2023-06-29
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间：2024-01-17 09:42:15 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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〔一)语气口语性
每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。
(二)内容直接性
企业每天都要阅读大量信函文件。商务信函不需要用华丽的词句。所以，商务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。用简洁朴实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。
(三)态度真诚性
商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么，都要带着诚意去说。把写好的商务信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。
(四)主旨单一性
商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，围绕公务，突出主旨。
(五)格式规范性
商务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。外贸商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。
(六)地位平等性
商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互利的关系。商务信函的写作应相互尊重，以礼相待。
(七)要求时限性
商务信函是在商务活动的每个环节中形成的，每封信函都是一定时限内的双方意愿的明确表达。因此，接收对方的信函后必须及时回复。目前，信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速传递形式，以适应这一特点的需要。
商务信函一般由三部分组成：信头、正文、信尾。
(一)信头
信头即信函的开头，由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收信人地址和单位等组成。
1发信人名称及地址
TO：
FM：
主题：针对贵公司30*40冰袋样品，我司有两点改进意见如下：
1.封边上缝的水洗布标，需印有我司logo及我司信息
2.外观上：贵公司的样品看起来还算平整，唯一的缺陷就是填充物太少， 达到贵公司的880g较好
注意事项：
1.布料选择以及平整度上，我希望能做成我司样品的质感
2.贵司50*140和90*140的样品，请按照我司30*40的样品外观材质、面料要求去做
以上问题希望贵公司帮助解决，希望真诚合作，共同推出高质量的产品予以争取市场!
市场部
xx年x月x日
xx法院办公厅关于对《关于请解决xxx问题的函》的答复
劳动和社会保障部办公厅：你办《关于请解决xxx问题的函》收悉。经研究，现答复如下：
一、关于《xx指令书》的适用范围，《xx法》和《xx规定》已有具体明确的规定，实践中如何具体适用，不属于由我院作具体解释的问题。
二、关于xxx问题。根据《xx法》、《xx法》和《xx规定》的规定，劳动和社会保障部门作出的行政处理决定和行政处罚决定，可以依法申请人民法院强制执行;但劳动监察限期改正指令书不属于可申请人民法院强制执行的具体行政行为，当事人不履行该指令书确定的义务的，劳动和社会保障部门可依照《xx规定》的规定处理或者处罚。
三、关于预交申请执行费问题。根据我院《xxx办法》的有关规定，假如申请人预交执行费确有困难的，可以向执行法院提出缓交、减交或者免交的申请。
《条例》规定：函“用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等”。
《办法》规定：函“适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项”。
党的机关 行政机关
机关之间商洽工作 不相隶属机关之间商洽工作
询问和答复问题 询问和答复问题
向无隶属关系的有关主管部门请求批准等 请求批准和答复审批事项
XX年，行政机关函增加了“答复审批事项”的用途。函作为主要文种之一,与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法定效力。
在“请求批准”这个用途上，函与请示的区别：①行文对象不同：请示有隶属关系，函无隶属关系。②行文语气不同：请示敬重、恳切，函谦逊、委婉、不卑不亢、彬彬有礼。③结尾用语不同。
道歉函
xx市兴达贸易有限公司：
贵公司20xx年x月x日函收悉。函中所诉20xx年1月7日《购买电脑桌合同》中，所收的35套黄花牌电脑桌部分出现接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重视，现已就此事进行调查。
经有关邵门查实：我厂生产的xxxx型黄花牌电脑桌，出厂时，经质检部门检验全部为优质产品。函中所提的部分电脑桌出现接口破裂，是由于我方工人在出仓时搬运不懊造成的。衬贵公司的损失，我公司再次深表歉意，并请贵公司尽快提供电脑桌受损的详细数字及破损程度，以及公证人证明和检验证明书，我介司将以最快的速度按实际损失给予无条件赔偿。
对此，我们将引以为戒，查找工作中存在的问题和不足，制仃改正措施杜绝此类事件的发生。
希望能够得到责公司谅解，继续保持良好的贸易往来关系。
xx市光明家具有限公司
20xx年8月9日
答复函范文(去函)
xx市人民政府办公室关于征求履行工作职责情况的意见和建议的函
各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
为进一步推动市政府办公室保持^v^员先进性教育活动深入开展，确保先进性教育活动取得成效，切实转变作风，提高行政效能，优化“三个服务”，现请你单位就以下方面对我办履行工作职责情况提出意见和建议。
一、工作谋划和政策水平方面。协助市政府制定实施的决策部署是否符合上级精神、符合我市实际、符合人民群众的根本利益，有没有偏离市委、市政府工作中心和全市大局;如有，应如何改进。
二、服务方面。服务意识、服务质量、服务效率等方面是否存在问题，应如何改进。
三、组织协调方面。按照市政府要求进行工作协调时，有无不当和失策问题，应在哪些方面予以改进。
四、抓落实方面。在围绕大局抓好落实以及领导批示事项的督查督办方面，是否存在工作不力、方法不当和落实不够问题，应如何改进。
五、工作质量方面。办文、办会、信息采集、值班联络等日常运转方面是否严谨规范，效率如何，还需要从哪些方面加强和改进。
六、作风方面。能否做到为民、务实、清廉，有没有作风不实、风气不正、不按规矩办事问题;如存在问题，最好能提供具体情况。
七、其他方面的意见和建议。
先生：
首先，谢谢你将问题告知我们。对于我们未能提供令你满意的货品，本人衷心向你致歉。
我们向你保证，我们会立即向你免费提供另一件经检定的货品，以作更换。我们营业部的李约翰先生会尽快和你联络，安排有关事宜。
我们会研究有关问题，找出问题的原因，及尽力避免同样不幸事情的出现。
我们希望你明白这只是一次意外的独立事件，我们会极力维护及不断提升我们产品的质素及声誉，我们更珍惜与阁下长久建立的友谊，同时，我们亦会不断努力，为你提供价廉物美的产品及售后服务。
如有任何问题，欢迎你致电本人。
贸易有限公司
x年xx月xx日
Sincerely
yours
Yours
sincerely含义相近，都用在英文的书信中，表示”谨上“的意思。但是
Yours
sincerely远远比Sincerely
yours常见，而且也更正式。
Sincerely
yours
Yours
sincerely的区别可以体现在不同的方面：
就来源来看，Yours
sincerely是英式英语的标准用语，而Sincerely
yours
是美式英语的一个变体。
就正式程度来看，英国和美国都把Yours
sincerely视为一个非常正式的用法，而一般不会在正式书信里使用Sincerely
yours。
就使用频率来看，Yours
sincerely比Sincerely
yours
更加常用。
Sincerely
yours
Yours
sincerely的使用方法都是将其写在信件的末尾，后面跟上写信人的名字。
比如：
Yours
sincerely,
Anne
Brown
总得来说，Yours
sincerely
是正式标准的用法，而Sincerely
yours需要谨慎使用，甚至在不确定的情况下不建议使用。
调价通知函
尊敬的客户：
您好！
感谢贵公司长期对XXX有限公司的信赖与支持，全体员工在此深表感谢，在未来的日子里，还望能与贵公司继续多多合作，携手前进。
长时间以来，由于原材料及柴油等价格直线般快速暴涨而导致生产成本不断上升，所造成的影响令我公司实在难以负荷。
公司财务核算：由于水泥每吨上涨元，石子每吨上涨元，黄沙每吨上涨元，柴油每公升上涨元，从而导致混凝土成本每方上涨X元。
经我公司领导层研究及多方面的思虑，决定遵照合同约定，进行同比调整：在原合同价基础上上调X元/方，XXXXX不变。原材料价格一旦下调，我公司另行及时通知调价。
为不影响贵公司的业务工期，上述信息请贵公司三日内予以回复，逾期视同默认。
因价格变动给贵公司带来的不便，敬请谅解！我们也将一如既往的以高质量产品和优质服务全力回报广大客户的厚爱和支持。
顺祝！
商祺！
XXX有限公司
X年X月X日
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