在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间:2024-01-15 13:37:38 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
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2023-07-06
营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划,商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。
一、国内商业银行营销现状
二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速发展,我国金融领域发生了深刻的变革,特别是加入WTO后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,国内银行业步入金融营销时代。
二、我国商业银行市场营销战略存在的问题
1、营销战略偏于粗放型
我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一—Positi0n市场定位管理机制,营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情况下,我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。
2、市场营销组合(4P)策略过于单一
这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。但是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如发达国家的商业银行。
3、营销策略观念相对落后我国商业银行营销策略观念相对落后,部分银行在营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销,一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法,“拉关系甚至违规操作,忽视客户在服务过程中的杨地位,产生服务不到位或脱节现象,银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。
三、我国商业银行营销战略转型的对策建议
1.学习先进的战略营销理念,进行市场分析和市场定位,确定银行长远发展的营销策略。
战略营销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理,强调企业要在选定的市场环境中,通过战略管理创造竞争优势,最大限度满足客户需求,为客户提供最大的利益,为银行和社会创造最大的价值。我国银行在经营实践中,应借鉴西方先进的营销管理理念,由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会,进行市场分析之后,必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场,相应地确定全面,系统、长远的营销发展战略。
2、做好市场细分,注重营销组合策略的灵活选择
随着社会发展和收入水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势,这就要求商业银行首先要做好市场细分,根据客户的属性特征和需求特征,将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体,进行个性营销。银行面对的是众多的客户,它们对产品的需求存在着差异,不仅仅体现在金融产品的类型和档次上,而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此,只有将市场区分为更细小的市场或客户群体,或区分为具有不同特征的目标市场,实施不同的营销组合策略,而且根据自身的战略定位,判定和选择相应的市场组合,才能做到银行营销的市场定位准确,从而达到营销的预期效果。
3、加强金融品牌营销,强化银行品牌形象
品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小,而品牌能有效地增加产品的附加值,为企业带来更高的市场份额和新的利润来源,所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面,国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中,认识到品牌这一无形资产的价值空间,部分银行还获得了成功,如建设银行的。龙卡”、“利得赢”,招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销,能取得更好的成效。另一方面,由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重,商业银行需要借助品牌来塑造个性,扩大知名度,增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。
4、注重营销策略的选择
我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同,采取相应的市场竞争策略,对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略,对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略,对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。
在营销方式选择上,要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道,采用不同的营销方式组合,交叉并用,如关系营销,人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合,以最佳的营销策略实最大的营销效果。
5、注重动态差异化营销
差异化营销策略是一个动态的营销过程,任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展,银行客户的多元化需求也会不断改变,昨天的差异化会变成今天的一般化。而且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的,任何差异都不会一劳永逸,所以,要想在竞争中立于不败之地,必须根据时代的变化不断进行营销创新,寻求差异之路,用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。
********产品推介会营销方案
产品推介会是*****银行兴****支行和商户互动交流的最好平台,在推介过程非常重要。它对促进农业银行支付通的销售和扩大中国农业银行品牌知名度、美誉度起着不可替代的作用。
本次产品推介会主要基于以下两点:
1.树立中国农业银行在行业内的形象;
2.支付通推介及*****银行其他服务销售的需要;
一、活动主题
****银行“******”与您共筑事业辉煌大型产品推介会
二、主办单位
主办单位:省行营业部
协办单位:陕西分行信用卡中心
承办单位:******
四、活动时间
暂定20_年3月26日(周四)上午10:00—11:00
五、活动地点
******
六、活动规模
80—100人
七、与会部门、机构和人员
1.省行:省行领导,信用卡中心领导,各二级分行主管领导及银行卡业务部门负责人;
2.营业部:营业部领导及相关部室领导;
3.客户代表:陕西银邦投资有限公司代表,*****中心商户等周边商户代表;
八、活动内容
1、室外南狮舞动,以营造气氛吸引关注度;
2、南狮吸引好奇观众缓缓进入主会场,上台继续舞动一分钟,重要领导点睛预示活动开
3、由主持人开场白及介绍来宾和活动的有关事宜,5 分钟宣传片播放。
4、上级领导致辞(背景音乐响起):
省行行长助理赵志波致辞(讲稿由省行办公室负责)
5、主办单位领导致辞(背景音乐响起):
省行营业部总经理张伟致辞(演讲稿由营业部办公室负责)
6、来宾致辞(背景音乐响起):
陕西银邦投资有限公司董事长谢秉艾致辞
西北商贸中心使用农行支付通产品的商户代表***致辞。
7、剪彩仪式(背景音乐响起)
6名礼仪上台拉开仪式红带,主持人宣布5位重要领导上台剪彩,并由礼仪引领上台剪彩(背景音乐响起),仪式完成(全场鼓掌),预示全省金穗支付通推介启动仪式全面起动,同时冷焰火燃起达到会议高潮。
9、产品演示LED屏播放,摇臂拍摄现场情况现场LED背景屏播放产品flash。
10、领导分别看分会场并接受媒体采访----每层楼梯口有2名支行工作人员(配带绶带)
引邻领导拜访使用过的商户。 (1)兴庆路支行领导
深入贯彻蓝海战略,在陕西扩大金穗支付通品牌的市场占有率和社会影响力。(2)现场商户谈感受
在西北商贸中心指定一位已经办理并熟练使用该产品的商户代表谈对该产品的
认识:足不出户,安全便捷、轻轻松松把农行搬进店堂。
11、现场签约有奖赠送活动(摇臂拍摄现场情况,同时大屏幕LED展示)
凡活动当天签约的商户赠送一份精美礼品,礼品准备200份。
12、分会场领导参观(各楼层商户有序填写申请表及分发礼品)
(注意细节:领导引邻、安全,各支行工作安排分工、邀请函注明活动安排时间表)
十、活动气氛的营造
1.横幅:活动内场二楼横幅,引起关注(确定条贴数量位置形式、标语内容、字体、用语)。 2.高空气球:室外活动广场布高空气球(确定条贴数量位置形式、标语内容、字体、用语)。 3.彩虹门:室外布彩虹门(确定条贴数量位置形式、标语内容、字体、用语)。
4.报纸稿:在当天华商报与晚报报纸上发布消息(稿子提前预审、分行传达)。 5.电视新闻:新闻联播、都市快报等电视媒体。
6.商场内部:主背景搭建、内部LED及商场内部广播播放活动内容及信息。
7.邀请函:发函邀请各行领导和已认购商户和留下联系方式的潜在客户(邀请函注明
活动流程时间)。
8.分会场布置:室外广场高空气球、横幅,工作人员统一授带、主背景布置、宣传海
9.各楼层支行工作人员有序接待咨询商户的问答。
十一、宣传媒体的配合(注意:省行宣传科、以市场需求为主)
1.预告广告策略
(1)具体要求:在推介会前告知推介会的具体时间、地点以及活动内容,最大限度的
激发受众的参与热情。尽可能吸引商户的眼球。 (2)媒介策略:
① 媒介选择:华商报、晚报、电视媒体。 ② 发布时机:暂定3月24日、25日、26日。 ③ 投放频次:商定。
(3)具体投放计划(招待记者)列出媒体单位名称
(4)其他形式媒介宣传:
① 西北商贸商场周边横幅等的悬挂。时间为3月25日。 ②其他分会场主背景与入口横幅,有最大的告知性。 2.活动当天的辅助媒介宣传
(1)具体要求:要尽量营造出活动活动现场的热烈气氛, (2)媒介策略:
① 活动现场使用彩虹门、高空气球、横幅营造现场气氛。
② 活动现场的农行工作人员可着印有农行等相关字样的绶带,以起到流动宣传的效果。
③礼仪在各楼层商户派发宣传海报。
十二、活动所需物品及经费预算
2.礼品订做:
◆主要领导标准控制在200元(暂定保健杯)。 3.经费预算: 见附件
十三、前期准备工作(分工、细化)
十四、活动注意事项
1.前期制作与设计工作较多,双方配合好提交资料以供按时完成活动准备工作。 2.商户纪念品上要印有农行的LOGO。 3.到场的媒体单位应尽量多。
4.整体方案灵活掌控。预算根据实际情况或效果进行。 5.各行领导引邻、坐次安排、安保,停车。
6.条幅数量位置形式、标语内容、字体、用语确定。
7.媒体记者安排与接待。
8.注意音响、话筒效果(多备话筒)
9.宣传片制作大汽,配音配乐宏亮,并剪辑两部份(会场宣传5分钟,支行内部10
分钟)。
10.主持人要求陕西著名主持人,年轻、形像气质佳。 11.媒体采访领导时间、内容。
12.整体活动布置接待安排有序,要求做精做细。 十
五、就餐(流程及坐次摆放配图)
1、会场布置主背景搭建、讲台桌LOGO、台花。(背景内容主题—省行提供)。
2、注意摆放坐次(椅子后面写上名称)引邻位置
3、主持人王总,准备议程。
十六、议程流程(内部)
。 (酒店)
**银行**月**日隆重开业
一、活动思路:
通过开业庆典现场的活动氛围的布置,对目标受众行成强烈的视觉冲击力,一方面提高该银行的品牌形象,另一方面也提高了受众目标对该银行的认知。通过结合现场氛围的布展,对银行的促销活动进行宣传与推广,从而达到品牌与促销双管齐下的目的。其手段可以使用广告资源的整合,达到立体之效果,宣传达到最大化,提升银行的社会影响力。
二、活动时间/地点
活动时间:待定
活动地点:某银行
三、现场布置
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4.门口铺设大红地毯,用以衬托开业的喜庆氛围,亦可彰显银行对来宾的尊重。 入口处设置红色拱门一个,并张贴条幅:“热烈庆祝****银行隆重开业”。 红色地毯两旁摆放花篮若干,衬托祥和喜庆之意。 银行楼梯悬挂祝贺条幅若干,氢气球(下悬挂祝福条幅)8个,增加现场喜庆的氛
5.银行门前街道灯杆旗(若干)内容更换为“**银行**月**日隆重开业”。
6.银行门口LED显示屏内容为“热烈庆祝**银行**月**日隆重开业+促销广告”
7.舞台的搭建,用红色地毯铺盖。背景为喷绘巨幔,内容为银行开业
四、室内布置
1、门口摆放X展架两个,摆放在明显部位,内容设置为银行开业与促销活动的内容
2、厅内悬挂喷绘吊旗若干,内容为“**银行隆重开业”。
3、安排桌椅若干,用以嘉宾休息。
五、礼仪方面
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12.印刷精美请帖,邀请相关部门领导参加开业仪式。 安排若干礼仪小姐,为开业提供专业礼仪服务,一用来迎宾,二可以招待嘉宾。 设置接待签到处,安排2名礼仪小姐接待。 邀请舞狮队与乐队为开业庆典助兴,增加活动氛围。 邀请专业主持人主持开业活动,保证仪式的顺利进行。 邀请媒体记者参加,可以维护与媒体之间的关系,又可以扩大社会影响力。 准备礼品袋(上印有银行的开业信息)、贵宾证于开业前夕发放。 胸花若干,用于参加开业仪式人员佩戴 庆典礼花10筒,用以现场助兴。 剪彩用具(剪刀、彩球) 音响设备,营造喜庆氛围 糖果若干,用以招待来宾。
六、活动程序
8:00 所有工作人员到岗,做庆典前准备,以确保万无一失。 8:30 开放音响,活跃现场,吸引人气,为开业仪式做准备。 9:00嘉宾到场,礼仪小姐提供礼仪服务,招待嘉宾。 9:20 主持人到场,向大家较介绍银行的基本情况。
9:28主持人宣布开业仪式开始,礼仪小姐引领嘉宾到达剪彩现场,乐队鼓乐齐鸣,金狮
狂舞。主持人介绍主礼嘉宾身份。嘉宾先后致辞。讲话完毕,开始剪彩。鼓乐齐鸣,金狮狂舞,彩纸飞扬,将开业活动推向高潮。 10:00.仪式结束,拍照留念。嘉宾参观银行。 11:30,招待宴会。酬谢嘉宾
七、媒体安排
廊坊日报1版 消费广场2版
户外围挡广告(位于十字路口)2块 银行门口灯杆旗 若干 舞狮以及乐队
短信发放1000条
(短信内容:**银行*月*日隆重开业,活动当天光临现场并有精美礼品赠送,数量有限,送完为止。)礼品和银行争取。
八、物料需求
九、成立应急组,及时协调解决活动现场问题。
20xx年“开门红”在即,一场全员冲锋的“战斗”即将打响。我分社积极行动起来,以分社主任为核心,负责20xx年“开门红”全面工作的指挥和领导。所有员工积极行动,听从指挥,冲向“战斗”的最前线。今年,我社将认真贯彻省联社“猛增存款、稳放贷款、压降不良”的发展思路,结合我社实际情况。以业务经营为主线,以业务创新为动力,以严格管理为保障,坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念,积极推进业务创新,加强信贷管理,提高服务水平,保证各项业务持续快速健康发展。
20xx年xx月xx日,我分社召开全体员工会议,会议主题是“全体总动员,备战开门红”。会议由分社主任xx主持,参会人员为xx分社全体员工。会议上,所有员工积极主动发言,各抒己见,讨论20xx年“开门红”工作应该如何开展,就“开门红”具体工作,提出积极有效的措施方法。综合各方意见后,得出以下具体办法和措施:
一、加强领导,统一思想,作好动员工作。
要让全体员工深刻认识到当下形式。首季度,各大银行金融机构竞相笼络客户,招揽存款,投放贷款。我社面临极大的竞争压力,为了能高质高效的完成联社所下达“开门红”各项指标任务。我分社每位员工必须积极行动起来,提高警觉意识和竞争意识。明确目标和任务。积极团结在分社主任的统一领导下。形成统一的目标和思想。每位员工,主动走向客户,走向市场。充分利用各自的客户资源、充分发挥各自的优势长项。为“开门红”献言献策,出谋出力。
二、分析存款结构,寻找新的市场和资源。
xx分社自扁平以来,存款增长始终乏力,成为业务发展的短板。分析数据结构,截止到20xx年四季度末,各项存款余额为xx万元,其中定期储蓄存款xx万元,存款总额占比xx%,个人活期存款xx万元,存款总额占比xx%,对公存款xx万元,存款总额占比xx%。由以上数据可以看出,我社目前高成本的定期储蓄存款占了相当大的比重,而低成本的个人活期存款和对公存款比例较低。个人活期存款和对公存款仍有较大的增长空间。针对此问题,讨论过后,我社制定20xx年“开门红”具体措施。
1、稳定老客户,努力开拓新客户。
我社定期储户大部分为市区附近及周边乡镇的常住居民。对此我们要加大现有客户的管理和维护,完善客户管理系统和台账。借助农信社利率优势,加大宣传力度。以优惠和发放礼品的方式回馈长期支持我社发展的客户。实时对储户资金进行监管,防止客户存款的转移;积极推广我社理财产品及相关新型存款产品,抢占金融市场,笼络客户群体;坚持三扫工作的开展,深入到大街小巷,深入到社区,深入到挨家挨户。开拓新的市场,招揽新的客户。
2、加大pos机及银行卡的营销力度,实现对公存款和中间业务收入的增长。
xx分社地处市腹心地带,xx商业中心,拥有丰富的商业客户资源,对此我们可以借助农信社POS机优势宣传,加强POS机及银行卡的营销力度,打造xx特惠商户圈,实现对公存款及中间业务收入的稳定增长。
3、发挥优势,“以贷引存”。
经常深入市场调查摸底,做过细的工作寻找黄金客户放贷,加大对个体户、实体企业的支持力度,全方位开拓和创新,培植一批创利大户,牢牢占领区域市场,最大程度地做到“以贷引存”。
二、加强贷款营销,切实做好审查、审批及管理。
1、要强化全员贷款营销责任,树立竞争意识。
牢固树立贷款营销竞争意识,贷款营销有任务、有压力、有动力,全体员工不仅要对信贷业务熟悉、了解,并能够对业务流程熟练操作。凡贷款质量高、不拖欠本息、形态正常的营销员工,按收息额的一定比例实行积极的奖励政策,兑现给职工本人;反之,贷款营销形成不良,实行挂钩考核。
2、要发挥金融产品优势,满足城镇客户需求。
根据区域内产业结构和经济结构情况,因地制宜,制定科学的营销策略,牢固树立贷款户是信用社生存和发展的“衣食父母”观念,主动为贷款户提供优质高效服务,帮助他们发展经济,提高贷款营销主动性,满足不同层次、不同群体、不同客户的信贷需求,实现双赢目标。
3、要切实做好贷款审查、审批及管理工作,降低不良风险。
随着经济下行,客户经营风险慢慢向银行转移,许多客户因经营上的损失,无力偿还我社贷款本息,无形之中造成我社资产的损失。对此,我们要切实做好贷款的审查、审批及贷后管理工作。严把客户准入关,将贷后管理工作做实做细。定期对客户经营状况、资金流向进行监管,如发现客户经营状况出现异常,及时报告。及时与客户交流沟通,以将风险控制到最低。
一、xx岁末送春联活动
活动主题:名家春联派送,百万红包祝福活动时间:20xx年2月8—2月15日
活动对象:
1、前期已成交老客户;
2、前期登记意向客户;
3、前期来电来访客户;
4、活动期间上门客户。
活动地点:xxx售楼部活动内容:
本次活动主要分:名家现场书写春联、按照客户需求自行挑选春联、老客户送糯米
活动流程:
8:00前所有的工作人员,准备就绪,做好接待准备工作;8:10售楼部现场影响设备打开烘托氛围
8:30书法名家现场开始书写春联(可以先写一小部分展示出来,后期可根据现场情况而定);
8:30老客户糯米开始登记发放
活动细节:维持现场秩序
做好礼品(糯米)发放登记工作?做好新老客户接待工作?借助现场氛围,把握新客户成交
活动物料:
背景板(结合活动现场做)?X展架(优惠政策)?彩虹门(条幅)?音响设备一套
笔墨纸砚、春联红纸、案台
礼品:糯米、春联、手提袋(项目宣传单页、扑克牌、抽纸盒)?客户登记表、礼品发放登记表
老售楼处大喷绘布,促春联活动广告。活动预算
二、xxxx乡镇拓客(巡演)方案
A、活动目的
春节期间,大量潜在购房群体,集中返乡潮。为提升项目的来电来访量,促进项目的销售。
B活动地点
针对本项目前期已成交客群及来电/来访的分布情况分析。拓客地方为逢集集结点。同时展开乡镇沿街街铺扫铺工作。
乡镇选择由营销部拟定为以下5个乡镇:常坟、找郢乡、古城、河溜、双沟。
县城由4个人,进行全城扫楼,每天划分区域进行扫街,定点抽查。年前汽车站定点派单活动,固定两个人在汽车站派发宣传单
C、活动时间
根据各乡镇的赶集情况,将时间暂定为:
注:乡镇巡演拓客之前需先进行踩点,确定巡演位置及相关申请报备。
D、县城扫楼
时间:2月10日——2月15日,6天内全部扫完。费用:每人每天60—80元E、汽车站派发
时间:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派发,保证返乡人员能第一时间了解项情况。
费用:2人,每天60——80元/人
F、活动主题:西湾国际首付三万让爱回家
G、宣传方式
1、活动演出现场,演出+有奖问答;
2、集市中心小蜜蜂派单+扫街派单;
3、置业顾问现场登记和接受咨询。
H、活动内容
1、现场演出
2、有奖问答(活动前发DM单页,根据DM单页内容简单提问)
3、置业顾问现场咨询K、演出地点及现场布置
1、演出区:演出地点及演出现场布置(活动公司确定)
2、咨询区:咨询桌一张、椅2张;手提袋(内含DM、抽纸、扑克牌);签字笔、客户信息登记表等。
L、活动流程
M、礼品
1、互动礼品:扑克牌;
2、问答礼品:扑克牌、抽纸盒;
N、现场工作人员安排:
V、前期筹备进度
活动公司、演出内容、拓客乡镇、各种礼品、物料、展台等均在乡镇拓客前一日点清、确定并装车完毕。
三、现场广告发布
A、8、9号两栋楼做墙体广告,红底黄字主题
1:xxx首付三万让爱回家,8900000主题
2:xxx,3990元/起坐拥一湾无价水岸
安装时间:2月10日
与吊车司机联系好,使用吊车挂
B、转角围墙
为了更好展示项目,转角围墙遮挡广告牌的部份拆除,以更全面的展现广告牌的作用,三块做成一块。
主题:LOGO
倚水而居不争山湖春节钜惠,立减200元每平
C、条幅200
主题:西湾国际纯水岸观景房,春节钜惠每平立减200元主要乡镇区域
D、单张日印刷,9号早上到,10号单张全部到位数量:50000份
本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。
服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分贷款营销
信贷是收入之源,是立社之基。
一、个人客户
1、纯农区的农户
对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民
对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
3、社区居民
由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。
4、个体工商户
对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
5、城市白领(含信用社职工)
参照《白领通》执行
6、微小企业老板
把控风险口外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,采取担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。
二、企业客户
1、存量贷款
客户经理必须维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。
2、品牌(自然增长)营销贷款
肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责。
3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)
(1)全员营销,具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理),注:营销人不参与调查。
(2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用,奖励费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。
若贷款进入收回再贷程序,则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。
若贷款出现风险,则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。
参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润,并考虑当地银行市场竞争状况,按照的比例计提奖励费用即利息收入的5%。
(4)贷款期限、利率及还款方式
贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式。
4、票据业务
主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。
三、人员安排及流程时限
1、信用社全部信贷人员均为客户经理
2、流程时限
依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。
调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为:50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-100万贷款在5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数。
第二部分存款营销
“存款是立社之本”,是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。
1、存款营销流程和重点的确定
本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额。
2.全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。
3、存款营销专业团队任务的确定:
存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。
4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款,会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。
5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。
6、存款业务分析例会的确定
为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体分析制定下个季度的任务目标。
7、考核办法:凡是吸收的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。
利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深”这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。
伴随着经济的不断发展,在市场营销过程中,产品的种类虽然不断增加,却严重缺乏了技术和品牌效应的支持,导致我国商业银行市场营销活动无法取得应有的效益。金融体制改革的不断深入和激烈的市场竞争环境促使我国商业银行积极研究市场营销现状,改变策略,以促进我国商业银行市场营销的不断发展。
一、前言
作为金融企业,工商银行的市场营销较工商行业起步和发展较晚,金融体制改革以后,市场营销活动才在我国金融行业中兴起。近年来,世界经济一体化的进程逐渐加快,使国内外经济市场的竞争压力空前强大,我国的商业银行逐渐替代了专业银行,给市场营销带来了一个全新的发展机遇。在这种情况下,积极思考我国市场营销的现状,及时总结经验教训,制定科学的策略,才能不断促进我国市场营销的发展。
二、商业银行市场营销的现状
(一)产品缺乏技术与品牌的支撑
商业银行在加强市场营销的过程中,逐渐增加了新种类的负债业务,大面额可转让存单和定活两便储蓄等;大包房款和外汇放款等新种类的资产业务;还有一些新的中间业务,如保管,代理和租赁等。然而,这一系列的新种类的业务同西方国家相比仍然存在一定的差距,这些创新业务的总体特点就是缺少技术与品牌的支撑,例如,货币和利率互换技术没有得到有效的应用,在新产品开发研究过程中还缺少微电子技术的使用,使得新产品缺乏深度,在为顾客进行服务的过程中,缺少现代化信息技术。尽管商业银行每年都在推行新的产品进行上市,然而大多数产品都会在中途失去生命力,使我国的商业银行没有具有代表性的产品,更没有具有一定知名度的产品来代表我国商业银行的形象。
(二)落后的促销手段
促销是市场营销过程中最重要的手段,通过促销才能够将产品推向市场,使人们了解产品的信息。现代的促销手段主要包括报刊、杂志的产品信息刊登等,通过广播和电视等一系列的广告宣传,与此同时,还使服务品质有所提高,根据顾客的各种需求,提供上门服务和履行承诺等。尽管这一系列的提升服务的做法使得促销在一定程度上取得了成效,然而却没有得到商业银行内部足够的重视,商业银行的营销活动中缺少建立良好公共关系的意识,商业银行在近年来运用传媒手段做出了一些良好形象的报道,还在公益活动中努力展现银行的魅力,然而却在实际调查中显示出与公民的公共关系并不是非常密切。
三、商业银行市场营销应采取的策略
(一)确立准确的市场目标
对于商业银行来讲,准确的市场目标就是将自身为之服务的人群进行确定,并根据这部分人群的需求来进行服务策略的制定。确定市场目标,首先要对市场进行准确的分析,单位客户市场和个人客户市场是金融市场所包含的两个大的方面,同时这两个市场内部还可以进行更细化的划分,不同的年龄段、不同地区和收入的人群,都能够进行更细的划分。例如,某银行在对零售市场进行划分的过程中,将市场分为了富裕、中等和大众人群三种;而企业不同的经营实力和经营行业是批发市场划分的主要依据,商业银行根据自身的实际情况和未来发展前景来为自身选择合适的市场目标,同时充分利用自身资源,为客户提供更优秀的服务。
(二)金融服务的定位
当商业银行根据自身的实际情况和发展计划,为自己选择的合适的市场目标之后,就要针对该目标开展服务定位活动,在特定的服务范围中将能够代表商业银行水平和形象的产品和服务提供给客户,在不断的实践中逐渐形成内部的服务特点。例如,有些企业通过对自身经营实力和未来发展现状的对比和调查,将于旅游相关的金融服务定义为自身发展的主要服务,在确立服务目标之后,不断提高自身的服务思想和水平,逐渐形成自身的服务特色。在中国,每个商业银行都应该根据自身不同的性质制定出不同的服务,例如,建设银行应该主要进行住房业务的服务工作,而中国银行应该注重外汇贷款的有利条件等。商业银行在当今激烈的市场竞争环境中,根据自身特点选择有优势的服务项目与计划经济体制下专业分工是完全不同的。
(三)重视创新,提高服务质量
在当今社会激烈的市场竞争环境中,只有不断创新产品设计,才能够增强自身竞争力,在市场当中立足。金融产品也应该重视设计与服务的创新。同西方国家相比,我国的商业银行在创新服务上要相对落后,美国的花旗银行不断更新思想和技术,研制出了二百余种金融产品。同时,在研究和开发新产品的过程中还应该注重同市场需求相适应,才能够使开发出来的产品受到欢迎,从而提高自身的经济效益和形象。例如,本外币一本通、养老金账户等负债业务的开发;循环贷款、浮动利率贷款等资产业务的开发,能够将现代先进的科学技术应用到产品开发当中,还能够与人们生活相贴近,给人们带来更多的便利。
银行保险的市场营销策略是由一系列的决策和行动方案组成的统一体,其目的是利用银行和保险公司双方的资料来完成经营目标。总结欧美银行保险的经营经验,营销策略的制定会受到银行品牌、销售渠道等四大要素的影响,忽视任何一个要素都会导致策略的失败。这四个要素对我国银行保险的发展有重要的启发意义。
一、品牌资产
银行保险的市场营销策略应该充分利用银行商誉对顾客的影响。客户普遍认为银行在咨询服务及专业知识等方面均优于保险代理人。合理的银行保险策略会充分利用银行良好的商誉,银行保险人将保险商品纳入到银行提供的产品中,并通过银行基本的通路进行销售。在欧美国家,银行的许多销售渠道都是依靠银行良好的品牌支持才得以畅通。对于顾客来说,银行是金融服务的提供者。它不仅提供传统的银行服务,还提供个人风险管理服务。
二、销售渠道
三、技术
欧美的银行保险人均运用一定的技术来收集、分析银行数据库中的客户信息,并以此发掘客户的需求,开发出交易简便的保险产品。
通常银行所掌握的客户资料都隐含有客户购买习惯、经济地位及理财经验等重要信息,但这些宝贵的资产是许多银行,包括大型的经验丰富的银行都没能有效利用的。运用某种技术来处理这些有关客户经济行为的信息可以为保险产品的设计和销售提供有价值的线索。例如,客户通过向银行按揭贷款购买一套房屋,这一行为就与许多保险产品相关。就传统的保险人而言,有关保单持有人的个人行为信息是难以获得的。即使获得也只能通过其代理人,而代理人可能为了自身的经济利益而阻挠保险人与客户的直接接触。
此外,银行保险人还通过技术尽量简化保险产品的购买程序,从而使得客户通过银行购买保险产品完全不同于传统方式购买保险产品,这个过程让人感觉更加愉快、轻松。用传统方式购买保险产品意味着频繁与代理人接触,经历繁复的承保过程,而这些过程在银行保险都可以省略。对于保险这种无形商品,购买过程本身就是产品十分重要的一部分。银行保险人应充分发挥技术的作用使购买过程更加简便、流畅。
四、企业文化
银行与保险公司不同的经济利益引起了企业文化的冲突,而银行保险的市场营销策略会反映出这种冲突。保险公司的经营策略中如果缺少银行的承诺,那么任何银行与保险的合作计划都将失败。要使得银行承担义务,最有效的方法就是让银行分享保险公司的经营获利。因为保险公司的经营会影响银行利润,这就有效地激励银行积极参与和支持保险公司的经营策略。
在某一种具体情形下,四种关键要素中可能只有一种是最重要的。例如,某些情况下,解决企业文化冲突的问题是最重要的,而另一些情况下,发展完善银行保险的技术却是首要的。但无论怎样,银行保险人要综合考虑四种要素,以制定出完善的营销策略。
产品推广宣传方案
做好产品推广,是提高产品销量的重要步骤。产品推广宣传方案范文
产品推广宣传方案范文1
时间:20XX年1月1
活动目标:值元旦假期之日,给新老客户送上优惠,促进产品的销售量,提升店铺信誉。
活动基本定位:节假期促销
具体方案如下:
一,产品在店铺首页做出促销的广告,老主顾容易发现这样的活动,实用站内装修模板,使得活动更美观化。
三,利用直通车中销售量已经很好的产品做其他促销类的连接,增加浏览量。
四,利用淘宝橱窗推荐进行产品的推荐,使得产品能够在一瞬间展示在最显眼的位置。
五,准备充足时间去迎接新的高峰期,解答疑问。
六,召开研讨方案会议。
七,一致通过后实施。
策划人:臧多多
20XX年12月25日
产品推广宣传方案范文2
古语有云:“酒香不怕巷子深。”所以,只要是好产品,不怕不被消费者认可。但是,早一步得到消费者的认可,就先人一步获得企业效益。那么,让消费者知道我们的产品,就要依靠经济有效的产品宣传策划来实现。一个产品的好坏,往往是由质量、信誉、口碑等多方因素来衡量的。质量是产品的本身条件;信誉是公司的长远目标;口碑,则是由消费者亲身体会,所得出来的评价。要在消费者心目中树立良好的口碑,一方面,除了要做好产品质量上的保证。另外,必不可少的就是要加强市场推广和宣传。那么,为了公司产品有更好的市场,同时又使公司有良好的收益,特拟制定一下产品宣传策划。
一、宣传目的:使公司的产品,在零售和批量订单同时更好的为公司产生价值。
二、活动地区和范围:十堰本地
三、活动时间:春节期间,正月以前。即大部分消费者开始上班之前。
四、活动负责人:宋谢慧李曼(拟定)
五、目标小区(待定):
北京路:香格里拉腾龙上城
东岳路:金地房产世纪花园富康小区
人民路:燕林小区滨河小区
车城路:蓝山郡
六、活动具体细则:
(一)活动之前准备:
1、设备准备:展示桌一张、海报或广告牌一张(作为背景)、无线麦一副、产品若干、产品宣传单若干、水等。
2、人员准备:现场演示介绍人员两名(兼任业务办理和收费登记)、专业安装技术人员一名。
3、地方协调:由负责人提前找小区物业协商决定。
(二)活动具体流程:
1、提前一天安排好所要去的小区和具体宣传地点,当天早8:30集合准备。
9点开始。一人介绍产品,一人现场演示,一人负责发放广告宣传单。
2、接受订单和现场购买两种形式,现场购买由消费者付款后,专业安装人员上门安装。
订单则提前交付定金后,签字办理相关手续。
3、午餐时间休息,整理核算物品费用等。各自用餐。下午继续。
4、当天活动结束后,收拾好宣传物品。核算当天业绩根据负责人安排,收好设备物品,以备第二天使用。
5、做好宣传售后的工作,登记消费者和订购者的联系方式,长期反馈意见。
七、后附产品宣传活动预算表和广告宣传词。
产品推广宣传方案范文3
一、项目背景
中国(杭州)某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团,以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。
然而,由于产品结构的老化,以及市场推广手段的单一,使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查,决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发,引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。
二、策划目标
希望通过本案市场推广策划的导入,使中国某某登峰保健品通过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广,带动公司其它产品的市场销售,并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象,并将目标期望集中在:
1、初期主打市场为省城杭州,待杭州市场稳固后,再向省内其它地区或省外渗透。
2、通过8个月有效的市场策划与推广,使新品铁皮达到1500万的销售收入。
3、通过8个月有效的市场策划与推广,强化已有的终端销售队伍。
4、通过8个月有效的市场策划与推广,提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。
5、争取8个月有效的市场策划与推广,确立通过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。
6、在完成铁皮产品的成功推广后,对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。
三、策划方略
用半个月的时间,对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研;
用一个月的时间,对登峰数百名消费者进行了随机的访问;
对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研;
对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研;
机器人俱乐部开业活动方案
一、报课送惊喜
我俱乐部设置报课等级分为:24节、48节、90节和120节
收费分别为:
凡开业期间(11月1日——11月30日)报课就有报课回馈:24节送2节、48节送5节、90节送9节、120节送12节
另所有在其它中心因来我中心上课,因退课产生的损失费用,只要提供相关收据,我中心一律按照本中心的收费标准进行赠课,但此费用不作为退课处理。
二、关注微信送礼品
1、关注我中心微信即送礼品一份(10元以内)
2、微信活动:
宝贝作品大比拼:每日微信主页发布一个宝宝的搭建作品,共发布7为宝宝的作品。两周为一个评比循环,在这两周期间我微信收到的最多的宝宝编号即为获胜第一名,获得我中心的“搭建之星”称号。
我爱我的俱乐部:微信最后一个版面为建议栏,各位宝宝和家长对中心有任何建议都可通过微信回复给我们。每周三我们将不实名公布各位宝宝的建议,如被我中心采纳,宝宝将获得“明日之星”称号。
三、各月份活动:
11月:万圣节
1、在俱乐部内针对所有孩子发出邀请,由各班老师组织活动,活动场地为各教室。次活动扣课1节。
2、联系合作商家(比如元隆广场),在其超市举办活动,免费。由元隆广场组织者提前公布各组家庭需要找什么,然后以家庭为单位去寻找,第一个完成的家庭可免费获得所找到的东西
12月:圣诞节
1、在俱乐部内针对所有孩子发出邀请,由各班老师组织活动,活动场地为各教室。次活动扣课1节。
四、各月份对外宣传活动
11月:微信、学校、报纸、新报
12月:各大型百货及中段消费场所X展架的摆放
五、外联扩充:
从11月份起着手进入学校授课、争取12月走进学校;从12月份开始接触所有房产商及骑车销售、广告推广公司,与他们深入合作,承办一些广告宣传、模型搭建。
银行运营营销活动方案
银行开业活动方案
银行外拓营销活动方案
银行存款营销活动方案
银行贷款营销活动方案
开门红筹备阶段
1、集中招募阶段(20xx年12月1日-12月10日)。
经营目标:参加培训的专职理财队伍人力要达到240人。
经营重点:为20xx年储备有效人力,全市客户经理仍有缺口的县局同步开展招募活动,12月1-6日为本次集中招募的意愿启动,7日-8日各县局进行职场面谈,9-10日市局组织一场“同心、同行、同幸福”大型人才招聘会,市局将借鉴专业招聘机构运作本场创说会,11-12日市局组织新人培训班。各局要务必高度重视,并提前做好包装炒作
2、培训启动阶段(20xx年12月11日-12月18日)。
经营目标:参加市县两级培训、启动、通关人数达至1000人。
经营重点:为快速调整队伍状态,激发队伍热情,提升队伍技能,以“疯抢”的态势全力备战开门红,市县两级做好以下三项工作:一是市局定于12月14日至16日分别组织管理层、精英层、全员三个层级进行培训启动,力争在市级启动会上参与人数达到500人;二是17日,各单位进行县局职场布置,营造开门红大战氛围;三是18日,县局召开启动大会,确保全市有1000人参加启动,了解本次开门红的意义、明确开门红的主打产品、了解开门红的激励政策。
3、客户积累阶段(20xx年12月19日-12月31日)。
经营目标:实现准客户积累120_人,全市日均1000人,支局日点均人,全员行动率达到85%。
经营重点:一是抢抓元旦及春节前节日经营契机,以“传递福满卡,乐享全家福”为拜访理由、以“福满刮刮卡”进行客户信息收集;二是各单位要做好“传递福满卡,乐享全家福”的持续宣导和职场深度培训,对“福满刮刮卡”的使用流程和话术务必进行多次通关,确保全员“会讲、会用”,市局将进行“飞检”,检查营销员对工具的掌握情况;三是各单位务必要把客户积累当做最重要的工作去抓,要安排专人对客户积累情况进行追踪督导,不可流于形式。
4、平台搭建阶段(20xx年12月22日-12月31日)
经营目标:确保“123”底线目标达成。
XXXX20_年“金融消费者权益日”宣传活动方案
为贯彻落实《中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在20_年“”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》(渝银办发[20_]33号)的相关要求,推动我行宣传活动的有序开展,结合我行实际,制定本实施方案。
一、活动主题
本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“国际消费者权益日”活动,开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动,宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。
二、活动时间
20_年3月6日—20_年3月15日
三、活动口号和宣传主题
本次宣传主口号为: “权利、责任、风险”“。 宣传主题:
(一) 宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投
— 1 —
诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动,使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。
(二)强化对金融消费者风险责任意识教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,让金融消费者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”。帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者进行风险自评,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征,选择适当的金融产品和金融服务。
四、组织保障
(一)总行行长XX任组长、副行长XX任副组长,总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组,负责统筹协调和有效推动宣传工作。
活动小组名单如下:
组 长:XX 副组长:
成员:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 组 长职责:负责对本次宣传活动总体安排及指导 副组长职责:贯彻组长的安排,负责督促各营业机构落
实本次宣传活动工作进行
成 员职责:对本次活动负责具体实施。其中综合部负责提供资源和媒体支持;运营管理部负责对活动情况汇总报
— 2 —
XX银行存款宣传方案
截至20_年12月31日,XX银行各项存款突破XX亿元。这是一项新的突破,也是一个新的起点,更是一次新的跨越。为进一步做好存款业务宣传工作,营造良好的舆论氛围,增强社会公众对XX银行的认识,提升新XX银行知名度和影响力,现将宣传方案制定如下:
四、结合“三会”一慰问(即:工作总结表彰大会、“迎新春”银企座谈会、银政座谈会,走访慰问退休老干部)宣传介绍XX银行取得的成绩,不断扩大宣传面。
(一)工作总结表彰大会
奖励,激发员工的工作热情和积极性。在员工中营造创先争优的氛围,力争在“十二五”的开局之年——20_年,再创佳绩。
(二)“迎新春”银企座谈会
结合银企座谈会宣传介绍XX银行取得的成绩,搭建解决中小企业“融资难、贷款难”的交流平台、加强中小企业与XX银行之间的信任与支持、构筑交流共进的平台,在互惠互利的基础上,达到共同发展、合作共赢的目的。使企业在增进银企双方了解和感情交流的同时,增长新的金融知识,增加对于XX银行长远发展的信心。
(三)“迎新春”银政座谈会
结合银政座谈会介绍全区农村信用社取得的成绩,让政府了解XX银行的基本情况、业务发展状况、下一步工作思路,以及存在的一些困难。同时表明我行支持地方经济的发展的美好意愿,期望与地方政府互相配合支持,以取得银政“双赢”的效果。
(四)走访慰问离退休老干部
XX银行的发展凝聚着广大离退休老干部的心血和汗水,因此,结合走访慰问离退休老干部,宣传介绍XX银行近几年来的发展情况,以及所取得的成绩。让离退休老干部感到温暖的同时,增加他们对XX银行长远发展的信心。
开业营销活动方案
一、活动目的
重装开业,重新定位进口商品卖场。
二、活动主题
青岛保税区进口商品直销中心盛大开业。七重豪礼马上送。
三、活动时间
四、活动内容
1、开业来就送:活动期间,只要到保税区进口商品直销中心就可获赠免费礼品一份,让我们共享开业盛典。(扫描微信就可免费送)
2、100万礼券大派送:活动期间准备100万购物券大礼,助力你的旅行。
3、超低特价任你抢:元 元 元 元 元 ......,数千种特价商品疯狂抢购,国内商品的价格,进口商品的享受。
4、满额劲爆送:在活动期间只要购物满200元,即可送价值20元的旅行帽一顶,为您的旅程助力,加油!
5、寻找幸运顾客:每天从收银台结款处,不定时抽出6个时间段,对于正在结款顾客的金额打9折,让你幸运到家。
6、整点秒杀:每天整点时段,推出限时限量抢购单品,省钱省到你尖叫!
7、活动猜猜乐:活动期间,每天推出各个国家的不同商品,顾客进行竞猜,只要猜对,即有礼品一份,让你旅途添欢乐。
五、宣传方式
单页:制造精美宣传单页
免费wifi:登陆后即出现门店宣传信息。
微信:设立门店微信,通过不断互动,锁定老顾客。 扫街举牌:组成10人小队,手举广告牌沿火车站扫街。 锁定售票处:对售票处的购票者实行无缝覆盖。
车站顾客入口:无论如何打通关系,允许在此发放单页或者购物卡。
六、费用预算
七、部门分工
八、活动效果
“高考战绩凯旋,放飞梦想之翼”
活动方案
为进一步推动我行个人业务的发展,打造积极的营销文化,在20_年6月份高考来临之际,紧抓高考旺季储蓄存款营销的有力契机,进一步提升储蓄存款份额、提高我行品牌知名度和影响力,切实回馈客户,现于**分行范围内开展个人业务综合营销活动。
一、活动目标
二、参加活动人员
个人金融部全体人员、分行相关部门、营业部、各支行1-2名人员。
三、宣传时间
集中宣传:6月5日-6月8日LED显示活动标语。 LED显示内容:“高考战绩凯旋,放飞梦想之翼”哈尔滨银行预祝高考学子取得好成绩。
活动时间:6月6日-6月8日
具体时间:8:00 – 17:00
各单位均按照上述时间统一开展宣传活动。
四、活动地点
**支行:局一中高考考场校门前。
**支行:市一中高考考场校门前。
**支行:自定宣传场所。
五、服务对象
各学校高考考生及家长
六、活动流程
1、获得分行领导的支持,发动各支行人员活动准备。
2、与商家取得联系,得到所需物品。
3、与交警队、教育局等有关部门取得联系,获得认可。
4、对各支行活动人员进行培训、分组。
七、活动内容
1、所需物品、**市内:标语横幅(2幅)、桌子(8张)、伞棚(4支)、矿泉水(1000瓶)、宣传单(20_份)、解暑药品(若干)。
外阜支行:按照实际情况自定。
2、在考场周围布置横幅(“高考战绩凯旋,放飞梦想之翼”
)、搭建伞棚,供陪考家长乘凉、休息。
3、考生可凭准考证领取一瓶免费的矿泉水。
4、准备一些解暑的药品,以备不时之需。
5、为家长提供一些报纸和杂志及我行业务宣传单,平静的等待考生。
6、活动人员与家长沟通、交流,以及宣传我行业务优势。
八、活动安排
本次活动由分行**部及**障部牵头,希望各部门及各支行密切配合。
人员调配:
1、每个支行负责一个考场的活动。
2、每个考场都要将责任具体化。如:一人负责发放矿泉水,一人负责发放报纸杂志,一人负责药品携带等。
3、每个考场需要8-10名人员。
九、活动宗旨
通过发放宣传单、电子宣传标语、横幅宣传标语、易拉宝等方式进行活动宣传,加大力度宣传我行个人贷款、银行卡、理财产品的特点。通过扩大发卡量,带动储蓄存款增长,增加理财产品销售,鼓励持卡人刷卡消费,促进银行卡和自助设备业务量的快速增长,增加中间业务收入,提高电子银行产品的营销力度。
十、相关要求
(一)活动人员统一着整套行服,佩戴行徽。言谈举止文明可亲,礼貌待人。
(二)请各单位负责人高度重视,认真落实,各单位结合本方案,制定相应营销宣传活动方案,组织本单位员工积极开展宣传活动。
(三)通过此次营销活动,来带动储蓄存款及各项指标的增长,确保完成二季度计划指标,争取创出新高。
(四)分行**部对本次活动进行相应的考评工作,以促进营销活动有序开展。
本次活动,各单位要做好营销动员,各部门和支行一把手为第一责任人,动员全体员工参与营销,打好存款攻坚战。各部门要充分发挥自身优势,利用一切与客户交往的机会开展组合营销,并以此来带动存款及各项指标的增长,确保完成我行二季度工作目标。
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造XX银行的服务形象,打造XX银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:XX
副组长:XXXXXXX
成员:XX
领导小组办公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成员:XX
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从xx支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:
(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
某银行个贷系列产品宣传推广方案
策划创意 20_-05-15 17:59:13 阅读2398 评论0 字号:大中小 订阅
光大银行“阳光一生”个贷系列产品 宣 传 推 广 方 案(草稿)
一、宣传主题和总体宣传理念
“阳光一生”个贷品牌及其下属十三项个贷产品,详见总行_光银通(20_)31号_。
二、宣传方案设计原则
(一)宣传渠道多元化
(二)宣传形式多样化
(三)宣传费用节约化
(四)宣传产品重点化
(五)宣传效应力求最大化 ■ 主题系列化
根据竞争者、消费者和自身产品特性,挖掘自身卖点,确定整体传播主题以后,根据不同阶段确定相应的主题循序渐进。
■ 宣传新闻化
在营销过程中,密切与主流媒体的紧密合作关系,大量使用软性宣传进行产品价值形象提升和信息发布工作。
■ 公关节点化
配合市场发展建设不断递进与重要事件影响节点,通过清晰、鲜明的系列化公关、宣传等活动强化和提升品牌形象,集中诉求产品卖点,集中传播产品核心卖点。
三、宣传时间
20_年4月中旬--5月中旬。
四、光大银行目前个贷产品开展推广情况
(一)已开办个贷产品
1、个人住房贷款;
2、个人商用房贷款;
3、个人工程机械贷款;
4、个人固定利率住房(商用房)贷款;
5、个人汽车贷款;
6、个人由价单证质押贷款。
(二)未开办个贷产品
1、个人二手房贷款;
2、个人助业贷款;
3、小企业主贷款;
4、个人住房套餐贷款;
5、_筑家计划_--住房(商用房)循环贷款;
6、个人住房(商用房)转按揭贷款;
7、个人综合消费贷款。
(三)各支行个贷产品开办情况(除个人有价单证质押贷款) 双西支行:个人住房贷款、个人商用房贷款; 滨河支行:个人工程机械贷款;
亲贤支行:个人住房贷款、个人商用房贷款、个人工程机械贷款; 南内环支行:个人汽车贷款(停办)、个人商用房贷款(曾办); 迎泽支行:个人商用房贷款(曾办); 其他各支行:尚未正式开办。
(四)未开办个贷产品准备推广情况
私人部个贷中心目前已完成制定个人二手房贷款、个人助业/小企业主贷款的实施细则、操作流程及相关附件材料,正在请分行和总行审查当中,待总行批准同意光大银行的实施细则后,立即组织开办;个
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