2022-07-13
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更新时间:2024-02-21 16:25:40 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一. 礼仪
1. 求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示:
礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势,所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪,而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以,求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。
礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间,招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次,进而推断我们的修养。我们必须从*时做起,注意一言一行,长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露,因而礼貌和优美。
2. 扣响职场大门的礼仪
语言中形式与内容的的品味体现礼仪。
首先,内容准确、简洁是语言的基本礼仪。
其次,语音清晰准确,语速适中是说者的修养。
再次,自然和谐的语言是优雅的礼仪。
听与说的艺术
第一, 善于听,是对说者最大的尊重。认真倾听,准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间,更准确把握对方意图,自然减少作答时间,减少失误的可能。
第二, 听不明白的要敢于礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说,而且在认真思考对方的话。
第三, 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐,目光柔和注视对方,诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。
第四, 不要打断对方的话,当你的讲话被对方打断时,也许就是主考官在刻意考察你的个人修养,你应该耐心听他讲完,然后说“我接着刚才的话题继续回答?”
电话礼仪
第一, 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起,可以向您咨询几个问题吗?”、“占用您两分钟可以吗?”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。
俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力,而在这时,如果能恰当地引用一个生活中的实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中,曾经组织过一次旅游活动,在谈到组织活动时,一定要谈到活动组织的成功之处,活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生,可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等,在谈到组织活动时,最重要的是要谈到活动的举办是否成功,是否收到了预期的效果,在同学中的反响如何。
从近年的面试实践经验来看,结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点,比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公职人员录用面试的基本方法。
清晨,
我打开黎明的窗,
晨光折射在我澎湃的心上,
张开稚嫩的翅膀,
我追逐着无边的梦想。
此刻,
我正走在成长的道路上,
有欢笑,有悲伤,
而乘载着我飞扬壮志的,
——我的,
我心中的无量光芒。
你似那广袤的海洋,
撑起多少人梦想的风帆,
而我这渺小的水滴,
也在你博大的怀抱里
看到了自己的绮旎;
你似那巍峨的高山,
矗立起多少人向往的峰巅,
而我这粒普通的砂石,
也在你坚实的脊背上,
找到了生命的位置。
你就像那空中高悬的太阳,
照耀着从前的我,
燃烧着今日的我,
让我在你关切的注视下,
谱写生命中最华美、最雄壮的乐章。
人总要不断的成长,
而我的成长需要你的帮忙。
就当我是一捆被束的稻禾。
请你来舂打我,
让我看清自己的赤裸;
之后经过你细心的筛分
剥去我无谓的皮壳;
再用困苦来碾磨我,
使我的心灵变得洁净;
最后用你的双手揉搓我,
直至我灵魂的柔韧。
只有这样,
我才能显出那磨砺后的晶莹。
如我生命中不可或缺的伴侣,
你的发展是我永远不变的希冀。
当你在入世的星光大道上,
英姿勃发的前行,
我紧随着你的脚步,
心中是道不尽的欣喜。
然而成长的旅途,
难免要经历风雨。
在浮浮沉沉的商海中亦步亦趋,
你也曾有过“欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山”的艰难;
在充满竞争的多元化趋势下,
你也曾有过“停杯投箸不能食,拔剑四顾心茫然”的迷惘。
但是这些问题都难不住你,
因为你还有我,
成千上万的“我”会凝聚在你的身旁,
大胆地迎战那些困难,
请相信“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的前景,
因为我们就是你无穷的力量。
有人说:
“有什么样的树根就能结出什么样的果实。”
我愿把这里当作我的土地,
种下希望的种子,
深深地扎根,
抽出早春的新绿,
在收获的季节里,
将丰硕的果实装满我成长的行囊,
将我的枝叶化作春泥,
继续守护着你。
岁月,
在指缝中无声地流去,
你我在光阴的穿梭中,
渐渐融为一体。
那双稚嫩的翅膀
也终将丰满成凌云的羽翼。
如果我是雄鹰,
你就是那无垠的天空,
给了我翱翔的权利,
而我亦将直冲云霄,
让你因我而变得更富生机;
如果我是一滴露珠,
你就是那晨曦的高阳,
充盈了我火热的身体,
而我亦将化身为烈焰,
尽我所有为你挥洒的淋漓。
我与你如唇齿相依,
我与你必将同舟共济。
虽然我平凡如尘埃沙粒,
但我拥有一颗进取的心,
拚尽所能为你尽心尽力。
静夜,
窗外金风习习,
一丝凉意沁入心脾,
迎上如水的月华,
让我跨着奔向梦想的良驹,
飒沓如流星,
——我的,
并肩驰骋在成功的疆域!
有些企业的领导会喜欢用一种特别的方式来进行面试那就是以餐叙方式进行,虽然现在很少有人会使用这种独特的面试方法。但是在个别的企业仍然存在喜欢通过用餐来观察应聘者能力和习惯的面试官。若有人邀你共享早餐、午餐或晚餐,为了想多了解你一点,其实还是脱不了面试的范畴。你好好把握住这个良机,让他们知道区区一纸简历表根本不足以囊括你的才能。
注意的餐叙式面试礼仪有:别在餐桌上整理仪容。餐巾在整个用餐过程中都该置于膝上。如果你必须暂时离位,把餐巾搁在自己的椅上,侍者瞧见了会明白你马上就会回来。双脚应该平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一侧;双腿交迭而坐之时,不要不停摇晃另一只脚。
别把玩餐具,别乱作手势,或手执瓷杯或大圆玻璃杯来强调自己说话的重点。用餐的礼仪根据给你面试的人的国籍或民族的不同也有着差异,在赴约前一定要了解好给你面试的人的基本信息,一面在面试过程中出现尴尬造成误会最终失去一次可贵的工作机会。
(一)考研面试的面试礼仪
进出门:敲门,得到老师允许后进门,问好,得到允许后落座,并道谢。面试结束时,微笑、起立,道谢,说“再见”。
回答问题:回答问题要有自信,眼神不要游离;要口齿清晰,声音大小适度;答句完整,不可犹豫,不用口头禅。用“您”等礼貌用语。不要不懂装懂,考官都是专家,不懂装懂的回答不仅不能侥幸得分,考官甚至会因此对你的人品产生怀疑。
精神状态:始终面带笑容,谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态;轻松自然、镇定自若;不卑不亢。
举止:坐姿或站姿要端正,一般以坐满椅子的三分之二为宜;避免一些不必要的小动作。眼睛直视考官也许会让你紧张,但是你的目光和他们的鼻子平齐会一方面显示出自己的谦虚,一方面也展示了自己的自信。
着装:男生不一定西服笔挺,但要整洁。女同学可以化点淡妆,合体的半休闲或职业装为宜。把自己打扮精神一点不仅让考官感觉舒适,也会提升自己的自信心,同时体现你对考官的尊重,对复试的重视。
尊重对手:在有的学科面试中,可能会有集体面试和小组讨论,在这个时候,即使小组中有人的观点错误或很幼稚,也要尊重自己的对手,不要对对方显示出蔑视或不屑。人们会怀疑一个喜欢贬低他人的人的学品和人品,自高自大的学生从来都不会得到老师的青睐。
(二)制作求职简历的三个重要技巧
1、提炼简历中的主题关键词
2、简历一页即可,不要用附件形式发送
个人简历的最开头,也可以用一句话将自己的优势概括出来,这样进一步调起HR的胃口。
1、好的坐姿
入座(离座时也一样)时动作要轻盈和缓。从容不迫,不要像挤公共汽车抢座位那样慌张,也不要双腿一软,径直跌坐在位子上。落座后,请不要坐得太满,身体稍向前倾,坐姿要略前倾。尤其是软椅或沙发,坐到椅面的一半到三分之二就可以了。两脚平稳着地,平行放好。挺直腰身坐在椅子上,坐得自然些、放松些,当然还要大方优雅,事先练一练,让自己不至于手足无措。若对自己还不放心,就在手上拿个稍有重量的物件,如辞典等,它的重量使自己在说话时没那么容易忘形地动手动脚。此外,若特地为面试而买了新衣服,则最好先穿一两次,觉得自然舒服了再穿去面试。
另外,女士要并拢双腿,否则在穿裙子的时候,会尤其显得难看。即使不穿裙子,也要把腿靠拢。新加坡就有一种习惯,即不管男女,在说话时都应把腿靠拢。男性两膝之间可空出一个拳头左右的位置,而女士两膝应并拢,一起摆向一边或小腿交叉,但不要向前伸直。坐着,脊椎下部抵住椅背,上身略向前倾。一幅端庄、大方、自然的坐姿既显得精神十足,又表现了对考官的尊重。坐下来之后,要小心坐好。考生要应考的职位,将来是要让考生“坐”的,所以此时此刻,请保持得体的坐姿。不仅要符合体态美的礼节,而且要让考生的表情、语言协调一致,也要与面试情景相符。别僵着身子坐,那会显得很不自然。面试时间太长的话,可适当的时候换个姿势。
从考生入座之后,面试就正式开始了,考官们这时将全神贯注地注意考生,捕捉考生的一举一动,一言一行,其中考生的姿势语言将做为“背景”而存在,所以务必坐好,不要随心所欲。
2、注意身体动作
考生坐得再端正,如果不停地晃腿、跺脚、搓手,或者伸懒腰、打哈欠,这些举动不是表明考生疲倦了,而是表明考生不耐烦了——这是对考官的极大的不尊重,会让考官们反感。
3、谈吐举止三大忌
下列动作在考官眼里被界定为不老实的讯号,一定要避免。
摸脸的动作:手在嘴巴及脸颊间游移,这个动作被认为是不够自信及说谎的特定动作,而且形象猥琐。专家认为,面试时手抬高至下巴以上均非好事,切记双手不要举得太高。
双手交叉或环抱胸前:这在对方看来是紧张与自我保护的姿势,也许考生认为这个姿势最舒服,并无他意,可是“做者无心看着无意”,面试时这种动作还是免了吧。
不正视对方:不是叫考生从头到尾瞪着对方看,只是,在回答问题时,眼睛必须望着对方。将视线移开会让人怀疑考生回避某些问题感到不安。在对方说完之后,可以在开始回答前暂时将视线移开,不过,回答问题时记得要望着考官。
第一、精神面貌。面试的时候你的仪态和精神面貌是无论如何都要注意的,假如你萎靡不振,必然给与考官的第一印象会大打折扣。我们需要做到的是自信,抬头挺胸坐直,准确并且语速适中地去回答考官所提出的问题,声音洪亮,体现出个人的精气神。
第二、着装整洁。干净大体的着装,彰显出个人对于面试的态度,也体现出了对于考官的尊重。考生可以提前4-10天理发,之前不经常穿正装的考生也可以提前适应着装。
第三、配饰。女生所佩戴的饰品不宜过多,一条简单得体的项链就可以了。男生则最多戴一块手表,其余都不需要。妆容上女生化淡妆,男生如果有护肤习惯的话只需要抹一些基本的护肤产品。
第四、进场。进场我们一般需要礼节性的给考官问好,站在自己考桌边,眼睛直视考官,然后自然的给考官鞠个躬,同时说句“各位考官好,我是XX号考生”,然后面带微笑目视主考官。这时候考官会对你说,“请坐”,你说声:“谢谢”坐下即可。
第五、视线。你视线的方向可以显示出你是否自信,是否紧张。我们在实际的考试中要始终保持和考官的眼神交流,包括进入考场在桌子边打招呼时,坐下答题时,面试结束时。如果眼神的直接交流会让你紧张,不妨看着考官的头顶或鼻梁的位置,也会给被注视者同样的感觉。
第六、不要有小动作。人在紧张时,就不会自然的有一些习惯性动作,如转笔等。所以在面试过程中,手上不要拿笔,在用笔记录完必要内容之后,一定要合上笔帽把笔放下。
第七、把握临场反应机会。在考试过程中有很多的考生会听到现场有计时员说:“请考生注意答题时间还有XX分钟”这样的一句话,此时很多考生会很慌张,从而加快自己的答题速度。其实遇到时间提醒时最应该做的就是停下答题,深吸一口气,对提醒你的工作人员,说一声:“谢谢”,这样一方面调整了自己的心态,另一方面也体现出了个人的修养。
在应对面试中,每一个细节都至关重要,我们要做好精心的准备,在礼仪方面做到万无一失,以一个饱满的热情和精神状态去迎接面试官们。这样更能给考官留下好的印象,增加你的就职机会。
【男生篇】
领带:领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问,也与个人的品位有关,同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装,看看他们如何选择领带,同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。但是有一点需要特别指出,不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例。至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。
裤子:裤子除了要与上身西装保持色调一致以外,还应该注意不要太窄,要保留有一定的宽松度,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时,千万记住不要穿背带裤,年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。另外,运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着。
皮带:颜色以黑色为最好,皮带头不宜过大、过亮,也不要有很多的花纹和图案。
袜子:袜子以深色为好,但平时经常见到一些人穿白袜子,这在国际商务着装中不会出现。深色的袜子应该没有明显的图案、花纹,另外,也不应该穿较透明的丝袜。
皮鞋:黑而不脏、亮而不新。皮鞋的颜色要选黑色,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋,保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好,但不注意擦拭,面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的,与上面笔挺的西装很不协调,这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意。另外还需要注意的是,千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿,因为新皮鞋第一次穿会很不合脚,走起路来一瘸一拐的,会让人误认为你有腿疾。
公文包:男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了,但是注意电脑包不要过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着,背着沉重的电脑,整个人都会显得不灵活,不精干。多年前曾经时兴一种四角长方的公文皮箱,现在这种皮箱已经过时,不要再用了。同样不要用那种非常正式的公文包,那种公文包一般都是老板、经理们使用的,面试的同学使用会显得过于“少年早熟”,不合身份。
【女生篇】
套装:相比之下,女生的服装比较灵活,每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。尽可独树一帜,穿出自己的风格,突出个人的气质,强调个人的魅力。参考的法则是,针对不同背景的用人单位选择适合的套装,必须与准上班族的身份相符,要以内在素质取胜,先从严肃的服装入手。不管什么年龄,剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练,给人“信得过”的印象。裙子长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,穿着应有职业女性的气息。虽然服装潮流应在首选之列,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,但T恤衫、 迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等,虽然在街面上铺天盖地,确应列为面试的编外服装,以免给招考官留下太随便的印象。
鞋子:中高跟皮鞋使你步履坚定从容,带给你一分职业妇女的气质,很适合在求职面试时穿着。相比之下,穿高跟鞋显得步态不稳,穿平跟鞋显得步态拖拉;如穿中、高统靴子,裙摆下沿应盖住靴口,以保持形体垂直线条的流畅。同样,裙摆应盖过长筒丝袜袜口。夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,或光脚穿凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。
袜子:穿裙装袜子很重要,丝袜以肉色为雅致。拉得不直和不正的丝袜缝,会给人很邋遢的感觉。
装饰品: 当今是一个追求和谐美的时代,适当地搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花,但搭配饰品也应讲求少而精,一条丝巾,一枚胸花,一条项链,就能恰到好处地体现你的气质和神韵。应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物,让饰品真正有画龙点睛之妙。否则,容易分散考官的注意力,有时也会给考官留下不成熟的印象。
皮包:大大方方背在肩上,不要过于精美,太珠光宝气,但也不要太破旧,有脏点。
妆容:女生可以适当地化点淡妆,使你更显亮丽。用薄而透明的粉底营造健康的肤色,用浅色口红增加自然美感,用棕色眉笔调整眉形,用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹,过于妖娆,香气扑鼻,过分夸张,不符合大学生的形象与身份。越淡雅自然、不露痕迹越好,切记一定不要将清纯美掩盖掉。
发型:不管长发还是短发,一定洗得干净、梳得整齐,增添青春的活力。发型可根据衣服正确搭配,要善于利用视觉错觉来改变脸形,如脸型过长的人,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人,一般不适合留齐耳的发型,也不适合中分头路,应该适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度。根据应聘的不同职业,发型也应有所差异。
提示:服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象,得体的穿着打扮能使其为你加分,也会增加自信,在面试中发挥更好。要达到这个目的,需要研究着装风格,注意细节修饰。
1、遵时守信
2、放松心情
许多求职者一到面试点就会产生一种恐惧心理,害怕自己思维紊乱,词不达意,出现差错,以致痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快,面红耳赤等情况。此时,应控制自己的呼吸节奏,努力调节,尽量达到最佳状态后再面对招聘考官。
3、以礼相待
求职者在等候面试时,不要旁若无人,随心所欲,对接待员熟视无睹,自己想干什么就干什么,给人留下不好的印象。对接待员要礼貌有加,也许接待员就是公司经理的秘书,办公室的主任或人事单位的主管人。如果你目中无人,没有礼貌,在决定是否录用时,他们可能也有发言权,所以,你要给所有的人留下良好的印象,而并非只是对面试的主考官。面试时,自觉讲手机等关掉。
4、入室敲门
求职者进入面试室的时候,应先敲门,即使面试房间是虚掩的,也应先敲门,千万别冒冒失失的推门就进,给人鲁莽,无礼的感觉。
敲门时要注意门声的大小和敲门的速度。正确的是用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。
5、微笑示人
求职者在踏入面试室的时候,应面露微笑,如果有多位考官,应面带微笑的环视一下,以眼神向所有人致意。
一般而言,陌生人在相互认识时,彼此会首先留意对方的面部,然后才是身体的其他部分。面带真诚,自然,由衷的微笑,可以展示一个人的风度,风采。有利于求职者塑造自己的形象,给人留下美好的印象。
求职者与主考官相识之后,便要稍微收敛笑容,集中精神,平静的面容有助于求职者面试成功。
6、莫先伸手
求职者进入面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然后求职者单手相应,右手热情相握。若求职者拒绝或忽视了主考官的握手,则是失礼。若非主考官主动先伸手,求职者勿切贸然伸手与主考官握手。
7、请才入座
求职者不要自己坐下,要等主考官请你就座时再入座。主考官叫你入座,求职者应该表示感谢,并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒适或正好面对阳光,求职者不得不眯着眼,那么就最好提出来。
8、递物大方
求职者求职时必须带上个人简历,证件,介绍信或推荐信,面试时一定要保证不用翻找就能迅速取出所有资料。如果送上这些资料,应双手奉上,表现得大方和谦逊。
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