2023-06-29
2023-06-15
2023-03-19
2023-07-05
2023-06-27
更新时间:2024-02-01 17:18:33 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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活动时间:
20××年4月18日――20××年5月28日
活动地点:
全国嘉熙木桶各专卖店、专卖区、经销店(包括香港特别行政区)
活动主题:
“春意渐浓纵情木浴”五一套餐促销
活动目的:
1、借五一大假契机给消费者以实惠、提高消费量,形成一个销售高峰。
2、回馈各合作伙伴,提高战略性合作关系。
3、提^v^熙木桶的影响力,扩大嘉熙木桶在行业中的领先地位。树立嘉熙木桶品牌形象。
(以下促销价再打9折为此次团购价格)
“踏春组合”(9件套)促销价3678元,原总价:4602元,优惠924元
嘉熙木桶家庭型(1450*750*820)、浴足桶(370*270)、带把冲淋盆、小方凳(250*250*240)一对、双层脚踏、挂件、大书报架、抽纸盒
“享春组合”(8件套),促销价2958元,原总价:3694元,优惠736元
嘉熙木桶舒适型(1200*630*780/700)、浴足桶(370*270)、带把冲淋盆、小方凳(250*250*240)、单层脚踏、挂件、小书报架、抽纸盒
“浴春组合”(8件套),促销价2768元,原总价:3463元,优惠696元
嘉熙木桶舒适型(1100*600*780/700)、浴足桶(370*270)、带把冲淋盆、小方凳(250*250*240)、单层脚踏、挂件、小书报架、抽纸盒
“知春组合”(8件套),促销价2928元,原总价:3654元,优惠726元
嘉熙木桶休闲型(1200*660*820)、浴足桶(410*210)、冲淋盆、小方凳(250*250*240)、单层脚踏、挂件、书报架、抽纸盒
“沐春组合”(7件套),促销价2668元,原总价:3336元,优惠688元
嘉熙木桶休闲型(1150*580*820)、浴足桶(370*210)、冲淋盆、小方凳、单层脚踏、挂件、抽纸盒、另赠纸杯100个
“赏春组合”(7件套),促销价2488元,原总价:3106元,优惠618元
嘉熙木桶休闲型(1000*580*820)、浴足桶(370*210)、冲淋盆、小方凳、单层脚踏、挂件、抽纸盒、另赠纸杯100个
“怡春组合”(6件套),促销价2428元,原总价:3028元,优惠600元
嘉熙木桶休闲型(1200*600*680)、浴足桶(410*210)、冲淋盆、小方凳、米桶(335*235*220)、抽纸盒、另赠纸杯100个
注:在促销过程中只有购买上述7种套餐方可享受以上优惠。×嘉熙实业有限公司享有此次促销活动最终解释权!其中高820型浴桶如无货,顾客可以选择同类型高870浴桶,不另收费。
X月初,XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作,为做好此次接待工作,特制定本草案。
一、接待安排
1、沟通确认具体行程
时间:9月30日前事宜:与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排,此次评估行程安排,来访人数、性别比例,航班到达地点、具体时间及特别要求等。
2、接机安排
时间:具体时间待定
地点:待定
事宜:根据来访人数,达到地点、时间,安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。
3、住宿安排
时间:具体时间待定
地点:待定
事宜:根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。
4、就餐安排
时间:具体时间待定
地点:待定
事宜:根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜,同时视情况确定陪同人员。
陪同人员:待定
5、车辆安排
时间:视来访人员行程安排
事宜:全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数):视来访人数及陪同人员数量
司机:待定
6、行程安排
(1)座谈会
会议议题:技术中心创新能力建设项目评估会
时间:待定
地点:待定
主持人:待定
我公司参加人员:待定
(2)工厂参观
时间:待定(附具体时间安排)
地点:产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克(暂定) 陪同人员:待定
司机:待定
车辆:待定
7、送客安排
时间:待定
送到地点:待定
车辆:待定
司机:待定
送客人员:待定
二、任务分工
1、XX负责组织协调此次接待任务,联系来访单位负责人,确定具体行程安排。确定来访人员评审费用,礼品规格,接待陪同人员,座谈会参会人员,参观地点,并处理紧急突发情况。
2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置;饭店预订、提前点菜;车辆安排、司机确定;客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室,检查投影仪等设备,确保正常使用。
3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作,并提前到参观地点现场查看,做好客户服务工作。
4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作,布置会议室,并做好会议服务工作。
三、备注
1、客户礼品准备应提前询价、采购,确保礼品质量。
2、参观地点应提前查看,确保现场整洁,并排除安全隐患。
3、会议室设备应提前检测,确保正常使用。
4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯,提高服务满意度。
5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标,以示欢迎。
上半年以来,xxx酒店客房部紧紧围绕酒店的工作大纲和部门要求,在钟总经理和赖经理的指导和帮助下,完成了各项工作,取得了一定的成绩,但也存在一些不足:
一.培训
1.每个月完成两个sop流程的学习和考核,统一组织员工的培训,各班负责领班加强对本班员工的考核,提升员工的业务技能,提升员工的素质和敬业精神。
2.应进行集团通识的培训和考核,并根据部门要求制定培训计划。根据时间表安排员工学习,团队将再次进行评估。
3.每天早上都会进行案例培训,提高员工解决和处理问题的能力。分析岗位新鲜案例,避免案例重复发生,提高服务质量。
4.针对工作中发现的不足,安排专项培训。对于暗访中发现的物品摆放不规范的情况,领班应组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间遗留物品较多的现状,安排工作人员进行查房培训,指导工作人员在查房中寻找容易被忽视的盲点。
5.客房部和总机员工的交叉培训从4月份开始分多批次进行。通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了专业水平和综合素质,也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下一阶段两个岗位的顺利合并。
二.管理方面
1.自上半年以来,入住率一直很高,尤其是3月和4月。岗位克服了人员严重不足的问题,全员加班加点,互相帮助,完成了卫生保洁和各项宾客服务。负责人的缺乏导致负责的面积很大,影响管理和控制的质量。自4月起,三个楼层(7-9)被分配给科林公司,以协助检查和控制,从而减少了领班的工作量。自协调以来,卫生质量和个性化服务相对稳定。
3.专项规划卫生的发展可以弥补房间卫生的死角。针对上半年以来卫生质量下降,人员不足导致各项卫生计划无法开展的情况,该岗位制定了专项卫生计划,要求每位员工在完成自己工作量的同时,还要完成专项计划。虽然一开始有些抵触,但通过不断的宣传,最终得到了全体员工的理解。
4.岗位的销售意识不断增强。1-5月,岗位工人完成了房费和餐费的贡献,超额完成了部门的考核指标。基层员工的销售意识有了很大的进步,
5.常态化个案的整理、创新与执行,个性化服务的持续创新与跟进,赢得了嘉宾的一致好评。为长住客人和vip客人提供专用洗头和洗浴,增加专用鼠标垫,每层楼提供保鲜膜,方便员工为客人提供个性化服务,节假日为客人提供专用小礼品(王耔小笼包)。通过我们的不断努力,个性化服务已经成为客房部最大的亮点和优势。
三,接待服务
1.圆满完成各黄金周接待工作,各岗位密切配合,按计划跟进,完成各项考核指标,基本实现服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生。同时也积累了一些黄金周接待经验;
2.自5月份以来,福厦动车的开通为我们带来了大量的客流。经过一段时间的接待工作,该岗位整理制定了动车客户接待总结和动车客户接待思路,为下一阶段工作提供了指导;
3.有效跟进当局的管家服务。上半年以来,驿站已派出多名管家跟进贵宾和代表团,获得了良好的口碑。在做好接待工作的同时,全体管家积极推动酒店的客房、餐食等销售,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助理管家的工作,完成每批会议的接待工作。
4.各岗位针对不同的接待工作提前做了预案,基本形成惯例,取得良好效果;
5.创新蜜月房布局,增加酒店产品卖点。
四,团队和人员
1.实施关爱员工计划、短信祝福、为过生日的员工唱生日歌并赠送礼物等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工满意度;
2.组织多项户外团队活动,增加了全体员工交流和沟通的机会,在工作的同时放松身心,增强了团队的凝聚力;
3.每月召开月度质检分析会,分析上月岗位存在的问题,对各班组的工作进行考核和奖励,起到了一定的激励作用;
4.在班组问卷考核的基础上,逐步推行工长kpi考核奖惩制度,使考核指标分解到班组,奖惩分明,以利于考核指标的高效达成;
5.人才培养机制的建立。根据职业定向计划表,上半年已培训4名员工、2名领班后备人才和2名接待后备人才。
不足的
1.岗位人员不足,员工工作量大,造成了员工的一些抱怨和误解,对工作量安排造成了一定压力,也影响了卫生质量、客服质量等工作,是上半年以来的严峻考验。
2.培训效果不理想。二级sop流程考核结果不稳定,员工接受度不高。同时团队跟进不到位,训练完就忘了。其他常规培训依然存在员工积极性不高,觉得多余,不愿意参加的情况。同时,岗位培训创新不足,形式还比较单一;
3.卫生质量下降,存在ok房不ok,客房卫生无法保证的情况。员工操作马虎,工长检查控制不到位,导致整体卫生质量下降。在科室二级质检和岗位三级质检中,95分以下的房间频繁出现;
3.专业性不高,规范操作被部门反复检查,团队执行力有待加强,管理人员现场监督不够,员工经常不按程序办事,总有自以为是的思维,导致客人投诉多;
4.员工的个性化服务还处于被动状态,需要管理者的监督和检查。检查中发现不作为的情况反复发生;由于个别员工不识字,部分员工怕麻烦,仍有不提供消息留言的情况。
5.员工的合理化建议不够创新,大家的参与热情不高。目前没有采纳员工提出的合理化建议;
6.开检工作还存在很多问题,准备不充分,预见性差,安排不到位,把我们的问题暴露到集团层面,影响了酒店的声誉;
7.个别员工缺乏团队意识,影响了岗位工作的开展,也对其他员工产生了不好的影响。
下半年,我岗将继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展工作,针对上半年存在的问题,做如下调整:
1.重点强化质检奖惩,每天公示质检情况,做到有奖惩,形成每个班组、每个员工的竞争意识,让每个人都有一定的压力,化压力为动力;
2.每月进行专项卫生统计和评比,对表现好的员工进行奖励,以提高卫生质量;同时还对班组的卫生质量进行考核,每月对质量稳定的班组进行奖励,对领班个人进行奖励;
3、继续做好专项计划卫生的跟踪检查,提高专项计划卫生质量;
4.完成人员的补充和培训,提升和培养后备人才,缓解人员压力;
5.开展员工和领班之间的业务技能竞赛,提高服务技能;
6.继续跟进新员工的培训和考核。除了一对一的“师徒制”,还要对他们进行阶段性的专项培训,比如解决问题的能力、服务意识的提升等,以检验后续效果,增进沟通理解;
7.设立在职教练,考核合适的人员,由hr部门或部门颁发证书,可以激励有技能的员工,提高他们带新员工的能力;
8.彻查知识的学习分解到每周,这样可以定时消化,可以缓解一定的压力;
9.继续做好500个问题和案例的培训工作,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和能力;
10.继续实施关爱员工计划,提高员工满意度,为不同年龄段的员工举办研讨会,了解他们的心声;同时,在各种团队活动中创新,吸引员工。
一、时间
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导:梁伟(郫县政府副县长)
2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇
四、内容及线路
1、14:00从高新区前往郫县
2、14:30——15:30参观农业科技发展基地
(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;
3、15:00前往农科村
4、15:30——17:30参观郫县农科村
成都高新区——成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)——省农业科技发展基地参观——郫县农科村参观——返回成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜,并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备,拟出参观线路图,并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作,作好新闻媒体的联系。
一、超市中秋活动方案的目的
超市中秋促销活动是以中秋月饼的消费来提升超市的销售,有利于稳定现有顾客,提升超市在商圈范围内的形象。预计日均销量在促销期间增长10%—20%。
二、活动时间、地点
x年x月x日——x月x日x超市
三、超市中秋活动方案的内容
1、买中秋月饼送可口可乐
买100元以上中秋月饼送355ml可口可乐2瓶。(价值x元)
买200元以上中秋月饼送1250ml可口可乐2瓶。(价值x元)
买300元以上中秋月饼送xml可口可乐2瓶。(价值x元)
2、礼篮:分别为298元、198元、98元三个档次。
298元礼篮:七星香烟+加州乐事+价值80元中秋月饼+脑白金
198元礼篮:双喜香烟+丰收干红+价值60元中秋月饼+脑轻松
98元礼篮:价值40元中秋月饼+ 20元茶叶+加州西梅
3、当日单张小票满59元,可任意到活动区进行飞镖选购奖品一次;满99元,可飞镖选购奖品2次;满129元以上,飞镖选购奖品3次赠品主打月饼。
四、超市中秋活动方案——超市布置
(1)超市外
a、在免费寄包柜的上方,制作中秋宣传;
b、在防护架上,对墙柱进行包装,贴一些节日的彩页来造势;
c、在广场,有可能的可悬挂汽球,拉竖幅;
d、在入口,挂“x超市贺中秋”的横幅。
(2)超市内
a、在主通道,斜坡的墙上,用自贴纸等来装饰增强节日的气氛;
b、整个超市的上空,悬挂可口可乐公司提供的挂旗;
c、在月饼区,背景与两个柱上布“千禧月送好礼”的宣传;两边贴上可口可乐的促销宣传;
d、月饼区的上空挂大红灯笼。
五、超市中秋活动方案——活动费用
中秋活动系列赠品:6万
场内、场外的布置费:万
月饼费用:6万
共计:12.万人民币
六、超市中秋活动方案——工作安排
1、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责,公司可以制作的,由美工组负责,无能力制作的,由美工组联系外单位制作,最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作;预定场内布置在x月x日完成。
2、采购部负责引进月饼厂家,每个厂家收取800元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划,在8月8日前完成相关计划。
3、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装,要求于8月18日前完成。
4、防损部负责超市防损及防盗工作。
5、生鲜部负责精美月饼的制作。
一、春节活动主题:喜气洋洋过大年
二、春节活动时间:2月1日——2月17日(共17个工作日)
三、春节活动内容:
1、全场商品2折起
活动期间,全场商品5——折销售
2、购物一小时幸运5分钟
2月8日——2月17日,在每天正常营业时间,每小时抽出5分钟,凡在此5分钟购物的顾客,将获得所购商品金额的半额返款,春节活动策划方案。
三、春节活动备注:
1、返款全部以赠券形式体现
2、抽奖方法:
10:10分抽取9:00——10:00时间段
11:10分抽取10:01分——11:00时间段,以此类推。
晚间20:00——21:00时间段获奖结果于当日21:10分抽取
清场时间顺延,请物业公司电工、保安做好相应准备。
3、抽奖地点:5楼促销服务台抽奖现场;
4、返款地点:5楼促销服务台;
5、返款时间:当日营业时间;
6、单笔最高返款金额以1000元为限,3000元以上视同3000元档;
7、对奖时间以收银机制小票上打印的交易时间为准;
8、幸运中奖顾客务必凭完整购物凭证当日领取返券,过期视同自动放弃;
9、本活动所返赠券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,过期作废;
10、抽奖结果及时在现场及广播中公布,规划方案《春节活动策划方案》。
四、春节活动情况说明:
1、活动期间,商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;
2、厂家或供应商要根据自己的实际情况自行确定折扣幅度,但严禁调高售价之后再打折;
3、各招商经理和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督,一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理;
4、各客务员要严格监督供应商,严禁用残次商品应付本次活动;
5、商场管理部应严把商品质量关,严防假冒或伪劣商品进场销售;
6、活动期间,赠券使用不再享受折扣;
7、凡需要举办专场特卖的供应商,所需的现场布置须提前提出书面申请,由楼层管理人员按正常卖场要求严格予以管理;
8、凡特卖场地,美工要负责形象把关,并按需求提供相应道具、进行必要美陈布置及POP提供;
9、专场特卖品牌要求必须在长春主要媒体做特卖广告宣传。
活动期间,VIP卡折扣功能暂停,积分累计功能正常使用;
活动期间,凡折扣销售商品,在价签上需明确标示原价、现价,各楼层客务员要严格检查;
各厂家或供应商进行折扣销售,在卖场悬挂条幅、促销导购等必须经营销策划部审核通过,营销策划部和商场管理部将对擅自悬挂条幅或摆设促销导购行为进行严格检查。
一、活动主题:彰显青春魅力尽展社团风采
二、活动目的:
为了喜迎元旦,丰富校园文化生活,更好地向广大师生展示社团魅力风采,扩大各个社团的影响力,促进我院社团朝向更蓬勃、更缤纷、更光明的方向发展。
三、举办单位:
主办:共青团河南工程学院委员会
承办:院社团联合会
协办:全院各个社团
四、参与团体或人员:全院社团及各系师生均可参加。
五、晚会时间:12月28日(暂定)
六、活动地点:学生活动中心大礼堂
七、晚会前期宣传:由院广播站进行为期1——2周的宣传,并由宣传部进行出板宣传,活动当天发入场券对外进行扩大宣传力度。
八、晚会流程:
1.晚会入场过程中,播放轻音乐及播放社联及社团的宣传片(ppt)
2.开场舞
3.由晚会主持人宣布本次晚会开始
4.主持人介绍本次晚会到场的嘉宾及到场的社团和其负责人
5.主持人请团委老师等致开幕词。
6.文艺汇演正式开演。主持人按预先介绍的节目单向观众报节目,在报节目之前,主持人先介绍表演该节目的社团的概况,语言应精炼(该介绍内容由各社团提供,社联办公室统一编排)各社团观众应成方阵在会场就座,当主持人介绍该社团时起立向全场观众致意,以便观众更好地了解认识该社团,以宣传社团文化并在中间适当穿插互动环节,送出小礼品。
7.文艺汇演结束后,全体演员工作人员到舞台上共唱“难忘今宵”或其它歌曲,并拍照留念。
8.演员谢幕
9.由主持人宣布晚会圆满结束
九、人员安排:
<1>办公室:负责准备活动策划书和调度统筹本次晚会主要的指挥调度工作,分工安排等。
将迎来20xx年春节,也将迎来本商城第四个春节。四年来,本商城心怀回馈,一直以最真诚的活动回报广大顾客。值此回馈节到来之际,本商城将进一步加大活动力度,送上7天大回馈精彩促销活动,以此感谢沈城市民对本商城的支持和鼓励,并为广大顾客准备了精美的回馈卡等礼品,为父亲、母亲、妻子、丈夫、孩子、朋友等献上一份回馈的心!
活动时间:
2月17日-2月23日
营业时间:
2月17日,早6:00——21:00
2月18日—22日,9:30—21:00
2月23日,9:30—24:00
活动主题:
2月23日,本商城促销时间
4年情,7天大回馈,7天回馈日,7天回馈价,7天回馈礼
活动一:1000万卡,回馈大放送,3人即有1人中回馈卡
2月17日-23日期间,本商城准备了价值1000万元的回馈大礼——回馈卡,凡顾客在本商城现金累计购物满300元,部分商品满500元,大家电、电脑、手机、黄金、铂金等商品满1000元(餐饮、娱乐、明示商品及特殊部位除外),即可抽取刮刮卡一张,可中得100元的回馈卡一张或精美回馈礼一份(四季彩骨质瓷螺口杯或餐饮娱乐卡任选其一),百分百中奖。满300参加活动的商品与满500参加活动和满1000参加活动的商品,不相互累计赠卡。
刮刮卡发放地点:家居生活馆、棉毛商场、羽绒世界、运动休闲广场、服饰旗舰广场、现代广场
回馈卡六大优势,无法阻挡——
时效性——可长期使用,不受活动时间限制;
更经济——每分钱都能有效利用,余额不浪费;
一卡通——吃喝玩购一卡通行,真正的全场通用,使用无障碍;
真实惠——能积分,可循环参加促销活动;
好便捷——面值多样,任您选择,携带方便、安全;
走四方——百货集团麾下八大连锁商场均可使用;
活动二:7天大回馈,全场名品5折起
活动期间各大楼层纷纷推出名品打折让利活动,同时为顾客献上回馈大礼:
家居生活馆:多样屋送好礼,全场8折,三重回馈礼,超级大放送;
乐扣乐扣全场折;凌丰全场8折。
时尚流行馆:皮具商场七大品牌限时七天,全场5-6折;
伊人明星会(兰蔻、碧欧泉、伊莉莎白、雅顿等国际护肤品及cd等知名香水)持明星会会员卡可享受折优惠,明星会会员卡有积分的顾客免费送30元小香水一瓶;化妆商场玉兰油、欧珀莱、欧莱雅等品牌及名表商场购物送好礼。
棉毛商场:“顺时针”品牌十年大回馈,买内衣,中钻戒——购物单张小票满100元即得刮刮卡1张,有幸获得价值4999元品牌白金钻戒,回馈7天每天1枚。
鞋城:百丽5折;森达折;百思图6折;接吻猫6折;哈森5折;
路伴秋冬新款折,再送回馈大礼,限时7折;
儿童天地:玩具城全场7-8折;儿童棉靴棉鞋大回馈折
抱被、睡袋回馈大展销5-7折;孕装回馈大行动,孕服全场折
羽绒世界:雅鹿/自由自在品牌回馈热卖周
2月18日-19日,06冬季新款全场折,06反季新款全场折
2月17日、20日—23日,06冬季新款全场折,06反季新款全场折
活动期间购买雅鹿、自由自在羽绒服,赠送陈坤cd光盘一张;
其他各大品牌—8折;
超市:
21日爱你日回馈回报日,无敌半价限量抢;
23日当天在超市购物满123元以上者,凭超市小票即送回馈火鸡腿一只,限前1000名,每人限一只。
运动休闲广场:美特斯邦威、真维斯、森马等休闲名品折大回馈
新百伦冬季新品折;李宁满365送李宁回馈券
名店广场:皮装走廊:庄子折上折;高尔派、太和鸟、铁斯东尼、蓝威龙、以马内等品牌5折,沙夫氏多折
皮草城:束兰折,名门夫人、凯迪堡罗、雪山传奇、克莱嘉丹等品牌6折,凯萨米奴7折,斯堪贝尔折,格芬尼折。
服饰旗舰广场:知名女装回馈折让——摩卡奴4-8折,珂曼3-8折,妍琳4-7折;中式堂折;中老年服装回馈大折让,胖太太年度首次折;时尚少淑装,款款回馈价,新品上市回馈折让;
男装回馈大回馈——名品汇全场7折,特供毛衫折;精品尼克服回馈节,回馈价;牛仔城各大品牌超低折扣。
现代广场:电器大回馈,十重豪礼买就送
方太厨具满1000返现200,万元豪礼大回馈,在原有赠品基础上,加赠电炖锅/苏泊尔三件套/羊毛被;
lg回馈大行动——lg冰箱洗衣机大型展示推荐会,全场展示机返现100-3000元,再送回馈卡,并赠送乐扣盒、套碗、微波炉、洗衣机罩等;
手机世界,超值大礼回馈送——单张购物小票满699元以上即送精美礼品。
室内公园:影院同步上映院线最新影片,21日半价。
美食广场:三大主力店全场通收餐饮券,韩国参鸡汤回馈价元套。
活动三:17日早6:00—9:00回馈早市,商品超低大抢购
23日20:00—24:00回馈夜市,名品限时大折让
17日早6:00——9:00,各大商场推出早市商品超低价大抢购活动,如名店广场皮装早市限量50件,服饰旗舰广场金狐狸茄克原价659元,抢购价88元,现代电器广场21寸电视抢购价398元,运动休闲广场爱世克私特供商品5-8折,阿迪达斯特供商品5折等,更多早市特供商品等你来抢!
23日晚20:00—24:00回馈节夜市,各大商场推出名品限量大折让活动,如服饰旗舰广场烟斗晚市限时折,家居生活馆欧尚宜家卫浴四件套5折等活动,送给人们回馈节最后的实惠。
2月23日回馈之夜,董事长将携本商城千余员工演绎回馈的心,敲响回馈最强音,拉开回馈夜市序幕。
活动四:7天大回馈,回馈特卖会
家居生活馆:2月22日、23日,圣夫岛百万商品大型特卖会3-5折(共享大厅)
乔德家纺回馈商品特卖会3-5折
苏泊尔回馈节大型展卖会;
棉毛商场:鄂尔多斯特卖会98-798元;鹿王特卖会68-880元;
保暖特卖会:纤丝鸟、中科、北极绒、热唛、天之锦5大品牌3-4折
女士内衣特卖会——安莉芳10-180元、曼妮芬3-5折
鞋城:康莉05冬靴4000双大型回馈特卖会50-498元;森达品牌特卖会198-320元
百思图大型特卖会,80-150元;富贵鸟品牌冬靴特卖会240-349元
苹果男人保罗品牌特卖会98-328元
儿童天地:十万件知名品牌童装回馈特卖会:鳄鱼仔新款4折;21世纪卡通城2-6折;丽婴房5折
羽绒世界:雅鹿羽绒服大型回馈特卖会——2月17日-18日,共享大厅雅鹿回馈特卖会,500平超大卖场,10000件热卖商品,单件99元-236元,全省仅此一家,仅此两天;
波司登28-198元;羽绒童装大型特卖会均价128元;棉裤
大型特卖会均价100元。
运动休闲广场:阿迪达斯6-8折;森马29-69元;唐狮2-5折
名店广场:庄吉回馈大型特卖会
大型皮装特卖会,全场超低折扣,折
服饰旗舰广场:esprit大型特卖会(林荫大道)——特卖商品1-5折,会员持卡折上再9折;饰品、背包、手袋首次回馈大折让;10元剪角当钱花,消费满100元抵用一张,可累计使用。
播秋冬名品特卖会全场3折
浪漫一身大型名品特卖会3-4折
波顿大型名品特卖会3-5折
活动五:共享大厅——回馈盛宴,明星聚,回馈献爱心
2月18日陈坤与你相约本商城——18日上午2:00,雅鹿代言人陈坤将莅临本商城,在本商城广场与影迷零距离接触,并在现场倾情演绎经典歌曲,感谢影迷们的支持!活动现场还将举行陈坤手模现场爱心义拍活动,所拍款项将全部捐献给孤困儿童!
2月19日:“我要上学”musicradio音乐之声——爱心向前走沈阳站活动下午2点在共享大厅温暖展开!台湾人气组合183club、创作才女贾立仪将亲临现场。
2月23日18:00,加油好男儿——人气王马天宇将在本商城举行见面会。
同日,方太携手本商城,回馈签名售机会将在本商城共享大厅举行,方太老总签名售机大回馈,持签名卡购买方太厨具可抵现金88元,限量签名200张,单张小票限使用1张。
另外,共享大厅每天都将有品牌回馈推广活动,借本商城舞台表达各自的回馈之心:
17日、18日,雅鹿品牌推广会
20日—23日,玉兰油品牌推广会
21日,苏泊尔“创意爱的厨房”回馈节大型展卖会
22日,“圣夫岛”床品大型路演
活动六:回馈直通车,开进本商城
为方便广大顾客在回馈节期间来本商城购物,本商城与周边城市的长途客运公司合作,推出直达本商城的“回馈直通车”,让顾客到本商城更加方便快捷!
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:
一、会议主题:
二、会议时间:
20__年_月_日至20__年_月_日
三、会议地点:
___酒店。
四、环境布置
(一)会场外区域布置
酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
(一)会议时间:20__年_月_日、_日、_日
(二)会议地点:待定(200人会议厅)
(三)会议内容:待定
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴
(一)晚宴时间:20__年_月_日晚(具体时间待定)
(二)晚宴地点:餐厅待定
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
第三板块会议接待
(一)工作内容
1、会议流程策划;
2、编撰、印刷会议接待手册;
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;
4、会议前期报名的接待、物品分发等;
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;
8、提供机(车)票的订购服务工作;
9、提供专业接待人员服务工作;
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;
(二)组织机构及职责
1、综合协调组工作职责:
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组
工作职责:
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;
(3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;
(4)根据嘉宾的实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;
3、服务保障组
工作职责:
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察:
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)
1、东线一日游:兵马俑,华清池,城墙,午餐价格:298/人;2、西线一日游:乾陵,永泰,法门寺文化景区午餐价格:380/人;3、市内一日游:城墙,碑林,大雁塔,午餐价格:210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游:兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3住宿,缆车上下价格:780/人5、北线二日游:黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,延安三宾馆住宿价格:958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排
一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20xx年,迎来了充满希望的20xx年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:公文易
在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。
板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务。
12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!
作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!
分析我们的客户群在那里,大致归纳如下:
1.大、中学生
2.上班族
3.写字楼的白领
4.酒店餐饮以及小区
5.其他消费群体
目标群体的特点:
消费状况以及分析:
水果是中国国人每天所需求的'生活必需品,其市场需求量是相当大的,消费者对水果的消费需求主要有以下几个方面:
年龄大小、收入多少以及工作性质和生活习惯的不同等因素都会影响消费者的消费行为。水果作为一种生活必需品,按照消费心理和消费目的的不同大致可以分为生生活消费、家庭消费、礼品消费等、
水果是中国人的大众消费品,在节假日可以送给亲朋好友作为礼赠。
团体消费指以团体购买的主要消费形式,在每年的仲秋或者春节可以发给员工福利,以企事业单位或者大型酒店,这类群体的购买对象,都是由一些企事业单位的后勤人员负责,能否及时的送货上门以及由没有足够的回扣。是最重要的因素。
水果包装散装,自己定制方便袋,打上我们的宣传语礼品装,针对礼品消费,写上一些温馨小语。
订购方式:
活动目标:
1、感受迎新年的愉快氛围,知道自己即将长大一岁,有成长的自豪感,增强孩子的自主性。
2、通过亲子游戏,感受温馨的亲情。
3、展示幼儿的能力,培养幼儿自信、乐观、大方的品质。
活动时间:20xx年12月31日
参加人员:小班全体幼儿、家长及老师
活动过程:
一、开场:主持人致欢迎词。
二、亲子活动和节目表演(穿插进行):
1、儿歌表演《长大一岁了》
2、游戏:《穿脱衣服、裤子大比拼》
目的:展示幼儿在幼儿园学习到的穿脱衣服和裤子的本领。
游戏规则:幼儿分组进行穿脱衣服和裤子的比赛,每组第一完成的幼儿为胜。
活动准备:地垫、幼儿自己的衣服和裤子、奖品
3、儿歌表演《擦嘴》、《漱口》
4、歌曲表演《小动物走路》
5、亲子游戏《抢椅子》
目的:喜欢参加庆祝活动,遵守规则,幼儿和家长共同体验参加亲子游戏的快乐。
规则:小朋友们和家长围着椅子转圈,等音乐结束时,抢着坐到空椅子上。一组家长和幼儿没板凳,淘汰者下场时,同时撤下一个板凳,继续进行第二轮。如此反复,直到2人争1个板凳时,冠军就诞生了。
准备:小椅子若干、音乐
6、儿歌表演:《行为儿歌》《我有一个大苹果》
7、英语歌曲表演:GET UP
8、亲子游戏 《射门》
目的:展示幼儿日常学习到的英语单词,锻炼幼儿的手眼协调能力,感受游戏的快乐。
规则:幼儿分组进行,教师出示卡片,说对上面的单词后将球踢入门中为胜。
准备:球、单词图卡、球门、奖品。
9、歌曲表演:《扮家家》
10、舞蹈表演《蝴蝶花》
11、歌曲表演《身体音阶歌》
12、故事表演《饥饿的狐狸》
13、 律动《哈巴狗》
14、诗歌展示《家》
15亲子游戏《猜猜看》
目的:感受游戏的快乐,喜欢参加庆祝 活动,增进家长和幼儿的沟通。
规则:幼儿和家长为一组,家长比划幼儿猜,猜对最多的家庭胜利。
准备:PPT图片,奖品。
16、手指游戏《手指变变变》《睡觉了》
17、故事表演《睡觉觉》
18、
三、结束活动:全家总动员,幼儿和家长一起唱《新年好》
教师为幼儿和家长发礼物。
四、主持人说结束语。
一、方案背景
二、促销方案
(一) 促销产品
xxx的所有水果产品。
(二) 促销对象
青少年、青年、加班加点的年轻人、白领、大学生、中年人、老年人。其中又以白领和中老年人为主。
(三) 促销目标
1. 市场目标
加深xxx在消费者心目中的形象以及影响力,实现xxx产品的长期销售额的保持及增长,以此来占有更多的市场份额。
2. 竞争目标
在保持及增长销售额的基础上,进一步加强xxx的市场占有率,巩固xxx在同行业中的地位以及份额。
3. 财务目标
实现销售额的上升。
(四) 促销主题
“做最好吃、最实惠的水果。”
(五) 促销策略
1、 促销策略核心思想
通过现有市场的综合分析可知,xxx当前的主要还是应将资金和精力放在品牌的宣传和公共关系上。因此,我们此次促销主要是以广告和公共关系为主,其他促销组合为辅。通过这次促销活动实现xxx品牌的认知度、信誉度、美誉度的推广,加深消费者对xx的理解和印象。以达到保持市场份额提高销售量的目标。
2、 公共宣传及公共关系策略
3、 广告促销策略
(六) 促销方式
(七) 促销活动方案
(八) 附注
三、风险控制
四、促销预算
活动目标:
1、乐意与同伴一起参加表演活动和游戏活动。
2、与家长一起体验迎新年的快乐。
3、通过活动让幼儿了解12月25日是圣诞节。
活动准备:
1、布置场地2、联欢会食品3、磁带4、气球5、塑料筐、纸球、小棒、蒙眼布6、新年礼物活动过程:
1、集体表演我们班的小朋友虽然到幼儿园的时间还不到半年,但已学会了不少本领,请欣赏儿歌朗诵《比大小》
、《大树和小鸟》
、《小老鼠和大花猫》……歌表演《洗脚》
、《我自己会走》
、《大猫小猫》
2、亲子游戏a我为爸妈剥桔子每名幼儿到篮子里拿一个桔子,自己动手剥橘子给爸爸妈妈吃b运皮球家长与宝宝一起面对面,宝宝站在家长脚上,将皮球放在两人中间遇到终点的大筐里c勺子搬豆子宝宝用勺子舀花生,运到父母那儿,点数运了几粒花生d赶小猪宝宝和妈妈手拿小棒,将地上的彩球赶到门洞处(小猪的家)e救小动物回家幼儿双脚跳呼啦圈,到中点拿一只小动物,原路返回将它送回家f蒙眼摸宝贝同时请出十位家长和孩子,分成两排站好(间隔3米)。先把家长的眼睛蒙上,原地转三圈后,凭感觉去摸自己的孩子。
最后请家长一起摘掉蒙眼的毛巾,看自己摸到的是不是自己的孩子。摸对的奖励奖品,摸不对的以后还有机会。
g吹气球比赛家长吹气球,看谁吹得快h宝宝碰碰球家长手拿气球,高度随时调节,让宝宝伸手跳起来拍球3、幼儿邀请家长表演唱《新年好》
4、活动小结
一、活动时间:
20xx年3月8日
二、活动地点:
美食城、海鲜城、美食海鲜广场、法尔春天
三、活动主题:
美丽女人节,喜相约
四、活动内容:
活动一:各店根据自己的实际情况,活动期间主推春季养颜养生菜品三至五款,列展台展示。
活动二:3月8日当天,前38名到本店消费的女顾客,各店可根据自店条件免费赠送小礼品、养颜汤等,各店做好登记,财务备存。
活动三:利用短信平台发餐饮三八妇女节活动信息,稳定维护老客户,短信内容:“美丽女人节,喜相约!在这温馨的节日里,餐饮与您共度美丽食尚三八妇女节!各种养生美容套餐,精彩呈现。”
活动四:各店门口悬挂横幅,内容:“美丽女人节,喜相约”。
女人我最大,幸福红太狼。游客将将互动时的照片、微视频或平时老公干活的照片(无论是他做饭的侧影,刷碗的背影,还是带孩子的身影,只要是老公做家务的照片,洗衣、拖地、收拾家等)发送到朋友圈并截图发至微信或微博并@,到活动颁奖处xx通过工作人员验证后可获得精美礼品一份。
五、注意事项
优惠酬宾活动期间餐厅推出优惠预定酬宾活动,每天前10桌(标准400元/桌以上)预定的客人可享受8折优惠,另外餐厅还将推出自助餐服务,30元/人,菜品丰盛自助择取,让美食美景伴您在这里度过愉快的节日!
1、各店对员工进行相关知识的培训,当日客人用餐时主动提示,并送上节日祝福。
2、活动当天赠券活动、积分卡活动正常进行。
六、相关要求
1、企划部负责制作横幅于3月7日前送至各店。
2、各店要将新客户名单于3月9日上报公司企划部,以便于企划部及时回访客户,了解各店活动开展情况。
活动主题:喜迎中秋节、欢度中秋节。
活动内容:
一、中秋月饼大展销
活动方式:
1、展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域,如肉馅月饼、无糖月饼,水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2、推出中秋礼品组合套餐:把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起,分为几档,如88元、188元、288元…。
中秋节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,一般除了购买月饼外,还会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将月饼和其他礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。
3、现场制作月饼:去年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影,为了让顾客去除这种心理,现场制作月饼是一好方法,可以联合厂家现场制作。
二、“把月亮带回家”
活动期间,购物满100元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如中秋快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。
操作说明:
1、钥匙扣由商场定做,根据商场销售额确定定做数量,每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2、在钥匙扣上刻上商场名称,也可以跟祝福语结合起来,如“__商厦祝您中秋节快乐”。
3、凭购物小票到商场指定处领取,100元一个,200两个,依次类推。领取后在小票上盖章。
三、月圆“十分”大抢购
活动时间:XX
抢购,抢购持续时间为“十分钟”,在抢购时间内购买的商品一律八折,在收款台进行打折计算,以收款处结算时间为准,以商场音乐时间为标志,当特定音乐响起的时候,即抢购时间开始。
操作说明:
XX事先不告知具体“抢购”时间,注意维持现场秩序。
XX注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。
XX此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
四、喜拍“全家福”
购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:中秋节当天。
地点:商场门口广场。
协办:某某影楼或某某胶卷公司。
操作说明:
XX可现场布置一个场景,或搭建一个凉亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
XX是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。
五、特别服务措施:
对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。
1、月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集体购买可享有九折优惠。
2、月饼定做:跟厂家合作推出月饼定做服务,公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同,也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求,月饼定做既是商场服务内容的一种拓展,也体现了商家从细节处为顾客着想。
4、月饼代送、代寄:凡在市区的,直接代送到家;凡是外地的,通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费,如加收10元。生活在都市中忙碌的人们,也许您有种种原因,无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友,商场将为您代劳,将您的礼品转交给他们,并送上真挚的祝福。
其他活动简要:
1、中秋餐饮大餐:中秋节除了吃月饼外,一家人还要一起吃团圆餐,商场超市可以跟餐饮业互动,跟某餐饮大酒店合作,推出购物满300元送八折优惠券,或购物满多少,抽奖赠送免费餐饮券。
2、中秋良辰美景,当然少不了歌舞助兴,可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演,以营造出中秋热闹氛围。
一、设计思路:
为了让孩子们感受节日的气氛,将开展以“欢庆20xx元旦”为主题的一系列不同形式的活动。通过活动,让幼儿知道一月一日是元旦,我们小朋友用自己的方式欢欢喜喜地享受节日的快乐。
二、活动目标:
1、通过活动,让幼儿感受到节日的气氛,共同分享节日的快乐。
2、让幼儿通过合唱、游戏等活动来表现自己,体验到努力就会有成功的快乐。
3、通过庆祝活动,感受到实小附幼大家庭的温暖,加深师生情、生生情。
三、活动组织者:实小附幼全体教职员工
四、活动时间:暂定于20xx年12月31日 下午2:20开始活动。
五、活动准备:1.各班排练一首迎新年合唱歌曲。
2.布置教室和园内场地,营造新年气氛。
3.划分各班的活动区域。
4.请两位老师做主持,写好主持稿。
5.下载迎新年的进场音乐。
6.请一两位老师扮演新年老人。
7.礼炮8个并安排人员负责燃放。
8.准备一些小包装的糖果和两件新年老人的服装。
9.每班一份化妆品,教师事先为孩子化好妆。
六、活动地点:幼儿园内大操场。
七、活动对象:全体幼儿
八、注意事项:(各班组织幼儿讨论制定)
1、参加活动不拥挤、要排队搬小椅子进场。
2、活动时,不高声喧哗,不乱丢垃圾。
3、活动中三位老师分工负责,要注意幼儿的安全。
九:活动流程:
1、扮演新年老人的人员在门口发放新年糖果迎接幼儿入园,同时播放迎新年歌曲,营造节日气氛。
2、下午2:20播放迎新年歌曲,各班听音乐有序地入场。
3、下午2:30主持人主持开场,活动开始。
4、钟声敲响时,所有的老师和小朋友来到操场中间,一起跳江南style,然后共唱《新年好》的歌两遍。(唱第二遍《新年好》时幼儿入座)
5、下午2:40各班歌表演展示。
6、周园长送上新年祝福。
7、主持人致结束词,大家来到操场中间共同许愿,燃放新年礼花,播放歌曲《假如幸福你就拍拍手》迎新年活动结束。
8、各班回教室组织小型联欢会活动。
客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分,是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力,更能促进双方合作的顺利进行,促进项目洽谈的顺利展开,同时,还能促使新合作项目的生成,将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此,一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。
一、客户来访的一般目的:
在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中,客户很可能提到要来公司访问,同时,我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问,以加深双方的沟通和了解,促进双方合作的进行。那么,我们首先要了解清楚客户来访的目的,通常不外乎以下几种:
2、进行项目洽谈,这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通,而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目,是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作,包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的,因此,接待时不仅要有专业技术人员陪同,公司领导也会适时参加接待和谈判。
3、验货为主,顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时,手中有一定的新项目,如果谈的愉快,新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视,因为客户此前已经来访过,而且大家合作正常进行,但我们往往会忽略客户新项目的生成。
4、投诉为主,顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想,是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕,是因为我们此前有对不住客户的地方,担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但,这样的客户,我们恰恰必须要充分重视。
5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过,来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通,顺带看看正在合作的订单运转情况。
二、客户来访之前的准备工作
一旦确认客户来访,我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,我们必须根据公司相关流程和制度,针对性地做好安排:
1、了解客户
领导调研接待方案
一、调研组人员名单
周xxx(女)自治区团委青农部副部长
帕xxx(女)自治区团委少年部主任科员
二、地区陪同人员
xxxxx提团地委副书记
凯xxx团地委团务部部长
三、日程安排(以下约为北京时间)
8月26日(星期日)
17:03自治区团委调研组乘5806次列车到达阿克苏市
17:40下榻阿克苏市良友宾馆
19:00晚餐(团地委安排)
8月27日(星期一)
09:00早餐
09:30在阿克苏市依杆其乡进行调研,先听取乡村团干部简单状况介绍,随后入户了解青年状况,其中调研组自行随机走访两户青年家庭,由村团支部推荐走访1-2户青年致富带头人。
在走访青年家庭过程中查看村级活动阵地建设状况。(包括青年礼貌一条街、青少年活动中心、图书室等)
13:30午餐(依杆其乡农民家庭就餐)
14:30午休
16:00调研:与农村青年、团支部书记(共20人左右)座谈,座谈结束后参加座谈人员做调查问卷。赴另一个村召集约20名农村青年(包括团员和非团员青年)座谈及做调查问卷。
19:00听取乡党政领导推荐意见。
20:00晚餐(阿克苏市安排、晚住良友宾馆)
8月28日(星期二)
09:00早餐
09:30在自治区调研组自选的乡镇开展调研工作
(方式同上)
13:30午餐(阿克苏市农民家庭就餐)
14:30午休
16:00调研:(方式同上)
19:00听取乡党政领导推荐意见。
20:00晚餐(阿克苏市安掐、晚住良友宾馆)
8月29日(星期三)
10:00与市、乡团干部座谈,征集市党政领导意见
推荐,整理、汇总出调查问卷。
13:30午餐(阿克苏市安排)
15:00前往阿瓦提县
16:00与县、乡团干部座谈$征集县党政领导的意
见推荐。
18:00调查了解多浪乡农青年双语培训状况
20:00晚餐(阿瓦提县安排、晚住棉城宾馆)
8月30日(星期四)
09:00早餐
09:30在英艾日克乡进行调研,先听取乡村团干部单状况介绍,随后入户了解青年状况,其中调研组自行随机走访两户青年家庭,由村团支部推荐走访1-2户青年致富带头人等。在走访青年家庭过程中查看村级动阵地建设状况
(包括青年明一条街、青少年活动中心、图书室等)。
13:30午餐(在英艾日克乡农民家庭少餐)
14:30午休
16:00调研:与农村青年、团支部书记(共20人左右)座谈,座谈结束后参加座谈人员做调查问
卷。赴另一个村召集约20名农村青年(包括
团员和非团员青年)座谈及做谂查问卷。
19:00听取乡党政领导推荐意见。
0:00晚餐(阿瓦提县安排、晚住棉城实馆)
8月31日(星期五)
09:00早餐
09:30在自治区调研组自选的乡镇进行调研
(方式同上)
13:30午餐(阿瓦提县农民家庭就餐)
14:30午休
16:00调研:(方式同上)
19:00听取乡党政领导推荐愍见。
20:00晚餐(团地委安排、晚住良友宾馆)
9月1日(星期六)9:00早餐
11:00乘座班车前往喀什
一、活动背景:
最新或20xx(历届)即将过去,在新的一年里,你是否已经准备好了新的目标向前冲刺,回顾最新或20xx(历届),我们已成立有x年的历史了,在这段时间我们成功的开出了5家分店,并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠送活动、及其他促销活动和公益性的活动,不断的建立忠实顾客和开发新顾客、提高公司的销售业绩、树立品牌形象。届时!新的一年里,我们将会以大型的促销活动来回报顾客,使顾客朋友走进人本就有新的感觉,新的实惠、新的收获!
二、活动主题:
1、春节贺岁礼送新春。
2、元宵节情缘元宵节。
3、情人节感受温馨浪漫。
三、活动时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日。
四、活动布置策划:
内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色)
1、场外布置:
(1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣传和活动宣传)。
(2)外包柱按门店的实际情况统一进行包装。
(3)门口处上方各挂大型灯笼(1250px),要求美观。
(4)10家门店各制作竖副8条,内容为七彩(各门店进行费用联系)。
(5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6mx2m)。
(6)地贴春节专用地帖张贴在出入口,内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作)。
2、场内布置:
(1)门店pop标识用春节专用标识,海报及广告牌,货价帖字。
(2)门店统一悬挂春节吊旗,灯笼及帖字样,气球、彩幅,以及堆装统一贴满春节广告布。
(3)促销场地内统一播放春节碟片,特价信息,活动内容等。
(4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。
(5)制作吉祥门,按商场的春节陈列方向进行设计。
3、通道:
(1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作)。
(2)根据促销场地实际的空间大小,进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。
4、年货陈列专区:
(1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰,把整个专区的轮廓框出来。
(2)货陈列进行食品专区的陈列,并在上方悬挂“年货街”字样的POP,统一使用KT板进行制作到位。
(3)专区的陈列主要以地堆的形式为主,地堆必需以POP标注,建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或入口处,在专区的正前方用彩灯制作一个拱门,彩灯以闪烁为主要表现形式。
5、楼道口:
(1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。
(2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案),或用张贴春节喜庆剪花,布置时尽量偏高,以免顾客摘取。
(3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的。
一、活动目的及意义:
根据酒店地理位置,环境档次,地区差异及酒店市场定位,开业以来在业内及xx区域市场占有一定地位,形成了一定口碑,特别在区域婚宴、寿宴、升学宴等方面效果显明,但是,品牌的树立需要一定时间的积累和打磨(包括酒店硬件、广告、社会关系、服务等多方面),还有很多重点人群不知道、不理解,经总经理、总厨对xx市场考查,决定以“绿色健康为主题(海参),以个性化服务为基础,以差异化经营为切入点”,在原有基础上加快商散客人上座率。
中秋节和国庆节在一年当中占有重要地位,借助两节到来的有利时机,开发新客源维护老客源,重磅出击,进行全方位、多角度、立体化、正面积极的广告宣传、软文报道及营销推广,树立酒店品牌形象,开拓xx餐饮市场,带动酒店整体销售,走出一条以天达名都大酒店为特色的新型品牌化酒店经营模式。
二、活动时间:
20xx—x—x—20xx—x—x
三、活动地点:
大堂、一楼自助餐厅、二楼包房
四、活动主题:
1、贺中秋超值奉送“海参全家福健康伴您行”
2、迎国庆海参盛宴“海参集结号健康伴您行”
五、活动宣传方案:
1、投放原则:根据酒店市场定位和目标客户群体的定位,选择针对性强、品牌度好、有实效的广告宣传媒体进行投放。并尽量以对等消费交换的原则进行,既降低成本又可增加客户体验的机会。
2、媒体选择:
(1)报纸:《xx》针对xx市机关企事业单位,权威性强,影响面广,价格适度。宣传方式以形象广告与软性宣传相结合形式。
1/4版*8期每周一、三、五发布。
《xx》针对沿街商铺,作为补充,少量投放。
1/2*2期,中秋和国庆节前各一期。
(2)电视:xx最有消费力的群体重点宣传30″*30天*3次/天
xx电视台区域媒体30″*30天
(3)DM平面宣传彩页;
印制157克*大8开*份彩页
(4)广播:交通文艺台,私家车、公车、出租车针对性情强,30″*30天*1—2次
(5)分众传媒:写字楼,卖场,车站等30″*30天。
(6)车载广告:针对大客车,商务出差、过节回家人群,30秒*30天
(7)户外媒体:奥林匹克广场大屏幕,针对附近居民,有消费力。
(8)手机短信:针对移动、联通大客户发条。
(9)氛围营造:为营造节日氛围,中秋送什么月饼好酒店外侧制作彩色刀旗30面。
3、其它:
1、大堂做月饼展示
2、POP展架*2个
3、定做月饼礼盒50份,什么牌子的月饼好吃?赠送大客户
六、活动主题内容:
1、贺中秋超值奉送《海参全家福健康伴您行》海参全家福:A/B套
2、迎国庆海参盛宴《海参集结号健康伴你行》
七、活动效果分析:
通过本次全面宣传,受众面大大增加,进一步增强了酒店的知名度和美誉度,树立品牌形象,同时也带来很多新的客源来品味、体会,为酒店持续发展奠定了基础,使节日营销出现一个小高潮,通过规模化、品牌化、市场化屏蔽竞争对手,抢占先机,占领市场。
活动时间:
xx年6月6日-xx年6月9日
活动主题:
勇丽餐饮粽情端午
参加酒店:
勇丽美食城、勇丽美食海鲜城、勇丽美食海鲜广场、法尔春天餐厅
活动内容:
一、端午节当日厨政以端午节文化为内容,推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团圆宴,并推出几款特价端午菜品。
二、凡端午节日当天到店内消费,在店内现有的赠券的基础上,每桌赠送小粽子一份,以每客1个为准(店内根据所需数量统购,赠完为止)。注:店内申报赠送所需粽子时,同时申购端午节当日员工用餐所需粽子、鸡蛋的数量(每位员工赠送2个粽子2个鸡蛋),于6月3号之前分别上报给公司采购部。
三、可对当日两餐就餐的客人赠送五彩绳,实施与否,赠送数量由各店执总根据实际情况自行把握。
四、各店根据实际情况对店内环境进行装饰,自行采集或采购艾叶,粽叶。利用粽叶、艾叶装饰点菜区,或悬挂或插在花瓶,在店内主要面客位置摆放:吧台,收银台,等,着重渲染节日气氛,如有不便,提前与公司协调。
五、各店端午节当日悬挂端午节条幅,条幅内容为:勇丽餐饮,粽情端午。
六、发送端午节活动短信,短信内容为:
粽子艾叶齐飘香,特色佳肴美味扬,勇丽餐饮邀你一同分享这美好的端午时光。
宣传事宜:
1、企划部利用短信平台根据宣传要求为客户发送短信内容并制作节日横幅!
时光飞逝,转眼间即将过去。在这一年里,xx酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。以下是我的个人工作总结。
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
和管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲设施的使用率也有所增加。
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一致,在xx酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。
继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
一、活动目的
元旦历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉
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