2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-02-25 16:33:07 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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跨界开门红辅导阶段(5天+5天)
l 内驱:通过目标分解、责任到人、责任包挂等多种方式,结合有效的激励手段,在管控过程中充分发挥自身的优势,不断总结分析,持续完善,形成项目推进的内生驱动力;
l 营销整体战略布局:高屋建瓴,按照金字塔模式形成具体的开门红战略布局架构,建立自上而下全行参与的高效营销作战管理系统,自总行领导班子至一线员工,建立集作战指挥、战事督导、战事支撑的三级管理系统,确保整体管理高效有序。
l 营销作战过程管控:总行层面建立整体营销PK机制,出台PK内容和模式等指导性文件,鼓励各战区和战队间进行各项PK,营造整体狼性文化和全员营销氛围,分阶段设计推进工作关键环节,结合实战辅导,实现关键工作的落地,通过管控关键节点,建立阶段工作成果汇报机制,定期开展经营总结会议,阶段问题具体分析并出具相应的解决方案。
项目老师在巩固运营阶段(1-2月)、营销冲刺阶段(3月)两个阶段进行10天的现场辅导工作,在旺季营销活动期间,按活动整体推进脉络,项目老师协助督导师进行提升七要素的巡点式现场辅导工作;
第一阶段 巩固运营阶段(1-2月)5天
辅导重点:银商结盟辅导、吸金营销指导、线下活动督导 、精准社群营销活动督导、一点一策执行督导 、督导小组管控督导、问题总结夕会、阶段总结会议。
辅导方式:战区巡点辅导
第二阶段 营销冲刺阶段(3月)5天
辅导重点:银商联盟纠编、业绩冲刺指导、沙龙活动督导 、精准社群营销活动督导、一点一策方案纠偏 、督导小组管控督导、问题总结夕会、阶段总结会议。
辅导方式:战区巡点辅导
1) 氛围营造
Strength:our company is an advantage in packing. We try to design more curiosity styles within the company.
Weakness:less of new products and experience is a big challenge for us. Do more and work together is first step for us.
Opportunity: drinks are consumable, so we own a large of customers, besides drinks are also necessity goods.
Threaten: many famous brands and competitors have been popular in the beverage market. Building brand is hard for us to show our products. Although we are facing more challenge than before, we have the confidence and win the war of competition.
1、依据教学目标与任务科学选择市场营销典型案例
选择优质的案例是案例教学法成功的关键与前提。在备课阶段,教师先进行市场营销课程相关章节案例的搜索,对大量的市场营销案例进行精心筛选,通过查阅相关文献资料和对课堂教学过程的预设将案例进行深度精选,选择案例的数量根据课堂教学任务的要求来定。教师是案例选择的主要人员,所以教师自身应增强工作责任心与市场营销教学素养。案例选择的`关键是能够最大程度激发学生们的注意力与兴趣。学习过程中的兴趣与高度集中的注意力是提高学习效率与质量的重要因素。因此,在案例选择时要注意案例的本土性,尽量贴近学生们的生活与关注范围,注意案例的实效性与专业性,案例最好选用时间跨度较小的,最好是近一两年的,避开案例内容过时,另外,案例要有明显的市场营销理论知识与实践相结合的性质,保障更易让学生接受。
2、设计课堂讨论话题及案例教学任务
话题讨论是市场营销案例教学的重要环节,所以讨论话题的充分准备才能保证案例教学顺利实施。讨论话题应针对具体培训目标,围绕学生所掌握的新知识、新技能来设计。根据所选案例,拟订深思题,确定组织形式和策略,明确案例教学任务。为学生深思活动提供知识范畴,针对可能出现的各种答案思路设计一套解决的方案。激发学生深入细致的调查研究和分析评价,推动对难点和重点理由的认识和掌握,从而更高层次提高学生发现、分析和解决理由的能力。
3、重点进行案例分析讨论
案例分析讨论环节可以先进行班级内分组讨论,教师就案例的基本内容列一个案例整体分析大纲,学生根据大纲进行小组内合作探究学习,在小组内得出结论后。教师指导进行小组间辩论探讨,教师发挥良好引导作用,尊重每一位学生的观点。辩论结束后教师对学生们的辩论情况进行简单评价,重点应是对案例分析结果进行补充,巩固学生们的分析讨论结果。
4、对学生案例教学学习成果进行评价与总结
案例教学结束是要对学习成果进行总结评价,具体可以分为教师总结和学生总结两种方式。教师对课堂教学中的重点难点进行重审,加深学生们对重点知识的印象,教师启发学生锻炼从不同角度分析市场营销案例的能力;学生对自己的课堂学习收获进行笔记整理,尚有疑问的地方应及时和同学讨论或向教师请教。
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一、 内容概要
对主要营销目标和措施的简短摘要,目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容,抓住计划的要点。(案例分析可略)
二、 当前营销状况
即进入正文。主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料,包括市场、产品、竞争、分销以及宏观环境状况的分析。
1、 市场状况
列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。
2、 产品状况
列出企业产品组合中每一个品种的近年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。
3、 竞争状况
识别出企业的主要竞争者,并列举竞争者的规模、目标、市场分额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征,以了解竞争者的意图、行为,判断竞争者的变化趋势。
4、 分销状况
描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。
5、 宏观环境状况
主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍,包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境,从中判断某种产品的命运。
三、 风险与机会(SWOT分析)
对企业的某种产品所面临的主要机会和风险、企业的优势和劣势以及重要问题进行系统分析
四、 目标
1、 财务目标
即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标,包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。(案例分析可略)
2、 营销目标
财务目标必须转化为营销目标。营销目标如:销售收入、销售增长率、销售量、市场分额、品牌知名度、分销范围等。
五、 营销战略(STP、4PS)
1、 目标市场的选择和市场定位战略
明确企业的目标管理市场,即企业准备服务于哪个或哪几个细分市场,如何进行市场定位,确定何种市场形象。
2、 营销组合战略
即企业在其目标市场上拟采取的具体的营销战略,如产品、渠道、定价和促销等方面的战略。
3、 费用战略
说明为执行各种战略所必须的营销费用。(案例分析可略)
六、 行动方案
阐述以下问题:将做什么?何时开始?何时完成?谁来做?成本是多少?等。
可以列表加以说明,表中具体说明每一时期应执行和完成的营销活动的时间安排和费用开支等。如每项营销活动何时开始、何时完成、何时检查、费用多少等,使整个营销战略落实于行动,并能循序渐进地贯彻执行。(案例分析可略)
七、 营销预算
即开列一张实质性的预计损益表。(案例分析可略)
八、 营销控制
将计划规定动作的营销目标和预算按月或季分别制定,上一级的管理者每期都要审查企业各门的业务实绩,找出达到或未达到预期目标的部门。凡未完成计划的部门,其主管人员必须说明原因,并提出改进措施,以争取实现预期的目标。(案例分析可略)
说明:以上步骤是综合性较强的案例分析步骤,学生在做小型案例可借鉴其中的几个主要步骤即可。按规范化步骤进行案例分析可以帮助你对问题分析地比较全面,教给你如何分析案例。当然,若你不按此步骤也未尝不可,只要你能把问题分析透彻,提出自己的策略,采取何种形式是不能限制的
沃尔玛在中国的市场营销案例分析
沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。
凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,”沃尔玛“这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家”克隆“,至此名为”客隆“的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。
沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。”即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。“一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。”我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。“这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其”薄利多销“的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。
但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。
从北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂的4年,沃尔玛不讳言自己在中国走了一段弯路。
”政策因素固然是一个方面,但中国的批发市场很强大是一个主要原因。“时任中贸联沃尔玛的荷方总经理杨博标说,正是由于批发市场的强力挤压,沃尔玛在中国被迫走了一段业务定位上的弯路。沃尔玛在全球所有的店都是仓储式的会员制商店,这种业态的主要顾客并不是个人购买者,而是小型零售商、酒店餐馆以及机关团体等专业客户。”沃尔玛在大超市这一业态中没有竞争优势,这是由它的业态自身特点决定的。xxx
一是明晰产品定位。天银版交易银行产品定位从三方面打造交易银行核心能力:流动性管理产品方面,补全产品线,推出票据池、应收账款池等产品;贸易融资管理方面,大力发展跨境融资、应收账款融资等产品;大力发展特色供应链金融,推出线上化场景化解决方案。
三是再造营销模式。天津银行以“项目制”营销为切入点,以客户经理作为客户关系的核心,配备专职产品经理、风险经理和审批官,建立“四位一体”的团队服务模式。今年,天津银行以供应链金融业务为拳头产品,选取四类重点客户、以八大优质行业为切入点,主打核心企业上下游“名单制”营销模式,深入研究其交易模式特点与交易主体在不同环节的业务需求,“一链一策”“一户一策”为客户设计全流程的产品方案,“以产品获取客户、向产品要存款”。
五是推动未来转型。天津银行将升级银企直连、加强云服务版、引入三方风控平台等,整合现金管理与贸易融资服务,通过搭建金字塔产品体系,打造拳头产品做大基数。对内推动矩阵式管理,针对机构纵向加强条线的专业化管理。对外建立数据模型掌握不同类型客户在不同区域和时段的资金流和财务愿景,在保证客户低成本资金覆盖日常生产经营的前提下,实现资金价值最大化。
天津银行交易银行不仅是对往期实践的总结,更是对未来之路的引航。“不忘初心 回归本源”天津银行将加快转型与创新步伐,大力发展交易银行业务,建立客户为本、协同一体的一站式综合金融服务,也将会同广大同业一道,共同打造开放式金融生态圈。
营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划,商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。
一、国内商业银行营销现状
二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速发展,我国金融领域发生了深刻的变革,特别是加入WTO后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,国内银行业步入金融营销时代。
二、我国商业银行市场营销战略存在的问题
1、营销战略偏于粗放型
我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一—Positi0n市场定位管理机制,营销战略的确定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情况下,我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣,同时也使得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。
2、市场营销组合(4P)策略过于单一
这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。但是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如发达国家的商业银行。
3、营销策略观念相对落后
我国商业银行营销策略观念相对落后,部分银行在营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销,一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法,“拉关系甚至违规操作,忽视客户在服务过程中的杨地位,产生服务不到位或脱节现象,银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。
三、我国商业银行营销战略转型的对策建议
1.学习先进的战略营销理念,进行市场分析和市场定位,确定银行长远发展的营销策略。
战略营销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理,强调企业要在选定的市场环境中,通过战略管理创造竞争优势,最大限度满足客户需求,为客户提供最大的利益,为银行和社会创造最大的价值。我国银行在经营实践中,应借鉴西方先进的营销管理理念,由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会,进行市场分析之后,必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场,相应地确定全面,系统、长远的营销发展战略
2、做好市场细分,注重营销组合策略的灵活选择
随着社会发展和收入水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势,这就要求商业银行首先要做好市场细分,根据客户的属性特征和需求特征,将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体,进行个性营销。银行面对的是众多的客户,它们对产品的需求存在着差异,不仅仅体现在金融产品的类型和档次上,而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此,只有将市场区分为更细小的市场或客户群体,或区分为具有不同特征的目标市场,实施不同的营销组合策略,而且根据自身的战略定位,判定和选择相应的市场组合,才能做到银行营销的市场定位准确,从而达到营销的预期效果。
3、加强金融品牌营销,强化银行品牌形象
品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小,而品牌能有效地增加产品的附加值,为企业带来更高的市场份额和新的利润来源,所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面,国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中,认识到品牌这一无形资产的价值空间,部分银行还获得了成功,如建设银行的。龙卡”、“利得赢”,招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销,能取得更好的成效。另一方面,由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重,商业银行需要借助品牌来塑造个性,扩大知名度,增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。
4、注重营销策略的选择
我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同,采取相应的市场竞争策略,对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略,对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略,对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。
在营销方式选择上,要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道,采用不同的营销方式组合,交叉并用,如关系营销,人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合,以最佳的营销策略实最大的营销效果。
5、注重动态差异化营销
差异化营销策略是一个动态的营销过程,任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展,银行客户的多元化需求也会不断改变,昨天的差异化会变成今天的一般化。而且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的,任何差异都不会一劳永逸,所以,要想在竞争中立于不败之地,必须根据时代的变化不断进行营销创新,寻求差异之路,用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。
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一般情况下你向客户营销你必须先把自己营销出去,这方面要从你的外表,礼貌问题,还有你的自信心体现出来。其次你要懂得善于运用你的专业知识进行营销。最后一个你要懂得观察,什么客户需要你怎么样进行你的第一句话,比如当客户有需要帮忙的时候你要用你所懂得的银行知识进行帮忙才可以接着后面的营销,再比如一般一些客户在排队的时候正无聊你也可以走过去聊几句。记住在营销的过程不要给客户引导了,记得引导客户进入你的话题这样你就有很大的几率成功了。
1、确定研究目标
通过客户资料的收集、分析,找出大客户,实施对大客户的个性化管理,并对其服务进行跟踪,及时改进服务,保持他们的忠诚。
2、拓展信息来源
应建立多渠道的、便于大客户与银行沟通的信息来源,如销售中心、电话、呼叫中心、电子邮件、web站点、客户座谈会等。
3、大客户的信息收集
通过上述来源进行信息收集,包含的内容主要有:姓名、性别、年龄、职业、住址、电话、电子邮件等客户个人信息。包括客户的还价能力、关注重点、习惯等购买历史信息。
4、大客户信息分析
对金额的分析让银行了解每个大客户在周期内投入本经销商产品或服务的花费,这一指标是所有指标的支柱。
1、具有先进经营理念
2、具有良好财务信誉
3、销售份额占大部份额的客户。
4、能提供较高毛利的客户。
这些客户是我们要重点关注的对象,也同样是我们要集中精力要服务好的客户。在此我不得不提醒一下,大客户不是一成不变。今年是我们的大客户不代表明年还是我们的大客户,小的客户可以通过扶持让其变成我们的大客户。
另外,大客户对银行的销售额和利润的大小起着决定性的作用。根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论,一个公司如果将其顾客流失率降低5%,利润就能增加25%至85%。也正如呆伯特法则(80/20法则)所说,20%的大客户为企业带来了80%的利润。所以,从这点来看,大客户已经成为银行、特别是中小银行维持生存和发展的命脉。“得大客户者,得天下”,已是不少银行的共识。
然而,大客户不是一蹴而就的。大客户营销的确站在20/80法则的塔尖,但通往塔尖的阶梯,却需要踏踏实实地搭建,不要总想着一步登天,被营销成功学忽悠。一些急于成长的银行企业,时时刻刻都在念叨大客户营销,想尽了办法挖销售高手、公关能手,但下场总是水中月、镜中花,终日思君不见君。多年的实战经验让我切身地感受到中小银行期望大客户营销成功的心情,同时也对他们的盲目热情和无谓挫折而扼腕叹息。所以,我认为,大客户营销必须做好基础建设工作,主要包括以下几块:
1、直销队伍中锻炼出来的精干小组;
2、支撑大客户营销的核心技术;
3、行业有影响力的品牌知名度和认知度;
4、崭新的理念和引领行业的新做法;
5、团队合作的基础和战斗力;
6、过硬的技术或工艺攻关小组,帮助客户达到定制化效果。
做好这6点工作,大客户营销将事半功倍。话说中国金融业发展迅速。入世过渡期的结束意味着中国金融市场对外资银行全面开放。高端客户毋庸置疑,更是各个银行理财、金融商争夺的焦点。银行主题集中在大客户、高端客户,首先银行应该了解谁是大客户,如何吸引大客户,如何使大客户忠实于银行,最后是什么样的团队,什么样的员工才能把大客户吸引理财金融商的手中
营销策划书11-12
We have 3 schemes to promote our products. Firstly, you buy a bottle of wow and you will get another one if you are lucky enough. Secondly, we will advertise it on the internet or through the campus advertising. However, from our survey we found out that stars could not attract many of us, so we won’t choose stars spokesman. The last but not least, and even I think it’s the most important is to cooperate with other corporation to improve people’s understanding, awareness and attention of our products.
一、背景分析
--节作为传统的--节日,如今被越来越多的中国人特别人是年轻人所接受,与此同时,中国的--节呈现越来越明显的商业化趋势,如今在中国,在--节前的半个月甚至一个月,各类商家也纷纷打出--牌,将自家的门店装饰得充满--节日气息,借此吸引消费者,同时推出各类圣诞促销活动。商家及社会各界举办各类圣诞庆祝、纪念活动的增多,也给邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的创造了有利的时机。
二、开发过程
2、方案策划看过介绍后,--总监立即想到,为什么不向他们推荐我们的明信片呢?既然是新年祝福,若不能传递到对方手中,便没有什么意义了。如果能将许愿卡换成我们的明信片在现场发放,这样的影响力就大不相同了。明信片正面可印上--银行广告宣传画面,这样明信片既能让市民用来传递感情,明信片广告又能在寄件人和收件人之间形成二次传播,体现了--银行真情回馈社会的同时又能起到企业宣传的作用。况且明信片成本小,价格低,也易于主办方接受。
3、陌生拜访--总监着手策划出一个方案后,立即开始寻找主办方。当时的情况两眼一摸黑,知道这个活动是--银行办的,但又不知道具体是哪个部门负责,办公地点在哪里,负责人是谁。为此,--总监走访距离--银行时尚广场最近的--银行--支行,与银行一负责人交流后才知道,这个活动其实是--银行--分行与--公司合办的,具体操作都是由--公司负责的。该负责人看过我们的方案后非常认同,于是主动帮助我们联系了--公司的相关工作人员。经过预约后,第二天--总监又赶到了位于--路的--公司。与活动负责人接触后,对方表示这个想法非常好,但是这样做会导致活动成本增加,需要跟上级领导请示,而且还要和--银行方面进行洽谈,对方也同意后才能做。-总监考虑到,距离--节只有半个月的时间了,如果等他们内部沟通,又要浪费几天时间,到时就不能保证明信片能在--节前印出,这个方案就黄了。于是,--总监主动提出,由我们出面与--银行方面进行沟通,--方面欣然表示同意。
当天,-总监又来到--银行--分行找到市场部的负责人进行了洽谈,看了方案后,对方立即产生了浓厚的兴趣,考虑到时间紧迫,该负责人当即就安排广告部门着手策划明信片的正面广告设计。
4、项目实施此后,三方又进行了多次接触,项目进展十分顺利。期间——方面提出邮局能否在现场收寄明信片,这样市民现场填写、现场寄出,这样既可以吸引市民在广场驻足停留,又能让市民感受到祝福是在平安夜当场寄出的,感觉会更好些。-总监表示同意,并承诺到时会抽派人手,全力支持。
三、实施效果
最终,我们与——方面达成最终合作协议:制作明信片三千枚,平安夜在浦发银行免费向市民发放,市民现场填写新年祝福,寄给亲朋好友,邮局现场收寄。
平安夜,现场活动非常成功:在--银行时尚广场中心20米高点缀着璀璨灯光的--树下,美丽的“白雪公主”负责向市民免费派发“--明信片”,--装扮的邮政工作人员认真的审核收件名址,加盖日戳,并投入邮筒中交寄,现场气氛十分热烈。
四、营销启示
1、敏锐的市场洞察力圣诞节虽然是“洋节”,但现在已被国人普便接受,在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时,邮政人也要与时俱进,要善于从此类社会热点中发掘商机,积极开拓市场。
2、帮客户赢在这次活动中,虽然主办方的成本增加了,但是明信片也是--银行优质的广告载体,宣传了企业形象,更重要的是,这次活动使--银行与--街区收获了非常好的社会影响力。这个项目的进展如此顺利,正是因为在策划方案时,一直站在客户的角度考虑,迎合客户的心理预期,帮助客户实现效果化。
标题×××
分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等
一、选题范围
在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。
二、报告内容
所有报告均应为对实际案例的分析论证,包括以下几方面内容:
1.案由
即对案例提供内容的高度概括,
2.案情
案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、,涉及个人隐私的,须进行必要的技术处理,不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交,并注明案件来源或被调查的单位和个人)。
3.案件焦点
应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在,如“本案焦点在于:1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3„„”等。
4.争议与分歧意见
从学理和司法实践的角度,提炼出法学理论研究的问题,应当至少具有两种以上的观点、主张或意见,并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。
5.研究结论
一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素:
关键词
a) 其中正文包括以下几个部分
ii. 绪论(包括研究背景,本行业情况,本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题)
iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施)
iv.
vi. 基本结论与对策建议 案例问题讨论 参考文献资料
尾页要有参考文献
例,参考文献:
[1] 甘肃省xxx.甘肃年鉴20_[N] .北京:中国统计出版社,20_.
[2] 任家强,董琳瑛.基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[J].经济地理,xxxx,(9):1435-1438.
[3] 胡青峰,张子平.基于Geoda095i区域经济增长率的空间统计分析研究[J].测绘与空间地理信息,20_,(2):53-55.
[4] 潘竟虎,冯兆东.甘肃省区域经济差异时空格局的ESDA-GIS[J].兰州大学学报(自然科学版),20_,(4):45-50.
(目录)
(正文)
5号,宋体,三级标题式,至少3000字。
一、服装行业发展趋势:
20xx年,我国服装行业将面临更为复杂多变的国内、国际产业发展环境,产业资源供需矛盾更为突出,一定程度上加大了产业发展压力。而市场的稳定,特别是内需的平稳快速增长将为服装行业发展带来新的契机。产业结构调整全面铺开,产业经济增长方式转型快速推进,产业升级将再上新台阶。
未来10年,是我国服装产业朝着国际领军地位迈进的重要战略机遇期,改革开放30年已经为行业加速发展打下坚实基础,但是我们仍然要清醒意识到经历了全球金融危机,国际发达国家服装产业实力并未削弱,在品牌创新、价值创造、市场掌控等高端软实力方面,我国服装产业与国际发达国家之间仍存在巨大差距,行业必须树立危机感、紧迫感,沿着正确的产业升级方向,牢牢把握正在到来的产业大发展机遇期,努力缩小国际差距,确立更高的国际竞争地位。
二、服装行业核心竞争力:
服装企业核心竞争力,本来就是体现在特定的能力上。而这种能力本身又可以视为多种能力的聚合,因而是完全可以分解的。
(1)决策竞争力
(2)组织竞争力
(3)员工竞争力
(4)流程竞争力
(5)文化竞争力
(6)品牌竞争力
(7)渠道竞争力
(8)价格竞争力
(9)伙伴竞争力
(10)创新竞争力
三、服装消费趋势分析:
1、服饰消费连续5年居城市女性开支之首
衣、食、住、行,“衣”排首位,原因何在?或许全国妇联宣传部、中国消费者协会、中国妇女杂志社等单位发布的“20xx~20xx中国城市女性消费调查报告”能在数据上作出回答。
调查显示,20xx年城市女性消费以“服装服饰”为最大一笔开支,稳居消费榜首(这一“榜首”地位已连续五年),排在其后的分别是旅游、健康和与车相关的支出。
调查还显示,中国女性更加青睐国内服装品牌,在城市女性购买的最贵的一件(套)服装中,选择“国内品牌”的居首位,达到;选择购买“国内品牌”和“合资品牌”的超过六成;城市女性对国际品牌的认知度与城市国际化程度相关,选择国际品牌比例较高的城市依次是北京、大连、上海。在美丽消费持续增长的数据中,女性消费中购置服装、服饰是永恒的主题,今年前10个月,的被访者有服装、服饰消费经历。为自己购买服装的平均开支为4267元,为全家购买服装的平均开支为8793元。被访者为自己购买最贵一件(套)服装平均为1390元。
2、电子商务消费爆炸式增长
四、服装行业未来发展趋势:
五、宏观环境下对服装市场的影响
宏观经济环境对中国的服装行业,总体感觉是不利因素居多。例如原辅料成本、劳动力成本、制造成本甚至运输成本都在上涨,几乎服装产销链条中每个环节的成本都在上涨,这些不利因素已给行业发展带来巨大的影响。可以说,服装行业正在进行史无前例的产业结构调整。
劳动力成本上升
随着物价水平全面上涨,居民收入中用于食品等初级产品的比例将提高。居民生活水平下降,给企业带来了劳动力成本上升的压力。
服装消费需求减少
服装不是生活必须的初级商品(如食品),当通货膨胀时,对于中低收入的居民来说,消费必然会更多的集中于初级食品,而不是服装。经济增长放缓,很多企业面临倒闭、搬迁的困境。很多企业开始大面积的裁员、减薪。消费者收入的减少再加上对经济前景的不乐观预期,消费者无疑会减少对服装消费的支出。
国家政策对中国服装业的影响
新劳动法的实施,迅速提高了服装行业劳动力成本毫无疑问,新的劳动合同法的实施,规范了企业在雇拥、工资、保险、补偿等各方面的行为,更大程度地保护了劳动者的利益,但也带来劳动力成本的上升。新劳动法实施后,企业增加支出的工资、福利和相关费用将使服装企业的用工成本提高20-40%,企业认为不堪重负。
六、宏观环境下对服装市场的影响
市场的微观环境中的许多因素是可以被服装零售商所控制的,包括供货商、制造商、市场中间商和消费者。这四个因素像一个环状一样相互作用,消费者对商品的反馈对于企业是相当重要的。企业要想彻底开发中国服装潜在的市场;必须实现有效的运作,需要台理分配自身内部的资源。
营销渠道
服装零售商们如今采用了不同的营销渠道,包括百货商店、专卖店.购物中心等等。营销模式也发生了三个步骤的演变第一步、从引厂进店到“承包经营;第二步、从”商企联销”到“直营专卖”;第三步、从特许加盟“到“直销连锁并且从注重外部营销转一内部营销进而讲求整体营销。
市场营销案例分析
——关于联想产品策略的分析
专业名称 工商管理 班 级 1250542 小组组长 XXX 小组成员 XX 执 笔 XX
20xx年 X月X日
目 录
摘要 .............................................................................................................2
一.案例简介 ............................................................................................ 2
二.联想企业如何作市场分析 ................................................................ 5 宏观环境、微观环境分析
三、SWOT分析 ...........................................................................................3
一、合作单位简介
二、活动目的
以五一劳动节为契机,以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1、活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果,每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目,此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体,另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2、交流话题建议
抢答问题建议如下:
1)某银行是哪年成立的?
2)某银行的经营理念是什么?
3)某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3、宣传方式
(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4、活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1、目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2、客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1、时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2、地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1、通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2、通过本次活动预计带来的影响
八、人员安排与职责
1、活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2、活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3、活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
我行20xx年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
一、自加压力,积极部署早行动
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。
电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重惊喜的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务xxx易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务xxx易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
二、明确目标,人人头上有指标
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
三、因地制宜,全员出击结硕果
同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔大单生意,全是20克、50克的零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。
借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
四、加强优质服务,提高我行知名度
五、注重学习,打造专业化队伍
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。
一、策划目的与概述。
企业刚刚起步,尚无一套系统的完整的营销方略,因而需要根据市场的特点策划出一套行销计划书。
二、分析当前的营销环境状况。
(一)市场状况分析及市场前景预测?
1。产品的市场性、现实市场及潜在市场状况
2。市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响
3。消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《xxx德恩耐xxx行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:?
①以同类产品xxx李施德林xxx的良好业绩说明xxx德xxx进入市场风险小。
②另一同类产品xxx速可净xxx上市受普遍接受说明xxx李施德林xxx有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
(二)影响产品的不可控因素进行分析
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半
(一)优势
(二)劣势
一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(三)机会
(四)威胁
四、营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五、营销战略(具体行销方案)
营销宗旨
一般企业可以注重这样几方面:略
The next step is the way of distribution. The methods of distribution are more and more important, especially in the nationwide. It’s not only for the sale, but also for after-sale service and brand promotion. According to the profit model, we choose the retailers of supermarket like War-mart and Carrefour. Then we choose the sales agents as our wholesaler.
XX银行业务竞赛活动实施方案
为促使各项业务起好步、开好头,确保顺利实现首季工作“开门红”,经总行党委研究决定,在全辖范围内开展业务竞赛活动。具体方案如下:
一、指导思想
以201X年第X季度工作意见为指导,坚持“以客户为中心,以市场为导向”的工作思路,紧紧围绕第X季度目标任务,改变传统业务营销模式,变单一为多元,变粗放为精细,全员参与,全面营销,有效促进201X年第X季度各项目标任务圆满完成,确保实现首季工作“开门红”。
二、活动时间
201X年X月X日至201X年X月X日。 三、竞赛目标
(一)各项存款增加X亿元; (二)各项贷款利息收入X亿元;
(三)账面不良贷款下降X万元;表外不良贷款清收X万元、盘活X亿元。
四、成立组织
为确保此次活动顺利开展,总行成立业务竞赛活动工作领导小组。
长:XXX 副组长:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
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二等奖3个、三等奖5个;”“银杯”设立一等奖1个、二等奖5个、三等奖10个;“铜杯”设立一等奖1个、二等奖10个、三等奖20个。
3.奖励措施:
(1)活动结束后,营销的存款按照存款日均余额的万分之二进行奖励。
(2)活动结束后,按照存款任务完成比例排名,分别给予获得一、二、三等奖的人员X元、X元、X元的奖励。
七、工作措施
各支行要根据总行的统一部署,转变思想观念,增强战略定位,千方百计誓夺首季业务“开门红”,为全年工作取得新进展打下坚实基础。
(二)站位全局,“深耕细作”强后盾。要在坚持服务三农及小微企业的市场定位基础上,进一步细分市场、细分客户,深耕“四区”市场,即:“农区”、“社区”、“商区”、“园区”,筛选畜牧养殖、产品加工、商品销售等优质客户作为主要营销和支持对象,建立客户清单,一区一类,一客一策,实施信贷精准营销。
(三)稳步推进,“多管齐下”广清收。全面推进新增不良贷
款动态管理,细化方案,澄清底数,锁定基数,建立台账,划清责任,一人一策;借助春节农民工返乡等有利时机,充分运用教育、行政、纪律、经济和法律手段,消化风险,黑名单控制,施压清收,常抓不懈。
八、竞赛要求
(一)提高认识,加强宣传。全行要高度重视,扎实做好201X年各项工作,积极利用春节期间的有利时机,加大业务宣传力度,确保实现首季工作“开门红”。
(二)人人参与,创先争优。要充分调动广大员工发展业务的积极性和主动性,努力营造全员参与,通力协作的竞赛氛围。
(三)开好两会,强化督导。各支行要开好两会,即:晨会和晚会,做好总结;总行牵头条线的分管领导及部门负责人要深入基层,现场督导,与支行共同做好各项业务工作。
(四)奖先促后,及时通报。各支行要积极撰写信息稿件,工作领导小组办公室要每旬通报活动进展情况,宣传竞赛活动中的典型事例、先进经验,充分营造“比学赶帮超”的浓厚氛围。
(五)严明纪律,严格兑现。要确保各项数据真实有效,对弄虚作假的支行和部门,一经发现将取消竞赛资格,并对支行、部室负责人进行组织处理;同时,工作领导小组办公室要做好奖励的兑现工作。
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重庆科瑞南海制药有限责任公司关于“四比一创”劳动竞赛活动方案按照集团公司的统一安排和部署,为进一步推动公司产业化进程稳步发展,增强企业行业竞争力,充分调动公司员工的劳......
竞赛方案-竞赛方案 营销竞赛活动方案竞赛方案竞赛方案”扬帆起航!”主题营销竞赛活动方案——暨财富管理宝岛行活动方案背景面对复杂多变且竞争日益激烈的证券业,我司经纪业......
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第1篇:银行文化优质服务竞赛活动实施方案展。组 长:XX一、竞赛目标二、组织领导副组长:XXX XX XX 通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明高中资料试卷调整试验;通电检查所......
数学知识竞赛活动方案一、指导思想:为了丰富学生的学习生活,培养学生的数学观,增强学生对所学数学知识的运用水平,营造良好的学习氛围,提高学生的逻辑思维能力,特举行本次数学知识......
总结交付阶段的工作目标是围绕20_跨界开门红项目的做法与业绩成果,协助银行进行一季度执行落地复盘,同时提出各项业务发展的常态化营销机制建设建议,实现自身能力的提升和可持续发展。
(一) 项目特色
共生思路:用客户捆绑商户,用商户服务客户;
价值中心:让银行、商户、客户生活便捷、工作便利、经济繁荣。
回归本源:回归银行服务本源,打造金融生态圈,为周边商户、客户提供价值服务;
开门红营销的七客五抓:
七客:开门红主要瞄准的七类客户。
五抓:不同客户抓取存款的诱饵是不同的。
跨界开门红营销的七径八卖:
七径:银行七种获客的途径渠道。
八卖:银行八种不同的营销模式。
(一) 客户见证:
Ø 国有五大行案例:
邮政、邮储行案例:
股份制商业银行:
一、背景资料
1、银行产品简介
经过分析得出,__公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国最大、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则能够则正好能够满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,能够充分的满足其生产经营流动资金需求。
动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户带给的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且贴合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。
2、竞争对手分析
(1)SWOT分析:
二、营销目标
向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。不仅仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司能够使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。
三、营销计划
1、营销渠道:
(1)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,向其中贴合条件的一些中、大型企业推销,能够透过电话访问、登门拜访等方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,透过在提取款项的过程中发布广告、带给产品信息、,从而提高该产品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,做到产品良好的普及性。
(5)选取中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员,代表本银行到客户居所、工作地点等场所应对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成产品的销售,并为客户带给相关后续服务。
2、营销理念:
(一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形
成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们带给全方位的银行服务。
(二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。
(三)、以产品为中心,构成全面的客户评价机制,第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面,要突出银行产品的优势进行营销,使企业透过加强对流动资金的规划,使银企双方实现双赢。
四、促销计划
1、促销策略:(1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,指派银行的工作人员向其中贴合条件的一些中、大型企业推销,能够透过登门拜访的方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(2)向原有的老客户带给体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。
(3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便,灵活,成本低。
(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有必须的了解,再推荐使用该产品。
2、促销理念:
透过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要透过带给专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并透过带给产品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。
理财产品营销方案范本
随着社会的进步与发展,银行也改变了其经营模式,从以往单靠存贷款利率差来获得利润的增长,逐渐转变为发展中间业务,提高中间业务收入来增加收益。就目前经济环境来看,理财业务既加大银行利润,成为银行中间收入的主要来源之一,也为银行抢占理财市场,争夺高端客户,带给有力手段。本文主要以现有文献的理论作为基础,结合A银行理财产品的销售状况,分析其理财产品营销现状以及理财产品在营销过程中存在的问题,并从产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略四个方应对A银行的个人理财业务市场的进行营销组合策略研究。
1A银行个人理财产品营销和业务发展现状
A银行与产品部门及机构部沟通,分别针对CTS客户、粤通卡客户、财富级客户、教师等优质客户群体共发行了7期专享理财产品,透过让渡销售手续费(个人条线中收)的方式提高部分产品收益率,提升客户体验,打造中高端客户理财品牌。后期针对优质中高端客户,分客户群体规律化发行理财产品,进行差异化精准营销,拓展中高端客户规模。
A银行将个人理财产品纳入大零售条线KPI考核,权重共8分。其中保本理财产品权重分[-2,2],对标市场,以新增额到达四行第一为目标;非保本理财产品权重分[-2,2],以省分行下达计划考核完成率。
截至20__年上半年,A银行个人理财产品时点余额亿元,其中保本理财产品时点余额亿元,非保本理财产品时点余额亿元;个人理财产品日均余额亿元,其中保本理财产品日均余额亿元,非保本理财产品日均余额亿元。
2A银行个人理财产品营销存在的问题
市场营销力度不足
A银行作为国有商业银行普遍的问题就是设计出的理财产品所适合的客户群体有限,服务的标注门槛高于普通百姓的财富潜力,很多为贵宾设计的理财产品只能把普通客户排除在外,很多产品为客户限定了各种范围限制,局限性较大。
缺乏细致的目标市场和明确的产品定位
A银行的理财产品大部分是总行进行设计和研发,下属一级、二级分行进行统一的销售与操作,但是,由于全国各地的经济发展状况不同,人均消费水平有所差异,人们的风险偏好千差万别,对投资的预期收益要求迥然不同,统一的产品设计研发就很难满足大众消费者的所有需求。而总行也没有对产品的前景和市场需求进行广发的调查,各分支机构也很难明确产品的目标市场,因而没有制定详尽的产品营销指导方案。
理财服务的专业化程度不高
A银行个人理财业务服务方式过于简单。目前在外资银行客户只需打一个电话,就能够获得各种金融手段的多种增值服务和投目前A银行的个人理财业务还停留在传统的咨询和推荐、然后再将相应的存款和贷款的理财产品进行简单组合,并没有涉及到诸如期货、股票等投资品种。
理财产品缺乏个性
包括A银行在内的商业银行推出的个人理财产品只是对传统业务和服务的简单结合,由于传统业务利润不丰富、期限不灵活,导致在此基础上推出的理财产品品种类大同小异,形式如出一辙。银行可供客户选取的理财产品种类基本上包括外汇、保险、基金、证券等,这些仅仅是对现有产品的重新整合,并没有根据客户的不同类型去设计个性化的理财产品。
宣传不足,促销手段单一
销售人员缺乏专业素质
根据建行总行的要求,客户经理务必都是持证上岗,务必取得相应的销售合格证书,才能办理相关业务。但是,尽管如此,对于理财知识的要求是全方位、多角度、深层次的,甚至要横跨很多领域,所以要求销售人员所掌握的知识是要全面的。实际上,A银行很少有员工到达要求,作为专业的理财产品销售人员,除了专业知识外,还要具有良好的营销潜力、沟通潜力、团队协作潜力等,对销售人员综合素质的要求十分严格,能够具备这些素质的人才也十分稀少。
3A银行个人理财产品营销策略分析
产品策略
针对A银行目前推出的一系列理财产品有不少产品同质化严重,缺乏自主创新,难以引起客户的高度重视等问题,结合东莞地区的实际经济和居民的生活水平状况,推荐今后A银行在产品的策略上可向以下三个方向发展:
一是自主研发和设计合理创新的理财产品。A银行理财产品的创新要依托金融工程技术和专业的金融人才,针对不同客户的多样化需求,设计出科学的、个性化的理财产品。
二是采取复合化产品创新。在理财需求日益多元化的这天,单一的为客户带给某项理财业务是无法满足客户需要的。针对产品单一的状况,A银行能够思考对现有的理财产品透过复合化的方式进行创新。三是充分发挥理财产品的品牌效应。产品的品牌不仅仅是企业信誉和企业形象的标志,也是宣传和推广产品的有力手段。
价格策略
一是优惠与折扣定价方法。在理财产品销售业绩下滑时为吸引客户购买,刺激客户的认购需求,能够思考为新老客户制定相应的优惠购买方案,给与必须的折扣。这不仅仅有助于在短期内有效提升销售业绩,从长远的角度看也维持了客户的忠诚度。
二是新发行理财产品的定价方法。在即将有新发行的理财产品出售时,A银行应提前做好定价工作。为了能快速占据先机,A银行要在必须程度上减少成本和手续的费用。根据客户购买理财产品数量和规模的大小在基础价格之上给予适当的优惠。既是为新发行出售的理财产品起到了推广和宣传的作用,同时合理的定价也能提高A银行在理财产品市场上的竞争力。
三是理财产品定价以存款利率为基准。A银行在理财产品的定价上要以银行存款利率为基准,结合理财产品的收益率和期限结构制定出适宜的理财产品价格方案。
分销策略
二是电子渠道方面主要是手机和电话银行的应用。智能手机的普及使手机银行在理财产品的营销过程中所起的作用越来越明显。为了使用户更加便捷地使用手机银行,挖掘手机银行的潜在用户,A银行要进一步完善客户端的设计,不仅仅要做到界面美观,还要实用简便,突出本行理财产品特点,方便客户直接使用手机购买。
促销策略
在银行业金融产品竞争激烈的现状下,A银行务必从促销策略出发,实现银行与客户的信息传递与交流。
一是对于不同类型的顾客,就应选取不同类型的广告,对于部分资金实力较雄厚的客户群,则能够采用发送电子邮件的广告促销方式。另外,在营业大厅发放有关理财产品的宣传册,以及在电子屏幕上展示等方式都是比较有效的广告形式。
二是A银行应重视推广促销的辅助性作用,具体的做法有:选取适宜的时间和地点举办一些与理财产品相关的活动,邀请一些知名人士主持讲座,组织新老客户参加理财产品经验交流会等,让客户在潜意识中关注到A银行的理财产品并产生购买欲望。
三是A银行同东莞地区政府、地区的中小企业以及社会大众建立起和谐的经济业务关系,实现了共同赢利的良好局面。但在东莞市要获得长足的发展,还务必担负起社会道德职责。A银行能够采取建立专项基金以资助贫困学生,向留守儿童和贫困妇女献爱心、为东莞市的绿化建设出资出力等公益性的活动,以此来赢得市民的认可和信任。
四是人员促销是最直接的促销方式,由银行的客户经理等工作人员应对面与客户交流有关理财产品的相关状况A银行分行的客户经理要先做好充分的准备工作,熟悉客户的基本状况和投资理财偏好,制定适当的理财方案。人员促销对工作人员的综合素质要求较高,不仅仅要掌握客户的理财状况,还要了解客户的性格特征和心理状态,从而与客户建立良好的合作关系。
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