2023-06-29
2023-06-15
2023-03-19
2023-06-27
2023-07-05
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纪如芳同志于xx年来到地铁行业,在地铁大发展的这二十余年间,她从一名普通的一线售检票人员,到现在的四号线管理部经理,用自己的劳动和汗水,与轨道交通行业一同发展。20xx年,xx地铁第三运营有限公司成立,纪如芳同志随即来到四号线客运,担任党支部*兼工会负责人的工作。
作为党支部*,她每年都要及时掌握党员动态,做好党员发展的前期政审工作,处理公司党委下达的各类党务工作,这些看似简单而又重复的工作,却是作为党支部*的她每年的重点工作任务,今年,四号线客运党支部还被评为了优秀党支部的称号。
作为四号线客运的领头人,她要处理来自全线各类运营生产工作,质量检查、消防安全、行车安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出现,上着常日班的她,却不常出现在自己的办公室里,而是每天奔走于车站、公司之间,为的是让一线的员工在遇到困难时能第一时间得到解决。在区域站长的眼中,纪如芳同志是个闲不下来的领导,一线员工有任何问题,她都会及时协调解决,不论是上班还是开会,她都会想办法处理,不让问题扩大,因此环线上常有人说“有困难找领导”说的便是她了。
作为四号线客运分工会负责人,除了解决工作上的困难,还要为职工谋求更大的利益。工会是职工工作生活的保障,纪如芳同志深知这一点,因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动,做好前期的各类宣传准备工作,力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动,丰富职工的业余生活。同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责,每年的元旦、春节、国庆等节假日,她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问,不论刮风下雨,有时一天要走访3—4名职工,但她觉得只有职工生活上的问题解决了,才能全身心的服务于岗位。今年,她还主动挽起袖管,参与了义务献血工作,为一线职工起了个好头。
作为公司女工主任,她更是站在女职工的立场,为广大女职工着想,每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动,同时持续两年的女职工培训班,让女职工能在工作之余得到全方位的发展。
这五年来,在她的引领下,四号线不论是生产运营还是后勤保障工作都在有条不紊的进行着,同时还涌现了不少的优秀员工和集体,例如微笑天使—陈昱、跑跑服务员—徐辰珏、五星服务站—东安路、健康文化区—塘桥站等,这些在幸福环线上赫赫有名的名字背后都离不开党支部*一次次的牵线、指点和创意,才能有如今的幸福环线。
其实她做的远远不止这些,但她常说:“作为一名领导,我却要时常站在职工的立场思考问题、解决问题,我是一名决策者,但在地铁的岗位上做要做一名执行者,融入到一线职工的工作、生活中去。”
老黄牛事迹范文100字(扩展3)
——描写老黄牛的词语有哪些
描写老黄牛的词语有哪些
王秀霞,女,41岁,联社电子银行部副经理。自93年参加工作以来,始终坚持把客户利益放在第一位,对工作勤勤恳恳,爱岗敬业,廉洁奉公,无怨无悔。
多年以来,她从最基层干起,无论做什么工作,担任何种角色,对待工作总是兢兢业业,一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位,她总是觉得有干不完的工作,而且干得有声有色。每天,把办公室打扫得干干净净,为的是给同事提供一个好的工作环境,为的是给客户留下好的印象。生活中注意勤俭节约、艰苦朴素。近年以来,电子银行部增加了不少新业务,面对繁琐复杂的工作,没有畏惧、后退,勤奋刻苦,谦虚谨慎,抓紧一切时间,一切机会学习。严于律己,积极主动地完成上级下达的各项工作任务,认真学习各项法律法规,认真学习科学发展观精神,不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟。
在工作之余,利用休息时间参加志愿者服务,为社会奉献爱心,20_年3月参加了无偿献血活动,献血400毫升,20_年成为造血干细胞志愿捐献者,20_年加入无偿献血志愿者服务队,先后4次无偿献血,该团队于20_年被县委县政府评选为无偿献血志愿者“感动南乐十大人物”。
20_年,为了帮助更多需要用血的患者,她做了一个决定,以后要尽己所能参加无偿献血。自此以后,成为固定的无偿献血者和无偿献血志愿者,在加入这个团队后,热情服务,团结队友,在服务和活动中积极踊跃,在团队中起带头表率做用。20_年被市无偿献血服务队任命为南乐县无偿献血服务队副队长,在担任副队长期间,她还牺牲假期与家人团聚的时间,组织队员开展爬山、吃大锅饭等集体活动,增进了队员之间的感情,在活动中,积极为队员提供帮助,有活有事抢先去做,增强了团队凝聚力与服务意识。她在和同志们共同努力下,积极深入的开展无偿献血和造血干细胞捐献知识宣传活动多次,日常宣传无偿献血和造血干细胞捐献知识活动多次,累计发放传单5000余份,20余名志愿者参与到活动中。在和全体志愿者的努力下,2例造血干细胞志愿者捐献成功。
“一个志愿者是一粒微尘,无数微尘汇聚座座山峰”,一个人的力量是微薄的,只有让爱心在自己的身边和别人的身边一个一个的传递,从小事做起,用心做起。作为一名农信人,她影响和带动身边更多的人投身公益事业,奉献爱心,服务社会。
姜杰,男,39岁,汉族,大学本科学历(硕士学位),_党员,现任中国建设银行北京市分行公司业务部总经理,兼任公司业务发展委员会办公室主任,负责分行公司业务的统筹、推进、协调和决策,牵头营销服务包括央企、市企、全球客户、民营企业在内的近30万个客户,业务量、收益贡献均达到全行的50%。面对新时代、新要求,姜杰同志以坚定的政治立场、饱满的工作热情和过硬的业务素质,带领公司业务条线员工积极投身助力经济社会高质量发展的大事业,在提升“三个能力”、推进“三大战略”、践行“新金融”等领域展现出新作为。
一、加强理论学习,坚定理想信念
姜杰同志重视理论学习,以理论的清醒保证政治的坚定,通过认真学习党的十九大及历次全会精神,深刻领会中国特色社会主义和“中国梦”的科学内涵、精神实质和实践要求,特别是经过党校的学习,增强了理论素养、锤炼了党性修养、明确了使命担当、找准了努力方向。他严格落实“一岗双责”工作要求,始终以党建统领推进各项业务发展。创办“筑梦华年,建公行远”党建特色品牌。
二、强化责任担当,服务实体经济
姜杰同志努力提高自身政治站位和业务能力,他深刻领会中央精神并付诸行动,将初心聚焦为服务客户、基层,使命聚焦为服务实体经济,落实中央政策方略。带头研读国家、地方层面的重要报告及领导讲话,推动国家、地区重点工程项目营销近百项,在服务实体经济方面取得突出成效。一是加快贷款投放,支持重点领域发展。20_年对公贷款投放1056亿元,区域、系统双第一,其中制造业贷款新增147亿元,民营企业贷款新增322亿元,绿色贷款余额达1197亿元。二是强化京津冀协同,助推副中心建设,实现“非首都城市功能疏解贷款”快速投放。截至20_年12月末,我分行疏解贷款项目储备143个,审批金额3880亿元,已投放342亿元;为北京环球影城、副中心交通枢纽等13个项目提供融资支持,授信金额359亿元,累计投放105亿元。三是贯彻落实乡村振兴战略和北京市美丽乡村建设计划,出台《中国建设银行北京市分行金融支持乡村振兴实施方案》,建立了信贷绿色通道,持续加大对“三农”领域的信贷支持力度,截至20_年末,分行涉农贷款余额211亿元,比年初新增亿元。
三、锚定持久发展,践行新金融
四、提升管理能力,聚力高质量发展
姜杰同志在政治方面立场坚定,将自我的发展融入到“两个一百年”的奋斗目标中,将对党的忠诚体现在对工作的倾情奉献和忘我投入中,既践行了金融从业者对事业的执着与坚守,更彰显出一名党员领导干部对党的事业的恪守与担当!
星城储蓄所在日常工作中,时刻以客户为中心,大堂经理、理财经理、个人业务顾问、柜员积极联动。眼疾手快嘴甜,快速分流客户,察言观色,有效辨别客户是急是缓;及时引导客户到填单台,自助设备,ATM,和理财室去;在等待时间过长时安抚客户情绪。
在服务中老年客户过程中,除了公事公办的业务以外,对那些大爷、大妈们都会额外的照顾。服务老年人耐心少不了,每一位柜员都会耐心解释各种业务和产品,避免说一些专业名词,比如,通常将上浮10%解释为:存一万元,正常能拿多少,上浮后多收入多少钱。另外,一次听不懂就多重复几次。
也许是外面的天气太热,有的客户的心情也因此变得焦躁,也许是上了年纪,有的客户的听力确实不太好,但是在建行,在星城所,这些都不是问题,多一份理解,多一份耐心,与客户成为莫逆之交,平平淡淡的工作生活中,也能感受到一股温暖。
大堂经理,是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员,才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则,每天抓紧每分每秒完成手头的工作后,总是站在站号机的旁边,为客户取号、引导分流。道一声问候,拾一张纸屑,理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前,不能退后。这是客户的期望,更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的.标准。在服务行为上,他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上,他会将典型服务案例汇总,定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信,只有团队成员不断地提高自己的综合能力,才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次,一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门,客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前,客户表示他没有儿子信用卡的卡号,也忘了需要还款的准确金额,柜台人员只好向他说明,这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆:“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害,现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的,你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况,马上向客户作了详细的解释,但客户的情绪十分激动,对他的解释完全听不进去,在厅堂指着柜员大骂。
客户表示,已成年的儿子很不争气,又借钱又刷爆卡,他要替儿子还款已经是很不幸的事情,现在银行的工作人员还故意刁难他,摆明就是看不起他。尽管如此,林斌还是尽力稳定他的情绪,将他请到一旁,给客户倒上一杯热茶,并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况,把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚,客户很快就将欠款还清了。
存款后,客户竟转头向他道歉,他说,儿子欠了卡债,之前已经被信用卡中心催缴了好几次,沟通中,心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角,所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好,又那样骂人,但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示:林斌的服务让他重新认识了交行,改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事,可能在大堂内常常都会发生,但是如果没有好的心态、灵活的处理方式,矛盾的处理结果往往是不单止客户不满,柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题,客户的不满情绪会越积越多,对银行的负面宣传也绝不会少。
牛:壮实,稳健,憨厚,顽强。
大象有影壁似的身体,柱子似的腿,蒲扇似的耳朵、玉石树枝似的大牙,什么都给人一种大得出奇的感觉。
大象的鼻子真是一只万能的手。粗而不笨,灵巧有力,大至几百斤的`木头,它能像起重机一样轻轻举起,小到一根针,它也能拣起来。
大象的鼻子能伸能缩,舒展自如、感觉灵敏、动作灵活,摆动起来就好像一条翻腾飞舞的大蟒蛇。
大象为防止苍蝇的叮咬,两只大耳朵总是在不停地扇动,就像扇动两把大芭蕉扇一样。
大象鼻子尖端,有手指般的突起,这是从它的上嘴唇变来的,这部分灵敏得很,甚至可以从地上拾起一分硬币,或者一枚绣花针哩。
这些奶牛,身上白一块黑一块的,好像穿着花棉袄。
这条牛的两只眼睛像铜铃一样大,两只弯角青里透亮,特别是那一身黄毛,像绸子一样光亮。
那黑牛性子暴烈、凶恶,两眼大如乒乓球,红如火焰,头上两只尖角,利如锋刃。
憨厚、老实、勤劳、壮实、稳健、踏踏实实、苦干
搏牛之虻 版筑饭牛 充栋汗牛 椎牛发冢 吹牛拍马
槌牛酾酒 椎牛歃血 椎牛飨士 初生牛犊不怕虎 床下牛斗
喘月吴牛 对牛鼓簧 带牛佩犊 对牛弹琴 多如牛毛
风马牛不相及 风马牛 服牛乘马 放牛归马 风牛马不相及
饭牛屠狗 割鸡焉用牛刀 归马放牛 隔山买老牛 汗牛充栋
汗牛充屋 呼牛呼马 汗牛塞栋 呼牛作马 襟裾马牛
鸡口牛后 裾马襟牛 九牛二虎之力 瘠牛羸豚 九牛拉不转
九牛一毫 九牛一毛 鸡尸牛从 茧丝牛毛 鲸吸牛饮
扛鼎抃牛 犁牛骍角 老牛破车 老牛舐犊 犁牛之子
马勃牛溲 马浡牛溲 猕猴骑土牛 卖剑买牛 马面牛头
马牛襟裾 买牛卖剑 马牛其风 目牛无全 买牛息戈
目无全牛 牛不喝水强按头 牛刀割鸡 牛鼎烹鸡 牛刀小试
牛高马大 _ 牛黄狗宝 牛骥共牢 牛角挂书
牛角书生 牛骥同槽 牛骥同皂 牛骥同皂 牛角之歌
牛口之下 牛郎织女 牛马襟裾 牛毛细雨 牛农对泣
泥牛入海 牛溲马勃 牛溲马渤 牛头不对马面 牛头不对马嘴
_ 牛童马走 牛听弹琴 牛蹄之涔 牛蹄之鱼
牛蹄中鱼 宁为鸡口 ,不为牛后 宁为鸡口, 无为牛后 宁为鸡口 ,毋为牛后 牛星织女
牛衣病卧 牛衣对泣 牛衣岁月 牛羊勿践 牛衣夜哭
牛之一毛 庖丁解牛 气冲斗牛 气冲牛斗 气喘如牛
1、横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。——鲁迅
2、勿言牛老行苦迟,我今八十耕犹力。——《饮牛歌》 宋·陆游
3、烹羊宰牛且为乐,会须一饮三百杯。——《醉酒歌》李白
4、牛背儿童自放歌,头头注涧复逾坡。——《骑牛歌》 清·陆师
5、羸羸老牯牛,默默数春秋;田里禾苗壮,一步一点头。——《吟牛》
6、门外一溪清见底,老翁牵牛饮溪水。——《饮牛歌》 宋·陆游
7、问渠何法牛驯扰,鞭挞无惊刍牧多。——《骑牛歌》 清·陆师
8、老牛粗了耕耘债,啮草坡头卧夕阳。——《禾熟》 宋·孔*仲
9、块块荒田水和泥,深耕细作走东西。——《老黄牛》臧克家
10、将牛何处去,耕彼故城东。——《将牛何处去》 唐·元结
11、江村小儿好夸骋,脚踏牛头上牛领。——《杜秀才画立走水牛歌》 唐·顾况
12、江草秋穷似秋半,十角吴牛放江岸。——《五歌·放牛》 唐·陆龟蒙
13、大牛隐层坂,小牛穿*林。——《牧童词》 唐·储光羲
14、归来攸得牛两角,重铸锄犁作斤劚。——《田家词》 唐·元稹
15、官牛官牛驾官车,浐水岸边般载沙。——《官牛》 唐·白居易
16、耕犁千亩实千箱,力尽筋疲谁复伤?——《病牛》 宋·李纲
17、尔牛角弯环,我牛尾秃速,共拈短笛与长鞭,南陇东冈去相逐。——高启《牧牛词》
18、朝牧牛,牧牛下江曲。夜牧牛,牧牛度村谷。——《牧童词》 唐·李涉
19、长年牧牛百不忧,但恐输租卖我牛。——高启《牧牛词》
20、草绳穿鼻系柴扉,残喘无人问是非。——《老牛》 元·宋无
21、鼻之柔也,以绳牧之。心之柔也,以道牧之。纵而不蹊人之田,其谁早服之。——《画牧牛赞》 宋·黄庭坚
22、北原草青牛正肥,牧儿唱歌牛载归。——李东阳《北原牧唱》
23、自来鼻上无绳索,天地为栏夜不收。——李白《咏石牛》
24、远牧牛,绕村四面禾黍稠。——《牧童词》 唐·张籍
25、一日官军收海服,驱牛驾车食牛肉。——《田家词》 唐·元稹
26、溪清喜不污牛腹,岂畏践霜寒堕趾。——《饮牛歌》 宋·陆游
27、奚奴跨马不搭鞍,立走水牛惊汉官。——《杜秀才画立走水牛歌》 唐·顾况
28、所念牛驯扰,不乱牧童心。——《牧童词》 唐·储光羲
29、日斜草远牛行迟,牛劳牛饥唯我知。——《牧牛词》 明·高启
30、人生得饱万事足,拾牛相齐何足言!——《病牛》 宋·李纲
31、破领耕不休,何暇顾羸犊。夜归喘明月,朝出穿深谷。——《耕牛》 宋·梅尧臣
32、农死有儿牛有犊,誓不遣官军粮不足。——《田家词》 唐·元稹
33、牛吒吒,田确确。旱块敲牛蹄趵趵,种得官仓珠颗谷。——《田家词》 唐·元稹
34、牛上唱歌牛下坐,夜归还向牛边卧。——高启《牧牛词》
35、牛牛食草莫相触,官家截尔头上角。——《牧童词》 唐·张籍
36、乱插蓬蒿箭满腰,不怕猛虎欺黄犊。——《牧童词》 唐·李涉
37、邻肩抵尾乍依隈,横去斜奔忽分散。——《五歌·放牛》 唐·陆龟蒙
38、老牛亦解韶光贵,不待扬鞭自奋蹄。——《老黄牛》臧克家
20_年初,突如其来的新冠肺炎疫情肆虐神州大地,面对灾难,建行人从未缺席。康巴什支行作为财政支付业务代理行,为保证市区两级财政医疗物资款项的及时拨付,她带领党员干部主动请缨,从正月初一就走上了抗疫金融服务的岗位,至今未休息过一日。通过短短一周时间,成功为200多家企事业单位、16家学校安装运用“建融慧学”校园生活综合服务及“智慧社区”管理平台,特别是“建融慧学”平台业务覆盖了康巴什区全部幼儿园,为当地教育系统在疫情期间的学生管理解了燃眉之急。她将建设银行“以诚相交”的服务理念化为抗疫人间大爱,她用临危不惧、敢于担当的奉献敬业精神感动了市区两级政府,康巴什区委当即决定将60余家党费账户全部开立到建行,实现了区级党费专户的全覆盖。
在她的带领下,20_年支行一般性存款时点余额达亿元,实现新增亿元,支行人均新增8580万元,是鄂尔多斯分行人均新增的10倍。
二、加强团队建设塑造草原梦之队
20_年,面对繁重的ETC营销任务,她结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,迅速成立“张富清金融突击队”,带领全体员工在冰天雪地的冬日里,进机关、走社区、驻企业、入乡村,用一顶帐篷、一张桌子、一份赤诚,将建设银行独有的“敬业蓝”染遍全城。她和员工一起奋战在营销最前线,加班到凌晨是常有的事,三岁的女儿因为她的早出晚归每天哭着要找妈妈,而每天回家能亲一亲熟睡中孩子肉嘟嘟的小脸蛋是她工作上最大的动力。在她“舍小家、为大家”精神的影响下,经过全体员工三个月的不懈努力,实现了ETC业务在鄂尔多斯分行的首签、首测、首通,最终完成ETC安装任务11153台,人均446台,是鄂尔多斯分行人均的3倍,无论是总量还是人均,在鄂尔多斯分行均排第一,地区银行同业占比高达65%。
三、数字化经营助力草原新城腾飞
作为草原新城,康巴什区缺乏发达城市金融行业发展的先导性,但也存在着很多未知的机遇,这一切都为李绮薇搭建了挑战自我,不断超越的事业舞台,在这片祥和的草原上,她绘就了一幅精彩的“新金融”画卷。
在推广普惠金融方面,她是排头兵。20_年面对小微企业客户资源匮乏的不利局面,李绮薇组建普惠金融团队,对小微企业普惠金融贷款业务开展攻坚活动。没有客户资源,通过第三平台获取;没有纳税数据,通过金融办与当地税务局合作,获取小微企业纳税第一手数据;没有分析模型,通过发掘支行数学、计算机专业的优秀人才,分析数据、筛选目标、精准出击。20_年支行累计为120余户小微企业发放普惠金融贷款近5000万元,鄂尔多斯分行系统内排名第一,同业地区占比第一。在她的带领下,通过不断扩大“小微快贷”、“劳动者港湾”等特色金融产品及服务的影响力,使祖国北方少数民族地区的农牧民切实享受到了建行普惠金融的温度,20_-20_年支行代发工资个人客户累计增长5000余户,鄂尔多斯分行系统内新增第一,系统内代发个人客户新增占比一半以上。
在推行金融科技平台上,她是筑路人。20_年,康巴什区幼儿园“悦生活”平台实现全覆盖,李绮薇功不可没。20_年实现了康巴什区幼儿园“悦生活”平台的全覆盖,也是鄂尔多斯金融系统内唯一一家实现“悦生活”缴费平台区域全覆盖的支行;20_年通过党费“悦生活”覆盖市区两级机构客户100多家,成为鄂尔多斯分行党费“悦生活”平台的领跑人,促使金融科技创新业务在康巴什地区真正做到了落实、落地。
在住房租赁领域,她堪称先锋。面对康巴什区外来务工人口居多的情况,李绮薇创新开展业务,积极协调,推广“建融家园”“建融公寓”注册用户5000多户,占鄂尔多斯分行的半壁江山,为分行打造地区住房租赁市场新模式做出了突出贡献,助力打造地区住房租赁市场发展新模式,为广大居民提供了便利的资源。李绮薇同志以鄂尔多斯高原铿锵玫瑰之姿,彰显着建行青年的风华。
在市分行领导的关心和指导下,xx年我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过的不懈努力,人民币存款比年初新增x万元,理财产品x万元,基金x万元,定投x户,公司业务x万元。
完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施:
一、是密切商户关系,实现银商共赢。
支行行长结合贷款大客户营销,主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过,支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流,召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品,在宣传过程中,我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥,因资金紧张,急需一百万元的贷款,支行长带领信贷员主动上门了解情况,并详细介绍我行的信贷业务,石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行这种放贷快、还款灵活的方式,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。
二、提高员工的业务知识水平,加强风险防范意识。
我支行每月组织一次的业务学习和培训,并进行现场考试,使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群,在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程,提高了自身分析和处理问题的能力,并提高了服务质量,从而留住客户,赢得客户的信任。
三、是提供优质服务,塑造良好对外形象。
5月30日中午,客户向先生到邮储银行路支行办理业务,因急于办其他事情,匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式,并与其联系,但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神,支行认真查看录像,确认后再次打电话给向先生,直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中,向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢,路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动,第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧_的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
四、统一思想,发挥团队作战精神
张悦,女,34岁,汉族,大学本科学历,_党员,20_年入行,_213_骨干人才,现任中国建设银行辽宁省营口市分行营业部总经理兼公司业务部副总经理。20_年4月任公司业务部副总经理,20_年11月任营业部总经理兼公司业务部副总经理。凭借着满腔的工作热情、扎实的工作作风、出色的业务能力、优异的工作成绩,曾先后荣获营口市劳动模范、总行青年岗位能手、总行级金融市场业务专家、辽宁省分行“十佳创新骨干”、辽宁省分行第二届十大“最美建行人”、辽宁省分行对公业务和金融市场业务先进个人、辽宁省分行对公业务和资管业务优秀客户经理、辽宁省分行旺季营销明星等多项殊荣。
一、G端连接,C端突围,用金融科技赋能智慧政务,助力乡村金融战略布局
二、普惠金融战略,一直在行动
三、勇于创新,近三年贷款投放近百亿
张悦同志自20_年11月末任职以来,三个月的时间,支行个人时点存款新增亿元,日均新增亿元,是营口分行唯一一家日均新增超亿元的支行,各项业务指标排名前列,为支行业务发展带来了翻天覆地的变化。“没有比人更高的山,没有比脚更长的路”,张悦用她勇于创新、敢于担当、甘于奉献的精神和积极的正能量感染着身边的每一位建行人,她将永葆_人的奋斗精神,为建行事业的发展贡献力量、再续华章!
时延鑫,女,35岁,汉族,硕士研究生学历,_党员,现任中国建设银行黑龙江省分行普惠金融事业部客户经理。作为一名普惠金融事业部青年员工,她始终以高昂的工作热情和勤勉的工作态度投入到建行小微企业业务发展工作中。工作十年间,从业务准入、风险管理再到如今产品创新与市场推进,每个岗位都留下她勤勉的汗水和出色的表现,在全行业务转型、三大战略推进等重点工作中均取得了优异的成绩。她先后荣获20_年黑龙江省分行巾帼建国标兵、20_年黑龙江省分行直属机关优秀_员、20_年总行中间业务‘挖潜增收’活动先进个人、20_年黑龙江省分行对公业务先进个人、20_年总行小企业拓客户促转型营销百佳能手、20_年总行“狠抓三大源头力拓资金规模”个人资金拓展专项营销突出贡献个人、20_年黑龙江省分行“青年岗位能手”、20_年总行“抓客户稳资金创中收”个人业务营销活动先进个人、20_年黑龙江省分行“三大战略”科技创新突出贡献先进个人、20_年总行“踏上新征程拥抱新时代”劳动竞赛业务发展类竞赛优秀个人等多项荣誉。她是部门的业务骨干、条线的技术精英,是推进全省贯彻落实普惠金融小微领域贷款业务的坚实力量,她愿为我行小微企业金融事业发展不断探索,为我行普惠金融战略有效落地砥砺前行。
一、坚定信念,严于律已,爱岗敬业
作为15年党龄的她能始终以新时期党员标准严格要求自己,不断学习党的文化知识,深刻理解十九大会议内涵。她勤勉自律,爱岗敬业。在工作中一丝不苟,在生活中热情洋溢,能够紧密团结领导同事,不断学习专业技能,遵纪守法,合规从业,在各方面发挥产党员的先锋模范作用。
二、业务扎实,与时俱进,不断进取
三、不忘初心,砥砺前行,践行普惠
李石伟同志,男,43岁,近德固信用社综合柜员。他勤勤恳恳,爱岗敬业,无怨无悔,以其高尚的道德情操,勤奋踏实的工作作风向我们展示了农信人的精神风貌。
任劳任怨的老黄牛
李石伟同志自工作以来一直扎根在基层,不管什么岗位,不论担任什么角色,他总是干得有声有色。近年来,金融服务业不断改革创新,这就需要员工不断提高业务水平,拓宽视野,面对厚厚的书本,他并没有退缩,勤奋刻苦,抓紧一切时间,一切机会学习。功夫不负有心人,他终于取得从业资格证书。办公室的打扫工作他主动承担,同事们劝他休息休息,他总是憨厚的说:不累,不累!款箱很重,每天提进提出他从来不让同事插手,还总说:我一个男同志,有的是力气!
20_年,他的妻子刚刚做完一次大手术,正需要人照顾,但从郑州出院回来的第二天,一大早,李石伟同志就出现在单位,领导劝他回家照顾一段时间,但他坚决不肯,并承诺工作和照顾妻子两不误。每天早上天不亮就起床,做好早饭,准备好午饭的材料,然后骑车准时到达十几里外的单位,中午利用午休时间再回去做午饭,就这样风雨无阻,持续了很长一段时间,但从来没有耽误过工作。
充满真诚的有心人
工作中,有时会遇到残疾人,他总是温情问候,小心提醒,提前为这些人办理业务。由于挂失业务要求本人办理,有许多老人病人不能前来,多年来,他不知去了多少老人的家,问候了多少病榻上的客户。
20_年冬季的一天,天色已晚,李石伟同志结束了一天的工作,骑车回家。在途中偶然捡到一部手机,通过手机中的联系人他找到了失主,一位医药公司的销售人员,在通话中得知失主不能马上赶过来,问清位置,冒着凛冽的寒风,他骑车四十多分钟,终于将手机归还。失主再三挽留,表示感谢,但他憨厚的说:应该的,应该的,快看看,联系人没弄丢吧?
像这样的例子还有很多,举不胜举,面对夸赞他总说:不是太阳,没有耀眼的光,就做好一颗星星,照亮眼前的小片天!
李石伟同志的事迹谈不上惊天动地,也未必能催人泪下,但他兢兢业业,几十年如一日,在工作岗位上默默地奉献自己,用真诚真心记录下点滴!
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩
胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
东屯月夜
(杜甫)
抱疾漂萍老,防边旧谷屯。春农亲异俗,岁月在衡门。
青女霜枫重,黄牛峡水喧。泥留虎斗迹,月挂客愁村。
乔木澄稀影,轻云倚细根。数惊闻雀噪,暂睡想猿蹲。
日转东方白,风来北斗昏。天寒不成寝,无梦寄归魂。
独坐二首
(杜甫)
竟日雨冥冥,双崖洗更青。水花寒落岸,山鸟暮过庭。
暖老须燕玉,充饥忆楚萍。胡笳在楼上,哀怨不堪听。
白狗斜临北,黄牛更在东。峡云常照夜,江月会兼风。
晒药安垂老,应门试小童。亦知行不逮,苦恨耳多聋。
舍弟观赴
(杜甫)
汝迎妻子达荆州,消息真传解我忧。鸿雁影来连峡内,
鶺鴒飞急到沙头。峣关险路今虚远,禹凿寒江正稳流。
朱绂即当随彩鹢,青春不假报黄牛。
马度秦关雪正深,北来肌骨苦寒侵。他乡就我生春色,
故国移居见客心。剩欲提携如意舞,喜多行坐白头吟。
巡檐索共梅花笑,冷蕊疏枝半不禁。
庾信罗含俱有宅,春来秋去作谁家。短墙若在从残草,
乔木如存可假花。卜筑应同蒋诩径,为园须似邵*瓜。
比年病酒开涓滴,弟劝兄酬何怨嗟。
奉使崔都水翁下峡
(杜甫)
无数涪江筏,鸣桡总发时。别离终不久,宗族忍相遗。
白狗黄牛峡,朝云暮雨祠。所过频问讯,到日自题诗。
柳梢青
(侯置)
楚天清绝。苇岸兰汀,素秋时节。帘卷湘鬟,香飞云篆,叵看轻别。明朝底处关山,算总是、愁花恨月。白马江寒,黄牛峡静,小梅初彻。
登赏心亭
(陆游)
蜀栈秦关岁月遒,今年乘兴却东游。
全家稳下黄牛峡,半醉来寻白鹭洲。
黯黯江云瓜步雨,萧萧木叶石城秋。
孤臣老抱忧时意,欲请迁都涕已流。
老黄牛事迹范文100字(扩展4)
——*安家庭模范事迹材料
*安家庭模范事迹材料
郭晓敏,女,38岁,蒙古族,大学本科学历,_党员,现任中国建设银行天津开发分行滨海第一支行行长,党支部书记。她入行十四载,一直战斗在一线工作岗位上。多年来,该同志本着“爱岗敬业、无私奉献”的工作作风,和娴熟的业务技能,在总分行的多次业务竞赛活动中获得奖励。在20_年至20_年,先后荣获总行建功立业劳动竞赛先进个人、“房金业务营销标兵”、“房金业务能手”、“巾帼建功标兵”等称号。20_年荣获“天津市三八红旗手”。这些耀眼的荣誉背后,是该同志十年如一日的辛勤耕耘,是舍弃小家顾大家的成果,是她默默奉献自己青春的真实写照。
一、不忘初心,牢记使命勇担当
二、破解难题,践行科技新金融
郭晓敏同志爱岗敬业,认真履行岗位职责,积极进取,勇于开拓创新,她带领着团队,始终坚持以金融科技战略为指引,围绕智慧滨海项目的建设要求,为滨海新区民政局提供全面的的业务和技术支持,将我行产品与养老工作相结合,积极投身养老事业创新发展,提出构建智慧养老体系,建立新区养老生态。通过整合养老机构、服务商、社会资源,在天津滨海新区搭建了全国首个居家养老服务管理平台,为实现长者“足不出户,安心养老”提供全面有效保障。20_年,运用“安心养老”平台,建立区内老年人信息数据库(完成信息采集2万余人,实现全区26万老人信息采集),实现精准触客,成功实现全国首例补贴的远程申领(发放5404人次),创新发展的思路打开了,她和她的团队,继续运用金融科技的力量解决了一个又一个的难点,先后为泰达实验学校搭建缴费平台、公益教育平台;营销上线天津行首个智慧社区项目。科技金融的力量推动着她前行,她用实际的行动,践行着金融人的使命担当。
三、创新发展,住房蓝海弄潮儿
作为一直战斗在住房金融条线的老兵,在接到总分行租房租赁战略部署后,该同志就积极投入到住房租赁的蓝海中,成为第一批蓝海中的弄潮儿。通过对滨海新区住房租赁市场的调研,研究市场的难点,积极与区域房企对接,在建融家园上线后,完成天津分行首笔线上签约、支付与结算,首笔信用卡随付贷,为租赁业务发展奠定基础。20_年她继续深耕住房租赁“蓝海”,创新开办天津分行首个“两权分离”存房模式,一年的时间,共受理存房业务20_余笔,建信住房为房主发放保底租金798万元。依托“建融家园”平台,新增上线社会化房源2356套。通过传统业务与住房租赁市场情况相结合,与知名台企签署《订单式租赁住房单位职工提取公积金服务协议》,落地全国首例订单式租赁住房提取公积金新模式,为1560名职工公积金支取提供便利。充分发挥我行住房金融传统优势,坚持新金融理念,积极推动住房租赁战略发展,融通租赁市场BCG端,创新业务模式,建立涵盖平台、房源、产品、服务在内的`住房租赁体系,助力百姓幸福安居梦。助力政府培育和发展住房租赁市场,积极构建涵盖平台、房源、产品、服务在内的住房租赁体系,为民服务解难题,帮助百姓实现安居梦想。
四、数据驱动,普惠金融拔头筹
五、转型发展,零售优先践行者
郭晓敏同志用自己的辛勤与智慧,在平凡的岗位上践行着入党的誓言,为共产主义事业贡献着自己的一份心力。
李正一,男,39岁,朝_,硕士研究生学历,_党员,现任中国建设银行吉林省分行长春第一汽车集团公司支行(下简称“长春一汽支行”)公司业务部党支部书记、经理。
近年来,该同志紧跟总、分行战略导向,抢抓吉林全方位振兴和一汽集团转型发展机遇,以一汽集团全产业链为抓手,实现“双小”战略对“双大”战略的有效承接,并积极拓展多元化客户群体,强力推进“效益、质量、资产、负债”四轮驱动,以服务和创新持续对外赋能,帮助企业纾困解难,服务便捷百姓生活,带领团队为支行对公业务实现高质量发展做出了积极贡献。20_年,该同志带领支行团队获得总行普惠金融先进集体、省分行旺季对公综合营销奖、省分行旺季战略业务拓展奖、省分行旺季对公中收拓展奖等多项荣誉。
一、紧跟区域发展大局,服务一汽集团转型发展,助力民族制造业做优做强
二、立足客户视角,深入挖掘需求,努力为汽车全产业链提供有效金融解决方案
三、当好先锋表率,发挥“头雁”作用,锻造党支部强大的凝聚力和过硬的战斗力
这就是李正一,一个立足基层默默耕耘的年轻人,一个国有大行担当的忠诚践行者。他用服务让建行赢得更多信赖,以创新让发展取得更大突破,用饱含激情的青春业绩书写出新时代建行青年的华彩乐章!
实干、苦干、巧干等于会干
面对成片的山,坑坑洼洼的路;面对没有企业,没有大的店铺;面对入不敷出的乡财政,低收入的乡民。大家心里都会情不自禁产生疑问,能开展好工作吗?能盘活存款吗?能拉动贷款吗?但现在的他做到了!他用他的实干、苦干、巧干成就了自己的会干,会干的他用4年多的时间在这个穷乡僻壤里创造了一个又个的奇迹。(把成绩写上)
实干就能开创局面
事业不是唱出来的,更不是吹出来的,华而不实、哗众取宠、附庸风雅,是干事业的大敌。事业,是靠“踏石有印、抓铁有痕”扎扎实实干出来的。到后,常年在岗,串乡入户,最快熟悉环境,摸清底子…….
苦干才能赢得成绩
干事业、促发展,必然会碰到这样或那样的问题、困难和矛盾,这就意味着必须下更大的决心,保持“人一之,我十之”的精神状态,付出十倍、百倍的努力,需要“苦”字当头,少说空话,流淌更多的汗水,克服畏难情绪,在克服困难中赢得主动,在解决矛盾中实现转机。意味着必须做到吃苦在前、享受在后,甘于牺牲、乐于奉献,耐得住寂寞,经得住诱惑,聚精会神,全身心投入到事业中。
巧干方能事半功倍
要推动事业发展,开创更高更新的局面,除了发扬“老黄牛”精神,更要做到心中有底,手上有法,脚下有力,才能真正抓出更好成效。巧干,不是偷懒和投机取巧的代名词,而是讲究工作方法、工作技巧、工作艺术的同名词。巧干,就是要求我们办事不盲从、不机械,坚持统筹兼顾,深谋远虑,努力做到突出重点、突破难点、引导热点;就是要求我们必须向理论学习,向实践学习,向群众学习,向社会学习,不断总结经验教训,提高科学办事能力;就是要求我们必须加强创新,尤其要用新眼光观察问题,从新角度提出问题,用新思路分析问题,用新方法解决问题。
让我们用“三干”精神武装自己,把自己变成乐于实干、敢于苦干、善于巧干的人,真正把信用社的事业作为一种心理支撑、一种快乐享受、一种果敢追求。
一、初心如磐,迎着艰难淬炼成长
二、使命在肩,从头跨越劈波斩浪
践行新金融的实干者。雄安新区甫一成立,总行党委以高度的政治责任感和历史使命感在同业率先发声,省分行党委成立专班、发挥主体责任。作为建行选派到新区的第一批开拓者,陈燕深知自己的肩上责任重大,每一项工作必须做到最好最快最优,克服一切困难,实现“使命必达”。她从1个人的部门、3名党员联合党支部的书记干起,与同事们开启了“早睡早起”(早上睡、早上起)和“白+黑”的雄安梦之队奋斗模式,谋划开业后监管备案对接、制度体系搭建、系统分账等重要基础工作,完成了雄安分行财务会计和风险管理两个部门的筹建。负责风险管理工作,不仅对自身是全新的领域,陈燕还要培养带领全新的团队。她以党建为支撑,通过特色党课、主题党日、谈心谈话等带领团队以梦为马,勇挑重担,收集不计其数的信贷制度一项项学习,梳理适应新区的信贷流程一个个制定,大力推动结构调整,有效化解潜在风险,夯实资产业务发展基础,KPI考核系统领先。随着新区建设全面铺开,陈燕主动发挥建行风控和信管优势,配合前台部门,全力支持雄安重大项目、基础设施、绿色信贷和高端高新产业。她以开放共享的新理念,注重运用新科技,参与对接综合金融服务方案,高效完成了评级、评估和风险评价等工作。在市民中心建设项目中,我行以13个小时放款的最高效率斩获了雄安集团首笔理财融资9900万元;通过灵活设计授信方案,累计为京雄高铁项目投放贷款亿元,在同业拔得头筹;实现了雄安新区首笔住房租赁贷款的突破;为荣乌、京德、京雄、津石、容西搅拌站等重点项目累计授信亿元。
三、开拓创新,服务新区共生共荣
探索新金融的担当者。雄安发展没有先例可循,需引金融活水浇灌未来之城,解决当前痛点。面对雄安三县存量10亿元的传统低端制造类小企业贷款,每户都可能涉及拆迁搬迁,在同业中占比超过一半,风险隐患极大,成为雄安分行快速发展必须迈过的一道难关。于是,陈燕主动扛起责任,前瞻性应对风险,深入村镇、淀边对近200户小企业一户户调查分析,了解企业真实状况,争取新区和三县政府支持,开辟多种方式,平稳压降不符合新区环保导向的受限涉污行业贷款亿元。为妥善解决征迁过程中政府、企业、银行各方的痛点,陈燕提出以时间换发展,创新推出“雄安新区征迁支持贷”产品,并推动签署银政企三方协议42份,通过将涉拆企业在我行账户确定为征迁资金收款户,并力争纳入雄安征迁区块链系统封闭管理,实现政府稳定征迁、企业顺利转型、我行风险可控并承接资金的共生发展,获得政府和企业广泛好评。为适应雄安以租为主的住房制度,陈燕将金融服务与雄安数字城市、智慧城市相结合,创新“租e融”项目,研究以租赁权创新、区块链风控支持雄安普惠金融和创新创业,助力新区率先构建“租购同权”的载体,打造住房制度改革的全国样板。“租e融”在总行首届“创新马拉松”大赛中经过层层选拔,进入了全国住房租赁组25强。
不惧山海之远,只为万家忧乐。今后路上依然充满挑战,陈燕将继续坚定以奋斗者的姿态,以新金融的行动,服务大众安居乐业,建设雄安美好未来!
孔凡亮,男,33岁,汉族,大学本科学历,_党员,现任中国建设银行山西临汾市分行襄汾支行党支部书记、行长。山西省县域机构考核前六、支行考核A档前三、存款新增、对公帐户总量四行第一、员工收入全行前三、ETC攻坚总量破万、裕农通333行政村全覆盖、旺季考核全行第一、“3+2攻坚”全行第一、账户、商户拓展全行第一等等,这是襄汾支行20_年交出的成绩单。谁曾想,就是这样一个机构,两年前还是员工收入吃“低保”、支行考核在C档、存款四行处末尾、信访风险较突出的困难行。两年间,支行万象更新!问及数字背后的奥秘,支行负责人孔凡亮同志总是回答:襄汾的员工队伍好!
孔凡亮同志20_年参加工作,20_年11月任建行襄汾河西支行行长,20_年4月任襄汾支行行长,20_年10月统管襄汾两个机构,两年时间,三次职务调整,用激情与责任演绎青春,用勤劳与付出创造价值,在基层平凡岗位书写出别样的青春故事。
一、知行合一,练就真本领
组织锻炼。20_年调整至人力资源部工作,作为组织部门的年轻人,始终坚持“讲原则、讲制度、讲情感、讲痕迹”四讲工作法,探索实践的“两定、两倾斜、一循环”绩效分配机制,有力促进了全行经营水平的提升。
基层锤炼。20_年到基层机构襄汾支行任职,面对金融科技大变革,尤其建设银行“三大战略”及第二发展曲线的新要求,秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情怀,保持学习的定力和韧性,坚持实践的探索和挖潜,主动担当、自觉融入,“把自己摆进去”,找准角色定位,发挥应有作用,努力实现自身价值。
二、锐意进取,展示新气象
强化政治站位,推进金融扶贫。深刻领会_精准扶贫工作的战略意义,将金融扶贫工作作为建行履行企业社会责任的重要手段,积极推进,认真落实。任职基层机构负责人三年间,该同志带领支行员工走村入户,调查摸底,累计投放扶贫贷款965万,涉及11个乡镇106个行政村193户贫困户,累计投放额当地四行第一,不良率为0。积极开展驻村帮扶工作,联系三个村,15个贫困户,以切实行动,体现党的关怀。
夯实发展基础,强化客户经营。坚持经营银行,就是经营客户的理念,不断深化客户经营管理水平。该同志对高端客户提供全面、优质,综合性、多元化的服务。持续强化商户经营类客户营销,提供高效、差别化、有温度的服务。持续强化农村客群经营,依托裕农通平台,关注重点资金客户流动,提供上门、一体化、针对性的服务。持续强化公私联动经营,提供全方位、专业化、有深度的服务。通过持续的客户经营,形成客户存款的良性经营。20_年支行一般性存款日均新增亿元,实现四行第一的新突破。
推动金融科技,打造智慧县城。积极推进落实总行金融科技战略,解决G点痛点难点。为襄汾住建等8个行政单位上线智慧党建平台,打造智慧党务。为襄汾人民医院上线银医一卡通,打造智慧医院。为襄汾高中、实验高中上线云平台缴费,打造智慧学校。为县域最大商超,上线聚合支付,打造智慧购物。在打造智慧县城工作中,贡献建行力量。
三、坚守站位,展示新担当
坚守政治站位。作为支部书记,该同志严格履行主体责任,扎实开展“两学一做”、“不忘初心牢记使命“主题教育工作,进一步增强“四个意识”,坚定“四个自信”,进一步提升“两个维护”的思想自觉和行动自觉。
严格履行“两个责任”。该同志深刻把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”这12个字总要求的内涵要义,严格落实“两个责任”,组织开展“亮标准、亮身份、亮承诺”、“争做合格党员”、“党建+”等系列活动,志存高远,坚定信念,把个人的理想价值与建设银行事业紧密地联合在一起,心中有阳光,脚下有力量。
该同志作为一名青年干部,不断增强历史使命感和政治责任感,始终坚持将大局观念放在第一位,以抓铁有痕的态度、以钉钉子的精神,以更高的标准严格要求自己,力争做好表率和“排头兵”,再鼓干劲,再接再厉,发挥优势,以崭新的工作姿态、饱满的工作热情和加倍的努力投入到各项工作当中,为建设银行事业发奋工作!
薛杨,女,1985年生,20_年9月至今,在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行,感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获20_年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。
八年来,她坚持每周工作六天,每天接待几百位客户,始终以“真诚的微笑,用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想,用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。
一、勇担重任,甘于奉献
熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的,服务带动效益,每一个真诚的付出,换来的是客户的一份信任,“道虽通,不行不至;事虽小,不为不成”,8年的真诚付出,让她成为了支行的服务明星,同时,她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人,在行内开展新业务和布置新的营销任务时,她总能以身作则,完美完成任务。为了推广手机银行业务,她连续牺牲了个人休息时间,加班推广业务,甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行,以便尽快占领目标客户,完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时,主动申请借调到大成支行,为大成支行的手机银行业务先行助力,更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务,为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。
二、热心服务,爱岗敬业
优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础,从业八年来,她充分理解了岗位意义,大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”,维护好客户情绪,甄别好柜员、客户经理业务,才能有效的开展银行业务,为提高柜员、客户经理的工作效率,她长时间的细心观察每一位同事,熟悉每一个同事的工作习惯及方式,通过他们一个眼神和一个动作,就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前,细心的指导他们填好业务单,为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求,方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时,她总能第一时间发现,协助同事,通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时,她总能及时出现,耐心的安抚客户,冷静的处理事情,为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。
12月的一个下雪天,一位年迈的阿姨,带着大量的现金到支行购买理财产品,由于客户经理都去分行参加培训,支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财,阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来,情绪显的有些激动,薛杨发现这名焦虑的阿姨,及时上前沟通情况,了解情况后她耐心的为阿姨解释原因,提出阿姨如果接受的话,自助机器可以购买理财,并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法,消除阿姨的安全的顾虑,全程为阿姨提供指导帮助,成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指,一直夸赞她业务熟练,服务周到,处处为客户着想,强烈要求支行领导对她提出表扬。
531上线的特殊时期,一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台,薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料,希望有她的联络方式,但由于新系统试运行,无法获取客户信息,在焦急中,她想起客户曾说过是人和商城的商户,于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询,结果却不尽如人意。她没有气馁,继续尝试其他方法,拨打通讯公司的客服电话,但他们的回复都是为了保护客户的隐私,拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情,她并没有放弃,找到了所辖派出所,表明了来意后,得到了民警同志的帮助,最终联系到了客户。这样不求回报的付出,正是心系客户,真心服务的体现,是她对优质服务最真实的诠释。
这样平凡的小事,在她从事大堂经理的工作以来比比皆是,正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持,得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她,用文明用语来让客户赞赏她,用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围,她用着特有的朝气带动着同事,感动着客户。
三、艰苦奋斗,争创一流
根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩,支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今,她凭借服务明星的综合能力,连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次,成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户,协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元,中收共80万元。完成手机银行动户约860户。
薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛,在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩,被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。
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