2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间:2024-02-05 11:04:56 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-07-05
尊敬的先生女士:
中华慈善总会等国内多家公益民间机构与国际联合劝募协会、美中贸易全国委员会共同发起的^v^跨国公司与公益事业高级论坛^v^(以下简称论坛)将于20_年11月9—11日在北京隆重举行。
此次论坛由高级论坛和公益项目展示会两部分组成。高级论坛主要包括:中国公益事业的现状、机遇和挑战;跨国公司企业在现代公益事业中的作用、职责和地位;跨国公司和公益机构之间的合作关系及公益机构管理本事的评估机制。公益项目展示会将采取会展形式与论坛同时举行,供各公司、各公益机构经过图、文、声像等形式进行展览和交流。
随着中国加入世界贸易组织,异常是在^v^^v^提出的全面建设小康社会、完善社会经济改革的方针指引下,此次论坛的召开将为促进跨国公司和中国公益事业的合作发展供给新的契机。我深信,此次论坛将为您供给一次良好的机会来进一步了解中国公益事业的现状、机遇及其面临的挑战;并经过各方的广泛接触和交流,促进双方伙伴关系及合作机制的建立。
参加此次论坛的代表将来自多个部门,约有国内外跨国公司企业代表100名,公益民间机构代表80名,研究部门及相关机构的知名人士等120名。届时将有政府及有关部门领导人莅临大会,这也充分显示了政府和有关各方对中国公益事业的重视和关心。
在此,我诚挚地邀请您及贵单位参加此次论坛及展示会,并真诚地期望您为中国公益这一崇高的事业做出新的贡献!
期待着您的积极参与!
写信人:
日期:
商务感谢信格式
感谢信是一种礼仪文书,用于商务活动中的许多非协议的合同中,一方受惠于另一方,应及时地表达谢忱,使对方在付出劳动后得到心理上的收益,它是一种不可少的*手段。
感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短,中文200字左右即可;对收信人为自己做的好事了然于胸,不要忘了什么;把对方给你带来的好处都写清楚,不要含糊其词;表示感谢的话要合乎商家往来的习惯,语气不应过于卑屈。谢意之外,如果允许别人什么应切实可行,能说到做到。
商务感谢信范文
商务感谢信
xxxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典礼,此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导,世界各地的贵宾,国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典,寄予我公司极大的希望,谨此一并致谢,并愿一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。
xxxx电缆有限公司
董事长:xxx
总经理:xxx
xx年x月x日
1.什么是商务书信?
商务书信就是公司写给其他公司、客户、顾客或合作伙伴的信件,其使用的语言比一般朋友之间的书信语言要正式,并以商业流程或商业交易等为主要内容。
2.什么时候需要写商务书信?
你会用商务书信与顾客、客户、商业伙伴和其他公司进行沟通。有些商务书信是“公司写给公司”,有些则是不同公司个人之间的书信往来。商务书信的格式,与学术写作或创意写作不同。通常一家公司会就所有的内部文件和通信,采用一种固定的格式。如果你的公司已经有固定的格式,那就按照公司的格式。
3.信的长度超过一页时,如何安排格式?
如果信的内容比较长,会超过一页,那就换一张纸继续打下去,但是不要加入信头,而是用空白、纸质好的白纸。至于第二页的格式要怎么安排,有几种不同的做法,但是你至少都要在页面顶端写上收件人的姓名、页数和日期,有些人还会加上参考文号或主旨。你可以把所有这些信息都靠左对齐,或是把姓名靠左对齐,页数打在中央,日期则靠右,然后空三行,继续信的内容。
4. 商务书信的格式(1) :齐头式
齐头式(block style)是一种简便的商务书信格式,在齐头式中,文件或信中的每个部分都从左边界起头。不同的部分——比如说不同的段落或地址——则以空行的方式隔开。齐头式很简单,因此非常受欢迎。其主要格式如下:
□ 段落齐头:在齐头式中,文件或信中的每个部分都从左边界起头。
□ 不同的段落之间要空行:不同的部分(比如说不同的段落,或商务书信中的地址),则以空行的方式隔开——
(1) 寄信人地址和收件人的地址之间:空三行
(2) 称呼与信件正文的第一段之间:空一行
(3) 信件正文的段落之间:空一行
(4) 大小标题与随后的段落之间:不空行
5. 商务书信的格式(2):改良齐头式
改良齐头式(modified block style)结合了缩排式与齐头式的特点,它看起来跟缩排式很像,而最大的不同,就是在改良齐头式中:①段落首行齐头,新段落与左边界齐头(flush left)。②寄件人地址、日期、结尾敬辞和签名都缩排,如同缩排式。改良齐头式就跟齐头式一样,版面看起来清晰整齐,它是商务书信经常使用的格式。
6.商务书信的格式(3):缩排式
缩排式(indented style)比其他通用的商务书信格式稍微复杂一些。缩排式是比较老式的商务书信格式,所以很多人都熟悉这种格式。在缩排式里,每个段落的首行要缩排,信件中某些其他部分也要缩排。有些人觉得缩排式是商务书信最传统的格式,但是也有些人觉得这种格式过时了。有些人觉得缩排式在页面上看起来不是那么清晰,有时候要把缩排的地方上下对齐也不是那么容易,而其他的格式应用起来通常比较简单。现在大家更喜欢采用其他新的格式,但是很多商务人士还是习惯使用缩排式。在商务书信中,缩排式的意思就是要缩排,要缩排的部分包括:
1) 段落的第一行
2) 寄件人地址(return address)
3) 寄件日期(date)
4) 结尾敬辞(complimentary close)
5) 签名(signature)
采用缩排式时,最重要的就是要前后一致,缩排最少要六格,要缩更多格也可以——只要每个段落缩排的距离都一样。对于商务书信中的其他要素也一样,重要的原则是缩排的距离一样,彼此上下对齐。
① 段落的'第一行要缩排
每个段落的首行都缩排,与正文的左边界距离 厘米左右;这是最常见的缩排距离,但是大于 厘米的缩排也有人用。不同的公司对于怎么缩排、缩排多少可能有不同的习惯。关键就是要前后一致,也就是每段缩排的距离都一样。要把段落缩排有几种可行的做法:
□可以按几次空格键
□可以按一次tab 键
□也可以利用段落格式设定的功能
通常你会用 enter 键在段落之间多空一行,但是采用缩排式的商务书信,也可能在段落之间不空行。不过最重要的原则仍然是要前后一致。
② 商务书信中的其他部分缩排
商务书信采用缩排式时,还有其他的部分也要缩排:寄件人地址、日期、结尾敬辞、签名。这些部分的缩排方式,应该从页面的右半边起头,统一从页面中线稍微往右的地方起头。
Dear Sir or Madam:
Thank you for you interest in our products. We hope the samples we sent you on 5 February were up to your expectations.
We would like to sort out the credit formalities as soon as possible possible so that we can begin trading. Could you provide us that we can begin trading. Could you provide us with the requisite financial information so that we can open your new account immediately?
Please include a recent financial statement, the name of your bank and
references,together with any other relevant credit details. The information you provide will, of course, be held in the strictest confidence.
We look forward to a long and prosperous relationship with your company.
Yours sincerely,
Hillary
Invitation Letter
Attention:
XXX(谁去美国写谁名字,以下资料也一样,如实填写,只能英文)
Passport No.
Nationality: China
Position: General Manager(如实填写)
Company: 公司名称
Room xxx, , xxx Road, xxx Area, Shanghai, China
Tel:
Mobile:
Email address:
XXX(人名,谁去写谁,有几个照着上面那格式写几个)
Passport No.
Nationality: China
Position: Marketing Manager(如实填写)
Company: 公司名称
RoomXXX, No. xxx, xxx Road, Hongkou Area, Shanghai, China
Tel:
Mobile:
Email address:
Dear Sir and Madam,
We herewith invite Ms. xxx and as General manager/ Marketing manager of xxxx Co,. Ltd to visit us for a regular business conference section during 16th – 24th March as well as attend INTERNATIONAL VISION EXPO -NEW YORK 20_ (19th -21th March).
Our business conference agenda is as following(在美国的日程安排):
16th – 17th March, last year’s business performance review
18th - 21th March, attend Vision Expo in New York
22th -24th March, discussion 20_ catalogue
谁支你们此行的费用就写谁,这里一般写公司名称,如ABC Company will provide all the expense for this trip which including freight and accommodation.
Please serious note that we must guarantee you comply our local law and will departure our country on 25 March 20_.
We wish you a good trip and look forward to meeting you here in USA.
With best regards,
Sign/Stamp:美方客户签字
美方客户公司名称
20_年全市函件专业业务发展实施意见
一、总体发展思路
以发展为主线,以项目支撑为抓手,以服务支撑为保障,以创新经营模式为前提,以加强专业营销和市场营销渠道建设为重点,突出做好数据库商函、账单商函、邮政贺卡、无名址信函业务,促进函件业务的持续、快速发展。
二、业务发展目标
(一)函件收入目标
全市函件收入确保亿元,比上年实际增长%以上;力争亿元,比上年实际增长%。其中:商业函件收入9330万元,比上年实际增长30%以上,占函件收入比重达到85%以上。重点业务预算:邮资封100万枚,收入140万元;邮资明信片100万枚,收入240万元;邮政贺卡900万枚(高端产品占比为60%以上),收入4000万元(高端产品占比为80%以上)(注:预算20_年邮政贺卡入帐1500万元),比上年增长20%以上,其中:定制型占75%以上,收入3000万元;帐单类信函1000万件,收入1000万元,比上年增长35%以上;广告类信函(含大宗)7000万件,收入3500万元, 比上年增长40%以上;无名址函件20_万件,收入450万元,比上年增长25%以上。媒体广告实现400万元。
媒体广告实现400万元。
(二) 名址库建设(维护)目标:
一是新增精品库名址90万条,新增数据准确率达到90%以上,其中应届毕业生信息15万条、私家车主库、白领库、中高收入库等名址信息50万条,累计达到400万条;二是20_年各局数据库商函使用邮政名址信息有效量不少于500万条,占全市数据库总量的50%以上;三是在全国邮政邮编名址维护系统中的名
1 址信息维护率要达到95%以上。
二、业务发展重点项目
突出“数据为翼 信函为媒 传递商情”数据库营销活动,围绕数据库商函、账单、邮资封片卡(邮政贺卡)及无名址函件业务四项重点业务板块组织开展营销活动,支撑函件业务快速发展。一是数据库商函业务板块:数据库直邮信函服务中小企业项目;新春大礼包商函数据库营销项目;会展经济项目;非邮发报刊项目;调查函项目;劳务经济项目;招生商函项目;第四届少儿书信项目。二是账单商函业务板块:交警帐单项目;公用事业类项目;个税帐单项目;总部经济项目;附属行业项目。三是邮资封片卡业务板块:“人人重庆”专题邮资封项目;景点门票项目;幸运邮天下项目;20_年邮政贺卡项目;“奥运题材”相关产品项目。无名址函件业务板块:《商务宝典》DM专册项目。
三、业务发展重点解决的问题
从市公司、专业公司以及区县局三个层面逐步解决函件业务发展中存在的突出问题。
(一)市公司层面重点解决:一是加大对商函广告制作、邮资机等设备投入,整合资源,提高综合利用率;二是建立、完善与业务发展相适应的商函投递体制,提高竞争性业务的服务能力,增强市场竞争力;三是在全市各局强力推行、建立邮政名址信息日常工作机制;四是强化直复营销中心建设和推广、运用,打造邮政商函的综合推介服务平台;五是进一步加大对函件业务发展的政策性支持,包括业务发展政策、奖励政策等。
2 服务到位;二是能力支撑问题,重点做好商函制作平台、“二级、三级”设计报审和策划平台的建设及有效使用的到位;三是培训支撑问题,重点落实产品营销技能及知晓相关营销政策的培训;四是宣传和典型案例推广问题,重点落实商函产品宣传渠道和优秀案例推广运用;五是分类指导问题,重点落实业务发展的不平衡问题,消除业务空白,加强分类指导的力度。
(三)区县局层面重点解决:一是切实提高执行力问题,真正落实好函件专业的各项工作;二是创新经营,包括营销创新、管理创新等;三是继续加大政策支持力度。
四、函件业务发展的市场分析及优劣势分析
(一)市场环境分析
随着邮政体制改革的正式实施,国家将对邮政普遍服务和特殊服务给予多种形式的补偿。同时即将颁布的新《邮政法》,也将进一步明确信函专营保护问题,为邮政信函业务的持续发展提供法律保障。
从邮政内部分析,近年来集团公司明确了函件是中国邮政最重要的核心业务的显著地位,在名址信息系统建设、邮资机管理系统建设、商函投递信息系统建设等硬、软件方面都给予大力的支持。
从我市情况分析,重庆经过直辖十年的建设发展,对外知名度和吸引力越来越大。在xxxxxx关于把重庆建设成为西部地区的重要增长极目标的感召下,重庆又将迎来新一轮的发展机遇,它必将为函件业务的发展注入新的生机和活力。
(二)市场需求分析
随着我国公民诚信制度的逐步建立和完善,自我保护意识的不断加强,一方 3 面法律要求公民在必要的场合必须出示纸质的可作为法律依据的凭证,另一方面,广大公民会主动要求收费单位、服务单位提供相关的纸质凭证。税单和消费类账单将因此逐步崛起且无法替代。
随着我国直销市场逐步规范发展,越来越多的企业借鉴国外做法实行会员制,使商业函件存在较大的增长空间,市场前景非常广阔。
(三)优势分析:
一是通过近几年来对商函业务的大力宣传,组织召开各种不同层面的发行、启动仪式、商函推介会等,社会对商业函件的认识逐渐提高。二是通过专业化经营体制运行的不断完善,逐步形成了一套至上而下的经营和管理体系。三是各级函件专业部门对重点项目营销的市场捕捉能力逐年加强,对项目的组织能力、营销能力、方案策划能力有较大的提高。
(四)劣势分析:
一是部分局对函件业务的重视程度还停留在口头上。二是函件专职营销人员配备较少,对专兼职营销人员没有一套合理的激励机制。三是投递和名址库建设工作不能满足客户需求。四是执行市公司重点项目的组织方式缺乏创新。
五、20_年函件重点业务发展的市场定位(见附件1)
六、20_年全市组织实施的函件重点营销项目(见附件2)
七、20_年全市各区县局参考实施的部分函件营销项目(见附件3)
八、重点业务板块发展目标和思路
(一)突出数据为翼,信函为媒,通过精准媒介,实现数据库商函业务跨越式发展。实现广告类商函7000万件,实现收入3500万元,比上年增长40%以上。
以精品库、基础地址库、组织机构库为基础,突出数据库商函 “精准分类、4 定向传播”的产品特点,大力推广“产品+数据”套餐式营销,为客户提供功能性和一体化服务,全力推进三个区域商函业务拓展。即:加快主城片区的规模发展、渝西片区市场拓展、渝东南片区市场启动的步伐。主城区要在保持现有规模的基础上,提高商函业务增值服务能力,做大数据库商函规模;渝西片区要加快推进数据库商函发展,结合地方经济特色,联合当地政府部门,加大向中小企业推介数据库商函的力度,实现项目拉动业务整体提升;渝东南片区要积极借鉴主城片区和渝西片区的成功经验和好的做法,加强培训交流,做好市场的启动和客户的培育工作。主城区局、渝北、巴南局开发客户150-250个;片区现业局开发客户50-80个;其他区县局开发客户20-50个。
(二)大力发展帐单业务,做大帐单规模。实现帐单业务量1000万件,实现业务收入1000万元,比上年增长35%以上。
20_年账单要继续以银行证券保险行业、通信行业、公用事业类行业为主要目标市场,做大账单规模。重点加快总部经济、重点行业及附属行业类帐单客户开发步伐。全面实施项目营销,进行行业复制,做多种类,做细市场,做强服务,为用户提供设计制作、封装打印,投递反馈、数据维护等一体化服务。此外,要积极创新和不断丰富账单产品种类,如:学校收费通知书、成绩通知书,医院的体检结果通知书,中石油、中石化IC卡加油对帐单等。同时,要从传递客户消费对账信息的基本功能出发,注重突出宣传账单的媒体功能,逐步扩展账单的沟通、促销、搭载等多种功能。要规范账单的制作流程,提升制作能力,加强管理,确保安全。要认真组织和加强帐单的社会宣传造“市”工作,有效利用各种社会媒体资源,加强对外宣传,营造氛围、扩大影响、引导维权意识及主动服务意识的提高。
(三)健康稳步推动20_年邮政贺卡规模。实现业务量900万枚以上,业务收入4000万元,同比增长20%以上。其中定制型占75%以上,收入3000万元;高 5 端产品占80%以上,收入2400万元。
20_年要进一步培育贺卡市场,创新产品,增强服务,使邮政贺卡成为各类工商企业传递商情、答谢客户、感谢员工的重要载体,满足消费者传递情感的多样化需求。突出定制型邮政贺卡,精细重点行业市场营销,定制型客户要突破3000个以上。在巩固政府、企事业单位和社会团体市场的基础上,积极开拓中小企业市场。加强项目培训、竞赛组织、宣传策划、产品组织、财务结算、监督检查、印制支撑、情况通报及典型案例推广等工作。进一步加强
二、三级设计报审平台的支撑能力,同时以社会设计力量为补充,确保邮政贺卡高峰期设计制作能力。加快“幸运邮天下”项目的市场开发,重点抓好“购明信片送央视商标榜”的市场营销工作,注重售后服务,为企业客户提供数据库和打印服务,方便客户使用。
(四)巩固邮资封片业务发展市场,实现邮资封业务量100万枚,业务收入140万元;实现明信片业务量100万枚,业务收入240万元。
重点帮助客户解决邮资封片消化使用渠道,通过对产品的功能拓展促进邮资封片业务的发展。发行“人人重庆”专用邮资图邮资信封。抓住“20_年奥运”市场商机,开发奥运题材相关邮资封片产品。着力发展邮资明信片门票,积极拓展景点门票市场。大力开发功能性明信片,不断创新明信片使用功能。重点抓好“节日”明信片市场的开发。积极尝试利用名址数据资源,组织服务政府、服务旅游、服务企业、服务民生等主题营销活动开发邮资封片。
(五)健康稳步发展DM广告业务。实现无名址函件业务量20_万件,业务收入450万元,同比增长25%以上。
6 策划能力和较丰富的客户资源、营销渠道,发挥邮政发行渠道优势,实现强强联合,做大无名址函件的市场。
(六)积极开发国际函件业务,实现业务收入150万元。
充分利用国际名址库,突出国际特惠封、全球邮及国际小包的市场拓展。要完善经营机构设臵,加强营销队伍建设,加强对国际商函产品的设计、策划能力的建设。确保在经济活跃的主城区(含渝北局、巴南局),配备专兼职人员,强化经营管理和市场开发工作。要突出重点,积极主动与政府外事部门沟通,加强对涉外单位的宣传和营销,对有海外关系的个人用户通过营业窗口进行宣传。
(七) 更新户外媒体营销策略,加大经营力度,确保投资回收效果,力争实现收入400万元。
20_年充分利用好已建媒体资源,大力调整媒体经营思路,最大限度发挥媒体资源的经营效益。抢占各行业广告费用,争取优先考虑投放。利用媒体打包经营,有效盘活函件多种媒体资源。采用机动及时效营销,提升媒体价值。强强联合,组成策略联盟,提高经营效益。同时灵活经营机制,整合客户资源,尝试开展总代理或会展广告业务。
八、加快业务发展措施
(一)经营管理
1.整合邮政内部资源,创新体制机制。
体制机制创新是推进函件业务发展的强大动力。数据库、营销体系和投递质量是函件业务发展的三个关键,缺一不可。各局主要领导要加大工作力度,加快资源整合,明确由一名分管领导统管数据库、函件营销和投递三要素,实现资源的统一调配。要创新经营模式,调动各方面积极性,形成综合配套能力,强力推进函件业务发展。
2.加大经营管理力度,提高执行力。
7 严格按照集团公司和市公司要求,全面落实专业化考核和分配制度,强力推进专业化工作,提高执行力。充分发挥专业管理职能,实现市场开发、经营管理、生产制作、技术支撑、售后服务的流程优化和再造。加强业务督导和帮扶指导,突出对重点项目的指导和督促,提高城、片区函件广告公司的专业经营管理能力。加强重点项目业务通报,总结经验和不足,推广典型案例,以点带面,规模发展。
3.加强量收系统及邮资机管理
严格按照集团公司和市公司要求,做好量收系统和邮资机的管理。同时,做好电子化支局量收系统的日常管理工作,防止函件收入的流失;加强协议客户的管理,对大客户要严格优惠资费,做好登记;加强项目营销管理,严格按照集团公司和市公司确定的资费执行。
4.加强市场监管力度,杜绝违规行为发生
严格按照集团公司和市公司相关要求,进一步强化秩序管理,严格按照“八条禁令”相关要求,规范经营市场。严厉打击跨界经营、低资费揽收,低面值销售等违规违纪行为,维护良好的市场经营秩序。
(二)支撑能力建设
1.加强专业专职队伍建设,提升整体营销能力和客户服务水平
继续落实函件营销体系建设相关工作。切实抓好商函专职营销、策划设计和数据维护三支队伍建设。一是确保三支队伍的人员到位和稳定性;二是建立和完善三支队伍的岗位职责职能;二是建立和完善专业培训机制,不断提高专业从业人员综合素质。
2.加快名址库的建设维护工作
全力推行、建立名址信息建设日常工作机制,确保名址信息建设的各项工
8 作有效开展。一是多渠道、多形式拓宽数据采集来源,不断丰富数据分类和数量,提高数据的商用价值;二是通过来源渠道的把关和强化使用,加强退信处理的方式,保持数据的“新鲜度”;三是加强名址数据安全管理,确保信息安全。 3.充分发挥直复营销中心的功能
把直复营销中心作为邮政商函的对外展示的重要平台。主城各局及渝北、巴南必须在中心地段各建一个面积不小于10平方米的直复营销专厅,其他有条件的局也要力争在城区支局内划定一块区域建设直复营销专区或专柜。同时,通过进一步完善样品收集管理制度、客户接待制度、业务推介制度等,切实发挥直复营销中心(专区、专厅)对业务发展的支撑作用。
4.加强商函制作能力建设
一是新增、整合商函广告制作设备,强化对设备的管理、使用、维保等各环节工作,增强竞争力;二是加强邮资机管理系统的建设与引用,落实邮资机购臵、分配、调拨、维修、注资、使用维护等各环节工作,确保收入的完整性和真实性,确保邮资机收入与电子化支局系统收入的一致性,防止收入“跑、冒、滴、漏”和违规经营行为。
5.加快商函投递体制的建立和信息化程度
要从满足客户的个性化需求和增强邮政市场竞争力的角度加快商函投递体制的建立。一是主城区及商函量加大的区县局要建立商函专投队伍,其余各局根据商函量的情况采取专频次投递、集中专投等形式,确保商函妥投;二是对商函投递时间进行摸索,针对部分地区或部分业务推出夜间投递、假节日投递等;三是提高商函投递信息系统的运用效率,实现系统的全市覆盖,提高商函投递的信息化程度。
9 6.加强客户维护建设
深化“以客户为中心”的经营理念,高度重视客户关系和客户需求,全面推行客户经理制,重点做好大客户的维护工作。对年商函收入在30万以上的大客户实行派驻制,提供优质、优价、优先的“三优”服务;认真整理客户资料,建立和完善商函大客户用邮档案,按分等分级原则搞好大客户的日常维护、回访、追踪等工作。
(三)政策支撑
1、制定优惠激励政策,加强大客户管理。强化数据库商函激励机制,提高业务酬金标准至20%。制定大客户优惠政策,数据库商函制作量主城区达1万件,渝西片区达5000件,渝东南片区达3000件以上给予10%资费优惠,激励营销工作开展。
2.制定宣传政策,营造市场氛围。为加大重点项目宣传力度,打造品牌商函产品,将全年实现函件收入的3%作为切块资金,用于函件业务的宣传,在全市统一安排使用。 其中:原则上2%由市公司统一安排,1%由各局自行安排。按函件重点项目分别安排使用。
(四)宣传培训
一是组织函件专业人员外出学习(考察)一次。二是选送营销人员参加集团公司组织的业务培训。三是在1-3季度分别组织两次数据库商函相关知识培训。四是在2季度组织一次20_年邮政贺卡业务及设计报审知识的培训。五是策划举办2-3次数据库商函业务推介会。六是在《重庆邮政报》等相关新闻媒体上围绕项目营销活动亮点开展系列宣传活动。七是根据项目营销活动的需要,编制营销手册,制作专项业务宣传用品。
10
市长先生,女士们,先生们:
我们很高兴来到你们可爱的城市──武汉。现在我们又来到东湖高新技术开发区。这是我们两市之间关系日益密切的又一个象征。
可以肯定地说,在我们短暂的逗留期间我们已经取得了丰硕的成果。
我们已经签订了8个协议,两倍于我们双方过去签订的协议数字的总和。更重要的是,我们又一次看到了你们的人民,并和他们进行了广泛的接触交谈。我们和你们在同一张桌子上进餐、饮酒,在同一张桌上谈判,一起分享忧虑和欢乐。这一切使我们之间的相互尊重得到增强,使我们之间的友谊得到了巩固。对此,我表示衷心的祝贺。
现在我提议:为我们的主人及中国人民的健康,为我们个人间的关系以及科技商务往来的增强,为我们下次访问你们美丽的都市及你们的回访干杯!
xxxx/xx/xx
Dear Mr. Fang
Thank you for your order for cotton twill fabrics.
The goods are now under production and will be delivered on time.
It is a pleasure to have the opportunity of supplying you and we hope you will be satisfied with the quality of our goods. On receiving your credit from the bank,we will make up your order.
We will have the pleasure of receiving further orders from you.
Yours sincerely,
Sales Manager
接受订单信函英文范文【翻译】
方先生:
多谢贵公司订购全棉斜布(订货单5)。
现有关货品正在生产中,我方会按贵公司订单要求的日期交货。
我们为能有机会向贵方供应产品而深感幸甚,希望贵公司会对我方产品的 质量感到满意。一旦收到贵公司开立的信用证,我们会立即安排装货。
期望日后继续收到贵公司的订单。
您忠实的
营业部经理
接受订单信函英文范文的两个要点:
一、信函原则
礼貌原则(Courtesy)
礼貌不仅仅是指有礼,也不是简单用一些礼貌用语,比如“your kind inquiry your esteemed order就可以,它是从您为重(You-attitude)的角度来考虑问题的。为了使商务英语文书更具礼节,撰写者还应避免过激、冒犯和轻视的用词。
2.体谅原则(Consideration)
体谅原则强调对方的情况而非我方情况,要体现一种为他人考虑、多体谅对方 心情和处境的态度。当撰写商务英语文书时,要将对方的要求、需要、渴望和感情记 在心中,寻找最好的方式将信息传递给对方。
二、语言点
in a position to 能够
not in a position/ in no position to do sth.不會泛做某事
in a good position to do sth.很有能力做某事,完全能做某事
in a difficult position to do sth.很难做某事
例如:We are in a good position to meet your requirements.
(我们完全可以满足你方的需求。)
上而这句话更好地体现了为他人考虑的态度。
*******公司:
本人是****************的****,因公司原因,特此提出转正申请,敬请领导予以批准为谢。
我于xx年xx月xx日成为*******公司的试用员工,至今已近3个月,根据公司的,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的,让我很快完成了从陌生到熟悉的转变。在这样好的工作环境和同事们相处融洽而和谐,在这样的领导关心帮助下,很快熟悉了新的工作环境,也很幸运能够在*****工作。
在此,我非常感谢公司领导在工作中给了我足够的支持和指导,同时,也感谢各位同事对我的工作和帮助,感谢*********的同事们对我工作中出现的不足提醒和指正。
在公司的一段工作历程时间里,我不仅学会了如何与他人合作,也学会了如何与别人合作,这是我工作中的宝贵财富。
我一直非常重视和培养自己****信函的业务学习,一直以来,我坚持每天阅览*****信函资料,及时了解***********信函的业务情况,并且利用业余时间阅读有关工作资料和报告,从而不断提高自身*****信函业务水平,以便使自己更好地开展工作。
我在************工作的这段经历让我对****信函的业务有了更进一步的认识和了解,也是我工作中非常宝贵的财富。
在此,我非常感谢********的同事对我工作中出现的不足提醒和指正。
我现在已经能够很好的完成自己的工作任务,并能够*******,能够的完成工作任务,是我工作中的一大幸事。我一直以来都在学习和进步,我也是一直在进步自己,能够的完成自己的工作任务,并能够******工作的这段时间里,我学会了如何去与领导沟通,如何去处理各方面的问题,这对我来说是非常宝贵的。并且,我也是一直在学习和进步着,因此,我也是一直在进步,我也是一直在努力进步着,我也是一直在进步。
经过了这段时间的工作,我学到了很多东西,我也是一直在进步的,我也是一直在不停的进步,也是一直在改变着,我也是一直在努力的,我也是一直在进步,我也是一直在进步的,我也是一直在努力的,我也是一直在进步的,我也是非常
尊敬的ttdz:
您好!
在收到您的反馈后,携程非常重视,首先请接受携程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在携程预订1月7日从东京飞回北京的机票,由携程的供应商出票,由于供应商违规以积分兑换机票导致您无法登机,给您个人和您的日本朋友都造成了非常不好的影响;在收到您的反馈后,携程客服也第一时间沟通协调先解决您的出行问题。
我们非常理解您的心情,也非常理解您的坚持,对于这个事件给您造成的不好的服务感受和影响,携程向您表示深深的歉意。我们一直在努力协调各方资源,希望能够将您和您日本朋友的影响减少到最低:日航也应携程的要求主动和您电话解释,不会因此事件影响到您的信誉及相关记录;您因此事影响的航空公司里程,携程已协调为您补加;携程也会与您一同前往日本羽田机场日航负责人面前说明问题,消除相关负面记录。您的机票费用也已经按照承诺退一赔三补偿至您的携程钱包帐户中,您可以随时提现至银行卡。
我们也一直主动电话联系您,诚恳的向您致歉,提供我们的解决方案和建议。我们真心的希望,您能看见携程在这次事件中的努力、态度和决心:携程已推出服务承诺,对出行受影响的旅客,携程将首先解决客人行程,保证客人出行,后续将执行退一赔三的补偿标准保障客人权益。携程会大力杜绝违规票等情况的出现,并将对违规票台绝不姑息。携程会对供应商加强监管,在保证服务质量的同时,能够带给携程用户更多完善的资源、更加优惠的价格和更优质的服务;我们会为此不断努力,不断改进。同时,我们主动接受来自广大携程用户的监督以及来自社会各方监督,不断自勉和进步。
这一切,只为了携程的'客人。给携程用户提供满意的服务,是我们的理想,更是我们的承诺,它已深深植根于携程的公司文化之中。这是携程人的使命,所有携程人都会为之努力以实现这一目标。我们会用实际的行动,来重拾您对携程的信任和支持。希望您能有时间和我们更多的电话沟通,我们会倾尽全力去协调减少此事对您个人和您日本朋友的影响;携程客服一直在这里,任何时候,任何问题,我们将全力为客人协调解决。
写信人:
日期:
亲爱的DOD用户:
感谢所有对DOD品牌支持的忠实客户,DOD ONE自20xx年6月上市以来得到热烈的反响,短短的时间内销量已突破万台。但根据我们一系列严苛的测试后,发现我们的创新新品ONE部分量产批次在长时间的日光高温暴晒后,从支架上取下机身时,可能会发生机身磁铁脱落的现象。
一旦出现磁铁脱落的情况,会极大的影响到您的使用及体验。本着DOD 诚信正直的企业价值观,我们在进一步进行各项严苛测试及讨论改进方案后,向您告知这个隐患的存在。同时,我们向所有ONE的忠实用户在使用中可能会受到的困扰和产生的不便表示歉意!再一次诚挚地向您说声:对不起!
若您的ONE行车记录仪主机SN码段为88T5G00001A0-88T5G02960AO,(SN码在主机底部,产品保修卡以及包装盒上均有标示),但凡发现有磁铁脱落现象的,请与DOD售后客服取得联系。为弥补我们所犯下的失误,我们将为您更换改进后的主机并支付因更换所产生的所有运输费用,并免费赠送一条DOD原厂DP4低电压保护线。
作为行车记录仪行业的元老级成员,我们理应更为细致的考虑每一个细节。从产品包装的打开是否简易好用,到产品在使用过程中的便利性,我们都应该独具匠心,精益求精。
为了更好的提升用户体验,我们将会不定期的邀请广大用户对我们的产品进行上市前的严格评测,进一步优化DOD产品的用户体验,力图将更好更便捷的产品送到我们亲爱的用户手中。
未来我们会更认真、更努力、更细致的开发新产品,听取终端用户的中肯意见和批评,认真落实,加以改进。最后,我们对我们的失误深表歉意,希望未来能继续得到您的支持与厚爱。
xx科技有限公司
二〇xx年x月一日
商务写作
(Business Writing)
一、商务信函概述
? 一、正确的观念
? 1.商务信函是一种“推销”函
? 商务信函是一种常用的商业联系媒介,实际上商务信函是一种“推销”函,写信人总是在推销着什么,或是物品、或是服务等。 要写好商务信函不仅要具备相关的业务知识,掌握好法规和条款等,还应具备扎实的语言基础,熟悉信函的书写形式和行文要求。 2.商务信函的基本特点 商务信函书写的重点应放在“效率”上,应易读易懂;语气真诚、友好、客气;语言简短、朴实、自然;内容清晰、准确、具体;行文正确、完整。 3.商务信函无定律 好的信函并没有固定不变的写作模式,因人而异。写信时,应充分考虑收信方的观
点和看法、背景和所处环境。
二、应用原则
? 1.“挨达”AIDA原则:在拟就一封商务信函时,应首先考虑的原则: A— Attention 注意 I— Interest 兴趣 D— Desire 意愿 A— Action行动 个“C”的行文原则 明晰Clearness 具体Concreteness 简洁Conciseness 诚意Conscientiousness 正确Correctness 个性Character 礼貌Courtesy 完整Completeness 体谅Considerateness 优美Concinnity
三、商务信函的构成要素
? 1.信头(Letterhead)
? 是指发信人所在公司的名称和地址,通常是预先印制好的,一般位于信纸的正上方。 ?
? 内容包括:电话号码、电报挂号(Cable Address)、传真(Fax)和电传(Telex)号码、信件编号或索引号码以及写信日期。 例如: 英国—— date/month/year 27 February,20_ 美国—— month/date/year February 27,20_ 2.信内地址(Inside Address) 即收信人的姓名和地址,通常是在日期下面隔两行,位于书信正文的左上方。 3.称呼(Salutation) 是发信人对收信人的称号用语,自成一行,位于“信内地址”左下方的一、二行处。 商务书信的称呼通常要注意下面几点: (1)Dear Sirs 和 Gentlemen是最常使用的公文用语,前者是英国式的称呼,后者
是美国式的称呼;注意Sirs前通常加Dear;Gentlemen必须用复数;
? (3)Dear Sir是指男性,Dear Madam是指女性,Dear Sir or Madam是指不知道对方性别。 (4)称呼后面用冒号或逗号均可,一般用冒号。 4.正文 正式的商务信件在每一段之间均留一空行。每一行末尾的单词一般不移行。 5.结尾客套语 位于正文最后一行下面一、二行处,从信纸中间偏右的地方开始写,一般占一行,第一个字母要大写,结尾用逗号。 6.签名 是指发信人、书信执笔人或公司代表在书信上签上公司名称或个人名字,通常位于
结尾客套语下面两行,从中间偏右处开始写,一般占3~4行:第一行写公司名称,第二行是个人签名,要用钢笔;第三行打印自己的名字,用于辨认和复信;第四行打印所属部门的名称及签名人的职称。
? 信封和书信的写法-The Style of Envelope and Letter 1.信封的写法 (1)美国式航空信封的写法(Stamp) ABC Manufacturing Company(收信人地址) 150 Giera Court Parlin, Livingstone New Jersey 08859, USAMr. Black Smith(收信人名字和职称)President of the Company Beijing Import and Export Company 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC (发信人地址) (2)英国式航空信封的写法(Stamp) Beijing Import and Export Company(收信人地址) 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC AFTER 15 DAYS PLEASE RETURN TO(发信人地址) SMITH & SON, LTD 15 WOOD STREET LONDON 6 ENGLAND 商务写作的十大技巧 1.了解读者 2.使用第二人称,强调读者的利益 3.确定单一的交流目标和目的 4.清晰、简洁、直白 5.使用主题行、缩格、简短的开头段落和附言 6.开篇和结尾有力 7.在长文件中应用标题、空白、图表
? 9.避免消极写作 10.应用说服的技巧来影响读者 商务写作目标 商务写作通常是为了完成以下任务: 通知 说服 指导 记录 商务信函举例1: 亲爱的思拜格女士: 我公司致力于为您提供高效的服务。我们拥有大量的专家和技术人员、充足
的资源,能够为您设计一流的健身中心。这将有助于贵公司提高劳动生产率,降低缺勤率,而且我们收费很低。
? 请您仔细考虑,选择我公司将会有如下收益:劳动生产率提高,员工士气高涨,缺勤现象减少,还有选择一流的供应商所带来的种种好处。 当您正考虑如何才能找到一家最好的公司,它将为您的公司提供上述益处时,我相信您一定会马上与我们联系,尽快开始改善贵公司的工作环境,提高公司业绩。 商务信函举例2: 收信人:Great Valley 人事部 发信人:质量提高小组 主题:停车场照明问题 日期:20_/6/20 今年夏天要在停车场的边缘增设照明灯,计划在停车场内端增设五盏,左右两边各增设三盏,共计11盏。 这些照明灯将创造一个更安全的环境,如有问题,请与质量小组的成员联系。祝愉快! 商务信函举例3: 亲爱的阿兰: 作为会议中心的主席,我现在写信通知你有关我方机 构的重大变化,相信会对彼此业务关系产生影响。 普林斯顿会议中心拥有291间客房,在过去的两年里, 我们的定房率、营业收入和利润都在不断提高。根据业 内年度统计资料,我们每间客房的盈利率已经进入全美 城郊旅店的前十位。我们的业绩和有效管理使公司在几 年内获得了数项大奖,包括:Pinnacle奖,AAA四星 奖。 我们希望增强与您的业务联系。我们感谢过去几年里 您的惠顾,并致力在未来为您提供超乎您想象的服务。 我们将保持优良的传统,更好与贵协会合作。 我们将很快与您电话联系,与您磋商最近的会议筹备 工作。如果您有紧急需要,请打电话通知我们。很荣幸 与您继续业务往来。 商务信函格式
? 1.缩行式(Indented Style) 缩行式将封内地址、其他需要分行的地方的后行比前行往右缩进二至三个英文字母,各行以右斜方式排列。 各段的起始字缩入四至五个英文字母。 结尾客套语和签名置于中间偏右下方。
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
Yours faithfully
J. Turner
Production Manager
? 2.半平头式(Semi-block Style)
? 日期、客套语和签名一般从信纸中部写起
? 正文的每个段落的第一行往后缩入二至五个字母
? 封内地址、称呼与左边看齐
ABC Bottles Pty Ltd.
? Kirra Road, Ashtown 1128
? Mrs. R. G. Cole
? Manager
? Mabels Pty Ltd Canterbury 8633 Dear Madam, We must remind you … Yours faithfullyJ. TurnerProduction Manager 3.平头式(Block Style) 平头式除信头、日期、客套语和签名外,其他部分每行开头都与左边边缘看齐。
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
Yours faithfully
J. Turner
Production Manager
? 4.完全平头式(Complete Block Style)
? 信纸中的各部分内容全部都与左边边缘齐平,从上到下一直线,段落间采用双行排
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
尊敬的先生/女士:
您好!请恕打扰。我是一名从xx工程学院经济管理系电子商务专业结业的大学大专结业生。我很侥幸有机回向您递上我的个人资料。为了找到符合自个专业和爱好的作业,非常好地表现自个的才干,实现自个的人生价值,谨向各位领导作一毛遂自荐。
现将自个的状况扼要介绍如下:
作为一名电子商务专业的大学生,我酷爱我的专业并为其投入了无穷的热心和精力。在三年的学习日子中,我所学习的内容包括了从会计学的基础常识到运用等许多方面。通过对这些常识的学习,我对这一范畴的有关常识有了必定程度的了解和把握,此专业是一种东西,而使用此东西的才干是最主要的,在与课程同步进行的各种有关时践和实习中,具有了必定的实践操作才干和技能。在学校作业中,加强锻炼处世才干,学习管理常识,吸收管理经验。
我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更宽广的天地里展露自个的才干,我不满意与现有的常识水平,期望在实践中得到锻炼和进步,因而我期望可以参加你们的单位。我会踏踏实实的做好归于自个的一份作业,尽心竭力的在作业中取得好的成果。我信任经过自个的勤勉和尽力,必定会做出应有的奉献。
刚谢您在百忙之中所给与我的重视,愿贵单位工作欣欣向荣,屡创佳绩,祝您的工作白尺竿头,更进一步!
期望各位领导可以对我予以考虑,我热切期盼你们的回音。
求职人:xxx
20xx年x月x日
商务信函范文1
商务人士:
您好:
首先,请允许我代表商务向您致以诚挚的感谢!感谢您对我们的栽培!
20xx年xx月,我们怀着无比激动的心情对贵公司进行商务信函征集活动,在此,我代表商务的全体职工向贵公司表示忠心的感谢!向你们表示最诚挚的敬意!
我们公司作为商务行业的重要组成部分,是商务的重要职能。商务在企业发展过程中,既具有决定作用也具有代表作用,因此,作为商务的一名员工,在工作中应该具备良好的职业素养,以便更好地为公司服务。同时,我们也应该注重自身的修养,要在工作中注重自身的道德修养,要严格要求自己,做一个优秀的商务人。
在这里,我代表商务的全体职工向您道个谦,并对您们表示衷心的敬意和衷心的感谢!
商务信函范文1500字篇1
尊敬的领导:
您好!
我是**学院的***,首先,非常感谢您们在百忙之中给予我这次机会。
在公司的这些年,您们一直秉持着“为人民服务”的宗旨,兢兢业业地工作,从不叫苦叫累,我很庆幸自己能在此工作,在这里实现了自己的人生价值。
在过去的xx年,在学校老师的悉心指导和帮助下,在同学们的共同努力下,我取得了一定的成绩,但是与我所追求的目标相比,还是有必须的差距,在今后的工作与学习中,我要更进一步认真学习,发扬团结协作精神,刻苦钻研,勇于探索,不断提高自己的工作水平,虚心向别人学习,认真完成领导和同学交给的任务,努力做好本职工作,在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩,不辜负各位领导的期望和重托。
商务信函范文1500字篇2
尊敬的领导:
您好!首先,真诚的感谢您能在百忙之中抽出时间参加我们的商务信函范文的学习与交流!在此,我谨代表商家公司向您表示深深的谢意!并致以衷心的感谢!
自20xx年xx月以来,我们一直在进行商务信函征集活动的同时,一直没有停止过对我们商务企业的进行。因此在此,我非常感谢您在商务信函的学习,让我们进一步了解了商务企业的基本情况,为我们以后的发展打下良好的基础,同时也为我们今后的发展创造了更加便利的条件。
作为商务信函的学习与交流的过程中,我们通常通常通过学习和分析,了解并了解和了解一些商务行政事务行政事务行政事业行政事务行政事务性文件的性质及其有关文件的内容,以及涉及商务行政事务的相关信息。这也是商务信函的
涉外商务信函属于应用文的范畴,它除了具有应用文的一般特点外,还有其自身的特点。
涉外商务信函是外贸工作人员在同世界各国和地区开展进出口业务时,用来洽谈生意、磋商问题的一种常用信件,因而,与其他应用文书相比,其最大的特点就是涉外性。
涉外商务信函只是在国内商业、企业部门与世界各国和地区开展贸易活动时使用,主要是为买卖双方服务的。因此,在写作中必定会用到很多商业活动上的术语,这是普通信函所不具备的。所以,专业性也是其突出的特点之一。.
涉外商务信函所要表达的含义必须十分准确,不能让人产生歧义。在与外商进行洽谈商务到最后成交,合约一经签订,就具有法律效力。因此,涉外商务信函十分强调准确性。如对某些重要商品的发盘,若写要求客户“X月X日复到有效”,就不那么精确,而应写成“X月X日北京时间X时复到有效”。可见,一旦表达的含义不够精确,就有可能造成重大经济损失。
在涉外商务活动中,时效性这一特点在商业贸易中表现得非常突出。所谓“时间就是金钱”。涉外商务信函这一文书是与商业的经济效益有着紧密的关联,它的写作都是为了能达到一定的经济效益,因此,在撰写时一定要特别注意。如发盘、还盘、索赔都有严格的时间限制,若拖拖拉拉,不及时处理,就会坐失良机,造成经济损失。
XXXXXXXX公司(企业)声明书
XXX市商务委员会、XX市财政局:
我公司是XX市一家从事服务外包业务的企业,现谨对XX年度申请商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金工作的有关情况,声明如下:
1、我公司严格按照XX年度商务部、财政部支持承接国际服务外包业务发展资金的申报要求申请资金,共获得服务外包人才培训专项资金补贴 万元,国际认证补贴XX万元,合计XX万元。此项资金专款专用,无虚假申报、骗取套取、挤占挪用的行为。
2、我公司无歪曲或虚饰申报资料的事情,所有提交资料的真实性、合法性、完整性由我公司负责,并接受有关审核部门为审核此项资金而进行的必要核查,承担相关法律责任。
负责人(法人签字并加盖公章):
XXX年XX 月XX 日
20_年函件专业工作总结
20_年我局函件业务在局领导的正确领导下,经过全局员工共同努力,我局实现了函件业务收入175万元,占年计划165万元的106%,比同期的129万元增长了35%。在完成数中贺卡收入92万元,占完成数的55%;账单收入18万元,占完成数的10%;邮资封片收入18万元,占完成数的11%;窗口邮票收入9万元,占完成数的5%;邮送广告收入34万元,占完成数的14%;商函收入4万元,占完成数的2%。
函件分局一年来主要做了以下几个方面的工作:
一、开展“分档竞标、分档计酬”营销活动,确保贺卡收入150万元。
(一)、领导重视,创新思路:我局从9月份开始,先后开了全员动员会、业务招标会、项目专题会,发展督办会等多次会议,并提出了“以定制型为主、销售型为辅、拓宽销售渠道、提升服务水平”的理念,加强贺卡业务奖惩,制定了营销争先组织奖、项目开发鼓励奖、完成计划挂钩考核等奖惩措施,为贺卡任务的完成垫定了坚实的基础。
(二)、加强领导,成立专班:我局为推动贺卡业务快速发展成立了一把手局长为组长的贺卡营销领导小组,组织领导全局的贺卡营销工作;为确保工作落实,又成立了贺卡营销团队,负责相应项目的开发和营销工作。实行“五个一”工程:市局团队按一个营销项目、一个挂帅领导、一个营销团队、一套营销方案、一个支撑部门;支局
1团队按政府一家,学校一家,企业一家,医院一家,特色产业一家进行开发。做好个人营销与团队营销相结合,感情营销与数据库营销相结合,做好贺卡业务的跟踪服务和业务督办。
(三)、项目营销,拓展市场:我局在确立了重点营销项目后,以策划带动,靠项目拉动,实现业务规模发展。一是启动了“《金松滋》“台历型贺卡发行项目,实现收入12万元。二是精心组织参加“寄一张贺卡,献一份助学爱心”贺卡营销活动,实现收入34万元。三是组织开展了“社会主义新农村建设”为主题,建设成就贺卡展示营销项目,实现收入20万元。四是组织开展“倡导文明新风,建设和谐松滋”主题有奖贺卡营销活动,实现收入7万元。五是抓好了“白云边股份有限公司”的贺卡项目开发,实现收入16万元。
在20_年贺卡战役中,我局还深挖贺卡业务市场,纸厂河支局在开发政府贺卡的数量有较大突破。纸厂河支局通过与政府主要领导协商,详细向他们介绍了我局贺卡的优点并为他们量身定做了政府成就卡4000枚,实现收入万元,各支局也迅速加大政府贺卡营销力度,确保在去年开发数量的基础上稳步增长。截至目前为止,总共完成签样77家,印制46950枚,实现收入 88 万元。
二、加大账单开发力度,账单业务共实现收入万元,完成地税个税证明账单5000件,实现收入万元,绿卡账单167456 件,实现收入18万元。今年我局加大了账单开发力度,账单收入逐步上升。
三、加强校园市场营销,实施一校一封一卡营销项目。针对我
市部分学校外来通信邮票进入校园市场,我局一手抓市场的整治,一手抓市场的营销,取得了良好效果。
四、继续发展户外广告业务,完成银泰房地产40处候车亭广告位的制作工作及火车站户外广告的制作、邮送广告20万份,墙体广告30幅,共实现收入10万元。
我局在函件业务发展中实现了两个创新:
一、成立贺卡营销项目开发团队。以部室、分局负责人为队长,各成员为营销员组成营销团队。激发员工开发工业务热情,增强团队凝聚力,既加快了营销的速度,也避免了重复营销。
二、分档竞标,分档计酬。各营销团队、支局依据其业务发展情况选择合适的档位,自我加压,明确方向,确定发展目标。
在发展业务的同时,我们还加强了函件业务方面的管理工作。一是支局函件业务项目申报和开发管理工作;二是对函件业务相关资金的收缴情况进行检查;三是按要求上报绿卡信息等工作。
全年的业务发展也让我们发现了当前存在的问题:主要是函件业务发展后劲不足,特别是从三月份开始,每月收入只有3到5万元;二是发展不平衡,完成收入的占比差距大;三是营销力度仍然不够;四是商函投递质量问题等。我们在抓发展的同时也会不断寻找解决问题的办法。并且在今后的工作中加大力度,使工作再创新局面,再上新台阶!
单位邀请函的格式
邀 请 函 格 式
外国人来华办理商务,需要中方公司出具商务邀请函给对方。以便要来中国办商务的外国友人拿到xxx驻外大使馆,出具有中方公司邀请他来参加展览、商务活动,以便拿到签证。。。
出具一份有公司抬头的邀请函,上面注明邀请对方来的原因,对方个人信息,护照号码及有效期,邀请对方在华时间,费用承担等。
在发给对方时,最好附一张公司营业执照复印件,一份对方在华日程表。 补充:但是肯定要有你们公司和他之间的关系证明了。
邀请信是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项活动时所发的请约性书信。它是现实生活中常用的一种日常应用写作文种。在国际交往以及日常的各种社交活动中,这类书信使用广泛。但要注意,简洁明了,看懂就行,不要太多文字。
一、搬迁邀请函格式
单位(领导朋友等):
感谢您一直以来对本公司(或本人)的关心和支持,使公司得以业务蓬勃发展,现公司已迁至 什么地方 ,诚邀请贵单位(或领导朋友)在(时间地点)参观公司新址,并赴本公司的庆典午宴。
落款:(单位、时间)
二、一般邀请函格式
尊敬的: 称呼
您好!
什么单位 将于 xx年xx月xx日在 什么地方 ,举办 活动,特邀您参加,谢谢。
(1)商务公函的概念
商务公函是用来商洽工作、联系业务、询问和答复有关具体实际问题的一种公文。
(2)商务公函的结构及写作方法
公函是平行文。在写作时,一般包括四大部分:标题、行文对象、正文、落款。
①标题一般采用公文规范标题法,即标题由发函机关、事由、受函机关和文种组成。也有的只有事由和文种。
②行文对象是指公函受文者,写在事由之下的第一行左边,顶格,后面加冒号。
③正文是公函的内容即事项,是发函者要告诉对方的具体事情,由三部分组成,即发函因由,发函事项以及结语等,事项部分基本上是叙述和说明的方法,如有要求部分则要根据行文内容来安排,不可过多。结语多使用特此复函。
④落款。包括发函单位的名称和主要负责人的签名以及日期。
公司:
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉,特函告如下:
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按*金额另加10%投保,我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。
年月日
相关知识
公函由首部、正文和尾部三部分组成。其各部
其次,为了避免以上情况的发生,小K在接下来的一段时间里,将为大家整理一系列的邮件写作要点及模板。每周关注KTS胜之玥英语最新动态,就不用再担心找不到资料或者找到错误的资料啦!
最后也是最重要的一点,KTS胜之玥推出的商务英语课程——Email writing,将带领大家进行全方面的邮件写作提高训练。
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我们的老师曾是美的等500强公司专属聘用自身企业英语培训师。
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本人所在岗位为法务专员,主要工作职责为合同评审、合同资料及数据收集、录入、归档,合同执行记录,项目对外结算资料制作,各类报表制作、更新,项目执行进度跟进,书面函件、协议起草,应收款催收及其他法务工作等。在职期间,工作态度端正,扎实肯干,谨从教诲,虚心好学,积极改进工作。具体工作报告如下:
一、 工作基本成效
1、 合同评审方面,良好运用法律相关知识、结合合同背景及公司立场,对公司合同从格式的规范、内容的合规性,以及公司利益的把握方面作出了质量保障。在入职以来接近200份合同的评审中,能按照公司规范、领导要求完成评审工作,对文本勘误、条款风险提出合乎法规和公司利益的意见,期间并未出现重大合同质量及风险问题,为其他部门工作提供了配合,期间无投诉,得到了同事和领导的肯定。
2、 日常报表制作、更新,结算资料制作。针对项目台账、合同明细表、合同用印登记表、质保金到期明细表、应收款两年诉讼时效表,业绩表等,每月能及时准确更新,有错漏能及时更正,为项目管理工作及其他部门工作提供了有效的数据支持、信息依据;在结算资料方面,根据合同约定及客户要求,准时为营业提供结算对账单、付款函件等书面资料,期间未接到投诉。绩效考核未出现严重扣分。
3、 项目管理工作方面,首先能依据项目执行计划,跟进各部门的进度工作及相关文件归档,项目推进中部门间的配合,在特除情况时,能较好完成项目上对客户沟通协调方面的书面函件,重点项目,作出书面的风险评估或违约分析报告,为营业对客户沟通协调及谈判提供了参考,较好的完成了部门间的配合工作,因而得到了领导及同事的肯定。
4、 应收款项目工作。主要职责为,对客户的沟通协调,发函、结算等工作。在此期间能完成领导交待任务,未出现本人岗位环节的拖延或失误造成收款推延。
二、 个人突出业绩简述
1、应收款催收。《____》到期应收款总额214680元,约占合同总价25%,自20__年验收以来,前期收款困难,期间经历客户公司被并购,结算拖延严重的情况,经过领导的带动及本人的努力,与各方沟通,目前项目已进入支付环节。有望提前完成考核指标。另外《____》近18万的收款工作中,经与律师和甲方的沟通跟催,目前已收14万,最后4万多的也进入支付阶段。
2、项目的风险分析。针对重点项目能从合同约定和计划执行上作出风险点的识别和违约责任方面的分析,个人主要有《____风险评估报告》、《____违约分析报告》。
3、效力文件的取证归档。针对历史项目对客户的来往函件进行EMS妥投证明的办理,并将此取证建档管理。
三、岗位专业性长处:
1、熟悉与掌握与公司业务相关的法律法规及强制性规定,如《公司法》《合同法》《特种设备安全法》《建筑法》《仲裁法》《知识产权法》《民事诉讼法》《行政诉讼法》及相关实施条例。在法务工作中能运用专业知识系统提出合理化意见。
2、熟悉诉讼相关工作,在公司诉讼案件中能与法律顾问单位顺畅对接,并根据律师诉讼所需办理司法程序业务,为公司业务执行的效力证据收集及诉讼防范方面作出有效辅助。3、良好的口头沟通和书面表达能力。一方面,能在具备法务意识的基础上与客户及律师完成沟通,必要时起草书面函件实现沟通协调及公司意志表达;另一方面,能独立起草、修改公司部门业务所需的合同、协议等。
以上,为本人关于法务专员工作的个人报告。有成绩亦有不足,日后须努力贯彻领导要求并实现每一次工作都达到标准,望领导给予肯定和鼓励,督促成长进步。
法务专员:____ 综合质量管理部
转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了,在这9个月的实习工作中,我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间,从入局见习、培训,再到各专业局,支局锻炼以到计划财务科的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这九个多月的实习,说心里话,我感触很深。因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的,但是从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习
三、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗 位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长,但是我深深的体会
到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
四、计划财务科实习
在这五个多月里,我大多数时间在财务科实习。会计是我大学所学的专业也是我最喜欢的职业。由于去年见习期我在财务实习过,所以对财务的人和工作已经有了一定的了解,为我这次真正的实习奠定的一定的基础,也为我能更顺利的工作打下了基础。
五、函件局实习
函件是中国邮政的基础性也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。金昌函件局有七人组成:一名局长,一个经理,两个电脑制作,两个营销人员和一个核算员。在未到函件局实习之前我单纯的认为在电子通讯、电子商务越来越发达的今天,函件业务作为邮政的基础业务、核心业务也许会渐渐萎缩。但是到了函件局之后我对邮政函件的认知发生了改变:在社会经济高速发展、各项通讯设备蓬勃发展的今天,函件作为社会传媒仍然具有十分广阔的发展空间,这也就是国家邮政对函件局做出的新的定位——社会传媒业。为了响应国家局的号召,金昌函件局开发以及亟待开发的项目有很多。在我实习期就正是dm广告册招商最繁忙的时候。大家集思广益,为邮政dm广告册的制作献计献策。函件局的实习,让我看到了团队协作对大局事业发展的重要意义。由于我没有营销和制作的经验,所以就只能帮助他们做一些基础性的工作,例如建立数据库。数据库是现代营销的重要的方式,有时是否达到营销的目的就看营销人员是否具有完善的数据库。不能盲目的营销但是也不能毫无目的的营销,所以要建立详细的数据库。反过来想想看似简单的工作其实也并不简单,我在为成功的营销打基础呢。
尊
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