公众号运营应急方案范文通用9篇

公众号运营应急方案范文 第一篇

1.任务简介

微信营销目的：

企业获得价值：

通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。

第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系

第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。

2方案实施办法

团队建设

团队人员要求 ：

1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;

5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;

9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。

团队人员构成

公众号运营应急方案范文 第二篇

一、活动背景

双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商场，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月气温下降时机开展冬装促销。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出实体店的特色。

二、活动主题：

双11大决战――东信百货开启中国购物节！

三、活动时间：

11月8日(周六)―11月11日(周二) 共4天

四、送礼处：

三楼宝缦家纺旁

五、活动内容

1、重磅消息：10元现金礼券来了，看你抢不抢！！！

领券方式：

①凭“双11”短信领取；

②关注“江西东信百货”官方微信，回复“1”获得电子券一张，凭电子券领取纸质礼券；

③凭VIP贵宾卡直接领取；每人每种领券方式限送2张；

●礼券仅限东信百货1-3F使用，黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外；

●礼券不得跨柜使用，满100抵用一张，满200抵2张，单件商品限抵2张；

●礼券一次性使用，不找零，不兑现，由收银台收银员收取；

●“接券”或“不接券”专柜需明示；

●领券时间：11月4日至11月11日 礼券使用时间：11月8日至11月11日

领券地点：东信百货一楼总服务台

2、迎战双十一，血拼到底

【1F皮鞋箱包】百丽全场新款折；达芙妮单鞋100元/双；意尔康新款5折起，特价160元起，渔叉新款折；木林森新品5折起；路标新款单鞋折；骆驼新款折起；梦特娇鞋/红豆新款折；犀牛新款折；米兰圣迪新款6折；皇妹特价50元/双；巨圣/古典风度全场80元起；德尼尔森特价4折；巨日新款99元起；梦特娇箱包新款折起；BOSS/劳斯帅特全场5折；保罗雅伦莱全场折。

【1F男装】卡帝乐鳄鱼/花花公子5折；猫人全场新款6折；罗蒙新款7折；卡迪路新款6折起，特价158元起；巴利丹威/华莱士新款5折起，部分西装188元；雅戈尔新款折。

【1F玉器饰品】新疆和田玉全场折；御匠坊手串折。

【1F化妆品】佰草集/资生堂/泊美折起；美宝莲买大开电眼睫毛膏+50元送眼线液；欧莱雅/玉兰油部分折，买任意产品+50元送线膏或面膜；韩束预存100即可得隐形面膜，还可参加一次性购物300送50活动，任何产品都有礼品赠送；艾美庄园全场折，面膜5送1。

【2F内衣】纳芙夫人/都市新感觉文胸5折起；诗婷全场8折；依时恋女睡衣全场50元/套，部分文胸买一送一；美标睡衣全场折；精雅/露蒂诗睡衣折。

【2F女装】肯泰贵族/波司登全场折起；拉夏贝尔/拉夏运动/莫丽菲尔秋款折起；福太太全场5折；衣伴沁香全场折；浅秋全场6折；歌塔希冬装折；米娜秀全场折；艾莱依羽绒服两件折；风笛/雪蔻/傲丝度全场9折，特价区1折起；贝那冬款折；容悦/拍普儿冬装8折起；速购/芮冬款折；迪赛尼斯部分买一送二；古木夕羊冬装两件以上8折；米拉格11月7-9日折后满388送礼；珂尼卡折后满500减100，或满500送150元券。

【3F运动休闲】耐克全场折起；阿迪达斯全场3折起；李宁全场4折起；新百伦全场折；骆驼户外/花花公子户外全场5折起；喜得龙全场折起；真维斯全场9折起，特价60元起；Crshiond全场折；MAKU STORE 全场折起，特价19元。

活动期间凡在东信百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼，当日小票可全额累计，隔日无效，单张小票不可分零，礼品以实物为准，数量有限，黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。

六、礼品设置

1、满xx送消费券；

2、满xx送饮食券；

3、满xx送精美小礼品一份。

公众号运营应急方案范文 第三篇

一、定位公众号的服务人群

公众号的服务内容，很大因素的决定了未来走向，所以这步一定要定位清晰，且未来可以持久做下去。

考虑服务方向一般参考以下几点：

1、现有擅长的行业、资讯，最主要是感兴趣的方向；

2、竞争尽量小众行业

3、要有自己原创的觉悟

如果准备未来东抄袭，西剽剽，建议不用做。

二、定位内容之后，试运营推广

前期的主要运营推广还是文章+自身朋友

公众号起步都是比较难的，前期我们可以先从朋友身边做起，我们不比哪些大神，自身粉丝过万，一般前期能有个20-30个粉丝就不错了。

接下来，开始保持每周1篇文章的习惯，记住一定是原创，就算不是原创，也要起码是半篇原创的文章。

然后就是发布文章，很多人发布文章就完事了，其实不然，我们一定要做数据跟踪和反馈：

1、文章阅读量：现在在手机端已经看不到阅读量了（太多人作弊了，刷阅读量），我们只能在电脑端看阅读量；

2、粉丝周转化：每周发布文章后，一周的转换粉丝数

3、粉丝反馈：文章的喜好程度（非常重要），未来希望看到关于该领域里面哪些方面的东西，然后很多粉丝其实你问他，他自己也不知道的，我们只能通过上面2个数据来总结。

【阶段周期】：2个月

【阶段目标】：渗入读者内部，抓住粉丝心理，挖掘粉丝需求

公众号运营应急方案范文 第四篇

商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。

一、活动目的

1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。

二、活动时间

20__年4月1日至20__年8月1日

三、涉及的部门

销售部、餐饮部、前厅部、客房部

四、活动主题

暖春狂欢季，有礼相迎。

五、活动方案

(1)多种方式推广，让淡季不淡

方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。

方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。

具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。

方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。

(2)优惠顾客，拓展奖励计划

优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。

优惠二：凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)

优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。

优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的POP牌来做宣传)

六、广告宣传

1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。

2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。

3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。

4、酒店前的喷绘或POP宣传。

七、广告费用预算

广告预算的分配如下：

1、代金券的制作费用控制为：_元。

2、优惠卡的制作费用控制为：_元。

3、景点区的宣传广告费用控制为：_元。

4、店前的喷绘制作费用控制为：_元。

合计：_元

八、综述

此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，希望相关部门能给予配合，如有不足，能积极给予指证和补充。

公众号运营应急方案范文 第五篇

一、活动背景

在双十一活动前夕，我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

二、活动方案

预热：时间是11月1日至11月10日

(1)线上

通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。

流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

（2）线下

设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。

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正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。

三、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

公众号运营应急方案范文 第六篇

一、活动主题：

光棍节不孤单没有他，你还有我

二、活动档期划分

前期(11月1日-11月10日)活动前期宣传招募，物料准备；

中期(11月11日)活动进行时；(采取一组控制活动进行，另一组到街道现场访问等形式吸引人气，以达到人气吸引最大值。)

后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷饭”，回顾活动，进行二度传播。

三、活动具体细节

活动参与者：女性(须带上其闺蜜)

活动具体内容：参与者(一组6人)在女人城任意商铺选择衣服，来组成搭配，来装扮自己的闺蜜。然后由评委(从围观者众随机抽取9人)，搭配最佳者将从自己所选的搭配衣服任意选2件。其他参与者则送小礼品。活动不可重复参与。

活动参与方式：现场评选

其他优惠：

1、凡事当天活动参与者，在女人城消费满30元，加10元送电影票1张(可选热门电影)

2、凡是当天活动参与者，在女人城消费满60元，加10元松电影票2张(可选热门电影)

公众号运营应急方案范文 第七篇

微信策划推广广告词

广告语 ，微信策划推广广告词

1、微媒介，喜大大。

2、因微喜大大，朋友遍天下。

3、喜大大，微信推广第e站。

4、软硬兼施，指点微商江山，看我喜大大。

5、集微技术，享大喜悦。

6、智领微信运营，圆你成功梦想。

7、喜大大，成就你的微商梦想。

8、微信策划，当然喜大大。

9、喜大大，微信运营第e选择。

10、微信运营一站式，大功告成喜大大。

11、喜大大选微运营，duang的一下就火了。

12、喜大大，微合作。

13、喜得“微”世界，打造大品牌——喜大大科技。

14、喜大大，微信运营引领者。

15、喜大大，有微力。

公众号运营应急方案范文 第八篇

一、吸引和留住粉丝是关键

作为一个微信运营，必须要知道拿什么去吸引粉丝和留住粉丝，这是微信公众号生存和提升的关键。

2、要了解粉丝的喜好，针对性的推送粉丝喜欢的内容，这样才能吸引粉丝长期关注我们的公众号。

3、与粉丝间的互动，互动才是最有效的留粉方法，通过与粉丝间的互动我们才能够了解粉丝真正喜欢的是什么，并通过粉丝的建议不断完善公众号，与粉丝成为朋友，大家之间的关系提升了，粉丝是不会轻易取消对公众号的关注的。

二、素材选取很重要

1、抓热点，抓时机。热点之所以称为热点，就是因为关注的人多。选取素材是结合热点，必然会提升文章的阅读数。另外就是时机很重要，当同样的内容满天飞的时候，你再想起来发布就已经大大降低了了这篇文章原本可以体现的价值。

2、素材要能引起读者共鸣和理想认同。能产生共鸣的内容才会引来粉丝的大量转发和分享，为该篇文章的传播助力。

3、标题很重要。在保证内容的前提下，并不排斥做“标题党”，好的题目才能吸引更多人阅读。

自媒体培训

三、行业号有别于生活号

1、内容定位清晰，简单易懂。既然是行业号，就要依托于该行业来发布内容，不能偏离太远。只有将行业性较强的内容变成通俗易懂的内容，才能保证粉丝的阅读。

2、走众包路线。让粉丝成为账号的主编，鼓励粉丝投稿。也许关注该行业账号的粉丝恰恰也是该行业领域的专家。

3、增大账号服务性。为粉丝提供该行业领域的专项服务，提升账号的价值。

4、学会混圈子。想要将账号做好，积极混圈子，在该领域的圈子里学习跟专业的知识，吸收更有用的经验。

四、互动很重要，朋友圈利用好

心理测试粉丝基数很大，粉丝活跃度高，因此于粉丝的互动显得尤为重要。

1、建立粉丝群，积极与粉丝交流。粉丝群的建立不仅使粉丝之间可以相互交流分享，同时可以拉近粉丝与主编的距离，增加粉丝对主编的信任度和忠诚度，从而提高对账号的忠诚度。

2、定期组织粉丝活动。无论是账号上面对所有粉丝的活动，还是粉丝群里面对部分粉丝的活动，都可以增加和保持粉丝的活跃度，这样才能更好地保证账号的阅读。

3、朋友圈利用好。当主编和粉丝成为朋友，那么主编自己的朋友圈也同样成为了一个良好的内容传播平台。粉丝会对主编分享的文章进行二次分享，传播率的提升不言而喻。

公众号运营应急方案范文 第九篇

活动背景：

活动目的：

建立商家与客户之间良好的关系，在当地打响美誉度，增加电器的销售

目标人群：

本地用户

主办方：

xx电器销售有限公司

活动具体内容：

1、将你的烦恼告诉我：

在使用小家电的过程中，有很多小问题、小故障频发，而客户却无法解决，即使联系到商家，同样不能得到妥善解决，因此，举办这样的活动，只需要客户讲心中使用的困惑，大声地将出来，而商家只需要专人记录，并配送小礼品即可。诸如指甲钳、洗衣服等等

2、以旧换新

人都有念旧情节，要让消费者做到“喜新厌旧”，最好的做法，莫过于以旧换新，这一点上，电瓶车行业做得最到位，可以效仿一下。电器行业其实也可以，小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。

3、颁发贵宾卡

为了增加用户的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，颁发贵宾卡；在促销的同时，可以压缩用户选择的空间。具体操作如下：比如用户购买海尔的一件较大产品，则颁发海尔贵宾卡，如果该用户继续购买该品牌电器，则享受一定的优惠。

4、送现金券

这可以借鉴一些服装城的做法，比如购买900元衣服，送90元购物券，规定最低消费和使用时限，这样就可以捆绑消费，用户为了不浪费手中的购物券，为一次次掏钱购买。

5、评选最美主妇

在中国当下，商家促销千篇一律，毫无新意可言，而且更没有人情味。因此，来一次现场比赛，比如使用豆浆机、煎蛋等小家电，做一次早晨。相信会吸引很多人的目光。既有新意，又能够让人感到家的温馨。

6、为新婚送礼

双11已经接近岁末，很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。这时，举办新婚送礼活动，既应时又应景。

活动总结：

双11，虽名为光棍节，但人们还是希望，家庭美满，阖家幸福。因此，以温馨的家为主题，来进行具体的促销安排，是最为合适的。

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