2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间：2024-02-16 09:11:51 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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国家秘密主要产通过和存在于国家各级党政机关，加强对公安的保密教育，提高他们的保密意识和保密防范能力是非常必要的。笔者认为，应根据公安的工作性质和职业特点，量体裁衣，提高保密教育实效性。
公安特点一：职业生涯较长
建议：保证保密法制宣传教育的持续性公安的工作性质和环境决定了其职业生涯较长，这就要求对公安的保密法制宣传教育具有持续性。
第一，要持续将保密法制宣传教育纳入公安上岗培训、任职培训的内容，打出提前量，使公安在职业生涯刚开始就牢固树立保密意识。笔者在进入海关接受初任培训时，保密教育是单独作为一门课来讲的，当时的教员就称此举是“没进公安门，先做公安人”，令人印象深刻。
第三，加强对重点涉密岗位公安离岗时的保密教育。公安离职时的保密教育可形成部门规章使其制度化，如观看保密警示教育专题片、签订保密承诺书等，以避免保密教育前紧后松、虎头蛇尾。
公安特点二：具体工作直接涉密
建议：保密法制宣传教育应提高保密意识与提高保密技能并重每一名公安既可能是国家秘密产通过的参与者，也可能是国家秘密的使用者，相对于其他保密法制宣传教育对象来讲，公安是一个涉密较直接的群体。因此，对公安的保密法制宣传教育结合其工作岗位实际，开展学法、用法活动，提高公安在具体业务工作中遵守、履行保密法律法规的自觉性。
在提高公安保密意识抽理，要扎实开展保密技能培训，因为这直接影响到保密法制宣传教育的效果。最近，一些单位发通过了泄密事件，大部分当事人都是“稀里糊涂”泄密的：他们或因自己的电脑接收了不明邮件，或因U盘违规交叉互用。可见，由于相关技能的缺失，使他们在不知不觉中成了泄密者。
公安特点三：较多面向社会公众
建议：主动向公众宣传保密知识，变被动为主动，同时处理好“保”与“放”的关系。
公安所从事的工作是管理国家及各级政府部门的政务，这就决定了公安要较多面向社会公众，同时也承担了很多社会义务。针对这一特点，应促使公安承担好保密法制宣传员的角色，在自身学习的同时，适当向社会公众宣传，这样就可以变被动为主动。同时，伴随着政府信息公开力度的加大，处理好“保”与“放”的关系，是每位公安要把握好的重要问题。
（一）、信息中心机房管理情况
（三）、个人计算机的使用及管理情况
（四）、信息安全检查发现的主要问题和整改意见通过这次安全大检查我们也发现了一些不足之处，主要有以下几个方面需要进行整改。
（1）、信息中心机房一些硬件设施未达标：没有安装配电柜及空气开关，没有配备防雷插座等；
在以后的工作中，我科室将加大对信息安全的检查力度，认真落实技术防范措施，由专门人员定期对日常使用情况进行自查，及时发现和消除计算机信息系统安全隐患，不断提高税务信息系统的安全保障能力和信息安全工作水平。
6月15号我有幸给班组全体成员作安全保密宣传培训，此次培训是围绕车间当前保密现状和基层员工能更好的强化保密意识而做！
一、设备电脑的管理
1.设备电脑是和生产设备连接的电脑。
2.设备电脑只允许插拔设备专用U盘，不得插私人U盘或公司除设备专用U盘以外的U盘。
3.设备电脑不能用来做办公使用，只能用于设备数据输出和处理（不许写总结、报告、做考勤、做QC等人工输入的办公信息）。
4.不得导入或存储涉密信息。
二、移动存储介质的保密管理
1.公司移动存储介质由保密办公室负责统一定制，因工作需要由使用单位提出书面申请，经保密办公室审核同意后，办理领用手续。
2公司各单位移动存储介质由本部门兼职保密员统一集中管理，并建立使用记录。3严禁将个人具有存储功能的电磁存储介质和电子设备（如：手机、MP3、照相机、摄像机等）带入生产车间和其他涉密场所。
三、无线通信设备的保密管理
1、涉密人员不得使用他人赠予的手机。
2、严禁在涉密场所（车间）使用无线通信设备（对讲机、手机、无线话筒等）。
四、通信及办公自动化设备保密管理
1.所称通信及办公自动化设备包括：有线和无线通信、便携式计算机、复印设备、印刷设备等
2.严禁使用普通传真机传递国家秘密信息。使用普通传真机传送信息，应履行登记手续。
五、手机使用保密管理
1.涉密场所禁止使用手机，进入要害部门（部位）严禁将手机带入。
2.涉密场所应当在醒目位置设置禁止使用手机的警示标识
3.召开重要涉密会议和举办重要涉密活动应在有关通知中对手机使用保密管理提出明确要求，现场应当使用手机信号干扰X，并关闭场所建筑物内的移动通信转发或增强设备。
4.公司所有人员（含外来人员）使用手机应当履行以下义务：
不得在手机通话中涉及国家秘密，不得使用手机发送、存储、处理包括语音、文字、图像等有关涉密事项的信息，不得将手机与涉密计算机（含非涉密计算机）和信息系统连接，
不得在涉密办公场所使用手机上。
涉密人员使用手机丢失或出现特别情况，应当及时向本单位保密员以及公司保密办报告。
5.使用3G手机应遵守如下保密要求：
严禁将3G手机带入涉密场所，进入车间应将3G手机放入手机柜中集中保存。严禁将3G手机连接涉密计算机（含非涉密计算机）及办公自动化设备。
严禁用3G手机在公司内进行拍照、摄像，严禁使用3G手机存储、处理、传输涉密信息。严禁使用他人赠予的3G手机，各单位凡是使用3G手机的人员均应填写《3G手机登记表》，同时报公司保密办备案。
召开涉密会议和举办涉密活动，要采取技术防范措施，防止使用3G手机造成泄密。在非屏蔽场所召开涉密会议和举办涉密活动时，要安装具有屏蔽3G手机发射功能的干扰设备。此次培训时间虽只有一个半小时，通过收集培训材料，到给大家讲这些内容，我也是收获颇多。一，计算机络泄密的隐蔽性，告诫我们要以百分之一百的态度对待这项工作，不能有半点松懈，不能存半点侥幸心理，在平时工作中，保密意识不能丢，保密工作的生命就是安全，在保证安全的前提下才能提高效率，我们创新工作思路一定要把握这个原则，否则保密只能越保越危险。二，是结合实际，落实保密责任。做好保密工作要落实相关责任，落实好保密责任，提高保密防范能力，确保涉密信息系统安全有效运行。三是强化督促检查，推进工作顺利开展。把保密检查工作规范化、制度化、经常化，发现问题，及时整改，检查不是目的，我们在进行检查的同时，一定要注意与宣传教育的结合，最终达到提高保密意识，增强保密技能，确保国家秘密安全的目的。
根据xx市人民政府办公室《关于开展政府信息系统安全的检查的通知》文件精神。我镇对本镇信息系统安全状况进行了自查，现汇报如下：
一、自查状况
(一)安全制度落实状况
1、成立了安全小组。明确了信息安全的主管领导和具体负责管护人员，安全小组为管理机构。
2、建立了信息安全职责制。按职责规定:保密小组对信息安全负首责，主管领导负总责，具体管理人负主责。
(二)安全防范措施落实状况
1、涉密计算机经过了保密技术检查，并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面有效性。
2、涉密计算机都设有开机密码，由专人保管负责。同时，涉密计算机相互共享之间没有严格的身份认证和访问控制。
4、安装了针对移动存储设备的专业杀毒软件。
(三)应急响应机制建设状况
1、制定了初步应急预案，并随着信息化程度的深入，结合我镇实际，处于不断完善阶段。
2、坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜，并商定其给予镇应急技术以最大程度的支持。
3、严格文件的收发，完善了清点、修理、编号、签收制度，并要求信息管理员每一天下班前进行系统备份。
(四)信息技术产品和服务国产化状况
1、终端计算机的保密系统和防火墙、杀毒软件等，皆为国产产品。
2、公文处理软件具体使用金山软件的wps系统。
3、工资系统、年报系统等皆为市政府、市委统一指定产品系统。
(五)安全教育培训状况
学习防范电信诈骗心得体会 3 篇
随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦!
当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“朋友”向你发 QQ 信息、打电话、发短信，“我遇难了!”拜托你马上“救急”汇款。看在朋友的份上，你汇了款后才得知你的“朋友”已经逃之夭夭。最后，遇难反成自己!
最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的“犯罪嫌疑人”，说你绑架，_等罪案，再通过打电话和发信息的方式，步步引诱，甚至绑票赎金，将银行账号的钱转走。“公安机关”反成“嫌疑犯”!真是让人哭笑不得，无语伦次!
“你中大奖啦!”这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充“我是歌手”“中国好声音”等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交一点“保险费”，“税金”就可以领取大奖，机会不容错过，再不来就没有啦!你付费以后，“大奖”消失的无影无踪。看来，这就是贪小便宜的“大奖”吧!
令人最不可思议的还是“欠费”，电话欠费是一件很平常的事情，但却还是有许多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、电视、宽带账户欠费了，请缴纳“滞纳金”!没想到“滞纳金”最后进了骗子的腰包。
“天上掉钱啦!”你在街头发现一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗子在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走所有的贵重物品，当你起来以后，发现财物被骗子一扫
而空，后悔莫及啊!你见过天上掉钱吗?做事还是谨慎为好!
骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步引诱，你时刻小心着吗?防止诈骗，保护自己的财产利益，是一件很重要的事哟!只要我们处理得当，就一定不会上那些可恶诈骗团的“鱼钩”了。
小心“防”诈骗，安全“0”距离，只要我们谨慎行事，捂紧口袋，正确判断，就能远离诈骗，远离骗子!防止诈骗，从我做起
随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：
随着信息技术的飞速发展，部队对军事信息资源及其信息技术的需求越来越大，信息安全问题也随之凸显出来，加强军事信息安全保密工作迫在眉睫。
近年来，信息安全保密问题受到国内外广泛关注，信息安全保密研究相当活跃，已经成为当之无愧的一门“显学”。做好新形势下的保密工作，光靠思想觉悟、一般性号召远远不够，还需要严密的防护体系和专业化的保密管理；从事保密工作的人员，不但要有过硬的政治思想素质，还必须具备较高的保密专业素质和相关科技知识。着眼提高管理成效，健全保密工作机制。广泛借鉴国内外先进经验，积极引入现代保密理念，不断推进保密工作机制创新。当前，应该着重围绕提高保密预防能力和泄露处置能力，在保密管理、技术应用、监督检查、责任追究等方面，研究建立顺畅高效的工作机制，努力提高工作成效。并促进信息的交流与共享。应该进一步突出重点，有效利用保密资源，确保重要核心秘密的安全。按照从严治军要求，加大保密督察力度。保密牵大局，治密须从严。应该进一步加大保密监督检查力度，及时发现泄密隐患和违规行为，堵塞漏洞。要注重利用高技术手段，提高保密检查能力。同时，要严肃查办泄密案件，加大惩处力度，开展警示教育，确保部队军事秘密安全。
我市20xx年的保密工作，在市委、市政府的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的_和市委八次全会精神，努力落实《_中央关于加强新形势下保密工作的决定》。广大保密干部以务实求真的态度，开拓创新的精神，创造性地开展保密工作，出色地完成了各项工作任务，全市没有发生泄密事件，为茂名三个文明建设作出了贡献，市_被评为全国先进保密工作集体。
一、深入开展保密宣传教育，不断提高干部群众的保密意识
三、大力抓好秘密事项管理，为中心工作提供优质服务
保密工作的落脚点是为党和政府的中心工作服务，最终目的是保障改革开放和经济建设的顺利进行。一年来，我们紧紧围绕中心任务做好服务工作。一是积极做好经济建设中的保密工作。我们首先制定了茂名市大中型企业保密规定和科技人员出国出境提醒制度，然后深入市科技局、茂名石化公司等机关单位协助做好保密工作，指导他们建立制度，加强管理。此外，我们主动参与做好茂名石化项目招商洽谈会中的保密工作。我市12月13日举办的招商洽谈会有来自国家部委和省政府的领导，有来自英国、法国、德国、美国、日本、印度、瑞士、新加坡、比利时、沙特阿拉伯和香港、澳门、台湾等国家和地区的商人。为了招商引资，需要向他们提供一些资料。我们派出两名干部，对所提供资料进行保密审查，并向有关部门提出建议，实行内外宾分住管理，做到内外有别，使这次招商会顺利进行，成功签订了52个项目，签约投资额达360亿元。二是协助组织人事部门做好全省联合公选领导干部中的保密工作。_长当考试的副总监，全程监督检查，两名干部协助运送保管试卷；三是抓好高考、中考、成人考中的保密工作。市县两级保密部门的干部倾剿出动，全力以赴做好这项工作。考试前，提出具体要求，并对试卷保密室进行检查，发现有安全漏洞的，不准存放试卷。考试中，加强监督指导，并到试卷保密室、考场巡查。考试后，协助有关部门运用答卷，做到万无一失。四是做好全国司法考试的保密工作。五是抓好秘密文件的管理。各县（市、区）保密部门利用兼管保密室的有利条件，加强对密件的监管，保证秘密载体不丢失。茂名石化公司、茂南区、茂港区还制定了“三密”文件的管理规定，使管理更加到位。六是做好重要会议的服务工作。20xx年，我们积极为市委召开的'八次党代会、依法治市工作会议等9次大型会议安装使用会议保密机，既保障会议秘密信息安全，又维护好会场秩序，受到干部群众的好评。
四、努力抓好队伍建设，加强涉密人员管理
做好保密工作重要的是要有一支高素质的过硬队伍。这支队伍主要是保密干部、保密员。20xx年，我们下大力气抓好队伍建设、把好人员关，保证国家秘密掌握在可靠人手里。年初，我们制发了通知，部署保密人员的审核工作，要求各单位要按政治强、作风正、纪律严、懂业务的标准选配好保密员。对各单位报送来的保密员名单，逐个登记审核，尤其是新配的人员，派干部到单位逐个考核，符合条件的签订保密协议，对政治素质差、业务水平低的人员，不批准当保密员。确保经管国家秘密人员政治可靠、业务合格。全市经审核合格并签订保密协议书的保密员共620名。我们对保密人员政治上高要求，待遇上也多关心，经多方努力，争取了市委市政府的支持，从今年开始给保密人员发岗位补贴，体现了党和政府对保密人员的关心爱护。茂南区在这方面抓得也很好，参照市的规定对区直机关单位保密员发放岗位补贴。此外，我们经市委领导批准，还组织了县（市、区）_长和部分单位保密办主任到山东、安徽考察学习，使大家开阔了视野，增长了知识。
五、认真贯彻全省_长保密办主任会议精神，用“三个代表”重要思想统揽保密工作
全省_长保密办主任会议结束后，我们及时向市委保密委员会作了汇报，并于4月1日召开了全市保密工作会议，传达上级会议精神，总结去年工作情况，部署今年工作任务。参加会议有各县（市、区）_长、市直各单位保密组织领导共150多人。会议由市委副秘书长刘晓刚同志主持，_领导梁华坤作了题为《认真贯彻_精神，努力开创我市保密工作新局面》的工作报告，化州市_、市公安局、茂名学院作了典型发言，市委副书记、保密委主任冯立梅同志作了重要讲话。冯立梅同志在讲话中着重强调了二点：一是各级党政领导要从讲政治、讲大局的高度，重视和支持保密工作，加强保密工作的领导，落实领导干部保密工作责任制，把保密工作列入议事日程，支持保密组织抓好保密工作。二是各级保密组织要用“三个代表”重要思想统揽保密工作，加强检查，强化管理，突出重点，保障安全，为茂名实施“四大跨越”发展战略，全面建设小康社会作出贡献。会后，各地各单位迅速召开了保密工作会议，传达贯彻全省全市保密会议精神，制定计划，部署工作，采取有力措施确保工作任务顺利完成。化州、高州、信宜、茂南、茂名石化、茂名学院分别召开会议贯彻会议精神，市直机关单位也组织干部学习会议文件，使会议精神贯彻落实到基层。
六、主动为领导做好服务工作，圆满完成领导交办任务
今年，省_和相关部门5次来茂检查指导保密工作，其中三次是省_领导带队来调研，一次是省委党校领导带队来检查指导工作。我们在市委保密委的领导下，积极配合，主动服务，使领导顺利开展工作。同时按时按质完成省_交办的编写全省党校保密教育教材题纲任务。
一年来，我们虽然做了一些工作，但也存在不少薄弱环节。一是调研工作抓得不紧，二是保密技术管理工作力度不够，三是宣传信息报送不及时，这些都有待进一步改进。
明年是深入贯彻党的_精神，实现第十个五年计划的关键一年。我们要以“三个代表”重要思想为指导，继续落实《_中央关于加强新形势下保密工作的决定》，不断推进保密工作上新的台阶，为茂名的改革开放和经济建设作出新贡献。
古人云“时时检饬，谨言慎行，守口要密，防意须严”，说的是君子保守秘密修德养性的处世之道。“秘密”二字各有一“必”，也就是为“心”加了一把保险锁。而守口如瓶，一诺千金更是我们中华民族的君子之道。今年四月我国修订了新的《_保密法》，学习之后，感觉深有体会和意义。
学习新修订《保密法》，我们必须把握的四个“关键词”。
一：“缩小”缩小国家秘密事项范围。
二：“增加”增强新形势下的保密防范能力。
三：”权利”新保密法法增设了“监督管理”一章，其中依法对保密行政管理部法依法享有的行政管理职能进行了明确。
四：“责任”新保密法强化法律责任追究。并且新《保密法》规定了十二种禁止行为，只要有这些危害行为就要追究法律责任，这是从“结果犯”到“行为犯”的一个显著转变，强化了法律责任并增强了可操作性。
每当我唱起“春花秋月何时了，往事知多少……问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”这首南唐主李煜所写的词时，就不禁为南唐国的灭亡而叹息。当时的南唐国地处僻远，地形复杂，宋朝原本尚无心消灭南唐国的。但南唐主李煜却没有丝毫的保密意识，轻信了宋朝使者所说的收集各国地图来制成完整地图以造福后人的言辞，拱手将本国地形图及人口分布图交给宋朝使者，导致顷刻亡国的悲剧。这样的事例给了我们启示：保守国家秘密是一项重要而艰巨的工作。我们知道，当今世界对信息制控权的争夺十分激烈，窃密与反窃密的斗争尖锐复杂。中国作为发展中的社会主义大国，必须高度重视国家秘密的保护。秘密这个词对于个人来说，就是保护个人隐私，保密是对隐私的尊重。而对于_，保密工作就重于泰山，必须常抓不怠。
在革命战争时期，有邱少云烈士为了掩护大部队深夜进攻的秘密，而宁肯活活被流弹的烈火烧死，一动不动。而《红岩》中的江姐为了保护重庆地下党组织的秘密，宁肯经受敌人的严刑拷打，坚强不屈。《红灯记》中的李玉和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道路。革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切！
有句话说得好，“事以密成，语以泄败。”意思是说做事情因为保密会取得成功，因为泄秘会遭遇失败。几千年来，这一名言一直被铁的事实验证着。有多少人，多少集团，多少_因为保密而获得丰厚的利益，因为失密而付出惨痛的代价！所以，在日常工作中就是要树立“保密工作无小事，细小之处见成败”的意识。小事、细事、微事往往就能决定保密工作的成败。就是要在脑子里绷紧一根弦，在舌头上加上一把锁，做到不该说的不说，不该看的不看，不该做和不做，切实从小入手，从细入手，从微入手，守住秘密。“千里之堤，毁于蚁穴”，一个小小的蚂蚁，尚且能毁灭千里之堤，何况我们几万人的大企业？如果因为个别人的泄密行为，为工厂造成巨大的损失，那么作为xx集团的一分子，我们将不容置疑的受到影响。所谓“倾巢之下，安有完卵”所以保密工作在企业中的重要性可想而之。飞鹰经常栖息于同色的丛林，斑马常常幻化于广袤的草原；我们更要给秘密穿上迷彩的花衣，来避免毒蛇的肆虐，豺狼的伤害。我们知密而责任重大，我们守密而使命光荣！常言道：“害人之心不可有，防人之心不可无”，面对如此严峻的市场竞争，作为xx集团的一名员工，我们有责任也有义务认真学习保密制度，严格按照保密条例做事，注意我们的一言一行，不要因为我们的疏忽，导致工厂的机密文件泄露，给工厂造成不可挽回的损失。
为了我们的未来更加幸福，为了xx集团的明天更加美好，让我们携起手来，用我们的爱心和责任心筑成一道坚不可摧的铜墙铁壁，将保密工作进行到底！
为认真贯彻落实20xx年某月某日全县保密工作会议精神，按照会议要求，我镇于某月某日组织全体干部召开了专题会议，及时将这次会议精神进行了传达和学习，并进一步建立健全了保密工作制度，明确了工作目标和责任，加强了工作措施，现将我镇保密工作贯彻落实及自查情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实工作责任
为进一步贯彻落实会议精神，首先成立了领导小组，对此次自查活动做了统一安排。并组织本部门工作人员深入学习文件精神，组织安排好宣传和落实。要求由办公室牵头，各科室分别按照通知精神认真开展自查活动。
二、认真开展保密工作教育和宣传
自查中组织大家集中学习有关制度，采取以会代训的方式，传达保密工作会议精神，学习保密法规及文件，布置任务，并就全局保密工作的现状及问题进行研讨，探索行之有效的保密工作方法和措施，使大家进一步明确了当前保密工作的重点、难点和工作要求，保密工作意识进一步增强，更加深入地掌握了新形势下保密工作常识，提高了对保密工作的警觉性。
三、加强保密工作硬件设施的建设
二是强化国家秘密载体管理，密件文件在收发、传阅、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚，不擅自扩大知悉范围；
四、加强机要文件的管理，坚持双向登记制度
一是配备和确定了专（兼）职保密人员，逐步建立完善了保密工作制度，对文件及保密资料回收销毁工作做了具体检查部署，建立了文件保密废资料登记销毁程序。及时登记、传阅、清理和回交机要文件；
第1章绪论1．1研究背景和意义第1章绪论1．1．1研究背景随着新技术、新业务形态的不断更新换代，商业银行客户信息泄露的方式和影响程度不断升级，造成信息泄漏事件的数量呈现快速增长的状态。多年以来我国对客户信息的保护都不够重视，无论是在规则的制定上还是操作流程中对客户信息的保护都微不足道。商业银行作为金融服务机构，本应承担起保护客户信息的重大责任和义务，可商业银行信息泄漏事件却层出不穷，所以商业银行需要加强保护客户信息的工作。金融体制不断改革更新，同样银行业也在不断的发展，地方性银行的发展应该与其同步。江苏银行是新出现以省为单位的地方性商业银行，是中国金融体制改革中的产物，是银行业发展的新生力量。江苏银行有必要在正确认识当前银行信息化变革的环境下，着眼于综合竞争力的提高，通过建立完善的防止客户信息泄漏体系，从而推动企业可持续发展目标的实现。地方性商业银行在业务活动过程中，掌握了大量的客户的信息，但资金支持力度相对薄弱，以成本控制为基础的银行往往会轻视在客户信息保护方面的问题，甚至出现通过利用客户信息来寻求非法盈利的现象。地方性银行是以信用为基础的银行，如果信息泄露状况在银行的经营管理实践中不断出现，给客户造成损失的范围不断加重，从而降低地方性银行服务的水平，就会阻碍企业的正常发展，使地方性银行面临危机，损害利益，造成不良社会影响。对国家的金融体系造成损失，甚至产生重大的影响。1．1．2研究意义在金融业务快速发展的背景下，关于防止地方性商业银行客户信息泄漏的研究具有巨大的理论意义和现实意义。国家近年来对金融行业的信息泄漏问题缺乏重视，而地方性商业银行客户信万方数据
黑龙江大学硕士学位论文度小的文献，共查到文献21篇，数量较少。国际会计师联合会《信息安全管理》认为信息泄露属于信息安全问题，信息安全问题的自身范围很广泛，包括怎么防止企业商业机密被揭露，防止未成年对不良信息的查阅，个人信息泄露等。信息安全的类型包括信息泄露、虚假信息、非完整信息，拒绝服务，未授权的访问等。笔者尝试以“银行”并且包含“信息安全”为主题检索，共查到文献246篇，见表1-1所示。表1-1检索文件数量表Tablel-1 Number of Document Retrieval table年份20_ 20_ 20_ 20_ 20_ 20_ 20_ 20_数量15 14 27 18 44 53 65 10纵观已有的文献，总结国内对银行客户信息泄露问题的研究主要体现在以下几个方面：(1)外资银行的防止客户信息泄露方面林婷研究了花旗银行对于其客户的管理，建立了自有的信息防护系统，银行信息授权的不相容，职务分离控制，银行信息的附加保护控制，对员工进行道德培养等。外资银行在机构设置、实施、培训等方面的信息安全管理有着规范的模式，给我国商业银行做了良好的示范∞。张炜在《商业银行个人客户...
为配合公司申请保密资格认证,切实增强我公司安全保密能力，全面完成保密工作任务，以学习贯彻《_保守国家秘密法》为主线，以提高市场部全体员工保密观念和警觉性为目标，全面落实保密工作各项任务，狠抓落实保密措施，严防泄密、失密事件发生，整个市场部加强领导，统一思想，把保密工作放在重要位置上，长抓不懈。
今年第一季度，市场部将保密工作列入重要的议事日程，确立了“保密工作无小事”的思想理念，把“明确责任、落实制度、加强管理、保住秘密”作为保密工作的总思路，从组织建设入手，将保密工作摆在了突出位置。第一季度，市场部根据工作需要，由市场部负责人直接分管保密工作，负责指导、协调和督促、检查保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件；市场部在公司保密领导小组的带领下，加强了对市场部员工的保密教育力度。
一季度，为进一步完善公司保密制度，市场部加强教育，完善制度，切实提高保密意识，组织员工认真学习《保密法》和《保密法实施办法》，观看保密警示教育片，切实开展好保密工作的教育与宣传。按照工作要求落实措施，对重点涉密人员进行经常性的保密教育。通过宣传教育，使全体员工的保密意识明确提高，政治责任感进一步增强。我们还充实完善了《保密制度》，严肃保密工作纪律，绝对禁止发生失密、泄密等现象。
市场部进一步加强对机密文件、材料的管理，与保密相关的文件起草、打字、复印、信息系统保密管理均由专人负责。凡属机密文件、材料一律由办公室保管，不得任意交他人代收代转。全面执行《国家秘密载体保密管理规定》，密件文件在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚。规定文件不准横传、不准带入家中及公共场所，向外借阅文件、档案均应由单位领导批准，做到了上缴文件齐全，没有丢失现象。严禁将机密文件和材料带出公司，确因工作需要必须随身携带机密文件、材料外出，经主要领导批准，使用专用文件箱(包)携带。市场部各办公室每天下班前都检查文件、材料是否收好，文件柜、门窗是否关严锁好，有无火灾隐患等，防止意外事情发生，确保文件资料的绝对安全。
一向以来，党委组织部、党校根据学校保密办的要求，认真开展保密宣传教育和自查整改工作，部工作人员的保密意识不断提高，现将自状况报告如下：
一、领导重视，组织健全
市府办始终把保密工作作为一项重要工作常抓不懈，主要负责人多次开会研究保密工作，成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长的领导小组。专门配备了涉密计算机和刻录设备。
二、开展形式多样的保密教育，切实提高保密意识
三、以督促检查为手段，堵塞保密漏洞
四、自查状况
（一）涉密计算机使用管理状况
（二）非涉密计算机使用管理状况
我单位有非涉密计算机4台。经过检查，非涉密计算机没有储存、处理过涉密信息或以前储存、处理过涉密信息；所有非涉密计算机均安装了杀毒软件，并按规定升级和查杀木马病毒；没有使用过涉密移动存储介质。
（三）移动储存介质使用管理状况
我单位没有涉密移动储存介质；没有在涉密与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质；非涉密移动存储介质没有存储、处理过涉密信息或以前存储、处理过涉密信息。
20xx年X月X日至X月X日，我参加了XXX培训班。两天的培训，紧张而充实，让我收获颇丰，现我将此次培训的学习心得小结如下：
三、加强保密宣传教育，提升防范意识。保密工作是一项长期的艰巨的工作，任何时候均不容忽视。然而，在平时的工作中，部份涉密人员、甚至极少数领导干部保密意识有所淡化，保密麻痹思想滋长，
认为“周边无战事”，可以“刀枪入室，马放南山”了，孰不知当今世界并不安宁，缓和中蕴藏着动荡和危机，特别在科技、经济领域，没有销烟的斗争无处不在，无时不有。因此，要加大保密宣传教育力度，经常组织单位人员学习有关保密法律法规，利用各种时机敲“警钟”，使全体人员认清：保守_不仅是每个公民的神圣职责，更是关系到国家安全和民族兴衰的大事。同时，要经常利用失泄密的典型案例，进行保密警示教育，不断提高全体人员的忧患意识，绷紧有密必保这根“弦”。
保密工作是党和国家一项重要的工作，也是党和国家一项长期的艰巨的任务。新时期给保密工作带来了新的挑战，保密工作面临的形势十分严峻。所以，在日常工作中一定要树立“保密工作无小事，细小之处见成败”的意识，杜绝保密工作“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。小事、细事、微事往往就能决定保密工作的成败。
就是要在脑子里绷紧一根弦，在舌头上加上一把锁，做到不该说的不说，不该看的不看，不该做的不做，切实从细节入手、从小事入手、从身边事入手，严守纪律，守住秘密。
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我办严格按照《保守国家秘密法》等有关法律、法规，不断加大保密宣传教育、监督管理和技术防范力度，健全各项管理制度和工作职责制，加强对涉密人员的管理，努力提高保密工作法制化和规范化水平，保密工作取得明显成效，促进了办公室各项工作的顺利开展。
一、加强领导，认真落实保密工作职责制
今年以来，我办始终把保密工作作为一项政治任务来抓，列入办公室的重要议事日程，确立了“保密工作无小事”的思想理念。在日常工作中，办公室领导经常听取法制宣传的专题汇报，及时解决保密工作中存在的各种实际问题，落实保密宣传学习所需的专项经费。办公室党支部召开民主生活会，以及班子成员年度述职时，都将保密工作作为重要资料进行研究、布置和汇报、总结。为了加强对保密工作的领导，办公室根据人事变动和工作需要，及时调整充实了保密工作领导小组，由秘书长、办公室主任担任组长，对保密工作负总责；各专委主要负责人任副组长，负责指导、协调和督促办公室的保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件；小组成员具体处理日常保密事宜。在坚持保密工作领导小组明确分工原则的基础上，办公室把保密工作纳入了机关干部目标考核资料，有效增强了机关干部职工做好保密工作的自觉性和主动性。
二、深入开展宣传教育，强化机关干部职工的保密意识增强保密意识，是做好保密工作的基本前提。
办公室采取多种形式狠抓了保密宣传教育。一是年初在制定政治业务学习计划时，将保密工作作为重要资料列入其中，认真组织学习《保守国家秘密法》、《保守国家秘密法实施办法》等法律、法规和区保密部门要求传达学习的有关文件，组织观看保密知识讲座光盘；二是结合工作实际加强保密教育，让每个干部职工对自我从事的工作哪些是国家秘密、哪些是工作秘密，哪些就应保密，怎样保密等等都做到应知应会。三是办公室领导在机关各种会议上，反复强调保密工作的重要性，做到警钟长鸣，教育机关干部自觉做到：不该看的秘密不看，不该说的秘密不说，不该打听的秘密事项不打听，严禁利用_谋取个人私利，不得将国家秘密和内部状况向家属、亲友及其他无关人员泄露。透过学习教育活动，机关全体干部职工保密意识明显增强，政治敏锐性和政治鉴别力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，构筑了一道牢固的保密工作防线。一年来，办公室没有发生泄密事件和违反保密法规的现象。
三、建立健全保密制度，加强硬件设施建设
四、突出重点，落实各项保密措施
一是规范办公室领导行为。明确要求办公室领导在日常工作中做到：
①不复制、摘抄国家秘密文电资料，务必使用时，主动按有关规章制度规定办理相关手续。
②不携带国家秘密载体到公共场所。
③在主办涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目时，能够严格要求自我遵守保密规定，并亲自参与制定保密工作方案。
④不在公共场所阅办密级文电、资料或谈论涉及国家秘密事项，不携带密级文件回家。
⑤不利用无保密措施的电话、手机、邮件、计算机等通信设施传递党和国家秘密。
⑥不和无关人员谈论涉及国家秘密事项。
二是抓好重点涉密人员的管理。
建立了涉密人员管理制度，对新上岗涉密人员进行了严格的资格审查。同时加强对主要保密工作人员的培训，普及保密知识，不断提高保密潜力和职责意识。
三是抓好涉密岗位的保密工作。
突出抓好办公室等重点岗位的涉密事项的保密管理，个性是对涉密文件严格实行全过程监管，确保从起草、制作、分发、传递到使用、管理、复制、保存的每一环节都合乎规范，不出差错，防止涉密文件随身携带、随意存放、随便复印等现象的发生。对各级机关下发的涉密文件进行登记传阅，并及时予以回收。对机关废纸、废文件的回收由办公室及保密人员按规定进行销毁，保证废纸不流入社会。
四是加强涉密载体的保密管理。
A 银行上海金桥支行于 20_ 年 2 月至 4 月间，查询了 万余人的个人信用报告，并将部分查询结果提供给宜信；广州部分银行将客户资料以每份最高10 元的价格出售，此举均对银行声誉造成负面影响。银行员工私自查询客户征信记录、_，无疑暴露了银行自身内部管理上的漏洞，警示银行要进一步加强征信系统、客户管理系统等重要银行系统使用情况的管理和监督，保护客户信息。
一、案例简介：银企合作致客户资料外泄
随着中间业务等业务领域的拓展，银行与企业间的合作日渐增多，同时，由于自身实力较弱，一些中小银行也乐意选择把部分业务外包给第三方企业来做。在与外部合作的过程中，银行把自己掌握的客户信息与合作企业共享的可能性在加大，银行员工出于自身利益等方面的考虑，违规出卖客户信息的风险也在加大。
案例一：A 银行与宜信合作至 万分客户资料外泄 20_ 年 2 月-4 月间，凭借宜信普惠提供的查询授权书，A 银行上海金桥支行在未与客户发生业务关系的情况下，查询了 万余人的个人信用报告，并将部分查询结果提供给宜信。为此，A 银行的行为被中国人民银行上海分行通报批评，责令整改。
案例二：银行自身能力有限采用第三方支援销售方式 广州众多中小银行与保险公司纷纷开展电话推销保险业务合作。然而，由于中小银行本身后台电话客服能力有限，采用了委托第三方客服中心支援的销售方式。在此过程中，这些后台支援中心却通过_牟利，一些存款100 万元以上的大客户信用资料可以卖到 10 元一份，有时候这些机构出售的大客户资料达上千份。如有客户反映，某银行的客服经常打电话向其推销保险产品，并对其存款余额与理财情况了如指掌。
案例三：银行员工为牟利_ 在 20_ 年 4 月的期刊中，曾经介绍过部分银行员工为牟取私利，以每份十元或几十元的低廉价格大肆向犯罪分子兜售客户信息，造成受害人损失 3000 多
万元的案例。其中，B 银行信用卡中心风险管理部贷款审核员胡斌向犯罪嫌疑人朱凯华出售客户个人信息 300 多份，C 银行客户经理曹晓军通过中介向朱凯华_高达 2318 份。
二、案例分析：追逐利益造就灰色产业链
银行业由于其行业的特殊性，较其他行业更容易获取客户的详细资料。正因为如此，一些企业、机构、甚至是不法分子都将目光盯向银行，以达到获取客户资料的目的，而一些银行及银行员工出于自己的利益考虑也愿意与外部企业、机构等合作。
首先，与外部合作能达到“双赢”。以 A 银行与宜信合作为例，宜信做为 P2P贷款平台公司，其业务模式需要企业掌握客户真实的信用情况，然而宜信并不具备私自查询客户征信记录的资格。为此，宜信需要与具有查询征信记录的企业——银行建立合作关系，方便其日后开展业务。其实客户本身就具有查询自己征信记录的权力，然而有客户去查比较耗时，所以与银行合作才能在最短的时间内获得征信记录也可以在第一时间内筛选潜在的客户。
银行在给宜信提供征信查询服务的同时，能够获得企业存款。由于存贷比的限制，存款对银行至关重要，宜信作为 P2P 贷款平台，手里拥有大量的现金资源，成为银行拉拢的客户，所以 A 银行与宜信合作能够得到双方想要的结果。此类现象也存在于银行与担保公司、小额贷款公司等外部机构的合作中。
其次，通过业务外包达到弥补自身能力不足或降低成本的目的。在发展自身业务的过程中，部分银行选择与专业的外部公司合作来弥补自身的不足，例如，部分投资银行业务发展较慢的中小银行选择与第三方咨询公司、投资银行等第三方机构合作共同推动投资银行业务的开展，为此，必要情况下银行需要给第三方机构提供客户的详细资料，但这也为客户资料的外泄埋下风险隐患。
最后，银行员工利用自身优势为自己牟取利益。由于部分银行内部系统对员工开放，员工能够轻松地获得客户的一切信息。这给一些不法分子以利益相诱惑，从银行员工手中购买客户资料用于违法行为创造了条件，而部分员工为了个人利益也愿意去倒卖客户资料。
所以，在追逐各自利益的前提下，客户资料的泄露行为已经形成了一条包括银行、企业、银行员工、犯罪人员在内的灰色利益链条。
三、案例反思：银行信息管理存漏洞
法律法规不完备
银行管理部门发生客户信息管理泄露的可能性较大。这是因为，柜台人员和业务经理作为操作员可以接触到不少客户信息，但是影响有限，比如柜台人员只能根据授权级别接触到客户信息，大的漏洞可能在出现管理部门的一些岗位，这些从事客户分析工作的人可以大量接触客户信息，也缺少监督。
行业性质决定了银行掌握较多客户信息。由于行业性质决定，客户资料在银行内部几乎透明，银行很容易掌握客户的财产状况和基本信息。而这正是各个机构需要的资源。比如信托公司的产品门槛多 100 万起，最需要的就是那些高收入人群的信息，从银行获得这些高收入有效客户则是一个便利的途径。赤裸裸的倒卖客户信息的做法并不普遍，但互相介绍客户的做法并不少见。
银行内部控制缺失是客户信息泄露的主要原因。从发生的案例来看，银行员工能够长期的在无人监管的情况下轻松进入银行内部系统盗取客户资料，一方面说明银行员工的职业道德感缺失，法制意识单薄，同时也说明银行长期以来疏于对员工的法律教育和职业道德培养，另一方面也反映出银行对于个人征信系统、客户管理系统等重要系统的监管存在漏洞。例如，部分银行重要系统的使用权限和负责人不明确，登陆密码不是专人专管，保密性不强；基层客户经理常常要求柜员利用柜台系统查询信息；银行没有建立重要系统的使用细则，导致基层人员对系统滥用；上级行没有定期对基层行进行征信系统使用的检查等等。
现代法律体系不健全为银行客户信息泄露发生的主要原因之一。目前，我国针对个人信息泄露的法律主要为刑法修正案。刑法修正案对侵犯公民个人信息罪进行了规定：国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。上述规定明确了出售公民个人信息、非法提供公民个人信息以及非法获取公民个人信息三项罪名，这一规定为打击倒卖个人信息产业链提供了法律利器。但是，目前我国个人信息保护方面的法律还不完备，公民个人信息保护法还未出台，作为新罪名，出售、非法提供和非法获取公民个人信息案件在法律实践层面上仍存在诸多问题，这在一定程度上影响了对此类犯罪的打击力度。例如，如何界定“个人信息”，“情节严重”的尺度如何把握，都需要法律进一步加以明确。法规单一、执行不到位、打击力度不够，都导致买卖个人信息的问题屡禁不止。
四、风险防范：加强制度建设
银行给合作企业提供客户信息，员工盗取、出卖客户信息，可能给银行声誉带来不可估量的影响，银行应加强相关的制度建设，在内控源头上把好关。我们认为，银行应从以下几个方面加强客户信息管理的制度建设：
一、信息安全总体情况
（一）本年度信息安全工作主要情况
今年以来，全市从落实各项安全管理制度和规范入手，积极有效地开展了政府信息安全工作，主要完成了以下五项工作：
（二）信息系统安全检查工作开展情况及检查效果
（三）全市信息状况总体评价
综合信息系统安全自查和抽查情况看，我市信息系统安全工作整体情况良好，尤其在组织机构、制度建设和日常管理方面，比较完善规范，个别单位还通过了ISO 9001质量管理认证，采取了有效安全防护措施，信息安全工作得到了各单位领导普遍重视。但在风险评估、等级保护、应急演练以及经费保障上面都有待于加强。
二、主要问题及整改情况
（一）主要存在问题
经过本次信息安全自查，对照检查标准，主要存在以下一些问题：
1．部分单位规章制度不够完善，未能覆盖信息系统安全所有方面。
2．少数单位工作人员安全意识不够强，日常运维管理缺乏主动性和自觉性，存在规章制度执行不严、操作不规范情况。
3．存在计算机病毒感染情况，特别是U盘、移动硬盘等移动存储设备带来安全问题不容忽视。
4．信息安全经费投入不足，风险评估、等级保护等有待加强。
5．信息安全管理人员信息安全知识和技能不足，主要依靠外部安全服务公司力量。
（二）整改措施
针对上述发现问题，我市积极进行整改，主要措施有：
1．对照要求，要求各单位进一步完善规章制度，将各项制度落实到位。
2．继续加大对机关全体工作人员安全教育培训，提高信息安全技能，主动、自觉地做好安全工作。
3．加强信息安全检查，督促各单位把安全制度、安全措施切实落实到位，对于导致不良后果安全事件责任人，要严肃追究责任。
市工信局：
为进一步加强20xx年重点领域信息安全审查工作，从源头上防止泄密事件发生，推进重点领域信息公开工作健康发展，我局根据《xxx市人民政府办公厅关于开展20xx年重点领域信息安全检查工作的通知》（x政办发〔20xx〕147号）有关要求，近期在局机关组织了重点领域信息安全保密自查。
一、完善保密制度
三、加大重点领域信息安全审查力度
我局重点领域信息分为政务信息公开及公示图公开两大方面。各处室及局属各单位主要负责人亲力亲为，安排专人负责公开、审查、清理、归档，备份，妥善处理好重点领域信息的公开。并将重点领域信息公开归档工作纳入年度考核，档案资料清理归档存在重大问题或发生泄密行为的人，除追究当事人责任外，部门负责人取消年度“评优”资格，部门不得参与年度“先进集体”的评选。
xxx市规划管理局
20xx年xx月xx日
20xx年，市残联保密工作根据市保密工作要点安排和“七五”保密法制宣传教育规划，市_统一安排部署，全面推动我市“七五”保密法制宣传教育活动。市残联根据活动要求，深入开展保密宣传教育，努力提高保密干部业务水平，进一步加强对保密工作的领导，为单位工作的顺利开展提供了政治保障。
一、领导重视，加强管理。
今年，市残联进一步加强了保密工作的领导，在领导分工中将责任明确到人，由党组书记亲自挂帅担任保密工作领导小组组长，对保密工作总负责；由副理事长直接分管保密工作，负责指导、协调和督促、检查保密事务，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件，加强了对全体干部职工的保密教育力度，并把保密工作纳入年终考核中。
二、强化教育，提高保密意识。
认真开展保密工作教育和宣传，将保密知识列入理论学习的重要内容，组织专题学习三次，并利用单位政治理论及业务学习的机会，加强对单位干职工保密知识的教育。对重点涉密人员进行经常性的保密教育，不断强化干职工保密意识。通过宣传教育，使全体干部职工的保密意识明确提高，政治责任感进一步增强。今年，我们充实完善了《保密制度》，严肃保密工作纪律，发生失密、泄密，视情节轻重、危害大小，依据国家有关保密规定给予批评教育或处分。20xx年度，市残联没有发生泄密事件和违反保密法规的现象。
三、加强国家秘密载体管理。
四、按时按质完成市_交办的其它工作。
按照_的要求按时上报各项总结及相关材料，积极开展各项调研工作。
一年来，市残联在保密工作方面虽然取得了一些成绩，但与_要求还存在一定的差距。在新的一年，我们将在市保密部门的指导下，发扬成绩，纠正不足，把保密工作做得更好。
按照市委保密委员会《关于开展全市专项保密检查的通知》（【20XX】12）文件精神，结合我局实际工作，对照我局保密工作目标考核细则，逐条自查，现将自查情况报告如下：
一、加强组织领导，完善规章制度
为严格保密纪律，堵塞漏洞，消除隐患，加强机关的保密工作，我局成立了保密工作领导小组，局长为组长，分管副局长为副组长，档案管理员、保密工作人员为成员，做到分管领导负责抓，经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费，我局领导班子都能够给以重视和支持，保证了日常工作顺利开展。
年初，我局进一步修改完善了《林业局保密工作责任制》、《保密管理制度》、《文件传阅、管理、归档制度》。《档案管理制度》等保密规章制度。坚持做到保密工作机构健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充，做好工作交接。我们的保密工作队伍基本素质较高，都能熟练掌握保密法规和保密技术基础知识，熟悉本单位业务工作和保密工作基本情况。
二、保密管理及涉密载体清理工作开展情况
三、加强保密教育，提高思想认识
切实把保密教育工作贯穿于日常工作中，组织全体机关干部认真学习保密工作规章制度以及市保密工作有关文件会议精神等。加强做好保密工作的检查督促，促进全体工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。
在市_和市保密工作领导小组的领导下，今年我局保密工作组织领导到位、宣传教育到位、工作业务规范，出现过涉密事故。今后将继续努力，巩固和发扬过去已取得的成绩，积极探索研究新时期保密工作的新情、新问题，一步推动我局的保密工作迈上新台阶。
20_ -05-08 20:40:1 7|
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该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有：
1 ）
柜员疏忽大意， 处理业务操作不当， 造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因， 特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易， 一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。
开户时户名录入错误； 汇款业务金额， 日期， 姓名， 账号， 西联汇款收汇人姓名， 身份证号码， 出生年月和有效期等极易录入错误， 而且错了有时也比较难以发现。
取款操作成存款造成了自己短款， 如能及时发现还好， 待客户离开之后才发现就会造成严重的后果， 这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
原始凭证保管不善， 丧失记账依据， 存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢， 有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。
我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票， 不跳票， 保证凭证上的要素齐全， 没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务， 而引起经济纠纷。
填写错误的凭证交回客户自行作废， 办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的， 应该使用碎纸机作废， 不能随手扔进垃圾桶。
对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
柜员风险防范意识不强， 代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷， 产生不必要的法律风险。
在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写， 这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果， 我们要做好对客户的解释工作， 或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必须增强风险防范意识， 规范日常业务操作， 提高自身的业务技能水平， 形成自我复核的良好习惯。
贵局对我局保密工作下发整改通知书后，我局高度重视，迅速行动，用心整改。对保密工作进行专题研究，制定完善整改方案，现将整改落实状况报告如下：
一、完善保密组织体系
调整充实局保密工作专项检查领导小组，由局主要领导担任领导小组组长，涉密重点股室分管领导和股室负责人作为领导小组成员，并明确各自工作范围和职责。制定完善了保密专项检查方案。严格岗位工作的程序化管理，将定密、保密、检查等工作与日常业务工作有机结合。对保密岗位职责人提出批评，写出了书面检查。
二、健全管理制度保障体系
三、彻底清理涉密载体
组织专业人员对局机关现有计算机、移动存储介质、办公自动化设备及其存储处理涉密电子文档进行全面彻底的清理，
1、对查出来非涉密计算机以前存储、处理过涉密信息，进行系统清理，确保不遗漏一台计算机，并建立日常保密工作台帐。
2、将涉密文件进行规范登记，存储于铁质文件柜。
4、对历年涉密文件进行了及时清理、销毁。
四、加强硬件基础设施建设
二、数据库安全管理：
我院目前运行的数据库为金卫HIS数据库，是医院诊疗、划价、收费、查询、统计等各项业务能够正常进行的基础，为确保医院各项业务正常、高效运行，数据库安全管理是极为有必要的。数据库系统的安全特性主要是针对数据的技术防护而言的，包括数据安全性、并发控制、故障恢复、数据库容灾备份等几个方面。我院对数据安全性采取以下措施：
（1）将数据库中需要保护的部分与其他部分相隔。
（2）采用授权规则，如账户、口令和权限控制等访问控制方法。
（3）对数据进行加密后存储于数据库；如果数据库应用要实现多用户共享数据，就可能在同一时刻多个用户要存取数据，这种事件叫做并发事件。
当一个用户取出数据进行修改，在修改存入数据库之前如有其它用户再取此数据，那么读出的数据就是不正确的。这时就需要对这种并发操作施行控制，排除和避免这种错误的发生，保证数据的正确性；数据库管理系统提供一套方法，可及时发现故障和修复故障，从而防止数据被破坏。数据库系统能尽快恢复数据库系统运行时出现的故障，可能是物理上或是逻辑上的错误。比如对系统的误操作造成的数据错误等；数据库容灾备份是数据库安全管理中极为重要的一部分，是数据库有效、安全运行的最后保障，也是保障数据库信息能够长期保存的有效措施。我院采用的备份类型为完全备份，每天凌晨备份整个数据库，包含用户表、系统表、索引、视图和存储过程等所有数据库对象。在备份数据的过程中，主、从服务器正常运行，各客户端的业务能正常进行，也即是热备份。
三、软件管理：
目前我院在运行的软件主要分为三类：HIS系统、常用办公软件和杀毒软件。HIS系统是我院日常业务中最主要的软件，是保障医院诊疗活动正常进行的基础，自20XX年上线以来，运行很稳定，未出现过重大安全问题，并根据业务需要，不断更新充实。对于新入职的员工，上岗前会进行一次培训，向其讲解HIS系统操作流程、规范，也包括安全知识，确保其在使用过程中不会出现重大安全问题。常用办公软件均由医院信息科统一安装，维护。杀毒软件是保障电脑系统防病毒、防木马、防篡改、防瘫痪、防攻击、防泄密的有效工具。所有电脑，均安装了正版杀毒软件（瑞星杀毒软件和360安全卫士），并定期更新病毒库，以保证杀毒软件的防御能力始终保持在很高的水平。
四、应急处置：
我院HIS系统服务器运行安全、稳定，并配备了大型UPS电源，可以保证大面积断电情况下，服务器坚持运行八小时。虽然医院的HIS系统长期以来，运行良好，服务器未发生过长时间宕机时间，但医院仍然制定了应急处置预案，并对收费操作员和护士进行过培训，如果医院出现大面积、长时间停电情况，HIS系统无法正常运行，将临时开始手工收费、记账、发药，以确保诊疗活动能够正常、有序地进行，待到HIS系统恢复正常工作时，再补打发票、补记收费项目。
20xx年质量安全部管理工作在公司领导的重视和指导下，在部门员工的共同努力下，始终坚持“百年大计、质量第一” 和“安全第一、预防为主、综合治理”的质量、安全方针，深入学习并贯彻落实省质监局、天扬公司下发的质量安全管理文件精神，认真履行部门职责，深化质量、安全监管力度，加强应急救援和事故防范，普及安全生产、工程质量法律法规和质量、安全知识及业务技能，强化质量、安全责任意识及业务水平，推动工程质量和安全生产各项措施落到实处，确保了工程质量和安全生产事故得到有效控制和质量、安全目标的顺利实现。现将我部20xx年质量、安全工作开展情况及20_年工作计划汇报如下：
一、质量、安全工作开展情况
1、健全安全生产组织机构、明确岗位职责
20xx年9月24日，天扬公司根据《安徽省公路水运重点工程安全生产管理指南》要求，分别成立由建设项目所有参建单位单位组成的建设项目安委会和安全生产领导小组，要求各施工、监理单位分别成立安全生产领导小组。按照“谁主管、谁负责”原则，确定了单位负责人为安全生产第一责任人，天扬公司总经理与各施工、监理单位签订了安全管理目标责任书，明确了岗位职责，层层落实了责任。
2、建立工程质量、安全生产管理制度
为切实加强宿扬高速公路天长段建设项目工程质量、安全生产管理工作，质量安全部依据《安徽省公路水运重点工程安全生产管理指南》和《安徽省公路水运重点工程建设质量管理指南》先后制定印发了《宿扬高速公路天长段工
程建设安全生产管理办法》、《宿扬高速公路天长段路基工程安全生产考核办法》、《宿扬高速公路天长段工程质量管理办法》等制度，使工程质量、安全管理工作有章可循，有据可依。
3、加强安全培训，提高知识技能水平
提高员工素质作为强化基础管理重中之重。质量安全部于9月23日组织部门员工集中学习《安徽省公路水运重点工程安全生产管理指南》和《安徽省公路水运重点工程建设质量管理指南》，强化了工程技术人员质量安全意识，提高了管理水平；12月6日、15日、16日分别参加并检查了03标、01标、02标一线工人业余学校的安全教育培训工作。通过施工安全教育培训，强化参建人员的安全意识，提高安全生产管理人员和一线人员的操作技能，有效防范安全事故发生。
4、落实“三阶段安全风险分析与预防”制度
督促施工单位根据工程特点和施工组织设计，在对施工工序进行安全风险评估的基础上制定预案，在施工过程中对重大危险源进行分析，细化和完善防范措施，对下月施工过程中可能存在的重大危险源进行辨识，并制定防控措施。每月初，质量安全部组织施工、监理单位安全责任人和安全管理人员召开重大危险源辨识与防控会，定期检查单元预警牌信息发布情况，切实将安全生产法律法规、技术标准落实到基层，全面夯实安全基础，
做到了施工现场安全生产防护标准化、场容场貌规范化、安全管理程序化。
5、开展安全生产检查和安全隐患排查治理
加强日常安全生产巡查，定期开展安全生产大检查，通过全面、深入检查，进一步落实安全管理规章制度的执行情况，重点是施工现场临时用电、施工机
械、便道（临边防护）、钻孔灌注桩、起重吊车等特种设备的安全隐患排查，对查出的问题和隐患，定人、定时、定措施，及时整改，确保各项安全防范措施落实到位，隐患整改到位。
6、组织应急救援培训，检查项目应急救援能力
为了增强施工人员自我保护能力，提高防护意识和应急救援能力，01标、03标、02标分别于12月15日、12月16日组织了现场消防演练。通过演练检测了应急措施的可行性，锻炼了应急救援人员的抗险能力，明确了抢险程序，增强了抢险应急注意事项，完善了应急预案。
7、开展“平安工地”建设活动，提高安全生产管理水平
根据《安徽省交通厅办公室关于开展全省公路水运工程“平安工地”考核评价的通知》要求，积极开展“平安工地”创建活动。质量安全部于11月22日组织各施工、监理单位安全生产管理人员进行《公路水运工程“平安工地”考核评价通知及标准》宣贯，11月27日组织学习《安徽省公路水运重点工程“平安工地”建设达标考核标准》的内容，掌握其中的达标检查重点，按照要求展开项目“平安工地”建设达标考核的自评工作。
8、推行“首件工程认可制”，确保工程质量和施工安全
为了加强工程建设管理，消除质量通病，质量安全部于9月27日编制印发了《宿扬高速公路天长段建设项目“首件工程认可制”实施细则》，要求对每一个分项工程在开工前，从技术培训、技术交底、材料进场、施工工艺、技术要求、质量控制等方面进行分析、论证，制定施工组织设计。按照施工组织设计中的工艺技术要求先完成样品工程，随后对样品的各项质量指标进行检测，并对检测结果进行分析、对比，再对施工组织设计进行修改完善。对首件工程
的各项工艺、技术和质量指标进行综合评价，确定最佳工艺，建立样板工程，以指导后续工程批量生产，预防和纠正了后续批量生产中可能产生的质量问题。
二、质量、安全工作存在的问题
1、未按招标文件规定数量配备专职安全员；
2、安全警示标志标牌设置不规范、不及时；
3、临时用电不规范，未能完全做到“一机、一闸、一漏、一箱”；
4、基坑开挖防护不及时；
5、冬季施工砼防冻措施不到位；
6、路基施工填挖结合部台阶开挖不规范。
三、20xx年工作计划
1、继续建立完善质量安全管理体系和制度，不断提高项目各级管理人员安全技术和管理水平，不断提高项目职工安全生产知识水平和自我防护能力；
2、加强现场管理，对于违章违纪行为，加大教育和处罚力度；
3、进一步完善内业台账管理，做到细致化、标准化；
4、定期开展特种设备安全专项检查，加强特种设备管理；
5、进一步加强单元预警法和“平安工地”的开展及学习教育工作；
6、督促检查施工单位“四采用四保证”落实情况；
7、严把原材料质量关，狠抓工程质量控制，工作重点放在抽查路基压实和改善土灰剂量、桥涵砼质量和台背回填土，组织学习《公路水运工程质量通病防治手册》，克服和减少质量通病发生；
8、坚持“规范计取、合理支出、计量支付、专款专用”原则，审核和监督施工单位安全生产费用使用情况。
按照盟信息化领导小组《关于20xx年我盟开展重点领域信息安全检查工作的通知》（阿信领办字〔20xx〕2号）要求，我局对信息安全管理工作进行自查，现报告如下：
一、信息安全检查工作组织开展状况
按照《政府部门信息安全检查操作指南》规定，我局成立了由王军副局长担任组长的信息安全检查工作组，制发了《阿拉善盟安全生产监督管理局信息安全检查工作方案》，召开专题会议对信息安全检查工作进行安排部署，从8月1日起在单位内部开展了为期30天的信息安全自查和基本信息梳理等相关工作。
二、20xx年信息安全主要工作状况
安全管理方面，制定了《阿拉善盟安全生产监督管理局信息安全管理制度》、《存储介质管理制度》、《人员离职离岗安全规定》等制度，重要岗位人员签订了安全保密协议。
教育培训方面，对全体干部职工开展了信息安全教育培训。
三、检查发现的主要问题和面临的威胁分析
1、发现的主要问题和薄弱环节
自查发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中我们将继续加强对计算机安全意识教育和防范技能训练让干部职工充分认识到计算机泄密后的严重性与可怕性。
2、面临的安全威胁与风险
3、整体安全状况的基本决定
网络安全总体状况良好，未发生重大信息安全事故。
四、改善措施与整改效果
1、改善措施
关键词：
数据库审计； 客户信息保护； 安全监控 要：
随着客户信息保护的国家法律 出台， 电信运营商均致力于对客户信息泄露的防范， 但对于如何实时掌握敏感信息的操作行为， 及时 中国移动历来重视客户信息保护工作， 从20_年开始发布 规范， 建设4A系统， 对系统操作进行控制和记录。
经过4年4A管 理平台的建设， 实现了帐号、 认证、 授权和审计的统一管理。
1 系统建设背景 核心数据库在审计方面还存在一些问题和风险：
1_1 终端采用未知协议和端口或使用未知客户端直接访问数 据库 如果终端使用了未知协议和端口或使用未知客户端对数据 库进行访问， 将无法在技术上强制要求通过4A系统和堡垒机操 作， 也就无法记录操作 日志， 对这类操作无法进行审计及危险 操作的实时告警和阻断。
1． 3 外围系统直接对数据库的访问 围了业务发展， 部分外围系统需要通过接口使用中国移动 的客户信息和消费数据， 但外围系统对数据的操作无法记录和 审计。
1． 4 个别应用系统未作审计或审计功能不完善 个别老旧系统由于日志记录对系统性能重大影响的原因，
或在建设时未考虑日志记录的安全设计， 导致操作日志记。
2 客户信息保护的目标 为了防范用户通过合法或者非法的方式登录数据库主机之 后， 在本地执行违规的数据库操作， 增强客户信息保护能力， 实 现监控的规范化， 审计分析的可靠化。
提出建设目标：
一、加强领导
4、硬件设备情况。硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。我委每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品。
我们在自查过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后还要在以下几个方面进行改进：
1、对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。
2、加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。
3、自查中发现个别职工计算机安全意识不强。
按照《关于组织开展20xx年全市政府信息系统安全检查工作的通知》（镇信安联办【20xx】5号）要求，我局高度重视，立即组织开展全局范围的信息系统安全检查工作。现将自查状况汇报如下。
我局信息系统运转以来，能严格按照上级部门要求，用心完善各项安全制度、充分加强信息化安全工作人员教育培训、全面落实安全防范措施、全力保障信息安全工作经费，信息安全风险得到有效降低，应急处置潜质得到切实提高，保证了政府信息系统持续安全稳定运行。
一、信息安全组织管理工作状况
二、日常信息安全管理工作状况
我局在以前建立一系列信息安全制度的基础上，针对信息安全工作的特点，结合我局实际，重新修订了一系列信息安全制度和程序，做到按制度办事，提高执行力。按照市政府和市经信委要求，我局与计算机维保单位重新签订了服务协议，增加了信息安全与保密协议资料。同时我局还与全局所有工作人员签订了安全保密协议。我局对涉密计算机和涉密移动存储介质高度关注，对所有涉密计算机和涉密移动存储介质全部进行编号在册统一管理，明确职责人和保管人，对涉密信息系统的使用进行多次重点检查，强化涉密人员管理，严格执行涉密计算机和涉密移动存储介质的相关管理制度，专门为涉密人员配发了带有硬件锁的U盘，严禁在涉密和非涉密信息系统间混用移动存储介质等等。对非涉密计算机的保密系统和防火墙、杀毒软件等皆为国产产品，公文处理软件使用微软公司的正版office系统，信息系统的第三方服务外包均为国内公司。
三、信息安全防护管理工作状况
四、信息安全应急管理工作状况
我局认真做好各项准备工作，对可能发生的各类信息安全事件做到心中有数，进一步完善了信息安全应急预案，明确应急处置流程，落实了应急技术支撑队伍，把工作做深做细做在前面。
五、信息安全教育培训工作状况
我局针对信息管理人员实际状况，每年开展信息化教育培训，以掌握信息化管理技能为目的进行实践操作潜质培训。还组织有关工作人员参加了相关信息安全培训，职工信息安全意识得到有效提高。
六、信息安全专项检查工作状况
局信息安全工作严格按照县信息化工作领导小组办公室的有关要求，对涉及到的信息安全方面进行全面自查，与上一年度相比信息安全工作取得新的进展。近年来我局无信息安全事故发生。
20xx年信息安全主要工作状况
1、信息安全组织机构落实状况
为规范信息公开工作，落实好信息安全的相关规定，我局成立了信息安全工作领导小组，落实了管理机构，由办公室负责信息安全的日常管理工作，明确了信息安全的主管领导、分管领导和具体管理人员。
2、日常信息安全管理落实状况
根据工作实际，我局信息安全工作主要涉及上级下发的涉密文件管理、政府信息公开工作信息管理、业务工作相关数据信息管理、根据这些实际，我局已从落实管理机构和人员、加强教育培训、更新设备、健全完善相关制度等方应对信息安全的人员、资产、运行和维护管理进行了落实。
（1）落实具体负责信息安全工作的人员，对涉密信息文件、材料实行专人管理；对重要办公区、办公计算机等进行严格管理，确保信息安全工作。
（2）结合工作实际，对涉密文件材料管理和计算机、移动存储设备等的维修、报废、销毁管理进行了规定。对日常信息办公软件、应用软件等的安装使用，均按照上级部门的要求和规定，严格进行操作管理。
3、安全防范措施落实状况
（1）涉密计算机经过了保密技术检查，并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。
（2）计算机都设有开机密码，由专人保管负责。同时，涉密计算机相互共享之间设有严格的身份认证和访问控制。
20xx年度，办公室保密工作始终围绕公司的经营方针工作，根据保密委员会全年工作的总体要求，认真贯彻执行委员会相关的制度、法规，按照全年的保密工作计划，在日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，按要求进行保密安全检查。全年无一件失、泄密事件发生。现将20_年度办公室保密工作总结如下：
一、办公室高度重视保密工作，完善保密责任制。
在今年的工作中，办公室一如既往地重视保密工作，始终把保密工作放在重要位置，将其纳入到公司日常管理中，强调做好办公室各个环节的保密工作。层层落实保密责任，明确全体人员的保密责任。办公室根据保密工作规定的要求，对各岗位的保密工作开展及完成情况进行监督、检查，确保保密工作落到实处。
二、加强保密宣传，做好保密培训
保密的宣传教育是保密工作的重要环节。在今年的保密工作中，保密办公室没有放松对保密工作的宣传力度和培训力度：
（一）继续加强办公室对《保密法》相关知识的学习和宣传。新修订的《_保守国家秘密法》明确了国家秘密受法律保护，完善了保密工作方针，健全了保密管理制度，细化了保密措施，强化了保密责任，对保密管理工作提出了新的更高要求，是我们做好保密工作根本依据。
（二）将员工保密教育纳入公司总体培训计划内，统一安排、统一布置，开展了宣传教育活动。办公室全体员工参加了保密办公室在今年组织的保密培训，在培训中向全体员工介绍保密知识，分析当前保密工作的形势，使全体员工提高认识，明确职责，进而增强他们的保密意识。通过各种宣传教育和培训，努力增强涉密人员的保密意识和保密观念。
三、加强保密日常管理，切实增强失泄密防范能力。
（一）坚持日常的审批工作。做好涉密会议、对外交流和宣传报道等工作中的保密工作，及时办理相关审批事项，做好既抓好保密管理，以便于生产经营工作。
（二）健全涉密人员的管理机制。保密的核心是对人的管理，与涉密人员签订保密责任书，日常加强检查，监督。
四、做好日常保密检查工作
办公室严格落实保密检查制度，通过保密检查工作，使涉密人员提高保密认识，提高防范失、泄密的意识，在日常工作按照保密法律法规、规章制度来规范自己的行为，将保密防范措施落到实处，严守公司秘密。加强了对公司涉密计算机、非涉密
计算机的检查管理工作。在日常的保密管理与保密检查中，对涉密计算机做好重点检查与监督。随时了解公司非涉密计算机的信息存储情况，保障了公司的信息安全。
办公室将继续牢固树立“保密工作无小事”的思想，加强全体人员的保密意识，深入开展保密宣传教育全面提升保密工作水平，规范文件资料的运作程序，特别是涉密文件资料严格签收制度。
一、信息安全自查工作组织开展状况
1、成立了信息安全检查行动小组。由台长任组长，分管领导为副组长，相关科室负责人为组员的行动小组，负责对全台的重要信息系统的全面指挥、排查并填记有关报表、建档留存等。
二、信息安全工作状况
2、8月7日对硬盘播出系统、非线性修改系统、XX有线电视传输系统进行了细致的自查工作。
（1）系统安全自查基本状况
（2）、安全管理自查状况
人员管理方面，指定专职信息安全员，成立信息安全管理机构和信息安全专职工作机构。重要岗位人员全部签订安全保密协议，制定了《人员离职离岗安全规定》、《外部人员访问审批表》。
资产管理方面，指定了专人进行资产管理，完善了《资产管理制度》、《设备维修维护和报废管理制度》，建立了《设备维修维护记录表》。
存储介质管理方面，完善了《存储介质管理制度》，建立了《存储介质管理记录表》。
人是万物之灵，人和动物最大的区别就在于人有自制力。我们每一个生命都是极其偶然的存在，而人从生下来那一刹那起就注定要回去。我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺---对父母、对亲友、对社会。然而，生命太短促了， 我们更应该倍加珍惜。一个人只要记住无论在什么时候，什么地方留给别人都是美好的东西，那么他的生活将非常愉快。而
守住诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。其实在生活中，富贵的人并不一定幸福，贫穷的人也并不见得痛苦。何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作，也不可能沦为贫穷阶层。为什么不脚踏实地走正道，遵纪守法做好人呢？ 作为一名建设银行的新员工，在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作，还应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑，在工作中和一起共事的同事共同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清，一方面，让自己的工作更加完善；另一方面，也让自己的工资收入颗粒归仓。
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