2023-06-29
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间:2024-01-16 19:52:30 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、策划背景:
1、101周年是一个企业发展的里程碑,恰是时候回顾历史,展望未来.而且借此契机南京园艺总公司附属的江西南昌分公司真诚答谢各位客户和全体员工及所有支持南京园艺的人们举办庆典活动.
2.活动目的:做为一家园艺公司,利用101周年庆典契机,提高企业知名度,大力打造企业和品牌形象和美誉度,向合作伙伴和大众展示良好企业形象.增强公司团队的凝聚力,可谓师出有名,机遇难得.
二、活动的主题:
南京园艺有限公司自开业以来,在领导班子的正确领导下,经公司全体同仁共同努力,十五年来在新品种的研发和销售取得了令人瞩目的成绩,在江西开立了分公司,从生产、经营、销售及新品种推广业绩到商业形象都得到了南昌市民及同行的认可,并取得了令人骄傲的商业地位.经营理念发挥得淋漓尽致、深得人心.
在此借着南京总公司开业周年之际,江西南昌分公司怀着激动的心情,充满信心的姿态为他举行隆重的周年庆典,借周年庆所带来的商机,拓展我们无限的商业市场,创造喜人的销售业绩.
三、主办单位:南京园艺公司江西南昌分公司
四、周年庆筹备的方案:
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素.我们上海精觉传播机构101周年庆典活动是这样策划实施的:
1、创新
有新意的活动才有好的效果.在构思公司101周年庆典活动方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工拜访公司的所有客户为开头,晚上在公司广场上施放烟火,感谢全体市民.
2、时机
时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势.我们把活动时间定在1月20日.因为1月20日是公司的成立纪念日,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把1月20日看成是一个特别的日子.
3、地点
室内活动的地点比较容易确定,^v^比较困难的是确定室外活动的地点.在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力.照明等等.对活动地点几经选择,最后确定在公司附近的公园,这个公园地处繁华街段,可以吸引公众来观霞.
4、内容
活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图.这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受.活动内容我们是这样设计的:
A、1月18、19日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访客户,征求他们的意见,感谢他们对本公司业务的大力支持.
B、1月20日早上,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的各城市建设局和交警,政府委员会,感谢他们长期对公司的支持和为全市绿化和交通所作出的贡献;
C、1月20日下午,在全市20个点开展现新品种展示获赠活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;
D、1月20日晚,举办庆祝活动:我与企业同成长^v^员工有奖征文,对优秀员工、客户进行颁奖仪式,自助晚餐、自由舞会,晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐.
5、媒介
举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围.利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,101周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的^v^:
A、找一个好的新闻由头:
B、充分利用广告;10月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;
C、精心组织活动:10月8日那天,全体员工挂上绶带,上面写着^v^南京园艺有限公司向全市广大人民问好^v^,拜访客户和消费者;
?D、利用各种媒介手段.除了10月8日.的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去.
五、周年庆活动安排
1.感谢客户
时间:1月18日一19日下午
参加部门:研发部、经营部、销售部、行政部、财务部、成2人一组.组成拜访队伍
拜访对象:市内的所有公司的客户及城建局、政府部门
任务:感谢客户、收集意见,随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,a、b类客户送一些花卉的照养与栽培种植手册培训书,拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录.
2.盆栽赠送活动
A、设点赠送:
时间:1月21日下午13:00-15:00
赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠130盆,赠完为止
B、送品上门:主要是对一些政府部门及城建局,还有公园进行花卉赠送
今天我生日----同贺生日送蛋糕
活动时间:15:10-17:00
活动地点:公司前大门
活动内容:
A项:凡1月20日出生的101周岁的,可凭出生证在__蛋糕房领取6寸生日蛋糕一份(限领30份,领完为止)
B项:凡1月20日出生的顾客,可凭身份证或出生证在__蛋糕房领取500克蛋糕一份(限领200份,领完即止)
C项:凡1月20日出生的顾客还可获得精美生日卡一张.
活动组织:
1、联营招商部负责蛋糕赠送工作的落实及监督.
2、采购部负责生日卡的落实.
3、企划部负责整个活动的安排实施及宣传工作.
3、周年庆大典:
时间:1月20日晚18:00-22:20
地点:公司广场
内容:祝词、颁奖仪式、自助餐、自由舞会、烟火
具体工作流程及安排:
16:00-17:00准备
A、对活动场地进行全面清洁,仪式范围内不允许有任何杂物
B、布置庆典仪式台,仪式台及音响设备安装到位
C、保卫部派20名保卫对现场进行全面警戒军乐队到位,氢气球、鞭炮等配合庆典仪式的工作全部到位
17:00-17:55乐队开始奏乐、参加庆典仪式人员全部到位,并列队完毕.
18:00晚会正式开始
主持人:公司副总
18:00-18:10总公司总裁讲话
18:10一18:20董事长讲话
18:20-18:45宣布十佳客户与十佳员工并授荣誉证书
18:45-19:我与公司同成长^v^员工有奖演讲比赛^v^
奖项设置:
特等奖:200元礼品一份一名
一等奖:180元礼品一份一名
二等奖:150元礼品一份二名
三等奖:100元礼品一份二名
19:10-19:40自助餐开始
19:40-21:00自由舞会
(全体嘉宾与领导、员工都可以参加,随意性的,在这个舞会上大家可以用力的狂欢,大家一起互动,提高凝聚力与向心力.)
21:00-21:40施放烟火(向全市人民道谢)
21:40-22:00宣布员工有奖征文竞赛获奖者并授奖
22:00-22:20庆典活动结束员工离场
一、指导思想
以党的十八大精神为指导,围绕“八一”建军节的主题,以文艺宣传的形式,宣传人民解放军和武警官兵为维护国家安全,保人民和平劳动,支援地方建设做出的重大贡献,宣传新形势下涌现的爱国拥军模范和双拥先进典型,增强广大军民热爱祖国、热爱人民军队的政治热情、国防观念和双拥意识。
二、组织领导
为使活动有序地进行,特成立活动领导小组:
组长:巫滨(区文化广播旅游局局长)
副组长:郭小玲(区文化广播旅游局副局长)
程航(区文化广播旅游局副局长)
熊雯(区文化广播旅游局纪委书记)
成员:周敏(区图书馆馆长)
舒筱玲(区文化馆馆长)
万程(东湖影剧院经理)
龚七根(局综治办主任)
郑小惠(局群文科科长)
三、活动内容
1、组织流动图书屋进军营中,为子弟兵服务。
时间:7月28日上午
地点:江西省军区
2、组织电影放映进军营。
时间:7月28日晚上
地点:江西省军区
3、举办红歌进军营“军歌嘹亮,军民同乐”纳凉晚会。
时间:7月30日晚上
地点:八一公园百花大舞台
4、文化培训进军营
时间:7月25日-8月1日
地点:东湖消防支队
一、紧紧围绕中心工作,快速推进供热工程
我站始终坚持正确的思想引导,用政治理论武装全体干部职工的头脑,认真对照科学发展观的要求,紧紧围绕供热发展、供热节能、供热运行三项重点,制定各项任务目标,加强供热工程建设和工程管理,快速推进供热工程顺利进行,重点完成以下任务:
2、根据供热发展要求,铺设富强大街南段(汽车站北门-南环路)DN600管道210米,投资概算65万元。
3、根据《住房和城乡xxx关于进一步推进供热计量改革的若干意见》、《河北省民用建筑节能条例》及省、邯郸市关于三年大变样工作的具体要求,重点进行既有居住建筑供热平衡及节能改造工作,对住建局家属楼、建行家属楼、蓝天宾馆家属楼等30个住宅小区实施供热改造,现正在推进既有建筑节能改造,改造面积12万平方米,投资概算240万元。
今年以来,我们面对新形势、新要求,使我们清醒地意识到:要抓好供热建设,适应新的形势要求,跟得上时代发展的步伐,就必须加大工程管理力度,制订严格的管理措施,改变职责不明,责任不清等局面。分工明确,责任到人,建立健全各项管理制度,使各岗位人员明确职责和责任,掌握各自的工作目标和任务,增强责任感和工作的主动性、积极性,坚持以前瞻的思路研究发展规律,以科学的规划指导各项工作,提高了单位的整体管理水平。在工程施工中,领导班子亲临现场指挥,统筹安排,精心组织,科学管理,坚守工地,与施工人员拧成一股绳,同甘苦、共命运。在施工方法、具体实施步骤、质量监管等各个环节抓紧抓实、环环紧扣,按时保质保量完成了各项工程建设任务。
二、强化安全管理,促进安全生产
继续增强责任意识,把安全理念贯穿于供热工程建设、管理和服务的各个环节,进一步完善安全长效监管机制,形成群防群治的“大安全”氛围,建立快速高效的应急反应和安全防控体系;坚持把安全生产与社会综治、平安创建工作有机结合起来,持之以恒开展安全宣传教育,加大安全技改投入,健全安全工作机制;确保安全形势持续稳定,真正做到了安全管理,警钟长鸣,确保了上半年在施工过程中未发生任何大小事故。
三、两手齐抓,切实加强党建和精神文明创建工作
1、进一步加强党的建设。党支部把学习实践科学发展观作为首要政治任务来抓,坚持每周学习培训,用科学发展观指导供热工作实践。围绕党建创新活动,认真组织实施“凝聚力工程”、“心桥工程”,开展多种形式的主题实践活动和学习型行业创建活动,深入推进党员教育管理工作,深化党员自主学习,强化党员干部教育管理,增强党组织的向心力。充分发挥党组织关心群众、服务群众的优势,想群众所想,急群众所急,办群众所需,使党建工作与供热中心工作相互促进、共同发展,更好地服务供热建设和发展。
3、提案、议案办理情况
认真落实了人大、政协热力提案工作,完成了关于集中供热提案8件,并及时与代表或委员征求意见,现场解答,得到了他们的满意,办理率百分之百。
四、下半年计划
1、全面完成既有建筑节能改造面积6万平方米。
2、主动配合城建工作,完成矿建路供热管路西延工程。
3、积极推进建设大街、富强大街、公园东街供热管路横跨中兴路改造铺设工程。
4、增加供热面积30万平方米。
5、完成供暖各项准备工作,按时完成冬季供暖任务。
回顾半年来的主要工作,我们虽然取得了一定的成绩,但与上级领导的要求还有一定距离。在下半年的工作中,我们会更加精诚团结、奋力拼搏,周密计划,精心组织,科学管理,抓紧抓实各个环节,环环紧扣,按时保质保量完成各项工程建设任务,确保工程质量合格率100%,无重大安全责任事故。
案例一:中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。
电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。
面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。
虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。
一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面: 1、企业战略管理与发展的矛盾。
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。
ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。 3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。
一、加强管理
作为酒店经理需要管理酒店的,手下的员工也需要一定的约束与安排,我知道想要做好不容易,但是我还是作了,我花了能多时间用在管理上,对员工都会安排他们的工作任务,会按排每周或者每天的任务,不会让酒店的员工瞎折腾,组织有序,保证了酒店的安全工作效率也相应的提高了,因此我还会时常提醒酒店员工们要注意一些细节之类的,管理好员工,把工作安排的仅仅有条,让工作井然有序的进行,提升了工作效率,保证工作的质量,这是加强管理的好处,也能够第一时间安排员工的工作位置。
二、培训提升能力
酒店是有很多个基层员工组成的,他们的工作能力直接与酒店的业绩挂钩,所以要提升酒店员工的工作效率就必须要做好酒店员工培训。
我会利用上班之前给员工讲解一些事情,然后在会在晚上下班之前做一个培训安排,当然这些培训都是自愿的,因为有的员工来到酒店不打算做长他们也不想在酒店发展这样的人就不值得培养,我每天都要安排很多的人给他们传授很多的知识,告诉他们怎么去做,通过实际的工作视频,和一些方法传授,我也知道过多的教授东西他们也学不会那么多,我是按照时间段来做培训的,比如一周一次,或者一个月一次,尤其是在员工工作的时候出问题,就要给他们培训,教导他们努力学习,给他们学习的机会让他们不断进步,不断努力努力,每个人都有一颗向上的心,只是在于,是否给他们一个这样的机会,培训培养能力,更是对他们进行检测。
三、重视礼仪
酒店是一个非常重视礼仪的地方,在这里工作的员工必须要有礼貌,看到客户要问好或者主动打招呼,让客户感到亲切,我们不但重视说话的礼仪,更重视穿着礼仪,每一个员工上班的时候都必须要穿统一工作服装,这样做的目的为的是让客户感觉酒店干净卫生合适来到酒店用好的服务,用服务打动客户,让客户对酒店印象深刻提升酒店形象。
四、赏罚分明
在工作中员工难免会犯一些小错误对于这样的事情如果不处理好,就会造成不良影响,我对于每一个犯错的员工都会给予相应的处罚,在处罚之前把他们犯的指出来让他们明白卫生为什么要被处罚,让他们心服口服。对待有功劳的员工我会给予相应的奖励让他们有积极性,愿意一直保持,这样的工作能够有力的提升工作让工作得到提高。
对于我一年的工作我会吸取其中的经验为以后的工作做好准备,让我在下一年的工作中取得一个好的成绩。
一年以来,在总公司分公司的领导下,在所长的组织带领下,我所员工团结协作,积极进取。充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“供好热,让群众满意”为目标,强化服务意识,克服供热工作中诸多困难,圆满完成的了本年度的各项工作任务,使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验,找准问题,更好的开展下一年度的供热工作,现将20xx年度供热工作情况总结如下:
一、高质量完成供暖前的各项准备工作:
为了保证本年度供暖安全
二、制定突发事件应急处理预案
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识,保证人员及供暖设施的安全,我所狠抓全体员工的安全生产教育,加强安全检查,及时发现、消除各供热站的供热安全隐患,全力保障安全平稳供热。与此同时,通过在办公场所悬挂安全标语,定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动,牢固树立员工“安全第一,预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中,严格执行相应的行业安全规则,相关人员必须持证上岗,规范操作,严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作,本年度供热期内,我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量,及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通,及时解决用户反应的问题,客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉,所领导必须第一时间带领维修人员上门,摸清用户暖气不热情况,供热站能调节的及时在站内调节,如若是物业公司责任,则联系物业负责人,现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制,不定期的对投诉用户进行电话回访,了解客服投诉处理效果,改进客服服务质量。根据分公司相关指示,本年度供暖期间,我所加强了入户测温的频率与数量,全面准确的掌握了各小区的供暖情况最新。对室内温度不达标的原因,测温人员认真听取用户意见,并向用户进行耐心细致的分析解释,取得用户理解。通过大量的室内测温统计,所长组织业务骨干分析用户不热原因,相应调节各个小区的供回水流量,尽量争取使得各小区供暖温度平衡,保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务,赢得了广大用户的信任与支持,树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
一、领导小组及职责
加强组织领导,明确职责。根据我校实际,成立冬季取暖消防安全领导小组。具体如下:
组长:
副组长:
成员:
(1)加强领导,健全组织,强化工作职责,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实,学校指定专人管理各班空调开关。
(2)充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育,组织、指导全校消防安全常识的普及教育,广泛开展消防安全和有关技能训练,不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
(3)认真搞好各项物资保障,严格按预案要求积极筹备,落实饮食、防冻防雨、教材教具、抢救设备等物资准备工作,强化管理,使之保持良好战备状态。
(4)加强用电安全教育。对学生进行用电安全教育,并检查各场所用电情况是否规范。
(5)采取一切必要手段,组织各方面力量全面进行救护工作,把灾害造成的损失降到最低点。
(6)调动一切积极因素,全面保证和促进学校安全稳定。
二、应急行动
1.应急前准备:
领导小组发布有关消息和警报,全面组织各项消防救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
2.应急过程行动:
(1)领导小组得知消防紧急情况后立即赶赴指挥点,各种救护队伍迅速集结待命。
(2)迅速发出紧急警报,组织仍滞留在各建筑物内的所有人员撤离。
(3)组织有关人员对所属建筑进行全面检查,封堵、关闭危险场所,停止各项室内大型活动。
(4)加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理,加强供电输电、机房等重要设备、场所的防护,保证工作顺利进行。
(5)迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作,及时将受伤人员转移并送至附近医院抢救。
(6)加强对重要设备、重要物品和历史文物的救护和保护,加强校园值班值勤和巡逻,防止各类犯罪活动的发生。
三、其它有关行动
1.加强对广大师生的宣传教育,做好师生、家长的思想稳定工作。
2.加强领导带班值班值勤,保持通讯畅通,及时掌握学校情况,全力维护正常教学、工作和生活秩序。
3.迅速了解和掌握学校火灾情况,及时汇总上报。
活动目的:
通过组织本次爱国主义教育主题班会“祖国——我们成长的摇篮”,帮助学生了解祖国的过去,认识祖国的现在,展望祖国的未来,激励学生珍重中华民族的光辉历史,相信中华民族永远屹立于世界民族之林。树立学生强烈的民族自豪感和自信心。
活动内容:
1. 整队、唱国歌,宣布班会开始
2. 祖国山河知多少知识竞赛
3. 文艺表演
4. 教师总结,齐唱国歌
活动形式:
调查、汇报、表演、竞赛
活动准备:
1.黑板上用红色粉笔书写祖国——我们成长的摇篮
2.课前发动学生收集、学唱革命歌曲和爱国歌曲。
3.搜集祖国特有文明和近年来重大成就。
活动流程:
一:教师讲话
1. 我们是祖国的未来,浴血奋战、硝烟弥漫的战火已离我们久远;历史恩怨,国危的呼号也融进了历史。但是,国旗,这新中国的象征;国歌,这一中国人心中最激越的旋律,穿越时空,延续着我们中华民族的伟大传统,凝聚着新中国的豪情壮志,昭日月,耀千秋。国旗的光辉伴随着我的成长,照亮了我们前进的道路;国歌的旋律激励我们继承先辈的伟大事业,不懈奋斗。一面国旗,招展着一种象征;战争中的勇气,异国思乡的亲情,国际交往的尊严;一面国旗,书写着丰厚的内涵;那是祖国的土地,那是游子的归依,那是不屈的奋斗,那是国家的富强。国旗照耀航程,国歌催人警醒,那“ 起来、起来 ”的呐喊,鼓舞着我们中华民族的新一代不断创新,激励着每一个炎黄子孙自强不息。当国歌奏响、国旗升起时,我们从那满含泪花的凝视里,从自豪激昂的“ 起来 ”声中,从挺直腰杆、溢满喜悦的容颜上,体会到了做一个中国人的自豪,同时,也掂量到我们跨世纪青少年肩头的重任:努力学习吧!祖国需要我们,世界需要我们,未来需要我们!
让我们一起树爱国之心,立报国之志,随时准备着,为我们伟大祖国的繁荣昌盛贡献力量。
2. 齐唱国歌
国歌是代表着中国人民的呼声,代表着中华民族在五千年的历史长河中,不断反抗压迫,艰苦奋斗,自强不息的精神。会唱国歌也是爱国的表现 “一滴水可以折射太阳的七彩光芒。”同样,从唱国歌上就可以看出我们是否真正爱国。 热爱祖国不是一句空话,我们在唱国歌时的神情和态度,我们内心的感受,都能说明我们究竟爱不爱国,究竟有没有民族自豪感。全体起立,奏国歌,齐唱国歌,敬礼
3. 为在_大地震中不幸遇难的同胞默哀三分钟。
二.男女主持人对白开场
男:起来,不愿做努力的人们,把我们的血肉,铸成我们新的长城
女:这曲振奋人心的《^v^》,激励着我们一代人又一代人奋勇前进。
三.祖国的大好山河,我们知道多少,我们来比比看谁知道的最多通过知识竞赛,以必答、抢答等形式进行小组间的竞赛,促进学生积极踊跃的了解祖国的大好河山、人文情怀。
四.我们现在的幸福生活来之不易,不能忘记为国家浴血奋战的^v^英雄们,现在请大家回忆过去,演讲英雄事迹。辅导员解释,渲染气氛
五.文艺表演,歌唱爱国主义歌曲,抒发爱国主义情怀
师:(准备录音机),大家喜不喜欢唱歌?
生:喜欢!
师:呀,都喜欢!老师也喜欢。歌声,是人们心声的流露,大家在高兴和忧伤的时候都爱哼上一曲。没有歌声,就好比菜里没有盐,没有味精,生活里没有阳光一样,一切都会显得枯燥无味。因此,我们需要歌声,我们应该放声歌唱。歌唱如此美好的祖国,也希望我们的爱国之情能够通过歌声能够传达到每一个人的心里,你们说好吗?
学生:好!
师:很响亮。那么,同学们,你心里祖国吗?
学生:爱!
师:好!那么,就让我们一齐唱《歌唱祖国》。“五星红旗迎风飘扬……预备——唱!”(播放伴奏带)
(学生齐唱,歌声嘹亮,群情激昂。)六、改革开放以来,我们的祖国发生了巨大的变化,谁能说说具体有哪些变化呢?
各小组说祖国变化
七、祖国发生了巨大的变化,让我们用歌声了赞美我们美丽的祖国吧!
现在,我们请我们班的小歌星刘沁瑶同学为大家献上一曲,大家欢迎!(鼓掌)
学生刘沁瑶:我为大家演唱一首《灰姑娘的梦》!
师:谢谢刘沁瑶同学为我们带来动听的歌声。(鼓掌)那么,我们自己的歌还有哪些?
学生:《中国少年先锋队队歌》。
师:对。大家一起来唱一下?
学生:“我们是共产主义接班人,继承革命先辈的光荣传统,爱祖国,爱人民,鲜艳的红领巾飘扬在前胸。不怕困难,不怕敌人,顽强学习,坚决斗争,向着胜利,勇敢前进……”
师:这首歌唱出了大家的宏伟志向,满腔热情。这样的歌曲我们应该天天唱、时时唱。我们是华夏儿女、炎黄子孙、是龙的传人,我们都有一颗中国心。现在,老师为大家献上一曲《我的中国心》。(放伴奏带)
师:听了老师唱了以后,我知道有更多的同学想一展歌喉。现在,我有个主意—对歌!用适合我们唱的歌曲对歌!一、二两组为甲队,三、四两组为乙队,比谁唱得好,对得多!现在开始!
甲队:《没有^v^就没有新中国》。
乙队:《党啊,亲爱的妈妈》。
甲队:《祖国啊,我永远爱您》。
乙队:《爱我中华》。
甲队:《妈妈教我一支歌》。
乙队:《大中国》。
甲队:《祝福祖国》。
乙队:《十送红军》。
甲队:《红旗飘飘》。
乙队:《八月桂花遍地开》。
师:好,大家唱的都是歌唱祖国歌唱^v^的优秀歌曲。
这些歌曲时时刻刻激励着我们,鼓舞着我们。今天,我们伟大的祖国正在中国^v^领导下,为实现现代化建设目标和中华民族的伟大复兴高歌猛进!而我们是祖国未来建设的生力军,不管在我们的学习、劳动、锻炼和生活中,遇到多大的困难,我们都要去克服它,战胜它!让我们携起手,一起走进祖国的新时代!
四.宣布名次,并进行颁奖
五.辅导员总结:
真正的爱国不是一堂主题班会所能完全体现的,真正爱国更应该体现在平时的一点一滴中,没有对父母、对老师、对同学、对班级、对学校的爱,是不能谈及爱祖国的。无论道何处,我们都不能忘记自己是中国人;无论到何时,我们都不能忘记自己是炎黄子孙。
六.全体起立,齐唱国歌。
七.小主持宣布本次活动圆满结束。
一、活动背景及目的
20____年是一个值得全国人民、乃至全球华人瞩目的重要年份——它不仅仅是建团101周年和“五四”青年运动一百零101周年,更加是中国^v^第十八届^v^召开的年份。借此机遇,作为当代大学生的我们应该牢牢把握住关于党的十八大召开这一重大机遇以及借由纪念建团101周年和“五四”青年运动一百零101周年的重要契机,大力加强对于本班同学的唯物共产主义科学思想观的引领,坚持党的领导,做好各项关于党建、团建工作,着眼于夯实团的基层基础,发展入党的积极分子,争做人民的先锋队。
基于以上理由,我们提出了以下目的,为了向同学们宣传和普及中国共青团成立一百年来艰苦卓绝的奋斗历程和在不懈努力下创造的丰功伟绩,为了大力弘扬并保存与发展“爱国、进步、民主、科学”的“五四”精神,为了引领全班同学树立优良的学风、班风,进而努力学习、积极向上、勇于创新、锐意进取,为班级建设做出应有的贡献,为党的十八大的召开与庆祝中国共青团成立101周年尽到自己所应当尽到的义务。为了能够不辜负组织的信任,完美地完成以上所提到的目的,会展1102班团支部决定开展主题为“建团一百年,喜迎十八大”的一系列团日活动,以配合推动目标的达成。全部活动都将严格履行团的四项基本职能,争取与学校团队融合、合作,本着服务于同学的精神需求的态度,以激发基层活力为目的,积极创造新的工作载体,力图团结和带领全班全体共青团员坚持摸索出可持续发展道路,努力建设和谐美好的团支部,进而能够以优异的成绩向党的十八大和建团101周年献礼。
二、活动主题
以“建团101周年,喜迎十八大”为核心主题,“智慧青春”、“青春作伴好踏青”、“为人民服务”、“我眼中的红色”等相辅,力争做出创新性的系列主题团日活动。
三、活动时间
自20--年三月底直到五月初,基本贯穿20--学年第二学期。
四、活动内容
①“智慧青春”——^v^人大和中国共青团相关知识竞赛与普及
基本方案:
在保证所有同学有空余的时间的前提下,借用一间教室,组织全班同学参与进活动当中。人员方面,由文艺委员担任主持,以每间寝室为单位(若有特殊情况,则由主持人按人数进行适当调整与分配);赛制方面,比赛共设置选择题、填空题、判断题、论述题四轮,每轮每队只限派出一名队员(不可重复)上场,除去赛程最后的论述题一轮外,其余部分均为抢答,先举手者先答,答对加分,答错不扣分,不能补答,不能二次答题,论述题的评判由班团支部成员负责打分,以十分为满分计算,要求不反动、不造谣,力争实事求是,论述部分有理有据,最后由主持人统计并公布总分,按总分得分高低来竞争出前三名分别颁发奖品。
活动目的:
在知识竞赛的过程当中可以让同学们了解到关于建团、团与党的关系以及关于人大的相关知识,能进一步对、团史以及延续至今的人大历程有更加深刻、深入的认识与理解,同时也可以促进会展1102班内部的团结与和谐,激励全体成员共同进步。
②“青春作伴好踏青”——红色主题踏青活动
基本方案:
组织全班同学到周边区县甚至是省市的红色景点进行参观游览,主要范围是针对建团以及人大一路而来的历程,可以参观的景点有比如像嘉兴的南湖——嘉兴南湖不仅凭借着它秀丽的江南烟雨风光而享有盛名,更是因为中国^v^第一次全国代表带回在这里顺利闭幕而成为了中国近代史上不可或缺的重要革命纪念地之一,算得上是红色之旅、爱国主题教育的一处良好去处,当然还有其他^v^遗址,我们有足够的余地来进行选择,我们会本着民主的思想态度,广泛征求同学们的建议,定下最终的去处。届时将由班团支部带领,与旅行社讨论出相关的红色之旅路线,争取于四月的中下旬利用一次周末的时间举办这一次的红色踏青活动,以便于让同学亲身考察红色革命遗址,接受革命教育,继承革命传统,领悟革命精神。
活动目的:
其一,让全体同学可以身临红色根据地,切身体会在党建及团建初期,我们优秀的革命先辈们所作出的巨大努力,继承先辈们的光荣传统,发扬先辈们为国之存亡所舍生忘死的精神;其二,也同样是让我们一贯在大城市久居的同学们领略先辈们在革命前期所遭受的磨砺,激励同学们培养“吃苦在先,享乐在后”的革命主义思想。
③“为人民服务”——开展“学习雷锋好榜样”活动
基本方案:
向全体班团支部的成员发出向雷锋同志学习的倡议,号召大家可以从自身做起,从身边的小事做起,不求名、不图利,掀起“学习雷锋好榜样;好事之下不留名”的活动热潮。动员全体同学去完成自己力所能及的范围内的事,例如组织参加上海对外贸易学院的校内社团的公益活动,也可以通过联系区一级的社团或政府机关来帮助辖区内的老弱群体,当然,诸如清除文汇路上的“牛皮癣”,做一日志愿地铁引导员等等比较分散的事也是可以的。正所谓事无大小,作为我们团支部,主要是为了推广“助人为乐,助人为任”的一种意志品质。
活动目的:
为了能够更好地弘扬雷锋精神,使得雷锋精神能在新时代得到新的诠释和定义,同时也向同学们宣传了关于争做新时代优秀贸院人,力图成为社会有用的螺丝钉的思想理念,使同学们在今后的生活工作中能更好的为他人、为社会做贡献。
④“我眼中的红色”——红^v^配音活动
基本方案:
首先由班团支部筛选并选定若干部经典红^v^,推荐给全班同学观看,然后选定几个经典片段,让同学们投票决定哪三段可以被采用进行配音活动,之后在保证所有同学有空余的时间的前提下,借用一间教室,组织全班同学参与,自由分组(每组人数不得多于12人,也不能少于8个),抽取一部进行配音,相关角色自由分配,最后通过一段时间的准备,展现给所有同学观看,由全班同学投票选出表演最入木三分的“演员”,并邀请他(她)谈谈自己的感悟和体验
活动目的:
通过为红^v^的配音,让同学们深入体会革命先烈的革命精神,深刻融入民族英雄的形象之中,深度揣摩危难时刻的不屈思想,使同学们能够产生足够强烈的代入感,激发同学们的爱国热情,从而能够不忘历史、继往开来,做到继承先驱、开拓未来。
五、活动经费
各项经费将统一由团支部的生活委员做出详细预算及结算并公示,根据结算来计算,故暂时无法确定。
六、策划总结
对于以上一系列的主题团日活动,在团日活动前,首先我们希望能够同学们有足够的热情参与其中,当然我们自然会做出足够的广告来吸引同学们的热情参与,这既是对我们这个团支部的一个考验,同时我们也不能辜负组织上对我们的信任与关怀;其次,在活动过程中,我们希望可以及时组织人员记录活动实况、收集活动素材,为活动结束后的总结奠定坚实的事实依据,并且也能给予同学们激励;在活动结束后,我们将会及时总结活动中的不足,以便改正,同时也会总结做的良好的方面,便于以后工作开展时借鉴,当然,我们也会及时将我们的总结报告以书面的形式交到院一级的团支部,请求指导,并以易班的形式公示同学,做到公开公正,信息全透明化。
基于以上活动策划,我们团支部希望可以让同学们深切地感受到“建团101周年,喜迎十八大”的主题氛围,将我党、我团的先进的精神与优良的传统切实地贯彻到底,宣传推广到广大群众基础中去。同时,我们团支部更希望可以勾起群众基础中争相做入党积极分子的思潮,正确认识我党的一贯主张和理论,树立正确的三观,在工作学习中可以发挥自己最大的潜力,当好新时代的红色标兵。
本策划自公布之日起,欢迎各方有识之士向我班团支部提出意见和建议,以便督促我们在工作中做得不足之处,同时纠正我们所犯的错误,谢谢各位的合作。
摘要:
对于我们民航业的发展来说,旅客是上帝,所以对于他们的投诉我们要及时的,积极地,准确无误的给与处理和改正。这样才能提高我们的服务质量和公司的名誉,而处理旅客的投诉成为重中之重,这就离不开我们及时的发现问题,认识问题,改正和改善问题。通过对名航旅客投诉的调查与分析,我们认识并了解到了我们服务中存在的问题和弊端,正因为认识到了工作中的不足,所以我们今后的工作目标有了方向,也更加坚定了我们提高服务质量的决心。 关键词:民航管理 旅客投诉 前言:
随着商品经济的不断发展,顾客消费观念逐渐成熟,对服务质量
的需求也越来越高,需求推动着社会的发展。也导致难点和热点的问题,服务投诉不断出现。 正文:
良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。过去我们常常把顾客的投诉看成是麻烦,经常采取回避排斥的态度。其实恰恰是顾客的投诉让我们清醒的认识到自身服务的问题以及顾客真正的需求。因此我们发现顾客投诉的巨大价值所在:给了我们反省弥补的机会!还给了我们提升完善的机会!认真深入研究分析顾客这些意见,倾听顾客的声音有助于帮助我们不断提高和改进服务质量。
企业处理投诉问题的能力是决定企业能否留住顾客,能否从投诉中发现问题改进质量的重要因素。如果我们能够或得及时的投诉,就可以在服务传送完成或者重大可能造成之前,得到修正的机会。快速圆满的解决投诉可以将投诉旅客转变为满意旅客,进一步成为企业的忠诚客户,并最终为公司带来丰厚回报。
深圳航空作为服务型企业,一直坚持把提升服务当作企业经营道路上的试金石,尤其在空中服务方面,十几年来取得一定的成绩,得到了一些旅客的支持和认同,但也看到了严重的不足:乘务人员普遍年轻,工作经验普遍欠缺,对服务工作有热情但缺乏良好的技能。总之,更大的压力和挑战正等待着我们,面对旅客越来越高的要求。我们有责任有义务将我们空中服务中曾经的失误和代价经验和教训变成今天我们成长的保证,成功的法宝以及收获的财富。
以下就是一些我经历过的或是从有经验的前辈那里听来的案例以及意见。投诉案例一:当在飞机上遇到外国旅客时,由于语言不通,乘务员的外语水平低,外籍旅客的需求乘务员没有听清楚,在旅客重复多次知道她清楚后,该乘务员不耐烦的告诉乘客他要的东西没有,并转身走开,嘴里还说着:又不是公务舱,要求这么多。该外籍率旅客在中国生活多年,虽不会说但听得懂中文。他认为乘务员用悔蔑性的行为对待他,提出强烈投诉。
这种案例并不只是发生在外国旅客身上,好多的投诉就是由此而来大同小异的,从中我们可以看出乘务员要注意自己的形象,冷漠懒散的表情会给人留下糟糕的印象。乘务员不注重自身文化的修养从而引起对其服务态度以及修养素质的质疑。语言的不规范甚至是讽刺挖苦直接反映了乘务员职业素养的缺乏。对此我们给出以下建议:人的第一印象很重要,因为永远没有给人以第二次第一印象的机会,尤其是空乘人员,在面对第一次乘坐飞机的乘客时留下一个甜美的印象,该旅客就会对整个航空服务业抱有良好的认知,反之,对我们整个航空服务的发展都是不利的。乘务员的个人印象更是公司的印象,在外国人眼中则是中国人的形象。
在飞行中我们会经常遇到特殊旅客,面对这些特殊旅客,尤其是残疾旅客,我们应该更加多一点关注,但不能表现出来。像那些抱婴者或是儿童反而要表现的多一点,下面这个案例就是对于特殊旅客关照不够导致的投诉。
事件描述:刘女士怀抱婴儿乘坐乌鲁木齐到深圳的航班就坐于第三排,航班延误三个小时,飞行五个多小时,该女士除了起飞后像乘务员要了一瓶热水外,全程没有接受过乘务员的任何特别关照,落地后在等待开门前,刘女士向安全员说怀抱婴儿不便希望去前舱过道等,安全员以前舱是公务舱拒绝了该女士的请求,女士继续请求,但安全员不理会。如此漫长的航线,乘务员竟然没有对怀抱婴儿的年轻母亲提供必要的关心和照顾,令旅客感觉服务缺乏人情味,乘务员严重缺乏服务意识和细微服务。深航一直以来被外人所称道的热情服务,细微服务,贴心服务在这个漫长的航线上毫无体现,加上安全人员生硬的语言,冰冷的表情更令旅客寒心到底了。 以下这一案例是我亲身经历的,我们应该向乘务长学习。呼和浩特到深圳一位公务舱旅客上机后就情绪不佳,乘务长细心观察并及时了解到该旅客因为没有专车接送而抱怨,乘务长立即协同地服人员向旅客道歉,地服人员态度敷衍并声称该旅客没有主动给地服人员表明公务舱旅客的身份才没有专车接送的。旅客后来发现有六名公务舱旅客是有专车接送的,于是勃然大怒要投诉乘务长全程耐心倾听并记录旅客意见感觉令旅客的不满情绪得以缓解并对乘务长的工作表示认可。该案例中,乘务长良好的服务态度,较强的责任意识和专业敬业的精神令旅客倍感亲切和重视。在负面情绪有效及时的得到发泄后,心情好转并表达对深航的服务还是充满信心的。最终是乘务长的积极态度,优质服务,敬业精神和责任意识感动了旅客,让旅客转怒为喜。
再者,关于民航总局统计数据表明,20_年1月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉138件,其中航空公司111件,机场8件,销售代理企业19件。本月受理消费者对国内航空公司的投诉109件,其中,航班问题58件,占;行李运输差错13件,占;退款13件,占;预定、票务与登机11件,占;旅客服务7件,占;综合(常旅客)5件,占;超售及旅行问题各1件,各占。
1、国内航空公司投诉类型及比例
本月受理消费者对国内航空公司的投诉109件,其中,航班问题58件。;行李运输差错13件,占;退款 13件,占;预定、票务与登机11件,占;旅客服务7件,占;综合(常旅客)5件,占;超售及旅行问题各1件,各占。下面就是投诉类型和比例统计。
此表格显示,旅客投诉一半以上的原因就是航班不正常服务,而对于程序和技术问题的比例是很小的。
2.航班不正常原因分类统计
航班不正点的投诉最多,而造成航班不正点的原因有多种,不仅仅是人为因素。下面就是航空公司投诉类型及比例的统计。
对投诉的回复及处理情况
20_年1月受理的138件投诉中,有135件得到了有效处理和及时回复。有3件关于销售代理的投诉没有结案,延期处理。
中国民用航空局 二〇一二年三月十五日
民航局消费者数据显示,民航有效投诉逐年下降。这也说明我们的服务质量在逐年提高。对于旅客投诉我们要理性看待。
意见和建议:
还有很多的案例需要我们去学习,尤其是我们马上就要飞的乘务员,会有很宝贵的经验教训,经过自己坐飞机的亲身经历和在深航的学习和认识中,我不断地完善了对民航服务中旅客意见这一块的了解,并进行了深入的学习和研究。民航业的激烈竞争,终归还是技术与服务的竞争,在技术同等的条件下,我们一定要增强我们企业的服务竞争力,提高乘务员的服务意识和细微服务。
透过对民航服务业旅客投诉的市场调查,我发现:随着时代的进步与发展,民航服务变得越来越高质量高标准,这也是取决于我们的衣食父母乘客的消费能的提高以及对服务的精益求精。人们在乘坐飞机时已不再单单考虑生理,安全的需要了。已经向更高层次的自尊,社会需求,自我价值的实现这样一些高层次的马xxx理论进发。正因为这样,挑剔的,问题多的旅客才会给我们服务的提升提供动力,为我们企业的发展提供源。
参考文献:《深证航空顾客投诉案例集》
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广尝店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从__年1月3日至__年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人眩
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度
德育是学校教育的灵魂,是学生健康成长和学校工作顺利开展的保障。因此,学校必须把德育工作摆在重要位置,时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想,确保学校德育工作的顺利实施。
两年以来,我校秉持“以德修身,以德育人”的理念,开展德育工作。德育处紧紧围绕学校的中心工作,以人为本,不断开拓德育新思路,提高学校德育整体效果。结合我校实际,努力加强德育队伍建设,深化德育管理,拓展德育活动空间,使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高,体现学校德育工作的导向、动力、保证作用,实现了本学期德育目标的要求,取得了一定的成绩,现将本校德育工作的开展情况总结如下:
一、重视德育队伍建设,强化德育意识
1、加强了德育班子建设:每期开学初要求德育处、班主任、大队部写好德育工作计划,对班级管理做好规划,对班级每月工作进行总结,并对下阶段工作作出部署,学期末写出工作总结。每学期根据学校检查对班主任工作进行考核,评出三个“文明班”,三个“文明寝室”、三个“优秀班主任”、若干个特长学生。
2、加强学校德育工作专题研究:召开了以班级文化建设、学困生的管理方法探讨和寄宿生管理为主题的班主任经验交流会。这样一来加强了班级文化建设和对学困生的管理,并且丰富了寄宿生的课余生活。
3、狠抓少先队小干部的选拔、培训工作:每月定期对少先队小干部进行培训,使他们能真正成为老师的小帮手,在学生劝导、广播站管理等方面发挥作用。每周召开例会提出他们值日中存在的问题并要求改正。
4、加强少先队阵地建设:近几学期着重加强校园广播站建设,利用国旗下的讲话和各班黑板报对学生进行教育。强化少先队礼仪队伍形象。
二、强化学生的行为规范教育
我校主张以学生为主体,从行为规范教育入手,培养全面发展的具有现代意识的小学生,以此为原则对学生进行行为规范教育。
(一)积极开展各项活动。
这两年来我校继续加强了学生常规教育,特别是文明礼貌教育,以新的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》为指导,以班级教育、自我教育为主,开展一系列活动,积极推进学生良好习惯的养成。
1、开展“好习惯伴我成长”主题美文诵读比赛,通过诵读这些关于良好习惯养成的美文,让学生的心灵得到净化,情操得到陶冶,有助于他们在日常生活中养成良好的习惯。
2、继续开展雅行教育活动,利用国旗下的讲话、班队会、晨会等教育阵地对学生进行教育,增强学生养成良好行为习惯的意识,让行为规范教育深入每个学生的日常生活。
(二)实施各项管理制度
1、实行校园广播宣传制度,通过广播站每天向学生宣传文明礼仪、清洁卫生、学习习惯等相关内容,并播报好人好事,找身边的典型,学身边的典型。学生受到了良好的行为习惯教育,逐渐养成了好习惯。同时,很多学生用善行感染身边的同学,越来越多的学生加入好人好事的行列,校园风气日益和谐温馨。
2、学校成立学生执勤队,每天在学校各个角落纠正学生的不文明行为,帮助学生养成良好的行为习惯,收到了良好的教育效果。特别是楼道处的执勤人员付出了休息时间,确保了通道安全。学生也逐渐养成了自觉成单行靠右走的习惯,校园秩序井然。
3、坚持常规检查评比。检查评比做到了客观公正,并且把清洁卫生的打扫、板报的设计、出勤和纪律的遵守、两操作为检查评比的重点。检查结果每周一公布,每月一统计,每月颁发流动红旗,双周利用升旗时间公布结果。
4、加强了班级制度建设。根据本班情况制定了《班规》和班级评价方案,并张贴于教室醒目处。各班建立了行之有效的班级规范和课堂常规,细化了班级管理,把每一项制度落到了实处。
5、做好品德差生的帮教转化工作。
两年来,各班都能结合本班实际,做好品德差生的帮教转化工作,建立帮教档案,并制定了具体的帮教措施,记载好帮教情况,努力做到用爱心去关怀他们,用耐心去感化他们,尽量把一些苗头性问题消灭于萌芽状态之中。德育处做了大量的工作,对重点的问题学生“一对一”个别谈心,对本校的21名后进生、19个单亲家庭子女进行排队摸底,落实结对帮教教师和措施,增强教育转化的责任感。
三、开展健康安全教育
安全教育做到了警钟长鸣、常抓不懈。
(一)加强了对学生课间活动的监督,坚持了楼道值班和分班放学制度,认真做好太阳民族小学的一日常规管理。
(二)结合教育局卫生安全教育工作,做好学生的健康安全教育宣传工作。
1、召开班主任和家长会议,安排落实健康教育的各项检查,督促学生掌握健康教育知识。
2、请派出所的法制校长为我们讲解有关安全方面的知识,并举办一期以“珍爱生命关注健康”为主题的黑板报。
2、利用广播宣传健康安全知识。
四、学生与教师在特色中成长
(一)开展“阳光体育”活动及特色艺体活动
1、早上锻炼40分钟,有序的开展健体有趣的阳光体育活动,其内容有跑步、跳民族舞、校园舞、做操等。
2、下午开展艺体活动,有莲香、军乐队、腰鼓等有趣的民族特色活动。使留守学生也体会到有家的快乐!这一活动得开展深受广大群众干部和家长的欢迎。同时得到社会的好评。
(二)积极开展班级文化建设,打造书香校园
两年来,我校继续深入开展班级、寝室文化建设,按照学校工作要点,积极打造书香校园。
1、建设“温馨教室”,“舒心寝室”。主要包括人为环境、课堂教学环境、自身心理环境、教室物质环境、寝室建设等五个方面的内容。在原有工作基础上,认真总结经验,提出切实可行的具体措施,把创建活动引向深入。让教室和寝室真正成为学生的新“家”。
2、积极开展班级文化建设交流活动。利用晨会时间让各班交流本班的班级文化建设特色,互学互评,让班级文化建设继续深入。
回顾这两年来的德育工作,取得了一些不错的成效。今后,我们将在学校的正确领导下,不断探索行之有效的德育工作途径,安排适合学生年龄特点的德育工作内容,充分发挥德育目标体系的导向性、针对性,促进德育训练的养成性,使德育工作的实效性不断得到提升。我相信,通过全体师生的共同努力,德育之花将会在太阳民族小学这片文明的校园中盛开地更加艳丽!
XX年是不平凡的一年。一年来,为了扎实抓好学校的养成教育工作,使学校的德育工作更上一个新台阶,保证学校的教育教学顺利进行并取得优异成绩,我和校委一班人同舟共济,努力工作,拼搏进取,取得了一定的成绩。下面谈谈自己的做法和体会。
一、坚持狠抓师德师风建设
只有建设一支职业道德优秀的教师队伍,才能保证学校教育教学质量的提高。班级是学校的基层,每个班级的工作搞好了,学校的工作也就一帆风顺。而班主任起着至关重要的作用,一个好班主任会带出一个好的班集体。为此,我在该项工作上投入了不少精力。每周一的班主任工作例会和周五的全体教职工例会,我都亲自主持,总结上周,安排下周,并进行专题学习培训,提高了教职工和班主任的工作能力和思想素质;进行师德故事征文比赛,“我的教育观”大讨论,组织召开班主任工作经验交流会,先按年级交流,然后推出九名先进典型(每年级三个)在学校教职工会上交流,并将经验材料装订成册,供大家学习。暑期培训专门对全校教职工进行班主任工作培训,要求不光是班主任,全校教师都要学会当班主任。除此之外,结合学校实际,经常召开班主任工作会议,就学校出现的新情况、新问题及时讨论、研究,指导班主任工作。平时,经常和班主任座谈,了解班级动态,掌握新情况,帮助班主任解决困难。在此基础上,辅以班务考核,用制度和杠杆来指导和促进班级工作。经过耐心细致的工作,目前我校的教师和班主任队伍思想水平高,业务素质强,出现了以老带新、互学互进、你追我赶的积极上进的良好局面。
二、始终把规范学生的行为习惯养成教育放在首位
学校教育,最关键的学生日常行为规范的养成教育。为了抓好这项工作,把重心全部投入到了这上面:一是抓《守则》、《规范》的贯彻落实,除每学期开始开展《守则》、《规范》教育外,平时结合具体情况,不间断地进行教育。同时,结合学校实际,制定了一系列行为规范和规章制度;二是狠抓班级管理。按照班级考核方案,对各班的工作进行认真考核,要求每班要有班规、班训,认真上好班、团队课,从日常生活的点滴小事抓好学生的行为习惯教育,如不追逐打闹,不吃零食,不随地吐痰,不乱扔杂物,不说脏话等,对考核的情况逐月公布,既增加了透明度,又促进了班级工作。三是认真抓好文明礼仪监督和班级值周,对值周中出现的问题及时暴光,及时处理,每天监督师生的言行,查胸卡、查卫生、查课间操,每天评比、打分、公布,促进了学生良好习惯的自觉养成。四是继续实行了《学生养成教育全员全程管理积分卡》管理,使每一个教职工都是管理者,学生的行为时时处处有人管,有效地规范了学生的行为;五是以人为本,注重学生的特长和潜能,让每个学生都得到发展,学生认识到自身的价值,从而自觉地遵规守纪,养成良好的习惯。如春季开学伊始,就召开表彰大会,不仅表彰三好学生和三好学生干部,还表彰一大批在十个方面表现突出的特长生。秋季开学,组织开展了“感动班级人物”评选活动,极大地调动了学生的积极性,激发了学生的主人翁意识和上进心。学生要求进步的多了,自觉维护学校、班级荣誉的多了,校园内废纸杂物少了,追逐打闹等不文明现象少了,良好习惯逐步养成。今年秋季,我校被评为县和市级养成教育先进集体,我本人也被评为县养成教育先进个人。
三、扎实开展务实德育活动
一年来,结合学校和学生实际,组织学生开展了一系列丰富多彩的活动,为弘扬和培育民族精神,养成学生良好的习惯,起到了促进作用。亲自组织每周一的升旗活动,对学生进行爱国传统教育;召开表彰大会,中华魂读书演讲会,开学典礼大会,法制教育报告会,新团员入团宣誓仪式;开展学雷锋活动、广播操歌咏比赛等,对学生进行尊师爱校、遵规守纪、文明上进等教育;邀请县特警队的官兵为初一学生进行了为期一周的军训,让学生接受集体主义和团队精神教育;为纪念五四运动九十一周年和祖国六十一年,组织举办了“我爱我的祖国”主题校园歌手比赛,为纪念“5。12”四川大地震,组织全校师生进行了室内外应急疏散和自救自护演练,均收到良好效果。开展“文明三中,从我做起,三中文明,我的责任”的“做一个有道德的人”主题实践活动,“校园是我家,清洁靠大家”,全体师生从不丢一片废纸、不随地吐痰、教师不在校园抽烟做起,养成卫生文明的好习惯。开展班级文化建设活动竞赛,用环境育人等等。每项活动从组织到开展,无不经过精心筹划,严密操作,确保了活动的正常进行,对学生起到了潜移默化的教育作用。
广大团员青年们:
为纪念中国共产主义青年团成立101周年,继承和弘扬建团百年精神,引导团员青年共抒爱国情怀、共话党团新貌,坚定不移跟党走,团市委号召全市各行业青年团员开展“礼献百年·给团团的深情告白”主题活动。
一、活动主题
礼献百年·给团团的深情告白
二、征集时间
________年____月____日——____月____日
三、征集内容
1、向全市广大团员青年征集与团旗、团徽的合影,团属阵地的打卡照片,礼赞和祝福团的百年风华的短视频作品;
2、参评作品需包含三行情书文字,采用三行版式,60字以内,具体创作格式要求参照三行诗的标准格式。
四、作品要求
所征集的图片、视频及文字作品,需贴合庆祝建团百年的主题,内容积极、言辞得当,展现当代青年青春向党、不负韶华的朝气与活力。
参评作品形式:
1、图片+三行情诗文字
2、短视频+三行情诗文字
具体要求如下:
(一)照片摄影类:
1、突出团旗、团徽等团的元素,创意新颖,可以制作壁纸、海报等,展示对团的美好祝愿;形式、时间、地点均不限,可为集体照也可为个人照;
2、作品为原创,要求JPG或GIF格式,投稿时发送高清原图,文件大小不低于3M,不高于10M。
(二)短视频类:
1、作品为原创,以团的元素为主题,可以讲一段话或唱一段《光荣啊中国共青团》,表达对建团百年的深情礼赞和祝福;
2、时长60秒以内,录制拍摄设备不限,视频作品格式为高清MP4,画面干净,不带角标、台标、水印,提倡作品配以中文简体字幕。
(三)文字类:
1、作品为原创,风格不限,主题鲜明、内容积极、语言通达、创意巧妙;
2、采用三行版式,60字以内。
五、其他事项
1、作品一经采用,团市委有权在线上线下平台展示或将素材进行合并制作宣传,投稿即为同意此条;
一、 活动背景:
1921年在国家危难之际诞生的中国^v^注定了她的不平凡,从此她成为引领中国革命的中流砥柱。中国^v^的诞生是中国革命发展的客观需要,是马克思主义同中国工人运动相结合的产物。在中国^v^的领导下,中国取的了抗日战争的胜利,完成了中国的解放事业。新中国成立后,在党的领导下,领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而奋斗。因此没有^v^就没有新中国!
二、活动目的:
1、通过纪念^v^建党____周年的活动,让同学们回顾历史,坚定信念,学习党之精神,拥护党、团结党。
2、以纪念活动为契机,不断深化同学们的爱党情怀,成为^v^合格的继承者和接班人。
3、通过纪念活动,增强同学之间的交流。共同进步,提高思想觉悟。
三、活动时间、地点和内容:
1、宣传动员阶段。____月____日,由宣传委员发动入党积极分子,调动团员积极性。
2、理论学习阶段。(____月____日——____月____日)
a、____月____日,动员所有团员就“如何增强团员意识”上团课;
b、____日,组织团员集体观看电影《长征》;
c、____日,团小组成员每人交一篇理论学习阶段心得体会。
3、活动实践阶段。(____月____日——____月____日)
a、____月____日体育活动日,组织团员与党员参加班级友谊赛;
b、____日,在主教室召开“增强意识,奉献社会”主题团会,号召团员为灾区人民捐款;
c、____日,组织全所团员过一次民主生活,就自身存在的问题开展批评与自我批评;
四、活动过程:
1. 各团支书接到主题通知后尽快制定出支部团日活动策划,策划一式两份,一份班级留底备用,一份在活动进行前上交组织部审核
2 活动结束后,各团支部即时将活动照片、新闻稿、活动总结、组织生活量化考勤表等相关资料上交组织部以作为每月最佳团日活动的评选参考
五.备注:
安徽省消保委发布年度投诉分析报告
3月15日,安徽省消保委发布全年投诉分析报告,20,安徽省各级消费者权益保护委员会(消保委)共受理消费者投诉11098件,已解决10573件,解决率,为消费者挽回经济损失万元,共接待消费者来访、咨询万人次。
汽车各种纠纷屡禁不止
汽车4S店遍地开花,但其中问题却不少。省消保委维权报告显示,目前问题主要体现在:汽车销售引起的定金纠纷以及售后、维修方面的纠纷等方面。譬如:家用汽车有异响、噪音过大、零部件在保修期内损坏、怠速异常等问题。售后服务上,维修保养的过程不透明等都存在问题。
省消保委建议,消费者在维修时应要求维修店开具详细的维修单据,标清维修日期,在质量三包期内,多次维修仍然不能正常使用时,应提出退货或换货。
手机类投诉量依旧不减
消费者李某买了一部价值5000多元的某品牌手机,发生故障后,售后同意调换新手机,但消费者害怕调换的是“官翻机”,要求更换以M开头的手机或者退货,经消保委调解,最终消费者如愿。
维权报告显示,手机投诉量依然不少,除了基本的质量问题如:充不上电,无法正常开关机,按键失灵,无故黑屏,接收信号差,三包期内不三包等,手机内预装软件无法删除,泄露消费者隐私;还有手机经销商推销的.增值服务:推销会员卡、售后延保卡等。
商品房投诉调解难度大
商品房投诉调解一直难度较大,开发商财大气粗不配合调解,消费者的诉求难以满足。投诉内容集中反映在:房屋本身存在质量问题,出现渗水、透寒、墙体开裂等现象;部分开发商不按合同约定办理相关手续,违约不按时支付违约金,定金不退等。
王某交付了一万元的定金订购一套商品房,公司承诺“无理由退房”。经实地看房后,消费者对房屋的位置不满意,第二天就请求无理由退房。销售人员则变卦,消费者无奈之下投诉至消保委。最终经调解,由房地产公司全部退还定金及首付款。
预付式消费暗藏陷阱
消费者张女士在一家理发店花了五千元钱办理了一张储值卡,在使用多次后发现余额不对,查询后发现有不属于自己的消费记录。消费者与经营者理论后,只是恢复了多消费的金额再无其他说法。经过调解,经营者兑现张女士提出的退还本卡内四千多元的余额。
电信服务套餐绑定限制多
电信运营商为了争夺客户,推出多重套餐供消费者选择,套餐内容眼花缭乱,说明并不清晰,绑定限制多,也是消费者吐槽点之一。
年6月3日安庆市消费者张某收到某电信运营商发送的短信,告知其流量已经超过,产生了600多元费用。而张某手机套餐含有每月150M流量,消费者认为电信运营商在流量快被用完时未履行告知义务,向安庆市消保委投诉。最终,运营商全额退还这600多元流量费。
家用电器类投诉量依旧领跑
家电投诉量依旧领先所有消费品。投诉的问题主要涉及产品质量、安全及售后服务,另有安全事故举证倒置问题,生产厂家有的以过了三包期不予处理,有的以没有检测报告为由不承认相关部门认定书,对6个月内的事故不愿承担举证倒置的义务。
今年是^v^成立XX周年。根据区教育局党委、区教育工会下发的有关通知要求,结合学校实际,遵循“隆重热烈、规模适度、注意节俭、讲求实效”的原则,为激发教工爱国热情、丰富教工文化生活、引导激励教工努力工作、争先创优,我会特制定庆祝国庆节活动方案如下:
一、开展“迎国庆、做奉献”感言征集活动
1、主要资料:歌颂伟大祖国XX年沧桑巨变,展示广大教职工昂扬向上的精神面貌,热情讴歌新中国XX年的伟大成就,抒发广大教职工热爱党、热爱祖国的炽热感情,表达为国家振兴富强而团结拼搏、无私奉献的豪迈情怀。
2、文体要求:以警句、格言为主要写作体裁。重在表达个人感悟、抒发情感,具有必须的启发性、警示性,每篇感言限100字内。
3、上报时光:20xx年9月15日前报工会余庭建老师处。各小组选报1~2篇即可。
4。评选优秀作品。
二、开展“我与伟大祖国共成长”主题征文活动
1、主要资料:结合学校建设发展实际,描绘学校文化建设的新风尚,展示学校教工的精神面貌,表达教工为国家建设发展应肩负的时代使命和历史职责。
2、文体要求:文章体裁以记叙文、散文、议论文为主。字数不超过3000字,题目自定。
3、上报时光:20xx年9月28日前报工会余庭建老师处。各小组选报篇幅不限。
4。评选优秀作品。
三、组队参加区教育工会“庆祝建国74周年教工合唱比赛”
1。演唱曲目:《走进新时代》《这天是你的生日》
2。参加人员:男5,女5
3。训练时光:12:20——13:00
4。技术指导:丁云
5。召集人:刘泉
四、开展“祝福祖国”礼貌公益信息传递活动
1。指导思想:引导教工创作和转发文字优美、雅俗共赏的礼貌信息,抒发爱国情怀,展示团结和谐、奋发向上的精神风貌,表达对伟大祖国的良好祝愿,唱响^v^好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律,为庆祝新中国成立74周年营造喜庆祥和的社会舆论氛围。
2。时光安排:20xx年9月16日至20xx年11月21日。
3。信息要求:创作信息,要紧扣祝福祖国主题,信息自编。资料健康向上,文字优美流畅,立意新颖,富有创意。诗词、对联、感言等体裁不限,每条字数控制在70个汉字以内。
4。评选办法:学校聘请老师担任优秀信息评委,负责评审优秀信息。欢迎各位教工用心参与,并于规定时光内运用家校通系统将信息发至刘泉老师处,或发至手机也可。
5。评选优秀信息。
为隆重纪念中国共青团成立101周年,进一步加强__村委会党组织和党员队伍建设,主动营造敬业爱岗的优良氛围,现决定“五四”前后开展一系列庆祝活动,具体活动方案如下:
一、指导思想
创新活动方法,丰富实践载体,引导党员增进爱党之情、常怀忧党之心、恪尽兴党之责,在推动园区科学发展上展示先进性,在促进“四型”机关建设中彰显凝聚力。
二、活动内容
1.举办首届演讲比赛。
以“中国梦·我的梦”为主题,-月9日在村委会内部举办一次演讲比赛,旨在弘扬中华民族精神,凝聚力量。
2.召开生活会。
党工委决定于-月21日召生活会。最后针对查找出来的问题和不足,制定整改措施,并严格落实到位。
3.召开一次全体会议。
党工委决定于-月21日召开全体会议。党员重温誓词,预备党员宣读转正申请,主动分子宣读入党申请,让党员主动接受党性教育,牢记入党誓言和全心全意为人民服务的宗旨。最后对各方面表现突出的优秀党员进行表彰,以此激励干部的工作主动性。
4.开展一次走访慰问活动。
党工委决定于-月底深入包扶的新民村,对在社会主义建设时期有较大贡献的老党员、在平凡岗位上做出不平凡业绩的优秀党员、长期从事党务工作的党务干部、党代表和贫困党员进行走访慰问,了解他们的生活状况和思想动态,主动主动地为他们解决实际困难,送去节日的慰问和温暖。
5.召开一次座谈会。
党工委决定在-月底与__村“两委”成员、党员代表、村民代表召开一次座谈会,广泛征求党员群众对新民村经济、党建、文化和社会管理创新等方面工作的意见和建议,根据实际制定帮扶计划和措施,切实解决实际困难。
6.上好一堂党课。
初步决定于-月底组织管委会全体党员深入__村,与村里的老党员一起听党校老师讲党课,把他们对党的认识提高到更高水平。
7.举行一次知识竞赛。
村委会决定于-月26日组织一次知识竞赛,内容涵盖党的基本知识、以及市情旗情等。
三、活动要求
1.加强组织领导,提高认识。
村委会各部门要正确认识纪念建团庆祝活动的重大意义,提高认识,制定活动方案,指定专人组织实施,确保活动顺利进行。
2.密切配合,确保安全。
各部门要加强协调,注重活动细节,达到活动目的,做到管委会正常工作和纪念活动“两不误”,确保活动顺利开展。
3.加强监督,及时总结。
广大党员干部要以主人翁精神主动参与本次活动,自觉克服形式主义,加强监督、检查和情况上报、信息反馈,及时总结经验和不足。
一学期的教学工作又近尾声,一学期来,我们二年级数学教研组的全体教师以高效教学为指导精神,认真学习贯彻学校领导新学期工作思路和工作安排,充分发挥各学年组的教研组长的作用,结合学科特点积极推进素质教育的实施,以课堂为切入点,以促进学生生动活泼地学习为主攻方向,努力提高课堂教学效率。现就一学期的教研工作做出总结如下:
一、以课堂教学为核心。
1、备课。
学期初,认真阅读了《数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数;学期中,着重进行了单元备课,掌握每一部分知识在单元中,在整册书中的地位,作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在备课中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课。
创设各种情境,激发学生思考。放手让学生探究,动手,动口,动眼,动脑;针对教学重,难点,选择学生的探究结果,让学生进行比较,交流,讨论,从中掌握知识,培养能力;让学生练习在同层次的习题,巩固知识,形成能力,发展思维;尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。
二、积极参加和开展教研活动
我们每学期初教研活动有计划,学期末教研活动有总结。为了改革课堂结构和教学方法。提高教师的课堂教学水平。提高课堂教学效益。我们开展组内公开课教研活动。每开展公开课活动之前,总是认真备课。设计教案,互相切磋。听课后认真评课。如教学内容安排否恰当。难点是否突破,教法是否得当,教学手段的使用,教学思想、方法的渗透。是否符合素质教育的要求,老师的教学基本功等方面进行中肯,全面的评论、探讨。听评课活动促进了教学水平的提高。
三、抓实常规、保证教育教学任务全面完成。
本学期中我们年级组开展了多次集体备课活动,每次活动都坚持以教学为中心,教师们互相交流教学经验,切磋教法,学情分析、反思心得、集体备课,以此来矫正疏漏,取长补短,达到共同提升的目的。本学期每位教师都有任教所有学科教学计划、教案、作业设计、期中、期末测试成绩分析、听课15节以上并做到每课必评,年级组参加校级公开课1节。学校通过检查发现大家都备课认真,作业批改仔细,扎扎实实做好常规工作,做好教学的每一件事。真正做到了课前有准备、课后有反思。
四、认真落实培优补差,激励促进学生全面发展。
培优补差对于数学学科而言既是重点也是难点。每个数学教师在这方面付出了大量的时间和心血。本学期每位教师至少转化一至二名学困生。由于我们学校每个学期都有插班生,再加上家庭等各方面的原因,学困生很多,学校又没有给我们安排补差的时间,所以数学教师们只有利用课余时间给学生补差,特别是临近期末考试这段时间。很多教师利用中午休息时间给差生补课,确实很辛苦,也很难得。好在,工夫不负有心人,从这次期末复习情况来看,这些学生都有较大的进步。说明补差效果很好。
一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴,我们全体数学教师将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往、再接再厉,力争把工作做得更好!
一、活动背景:
五四青年节源于中国1919年反帝爱国的“五四运动”,五四爱国运动是一次彻底的反对帝国主义和封建主义的爱国运动,也是中国新民主主义革命的开始。1939年,陕甘宁边区西北青年救国联合会规定5月4日为中国青年节。青年节期间,中国各地都要举行丰富多彩的纪念活动,青年们还要集中进行各种社会志愿和社会实践活动,还有许多地方在青年节期间举行成人仪式。如今,五四青年节的意义已不仅是铭记历史,更是成为张扬大学生个性,展现校园文化的一个基点。
二、活动目的:
让大学生积极参与校园活动,加强大学生的团结和友谊,缓解辛苦学习带来的紧张疲劳,使大学学习生活充满乐趣,而全力打造独具学生特色的系列活动,通过为同学们营造一个自由展现的空间,允许你,我,他在我们大学生自己的节日里尽情地绽放风采,旨在激发同学们表现自我的热情,鼓舞同
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