2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-02-23 19:06:06 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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合肥商业发展促进会合肥聚仁信息服务有限公司满益消费
商家调查问卷
填写日期：年月日 您好！
希望您能依据您的真实情况如实填写！
1】请问贵处的主要营业商品或服务是什么？
A餐饮美食B休闲娱乐C时尚购物D教育培训E其他 2】来贵处的主要消费群体是？
A学生B工薪阶层C其他
A有，兴趣很_暂时没打算C没兴趣
4】您认为市场宣传对您经营的重要程度是？
A很重要B一般C无所谓
5】请问贵处主要采取何种宣传方式？
A上门传单推销B张贴小广告C依托专业宣传媒体D其他
6】您觉得您是否得到了所期望的宣传效果？
A效果不错B一般C没效果
7】您认为较为有效的宣传途径是什么？
交通银行银商快线（联盟商家）
20_年元月
乙方：
甲、乙双方经友好协商达成协议如下：甲乙双方在遵守法律法规的前提下，本着长期合作、互惠互利、真诚守信的基本原则，经友好协商，一致达成如下合作协议，以明确双方的权利和义务，并共同遵守履行。
第一条：保证条款：
1、甲乙双方保证其为依法存在、有权签订本协议、具有完全民事行为能力、民事权利能力的自然人或经营实体。
2、甲乙双方保证无需为对方与任何第三人之间存在任何关系负任何法律责任。
第二条：合作期限：
本协议执行有效期限为壹年：自年月日至年月日止。协议到期后如双方无疑义则协议自动续约。
第三条：甲方权益：
1.甲方承诺对商家进行严格挑选以确保联盟商家整体水平。
目 录
第一章 商户权利和义务
一、权利
二、义务
第二章、商户缴付商铺费用的规定 第三章、装修施工管理规定 第四章、违章责任
第五章、商场道德行为公约
第六章、商场经营和办公秩序的管理规定 第七章、商户员工的聘用及管理
一、商户员工基本条件
二、商户员工的录用
三、商户员工行政管理制度 第八章、商场现场促销管理办法 第九章、先行赔付管理规定
一、含义
二、先行赔付的条件
三、赔付范围
四、非“先行赔付”范围 第十章、广告及广告位使用管理规定
一、公共位置管理
二、商铺内部管理
第十一章、客户投诉处理管理规定
一、处理职责
二、客户投诉处理流程
三、客户投诉案件处理期限
四、客户投诉责任人员处分及奖金罚扣
五、处理时效逾期的反应 第十二章、商场出入治安管理规定 第十三章、消防管理规定 第十四章、其他
商户公约
甲方：
乙方：
第一章 总则 第一条：
本公约参照《_民法通则》以及其他法律、法规制定。
第二条：本公约制定的目的在于通过本公约的实施，对商场实施专业化、系统化、全面化的统一管理，并明确各商铺业主和经营户等各有关方面在经营管理、促销、售后服务以及场地使用、维修等方面的权利和义务，以确保各有关方面的权益。
第三条：商铺业主和经营业户基于共同发展、共同成长、共同繁荣、实现双赢的同一目的，订立本公约。
第四条：商铺业主和经营业户一致认为：
（一）平等互利、互助互约是处理全体商铺业主和经营业户之间关系的准则。
（二）创造一个舒适、安全、清洁、繁荣、有序的广场环境，是全体商铺和经营业户的共同愿望。
第二章 商户权利和义务
一、权利
1.依法享有使用其租赁的商铺的各项法定权利。
2.在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，经运营部和物业部确认，可对其名下铺位进行装修。 3.依法合理使用物业的公共场所的权利。4.有权就物业的有关事项向物业部咨询。5.有权对物业部的工作提出建设性意见和批评。
二、义务
1.商户在办理装修申请前，需详细阅读管理者制定的“装修指南”
2.商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
3.本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。
4.本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。 5.自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。6.认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。
7.必须按照合同约定经营范围进行经营，以免扰乱物业整体规划及功能分布。 8.商户不得随意转让商铺，转让铺位必须遵守铺位转让管理规定。9.按规定缴交经营管理服务费及其它费用。
10.自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。 11.商户如需进行室内装修时，必须遵守商场装修管理规定。
12.商户负责保管、维护所拥有铺位的设备、设施、天花、地面，如有损坏及时维修。 13.商户须遵守商场开歇业管理规定，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故不开业。14.商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷应积极协商解决，如协商不成应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。15.本物业范围内，不得有下列行为：
1)擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等。2)私自占用或损坏通道、道路、停车场、楼梯等共用部分设施。3)擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等设施。4)不按规定堆放物品、丢弃垃圾。
5)存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。6)违章占用公共场地、损坏公用设施。7)利用商铺进行超出经营范围外的商业行为。8)法律、法规及政策规定禁止的行为。9)商铺内使用明火及大功率电器。第三章、商户缴付商铺费用的规定
1.各商户应于每月的10日前按照合同约定的付款方式到管理处付清当月管理费、公共资源分摊费、铺内水电费等费用（承租商户还须按时缴交应付的租金）。
2.不论商铺是否空置或被使用，该商铺商户必须按时缴交管理费、公共资源分摊费及该商铺的其他应付费用（承租商户还须按时缴交应付的租金）。
3.各商铺设置独立电表，相关电费以抄表实用度数加上合理分摊度数后，按政府或有关部门规定的标准计算收取。
4.任何商户如果逾期未付清其应付费用，则管理者有权采取下列措施并收取附加费用： 1)按每日百分之一的比率收取未缴付的款项自应付之日起至实际交费日止的滞纳金。2)管理者有权对欠费商户进行法律诉讼或作出其他追讨行动，包括但不限于：停止该商铺的供水、供电、空调供应和限制使用共用设施以及管理者提供的各项公共服务，直至该欠款商户清偿全部所欠款项、利息费用、手续费用为止，而重新开启供应的费用或为追讨所支出费用由该商户承担。
3)管理者有权从商户的保证金中扣除商户所欠交的费用；当商户的保证金被扣至不足原保证金的60%时，商户须按管理者指定的时间补足保证金，对拖欠款项达十日（含十日）的商户，本公司有权终止合同，所收款项不予退还。第四章、装修施工管理规定
装修流程：
签定租赁合同——→提交装修方案——→与商场管理部办理装修许可证——→交纳装修押金——→管理部同意挂牌装修——→商家按规定装修——→管理
商家签定租赁合同后，需装修或商家再装修时，根据商场要求首先要提出装修方案，经商场管理部批准，正式办理装修许可后，方可入场装修。
部相关人员现场监督——→装修完毕由商家和管理人员在装修检查表上签字确认符合装修规定——→退还装修押金。第五章、违章责任
1.商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
2.在租赁期商户应服从运营部统一管理，遵守各项规章制度；文明经商，不准强买强卖、欺行霸市，不得兜售叫卖，不得争抢顾客强行推销，不得妨碍他人营业或损毁他人经营信誉及商品形象。如有上述行为或出现法律法规禁止的其他行为，运营部有权给予商户停业 1-7 天的处理，拒不改正的，运营部有权解除合同，同时履约保证金不予退还。3.商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
4.为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。
5.根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
6.严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7.为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，恶性压价、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除合同。
正九传媒（南昌）策划公司——江西公关活动领军品牌。正九策划传媒精于大型演唱会、歌友会等大型文艺演出，以及地产公关活动，多年来，成功策划了上千场开工奠基仪式、认筹活动、营销中心开放仪式、VIP客户答谢、产品发布会、样板房开放、开盘活动封顶仪式、媒体答谢会、年会、暖场活动、交房仪式等。
商 户 发 言 稿
尊敬的各位水果业同仁 大家好！
今天非常荣幸应邀参与果富特鲜果交易中心盛大的解筹活动，本人这些年来有幸见证了果富特鲜果交易中心从无到有，从弱到强的整个过程，并且我也是参与者，在这首先感谢果富特市场给了我们商户这个平台，也感谢各位亲朋好友的鼎力支持与厚爱。我想表达这几点：
1、水果市场发展大有可为，需要更多的参与者加入做大市场大蛋糕，小的做大，大的做强
2、水果市场急需要软硬件的升级来提升产业平台
3、果富特鲜果交易中心决策人的经营理念与决心有能力打造好这个市场
4、希望各位生意伙伴充满信心参与进来，抱团发展壮大，未来都能成为独树一帜的水果业大佬
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尊敬的__商场各位领导：
你们好!
我是商场一楼门市--__店负责人__，首先感谢贵商场各位领导对本店的关注和支持，让我们顺利开店并经营至今。在此衷心的说声：谢谢!
在与贵商场洽谈合作之初，基于你方的诸多承诺和我司借助商超人流带动__店客流的本意，以及合作双方真诚互赢的默契，最终促成了我司与贵商场的合作。但天不遂人愿，自本店开业至今，二楼超市人流日益稀疏、生意日渐惨淡，当初承诺的“麦当劳”也未见进驻，原本想借助“__”超市和__商超人流提升本店业绩的想法也被目前的现状打击的飞灰湮灭。
可以说，商场一楼门市的营业状况基本上全部倚仗__商场和“__”超市的客流，但眼见商超客流锐减，导致我店开业仅仅3个多月，人员大幅流失，业绩每况愈下。我店深感市场压力，生意实难维持。在这种恶劣的竞争情况下，我店也不敢奢望能够赚多少钱，只希望能够保本不亏，争取现在苦心经营、积极调整经营策略，将来生意能够越做越好。
俗话说：“亏本的生意没人做”，目前的铺租已经远远超出了本店的可承受范围，特此恳请贵商场各位领导本着租用双方互惠互利的原则，充分考虑我店的实际经营情况，将租金调至每月__元，帮助我们度过困难时期。
衷心希望我司的减租申请能够得到贵商场各位领导的理解和支持，同时也恳请贵商场尽快对我店反馈的经营情况进行调查确认，将租金下调，帮助我店在__商场继续生存下来!
申请人：____
申请日期：__年__月__日
尊敬的__商场领导：
过去__年是个多灾多难的一年:年初雪灾，汶川大地震，都是举世瞩目的重大灾害，对我国的经济造成了严重的损害，对大部分的行业造成了不小的损失。我们这种零售终端也未能幸免，年初雪灾京广线中断，很多原计划春节回家的客户只能留在深圳。这批客户穿新衣过新年是普遍的传统，不能回家就简单朴素地打发了__年的春节，而这批客户比重为50%让我们的冬装只能以极低的价格甩卖出手。汶川大地震中每个有人性的人都非常关注着整个救援过程，那些日子里我常看的电视频道就是cctv-10新闻频道。全国人民都神情紧张，毫无消费欲望甚至有人认为此时消费是对死难同胞的不敬，这次地震对灾区造成了约8400亿的财产损失及将近9万人的死亡，而对我们零售终端也造成了约65%的损失，生意额直线下降，连续几天不开单是经常的事，同样奥会也是如此，这些造成我们生意难做，但是这些都是为期不超过2个月的中期影响，我们都挺过来了。
可是接下来发生的事情对我们的影响将是长期的。
从__年9月份美国的次贷危机逐渐演变为全球的经济危机，这个影响却是长久深远的，未来经济下滑不可避免，人们对自己的未来就业前途深感迷茫;企业更是想尽办法节省开支、降低产能、减薪裁员，在这样的大环境里是非常普遍的情况，能省尽量省，不能省的也尽量降低标准。
综上所述__年必然是非常艰难的一年，不只是蛇口、不只是深圳、不只是广东、也不只是中国;
不仅是服装零售业、不仅是零售业、也不仅是生产企业都将是如此。
而只有房屋出租业不会受到生死存亡的危险。
所以，恳请______在__年能够降低租金使我们能够渡过难关。希望降幅为35%。
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