2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-02-25 14:04:54 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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2023-03-19
银行服务工作总结计划
一、加强领导，广泛动员
为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识
三、措施得力，狠抓落实
四、公平竞争，维护中行社会形象
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
五、下一步的工作措施
（一）大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
（二）进一步搞好“星级柜员”评定工作。推出“星级柜员”，实现星级服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥星级柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当星级柜员。要注意培养星级柜员，同时对达不到标准的星级柜员要坚决取消其星级柜员资格。
（三）进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。
（四）继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。
（五）实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造名牌效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。
（六）正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。
银行服务工作总结计划
一、加强领导，广泛动员
为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识
行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实
邮储银行工作总结文章
上半年，**分行的安全保卫工作在市分行党委的正确领导下，按照安全保卫工作的原则方针，全面落实“树正气、扬新风、谋发展”的经营理念，按照银监会安全保卫会议的要求，从维护金融稳定***的高度出发，认真落实安全保卫责任制，完善管理制度，严格内部安全管理，做好安全防护设施建设，加强案件查防和保卫队伍自身建设等措施,全行安全管理水平和综合防范能力进一步提高，有效地保障了我行各项业务安全稳健地发展。
一、各级领导高度重视，形成了齐抓共管的安全保卫大格局
我行党委一贯高度重视安全保卫工作，从维护社会和金融稳定，保障改革和经营正常进行出发，牢固树立安全就是效益的观念，端正经营指导思想，把业务发展与防范风险有机地结合起来，一手抓经营，一手抓安全管理，对全行的安全保卫工作底数清，心中明，严格按照“谁主管、谁负责”的原则,通过层层签订安全管理责任书，做到责任到人，措施到位，奖罚分明，安全责任制得到了较好落实。基层机构和业务部门把安全保卫工作和业务发展放在同等重要位置来抓，做到了管好自己的人，守好自己的门，看好自己的财物，确保了本单位员工和安全责任区内不发生责任事故。全行上下形成了上下齐抓共管、部门协调配合的安全保卫工作局面。
二、认真落实守押体制改革意见，对外委托事务管理走上良性发展的轨道
我们严格按照《中国**银行守押体制改革意见》，对我行的对外委托事务进
行监督检查，特别是加强对协议的履行的监督检查力度，对守押过程中出现的违章操作和服务质量问题，及时与押运公司进行联系，协调解决。对基层行反映强烈的问题，督促押运公司进行整改。上半年与押运公司多次召开联席会议就合作中存在的问题及时予以解决，对不能立刻解决的问题通过协商正在逐步解决。
三、认真开展专项治理工作，安全防范的总体水平得到了提升
为实现“两个规范、两个减少、两个提高、两个促进”的目标，按照市分行《关于开展治理商业贿赂专项工作的通知》(**发[20_]62号)精神，我部严格按照文件规定及实施步骤进行了认真的检查，特别是对统计报表中涉及的“专项治理„回头看‟活动”、“员工行为排查”、“录像检查”、“***”等四方面开展了案件专项治理和全面整治工作，工作中围绕现金管理、反xxx、业务风险点排查开展安全保卫工作，对票证、现金、印鉴、重要空白凭证、款箱(包)、枪弹等诸多内容进行了监督和检查。通过回头看、员工政审等工作，使广大员工防风险、防案件，遵章守纪的意识普遍提高，促进了各项规章制度的落实，提升了安全防范的总体水平。
四、认真履行监督检查职责，及时消除各种安全隐患
全行各级认真履行监督检查职责，努力消除各种安全隐患，市分行在安全检查中依据《中国**银行安全检查实施办法》开展工作，避免了盲目，克服了乱检查的现象。上半年进行了一次安全保卫普查，检查面达到了100%，检查中有记录有登记，有签字。各营业场所的兼职安全员按规定每天对工作区域进行一次安全检查，并做好详细记录。各行主管领导每月检查不少一次，安全检查中着眼于找问题、查隐患、抓整改。做到了“发现问题不放过，没查明原因不放过，隐患不整改不放过，责任人不处理不放过”。发现问题当场与有关领导交换
意见，指出整改措施，发现违规当场予以批评，对检查出的问题及时通报全行，通过“回头看”督促整改工作落实。对上半年的安全检查发现的40来个问题，基本上都进行了现场整改，不能整改的责令限期整改。上半年下发了两份“安全隐患通知书”，提出的问题在期限内都得到了很好的解决。
1、负债业务：本外币存款余额为 665万元，其中：人民币存款余额为 665万元。
2、资产业务：本外币各项贷款余额为 1700万元，不良贷款万元。
今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
一、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展
1、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
2、为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。
二、充分认识优势及压力，树立营销新理念
三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间
四、狠抓内控合规管理，营造-爱行爱岗企业文化
1、制定员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和-谐奋进的企业文化氛围。
健康教育是邮政通信工作的重要组成部分，是向员工有计划的、系统的传播健康知识的重要阵地及途径，是培养、造就新一代健康人才和实现“二十一世纪人人健康”的百年大计。本年度我们将一如既往的抓好健康教育，使我县邮政系统的健康教育工作迈上一个新台阶。
一、将健康教育工作纳入工作进程，并作为工作重点来开展、落实，要有周全的健康教育计划，并按照计划认真开展健康教育工作，工作有过程，年终有总结。
二、进一步完善健康教育领导小组，职责分工明确，各司其职、各尽其能，齐抓共管，开展好的健康教育工作。
三、继续组织好员工健康教育培训工作，努力提高员工健康教育知识水平和业务水平。
四、利用多种途径，开展形式多样的健康教育活动，促进员工形成良好的卫生习惯。要利用一切可利用资源，如：办好健康教育宣传栏、中邮专送广告等多种形式对员工进行健康教育宣传教育。
五、贯彻落实《食品卫生法》、《生活饮用水管理办法》等法律法规要求，强化单位卫生综合监督，发现问题及时提出相应措施，防止食物中毒的发生和传染病的暴发流行。配合xxx门重点抓好食堂邮政宾馆及饮用水的卫生监督管理，确保员工用餐、饮水安全。
六、做好健康教育评价工作，实事求是，自评过程中，发现的问题、建议要及时反馈。
七、根据创建要求，对昭标准，继续认真做好健康教育的建档工作。
八、抓好本机关同志的健教知识的学习，保持单位环境卫生整洁，定期检查机关各部门的控烟工作。
九、努力完成爱卫会、创建办及健教所布置的有关健康教育的工作任务。
员工合改善制度范文
目 的
为调动全体员工的积极性，鼓励全体员工参与公司的管理，充分发挥全体员工的创新能力，汇聚集体智慧与经验，促进公司管理持续改善和效率提升，提高公司经营效益。
适用范围
适用于公司全体员工。
职 责
总经理
批准《员工合理化建议管理制度》
批准员工合理化建议方案
批准员工合理化建议奖励方案;
部门经理
审核员工合理化建议方案;
主持评审员工合理化建议实施效果;
负责员工合理化建议方案的完善和推广;
审核员工合理化建议奖励方案。
行政部
负责组织制定、修订、解释本管理制度;
负责员工合理化建议的收集、提交、登记、归档;
负责员工合理化建议方案实施的反馈、跟踪。
各部门负责人
负责在本部门进行宣导、落实、执行本制度;
制定合理化建议实施方案并组织实施。
合理化建议范围
受理范围
合理化建议主要归纳为业务市场开拓提升和公司经营管理制度两个大类别。
员工对公司的内部管理制度制订、业务开发、市场拓展、工作技巧提升、客户关系维护及各项经营决策等各方面提出的改进意见、建议、方案、设想、措施、办法等都属于合理化建议受理范围。
其他任何有利于本公司的改进事项。
不予受理的范围
属于职能职责范围内的，目前正在从事的本职工作;
未署申报人姓名或提案只有建议、无具体改进措施与步骤的;
侵犯专利及其它知识产权或与法律、法规有抵触的;
纯粹的牢骚发泄、个人矛盾、或言语冲突;
重复申报或已有其他员工提出改善建议后获奖的项目和正在改进的项目;
为完成合理化建议的任务而无新意的;
针对个人及私生活的。
实施流程
合理化建议的申报
合理化建议申报形式：合理化建议可以以个人名义提出，也可以小组名义提出。
申报人到行政部领取并填写《合理化建议申报表》，将建议事项内容详细
填写，申报人也可请他人协助填写。每份表格仅填写一项合理化建议，多项合理化建议分别提交。
《合理化建议申报表》主要项目填写说明;
申报主题：简要说明申报的中心内容;
现状及问题描述：说明在建议未提出前，原有实际情形及存在问题;
申报改善的内容：说明建议改善的具体办法、程序、实施方案等;
预计可以达成的效益：说明该建议方案经采用后，可能收获的成效，包括提高效率、提升服务质量、节约成本、简化作业、降低风险、创造利润或节省开支等项目。
《合理化建议申报表》填写后，可以直接将申报表交给行政部;
行政部负责在《合理化建议登记表》上对各建议申报进行登记、汇总。
合理化建议的评审
各部门负责人收到员工合理化建议后，应于3个工作日内提出对建议的可
行性意见后交由部门经理审核后，交总经理审批，行政部于收到建议后的3个工作日内公布审批结果。
行政部直接收到的员工合理化建议，应于3个工作日内转交部门经理审核后交总经理审批，并于上报审批3个工作日后公布审批结果。
合理化建议的采纳与实施
对于各类合理化建议，由行政部按总经理审批意见反馈到相关部门，相关
部门应在收到合理化建议后3个工作日内就如何实施合理化建议提出实施方案并回复行政部。
对于可立即实施改善的合理化建议以及能直接应用于工作效能提升的合理化建议，执行部门应当在最迟在一个月内安排实施，行政部予以配合、督促、跟踪，对不按要求执行的提出稽核处罚。
合理化建议方案的完善和推广
部门经理/副总经理负责组织相关部门对实施后具有成效的合理化建议方案进行修订、完善并标准化。
综合管理部负责对已经过完善并标准化的员工合理化建议进行推广实施、对推广实施的情况进行跟进，对不按要求执行的提出稽核处罚。
所有员工合理化建议均应受到公司的感谢、鼓励和表彰。
.行政部在收到总经理对合理化建议审批意见后，应在3个工作日内向合理化
公司对员工合理化建议进行评奖
成立评奖小组对合理化建议进行评奖，评奖小组由总经理、副总经理、
行政部、市场部、拓展部、财务部等相关部门组成。
评奖小组必要时可向合理化建议申报人和执行实施合理化建议的部门
详细了解合理化建议实施成效情况，对合理化建议实施效果进行分析、讨论、评估、奖励;
xx年即将结束，在公司领导的关注下，xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结
一、本年度个人工作情况
xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、xx年的工作计划
xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的.品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。
1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。
一说到建议和想法其实也很多的只是有的实用有的却不一定能实现。公司刚刚搬过来的时候就说大家可以提出自己的建议和想法，当时想提出几点，可后来不知道什么让我没有提，也许是在想多一事不如少一事，我真的认为我们的建议真的很重要，因为我们是一线的工作人员，我们做的事情，处在公司的角度也都不一样，所以有很的细小的事情真的需要听取我们的建议。
尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格，我可以感觉到公司每个员工的相互间的友情。我们可以很好的合作没问题，我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层，我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业，小的公司就靠老板的个人魅力，至少我是这么认为的。可能和您的性格有关，所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的可以不叫你张总，也可以大家说说笑笑的在一起，没什么隔阂，那样就不会你来到办公区鸦雀无声，你不在就KTV蹦迪，大家可以更自然。当然这存在矛盾性，要管理还要融合与员工之中很不好错做，我只能提出，怎么做还真的太难了。
二、就是奖罚制度的完善，真的要有个完善的制度。
罚那是公司严格的制度，奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的，
哪怕没什么物资奖励，一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我可以尽我的能力为公司做出奖惩制度。
三、公司会一天天壮大，出现的问题还是会很多的，希望以后的日子还是要提醒员工：公司存在问题要马上提出建议。这样可以提早做出决策，避免很多错误。不要等到问题攒了一堆，在开会解决，也不便于快速的实施。
四、责任感的问题
这个问题我想了两种解决方案，
1、一定时间内的不断提醒，有助与员工牢记在心，每个人都是不同的，大家可能需要提醒才会注意用心。
2、只有奖励才能激发员工的工作热情了。
五、公司整体的工作安排
整个的公司就是一个团体，不管是哪个部门，我们需要让员工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。
六、我希望公司有更多的集体活动
七、公司的设备配置问题
希望公司对一些咱们有能里配备的东西，做出双套配置，做到双保险，这是那次__给我的教训，因为没有DVD刻录，我们走了很多弯路。做出保险可以确保公司时刻有给客户出产品的设备，保证不在客户面前掉链子。
八、承诺
人对人的承诺，我想变向的是给对方希望，当承诺没有对象的时候，就是人希望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情。我们要加强我们的信任，所以要兑现我们的承诺，哪怕是很小的事情。
九、人员配备问题
公司需要人员调配一下，好钢用在刀刃上，希望能把资源整合利用好。
十、我们的签到问题
我希望公司可以打印新的出勤表，但要有员工几点走的一栏作为记录，加班没有工资不是什么问题，但要有记录我们要公司有具体的数据所在。
十一、学习的问题
本身我们自己就在不停的学习，生命中总是在学习。希望公司能整体学习些您认为对我们工作生活有帮助的东西，哪怕是在粘贴版上写几句英语，虽然很多人有自己的计划，可以自己学习，但我希望这是我们公司的学习氛围。
建议人：
日期：
一、完善机制。
全局各单位及部门要继续高度重视企业文化建设工作。各级领导要承担好企业文化建设工作的倡导者、示范者和推进者的角色，各部门要严格履行好齐抓共管的职责，工会要继续牵头协调，各部（中心）、组所的企业文化建设骨干要真正起到作用。要把企业文化建设作为推进*邮政又好又快发展的“源动力”来看待。部（中心）主任、组所长对企业文化建设工作负总责，每季要安排专题会议听取企业文化建设情况汇报，分析协调工作，严格按照市局要求，督促管理，认真落实好吉邮局字[20*]51号文件精神，县局工会今年将继续对各单位企业文化建设工作开展情况实行目标考评。
二、做好培训。
一是坚持加大宣贯和培训的力度。将企业文化相关内容列入到全体邮政干部职工各类教育培训、技能鉴定、技术比武当中，坚持做好对企业文化骨干和员工的培训工作，做好员工企业文化知识测评。对各单位企业文化骨干选择专题重点集中培训，员工测评结合岗位履职标准，采取县局命题，各单位自行组织方式进行。二是坚持每季员工集中宣誓。固化《江西邮政企业文化理念》，进一步在员工中达成共识。各单位要加大对《江西邮政之歌》学唱的普及力度，举行重大活动时播放《江西邮政之歌》。
三、规范达标。
一是在20*年的基础上，认真总结完善，配合相关部门围绕“建精品窗口，创优质服务”活动，将营投人员岗位行为规范推行到各单位。
二是推行管理人员岗位行为规范，提倡文明办公、服务基层，提高工作效力和管理保障，发挥管理人员榜样示范作用。
三是在邮政营销人员中推行营销人员岗位行为规范达标活动，提升邮政营销人员形象，提高邮政品牌价值。
四、提高履行率。
一是提高员工对《江西邮政企业文化理念》的理解认同率。配合省公司组织开展“扬企业文化魂、树‘工人先锋号’先进班组”系列活动，充分发挥先进模范人物典型引路的作用，引导员工将个人价值融入到企业核心价值体系当中。
二是提高员工行为规范履行率。帮助员工尽快实现岗位职业化，提高员工自身素质。在全局开展“认同企业文化，争做优秀员工，弘扬企业精神，当好企业主人”学习心得大赛活动。
三是提高企业管理制度执行率。实现企业文化理念与经营各项工作的有机融合，发挥企业文化的指导作用，引导员工积极投身“创新杯”劳动竞赛和各项专业竞赛活动中。四是提高邮政品牌知名度，发掘品牌优势。全面推进企业价值管理，对内加强凝聚力，对外承担社会责任，实现科学发展，努力构建和谐企业。
20*年，是把握新机遇、实现新发展的一年，企业文化建设工作要紧紧围绕主题，认真开展系列活动。
五、具体工作安排
一季度，制订20*年企业文化建设工作实施意见；围绕邮政经营、管理、服务、改革为中心内容，在全局范围内开展一次“我为企业献一策”大讨论活动；举办新员工企业文化培训班；营投、客服部门全面推行营投人员岗位行为规范。
二季度，按照省公司和市局的统一部署，围绕“文化的力量”主题，选树、宣传“工人先锋号”、营销精英、技术大比武能手等先进模范，组织下基层宣讲（表演），举办企业文化骨干培训班。
三季度，结合“弘扬企业精神，当好企业主人”活动安排，围绕“认同企业文化，争做优秀员工”主题，组织开展学习心得演讲比赛活动，进一步在员工中掀起讲学理念，争当先进活动高潮。
一，今年上半年工作总结
今年上半年，**市邮政工会在管局党委和上级工会的领导下，坚持xxx围绕中心，立足维护，提高素质，依法治会xxx的工作方针，全局工会各级组织和工会干部按照管局工会的工作要求，开拓进取，求真务实，在实践中取得了显著的工作成效。主要表现在:
——全面实施以xxx发展杯xxx，xxx创新杯xxx和xxx全夜航xxx为主要内容的劳动竞赛，动员广大职工为企业发展建功立业。
突出竞赛重点，明确竞赛目标。按照我局调整业务结构，设立了函件，邮政储蓄，速递，发行等重点业务的竞赛内容，突出了竞赛考核的操作性。在xxx创新杯xxx劳动竞赛方案中增加了xxx职工业务技术的提高和职工经济技术创新成果xxx的内容，突出了职工队伍建设的考核。在xxx全夜航xxx劳动竞赛中，把提高质量，时限，效益作为竞赛的主要目标。全局各基层单位都围绕竞赛重点内容进行了贯彻实施，分别制定了竞赛活动方案。东区局，南区局，海淀局结合各自业务发展特点提出了xxx夺杯xxx措施，中心局结合近年来职工创新活动经验进一步规范创新成果评选，奖励办法，速递局提出了xxx全夜航xxx竞赛xxx量收翻番xxx的目标。
强化劳动竞赛的组织管理。召开了全局劳动竞赛委员会，研究制定xxx发展杯xxx，xxx创新杯xxx和xxx全夜航xxx劳动竞赛方案。召开了全局今年劳动竞赛动员会，总结了20xx年劳动竞赛，布置今年劳动竞赛活动，推广竞赛先进典型经验。有11个基层单位分别召开了劳动竞赛动员会。通过加强竞赛管理，xxx发展杯xxx劳动竞赛的四个专业考核内容都取得良好成绩，在xxx创新杯xxx劳动竞赛中，各基层单位普遍开展了xxx合理化建议月xxx活动，征集合理化建议4000余件，确定职工经济技术创新攻关课题47项。xxx全夜航xxx劳动竞赛第一阶段圆满结束，我局有3个先进集体和3个先进个人受到国家邮政局的表彰。
——广泛开展评选推荐**市劳动模范和全国优秀模范投递员活动，激发广大职工立志岗位成才。
根据**市劳模评选工作通知精神，严格按照评选原则，条件和程序，完成劳动模范的推荐评选工作。我局沈智慧被授予xxx全国劳动模范xxx称号;韩伟等6名职工被授予xxx**市劳动模范xxx称号;百万庄邮电局和航空邮件交换站被授予xxx**市模范集体xxx称号。
开展了劳模事迹宣传系列活动。制定了管局《关于做好今年劳模大会期间对先进典型宣传工作的方案》。开展了xxx六个一xxx活动，即:出台一个表彰决定;召开一个全局劳模事迹报告会;出版一本劳模事迹汇编;制作一张劳模事迹光盘;组织一个劳模事迹巡回报告团;制作一组劳模事迹巡回展板。
结合全国邮政模范投递员评选工作，管局工会在我局评选xxx十佳投递员xxx活动的基础上，对投递工种先进投递员进行了重点考察和推荐，有3名投递员被评选为全国邮政模范投递员。韩伟被评为全国十佳邮政模范投递员。
——加强民主管理深化局务公开工作推进新体制，落实新机制。
上半年，根据**市第五次厂务公开工作会议精神，结合我局实际情况，按照**市第五次厂务公开工作协调小组提出的建立xxx党委统一领导，行政主体到位，工会主动配合，纪委监督检查，职工积极参与xxx的领导体制和工作机制的工作要求，制定了我局《今年局务公开民主管理工作意见》，调整了管局局务公开，民主管理领导小组及其办公室成员。确定了我局局务公开民主管理工作目标，工作重点和工作要求。建立了我局局务公开民主管理工作的责任追究，责任考核和xxx两书一查xxx制度。
各单位认真贯彻落实我局《今年局务公开，民主管理工作意见》，健全了体制，完善了制度，保证了在完善党委统一领导xxx第一责任人xxx的基础上，逐步推进行政主体xxx第一执行人xxx职责的落实。进一步细化了分工，明确了职责，加大自查自检考核的力度。一些单位在具体落实中，拓展了局务公开的深度和广度，进一步畅通了职工民主管理的渠道，提高了企业决策的透明度，把局务公开工作真正落到实处。
召开了八届三次职代会。首次对教育经费提取使用情况进行了公开和审议，对管局领导进行了民主评议，并对20xx年为职工办实事情况和今年为职工办实事项目向职工代表作了报告。
——完善集体合同制度，提高集体合同质量有新思路。
管局工会印发了《今年**邮政工会集体合同工作意见》，针对基层工会集体合同工作的现状，提出了七点要求。即:以提高维权能力和维权质量为重点，强化法制意识，完善组织机构，努力创造平等协商的氛围;加大培训力度，不断提高参与人员素质;拓展集体协商，集体合同的覆盖面，提高平等协商质量，强化平等协商强制力;积极推广签订专项集体合同，推动专项集体合同的试点工作，在提高集体合同文本质量方面力争有所突破。
为了进一步加强集体合同工作的领导，管局对集体合同工作领导小组成员进行了调整。二级单位对集体合同的履行情况进行了自检自查，管局工会对部分单位进行了工作检查和调研。重点检查集体合同工作的落实情况，集体合同条款的执行情况，集体合同作用的发挥情况，签订专项集体合同(协议)的情况，对集体合同工作的主要经验和主要问题等方面进行了调研，为明年的续签工作奠定了基础。
——在为企业分忧，为职工解困办实事方面取得显著成绩。
根据《关于今年元旦，春节期间开展送温暖活动的通知》要求，全局共筹集送温暖资金678。14万元，其中，行政拨款529。98万元;工会筹集资金135。97万元;其他资金10。05万元。管局领导分7路走访慰问劳模89名;特困职工7人;市困职工12人;局困职工11人;病困职工44人;生活困难的党员15人;离退休人员86人;工亡遗属3户;科技项目组2个;基层单位27个，送去慰问金40多万元。
印发了《关于印发我局职工医疗互助保险试行办法修订意见的通知》，根据上一年度的情况对救助的范围和幅度进行了调整。上半年完成了对20xx年度89名申请救助人员的救助工作。职工互助互济基金会补助21名会员，补助2。1万元。安康保险续转3000万元，赔付，慰问84人次，金额为6。2万元。召开了疗休工作会，部署了今年工作安排，上半年已开始实施职工的疗休养工作。
对20xx年度巾帼文明示范岗和巾帼文明标兵进行了通报表彰。22个基层单位获得了管局级巾帼文明示范岗称号;59人获得了管局级巾帼文明标兵的称号。中心局信函处平常进口科按址班荣获全国xxx巾帼文明岗xxx称号。开展了创建先进女职工委员会活动。上半年各二级单位在女职工中通过论文的形式开展了对女职工委员会的性质，职责和特色活动的大讨论。
——积极推进**邮政xxx职工素质工程xxx的实施有新进展。
今年年初，在管局各相关处室的配合下，下发了《**邮政今年实施职工素质工程工作计划》，各基层单位认真贯彻落实，以坚持一个载体(即:以xxx创建学习型班组，争做知识型职工xxx活动为载体)，建立两项机制(即:职工教育监督保障机制和职工素质工程激励机制)，强化xxx三员xxx培训(即:邮政窗口人员培训，营销人员培训，中高级经营管理人员培训)为今年主要工作目标，开展了xxx创建学习型班组，争做知识型职工xxx活动，重点抓了xxx三个结合xxx:一是与以xxx新**，新奥运，新邮政，新形象xxx为主题教育活动相结合，提高职工思想道德素质和职业道德素质;二是与班组文化创建活动相结合，提高职工科学文化素质和健康素质;三是与职工经济技术创新活动相结合，提高职工劳动技能和技术创新素质。目前，全局各基层单位普遍成立了班组读书小组，组织开展了知识竞赛，黑板报展评，读书心得交流会等活动，做到读书活动有计划，有布置，有检查，有考核。东区局工会把开展xxx读书月xxx活动与建设xxx职工之家xxx活动相结合，拨专款购置各类图书，丰富职工的阅览室和读书角。南区局工会根据职工构成特点，组成xxx自我超越xxx学习小组，引导职工高质高效地进行读书活动。在开展职工岗位练功活动中，以班组为单位，采用班前半小时，班后一刻钟的方式，坚持练功活动经常化，制度化。西区局组织全局600多名营业员进行汉字录入单项测试，对成绩优秀者给予一次性奖励和表彰，增强了职工业务练功的自觉性。管局工会对素质工程方案的实施情况进行了专题调研，及时总结经验，树立典型，为进一步深化职工素质工程夯实基础。
**邮政工会被国家邮政工会授予xxx全国邮政系统职工素质工程优秀组织单位xxx称号;南区和平门邮电局营业组被国家邮政工会授予xxx全国邮政系统学习型班组xxx称号;田洪珊被授予xxx全国岗位技术能手xxx荣誉称号。
——开展职工宣传教育，文体活动形式多样，效果突出。
根据**市总工会的通知要求，结合我局实际，组织基层参加全国xxx纪念中华全国总工会成立80周年xxx知识竞赛活动，全局18个基层单位全部按要求完成答题，共收到答卷4000份，参与率达25，超额完成市总5的工作要求。
各基层单位以自编自导自创自演的各种艺术形式节目为主要内容，广泛开展了xxx五月鲜花xxx活动，为职工提供了施展才华的舞台，丰富了邮政企业文化内容，增强了企业的凝聚力和工会的吸引力。职工艺术团结合邮政企业实际，编创文艺节目，深入基层指导群众性文艺活动，并完成**邮政服务xxx三农xxx文艺演出任务。
管局工会派出选手参加了全国通信职工桥牌比赛，获得领导组第七名和职工组第八名的成绩。为迎接《全民健身计划纲要》和《体育法》颁布十周年，管局工会组织基层广大摄影者参加了由中国通信体协主办的xxx全国通信职工体育摄影比赛xxx，共收到基层精心挑选报送的作品98幅，真实地反映了我局在开展群众体育活动方面的丰硕成果。
——工会组织自身建设得到进一步加强。
管局工会召开了十二届13次委员(扩大)会议，提出了今年的工作要点。对基层工会进行了20xx-20_年度工会先进集体和优秀个人的评比表彰，并认定了10个部门工会为管局级先进职工小家。汽车运输局被**市总工会授予xxx**市职工体育先进单位xxx称号;东区邮电局被全国总工会授予xxx全国模范职工之家xxx称号。
为了促进企业生产经营发展，规范的合理化的工作，特制定本制度。公司合理化是贯彻全心全意依靠上级指导方针的具体体现，挖掘员工的智力潜能，发展经济的重大措施。
一个良好的公司代表的一个良好的形象，为了让员工更好的发展与学习，本公司制定了一些公司制度，虽然要求严格，但是能培养员工优良素质，期望大家遵守公司制度。
良好的行为、举止、素质以及文化不仅仅是要个人做到的，我们大家要注意，公司不是一个人的，是靠大家维护起来的，不管走到哪里你都代表公司的形象。
一.我公司合理化推荐的实施和管理规定。
1.按时上下班，有特殊状况，要先请假。
2.外出办事要向部门经理或主管请示，获得许可，才能外出。
3.按照公司制度的作息时间为标准，不准迟到或早退。
4.员工要按时打扫卫生，按照公司职员卫生表上的执行。
5.注意节约公司材料，增效节资，充分利用公司材料，发挥员工的聪明才智。
6.公司此刻电脑数量充足，电量也加大了，杜绝不必要的资源浪费。7.安全措施，在公司吸烟者要注意不要乱扔烟头，避免引发火灾事故。8.交通安全，快快乐乐上班，平平安安回家。
二.我公司合理化运营。
1.明确统一的经营理念，使其深入人心。提出独特的企业精神，培养员工良好精神面貌，从而产生强大的凝聚力。
2.运用现代管理方法和管理技术，不断提高公司管理水平，提高企业经济效益。
4.公司重大的设计项目实施方案，要经过群众讨论，上级批准。
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XXXX年XX月XX日
员工改善提案范文
一个生机蓬勃、具有可持续发展能力的企业，除了拥有优秀的管理模式和以人为本的企业文化外，还应该拥有能激发员工潜能、最大限度地调动员工关心企业、参与企业生产经营管理积极性的手段和方法，合理化建议活动就是一种行之有效的方法。合理化建议活动，既是一种有效的管理手段,也是一种良好的文化策略，它为管理者与员工、员工与员工之间架设了一座沟通的桥梁，对企业的振兴和发展具有推动作用。本文将从建立完善反馈机制、评审和激励体系以及活动效果评价等方面对如何构建员工合理化建议活动体系进行探讨。
完善的反馈机制是前提
一百多年前，克虏伯先生①提出了合理化建议的管理概念，从此，以“提高效率，降低成本，增加利润”的合理化建议活动迅速在全球企业中掀起。
在合理化建议活动的实施中，反馈机制是否完善有效，是合理化建议活动成功开展的前提。不少合理化建议活动的组织者都有这样的困惑：刚开始搞合理化建议活动时，员工积极响应，收到的建议条数也很多，活动的组织者会整理出好的建议，交给相关部门论证实施，为企业带来了一些好处，同时对提建议的员工给予奖励。但是，由于组织者的积极性和热情度随着实施时间的延长而有所下降，以后再开展合理化建议活动时，合理化建议的条数会越来越少。原因便是完善的反馈机制不够完善和健全。对员工所提出的建议没有反馈，一方面会挫伤员工的积极性，另一方面也会使合理化建议活动流于表面形式，活动难以持久，或是空谈一些难以实施的“建议”。因此，没有反馈的合理化建议活动是单向的，甚至可以说是失败的。
摩托罗拉是一个跨国大公司，其员工沟通方式之一就是“我建议”(I Recommend)，每一个员工都能以书面形式对公司各方面提出意见和建议，充分发挥员工的聪明才智，全面参与公司管理;而与我们看到的一般建议版本不同的是，该公司的表格包括建议内容、评估意见和结果跟踪三大块内容，且一式三份：一份留给建议人，一份由专门机构评估是否接受，一份交人事部门作为年终考核的依据;而无论建议是否合理，员工的每一份建议都会得到及时的反馈，反馈是否及时又作为是对评估部门的年终考核内容之一。凡是被公司接受的合理建议都会被实施结果跟踪，在每年年终，将根据建议跟踪的结果进行评比，并在举办隆重的颁奖仪式，对建议人实行重奖。作为企业内部的行为识别之一，“我建议”活动的徽标是自下而上和自上而下的两个箭头的组合，意味着建议与反馈同等重要，而在标题下面是这样一行字：“积极的建议、衷恳的反愧切实的行动。”
由此可见，企业组织员工开展“合理化建议”活动过程中，组织者积极的回应与建议者的热情同等重要。
健全的激励体系是保证
激励是一种管理手段，同时也应该是一个过程。在开展合理化建议活动中，激励很重要。通过一定的奖励，对员工参与合理化建议活动的行为给予积极的肯定，将大大激发员工广泛参与合理化建议活动的积极性。对于积极参与企业合理化建议活动的员工，哪怕他提出的建议不是很妥当或者没有高度，但是他们的精神是可嘉的，应该肯定他们的“成绩”。
激励的手段是多种多样的，并不一定要与物质挂钩。有时候，一句话、一件小事都能让员工产生共鸣。日本企业以合理化建议以数量多、质量高而闻名。深究其原因，其中最重要的一点就是日本企业对提出有价值建议的员工能及时兑现报酬，这样做可以让提出建议者在享受到劳动报酬的同时，也感到上司和管理者对自己劳动的尊重和支持，主人翁的意识油然而生。
我们想以最大的限度调动员工投入合理化建议活动的积极性，最大限度地取得效果，那么建立健全激励体系是必不可少的。健全的激励体系能把合理化建议与员工实际利益有机地结合起来，这也符合“小河有水大河满”的道理，它让员工明白，只要积极投入合理化建议活动，给企业创造了经济效益，员工本身才能得到实惠，贡献越大收入越丰。如果能做到和把握住这一点，员工投入的积极性就有可能从低层次的感性向高层次的理性发展，员工将会使出全部能力和智慧投入其中。而这些能力和智慧是靠学习和实践得来的，这样又必将促使员工去主动从科学技术知识上寻求制高点，掌握更多、更新的知识。
专业公正的评审是基础
反愧奖励都要建立在公开透明的评审基础上，因此，建立专业公正的评审体系尤其重要。合理化建议应该不仅仅指出目前存在的问题与不足，还应提出相应的解决方案。只有通过对合理化建议的可行性、先进性、有效性以及可借鉴性进行科学评估和论证，优化完善有价值的建议并保障已立项的建议达到预期结果，这样的合理化建议活动才是有效的。
合理化建议的评审，需要对建议的项目、内容进行全面分析，对有价值的建议指定专门的部门或专人进行落实，协调好各部门之间关系，并监督落实其实施情况和工作进度。
德国企业在合理化建议管理上有一种集约管理模式，其特点是设立合理化建议管理办公室作为合理化建议交流与协调中心，任命点子经理，由其负责接收员工建议，对员工提出的合理化建议予以指导，对合理化建议报告进行初审后转交评审委员会。而评审委员会主席由企业领导任命，成员包括点子经理、两名技术专家和两名工会代表。该委员会的任务是对建议是否具有操作性及实施后能带来的经济效益进行评估，在此基础上制定相应的奖励建议。他们还对执行合理化建议的预算经费和实际效益负责，有些合理化建议在决定实施前还需经专家鉴定，可见他们对合理化建议评审的重视。
前文提及的摩托罗拉公司的“我建议”活动，虽然是大型(跨国)的、长期(跨年)的活动，但它的初始形式相当松散，在摩托罗拉各分支机构的办公室走廊，甚至食堂等地方都放置有空白建议书，员工一旦想到好的点子可以随时写好交到指定地方，由相关部门收集进行评审。评审的条件是员工们提出的建议都必须以可行性和实用性为前提，以促进公司发展为目标。这种“易参与，严评估”的运作方式避免了举办大型活动高成本、低效率的弊端。目前，合理化建议从原来生产环节的增产节约、修旧利废、小改小革，向技术创新、管理创新的广度和深度延伸，参与者由一线扩大到科技人员、决策人员和各级管理者，其“技术含金量”和“市场含金量”均有大幅增加和提高。对合理化建议正确、专业的评审关系着活动的成功与否，如果对建议缺乏正确、专业的评审标准，最终会让合理化建议活动的进展事倍功半，或者不能有效地开展，起不到应有的作用。
潆溪支行上半年工作总结
上半年，我支行认真贯彻顺庆支行20_年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行20_年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成顺庆支行人民币存款计划的×。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为××万元，较年初增加××万元。完成顺庆支行人民币存款计划的×.二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按顺庆支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、下半年的工作意见
今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款
流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
清洁生产是以减少生产过程中的废物排放、保护环境为出发点，使企业降耗减污、提高生产管理水平、增强市场竞争力的有效途径，不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。公司对于开展清洁生产工作高度重视，并作出了部署。201*年5月，我公司组织车间认真学习、培训，并根据文件要求，结合车间实际情况，积极开展清洁生产工作。
一、工作完成情况：
1、领导重视。为了顺利开展此项工作，车间成立了由车间主任挂帅、车间技术、设备、安环人员组成的清洁生产领导小组，全面组织车间的各项活动，从组织上保证把各项工作落在实处。
2、广泛宣传发动，多种形式学习。车间组织全体职工集中学习了上级下发的关于清洁生产的学习资料，同时还利用交接班、副班班组学习的机会，组织岗位人员学习清洁生产知识，还将宣传材料打印下发岗位，引导广大职工参与，提高大家对开展这项活动的认识。
3、对各个车间有针对性的调查、评估。按照公司部署，车间组织管理人员、大班长对车间所辖的各个罐区的储罐脱水点、管线排凝点、瓦斯排放点和化验采样点进行了分析，查找能耗高、物耗高和污染重的地方，进一步明确车间开展清洁生产工作的方向。
4、开展清洁生产合理化建议征集活动。根据公司下发的关于征集清洁生产合理化建议的要求，车间把建议参照内容打印下发到各个岗位，组织职工开展了合理化建议征集活动，共征集节水、节气、节电、储罐脱水等方面的建议**条。
5、积极参加厂部组织的清洁生产知识和清洁生产审核的学习、答疑等活动。
二、存在问题：
1、部分职工还存在模糊认识。虽然经过多次的学习，仍有部分职工对清洁生产的定义认识不清，理解不透，认为清洁生产就是安全环保工作的另一种说法，认为清洁生产就等于节能降耗。
2、建议思路不够开阔，有局限性。大多数的合理化建议都是从节约水电、降低能耗、减少污染物排放等方面的内容。
3、个别职工认为清洁生产是环保部门和其他管理部门的事，自己做不了什么工作，没有认识到清洁生产是全员、全过程、全方位的。
4、车间关于清洁生产的考核机制不够健全。
三、下一步工作方向：
1、继续加强对全体职工的培训教育，不断提高大家对清洁生产工作的认识，通过全员培训、学习，使职工逐步从“被清洁生产”转变到“我要清洁生产”观念上来，真正做到全员、全过程、全方位的清洁生产。
2、深入宣传发动，开拓思路，从节能、降耗、减污、到到现场的跑冒滴漏等车间生产管理的各个方面开展合理化建议征集活动，充分发挥全体职工的主观能动性。
3、继续深入开展合理化建议征集、方案评估，对征集上来的建议组织分析讨论，对无低费的项目组织实施，对中高费的项目逐步报计划实施，使活动持续、深入的开展下去。
4、配合、协调厂调度，从优化储罐运行方面做工作，进一步减少油品的大、小呼吸损耗，减少油品的无序排放。
5、完善车间的清洁生产考核机制，与车间日常管理考核相结合，保证活动的有效开展。
四、体会与建议：
通过本轮清洁生产审核使我们感受良多，不仅是经济上出了效益，环境上出了效果，企业员工思想上也收获不少，清洁生产的思想已在企业员工头脑中扎根，主要体现以下几点：
1、过去一提到环保，只知道上除尘器搞治理，现在员工知道了要在生产过程中预防污染，出了污染问题，懂得要去找原因，寻找清洁生产的机会。
2、通过这次清洁生产审核，企业领导和员工认识到清洁生产审核是一项关联性、内涵性很强的系统工程，它不是“头痛医头”、“脚痛医脚”，而是“辩证施防”，尝到了清洁生产的甜头。
3、通过这次清洁生产审核，体会到清洁生产只有更好，没有最好，我们一定要坚持与时俱进、使清洁生产工作做得更好，不断提高企业清洁生产水平。
4、清洁生产审核的形式和操作方法要考虑到行业特点和企业具体情况，灵活、多样、切实、可行，建议简化清洁生产审核程序，力所能及地搞一些快速自我提高型审核，快出效果、多出效益。
一说到建议和想法其实也很多的只是有的实用有的却不一定能实现。公司刚刚搬过来的时候就说大家可以提出自己的建议和想法，当时想提出几点，可后来不知道什么让我没有提，也许是在想多一事不如少一事，我真的认为我们的建议真的很重要，因为我们是一线的工作人员，我们做的事情，处在公司的角度也都不一样，所以有很的细小的事情真的需要听取我们的建议。
一、企业文化
尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格，我可以感觉到公司每个员工的相互间的友情。我们可以很好的合作没问题，我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层，我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业，小的公司就靠老板的个人魅力，至少我是这么认为的。可能和您的性格有关，所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的可以不叫你张总，也可以大家说说笑笑的在一起，没什么隔阂，那样就不会你来到办公区鸦雀无声，你不在就KTV蹦迪，大家可以更自然。当然这存在矛盾性，要管理还要融合与员工之中很不好错做，我只能提出，怎么做还真的太难了。
二、就是奖罚制度的完善，真的要有个完善的制度。
罚那是公司严格的制度，奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的，
哪怕没什么物资奖励，一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我可以尽我的能力为公司做出奖惩制度。
三、公司会一天天壮大，出现的问题还是会很多的，希望以后的日子还是要提醒员工：公司存在问题要马上提出建议。这样可以提早做出决策，避免很多错误。不要等到问题攒了一堆，在开会解决，也不便于快速的实施。
四、责任感的问题
这个问题我想了两种解决方案，
1、一定时间内的不断提醒，有助与员工牢记在心，每个人都是不同的，大家可能需要提醒才会注意用心。
2、只有奖励才能激发员工的工作热情了。
五、公司整体的工作安排
整个的公司就是一个团体，不管是哪个部门，我们需要让员工知道公司都在做些什么。
所以希望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。
六、我希望公司有更多的集体活动
七、公司的设备配置问题
希望公司对一些咱们有能里配备的东西，做出双套配置，做到双保险，这是那次XX给我的教训，因为没有DVD刻录，我们走了很多弯路。做出保险可以确保公司时刻有给客户出产品的设备，保证不在客户面前掉链子。
八、承诺
人对人的承诺，我想变向的是给对方希望，当承诺没有对象的时候，就是人希望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情。我们要加强我们的信任，所以要兑现我们的承诺，哪怕是很小的事情。
九、人员配备问题
公司需要人员调配一下，好钢用在刀刃上，希望能把资源整合利用好。
十、我们的签到问题
我希望公司可以打印新的出勤表，但要有员工几点走的一栏作为记录，加班没有工资不是什么问题，但要有记录我们要公司有具体的数据所在。
十一、学习的问题
本身我们自己就在不停的学习，生命中总是在学习。希望公司能整体学习些您认为对我们工作生活有帮助的东西，哪怕是在粘贴版上写几句英语，虽然很多人有自己的计划，可以自己学习，但我希望这是我们公司的学习氛围。
对公司发展的十条建议
1.领导与各级员工缺乏实际的沟通。
企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制，上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话，鼓励员工敢表达自己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系，企业的领导要让每一位员工明白和了解当前工作的重点，领导也要礼贤下士和体察民情。若企业领导与各级员工想法一致，这样企业就有了坚实的基础，企业才能做得更加强大。
2.员工的价值体现与安全感不足。
对于新员工来讲尤为重要，努力工作的同时也是在让自己学习和发展，公司应该让员工有归属感和安全感。所谓归属感是员工想融入公司，为公司努力；而安全感则是员工能感受到公司需要自己，自己是有价值的。使员工知道自己在公司的价值也是促进工作积极性的一种有效的方式。
3.应当标准化工作流程。
各个部门都要有标准的工作流程，各个岗位职责落实到人，合理且固定，这样才能有效的提高工作效率，做到各方面有专职人员负责，各部门之间也要密切配合，不在部门之间产生脱节现象。
4.培养研发人员的创新精神。
研发人员要学会用崭新的思想看待事物，才会有新颖的创意，营造氛围，鼓励善于思考、大胆想象，激活创新意识。学习是创新的源泉，激励员工不断学习，更新知识储备，只有不断学习才能在实际工
5.完善办公设备的不足。
电脑不足，目前大多数人都在用自己的电脑，而且大部分电脑都老旧不堪，严重的影响工作效率，建议都给配备电脑，以便查阅文献及其他办公之用。
6.建议建立无记名意见建议箱。
公司应当认真的对待每一个员工提出的建议，组织相关人员对建议的合理性进行评议。这样可以得到一些员工的真实想法，有利于公司的管理和发展。
7.员工要养成节约的好习惯。
无论是办公耗材还是水电的使用都要养成节约的习惯，包括食堂吃饭也应养成不浪费食物的好习惯。
8.安全生产时刻要放在首位。
安全问题始终是一个重大的问题，是在生产和实验过程中首要考虑的问题，所以公司和员工都应当特别重视，公司应当加强管理，员工应当自觉遵守，互相配合。
9.一些制度尤其是福利制度不够完善。
完善员工福利制度等一系列制度，从细节着手，为员工着想，将关怀落到实处。减少人员的流失，增强员工工作的积极性。
10.多开展一些有意义的工会活动。
为活跃和丰富员工的精神生活，定期举办联欢会、运动会、表彰会、优秀员工旅游等活动。使大家干得起劲、玩得开心，觉得自己与公司已密不可分，人企合一，共同成长，把公司当成自己的家。更重要的是，各部门内部应不定期举行活动，如聚餐、外出郊游、爬山等，可增近同事之间的感情，这样能更好的协调工作，有利于工作顺利的进行。
员工的合理化建议该怎么写
合理化建议管理办法1目的建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序，以确保公司的持续改进。
2适用范围适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。
同时质量部提合理化建议的奖励办法，以保障员工对参与公司管理的热情。
其余部门负责参与合理化建议评审和实施。
4工作程序定义合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的改进方法和措施。
提出合理化空白建议单放置于各办公室，员工可随时领取。
质量部负责确保任何员工都能随时得到合理化空白建议单。
需要时员工可随时从各办公室领取空白建议单加以填写，以提出对公司经营管理各方面的建议，填写需注意：a）必须填写建议姓名和日期；b）在“现状分析”一栏中应对现状加以说明，并对其产生的原因和将导致的隐患加以分析；c）在“期望或目标”一栏中应清楚说明建议者希望通过采取一定改进措施后应达到的具体目标；d）在“实施办法”一栏中，建议者应清楚说明为达到其目标，应采取的具体措施和步骤，该措施应具有合理性和可操作性；填写完整的合理化建议单，由建议者交给质量部。
评审质量部负责组织对员工合理化建议的评审工作。
评审可采取有关部门人员签署意见共2页第1页或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行，由质量部负责确定具体方法。
评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论，结论应填写于合理化建议单中并由评审人员签字认可。
办公室应根据评审过程和结论填写评审意见。
当合理化建议被采纳时，评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实；当合理化建议不予采纳时，评审意见应有不被采纳的具体原因解释，以便于建议者接受。
采纳对于可行性、经济性和安全性检查效果明显的建议，由质量部制定实施计划包括实施时间、进度、方法和责任人后转交责任人进行实施。
对于不可明确预测实施效果的建议，质量部负责制定相应的试验或试行方案，在小范围内对实施效果加以验证后确定具体实施方案。
质量部负责对合理化建议实施情况的监督和效果跟踪。
不论合理化建议采纳与否，质量部负责在评审工作完成后，将填写完整的合理化建议单复印一份交还建议者，并当面向其解释不采纳原因或详细实施计划，以便建议者了解其建议的落实情况。
奖励提出奖一经确认建议符合合理化建议定义，由质量部负责对每项建议提出颁发奖励金额，报有关领导批准。
该奖金由质量部每月统计，从财务部领取现金发放。
采纳奖a）对于有明确计算经济效益的建议一经采纳实施，由质量部负责一次性颁发奖励20-50元，重大改进可奖励100-200元。
b）对于经济效益可预测的合理化建议，其奖励金额为经济效益的5%，但最低不少于20元，最高不大于20,000元；c）根据预测结果，合计奖励金额少于100元者一次性发放，大于100元者第一次给予50%奖励（不低于100元），其余部分满一年后经财务部核算真实效益后予以发放；d）合理化建议采纳奖由质量部每季度统计一次，报总经理或副总经理批准后从财务部领取现金发放，并张榜向全体员工公布，以便全体员工了解。
对公司部门的建议怎么写呢？
1、各个部门的沟通要流畅，保持高度的和谐。
建议改进的方法：加强各门门之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐，使几个目标和为一起，这样我们的工作才能取得较大的进步。
对于些工作文件政策之类的书面规定，一定要全面的落实，特别是销售和财务部门要及时地联系。
不要等到问题发生实在解决，那时不仅事倍功半，同时也会严重的影响积极性。
2、一切要以事实说话。
建议改进的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。
对一些经常出现的问题要及时的沟通。
没有调查就没有发言权，及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。
我们做工作不是给领导看的，而是要有所收获。
不要拿着公司的资源给自己谋利益。
3、提高工作效率。
建议改进的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。
比如我们对一些代理商的政策，我们销售部门都执行好几个月了，财务竟让不知道该政策，弄得我们的信誉受到很大的打击，我们的一些政策要及时地下发给各个部门，别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字，不仅代理商的积极性受到打击，我们也跟着倒霉，代理商对我们的信誉不再信任，我们对公司的一些争将不再积极了。
这是很危险的，建议将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类情况再次发生。
在公司下发“查漏洞、找原因、提措施，我为控亏扭亏增效献一策”的活动通知后，及时组织班组长以上人员进行学习和讨论，引导大家从各自的岗位实际出发，积极地为控亏扭亏提出自己的合理化建议和意见，员工的合理化建议和意见正在收集，目前总库存在的问题和建议如下：
1、原燃料仓储的基础设施存在很多的不足，建议加快料场基础设施的建设：
（1）原料出库大部分没有计量，这在一定程度上掩盖了管理中的问题，也不利于成本控制，建议立即为料场完善计量设施，细化原料出库，核实成本；
（2）目前料场地面无硬化，无防雨排水设施和防风降尘设施，造成的自然损耗比较大，建议加快工业站料场的扩建和改造及村庄的搬迁工作。
（3）目前原燃料存储地点小，且比较分散，原燃料的内部转运，不仅增加了转运费用，而且在转运过程中也造成了原料的损耗和浪费，不利于原料的存储管理。
2、备件材料管理。
（1）目前备件材料计划的可依据性不足，科学性差，系统运行有很大的管理潜力可挖，总库已派主管计划的人员出去学习。公司应将其作为一个重要的项目来开展工作；
（2）库房仓储地点小，不确定，来回搬迁费用大，且损耗比较大，建议尽快建设符合当前生产需要的比较稳定的新库房。
3、原燃料的表观质量验收和取样管理过程带有一定的管理风险，目前我们已在这方面开展班组建设管理工作，从规范班组会议入手整顿纪律，严明作风，采取示范引领推动班组各项工作的达标管理。
4、公司每年的基础建设设施维修需立项的项目比较多，费用也比较高，建议公司成立一支自己的维修队伍。
5、目前各职能部门的职能职责界定不明确，不够细化，导致各职能部门的本位主义严重，造成部门之间的配合力度不够，未能充分发挥出职能部门之间的职能配合作用。
篇一：职工合理化建议范文1
合理化建议管理办法1目的
建立公司合理化建议提出、采纳和奖励程序，以确保公司的持续改进。2适用范围
适用于公司任何员工或集体对公司生存和发展所提出的建议。
3相关部门职责
4工作程序
合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、超出其职责范围以外的、具有可操作性的改进方法和措施。
合理化空白建议单放置于各办公室，员工可随时领龋质量部负责确保任何员工都能随时得到合理化空白建议单。
需要时员工可随时从各办公室领取空白建议单加以填写，以提出对公司经营管理各方面的建议，填写需注意：
a)必须填写建议姓名和日期;
b)在“现状分析”一栏中应对现状加以说明，并对其产生的原因和将导致的隐患加以分析;
c)在“期望或目标”一栏中应清楚说明建议者希望通过采取一定改进措施后应达到的具体目标;
d)在“实施办法”一栏中，建议者应清楚说明为达到其目标，应采取的具体措施和步骤，该措施应具有合理性和可操作性;
填写完整的合理化建议单，由建议者交给质量部。
质量部负责组织对员工合理化建议的评审工作。评审可采取有关部门人员签署意见
共2页第1页
或召开合理化建议评审会进行讨论的方式进行，由质量部负责确定具体方法。
评审人员应对合理化建议的可行性、经济性、安全性和时效性等方面进行综合评价，作出采纳与否的结论，结论应填写于合理化建议单中并由评审人员签字认可。
办公室应根据评审过程和结论填写评审意见。当合理化建议被采纳时，评审意见应有具体实施计划，以便合理化建议的落实;当合理化建议不予采纳时，评审意见应有不被采纳的具体原因解释，以便于建议者接受。
对于可行性、经济性和安全性检查效果明显的建议，由质量部制定实施计划包括实施时间、进度、方法和责任人后转交责任人进行实施。
对于不可明确预测实施效果的建议，质量部负责制定相应的试验或试行方案，在小范围内对实施效果加以验证后确定具体实施方案。
质量部负责对合理化建议实施情况的监督和效果跟踪。
不论合理化建议采纳与否，质量部负责在评审工作完成后，将填写完整的合理化建议单复印一份交还建议者，并当面向其解释不采纳原因或详细实施计划，以便建议者了解其建议的落实情况。
提出奖
一经确认建议符合合理化建议定义，由质量部负责对每项建议提出颁发奖励金额，报有关领导批准。该奖金由质量部每月统计，从财务部领取现金发放。
采纳奖
a)对于有明确计算经济效益的建议一经采纳实施，由质量部负责一次性颁发奖励20-50元，重大改进可奖励100-200元。
b)对于经济效益可预测的合理化建议，其奖励金额为经济效益的5%，但最低不少于20元，最高不大于20，000元;
c)根据预测结果，合计奖励金额少于100元者一次性发放，大于100元者第一次给予50%奖励(不低于100元)，其余部分满一年后经财务部核算真实效益后予以发放;
d)合理化建议采纳奖由质量部每季度统计一次，报总经理或副总经理批准后从财务部领取现金发放，并张榜向全体员工公布，以便全体员工了解。
邮储银行7月22日—8月2日实习总结
一、个人介绍
二、推介电子银行客户总结
在本阶段内（10天），我总共推介出13位电子银行客户，其中电子银行客户来源情况
如下图：
总结：
（1）在实习的第一阶段，各项业务尚未完全了解清晰，加之没有在银行的引导工作经验，所以在这个时候的推介出去的电子银行客户较少。
（2）本人实习地由于是在县城。人流量相对较少，并且现在是
暑期，来银行办业务的人数不多。
下阶段计划：
（1）以开户的客户为主要突破点，在客户开户时尽量的进行电子银行的推介
（2）在下一个十天，争取开通电子银行客户的人数突破18人
（3）加强电子银行客户的引导，帮助他们激活电子银行。
三、柜面分流状况总结
首先，我以7月30日宁都县支行营业部办理业务的用户数据为样本，列出下图：
* 另自助设备人数为69人，开电子银行客户为2人，其他业务（开户、挂失等）17人
总结：
（1）从用户属性来看，存取款用户在柜面办理的多为存折或金额在5000元以上客户
（2）自助设备（包括ATM和登折机）使用频率最高
（3）对公业务较多，电子银行客户相对较少
下一阶段计划:
加强对存取款用户在ATM或CRS办理业务的引导
四、对邮储银行的建议
（1）更改开户表的样式，把电子银行开通表加入开户表中，这样可以增加电子银行客户的开通人数。
* 以上是原有的开户表格
（2）在银行的内部多粘贴一些办理某某业务的操作流程，这样可以缩小柜面办理时间，减轻柜面时间压力。
邮储银行工作总结
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从xx储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3、同行业竞争随处皆是。我们知道，xx路中段这一区银行林立，仅xx路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工
作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：
作为对抗赛期间表现出色的班组，xx路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，xx路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有xx师专、xx大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，xx路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
一.总则
为充分调动全体员工参与公司管理的用心性，改善公司管理，提高经营效益，特制定本条例。
二.管理范围
以下范围的推荐是应鼓励和可理解的：
经营管理思路和方法的改善;
各种工作流程、规程的改善;
新产品开发、营销、市场开拓的推荐;现有产品、外观与包装的改善;
制造工艺、设备、技术的改善;
原辅材料节约、三废利用;品质的改善;
降低成本和各种消耗;安全生产;
加强政治思想工作和凝聚力;
其他任何有利于本公司的改善事项。
以下范围的推荐不予受理：
夸夸其谈、无实质资料的.
为完成合理化推荐的任务而无新意的;公认的事实或正在改善的.
已被采用过或前已有的重复推荐;在正常工作渠道被指令执行的。
针对个人及私生活的。
三.组织机构
公司成立一个合理化推荐委员会。该委员会可由企业总经理任主任(主席)，委员由各有关职能部门经理和工会、工人代表组成或任命。
在该委员会中还可设立专门小组，如推荐提案审查组、处理组、执行组，负责提案的征集、登记、整理、评审、传递、总评存档等日常工作。
在公司的下属分公司、子公司，可设立相应的合理化推荐委员会分会。
合理化推荐委员会职责范围：
⑴提出或修订公司合理化推荐活动的政策方针和总体规划;
批准合理化推荐活动的年度经费预算;
⑶制定和实施例题推荐活动的工作流程;
⑷审查和监督重大合理化推荐的实施;
⑸总结、评估、奖励每年的合理化推荐活动。
四.管理程序
公司合理化推荐委员会颁布实施合理化推荐活动的工作流程，并进行必要的培训。
公司员工均有权对公司经营管理运作状况提出推荐。该推荐可用较正规的提案表填写。提案表主要记载事项：
⑴推荐人姓名、部门、职务;提案日期;
提案原因或理由;推荐方案或措施;
预期效果及改善前后比较分析;
[4]其他事项。
员工推荐可送达提案(意见)箱或直接送到合理化推荐委员会办公地点。提案(意见)箱应及时或定期开启。
允许员工推荐是匿名或联名的。合理化推荐委员会也可公布若干经营管理问题或难题，征招推荐。收到提案后即进行登记、编号，同一资料以先提者为准，同一日提案视为联名。
经初步分类整理后送有关专家或被提案单位初审。不予以受理或暂保留的，应及时通知原推荐人。原推荐人准予申诉一次。初审认可后，委员会进行复审。复审中对提案划分等级，并落实提案执行部门和主办人。
提案
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