舞蹈室客服管理方案范文(实用77篇)

舞蹈室客服管理方案范文1

一、活动主题：

“新春社区行精彩巧亮相”

xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行，借助两节之间的喜庆气氛，以个人业务产品与服务为主，积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务，逐步扩大客户基础。

二、活动时间：

20xx年1月5日、12日、19日、26日

2月16日、23日、3月1日、8日。

共计8次

三、活动形式与内容：

(1)社区活动

针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间：

①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区，摆设我行的营销展台，现场进行讲解和宣传(或现场开户)，把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置，结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。

舞蹈室客服管理方案范文2

一、策划背景

如今，很多公司为了留住优秀员工，除了待遇留人、平台留人、感情留人也日趋被关注，对员工的暖心工程也日趋被关注。其中越来越多的公司开始关注起员工的生日，简单赠送生日蛋糕已成为形式化，这种可以预期的结果已无法给人造成一种触动。

二、策划目标

1、公司从细节着手，关心、激励员工本人。

2、利用此机会传递公司的企业文化，加强员工的归属感

三、策划原则及宗旨

1、要有惊喜

2、贴近需求

3、最经济的方式达到最优秀的效果

四、责任部门

1、每月初管理课筛选出本月度生日的员工，并将名单以邮件形式发给各部门文员，将消息更好的传递给员工。

2、管理课准备礼品、贺卡及生日会上的食品（每次购买的东西都不一样）

3、购买生日蛋糕（以人数的多少购买蛋糕的大小）

五、与员工的互动

1、与员工做一会儿游戏，缓和气氛、放松心情

2、与员工共同完成抽奖活动

3、由总经理亲手发放生日贺卡并祝福

4、与员工共同分享生日蛋糕

六、为减少公司成本的开支，又让员工感到温暖与关怀。

以便弘扬公司的企业文化、调动员工的积极性、减少人员流失、增强企业凝聚力、全面营造出一种“理解员工、关心员工”的文化氛围，将为公司实现发展战略目标提供强大的力量源泉。

七、费用预算

1、生日蛋糕、零食：以人数多少购买

2、贺卡：1元（1x1800=1800元）

3、生日抽奖：25x1800=45000

本规定从20xx年7月15日开始执行

舞蹈室客服管理方案范文3

一、活动背景

在西方每年十月三十一日有个叫halloween的节日，中文为万圣节之夜，又名鬼节，它是西方的传统节日。每当万圣节之时，孩子们会迫不及待地穿上五颜六色的服装，戴上千奇百怪的面具，提着杰克灯走家串户，向大人们所要节日礼物，于是不给糖就捣乱的恶作剧就开始了。

二、场地布景:

把门会所工作人员装扮成中国的僵尸和外国吸血鬼、国外ds穿上怪异的服装，加上夸张的化妆成为恐怖之夜中最恐怖的群体，场内可把假南瓜里面插上蜡烛，制成怪异可笑的南瓜灯，准备面具、黑袍、骷髅等道具，更加显示出本次活动的氛围。场子布置在门厅摆放一些本次活动，后续活动的宣传易拉宝海报，让宾客在走进门的时候就能感受到本次活动的主题。内容。吸引宾客眼球。

三、舞台演出:

本次活动的重点在于舞台演出这一方面，用另类的策划方法表现恐怖之夜。.

灯光音响:灯光师编排好适合本次活动的最佳灯光效果。调试好最佳的音响效果

音乐:由艺员自己提供。dj主动配合

新奇性主要从:

艺员的服饰上体现，穿着奇异服饰。夸张的造型吸引宾客眼球，提升宾客的心情。从舞台演出当中去体现整个演出的不同风格运用到酒吧，让宾客感受不一样的酒吧活动。选择一个好的主题，进行宣传吸引宾客眼球，提升观赏欲望。

观赏性:

1.从场地布景上去感受国外鬼节的恐怖、惊粟的场面，给宾客留下深刻的印象。

2.活动当天会聚集大量的人气，可能会出现人潮的景象

3.舞台艺员、嘉宾的演出，有很好的观赏性

4.设计制作好精美的宣传易拉宝，选好主题吸引宾客眼球。

5.舞台的灯光都是非常好的观赏亮点。

做好了这几点，口碑，后续宣传，范围设施都能体现出来

实现经济效益:

针对本次活动可以添加以下几种促销方法，大幅度提升营业额：

特设酒水套餐：

a、芝华士套餐：300元可获得芝华士套餐1套、500元可获得芝华士套餐2套

b、螺丝刀套餐：300元1瓶维波罗瓦伏特加+橙汁6瓶+小吃2份+果盘1份+纸巾1盒

四、资源配合:

歌手结合本次活动精心挑选歌曲进行演唱。

d编排本次活动的舞蹈

mc为本次活动口头宣传，活动的介绍，后续活动口头宣传

d为本次活动挑选音乐

嘉宾：配合本次活动主题挑选人选拿出适合的节目

五、活动宣传时间，种类:

易拉宝海报

场内工作人员的口头宣传(活动筹划至活动结束)

dm宣传页

六、活动人员及布置：

1、嘉宾：缅甸女性1名700元/天

主要在当晚的活动配合主题表演：吃火和喷火，火烧手臂

2、场内布置：假南瓜：大10个、小20个(圆型)石膏骷髅10具

3、面具及古怪小挂件：工作人员、演出人员的人数来制定(南京新街口可以购买)

4、服装：因考虑服装数量多、故建议去当地纸扎店做一些服装、及纸扎^v^

5、dm、易拉宝：dm提前10天制作好每天沿街发放

易拉宝和写真提前5天在店内摆放

费用预计：

a、嘉宾：700元/天

b、假南瓜、面具、小挂件500元

c、服装及假人：500元

d、 dm、易拉宝：5000份dm易拉宝1张、写真20张

舞蹈室客服管理方案范文4

一、目的

为体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同度和归属感，使广大员工真正地融入到公司大家庭当中，进而保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设，加深企业文化内涵。

二、活动主题

xxxx电子商务有限公司9月员工生日会

三、活动时间

每月度举办一期，每期约1个小时，本期时间：xxx年9月30日18:00。

四、活动场地

暂定公司，具体根据当期活动内容安排。

五、活动对象

月份生日的寿星员工;

2.邀请公司领导参加;

3.有文艺特长者带节目提前报名参加。

六、活动程序安排

1.准备工作：准备生日贺卡、布置活动现场

行政专员统计当期生日员工名单，准备好生日贺卡，请同事、领导写上祝

福语并签名;

邀请寿星员工参加活动，同时请领导及有文艺特长的同事参加;

提前购买好活动所需物品;

做好活动现场布置，如租赁场地，则提前与出租方联系好。

2.活动内容安排：

主持人开场;

领导或主持人寄语，感谢员工为公司做的贡献，表达公司对员工的祝福;

赠送有领导、同事签名的生日贺卡;

寿星代表发表生日感言，并分享人生中最有意义的一件事;

联欢活动环节：活动形式可每期具体策划，内容主要有：互动娱乐游戏、卡拉OK比赛、节目表演、交谊舞会、烧烤活动或其它户外活动等。每期设置一些小礼物，奖励给参与表演或活动获胜的员工;

唱生日歌，许生日愿望，分享生日蛋糕;

合影留念;

生日会结束，清理场地。

七、费用预算

具体费用预算见下表：

批准：核准：制定：

舞蹈室客服管理方案范文5

一、活动主题：

公司是一家，欢乐靠大家。

二、活动目的：

1、体现公司人本主义，增加员工归属感；

2、丰富员工思想及生活，增加交流、沟通及合作能力。

三、活动时间：

xx月xx日晚5：30—21：30

活动形式：聚餐、联欢

1、聚餐根据员工人数按10—12人/桌安排，每桌根据生日员工的部门、性别以及日常接触情况进行分组；

2、聚餐时适当安排一些（58个）益智类小游戏，活跃气氛；

3、联欢选择在歌厅，组织大家进行k歌比赛；

4、比赛设业余评委3人，大众评委2人，以口头评分为主，最终评出优胜奖3名，发放小礼品；

5、比赛中穿插35个小游戏，并予以奖励；

四、活动地点：

牛哥火锅店、好乐迪歌厅

五、参加人员：

7—9月生日员工、公司领导

六、活动流程：

领导致辞生日员工代表发言聚餐分尝蛋糕（请领导与生日员工代表共同切生日蛋糕）k歌比赛摄影留念

七、具体事宜：

1、举办生日party后，将活动摄影照片张贴在公告栏中，并赠送给其本人留念。

2、联欢活动以卡拉ok、游戏为主，其间穿插抽奖活动。

①邀请领导表演节目，鼓励员工上台唱歌表演等，展示才艺；

②视情况请生日员工所在部门出节目助兴；

③小游戏；

④合影留念；

⑤登记好相关台帐。

八、费用预算

（合同工42人，试用工8人，合计50人，公司领导除外）

就餐费用：30元/人*50人=1500元；

卡拉ok比赛：15元/人*50人=750元；

游戏奖品：200元；

生日蛋糕：550元；合计总费用3000元。

舞蹈室客服管理方案范文6

一、活动目的

1、增强员工的团队凝聚力，提升xx的竞争力。

2、对20xx年营销工作进行总结，对市场业绩进行分析；制订新年度营销工作总体规划，明确20xx年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题

一个团队一个梦想

三、年会时间

20xx年x月x日下午x时

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐。

四、年会地点

xx大酒店x楼x厅

五、年会组织形式

由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员

客户群、领导；邀请业界领导；公司工作人员。

1、会场总负责：xxx。

主要工作：总体工作协调、人员调配。

2、策划、会场协调、邀请嘉宾：xx。

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。

3、人员分工、布场撤场安排：xx。

4、嘉宾接待、签到：xx。

5、音响、灯光：xx（会前半小时检查音响、灯光等设备）

6、物品准备：xx。

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置

■会场内：

方案：

1、舞台背景喷画。

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各4个，内容：宣传企业文化。

■会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。

2、酒店入口处挂红布幅。

3、酒店内放置指示牌。

八、年会流程

形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目，同时公司聚餐。

1、主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞。

2、公司领导上台致辞。

3、嘉宾致辞。

4、表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。

外请演员表演节目、中间抽奖。

演出内容：20xx年会节目单。

策划主线：结合增强员工的团队凝聚力，提升xx的竞争力，以中西结合的节目，加以时尚元素打造一台视听盛宴。

气氛：欢乐、和谐、热烈。

时间：20xx年x月x日晚

地点：宴会厅

19：00—19：05女子动感打击乐*的传统乐器-红色的大鼓，鼓身上全部绣有金色的龙，鼓面上装水，修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激情演奏《*龙》、《龙腾虎跃》等经典曲目。

19：05—19：10：主持人开场词。

19：10—19：15：跳动的嘉年华巴西最热情的舞蹈，绚丽的服装，激情的音乐，节日的喜悦此时此刻进入观众的眼帘，让观众有一起欢乐舞动的＇欲望。将贵宾们带入节日氛围。（女8人）

19：15—19：25：男声独唱xx超级模仿秀激情演唱xx经典歌曲《*人》等。（歌曲可以挑选）

19：25—19：35：领导发言，嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。

19：30—19：45：游戏及幸运抽奖

19：45—20：00：《动感街头元素》前卫时尚的少男少女，表演街舞花式篮球，动感小轮车等。欢快震撼的音乐，加上惊险刺激，朝气蓬勃表演，把现场观众带到那个前卫青春的年代。（女2人，男4人）

20：00—20：05xx的蜀中绝技，几百年的中华艺术瑰宝，让您身历其境的体会传统艺术源远流长，亘古不灭的艺术魅力。三个人同时在舞台上演绎变脸绝活更为精彩，在舞台下面和观众零距离接触，体验变脸的魅力男1人。

舞蹈室客服管理方案范文7

物业服务品质提升方案 为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：

一、 公司总部：

1、 在各小区前台公示公司投诉电话：xxxxx，并对投诉内容当日进行回复，跟踪落实；

2、 在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的问题，解答业主疑惑。

二、 销售中心：

1、 调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。

2、 雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。

三、 小区管理：

1、 秩序：

a.秩序大门岗坐岗改为站岗；

b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻，

c.秩序队员例队进行交接班；

d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记；

e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务；

f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助（帮助业主

拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中）。

2、 客服：

a.实行站立式服务和普通话服务；

b.代为业主收信件和包裹登，电话通知或送上门；

c. 宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务（租房、卖房等）；

d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务；

3、 工程：

a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务；

b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日；

c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况；

d.建立设备档案卡挂设备上；

e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。

4、 保洁：

a.改垃圾处理一次为每日两次；

b.雨天一小时后积水清扫；

c.每周一次电梯消毒；

d.延长卫生服务时间，从7：00——20：00时；

e.提供有偿家政保洁服务；

5、 绿化：

a.补种草坪内人行便道，恢复绿化；

b.补种部份秋冬季；

舞蹈室客服管理方案范文8

根据下发的《关于进一步完善便利老年人就医举措的通知》，我院领导召开会议，制定以下便利老年人就医体验的方案：

1、通畅老年人就诊便利通道

建立老年人就诊便利通道，方便老年人就医。医院入口增设老年人无健康码专用通道，配备人员帮助老年人进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老年人完成流行病学史调查。就诊过程中，值班护士可根据老年人实际就诊情况，为部分老年患者提供优先就诊服务，为老年人就医提供方便。

2、提供多渠道挂号服务

3、优化线上线下服务流程

结合老年人就医实际需求，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工窗口。在门诊显著位置设立老年人综合服务点，住院部设置老年人综合服务热线，负责为老年人提供咨询、助老器具借用等综合服务

4、积极推行入岀院“一站式”服务

成立住院一站式综合服务点，统一办理入院所需的包括住院登记、入院缴费、入院前检查检验等各类事项。在病区或住院部提供出院费用结算、出院小结等便利服务。

5、构建适老化就医环境

根据老年患者特点，在门诊和住院病房设置无障碍卫生间，门宽应适宜轮椅进出。主要出入口设置方便老年人上下车的临时停车区和安全标识。

6、开展“智慧助老”行动

采用多媒体信息平台与纸质宣传手册相结合的方式，开展老年健康相关知识宣传，并用通俗易懂的方式介绍智慧就诊和多种渠道的挂号方式，指导老年人熟悉就医流程，逐步适应现代化就医模式。

舞蹈室客服管理方案范文9

贴对联是中国人过年的传统习俗，红红火火、喜喜庆庆过大年，春联又叫“门对”、“春贴”、“对子”，它是几千年来的传统，它象征着喜庆，充满着吉祥话语与祝福，为广大社区居民群众所喜爱，很具吸引力。

为迎接xx年猪年的到来，使丰富xx社区居民的新年氛围，使社区居民过一个欢乐祥和的节日，感受到党和政府部门的关爱及关怀，xx特举办主题为“送春联进社区”送对联活动。

一、活动主题：

送春联进社区

二、活动宗旨：

感受原创春联魅力，展示书法艺术魅力，弘扬春联这一最具中国特色的传统文化，增强大家对中国文化的热爱之情。

三、活动时间、地点：

时间：xx年X月X日(星期X)下午14：00-16：00

地点：xx

四、主办单位：

承办单位：xx

五、前期准备：

1、准备好写对联所需材料。

2、提前邀请知名书法家做好对接。

3、制作好宣传横幅。

4、做好送对联相关通知，充分调动社区居民领取春节对联的积极性。

5、安排好创作桌椅、茶水等设施的摆放，安排好活动现场的进场秩序。

6、活动时，维护好现场秩序，确保活动顺利完成。

六、经费预算

毛笔、墨水、砚台、横幅、对联纸、书法家劳务费、工作人员劳务费、现场布置等。

舞蹈室客服管理方案范文10

一、活动主题：

总结过去，承前启后，展望未来

二、活动形式：

讨论大会

三、活动目的：

总结上学年工作，产生新一届协会负责人

四、活动参与者：

xxxx老师、xxxx老师及管院学生办公室其他老师、社团联合会、汽车协会、校科协、校心协、创业就业协会、市场营销协会、管院团委、学生会及其他社团和未来管理者协会全体成员

五、主办单位：

武汉理工大学未来管理者协会

六、活动时间：

xxxx年03月19日（周四）晚18：30

七、活动地点：

东院教四十五楼

八、活动具体安排：

（一）前期准备

1。材料准备

舞蹈室客服管理方案范文11

为进一步强化供销系统企业管理工作，创新管理方式，提高管理水*，夯实管理基础，使企业管理更科学、更有效、更规范、更透明，逐步建立健全现代企业管理制度，提高竞争力，促进经济效益提高和企业发展。根据市*要求，结合企业实际情况，特制定供销系统“企业管理年”活动实施方案。

一、开展“企业管理年”活动的意义和目的

加强管理是企业生存和发展的关键，重视管理创新是企业提升核心竞争力的根本。面对残酷的市场竞争和不断提升的企业发展要求，只有不断升华管理理念、管理模式和管理方法，把先进的管理理念根植于企业的各个层面，把创新动力渗透于管理活动的体制、机制当中，把规范管理的内容融入于经营活动的常态运行中，才能真正实现与时俱进，在竞争中立于不败之地。

开展“企业管理年”活动，是供销系统提升管理水*的一项重要举措。从当前看，加强企业管理既是贯彻落实市*的具体要求，更是解决企业管理粗放，减少和杜绝跑冒滴漏，规范企业管理，积极参与竞争，实现健康、稳定、安全、和谐发展的需要。从长远看，加强企业管理是企业整体素质提升和增长方式转变的需要，也是企业实现科学发展、可持续发展，建设和谐供销的一项战略举措。各企业都要从战略的高度重视这一活动，以先进的思想认识作为搞好这项活动的先导，按照“务实求真、开拓创新”的管理理念，下大力气抓实抓严，抓治理、抓改进、抓提升，抓出成效。

二、具体目标和任务

通过实施“企业管理年”活动，逐步实现人员管理现代化，经营管理科学化，财务管理规范化，资产管理系统化，使全系统企业管理水*登上一个新的台阶，进一步提高企业经济效益，推动各项工作的全面展开。

具体工作任务：

1、完善管理制度，强化管理手段。对现行的规章制度进行充实和完善，弥补管理制度死角，提高管理制度的针对性和实效性。不断创新规章制度，适应新的经济发展环境，建立健全新的管理规则和行为规范，建立机制，编制《供销系统规章制度汇编》。杜绝有章不循、违章不究、纪律涣散、管理松懈等现象发生。

3、严格财务管理和合同管理。加强对企业法人和财会人员的管理，严格财务制度，树立过紧日子的思想，严细管理，增收节支，实行企业收支跟踪管理，杜绝跑冒滴漏。同时要加强合同管理，要针对不同业务属性制定合法、规范的合同文本，防止出现合同条款漏洞和内容上的瑕疵。

4、全面开展清产核资，摸清家底，建立台账，逐步实行现代化、科学化、电子化管理。

5、加强干部队伍和职工队伍管理。抓好干部队伍的服务宗旨教育和职工队伍的业务技能培训工作，提高政治和业务素质。通过建立干部日常管理机制，加强对领导干部的考核、监督和使用工作，逐步实现干部队伍的知识化、年轻化和现代化。

6、加强安全生产。建立企业安全生产目标管理责任制，落实安全生产法律法规，健全安全生产规章制度和操作规程，加强安全生产教育培训，实现特种作业人员全部持证上岗，完善事故应急救援预案并组织演练，提高应对突发事故的'能力。

三、实施步骤

“企业管理年”活动分六个阶段进行

第一阶段：宣传发动阶段（5月1日--5月31日）。召开供销系统“企业管理年”活动动员会，对“企业管理年”活动进行全面部署和动员。组织机关干部和企业干部深入学习讨论，增强对管理工作的紧迫性和责任感。

第二阶段：查摆问题阶段（6月1日—8月30日）。要全面总结

管理工作的经验和存在的问题，重点查干部的管理思想是否与市场经济规律相适应；管理规章制度的落实情况是否到位，是否存在有章不循、违章不究现象；是否存在管理漏洞、损失浪费现象。各单位要对照方案要求查找自身存在的突出问题，对照检查在管理工作中的自身服务意识、服务手段、执政能力存在的主要差距。

第三阶段：清产核资阶段（8月31日—10月20日）。全面开展清产核资，详细掌握每个企业资产、资金、收支、债权债务状况，逐一建立台账，进行规范化、科学化、电子化管理。

第四阶段：梳理问题，建章立制（10月21日--11月10日）。对在查摆问题阶段和清产核资阶段发现的问题，进行全面梳理归纳，把影响供销系统生存和发展的问题理清、找准，编制出符合企业自身管理实际的《供销系统规章制度汇编》，作为企业管理工作的行为规范。

第五阶段：整改提高阶段（11月10日--11月30日）。根据活动方案和计划，细化工作措施、落实工作进度，及时掌握活动动态。要狠抓规章制度的贯彻落实，加大管理工作的整顿力度，对各项具体任务逐项研究落实。要通过总结典型经验，加以引导推广，逐渐建立起供销系统管理模式，推动管理工作登上新的台阶。

第六阶段：检查验收阶段（12月1日—20_年1月31日）。由“企业管理年”活动领导小组负责对所属公司和基层供销社逐个进行检查验收，发现问题及时提出整改意见，进行补课，直至达标。

四、组织领导

为了组织和领导好“企业管理年”活动，使活动取得预期效果，市社成立“企业管理年”工作领导小组。

组长：张秋田

副组长：李鸿鹏、戴学升

成员：王杰青、郑喜昌

领导小组下设办公室：

主任：戴学升

副主任：王杰青、郑喜昌、刘长波

成员：于乾敏、孙美波、孙礼英、安瑞颖、张瑞鑫、刘波、孔斌

机关包企业干部为每个点的联络指导员。

企业也要成立以法人代表为组长、主管会计为副组长的相应组织，负责各“企业管理年”活动的开展。

五、几点具体要求

加强企业管理工作是供销系统今年的重点工作，也是市*督办的一项工作，各公司和基层社领导一定要引起高度重视，根据本实施方案的要求，尽快细化各自重点任务，做好实施工作，确保“企业管理年”活动的有序开展和有效推进。为此

提出五点要求：

1、明确任务，落实责任。公司经理和基层社主任为开展“企业管理年”活动的第一责任人，负责本企业活动的开展。在活动开展中，要广泛听取干部、职工意见，问题要找准，措施要得力，成效要显著。

2、要尽快制订各自的工作方案和落实措施。各企业要结合各自的实际，进一步明确各自管理工作重点和具体工作目标及要求，抓细抓实，各单位工作方案要在9月5日前报市社业务科。

3、配合和支持“企业管理年”活动办公室成员的工作。要积极向工作人员提供所需的各种资料和情况，协助做好清产核资和各项工作。

4、严肃组织纪律。在清产核资和其他各个环节工作中，一定要实事求是，不得弄虚作假，欺上瞒下，私自转移资产或多报瞒报，一经发现违纪现象，将依纪依法严肃处理。

5、加强督导检查。为了确保“企业管理年”活动有序、有效开展，市社领导小组和办公室将随时深入到企业进行工作检查和指导。各公司和基层供销社要每个阶段向市社活动办公室汇报一次工作进展情况，每个阶段都要形成书面小结，活动结束后形成工作总结报市社领导小组。

舞蹈室客服管理方案范文12

一、活动的目的：

1、通过一年的努力与付出，我们既有斐然的成绩，工作上也有许多不足，通过年会进行总结，展

新一年的宏图与计划;

2、通过对出色的个人与团体，进一步增强公司的集体荣誉感和凝聚力;

3、通过年会，集团领导和员工互相交流，相互促进，增加彼此间的沟通与信任;

二、活动主题：团结 奋进

三、活动口号：努力实现超越

四、活动时间：

五、活动地点： 总公司

六、主办单位：总公司

协办单位： 总公司分部

承办单位：文化传播公司

七、筹备工作组

总 顾 问：X公司董事长

总 指 挥： X公司副董事长

活动执行：文化传播公司

节目统筹： X公司年会组委会协调组

场务/后勤保障： X公司后勤部

八接待事宜安排

九、活动内容：

第一篇：年会(回顾与展望) x年 月 日 15:00---17:00

会议时间：回顾与展望 15:00-----17:00

部门人员交流时间: 17:00-----18:00

晚宴: 18:00-----20:00

第二篇：娱乐现场 (加强沟通表彰先进) x4年 月 日 14:30----17:30

晚宴 18:00-----20:00

一、年会准备时间安排

(1)年会策划及准备期( 月 日 至 月 日)：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

(2)年会协调及进展期( 月 日至 月 日)：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

(3)年会倒计时期( 月 日)：本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。

(4)年会正式演出时间： 年 月 日

二、年会节目安排

(一)年会节目报名方式

及时通报名、电话报名、现场报名2.联系人：3.联系方式：

(二)参与人员确定

(三)年会节目报名方式

1、歌曲类：

(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;

(2)青春、阳光、健康、向上;

(3)与以上主题相关的原创歌曲。

2、舞蹈类：

(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;

(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。

(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;

(4)相关歌曲的伴舞。

3、曲艺类：

(1)喜庆、热闹反映生活的的相声、小品;

(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);

(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。

4、每个部门所报节目不限;

5、提倡跨部门组合报名;

三、年会相关事项安排

经费预算

(一)场地费用：

①地点：大礼堂

②费用：

(二)背景布，待定

(三)条幅，

(四)奖品

①优秀员工、优秀团体，人数待定

②幸运奖15，奖品待定

③三等奖10，奖品待定

④二等奖5，奖品待定

⑤一等奖3，奖品待定

(五)摄影摄像，

(六)其他

舞蹈室客服管理方案范文13

一、管理目标：

1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明（优秀住宅）小区标准；

2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小区标准；

3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准；

4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全；

5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁；

6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；

8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%；

9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上；

10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人；

11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。

二、分项指标：

1.房屋完好率： 100％

2.房屋零修、急修及时率： 99％

3.维修工程质量合格率： 100％

4.管理费收缴率： ≥98％

5.绿化完好率： 99％

6.清洁、保洁率： ≥99％

7.道路完好率及使用率： 100％

8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率： 100％

9.排水管、明暗沟完好率： 100％

10.路灯完好率： 100％

11.汽车场完好率： 100％

12.公共文体设施、建筑小品完好率： 100％

13.小区内重大刑事案件发生率： 0

14.小区内治安案件发生率： ≤1／年

15.消防设施、设备完好率： 100％

16.火警发生率： ≤1％

17.火灾发生率： 0％

18.违章发生率： 2％

19.违章处理率： 100％

20.用户有效投诉率： ≤2％

21.有效投诉处理率： 100％

22.管理层员工专业培训合格率： 100％

23.特种作业员工持证上岗率： 100％

24.维修服务回访率： ≥30％

25.业主（住户）对物业管理综合满意率： ≥98％服务特色（“菜单式”服务模式）

一、实行“菜单式”服务模式

即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。

二、快速、完善的服务形式：首按责任制+三分钟服务承诺

1、首按责任制

每一位员工都有责任和义务接待客户的建议，任何一位员工接到建议后，统一传递到办公室，并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。

接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1 ~ 2天，一般不超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。

2、三分钟服务承诺

第一接待人接到客户的建议时，应及时将客户的建议反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户提供相应的服务，这一过程不能超过三分 钟。若有特殊情况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。

三、突出、贴心的文明礼貌：三米微笑服务+站立式服务

1、三米微笑服务

管理处人员见到客户必须微笑示意，具体做法是：在距离客户三米时，必须自然微笑示意，微笑时以露出八颗牙齿为标准，等客户到身边时，轻声、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时，也必须遵守三米微笑服务原则。

2、站立式服务

站立式服务表现在：（1）各固定岗（道口岗、门岗护卫员）根据接待客户的不同，应在不同时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务，早班和中班在工作 服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾，时间为：7:30—9:00，11:30—12:00，13:45—14:30，17:30—18:30。（2）接待员或办公室人员在接待客户时，在客户进门时，也必须站立并微笑致意，客户离开时，也必须站立微笑送别，并目送客户出门为止。

四、全天候的服务时间

1、护卫班实行24小时专人服务，客户有任何需求可以得到最及时的服务。

2、维修班实行24小时专人服务，客户普通维修事项可以得到是及时的服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。

舞蹈室客服管理方案范文14

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

——作业管理最佳方案范文（通用5篇）

作业管理最佳方案范文（通用5篇）

舞蹈室客服管理方案范文15

一、活动目的：

与业主交朋友，加强与业主间的沟通与联系，增进与业主间的感情。

二、活动安排：

1、时间：20xx年xx月—日下午2：30—4：00

2、地点：物业二楼会议室

3、主持人：（待定）

4、参加人员：物业公司经理、副经理、客服部经理

小区业主：每区2—3人左右

三、活动议程

1、由各区区长推荐参加业主人员名单，并附业主基本资料；（—月一日）

2、将推荐的业主名单筛选后，报至物业经理审核批准；（—月—日）

3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中；（—月—日、—日、—日）

4、会场布置；（—月—日）

5、迎接来宾，并引导至会场；（安排2名客服人员全程接待）（月—日）

6、茶话会开始：

（1）由主持人宣布茶话会开始，并介绍茶话会与会人员；

（2）物业公司领导致辞；

（3）业主代表致辞；

（4）围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流，征集业主建议或意见（设一名客服人员记录）；

（5）物业领导总结，做结束语；

（6）发放赠品

（7）茶话会结束；

7、由客服人员收拾会场

四、需要的物品准备

1、数码相机（提前将电池充满）；

2、邀请函15张、桌牌20个、参加业主名单一份；

3、食品准备：

茶壶一个，纸杯一袋，杯托20个，茶水五壶，茶叶1盒；

瓜子、花生各5斤，小桔子、苹果、香蕉各10斤，糖2斤；

会场布置：拉花、气球、红纸（茶话会三个大字）；

4、赠品准备：25个保温杯，并印公司名称和标志。

五、费用预算：

共计约需――元左右。

舞蹈室客服管理方案范文16

一、目的

为体现公司对员工的人性化管理和关怀，幷以此增进员工对公司的认同度和归属感，使广大员工真正融入到公司大家庭当中。进而保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展。推进公司企业文化建设，加深企业文化内涵。

二、活动主题

公司与你一起成长（特质：增强凝聚力，培养员工忠诚品质：体现公司重视、关注每一位员工的成长，并且公司愿意与员工一起成长的涵义）。

三、活动时间

20xx年x月x日下午x点

四、活动地点

大厦x楼员工活动室

五、活动组织

行政人事部主持人：xxx

六、活动参加人员

总经理、各职能部门领导、企业文化小组成员及当月过生日的员工。

七、活动前期准备

1、月初将本月员工生日名单打印贴于公告栏。

2、通知当月生日员工代表准备发表生日感言稿。

3、提前购买生日贺卡、生日礼品及会场布置。

4、提前通知与会人员。

八、活动的流程

第一项：主持人开场白、宣布过生日员工名单

各位领导各位同事，大家下午好！在这喜庆的节日里，在这欢聚的时刻，迎来我们公司20xx年x月份员工生日。首先请允许我代表行政人事部为x月份的寿星们送上深深的祝福。今天我们大家一起庆祝寿星们的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌，让寿星们在歌声中许下20xx年的愿望！并送上我们的祝福！

接下来我们一起来分享生日甜蜜与快乐，分享生命绽放的美丽！祝愿寿星们岁岁年年祥和平安，永远年轻，开心永恒。并祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连！相信今天我们大家的歌声和笑语，将伴随你们度过一个难忘的生日！

第二项：总经理致辞

第三项：上蛋糕、关灯、一起唱生日歌（音乐响起，所有灯光关闭，生日员工吹蜡烛，邀请总经理与生日员工共同切蛋糕，并合影留念）

第四项：有请部门领导为寿星们送上祝福的贺卡。

第五项：寿星代表发表生日感言，并分享人生中最有意义的一件事。第六项：感恩公司，全体员工合唱——《感恩的心》

第七项：结束

结束语：今天我们所有的祝福和问候，相信我们的寿星收下了。是友情与关爱让我们相聚相济，一起度过这段难忘的时光；是公司领导提供这样一个平台，让我们彼此相识相知，让我们记住这个快乐和充满温情的生日会，把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田；让我们的友谊跟随着工作升华，让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天！让我们再次祝福寿星们在未来的岁月里，岁岁平安！

九、活动经费与预算

1、场地布置费用150元（包括气球、彩带、横幅）

2、生日礼品300元（每人为30元左右的礼品）

3、生日蛋糕14x10寸=350元

4、生日贺卡10人x2元=20元

共计：770元

十、总结

1、活动照片贴于宣传栏。

2、回顾总结本次活动的不足，下次改进以及可以延续的方案

舞蹈室客服管理方案范文17

英语角是学习部最传统的活动，它为广大爱好英语的同学们提供一个交流的空间，展现自己的机会，从而带动更多的人热爱英语，使人人都能开口说英语。

主办单位：

史地与旅游系学习部，商学院学习部

承办单位：

校学习部

活动口号：

dontbeshy！justtry！

活动时间：

周三7：3-8：3(a-e教学楼之间)

活动对象：

全校学生

前期准备工作：

商学院：

办5张海报

史地：

借音响

外语系：

主持人

学校学习部：

买活动用品(装饰品，奖品)

工作人员:准备25张卡片，写上英语单词;

准备卡纸，将其放在气球里，其中6-8张写英语字母

活动具体流程：

7：3活动正式开始

第一环节：歌曲：商学院：《XX》

史地与旅游系：《XX》

第二环节：游戏[你作我猜]------同学根据对方比的动作猜单词

活动介绍：此项活动分为5组，每组2人，每组必须在2分钟之内猜出5张卡片中的2张的单词，便可获胜

第三环节：自由交流我们分为大约5个组：a/b/c/d/e。每组提前选出英语比较好的同学担任组长

我们提供3个不同的话题：谈自己的童年生活畅谈自己的梦想

如何安排自己大学生活

每组任选一个话题自由交流，时间为5-1分钟，最后每组派一个队员进行总结，可获礼品。

第四环节：我们提前将卡片放在气球里，其中卡片上有6-8张写有英文字母，如果同学们抽到带字母的卡片，便以这个字母为开头，说一个英文单词便可以获奖。

第五环节：以歌曲结束《yesterdayoncemore》

舞蹈室客服管理方案范文18

为了提升员工对公司的归属感和认同度，凝心聚力，使广大员工真正地融入到公司大家庭当中，更好为公司创造效益，并进一步丰富我公司企业文化，加深企业文化内涵，拟为员工举办生日活动，具体内容如下：

一、集体活动：

当月生日的员工在一起举办活动。

1、活动时间：每月一次，时间1个小时（晚餐时开始），具体日期视情况而定。

2、活动形式：聚餐、联欢

3、参加人员：当月生日员工、在家的领导、当月生日员工所在部门经理及同事、人力资源部门相关人员

4、活动流程：领导致辞——生日员工代表发言——赠送贺卡（贺卡一定要领导的亲笔题词）——聚餐——分尝蛋糕（请领导与生日员工代表共同切生日蛋糕）——共唱生日歌——摄影留念

5、具体事宜：

将当月生日员工姓名和生日祝福语制作成彩色宣传画，张贴在橱窗栏内并附上祝福。举办生日party后，将活动摄影照片张贴在橱窗栏中并赠送给其本人留念。

优点：大家共同庆祝，热闹有趣，让生日员工印象深刻，并有期待感，放在午餐时间搞活动，不耽误工作。

缺点：不能让所有员工都放在生日当天庆祝，花费较大，当月生日员工人数较多时，活动时兼顾不到所有人的情绪，容易流于形式，且比较占用领导的精力和时间。

二、单独庆祝：

在员工生日的当天，一一表示祝贺。

1、活动时间：早上开始上班时

2、参加人员：当日生日员工、在家的领导、人力资源部门相关人员

3、活动项目：

给员工买生日蛋糕；由在家的领导赠送董事长及总经理签名的贺函及生日贺卡；在员工过日当天发个红包,不用很多，图个吉利，由在家的领导发放，表示祝贺；可以为他们在电台点首歌；与公司领导合影留念；

男员工收到的生日礼物和女员工不同，如女员工会收到一束鲜花，男员工可能会收到一个有纪念意义的其他东西（重要的是提前会征求员工的愿望），钱不多，但很温馨；

每个员工的生日那天，与公司在家的领导共进生日午餐

4、具体事宜：

在我们的公告栏上特地规划出一块位置用来做生日员工的“心语心愿”区!将它做成了一个心型,然后将它装饰得PPLL的,每个月将生日员工的照片提前贴出来,然后由公司所有员工都将自己给他们的祝福语写在上面!(这样,生日员工心里至少会开心一天的,或者更久)。

优点：为每人单独庆祝，会让员工感觉自己很受重，且可以经常改变花样，有新鲜感，花费较少，需要时间较短，不占用领导的时间和精力。

缺点：所有项目都比较严肃，不十分热闹，如果员工多的时候，可能每天都有人过生日，或者一天内有几个人同时过生日，比较占用时间。

舞蹈室客服管理方案范文19

在20xx—年的钟声敲响的时候，我们服务部安排这次送温暖一包饺子活动，旨在加强和―社区被家庭收养小朋友的沟通，和他们建立更深厚的感情，让他们感受到温暖，对新的一年有更多的`憧憬，也为了感谢收养家庭的父母对孩子们的照顾和他们对我们服务工作的一贯支持。

一、活动名称：

牵手社区，共度佳节

二、活动目的：

拉近我们与社区的关系，在新年来临之际给社区孩子带去问候，让他们感受来自我们真心的关爱。

三、活动时间

20xx年xx月xx日上午9：00—13：00

四、活动地点

屯里社区各个收养家庭，考虑小孩人数和其他的.条件，主要是在收养十个小孩的家里

五、活动经费预算：

社里参加人数：

饺子：xx元/人

袜子：共xx元

其他：xx元

总计：xx元

六、前期准备

活动前和家长沟通，取得他们的支持。—月—日，安排人员到市场釆购饺子皮、饺子馅、袜子等其他物品。准备好照相机等。活动前进行动员，让大家了解活动的过程，做好相应安排。

七、活动流程

1、1月1日上午9点左右到达，和家长沟通好后，开始作好各个方面的准备，包括人员安排和具体的分工

2、10点左右开始包饺子，10个人分别负责10个小孩，教他们包饺子，4个同学负责收集饺子，2个人负责卫生，剩余的人分派到其他各家陪小孩玩，同家长聊天，了解孩子们最近的生活情况和身体情况

3、11点半左右，开始煮饺子，由5个人负责，其他人陪孩子们玩，教他们唱歌，给他们表演节目等。

4、饺子煮好后，安排25个人左右分别送到其他家庭，并陪孩子们吃，边吃边玩

5、收拾整理，打扫卫生

6、下午一点左右，活动完成，带队回学校

八、其他

由于有些小孩不能吃东西，所以把饺子改送为其他东西，比如说袜子等保暖衣物。

九、活动总结

每个同学写一点活动感受和对活动的意见和建议，指出活动中的不足，吸取经验，整理活动中的各个材料，对活动进行总结一直以来我们和他们的关系仅仅只是表面的嬉戏玩闹，没有更深一层的接触，所以想通过这样更融洽亲近的方式来多了解他们一下，也让他们更加信任我们，同时传递社会对他们的关爱。因为是第一次举行这样的活动，可能会有很多漏洞和考虑不周的地方，但是从意义和活动形式上来说，是很有可行性的一个活动。

舞蹈室客服管理方案范文20

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水*，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水*为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

（一）目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90、

2、新建住宅小区推行招投标率达到100；20XX年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100、

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80以上成立业主大会和业主委员会。

（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全部落实到单位、到个人，维修及时率确保在90以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公*、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万*方米以上的（含5万*方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照*《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

舞蹈室客服管理方案范文21

一、服务标准的定位及介入点。

1、站在前沿制定切实可行的高标准。

只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任，你的门坎高，那些有才无德，无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了，硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越，服务标准也就进一步提高了。

2、重构服务规范

服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范就有了依托。

3、研究项目特点

服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。

4、计划站在未来看现在

计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。

5、注重控制与结果

再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么，又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。

盈利创收不是1+1=？的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯，思维方式，创造性的发挥自己的经营空间。

二、物业组织架构模式

1、架构金字塔服务梯形结构新构思

金字塔塔尖放在那里，整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管，主管服务领班，领班服务于员工，员工服务于客户。逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步，自我提升、完善。有利于培养人才，发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。

2、制度的完善，用人机制的规范

用人机制的规范，制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段，以为客户提供优质的服务为宗旨，以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要，制度是行为规程。吸收什么样的员工，架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用，是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么？因此必须进一步完善制度、规范用人机制。

3、员工晋升与激励机制的重构

奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如：培训的机会、岗位调整的机会，奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型，有效的激发团队精神的凝聚力。

4、原则与责任

制定再好的服务标准，行为规范，操作规范制度，还必须要执行。执行中坚持原则，凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持，做事流于形式缺乏责任感。

5、薪资与服务标准，技术技能、素质修养挂钩

薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了，聘任的员工就有了保障。服务水*、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切，薪资没有档次。服务水*、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流，相对较差的员工更差，所以员工的晋升，薪资的分档设置势在必行。

三、物业的前期介入

1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。

物业企业对物业的前期介入越早，对日后管理水*越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性，能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装，在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等，进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。比如园区的综合布线图：给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式，产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是*行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。

2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念

在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户，二装员工的品行，技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水*、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干，迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。

四、软件与硬件有机结合

1、硬件是*台，软件是“灵魂”。

园区的硬件设施陈旧，已经很难适应客户的消费需求。在现有的*台上，我们怎么做，能否从软件上弥补硬件设施的不足呢？强化服务，优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”，灵魂有了灵性，有了可操作性，硬件就能发挥他的潜能了。

2、提升硬件设施、改良软件支撑

舞蹈室客服管理方案范文22

为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水*，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持*思想、敢为人先，按照*主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与xx经济社会发展水*相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

二、主要目标

总体目标：力争到20xx年年末，xx市区（包括xx区，以下简称xx区）实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区（共约xx幢房屋，建筑面积约xx万*方米，涉及住户约xx万户）基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水*。

具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

三、实施范围

xx市区xx区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

年以前建成。

2.房屋标准成套。

3.尚未开展专业化物业管理。

四、基本原则

1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处（乡镇*）和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

五、实施步骤

1.调查计划阶段。20xx年xx月底前，完成机构组建、xx区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

2.全面推进阶段。20xx年xx月-xx年年底，全面推进xx区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20xx年完成xx万*方米，20xx年完成xx万*方米，xx年完成xx万*方米，累计完成xx万*方米。

对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

六、改善措施

（一）完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：

（1）划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域；零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

（2）建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

（3）配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

（1）新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

（2）环境整治。包括小区道路*整、汽车停车位划定、自行车棚（库）整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

（3）房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

舞蹈室客服管理方案范文23

一、工作要求

1、严格控制学生家庭书面作业总量。学生课后作业量符合规定。一、二年级不留书面家庭作业，其它年级只许留语文、数学书面家庭作业，且作业总量每天不超过1小时。

2、实行学生家庭作业审批公示制度。同时建立学生作业审查、把关制度。具体要求：

（1）只有当天有课的学科，才允许布置适量的家庭作业。

（2）各班主任根据作业总量的要求，负责合理分配当天各科作业的具体时间，同时本着“合理、适度”的原则，审定学生双休日、节假日的家庭作业。

（3）各任课教师结合教学实际精心设计和选择家庭作业题，所布置的家庭作业不得超过规定时间。严禁布置统一性家庭作业，实行分层次作业。

（4）任课教师当日布置的作业，次日必须认真、及时地进行批改，并标明批改时间。

3、任课教师禁止布置惩罚性或株连性惩罚作业。

4、各任课教师要主动与家长沟通，督促学生自主完成家庭作业，制止学生抄袭、不完成等不良学习行为发生。

二、建立组织，明确职责

1、工作领导小组

组长：杨xx

成员：应xx、李xx、应xx、

2、职责

杨xx：全面负责课程和作业管理工作。

应xx：（1）、对各年级各学科的家庭作业情况进行随机检查。

（2）、对家庭作业的批改情况进行随机检查。

（3）、每学期检查不少于20次。

李xx：负责各年级各学科作业公示工作。

3、落实工作检查制度。工作领导小组成员对作业的实施情况进行长期检查，并留有检查记录。检查过程中，出现下列情形之一者，将对该同志进行批评并要求改正。

（1）对布置作业超时、超量、不批改的。

（2）布置惩罚性、株连性惩罚作业的。

4、落实工作承诺制度。全体教师签订工作承诺书，并在实践中践行。

在工作中，每位教师要高度重视，彻底转变思想观念，改进教育教学方式和方法，向课堂要效

舞蹈室客服管理方案范文24

一、活动目的

为体现公司对员工的人性化管理和关怀，增进员工对公司的认同度和归属感，营造“快乐工作，激情生活”的良好氛围，推进企业文化建设，加深企业文化内涵，使全体员工切实融入依时利大家庭，保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，制定本生日方案。

二、活动主题

“快乐工作激情生活”——依时利月份员工生日派对

三、活动时间

每月举办一期，每期约2个小时，具体举办时间提前通知。

四、活动场地

公司一楼多功能会议室或其它户外活动场所，具体根据当期活动内容安排。

五、活动对象

1当月生日的员工；

2、至少邀请1名公司领导参加；

3、有文艺特长志愿者带节目提前报名参加；

4、、主持人暂由行政主管担任，后期可采取自愿报名的形式在公司内部征集。

六、活动程序安排

（一）准备工作：准备生日贺卡、布置活动现场

1、总裁办人事统计当期生日员工名单，企宣准备好生日贺卡，请同事、领导写上祝福语并签名；

2、企宣发布邮件或电话邀请生日员工参加活动，同时请领导及有文艺特长的同事参加；

3、后

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