2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间:2024-02-11 15:54:09 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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长沙培训体会
很荣幸的能参加长沙培训基地举行的10月第五届区域营运经理培训活动。你可以拒绝培训,但你的竞争对手不会。学习才能进步,市场是在不断变化,只有学习才不会被市场抛弃。
去长沙之前也工作一段时间,对美涂士及涂料行业有一定了解,中国涂料销售量世界第二,建筑涂料销售量也在不断增长,装修漆中油漆用量下滑明显,消费者对墙漆有要求也越来越高。市场的变化要求经营方法也要变化。此次去学习是以空杯心态去的,学习的内容没让我失望。此次学习到手内容大致分为三方面。
1.心态的重要性
都说性格决定命运,没错,但习惯决定性格,习惯由心态决定,良好心态是做事之基础特别是从事销售行业的人员,销售本来就是踏着失败前进的行业,只有不断总结为什么会这样,日后才能知道如何抓住消费者的心理,才能达到高的成交率。
2.美涂士装修漆产品
全方位接触到美涂士装修漆产品,美涂士的油漆和墻漆产品系列很全,又有系列套餐,经过几天的学习,对产品性能及卖点更明确了。市场上没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。美涂士产品系列很全,产品质量更是没的说,卖不好的话要多找自己的原因。要下面见的这样情况多了,很多人将漆卖不动的原因归到产品上,不是产品价格高了,就是产品质量不行啦,怎么不从自己的经营方式,自己的策略上找原因。
课上张工给分析了中国水性漆的发展历程及未来趋势,自己并亲自体验了水性漆的施工,课上十多个人同时刷漆竟没什么味,这是什么概念?若是油漆那气味呛的恐怕早不能呆了,水性漆的环保真是没的说了。水性漆的好不仅仅体现在气味上,水性漆的施工手艺不仅能达到油性漆的效果,更是突破了油漆,达到新的高度,水性漆可以做很多油漆做不出来的效果。乳胶漆也是水性的,水性木器漆可以与乳胶漆混合施工,可以做出许多新工艺。
水性木器漆在全国用量不大,主要销售在家具厂,装修中用量少,还没有全面推开,推广难度体现在公众对水性木器漆认知度低,不知水性漆为何物,水性漆的什么好的地方,另一个难度是成本问题,水性漆价格偏高,即使有消费者知道水性漆的环保,面对高昂的价格也要重新考虑一下。但水性漆会是未来的趋势,现在可以在有消费能力的地方试点,将精力放在一个区域内,集中力量做一块,做成样板市场,再向全国推广起来就容易了。
3.终端销售
此次学习到两种销售,一个是利用油木工做市场,借力使力。另一个是终端销售,一步到位。漆是半成品,而漆的使用全部要由油木工来施工,他们在用漆上有话语权。相对终端销售,油木工渠道用量大,但利润相对低。还有“114”会议,原来这次的会议是特意为此次培训而开,刘老师说这次会议是最不成功的,但最后还有签了十多个,在我看来还算是成功的。对我而言,我的客户多是县城经销商,他们也常开“114”但效果不是太明显,更多的成为联络感情的手段,有待改进。
终端销售,也是店面销售,店面销售就看导购的能力了,这也是这次培训的重点。导购,顾名思意,是引导购买。这要求导购要能掌控整个交谈过程,导购不仅要懂产品,要懂销售方法,更要懂客户的消费心理。学习到这些方法可以对我店面销售人员培训,将学到的东西全教给他们。
从长沙回来,更坚定我的信心,市场是做出来的,是靠不断调整心态,靠抓住消费者心理做出来的。
长沙,不虚此行。
1、 市场现状;
A、 福建/江苏20__年任务额:200W,总销售额1093972 元,完成率;(福建,江苏)
B、 江苏郑雄工程客户,__年总销售额130406,占总销售额;
C、 福建现有客户提货上10W的3个占总销售额的,其他;
漳州李明福工程客户,__年总销售额606920元,占总销售额; 漳州重点客户,靠关系做工程,需求大,对产品性能(型材,配件要求高)特别是供货速度;来自其他锌钢品牌,价格竞争压力,计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。
福州方书亮渠道客户,__年总销售额138667 元占总销售额;原本做不锈钢,玻璃加工,现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格55元/平方),福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半,都是加工销售半成品,市场难以扩大,但较之__年,__年市场明显好转,对此需要传达公司核心营销政策,做好产品销售引导工作,实现批发材料为主。
泉州王国胜工程客户,__年总销售额123252 元占总销售额。工程客户; 新开发客户:厦门罗明长;有自己的工程公司(工程建设三级资质),有承包锌钢护栏工程;已考察公司,厦门市场高楼以室内护窗为主,产品有市场潜力,看重锌钢护窗市场,锌钢产品安装简便快捷,颜色多样,装饰美观高档,公司营销模式完善;已在集美区开设展厅,计划20__年着手渠道市场。
2、 市场分析;(福建以福州,莆田,泉州,厦门,漳州沿海5市,打开从无到有局面,江苏兼管)
A、9月接手福建市场,考虑沿海腐蚀性强,护栏产品以铁艺,不锈钢为主,锌钢推广较少,锌钢楼盘较少,工程市场有潜力,以漳州为例,找到合适的人价格不是问题,产品不是问题销量不是问题
B、关于渠道市场,护窗家家户户都要装的安全产品,特别是沿海经济发达的城市,以室内护窗为主,单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求,市场是有潜力的。
3、 20__年市场总结:
首先感谢公司对每个业务员的培养,在公司学习到先进的营销理念以及实战的机会。从了解公司品牌化运作模式来,深刻领悟到品牌的影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台,好的产品是一个媒介,以产品为载体,通过媒体,产品本身优势,服务来增加产品的附加值,提高了产品在消费者心中的档次,在一定程度上增加产品的价格。我们金为公司不单单卖的是产品,我们为客户提供的是系统的工程服务,以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的销售生涯不在单单是单单卖产品,是帮助客户赚钱的顾问,我相信凭借公司领导的先进理念,营销政策的支持,厂部的规模,质量的优势,不断研发的专利技术,同时,集体员工齐心协力奋发向上,金为公司将横扫同行锌钢,20__新的一年,新的开始,让锌钢走向品牌的路线。
根据县政府办公室《关于开展建材质量专项整治的实施意见》(江府办〔20_〕29号)文件精神,为确保全镇建材质量专项整治工作取得实效,扎实推进灾后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作,为第二阶段工作的开展营造了良好的氛围。在第一阶段的督查基础上,我镇专项整治小组着实开展了第二阶段的检查整治工作,现将此次工作情况总结如下:
(一)掌握建材生产企业、销售门市部的基本情况,建立建材管理档案
为了更好的开展整治工作,我镇整治小组掌握了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本情况,制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》,以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》,建立了较为完善的建材管理档案。
(二)对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查,全面检查建材生产企业、销售门市部
我镇专项整治小组认真确实地开展本次工作,先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部,并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查,使本次整治工作覆盖率达到100%。
(三)对自查中存在的问题进行认真整改,建立健全建材质量监管长效机制
在第一阶段的工作基础上,通过整治小组对各生产企业的监督检查和企业自行检查,存在安全隐患的生产企业现已进行了有效整改。在第一阶段的检查中,部分生产企业未制定较完善的销售台帐,在专项整治小组的指导下目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《德阳市人民政府关于整顿治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商,装箱整治小组工作人员进一步督促并协助张贴。为了更好、持久的完成的建材质量的监管工作,我小组建立健全了建材质量监管的长效机制,为今后的监管工作打下了坚实的基础。
(四)与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书
在对各生产企业和销售门市部第二阶段的深入检查的同时,与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标,让生产企业和经销商进一步学习生产安全的重要性,并要求他们认真履行承诺书中的各项义务。该承诺书一式两份,生产企业和经销商自留一份,政府部门存档一份。
整治工作中,专项小组对个别企业新出现的安全隐患,针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患,当场派发《限期整改通知书》,责令其及时进行整改;对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求。
经过镇专项整治小组的努力、广大群众的积极监督举报,目前我镇建材市场未发生建材质量违法乱纪现象,为消费者提供了健康的市场秩序,确保了灾后重建工作安全、有序的进行。
时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,20__年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:
一、工作回顾
20__年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
二、工作计划
“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈。
2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4)自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。
三、找好航标,定位人生
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人际关系没那么可怕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!
目前市场上各种硅藻泥鱼目混珠,很多涂料企业生产假冒硅藻泥产品,也有些杂牌硅藻泥产品硅藻土含量严重不足,有些甚至就是沙子掺乳胶和化学色勾兑而成,也能做出各种象盐湖硅藻泥那样的肌理图案,一般消费者很难分辨,往往会因为贪图便宜而上当受骗。
好环境硅藻泥作为一种高科技的新型装饰材料,强调的是其功能性(如净化空气、调节湿度、防火等),当然由于好环境硅藻泥的可塑性,因此其装饰效果也非常棒。功能是抽象的,外行人用肉眼很难识别的。因此大多消费者就从外观肌理来选择硅藻泥,认为所有硅藻泥就是一样的,也不知如何识别不同品牌硅藻泥产品的好坏。这是非常错误的。
硅藻泥品牌:
1、大津泥
大津硅藻泥是中国硅藻泥行业开创者和领导者,硅藻泥行业
硅藻泥之所以称为“硅藻泥”,是因为其主要活性成分“硅藻土”而得名。硅藻土是一种矿产名称,由远古硅藻遗体演变而来,其主要成分为蛋白石。天然的硅藻土埋藏于矿层结构中,由于其多孔吸附性,所以含杂质极多。提纯后的硅藻土呈白色、淡黄、淡灰色,只有含有大量不明杂质的硅藻土原矿才会有颜色,这些杂质阻塞了硅藻土的呼吸孔,不但失去了呼吸功能,甚至还会产生新的污染。所以,有些厂商以硅藻泥“原矿色”、“天然色”为幌子进行宣传,实质上销售的却是风险极大的劣质产品,这种现象实在值得大家警惕。总的来说,优质的硅藻土呈白色、淡黄、淡灰色,不是原矿色。
硅藻泥优点:
1、孔隙大吸收能力强
利用硅藻泥作为添加剂制成的硅藻泥,是现在新兴的一种墙面涂装材料 <
涂料小区推广销售模式
一、工作对象
已经买了新房,正在或即将装修的业主; 已经进场,开始施工的木工; 已经进场,正准备采购的油工。
抓关键的事,不如抓关键的人。在这里,关键的人就是包工头及业主。二、工作目标
宣传品牌,提高在行业(油工、木工及装饰公司)及消费者中的知名度;
与木工、油工、业主建立联系,为今后的长期合作(木工、油工)以及促成购买(业主)打下基础;
促成购买,是销售人员的核心工作。三、市场调研
1、小区档次:可通过外部装修、也可以从来往人员以及工作人员口中控听; 2、小区性质:是商品房还是集资房,从木工及油工那里了解; 3、小区规模:面积、数量、布局等,要求制成图表; 4、业主情况:是商人、官员、工人,要从多方面了解清楚; 5、出售情况:售出率及空房率各占多少比例;
6、装修进度:整体进度及个体进度,了解木工、油工情况;
7、竞争对手动态:有什么品牌在和我们竞争,采用的是什么办法。要与我们没有冲突的行业的业务员做朋友,争取资源共享;
8、小区管理状况:是否可以做宣传,可以做何种宣传。 以上情况要求详细了解清楚,再针对性地做下一步的工作。四、工作准备
情况调查清楚以后,认真准备各种材料、推广方案,要尽量详细,与调查情况相吻合。现在竞争很激烈,不要打无准备的仗,要力争开门红。
需要的资料:比较正规的服装、胸卡、宣传页、宣传板、宣传桌椅、太阳伞、条幅、名片等。一定要注意整体形象,若形象不佳,宣传效果适得其反,不如不摆;
人员:一般可以2~3人一组,男女配合。若许可,女性入户宣传,男性以厂家技术员的身份,解答客户的疑问。
业主看房集中的时间可以酌情增派人员。
宣传时间:针对小区的实际情况,合理制定工作时间,一般要求坚持做一个星期以上。五、进入小区,开始工作
首先:要尊重小区管理人员,服从他们的管理,与他们搞好关系,以便开展工作。要以被许可的方式开展工作,不要和管理人员发生矛盾,我们做的是长期生意,要避免冲突; 摆展台:尽量摆在小区的主要路口,以吸引各类客户的注意,大方的向来往人员发放宣传品,向围观人员介绍,并对潜在客户做出正确判断。
在小区里走动的人大都与装修有关,要注意判断客户的身份,针对不同的人采取适当的对策。入户宣传:尽量采用入户宣传的方式,这样可以得到许多有用的信息,业主的实力、装修进度、施工人员的情况、装修操作方式、施工负责人等,都可以从入户中了解。入户宣传,更是与油工、木工进行面对面沟通的好机会(有时业主不在),千万不要放过。条幅等宣传品:有机会就尽量悬挂。
仔细收集业主、木工、油工的信息,并认真填制相关表格,以备查。
注意:在小区推广初期,可以有意思地做出样板房以带动(切记不要带顾客看房时称呼样板房),相关政策:适当的价位以及精心施工。六、业务拓展
在重视小区推广的同时,也要注意木工、板材商等上游信息,多与他们联系,争取更早的、更多的获取业主信息。七、树立形象 在工作中要有品牌意思,树立良好的企业形象。八、客户分析
业主:最关心产品的质量及成交时的价格; 油工:最关心产品做出来的效果及我们的支持。九、工作总结
一个小区的拓展,需要解决诸多问题,对于成功与否,都要进行深刻的总结,并进行分组讨论,以利于自身工作能力的提高,便于后期工作的进一步开展。
在小区推广过程中,一般要经过采点、初期开发、成长、高潮、巩固等若干阶段,每一个阶段都要注意工作重点的转换,人员的安排要合理、适当。
第三节
油工的开发与管理
油工的心态:
都有回扣心理,并习惯于此,只是轻重不同,其中有相当一部分油工没有做油工的长远打算,手艺也不精,靠坑害客户拿高额回扣为生,能拿一点,是一点。另外,有许多油工开始认识到有气味的油漆对他们自己身体的残害,可以向他们诉求富亚产品的环保性能;
油工多为外地人,没有任何保障,缺乏归属感,对此,我们要持理解和团结的态,并形成制度。购买方式
小部分为包工包料,业主全权委托包工头购买;
大部分由油工带业主到市场购买,或油工开单(会推荐一两个品牌)由业主自行到市场购买。开发策略:
涂料销售公司营销方案
一:总述
您好,我原来也做过多年的业务员,对业务员这个行业还算是比较了解的吧。看过您的简单介绍。我觉得您目前的公司管理上存在一些问题,还有就是您的销售团队建立不是很完善。一个公司的业绩提高主要靠的是公司的销售团队,现在都称做营销团队。我觉得您目前缺的不是人才。而是您的团队管理和建设存在着问题没有解决。如果把这些问题很好的解决的话。公司的业绩会有好转的。
二 为什么您个人有业绩而公司的业务员没有业绩?
不知道您想过这个问题没有。您自己可以有业绩,有客户,为什么您的业务员出去跑那么长的时间,而没有任何有效的客户呢。
您把您的经验跟您的业务员沟通过没有呢?
您的业务员每天都出去干什么?您有总结过吗?
业务员为什么没有业绩?这也许跟他们自身的业务水平有直接关系,但是,我认为,主要还是公司的原因。没有一个很好的领路人,一个很好的团队组织者。如果有一个好的营销组长的话。那将会是不一样的情况。
业务员每天出门到那里去了?见的什么人?去的什么公司?会见的客户有什么意向?这些最基本的情况都是需要做记录的。这些事情是由谁来做的呢?业务员每天把自己的工作基本情况回报给业务经理,业务经理把这些业务员反馈回来的信息做有效的整理。从中发现潜在的客户。做重点的公关。
不知道这些最基本的工作您的公司有做没有?
三 您分析过您的产品和竞争对手的产品没有?
在您忙着为自己公司的业务发愁的时候,有没有去观察您的竞争对手呢?您的竞争对手是怎么做的?您的产品和他们的产品之间存在什么样的差距呢?您和您的竞争对手之间存在着怎么样的差距呢?
我想这做为一家公司的发展,是必须应该做到的事情。
其他同类公司的相关经验,您学习了没有?
您的产品在最近几年发展中有没有进步呢?
有没有新产品呢?
您的客户对您的产品的意见,反馈信息您调查过没有?
您注重培养您的老客户了没有?
四 您所说的每个月的6000元工资加提成是个什么概念呢?
签于个人水平有限,我不敢对您招聘的人妄下断语。
领导是决策者。真正干活的是业务员。
您的管理层每个月是6000员。您的业务员的底薪是多少呢?
如果您的业务员的底薪是1000元-20_元的话。那就是您的管理上出了问题。这样的情况会造成业务员和业务经理之间存在着巨大的矛盾。他们之间是很难达到一个沟通的效果的。如果我是业务员的话,我也会去抵触业务经理。凭什么他们拿着高工资而不用每天出门,我拿着低工资却要每天出去辛苦的跑业务呢?
您应该重新把您的薪酬做出一个新的安排。使业务经理和业务员之间能够有一个很好的平
衡。并不是说高薪带来的就是人才,有时候,人才需要的不是高薪。
五 小公司如何寻找真正的销售管理人才呢?
我的个人意见就是您没有必要在想办法去寻找人才。您公司就有现成的人才可用。
您不认为您本人就是业务方面的高手吗?这么多年您依靠一个人的业绩能够支撑下整个公司的运转,已经是很不错的了。您目前要做的,就是把您的经验传授给您的业务员。让他们在锻炼中成长为您公司的栋梁。
可以从下面几个方面来做起:
1,业务员每天出行记录必须要做,内容如下:
业务员每走访一个客户必须做详细记录。并且备档,做为客户资料保存。
2,业务员之间的沟通
每三天业务员之间沟通一次,大家互相交流经验,促进彼此之间的协作。并且确定重点客户。重点公关。
3,业务经理和业务员之间的沟通。
业务经理每天必须把业务员反馈回来的信息做详细记录并且分析。为业务员的工作做出指导,拿出建设性意见。
每周向总经理回报一次工作情况。
每周,总经理,业务经理,业务员之间做一次谈话会议。总结一周的工作情况。为下一周的工作做出具体的安排。
4,业绩突出的业务员可以提拔为业务经理。业务经理业绩表现不好的,降为业务员。
5,根据公司实际情况,对业绩突出的业务员做出奖励。并且制定详细的业务员薪酬制度。6,业务员的薪酬可以根据公司实际情况和当地经济发展水平,同类行业工资水平而制定。
业务员的报销:
电话费,可以采取每个月报销一定额度的话费。比如:每人每月有100元的电话费。
差旅费,如果只在当地城市的话,可以给每个业务员办公交车的卡。每月打入一定的车费。如果需要远途出差的话,报销火车,汽车费。并给予一定的出差补助。
招待费,这一项一般在有重点客户的时候才会产生。可以根据情况实报实销。
业务员的提升空间:
采取团队的模式来运做。我以前在一家公司的时候,就是以小团体的形式来运做的。而且效
果不错。就是以几人形成一个小的团队。一起来开发客户,开辟市场。团队中表现优秀的可以提升为业务经理。
这种方式可以有效的促进业务员之间的沟通协作关系,并且可以提高业务员的工作效率。使每个人都有能够提升为业务经理的机会。
只要某个人的业务量达到一个水平的话,完全可以给他一个新的市场,让他带队去开发新的市场。这样的话,可以使公司在最大程度上给予业务员职业的认可。使他们认识到自己在公司的地位,并且是完全有可能自己独领一个团队开发新市场。这是给他最大的认可。
我所在的那家公司,好多的业务经理都是从原来的业务员中提上来的,而且他们在开发新市场的工作中做的都相当的出色。这就是公司对他们个人认可的结果。
其实,我不赞成,您高薪招聘员工的做法。员工在公司表现好的可以加薪,也可以拿高薪。但是,你招来的高薪员工。会被公司原来的员工所抵触。他的能力不能马上被公司其他员工发现。而经过锻炼从基层提拔上来的员工,原本就和基层员工是一家。他的能力已经被其他员工所认可。他的业绩是公司所有员工都看的到的。所以,他的提升,不仅会促使其他员工的工作积极性,而且也不会对其他员工的情绪有所影响。
至于您公司的员工怎么提升。这就需要您根据实际情况而定。我对贵公司并不了解。只能谈到这里了。
如果,您想得到真正的人才,我想,您应该从公司最基层抓起。您的公司一定还有许多的优秀人才没有被您发现。
撰写。
至于您所说到的任务中的这一部分。我想对于我们这些威客来说,即使撰写出这样的制度。也是纸上谈兵。如果您拿去用的话,效果也不会很好。
您不如根据您的实际情况来制定。
制定的原则就是采取民主制度。让公司业务员,业务经理他们自己来制定制度。毕竟他们是对自己最了解的,也是对贵公司最了解的。
希望您的公司在将来会有一个开放,沟通,协作的良好公司氛围。在20_年更上一层楼。
康那里士数字营销愿意为您提供更加深入详尽的营销方案。如有合作意向的话。可以联系 QQ51530769 电话 *** 联系人 郭现雷
涂料销售年终总结
XX年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止XX年12月26日,XX年完成销售额X百元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
例如:1、今年九月份,河南省XX防腐防水有限公司在北京XX镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料,当时奥运会禁运刚刚结束,生产线还在石家庄没回迁,由于工期急对方要料急迫,自已在九月初就及时和生产线及时沟通,这样既节约了时间,又使生产线安排了进货,在生产线努力配合下,很及时给客户供了货,受到了客户的好评。2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深知,这是个有潜力的大客户,多次前去和客户进行沟通,虽然因为限产公司不能供货耽误了良机,但是通过和客户的交往,为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉901涂料白色差别太大,自己及时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低,如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货,石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额,北京通县紫禁城牌涂料日趋强大,很多钢构厂都用他们的涂料,尤其是环氧复锌涂料。
六、xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作,比如上海某贸易公司。(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。(三)、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。涂料销售年终总结【二】
时间飞逝,弹指之间,xx已经接近尾声,迎来了崭新的xx。
从七月初到雅图工作,至现在我已经工作了将近半年时间,回首这段时间的经历,在领导的领导下和同事们的帮助下,我已经适应了现时的工作,逐渐融入雅图的大家庭。对于这段时间的工作,我作出如下总结。7月1号,是我正式成为雅图成员的日子,我以储备干部的身份开始了我的工作生涯。首先我是被安排到车间去实习,参观了车间,大致了解到油漆的生产流程,由投料、加工到包装。在包装组的实习,我熟悉了贴标和喷码的操作,也掌握了贴标机的使用。在工作结识了新的同事,同事都很主动热情,所以我的工作很快就上手了。在车间的工作让我认识到,再简单的工作也要认真对待,善于思考才会有进步。在车间实习了一个月后,我去到了采购部门。对我来说这是一个新的机遇和挑战。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在常务副总的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;了解在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在哪些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。还要记住供应商的结款日期,自己请款要及时等等。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。这半年来有很多收获,但是自身的不足之处还是有很多:
1.虽然年轻充满干劲,但是缺乏经验,在处理突发事情和一些新问题的时候会手忙脚乱。
2.在负责采购工作时,与供应商之间的沟通和交流缺乏主动性。与客户交流时,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3.自己对产品的不了解,有点盲目的调货,对自己所跟的订单不能跟踪到底,没有做到位,有时出现漏传订单的失误,导致物料来货不及时。做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。
12月份我进入了技术部,新的部门,新的任务。对于我这个刚刚毕业的大学生,工作思维还没定型,有较好的适应能力。本身对汽车修补漆的技术了解就很少,来到技术部就有更多需要学习的地方,而我有一定的化学知识基础,相信我能更快地适应熟悉工作。现在主要任务是完成领导安排的工作,尽自己能力将公司产品的安全技术说明书写好。我知道做这份工作的过程也是在了解公司的产品,熟悉产品的组成和特性。进入了新的环境,同时感受到了同事们的热情与关怀,相信我在这个新的团队里,我能成长得更快。
今后还有很长的路要走,要迎接道路上的挑战,就要加强自身学习,提高自身能力。提高自身素质,争取工作主动性,具备较强专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。明确今后发展方向。最后祝愿雅图在xx再创辉煌,早日领航国际。
涂料销售市场调查报告
委托方:上海泾齐建筑装饰有限责任公司
委托日期:20_年7月8号
(一)委托方简介----------------------
3(二)中国涂料市场现状---------------3
(三)中国涂料价格--------------------
4(四)涂料的营销策略-----------------4
(五)中国涂料市场前景及发展战略
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5一、委托方简介
公司简介:上海泾齐建筑装饰有限公司是一家大学生创业的从事各种涂料销售服务装修的公司。公司本着“以人为本,客户至上”的原则愿为顾客提供精细的服务。公司拥有大批具有专业施工技术人员,同时公司实行全面的质量管理,对计划目标的实施,制定了完整的方案,同时公司和台州市曙光涂料有限公司和上海佳品涂料有限公司建立了长期的联系,满足我公司的各种涂料的需求,做到质量第一,价格低廉,服务到位,公司主要的目标市场是:普通商品房市场,高档别墅市场,商用楼市场,党政办公楼市场,在工程施工过程中实行分级管理,各负其责,管理工作有条不紊的进行。
二、中国涂料市场现状
涂料是高分子化工的一个部门,属于精细化工行业。涂料广泛应用于国民经济的各个部门,如机械制造、交通运输、轻工、化工、建筑以及国防尖端工业,以达到防护、装饰或其他功能方面的目的。
近年来,我国涂料工业实现了从市场经济建立的起步期向市场经济完善期发展的历史跨越,我国涂料工业在体制、制度、营销创新等诸多领域中得到了长足的发展。涂料行业进入了一个极其重要的时期,即市场的整合期、企业的聚合期、行业的突变期和战略的转型期。
建筑涂料目前在我国还是一个朝阳行业,相对于发达国家来说,存在着规模孝档次低、缺乏系统管理等弱点,特别是与一些国际大品牌比较更加显现出较大差距,涂料品牌对我国来说小而多是一个普遍存在的现象,产品与营销同质化现象非常严重,其中广东的聚酯漆厂非常之多,不管在工厂规模、管理、产品、包装、宣传、营销几乎是千篇1律。这样的运作方式基本上是无营销可言,至少是缺少差异化营销和基本的营销理念,只不过是单纯的销售而已。而我国江浙沪等长江三角洲地区则以生产乳胶漆的涂料工厂居多,其规模多数偏小,产品差异化和营销差异化也是非常糟糕。导致普遍存在缺乏生存与发展的生命力。
三、中国涂料价格
我国的建材涂料市场涨价趋势此消彼长,在年初的时候,由于央行加息,国家宏观调控,原油价格不断攀升,给涂料企业都带来了沉重的压力。此次家居行业酝酿集体涨价真假已定,各类产品涨幅有多大?涨价是企业迫于成本压力不得不为之,还是借机跟风牟利?消费者对家居产品涨价买账吗?企业如何消化价格上涨带来的负面因素?涂料市场出现了很多的声音。
对于建材涨价的通知已经下发,而有部分库存的,已经从去年的12月就开始执行新的价格表。据了解,由于油漆涂料的原材料为石油化工产品,受国际原油价格波动的影响还是挺大的。
据了解,由于油漆涂料的原材料为石油化工产品,受国际原油价格波动的影响较大。近期,主要原材料化工溶剂、钛白粉、桐油、松香等的价格均有明显的上涨,所有各品牌油漆涂料都全线涨价。
立邦、华润、嘉宝莉、紫荆花、多乐士、长颈鹿、三棵树、圣丹等中国涂料市场十大知名品牌。这些产品的价格,按使用用途不同分为三个价格区间:a、工程中大量使用的工程乳胶漆价格在120元~180元/桶(20kg、25kg、15L、18L);b、一般装修用乳胶漆价格在200元~370元/桶(20kg、25kg、15L、18L);c、精装修用乳胶漆价格在400元~820元/桶(20kg、25kg、15L、18L),260元~700元左右/桶(5L装);另外与我公司产品相似性较大的“鳄鱼”价格在110元~120元
四、涂料的营销策略
一、确定自身的战略目标与营销策略。
由于涂料行业涉及面非常广泛,涂料品类繁多,加上涂料技术不断提升,产品也层出不穷。任何一家涂料企业都不可能包罗万象地生产销售各种产品。那么,该生产什么产品和销售什么产品?就需要涂料当家人做出明确的决策。根据市场评估和自身条件的评估来确定是比较简单、理性而有效的方法。
二、实现差异化营销策略在市场竞争中人们经常采取低价方法来提高自身的竞争力,这种方法一般来说简单、见效。就目前市场来看,由于涂料产品是缺少技术的独有性,与谁实施差异化就十分重要。如果各企业能在建筑涂料市场中与立邦和ICI的产品和营销实施差异化,其发展一定会出类拔萃。
三、培养忠诚经销商,构建终端竞争力
培养忠诚经销商呢,这里就需要我们对其价值具有充分的认识并给予足够的时间周期。产品特有性和产品附加值是培养忠诚代理商的先决条件,而与产品密不可分的营销策略和销售技巧也是问题的关键。当然如果能让对方真正融入到你的企业文化中来那就会彻底的同化而高度的忠诚。另外,构建终端用户也是基于我们中国涂料市场早已进入了买方市场和完全竞争时代的需要。在物流过程中,要使产品从经销商手中流转到消费者手里也是非常困难的,谁的产品能以目标消费者最易察觉的形式体现,谁就能获得最有利的品牌与市场地位。
四、实施品牌战略是营销策略的中心主题市场营销过程中,除了能获得应获的利润和市场外,产品的知名度和美誉度都是通过品牌这个载体来体现的,就连前面所讲的差异化营销和忠诚客户培养以及终端用户的培养等等,到头来都将浓缩于品牌的表现上。
五、推进规模化经营,快速实施多渠道整合营销中国加入WTO后,作为市场中的一份子,不管你自觉和不自觉,都被推向了国际竞争,我们必须面对国际上的强势品牌。这里必须强调,涂料行业的竞争,绝对不是小企业与小企业之间的竞争。所以对我国涂料行业来说,将面临着更加严峻的市场考验。
五、中国涂料市场前景及发展战略
建筑涂料以其良好的经济性、美观性、安全性,被广泛运用于建筑物内外墙装饰及地板、屋顶、门窗、路标、桥梁和工业设施的维护,呈现出替代传统装饰材料的趋势,并逐步形成功能齐全、品种繁多的新型建材体系。建筑涂料是我国涂料产业增长最快的子产业。中国环氧树脂行业协会专家表示,近年来我国房地产业蓬勃兴起,已经成为我国经济新的增长点和支柱产业,我国进入新一轮发展的高潮,为建筑涂料的应用提供了巨大的市场空间
但是我们也不得不看到发展背后的隐患,因此提出了一下几个发展战略:
1、加速高素质专业人才的培养
人才缺乏和不配套曾经严重制约着我国建筑涂料的发展。要实现建筑涂料行业的现代化,需要尽快培养和造就第一流的高素质的人才,包括富有创新才能的科研人才,各类高级企业管理人才。没有一流的科研人才,就难以掌握现代化的建筑涂料技术,就不可能生产出优质的产品。没有一流的管理人才,就不可能实现建筑涂料的集约化经营。因此应以行业发展战略的高度,加速高素质人才的培养。
2、提升建筑涂料产品档次
为了提升我国建筑涂料行业整体的技术水平,国内的建筑涂料企业应该完善行业发展战略,加大科研的投入,紧跟世界潮流,不断创新,开发出新的品种。
3、解决好原材料配套发展工作
建筑涂料所用的专用乳液、助剂、颜料等目前还存在着品种少、质量不稳定、供应不足、价高等问题,严重制约着建筑涂料行业的发展。建议国内的原材料工业可以利用目前进口原材料大量涌入国内涂料市场的时机,借鉴别人的经验,提高我们的产品性能,缩短与国外的差距,现在应该是时机较为成熟的时候,同时也要加强自主研发的投入。
4、重视涂装施工的研究
建筑涂料产品在市场上出售,严格地说只是一种半成品,只有将它装饰到建筑物表面形成涂膜后,才成为真正的成品。涂膜能否充分发挥预期效果,与使之形成涂膜的配套产品和施工技术有很大关系。国外对一种新的涂料品种问世后,对其涂装施工技术研究非常重视,对其施工基础条件、施工方法、施工机具、施工环境以及施工中可能出现的问题和补救办法等都进行较深入具体的研究,并相互提出详细的施工规范和验收规程。特别为了适应家庭装饰的发展需要,研究和开发了适用于家居装饰的产品小包装以及简便适于自己动手的施工机具,并为用户提供了很通俗、详细的施工方法。国外这些经验很值得借鉴和发展。
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