2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间:2024-02-14 12:17:33 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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(一)餐厅概况与任务
餐厅分为上下两层,各70平方米,一楼餐桌总数为10桌,二楼大包厢2个,蒙古包(小包厢)4个。餐厅可同时容纳人数为140人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。
餐厅提供的食品服务主要有:西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、冰激凌(情侣冰激凌)、寿司、炸鸡汉堡等!
餐厅已有的特色服务:会员制度,情侣套餐,生日送花,免费包厢,包厢含KTV等!
(二)市场分析
1、前景分析:
当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面,他们首先考虑质量的因素,但更注重价格与情绪的影响。
我们餐厅的就餐环境优雅,更加考虑就餐者的感性诉求,这也更符合大学生的消费心理。
据调查结果显示:大学生日常餐饮消费主要在400~600.其中聚餐与恋爱支出占很大比重,而我们推出的特色服务正迎合了这一市场需求。
在价格方面我们充分考虑了大学生的消费能力,价格公道,更在适当时机推出各种促销策略。
2、供给分析
据调查,南信大周边现有西式餐厅2家(主要是西式快餐),有一定规模的中式餐厅有3家,而其中的大番茄意式西餐厅环境氛围与我们的非常6-1的构想有相似之处,但产品过于单一,价格较高。
值得一提的是,市场上缺少中西结合的餐厅,并且情侣市场并未得到充分开拓,具有很大的发展前景;一家中西食餐厅(修身阁)更偏向于中餐,规模较小,环境欠佳;这使得我们非常6-1时尚餐厅具有更广阔的市场前景。
3、需求分析
受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看,学校附近的这家西式快餐厅经营状况并不好,客流量低,收益也不是很理想。有很多同学希望在毕业前去体验一下西餐文化,这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。
此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计,大学城里,谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐
他们一般选择环时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点:
境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,的同学会选择和情侣一起去吃西餐。
(三)市场竞争分析
1、竞争对象
确定竞争对象的方法有许多,这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的餐厅作为确定竞争对象的依据。
学校旁边的盘城路沿路地区仅有两家西餐厅,但无论是餐厅环境还是产品质量,非常6-1时尚餐厅的构想都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅,考虑了餐厅的设备、面积及顾客容量等因素,我们选择了三家餐厅作为非常6-1的竞争对象。(重庆辣子村刚开业不久)
2、非常6-1与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较
(四)餐厅SWOT分析(优势、劣势和机会、威胁分析)
(五)市场营销目标
1、目标市场
根据上述分析,餐厅的目标市场主要是:学生个人、情侣、学生团体、校内协会等。
学生个人市场:主要以家庭水平较好而且对西餐文化感兴趣的学生为主。调查中的同学对体验西餐文化有兴趣。
学生团体市场:包括生日宴、同学聚会、社团聚餐、班级活动等。
情侣市场:学校内及附近环境好,又有气氛的餐厅店并不多。而餐厅的地理位置优势和价格优势,可吸引情侣学生前来就餐。调查显示,的同学去吃西餐时会选择和伴侣一起。(并且随着情侣数量的增加,这个数字有进一步增长的趋势。)
校内协会:由于学校正在建设,校内设施不完善,学生组织活动的场所较少。因此一些协会需要有个较好的环境来举行各种活动。
2、销售目标
鉴于对今年的市场分析,情侣学生和学生团体是主要的目标市场,人员增减不会太大。消费主要以牛排、汉堡类、寿司、冰激凌为主。适当经营大众餐类以及面食等。据调查问卷得知:同学们去西餐厅消费,选择的食品中,排类占,汉堡类占。
(六)餐厅营销战略(具体营销方案)
1.产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
(2)重视产品组合
产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。合理计划餐饮产品与节假日的组合。
以排类、扒类为主,以汉堡为辅。精心制作情侣套餐、生日套餐、个人消费套餐等,形成自己特色。
具体设想有以下几个组合:
产品组合一:情侣组合
情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。特别是在某些特殊的日子,
他们要求有较多的私人空间,不希望有人频繁地打扰;其次,对菜的品种、样式、口味、也有较高的要求。因而,环境好的餐厅就是情侣们“约会”的首选地之一。
经营策略具体操作为:
①充分利用靠窗口的有隔墙的位子和阳台的蒙古包
非常6-1餐厅在整体结构的设计和装潢上都是很适合情侣对就餐环境的要求。前后的隔墙,距离适中,给了情侣们足够的两人世界!而蒙古包的异域风情则给情侣们制造了足够的情趣。
②氛围和气氛的制造
浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
③附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!
产品组合二:生日组合
餐厅的服务理念是顾客就是上帝!因此,如何让来非常6-1过生日的同学们在一年一次的生日里过得开心、过得有意义,是餐厅应重点考虑的问题之一。毕竟,顾客的口碑就是餐厅的宣传!
具体操作:
生日消费99元套餐系例(以4~5人为主,约每人消费20元)
生日消费198元套餐系列(以10~12人为主,约每人消费20元)
使用本餐厅生日套餐,情侣套餐就可以免费使用包厢,或者餐厅优惠提供蛋糕、鲜花等附加产品。
产品组合三:周末特价
在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。
顾客对象主要是情侣和小型同学聚会,但事先应需要做好校园宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合
这点石山水西餐厅做得较不错,可以作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛
“气氛”在组成餐厅产品诸要素中起着重要作用。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,体现了一种文化品味。因此,非常6-1应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
2.价格策略
按成本并参照校外同类餐厅的价格,适当做微幅调整。
主要的价格策略为:每天都推出几种特价商品,以此作为吸引顾客的主要手段。
按照这一订价策略,使得消费者每天都能有新鲜的感觉。
3.销售渠道策略
依据餐厅的校园特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。
直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择社团或学校活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。
建立电话或短信预定系统,及时地提供送餐服务。
4.促销策略
(1)广告宣传(具体内容参考营销预算)
(2)让客户填写客户满意度调查表,每周一次
(七)营销预算(单位:元)
内容:校电台广播、平面宣传、地面传单(包括调查表)、售后跟踪服务等
校电台广播:1500元/学期或50元/天
平面宣传:以公告栏的广告为主!约100~200元/月地面传单:新产品推出时适当使用元/张
售后跟踪服务:短信电话回访约50元/月
预计:平均每月支出600元
以上方案可根据实据情况及需要,有选择地协调进行!
(八)成本和盈利的预测与分析
1、开业初期投入:
1.装修费用:8万(可与房东商讨共同担负)
包括墙面、天花板、灯具、包厢配置等
2.设备:3万
包括厨具,餐桌、音响设备等
共计11万
2、日常费用:
①员工工资:厨师三名20_元/月
服务员两名800元/月
共计7600元/月
②租金:15000元/月
水、电、气费:1000元/月
原料采购费:4000元/月
共计20_0元+600元(广告投资)=20600元
总计:28200元/月约940元/天
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极 品。
当今的宣化餐饮春节业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮春节店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮春节业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮春节市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮春节资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:
(1)、拥有自己的特色;
(2)、全面的(质量)管理;
(3)、足够的市场运营资金;
(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差)。
三、营销策划
餐饮春节服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的。版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮春节各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。
(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推特色餐饮春节的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮春节不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
5、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
一、活动主题:
班级户外烧烤活动
二、活动目的:
春暖花开,正是同学们踏青春游的好时节,班委会举办此次烧烤活动,为丰富同学们的课余生活,加强班级同学之间的联系,增进同学之间的感情,促使我们09环科这个新班级能尽快成为一个具有凝聚力的团结的大家庭。
三、活动时间:
20xx年3月28日
四、活动地点:
天雹水库
五、、组织单位:
09环科班委会
六、参与人员:
09环科全班同学
七、组织方式:
骑自行车。这种自助游方式更适合我们年轻人,相信大家会喜欢的.。(亮点1)
八、具体活动安排:
全班分成五组,每小组十个人(可按照策划的分组),烧烤计划不变,并在烧烤过程中插入各种小游戏和小竞赛项目,按组积分,最后得分最高的一组将得到奖励。除积分外,期间在游戏中的获胜者也给予小奖品,以活跃气氛调动大家的积极性。下面是具体的活动流程:
1、提前买好烧烤用具,提前一天到市场去预订烧烤食物,并在出发当天清晨去买回来。具体工作分到各组。(所需食物和用品清单列在后面)。
2、出发的时间定在早上8点整。请同学们在7点50在法学楼前面集合。
3、指定几名负责人,按组组织带领同学们安全有序的前往目的地,到达目的地的时间大约为早上9点。
4、到达目的地之后自由活动1小时,参观景区景点。组织者利用空隙吹一些气球。
5、自由参观活动完之后,大约10点,召集大家玩一个踩气球的小游戏。每3人为一组,单脚绑在一起,每个人脚上绑5个气球,三人互踩对方身上的气球,谁的气球留到了最后为胜,可为所在的那一组加一分。(亮点2)
6、玩完游戏,大约11点,烧烤活动开始。每组烤出老师指定的某一食物,最终由老师评出最佳厨师奖。(亮点3)
7、视当时的气氛而定,中场可以踢毽子,打气排球,填字游戏。
8、大约16点,返校。
活动内容:
1、广告语:“游王府,吃川菜,送清爽”。
5月1日——5月7日黄金周期间,凡持当日游览xx花园门票的宾客来店用餐,每桌可获赠清凉甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、触摸“五一”幸运摸奖活动
5月1日—— 5月7日黄金周期间,在xx店用餐者以桌为单位,均可凭结账单参加抽奖活动,凡抽出写有“五一”字样的客人将获得xx花园门票一张;凡抽出写有“五一xx店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。
3、“xx饭店蔬香樟茶鸭特价卖”
5月1日——5月13日活动期间,xx店每日限20只xx饭店蔬香樟茶鸭特价销售,原价96元/每只,特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供宾客选择:上汤扒双鲍118元/份(原价198元)、葱烧赤参 48元/份(原价88元)。
另外,为回报消费者,5月1日— 5月13日活动期间,xx店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐:亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、订“益智斋”餐厅送花园游
5月1日——5月13日活动期间,凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览xx花园。让宾客充分体会到“xx里的川菜,川菜中的经典”意境。
五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式:
1、客户服务:订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息;
2、广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气;
3、节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人;
4、短信打折券、现场短信交友;
5、服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失;
6、现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
一、活动目的
为了增进各部门员工之间的相互了解,增强团队合作精神、营造和谐融洽的集体氛围;进而加深员工对公司的归属感,在娱乐活动的同时培养大家在团队合作和处理事情等方面的能力,值中秋节之际,人事行政部建议组织公司全体员工前往凤凰山进行烧烤活动。
二、活动组织
活动组织:人事行政部
活动地点:凤凰山烧烤场
活动时间:20__年9月18日下午(星期六)
参加人员:公司全体人员,活动以自愿报名参加为原则。
交通方式:按部门组织队伍,步行到目的地。
三、活动运作
人事行政部负责整拟定活动策划方案及落实各项具体内容(包括统计愿意参加此次活动的人员名单、活动物资的准备、游戏的准备等)
四、活动具体安排
a、活动负责人安排
1、___负责沟通和统计参加这次活动的成员名单;
2、___负责联系烧烤场及本活动的各项工作落实;
3、___和___负责各项活动物资的购买(烧烤食物、水、烧烤用品等);
4、___负责烧烤物品的落实摆放;(协助队长工作人员:_共11人)
5、___负责活动的现场拍摄;___负责山下、中途拍摄,___负责山上拍照,得奖人员个个都需照相。
6、袁经理主导各部门主管负责各部人员组织、带领及人员动态状况、集合;
7、___负责游戏组织。
8、赵工负责登山裁判,发放证书,___负责中途登山纪律监察。
b、活动时间具体进程
1、参加人员报名时间截止到9月15日上午11:30分
2、9月18日下午出发。
时间安排
活动内容
13:30
公司2号门集合
14:00
准时出发
14:50
到达目的地(凤凰山烧烤场)
15:00-15:20
登山比赛组织(讲比赛规则、发放登山资格证)比赛人员合影
15:20
登山比赛开始
16:00
登山人员在庙门口广场集合,拍照留影
16:30
烧烤场集合
16:30-17:00
烧烤活动准备工作,团队游戏
17:00-20:00
烧烤(人员自由组合)
20:00
自行返厂
五、活动经费预算
1、烧烤炉单价:节假日市价(时间为5小时)
开业促销方案
一、开业前期
(一)开业前3天《威海晚报》今日荣成版块三期DM宣传,并配合单页,夹报派发宣传,单页上印有特色主打产品、店址、订餐电话并详细介绍开业当天促销活动。
(二)开业前三天,宣传车沿街宣传。
二、开业当天
(一)门前布置:门口支放拱门、铺设地毯、悬挂三角旗、8个比卡丘卡通人偶聚揽人气
(二)店内布置:活动小舞台搭建、软装饰(待定)、室内演艺
(三)促销活动:
1、开业当天免费试吃活动
2、开业前三天打折优惠活动
3、开业当天“辣串王”挑战活动:15分钟内不喝水谁吃下的辣串最多,就能当场免单,并赠送100元现金券(可选多个时间段举行活动)。
鸿星烧烤店计划书、队名:精英队 口号:青春如火 红红火火
队长:沈瓷祥 班级:专升本物流管理2 队员: 唐 婷 班级:专升本物流管理1 庞 春 班级:专升本物流管理1 韦金鸾 班级:专升本物流管理1 目 录
一、摘要 --5 七、销售策略(市场+4p策略)
5 市场:-5 产品:-5 推销:-6 促销:-6 八、资金预测与资金筹措方案及分析
-10 风险预测:--10 十一、可行性分析
-11 附件一 13 关于烧烤的问卷调查结果分析
-13 鸿星烧烤吧开业啦——计划书
一、摘要
为了提高大学生的自主创业意识,增强大学生的社会实践经验,满足生活经济需要和满足消费者的需求。本组成员通过仔细洞察市场需求和进行市场调研,结合客观实际反复思考决定成立烧烤店。以下是市场分析和烧烤店成立计划。二、市场背景
三、项目及产品介绍
公司性质:有限责任公司
公司名:鸿星烧烤巴
公司标志:
公司成立时间:20_年1月
公司成立地点:广西南宁市衡阳中路师范学院后门对面 公司组成人员:4人
产品介绍:本店为消费者提供畜类、禽类肉制品、蔬菜类、香干类多品种、口味全、营养盛成品烧烤;还为部分消费者提供自助烧烤的原料和工具。除此之外还为消费者提供烤鱼和啤酒、果汁、茶水等饮料。
四、市场分析(s w o t 分析法)
优势:
(1)烤店为消费者提供各种各样的烧烤,可以满足不同的消费者的口味需求。除了烧烤还为消费者提供烤鱼和各种饮料。更重要的是我们还为消费者提供了自助式烧烤,消费者可以自己动手烧烤,本店提供技术指导。这样具提高了消费者的动手能力又培养了消费者的感情。
(2)在衡阳东路有两个高校,师范学院和中医药大学。具有较多的消费者群体。
(3)衡阳东路交通方便,附近有农贸市场,便于新鲜原料的采购。由于消费的目标客户是大学生,我们更清楚他们的生活习惯,可以深入了解他们的需求,满足需求。
(4)我们经营地址稳定,原料供应商经过长期合作建立互信关系,可以送货上门。
劣势:
(1)由于刚起步规模小,知名度小,人力资源、服务项目等都比较有限。
(2)因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会大大降低。(3)烧烤具有一定的时效性,在其后炎热的季节销售量会变小。
(4)烧烤会对环境造成一定的污染,需要花大量的人力物力保护环境。机会:(1)拥有广大的潜在客户群,附近集中了两个大学校园的同学和周边的居民,有利于长期发展。
(2)政府鼓励和支持大学生创业。可以少交一些税费,这有利于资金的周转。(3)附近没有烧烤店,具有市场占有率的先机。(4)在学校附近遇到困难可以找老师帮助出谋划策,以便及时解决困难。威胁:
(1)店面刚成立没有一个完善的管理制度,员工的工资和绩效可能会引起争执。导致店面成员不和睦而影响正常营业。
(2)可能会购买到发生化学变化的原料从而使消费者食用后造成不良的影响。
五、公司成员分析
(1)我们这个烧烤店的成员由4个大学生加一个外聘烧烤技术师组成,大学生刚踏入社会,积极性高,踏实肯干;烧烤是有技术保障。大学生文化素质高,遇到困难会有不同的见解。经过发表并整合意见有利于困难的解决。(2)我们中间大部分学过市场营销专业,有利益开展烧烤的推销促销。
六、管理及制度
经营理念:
以实惠的价格吸引消费者
以不同客户需求差异化满足消费者
以无可挑剔的优质服务来报答消费者
顾客至上,服务优质
文化特色:健康关怀、人文关怀
产品特色:提供优质、低价、卫生的烧烤和烤鱼;提供自助式烧烤服务。环境特色:具有干净、整洁、释怀的就餐环境篇2:烧烤店经营策划
煌旗烧烤项目经营策划方案
一、分析上环境 1、市场行情
餐饮是阳光产业,经久不衰。在餐饮行业,生意最火爆的是烧烤,烧烤火遍大江南北的大街小巷,成为13亿人的休闲小吃行业年销售额过千亿。2、市场背景
煌旗烧烤发源于四川省资阳市煌旗县,特色为烧烤是烤不是烟熏,所烤出肉类华而不腻、蔬菜新鲜且美味,深受广大消费者的喜爱。本次定位是从四川到贵州铜仁,希望得到亲睐。铜仁市地处重庆市秀山、湖南怀化三省交接处,是典型的山区且卡斯特地貌明显的一座小城,该地区以辣为主的饮食文化主题鲜明。铜仁市人口20万余人,娱乐和餐饮业尤为突出;夜宵的主题以烧烤为主。铜仁本地烧烤以烟熏烧烤为主,考出的东西色、香、味
部俱全介于此煌旗烧烤为首选。3、消费者分析
现在市场消费烧烤的大多是年轻人,以小孩和中年人为辅,老年人基本不消费。而且年轻人中烧烤特别受到学生和成年人的喜爱,这类消费人群主要是喜欢尝试新的事物,喜欢体验生活,享受生活。
二、目标定位
1、选择目标市场并定位
由于以年轻人为主的消费人群占烧烤的绝大多数,故选择这类人为目标客户。现在市场上的烧烤大多是路边摊,它们不仅不卫生而且看上去档次很低。即便有在室内的烧烤,它们看上去也很脏,完全没有让人享受的环境。故我们店的烧烤要做年轻人心中有品位、干净卫生、有档次的烧烤,要让年轻人到店内就是一种享受。2、店铺选择
前期开业根据店铺的价格和位置综合选择,铜仁市民是有美味都会闻风而去。
二、营销战略
营销战略选择聚焦下的差异化战略,专攻年轻人并且相对于其它烧烤有更多的优势。
三、营销策略组合1产品策略
①店内装修一定要与众不同,选择两至三间的门面房子,店内色彩要与烧烤相协调,制成统一协调的色彩效果,在选择店内装修材质上要考虑实用性和美观性相结合,因为烧烤有许多油烟,而且太贵的材质会过度增加顾客的消费价格。(根据店面位置和年限确定)
②店内人员的服装一点要统一,他们的服务态度也一定要经过的培训,对待客户必须热情、微笑服务。
③烧烤的品类一点要广,而且尽量选择年轻人爱吃的口味。2、价格策略
价格相对于路边摊肯定是高,但我们让顾客消费的不仅仅是烧烤,更多的是享受,不过价格也不能过高,这样会让顾客望而止步,只需学习肯德基、麦当劳在快餐行业的适当价格皆可以
3、销售策略
①在店铺刚开业,先发传单的形式告知附近的人们。烧烤店内的优惠价在开业的前一个星期内可以打折。打折模式:根据消费情况:菜类和酒类进行打折(菜品上50送10元,酒类12瓶送2瓶),小小的优惠会让顾客感受到店主的温馨和体贴。
②在刚开业的前期或成熟的任何时期都可以建立vip制度,vip贵宾可以打折。
③在烧烤店内有特色烧烤推出时,要及时以传单的形式告知顾客,甚至让他们知道不一样的特色烧烤。
④烧烤店的促销活动要抱我时机推出,并要频繁,像肯德基
一样一年之内每时每刻打着不同的广告。根据消费者需求,在不同的月份不同的季节推出不同的免费;如:情人节可赠送小礼品或者玫瑰花,夏天推出清凉一下的冷饮等。
⑤一点要建立数据库并且定期回访,如果有vip留下生日,订下生日蛋糕邀请到本店消费。
四、品牌推广 1、品牌产波最右下的途径是口碑,故以把握现有顾客、真心为顾客服务为手段,让他们流年忘返并且传播出去。2、当一个店经营的好事,就可以开连锁店,当好几个店在一个城市出现时品牌自然形成。3、当只有一个店时,去打大型广告肯定不行,没有实力。但强势的品牌必须依靠大力的广告来塑造,故当有许多店,甚至在多个城市有店铺连锁时,就可以花大手笔去打电视广告或其它广告,这样边际成本降低,效率也提高。
五、人力资源构建
1、店长:1名,负责烧烤店的员工管理、顾客关系维护、市场推广。 2、财务人员:1名,负责记账、分析、预测、控制。3、烧烤师傅:2名,只需负责烤美食,还有定期推出新美味。4、服务员:2--3名,负责迎宾、提供烧烤及服务、打扫卫生,还有杂活。5、促销员(兼职):2--3名,负责到烧烤店附近发传单等工
作,并时刻观察市场,然后反馈。
六、财务预算
1、房租:30/平方*月×50平米×12月=万/年 2、装修:包括瓷砖、油漆墙纸、装饰物约万 3、烧烤设施:烤炉、餐桌、涮汤锅、酱刷、餐具、竹签、烟缸、筷篓、涮汤勺、托盘、工作服约1万
4、人员工资:店长(2200)+服务员(1500)×2+烧烤师傅(1800)×2+会计(20_)=/月
9000/月×12=万/年 5、促销费用:促销员、传单、海报等约1万/年
合计:固定成本:万
变动成本:万/年
七、效益分析
1、假设天数为t,平均每天的销售额为p,则
①当p*t>(15100÷365)*t+20_00时,到t天时盈利 ②当p*t<(15100÷365)*t+20_00时,到t天时亏损 ③当p*t=(15100÷365)*t+20_00时,到t天时保本 2、假设要保本,则
p=15100÷365﹢20_00/t =415﹢20_00/t(t>0)∴p>415 所以,到t天为止要想不亏损,平均每天的销售必须在41三:烧烤店经营策划
烧烤项目经营策划方案
一、分析上环境
餐饮是阳光产业,经久不衰。在餐饮行业,生意最火爆的是烧烤,烧烤火遍大江南北的大街小巷,成为13亿人的休闲小吃行业年销售额过千亿。2、消费者分析
现在市场消费烧烤的大多是年轻人,以小孩和中年人为辅,老年人基本不消费。而且年轻人中烧烤特别受到学生的喜爱,这类消费人群主要是喜欢尝试新的事物,喜欢体验生活,享受生活。
二、目标定位
1、选择目标市场并定位
由于以年轻人为主的消费人群占烧烤的绝大多数,故选择这类人为目标客户。现在市场上的烧烤大多是路边摊,它们不仅不卫生而且看上去档次很低。即便有在室内的烧烤,它们看上去也很脏,完全没有让人享受的环境。故我们店的烧烤要做年轻人心中有品位、干净卫生、有档次的烧烤,要让年轻人到店内就是一种享受。2、店铺选择
选择离分宜县广场周边的店面,房租控制在25000元/年。
三、营销战略
营销战略选择聚焦下的差异化战略,专攻年轻人并且相对于其它烧烤有更多的优势
四、营销策略组合 1产品策略
①店内装修一定要与众不同,选择1间的门面房子,店内色彩要与烧烤相协调,制成统一协调的色彩效果,在选择店内装修材质上要考虑实用性和美观性相结合,因为烧烤有许多油烟,而且太贵的材质会过度增加顾客的消费价格。所以要考虑到油烟的排放,建议用吸烟灯来控制油烟。
②店内人员的服装一点要统一,他们的服务态度也一定要经过专业的培训
③烧烤的品类一点要广,而且尽量选择年轻人爱吃的口味 2、价格策略
价格与周边的烧烤摊位的价格一样,价格不能收太高,考虑到我们的主要盈利点不是靠烧烤而是酒水的情况下。菜的价格和品相就要达到最高的水平。3、销售策略
①在店铺刚开业,用微分宜等媒体招揽出分宜的最伟大的吃货群体来试吃,体验。②用特色小礼物来提高客户的黏连度。
④提出自助烧烤机出租的政策,与多数户外活动的群体达成合作。把自己动手烧烤弄成一种生活方式。
五、品牌推广 1、品牌传播最快途径是口碑,故以把握现有顾客、真心为顾客服务为手段,让他们流年忘
返并且传播出去 2、当一个店经营的好事,就可以开连锁店,当好几个店在一个城市出现时品牌自然形成自媒体和新型媒体来做宣传。提高互动性且价格便宜。
六、财务预算
1、房租:25000元/年 2、装修:包括瓷砖、油漆墙纸、装饰物约15000元 3、烧烤设施:自助烤炉电(500元/个*5个=2500元)自助烧烤炉碳(200元/个*10个=20_ 元)吸烟灯(1000元/个*4=4000元)4、人员工资:4000元/月
5、促销费用:促销员、传单、海报等约5000元
合计:固定成本:万元
变动成本:5000+4000*12=万元
七、效益分析
1、假设天数为t,平均每天的销售额为p,则
①当p*t>(53000÷365)*t+48500时,到t天时盈利
②当p*t<(53000÷365)*t+48500时,到t天时亏损
③当p*t=(53000÷365)*t+48500时,到t天时保本 2、假设要保本,则
p=58400÷365﹢20_00/t =﹢20_00/t(t>0)∴p> 所以,到t天为止要想不亏损,平均每天的销售必须在278以上
九、风险防范
1、在食品卫生方面一定要把好关 2、食物原材料的订购量要准确,这需要平时的分析预测 3、注意与政府及社区机构保持很好的联系 4、一定要储备人才,他们是烧烤店成功的关键篇4:烧烤店的日常促销
一、打折优惠:这种方法是最直接的能够让顾客切实得到实惠的手段,它能让顾客很直观的赶到确实得到了便宜,心理上暂时得到较大的满足。缺点就是,打折多了,成本较高,打折少了,不能起到效果。还有就是,一次得到了实惠,下次来的时候又没有了,两次的价格差,很容易造成顾客的心理落差。所以这种方法,多适合于开业中的促销,毕竟它的刺激效果最直接,最直观,也是对顾客最具有诱惑力。开业时,为了多吸引顾客,消除他们由于对新店的陌生而产生的犹豫,怀疑心理情绪,运用诱惑力大的手段也是合理的。还有就是重要的餐厅庆典活动中的促销,用以表达回馈顾客,感恩顾客时,这种方法也是比较合适的,能较大程度的感动顾客,让其知道餐厅的仁义文化背景。比如,店庆活动等。但是需要注意由于这种方式具有的副作用,所以平时的经营过程中的时候应该尽量少用。
二、现金券:优惠力度与打折优惠相比,力度小了一些,实际上是一样的折扣,但是需要两次消费。是一种牵制诱导消费性质的促销手段。由于力度小了,又加上顾客得到优惠的过程多了一步,手续变得繁琐,所以诱惑力不高。但是促销成本减低。适用于日常经营活动中促销,节日促销。
三、消费送礼:这种手段伸缩性大,力度可大可小,但是选择礼品要花些心思。礼品选择不好,此促销方式就会徒劳无功。相反还有时会适得其反。这种方法通常作为辅助促销手段,配合主要促销手段的实施。
四、特价品种促销:此方法是餐厅日常经营活动中最适于的促销手段,有点很多,可以重点推销餐厅特色菜,又可以适当解决库房中的多余库存。但是力度上的掌握要适度,轻了不能突出特价菜给顾客带来的实惠感受,重了对营业额就有影响。经营者要视情况灵活掌握。五、会员制折扣:这种方式的实施效果,主要取决于餐厅自身的软硬件素质。自身优秀,赢得顾客深爱,会员制优惠促销,是一种长期有效的手段,表面上看是餐厅损失了一定的销售额,付出了一定的成本,但是确赢得了顾客的忠诚度。这种方法,维持餐厅的长久繁荣,人气。效果非常好。但是经营者需要注意的是,会员数量的控制要到位,餐厅开业初期,客源不足,会员发展的速度可以快些,以后如果人气已经聚拢,甚至每天就餐都会出现等位,排队现象,会员的发展就要减慢速度,甚至停止,或是将范围缩小至仅限于重要客篇5:自助烧烤店开店策划书
自助烧烤店开店策划书 20_-5-31 一、烧烤简述
智慧的古人发现通过烧烤将生食物烤熟后,能使食物更加鲜香和甜润,而且口感倍佳。当下,烤制食品已俨然备受众人喜爱,每天困了累了闲了,就约几个人下午或晚上坐在烧烤店里吃吃烧烤喝喝酒,已成为一种时下多人聚会休闲娱乐的方式。烧烤生意也正因当下人们的这种饮食习惯而如火如荼,自助烧烤是在参考其他自助饮食行业后衍生出来的一种烧烤店经营模式,该模式主要特点为自取自烤,自给自足,口味自定,该模式在国内其他地区已有多个成功案例,本策划书仅限适用于中小型店铺。
二、烧烤消费模式简介 1、普通烧烤店消费模式
普通烧烤店的消费模式均为顾客进店后,先点需要烧烤的食物和选择配料后,便可坐等烧烤师傅烤好食物,烤熟后将食物摆放在一个盘子中,端到顾客所坐的桌子上。顾客使用食物过程中,可加点啤酒饮料饮食,发现所点食物不够时,可加点食物,同时需烧烤师傅再次烤熟后便可品食加点的食物;同时,大多烧烤店所提供的菜品还有如螺丝煲、炒玉米、炒黄豆、炒田螺等一些非烧烤类菜系,对顾客所点菜品添加记录在点菜单内,待顾客结束消费后,店主对顾客之前所点菜系及其他饮品进行清点结算。2、自助烧烤店消费模式
自助烧烤,顾名思义自取自烤。流程为:顾客进店后需先买单(消费按人头算),买单后收银员将打印小票及桌号牌发给顾客,待顾客选好位置坐下后,服务员为顾客所坐位置的电烤炉打开并提示顾客烧烤方法,同时简单介绍本店免费食品及询问顾客是否加点啤酒、红酒等饮品,啤酒、红酒等饮品需另外收费,顾客每次加点收费饮品都需先付款后打印小票记录,并在将饮品送给顾客时把小票发给顾客,然后顾客需自行到餐具柜提取相关餐具及烧烤用具,同时挑选想要烧烤的食物及需要的调料,之后随意饮食;顾客饮食过程中,如有新来顾客选择与已入坐顾客同桌,则只需收取新来顾客座位费及打印小票,无需发桌号牌。待顾客结束饮食,顾客可自行离开(店内食物及饮料均不提供打包带走)。备注:若一桌中有一个顾客饮食过程中需短暂离开(不超过小票记录时间计算1个小时内),可凭小票免座位费继续饮食,(该备注说明需打印在小票上)。3、消费模式特点对比 1、普通烧烤店:
优点:顾客无需动手、有专业烧烤师傅烧烤、有特色配菜
缺点:顾客加点食物需等待、消费高。2、自助烧烤店:
优点:顾客可自行选择各自喜欢的食物、可diy烧烤方式、消费清晰适合aa制、消费低、饮食随心所欲 缺点:烧烤味道不及专业烧烤、自己动手麻烦、无特色菜系。3、提供菜系列表对比
(1)普通烧烤店
烧烤生菜系:鸡翅、鸡桢、鸡心、鸡肉、鸡腿、牛板筋、牛肉、香肠、鸡脆骨、羊肉、猪肉、猪心、猪肺、猪利、冰冻鱼,扇贝,带子、生蚝、金针
菇、青椒、馒头、茄子、蒜苗、韭菜、豆角、豆腐、玉米、香菜、土豆
其他熟食及特色菜系:螺丝煲、炒玉米、炒黄豆、炒田螺、炒饭、炒粉、卤肉类等
(2)自助烧烤店
烧烤生菜系:鸡翅、鸡桢、鸡心、鸡肉、鸡腿、牛板筋、牛肉、香肠、鸡脆骨、羊肉、猪肉、猪心、猪肺、猪利、冰冻鱼、金针菇、青椒、馒头、茄子、蒜苗、韭菜、豆角、豆腐、玉米、香菜、土豆
熟食菜系:炒饭、炒粉、炒玉米、炒黄豆。
免费水果及饮品:橙子、苹果、西瓜、自制果橙汁、自制西瓜果汁
三、自助烧烤成本计算 1、投入的固定成本: 1、门面费用:包括房租及水电、转让费、押金(按金城江城区标准,门面成本不能超过下列预算)。
(1)好地段:空门面,店面50平方-60平方,月租4000,无转让费,装修费2万;已装修门面,店面50平方-60平方,月租5000(包括估算水电1000),转让费2万;按押1付3计算,合计门面需投入万。
(2)一般地段:空门面,店面50平方-60平方,月租20_,无转让费,装修
费2万。已装修门面,店面50平方-60平方,月租3000(包括估算水电1000),转让费2万。按押1付3计算,合计门面需投入万。2、店内设备费用:包括烧烤餐用具、电烧烤炉、餐桌、餐具消毒柜、配菜房冰箱、配菜台、中央空调、冰柜、收银台、果汁盛装桶
(1)烧烤具:按10桌+备用5桌算,餐具包括刷子、配料碗、盛菜碟子、烧烤用的小油壶。500元
(2)电烧烤炉:10个+备用5个,每个130元,预算20_(3)餐桌:按10桌,包括桌子、椅子。5000元(4)餐具消毒柜:1500(5)果汁盛装桶:2个,500(6)配菜房冰箱:1500(7)配菜台:自行定做,1000(8)空调:一个3匹,5000(9)冰柜:4000(10)收银台:包括打印机、柜台。1500(11)店内设备合计:
500+20_+5000+1500+500+1500+1000+5000+4000+1500=万 3、人工费:前期加店主共需3个人。
(1)配菜员(刀工)一名:
工资保底:1500/月,提成:一个顾客两元(后期调整)
(2)服务员一名:
工资保底:1200/月,提成:一个顾客两元(后期调整)
(3)固定人工费:2700/月 4、购买车辆费:用于采购,使用电动三轮车,2800元 5、合计投入的固定成本=门面费用+店内设备费用+人工费+购买车辆费
好地段:合计投入的固定成本=万
差地段:合计投入的固定成本=万 2、投入的流动成本: 1、2、长期使用的食材原料:包括油、盐、酱、醋、番茄酱、花生酱、辣椒酱、烧烤酱、孜然粉、烧烤粉、咖喱酱、果酱。 每日采购的食材原料:
(1)肉类:鸡翅,鸡桢,鸡心,鸡肉,鸡腿,牛板筋,牛肉,香肠,鸡脆
骨,羊肉,猪肉,猪心,猪肺,猪利,冰冻鱼类等
(2)素菜类:金针菇,青椒,馒头,茄子,蒜苗,韭菜,豆角,豆腐,玉
米,香菜,土豆等
(3)水果类:橙子、苹果、西瓜
(4)免费饮料:自制果橙汁、自制西瓜果汁
预算合计流动成本为1000元 3、3、开店所需成本预算 1、至可营业当日止,自助烧烤店所需营业总成本=投入的固定成本+投入的流动成本=()+()万元。
2、营业开始初期,需至少预留5000元流动周转资金。 3、店面可持续经营所需总成本=营业总成本+流动周转资金
好地段:总成本=万元。
差地段:总成本=万元。
四、利润计算: 1、初步利润:
(1)座位费
好地段:按每人39元计算,保守估算平均每人利润为10 元(只除去流动的成本及人工费中的提成),估算月均每日客
流量按10桌,每桌4人,那么每日座位费利润为400元,每月座位费利润为万
差地段:按每人39元计算,保守估算平均每人利润为10 元(只除去流动的成本及人工费中的提成),估算月均每日客
流量按5桌,每桌4人,那么每日座位费利润为200元,每月
座位费利润为万
饮品利润
好地段:啤酒及其他收费饮品(以下简称啤酒),估算月均 每日客流按10桌,每桌4人,每桌4瓶,每瓶利润3元,那么
每日啤酒利润为480元,每月啤酒利润为万
差地段:啤酒及其他收费饮品(以下简称啤酒),估算月均
每日客流按5桌,每桌4人,每桌4瓶,每瓶利润3元,那么每日啤酒利润为240元,每月啤酒利润为万
初步利润合计
好地段:座位费利润+饮品利润=(万)/月
差地段:座位费利润+饮品利润=(万)/月(2)(3)2、最终利润: 最终利润=初步利润合计—好地段门面房租水电(差地段)好地段:最终利润=(万)/月
差地段:最终利润=(万)/月
五、营销方案 1、社交群营销: 2、制定优惠活动
一、活动氛围营造
很多餐厅会在过节这天派发红包,里面也就一两元钱,主要是氛围营造,有的也会通过向顾客索要红包方式营造,但是这种方式相对来说不是很好,另外会采取对每一位来宾表达新年祝福的方式营造
二、“团圆宴”菜谱安排
1、四热菜:清蒸桂鱼(鳜鱼)、三鲜鱼肚、鸡火干丝、雪菜冬笋。
2、四凉菜:卤水兔肉、泡椒木耳、凉拌白芹、海蜇萝卜。
3、汤、主食:上汤鲜菇、荠菜年糕。
4、餐后水果:欢聚一堂:
原料:红、黄色樱桃各100克,小蕃茄(圣女果)100克,小黄瓜(荷兰黄瓜)100克,100%鲜橙汁50克。
制作:小蕃茄洗净去蒂,切成两半,小黄瓜洗净去两头切成小段,放入盘中,浇上50克鲜橙汁即成,本品总热量约为110千卡。
注意事项:新春大家都图喜庆,因此在菜名上面一定要有所创新,要突出祝福及其他好的主题意义,比如年年有余,金玉满堂之类的。
三、背景音乐
能够播放一些表达欢喜、祝福的音乐,如:喜洋洋,步步高,春节序曲,难忘今宵,花好月圆,金蛇狂舞。
四、餐厅装饰
为了突出喜庆,热闹的气氛,餐厅一般都会设置与春节主题相关的装饰品悬挂,主打色为红色调。各种餐厅可以根据自身的定位,来进行相应的布置。
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