2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间：2024-02-10 21:25:20 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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前几日，在一友人朋友圈看到这么一张照片，配的文字是“雪停了，太阳也出来了”，朋友圈难得看到这样的摄影作品，便询问详情。他说：看到远处那电线杆不，那上边有一台电能表，趁雪刚停，我要爬到杆子上处理那台表的一些问题，有阳光的地方还暖和，照不到的地方零下二十摄氏度。
照片拍摄于东北小县城某供电所的一处电线杆，这位友人是东北吉林片区销售工程师。感同身受，去年7月陕西富平县，我在地表温度超过四十摄氏度的电线杆上查看产品运行状态，汗如雨下。
林洋的产品遍布祖国大地，在酷热的配电房、寒冷北风中的电线杆、咸气潮湿的沿海区……想到这，就想到了我们的产品质量。
质量是什么？我们做质量，出厂产品的质量达标固然是我们的追求。实际上，产品在出厂之后才开始接受考验。质量是企业的生命，不是一句口号，不是一句空话，失去质量我们真的将一无所有，我们要像守护生命一样守护质量。
质量是林洋人的生命，我们用匠人精神坚守匠心品质，用一丝不敬的态度对待每一道工艺流程，在产品开发阶段，不仅要从标准的角度出发，更要从客户出发，能满足客户需求，才能为提高市场竞争力打好基础；在产品生产阶段，公司推行的精益化生产、可视化管理、6S现场管理，不仅是提高运营效率，更是引导生产规范化、标准化，从而使得过程质量控制数据化、信息化；此外，我们的每一批原材料外购件，每一台设备工装，每一份工艺指导、作业手法，都将影响产品的品质。
“质量跟踪月”的主旨不仅仅体现在三月，更应该长期坚守在我们每一个林洋人的心中，百年林洋的征程上，质量永远是最坚固的基石。
国庆节软文
国庆节软文：银瑞林国际大酒店国庆推广软文
一、国庆短信：
（1）银瑞永恒，国庆致礼。
十一黄金周，银瑞林国际大酒店为感谢八方来宾的支持和厚爱，特推出一系列秋季进补新品菜系及惊爆价78元/只的“阳澄湖大闸蟹”。美食为先，机会难得！抢餐热线：xxx。
（2）银瑞永恒，国庆致礼。
十一黄金周，银瑞林国际大酒店为感谢朋友们的.支持和厚爱，酒店B座标间客房直接国庆升级：原价428元，现价298元，惊爆优惠130元！惊喜不断，机会难得！抢订热线：xxx。
（3）银瑞永恒，国庆致礼。
十一黄金周，银瑞林国际大酒店厚礼乐不停，凡与国庆同日出生来本酒店消费的宾客，不仅有现金优惠，还能意外获得特别赠送的生日礼物哦！惊喜不断，机会难得！咨询热线：xxx。
二、X展架推广：
金秋十月，硕果累累！为感谢新老宾客对本酒店的长期支持和厚爱，国庆黄金周期间，特推出如下优惠活动：
（1）十一黄金周期间，凡10月1日出生、身份证中有“101”（连号）、手机号码中有数字“101”的宾客来酒店消费的实付金额达1000元以上者即可优惠现金101元（婚宴，会议除外），还可意外获得本酒店特别赠送的生日礼品。
（2）凡在10月1日，国庆当日上午8点~12点之间在本酒店（西餐厅、卡牌室、21F茶社）消费的宾客，均可享受全额九折优惠。
中午12点以后，恢复原价。
如有5人以上团体消费的宾客，享受同上优惠。
（3）十一黄金周期间，中餐调整菜系，特推出秋季进补新品套系及惊爆价78元/只的特色地道的“阳澄湖大闸蟹”。
（4）十一黄金周期间，为感谢新老宾客的支持和厚爱，酒店B座标间客房国庆升级：原价428元，现价298元！直接惊爆优惠130元！机会难得，欢迎抢定！
国庆节软文：国庆嘉年华，品牌特卖会，国庆疯狂放“价”啦！
十月一日至十月七日，在此国庆佳节来临之际，国贸中心广场隆重举办十一品牌特卖会，礼献洪合！喜迎国庆，倾情钜献，国贸中心广场等你来！
国贸中心广场十一特卖会礼献洪合
国贸中心广场携手国内各大品牌服装、服饰、鞋帽、手机、化妆品等厂家，礼献洪合！
阿玛诗、玛丝菲尔、哥弟、SCOFIELD、Levi’s、佐丹奴、真维斯、玛卡西尼、马克华菲、森马等名品倾情大放送，买品牌服饰，来国贸中心广场就够了，意想不到的折扣等你来，国庆疯狂放“价”啦！如此盛大的特卖活动，怎么少得了品牌手机的加盟呢？
国贸中心广场为大家准备了精美的品牌手机，低价大放送，洪合人再也不用通宵排队去抢iPhone啦，想拥有一部强大的品牌手机，来国贸中心广场十一特卖会准没错儿！国庆孩子游玩好去处，国贸中心广场特准备儿童淘气堡，伴您的孩子欢乐度假期。
国贸中心广场热推新品——开元之星财富公寓震撼面世
洪合国贸中心广场热推新品开元之星财富公寓火热面世，备受市场关注。
洪合有40年的毛衫产业积淀，开元之星财富公寓依托国贸中心广场，占据洪合中心黄金地段，得天独厚的区域优势将进一步抬高开元之星财富公寓的投资价值。
国贸中心广场的顶级业态组合，不仅创造了一站式购物、休闲、娱乐、餐饮、办公的消费体验，更为入住开元之星财富公寓住户提供前所未有的便利生活，强大周边服务一应俱全。
开元之星财富公寓将工作与生活合二为一，宜商宜住宜居，
在有限的空间内创造出了无限可能。
开元之星采用入户门禁系统、24小时电子巡更，24小时安保巡逻等安全系统保障，让您的生活安保等级自然上升。
强大新风系统营造洁净空间，不用开窗也能享受大自然的新鲜空气。
开元之星财富公寓入户大堂、电梯及其他公共部分精装修设计，让您进门即享五星大堂礼遇。
住在开元之星，无论是生活的舒适便利感还是居住的身份感，都可以轻松获得。
洪合唯一一站式商贸综合体——国贸中心广场，十一特卖会倾情钜献，洪合人有理由期待！
各位领导，各位同事：
您们好！
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、^v^票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！
九月为公司的质量月，为响应“我为午轧提建议，午轧为我谋福利”的号召，我厂由上层领导到员工都积极发表自己的意见，为了生产角槽钢，生产好角槽钢。
众所周知，一个没有实力，空有一个品牌的企业是很难在社会上站稳脚跟的，要在市场上建立自己的企业品牌就要以产品品质为基础，真材实料为保障，环保节能为标准，为广大客户提供放心，性价比高的产品，才能让超越同行。凭借良好的信誉，优质就产品，合理的价格做出的品牌才有竞争力。
质量和品牌是一个企业的生命，质量是产品的基础，没有质量，什么品牌、发展、竞争都是纸上谈兵。一个企业的品牌名声好与不好跟它的质量是成正比的，那质量是怎样保证并且提升的,是靠每一位员工的责任心。质量是人控制的，员工的责任心是控制质量的关键，所以一个企业想要提高质量要先培养员工们的责任心与业务素质。从每一根钢材进入轧机，轧工们的巡检，再到各个操作台的精确操作，调整对成型钢材的尺寸和质量测量和掌握，再到成品打包。我们员工在各自的岗位上做出自己应有的责任。
质量是每一个员工的责任，我们作为企业里的员工责无旁贷，出了质量问题谁都推卸不了，所以请做好自己本职工作，拿出属于你自己的那一份责任，为我们的企业做出你力所能及并且至关重要的成绩。
写软文对于很多站长是很痛苦的事情，情愿自己去发几百个外链，都不想写软文。软文写作分很多层次，专家级、高手级、入门级、新手级，不同级别写的软文自然也不一样。专家级，他们是这个行业的专家，说出来的话就是权威，一般他们写软文时也不用太费时间，只需要写所擅长的，知识共享，普及行业知识。高手级，软文对他们来说，就像每天吃饭睡觉一样，最熟悉不过，整理一下思路，然后写文章，修饰下文字，几句经典的话语，几乎是一气呵成。入门级，收集资料，整理思路，修修改改，费些时间，软文出来了。新手级，一般都是有了思路，但很混乱，有很多要写，但写的时候又好像，有没什么写的。今天跟大家分享一下，软文的一些写作技巧。
首先了解一下什么是软文
软文顾名思义是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，它将宣传内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇好的软文是双向的，即让客户得到了他想需要的内容，也了解了宣传的内容。
软广和硬广是相对的，不是直白的广告表达方式都可以成为软广 。
软文：文字形式的软广，即为软文
软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。
1、狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。
接下来看看软文要怎么写
1.理清思路
文章思路是软文写作很重要的一点。在写之前，要先理清自己的思路，自己要表达什么，侧重点在哪，不要为了文章篇幅，东拼西凑的，让人不知所云。有人说，我有很多想要说的，那你就强迫自己，挑一个思路最明确的，自己最想写的，然后将脑海中关于该思路的东西集合起来。
2.文章概要
思路理清之后，我们需要列个文章概要，将我们所要表达的文章，分一下概要，就像小学时，我们给文章的分段一样。不知道如何写软文的朋友可以尝试一下，非常有效。文章概要可以弄成小标题，比如“ ”，然后根据这些小标题，进一步扩展自己的思路，充实丰富文章内容。
3.扩展思路
4.观点新颖独特
观点新颖独特可以让软文更易受到关注与流行。每个人对事物观点各有不同，普遍观点的文章是很难受到大家关注的，独特新颖的观点才会引人注意，这就是大熊猫为什么会是国宝，因为它稀有。写软文时，思路应该跳离平常观点，试着去反向思考问题，得出一个新颖独特的观点。比如有一则新闻是“谷歌退出中国”，普通观点是“谷歌为什么退出中国”、“谷歌退出中国的原因”，那你就可以写“谷歌的失败与百度的成功”或者“国际模式与中国模式的区别”等等观点都可以。
5.文字修饰
6.不断练习
最后一点才是最重要的，经常写软文。写软文不是生来就会的，就像人不是生来就会走路的一样，需要一个不断练习、学习的过程，在过程中总结适合自己的经验技巧，不断提高自己的软文技巧。经常写软文，哪怕只能憋出一两百个字，也要坚持下去，出现天才的概率比被雷劈的几率还小，大师都是从菜鸟演变过来的，所以坚持才是提升软文写作技巧的王道。
质量管理是一个老生常谈的话题，质量管理涉及的内容也非常广泛，其中质量控制是非常重要的一个环节。如何把工程项目的施工质量控制好，做到业主单位满意，政府部门放心，并不是一件容易的事情。工程项目的单件性，决定了施工过程质量控制的重要性和特殊性。那么如何才能把工程质量做好呢？我认为有以下三个方面要做好。
首先，项目部要建立完善的质量检查验收制度。严格按照公司的质量管理体系和现行的标准规范建立相应的检查验收制度，是工程项目质量控制的必要条件。没有规矩不能成方圆，只有建立了相应的制度，才能为质量检查验收提供必要的条件和依据。
其次，项目部要配备合格的人员去执行质量检查验收制度。人是干任何工作的前提条件，只有配备了合格的人员去执行质量检查验收制度，才能把制度执行好，贯彻好、落实好。以前我们讲“管生产必须管安全”，现在我们要讲“管技术必须管质量”。要发挥公司“人人都是质检员”的优良传统，把我们工程项目的质量水平提升一个台阶。
最后，以强烈的责任感和敬畏之心去干工程，只有这样才能把工程质量落到实处。“百年大计，质量第一”。对于我们施工单位来讲，虽然工程项目的施工期很短，但是我们的工程质量主体责任还在，我们做的工程要为业主、为社会服务很长时间。因此，必须要以强烈的责任感和敬畏之心把每个工程项目做好，为公司品牌发展树立良好的口碑。
质量是企业发展的基石，质量和安全是企业腾飞的两翼。砥砺奋进新时代，让我们以更高的质量标准来管理工程项目，助力公司新发展！
六月，激情燃烧；
六月，品质创优；
六月，新鸽人在河南这片大地上扬帆起航；
六月，为重拾昔日辉煌，群策群力，集思广益，新鸽质量月活动正式拉开帷幕。
走过新鸽的大门，几个闪耀的字眼便映入眼帘：“增强质量意识，建设质量强企，质量成就品牌，信用誉满全球。”车间里更是井条不紊，各工装标识清晰，每个工位上摆放有序，工人们正在认真细致地工作，他们装配的娴孰，脸上认真仔细的表情，无不透露出他们对这份工作的敬业爱岗。旁边整齐的车辆一行行的排列在干净的车间内，时刻准备着将自己奉献于需要的人，这里充满着劳动的喜悦，充满着新鸽人的梦想。她们知道手里过的.每一道工序质量意味着什么,她们更明白新鸽品牌能立足于中国市场与行业三十年靠的是什么？所以不存一丝马虎。而在质量月的活动中，技能比武，取长补短，争先提升技能水平。没有最好，只有更好，为新鸽车辆的品质不断提升保驾护航。
品质是立足的根本要素，提升品质，坚守品质，需要新鸽人的群力，质量管理部首领质量月，每周的质量例会如期举行，各部门主管将会议的质量精神传达于每位员工，并从源头把控质量，供应部首当其冲，邀请供方亲临公司，感受公司的经营理念，领悟品质的真谛。
从关重件到一般件，从优质供应商到潜在供应商，严格筛选，仔细比对，大到电机，小到螺丝，为每辆车选择质优价廉的供应商，使新鸽
品牌真正成为客户心中的好用，耐用，服务好，品质优的不二选择。
当今社会的发展，没有核心竞争力，怎能永久生存。品质是衡量一个产品的重要因素，同时也是不可忽视的因素，同时，品质是没有上限的，是不断提升的过程，质优价廉是客户选择产品的唯一标准，什么产品会赢得客户的口碑，是靠时间和实践去验证的。我们有信心，也有责任将品优的产品提供于选择并相信我们的每位客户。
六月，新鸽充满激情，跨步向前；
六月，新鸽大张旗鼓，全员提质；
六月，新鸽放飞梦想；
六月，开始就没有终止......
我们在创新，我们在进步，中国大地新鸽重起，我们每个人使命光荣，我们每个人践行做全球最大的三轮车制造商愿景，我们相信，新鸽未来辉煌依旧!
我们坚信，我们也有能力“智造”新鸽未来 ---- 行业新领跑者！
加油，新鸽人，加油，新鸽！
各位领导，各位同事：
您们好！
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！
我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因酒店而自豪，酒店因我而灿烂。
谢谢大家！
产品质量对一个企业的重要性自是不言而喻，长期以来，新华坚持“产品质量关系企业生命，药品质量关系人的生命”的质量理念，为我们生产出优质的产品提供了质量导向，并且这种质量观已经深深植根于广大职工的思维之中，融入到我们生产的每一道工序之中。
近些年来，关于药品质量事故层出不穷，“欣弗事件”、“齐二药事件”和“上海华联事件”等等，将医药企业的社会责任推到了社会公众面前，拷问着制药人的良知。作为新华大家庭中的一员，恪守“两个生命”的质量观是我们每个人义不容辞的责任，要像对待生命一样对待我们产品的质量，像对待亲人一样对待我们的用户，要像对待顾客一样对待下一工序的同事，这些道理说起来似乎很简单，但如果把它细化深入到我们具体的工作中去，并且把它一一做好，则需要每一个人切切实实的行动。
比如我所在的202车间包装线，这是产品走向市场的最后一道生产工序，如果我们的工作有所疏忽，装量不足，漏印或错印生产日期、有效期或批号，那将以假药劣药论处，这样将会对公司声誉造成严重的损害。因此在工作中，我们必须以高标准严要求来约束自己，站好药品生产中的每一班岗，将最优质的产品送到消费者的手中。
生命是神圣的，产品的生命就是质量，而质量就在千千万万个你我的手中，让我们像对待生命一样去对待质量，为新华的发展贡献一份自己的力量。
质量对一个企业的重要性是不言而喻的，精筑集团自成立伊始，就以“精益求精、精工细筑”作为企业精神，为我们做出精品工程提供质量向导，并且将这种质量第一的精神深深植根在广大职工心中，更融入到我们生产过程中的每一道工序。
“要像对待生命一样对待我们的工程质量”，这句话说起来简单，但把它细化深入到我们具体工作中去，并做好，则需要每一个人切切实实的行动。比如：作为一个现场施工管理者，我们是代表企业履行企业与业主签订合同中质量管理目标的实施者，我们质量意识的强弱，就直接反应施工质量的好坏。而施工质量是一个施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉、靠信誉争市场，靠市场增效益，这不仅关系企业的生死，更关联我们的存活，所以，对质量，我们不仅要心动，更要行动，增强质量意识，提高技术素质。
生命是神圣的，工程的生命就是质量，而质量要靠每一个员工的努力，让我们像生命一样去对待质量，为精筑的发展贡献一份自己的力量。
质量是安全的保障，是企业之本、是企业的生命。
生活中小至自行车，大到飞机都要讲质量。不然的话，我们骑着车子突然发生故障，小则擦伤碰伤，大则可能丢了性命；一个小小的部件，因为质量不合格，可能会导致飞机飞不起来，也可能瞬间吞噬数百条生命。所以质量非常重要！
质量问题无处不在，不可回避。作为CIEM质量部一名普通的计量员，我的工作是确保公司生产、测量、测试中使用的计量器具的准确性及有效性，这让我有种强烈的工作使命感与责任感。
当然，质量保证光靠个人力量是远远不够的，需要我们大家共同努力。
保我CIEM质量，人人有责！让我们一起共创CIEM辉煌!!!
各位领导、各位同仁:大家好!
我是__城区客服部___。我演讲的目题是“客户在我心中”。
长假基本没有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各个客户门店。我服务，我奉献，我快乐!因为我看见了消费者愉悦的表情，看见了零售户点钞票的笑容;因为我为祖国六十华诞也献上了一份绵薄的礼物!
我是一个客服新兵，在将近一年的时间里，每当夜深人静，我翻开工作笔记本的时候，回想起与客户交流情景的时候，兴奋之情油然而生。我深深地感到，客户在我心中，是多么的充实和快乐!
公司是树，客户是根，服务是本。客户成功了，公司才能成功，宜春烟草的品牌形象才能树立起来。客户经理传递的不仅仅是卷烟，更是对客户的关心。“以客户为中心”的宗旨，我们要时刻牢记!
客户在我心中，就是要坚持“以人为本”，把客户当作自己的朋友，做到人性化服务。不仅仅是多一点微笑，多一点热情，不仅仅是宣传政策和法规，还要倾听他们的诉说，想客户所想，急客户所急。在日常拜访过程中，积极地了解客户情况，包括他们的个人志趣、爱好、重要纪念日等等，以便更好地与零售户沟通，并及时送上节日喜庆的祝福。零售户有困难时，我们可以量力为客户解决。
客户在我心中，就要做到即是全过程的又体现差异化的周到服务。细致的调查研究是基本功，是优质服务的重要基础。客户的零售业态、经营规模、库存情况、需求数量以及守法状况等等，我们都要尽可能地了解，做到分类服务，增强服务的针对性和有效性，包括为客户提供商情信息，协助他们拟定销售计划，理清库存，引导他们转变经营理念，调整品牌结构，努力为他们提供更多的，可供选择的货源，帮助他们提高经济效益。
回顾近一年来的历程，从陌生、担忧到热爱和逐步入门，每一步都离不开领导和同事们的关心、培养和耐心指教，客户在我心中，领导和同事们也在我心中!
客户在我心中，是责任、是效率!我将不懈努力，做到爱岗敬业，吃苦耐劳，遵纪守法，争做一名合格的客户经理!
谢谢大家!
APP产品运营推广战略基本定调为：线上导流量、新媒体做品牌、线下做扩展。
一、线上渠道
1、基础上线
——运营商渠道：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等
——PC端：百度应用、手机助手、软件管家等
——Web下载站：天空、华军、非凡、绿软等
——iOS版本发布渠道：AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用苹果助手、iTools、免费大全、爱思助手等等
2、运营商渠道推广
中国移动，中国电信，中国联通的用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。
3、第三方商店
由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。
4、手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，opponearme,魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
5、积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。业内公司有tapjoy,微云，有米，万普等。积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。
6、刷榜推广
这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APPStore去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。
7、社交平台推广
目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
8、广告平台
起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在元，CPA在元-3元之间。不利于创业融资前的团队推广使用。业内公司有admob,多盟，微云，有米，点入等。
9、换量
换量主要有两种方式：
——应用内互相推荐：这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。
谈广告软文的实际执行策略与细节
同一篇软文稿子、同一刊登媒体，不同时间、不同版面，广告效果却大相不同，前一篇共接咨询电话20多个，而后一篇共接咨询电话200多个，创造了软文奇迹！一篇500多字的小软文，为何比一个整版的广告效果还好呢？究其原因何在？经过笔者切身操作研究发现：这是由于软文的实际执行策略与细节不同所致，因为，广告软文也好“色”！
软文为何不凑效？
“软文”自从伴随着脑白金神秘面世及脑白金风靡全国以来，它犹如一股“黑色旋风”席卷了整个中国营销界。一时间“软文”成为造就脑白金的神话！多少人为之倾倒，多少人为之疯狂？由此，软文身价倍增，软文营销策略也便成为医药保健品、化妆品、快速消费品等行业的重要营销利器而被广泛关注。当我们翻开报纸、打开杂志，各种各样的软文广告扑面而来，令人目不暇接！
后来，笔者发现“实战、实践与实际”是有区别的。一些自称实战专家的大师们，有的根本就没有市场实践经验，只是纸上谈兵而已，更何谈软文广告实际操作？其实，实战也好，实践也罢，切合市场实际操作才最好！
试问专家大师们，有几位亲自到报社盯版设计的？又有几位亲自接过咨询热线的？还有几位亲自跑过市场而了解终端的？……说得好不如做得好！因为，道听途说、东拼西凑的东西不为信。
执行细节决定成败！
光说不练有啥用？“光说不练是假把式；光练不说是傻把式；既说又练才是真把式！”看一下上面的软文5W理论，从头到尾都是“说”。圣人教诲我们“授人以鱼不如授人以渔”，专家大师也毫不吝啬地将“写和说”的功夫倾囊相授，但实际执行却收效甚微。在市场竞争白热化的今天，执行显得非常重要，执行的好坏直接决定成败！企划分为三力：决策力、企划力和执行力，决策和企划是解决“说”的问题，而“执行”才是解决“做”的问题。执行于细微处见分晓，因为，执行细节决定成败！
经过笔者切身实际操作研究发现：这是由于软文的执行策略与细节不同所致。爱美之心人皆有之，广告软文也是如此，因为广告软文也好“色”！
软文为何也好“色”？
纵观以上两版软文，图一软文为黑白色，因整版均为黑白，没有什么特色，造成“软文”不能凸显出来；而图二软文为套红色，整版为彩色，红色的大粗黑标题和红色大“降”字在整版中显得特别醒目、抢眼，有极强的视觉冲击力，广告软文好“色”也就不足为怪了。因为抓住“色”彩，你就“红”！以下是软文广告在市场实际操作中的执行策略与细节，现总结下来，仅作参考。有不是之处还望专家学者给予指正！
1、红标题比黑标题好：
软文是现代广告的一种形式，属软广告的范畴（现代广告分为：硬广告和软广告），也需要设计与色彩的搭配。硬广告讲求图文并茂，而软文则以“软”见长，以“文”为主，尤其是突出大标题显得更为重要。靠标题先把读者吸过来，然后再引进去，引导读者看内文，标题起承上启下的作用。
红色是中国吉祥的象征，在市场上更是经久不衰的颜色。图二软文红色的大标题“治疗高血压可以不用药”，不但标题含义可以引起患者的兴趣，而且红色又可以与高血压联系在一起（高血压属于心脑血管疾病范畴，可以让人联想到血与血管），可谓一举两得。再加上在整个版面中非常醒目突出，比黑标题当然要好许多，何况又符合广告设计的视觉传播规则——彩色的比黑白的效果好。因此，带“色”的标题就是好，能带红“色”带红色，能带彩“色”带彩色。
2、标题宽的比窄的好：
第二版软文比第一版好就好在大标题宽长，而第一版就显得非常窄小，不醒目、不突出，效果当然不好。
3、有副标题的比无副标题的好：
一般的软文广告发布报媒，标题收费大多都是固定的，有200元、300元、500元……的不等，单纯一个主标题即使做到最大化，软文广告整体面积也可能做不到最大化，
加上一个副标题效果就不一样了，不但增加了版面空间，也能追求面积的最大化，更何况一般副标题是不收费的，既能省钱，又能增加整体效果，还能起到为主标题的不足进行补充和解释。如：图二软文，主标题“治疗高血压可以不用药”，为什么不用药？消费者心里就产生怀疑与疑问，副标题“降压护腕让‘高血压’低头！”来作以解释与跟进，引导读者向内文继续看，噢！原来如此，降压护腕是准字号医疗器械，外用产品当然不用药啦？打个电话咨询一下吧！因此，咨询电话就比第一版软文多了，有副标题的比图一无副标题的好。
4、有标志性图片的比没有的好：
在信息传播泛滥化的今天，软文如同硬广告一样，也讲究图文并茂。软文广告中带有标志或标志性图片，信息传播效果会更好，如：企业标志、品牌标志、企业吉祥物、产品包装等。如：图二，软文中左下方有一个大大的红色“降”字，在整个版中显得非常醒目、非常抢眼，吸引力非常强，在配合上红色的大标题，就显得更加耀眼，让读者一眼就可以看出这是降血压、治疗高血压的产品。软文直接明了，这就成功了一半。
5、内文重点突出的比不突出的好：
软文广告内文段落要分开、要明了，主次要分明。内文该突出的地方要突出（如：小标题等），这就和女人一样，三围要突出，讲求曲线美！现在社会市场竞争加剧，工作紧张、忙碌，读书看报的时间越来越少，何况现在报刊越来越厚，信息量也越来越大，更何况人的时间和记忆力是有限的，要在众多的信息中脱颖而出，软文文字必须简短、明了、醒目、突出，让读者一目了然！图一与图二的不同，就在于图一内文重点字眼没有加粗突出，整体软文版面显得平淡无奇，而图二软文小标题突出了，所以，软文效果就好多了。
6、排版格式横的比竖的好：
软文广告和硬广告不同，硬广告有固定的版面，不过只是做的大小而已；而软文广告则无规则，没有大小，只有字数的多少，来决定版面的大小。因此，软文的排版格式就显得格外重要，横排的要比竖排的效果好（见图一、图二）。因为，同样多的文字，横排显得感官面积比较大，标题还可以放到最大化，比较醒目，与人的视觉眼睛相平衡，并且与一般人的读报习惯相吻合，再则，比较宽松的文字，让人看起来不累！竖排则显得整体非常窄小，标题也不能放大，字体也细小不醒目，不能引起注意力，效果肯定不好。
7、排版风格与整版相协调的好：
整体排版风格要与报媒整版相协调、相统一，讲究排版的协调美，不协调，肯定不美，软文效果肯定也不好！因此，要研究投放报媒的版面排版风格和设计格式。软文整体排版要整洁，不要乱七八糟的，该要框时就要框，根据报纸的排版风格来决定。软文排版更要贴近事实，贴近消费者，让读者感到亲切、温和，而不是陌生。
因为，只有这样才能让读者仔细看下去，也只有这样才能起到软文不软的广告效果。
8、彩“色”专刊比黑白专版的好：
不同的版面，软文广告效果肯定不同，就像上面的软文例子：同样的文字、同一篇稿子、同一个标题、同一种媒体，效果却完全不同。通过笔者调查研究媒体，专刊一般都是彩“色”的，有固定的读者群体，而专版一般都是黑白的，彩“色”的专刊比黑白的专版软文效果好，这是不争的事实。更要研究目标消费者人群的喜好（如：老年人可以半天抱着报纸看）和产品定位。
软文能否掌握消费者的心理，是否能说到消费者的心里去？这才是至关重要的！别拿消费者当傻瓜，别忘了你也是消费者，广告大师——大卫•奥格威曾说过“要把读者当成你的妻子和家人”。只停留在表面就没用了，要真正做到里里外外一把好手，就必须认真仔细的研究报纸媒体和读者习惯。
9、有盯版设计的比没有的好：
10、颜“色”的差异化与唯一性：
现在彩色报纸媒体越来越多，而且彩版也越来越多，如何在彩版软文广告中脱颖而出？就显得特别重要，尤其颜色的差异化与唯一性。如：图二软文，整个版中唯独这一篇软文大标题是红色，其它标题以绿色为主，这就好比万绿丛中一点红，显得特别醒目、抢眼，按营销理论来说，就是差异化策略，由此而创造了软文的差异化和独特性，只有这样才能令软文的广告效果达到最佳化。
当今市场变化无穷，不是任何人都能搞好文案策划，玩转软文的。市场唯一不变的是“改变”！因为，改变——不改不变！其实软文广告中也有许多潜规则，只要你仔细研究就不难发现，如：软硬规则，软与硬形同太极拳，要柔中有刚，刚中有柔，软硬结合，软文硬做就是这个道理；还有左右规则、单 则、上下规则等等。同一篇软文广告发布次数最好不要超过三次，因为软文广告效果从第二次开始就会越来越差。
“少花钱，多办事，办好事”，是我们一直追求的比较经济的办事标准。在市场都在大谈特谈执行的今天，执行是否到位？执行是否有效？能否快速启动市场，并且快速而有实效？才是现代市场营销迫切要解决的问题。亲身尝试才知道深浅，以上是笔者的经验之谈，也可谓是一家之言，希望能给营销界、广告界及策划界的同仁朋友在软文广告实际执行细节中有所帮助！
附：报媒广告十大盯版策略
一、时间：
宜以周二至周五为佳，下午面市的晚报应回避周五。
二、版位：
宜选择新闻版为主，辅以其它热点版，切忌纳入广告版，或与其它广告混排（即：要求没有其它广告）。
三、大标题：醒目、抢眼、有冲击力
1、字数以不超过9个字数为宜；
2、以黑体、粗圆、综艺等有冲击力的字体为主；
3、字号在所在版中最大；
4、以横排为主，一般不要竖排；
5、关键字眼一定要跳出来。
四、小标题：
1、以黑体字为主；
2、与正文拉开行距；
五、正文：
字号、字距、行距宜与新闻部分相同。
六、引言：
宜选择楷体字或黑体字。
七、行文重点：
宜选择黑体字，或附加特殊标志标示。
八、电话地址：
电话宜黑体加粗，地址可小。
九、分栏：
一般宜划分三至四栏排文。
十、线框：
广告周围的线框宜细不宜粗或部分加框，最好删掉线框。
原载于.2《现代营销》
连锁经营推广策划书
一、前言
二、市场调研
1、市场性
1)芯类产品作为人们生活的必需品，每个家庭都必定会有消费，并且每家消费还在两套以上(含被芯、枕芯)。
2)由于收入差别决定了消费层次的差别，高、中、低档的芯类产品市场被人为购物环境所分割。
3)批发市场的鱼龙混杂现象给消费者造成了必须购买错觉。由上面几点能够看出，芯类产品仍然是一个比较有潜力的市场，可大力开发。
2、商业机会
1)泡泡家纺有着良好的品牌竞争优势和先进的销售渠道，在各个卖点投入适量广告宣传泡泡的与众不同之处，即运用usp理论指导宣传与攻势，足可起到立竿见影之效。
2)泡泡产品优异的质量保证。
3)泡泡强大的利润使泡泡新产品在上市之初具有了价格优势。
3、市场成长
1)泡泡连续多年来的利润增长，说明泡泡产品在市场具有强大的竞争性。
2)芯类产品属于生活必需品，人们生活水平提高后对生活的品质有了更高的要求。
4、消费者的理解性
1)泡泡的usp和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。
2)家庭床上用品还没有真正好处上的领头羊企业，泡泡能够趁机巩固目前的地位并不断提升。
三、市场研究
1、目标对象
1)“0—10岁”:此年龄层无购买潜力，但正处于被家庭呵护阶段，最需要健康成长。
2)“11—24岁”:此年龄层一般无购买潜力，但正处于青春期发育阶段，最需要快乐成长与个性共存。
3)“25—50岁”:此年龄层具备强大购买潜力，含结婚、生子、生活美化与品质提升等诸多行为，且都能够创造购买行为。
4)“50岁”以上:此年龄层具备购买潜力，处于晚年需要被子女照顾阶段。
2、市场预估
1)导入期市场:以“0—10岁”为潜在目标消费群，结合“泡泡宝贝”品牌优势，作为打入市场的第一步。
2)成长期市场:以“25—50岁”的消费者为目标群。
3)饱和期市场:以“50岁以上”和“11—24岁”的消费者为目标群。
3、竞争环境
1)市内各大商厦以及专卖店和货架均是竞争对象，具体可把“多喜爱”与“富安娜”列为主要竞争对手。
如果没有一线施工经验，当质量出了问题，大部分人会认为是质检员没有把好关，其实，这样的回答是片面的！实际上，我们都知道，工程是每一个一线人员干出来的，而不是质检员及各部门检出来的。因此，应该提高一线工人质量责任意识，把工程质量深入到每一位工人的心中。
培训是基础，是增强责任意识的第一步。在大部分工人心中，施工紧紧是一项任务，长期以来形成的粗放型施工方式一时之间很难转变，造成了大量的整改、返工。思想的转变是一个长期的过程，首先，项目部要有计划的组织质量培训教育，对工班组就各工序进行针对性培训和考核，明确每一位工人的职责，利用晚上时间观看相关视频，逐步形成质量观念。
尊重一线工人，提高一线工人的归属感。项目部的每一个成员都是项目的参建者，项目部的工作重心可以向一线多倾斜，对一线工人给与足够的关心与尊重，提高他们的归属感。工人有了归属感，就会从自身严格要求自己，提升质量也就是水到渠成的事情了。另外，有付出就要有回报，项目部可以通过日常巡检，评比优秀施工班组和优秀员工，发放相应奖励，形成一种良性循环。
心中有意识，手中有质量。质量要从一线抓起，努力提高一线工人的质量责任意识是质量提升的第一步，也是最经济、有效的一步。愿不久的将来，质量责任意识扎根在每个人心中；愿百年以后，我们的工程都能经受得住时间的考验。
很多时候，我们拼命努力的工作，可到头来发现这并不是客户想要的，所以做对一件事情很重要。每一位员工都应该意识到，出自我们手中的物料一定要准确，并且要按照合适的时间、配送到合适的地点。
对于双桥基地来说，从总成库搬迁到现在，虽然出现过很多问题，但都及时解决了。还记得第一天搬迁的时候，夹具库齿轮合件和高位货架物料托数较多，导致库位不足。现场人员立即上报，规划人员及时调整库位，才顺利将物料归位完成。在后来的几天里，也多次出现物料库位调整，但都在转运叉车工的积极配合下一一解决，按照计划提前两天完成搬迁。
在生产过程中，我们努力响应SIH的生产计划，包括收货叉车工及时卸货将物料归位、物流工按照N+1拣配单拣料、备料叉车工将物料转运至待发区、复核员进行复核交接、直到完成上线配送，每一步都按照标准流程执行，每一个环节都离不开团队的协作。既要保证物料能够及时上线，还要保证物料数量与需求一致。特别是生产调序时，紧急拉动较多，员工每天单个零件号大约要拣配3~4次，为了保证线边需求就必须做到快速响应。
我们的目标是：以满足客户的需求为核心，以零缺陷为灵魂。不断的发展到精细的质量管理，又不断地由质量管理带动公司的质量文化。预防产生质量，检验不能产生质量。拣配翻包工在拣配完成后会进行复核，如果复核数量少于需求数量，那么就需要重新到库位上再拣配一次，这是多余的动作。如果每一位员工都能够做到精确拣配，就提高了质量和效率。对于整车来说，提高产品的质量和效率，是每个员工刻不容缓的责任。大到一根桥、一台发动机，小到一个垫片、垫圈，都对整车起到不可忽视的作用。
在以后的工作中，我们须不断加深认识和实践，摸索出一套改变思维方式和不良习惯的方法，让员工学会做正确的事，对做人与做事或管人与管事的方向和方法进行反思，从而实现管理水平和一次性做对的能力，长期稳定地实行零缺陷，有效的提升个人价值和企业的竞争力。
究其根本，质量在我们每一位员工的手中，我们对待工作的态度决定了工作的质量和效率。如果我们把工作场所当做自己的家，那么我相信，员工工作时将会更加细心、团结，工作环境也会更加干净整洁。从身边的小事做起，要像呵护生命一样呵护产品的质量。
各位领导、同志们：
一、服务是核心
所谓机场服务，就是为满足乘客需求，在机场与乘客交往时所进行的活动和机场内部的活动所产生的结果。乘客满意是衡量服务的最终标准。“服务”牵涉到心理与行为等问题。乘客对“服务”的需求要素，大致包括这样几个相互之间有着密切联系的特性：适用性、时效性、可靠性、经济性、便利性和可沟通性。去繁化简，可以发现，市场经济的发展和不断发达，使得衡量服务的最终标准变得简洁而直观，即乘客满意。因此，任何服务都以对乘客需要的透彻了解为出发点，所有机场服务都在追求用一切现代化的手段和方式，尽可能地迅捷、合理、经济、便利地为乘客提供全方位的物流服务，达到乘客的最终满意。
二、树立服务意识
机场工作人员一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的机场工作人员，总会自觉地把提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。
三、转变服务理念
机场旅客服务属于典型的服务行业，其终极目标是使得服务的消费者——旅客感到愉悦。因此，机场应把持续改善旅客出行体验作为旅客服务工作的出发点和落脚点。要践行这一终极目标就要转变服务理念，即“从现行的以业务需求为核心向以客户需求为核心转变、从以现行的方便管理为目标向以优化服务为目标转变”。变被动服务为主动服务的理念转变能够帮助机场更准确识别客户需求、科学调配资源、开展优质服务、改善服务流程，使得机场的旅客愉悦体验全面提升。
四、建立服务品牌
五、充分理解并满足旅客的需求，为其提供称心如意的服务
平衡标准化和个性化服务，塑造成功的服务团队，反对人人都只知道暗号服务手册照本宣科，提倡灵活创新。在所有主要缓解和次要缓解都要求做到最好，因为乘客购买的是整个旅程的全程经历，甚至从旅途开始之前，从订票到机场地面服务、飞行中的服务、食品和饮料、座位以及常旅客的服务项目。
一切方便于客户，一切服务于客户，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用心去做好每一件事，用心去服务好每一位旅客，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天。
一、软文推广方案
二、百度知道推广方案
2、注册的几十个百度账号还有一个用处，那就是在百度知道上自己提问自己回答，但是这得使用一个IP转换器来转换你的IP地址。提问应该以长尾关键词的形式，便于搜索。
三、电子邮件推广方案
1、好好运用公司的资源，跟邮件平台商购买软件，群发邮件。
2、有专门的发送邮件服务商家，他们手上有很多资源，可以请他们帮忙发送，成本不是很高，但不通用，客户资料是否准确没有保障。
四、SEO推广方案
五、SEO优化的战略战术
一、背景浅析
企业成立时间短，品种与规格在一定程度上还不是非常完善，在产品的品牌知名度还不高。
行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻，客户选择多样化。
二、目标群体
企业或组织团购：主要目标群体
个人：辅助目标群体
三、消费趋势分析：
四、产品优势
(功能、卖点、利益点)
五、产品定位与价格战略
六、营销导向下的产品质量与创新使命
市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
在营销导向下的产品
首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用;其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应;再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等;
推广办法
(一)平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。
3、大型展会
首先可以参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的可以提高我公司的知名度，而且还可以和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。
4、装材商场(商家)展位推广
属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了最大的消费资源，一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。
与商家合作最好的一点是可以省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。
(二)信息推广
资源库营销
可以利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户，我们可以对大客户进行详细的调查，从他们哪里可以了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们可以再提供更完善的信息，满足对客户的要求。
另外，我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分)，对部分客户尝试电话营销，或先进行电话推销，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已形成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。
开拓我们的新市场，发掘新客户，我们可以通过工博会得到客户的一些资料，比如Email或电话形式，来提供更详细的资料，加大力度推销我们的产品，询问对方的一些要求。
(三)通路推广
1、零售终端
可以在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端，好处是直接接近客户，方便与客户沟通，便与产品价格管理与质量问题处理。
我们知道，摇曳灯光下，沉醉在葡萄酒那殷红的色泽里，是一种惬意的心理享受，而饮用葡萄酒，更是一种排毒养颜、健胃活血的生理享受，其营养成分更胜于牛奶。对一般人来说，每天饮用200ml左右的红酒，益处多多。
红酒虽好，但每日都喝一点的人却不多，主要原因在于红酒的保鲜比较差，一旦开了就必须在三天之内喝完，否则容易变质。
现在随着“圣珠红酒机”的到来，这个问题迎刃而解，它采用的是二十一世纪新专利术(专利号：)“盒中袋”式包装，有效阻止空气进入和阳光照射，能长久保鲜。开启后保鲜期长达6个月，使您每天喝一点的愿望轻松实现。
本策划书主要侧重在圣珠酒的包装功能的诉求，强调其“保鲜”特点，以迎合顾客每日喝一点的需求。
消费者分析
目标消费群体以中年为主，其具有中等以上收入，有保健养颜的需要，平常有喝红酒的习惯。
潜在消费者：以中老年女性为主，有中等以上收入，这些人还没有喝红酒的习惯，但是却有保健养颜的需求，我们需要做的就是对她们宣传每日喝点红酒的好处，以及我们圣珠酒包装上的“保鲜”功能，以引导他们成为我们的目标消费群体。
(3)现有红酒消费群体的消费行为：主要在超市、酒店、酒吧购买，具有比较高的指明购买率，品牌忠诚度比较低。
(4)现有红酒消费者的态度：对红酒一旦打开不能长久保鲜存在明显的不满，这就成为我们圣珠红酒机打开市场的契机。
产品分析
(1)优势：
◆ 圣珠红酒的最大优势在于其包装的独特性，不同于市场上任何一款产品，其具有长久保鲜的功能，开启后保鲜期长达6个月!适合每日喝红酒消费者的需要。
◆ 口感较好，能满足一般消费者的需求。
劣势：
◆产品形象模糊
◆产品包装没有现代感，不够美观大方。其包装明显显得档次不够，不符合产品的价格定位。建议改进产品的包装档次。以符合其价格形象。
◆价格较高，不能满足很多较低收入的消费者每日喝一点的需求。建议降低售价，以争取更多的潜在消费者。
竞争环境分析
随着国内红酒消费浪潮的兴起，红酒以一种独特的品位吸引了广大的消费群。众多企业纷纷看中了葡萄酒市场这块蛋糕，使得红酒市场的竞争空前激烈，目前在国内市场，长城、张裕、王朝等国内红酒企业控制着全国超过80%的市场份额。在重要的红酒消费市场华南地区，长城、张裕和王朝三个品牌市场综合占有率之和超过60%。长城红酒在华北、华南、西南、西北4个地区市场综合占有率均名列第一。其中在西南地区，长城红酒市场综合占有率达到。张裕和通化红酒则分别在华东、东北地区占据榜首。
竞争对手的广告表现策略多为情感诉求，渲染一种喝红酒的情调，圣珠红酒在广告表现方面应该另辟新径，采用以功能诉求为主的广告表现策略，重点宣传圣珠红酒的保鲜功能.
产品定位策略
价格定位:
圣珠红酒的价格定位不宜过高，因为我们的目的是让圣珠红酒机成为人们每日都能方便饮用红酒的一种工具，但是由于圣珠红酒在包装功能等方面有其附加值，它的价格定位在中高价位比较合适。
功能诉求：
圣珠红酒机与其它市场上的同类产品与众不同点在于其包装上的保鲜功能，开启后易于保存。
综上所诉，我们把圣珠红酒定位为中高档易保鲜红酒
广告诉求策略
A、广告诉求对象
目标消费群体以中年为主，其具有中等以上收入，有保健养颜的需要，平常有喝红酒的习惯。
B、诉求重点
广告诉求从消费者喜欢喝红酒，但是红酒却不容易保鲜，一旦开启就很容易变质入手，来突出圣珠红酒机不同于一般的红酒，其有长期保鲜的功能，适合于存于家庭饮用。
C、诉求方法
感性诉求策略是同类产品常用不衰的诉求方法，它能够包含丰富的生活和情感内容，对诉求对象起到比较好的效果，因此建议“圣珠红酒机”广告也以感性诉求为主要的诉求方法。具体可以通过生活场景、处于日常生活中的人物形象和生活场景来表现。
电视广告文字脚本(1)——保鲜篇
场景一：
一男子在经过精心布置的家中苦苦等待自己的女朋友
快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒
(3)这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了了
(4)因为酒已经开了，怕变质，男子只能独自把红酒喝了(表情沮丧)
场景二：
(1)与一同样一个场景，另一名男子也在家中等待自己女朋友
快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒，只是男子打开的是圣珠红酒机
(3)这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了
(4)挂了电话，男子微笑的自言自语到，下次等你来的时候，我们一起来喝这瓶圣珠红酒。
(画外音)
“圣珠红酒机”——常饮常“鲜”
电视广告文字脚本——美容保健篇
思路：采用蒙太奇得手法，虚拟的来表现圣珠红酒机得美容功效。
场景：
(1)在一个布置得温馨浪漫得环境下，一女孩与一男孩正在约会
(2)女孩子得脸色显得不好，但是男孩子透过盛红酒得杯子，女孩子得脸色就显得很好，如此反复几次
(3)等女孩子喝了一点圣珠红酒以后，即使不透过盛红酒得杯子，女孩子得脸色也变得出奇得好了。
(画外音)
“圣珠红酒机”——常饮常“鲜”
拍摄重点：
场景得布置，要带点梦幻情调
女孩子脸色得变化要处理得当。
公益活动
思路：要与众不同，用支持国防作为企业长期的公益活动。
主题：心系国防 圣珠有责
活动方式：消费者每购买一瓶“圣珠红酒机”，圣珠企业就拿出一元钱来支持国防事业。圣珠企业还将不定期组织一些爱国主义教育，比如组织贫困地区儿童参观军事基地，为退伍军人提供就业机会等等。
现场品酒活动
思路：采用在杭城举行露天酒会的形式，让圣珠红酒在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式，向消费者展示圣珠红酒的长久保鲜功能。
主题：常饮常“鲜”
——“圣珠红酒现场品酒会”
活动方式：在杭城较繁华地带(可以选择武林广场、吴山广场、家友华商店等地)举行现场品酒会，将圣珠红酒机做成较大的模型(质地与商品一样，大小相当于普通饮水机)放置于现场，供消费者任意享用，并在现场派发一些圣珠红酒的宣传资料。为了吸引人群，我们还可以在现场搭台，与消费者进行一些互动活动。
特别活动：为了证明圣珠红酒的保鲜功能，并制造新闻亮点，我们还可以现场打开一瓶圣珠红酒机模型，先请消费者品尝里面倒出的红酒。接着我们将这瓶红酒机放置于现场，一个月后，在新闻媒体的监督下，我们再次从这瓶红酒机里倒出红酒请消费者进行品尝。如果红酒依然新鲜，那么圣珠红酒的保鲜功能也将被杭城消费者牢牢记住。可以利用这个亮点，邀请一些新闻单位进行现场报道，以达到很好的宣传效果。
广告媒介策略
1、媒介策略
由于本次广告活动是“圣珠红酒机”首次在杭城开展广告活动，而且企业准备投入较多的费用，所以我们建议采取全方位的媒介策略。
以电视广告为主导，向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。
以报纸、电台广告为补充，向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者
(3)以张贴广告(吊旗等)、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。
(4)用公交车体广告进行宣传。
(5)在家友超市各大门店(建议选择家友庆春店、华商店、义乌店)进行大型户外广告宣传。
2、媒介选择的标准
选择杭州地区对消费者生活最有影响力的媒介
选择杭州地区消费者接触最多的媒介
(3)选择最家庭化的媒介
(4)选择杭州地区最有亲和力的超市、商场
3、所选媒介
电视媒介选择杭州地区最深入家庭的杭州3套钱江频道以及杭州6套影视频道。这两个频道是杭州地区收视率最高的电视台，一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。
报纸方面选择都市快报以及钱江晚报。
(3)公交车体广告，选择绕杭城各繁华地段的21路车等。
(4)联华超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。
(5)广告发布频率：各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略，即在各媒介上持续发布广告，以节省广告费用，保持广告的持续性，起到持续的说服和提醒作用。
4、整体传播策略
因为本次广告活动是“圣珠红酒机”的首次广告活动，需要迅速地打开市场，因此除广告之外，还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成：
媒介广告：通过上诉大众传播媒介发布广告
售点广告：在圣珠红酒的所有售点张贴各种宣传资料
(3)售点促销活动：在各售点派出促销人员，直接开展促销。
◆ 现场品尝：请消费者现场品尝圣珠红酒。并发放企业制作的一些小册子。
◆ 赠品促销：向购买一定数量产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送
◆ 加大包装促销：制作特别的包装以优惠价格出售
(4)各种主题促销活动：与报纸广告相配合，开展大型的促销活动，以吸引更多的消费者购买本产品。(比如在部分商品包装中加入幸运兑换券，消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品)。
(5)产品本身的配合：
◆ 由于本产品的重点诉求就在于其“保鲜”功能上，所以在包装上一定要进一步改善其保鲜功能，如果连这一点都不能过关，那做以上的广告就等于搬起石头砸自己的脚。在保鲜功能能够保证的前提下，进一步增加其包装的美观性。因为喝红酒的人具有一定品位，希望在包装上也能满足他们的需求
◆ 改善其红酒的口感
一、什么是活跃用户/客户
用户/客户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。
活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。
二、什么是留存用户/客户
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
留存用户/客户的留存指标
次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
三、如何分析活跃与留存
1、如何了解某个月新注册的用户在接下来的第一个月的留存情况怎么样，在第二个月里的活跃和留存情况如何。
2、如何对比不同渠道的来看用户活跃和留存情况，比如，选取样本的时候，我们就看A和B渠道(比如说seo或者sem)进来的用户有什么区别:
3、如何分析产品的改版是否改进了体验，提高了用户活跃和留存：
总之，此方法可以灵活使用，也可以用于分析对比购买过不同产品的用户的留存的不同，骂过娘和点过赞的用户留存的不同，等等。
四、留存变化的三个时期
流失期——用户新进入后的前几天是流失量的时期，留存率显著下降，是流失期。其中第一天的留存率被称为“首日留存率”。
蒸馏期——在经过几天大幅度流失后，用户留存会进入小幅度下降时期，这就如同是蒸馏过程，是蒸馏期。
稳定期——经过一段时间蒸馏后，用户留存会呈现出一种很稳定的态势，不会有明显的增减，可称为稳定期，这段时间会保持较长时间。
在行业中，很多应用都很重视首日留存率这项指标，这是对应用质量的直接反映，这项指标还可以在一定程度上说明用户首次体验的满意度。若从总体来看应用的留存，应该看进入稳定期后的平均留存，这才是应用日留存率的真实水平。留存稳定期所保留下的用户，是最有价值的，他们提供了大量的流量，相对其他用户各项转化率也会更高。
另一个需要关注的问题是留存要经过多久进入稳定期。应用通常都会通过一些运营手段(如用户引导、每日奖励等)来减缓流失，如果你应用的留存曲线很快就进入了稳定期，留存也很低，那就需要好好反思一下运营的什么方面出了问题。
总之考量一个产品上线后是否成功，指标有如下几点：
1、用户活跃率，即活跃用户/总用户，上线3-6个月后，如果活跃率可以保持在5%-10%，就已经相当好了
2、活跃用户：在选定的某个时间段内，至少打开过一次应用的用户数
3、日活比例：5%-10%，达到8%以上，算是优秀的工具产品
4、周活比例：20%+
5、月活比例：40%-50%之间
使用时长：即用户一次启动使用应用的时长分布。
留存率就是指“有多少用户留下来了”，举个例子：9月1日新增用户100人，9月2日这100人中有50人再次启动了应用，9月3日有55人再次使用，那么9月1日新增用户的次日留存为50%，两天后留存为55%，留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。
Facebook平台流传出留存率“40–20–10”规则，分别是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。
意为如果要让游戏的DAU超过100万，那么新用户次日留存率应该大于40%，7天留存率和30天留存率分别大于20%和10%。这只是个参考，对于大多数App来说，能够达到这个数字是非常难的。
质量是什么？新员工入职培训说：质量是满足需求的程度！满足60％,80％,还是100％的需求？当然100％啦！
这就是质量吗？
生产线操作工人按操作指导一步一步完成装配，这就是完成了自己的质量目标！我作为最后一道工序的员工，经常发现或面临前端遗留的质量问题。为什么会有这些问题？这其实是各个员工对质量的心态，100％的质量是不会出现这些问题的。我想给大家提一个醒：质量不仅是满足客户、领导的需求，还是每个员工内心里面的一杆称！
物理学上说质量就是一个物体的重量，质量其实就是一个秤砣，当我们明白质量的重量的时候，我们的工作，目标就会和质量保持一个平衡！如果我们生产出一个产品，连自己都觉得质量不行或者有问题，我们能保证满足消费者吗？
任何事情都有一个蔓延性。如果生产过程中发现问题了，师傅、组长说没事小问题，那我以后也可能给别的员工说小问题。有句话是“我们知道自己该做什么”，正是这样，当知道自己的职责，我们的质量才能提升！我并没有任何能力，我只能把机器擦的更干净，打好每一颗螺丝，这就是我的职责！
希望每一个员工都能正视工作中出现的小问题，并积极提出解决方案！
医药市场营销模式随着市场需求的变化、产品竞争的变化及人们对市场营销理念理解的不断加深而处于不断变化与创新的过程中，了解目前医药市场营销新进展的主要领域与形式，创立适合的营销战略营销技巧很有必要。合理运用医药市场营销发展的新模式，对医药企业市场营销实践活动有重要意义。
一、DTC与DFC营销模式
DTC（Direct-To-Consumer）是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。对医药市场而言，终端消费者可能是患者本人、患者的朋友或亲属，也可能是医疗服务人员或公众。
在我国，在DTC营销模式中，DTC广告是影响OTC（非处方药）市场销量的重要因素之一，而处方药自****年12月起禁止在大众媒体上宣传。OTC药品可直接面对消费者进行广告，可以进行品牌宣传、培育品牌忠诚度，从而极大地刺激消费者对OTC药品的购买量。此外，消费者教育活动的普及增强了人们自我保健意识，提高了消费者对轻微病症进行自我诊治的能力。同时，消费者对药品及其价格的高度关注必将引发OTC药品市场的价格竞争。
DFC（Direct-From-Consumer）是与DTC相对应的市场研究方式，是指企业直接向药品的最终用户收集信息的营销模式，企业通过DFC方式，了解患者偏好、需求、反应等心理和生理信息，及时得到患者的反馈和建议，利于企业更好地进行市场定位，与患者建立更长久的关系。
这类DTC与DTC直接面对终端消费者的营销模式实际上是一般商品的普通营销策略，它的特殊之处在于它在药品营销特别是处方药营销中的应用。由于药品不能简单等同一般商品，它关系国民生命安全，因此营销方式也就受到国家政策、法律更强有力的控制，许多针对最终消费者的营销行为受到限制。所以在其他普通商品营销看来普通的DTC与DTC模式也就变的不普通。因此，本节讨论的DTC与DTC模式内容主要是国际上盛行的药品营销方式，希望对制药企业的药品营销有所裨益。
二、国外DTC与DFC营销产生与发展现状
美国的药品D TC营销技巧应该是目前全球发展得最为成熟的。1983年，美国出现第一个DTC处方药广告， 1985年，FDA取消了禁止直接而向消费者作处方药广告的禁令。8月，FDA宣布放松对药品广告促销的限制，颁布了《工业指南：直接面对消费者的广播电视广告（草案）》，规定媒体广告应包括有关药品有效性、副作用、禁忌证等的简要说明，或者提供可获得这些信息的途径。进入21世纪后，DTC营销更是得到长足的发展。如今在美国，几乎所有的品牌药，无论销售额大小，直接面向消费者的广告已成为其成功上市或品牌管理中不可或缺的战略性策略之一，并且对DTC营销也加大了投入。其他欧洲和亚洲的药品消费市场，对药品营销的限制比美国更严格。由于近年来消费者自主意识的提高和政府医疗支出不断上涨等压力，欧洲各国对DTC营销的态度也正在逐渐发生转变。在日本，目前其DTC营销也在循序渐进地得到发展。在新西兰，直接面向消费者的处方药广告是被允许的。加拿大现在仍然禁止处方药的DTC广告，但由于其毗邻美国，通过电视、广播、杂志以及其它英文媒介，美国的DTC广告已跨越国界来到加拿大。目前，加拿大的一些政府官员也逐渐开始支持允许处方药作DTC广告。
三、DTC与DFC营销模式产生的必然性
2、消费者对医疗保健信息的需要。随着自我医疗保健意识和有效治疗意识的提高，患者对疾病病理及治疗方法都有强烈的学习欲望，使得消费者参与自我健康决策的要求大大增强，消费者已经由过去有病才会去看病买药的`“被动型”转变为无病亦要确保健康的“保健型”，DTC营销成为了针对他们的一个重要的咨询服务工具，了解新药基本信息的途径；还可以自由选择各类医生及各种药品并主动参与自身的保健和治疗。另外，消费者已经开始对关注药品的零售价格感，DTC营销正好可以满意消费者的需求。
3、制药企业提高市场竞争能力。制药企业纷纷增加DTC药品广告的投入并把DTC药品广告作为抢滩医疗保健市场和扩大知名度的手段，确保产品现有生产份额，扩大本企业在市场和消费者心目中的知名度。
4、各国政府态度的转变。医疗保健费用的持续攀升，对于各国政府来说正成为其沉重的负担。DTC广告为“买方”的购买决策提供信息；治疗药品的数量繁多，DTC营销竞争会给患者带来实惠，提供给消费者更多的信息选择和参与平台是必要的。正是在这种情况下，各国政府对DTC营销的态度逐渐有所松动。
四、DTC与DFC营销模式在药品营销中的应用
1、通过DTC广告让消费者提高对该产品认知度和忠诚度
DTC广告是直接面向消费者的广告。其形式包括电视、广播、印刷品、电话、邮寄广告等，但广告的作用是教育，但关键是在广告中将产品的名称、生产企业、用途、用药风险等消费者所关注的信息反映出来，使消费者对该药品及生产企业产生一定认识，达到一定的认知度，努力与消费者建立感情联系。DTC广告一定要抓住消费者心理，突出产品的特点，制药公司增加药品的DTC广告投放，可以让消费者熟悉自己产品并且对该产品有个认知，树立企业形象，从而提高消费者读该产品的忠诚度。
墨子曰：“诚信者，天下之结也。”诚信是社会主义精神文明建设的重要内容，是每一位公民和企业都应遵循的'行为准则。诚信不仅关系着个人的道德品格，也关系着企业的生存，还关系着社会的文明形象，关乎着国家的竞争力。
随着我国经济的持续稳定增长，公民道德建设取得了长足的进步。然而，诚信缺失有如社会的“溃疡”，在社会生活的各个领域弥散：GDP掺水，商业欺诈，制假售假，学术不端严重的诚信透支，已经成为影响“中国梦”实现的巨大障碍。重建诚信体系，成为全社会强烈的呼声。
据了解，医药企业诚信建设已经开展了多年，各级监管系统陆续出台了药品生产、经营企业诚信体系建设的相关文件和措施，并取得了一定的成绩。不少企业在诚信建设方面也积累了丰富的经验。药品是一个特殊的商品，制药行业历来被称为良心行业，可以说诚信是制药企业的生命。然而，近年来依然存在一些假劣药事件，某些医药企业为了赚取黑心钱，将公众的健康弃之不顾，如最近的“铬超标胶囊”，以修正药业为代表的不良企业的违规行为遭到公众舆论的强烈谴责，引发了社会公众对整个医药行业诚信度的质疑，使大多数诚信医药企业受到连累，损害了我国整个医药行业的声誉。
药品生产企业的诚信建设，要从以下几方面入手：
一、誓做诚信药品生产企业，首要任务就是保证人民群众的健康。
二、严格执行GMP、《中国药典》的相关法规要求，生产高质量的药品，让公众吃上放心药。
三、欢迎社会监督，坦诚答复公众和媒体质疑的有关药品质量的相关信息。
四、如果药品出现质量问题，愿意承担一切责任。
五、倡导绿色理念，保护环境。
六、积极参与社会公益事业，尽最大努力回报
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