2023-06-29
2023-06-18
2023-07-05
2023-03-19
2023-07-05
更新时间:2024-02-20 20:53:35 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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为深入推进教育实践活动,接合“树立做”活动开展,动力车间注重基层先进典型示范引领,进一步引导和激励基层党员职工以先进典型为镜,强化宗旨意识、增进基层情怀。
重基层、在一线,树立典型“看事迹”
教育实践活动开展以来,部门以“身边的先进模范”为重点,在基层班组广泛推荐的基础上,注重从星级员工、节能运行班、优秀先进班组等一线领域,挖掘身边的真实人物、真实事迹,选树一些叫得响、员工公认的基层先进典型,部门选出了基层一线的节能运行班3个和15名星级员工先进个人,为践行群众路线树榜样、立标杆。
受教育、明方向,挖掘典型“扬正气”
在确定典型后,精心组织采访撰稿,在挖掘典型的闪光点和感人事例上下功夫,在生动刻画人物形象和具体特色上下功夫。贴近实际、贴近生活、贴近基层,结合具体情况,通过打造动力车间阳光家园、学雷锋进社区、文化长廊好榜样等活动形式,用生动的事例揭示事情的本质,达到“拨亮一盏灯,照亮一大片”的群体效应。注重宣传推广基层党员职工在“改进工作作风、紧密联系实际”方面的好经验好做法,使广大党员职工明确努力方向。如秦永昌,突出他锐意进取,带领班组在金叶制造工作中,突出专业技能做好预防性检测和状态维护,为保障生产制造奠定优良的设备基础。殷军生带领班组采用“优秀操作法”,为生产过程准时化、动能供给约时化,稳步提升工艺加工准时化率,实现动能保供不间断的能源供应正常化模式,做出新努力。通过注重介绍身边优秀党员工作中务实、管用、有效的方式方法。注重对事迹和细节的挖掘,用一个个平凡真实的典型事例,用身边的人说身边的事,用身边的事带动身边的人。树立“三好”理念,营造典型示范“正能量”。
学先进、赶先进,宣传典型“正风气”
充分彰显身边模范的作用,开展先进模范事迹专题教育与大讲堂活动,进一步扩大典型宣传的渗透力、影响力和覆盖面,努力在部门营造践行“树立做”和“三好理念”的浓厚氛围。利用“我为同事找优点”和“车间五星级员工”、“节能操作班”评选活动突出典型的特色和亮点。通过动力家园文化墙的宣传,形成争当“学习、服务、创新、节能、宣传”五星级员工和“节能操作”班组价值观。如综合站空压、真空、制冷保持稳定压力值;空调班温湿度达标供应;锅炉房蒸汽压力稳定连续,确保了“低用能高产能柔性供预防修保安全”任务的完成。并对每个典型人物事迹进行情况简介,让典型榜上有名,让事迹感染员工。表彰先进、争当先进,实现员工与企业共同进步。
年保红,女,1986年出生。中专学历。该同志于20_年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全部投入到本职工作中,坚持宾客第一,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习
该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客提供优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像年保红同志一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的榜样”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
20_年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐,年保红热情地招待客人,由于是常客,年保红对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬,年保红却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”
②温暖服务显真情
20_年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,年保红听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被年保红婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了………。”
③体贴服务显用心
20_年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,年保红看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。
年保红同志默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
曾__是学校政教处主任、关工委常务副主任,具体负责学校读书活动工作。该同志在工作中,既做得扎扎实实,又具有开拓性、创造性,成绩十分显著:
一、协助学校领导,健全读书活动领导机构。
他征得学校领导班子同意,建立了读书活动的领导小组,他是副组长之一,并且被分工具体负责“读书活动”工作。为了保证读书活动有的放矢,持之以恒,在他的建议下,学校建立了“三主一平”的读书管理体系,即整个活动由校长室为主帅,关工委、政教处为主管,班级为主阵地,以各个读书兴趣小组为平台。同时在学校日常工作中做到“四有”,即学校布置工作有开展读书活动的内容;检查工作有开展读书活动的位置;总结工作有开展读书活动的项目;表彰先进有开展读书活动典型。在实施“三主一平”、“四有”的工作中,还结合课改、教学实践,制订了具体的措施。所有这些工作,都是由他具体去操作,一一去落实,使读书活动能长期坚持、健康发展。
二、做好读书活动的宣传、发动、组织工作。
他注重做长期的宣传、发动工作,每学年开始时:一是召开全校“读书活动”宣讲大会;二是出“读书活动”专栏;三是各班举行读书活动专题讨论会,借以提高学生对读书活动的认识。在此基础上,发动学生自愿报名,成立新的读书兴趣小组。由于宣传、组织工作做得扎实,自愿参加读书活动的人数每年都达到90%以上。把“__”读书与每年的“主题读书”活动结合起来,学生自愿购买读本率一直保持100%。
三、想方设法创设多种渠道,使读书活动扎实、持久开展。
针对青少年学生的特点,他想方设法,创设了多种渠道:一是搞好图书馆开放。经他与图书室管理员商量,每学期在读书活动形成高潮的一段时间内,图书馆在假日照常开放,给学生借书,让他们在阅览室读书。二是和学生家长联系,努力创造条件,双休日让其父母和学生一起读书,书情加亲情,对学生的阅读起到了很好的作用。三是广开读书门路,鼓励、指导学生到城区的图书馆读书。四是在学校领导的关心下,每学年都由他牵头,组织读书活动积极分子和优秀辅导教师外出活动一次。五是在寒、暑假建立“家庭——学校连心卡”,老师与家长配合,加强对学生的读书指导,要求每个学生读1至5本英雄、名人的人物传记,精读并背诵古诗词10首,写1至5篇600字以上的读后感,以此保证学生在假期中的读书活动的开展。通过这五条渠道,使学校的读书活动开展得活跃、扎实,对提高学生的素质起来很大的作用,因而得到了广大家长的支持与赞扬。
四、建设强有力的辅导队伍,健全“充电”制度。
在开展“__读书”活动过程中,部分教师产生厌烦思想与畏难情绪,对指导读书活动得过且过,甚至放任自流。针对此,他意识到:要使读书活动能持久开展,就必须建设一支热心、稳定、高素质的辅导队伍。于是,征得领导小组的同意,在他的具体策划下,通过认真考察,挑选了一批责任心较强、水平高的语文老师,汇同各班班主任,作为指导读书的辅导员。与此同时,还建立了辅导队伍的“三个一”的“充电”制度,即一个月一次集中学习、一季度一次交流辅导经验,一学期一次总结、研讨,不断提高辅导队伍的质量。在开展读书活动中,他要求辅导老师扮演了“读书导航”、“读书点拨”、“读书创新”的角色,对读书活动具体指导、全程跟踪、全面落实,保证了读书活动的长期开展与质量。几年来,这支辅导队伍兢兢业业地工作,对推动读书活动的开展起到了重要的作用。
五、建立激励机制,促进读书活动深入开展。
曾__争取学校的同意,建立了激励制度,在学校经济困难的情况下,还拿出一定的资金进行奖励。例如把“读书活动”列入学校、班级工作范畴,每学期举行一次全校性“读书活动”作文大赛,给予表彰,还将获奖的优秀征文刊登在校报《浪花》上,并向__市《校园文学》等报刊推荐、刊登;每学年组织读书活动积极分子外出活动,并发给他们每人10元钱购书奖励费;对读书优秀学生和优秀辅导员进行奖励等。通过这一系列的活动,在学生中树立典型,使他们学有榜样,赶有目标,学生中出现了勤读、勤学、勤思的风气,促进了良好校风的形成。
我叫xxx,是中国农行张庄支行的一名普通员工,于20xx年参加工作,一年来我在普通的银行岗位上兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己:
一、进修上从不言累
作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众农行的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与各种活动,认真贯彻“客户至上,始终如一”的服务理念,严以律己,优质完成各项任务,积极参加进修,我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为农行行的明天做出更大的贡献。
二、服务上从不言倦
所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对农行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响农行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训。为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三、业务上从不言苦
在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,不怕麻烦不怕累,积极的学习参与办理各种业务。在柜员机出现问题的时候,积极维护,以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。
全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
王同海,_党员,进入机要通信部门以来,作风扎实,业务熟练;勤于钻研,工作中能起到模范带头作用。他只是一名普通的党员,但他时刻以优秀党员的标准要求自己,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,处处发挥党员先锋模范作用,恪尽职守,无私奉献,爱岗敬业,勤勤恳恳,任劳任怨,以自己的言行诠释了_员的先进性,得到了领导和群众的一致好评。他善于总结、勇于实践,始终保持一股闯劲和韧劲,认真研究环境新变化、政策新动向、发展新趋势,作为党员能带头努力工作。时刻保持艰苦奋斗的精神,着力塑造清正廉洁的形象。他能虚心向同志们学习,向各条战线上涌现出来的英雄模范学习。克服缺点,再接再厉,把学习践行科学发展观与当前本职工作结合起来;通过深入学习提升自己的政治素质和业务技能,提高工作效率和服务质量,提高学习能力,进一步增强自身素质。
一、是在思想上始终保持党员先进性。他政治立场坚定,积极拥护党的领导,坚持以马列主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想为指导,思想与行动始终与党的路线、方针、政策保持一致。他勤学善思,除在工作之余主动自学外,还积极参加办公室和支部组织的各种学习活动。在学习过程中,注重学习与思考相结合,学习与具体工
作相结合,做到了学有所思、学有所得、学有所用。在学习实践科学发展观、践行宗旨教育和“创先争优”活动中,他始终积极学习,自觉查找不足,并虚心接受同志们的批评和帮助,努力改进和提高自己。通过积极参加各种学习实践活动,进一步坚定了理想信念,牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观,始终保持了党员在思想方面的先进性。
二、是在工作上始终发挥党员先进性。他始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则,凡事想在前、干在前,处处发挥模范带头作用。他爱岗敬业,尽职尽责,做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地做好每一项工作。特别是7月以来,大学生档案投递较为集中,工作量加大;对于疑难机要件能利用上午休息时间联系查找机要件接收单位,在遇到名址不清的学生档案时,他能耐心细致的多方查询;直到找到接收人。在我们机要通信人员之中常讲的一句话,“学生考学不容易,都有孩子,无论如何我们都一定千方百计把每个孩子的档案处理好,不能耽误孩子。不仅对工作负责,更要对客户负责,牢记机要人员的服务宗旨“万无一失”。客户满意就是对我们工作最大的支持。营销方面,超额完成了半年计划储蓄余额超,做出了自己应有的贡献,较好地完成了市局下达的任务。
三、生活上,孝敬父母。他的父亲常年病卧在床,生活不能自理;他能细致耐心照顾。有时为了照顾父亲整夜不能休息,但他从未因此向分局请过一次假,但第二天他却依然回到工作岗位,而且,从未耽误工作。
四、是在作风上始终保持党员先进性。他始终对自己高标准、严要求,时刻保持严谨细致、求实苦干的作风,干一行、爱一行、钻一行。他尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不耻下问,虚心向领导学、向老同志学、向身边所有人学,听得进意见,改得了不足。他始终把“八荣八耻”的社会主义荣辱观作为自己的生活准则,积极弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,具有较强的为人民、为党、为社会的服务意识和责任意识,敢于同不良风气和行为作斗争。他严格遵守国家法律法规和办公室各项规章制度,始终保持健康的生活情趣,从不参与赌博及其他低俗活动。他始终维护单位和领导良好形象,时时处处严格要求自己,从不做不利于单位和领导形象的事,不说不利于单位和领导形象的话。他爱护公共财物,始终勤俭节约,从不铺张浪费。他严于律已,依法办事,坚持做到了清清白白做人,干干净净做事。
他作为一名普通党员,没有什么惊天动地的事迹,但他持之以恒、坚持不懈的精神,所做的每一件事虽平凡又普通,却处处折射出党员的先进。
五年前,他放弃了许多人托关系都想去的,机关科室工作的机会,主动要求留在区队,当时在别人看来不可理解,以为他傻,然而五年后的今天再也不会有人这么说了,因为在井下现场学到太多的东西,比如对瓦斯抽放管路“六位一体”在线监测系统的改造节省数十万元,比如螺杆马达维修平台研制,成功维修螺杆马达3条为公司节约近百万元,比如获得集团公司优秀大学生荣誉称号,比如公司第七届技术创新能手......他就是通防区的张宝第。
“有真本事才是赢得未来竞争的关键,有文凭更要有水平,有些知识是书本上没有的,只有通过实践才能逐步掌握。”张宝第说。他清楚的记得20xx年9月10日,那是他刚来亭南煤业公司的第二个月,他跟师傅李富裕维修修钻机的回油滤清器,在卸螺丝时由于用力过大,竟把螺丝帽给拧断了,四个螺丝有一个卸不掉就无法打开维修,这个价值1万多元的东西就报废了,这可把他急坏了,李师傅让他想办法他左看右看就是没辙,“呵呵,别看你学历比我高,论现场处理问题,你可就不如我。”只见李师傅在断掉螺帽的地方又焊接了一个螺丝,通过移花接木的办法竟将螺丝卸掉了。这件事对他的启发和影响较深,如果没有实践作指导,没有长期的丰富经验积累,李师傅也许不会创造性的想到这个办法,于是他便决定扎根一线从基础做起。“趁年轻到生产一线先锻炼几年,为今后发展打点基础,基础不牢,地动山摇嘛,在旁人看来我是个大学生有知识、有文化,其实我们在现场生产实践方面还比不上一个只有小学文化的老工人”,他总说。
20xx年5月份,他刚入手监测工作就遇到了一个棘手的问题,地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一体”监测装置的探头是插入式的,极易受到管路中水、煤泥等物质的影响,一套六位一体近十万元,用不到三个月便被水给腐蚀坏掉了,导致监测数据无法准确及时传输,张宝第注意到这个问题后便开始琢磨起来如何避免探头接触到水,他制作了一个啤酒状气水分离装置,在该装置中部焊接一个进气变径,在底部焊接了一个出气变径,把监测探头安装在装置顶部,然后和抽放管路并联起来,这样彻底解决了水对监测探头的影响,使用寿命也提高到一年以上,这项改革也获得探头厂家的认可并在其他矿上推广, 同时也获得了公司领导的赞许,这件事更加坚定了他扎根一线从事技术创新的决心。
20xx年3月公司组建大学生千米钻机班,张宝第被调入从事钻探工作,面对上千万元的千米钻机,让他感到既兴奋又有压力。兴奋的是,这是一项技术含量很高的工作,能够学到更多的知识和技能;而压力来自于之前从未接触过这项工作,自己能不能干好,还是个未知数。“既然干上了这项工作,就一定要干好。”张宝第暗下决心。下班回到宿舍后,他不是看电视而是看钻机说明书学习钻工培训手册。除了睡觉,他几乎和师傅形影不离。每个操作把手作用、每条油管的型号、油路流动方向、钻进操作流程等等他都事无巨细的记载笔记本上,二年的时间,他就记满了好几个笔记本。在日常工作中,张宝第从不放过每一次检修、抢修的学习机会,从为师傅们搬工具、打下手干起,留心学习他们处理钻机故障的方法,不断增加实战经验。凭着一股钻劲,他从一个门外汉逐渐成长为一技术全面的钻工。
20xx年6月,张宝第从老班长手里接过班长的大旗。他深感责任重大,面对不景气的煤炭市场,唯有大胆革新依靠技术创新方能减少成本投入,方能创造出更大的效益,方能立于不败之地。任班长一年多的时间里他先后完成了对钻机、钻进工艺、封孔工艺、抽采工艺的优化与改造,共计14项成果,几乎月月有创新。
20xx年8月,张宝第发现抽放管路总是存在大量积水需要安排专人不停的排放,费时还费力,管路里的积水影响煤层瓦斯抽采效果,不及时排易造成巷道瓦斯超限威胁安全生产,管路积水排放成为一个“顽疾”,如过能设计一种东西安装在管路自动放水就好了。说干就干他经过认真分析和多次试验制作出了低负压自动放水器,合理的利用钻场瓦斯抽采器中积水自身产生的重力、放水器调压装置产生的重力、配重装置产生的重力来控制排水口的开闭即密封装置的开闭,做到了无人值守自动放水,彻底解决了管路积水排放不及时的弊端,同时节约了劳动成本,节约了人工,该装置获得了20xx年国家实用新型专利。
20xx年3月,张宝第在207运矸道工作时发现多个施工完接入抽放系统的钻孔出现漏气现象,仔细观察后发现原来由于顶板来压力造成孔口处出现了裂隙漏气的,这样既不利于将煤层瓦斯最大限度抽出,同时还稀释了抽出的高浓度的瓦斯不利于瓦斯发电。他通过查资料、做实验提出了深封孔、注水泥浆的方法来封孔通过在207矸石运输巷做实验证明,深封孔、注水泥浆的方法不仅牢牢的固定了套管同时有效的将孔口段的裂隙填充堵漏,大大的提高了孔口气密性,钻孔抽放浓度和流量显著提高,现场应用效果明显,该封孔工艺也获得了公司二季度“四个四”创新创效奖。
张宝第在自己搞技术创新工作的同时,还鼓励其他员工加入,他带领业务骨干成立课题攻关小组,应对钻机在钻进过程出现的突发性故障。先后攻克了“腐蚀性水质影响DGS监测系统数据采集技术的研究与应用”、“破碎煤体钻进工艺的研究与应用”、“采空区高浓度瓦斯抽采利用技术的研究与应用”等创新课题,有效的降低了材料投入,创造了近百万元的经济效益。
“亭南煤业给了我成长的天地,给我提供了施展才华的舞台,我深深地爱着这片沃土,我只有更加努力地工作。”面对成绩,张宝第没有止步,而是在实践中不断探索,在技术创新的道路上阔步前行。
xx超市优秀员工xx,现任xx超市xx店理货员。20xx年9月应聘爱丽丝超市资阳店,20xx年5月xx超市收购爱丽丝超市,因工作认真负责,业务熟悉,成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来,她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献,没有豪言壮语,没有好高骛远,只是把xx超市当成了自己的家,把理货工作当成了自己的事业,把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中,带好头,认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标,赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下:
一、爱岗敬业,精通业务。
她是一名普通的下岗工人,家庭十分困难,在她人生最艰难的时候,xx超市给她带给了一个再就业的工作机会和展示自己工作潜力的平台,所以她十分珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品,品种繁多、种类复杂,但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种,她能立刻回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格,她都经常记在自己随身携带的小本子上。礼貌员工先进事迹在天气炎热的时候,生鲜的.商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品,不能常时间放在拾零区,否则就会变质,她经常去拾零区去拾零归位,很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏,晚上也要时刻关注温度。20xx年4月25日晚上,立刻要下班了,温度也没有了,水饺也软了,她及时发现,迅速报告了值班店长和课长,并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致,处置及时,避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候,她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边,这样就给顾客带给了很大的方便。她懂得,只有精通业务才能更好为顾客服务,带给给顾客更满意的商品。
二、热情待客,真诚服务。
她常说“超市无小事,件件,都重要”“没有十全十美的商品,。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样,相信在平凡的岗位上同样能够做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的,服务似乎不太重要,而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台,凭借一份对xx超市忠诚之心,凭借一份对顾客的热诚,努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中,牢记“视顾客为朋友”的服务理念,个性在节假日,电力员工先进事迹尽管忙不停,她依然能耐心介绍好每一个品种,成交好每一笔零售生意,千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人,通过一买一卖,一言一行,对顾客处处充满情感,把真品、真情传递到每一位顾客的心上,让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今,从未发生与顾客争吵的状况,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评,充分维护了xx超市的形象。
三、兢兢业业,吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度,不怕苦不怕累,平时工作很少休息,一心扑在工作上。20xx年8月份,为了筹备xx超市xx店开业,尽管天气炎热,她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角,把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多,因离家远,就在仓库地板上小睡一会,凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多,咬在身上一个个小包,但她本人却毫无怨言,象这样整日整夜的干一向持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一个女同志,以前从没有干过这么重的体力活,但默默无闻的搬着,从不叫苦叫累。20xx年冬天下着大雪,企业优秀员工先进事迹材料配送车送来超多货,由于地滑,她搬着货重重地摔到地上,把手给摔伤了,当时就肿胀起来,眼泪在眼眶里打转。由于人手少,她还是忍受着剧痛,被同事陈彩莲看见了,帮忙一起把货御完为止。有人说她傻,可她却一笑而过,作为一名xx人,为了企业,她正是这样默默地奉献着。
四、金牌意识强,团队精神高。
有许多人都说,由于服务行业的特性,直接与顾客打交道,是很难做的。但她常说“只要为顾客着想,我们的工作才会有进步,顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多,超市的效益才会更好,我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家,把超市的生意当成自家的生意,门店每次搞促销活动,她经常和课长给老顾客打电话,第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多,她们就主动送货上门。20xx年3月的一天,农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货十分急,但天一向下起雨,为了把货及时送到浩浩餐饮店,她和课长冒雨送货,浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上,身上也汗湿了,但看着这生意做成,心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。
五、放好样貌,起到模范带头作用。
在做好本职工作的同时,她能注重向xx超市的先进人物学习看齐,取长补短,加强学习业务知识,不断提高自己的业务潜力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市,新的经营和服务模式不断更新,都需要不停的去学习,去摸索。她认真学习,同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快,每位新员工进场时,她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工,是直接与消费者接触的`,服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx,一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人,她谱写出一首xx人的奉献之歌!
每次出门工作脸上一定镶着浅浅的酒窝,带着一如既往的有点憨憨、有点腼腆的微笑,用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数,每月周而复始的工作着,这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊,一位年轻、率真的小伙子。因为抄表这份看似普通而平凡,甚至有些单调的工作,他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,一次一次地用真诚、微笑的态度获得了用户的信赖,做出了成绩,还与广大的用水户们建立了良好的关系。
在抄表技能方面,周磊凭借着日常抄表的细心、恒心,在公司的各项技能比武中崭露头角,在今年营业所内部的抄表员技能比武中,周磊以绝对的实力和优势获得了第一名;在市区公司举办的“百日竞赛”中,周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作态度分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了,这5年中,不管是烈日当头的酷暑盛夏,也不管是寒风刺骨的三九严冬,他每月都按时准确地抄表,做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄表员中年纪最小,工作时间最短的抄表工之一,但是他凭借着恒心,练就了过硬的本领。抄表时间通常需要在中午、傍晚和双休日、节假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间,有些用户见抄表员上门打扰,难免会抱怨几句。每当这时,周磊都始终保持着微笑耐心得向用户解释,用真诚打动用户,以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。
在户表方面,由于飞云片区管辖区域广,每个抄表工分配的抄表区域往往会有很大不同,面对片区内很多水表被高高的草棚遮盖,有些地方水表经常会被一些很臭很脏的生活垃圾堆埋着,周磊每次都会不厌其烦的通知用户需要清理杂草、垃圾,有时候有些用户对这样的劝说置之不理,即便这样他也不会擅自采用估吨的形势来进行抄表,他都会自带清理工具帮忙清理,久而久之,用户们被周磊这种不怕脏的认真态度影响,都会自动清理垃圾以方便抄表;由于违章建筑的原因,很多水表都被遗落在了用户的家中,有些甚至被遗落在了马桶旁边,经常
抄表的时候会闻到又脏又臭的味道,给抄表工作带来了很大的不便,周磊针对这种情况,采取逐一记录,摸清用户们的生活习惯,利用用户在家的时候过去抄表,难怕多跑几次,也不随便估吨,确保了自己抄表的准确性。周磊还利用抄表时间,劝说用户来营业所办理户表移表、出户手续,大大的方便了公司的户表管理,虽然这样会减慢抄表的总体时间,但是周磊说,哪怕自己的电瓶车多跑几次那个村,但是能为公司减轻一些工作负担也是好的。
在混合用水的监督方面,周磊抄表时发现有新增店面时,总是一一告知用户什么叫混合用水,并针对用户的店面计算出合理的差价;面对一些不开的店面,他会及时告知用户及早来营业所办理变更用水性质。有一次,在阁巷阁一村,有一对夫妻开了家理发店,由于生意一般般,用水量不大,周磊根据起实际用水情况予以了合理的差价,并告知用户,但是该用户就是听不进解释,从起先的坚决要求不予差价,到后来的破口大骂,周磊始终保持着良好的态度跟他们解释,但是该用户执意不肯,并要挟周磊不让离开,周磊眼看这样下去跟他们讲制度讲道理是行不通了,于是他想到了另一种办法,他叫用户跟随他走一圈,碰到混合用水的户表时,并针对那家情况对这对夫妻做了一一分析,看看是不是所有的店面都存在混合用水,并不是对其一家搞特殊,经过两条街的观察,这对夫妻终于心服口服,并对自己的失礼表示歉意,并表示了对周磊的工作的理解。周磊浅浅一笑,露出洁白的牙齿,腼腆的笑笑,连连说没关系没什么,继而继续抄表。
在发放通知单方面,周磊考虑到敬老院老人们基本都不识字,视力不大好的特点,每次发放通知单时,都逐一亲口告诉老人们读数和吨数,针对有些记忆不大好的老人,周磊特意准备了笔,将吨数和金额重新写在水费单上,特意将字体写得很大,方便老人看;由于敬老院离营业所距离很近,但是需要过马路,几乎过半的老人们有个习惯,拿到通知单时就会喜欢马上来交水费,周磊发放通知单的时候总是会选择上下午上班半小时之后,下班一小时之前就停止发放,这样既让老人们避开了营业所刚上班时交水费的高峰期,又不使老人们因为考虑营业所快下班了而加快步伐匆匆过马路来交水费增加安全隐患,同时也确保了收费员不会因为陆续赶来的老人们交水费而延后下班。
周磊就是这样,用他特有的真诚、微笑和细致、细心的工作获得了同事和用户的肯定。
他是__X,是机修四班的班组长。自__X年踏入沪东厂以来,在工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,已默默无闻地在机修岗位上为公司奉献了33个春秋。特别是自他担任班组长以来,除了做好日常工作任务以外,关心班组职工、培养班组新人、塑造班组文化、营造班组氛围,带领所在班组向着学习型、技能型、创新型、管理型、效益型、和谐型六型先进班组一步步靠拢。
走哪带哪,重视新进员工的技能培训
历览古今兴衰事,成败得失在人才。加强员工的技能培训,增强员工的业务经验,是员工个人发展的必须,更是企业发展的必须。然而,面对客观的制约因素,对机修班组来说,加强新进员工的技能培训谈何容易。受船舶制造业经济形势低迷的影响,公司本年度的订单量与往年比较相差甚远,相应的加工生产力度随之下滑,机床的磨损消耗率也随之降低。生产故障少了,新员工现场培训的案例也就少了。面对眼前的客观问题,他秉持有条件,要克服;没条件,创造条件也要克服的工作态度。走哪带哪就是他的法宝,无论是平时的车间巡检,还是日常的一、二级机床保养,他总把新员工带在身边。在新设备的安装调试过程中,他总是在完成日常维修任务的前提下,带着新员工认真观察新设备的安装。他说,安装的过程中多看多记,对将来的维修只有好处、没有坏处。每当有机床出现故障的时候,他总是带着新员工赶赴现场,他不愿错过任何一个现场施教的机会。从故障机床的症状表现到故障的原因分析,再到故障的解决方案,每一个步骤,他都耐心讲解。由于班组里有个别新员工是外地人,他总是先用上海话讲解,再用普通话讲解一遍。他说讲了五十几年的上海话,猛地再讲国语还蛮拗口的。付出终有回报,在他的培养下,新来的小马在解决普通常见故障问题上已能独当一面。
任劳任怨,克服工作环境的客观因素
机修四班主要负责综合车间Z-04、05、管件车间、热处理车间近百台机床的维修和保养。大多数机床是上个世纪70、80年代的老机床,看着这些机床,他笑侃道这里的机床可都是我的老大哥啊热处理车间在生产加工过程中有时会散发一股刺鼻的气味,每次在这里维修完一台故障机床,他就笑着说吸了这么一会有毒气体,今天该要少抽几根香烟啦。老、旧、破、毒、杂是机修四班面对的工作现状,然而,面对这一不容乐观的工作环境,作为班组长的他没有一句怨言。他深知,作为有经验的老工人,有很多问题需要他的观察分析才能从根本上解除故障;他要用他治根不治本的高度工作要求熏陶员工认真、细心的工作意识,他要用他的积极性点燃员工的工作热情;很明显,他做到了。从员工第一时间赶赴现场的及时性,我们看到了员工的工作热情;从车间机床返修率的下降我们看到了员工的工作态度。面对工作环境的客观复杂,他不说一句苦,面对班组的即有成绩,他不说一声好,他依旧不知疲倦地为打造先进班组努力工作着。由于疲劳过度,导致他智齿发炎,大家都劝他请假休息,他却不以为然,只是去医院做了小手术就返回班组工作了。
多一份关怀,打造和谐温馨的班组文明
和谐之风便吹遍了每一个企业、每一个机构。在这里,他把和谐诠释成了有爱的班组文明,加强班组的文化建设,可以统一员工思想认识,增强内部凝聚力,塑造充满活力的工作氛围。他总是早早地来到班组休息室,提前为大家冲好开水并简单打扫卫生,他希望通过自己细微的付出可以潜移默化地将这种有爱文明影响到班组的其他员工;为了改善班组的环境,他购置了两盆盆栽,为班组增添了一丝绿意,他深知班组的文明建设不是一朝一夕、一蹴而就的事情,需要于点滴中升华;他帮组班组的员工修车,为班组购买洗手皂,他深知文明源于积淀,积淀源于生活。在他的感染下,班组员工互助互爱,班组氛围和谐温馨。
少一丝懈怠,贯彻四个不让的工作宗旨
面对复杂严峻的船舶市场形势,公司顶住压力、迎刃而上,提出了四个不让的企业精神。自从认真学习了公司四个不让精神以来,他毫不懈怠、时刻不忘紧紧围绕公司四个不让的企业价值观来作为日常工作标竿。他加强对生产车间的巡检力度,观察机床的工作状况,辨识机床异常工作声音,积极询问操作员工关于机床的生产问题,切实做好望、闻、问、切工作;每接到车间的报修电话,他总是第一时间赶赴现场,对每一个故障认真分析、合理安排,在最短的时间排除故障,力争一次性根本修复,以保证车间的正常生产进度。服务于车间、服务好车间,不让车间有抱怨。
他是公司数十个班组中一名普通班组长,无论船舶形势的起伏与否,他将义无反顾地为公司勤勤恳恳服务、工作下去,直至退休。他常说,班组就像他的另一个家,尽管数十年来这个家的成员多有更替,但他依然会像家长一样将这个家建设的内在更温馨、外在更有战斗力,为公司的生产做好坚实的保障。
本人从学校出来工作至今已将近10年时间了,换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业,喜欢和顾客打交道,特别喜欢和老外打交道,因此,相对自己所做过的其他行业来说,我更加的投入,做事也更加有激情。立足现在,展望未来。结合多年来的工作经验,现在我有几点自己对餐饮服务的看法,如下:
俗话说:顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母。那么,如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢?从而想下次再来呢?答案很简单:优质的环境+优质的产品+优质的服务。
1.优质的环境。在顾客一进入餐厅,就能感觉到轻松,舒适,如家般的感觉。
2.优质的产品。以娴熟,精细到位的做工为顾客量身定做出更好,更美味的产品。尽管众口难调,但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌(竞争力)。
3.优质的服务。无论你做什么的,在面对顾客时,首先上场的应该是优质的服务,你服务好了,顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意,但你优质的服务也会让他感动,好的话,或许他还会给你一些好的意见或者建议,从而让你找出不足,继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中,遇到过不少这样的例子。产品不好,但顾客下次还来,是冲着我们优质的服务而来的,他相信我们会改进,会一次比一次做得更好。所以,要使顾客满意不难,这就要求我们平时在面对顾客时,应该“微笑多一点,服务多一点,态度好一点。”
另外,还有一点也是最重要的,那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好,不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展,要学会顾全大局。大家要团结,上下一条心,我们每个人都是这个团队的一分子,每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我,表现自我的平台,使我们有机会实现自己的人生价值,所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了,自己也得以进步,两全其美,何乐而不为呢?
一个大专毕业生,主导与国际专家合作项目,带领4名硕士研究生进行技术改造,似乎不是很现实,但是这种事情就发生在他的身上,他姓名__春,男,汉族,__省__市人, 20_年毕业于__大学,大专学历,凭借着多年来从一名化工操作工不断努力直到化工技术改造项目负责人,这是草根逆袭的具体体现,正是适应我省工业强省的精神代表,正是实现个人梦中国梦的典型事例。
一、大专毕业生立足于岗位,不断学习,提升自我。
__春,于20_年毕业于__大学,20_年从__老家来到江西省永修县星火工业园,从一员普通的化工操作员做起,在工作中发现对化工的了解甚少,发现了自己的不足,期间不断的学习和掌握化工知识,先后到各大型化工企业学习,购买各类书籍,本篇文章来自资料管理下载。经过数十年来的不断积累,化工知识得到了长足的进步,“机会总是留给又准备的人”,正是由于这种不断进取的精神,在企业的发展需要专业技术人才挑大梁时,有人担当,于20_年开始__春开始组建研发部门。
二、迎接挑战,历尽艰辛组建研发系统。
企业产品氯磺化聚乙烯橡胶在不断的海外市场拓展中,面临着市场激烈的竞争和厮杀,发现了产品与国外先进的产品存在着一定的不足,如原材料的选择(PE的类型及分子量的大小,分子分布等)、反应工艺的关键点控制、后部加工的方式等,为了能够进入国外市场,在国外高端市场中占领一席之地,产品性能的提高已经是急需解决的事情,面临着国内同等数据欠缺、技术滞后的现状,勇于迎接挑战,制定了合理的技术提升规划方案。
为了解决问题,规划中的重中之重是组建研发系统,于20_年,先后十余次走访北京化工大学、青岛科技大学、四川大学、浙江大学等十几院校,与学校相关技术科研人员深入交流,寻找适合企业的科技人才,于20_年7月,由6名硕士研究生、6名本科专业生正式组成的研发团队,并与浙江工业大学建立研发合作平台,与美国原杜邦工程师建立顾问合作关系。研发系统完善的体系的建立,为氯磺化聚乙烯技术改进、产品性能提升理论研发打下基础。
三、四处求教,理论研究取得成效,进入试验阶段
20_年7月开始,不断对氯磺化聚乙烯产品的性能检测,并同国外相同产品对比,针对两者间的差距,带领研发团队不断讨论、分析、检测;并向国内相关专业院校进行咨询,如:PE的选择,根据北京化工研究院的十余检测数据分析,分子量、分子分布找到更接近国外的,并且更适合企业客户的聚乙烯型号;
根据性能对比,依据国内专家及杜邦工程师的指导,分析出,生产工艺及生产设备也存在一定的不足,为此,开始组建小型生产试验装置,对生产设备及工艺进行优化。
四、小试装置建立,初步实现既定目标
20_年10月开始,与江西省化工设计院、浙江工业大学不断交流探讨,制定了小试装置的工艺流程及设备初步构想。20_年12月同苏州法德尔设备制造有限公司进行反应设备结构技术讨论,确定最终反应设备制作方案。本篇文章来自资料管理下载。20_年1月小试装置所有设备确定完成,3月开始设备安装,在设备安装过程,亲自在安装现场,进行指导,优化工艺管线,为了保证工程进展顺利,连续20天奋斗在现场一线,正是这种专于精业、兢兢业业、任劳任怨的精神深受公司以及员工的好评。
五、改造项目的预期效益
公司对于该项目投资已达累计500余万元,现阶段,小型试验装置的试验产品,品质已经接近国外竞争对手,企业因品质提升带来市场20_年10月份-12月份将达20_万元。与国外竞争对手形成强力对峙之势。
对于像__春这样:从普通员工成长到现在世界级技术问题的解决者,一路付出的是常人几倍甚至十几倍的努力,正是他的不断自我提升,不断学习,才有了今天的学术权威;项目伊始,也存在各种质疑之声,因为同样的研发项目,国内某大型国企用了近20年的时间没有解决,__春顶住了压力,用科学数据说话,用研究成果证明,一路坚持,遇到问题解决问题,遇到瓶颈寻求突破。
我叫,于XX年参加工作,员工先进事迹范文十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,怎么写事迹材料尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己事迹材料。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”五一“、”国庆“,是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
永创公司的技术员郝克伟,截止到现在已经入职七年多了,算得上是智达集团的一位老员工了,在这期间他见证了公司的快速成长,同时自身也紧随企业发展的脚步,增加自身的知识、技术,用先进的知识技术更好地服务公司。
工作方面,近两年主要参与的项目有邯郸滏阳河通航景观亮化工程,邯郸开发区项目1、2、3标段,邯武桥亮化工程,南立交桥,东立交桥,北湖桥,艺术中心广场亮化工程,1、5、8标楼体亮化等项目工程。现主要负责邯郸滏阳河通航景观亮化工程,邯郸开发区项目维修,主要工作内容涉及到部门内部及部门间的工作沟通,工作情况及时上报和传达;与业主的沟通业务联系;设备调试、维修,灯具的固定拆除、更换、维修,线缆的敷设;施工人员的安全施工教育,保证人员的安全。邯郸滏阳河通航景观亮化工程,需要维修人员不定时维护,在滏阳河通航期间还经常需要晚上加班巡视灯具,以确保景观正常亮化。节假日时也是其忙碌的时刻,为确保景观的正常亮化,他和同事们必须保证景观的正常亮化,达到业主的满意。
荣誉方面,连续两年荣获先进个人荣誉称号,这是公司对其工作的肯定和支持。郝克伟表示,今后会更加努力,跟随公司的发展,努力学习技术知识,提高工作效率,更快、更好地完成公司交予的任务。
人们常常用这样的诗来教育如何节约,不要浪费。锄禾日当午,汗滴河下土,谁知盘中餐。
在焊接车间有70%以上都是青年技工,焊接车间的工会主席赵xx对待青年技工如同自己的弟弟,许多青年技工在家都是独生子,从小娇生惯养。刚参加工作更是不懂得什么是节约,什么是爱惜粮食。自从焊接车间青年技工多了,食堂的浪费现象也同样多了。赵xx看着白花花的大米和馒头被倒进垃圾桶,从小艰苦朴素的他心里就像刀割了一样。为了不让青工继续下去。赵xx在组织吃饭时都会告诫大家,不许浪费,吃多少拿多少。有的青工在家就习惯了,拿了很多,吃得很少,刚要倒进垃圾桶。赵xx走上前和青工讲明道理,并说明吃饭浪费是一种可耻行为。然后青工自觉地将馒头送回食堂。
赵xx不但规范青工的浪费行为,而且还要求饭菜的质量,饭菜中肉少菜多时。他就会找到送餐部门,及时和送餐部门沟通,此刻车间青年技工占车间总人数的70%以上,青年技工有一部分都是正在长身体的时候,加上平时工作任务重,所以在饭菜方面,他要求送餐部门很严格。有一次,赵xx在吃早餐时发生一个笑话,他吃包子过程中吃到一片树叶,他便拿着树叶找到”老头包子铺”送餐人员,和送餐人员沟通了一下,之后证实那是包子中放入的调味料。他就是这么一个平时很重视青年技工生活质量的人。
赵xx多次带领车间人员在各项活动中取得优异的成绩。受到车间领导的好评。它还能够知人善用,每次中心搞活动,他都会积极组织,推荐车间有一技之长的人去参加,合理地安排,并多次获得各种证书。大家都爱和赵xx在一起,因为他爱说爱笑,而且每次活动都会让青年技工去发挥技长和锻炼,青年技工在活动中多次取得好成绩,而他默默无闻地为大家高兴。
XXX来到连云港公司工作已有近8个年头。作为一名采购员,他严格要求自我、坚持廉洁自律,不断学习产品知识,提升业务水平,做好降本增效工作。在与供应商进行询比价和产品性能交流的同时,总能够找准质量把控要点,同时在第一时间准确地向供应商反馈问题,提高产品的供应质量。
20_年间,全球受疫情影响,许多物资供给困难,价格大涨。XXX将严控采购成本和确保供应商按时交货作为工作中的重中之重。在各种原材料价格上涨及人员成本上升的情况下,他与供应商多家询比价降低采购成本,与长期供应商协商签订新的框架协议,在维持原采购价格的基础上,进一步降低采购价格。20_年共签订合同500余份,其中大部分为进口合同采购,在确保质量和规避交易风险的前提下,他通过与多家供应商比价、谈价,为公司拣选了低价优质的产品,通过多种方式,为公司直接降低成本20万元左右,并督促供应商按期交货,保证了公司的生产进度需求。
我叫,是一名普通电工。被荣幸的评为了20xx年度优秀员工,这一荣誉首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。
在施工生产这个大环境里,经过多年的培训和锤炼,使我充分理 “忠诚敬业、开拓进取、学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,作为一名电工,他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉,虽然很普通,却发挥着不可缺少的作用。因此,我暗自下定决心,干一行爱一行,立足本岗,尽职尽责,争做一名合格的员工。
施工现场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备,进行检查、维护,确保良好的经营环境。施工现场电力常年超负荷运行,为了做好管理工作,我主动深入展位,仔细排查了解情况,并把各类电器设备逐一登记造册,建立起有关的档案,凡事做到心中有数。
每当因供电不足,影响设备的正常运行,并时常出现停电现象。所有电器设备长时间超负荷运行。加之通风设施不好,又闷又热,工作人员在岗位待不住,不愿多停留,及大影响了正常工作。为了解决这一困难,我首先认真分析了整体用电情况,制定了逢时用电计划,合理地限制照明用电,保证了设备的正常运行。在满负荷的情况下,为了保证正常用电,我不定时地到外供电变压器监测电流、为总开关通风降温。炎热的夏天,地表温度达60多度,我头顶烈日,脚踏热地,一站就是个把小时,一个往返现场与变压器及各商户之间的路程达很远,脸和后背晒得脱了皮,脚焖得长出了脚气。我个人付出了一点辛苦,却换来现场舒适的经营环境,当看到出租率持续上升,客流量不断增多的时候,我内心也感到了一丝爽意,因为我尽了应尽的责任。
一名合格的员工,除了有较强的事业心、责任感外,还必须具备良好的主人翁精神,时时处处想为企业的利益去想,做为企业的利益去做。几年来,我始终像家庭过日子一样,本着勤俭持家的精神,做好各项工作。
现场有30台设备,一到夏季满负荷工作,经常出现保护停机,还时常出现故障,维修费用较高,通过向专业人员请教和观察,了解到主要原因是室外机散热不好的原因。对此,我主动定期清洗室外机散热片,保持每台机组的清洁和良好散热性,由于精心的养护,三年来所有空调没出现一次保护停机和故障,节约维修费用9000余元。
现场配电设施在地下室,存在多处隐患,且维修极不方便。我在春节现场放假期间,利用平时收集的电线、接线端子、螺丝、涨管等原材料对配电设备进行改造,使其趋于装配合理、维修方便,还节约了1300余元的开支。
平时工作中,我将丢弃的废线头、线管、有故障的镇流器和开关等物料保存下来,修缮后已备他用。如一拖二镇流器有的损坏一拖,另一拖却完好正常,我收集起来对其进行修理,不能修好的处理后当作一拖用。几年来,现场内各灯箱所换的镇流器没有购买一支新的,为现场节约了4500余元。
为解决涮拖布水池不便利的问题,我本着少花钱、多办事的原则,和另一位电工当起管工和泥瓦工来,亲自设计方案,利用剩余水泥、砖、砂土等原料改建水池,比施工队改造,节省开支500多元。
工作人员少,工作繁杂,为了给领导减轻负担,自己在巡视中,见到一些问题,不论是份内还是份外,都能积极主动的协调解决。有一次卫生间大便池严重堵塞,污水外溢,影响了购物环境,见状我立即进行疏通,当打开主干管检查孔排查时,粪水一涌而出,喷了一身,在没有合适工具的情况下,我不顾身上的污渍,强忍着刺鼻的臭气,用手进行疏通,一下、两下、三下……将堵塞的粪便、油渍、杂物掏出。我身上沾满了粪便,毁掉了一身衣服,换来的确是现场公共场所的整洁和良好的购物环境。
男,现年38岁,现在是生产保障公司固定机械部一名门机司机,也固机部三班的班长。自1993年7月入港至今已有近21个年头,一直在门机司机岗位上奉献着。
自从进到港后,从事的门机司机岗位坚持了近20个春秋,从踏进大门的那一刻起,他就立志把这里作为自己为之奋斗和奉献的地方。从那一刻起无论春夏秋冬都能随时听从领导的安排和部署,学习时认真领会在当时的学员当中,成绩一直名列前茅,成为当时的佼佼者,理论知识和实际的操作技术都能够达到标准要求,为了能掌握好每一项动作要求,宁可中午不休息也要把它弄明白,其他学员私下里暗暗叫他“拼命三郎”,就是这种拼命精神,把自己锻炼成在仅仅7个月的时间就能够达到独立驾机的水平。由于当时生产设备还不完善,在工作中当时还有船吊作业,驾驶船吊是一份苦差事,无论严寒酷暑工作地点是在露天的高高驾驶台上,冬天冒着零下20多度的严寒一站就是十多个小时,脚冻麻了只能“运动取暖”,整个装束如圣诞老人般的臃肿。夏天,30多度的高温炙烤着甲板,上边的温度高达50多度,在那里没有遮阳的地方,也是一站就是10小时,所以那时来做这项工作的人很少,一般人吃不了这样的苦,就打退堂鼓了。但是他不但坚持下来而且还成了这里的“高手”。再从事门机驾驶期间,任劳任怨,在工作繁忙、人员紧张时主动加班检点。并在工作中积极总结自己的操作经验,毫不保留的传授给其他同事,这些受到大家的认可,多次获得和股份公司的奖项。20XX年获得港颁发“十佳岗位标兵”;20XX年获得港“十佳技术能手”;20XX年在年度技术比武中荣登“技术比武第一”名的佳誉
21年的工作当中给予了他一个充实的自我,不断完善的自由天空,无论知识、能力还是个人的素质,都获益匪浅。他来自普通的农村,所以我更懂得港提供的工作机会。把更多的精力放在工作中,更不敢有丝毫的怠慢和松懈,在工作的时候始终为责任绷紧一根弦。从点点滴滴的工作中,我会细心积累工作经验。是操作技能不断的提高,服从领导工作安排,任劳任怨,有是连续加班也毫无怨言,踏踏实实,勤勤恳恳干好本职工作,在日常生活中也能处处以自己的行为影响其他周围的人员,带动大家戮力齐心,多次本班组获得港“先进班组”。
XXX是原自动化事业部综合管理部经理,现为连云港远洋流体石化装备中心市场营销主管。在自动化公司期间,负责自动化公司码头产品销售、行政管理、文秘、接待、仓库管理、市场内勤等工作,身兼数职,凭着一种韧劲,靠着一种拼搏,出色完成了综合管理部的各项繁杂的工作。
在自动化公司因外部市场原因收入大幅度降低的情况下,XXX的强烈的责任与担当意识,不计较份内份外,不计较个人报酬,主动担起码头产品市场拓展工作并在20_年1-9月份实现订单超300万元。
9月份业务融合后,XXX立即投入到新的岗位工作中,做好项目信息管理工作,完善制度的修订工作。更重要的是凭借自身的营销优势,与扬子巴斯夫签订了激光靠泊项目合同,另外凭借对市场的敏锐度,和长江沿江地区的多个散货码头、化工码头进行了码头产品的实质性谈判,取得重大进展。
辛腾,20xx年6月4日进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度,各方面表现优秀,目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在20xx年度被评选为优秀员工候选人。
他工作非常积极勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平,在8#机这台多功能机上应用自如,发挥出色。
他虽然是老员工,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一直积极上进,精益求精,不求最好,只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上,不断的学习和虚心的请教,通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理,对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面,也做的非常到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来,为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动.如:打篮球、乒乓球,在打乒乓球时拿过一次冠军,在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中,相信会更加努力的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一个更加优秀的员工。
XXX自加入企管部以来,在公司领导的正确领导以及各部门、同事的分工协作与积极配合下,在公司新项目推进、合同管理、风险防控以及疫情防控等方面积极、努力地工作着。
20_年,XXX将主要精力扑在连云港公共保税仓储基地项目以及流体公司转型升级项目工作上,及时答复集团、上级公司提出的各种问题,不断完善项目报告,及时汇报进展情况,协调解决项目审批工作中出现的问题,加班加点,其中连云港公共保税仓储基地项目于20_年9月获得了集团审批。
按照上级公司要求,XXX牵头开展了公司风险梳理与自查工作,组织各部门、中心对合同、客户、供应商、采购、技术研发、库存等方面进行风险问题自查与梳理,查找漏洞项,针对问题制定了整改措施,并予以落实。
20_年春节,新冠疫情大爆发,XXX在家中认真做好疫情信息上报、人员信息汇整、防疫文件编制、复工申请办理、疫情物资分发等,期间每日加班加点,保质保量地完成每项防疫工作。
,女,汉族,现住 .负责人。
xx饭店创建于20xx年,坐落于中心位置,占地面积300平米,员工十名,可同时承揽婚庆、酒宴大型包桌三十桌。成为当地饭店行业的佼佼者, 负责人有一套独到管理经验。
一、把职业当做事业,做精品员工。
铁棒磨成针,靠得是功夫深。干好工作的前提是要对工作十分的热爱。干一行,爱一行,精一行,说说容易,做起来却不那么简单。厨师是个天天围着锅台转的活儿,烟熏火燎、油脂墨腻不说,起五更、熬半夜,别人下班你上班,还要改变人体生物钟,调整好自己的作息时间。但是作为什么样的苦没有吃过,什么样的罪没有受过?在丈夫下岗前自已在家料理家务,自丈夫于20xx年下岗失业后,全家失去了经济来源,上有老,下有小,负担重,日子过得紧巴巴,从这个时候,家里现实的窘境培养了她不服输、敢闯敢干的性格。利用家里房子紧邻公路的地理优势,和丈夫商量做起了饭店生意,凭着自己的经营头脑和诚实守信的经营理念,生意十分红火,日子越过越好,逐步走向了小康。
要做精品员工,不学习不行。为了学习精湛的厨师技艺,经常购买有关书籍,捧着书本练炒菜,仅这几年用于买书的花费就有3000元之多,后来外出培训的机会多了,他就购买了录音机,小录像机,走到哪带到哪,不但课堂上认真听讲,培训回来还听录音看录像,反复观摩老师的高超技艺。几年下来,她先后参加了宜宾、成都等各种层次的厨师专业培训班,并且得到了名师的指导和帮助,从而使自己的业务技能一天天长进,一步步提高。现在她仍然坚持每天两小时的工余时间,正在自学营养配餐学。
多年来的艰苦磨炼不但使学会了把常规菜肴做优、做精、做细,做出了人无我有,人有我香的好味道,而且搞创新,出新品,创出了天下第一腓、红焖鱼头、凉拌土鸡等等系列菜肴,成为本店的招牌菜,确保了龙头地位。通过多次试验,研制出的咸菜加工密方,无论是味道,还是内在口感,都做到了全镇最优,深受顾客喜爱。
二、把员工当做亲人,打造优秀团队。
深深的知道,要想做好一名优秀称职的服务业管理者,必须要打造优秀的团队,营造良好的工作氛围。一是教育员工经常开展忠诚教育。教育他们忠诚于饭店,忠诚于职业,忠诚于老板,忠诚于同事,忠诚于自己。牢固树立“领导为员工服务,领导视员工第一,员工视用户第一,全员为客户服务”的思想,秉承“管理无大事,服务无小事”的饭店理念,注重细节,追求完美。二是关心员工。每月召开谈心会,经常与员工共进早餐,进行交流和沟通,倾听他们的心声,答疑解惑,还设立信箱,收集员工们的意见和建议。三是视员工是亲人。来自,家庭贫困,母亲残疾,父亲体弱多病,很早就承担起家庭的负担,初中毕业后不久便来到打工,知道其家境后十分照顾她,在生活和经济上给了何芳很多无偿的帮助,特别是在何芳母亲、父亲相继去世时,家徒四壁的家拿不出安葬母亲、父亲的费用,是无偿拿了近万元钱帮助料理了父母亲的后事,并把在家无业的弟弟安排进自已饭店工作,更加无微不至的照顾好姐弟俩,视姐弟俩为自已的亲人,现在姐弟俩逢人便说自已遇到了一个好老板。四是培养员工。为了让员工的基本功练扎实,在她的倡导下,饭店开展了“传帮带,一帮一,好厨师带好徒弟”活动,白天抽不出空闲,晚上十一二点也要缝里加楔教厨师炒菜。一有空还带员工抓保洁,抓卫生,使一个个小徒弟陆续变成了独挡一面的大厨师,都是手把手带出来的,以最真诚的心态待人,用严格的态度律已。凝聚团队合力,她坚持深入第一线,与大家共同加班加点,每到饭店大忙时期,她白天工作,晚上和员工一起奋战到深夜,每天只休息三四个小时,为了加强管理,引进先进的餐饮业管理模式,常组织、常整顿、常清洁、常自律、常规范的“五常法”,出台了创新奖罚制度,细化考勤制度,入库领料与保管制度,调动了大家的积极性。
三、注重细节服务
1、个性化服务显魅力
20xx年10月16日中午,某单位客人来就餐,热情地招待客人,由于是常客,对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是服务好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是有点名副其实星级饭店。”事后对此事进行了表扬,却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”
2、温暖服务显真情
20xx年10月1日,婚宴客人在一楼举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,听到后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了…。”
3、体贴服务显用心
20xx年1月5日中午,宴请的客人在就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。
默默坚持着,始终如一的做好服务打动和感染身边每一个人。她觉得在她心灵深处,顾客永远是衣食父母,被顾客需要,才是一种至高的享受,才是一种最大的成功!
__,本科学历,__年参加工作,现任__牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、在思想方面
作为__牧业开发有限公司的一名优秀员工,在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为__牧业有限公司工会主席。
二、在工作方面
作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这“矛盾体”,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。
作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲,集合公司企业文化,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理情况,检查安全操作规程的执行情况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。
三、在组织纪律方面
作为公司的管理层和公司工会主席,以身作则,时刻高标准严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
四、在学习方面
作为公司计重部的主管,深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通,她还自学藏语,在她坚持不懈的努力下,藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流,得到了牧民的认同和公司的认可。
总之,从加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!
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