2023-07-05
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更新时间：2024-02-25 14:33:15 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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71) 如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客户陷入僵局时)；
72) 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；
73) 没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后我们店铺有其它活动时，我们再联系您？；
74) 请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！请您放心，您反映的问题已为您记录；
75) 感谢您的建议；
76) 非常感谢您的耐心等待；
77) 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；
78) 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；
79) 谢谢，这是我们应该做的；
81) 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；
82) 请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ；
83) 请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见 ；
84) 亲，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；
85) 您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您！
31) 麻烦您了；
32) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；
33) （客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
34) 亲，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；
35) 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
37) 您这次问题解决后尽管放心使用！；
38) 感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；
39) 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
40) 感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容；
41) 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；
42) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；
43) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；
44) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；
45) 您的建议很好，我很认同 ；
46) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸；
48) 亲，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；
49) 您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解 ；
50) 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；
51) 感谢您对我店铺活动的支持！由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了（卖完了），请您留意以后的优惠活动；
52) 亲，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，建议您先收藏店铺，在首页上了解，或者迟点再咨询我们；
53) 非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；
54) 亲，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；
55) 亲，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；
56) 亲，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；
1) 我非常理解您的心情；
2) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
3) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
4) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
5) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
6) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
7) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
8) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、给您带来了不必要的麻烦；
9) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
10) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
11) 您说得很对，我也有同感；
12) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
13) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；
14) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
65) 请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合！；
66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；
67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们店铺一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……；
68) 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！；
69) 亲，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；
70) 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我店铺的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法；
买卖回访篇
经纪人：您好先生（女士），打扰您了，我是嘉森房地产的置业经纪人，我叫****。 房主：您好。
经纪人：想问您某某小区的房子现在卖多少钱了？我这边有个客户想在您的小区求购一套类似您这样的房子，我想和您核实一下房子目前的信息。
经纪人：请问您的房子现在目前报价是什么价位啊？
房主：****万。
经纪人：这个价位还有商量吗？
房主：能商量。
经纪人：还有您的房子朝向是******朝向没错吧？还有你的房本面积是多少，装修情况怎么样啊？我想和您核实一下信息。
房主：*****朝向，*****平米，装修是*******装修。
经纪人：楼层是******楼没错吧！还有房子目前还有没有尾款啊？您的房子到目前过没过五年（两年）呢？
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