2023-06-29
2023-06-27
2023-03-18
2023-07-05
2023-07-06
更新时间：2024-01-17 15:10:26 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一、工作内容：在双十二。
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的`语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
1、我的祝福穿过冬至的黑夜，爬上高高的圣诞树，杠着元旦的旗帜，躲过小大寒追踪，循着腊八粥的香味，直奔鸡年春节。中途接收，请往下转，有好运哦！
2、让北风吹去祝福，北风太冷，让雪花飘去问候，雪花太凉，让贺卡送去祝愿，贺卡太慢，让电话诉说牵挂，电话占线。只好发短信祝你圣诞快乐、开心元旦。
3、有句话每年圣诞我都想说，可是苦于没有机会，现在我实在憋不住呢——请把你留在我床上的臭袜子拿走。一个人时不寂寞，想你的时候才感觉寂寞。今个圣诞节我会最最寂寞。
4、在这一年一次的圣诞节，请上帝给我勇气和力量吧，我一定要对你说出那3字：你真美！
5、悦耳的钟声迎来圣诞，快乐时分爱上了坏蛋。在这幸福的夜晚，我是要圣诞，还是要坏蛋？请你告诉我，坏蛋！
6、为了适应环保节省纸张，在圣诞节不要送我圣诞卡了，请直接在尽可能大的纸币上写你的祝词就行了！
7、你知道圣诞老人在哪里吗？去年他拿走了我的袜子！你也要小心呀！merry christmas！
8、在24日的晚上煮两个鸡蛋，我吃了一个，送给你的就是一个“圣诞”。
9、如果一个红衣老头跳进你的窗户把你装进袋子里请勿担心，因为是我告诉他我要的圣诞礼物是像你这样的朋友！
10、圣诞的'光环印在白色的布上，渲染了一份心情、于是激起的涟漪里就满是一个圣洁的字——爱、圣诞快乐！
11、这样一个美妙时刻，新年的钟声经久不息，我的心在无尽的怀念中，感受你我灵魂的共鸣。
12、有你在的每一天都像在过圣诞节。
13、我要把一切喜庆变成奶油，所有祝福揉成巧克力，永远快乐做成蛋糕砸向你，然后说声：新年笑口常开。
14、圣诞树上耀眼的彩灯，祈祷你*安一生；圣诞夜里悠扬的钟声，祝福你快乐一生。
15、*安之夜的使者，向你报一声*安，带这盈盈的相思，带着温馨的祝愿，祝福你圣诞快乐！！
16、你的*安是我的愿望，你的真心是我的幸福，而我给你的礼物是：你我不久就要见面了！
17、随着随圣诞节的到来，向爸妈说一声：永远*安。让这向祥和的旋律，伴你们度过一生！
18、我盼望我等待圣诞节，手心里拽着精心制作的圣诞贺卡，寄给揣在怀里的名字，送去最真的祝福：圣诞快乐！
19、当人们竟相祝福别人也在为自己寻求快乐之时，我首先祝愿我的爱人——年年岁岁、日日夜夜健康*安，心想事成！同时也祝福我的孩子，健康成长，幸福快乐！
20、当漫天的雪花将视线填满我在想念你，当银白的雪袍将大地裹起我在牵挂你。飘雪的冬季，远方的你，短信传去我长长的祝福，出门在外照顾好自己！圣诞快乐！
20_双十二店铺活动促销的文案200篇（扩展5）
——20_十二月的唯美句子200篇
1、双12预热活动，全场3折起，送温暖满。
2、疯狂双十二提前开打。
3、双12百亿元品牌优惠券，12月12日折后再优惠，马上就抢。
4、双十二“没门”?怎么能没门!买__，我放心，没门变有门!
5、双12来临，你脱光了吗，双12来了，双十二还会远吗，双12来了，你还在等神马?
6、支持喜爱品牌赢千元大奖，12购物狂欢节活动启动。
7、关羽就是骑着赤兔马穿越到双12这天拍我这宝贝，居然提示下架了!
8、双十二已成为历史，双十二才是经典!服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水!
9、你是我的衣，带我领略四季的.变幻。
10、手机双12价冰点价，买立返红包。
12、比双十二还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧
12、双12商品五折再现。
13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下，抚摸您的每一寸肌肤
14、话说___要把12当天的纯利润全部捐于贫困山区。
15、20_品牌，5000万件爆品，全场5折封顶!速来疯抢!
16、买了我的壁纸，才证明你有房子。
17、买家电用品，逛比三家，__肯定更实惠。
一、售前准备
1.店铺装修：在双十二大促开始前需要做好店铺装修工作，做好主促宝贝美化，把活动主题重点突出。
2.选品：活动宝贝需要挑选出具有优势的宝贝，比如款式新颖、价格优势、质量优质。
3.营销：需要做好关联营销，做好套餐搭配，平时的促销手段也不能停止了，比如满就送、满就减、收藏送礼等等。
4.备货：主活动宝贝和赠品，需要备好货，包装需要用到的东西都需要准备好，比如纸箱、包装袋、快递单、胶带等等。
5.库存：在双十二大促开始之前，需要盘点好库存，需要确保系统库存和实际库存相符，防止出现少卖超卖的情况。
6.整理：产品摆放要整理好，备货放置的位置要明确，这样才能提高出货效率。
7.培训：要注重店铺客服的培训，双十二活动量肯定是很大的，客服需要解答顾客的问题，在双十二活动过程中，每位客服都面对几百甚至是上千顾客的问答，可以设置好快捷用语，这样就能减少客服的工作量了。
二、售中跟进
双十二活动进行中时，最忙的就是客服和仓库人员了，店家需要协调好配合好他们的工作，客服要耐心解答顾客的顾虑，令顾客快速下单，而仓库人员也要快速打包货物，尽量在短时间内把包裹发出，不要拖一个星期才发货，这样会引起顾客的不满，提高退款率的。
三、售后服务
包裹发出之后，紧接着来的就是顾客反馈这时淘宝客服就需要做好准备，对于顾客提问的问题要耐心解答，售后是整个销售过程中最重要的部分，不要以为顾客收到产品了订单就交易完成了，如果在售后这一环节做不好的话，会导致顾客给予中差评或者退货的，所以一定要做好售后服务。
1、1212,让你的钱更值钱!
2、，战鼓雷鸣，___电商团队怕过谁。
3、千种商品，万般实惠!
4、让我们尽心尽力，让生活尽善尽美!
5、_光_来看看也欢迎!
6、我在你身边，你在我心中。
7、博采众长，源自真诚!
8、上新上新，宝贝更新，淘淘宝贝，尽在双12.
9、，好开心，亲的到来我欢欣!
10、低价位，高品位!
11、为爱清香频入座，欣同知己细谈心。
12、单身的您，温馨所在。
13、老板最坏，给钱就卖!
14、溜达淘宝店，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!
15、低价，诚信，服务满意!
16、但愿人长久，光棍不再有!
17、价格更低，始终如一!
18、低到笑!
19、用我们的真心，换取你们的放心!
20、不吃饭，不睡觉、坐着也能赚钞票。
一、促销活动的目的：现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
二、确定促销活动对象：此次促销活动的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的。
三、促销活动的方法：在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动方法
2、包装活动
降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。
个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。
四、确定活动的方式：这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。
1、确定伙伴：拉上政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。
1、据说，为了这款鞋的设计稿，设计师用坏了两个鼠标，只为了让你把“她”踩在脚下。
2、有的美是“先天”的，有的美是“后天”的，我们专注美的“每天”。
3、我真的很想打动你，每天泡着咖啡等你到午夜，你睡了，我未必睡，你来了，我一定在。
4、理想常常很丰满，现实有时很骨感，小店郑重承诺：你若青睐有加，我必假一罚十。
5、亲亲的，你来了。看一看新品，留意下促销。
6、季节在变，美丽不变；生活在变，服务不变；心情在变，真诚不变。
7、爱美是人的天性！让你更美，我的原则性。
8、大街上，车来车往。本小店，欢迎你常来常往。
9、内在品质，外在气质。
10、梦想没有边界，舒适没有尽头，美丽要有落脚点。
11、爱见于行，行见于果。美，见于你。
12、不要抱怨缘分，缘分只等有缘人；不要抱怨机会，机会照顾有心人；不要抱怨鞋子，鞋子体贴选对人。
13、美丽到底，舒适自己。
14、没见到你之前，我在仓库里数羊度日，盼星星，盼月亮，终于把你盼来了。
15、你若错过了这次双“12”把我带回家，我就还得再等365天，或者，流落他乡。
1. 双十二近在眼前，爆发趁现在。
2. 双十二剁手，双十二提前开抢活动。
3. 大战，谁主沉浮，由你定江山。
4. 仓储兄弟战如狼，奋战续辉煌!
5. 春风十里不如你，双12快乐赋予卿。
6. 搞定双十二，天天吃鸡。
7. 全心全意保中转，聚精会神提质量!
8. 保质保量迎战双十二，安全责任事关你我他。
9. 订单多销量好，奋力破亿!
10. 众志成城齐作战，斗志高昂续千万!
11. 下班回家玩吃鸡，不如加班双十二。
12. 小伙伴们冲啊，双十二带着奖金来战啦!
13. 做好双活动，光棍变神棍。
14. 蓄力待发，双十二我们来了!
15. 你的工作态度，决定了你的钞票厚度。
16. 多思多劳多收获，敢打敢拼双十二。
17. 不怕失恋，就怕失单。
18. 每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!
19. 战鼓雷雷，电商怕过谁!
20. 提高安全生产意识，打响双十二战役。
21. 不吃不喝不BB，全力备战双12。
22. 说一千道一万，不服咱就敞开干。
23. 如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵。
24. 双12把灯卖好，你好TA好大家好。
25. 每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲。
26. 前任是什么东西，双十二有我们就够了!
27. 奋战旺季促生产，安全意识记心中。
28. 天生我才必有用，有用用在双十二!
29. 年前做好双十二，过年回家不差钱。
30. 搏尽一份力，决战双十二!
31. 良辰美景奈何天，全场五折要逆天。
32. 打赢双十二，做淘宝英雄!
33. 不求一战成名，但求双十二钱程似锦。
34. 前方高能，双十二携带一大波奖金在逼近!
35. 把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
36. 仓储兄弟战如狼，奋战11续辉煌!
37. 飞跃巅峰险阻，显我中转神威!
38. 做好双12活动，光棍变神棍。
39. 一年如一日，勇攀销量顶峰。
40. 将来的你，一定会感激现在拼搏的自己!
41. 困难面前，我们依然微笑!
42. 齐利断金，决战双十二!
43. 保卫战，小伙伴们都准备好了吗?
44. 决战双十二，需要我和你!
45. 备战六个月，只为双十二。
46. 双把灯卖好，你好TA好大家好。
47. 初心不变正道求进，奋战11只争第一!
48. 微笑挂脸上，服务记心里。
49. 电商物流风起云涌，华东仓储再铸辉煌!
50. 全力服务双十二，安全系着千万家。
距离双十二越来越近，今年的双十二是史上流量最大、宣传最广的一次。那么多的流量，店铺要怎么去优化，才能在双十二活动当天抢到更多的流量，让店铺销量在双十二当天暴增。下文就来说说卖家如何优化双十二商品流量。
首先，报名成功双十二商品。双十二商品流量优化的第一步就是要成功报告双十二活动，报名成功双十二活动的商品将会在双十二主会场、分会场及主搜等7个地方展示，让店铺商品有更多的展示机会，就能给店铺商品带来更多的流量。
再次，利用红包来优化商品流量。红包是今年双十二的一个重点的玩法，是卖家的一个重要的营销手段，也是买家最感兴趣的东西。因此我们卖家要懂得善加利用红包来优化店铺商品流量，用红包吸引买家进入店铺查看商品。店铺双十二的商品本身就有一定的折扣力度，如果再配合红包优惠，给予买家真正的实惠，让买家看到这些实惠后心动，心动之后进入店铺收藏商品或者把商品加入购物车，优化了店铺商品的流量。
优化双十二商品流量要从多个方面去努力，从报名到引流，再到推广，最好没一个步骤，就能提高店铺商品流量。
一、促销活动的目的：现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
二、确定促销活动对象：此次促销活动的目标客户群体，我们针对的`是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的。
三、促销活动的方法：在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动方法
2、包装活动
降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。
个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。
四、确定活动的方式：这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。
1、确定伙伴：拉上政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。
1、做女装之王，让这个末日不再有遗憾;做潮鞋女王，忘记/不再有世界末日。
2、你想拥有百分百之的回头率吗?那就选择我们家的美鞋美衣吧!
3、人生机会不多，所以更该珍惜。如果你错过了双11，那么请珍惜好今天的双12。
4、女人百变，才能更吸引人，百变女装，不潮不湿怎能少。
5、鞋儿潮麻儿湿身上地袈裟，潮了湿了还不来换不潮不湿的。
6、即使世界末日来临，我也要你美的惊世骇俗。美，要给自己看。
7、老板跑了，老娘不会算账啊，你们看上了什么随便给点吧，老娘也给你们了。
8、“潮湿，潮湿，潮湿”。吵死人了!哎。“潮湿”它真是太红了。
9、不潮不湿(时)不女装，潮湿是什么?就是潮流+时尚。
10、潮是种态度，湿是种温度，不潮不湿是种速度，快GO(购)起。
11、双12来到了，价格便宜得让你头晕，快快抢、快快淘吧!
12、我们的女装女鞋极易吸引异性，因此随瓶奉送自卫教材一份。
13、我最大的错误，就是把我的店分享给亲们，这样一来，我就不是全天下唯一拥有最漂亮女装的美女了。
14、燕过留声，鞋来合脚;靓丽女性，踏路女星;选择这里，这个12属于你。
15、诚信是我们的本性，优惠是我们的个性，你要不来就没人性。
16、区区末日，竟然胆敢阻拦本宫追求时尚的心?拖出去砍了。
17、穿出妩媚，尽显万人迷风范;风情万种，迷死老板不偿命。
18、踏破铁鞋无觅处，元芳，此事你怎么看?大人，这里有优惠。
19、没有最二只有更二，赶紧约上那个二二的他在双十二节狂购吧!
20、双十一没疯够，双十二接着疯;别人笑你太疯癫，你笑他人看不穿。
21、淘客淘客围观哦，双11去了，双12来，一块一块的肥嘎嘎跑不落，送到嘴来只管接。
22、穿新鞋，走老路凤姐我就这么酷;穿皮衣，披大氅红颜美眉来站岗。
23、丑女无敌，美女轩逸，穿上我的装备;听着民族风，跳着骑马舞，去迎战末日来袭。
24、机会难得，赶快抢我，赶快抢我，得到我，你就是最美。
25、裸婚可以但不能裸奔，双12来了，不能只给娘子赤裸裸的爱。
26、不潮不是女人，不狂欢不如死，双12狂奔到底，潮无底线。
27、末日双十二，送ta一束花，还没有表白的赶快表白吧!给ta一个发现你的机会。
28、能穿进去吗——我怕不合适——那换一双——不紧吧——很舒服——那就这双鞋
29、买衣服就好比相亲，同等条件下，胜出的往往是买我家衣服的。
30、老婆，我知道错了，以后再也不敢了，这家店你随便挑，我买单。
31、潮鞋行万里，舞群首而尽湿;潮衣装出范，品其味为完饰。
32、假如美艳也算是邪恶，那么鞋教不潮不湿，让你变成邪恶魔女。
33、酒香不怕巷子深，鞋好何畏路途远。潮湿出品，你值得拥有。
34、女装之王——女神、女皇、女妖、女人、女生，都来吧!
35、爱我你就抢抢我，爱我你就拍拍我，我来了，你在哪儿?
36、价会涨，人会老，三分像，七分扮!错过双十二，每悔一整年。
37、双十二了，花完所有的钱，宁可漂亮的死去，也绝丑陋的活着。
38、双十一的快递还没到吗?那就先收双十二的吧，给自己一个惊喜一份安慰。
39、这世界变化快，男装深沉女装嫩;纷纷卖萌装可爱，哪管已是老太太。
40、如果玛雅人可靠，那就多买点衣服吧，让船上别人只有羡慕的份。
41、如何让你遇见我，在我最美的.时刻，为这我已等了一万年。
42、过一年老一岁，女人何不尽情shopping，狂欢青春。
43、出名要趁早，做人要厚道;末日前上淘宝双12，不虚此行。
44、穿上女装、女鞋，摇身一变，打工者变女妖，迷死千万大款。
45、如果你要的是价格优惠，要的是品质耐用，那你就需要我们。
46、我见过千万个和我家衣衣与鞋一样的图像，但是他们都没有我们的质，我们的量，我们的优，我们的惠……
47、买一双人见人爱的好鞋，哪怕是一张旧船票，也能顺利登船。
48、你见与不见，我都在不潮不湿里，默然相爱，满心欢喜。
49、男人有钱就变坏，女人有钱就买衣，花光他的钱，买光所有美丽的衣。
50、双12何须上船，末日更要狂欢，在方舟到来之前，把更多的体贴与爱带回家。
20_双十二店铺活动促销的文案200篇扩展阅读
20_双十二店铺活动促销的文案200篇（扩展1）
——20_双十二总结范文200篇
1、铃儿响叮当，圣诞祝福来奉上。祝好运向圣诞老人朝你靠近，生活如圣诞礼物充满惊喜，事业如圣诞之树节节拔高，爱情像圣诞糖果甜甜蜜蜜，短信问候像施下的魔咒一一实现，哈哈，圣诞快乐！
2、冬天的夜里，特别想念有你的日子！在这个浪漫温馨的圣诞节，让我深情的祝福化成点点雪花，轻轻地飘落在你的身上，慢慢地浸透融入到你的心里！
3、*安夜到，我手捧一轮弯月，头顶两束烟花，身戴四个鹿铃，嘴叼九朵玫瑰，脚踏圣诞雪橇，以箭般的速度来到你面前，祝你圣诞快乐，*安夜吉祥！
4、欢乐圣诞佳音，人们好疯狂。送祝福，送希望，送来好运年年旺。短信到，*安祥，圣诞快乐喜洋洋。你也欢，他也畅，迎来幸福万年长。
5、圣诞节到了，我托圣诞老人送了一筐幸福，一车开心，一打吉祥，一盒好运，一堆如意，一世*安，礼物较多，你家的烟囱够宽吗，你的袜子够多吗，做好准备哟，圣诞老人来了，愿你圣诞快乐！
6、圣诞节好运乐翻天，圣诞老人把礼物献，开心快乐钻心坎，健康*安一线牵，亲情爱情皆圆满，吉祥如意把你粘，幸福长久永相伴，富贵财源无限赚，祝你圣诞快乐！
7、春生杨柳冬藏雪，*安夜后圣诞节。心有空灵因志高，从从容容是书香。十年寒窗十年苦，十年一觉十年梦。成功之道需力行，圣诞老人作凭证！
8、或许轻轻的问候最贴心，或许淡淡的感情最迷人，圣诞的夜晚我希望能和你一起度过，让圣诞老人为我们的爱情作证，我对你的爱会延续到下个世纪！
9、吉祥的驯鹿在奔跑，*安的银铃在叮当；幸福的雪花在飞舞，快乐的雪橇在飞驰；慈祥的老人在微笑，圣诞的礼物在送达；开心的喜悦在蔓延，真挚的祝福在发送：圣诞快乐！
10、走过快乐雪地，穿过好运森林，渡过健康河流，顺着*安大道，按响幸福门铃，圣诞老人带着吉祥的礼物，为你送去美好的祝福，愿你圣诞快乐！
11、*安夜圣诞节，送个苹果开心一夜；洁白雪，晶莹树，挂上礼物欢乐一刻；问候语，祝福话，圣诞短信涌向你。圣诞节，愿你快乐每一秒！
12、我手捧一缕雪花，头顶两颗星辰，眼含三色秋波，口叼九朵玫瑰，脚踏十瑞祥云，以闪电般的速度冲到你的面前：圣诞快乐！愿意和我一起分享圣诞吗？
13、圣诞节白雪茫茫，我的祝福猛闯，赶紧点亮圣诞树的灯光，尽享温馨快乐的时光，祝你身体越来越健康，生活越来越吉祥，万事美满好运纷纷降。圣诞快乐！
14、圣诞节，我要化身为圣诞老人，只为你一人送一份世界上独一无二的.礼物，这份礼物就是我的一颗真心，里面装满我对你爱！亲爱的，圣诞快乐！
15、圣诞到了，祝你的身体像圣诞老人一样健康，事业像雪橇车一样没有阻力，钞票像圣诞老人包袱里的礼物一样无穷无尽。圣诞快乐！
1、双十一“没门”?双十二怎么能没门!买_，我放心，没门变有门!
2、双12来临，你脱光了吗，双12来了，恋人还会远吗，双12来了，你还在等神马?
3.你能想到的折扣，清仓价、免邮这些虽然看似简单的一个促销手段，但是要用非常具有个性特色的广告语表达出来，也是需要一定的技巧的，因为_，玩的就是一个个性，广告也一样!
4、疯狂双十二提前开打。
5、双12百亿元品牌优惠券，12月12日折后再优惠，马上就抢。
6、双12预热活动，全场3折起，送温暖满。
7、关羽就是骑着赤兔马穿越到双12这天拍我这宝贝，居然提示下架了!
8、双十一已成为历史，双十二才是经典!服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水!
9、你是我的衣，带我领略四季的变幻。
10、手机双12价冰点价，买立返红包。
11、比双十一还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧
12、双12商品五折再现。
13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下，抚摸您的每一寸肌肤
15、话说_x要把1212当天的纯利润全部捐于贫困山区。
15、_品牌，5000万件爆品，全场5折封顶!速来疯抢!
16、买了我的壁纸，才证明你有房子。!
17、买家电用品，逛比三家，_肯定更实惠。
活动背景：
双12这个千载难逢的日子，比如：结婚、新房入住、家具安装等，家具购物、家庭装饰、庆典活动。因此，这是难得的一次购物狂欢月，也是今年最后一次大型活动。
活动内容：
活动主题：享健康水槽、买1(手工槽套餐)送2(赠品待定)赠品如：勺铲七件套(25元)、厨房加绒手套、隔热餐垫、陶瓷调味瓶
活动时间：
活动目的：
双12宣传活动策划目前按照店内折扣、海报宣传以及付费推广(直通车、淘宝客)，免费推广(自然搜索以及站外双12主会场)尽可能引入更多有效的站内外流量，从而达到促进销售额(12-15万)的目标。
活动措施：
1.进店有礼!
凡是进入本店铺，收藏店铺、收藏宝贝，凭截图向客服领取无门槛优惠券(5元使用)，先到先得，限量100张，送完即止!
2.双12店铺促销优惠券
满599领取30元优惠券、满799领取优惠券50元、满1299领取100元优惠券(优惠券上标明特供品不参加其它优惠使用)
3.双12特供品
预热特供产品(7245L)、单品优惠券优惠(50元使用)
预热特供产品(160GB)、单品优惠券优惠(30元使用)
(首页给这两款特供产品做两张广告图引流测试、并做直通车测款)
4.活动短信
【20_/12/12独一无二的日子，购买手工槽套餐买一送二，独一无二的赠品送到您手中】，只要您在这千载难逢的日子，请速来本店选购!
1、为爱清香频入座，欣同知己细谈心。
2、单身的您，温馨所在。
3、老板最坏，给钱就卖!
4、溜达淘宝店，共渡双十二，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!
5、非诚勿扰，血战12、12，才是正道。
6、我在你身边，你在我心中。
7、博采众长，源自真诚!
8、上新上新，宝贝更新，淘淘宝贝，尽在双12。
9、双十二，好开心，亲的到来我欢欣!
10、低价位，高品位!
11、低价，诚信，服务满意!
12、但愿人长久，光棍不再有!
13、价格更低，始终如一!
14、双十二快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
15、决战双12，我们拼了，必争行业销量前列
16、千种商品，万般实惠!
17、让我们尽心尽力，让生活尽善尽美!
一、工作内容：在双十二。
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的`主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
20_双十二店铺活动促销的文案200篇（扩展2）
——20_双十二的总结范文200篇
其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
第一，选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算
淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划
好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货
既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长，关键是，尽可能的回复客户的疑问策划书。
第六，发货
根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理
发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)
2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)
3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)
4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)
5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念，“促销不仅是卖我们可卖的商品，更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。基于此，我们要依据双十一节主要消费群体的需求，挖掘供应商潜力，合理组织相应的促销商品群。
一、确定促销期间
双十一节相对其它大节来讲消费规模较小，商品需求面窄，所以双十一的促销期间不益太长，我们建议在8-12天之间。考虑到部分顾客双十一出游，及信息传递至顾客所需的时间，所以促销期应安排在11月01日起至11月11日止为益。
二、确定促销目的
虽说促销就是为了促进销售，但精确的讲其中还是有一定的区别。因为促进销售一般来讲主要有两个途径，一是以现有顾客群体为基础，促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的，意在扩大超市影响力。再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。双十一节关系到超市全年营销的影响力，所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点，以此为目的组织此次促销，也就是说要以提升客流量为主。在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度，并且要重视宣传面的广度要有所扩大。同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示，客单价相应会有所增加。当然因实际情况不同，还要仔细的进行前期数据分析，发现可提升的空间。
三、确定促销主题和主力商品群
促销主题是超市向顾客的诉求重点，是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。双十一节促销主题有几个主流。一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣传广告上的促销主题。四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。
如：双十一酬宾 惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价，以家庭消费品为主)；
劳动光荣 低价有礼(数十种名优商品的大幅降价，以家庭消费品为主)；
开心度长假 低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)；
清凉一夏 低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)超市双十一活动策划方案欢欢喜喜庆双十一 清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家电、化妆品、饮料)；
双十一乐翻天 购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等)；
购物有乐趣 吃上再拿上(游戏互动促销 大规模的品尝买赠活动)。
四、确定促销商品分类比重及促销价
根据商品组织情况或竞争环境要求确定了促销主题及主力商品群后，要进一步规划各类商品促销比重，建议如下：双十一快讯各类促销品量食品类分类主要品种促销品数让利辐度生鲜包装熟肉装210%-20%散称熟肉、面包、散称饼干610%-20%散称糖果、炒货、干果蜜饯410%-20%粮油色拉油25%-10%10公斤代大米、面粉25%-10%调味醋、酱油、味精、芥末油、花椒油(凉拌型)25%-10%代干货(腐竹、粉丝)210%-20%罐头、白糖、冰糖、蜂蜜85%-10%酒饮白酒(当地婚庆常用型)23%-5%啤酒(单支、罐装)23%-5%饮料(纯水、果汁、乳酸、茶)105%-10%冲调(柑粉、固体果味冲饮)230%-50%茶叶(散装、袋装)420%-30%休闲饼干210%-15%膨化410%-15%果冻210%-15%干果蜜饯410%-15%山楂210%-15%双十一期快讯各类促销品量非食品类分类主要品种促销品数让利辐度洗化洗衣粉、皂、芳香剂、防虫日化810%-15%洗洁净、洗涤剂、柔顺剂410%-15%香皂(润肤型)210%-15%护肤膏霜(防晒、保湿型、换季护肤品)1020%-30%牙膏、牙刷410%-15%卫生巾、卫生纸410%-15%家居收纳整理袋、衣架410%-15%居室清洁用具210%-15%冰品制作模具、凉杯水具210%-15%雨具210%-15%家电夏凉家电(电扇、空调)45%-10%摄影器材(像机、胶卷、电池)45%-10%家纺内衣、睡衣、丝袜(夏凉型)1010%-15%床品(凉枕凉席)210%-15%毛巾(浴巾、毛巾被)210%-15%运动服、鞋420%-30%凉拖420%-30%文体运动器材(羽拍类、球类)320%-30%户外玩具类(风筝、摇控模型)420%-30%
五、确定促销活动方式
为使促销活动更加丰富，在结合厂家提供的促销方式以外，还要有同超市促销主题紧密相关的促销方式，或将某一厂家的促销活动方式作为主要的促销方式，当然在dm海报上我们要尽可能多的罗列所有的促销方式。如刮奖、买赠、试吃试用等。
建议活动方式尽可能简单：
1、买赠(一单购物达__元赠__物品)
2、互动有奖游戏(一单购物达__元可参加游戏，积分高可得大奖)(如跳绳、绑腿跑、吊鱼比赛)
3、刮刮卡(一单购物达__元赠卡一张，刮开兑奖)
4、现场试吃试用(请厂家多提供)
5、演艺(请演艺队营造气氛)
6、小鬼当家
六、确定促销投入
我们建议双十一节促销费用投入不易太大，必要的投入到赠品和宣传海报上即可，有条件可在店头装饰上投入一些，最多不要超过促销期间预记销售总额的。
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