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工作十年的感悟：职场前辈的10点经验
1、做事很重要，但是更要学会做人
新人入职如果只是埋头做事，最后顶多是个兵，当不了将。
所谓做人不过就是多笑点，多帮点，有事儿多主动点，这些“多”不会让你累死，但是会让你很快能融入这个团队，让大家记得你。
多笑，多说，多问，少气，少打听。每个人都喜欢正能量的新人，背后打听和筹划一些扯淡的事儿，是很二的，因为你根本不知道你打听的对象，谁是你的领导的对头，也不会知道你打听的问题会怎么被添油加醋的传到谁的耳朵里。
所以，做积极正能量的自己。
多说几个“我试试看”，少说几个“没问题”以及“我不行”，或许是最好的打开局面的办法。
2、如何让领导教会你更多，才是你的本事
坦白说，新人来了就是干活，帮领导分担工作。所以做事是肯定必要的。
领导为了让你做的事情能多快好省，可能会交代你一些流程或者经验，但是他能不能和你分享更多，取决于你的工作成绩和态度，以及你怎么对他。因为他没必要教你，而且教会徒弟饿死师傅这样的事情不少，他凭什么教你?
浅薄的讨好固然是受用，但是不会太奏效。大家都是老油条出身，还能败给你这种小伎俩?所以真心对他人是必要也是根本。
3、永远不要和你的上级以及同事闹脾气
新人入职场，跳槽一两次，多数原因都是因为迷茫，找不到方向。
也会有自己选的这个职业自己不知道喜欢不喜欢或者能不能做长久。
不想做了，想走就走的干干净净，没必要大发一通火，明天不来了，这样很没意思，而且我担保你有了一次，下一次也依旧会如此。
4、有没有目标不重要，重要的是先留下来才能活下来
很多领导都会问新人目标，大多数都没啥谱，有一些二货会很自负地说我的目标就是做你的位置，这种是意气风发，也算是不错的。其实有没有目标并不重要，目标可以慢慢找，但是起码通过试用期，留下来，活下来，这个才是最重要的。
也许有人会说，这个工作有那么重要么?对不起，如果你这么看，那你不重视工作，工作也不会重视你。
5、你的工资永远会比你付出的少
这是肯定的，所以你用不着不*衡，你付出的同时，你获得不仅仅是工资，还有经验。想加工资的办法除了好好表现就是升职，而你距离下一个位置有多远，你自己清楚，领导更清楚。
6、做好随时清空自己学习新知识的准备
这句话是告诉那些转行的同学的，虽然每个门类都是相通的，但是清空上一个地方学到的东西，让自己从低姿态做起，你会更容易学到和补充到新的知识，尤其是换了一个门类和领域之后，完全新人的面貌去做事情，把自己清零会更容易找到定位，学得扎实。
7、学会使用图表分析问题，学会自我总结。
概括和总结是和必要的事情，而且这种事情很简单，一般一张A4纸就能完成。你可以列出今天的五项工作任务，之后分出这些工作任务所需的条件，目前进展的情况，接下来分成的步骤，以及总结自己今天可以完成几项，还有如何有机组合自己的工作顺序。
时间久一点，你也许会找出自己工作的规律，比如上午工作效率是否是高点?下班前的工作是如何?一周下来你大概就知道如何合理分配自己的工作时间和节奏，进而找到哪天可以休息，哪个时间点可以放松，哪个时间是打电话沟通的好时机?哪个时间可以安静写点东西。
总结是提升自我最必要的条件之一，当然，学会概括总结人，你要面临的就是，也许你的感性思维会越来越萎缩，但是你的逻辑和条理性会很好。
8、每个人都有秘密，所以不要问不合适的问题
每个人都有各自的雷区，有一些私人的事情，除非对方主动提起，不然不要冒然发问，比如是不是结婚了?(也许对方离异)，比如对方的女友是做什么的等等。
职场不是朋友圈，一些在你看来无关痛痒的话题，也许是对方的雷区。谈资就是谈资，没有原则好回答的，或许是最安全的。
9、提高就是大量的练习和被否定之后还能活着
所谓的学习就是给你更多犯错的机会。学多了自然就会了。错多了，被骂多了，自然就长了记性。学多了自然就会了。错多了，被骂多了，自然就长了记性。
至于被骂了，第二天还能坦然笑出来。被训斥了，第二天还能毫无芥蒂的一如既往，这就是所谓的新人压力。
10、忍耐领导的脾气，只听那些对你有用的话
每个领导都有各自的短板，做领导的位置承受的压力也一定会不一样，不要在他脸色不好的时候还去墨迹，即便是这样，当炮灰也是在所难免。
领导迁怒于你，那是他自己的问题，你在没有成长之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的领导，并且学到了他的所有，那么取代他的日子还远么?
职场中必备的5大沟通技巧
1、眼神交流
不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。
2、肢体语言
用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很*易近人，也乐于接受别人的意见;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。
这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
3、要有勇气说出你的想法
沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。
世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。
4、说话声音能被别人听到
当你说出你的想法时,要有自信,一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。
5、不断练习
每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。
通过这些训练，你能够找到更多的交流机会,也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。
同事相处的技巧
1.不追问、议论同事隐私
关于隐私，如果同事不主动的给你讲，那么你就不要追问，甚至过分的去八卦。不过问、议论同事隐私，会聊天也间接体现了你的为人处世和情商。朋友曾吐槽过她的一个同事，中午第一次见面吃饭，上来就问她的工资，问她为什么不结婚，不生小孩……巴拉巴拉一堆，丝毫没感受到对方的尴尬和不耐烦。
职场中，与同事聊天都是需要适可而止的，不要谈及一些私密话题，因为你不知道哪句已经戳到别人的雷区，也不要透漏太多个人隐私，这既是对别人的尊重，也能让自己避免触碰到他人的“雷区”。
2.不进行道德绑架
《三十而已》中，毛晓彤饰演的钟晓芹，是标准化的大多数普通人，她的工作，仿佛让人不忍直视，一大早一来到办公室就被各种使唤，忙成了陀螺。同事让她打印材料、收拾桌子、倒咖啡……她都一一满足，就连她自己也反思为何自己如此卑微。而那些同事之所以使唤她，就是因为她的老好人性格。同事之间的关系是*等合作的，我们都没有权利去要求别人为自己服务，更不应该把同事对自己的热情和帮助当做理所当然，学会感恩很重要。
3.同事间可以交心，但别交底
职场中能够遇到合得来的同事，成为朋友确实是惊喜，但是就算是朋友，也没必要毫无保留的推心置腹。
一方面，你相信他人，把自己的秘密和心思不加保留的倾诉出来，殊不知，别人并不在意你发生了什么，也不想听;另一方面，不过分热情，适可而止，是我们该有的自觉。纪伯伦说：“热情，一旦加上‘过度’，就是一个自焚的火焰”。其实不止是同事，哪怕是家人，交情很好的朋友，也不能完全的亲密无间，毫无保留，有些话，点到为止即可，有些事，自己清楚即可。不必担心不合群或被孤立。刺猬效应，说的是两只刺猬需要不断调整各自的位置，达到不伤害对方又能相互取暖的目的。引申到职场上，同事之间都要保持心理距离，具备掌控亲疏远近的能力。
保持友好的距离，才是最恰当的相处模式。
人际交往的心理技巧
1、真诚
真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、主动
主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、交互
人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。
4、*等
任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。
不知道上面的文章是不是已经对大家提供到了相应的帮助，对于人际交往的心理技巧有需求的朋友也可以多看看上面的内容，当您真正了解之后就会发现其中的要诀，人与人都是将心比心，相信只要你送出一个微笑，得到的也一定同样是一个笑脸。
人际交往的心理障碍
1.自负
只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。
2.忌妒
西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩，便产生一种忌恨心理；当对方面临或陷入灾难时，就隔岸观火，幸灾乐祸；甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人，安慰自己。
3.多疑
这是人际交往中的一种不好的心理品质，可以说是友谊之树的蚀虫。正如英国哲学家培根说的：“多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的，又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。
4.自卑
美国心理学家的研究表明，儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许，便会增强他们的自信心、求知欲，内心获得一种快乐和满足，就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反，他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。
5.干涉
心理学研究发现，人人需要一个不受侵犯的生活空间；同样，人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友，也有个人的内心隐秘，有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中，偏偏喜欢询问、打听，传播他人的私事，这种人热衷于探听别人的情况，并不一定有什么实际目的，仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
人际交往技巧
1、交谈中，触摸对方的手臂
在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得*和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
2、跟朋友聊天时，站得近一点
与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。
3、与人交往时，说出你对他的欣赏
看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
4、别再绷着脸了，笑一笑
不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。
人际交往的演讲稿5篇（扩展4）
——人际交往论文10篇
每个人都有自己的社会性质，在生活中扮演着不同的角色，在父母眼中你是孩子，在老师心中你是学生，在领导手下你又是职员。不同的角色随时转换，想要处理的游刃有余，人际交往就变得尤为重要。
金无足赤，人无完人。所有人都希望身边的朋友是暖的，在自己需要的时候是无私的，但是观察生活你会发现，往往事与愿违。除了自己，没有人会感同身受按你心中所想去做，因为任何人的思维只能做到无限接近，却永远做不到一致，既然这样请放宽对朋友的要求。
戴尔·卡耐基与李宗吾先生从不同角度出发，分析了人性的优缺点，而后者更是用反讽的方式告诫了人际关系与成功的不可分割。有人的世界就会有纷扰，而最好的解决办法就是学会沟通，试想一个面色凝重对你指责，批评你的缺点。而另一个人面带微笑对你赞扬一番，之后婉转告诉你哪些方面可以做到更好。你会更亲近哪一方?答案昭然若揭。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，这浅显的道理所有人都懂，可是不是人人都可以接受。21世纪了，科学在进步，社会在发展，人与人的沟通也要讲究方式方法。
当一个人内心充满某种情绪时，心里就会带上强烈的个人偏好暗示，继而导致主体从客观中去佐证。这是一位心里学家发现的，很不巧的，这句话印证在大多数人身上，其实这是不利于人际交往的，就像老人所说拿有色眼镜去看世界一个道理，会让你不能客观的评价这个人的好坏，严重的，自以为是，误解他人，在心里给人贴上标签，抱着这种心态对待身边人，只能害人害己。
在职场生涯中，必然会存在竞争关系，有人得意晋升，就会有人失意贬黜，这时调整心态就尤为重要，一方面要做到宠辱不惊，泰然处之!另一方面，要做到得意谦和低调，失意依旧蓬勃进取。不让人因为嫉妒而针对，亦不让自己因挫折而气馁。
内圣外王曾国藩，身居要职，为人和善，一句：让他三尺又何妨。使得邻里和睦，美名扬。人与人交往，有时就像照镜子，你包容善待他人，他们也用同样的方式回报你。人际交往是亘古不变的话题，他会让你的生活变得丰富多彩!
如果现在的你已经错过了可以幼稚任性的年纪，那么就看完这一篇你所要学会的与人交往之道。
第一不管别人是什么身份，只要是你有不懂需要请教他的都要用礼貌和尊敬的态度去对待他，因为人不可貌相，良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。人无完人，不要觉得他又某些方面的不足或者是地位不如自己请有问题要询问都摆出一副目中无人的样子，所以不管对方是谁都要虚心请教。
第二不要把自己能解决负面情绪带给身边的朋友，人的一生很长，在这漫漫长路上每个人都有大大小小的烦恼，如果只是因为很小的事情而去生气，从而使身边的人都为你的小事情而担心，这是一种非常自私的行为，如果问题自己不能解决那么可以求助朋友和家人，这很正常，但是小情绪万万不可传播。
第三学会分享，在成长的过程中我们会发现很多人越来越自想到自己，想小时候一样分享食物很简单，但是我们已经不是三岁孩子，只去分享食物那太过于浅显，长大了我们要懂得分享资源和讯息，很多东西一个人拿着也一样多一个人也不会有什么损失，相反别人还会更喜欢你，何乐而不为呢?
第四别人犯错误的时候就算之前劝过他但也不要落井下石，这个时候别人已经很难过了，不要再去批评他不听你的话，这只会火上浇油，要知道人在难过的时候是不理智的。相反应该去安慰他，下次记住听你的建议就是了，这样做他就会感到后悔没有听你的忠告，下次就不会再犯同样的错误了。
第五在没有十足的把握下不要轻易地去给别人承诺，要用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的要求和其他问题，因为一旦你肯定地答应了别人，人家就会对你的期望很大，成正比的失望也很大，重点是自己的可信任度会被降低。所以不要轻易做没把握的承诺，承诺了就要尽最大限度去履行。
第六与人交往不要太过于利益化，即使你们只是在商业上有合作关系而已，但是如果太看重利益只会适得其反。合作伙伴也是伙伴，处理好这层关系才是关键。
这是我的一些交往建议，虽然说得不够完全，但是做到以上几点朋友也不在少数。
沟通是一扇门，那么语言就是这扇门的匙钥!
如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜，那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空，繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠，那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海，那么语言的钥匙便印领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”，如_般“到中流击水，浪遏飞舟”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙，使沟通直接到达人的心坎上。
恰如其分的语言表达，利于亲情的沟通。诚然，父母们都“望子成龙，望女成凤”。然而，当子女跌倒时，是痛斥“没用的东西，怎么搞的”，还是送以一句“这次是有点失策，下回努力”，即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋的禁果时，父母们是郑重声明：“那不行，绝对不行”，还是先说一句“你的心情爸妈能理解”再述之以理，效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁，但语言的表达却让沟通的效果不一样。可见，亲情的沟通，要用好语言的钥匙。
恰如其分的语言表达，利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己，天涯若比邻”，都用优美的语言送走了友人，达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟，达到了友情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标，下有冲波逆折之回川”可知“蜀道之难，难于上青天”，友人便从言语中感受到友人的关怀，沟通也便到了心坎。沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”，它需要语言为它传达彼此的关切。友情的沟通，需要语言的钥匙。
恰如其分的表达，利于爱情的沟通。文学着作中简·爱与男主人公罗伯特早期的认识，便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好，简·爱直接而爱憎分明的语言打破了两人间的障碍，两颗相爱的心才得以沟通。
一言以蔽之，请好好运用语言的钥匙，让沟通直接到达心坎上!
谈起沟通艺术，我们常常会听到这样一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗?”是呀，如果一个说话时没人听，那么能说进行沟通了吗?
那么，什么叫沟通?沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，简言之即为一种磋商。
沟通是人与人交流不可或缺的环节，很多人把它当作一门学问，更多人称之为一种艺术。我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。我们每一个人，无论是在充满激烈竞争的社会中立业，还是在日常生活中与人相处，都会不可避免的遇到各种问题、困难和挫折;有时候，还非得给上司、下属留下好的印象，和同事、伙伴建立好的关系，这种种情形都要求我们切实提高自身素质，提升个人的沟通艺术修养，从而更具创造性的完成交办的各项工作。那么到底该如何沟通呢?
沟通是一门艺术，艺术就需要技巧，沟通的技巧贵在真城。首先交流双方应坦诚相见，开诚布公，诚心相待，可以消除人与人之间的芥蒂和隔膜，让我们可以尊重他人，可以更理性的面对问题，可以转换视角来考虑问题，已达到良好的沟通，可以说良好的沟通会达到彼此之间心灵上的交流，心与心的交流，那是最美妙的。
其次要善于沟通，善于沟通的人，一句话化解别人的怒气，一句话消除别人的误解，甚至破涕为笑，甚至化敌为友，而不善于沟通的人，却可以把看似很简单的事情高的很复杂很糟糕，每个人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道，这是因为一个经受过困难和挫折的人，都需要别人和他沟通、交流、倾听。每一个被激怒的顾客，受委屈的朋友，受到伤害的孩子，遇到矛盾和纠纷的当事人，更迫切的需要与他沟通和交流，因为他对自己事情的感兴趣程度或许比你的事情胜过百倍。
最后要看到欣赏他人和激励他人的作用，欣赏他人，顾名思义，要看到别人的优点，赞赏别人的优点，以利于他人扬长避短，扬长补短。激励人就是鼓励人做出选择，能够激励你的东西，同样也能激励别人。父母经常激励自己的孩子，老师经常激励自己的学生，这是一种心与心的沟通，是爱的一次微妙的传达，是双方肝胆相照的倾听和互动。此外还要学会与不同的民族，年龄，性别，身份的人沟通，更要学会与陌生人沟通，友善的与陌生人谈话等，但所有的沟通都万变不离其宗。
当今信息社会，电脑主宰了我们的工作和生活，很多时候我们忽视了人与人之间情感上、面对面的交流和沟通，更习惯于通过电脑屏幕的交流。在个体间的沟通中，职位级别、语言系统、思维习惯、利益关系等个体差异，让我们原本最为简单不过的日常沟通变得那么的不容易。当然正所谓知其要才识其难，一个人成功的因素有很多，而沟通就占了75%。记得中央电视台的某期《对话》栏目中主持人向诺基亚CEO奥利拉提问：成为CEO什么能力最重要?奥利拉相当干脆地回答：“沟通和管理人的能力。”不久，《对话》又邀请到了当时爱立信的CEO柯德川，同样的提问，回答却惊人地一致——还是“沟通”。
亚里士多德说过：“一个独立生活的人，他，不就是野兽，就是上帝。”我们既不是野兽，也当不了上帝。让我们学会有效的沟通，从心开始沟通，听而思，思而悟，在沟通中提升，在沟通中受益。
外交礼仪常识
1、维护形象。
在交往活动中，每一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象，若是对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行为。所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中，都应时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。
2、不卑不亢。
这是事关国格、人格的.大是大非问题，不卑不亢同等重要，不可偏废。既不畏惧自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆嚣张，而要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。
3、求同存异。
求同就是遵守国际惯例，取得共识、便于沟通、避免周折；存异就是注意“个性”；了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌，并予以尊重。
4、入乡随俗。
当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。
5、信守约定。
在一切公务接待活动中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定要兑现，约会必须准时。万一由于难以抗拒的因素而失约，必须尽早向有关各方通报，如实解释，郑重致歉，主动承担损失。
6、热情有度。
待人接物热情友好要注意分寸，过犹不及。比如与人交往的距离就分4种：一是私人距离，又叫“亲密距离”，小于米，仅适用于家人、恋人和至交；二是社交距离，又称“常规距离”，介于米至米之间，适用于一般交际应酬；三是礼仪距离，又称“敬人距离”，介于米至3米之间，适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见；四是公共距离，又叫“有距离的距离”，超过3米开外，适用于在公共场所同陌生人相处。
7、不必过谦。
在交往活动中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套。
8、不宜先为。
在交往活动中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好时，如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。
9、尊重隐私。
凡涉及客人收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、所忙何事等等，皆属个人隐私，要避免与对方交谈时涉及这些“隐私权”。
10、女士优先。
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。这并不代表女性是弱者，而是象尊重母亲一样尊重女性。
11、爱护环境。
不可毁损自然环境，不可虐待动物，不可损坏公物，不可乱堆乱挂私人物品。不可乱扔乱丢废弃物品，不可随地吐痰，不可到处随意吸烟，不可任意制造噪声。
12、以右为尊。
在各种类型的对外交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，“以右为尊”都是普遍适用的，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，就肯定不会失敬于人。
一、人际交往行为的概念
交往是人类社会实践活动开展的必然产物，而人际交往是提高社会适应能力和人格发展成熟的重要途径和手段。良好的人际关系对大学生心理健康有着重要的意义。人际交往是指人们为了满足某种需要相互间进行的交流或联系。沟通是人际交往的基本过程，没有信息的沟通不能称之为人际交往。沟通中的信息基本类型有情感信息和社会信息，信息的载体为语言和非语言的两类形式，所以可以概括地说：人际交往行为是人与人之间进行心理和行为沟通的一种人类最基本的社会活动，是人们通过运用语言符号系统或者非语言系统进行接触、表达、沟通、交流、情感抒发，使其在心理和行为上相互影响、相互作用，从而建立相应人际关系的过程。
人际交往行为包括对人际关系的认知、适应、协调和处理。对人际关系的认知是个体建立人际关系的前提，是对别人思想、情感、需要和动机的感受能力，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件;人际关系的适应指个体适应自己与他人人际关系变化捉着不断根据变化了的人际环境调整自己的思想、情感和行为方式;人际关系的协调和处理指个体通过自己的行为有意识、又目的地影响人际关系变化与发展方向。以上三个方面因素相互联系、不可割裂，是个有机整体。其中，人际关系的认知是建立良好人际关系的前提，人际适应是建立良好人际关系的基础，人际协调和处理是建立良好人际关系的关键。
二、人际交往行为的功能与意义
(一)人际交往行为的功能
1、对个体存在和发展的功能
(1)人际交往是个体生存的基础。荀子讲：“人生不能无群。”人的一生的成长、发展、成功和幸福，是与他人的交往与关系相联系的，任何人脱离社会都不可能生存下去，亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”人的一生是在别人的搀扶下走完人生旅程的。人的生存注定离不开与社会接触、交往，人们只有通过活动和交往，才能满足自己生存和发展的多样性的需要。每个个体都个体渴望从他人那里得到友谊、爱和接纳，避免陷入孤独和恐惧中。马斯洛的需要层次论认为人具有生理需要、安全需要、归属和爱的需要尊重需要和自我实现需要。每一种需要的满足都离不开人与人之间的交往和互动。可见，人际交往是生存的基础。
(2)人际交往促进个体身心健康。舒茨的《人际行为三维理论》，认为人际交往的三种基本需求倾向是包容、情感和控制。人际交往的包容需求——交往的根基。包容的需求是指每个个体都希望与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。人际交往的情感需求——人际交往的能量。人际交往的情感需求是指每个个体都渴望与他人建立并维持亲密情绪联系的需要。人际交往的控制需求——控制与被控制。在人际交往中，人们还具有控制、支配、指挥和领导的欲望或服从、模仿和受人支配的需求。
如果以上的需要得到了满足，就会产生积极的情感体验，因此人际交往可以满足个体的安全感、归属感，提高自尊心，增强力量感，有利于人的身心健康。反之，会严重影响身心健康，产生不良的情绪反应，诸如焦虑、不安、恐惧、孤独、愤怒、敌对等，还会导致神经衰弱、抑郁症、恐慌症、等众多疾病。世界卫生组织提出了身心健康的八大标准：食得快、便得快、睡得快、说得快、走得快、良好的个性、良好的处事能力、良好的人际关系。所以人际交往是促进人身心健康的重要途径。
(3)自我认知功能自我认知，是对自己存在的觉察，即对自己的生理状况、心理特征以及自己与周围关系的认识。一个人对自己的认知一是在很大程度上取决于他周围的人对他所作的评价，尤其是来自群体、集体及自己所重视的人的评价。当然，他人的意见也并非完全正确，人们在作自我评价过程中，须持一种分析的态度，不能充耳不闻，也不能偏听偏信。人们对自己的认知的另一种重要途径是在通过与他人的相互比较中形成。他人是认识自己的一面镜子，每个人都能在与他人交往中认知自己，这里有着心理与性格的辉映、比较。只有努力拓展交往视野和范围，才可能深入而全面地认识自我，从中看到自己真正的价值，避免夜郎自大和妄自菲薄两种极端。
(4)获取知识信息的功能
人们通过人际交往，获取大量的信息、知识、思想，对每个人的生活、学习、工作和自我发展都是至关重要的。“独学而无友，则孤陋寡闻”。因此人际交往能够通过交流，沟通信息，增长知识，开阔视野，启迪智慧。荀子说“学莫便乎近其人。”(《荀子劝学篇》)为学之道，没有比接近良师益友更便捷的了。
(5)社会化功能
人一生下来就开始投入社会生活，但人的一生有一个逐渐适应社会的过程，也就是通过学习和实践发展自己的社会性过程。社会化程度的高低，是衡量一个人成熟程度的重要尺度。人是社会性动物，不能离开他人而孤立地生活，个体社会化在很大程度上是在人际交往中实现的。个体在与他人交往中，通过与他人建立各种各样的关系，逐渐发展和形成个性，通过不断地社会化过程来实现自身的价值。马克思指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。
2、对群体存在和发展的功能
首先，人际交往能够增强群体的凝聚力。人们之间的交流合作、相互配合能够促进成员之间的彼此尊重、互相补台、互相谅解，有助于建立良好的人际关系，增加群体的凝聚力，提高群体的工作效率。其次，人际交往能够促进社会和谐。良好的工作和生活环境是人们追求的目标，人际关系的和谐是社会和谐的基础。和谐的人际关系有利于形成群体的合力，增强群体的凝聚力，优化社会环境，营造积极健康向上的社会氛围。
(二)对大学生个体成长与发展的意义
1、有助于建立良好的人际关系有什么样的交往就有什么样的人际关系，而人际人际关系的程度又影响和制约这人际交往的深度和广度，决定交往的内容和性质。人际交往的时间越长、空间越大，得到支持与帮助的机会就越多，因此成功的人际交往才能建立良好的人际关系。任何一个群体，为了实现群体成员的共同目标，就必须在共同的价值标准和行为规范约束下，通过社会群体各成员不断接触，相互加深了解，才会逐渐和他人之间产生共同的公约和规则，也才能保证共同目标的实现。大学生在未来无论从事什么样的工作，都必须学会协调各方面的关系，为自己营造一个良好的人际环境。如果一个人经常受人际关系的困扰，很难顺利地完成各项工作。
2、培养良好的个性形成独特的人格魅力人际间的互动是一个认识社会、体验人生、完善自我的重要途径，在这一过程中，每个人都在慢慢地积累与成长，不断充实、成熟，不断成长。成熟的人大都同别人有着融洽的关系，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，无法建立和保持稳定的良好的人际关系，那么这个人往往有明显的性格缺陷。有研究者发现，作为一种社会支持力量，良好的人际关系可减少心理紧张所造成的心理伤害，其原因是他人的社会支持能够提高个体的自尊心和自信心，帮助人们通过交往体验积极情绪，抑制焦虑和抑郁情绪。健康的个性总是伴随着健康的人际交往。因为人们在进行交往不仅获得信息交流，而且实现心理上的沟通，情感上的交流。在和别人的交往互动中，个体的自我认识和自我完善水平不断提高，从他人对自己的评价和态度中，从与他人的关系中，从与别人的比较中认识自我，塑造良好的个性。同时，人正是在各种社会影响的关系中意识到在交往中所受到的影响，并对这种影响有其特点的应答活动，在这种不断的应答活动中，逐渐理解和掌握一定的社会道德规范、社会价值观念，学会评价自己和他人，并以此为准则调整自己的认识和行为方式，表现出来某种倾向，逐渐形成与众不同的人格魅力。
3、成功的人际交往是事业成功的前提
4、成功的人际交往是个人生活幸福的保证
幸福是人生的主题，追求幸福是每个人毕生努力奋斗的最大动因。成功的交往让人身心愉快，增强幸福体验。同时还能使人更有安全感，也更乐观、开朗、自信。工作中的人际关系状况是职业幸福感的重要影响因素之一。如果能与领导、同事、下属和客户保持良好的人际关系，在工作中就能有领导为其指明方向，赏识其才干并为其提供施展才华的机会，其意图能得到同事全力支持和鼎力相助，其决策能被下属充分贯彻实施，同时还能得到客户的信赖。这样和谐的人际环境不仅会让个体在工作中左右逢源、如鱼得水，工作卓有成效，同时也让个体充满信心。
memorial speech 悼词
to develop the relations offriendship and cooperation 发展友好合作关系
prosperity and strength 繁荣富强
visit 访问
friendly visit, goodwill visit 友好访问
informal visit 非正式访问
official visit 正式访问
private visit 私人访问
state visit 国事访问
obituary 讣告
questions of common interest;question of common concern 共同关心的问题
state banquet 国宴
message of greeting, message of congratulation 贺电
speech of welcome 欢迎词
welcoming banquet 欢迎宴会
cocktail party 鸡尾酒会
good health and a long life 健康长寿
profound condolence 深切哀悼
cordial hospitality 盛情接待
the two sides, the two parties 双方
luncheon 午宴
message of condolence 唁电
reception 招待会
toast 祝酒词
memorial meeting 追悼会
to convey one's sympathy 表示慰问
to meet with 会见
to review the guard of honour 检阅仪仗队
in the company of..., accompanied by... 在…陪同下
to express one's sincere congratulations and best wishes 致以衷心的祝贺和最好的愿望
to wish prosperity to a country and `well-being` to its people 祝(某国)国家繁荣人民幸福
to take note of... 注意到
外交文书
（1）适用范围及特点：
又称外交文件。进行国际联络和外事活动使用的专用文书。使用于国家及其外交机关、派出机构、外交代表与他国及其外交主管机关之间，或国家与联合国等国际组织之间。其特点：①体现国家的对外方针政策和法规，具有申明和承担国家之间在政治、经济、军事、文化等方面的相互权利与义务的作用。②主要文种和文件格式为国际间公认，行文须遵循国际惯例并体现对等的原则，讲究书写格式、用纸规格、用印及签署等。③注重交际礼貌用语和措词慎重。如身份称呼,依照惯例,称呼对方为“先生”、“阁下”、“陛下”、“尊敬的××”等；对有争议的事件，酌情写“表示遗憾”、“提请注意”、“抗议”、“强烈抗议”等。
(2)特殊要求：格式 使用对外文书首先要注意格式，不要用错。如外长和外交代表使用正式照会，不要用普通照会的格式，非外交代表机构使用对外函件，不要用照会格式等等。
人称 人称要与文书格式相适应。正式照会、外交函件、电报均是以签署人的口气用第一人称写成。在正式照会中，一般不用“我们”一词，普通照会一般以单位名义用第三人称写成，称对方亦用第三人称，不可用“贵方”或“贵馆”等措词，而是重提受照机关的名称。
以机构名义书写的对外函件亦用第三人称。
另外，签署者与受文者要相适应，即人对人、单位对单位。如：正式照会是人对人，普通照会是单位对单位。在个人对个人的外交文书中讲究身份对等，如元首对元首，总理对总理，外长对外长。但也有特殊情况，如大使作为国家的全权代表可对外长、总理、元首，而代办一般只对外长。其他的对外函件可根据实际情况书写。
客套用语 客套用语要与格式相适应。如普通照会开头的“×××向×××致意”这一客套用语不能用作个人函件中的开头语，非外交机关发的对外文书也不用这一套语，照会结尾的致敬语使用时要注意与双方的身份、关系和场合相适应。如，致代办处的文书一般用“顺致敬意”或“顺致崇高的敬意”；给外交部和大使馆的文书则一般用“顺致崇高的敬意”。事务
性的文书，亦用“顺致崇高的敬意”。致敬语不能自成一页，应紧跟正文后另起一段。
称呼 文书抬头即受文人的职衔、姓名等要全称，文中第一出现职衔、姓名也要全称。第二次出现则可用简称。
国名 文书信封和文中的抬头的国名等均用全称。文中第一次出现时用全称，以后可用简称。但有些国家由于情况特殊，如朝鲜民主主义共和国国名则须用全称。有些国家由于发生革命、_或其他原因，国名可能改变，须随时注意，不要写错。
译文 对外文书一般以本国文字为正本。但为了使收件人能够确切理解文件的实质内容，往往附有收件国文字或通用的第三国文字的译文。在本国向外国常驻代表机关发送事务性函件，也可仅用本国文字，不附译文。较为重要的文书则附以
译文为好（有的国家译文本上注有“非正式译文“字样）。各国套语用法以及行文格式与中文不同，翻译时应注意，要符合各种文字的用法。一般函电也可用接受国文字或通用文字书写。
（3）常用文种：有二三十种,包括公约、条约、协定、议定书,外交声明、公报、宣言，照会、备忘录，外交信函、电报，国书、颂词、答词，全权证书、批准书、委托书、领事任命书、领事证书，护照、签证等。狭义的外交文书仅指照会、备忘录、函件3类。
用法：
（一）照 会
照会分正式照会和普通照会两种。
正式照会由国家元首、政府首脑、外交部长、大使、代办、临时代办等人签名发出，并用第一人称写成。一般不盖机关印章。普通照会由外交机关（外交部）或外交代表机关发出，行文用第三人称，加盖机关印章，一般不签字。但有的国家要求加盖印章后再由使节或受权的外交官签名。正式照会和普通照会的区别还在于它们使用范围不同。正式照会用于：
1．重大事情的通知。如_的变更，大使、领事的更换，承认、断交、复交等事项的正式通知。
2．重要问题的交涉。如建议缔结或修改条约，建议召开双边、多边国际会议，互设领事馆，委托代管本国财产，国家元首、政府首脑的访问以及其他有关政治、军事、经济等重要问题的交涉。
3．隆重的礼仪表示。如表示庆贺、吊唁等等。
4．为了表示对某一件事的特别重视，也有使用正式照会的。
普通照会用于进行一般交涉、行政性通知、办理日常事务、交际往来。由于外交文书日趋简化，普通照会的使用范围也越来越广，政府之间关于重要国际问题的来往，现在也多使用普通照会。
普通照会以同样内容普遍分发给当地各外交代表机关的，亦称通告照会。例如，外交部用以向外交团发送各种事务性通知、规定、条例等照会，以及各外交代表机关用以通知大使、临时代办离任、返任，外交官到离任、例假日等。这类通告照会可复印，受文机关可写“各国驻××国外交代表机关”。
（二）对 外 函 件
对外函件（包括外交函件）形式简便，使用范围较广。_、外交人员以及各部门各机构写给外国相应人员与机构的书信都可采用这种形式。根据内容情况，凡属重要者，视为正式函件，凡属事务性者，视为便函。一般说来，领导人和外交代表之间的亲笔签名信即属外交函件。
（三）备 忘 录
备忘录是外交代表机关之间使用的一种外交文书，用来说明就某一事件、问题进行交涉时在事实上、立场上、法律方面的细节，或用来重申外交会谈中的谈话内容。可面交或送交对方，无客套语、致敬语，开头就叙述事实。在会谈或交涉中为了对方便于记忆谈话的内容或避免误解，可预先写成备忘录面交对方，也可在谈话后将要点用备忘录送交对方。为了叙述事实或陈述、补充自己的观点、意见或驳复对方的观点、意见，如果用照会过于郑重时，可使用备忘录。有时为
了提醒某一件事，作为一种客气的催询，也可送交备忘录备忘录也可 以作为正式照会或普通照会的附件。
面交的备忘录，不编号、不写抬头、不盖章；送交的则要编号、写抬头、要盖章。有的标上“备忘录”三字。
（四）电报
_、外交代表，各部门和机构亦常用电报同外国相应人员及单位进行文书往来。电报多用于祝贺、慰问、吊唁及各种事务性联系。抬头应写清受电人国名、地名、职衔、姓名，发电人亦应具职衔和全名或机构名称。
电报可直发收电人，亦可发有关国家外交部转或通过驻外使馆转交。司法文书
（1）适用范围及特点：侦查、检察、审判、公证等司法机关在处理各类案件的各个环节、步骤上形成与使用的专用文书
特点：其制作须严格遵循法律规定。确定生效之后的判决书、裁定书等，在执行上具有强制性。司法文书作为书面依据和凭证，代表国家意志，适用法律，惩罚罪犯，保护公民，调整国家、集体(团体)、个人之间的法律关系，保障社会秩序。（2）特殊要求：
1.具有统
一、固定的行文格式，目的在于明确反映参与人的身份事项、案由、案件的事实、证据、理由、结论。审理的组织方式和人员等基本内容，体现法律程序要求的特定项目，以保证司法文书的合法性、完整性、准确性和有效性。
2.具有实事求是、严肃庄重、准确精练、逻辑严密的语体风格。
3.内容主要包括叙事、举证、说理和结论等，要求符合哲理、事理、法理、文理四者统一的原则。
4.结构相对固定，除标题、首部、尾部外，正文多数按照事实、理由、结论的顺序排列。
5.书写要求用钢笔黑墨水写，字迹端正、标点正确、数字正确，文中的发案时间、有关人员年龄、金额及实物数字等均用阿拉伯数码。（3）常用文种：判决书、裁定书、诉状
司法文书的种类很多，按参与诉讼活动的不同职能的机关分：
侦查机关，主要有控告、检举书,控告、检举笔录，自首书,讯问、勘验、检查、搜查笔录，立案报告，案件侦查终结报告，提请批准逮捕书，逮捕证，通缉令等；
检察机关，主要有起诉(免于起诉)决定，批准(不批准)逮捕决定，起诉书，抗诉书，补充侦查意见书等；
审判机关，主要有诉状，开庭通知书，案件审理终结报告，调解书，判决书，裁定书，执行通知书，审判庭笔录,合议庭评议笔录,宣判笔录，刑事判决布告等；
在公证机关形成的有证明书、委托证明书等公证书。
计划文书
适用范围及特点：是对未来一定时期内的工作目标、任务、措施和实现步骤等而作出的预测和设想，并把这些设想写成系统化、条理化的书面材料。这类文书虽未列为国家正式公文，但党政机关、社会团体、企事业单位及其他各种组织经常用到，使用的频率较高。
特点：
1、超前性
2、创新性。
3、指导性。
4、客观性。
特殊要求：
1、基础材料要准确。
2、任务指标有余地。
3、使用朴实的语言。
常用文种：计划、规划、方案、纲要、要点、打算、设想、预测和意见 会计文书
适用范围及特点：
特殊要求：
常用文种：
科技文件材料
适用范围及特点：在科研、设计、生产、建设等工作中，以特定的图形、符号、文字、数字和音像，描述自然现象、专业技术活动与传递科技思想的最初记录。是科学技术档案的前身。
特殊要求：科技文件材料的正确形成和有效运转，是使其充分发挥作用的条件。①编制科技文件材料要实现标准化,以提高科技文件材料的质量。标准化的主要内容有:图样及设计文件的种类及其完整性；统一的名词、术语；编号原则和方法；审核签署的规定；图样更改办法；图样幅面大小、书写技术、标题栏组成格式和质量要求等。②科技文件材料的形成、积累,要纳入生产技术或科研、设计管理。具体指在下达科技任务计划的同时，科技文件材料的形成、积累要列入计划；在检查科技工作进度与质量状况的同时，要检查科技文件材料的形成质量与管理效能;科技成果、研制产品、基建工程等,在进行技术鉴定与验收的同时，要检查验收有无完整、准确、系统的科技文件材料。③每一项科技工作活动结束或告一段落,其中具有查考利用价值的科技文件材料,经过整理后按照归档制度向档案部门移交，是科技工作最后一道工序。档案部门参与企业、事业单位的生产技术管理和科研、设计管理，有检查、协助科技文件材料的形成、积累、整理和归档等工作的职责。
常用文种：①工程图样②技术文字材料③目录式文件材料④声像文件材料
摘要：随着科学技术的发展，智能手机的使用日趋广泛，微信作为手机必备的一种APP软件，受到越来越多的人的青睐。微信转变了传统的社交格局，对人们的日常社交方法带来巨大的影响，绝大多数大学生采用微信实现社会人际传播，其对人际关系的好坏有着至关重要的作用。本文结合微信和人际交往的相关概念进行分析，详细阐述了当代大学生的微信使用现状，旨在探讨微信对大学生人际交往的影响。
关键词：微信；大学生；人际交往；影响
一、概述
（二）人际交往。交往即为两个或多个人相互交流的具有评价性或认识性的相互过程，简单来说，即为人与人之间的相互交流和沟通，各类信息情报的相互传递和相互作用的重要过程。交往具有两大特征，其着重强调了信息沟通。在双方交流的过程中，信息发送者即为主体，所发出的信息被及时传递到接收对象，影响*者的行为或观念，进而实现交往双方的相互影响和交流。
二、微信环境下大学生人际交往的特征
（三）交往行为更加直接。采用微信*台交往不受年龄、身份等限制，任何人都可以参与其中，无需特定人或物作为交往媒介。在微信*台中，可实现多人交流或“点对点”交流，进行多种元素相结合的交流方式，不需要面对无声的交流，交往行为更加趋于直接化。
（五）交往意识自主。在微信*台中，人际交往属于开放、个性、多元、自由的系统，任何交往角色都拥有决定权与话语权。交流行为人可以根据自身的兴趣爱好，自由地选择交往方式、交往对象等，并且利用微信*台的交互功能，使用、分享和制造各种信息资源。
三、当代大学生微信使用现状
本研究主要选取某大学586名在校学生作为调查对象，采取问卷等形式对大学生使用微信的行为进行调查研究，从多个角度和层面分析微信对大学生人际交往的影响，其中收回问卷586份，有效问卷581份。
微信一经发布就成为一种热潮，受到了大学生的大力追捧。在被调查的大学生中，微信正在使用率达，微信曾经使用率达，未曾使用率为；使用微信超过半年以上的大学生超过70%；超过50%的学生经常登录微信接收信息。［3］可见，在大学生中，使用微信的人数较多，且使用时间较长，频率较高。在微信好友的调查中显示，大学生的微信好友主要是朋友和同学，父母及亲人所占比例较少。
四、微信对大学生人际交往的影响
（一）积极影响
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人将无法生存。只要走上社会，就会与各种各样的人打交道，在与人交往中，能否得到别人的支持、帮助，就会涉及到自身能力的问题。
处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。
大学生常见的交往障碍主要表现在以下三个方面：
(1)理想与现实的差距，自我认识的不足，产生的认知障碍;
(2)仅凭情感的好恶，来决定人际交往方向，产生不良后果，进而形成的情感障碍;
(3)因人格的差异，在交往中带来误解、矛盾与冲突，产生的人格障碍。其中情感障碍在大学生的人际交往障碍中所占的比重较大。
情感障碍具体体现在以下几个方面：
其一，自卑心理。自卑是人际交往的大敌。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己。这类人主要是由以下几种原因引起：过多的自我否定、消极的自我暗示、挫折的影响和心理或生理等方面的不足。像有的学生身材矮小、相貌丑陋、出身低微、学习差等等。这种同学在学校中为数不少。
其二，孤独心理。孤独是一种感到与世隔绝、无人与之进行情感或思想交流、孤单寂寞的心理状态。孤独者往往表现出萎靡不振，并产生不合群的悲哀，从而影响正常的学习、交际和生活。这类学生主要由以下几种原因引起：性格、过于自负和自尊、挫折。
其三，嫉妒心理。嫉妒是在人际交往中，因与他人比较发现自己在才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏性的行为。特点是：对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉妒;看到别人冒尖、出头不甘心，总希望别人落后于自己，嫉妒还有一个特点：就是没有竞争的勇气，往往采取挖苦、讥讽、打击甚至采取不合法的行动给他人造成危害。这种情况严重阻碍了大学生的心理健康和交际能力，给大学生*和成才带来了莫大的困难。
其四，报复心理。所谓报复，是在人际交往中，以攻击方法发泄那些曾给自己带来挫折的人的一种不满的、怨恨的方式。它极富有攻击性和情绪性。报复心理和报复行为常发生在心胸狭窄、个性品质不良者遭到挫折的时候。据社会心理学家研究表明：报复心理的产生不仅同个性特点有关，而且与挫折的归因和环境有关，报复常常以隐蔽的形式进行。因为报复者常常以弱者的身份出现，他们没有足够的心理承受能力和公开的反击能力，所以只有采取隐蔽的方式来进行报复!这种心理给报复者的人际交往带来了莫大的阻力和压力。当然，大学生人际交往的心理障碍除了上面的内容外，还有社交恐惧、猜忌等诸多方面的内容。
面对上述这么多的心理障碍，大学生们如何克服，如何改善人际关系，加强人际关系?我们可以从以下几个方面入手：
第一，注重人际交往中*等、相容、互利的原则。首先，要坚持*等，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分;其次，人与人之间的融洽关系，是与对他人的包含、容纳和忍让，所不可分里离的。主动与人交往，广交朋友，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。再次，人际交往是一种双向行为，故有来而不往、非理也之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
第二，在人际交往中学会宽容。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到宰相肚里能撑船。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能化干戈为玉帛，赢得更多的朋友。
第三，有技巧的进行人际交往。大学生若想在人际交往中取得优势地位，就必须掌握一定的技巧。如：记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以*易近人的印象;举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机;培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的;培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受;与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违;做到心*气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦;注意语言的魅力，安慰受创伤的人，鼓励失败的人，帮助有困难的人;处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力等等。
每个人生命的主宰其实就是自己，关键是自己要有所改变，当代大学生应该了解并认识到人际交往的重要性，找到合适的方法培养自己的人际交往能力，促进自身的人际关系。
一、诚实守信原则
与朋友相处，只有以诚相待，才能与朋友建立和保持友好关系。对于朋友间的交往，是一个非常重要的原则应做到：
1、为人诚实
诚实是做人的基本品质，是人们相互信赖和友好交往的基石。每个人都喜欢同诚实正派的人打交道，与诚实正派的人交朋友。因为这样，他会有安全感，不必心存疑虑。因而：在人际交往中，尤其是与朋友相处，要以诚相持，说实话，办实事，做老实人。不可对人虚情假意，也不可对朋友口是心非。朋友交往切忌旅小心眼，耍小聪明。有些人往往因这一点，日后被朋友识破而失去朋友的倍赖。
2、言必信
在与朋友交往中，要取得朋友的信赖，就应言行一致，信守诺言。对任何一个朋友，在任何情况下，都须言必信。对朋友的要求，能做到的就苔应
而做不到时，说话应有分寸，不可信口开河，许空头诺。凡是答应道的事，不管多困难，不管历尽多少艰辛，都要想方设法去完成。若情况变化，实在无法完成，则应根据实际情况，向朋友做出必要的解释、说明，求得朋友的谅解。
守信还表现在，严格遵守与朋友的约定，决不失约。若经常失约仅耽搁了别人的时间，打乱了别人的安排，而且也损害了自己的形象去了自己的信誉。
3、行必果
行必果就是为人做事要善始善终，不达目的不罢休。在与朋友交往中：做得到朋友的信任，就须做到行它果。这一方面可体现自己的毅力，另一方面可表明对朋友的忠实。久而久之，自然会在朋友中树立起良好的信誉，加深与朋友的'感情。
二、宽容理解的原则
长时间与朋友相处，难免产生不愉快摩擦甚至争执。如何解决这类问题?关键是严格要求自己，控制自己的情绪：理解并宽容朋友。严于律己，宽以待人
1、不能以自己为标准来要求朋友
生活在大干世界中的人在性格、爱好等方面存在着很大约差异，对事物、问题的认识与理解也不尽相同。因此，我们不能要求朋友与自己相同，不能以自己的标准和经验去衡量朋友的所作所为，要承认朋友与自己的差别，并能容忍这种差别。不要企图去改变别人，这不仅不能实现，还会适得其反。
2、不可吹毛求疵
金无足赤，人无完人。每个人都有自己的缺点和不足，在*常的交往中，都会出现或大或小的失误，切不可因此而发火。对待朋友要看到朋友的长处，并善于在交往中文发现朋友的优点，对其优点与长处要多加赞赏并虚心学习。
3、不要怨恨朋友
若朋友未能满足自己的需求或有什么过诺，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深朋友间的误会，影响友情，而且会扰乱正常的思维，引起急躁情绪。在这种情况下，暂时把自己的利益搁置一旁，试看站在朋友的角度想一想，或许会从小理上真正理解并原谅朋友，同时也使自己得以解脱。
4、要豁达大度
与朋友交往，除7对朋友做到仁、义、礼外，还应豁达一些，太空一些。在*常生活中我们会发现，豁达大度的人很受朋友善爱，都享有较高的声誉、较好的入缘，与朋友的关系都很融治密切。要做到豁达大度，首先应胸襟开阔，主要表现在以下几个方面一是能正确对待和处理朋友间的矛盾;二是能够听取不同意见，勇于接受相反意见和批评。三是正确对待失败与挫折，能承受各种磨炼。
三、互相尊重的原则
要得到别人的尊重，首先应尊重别人。尊重别人是做人最起码的道德，也是友情赖以存在的条件，是搞好朋友关系的基础。朋友间相互尊重含义是多方面、多层次的。
1、对朋友应*等相待
朋友司不可以家庭、经历、工作、容貌、能力等方面的不同，而分等次对待;不可对有权有势的朋友巴结逢迎，对身处逆境的朋友落井下石;更不能把朋友当成自己的“工具”，对己有利则百般笼络，对己无利则视为路人。
2、尊重朋友的尊严和人格
有损于朋友人格、尊严的事不做，有损于朋友人格、尊严的话不讲，不传播有损于朋友名誉的流言飞语、更不能享朋友的生理缺陷开玩笑。
3、尊重朋友的正当权利和意见
不硬性为朋友做主，不干涉朋友的私事，不打听朋友的隐私，一旦得知朋友的隐私就守口如瓶。尊重朋友的爱好与兴趣，不轻易否定朋友的意见，不把自己的观点和想法强加给朋友。
4、尊重朋友的劳动
每个人的劳动都希望得到别人的承认。在交朋友的同时，也要尊重、接受朋友的劳动。另外，尊重朋友还表现在与朋友交谈时的言辞和语调上，不能自视高大，有居高临下之感。
四、友善、热情的原则
对朋友友善、热情，一方面要求自己“一日三省吾身“，时常检点自己的言行，少做引起朋友不高兴的事情。对朋友的过失和缺点要给予善意的提示、指正，诚心诚意帮助朋友改正、对一些一时改正不了的毛病要采取宽容态度，不要过于挑剔，不能恶语伤人、刺伤朋友的自尊心。另一方面要热情帮助朋友。心理学研究表明：人们在相互交往中，总是希望得到交往对象的同情、帮助。如果这种帮助得不到满足，相互间的交往就缺乏吸引力。因此，在与朋友交往中，要注意乐于助人。当朋友需要帮助时，要毫不犹豫地伸出友谊之手，及时地予以帮助
当朋友生活中遇到挫折时，应予以热情支持;当朋友经济上遇到困难时、应量力予以扶助。
在帮助朋友的时候，不要摆出一种有恩于人而念念不忘的姿态;但对别人的帮助，不论受益大小，都应向朋友表示出诚恳的谢意。
人际交往的演讲稿5篇（扩展7）
——人际交往的心理缺陷3篇
上个周末把48集历史外交剧《外交风云》看完了，颇为激动。生活在如此独立强大、安定繁荣的今天，倍加敬佩和缅怀那些为了这一切而奋斗和牺牲的先烈。
这是一部献礼新中国成立七十周年的电视剧，剧情高度还原历史，服化道等非常细节，集结中外演技精湛的特型演员，故事从抗日战争到中美关系走向正常化。记述了_、_、_、_等老一辈无产阶级革命家在新中国外交事业上的杰出贡献，全方位展现了日内瓦会议、亚非会议、_访非、恢复联合国席位等一系列波澜壮阔的外交史实，塑造了睿智沉着、敬业奉献的新中国外交家形象，展现了新中国外交的艰难曲折。
我本人是眼泪很浅的那种，母上就这样，感觉是遗传。有时候心里是不愿意哭，但是眼泪已经盈满眶了。况且这部剧是真的让人情不自禁地想落泪，敬佩的，心疼的，心酸的，自豪的，悲痛的，言语是多余的，那种心情无法准确表达。
总之，这是一部能使人静下心来细细观看的历史外交剧，了解历史，学习做人。
在科学高速发展的现代社会，交往无处不在：早晨醒来的时候，在家里我们会和父母有交流;出门上学的路上，如果遇到的陌生人给我们一个微笑，那么我们一天都会有个好心情;到了校园，我们最想和好朋友说说心里话，交流彼此对某件事的看法，希望在课堂上和老师有更多的交流……有了人与人之间的交往，世界才变得温馨可爱，社会才会繁荣富强。因此，学会交往是至关重要的。
与他人进行正常的交往，建立和谐的人际关系，是我们每个人心理健康发展的需要，那么我们应该怎样与人交往呢?
1、学会交往，首先要真诚待人
学会交往，首先要真诚待人。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，所谓_骗人一次，终身无友_;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。著名作家三毛说过，人际关系最重要的，莫过于真诚，而且要出自内心的真诚。真诚的眼睛是清澈的，真诚的声音是甜美的，真诚的态度是和缓的，真诚的行为是从容的，真诚的举止是涵养优雅的。真诚是一种不加掩饰不加遮盖的透明，是一种没有面具没有虚伪的坦露，真诚是一种优雅，是一种宁静，是一种圣洁，是一种美好，是一种淡泊，是一种成熟。在你的人生中，多一份真诚，就多一份自在;多一份真诚，就多一份坦率;多一份真诚，就多一份祥和。
2、学会交往，其次要换位思考
学会交往，其次要换位思考。从_己所不欲，勿施于人_到_以言责人甚易，以义持己实难_;从《自由论》的_只知己而不知彼者，对己亦知甚少_到《艺术与生活》的_如果我们了解别人也像自己一样，那么对最可谴责的行为，我们也会感到应该宽容_、这些都告诉我们，要学会换位思考。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。在校园中，同学们也可以站在老师的角度来思考，为什么课堂中不允许讲话，为什么要求每个同学都认真地完成作业。同样老师们也要站在学生的角度来思考，一天中如果八节课都是枯燥无味、喋喋不休的，那是一件多么痛苦的事情……
3、学会交往，再次要保持距离
学会交往，再次要保持距离。人际交往中有一种距离叫做社交距离。保持适度的交往距离可以避免或减少由此产生的不必要的烦恼。古人云：_君子之交淡如水_，西方哲人说：_距离产生美_、说的都是一个道理，就是要保持适度的交往距离。同学们生活在校园中，与同学的关系比较亲密，但是我们要提醒自己学会保持适度的社交距离。例如在食堂排队买饭时，有些同学故意挤在一起，有时就会发生一些意外状态，事后询问他们，就会发现他们并非出于恶意。的确，成功的社交是需要_距离_的。保持适当距离，是对别人的尊重，也是对自己的尊重和保护。
4、学会交往，最后要懂得礼仪
学会交往，最后要懂得礼仪。社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。比如，与人交谈时，要看着对方的眼睛;养成守时的好习惯等等，这不仅有助于提高我们的自身修养;能够帮助我们顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。特别希望大家在交往张要学会微笑，微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段。在交往中保持微笑吧，因为微笑可以展开一段奇妙的友谊之旅，因为微笑可以帮助我们收获一份特别的友谊，因为微笑可以让我们赢得更多的朋友。
交往是一种本领，交往是一种艺术，交往是一种体验，交往更是一个过程。学会交往，简单又快乐。
自负：这种人只关心个人的需要，在人际交往中表现得目中无人。高兴时海阔天空，不高兴时则不分场合乱发脾气，全然不考虑别人的情绪。另外，与别人初识时往往过于亲密，讲一些不该讲的话，反而会使人出于心理防卫与之疏远。
孤僻：这种人孤芳自赏，只是认为别人世俗浅薄。克服孤僻的关键在于打破自己设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊。
多疑：这种人应抛弃成见，多与朋友开诚布公地交流感情，树立正确的认识能力，才能克服交往中的“无端愁绪”。
腼腆：腼腆有三种情况：一是生性内向、沉静。二是由于过于自爱，过于重视自己的言行。三是在旅途中曾遭受某种挫折，而变得消极被动。对第一种情况，要加强性格锻炼，对第二、第三种情况，要改变观念，树立生活的信心，并培养交际技巧。
自卑：自卑的人并不一定表现为能力差，相反是自已期望过高，不切实际，因此必然容易导致失败。
干涉：有人在相处交往中，专门爱询问、打听、传播、干涉他人的私事。这种人并不一定有什么实际目的，只是以刺探别人的隐私而沾沾自喜。
角色固执：人的一生需扮演多种角色，不知道适时变通自己，就会形成社会角色固执。比如，有人在单位是领导，习惯向下属发号施令，可把这个社会角色用在对待妻子上，妻子就不会买他的账;用它来对待朋友，朋友更会认为他盛气凌人，不值得交往。
《大外交》读书笔记
外交，不同人对其定义不同，而在不同时期，各国外交也有不同风格，而关于外交到底重在国家实力，还是外交大师的权谋纵横也有争议。我个人对外交的理解是，外交是内政的延伸，而战争本身也是外交的一极端体现，甚至工具，外交基于国家实力，但是在具体策略的制定和执行上，以及最终效果上却与关键人物密不可分。而《大外交》正是沿着这样的脉络，基辛格仿佛在构筑一部史诗电影，还是N部曲，他如画外音一般交代背景和格局，接着便“放出”诸多外交关键人物，让他们上演外交史上的一出又一出精彩的悲喜剧。
由于牵涉的时代，国家，人物众多，基辛格在展开上也有所侧重，首先，尽管外交每天都在全球各大地方展开，但是基辛格始终聚焦的是对应时代的“中心”或者冲突聚焦点，所以本书开场聚焦欧洲，从黎塞留到梅特涅，俾斯麦，对应的正是当时欧洲大陆居于世界经济文化中心的地位，更是冲突频发的“火药桶”。而此后，伴随德国、日本跋扈到二战全面爆发，从美国崛起、苏联发威到冷战大时代，这本书在时间与空间上自然切换，大气磅礴。其次，基辛格始终很有自知之明，他写的是“外交史”，所以交代相关背景，特别各国内政秉承的是倒置的“内政史是外交史撰写的铺垫”思路，直击与外教事件相关的核心内容，绝不发散，保证了本书的主线始终聚焦在外交主题。
很多时候，审视同样的历史，不同的角度往往可以给你带来新的感觉，这本书在描述17到19世纪欧洲历史的时候，以黎塞留、梅特涅等政治人物切入的角度就令我感到耳目一新。在外交史上，活跃于17世纪的黎塞留可谓非常著名的人物，甚至开创了一种风格。尽管身为红衣主教，但是同样身为法国路易十三时代权倾一时的当权人物，他却跳出了外交中宗教利益的传统，更关注法国实际利益，这一如今看起来好像自然而然的思路，在当时却是具有开创性的。黎塞留堪称当时最伟大的战略大师，他面对的情况有些类似日后德意志的俾斯麦，有个强势的西班牙跟它打个不停，东边是强大的哈布斯堡王朝，还有紧邻的德国诸多势力，更别说还有隔海相望的英国时不时来搅局。
黎塞留面对的是一个极端不利的地缘政治环境，国内还有不断上演的宫廷阴谋，路易十三和其母玛丽 美弟奇的争斗更是堪称狗血，而由于一些宗教、财务争端，还时不时来些内部叛乱。正是在这样的情况下，黎塞留本着务实的态度，与邻国时而死磕到底，时而务实和谈，时而带着法_队直接上阵，时而幕后撺掇各方冲突，最大程度保证了法国的利益。在外交权谋上，黎塞留没有后来的俾斯麦显得那么得心应手，但是在法国当时其实实力有限的情况下，他能做到如此成绩已经堪称大师。关于黎塞留的`更多事迹，推荐大家阅读有本年头的老书，商务印书馆出版的《黎塞留传》。
之所以对本书这两位人物所处时代的外交描述影响深刻，正是因为它一方面延展了我对欧洲一战前外交格局和风格的视野，另一方面这也是本书叙事风格的典型体现。本书始终以人物为视角，并没有把视野拉的过高，法国写一点，英国写几笔，西班牙再补上几句，而是聚焦核心人物，因为核心人物的外交活动本身就是那个时代的主线，中间在穿插几个人物的支线，自然的就把一个时代的外交格局展现出来，而且更加生动。
而也正是从黎塞留时代起，利益在欧洲外交关系中才成为核心要素，以至于基辛格在后续的其它时代的外交格局阐述中，也一再提及黎塞留，以及梅特涅时代的“四国同盟”模式，足见两人已经构造了经典的外交范式。在阅读《大外交》的过程中，我也体会到，尽管我们提倡独立自主，但是正如我们社会的运转，不可能单靠每个人“自主”为此稳定而高效的发展一样，国与国间的外交关系同样需要一个共同维护的秩序，而这个过程中也必然有挑头的。很多时候，“世界警察”并不见得是贬义词，不同的时代，总是需要一个或几个当时的强国，以一种建设性的态度来形成相对稳定的格局。所以，当这种格局松动的时候，缺乏一个“话事人”的时候，激烈的多国间的战争便会爆发，而战争结束后，紧接着必然是多国参与的会议尝试构造新的平衡，选出新的平衡体系下，那么一个或者几个有分量的主导。
以“功利”的态度进行外交，显然不如“让世界充满爱”这样的口号来的激动人心，但是人类历史上一次又一次的事例证明了，这又是最现实，反而最容易达成一致的出发点。《大外交》正是让我们领略了数百年全球外交历史的主线，尽管视角还是西方化的，但是也确实代表着书中涉及时代的历史现实，欧洲、美苏争霸本来就是这段时间全球外交的主流，所以视角“西方”些也无损其思辨的价值。
而今天的中国，也到了想“韬光养晦”而不得的节点，因为从经济到政治已经深深的嵌入到了全球化秩序中，中国和美国的关系更是成为当前世界格局中关键的一环。与此同时，在中国内部，伴随中国影响力的增强，国家公民的民族性也在体现，近期，从《湄公河行动》到《战狼2》、《红海》的热映，实际上已经反映出了这种大众心理。所以，中国也正在进入全球化大外交时代，不管情愿不情愿，亚洲，已经成为当前全球外交的新热点而中国在经济、商业、政治、安全上都将受到直接影响，进而辐射到我们，希望这将是一个摸索中顺遂的过程，希望更多人能从中受益。
人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，那自己的人际关系很差怎么办才好呢?
如何搞好人际交往呢?首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：
(1) 相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。
(2) 一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力;能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有*凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。
(3) 由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。 除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。
(4) 人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展;相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。
对已自己的人际关系差，不知道该怎么办时?那你应该注意学点人际交往中的艺术。
(1) 在人际交往中寻找共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。
(2) 知彼知己，因势利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程 ，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。
不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。
(3) 了解心态，把握情感，重在交流。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流，是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。
一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的
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