在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间:2024-01-14 17:55:16 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
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2023-07-05
2023-07-06
一、活动主题
“魅力女生健康同行”女生节讲座
二、活动目的及意义
女生节为女大学生们提供了学习和锻炼的平台。许多大学生认为举行女生节意义深远。不仅可以丰富校园生活,体现学校尊重女生、关爱女生的风尚,促进男女同学间真挚地交流,和展现学生的青春风采。又能从中获取有益的知识。通过一系列女生节的活动,发掘了女生的不少才干,活动办得既生动有趣,又有一定的启发意义,受到女生们一致欢迎。而女生节更重要的意义在于引导广大女生更多地关注自身的道德修养、文化内涵,心理健康,从容自信等综合素质的提高,帮助女生正确看待和审视自己,帮助女生们走成长、成才、成功之路,在未来的路中洋溢自信与热情、希望此次活动带给她们一些创新的,有价值的收获,让校园里因为有女生的存在变得格外绚丽。
三、活动方式及内容
活动主要分四部分:
第一部分:征集材料学院研究生生活风采照
向材料学院研一女生征集生活照和风采照等,将收集的照片制作成精美的海报。
将海报展览在材院大楼处,展现材料学院女生健康向上的风采。
第二部分:心愿墙
将制作好的心愿墙放于材院大楼处,供大家写上自己的心愿,或是不敢说出来的心里话,写好后大家把自己的心愿贴在心愿墙上,形成一道亮丽的风景线,从这一刻起,让我们的心愿成为现实吧!让我们为了自己的心愿去努力奋斗吧!
第三部分:女生节相关知识普及宣传
制作与女生节相关的一些知识宣传海报,内容可以包括女生自强、自立的感人故事,也可以包括女生节的由来和意义、女生的权利等。加强人们尊重女生、关爱女生的意识。
需要宣传部帮忙设计一张海报。
第四部分:女生节健康讲座
讲座时间:3月7日晚上7点(若改动将及时通知)
讲座地点:测试中心二楼半教室(若改动将及时通知)
主讲人:校医院医生
主持人:张静
记者拍照:新闻部
在讲座开始时给讲座观众发放女生节小礼品(40-50份)。
讲座提问环节可以给提问的女生发放纪念品(3-5份)。
需要宣传部帮忙出一张医生嘉宾的介绍海报。
四、经费预算
照片冲洗:30元
小礼品:50元(小礼盒或者鲜花)
彩带、彩笔、气球、胶带:30元
邀请讲座医生:200元
一、指导思想
以丰富职工文化生活、增强职工体质为着力点,引导广大职工开展形式多样的体育活动,推动医院文化健康发展,为实现医院工作更快更好发展做出新的贡献。
二、主题和原则
运动会的主题是:强体魄、增合力、促发展。
运动会的原则是:
(一)广泛参与原则:即比赛项目设置为员工喜闻乐见的体育项目,使广大员工都能有机会、有能力参加比赛,达到锻炼身体,增强体质的目的。
(二)增强团队意识原则:即严密组织,合理组队,凝聚人心,增强团队意识和集体荣誉感。
(三)增强对抗性原则:即通过在赛场上公平竞争,激励员工积极进取,团结拼搏的奋斗精神。
三、参加人员范围
医院各科室在职员工均可报名参加,严禁借用外院人员。
四、时间和地点
运动会原则上安排在20xx年5月中旬举行,地点在梅城中心小学。
五、竞赛项目
运动会竞赛项目设田径(男女4×100米接力赛跑道项目)、健康在身边、定点投篮、抬担架、套圈共5个大项。本次比赛以推进凝聚力,加强团结精神为宗旨,不设置个人项目,全部为集体项目,除抬担架每代表队派3人参赛外,其余项目均需4人一组参赛,其中健康在身边要求男女混合组队参赛,每项比赛设一、二、三等奖各一名,每项比赛第一名至第八名依次按10、8、6、5、4、3、2、1计分,各比赛项目计分列入各代表队汇总,最后根据各代表队得分汇总情况分别给予表彰奖励。
六、筹备工作及安排
第一阶段:20xx年4月底为筹备和部署阶段。主要工作:健全组织,包括组委会领导机构和办事机构人员组成;制定实施方案;下发通知、规程、报名表;进行动员和部署。
一、服务对象
根据师生实际,采用四级目标人群分级服务,具体如下:
第一级:确诊患者;
第二级:疑似患者;
第三级:个居家隔离人员;
第四级:普通大众。
二、具体实施
(一)开展线上科普教育
借助微信公众号,进行疫情心理防护知识宣传与教育,针对性推出并转发权威发布的有关疫情心理危机预防与干预的相关信息,并组织各学院及时转发推送,引导师生做好“抗疫”防护。
(二)开通抗疫情心理专线
1.学校热线。我校大学生健康成长指导中心紧急开通心理服务热线,热线电话及各号码对应服务时间已于微信公众号公布,我校师生如有需要均可拨打。
2、扬州热线。有需要的师生也可拨打扬州市24小时疫情应对心理援助热线。
注意:扬州市热线服务主要针对因肺炎疫情出现较为紧急状况、急需情绪缓解人群,如您情况尚可,请将时间留给更需要的人。
我校的心理健康教育工作将以教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》的精神为指导,结合本校师生实际情况,全面开展心理健康教育,开发学生的心理潜能,培养学生的心理素质,预防学生的心理疾病。我校将积极参与中小学心理健康教育活动课的研究,立足“以人为本、让学生健康活泼的成长”,开发学生的心理潜能,陶冶学生的心理情操,锻炼学生的心理素质。
一、培训背景:
培养高素质的教师与提高现有教师的综合素质,
是我国教育发展的希望所在。
一位高素质的教师应该具备良好的思想政治素质和心理素质,较高的专业水平与能力,并善于建立和谐的师生关系。在青少年的.成长中教师的重要性怎么强调都不过分。这不仅是因为教师承担着教书育人的责任,
更是因为教师在青少年心目中的形象与师生关系的好坏,对于青少年的自我概念的形成、生活目标的确定、身心健康的状况都具有深远影响。毫无疑问,如果教师本身的素质不高,就无法承担培养高素质学生的重任。如果教师自己心理不健康,学生的心理健康就没有保持。
二、培训目的和意义:
1.促进校内师生的身心健康,构建和谐校园。
2.有利于了解全校师生心理健康状况,防患于未来,构建安全校园。
3.提高学校素质教育水平,提升学校办学品味。
4.促进教师心理健康,疏导来自各方面的压力,减少长期教学所造成的疲劳感,帮其获得动力和幸福感。
5.提高教师的心理应用能力和沟通能力,有助于教师更好地了解学生的心理,采取相应的沟通技巧和教学方法,有利于帮助学生解决心理以及学习上所遇到的问题。
6.帮助教师解决长期以来形成的心理上所遭遇的困惑,树立良好的形象,以积极的姿态影响引导学生向着健康向上的方向发展。
三、培训内容:
1.教师心理减压。
2.如何克服教师职业倦怠?
3.如何识别有心理问题的学生?
4.教师与学生的心理沟通技巧。
5.教师人际关系疏通。
四、培训形式:
集中培训。
五、培训流程:
(一)成立领导小组,提高思想觉悟。学校将把心理健康教育作为一项紧迫的任务来抓,成立以校长任组长的心理健康教育研究领导小组,抓紧师资队伍的培训,力求全员参与。我们要切实加强和提高教师过硬的思想道德素质和心理素质,加强全校教师的职业道德教育,努力提高教师的政治觉悟,做到为人师表,言传身教。
一、作业管理总则
把握作业育人功能。学校要遵循教育规律、坚持因材施教,严格执行课程标准和教学计划,坚持小学一年级零起点教学。在课堂教学提质增效基础上,切实发挥好作业育人功能,布置科学合理有效作业,帮助学生巩固知识、形成能力、培养习惯,帮助教师检测教学效果、精准分析学情、改进教学方法,促进学校完善教学管理、开展科学评价、提高教育质量。
二、作业内容与形式
提高作业设计质量。学校要将作业设计作为校本教研重点,系统化选编、改编、创编符合学习规律、体现素质教育导向的基础性作业。教师要提高自主设计作业能力,针对学生不同情况,精准设计作业,根据实际学情,精选作业内容。定期组织开展作业设计与实施的教师培训与教研活动,定期组织开展优秀作业评选与展示交流活动,加强优质作业资源共建共享。加强学校作业设计与实施的研究与指导。
提高作业布置质量。要严格依据课程标准,精选具有代表性、典型性和启发性的内容,科学设计符合新时代育人要求、体现学校特点、适合学生实际的作业,切实避免机械、无效训练,严禁布置重复性、惩罚性、超越学生能力的作业。
创新作业类型方式。学校要根据学段、学科特点及学生实际需要和完成能力,合理布置书面作业、科学探究、体育锻炼、艺术欣赏、社会与劳动实践等不同类型作业。鼓励布置分层作业、弹性作业和个性化作业,科学设计探究性作业和实践性作业,探索跨学科综合性作业。
严禁校外培训作业。按照国家有关规定,把禁止留作业作为校外培训机构日常监管的重要内容,坚决防止校外培训机构给中小学生留作业,切实避免校内减负、校外增负。
三、作业数量与时间
严格控制作业总量。学校务必确保小学一二年级不布置书面家庭作业,可在校内安排适当巩固练习;小学其他年级每天书面作业完成时间*均不超过60分钟;初中每天书面作业完成时间*均不超过90分钟。周末、寒暑假、法定节假日也要控制书面作业时间总量。确保小学生每天不少于10小时、初中生每天不少于9小时和高中生每天不少于8小时的睡眠时间,应保证小学生在21:20前,初中生在22:00前就寝。
原则上小学3~6年级仅布置语文、数学、英语三科书面家庭作业,初中仅布置语文、数学、英语、物理、化学五科书面家庭作业,政治、历史、地理、生物不布置书面家庭作业。
四、作业批改与评价
认真批改反馈作业。教师要对布置的学生作业全批全改,不得要求学生自批自改,强化作业批改与反馈的育人功能。作业批改要正确规范、评语恰当。通过作业精准分析学情,采取集体讲评、个别讲解等方式有针对性地及时反馈,特别要强化对学习有困难学生的辅导帮扶。有条件的地方,鼓励科学利用信息技术手段进行作业分析诊断。对学生作业的整体完成情况、主要错误及成因、好的解题思路与方法、改进意见与措施等进行必要分析,做到“教”与“学”的有效统一。
作业批改坚持做到“有练必批、有错必纠”。教师批改形式要丰富多样,评价要有针对性、启发性和激励性,坚持定量评价与定性评价相结合,共性问题集体讲评与个别问题单独交流相结合。
不给家长布置作业。严禁给家长布置或变相布置作业,严禁要求家长批改作业。引导家长树立正确的教育观念,切实履行家庭教育主体责任,营造良好家庭育人氛围,合理安排孩子课余生活,与学校形成协同育人合力;督促孩子回家后主动完成学校布置的作业,引导孩子从事力所能及的家务劳动,激励孩子坚持进行感兴趣的体育锻炼和社会实践;不额外布置其他家庭作业。
五、作业管理与监督
学校要建立作业公示制度。学科教师要将拟布置的每日学生作业和预计完成时间报送班主任统筹,并通过适当的方式进行公示。各备课组、年级组要经常了解学生作业总量情况,合理调控本学科作业数量、难度。分管教学副校长和教务主任要跟踪分析作业公示情况,及时指导教师提高作业布置的质量、调控作业数量。
学校要建立作业完成指导制度。教师要充分利用课堂教学时间和课后服务时间加强学生作业指导,培养学生自主学习和时间管理能力,指导小学生基本在校内完成书面作业,初中学生在校内完成大部分书面作业。
学校要建立作业监控制度。一是加强各学科之间的协调,对学生的作业总量进行调控,对违规布置作业的现象要及时处理。二是要定期检查和统计各年级作业的总量及批改情况,分析作业的质量,每学期开展一次有关作业情况的问卷调查,并形成调查报告。三是要设立监督电话和举报*台,畅通反映问题和意见渠道,切实落实学校管理人员、年级组长、备课组长、班主任、学科教师等各项工作要求。四是要联系责任督学定期督导“作业管理”,对发现问题建立台账并督促及时整改。五是学校要把作业设计、批改和反馈情况纳入对教师专业素养和教学实绩的考核评价。六是学校要通过随机访谈和填写调查问卷等多种形式落实工作要求。
六、其它
学校要据此方案要求制定本校作业管理实施细则,并在校内公示,各环节职责任务务必落实到具体的岗位与人员。区教委将“作业管理”情况纳入日常督导和年终考核内容,对作业问题较多、监管不力的学校进行通报。
针对xx学校的实际情况,经过我们现场考察以及根据校方的要求,为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课,我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块:安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组,协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作,物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况,增强沟通,促进了解,有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见,与校方联手制定学生宿舍管理规定,使学生在宿舍有一个行为规范,便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班,编排管理人员24小时值班表,我们所有管理人员的联系方式交校方一份,以务紧急事件能够联系到,24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作,把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队,做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻,保障学生不受侵害,保障宿舍楼内公共设施完好,保障宿舍楼内的治安环境,保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
(1)来访登记,来访人员经被纺人确认后,本校人士可入内,校外人士须在保卫处等待。
(2)男女生不得互相串宿舍。
(3)按校方规定开关宿舍大门,非规定时间一律拒绝进入宿舍。
(4)每天查寝,对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记,及时回报给校方。
(5)发现打架斗殴现象立即上前制止,并第一时间报校方。
(6)开展意见调查,物业定期(每季度或半年)发放意见调查表,征求学校与学生的意见,了解对物业管理的需求,确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
6、员工服务态度:员工以发自内心的真诚笑容热情服务,做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
7、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务,学生上课后,清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作,把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合,使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生,进行耐心教育和劝阻,决不因人而异,对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法,在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次,全天候保洁,每小时循环保洁一次,先外至内。清洁标准:公共场所无明显泥沙、污垢,每100*方米]内纸屑不超过两片,没有1厘米以上的石子;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时,清运率100%,周围无污垢、无积水,离垃圾箱两米无臭味;玻璃门窗、镜面和灯具标准是:玻璃面上无污迹、水迹,清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘,清洁后的灯具无灰尘,灯具内无
时光荏苒,岁月如梭。转眼仰恩大学又迎来了新一届心理健康周。在此次活动中,心晴心理协会在秉承上几届活动周的优良传统的同时,致力于活动创新,充分利用健康周提高心理健康知识的普及。因此,我们精心策划了本次心理健康知识图片展活动。
一、活动主题
和谐心灵 健康成才(寻找自我 确立目标 追寻梦想)
二、活动目的
以心理健康知识图片展活动的形式传播心理健康知识,提升心理素质,培养同学们自信乐观自强不息宽容豁达开拓创新的品质,号召广大的青年大学生积极行动起来,关注自身的心理健康
三、活动时间5-24——5-28
四、活动地点
图书馆
五、活动内容
哲理故事、心理漫画、心理案例、心理趣味测验等方面搜集至少50份质量较高的图片资料,
六、活动准备
1、活动前两天即5-22在校里张贴海报,加大宣传力度,引起同学们的注意,营造校园心理健康周的气氛(海报由心晴心理协会活动部构思,由学术部精心设计);
当前正值新型冠状病毒肺炎疫情流行期,防控形势依然严峻。各工业企业将陆续进入复工期,为做好我市企业的防控,制定如下工作方案。
一、企业做好准备工作
(一)进行企业复工备案登记。
企业有复工意愿的,必须严格按照省市相关规定提出复工的申请备案,审验批准后方可复工。
(二)成立防控领导小组。
按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”的原则,各企业对本企业疫情防控负主体责任,成立由企业主要负责人任组长的疫情防控领导小组,制定疫情防控和复工方案,包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置等内容,每项工作必须明确专人负责。
(三)制订应急处置措施。
制订应对员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施,有条件的企业要配备有独立通风系统的隔离房间以及防疫应急车辆。要与附近的医院建立沟通,确保突发情况能及时送医就诊和住院治疗。
(四)备齐疫情防控物资。
复工前要做好充足的消杀物资准备,包括口罩、护目镜、手套、防护服、红外体温计、杀菌洗手液、消毒液、消杀喷雾器等。
(五)提前对人员聚集场所进行消毒防护。
复工前,安排人员对工作场所、作业场地、食堂、员工宿舍等人员聚集场所进行消毒防护及环境清洁,落实专门疫情防控管控人员、设立企业测温点及临时隔离室。员工进入工作场所前必先进行健康检查,相关信息必须登记在册。
(六)加强复产安全管控
加强节后复产安全管控,做好重要设备复产方案,排查事故风险,及时消除隐患。
二、督促员工做好返程及上下班防护
(一)进行人员核准。
企业通过电话联系等方式,提前掌握返岗返工人员情况,提前做好疫情重点区域人员的疏导劝返工作,对14天内有湖北等重点区域旅行史、生活史、与当地人接触史或与其他区域确诊病例、疑似病例密切接触者,一律劝其暂时不要返岗。
(二)指导工人做好返程防护。
对于返岗员工,倡导员工错峰返程,分批、有序出行。需全程佩戴口罩,乘坐火车、公交、地铁时,可以用携带的消毒用品(比如消毒液、消毒湿巾),对扶手、座椅等身体能够接触到的地方进行清洁消毒处理。减少接触公共场所的公共物品和部位;从公共场所返回,用洗手液或肥皂流水洗手,或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)优化上下班方式。
提倡员工上下班尽量不乘坐公共交通工具,减少交叉感染,优选步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时,务必全程佩戴口罩,途中尽量减少接触公共场所的公共物品,抵达公司或居住地后第一时间用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不参加聚会和集体活动,不去影院、商场等人群密集场所。
三、严格人员管控
(一)严格执行员工排摸、登记,做好人员隔离及医学观察工作。
严格执行员工摸排、登记,按照“一人一档”做好建档筛查工作。对于来自重点地区不能劝返的员工必须严格执行集中隔离14天的要求;隔离期结束后,如无感染症状,采集咽拭子标本检测阴性后,方可正常上班。从其他地区返岗的员工必须严格执行居家隔离14天的要求,如无感染症状,方可正常上班。一旦发现员工有发热、咳嗽等急性呼吸道感染症状,立即报告并督促其到就近定点医疗机构发热门诊就诊,同时做好信息上报和随访。
(二)加强消毒、安保人员防疫。
大厅接待、门岗检查等对外部接触人员,需注意自身防护安全,佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔离衣,防止交叉感染,并定期对工作场所进行消毒。
(三)严格执行出入人员体温检测制度。
企业应在单位入口设置体温监测点,严格执行出入人员体温检测制度,体温正常方可进入工作,一旦发现可疑症状,立即指导其就诊。
(四)严格落实员工戴口罩上岗工作制度。
确保员工防护到位,严格落实职工戴口罩上岗工作制度,职工开展协作工作、公共作业场所必须佩戴口罩。员工应佩戴符合要求的一次性医用口罩或医用外科口罩;在存在化学毒物或粉尘的作业场所作业时,员工应根据接触浓度佩戴相应的防毒、防尘口罩或面罩。
(五)建立员工病假记录制度。
员工每天开展健康监测,出现发热、咳嗽、乏力或腹泻等呼吸道症状,应劝其尽早到附近发热门诊就诊。
(六)严把企业工作区域入口关。
做好来访车辆和人员询问、登记,对来自疫情高发地区或接待过疫情高发地区人员尚不满14天的,禁止其入内;对其他人员进行体温检测,并进行相关信息确认后方可入内。
四、加强公共区域防护
(一)每日对公共区域进行全面消杀。
每日开始工作前,安排人员对门厅、通道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、更衣室等公共区域进行消毒,尽量使用喷雾消毒,并做好消毒记录。对高频接触的物体表面,如电梯间按钮区、扶手、会议室的话筒、桌面等,可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭,每日至少1次,可根据人流量等实际情况适当增加消毒频次。个人办公工位区域内,对办公桌椅、电脑等每日进行消毒清洗作业,保持工位整洁干净。
(二)空调系统定期消毒,加强工作场所通风,保持空气流通。
依据国家卫生健康委疾控局印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》,为能够科学、及时的开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作,做到及早预防、及时疏导、有效干预学生中可能出现的心理危机事件,结合我校实际情况,特制定以下方案:
一、组织领导
为切实做好疫情防控期间学生心理危机干预工作,结合我校实际,特成立新冠肺炎疫情防控期间心理危机干预专项工作组,成员如下:
组长:
副组长:
成员:
二、基本原则
(一)将心理危机干预纳入疫情防控整体部署,以减轻疫情所致的学生心理伤害、保障学生健康成长、促进校园环境和谐为前提,根据疫情防控工作的推进情况,及时调整心理危机干预工作重点。
(二)针对不同人群实施分类分级干预,干预过程中严格保护学生的个人隐私,避免实施帮助者和受助者再次创伤。
三、干预方案
(一)工作目标
1.积极预防、减缓疫情给学生带来的不良心理影响。
2、为在疫情中受影响的学生提供心理健康服务。
3、为有需要的学生提供及时的心理危机干预。
4、继续做好重点关注学生在疫情期间的管理工作。
(二)工作内容
1.了解受疫情影响的各类学生心理健康状况,根据所掌握的信息,及时识别高危学生,避免极端事件发生。
2、综合应用各种心理危机干预技术,并与心理健康宣传教育相结合,提供心理健康服务。
3、做好心理中心重点关注学生的管理和干预工作。
4、指导和支持辅导员、班主任开展心理健康服务。
(三)干预对象
根据受疫情影响程度,将干预对象分为四级,干预重点从第一级学生开始逐步扩展,一般性宣传教育覆盖到第四级学生。
第一级:新型冠状病毒感染的肺炎确诊学生;
第二级:肺炎疑似症状的学生或与患者有密切接触的学生;
第三级:有亲人、朋友、身边的人患病的学生;
第四级:受到疫情防控措施影响的疫区健康学生、心理易感学生等。
(四)针对不同级别学生的危机干预要点
第一级学生:此类学生容易出现麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻击、孤独、恐慌、绝望、濒死感、无助感等心理特点,工作原则为支持、安慰,及早评估自杀、自伤和攻击风险,注重情感交流,增强治疗信心,鼓励使用心理热线等干预方式。
第二级学生:此类学生容易出现侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视,或焦躁、过度求治、频繁转院等心理行为特点,工作原则为减压、减少应激为主,鼓励尽早求治、正确防护。
第三级学生:此类学生容易出现担心被感染、担心家人、过度疲劳和紧张,甚至耗竭,焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责等心理特点,工作原则为宣教、安慰、减少焦虑为主,鼓励规律作息,鼓励拨打心理热线进行专业咨询。
第四级学生:此类学生容易出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心理状况,干预以健康宣教为主,正确提供信息及进一步咨询服务的信息,指导其积极应对,消除恐惧,科学防范。
(五)工作预案
1.学生返校前
凯盛物业深中服务中心以中标续签物业服务合同为契机,学校总务处和我司共同决定于20xx年5月开展“物业服务提升月”活动,提升服务质量,具体实施方案如下:
一、活动目的:
提高全员服务意识,强化各部门内部管理,提升岗位服务技能,努力营造一个安全、舒适、和谐的校园环境。
二、活动时间:
20xx年5月,共30天。
三、活动主题:
微笑服务,用心服务,主动服务,及时服务
四、活动的程序
1、我司成立专项活动小组;
2、进行宣传活动工作;
3、召开全体员工动员大会;
4、制定活动实施方案;
5、物业服务中心内部进行“服务之星”评比,将报公司作为依据给予奖励。
6、总结本次专项活动存在的问题和处理方式等,为今后的工作提供经验;
五、服务提升重点工作
序号 工作内容 实施步骤和措施 开始/完成时间 实施部门
1 采集信息 由主管级以上人员在D栋大堂、学生饭堂负责采集师生服务需求信息 每周一、周四 物业服务中心
物业和总务处各部门负责人到教师、学生社团进行拜访,发放调查表和服务卡 5月13日 总务处、物业服务中心
2 召开动员大会 物业中心各部门员工 5月6日 物业服务中心
3 员工礼节礼仪,精神面貌 开展服务礼仪,微笑、主动及时服务的培训 5月9日 物业全体员工
4 巩固基础服务 岗位标准化,细化培训 5月15日 各部门员工
5 快速服务响应 对客户需求响应及保障要求 全月 客服
6 制作天气预报牌 细化服务的延伸 5月14日 工程部
7 每月开展一次大型服务活动 列入每月工作计划(学校围墙清洗工作) 5月23日 清洁部
8 请当地派出所民警进行安全防范工作培训 邀请当地派出所领导做安全防范培训 5月8日 保安部
9 开展便民活动 学生自行车停放点摆放打气筒 5月20日 工程部
10 成立领导巡查小组 物业主任负责带队,由主管级以上人员督查每天工作情况 全月 物业服务中心
11 放学时段保洁工作 中午11:00-13:00安排保洁人员值班巡查卫生工作 全月 清洁部
六、总结经验、整理材料
各部门将在提升服务月实施过程中找出在管理上存在的问题和需求点,同时将所体现的好人好事、工作成绩和修正的问题分门别类地进行梳理,对形成标准化,程序化的材料进行积累。
七、结语
此次活动的目的,不仅仅是为了完成服务月的工作任务,而是促使物业工作有一个质的飞跃:超越原有局限,打破思路常规。
20xx年已经过去一半了,即将走入20xx年,为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司决定于年月日举办一场联欢会来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。每到年底公司总会举办年会来犒劳员工。
一、年会主题
增加员工对公司凝聚力和责任心。
二、年会目的
1、感谢公司员工一年来的辛勤工作,增进领导与员工间的互动与交流;
2、通过举办一次全新的不同感觉的年会,让员工看到公司的实力以及增强其对未来的信心;
3、通过年会的举办,了解员工对公司未来发展的期望。
三、年会时间安排
(1)年会策划及准备期(xx月xx日至xx月xx日):本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。
(2)年会协调及进展期(xx月xx日至xx月xx日):本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。
(3)年会倒计时期(xx月xx日):本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。
(4)年会正式演出时间:20xx年xx月xx日晚至xx。
四、年会节目报名方式
1、及时通报名、电话报名、现场报名;
2、联系人:xx;
3、联系方式:xx。
五、参会人员:
xx。
六、年会节目要求
1、歌曲类:
(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;
(2)青春、阳光、健康、向上;
(3)与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类:
(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈;
(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
(4)相关歌曲的伴舞。
3、曲艺类:
(1)喜庆、热闹反映生活的相声、小品;
(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);
(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。
4、每个部门所报节目不限。
5、提倡跨部门组合报名。
七、年会进行流程
1、参会人员入场;
2、主持人宣布年会开始;
3、总经理董事长讲话:对年终做总结、表彰员工;
4、表彰:各部门负责人做年度工作总结与计划、对优秀员工予以表彰、为优秀员工发奖、优秀员工发言;
5、联欢会节目表演;
6、互动小游戏;
7、闭幕词:各位来宾、各位代表、__公司__年年会即将落下帷幕,我谨代表年会组委会对本次大会的圆满成功表示热烈地祝贺!本次年会得到各地方代表莅临参会欢聚乌市积极响应和热情支持。下面我宣布:xx公司xx年年会胜利闭幕!谢谢大家!
注意事项:
1、明确年会的主题和目的;
2、初步确定年会性质;
3、提交预算;
4、策划内容,分工执行;
5、年会时间按排;
6、年会地点选择;
7、年会亮点。
一、活动目的
1、增强员工的团队凝聚力,提升xx的竞争力。
2、对20xx年营销工作进行总结,对市场业绩进行分析;制订新年度营销工作总体规划,明确20xx年度工作方向和目标。
3、表彰业绩优秀的公司优秀员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。
二、年会主题
一个团队一个梦想
三、年会时间
20xx年x月x日下午x时
领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐。
四、年会地点
xx大酒店x楼x厅
五、年会组织形式
由公司年会工作项目小组统一组织、执行。
六、参加人员
客户群、领导;邀请业界领导;公司工作人员。
1、会场总负责:xxx。
主要工作:总体工作协调、人员调配。
2、策划、会场协调、邀请嘉宾:xx。
主要工作:年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。
3、人员分工、布场撤场安排:xx。
4、嘉宾接待、签到:xx。
5、音响、灯光:xx(会前半小时检查音响、灯光等设备)
6、物品准备:xx。
主要工作:礼品、奖品等物品的准备。
七、会场布置
■会场内:
方案:
1、舞台背景喷画。
2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。
3、舞台两侧放置易拉宝各4个,内容:宣传企业文化。
■会场外:
1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。
2、酒店入口处挂红布幅。
3、酒店内放置指示牌。
八、年会流程
形式:领导致辞、表彰优秀员工、表演节目,同时公司聚餐。
1、主持人开场白,介绍到会领导和嘉宾,邀请领导上台致辞。
2、公司领导上台致辞。
3、嘉宾致辞。
4、表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。
外请演员表演节目、中间抽奖。
演出内容:20xx年会节目单。
策划主线:结合增强员工的团队凝聚力,提升xx的竞争力,以中西结合的节目,加以时尚元素打造一台视听盛宴。
气氛:欢乐、和谐、热烈。
时间:20xx年x月x日晚
地点:宴会厅
19:00—19:05女子动感打击乐*的传统乐器-红色的大鼓,鼓身上全部绣有金色的龙,鼓面上装水,修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激情演奏《*龙》、《龙腾虎跃》等经典曲目。
19:05—19:10:主持人开场词。
19:10—19:15:跳动的嘉年华巴西最热情的舞蹈,绚丽的服装,激情的音乐,节日的喜悦此时此刻进入观众的眼帘,让观众有一起欢乐舞动的'欲望。将贵宾们带入节日氛围。(女8人)
19:15—19:25:男声独唱xx超级模仿秀激情演唱xx经典歌曲《*人》等。(歌曲可以挑选)
19:25—19:35:领导发言,嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。
19:30—19:45:游戏及幸运抽奖
19:45—20:00:《动感街头元素》前卫时尚的少男少女,表演街舞花式篮球,动感小轮车等。欢快震撼的音乐,加上惊险刺激,朝气蓬勃表演,把现场观众带到那个前卫青春的年代。(女2人,男4人)
20:00—20:05xx的蜀中绝技,几百年的中华艺术瑰宝,让您身历其境的体会传统艺术源远流长,亘古不灭的艺术魅力。三个人同时在舞台上演绎变脸绝活更为精彩,在舞台下面和观众零距离接触,体验变脸的魅力男1人。
为进一步强化供销系统企业管理工作,创新管理方式,提高管理水*,夯实管理基础,使企业管理更科学、更有效、更规范、更透明,逐步建立健全现代企业管理制度,提高竞争力,促进经济效益提高和企业发展。根据市*要求,结合企业实际情况,特制定供销系统“企业管理年”活动实施方案。
一、开展“企业管理年”活动的意义和目的
加强管理是企业生存和发展的关键,重视管理创新是企业提升核心竞争力的根本。面对残酷的市场竞争和不断提升的企业发展要求,只有不断升华管理理念、管理模式和管理方法,把先进的管理理念根植于企业的各个层面,把创新动力渗透于管理活动的体制、机制当中,把规范管理的内容融入于经营活动的常态运行中,才能真正实现与时俱进,在竞争中立于不败之地。
开展“企业管理年”活动,是供销系统提升管理水*的一项重要举措。从当前看,加强企业管理既是贯彻落实市*的具体要求,更是解决企业管理粗放,减少和杜绝跑冒滴漏,规范企业管理,积极参与竞争,实现健康、稳定、安全、和谐发展的需要。从长远看,加强企业管理是企业整体素质提升和增长方式转变的需要,也是企业实现科学发展、可持续发展,建设和谐供销的一项战略举措。各企业都要从战略的高度重视这一活动,以先进的思想认识作为搞好这项活动的先导,按照“务实求真、开拓创新”的管理理念,下大力气抓实抓严,抓治理、抓改进、抓提升,抓出成效。
二、具体目标和任务
通过实施“企业管理年”活动,逐步实现人员管理现代化,经营管理科学化,财务管理规范化,资产管理系统化,使全系统企业管理水*登上一个新的台阶,进一步提高企业经济效益,推动各项工作的全面展开。
具体工作任务:
1、完善管理制度,强化管理手段。对现行的规章制度进行充实和完善,弥补管理制度死角,提高管理制度的针对性和实效性。不断创新规章制度,适应新的经济发展环境,建立健全新的管理规则和行为规范,建立机制,编制《供销系统规章制度汇编》。杜绝有章不循、违章不究、纪律涣散、管理松懈等现象发生。
3、严格财务管理和合同管理。加强对企业法人和财会人员的管理,严格财务制度,树立过紧日子的思想,严细管理,增收节支,实行企业收支跟踪管理,杜绝跑冒滴漏。同时要加强合同管理,要针对不同业务属性制定合法、规范的合同文本,防止出现合同条款漏洞和内容上的瑕疵。
4、全面开展清产核资,摸清家底,建立台账,逐步实行现代化、科学化、电子化管理。
5、加强干部队伍和职工队伍管理。抓好干部队伍的服务宗旨教育和职工队伍的业务技能培训工作,提高政治和业务素质。通过建立干部日常管理机制,加强对领导干部的考核、监督和使用工作,逐步实现干部队伍的知识化、年轻化和现代化。
6、加强安全生产。建立企业安全生产目标管理责任制,落实安全生产法律法规,健全安全生产规章制度和操作规程,加强安全生产教育培训,实现特种作业人员全部持证上岗,完善事故应急救援预案并组织演练,提高应对突发事故的'能力。
三、实施步骤
“企业管理年”活动分六个阶段进行
第一阶段:宣传发动阶段(5月1日--5月31日)。召开供销系统“企业管理年”活动动员会,对“企业管理年”活动进行全面部署和动员。组织机关干部和企业干部深入学习讨论,增强对管理工作的紧迫性和责任感。
第二阶段:查摆问题阶段(6月1日—8月30日)。要全面总结
管理工作的经验和存在的问题,重点查干部的管理思想是否与市场经济规律相适应;管理规章制度的落实情况是否到位,是否存在有章不循、违章不究现象;是否存在管理漏洞、损失浪费现象。各单位要对照方案要求查找自身存在的突出问题,对照检查在管理工作中的自身服务意识、服务手段、执政能力存在的主要差距。
第三阶段:清产核资阶段(8月31日—10月20日)。全面开展清产核资,详细掌握每个企业资产、资金、收支、债权债务状况,逐一建立台账,进行规范化、科学化、电子化管理。
第四阶段:梳理问题,建章立制(10月21日--11月10日)。对在查摆问题阶段和清产核资阶段发现的问题,进行全面梳理归纳,把影响供销系统生存和发展的问题理清、找准,编制出符合企业自身管理实际的《供销系统规章制度汇编》,作为企业管理工作的行为规范。
第五阶段:整改提高阶段(11月10日--11月30日)。根据活动方案和计划,细化工作措施、落实工作进度,及时掌握活动动态。要狠抓规章制度的贯彻落实,加大管理工作的整顿力度,对各项具体任务逐项研究落实。要通过总结典型经验,加以引导推广,逐渐建立起供销系统管理模式,推动管理工作登上新的台阶。
第六阶段:检查验收阶段(12月1日—20_年1月31日)。由“企业管理年”活动领导小组负责对所属公司和基层供销社逐个进行检查验收,发现问题及时提出整改意见,进行补课,直至达标。
四、组织领导
为了组织和领导好“企业管理年”活动,使活动取得预期效果,市社成立“企业管理年”工作领导小组。
组长:张秋田
副组长:李鸿鹏、戴学升
成员:王杰青、郑喜昌
领导小组下设办公室:
主任:戴学升
副主任:王杰青、郑喜昌、刘长波
成员:于乾敏、孙美波、孙礼英、安瑞颖、张瑞鑫、刘波、孔斌
机关包企业干部为每个点的联络指导员。
企业也要成立以法人代表为组长、主管会计为副组长的相应组织,负责各“企业管理年”活动的开展。
五、几点具体要求
加强企业管理工作是供销系统今年的重点工作,也是市*督办的一项工作,各公司和基层社领导一定要引起高度重视,根据本实施方案的要求,尽快细化各自重点任务,做好实施工作,确保“企业管理年”活动的有序开展和有效推进。为此
提出五点要求:
1、明确任务,落实责任。公司经理和基层社主任为开展“企业管理年”活动的第一责任人,负责本企业活动的开展。在活动开展中,要广泛听取干部、职工意见,问题要找准,措施要得力,成效要显著。
2、要尽快制订各自的工作方案和落实措施。各企业要结合各自的实际,进一步明确各自管理工作重点和具体工作目标及要求,抓细抓实,各单位工作方案要在9月5日前报市社业务科。
3、配合和支持“企业管理年”活动办公室成员的工作。要积极向工作人员提供所需的各种资料和情况,协助做好清产核资和各项工作。
4、严肃组织纪律。在清产核资和其他各个环节工作中,一定要实事求是,不得弄虚作假,欺上瞒下,私自转移资产或多报瞒报,一经发现违纪现象,将依纪依法严肃处理。
5、加强督导检查。为了确保“企业管理年”活动有序、有效开展,市社领导小组和办公室将随时深入到企业进行工作检查和指导。各公司和基层供销社要每个阶段向市社活动办公室汇报一次工作进展情况,每个阶段都要形成书面小结,活动结束后形成工作总结报市社领导小组。
一、年会筹备小组
总策划:xx
总执行:xx/xx
成员:xxx
二、年会内容
活动名称:xxx
活动基调:喜庆、欢快、盛大、隆重
活动主题:以客户为中心,以奋斗者为本
活动目的:对20xx年公司的工作成绩进行总结,展望公司20xx年的发展愿景;同时丰富员工企业文化生活,激发员工热情,增强员工的内部凝聚力,增进员工之间的沟通、交流和团队协作意识。
活动日期:20xx年x月x日16:00-20:00
活动地点:xxxx酒店
参会人数:xx置高xx人、xx科技xx人、厂商x人,共计xx人。
参会人员:xx置高员工、xx科技员工、特邀嘉宾
活动内容:总经理致辞、文艺汇演、晚宴(详细流程安排见附表一)
三、工作分工
(一)文案组(负责人:xx)成员x名。
负责主持人形象设计,串词、祝酒词起草、审核;
总经理讲话稿起草、审核;
(二)会场布置组(负责人:xx)成员x名。
负责设计、联系制作年会舞台背景墙、横幅、签名板及各种材料的打印和制作;
负责鲜花或花篮的采购/租赁;
现场摄影、DV摄像、照相;
开场PPT制作,年会期间除节目音乐外所有音乐搜集;
负责与酒店工作人员配合调试功放、灯光、音响、话筒、投影、电脑,并播放年会现场所有节目伴奏带及颁奖音乐和进场PPT等;
会场安全检查(消防、电源、设备等)。
(三)节目组(负责人:xx)成员x名。
1、节目类型:唱歌、舞蹈、小品、话剧(歌舞剧)、魔术、乐器演奏、戏曲、相声、时装秀等。
2、选取节目规则:以抽签的形式,每个部门可抽取2个节目签,从中选取一个类型节目表演。
3、节目质量标准:若彩排时达不到质量要求,须重新编排直到达到要求为止。
4、节目彩排时间:x月x日—x月x日每日选抽两个部门彩排。文艺汇演节目内容的要求是“以客户为中心,以奋斗者为本”。节目组负责人具体工作如下:
负责完成对所有节目的排练、设计、筛选及后期的彩排工作;
负责节目的编排及演出的顺序和流程衔接;
负责联系租用或购买节目所需的服装道具和主持人、演职人员的化妆等;
负责小游戏的提供、抽奖奖项设置等;
负责安排文艺节目评委及奖项设置;
负责确定颁奖人员。
(四)迎宾组/礼仪组(负责人:陈珍英)成员x-x名。
年会进场入口处迎接嘉宾,并引领入座;
负责嘉宾、参会人员的签,并发放年会礼品(做好登记);
负责配合抽奖奖品、文艺表演奖品的发放;
负责年会过程中放礼炮。
(五)后勤组(负责人:xx)成员x名。
负责活动所需的礼品、奖品、纪念品、食品及其他年会所需物品的购买、准备、保管及发放;
负责与酒店工作人员的沟通、协调工作。
四、活动费用预算
xxx
五、相关注意事项
(一)活动前
年会开始前,年会筹备小组成员必须确保每人持有一份“年会流程具体执行方案”。
在年会开始前30分钟,必须对所有年会所需要用到的设备进行调试、检查。
确保年会场地布置,所需物资、参会人员、表演人员全部到位。
(二)活动中
对工作人员进行明确的分工,每项工作都必须责任到人,保持手机的开通(统一设置振动)便于及时联络。
一场活动的顺利进行需要各个方面的配合,更需要对现场环节的控制及管理。对于演出的催场候场,舞台上的道具提供,对于整体活动的.节奏的把握都是非常重要的。
(三)活动后
年会后期的纪念视频制作、发放(由行政人事部部制作DVD,行政人事部部统一发放,每人一张)
年会照片的收集及保存;
年会总结。
——物业基础服务管理品质提升方案(通用5篇)
物业基础服务管理品质提升方案(通用5篇)
在这个特殊的假期,每一位学生不仅要面对严峻疫情所带来的心理冲击,还要应对在线学习的挑战。复学以后,如何加强中小学生心理健康教育,实现学生的心理“复位”,是摆在所有学校和每一位心理健康教师面前的首要任务。
一、组织机构
成立学校心理健康教育领导小组,由校长任组长,副校长任副组长,学校专兼职心理老师、行政人员和班主任共同参与、制定学校心理健康工作计划并明确分工和职责。
复学后建立三级预防机制,在心理健康教育、心理辅导和危机干预三个方面协同开展,系统推进。
二、紧抓契机,开展生命教育辅导
不经历生死,难以真正理解生命的可贵和价值。在这次抗疫战争中,无数医护人员、民警、防控人员和志愿者,冒着生命危险,奋战抗击在一线,成为最美“逆行者”,生动体现着伟大的民族精神和社会主义核心价值观,这一切都深深感动着包括所有学生在内的全国人民的心。经历过这样的全民战疫之后,学生对生与死的体验深刻,这正是引导学生思考、探寻人生意义的窗口期,是青少年学生人生意义辅导的大课堂。通过开展有关生命意义的心理健康教育,引导中小学生探索生命的本质,理解生命的价值,珍爱生命,将生命中的爱和潜能充分展现出来。
三、营造积极心态,提升防疫抗疫的正能量
传染病疫情迅速蔓延和发展的不确定性,给广大中小学生带来了恐慌情绪。当前,中小学生的积极心态对自身健康和疫情防控都具有十分重要的意义。
一方面,积极平和的心态可以提高自身的免疫力,增强对病毒的抵抗力。研究表明,情绪状态可以直接影响人体的免疫系统,情绪低落、忧郁,会导致免疫功能的下降。相反,积极乐观的心理状态,会提升免疫系统的能力。另一方面,积极心态可以使人提高警惕,做到自觉防护,阻断病毒的传播,携手打赢疫情防控阻击战。
积极营造健康向上的校园文化氛围,并以班级为单位开展重大疫情危机下心理调节活动主题班会,利于培养学生积极心态,提升心理健康素养,增强防疫抗疫的正能量。
四、个别和团体辅导相结合
抗疫情期间,学生面临巨大压力和挑战,部分学生可能会产生各种各样的心理问题,如紧张、焦虑、恐惧、忧郁、丧失兴趣、敌对、自卑和失眠等。因此,迫切需要精准分析,实施个性化的心理辅导。需要针对不同类型的学生,开展针对性的心理辅导,包括个别辅导和团体辅导。
五、排摸重点,开展危机干预
复学前期,通过班会活动、课堂观察、谈话、问卷等各种渠道全面了解学生的身心状况。只有早发现,早干预,才能帮助学生迅速摆脱困扰,克服心理障碍,恢复心理健康。
对个别有严重心理障碍的学生,或发现其他需要转介的情况,应及时识别并转介到其他专业心理咨询机构或医学心理诊治部门,并建立跟踪反馈制度。开展心理辅导必须遵循职业伦理规范,在学生知情自愿的基础上进行,严格遵循保密原则,保护学生隐私。
一、年会主题:
促和谐,谋发展,共飞扬!
二、年会时间
20xx年1月15
三、年会地点
xxxx
四、年会参与人员
公司一、二、三线管理人员(共计人)
五、年会环节设置(按序号顺次进行)
1、开场(所有人员就位后即可)公司年会策划方案具体形式可从以下四方面考虑:
①舞蹈开场,要青春活力、节奏欢快,最好是团体舞蹈,有气氛和渲染力!②布置幕布,音乐响起,投放企业宣传片,展现各生产管理战线上所取得的佳绩和厂风厂貌,最好能有相关影像资料,例如领导讲话的视频、军训的录像等。这种效果很直观,能勾起大家对过去奋斗的回忆,振奋人心!③领导致新年贺词,揭开年会开启大幕。
④伴随音乐,由主持人宣布年会开始
2、回顾与展望
①述职
设置这个环节是让各部门对过去一年工作进行回顾总结,和其他部门人员分享经验和心得,对来年工作提出希望和规划。具体可由各部门负责人或代表讲话。如果有最新的人事任命,也可考虑由人力资源在此公布。
②颁奖
需提前策划奖项内容、获奖人员名单、奖品,在年会开场后进行,带动大家对榜样的学习,鼓励先进,扬正气,促和谐,奠定积极向上的年会基调。挑选人员做代表作获奖感言,分享喜悦和成功!(如果奖项多,可考虑在节目表演中穿*行!)
③总经理讲话,鼓舞大家争先争优,再接再厉,再创佳绩!
3、会餐或歌舞表演
如果没有会餐环节或只是冷餐会,各部门准备的歌舞节目可在此环节依次进行;如果有会餐,则需要预留30分钟左右时间让大家就餐。
期间,节目形式要不定时改变,歌曲类、舞蹈类、曲艺类等节目可穿*行,为避免形式单调枯燥,审美疲劳,也可穿插一些游戏,活跃现场气氛。另,可考虑在6~7个节目后安排一次“幸运抽奖”,奖品设置要有层次,比如:特等奖、一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖等,激发大家的好奇心和兴趣,积极参与!最后,可考虑所有表演节目参与评选,类似央视春晚,评选出“员工最喜爱歌曲”、“最喜爱舞蹈”等,由公司设计部制作奖状,评选后颁发,激发各部门的荣誉感和参与热情!
4、新年寄语
根据年会参与人数,准备小卡片,在表演节目结束后,发给所有在场人员写下新年寄语,形式不限可谈工作也可谈生活,或对家人的祝福等。待年会结束后由人力资源收集、分类,作为企业文化宣传内容,粘贴在公司的报板上,与大家分享,彼此激励!
5、年会结束
主持人致闭幕词,音乐响起,大家集体合影留念,年会宣告结束!
六、年会需要准备的物品
宣传品:会场横幅(上面注明公司名称和年会主题);
x展架(立于会场入口或舞台侧方)
设备:照相机、摄像机、背景音乐或伴奏光盘、笔记本、投影仪等。
文字材料:节目单、主持人串词、领导致辞发言稿、颁奖及获奖人员名单等。物料:工具(笔、壁纸刀、胶带等布置会场需要的工具)
道具(节目用道具需演出人员提前自备,游戏用物品,白板,卡片等)食品(水、糖果、水果或干果,视年会具体安排再定)
以上,是对公司12月份“嘉年华”年会粗略的策划案,相关内容不尽完善,更多的好想法和好提议,还需要各部门集思广益,细细斟酌,此上内容仅供参考!
人力资源部xxxx
一、管理目标:
1、业主委员会成立后12个月至18个月,达到深圳市安全文明(优秀住宅)小区标准;
2、业主委员会成立后24个月至30个月,达到广东省优秀住宅小区标准;
3、业主委员会成立后36个月至42个月,达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准;
4、小区实行封闭式管理,护卫班实行24小时值班,确保业主和住户生合财产安全;
5、小区清洁实行专职保洁员责任制,保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁;
6、小区车辆实行智能化ic卡管理,车辆凭卡进出,无卡无证车辆禁止驶出小区,所有外来车辆未经许可不得进入小区;
8、水电维修班实行24小时值班制度,业主遇到问题随叫随到,公共机电设备运作正常,设备完好率100%;
9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观,绿化完好率99%以上;
10、营造小区浓厚的文化氛围,每年社区文化活动不得少于12次,每次参与人员不得少于300人;
11、实施不少于10项的特约服务,把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标:
1.房屋完好率: 100%
2.房屋零修、急修及时率: 99%
3.维修工程质量合格率: 100%
4.管理费收缴率: ≥98%
5.绿化完好率: 99%
6.清洁、保洁率: ≥99%
7.道路完好率及使用率: 100%
8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率: 100%
9.排水管、明暗沟完好率: 100%
10.路灯完好率: 100%
11.汽车场完好率: 100%
12.公共文体设施、建筑小品完好率: 100%
13.小区内重大刑事案件发生率: 0
14.小区内治安案件发生率: ≤1/年
15.消防设施、设备完好率: 100%
16.火警发生率: ≤1%
17.火灾发生率: 0%
18.违章发生率: 2%
19.违章处理率: 100%
20.用户有效投诉率: ≤2%
21.有效投诉处理率: 100%
22.管理层员工专业培训合格率: 100%
23.特种作业员工持证上岗率: 100%
24.维修服务回访率: ≥30%
25.业主(住户)对物业管理综合满意率: ≥98%服务特色(“菜单式”服务模式)
一、实行“菜单式”服务模式
即物业公司除了提供常规性的公共服务外,还提供了多种多样的特约服务,将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中,并明码标价,除公共服务是必选的项目外,客户可根据自己的需要选择不同的特约服务,并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式:首按责任制+三分钟服务承诺
1、首按责任制
每一位员工都有责任和义务接待客户的建议,任何一位员工接到建议后,统一传递到办公室,并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺,尽量在最短的承诺时间内处理完毕,因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方,争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1 ~ 2天,一般不超过一周,特殊情况除外。处理完毕后,由处理人与对方交代清楚,需要让对方签字确认的应该留签字记录,并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺
第一接待人接到客户的建议时,应及时将客户的建议反馈到办公室,由办公室安排相关人员到客户指定的地方,为客户提供相应的服务,这一过程不能超过三分 钟。若有特殊情况,无法在三分钟赶到客户指定的地方,应在事先跟客户解释,取得客户的谅解,在客户同意的同提下,在最短的时间内,赶到现场为客户服务。
三、突出、贴心的文明礼貌:三米微笑服务+站立式服务
1、三米微笑服务
管理处人员见到客户必须微笑示意,具体做法是:在距离客户三米时,必须自然微笑示意,微笑时以露出八颗牙齿为标准,等客户到身边时,轻声、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时,也必须遵守三米微笑服务原则。
2、站立式服务
站立式服务表现在:(1)各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不同,应在不同时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务,早班和中班在工作 服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾,时间为:7:30—9:00,11:30—12:00,13:45—14:30,17:30—18:30。(2)接待员或办公室人员在接待客户时,在客户进门时,也必须站立并微笑致意,客户离开时,也必须站立微笑送别,并目送客户出门为止。
四、全天候的服务时间
1、护卫班实行24小时专人服务,客户有任何需求可以得到最及时的服务。
2、维修班实行24小时专人服务,客户普通维修事项可以得到是及时的服务,有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
随着新型冠状病毒肺炎疫情防控形势的变化,师生如何做好自我心态调控至关重要。为了帮助全校师生和家长在心理上有效应对此次疫情,积极预防,减缓和控制疫情带来的心理影响,保持健康心态,结合《防控新冠肺炎疫情开学工作方案》,特制订《中学新冠肺炎疫情防控应急心理干预方案》。
一、指导思想
根据国家卫健委20年1月27日发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》的有关要求,合肥市教育局发布了全市中小学20年春季学期延迟开学通知,要求学校组织心理教师指导师生加强心理防护工作,引导师生和家长养成健康生活方式,合理安排休闲与学习活动,学会自我调节与放松,以良好的身心状态应对疫情。
二、工作目标
通过心理辅导和咨询等支持性干预,对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导,引导学生积极主动面对疫情,重新认识疫情,尽快恢复心理平衡。
三、干预人群
新冠肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始,逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。评估目标人群的心理健康状况,及时识别区分高危人群、普通人群。对高危人群开展心理危机干预,对普通人群开展心理健康教育。
第一级人群:疫情感染的师生(住院治疗的重症及以上患者),师生直系亲属为疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
第二级人群:居家隔离的师生(密切接触者、疑似者),到医院就诊的发热师生。
第三级人群:与第一级、第二级人群有关的人,如家属、同事,参加疫情应对的后方救援者,如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
第四级人群:受疫情防控措施影响的疫区师生、易感师生。
四、建立领导小组
为保证疫情防控应急心理干预落到实处,整合学校领导和心理学科队伍等力量,建立和完善学校应急心理干预领导小组。
组长:(校长)
副组长:(副校长)
成员:全体中层、心理健康教师、全体班主任。
(一)区域负责:
由具体负责。
(二)主要分工:
物业管理作为一种服务性行业,所提供的就是优质服务。因此,物业管理应当建立以服务为主要的企业文化和加强与业主的沟通等,只有提高了业主的满意度,才能相应提高市场占有率,物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。
一、改变物业管理传统观念
物管企业为了保持竞争力,必须时刻关注物业管理过程中的服务满意度问题,及时纠正解决,尽可能提高服务的质量。提高满意度的方法应建立在保证物业管理企业、给业主提供服务的基础知识。
二、定期培训员工
在物业管理企业,优秀的员工应该具备处理问题的脑子的灵活和对业主的宽容、根据情况不同而适时改变一些方法。对于物业管理企业而言,应当不定时组织公司员工培训,提高员工自身素质。
三、建立服务为主的企业文化
企业文化是企业在成长过程中逐渐形成的企业价值观或行为,企业文化是公司的重要组成部分。是约束企业员工行为的准则,企业的价值理念要真正赋予员工一定的自*,而不是为服务而服务。假如员工由衷地以业主利益至上,则会提供一流的服务。
四、加强和业主的沟通
由于业主对服务结果的预期会自我判别,所以物业应加强对业主的了解和沟通。通过用户资料的登记,了解每位用户的基本情况,如年龄、个性、职业和教育程度等情况,然后将住户情况分成若干类,针对不同的业主类型,事先预备一套与之沟通的方法,并事前培训员工,这样必然会减少与住户在接触时的磨擦;物业还需通过宣传栏、座谈会、集体活动等方式,让业主了解物业管理相关法规等。
五、加强小区环境改造
小区的环境是业主天天生活的地方,物业需要定时修建花草树木,栽培一些有益身体的花草,夏天做好防暑除蚊虫的工作,对花草的安全定期检查,以防蛇鼠。小区垃圾及时处理,以防发生恶臭,影响业主心情。
目前全国物业投诉不断,物业公司还需努力改善自身服务,努力改变业主态度,做好自己的本职工作。以上就是我们做的关于顾客满意度意义方面的调查,提前对顾客满意度做好了解就更加有利于掌握市场的需求。
——小区物业服务管理实施方案(通用5篇)
小区物业服务管理实施方案(通用5篇)
活动背景:
随着社会经济的飞速发展,不仅成人的工作压力大,而且小学生的学习压力也逐渐增大,小学生课业负担很重。他们小小的书包里承载了太多的重量。
活动主题:
让他们认识到书包虽小,但可以承载大大的重量;他们虽小,但也有着很大的力量
活动目的:
希望通过此次活动,关注儿童的心灵状况,引导儿童拥有正确的人生价值观。用我们的帮助让他们走出现在的困境,找回孩子应该有的纯真。
活动时间:
20xx年11月16日中午
活动地点:
杭州市滨文路浦沿分校
活动人员:
浙江中医药大学几名青年志愿者及浦沿分校的几名小学生
活动形式:
以面对面的形式与孩子进行交流,游戏
活动资源:
人力:小组共4人
物力:一袋棒棒糖,笔若干支
活动经费:
人民币20元左右
活动内容:
1.先和孩子搞好关系,以“剪刀石头布”的游戏和孩子进行一个互动,赢的有奖品,输的要表演节目(当众表演)
2.之后以一对一的形式,与孩子进行沟通,问问他们的烦恼,每天的作业量,可以与他们和朋友一样进行交流,询问他们存在的问题
3.将他们存在的问题与老师进行沟通,反映
伴随着经济生活水*的提高,人们不仅要求房屋有保障,还要生活有品质,其中对物业的服务品质也越来越多。开发商也逐步加大了对物业管理的的关注,物业管理企业要想获得持久健康发展,必须努力实现内在自然美和外在规范没的和谐统一。
一、抓住服务中人的关键因素,形成自然美
毫无疑问,物业管理服务的主体,是代表着物业公司的具体员工。他们身着公司制服,履行服务的各项义务,一言一行,都影响着业主的认知,甚至决定着物业服务质量的优劣和成败。所以提升服务人员素质势在必行。
1、加强员工培训,不断提供物业员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系,在日常工作中积极热情地为每一位业主服务,对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的业主,要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点,学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会,使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好业主投诉接待与处理,把业主投诉作为宝贵资源
业主的投诉是送给公司较好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析业主的意见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水*,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉,不断反省自我,把业主投诉当成最宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
二、完善物业服务中的制度性因素,形成规范美
勿须讳言,物业管理行业仍然存在着少数不法企业侵占业主利益的各种问题,但也不可否认,物业管理行业正在不断规范。物业管理企业服务的规范性、经营的精约化和形象的'品牌化正在受到业内的日益重视。规范是服务要求,精约是管理要求,品牌是发展要求。对于物业管理企业特别是新兴物业管理企业而言,要想实现快速发展,首要任务就是实现规范服务,打牢根基,即通过制度建设给外界以规范运转、规范管理的外在之美:
1、遵纪守法,诚实守信 ,规范运行。
物业管理属于微利行业,加之市场竞争不断升级,部分物业管理企业打肿脸冲胖子,不计成本承揽项目,造成的直接后果就是通过侵占业主或客户的合法权益转嫁成本,最终免不了出现业主与物业管理企业的纠纷。有鉴于此,国家和地方出台了 《 物业管理条例 》 、 《 物业服务收费管理办法 》 等诸多政策性文件,对物业管理行业的经营、运行等进行规范,这是有眼光的物业管理企业在长远发展当中必须关注的问题,是物业管理企业的核心层次制度,更是物业管理企业不折不扣要执行的“宪法”。物业管理企业必须进行详尽的梳理和系统的学习,既要学法用法维护自身的合法权益,更要自觉守法规范经营,特别要处理好眼前利益和长远利益的关系。
2、完善企业规章制度,精准设置服务流程。
看过电视连续剧 《 大宅门 》 的人都有感触,“大管家”在一个家庭中发挥着十分重要的作用。物业管理企业承揽项目,多以包括保安、保洁、维修、绿化、设备管理、家政等多项综合性服务为主,业务面宽泛,劳动力密集,服务内涵丰富,实质上充当着成百上千个家庭的“管家”,身负责任十分重大,要管好自身庞大的“摊子”,服务好众多的业主或客户,就必须形成完整的企业规章制度,对员工的管理、对财物的管理、对设备的管理,都必须有章有法。
3、在服务中,还必须结合实际,做到精细、准确、全覆盖。
精细是指服务的流程要周全详尽、尽善尽美,做到最细致、比较具有操作性;准确是指服务流程设计要切中要害,分工要清晰明确,具有很强的实用性和针对性;全覆盖是指物业财产记录要全覆盖,职责划分要覆盖服务项目,人员配备要覆盖到位,部门与部门的衔接、岗位与岗位的衔接都要“严丝合缝”,既不能出现物业财产遗漏,更不能出现管理漏项、有事没人管的情况。
只有提供服务的主体 — 员工,用发自内心的自觉主动服务与企业制度的规范约束的完整结合、和谐统一,物业管理企业才会真正实现规范经营、服务到位,才会实现物业管理企业与业主或客户基于诚信品质的良好合作,在发展中形成美誉度和良好口碑,从根本上推进物业管理企业品牌建设。
作为劳动密集型的行业,对人的管理和制度的完善至关重要,提高人的素质就能提高服务质量,完善制度就能形成规范的管理。尽善尽美、精益求精、细致入微,将是物业管理企业长期的追求和努力向前的目标。
一、背景
实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务均等化的重要内容,也是我国公共卫生制度建设的重要组成部分。根据《国家基本公共卫生服务项目考核指标体系》及《中医药健康管理服务规范》,结合地区实际,特制订淮安区《基本公共卫生服务项目实施细则―老年人中医药健康管理服务实施方案》,以指导我区的老年人中医药健康管理服务工作的开展。
二、目标指标
1、掌握辖区内65岁以上老年人口数量,各乡镇有分村65岁以上老人名单,并有相应统计表,按季度动态更新。掌握老年人的中医体质辨识情况。
2、每年为65岁以上老年人进行1次中医药健康管理服务,内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。老年人中医药健康管理服务率≥35%,老年人中医药健康管理服务记录表完整率≥90%。
三、对策措施
1、加强组织管理。各单位要成立专门的老年人中医药健康管理服务领导小组和技术指导组,形成管理服务制度,落实奖惩措施。各行政村有专(兼)职人员开展中医药服务,并做好工作记录。各乡镇要按照区工作方案要求,加强对开展老年人中医体质辨识工作的人员的中医药知识和技能培训。并加强与村(居)委会、派出所等相关部门的联系,掌握辖区内老年人口信息变化。
2、老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间开展。
3、各乡镇要设置和配备开展老年人中医药管理服务的相应的设备和条件。
4、加强宣传、告知服务内容,使更多的老年人愿意接受服务。
5、及时完成老年人中医药服务健康管理档案,完整记录相关信息。
四、进度安排
1、10月份,全面启动65岁以上老年人中医药健康管理服务管理工作,制定工作计划,召开村医会议,安排各项工作。
2、11月份,完成辖区35%以上老年人中医药健康管理服务。
五、考核评估
各单位对工作进度开展情况实行周报,区卫生局实施考核,对项目各项指标进行评价。考核严格按照《公共卫生服务项目绩效考核方案》进行。考核结果直接与经费挂钩。
六、经费兑现
参照《公共卫生服务项目资金管理暂行办法》,兑现发放工作经费。
根据_《全民健康生活方式行动总体方案》和《市全民健康生活方式行动总体方案》要求,结合《今年市全民健康生活方式行动实施方案》以及我市保健康快步走预防慢性疾病活动要求,为推动今年我区全民健康生活方式行动深入开展,特制定本实施方案。
一、工作目标
(一)成立我区全民健康生活方式领导小组和行动办公室。
(二)确保我区在今年底前开展保全民健康生活方式启动仪式,完成启动工作。
(三)全年至少开展2次“日行一万步,吃动两平衡,健康一辈子”(以下简称“健康一二一”)行动内容的健康干预现场活动。
(四)积极开展全民健康生活方式“示范社区”、“示范单位”、“示范食堂”、“示范餐厅”的创建活动。于9月15日前至少申报一个“示范社区”或“示范单位”或“示范食堂”(“示范餐厅”)。
(五)今年底前完成全民健康生活方式行动的考核、评估工作。
二、组织领
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