2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
更新时间：2024-02-16 16:58:02 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-06-29
2023-03-19
2023-06-15
2023-06-18
2023-07-05
遇差评，如何回复？
吐槽上菜慢，这样回复：
到位的诚恳、适当的幽默+小撒娇，让所有人看后忍俊不禁的同时，倍感亲切。
西贝的这一回复，赞！
吐槽排队时间太久，这样回复：
话不再多，心诚则灵。
抱怨就餐环境太热，这样回复：
回复技巧满分。
批服务员服务不到位，这样回复：
既有说明，也有态度。
在餐厅被忽视，这样回复：
虚心承认错误，并且讲明具体原因这一做法，让顾客感受到了被重视，心中的“火气”自然得以消减。
吐槽价位，这样回复：
顾客留言X个人花了不少钱，餐饮商家贴心的算了一笔账，并推荐会员卡当作回复。
对服务质量不满意，这样回复：
可以在回复顾客评价时加上店长的电话或微信号，一方面让顾客觉得靠谱，另外一方面也增加了拿到顾客微信的可能，店长可以通过微信朋友圈、好友头条等位置，展示我们的门店信息。
食材问题，这样回复：
中规中矩的回答总不会错！
恶意差评，这样回复：
面对无内容差评或者无中生有的差评内容，不卑不亢的餐饮企业，才能让人真正从内心里产生好感和尊重。
遇好评，如何回应？
想走文艺风的回复路子，西贝的风格适合你。
态度诚恳、谦虚地接受表扬。
顾客留言，商家回复，一来一往说不定就亲密无间了。
在顾客给予五星好评的时候，作为餐饮商家，是不是想放声歌唱，这个时候，不妨就大胆改编一曲吧。
土味情话学到了没？
自信中透着对顾客的夸赞。
你没有看错，在回复里评论里还可以做营销！
只是营销什么，表达什么样的营销内容，就需要“具体问题具体分析”了。
顾客中评，如何回复？
看在你撒娇力满分的情况下，勉强再给你一次机会，你要好好珍惜啊。
简洁干脆，态度端正。
当顾客表达“整体不如以前好”这样模棱两可的留言时，可以这样回复。
得体的回复加上给予顾客“监督员”的身份认证，会给这类型的顾客一个记忆点，制造再次光顾的机会。
1.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！ 偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习！
2.感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理
3.记得常回来看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！
4.不错啊还会来的！
5.感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~
6.感谢亲的光临，期待再合作啦！
7.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！
8.感谢您对小店的支持！欢迎下次再来！
9.风吹起如花般破碎的流年，而你的笑容摇晃摇晃，成为我命途中最美的点缀，我在等你一个转身，和我相遇。温暖知己，蓝颜难觅。我在等你。
10.祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。
11.店家服务的很周到店家的宝贝我很满意！
12.感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
13.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有
14.这满页的评语里，最美的话语也便是很满意了呢，就如学子十年的寒窗，金榜提名般时的喜悦。亲的肯定和信赖让我们的执著更有了意义。营养餐轻声呢喃能入我心者我必待以君王，美味在舌尖，入心田。***祝您有春风十里不如你的满满幸福感！
15.感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
16.请相信，没有解决不了的问题
17.超级诚信的好买家！谢谢您！
18.卖家服务真周到。以后带同事一起来。
19.超级诚信好买家！谢谢您！
20.感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
21.有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~
22.希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
23.方便快捷，谢谢，合作愉快！
24.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！
25.宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。
26.货到了，比图片上看到的好多了，Q！
27.每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
28.感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~
29.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！
30.今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！
31.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。
32.超级诚信的好买家！谢谢您！
33.再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
34.很热情的卖家，下次还来。
35.好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！
36.亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。
37.合作愉快，已经确认付款，请查收！
38.服务无极限，真诚每一天！
39.亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
40.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
1 . 人生就那么几十年，我们既不能感叹命运，也不能抱怨时代。是鱼，你就到深水中去畅游；是虎，你就到大森林中去奔跑；是鹰，你就到天空中去翱翔。只要这样，我们每个人就都可以心安理得地坚定地走在自己选定的人生道路上，从而在工作和生活中创造出无穷的乐趣。
2 . 当爱迪生为寻找合适的灯芯失败了上千次后，他仍没有放弃。于是有人嘲讽他，而他却风趣地说道：“至少我也收获了一千多根失败的灯芯!”爱迪生换了一种角度回答，既消除了自己的`尴尬，又缓和了气氛，也使人们看到了他的良好心态。因而，换一种角度，便是一种豁达。
3 . 真诚是美酒，年份越久越醇香浓型；真诚是焰火，在高处绽放才愈是美丽；真诚是鲜花，送之于人手有余香。
4 . 别站在人生的十字路口徘徊不定，犹豫不决。人生就这麽一次未知的旅行，在乎的是沿途的风景和旅行的心情。不会因为你的停留尔美丽的风景终止，走过的路已经成为你背後的风景。保持一颗平和的心，享受每一刻的感觉，欣赏每一刻的风景，这就是无悔的人生。
5 . 哈哈，年的老同桌，你身上一定有门捷列夫没有发现的元素!否则，语言怎么在我最需要的时候无影无踪了呢?
6 . 家乡的一年四季我都在那儿住过，但我最喜欢冬天了。冬天那么冷，我为什么会喜欢冬天呢？就让我来和你说一说吧！
7 . 大地上有五色土，海滩边有五彩贝，乐章里有五线谱，人生中有五彩路。
8 . 天空吸引你展翅飞翔，海洋召唤你扬帆启航，高山激励你奋勇攀登，平原等待你信马由缰……出发吧，愿你前程无量!
9 . 如果说他的命运是那破旧的花架，那么因为他的坚强意志，变得繁花似锦光艳夺人;如果说他的命运是那漆黑的夜空，那么因为他的坚强意志，变得繁星闪烁，熠熠发光;如果说他的命运是那贫瘠的土地，那么因为他的坚强意志，变得郁郁葱葱，油油翠绿。
10 . 朋友不管我在哪里，不管能否在你的身边，天使守护的心都是不会离开的!你放心啦!
1 . 心怀勇敢，嫉恶如仇，向着自己远大的目标迈进。朋友多，路自然宽广，成就一番远大的事业，往往是在奇迹中创造奇迹。敢作敢为，千万不要畏手畏脚，抓住一切可乘之机，机会就握在了你的手心，功到垂成，这样一来，节约了你的宝贵时间，就多给了你又一次拼搏的机会。
2 . 让我们挥起沉重的铁锤吧！每一下都砸在最稚嫩的部位，当青春逝去，那些部位将生出厚晒太阳的茧，最终成为坚实的石，支撑起我们不再年轻但一定美丽的生命。
3 . 今日同窗分手，说一声：珍重!明朝校友相逢，贺一句：成功!
4 . 茫茫沙漠，滔滔流水，于世无奇。惟大漠中如此一湾，风沙中如此一静，荒凉中如此一景，高坡后如此一跌，才深得天地之韵律，造化机巧，让人神醉情驰。以此推衍，人生，世界，历史莫不如此。缎带浮嚣以宁静，给躁急以清冽。给高蹈以平实，给粗犷以明丽，惟其这样，人生才见灵动，世界才显精致，历史才有风韵。然而，人们日常见惯了的，都是各色各样的单向夸张，连自然之神也粗粗糙糙，懒得细加调配，让人世间大受其累。
5 . 让阳光普照你所有的日子，让浪花沐浴着你的人生之旅，让彩虹披满你的锦绣前程，愿你的整个人生充满着欢笑，充满着爱。
6 . （二十四）生活，有时候很甜很醇，有时候也很苦很累，所以，很多时候，我们需要来一场邂逅，来完善心灵之中那份失落和心愁。行走尘世，人与人，都有那么一种期许在心里涌动，希望在有生之年，在阳光明媚的季节里，来一次温馨的相遇。邂逅有很多种，一场花开，一程时光，一层风景，一些人，都是一种邂逅。人生，山暖，水暖，当我们相遇那份暖意，便是一生的欣喜。或许，人生有太多的东西不能拥有，但是，只要我们心存希望，美好就在前方……其实，最美的邂逅不是在路上，而是在心里……
7 . 信念地力量在于即使身处逆境，亦能帮助你鼓起前进地船帆；信念地魅力在于即使遇到险运，亦能召唤你鼓起生活地勇气；信念地伟大在于即使遇到不幸，亦能促使你保持崇高地心灵。
8 . 心怀感恩，幸福常在。快乐属于知足者，幸福属于感恩者。用平常心对待生命的每一天，用感恩心对待眼前的每一个人，幸福和快乐就会不请自来。懂得感恩的人，遇到祸也可能变成福；只知抱怨的人，碰上福也可能变成祸。幸福的秘诀，就是不抱怨过去，不迷茫未来，只感恩现在。
9 . 温暖是飘飘洒洒的春雨；温暖是写在脸上的笑影；温暖是义无反顾的响应；温暖是一丝不苟的配合。
10 . 陌路尽头，撒去一抨惨淡暗白的骨灰，有多少淡漠的人情能够留得住厚养薄葬的遗憾，在悲郁的挽歌的尾音上，给这尊尊沉默的青碑下孤孑的魂灵叩首，而在这朝生暮死之间，有多少尸骨未寒的魂灵遁入空寂，却在人世中再也捞不起一丝纪念。
1 . 我深深地理解，耗费了多少时间，战胜了多少困难，你才取得眼前的成绩。请你相信，在你追求拼搏和苦干的过程中，我将永远面带微笑地站在你的身旁。
2 . 我常以“人就这么一辈子”这句话告诫自己并劝说朋友。这七个字，说来容易，听来简单，想起来却很深沉。它能使我在软弱时变得勇敢，骄傲时变得谦虚，颓废时变得积极，痛苦时变得欢愉，对任何事拿得起也放得下，所以我称它为“当头棒喝”“七字箴言”。——我常想世间的劳苦愁烦恩恩怨怨，如有不能化解的，不能消受的，不也就过这短短的几十年就烟消云散了吗？若是如此，又有什么解不开的呢？
3 . 让我向你祝福，那甜美的歌声，那愉快的笑声，永远永远属于你。
4 . 一个人生活得太顺利，勉不了自高自大，为所欲为;一个人生活得太富足，勉不了骄奢傲慢，崇尚浮华。生命如果没有一点波折一点阻碍，就很容易沉溺在自我满足的世界里，无法超越精进，而生命的停顿就是死亡。
5 . 人生，不要被安逸所控制，决定成功的，是奋斗。人生，不要被他人所控制，决定命运的，是自己。没有过不去的坎，让自己跨越的姿势美一点。人生中，会发生什么都并不重要，重要的是你如何去应对它。世上没人能赎回过去，珍惜你的眼前，别等失去再追悔回不去的曾经。
6 . （二十）九月，舒逸的日子。好想拥一处悠闲，于悠然中静享，揽一缕微凉，于花丛草间游荡。携一抹欣慰，听风听雨，展露一面妩媚，嫣然含笑。听，耳边的风，窃窃私语着缠绵，看，花飞的旋律，眼眸就展露出芬芳。秋去秋来，依旧那么唯美，秋心秋情，依旧蔓延着念想。花开的日子，我把心事种在花蕊里，就是等到秋季，收获丰收的喜悦，延续那一脉情之相牵的美丽。轻吐唇语，把心思系在蒲公英的翅膀上，借于它的力量，把思念遥寄远方……
7 . 旁观，你忘记自己的使命；艳羡，你忽略了抗争。生命之旅，不能用双眸在别人的故事里捕捉生活的点滴。应该以自己的双手，创造属于自己的梦。生命的过程，呈现的不只是花香鸟语，清风暖阳。当阴霾与风雨袭来，敢于接受而不是畏缩地逃避，才不失红尘走一遭。
8 . 改变自己，还要有坚韧的毅力，倘若决心是弓，毅力就是箭，箭能飞多远，不仅取决于一张好弓，而且要手提供足够的力，就像粗糙丑陋如丑小鸭的可可豆，要经过烘焙及无数次的融化，凝固，才能达到可以在°时，在舌尖融化的巧克力，所以想要改变自己，要有坚韧的毅力，做到任他八风狂悖，任他颠倒颇僻，我自巍然不动，我自心如磐石，就像爱迪生，用了无数次的实验，换来了人们对它的看法的改变。
9 . 沉浸于书香之中，我看到青翠妩媚的山峦，在温润的春雨掩映下，尽显平淡天真，犹如三岛由一般叫人捉摸不透；我听到美妙的琴声，时而激扬，时而舒缓，令人心情跌宕起伏，一如海明威出众的文采，屠格涅夫的字字韵律；我嗅到了梅兰袭人的清香，仿如林语堂的儒雅高贵，泰戈尔的清新淡泊。置身书香，听展开的声色画卷，心中是无限欣慰喜悦，这好似中国的水墨画，一管羊毫便走湿绚丽风景，而耐人寻味的却是那盈盈袖间隽永的墨香。
10 . 在现实生活中，当别人遇到困难时，很多人都清楚自己该怎么做，可是做与不做是两回事，很多人都犹豫了，退缩了。无论大事或小事，只要你力所能及地帮助别人，你的举手之劳都会得到别人的感激，你越是帮助别人受到的感激也越多。
那么这是一个什么样的？如果在我的身边。讲恶臭。我们在下学期要上美团就是神，美和一旦我们把它放在了审美意义上，是你们现实中的价格，他已经上升到了一个艺术的，不是说描绘。那么。就是在描述本身呢，是不是？我们如果呃。如果只是把丑纯客观的进行这样一些描写，那么这就可能会变成一种这个对于丑的。所以我们不是说不会做美容，一定要买护肤品的品牌，但是你描述那么丑的东西。那些史料题的那些书。
而且你你你不起来。啊，他是在对丑的表现和否定，同时对于这些东西的表现和否定的同时可以确证这么一个作用，但是我们说这个现实中我我们都有很多。表面上。就是啊。他的10美元。他已经就是。那毫无掩饰就是脸上的动物褶子呀什么的，然后演出来你觉得这样一个。然后那个剧演的这样就让人觉得极其的真实一场的，然后对于那个女的这个魅力实在是。对于真实的啊。你有必要去。属于技术，然后他说。社社会非常多，然后在那个时候只是比较尖锐。各方面的所谓的制裁。要想崛起。效益。他的一生啊不是他，他是被罚被罚去退市的。去为一个。石头再滚。就像是我们的人生中有些事，你除了。那你说的那你说的包括。面对它。大家各位都是是这样子的，你要有勇气啊。
一个人即使对千寻工作，但是艺术漫长而时光短暂，远离那些著名的目的，走向一座孤坟。我的心向低沉之虎娇妻葬礼进行曲，大家可以感受到他的这些意象，体会一下跟死亡啊，坟墓啊什么大家觉得。2月。对于有些女的。可能绝大多数人选择那样的。妒忌别人的，所以我们从这样的一首诗里面，我们。厄运降临的时候。宝石的话不是我们。非常让人难以接受的理想。
美团外卖小学作文
“叮咚——叮咚！”“美团到家，方便、快捷！”这是美团外卖的广告语。对于这一项新生事物，我和妈妈也体验了一把。
今天早晨，一起床我就被一条馋虫勾起了想喝豆腐脑的念头。可向楼下望望，四周并没有一家这样的早餐店。妈妈正在收拾房间忙得不可开交。我试探着把想法告诉了妈妈。
我心想：这个愿望一定“凶多吉少”。只见妈妈在手机上左点右点，然后说：“没问题！我们请美团外卖来帮忙。”看妈妈这样干脆，我也不能小气，就加入了大扫除的行列。
不一会儿，“叮咚！叮咚！”门铃响了，美团外卖的叔叔像圣诞老人一样，手里提着热腾腾的`豆腐脑出现在我家门口。
我接过豆腐脑高兴地说：“妈妈真给力！”妈妈却摇着头说：“给力的不是妈妈，而是美团外卖的叔叔们。他们用自己的辛勤劳动为我们带来便利方便的生活。他们才是我们要感谢的人。”喝着甜甜的豆腐脑我心中燃起了一阵对城市服务者的敬佩之情！
1 . 什么是母校，就是那个你一天骂他八遍却不许别人骂的地方。
2 . 越王句践曾经被吴王夫差打得国破山河碎，他本人也沦落为侍奉在吴王鞍前马后的奴隶，为天下人所笑。他回国后忍辱负重，刻苦自励，卧薪尝胆，发愤图强。最后终于打败了吴国。——忍辱负重是强者。
3 . 时间好比一把锋利的小刀——用的不恰当，会在美丽的面孔上刻下深深的纹路，使旺盛的青春月复一月，年复一年地消磨掉;但是，使用恰当的话，它却能将一块普通的石头琢刻成宏伟的雕像。圣玛丽亚女校虽然已有五十年历史，仍是一块只会稍加雕琢的普通白石。
4 . 拥有诚实，就舍弃了虚伪；拥有诚实，就舍弃了无聊；拥有踏实，就舍弃了浮躁，不论是有意的丢弃，还是意外的失去，只要曾经真实拥有，在一些时候，大度舍弃也是一种境界。
5 . 愿你的笑声，像五月的鸟鸣一般清脆;愿你的情感，像五月的阳光一般热烈。啊，朋友，愿你的心，像五月的石榴花，成为一团燃烧的火焰!有时觉得离你很近，近得可以看清你瞳仁里的自己;有时又觉得离你那么远，远得听不清你说些什么。朵朵的花香，句句的祝福，遥寄给远方的挚友。
6 . 生活是蜿蜒在山中的小径，坎坷不平，沟崖在侧。摔倒了，要哭就哭吧，怕什么，不心装模作样！这是直率，不是软弱，因为哭一场并不影响赶路，反而能增添一份小心。山花烂漫，景色宜人，如果陶醉了，想笑就笑吧，不心故作矜持！这是直率，不是骄傲，因为笑一次并不影响赶路，反而能增添一份信心。好词好句
7 . 生命的美丽，永远展现在她的进取之中；就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中；像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中；像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
8 . 聚也匆匆，散也匆匆，花开花落总无穷，唯有友情藏心中。
9 . 因为爱心，流浪的人们才能重返家园；因为爱心，疲惫的灵魂才能活力如初。渴望爱心，如同星光渴望彼此辉映；渴望爱心，如同世纪之歌渴望永远被唱下去。
10 . 爱心是冬日的一片阳光，使用饥寒交迫的人感受到人间的温暖;爱心是沙漠中的一泓清泉，使用权濒临绝境的人重新看到生活的希望;爱心是洒在久旱大地上的一场甘霖，使孤苦无依的人即刻获得心灵的慰藉。
1.超级诚信好买家！谢谢您！
2.服务无极限，真诚每一天！
3.您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！【交易虽然结束，服务才刚开始】我们会让时间证明，您选择【******】不会有错！
4.您是一个非常好的买家，谢谢您对我们的信任和支持，成长的路上有您真诚的一路陪伴，我们感到非常的幸运，如果我们有做得不够的地方，还希望您能多多指正，祝您心想事成，万事如意！
5.感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~
6.感谢亲的光临，期待再合作啦！ 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！XXX喜欢您来，喜欢您再来，XXX在手，安全乐无忧~~
7.亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
8.感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
9.终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，
10.多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力，也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持，相信小店会做的更好，因为有亲。也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临！
11.相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！
12.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！
13.希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
14.有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！
15.很高兴您能喜欢，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。
16.祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。
17.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！
18.一百分的宝贝质量一百分的服务态度一百分的售后服务！
19.非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！
20.手电筒的荣耀，因您而来！用心管理，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因您我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。
西安市场美团外卖推广活动策划书
活动背景
一、活动目的：
将美团外卖市场推广到整个西安及周边市区，进而提高品牌影响力，使美团外卖在西安市民朋友心中有一个相当不错的口碑。
二、活动名称：
西安美团外卖推广活动 三、活动时间：
四、活动地点：
五、主办单位：
美团外卖西安办事处
六、主要对象：
西安市市民
七、活动形式：
【1】线上活动形式：
（1）手机移动端：由专门的微信团队制作微信公众平台号以便西安市民广泛关注，并且实现微信外卖预订等实用功能；由专业APP团队制作针对美团外卖的手机APP应用客户端（IOS系统，Android系统），从而获得更好的客户体验。
（3）TV电视端：在陕西电视台，西安电视台多个频道或者其他媒体机构定期投放美团外卖广告宣传。（成本较高待定） 【2】线下活动形式： （1）由公司在用餐高度需求的区域租借场地搭建外卖推广宣传台，并由公司相关负责人员进行美团外卖的详情展示和解说。 （2）由公司部门制作并发放宣传单，宣传小册（商家+价格+菜市+口味），在用餐高度需求的并且允许的区域张贴宣传海报，争取获得一定的客户群。
（3）租用公交汽车站旁投放美团外卖的平面广告。
（4）在人流密集，观赏性较为突出的区域，或用餐高度集中等地区搭建或租用大型LED广告牌宣传。（成本较高待定） （5）校园推广宣传活动 八、活动分工： 【1】项目部门
着重着手此次活动的整个策划过程，由策划人完成详细的策划书的书写工作，做好各个部门活动的安排和调配。 【2】宣传部门 （1）线上宣传 1.微信公众平台
组建专业的技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的微信公众平台服务号，除实现基本功能外，还要拥有外卖预订，微信相册，LBS回复，二维码扫描等多项功能。 2.微博宣传
在前期预算满足的条件下，通过外联部联系陕西电视台或者西安电视台，商洽广告投放相关业务。 宣传
组建专业的APP应用制作团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的专属APP手机或电脑PC客户端，使客户端具有强大的功能和极好的客户体验。 （2）线下宣传 1.海报画册宣传
征召两名具有较强绘画能力和书法能力的高校学生作为宣传人员,宣传人员必在第一时间制作出海报与画册，以确保宣传的时效性。也可由公司提供海报。 2.外场宣传
派遣数名公司内部口才较佳，仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引周围人群的眼球,并分发宣传单。 大型广告牌宣传
在前期预算满足的条件下，通过外联部与广告牌运营商商洽租借事宜，以最合适的价格租用广告牌投放广告，以吸引更多人群的关注。 4.校园推广
征召数名有一定口才能力且有丰富社交能力的高校学生（学生会成员优先考虑）在校园内进行推广美团外卖活动。 【3】外联部门
与宣传部门合作邀请更多的人群参加本次活动，并负责租借包括外场活动中能够用到的有价值的道具用品，并负责妥善保管，联系与本次活动有关的人员及部门。 【4】组织部门
由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律，安排好管理人员。
九、活动细则：
【1】文明宣传，保证现场秩序；
【2】要求工作人员一定要到场，而且要提前到场； 【3】要求工作人员一定要到场，而且要提前到场； 20_年02月16日
20__年10月8日消息，美团和大众点评联合发布声明，宣布正式合并，双方已共同成立一家新公司。合并后的新公司将占据中国团购领域80%的市场份额，同时成为中国最大O2O平台，新公司估值也达到170亿美元。
合并相关事项如下：
1、对等合并。美团和大众点评的合并是对等合并，两家公司5：5换股，且投资人也有不同的换股比例。合并之后，两家公司在新公司的董事会将占据同等席位。
2、联席CEO。在合并之后的新公司，大众点评CEO张涛和美团CEO王兴将有共同的话语权，共同担任联席CEO和联席董事长。张涛和王兴将各自独立负责相关业务，同时向新公司的董事会汇报，重大决议在董事会层面完成。同时，新公司将在上海和北京设计双总部运营。
3、独立运营，高频内部竞争。新公司将定位于连接人与服务。两者业务重合部分主要集中在部分高频到店业务，合并后，这部分业务将保持独立于运营，进行内部良性竞争，以避免人才流失和总体份额下降。双方业务团队将保持目前的架构和职责不变，继续按原定战略目标快速发展，增强产品创新、客户体验改进和新业务创新能力。
美团偏重高频低额业务，而大众点评偏重低频高额业务，两者互补互助。此番联合下，O2O的团购领域，势必又会掀起新的波澜。
谈判双方：
美团 VS 大众点评
谈判时假设上述并购并未发生，模拟当时谈判。
谈判问题：
1、两公司合并后，人事安排方面是否会有相应变动?员工福利待遇是否会有变化?
2、合并后，两公司各自股东的股权会如何变动?
3、合并后，在团购市场，公司的发展定位是什么?如何继续保持市场领先者的状态?
20美团外卖规章制度
1、员工必须遵守上下班时间，到指定办公地点签到，不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。
2、了解晨会内容，以及当天的工作安排，注意事项。 3、检查各自的车辆设施，发动机是否正常运转，是否干净整洁，并清理污垢擦拭。
4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假，每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天以外，一天扣除50元一天，请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注，经同意后批准。
5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工50元一天，月内旷工累计三天(含)以上扣除基本底薪工资(800元)。 6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑，无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。
7、给顾客送餐上门时，要严格使用礼貌用语，如:您好我是美团外卖__号骑手，您的外卖到了请查收，祝您用餐愉快。
8、为用户送餐时，观察用户的用餐备注，对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求，送上楼的时并带垃圾下楼。 9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，先安抚用户情绪，处理不了时，及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围，圧至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化)
10、对于用户要求带其他单，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。
11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类，留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，筷子有没有，打包是否打好，如有疑问要及时与商家沟通并处理，否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。
12、取餐时注意言谈举止，仪容仪表，禁止大声喧哗，嬉笑等有损美团形象的行为。
13、骑手的仪容仪表应做到:发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁无异味。
14、工作时间穿工作服饰，常洗常换保持清洁，禁止穿拖鞋、背心、染发等
15、骑手应坚持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。
16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分，第二次罚款200元并开除(保险自理)
17、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。
18、骑手在工作期间严禁向顾客索要收取小费，一经发现罚款50元、并扣绩效分
19、送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。
20、任何人不得以任何理由与顾客发生争吵，并严禁评论和辱骂顾客，一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分，第二次当月工资为零并开除。
21、从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时，恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。
22、送餐结束后要及时清理卫生。
23、工资制度:骑手因被公司辞退的，工资截止到辞退当日。 24、骑手主动辞职的，未在提交申请报告的期限内办理交接手续的，工资发放60%
25、工装、保险:试用期为3天(七天之内离职工资为零)试用期过后员工上班必须着装统一工服，员工工服无偿使用，给予员工购买保险，做满一年公司承担保险费用，未满一年由员工本人承担保险费用。
26、员工工作满一年，每月基本工资增加工龄奖100元，以此类推。
27、每月10日之前发放上月工资，形式以工资打卡为准，对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。
28、离职须提前15日向公司提交书面申请报告，需待公司安排人员相关工作后方可办理离职，未与公司做好相关交接手续强行离职的员工，工资发放60%结算。
29、公司设立奖励制度，设置3等奖励，一等奖金牌骑手200元，二等奖银牌骑手100元，三等奖铜牌骑手50元，考核方式为综合考评得分最高者为一等，以此类推。
30、设立监管机制，不定期抽查员工日常行为规范，对违反规范的员工给予罚款处理，严重者直接开除。
31、骑手去商家取餐要严格使用专业术语，你好我是美团外卖X号骑手，我来取X号餐，核对餐品无异议然后才可离开。
32、对取错的餐品及时归还，如遇顾客申请退餐应自行承担。
33、车辆的使用停放:工作结束后回站点要求车辆统一停放指定地点，按顺序停放，不得乱放.
34、规划自己取送餐路线以及时间把控，根据个人能力抢单，做到及时准时的送达，如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果，公司将会对所产生的损失给予处罚。
35、上班期间手机必须保证时常有电，必须配充电宝，高峰期手机不能关机，发生一次每次罚款10元，手机停机了必须尽快的充值话费，避免耽误送餐工作。
36、每一个每人绩效分为100分，两个月绩效分低于60分，清退处理。
37、绩效分可以通过平时的良好表现加分，比如:好的建议，帮助别人，
美团常用配送公式
接单率 = 接单量 / 推单量
完成率 = 完成单量 / 推单量
普通单准时率 = 普通单准时单量 / 普通单完成单量
预订单准时率 = 预订单准时单量 / 预订单完成单量
配送单瑕疵率 = (普通单瑕疵单量 + 预订单瑕疵单量 ) / 完成单量
配送单超时单率 = (普通单超时单量 + 预订单超时单量) / 完成单量
配送单严重超时单率 = (普通单严重超时单量 + 预订单严重超时单量) / 完成单量
配送订单完成率=当月完成订单数量/加盟站应完成单数量;
加盟站应完成单数量=加盟站抢单数量+系统推给加盟站订单数量;
超时单率=当月超出系统规定时间完成单量/当月完成单量;
美团骑手奖罚制度
一、仪容、卫生
1、按照公司要求统一穿着公司提供服装、腰包、帽子;违者首次罚10元，每多违反一次以乘2制处罚;
2、个人卫生：不得以任何借口、理由在公司、商户门店、消费者面前吐痰、随地丢弃垃圾等，消费者面前严禁吸烟;违者首次罚10元，每多违反一次以乘2制处罚;
3、礼仪：文明、礼貌对待同事、商户工作人员、消费者，不得诋毁、侮辱、谩骂等以各种形式侵害他人身心健康，不得以任何形式影响公司良好形象，违者视情节严重给予处理和罚款100-500元;造成刑事、民事责任的追究其相关责任;
二、赔偿
1、固定装备：除自然损耗以外，因个人原因导致工服、帽子、腰包、安全帽、雨衣、保温箱、充电器、车辆等损坏、丢失的需照价赔偿;(夏天衣服50元、冬天衣服100元、腰包10元、安全帽50元、帽子20元、车载保温箱200元、手提保温箱30元、充电器50元、电动车3000元、雨衣50元);
2、因个人原因被消费者投诉、退单导致商户产品浪费的，经公司与商户确认责任后有当事配送员照价赔偿;
3、因配送员操作失误导致产品破损导致无法顺畅配送造成商家经济损失的由当事配送员照价赔偿;
三、投诉、退单处理
1、配送员因个人情绪或其它原因导致被商户或消费者投诉者，首次罚50元，每多违反一次以乘2制处罚;
2、我们所属服务行业，公司追求服务至上，公司全体员工应自觉遵守公司制度、理念，礼貌用语，有好待人，不得因对投诉处理不满而夹带情绪工作，一经发现从严处罚(处罚金额300-500元);
3、配送过程中发现消费者情绪波动较大，不管是投诉商户还是自己，不得与其发生口角，及时道歉，维护公司良好形象;
四、严禁事项
1、工作时间内，以任何免费、优惠的形式在商户店内消费、或接受商户食物，一经发现罚款100并照价补差价;
2、身着公司工服或工作时间内严禁与同事、商户从业人员、消费者发生争吵、严禁大声呵斥、殴打、侮辱、谩骂他人，一经发现从严处罚，罚款金额上不封顶(500元起)，造成人身伤害的追究其相关法律责任;
3、工作时间内手机关机、停机、不带手机、3次不接电话等视为旷工，以三天工资计;工作时间内不服从调度、故意拖延、懒散、工作态度不端正者每次罚100元，造成退单等损失的2倍赔偿;
4、工作时间内未经允许严禁外出办理私事、游玩，违者按旷工处理;
5、 严禁恶意破坏公司或他人财物，造成损失的照价3倍赔偿;
6、严禁将公司或他人财物据为己有，一经发现从重处罚;
7、工作时间内严禁以任何形式在公司、商户门店与任何人打牌、赌博，一经发现给予500元罚款，构成犯罪将报警处理;
五、休假与法定节假日
1、公司所有女性员工享受带薪预产假期、哺乳假期;需提前10天申请审批;
2、病假：突发疾病当日请假需在上班时间30分钟前请假，事后3天内补齐3甲医院开具病假证明，无证明者视为恶意旷工，处罚3天工资;
3、每个员工享受3天月休假期，需提前1天请假，连休需提前3天请假，给予批准后才能休假;违者按旷工计;
4、本公司所有员工享受春节期间共10天带薪长假，其中7天春节长假，公司休业，3天当月所有员工经安排后轮休;
5、本公司管理职位人员可享受法定节假日待遇;
6、迟到：经查明有特殊情况迟到30分钟内的，第一次可以不予处理，第2次起以迟到处罚;
六、奖励
1、因特殊情况服从公司人事调整、义务加班的视情况给与加班补助或奖金;
2、每月0投诉，0罚款者视情况奖励100-300元;
3、每月车辆保养最好，保养0支出、0维修的奖励50-200元;
4、积极配合公司工作安排,不拒单、不挑单,积极协助其他同事完成订单者奖励50-300元;
5、破记录奖励
月送餐量第一名奖金500元;
月送餐量第二名奖金300元;
月送餐量第三名奖金200元;
连续3个月单量蝉联第一奖金1000元;
月订单超过1000单另奖50元
月订单超过1100单另奖100元
月订单超过1200单另奖200元;
惩罚制度：
第一种罚款：订单超时罚款。
解决对策是，尽量在一个区域内接顺路单，订单不应超过4公里，手中不同地址的订单不要超过6个，取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%，准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报，超过15分钟出餐的一般不罚款。
第二种罚款：有了餐损要罚款。
解决对策是，拿餐一定要对外卖平台，商家名称，订单单号和餐品名称，汤类最好挂车头，这些东西放在车后面都很容易晒出来，奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上，放在后面要有杯托，固定挡板和吊钩，以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话，提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。
第三种罚款：取消订单要罚款。
解决对策是，骑手尽量别取消订单，随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐，或者找别人帮你送过去，众包如果是商家出餐慢，一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。
第四种罚款：违规操作，提前送达要罚款。
解决对策是，尽量在定位的地方点取餐和送达，到了定位地方如果时间不够要提前点送达，一定要跟客户沟通好再点，被扣钱要查明原因，可以打美团外卖客服电话进行申诉。
第五种罚款：差评和投诉要罚款。
送达也会很礼貌的要好评，超时了就跟客户解释一下路况不好，或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。
第六种罚款：外卖小哥被系统判定刷单，要罚款。
刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单，虚假配送，就是找些新手机号在上面下单，实际上并没有实物配送，外卖小哥刷单罚款是很重的，一般罚款600到元，或者直接封号，商家也会被罚下架，所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。
1 . 聚也不是开始，散也不是结束，你把友谊的种子撒在我心灵上，范文之赠言:写给同学的毕业赠言。我将默默地把它带走，精心浇灌栽培，让它来日开出芳馨的鲜花。请记住我们在一起度过的那段快乐的日子。
2 . 世上再也没有比时钟更加冷漠的东西了：在您出生的那一刻，在您尽情地摘取青春幻梦的花朵的时刻，它都是同样分秒不差地滴答着。人自生下那天起就一天天地接近死亡。而到了您在临终前喑哑地呻吟的时候，时钟也还将枯燥而平静地计算着分分秒秒。
3 . 冬天真是稀奇古怪呀！它和春季夏季秋季都不一样，冬天还会下洁白的大雪，我可以和同学们在冰天雪地里一起打雪仗堆雪人，我最喜欢冬天了。
4 . 热情是一种巨大的力量，从心灵内部迸发而出，激励我们发挥出无穷的智慧和活力；热情是一根强大的支柱，无论面临怎样的困境，总能催生我们乐观的斗志和顽强的毅力……没有热情，生命的天空就没的色彩。
5 . 夜阑人静，天籁无声。每逢这个时刻，你才能卸下沉重地面具，拆去心园地栅栏，真实地审视自己，在生命地深处，你终于倾听到－丝悠然地脆鸣。这是－首真善美地诗。像甘霖，像春风，柔慢而隽永。
6 . 轻捻一指成殇暗香，挥手决绝的散场的画面，始终滞在脑海。雨幕后的你，寂然舞动，回眸浅笑，一丝馨香入住阑珊回忆中。锦瑟年华，埋葬羞涩爱恋，江水东引，韶韶年华尽。小轩窗外，满是落花，与那一袭红纱照相辉映，凄楚绝艳的红，是殇的写照，是离的写照，更是残爱的写照。
7 . 请再谱一支青春曲，伴随你我在明天的征途中继续奋进!
8 . 那雪，白得虚虚幻幻，冷得清清醒醒，那股皑皑不绝一仰难尽的气势，压得人呼吸困难，心寒眸酸。不过要领略“白云回望合，青霭入看无”的境界，仍须来中国。台湾湿度很高，最富云情雨意迷离的情调。
9 . 新年的夜晚。一位老人伫立在窗前。他悲戚地举目遥望苍天，繁星宛若玉色的百合漂浮在澄静的湖面上。老人又低头看看地面，几个比他自己更加无望的生命正走向它们的归宿——坟墓。老人在通往那块地方的路上，也巳经消磨掉六十个寒暑了。
10 . 亲切地问候一声，不仅代表关怀和惦念，也包含了无限的祝福。多少怀念的微笑，多少淡忘的往事，而我却时时惦记着默默祝福你。
1.爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展~
2.宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好吃饭~
3.听说喜欢夸人的人，颜值都特别高！
4.你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般开心。
5.你爱吃辣，而我做菜无辣不欢，你说我们是不是天生一对？
面对顾客的不满，我们首先要先表示接受对方的建议，再解释原因，给出解决方案，并提出希望对方下次能继续光顾我们店。
口味不合
有一次，一个顾客发微博说西贝的菜好吃，接着有人转发就说：只有我觉得不好吃吗？
西贝官方微博的回复很让我意外，他们说：你不孤独，也有人表达不爱吃。人生在世，图个安心自在，多吃点喜欢的品牌，不是我们家的常客也没关系，祝您开心。
其实道理很简单，世界上不存在一种美食是所有人都喜欢吃的，所以才会有五仁月饼之争，南北甜咸豆浆之辩论，但是大方地承认这个简单的道理，却很难做到。
感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢！
感谢您选择XX（店名），我们会不断的提升产品与服务的质量！欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情！
亲，非常感谢您对我们产品的支持与喜爱！我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快！
感谢亲提供的宝贵意见，我们会根据反馈做出改进，希望您继续支持我们，会给您带来更好的产品与服务！期待亲的下次光临！
谢谢亲的认可！您的满意是我们最大的追求，我们会继续努力的！
亲爱的顾客，感谢您对我们XX（店名）的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您的下次光临哦！
感谢您的认可！您的每一次用餐，我们都竭尽所能。我们希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！
亲爱的小主，非常感谢您的认可和评价，XX（店名）会努力越做越好！希望您能够持续关注和支持我们，为我们提出更多的建议和意见！
感谢吃货朋友百忙之中的支持和点赞，祝您用餐愉快天天好心情！
我们的追求不仅仅是让您吃饱，让您吃的健康和舒心才是我们的最大目标。您的每一个肯定都是对我们小店前进的大大的动力！
遇见你很开心，希望每天都能遇见你！
随着美团外卖的日渐强大，顾客也是越来越多。一般外卖员手里都有好几个单子，如果每个人都有额外要求，那真是说不出来的心碎，不是因为麻烦，而是时间真的不够。
点美团外卖的一般是懒人，而且遇到小小问题，就直接投诉，根本不会包容外卖小哥。郭先生透露，一般的商家出餐都十几分钟，忙的时候二十几分钟，有些胡同小区绕来绕去也得十分钟，额外要求五分钟，后台被催单没人接的单子他就会把单子硬往骑手手里塞，这种单子一般都是快超时的面条子，粉丝，五六楼无电梯，强行让你先送，这时候你手里所有的单子全部超时，这些超时的单子里如果有一个女人生了气就是铁了心弄你，一个投诉500，腔也不待。
在现实生活当中，点美团外卖的都是懒人多，穷人多，却舍不得给一个五星好评，这是很不道德的。曾小姐称，我每次点外卖都是因为懒得去拿快递，每次都是等快递全部到了，然后就叫外卖。当然我全是五星好评。外卖小哥哥，辛苦啦。看见这群孩子气的行为，真是控诉没门，各位你们也控制点，别吓的外卖都离职。前几天因为店里忙中午都不能回去，感冒也是让外卖小哥如果顺路的话就给我带盒感冒灵颗粒，非常感谢。
其实，人家外卖小哥也要赚钱的，总是赶时间，因为送餐迟到被差评，罚款的人那么多，都不容易，怎么好意思。
1，感谢亲对我们小店菜品的认可，把食物的美味与品质作为一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走得更远，期待您下次光临小店哦；
2，真感谢您，您的菜点得很有水平，下回多约几个朋友一起来哈；
3，感谢，很幸运被小主翻牌了，您能喜欢是我们的荣幸，下次还翻牌我的牌子好不好。
1，多给赞美的人，运气都不会太差，相信这也肯定是你，愿您好运不断；
2，您的五星好评使我们努力的动力，如果您用餐愉快，菜品合您口味，可以的华下次麻烦您给个五星好评呗，祝您生活乐开怀；
3，亲亲，你不帮我点个大笑脸，下次要翻很多页才能找到我哦~下面的空气一点都不新鲜，拉我上去嘛；
4，尊敬的顾客您好，非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉，我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您能再次光临，看到我们进一步的改变，祝您工作顺利、生活愉快‘’
5，即使点外卖，也要好好照顾自己，但愿你所有的努力都不会白费，梦想成真，过上自己想象李的一百种生活；非常感谢您的惠顾，祝您生活乐开怀。
淘点点外卖平台合作协议
甲方:潍坊掌上信息科技有限公司
乙方:
根据《xxx合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议.一、合作内容
1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其订购的餐品，乙方提供美团外卖平台，供甲方发布其外卖订餐信息。
2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效，合作有效期至20_年月日 截止。
三、甲方权利与义务
2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度。
3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线。
三、乙方权利与义务
1、乙方为甲方开辟绿色通道，具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理甲方用户的订单，并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。
2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。
3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。
4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。
5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。
6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用，应告知甲方并在由甲方在页面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。
7、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知。 下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。
8、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应根据甲方通知做相应调整。
四、合作约定
1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。
2、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的损失。
3.本协议任何一方均应对其获得对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的，应承担赔偿责任。
4.乙方在使用甲方平台中，应保证每月成交30单以上，否则甲方有权将乙方下线。
5.物料包（甲方为乙方提供宣传所用的物料包，乙方需要支付相关的费用）
6.甲方可提供促销、引流、推广等增值服务。乙方如需定制，需支付相应费用，具体须签订补充协议。
五、争议解决
本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方盖章乙方盖章
联系人联系人
签约日期签约日期
美团外卖合作平台补充协议
根据《xxx合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，精充分友好协议，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议。
合作内容
1、针对潍坊学院及周边凡通过美团外卖平台首次下单立减三元活动，由美团承担三元补贴给商家，甲方只收取消费者减去三元后的价格。
2、甲方不得聚众刷单以谋取乙方给予的补贴金额，如发现刷单现象乙方有条件单方面解除合约，并取消补偿计划！
3、乙方以周为单位为商家进行结款。
争议解决
本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
甲方盖章乙方盖章
联系人联系人
签约日期签约日期
1.卖家服务真周到。以后带同事一起来。
2.有您的支持，我们会做得更好！
3.东西今天收到很满意谢谢老板！下次来的时候记得优惠咯！
4.感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
5.非常的感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
感谢您的光临，您的满意，就是我们最大的安慰，最大的回报，我们加倍努力做得更好！
7.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有
8.您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。
9.感谢亲的惠顾，亲的满意，就是我们最大的欣慰.最大的回报.
10.好好好！very good！
11.卖家人真的好好哦，太感谢了！
12.因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了实力好店家，继续走高品质路线，合理定价，实惠利民，希望亲能一如即往的支持xx店，谢谢！
13.潮女亲们--，收到了满意的话好评打五分截图即可领取元现金元优惠券还送包邮券哦！
21.是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。****祝您生活愉快。。
22.质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
23.感谢光临，期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦。
24.不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！
25.亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。
26.感谢您购买本店的商品，亲是个很好的买家哦！收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会真诚为您服务，也别忘了给小店一个好评价！！！，互相加油鼓励一下期待您再次光临！
27.多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力，也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持，相信小店会做的更好，因为有亲。也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临！
28.祝亲合家欢乐
29.呵呵，很好，给个“优”。
30.祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。
31.感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
32.感谢您一如既往的支持，我们将不断地完善，争取做得更好，回报您的厚爱，真心的说一声：谢谢！
33.近期20**夏季新款**已经闪亮登场，伴您步步生莲，走向人生又一个春天！！衷心期待您的再次光临， (店名)恭候您的大驾！
34.非常好的买家 期待与您再次交易 多谢您的支持 万分感谢！
35.因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！
36.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！
37.超级诚信好买家！谢谢您！
38.亲！非常感谢亲的支持，亲们的支持是我们xx店成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务与更好的产品回馈我们的顾客，也期待着你在将来为我们的发展提出宝贵意见，xx店竭力尽兴提供优质服务，谢谢您的惠顾。
39.亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。
40.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！ 偶是新手，好多东东都不懂，还好有卖家在电脑的另一端耐心的指导，偶也好有成就感，终于弄懂了一直不太明白的问题^-^以后还要多多学习！
美术活动：团花美又美
活动主题：中国风 活动领域：艺术 活动班级：大班 活动目标：
1、幼儿在欣赏创作作品的过程中，感受到中国传统剪纸艺术的独特美感。
2、幼儿学习掌握团花创作的基本方法，并能运用自己喜爱的花纹，折、剪出富有变化的团花作品，并把这种特有的美展示出来。
3、培养幼儿的创新意识及感受到与同伴合作的乐趣。 活动重点：
掌握剪团花的基本方法。 活动难点：
能剪出有创意的团花和合作展示剪纸作品。 活动准备：
1、剪刀、胶水、彩色纸、水彩笔。
2、白纸做好的服饰13套。
3、剪好的剪纸作品（体现剪纸特有的艺术美）。
4、剪纸团花的ppt。
5、音乐“最炫民族风”、“高山流水”、“渔舟唱晚”。
6、分解图示4套。 活动过程：
一、教师带幼儿进行作品欣赏
1、欣赏——在教室的周围布置好已剪好的剪纸作品。（给幼儿营造出美的氛围）教师带领幼儿欣赏这个美丽而有神奇的展览，充分感受我国传统艺术的美。——分散欣赏。
教师：今天，黄老师带小朋友去看一个神奇的展览，但是小朋友看展览的时候声音要小一点哦。（教师和幼儿进入教室）
教师：啊！原来全都是剪纸。（教师和幼儿一起观看，瞧，有的像什么。。。。）
2、重点带幼儿欣赏团花展区，并进行重点的指导。（集中欣赏） 教师：这边还有好多的剪纸呀，这些剪纸有一个好听的名字叫“团花”。 问题：你喜欢那一朵团花？为什么？
知道团花是怎么变出来的吗？
二、请幼儿进行探索团花的制作方法
1、教师请幼儿拆开团花进行探索
教师：现在，老师请小朋友自己去发现团花的秘密。在桌子上有折纸，小朋友可以打开仔细看一看。（幼儿上座位打开折纸进行探索团花的制作方法）
教师：现在请小朋友再来说一说团花是怎样变出来的。（幼儿回答）
2、请幼儿尝试进行折剪团花
教师：（总结幼儿回答）请小朋友按照自己的想法去剪一朵美丽的团花吧。（每组提供一张折纸）
3、（幼儿剪纸完毕后）教师请成功的幼儿讲一讲自己的方法。
三、教师讲解折、剪团花的方法
1、取一张正方形的纸，沿对角折叠一次变成三角形。
2、第二次折叠时，要求小朋友先找到三角形的底边，用食指和大拇指拿住底边的中间，再对这一次。
3、第三次折叠方法同上。
4、用水彩笔画出要剪得图案（教师要提醒幼儿可以画不同的图案，请幼儿看ppt）。 教师：用剪刀把按着线条进行剪，打开看一看，哇，漂亮的团花变出来了。 要求：
1、提醒幼儿团花剪好后打开时要慢和轻。
2、剪下的垃圾要放进桌上的篮子里，不随意乱扔垃圾。
三、幼儿进行折剪团花，并请幼儿进行装饰裙子
1、这些美丽的团花把我们生活中用的花瓶、衣服、盘子、碗装饰的很漂亮，但是小朋友看一看这些裙子漂亮吗？不漂亮怎么办？
2、我们就用团花来装饰裙子吧。 要求：
（1）两个小朋友合作装饰一条裙子。
3、幼儿进行折剪团花，两两进行装饰。
（1）教师指导幼儿的活动，协助幼儿进行有序的分工；
四、幼儿合作展示
1、请一位幼儿当模特，另外一位幼儿当设计师。
2、幼儿装饰好服饰后在“最炫民族风”的音乐声中进行时装秀。
五、活动结束。（请幼儿回教室在交换幼儿角色穿服装）
1 . 岩石下的小草教我们坚强，峭壁上的野百合教我们执著，山顶上的松树教我们拼搏风雨，严寒中的腊梅教我们笑迎冰雪。
2 . 人生的确是很艰难的，一辈子顺风顺水那是极少数的幸运儿。越是吵架生气的时候，就越需要沟通；越是觉得累的时候，就越需要相互依偎；越是觉得坚持不下去的时候，就越要把彼此抱紧些；那些真正走过来的人不都是这样的吗？
3 . 月隐星现，露重风轻。每逢这个时候，你才能正视裸露地良知，走出世俗地樊箱，在灵魂地高处，你终于感念到－波必然地律动。这是－支真善美地歌啊！像皓月，像秋阳，淡泊而宁静。
4 . 闲适不是一种空虚状态，也不是一段假期。闲适是工作与此同时娱乐的合二为一，并且因为这种结合而变得崇高。闲适，就像工作一样，是一种活动状态，但这种活动是一种心灵活动，是一种心智的“修养”，心灵为其自身而乐此不疲。
5 . 尽情地饮干这杯毕业之酒吧!它是生活的甘露!它将给未来注进胜利，它将长留在我们的唇间舌上，留下无尽的回味……
6 . 耐力，是一种不显山石露水的执着；是一种不惧风不畏雨的坚忍；是一种不图名不图利的忠诚。
7 . 爱是一盏灯，黑暗中照亮前行的远方；爱是一首诗，冰冷中温暖渴求的心房；爱是夏日的风，是冬日的阳，是春日的雨，是秋日的果。
8 . 耐力，是－种不显山露水地执着；是－种不惧风不畏雨地坚忍；是－种不图名不图利地忠诚。
9 . 受苦，虽然有时痛彻心扉，却能刺激我们神志清明性灵觉醒，在“痛定思痛”之后，教养我们的内涵，修正我们的行为，调适自己与天与人之间的和谐，这便是一种进步，一种成长。
10 . 柳阴下别百般惆怅，同窗数载少年情长，望征程千种思绪，愿友情化为奋进的力量!
宏观运营策略
一、提高店铺在平台上的排名
餐饮o2o经过一年多的洗礼已基本成熟，外卖第三方平台格局和模式也基本确定。第三方平台是餐饮商家提高利润的重要途径之一，而商家店铺在第三方平台的销量是整个运营体系的基础，决定销量最重要的因素是店铺在平台上的排名，下面主要从如何提高店铺排名为切入点谈谈具体的运营思路。(平台有许多分类，下面只说默认排名)
1、系统自动排名(无法人工干预)
每个外卖平台都有自己的排名规则，具体来说无乎下面几种要素:最近一段时间(一般5到7天)的是否是商户、销量(或销量增长率)、活动力度、顾客评价、及时接单率、配送时间、客户投诉、等等。是一个综合指标。
也就是说从接单、出餐、配送、客户评价这个流程越顺畅系统排名越靠前。
2、人工干预排名(现在人工干预排名的行为已经很少)
第三方外卖平台都会有一些人工干预的排名，具体的由平台方的区域负责人来操作。
拿美团外卖举例，美团外卖的前12名是由区域负责人来调的，他们调的原则基本上就一个:根据平台上商家的品类属性来调，然后找出这个品类里做的的一个商家放在前面。举例来说，美团外卖上有中餐、西餐、韩餐。日餐、特色菜、水果等等，他们会从这些品类中找出的商家(他们称之为头部)排在前面。
当然从公关的角度来说，如果与区域负责人关系处理好的话也会有很大的余地，这是他们的权限。
3、平台推广付费模式
现在各个平台经过烧钱大战之后都在寻求自己的盈利模式，向商家收取服务费，提供增值服务、付费推广无疑是最直接的一种途径。
美团、饿了么现在除了平台费以外已经在实验付费排名
二、多平台运营
深耕细作运营点(粗略的说)
1、重视增加收藏用户
用户收藏店铺以后，在用户以后点餐的时候收藏店铺永远排在最前面，可通过收藏送礼品或收藏特价等手段吸引用户收藏店铺。
2、积极参加各平台的活动，优化各个工序，减少差评和退单量，提高服务水平和用户体验
3、优化手机端店铺体验
现在的平台大部分都是在手机客户端下单才会有优惠活动，所以手机客户端的体验尤其重要。
4、适当增加营业时间
5、丰富产品数量，调整产品结构
美食论坛、微博微信等新媒体推广鼓励粉丝美食分享，与用户形成互动，建立沟通反馈机制，形成二次传播和口碑传播。
7、线下推广和营销
线下发放传单是最基础的手段，一般转化率在千分之四左右，这是美团内部人士统计的结果。还可定期举行粉丝见面会、试吃等活动，增加用户粘性和口碑传播。
8、可以每天设置一个爆品，通过爆品对客户的吸引可以引流到其他利润更高的菜品上，提高销量和营业额。
9、可在菜品设置上做些文章，比如设置美容套餐、女神套餐、防雾霾套餐等等，让客户更直接的感受到菜品的功效好处。也可讲述每道菜背后的故事等等
10、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。
11、刷单是o2o行业的潜规则，但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格，不要采用。
21.今天的杭州已经是零下1度了，穿上夏末数码的雪地靴，一点都不觉得冷，让冬天来的更加猛烈些吧！能在漫漫淘宝中于夏末数码相遇，实乃幸也！
22.终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，
23.再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
24.感谢亲的光临，期待再次合作啦！请相信我们，没有解决不了的问题，只要有一颗宽容的心。我们无法做到万无一失，如果我们有失误，我们定当负责并努力让您满意，服务无极限，真诚每一天！
25.其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易更是一次愉快的经历。一起约定再次交易的时候我们已经是朋友。期待您的再次光临！
26.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
27.多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力，也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持，相信小店会做的更好，因为有亲。也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临！
28.希望每天都有一个好心情，充满笑容. ^-^^-^
29.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQXXXXXXX(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！
30.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，请加我为好友，以享受二次购买优惠服务，谢谢您的支持！
31.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*^__^*），期待您再次光临！
32.亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！
33.一波三折，最后发现是一个值得交的朋友
34.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花，o（∩_∩）o~~
35.有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~
36.如果对我们的宝贝满意，请给五分支持哦！
37.亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲
38.强烈支持！
39.小店会更加努力做好.
40.好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！
美团评价如下： 1、味道真的不错，朋友都喜欢吃。
今天还是比较幸运的，去了没有排队，坐下之后人瞬间好多。不过感觉涮菜吃的时候有点咸了，不过量绝对是够的。
2、团下时心里还觉得一个价钱不知道怎么样，结果是感觉比想象中令人满意，希望店家多搞活动，下次会再团。 3、这款美团外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格优惠价格实惠，上门顾客服务周到，送快递送的及时，服务周到，好评！ 4、这家餐厅环境很好，非常干净整洁，食物不仅外形美观，重要的是味道非常棒，色味俱佳。
做法保留了食材原有的味道，清新爽口。而且菜品选择非常多，价格也不高，适合带着家人一起去。
5、今天团的这个东西非常的美味可口，造型也非常好看，香味也非常的独特，是我吃到的非常优秀的食物，我以后还会再来这个地方团购的。 6、很不错的小零食，价格一般般，味道就还可以，适合携带在办公室，饿的时候来一个，吃的时候根本停不下来，吃了一个就会想吃第2个，嗯，数量足，发货快，整体还是非常不错的，买牌子的放心一点，至少不会加大量的不明的添加剂。
超级满足，配茶吃当点心或者配牛奶当早餐都很好。
1、对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了，出餐太马虎了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育他的，此类问题也会在店内重申~严格杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！
亲，餐品凉了真的很抱歉！我们也在积极与外卖小哥沟通，提醒他们天气变冷要做好保温工作呢！给您带来不便还望多多包涵
亲，真的不好意思！您反馈的问题我们非常的重视，已经与配送站点联系，让他们督促外卖骑手做好保温措施！如您还有其它问题，可致电话联系我们，除了对象问题不能解决，其它的包搞定！
非常感谢您指出的问题，我们也在积极改善中，已经与外卖小哥打好招呼，让亲能尽早的吃到刚出锅的饭菜！
1、这么难吃啊？真的这么难吃啊吗？就这么难吃啊？木有关系，小二就是敢正面直视自身的不足。感谢您提出的宝贵意见。下次过来一定要通知我，我一定要任性的请您吃个俺们村的招牌美食。咋样？嘻嘻 期待您的再次光临哦！
2、亲，不好意思，没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃，您跟我们反馈，我们会及时改进。
3、亲，我们承诺：口味不适，可以退换！
1、大千世界一流沙，萍水相逢赠真意，好菜佳肴能偶觅，难求知己共天涯。感谢您的光临，祝您开心每一天！
2、亲的好评是六月丝丝的清风，淡淡的，却是我们最需要的，再华丽的词藻也不及您的好评来的真实，来的自然，来的亲切，祝亲亲生活愉快，天天都是好心情！
3、亲亲您的好评就像是冬日里的暖阳一样，让人从头到脚都温暖起来，我们会珍惜亲亲的好评，不断改进自己，完善自己，力求亲能够得到更好的用餐体验！欢迎下次再来哦！
4、很欣慰在一天中最重要的时刻遇到您，就是您，吃相最好看的您，感谢您的选择与肯定！好吃您就多吃点！
5、亲爱的客官大老爷，感谢您选择品尝本店的美食，谢谢您认可本店的口味与服务，我们会继续努力，为您提供更好的餐品与服务，祝您生活愉快！
6、您是我的小呀小苹果，怎么爱您都不嫌多~~您的满意就像天边最美的云彩，让我们的心花开满山坡哈！~~感谢您的赞美，我们会继续努力，期待您的下次光临！
7、一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！我们会一如既往的把最好的口味与品质带给您！
1 . （二十一）暮色向晚时分，橙色的金黄将天边最后一道霞光染尽。默默凝视，一些年华终将沉寂，一些岁月终已流逝，一些温柔也只能留在心里。回忆，就是一根割不断的丝线，永远都牵引脉络为此跳动，为此牵扯，为此流淌。或许，人的情感，本来就注定着一场心灵相牵的跋涉，见与不见，念与不念，都在心里装着。岁月，以一枚香薰妖娆，以一枚金黄装点，再以一抹暮色化着终结。走过，路过，笑过，哭过，一些事，一些人，我们都只能将他们深深怀念……
2 . 其实，人的一生，问他在追求什么？又在放弃什么？这不得而知。但是，却只是在那一刻的隐隐心动，我们选择了坚强；只是那一刻的热血忠魂，我们选择了拼搏；只是那一刻的高谈阔论，我们选择了永远；只是那一刻梧桐雨间的清秋寒泪，我们选择了流水落花春去也！成功皆在远方，此中的真意，君可否领会的来。
3 . 我在白浪奔涌的大海边漫步，常为沙滩上拾贝壳的人们所吸引：那专注认真的神态，那悠悠自信的动作，仿佛整个大海是属于他的，所有的佳品可以任他选择。朋友，我禁不住想起了当年你在学业上的专注认真自信……
4 . （十一）有的人，在阳光明媚的日子里愿意把伞借给你，而下雨的时候，他却打着伞悄悄地先走了。有的人，在你有权
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度：