2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-02-25 16:55:01 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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俗话说：“远亲不如近邻，近邻不抵对门。”邻里关系作为社区中最重要的人际关系，建立和谐的邻里关系不仅有利于我们的学习和生活，也会给社区的的发展带来积极的影响。
2月7日，在西林县人民法院大审判庭开庭审理一起因邻里纠纷引起的故意伤害案件，被告人韦某然在遭受被害人杨某济酒后谩骂时，一时冲动，使用拳头殴打、竹竿戳等方式导致被害人杨某济受伤，受伤程度为轻伤二级。
为构建和谐的邻里关系，本案的案件主办人胡奇法官在开庭前帮助双方当事人达成和解，被告人韦某然一次性赔偿被害人杨某济损失24000元，被害人杨某济出具谅解书，双方最终握手言和，化干戈为玉帛。该院当庭对韦某然判处有期徒刑六个月，缓刑一年。
20_年5月，福清市城头镇在首溪村设立乡贤调解室，按照乡贤标准，分别选定在村民中极具威望的陈昌旺作为首溪村乡贤调解室的主任、陈宏瑜和陈富二人作为调解员。首溪村乡贤调解室严格依照调解流程进行调解，切实实现五有：有固定场所、有本土乡贤、有工作制度、有专人管理、有工作台账。
首溪村乡贤调解室成立后，乡贤们积极奔走村中，化解大小矛盾。不仅是首溪村委会的办公场所，田间路旁、当事人家中都能见到他们忙碌的身影。乡贤调解室成立以来，在村中获得了极大的好评，基本实现“枫桥经验”对于“将矛盾化解在基层”的时代新要求。
上个月，首溪村村民杨某和陈某因为邻里纠纷闹得不可开交。事情经过是这样的：杨某与陈某是邻居，杨某认为陈某在修建围墙时占用了通往他家的道路，影响道路通畅，给自己和家人造成极大的不方便。杨某多次与陈某协商无果，就找到了乡贤调解室陈昌旺主任。收到杨某的申请后，陈昌旺主任立即组织两位调解员来到陈某家中，通过实地勘察和当事人谈话方式了解到了事情原委。陈某修建围墙时确实占用了通往杨某家的道路，但由于俩家平日素有嫌隙，双方商谈时又多有争执，村委会也束手无策。考虑到两家关系紧张，乡贤调解员联系到双方家族中说话比较有份量的几位长辈先行沟通，取得这些长辈们的支持后，这才开始组织矛盾双方当事人进行沟通。从刚开始的火药味儿十足，到慢慢的平静下来，这对多年的老邻居也意识到了各自的错误。经过乡贤调解员多日的努力，双方达成一致：陈某家所建的围墙若实在会影响杨某盖房子时的车辆正常通行，同意到时将墙体后移以便该道路正常通畅。
在农村，矛盾的化解离不开公序良俗的制约。而乡贤调解正是利用了乡贤们威望高、信誉好，人熟、地熟、情况熟，进得了门，说得上话，贴得上心，用亲情、乡情和真情化解了一大批不稳定事件。乡贤调解制度，既吸取了传统乡贤文化的价值精华，又践行和融入社会主义核心价值观，对于和谐社会的建成起到极大的助力作用。
本案从表象看是经济利益之争，但矛盾的焦点实际上是双方当事人因管辖和地界不明，国有林权属不清而引发，从刚开始的好言相劝发展到组织村民强行哄抬，积怨在逐渐加剧，矛盾在逐步升级，受经济利益驱动，双方情绪容易激动，矛盾容易激化，如不及时处置或是处置得不彻底，双方在今后的生产作业中可能会导致语言甚至肢体冲突，有引发群体性的争抢和民转刑的苗头和隐患。
三、调解过程
经分析研究，糯福边防派出所通过协调澜沧县林业局对糯福乡与惠民乡国有林界限划分进行了认定，确认了此片有争议的国有林确实属于浙江商人叶庆福所承包的范围。在确认权属的基础上，通过糯福边防派出所牵头，并积极协调邀请县林业主管部门领导、乡党委、政府领导、糯福乡司法所、惠民乡派出所、村组干部等对双方当事人进行了调解。县林业主管部门首先明确了国有林权属，明确了江迪对权属的错误认识，糯福边防派出所以事实为依据，从法律的角度指出了江迪的错误做法，通过参与调解的人员动之以情，晓之以理，讲法律，讲事实，讲道理，双方的对立情绪和怨气渐渐消除。考虑到江迪的行为是由于自己对国有林的权属不清而造成的，没有主观恶意，没有重大违法行为，也没有造成严重后果，调解人员对其进行了批评教育，其本人也认识了自己的错误行为，并当面向叶庆福道歉，同意将松脂归还叶庆福，后双方表示以后不再因权属问题发生任何纠纷。
四、调处体会
此案的成功调处，归纳起来有以下几个方面：一是糯福边防派出所接警后没有简单定性，而是及时向县公安局和驻地党委、政府汇报，通过上级协调相关部门对基本情况迅速展开调查，掌握真实情况和矛盾的焦点，这是解决问题的前提。二是处理得比较及时，糯福边防派出所接警后，在前往调查处理的过程中对情绪激动的双方都做了一些安抚工作，没有首先指责谁是谁非，在未弄清权属的情况下不定调子，使当事人积极主动配合调查了解和调处工作，这是及时解决问题的基础。三是相关单位和部门以及村组干部的共同参与，特别是林业局作为林区权属认定的主管部门，对权属的确认具有权威性，增强了调解的透明度和公信力，这是解决问题的关键。基于以上几个方面，使调解真正达到明事理，解怨气，促和谐的目的，从根本上解决了安全隐患，有力维护了社会的安全稳定。
1、但愿人长久，健康永相伴。
2、德术真善美，仁爱天地人。
3、给我一份信任，还您一身健康。
4、静脉动脉人脉，一心一意一德。
5、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。
6、舒适住院条件，普通收费标准。
7、爱岗敬业，无私奉献，尽善尽美树新风。
8、爱岗敬业，无私奉献，内强素质，外树形象。
9、爱心传递生命，耐心呵护健康。
10、爱心由我奉献，疗效请您验证。
11、百年同仁，精诚勤和，严谨为医，诚信为人。
12、保护您的隐私，是我们义不容辞的责任。
13、广博慈爱，追求卓越，厚德行医，医德共济。
14、给我一份信任，还您一身健康。
15、视人民为父母，待病人如亲人。
16、急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需。
17、弘扬白求恩精神，注塑医院新形象。
18、情系健康，我们缔造完美生活。
19、爱心由我奉献，疗效请您验证。
20、是人民为父母，待病人如亲人。
21、带着感情下病房，想着病人开处方。
22、以奉献为快乐，以满意为宗旨。
23、患者的满意是我们最大的动力。
24、继承创新，团结奉献，严谨求实，开拓进取。
25、加强医患沟通，建立和谐医患关系。
26、一流的技术，一流的设备，一流的服务，一流的环境。
27、病人托付生命，医院奉献真情。
28、病人至上，严谨术精，仁德俱全，收费合理。
29、博极医源，精诚不倦。
30、坚持卫生事业公益性，办好人民卫生。
人民调解的宣传标语
人民调解是化解民间纠纷的首选途径; 树立人民调解主体地位 营造和谐平安社会环境。给大家分享了人民调解的宣传标语，欢迎借鉴！
1、带一分礼让上路，携一团温馨回家。
2、调解公道正派，报酬分文不取。
3、调解纠纷面对面，你谅我让化积怨。
4、调解千家事，温暖万人心。
5、调解是化解矛盾纠纷的捷径。
6、调解协议有法律约束力，当事人应按照约定履行。
7、调解有法可依，协议依法保障。
8、东方一枝花，调解和万家。
9、家庭社会要和谐，有了矛盾找调解。
10、家庭要和睦，邻里要团结。
11、纠纷纠诉纠缠伤身，和谐和睦和气舒心。
12、宽宏大量容天地，得容人处且容人。
13、礼让他人，造福自己。
14、两家相争万事和为贵，邻里相让人和万事兴。
15、民间纠纷千头万绪，人民调解有法有据。
16、民间纠纷找调解，有法有据促和谐。
17、耐心疏导依法调解，秉公办事不徇私情。
18、你让一点我让一点，美好生活到永远。
19、让一步海阔天空，退一步风平浪静。
20、让一让，风平浪静；退一步，海阔天空。
21、让则通，通则顺。
22、热心为民排忧解难，全力维护一方稳定。
23、人民调解促和谐，化解矛盾保平安。
24、人民调解进“三业”，促进和谐保稳定。
25、人民调解免费为您化解民间纠纷。
26、人民调解人民调，人民调解化纠纷。
27、人民调解是化解民间纠纷的首选途径。
28、人民调解为百姓，化解纠纷促稳定。
29、人民调解息纷争，化解矛盾促和谐。
30、人民调解筑防线，矛盾纠纷好解决。
31、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
32、善气迎人，亲如一家；恶气迎人，害于兵戈。
33、树立人民调解主体地位，营造和谐平安社会环境。
34、天时不如地利，地利不如人和。
35、万事好商量，调解来帮忙。
36、万事和为贵，有理让三分。
37、握手言和交挚友，宽容大度留美谈。
38、握手言和情谊深，低头不见抬头见。
39、行政调解化解矛盾纠纷融洽干群关系。
40、行政调解省时省力又免费。
41、行政调解息纷争化矛盾促和谐。
42、以科学发展观为指导，以化解社会矛盾为主线，全面发挥人民调解职能优势。
43、有纠纷，找调解，省时省力又省钱。
44、有纠纷去调解，有上访找司法。
45、有了大调解，矛盾纠纷易化解。
46、有了纠纷找调解，省时省力又省钱。
47、有了纠纷找司法，司法帮你解疙瘩。
48、有了人民调解，纠纷迎刃而解。
49、有行政争议，找行政调解。
50、冤家宜结不宜解，相逢一笑泯前怨。
51、自主表达意愿，自愿达成调解协议。
52、遵守调解秩序，尊重调解人员。
53、做好人民调解工作，服务构建和谐社会。
河_区居民崔某家住7号楼1单元1号与三楼居民孙某发生纠纷，因孙某经常倒垃圾时，不经意间把垃圾掉在楼道里，崔某多次对此事进行交涉无果，最终发生争执，引发吵架，两家矛盾比较突出，在这种情况下，我们得知此事后，主动找到当事人，在民调大厅对此事进行了调解。
鹤山司法所协同河_区受理后，了解到两家关系自重发生矛盾后就一直不好，经常有小摩擦，调委会认为双方都有过错，两家需要站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。至此调委会分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，并依据相关规定做出解释，分析了有关法律关系和利害后果，就问题的解决进行协商，充分尊重两家人的意见。
经过一段时间的多次调解，当事人双方都对此事进行了理解，孙某也注意了自己的行为，了解到事情应该大事化小，小事化了，主要注意就不会再发生矛盾。崔某也表示邻里之间要多谦让，远亲不如近邻，双方没有在为此事发生矛盾。
从这个案例看，两家因小事引发大矛盾，双方都憋着一口气，都不肯让步，是这次矛盾纠纷的最大起因点。从某种意义上说相邻关系是最为重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常来往，也不管是否曾经有过矛盾，在
一家出现问题需要相邻方配合协商时，相邻一方应该提供方便，而不能以任何理由设置各种障碍，避免损失的扩大。
对这次建房屋引起的邻里纠纷，我们运用情、理、法相结合原则与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，最终化解了这次纠纷。
【案情简介】
20_年6月10日，家住万新98楼1-202号居民王其昌到社区反映他与楼下饭店“又一庄”之间的矛盾。王其昌向社区倾诉：楼下饭店“又一庄”，因门前的牌匾挡光，之前说好的每年因挡光给他家的800元钱也不给了，两家因此造成纠纷，请社区的同志帮忙调解。
【调查与处理】
社区调解员了解此事后，立即赶到98楼1-202号居民王其昌和饭店“又一庄”，正好双方当事人都在家，仔细询问了事情经过。我们向王其昌了解情况，他说：“楼下饭店“又一庄”，因门前的牌匾挡光，之前说好的每年因挡光给他家的800元钱，现在也不给了，而且态度也非常不好”，而饭店“又一庄”老板说：“不是不给他家，只是因为这阵时间有点忙，忘记给了，他来说这事时，态度非常不好，说什么不给钱就给拆了”。双方都觉得自己占理，互不相让。调解员耐心劝解双方当事人，首先，劝说王其昌，因挡光给你家的每年800元钱，可能是因饭店前阵比较忙，忘记给了，请你谅解。邻里之间应该和睦相处，“以和为贵”。经过调解员一番耐心沟通与协调，在相互理解的基础上，楼下饭店“又一庄”老板主动向王其昌道歉说：“应及时给付挡光钱，没有及时给付，是自己的错。请他原谅”。到此，一起邻里纠纷赔偿案圆满成功。
【法律分析】
这个只是一个简单的邻里纠纷，如果处理不好，就可能演变成大的事件。
【典型意义】
在这起案例中，纠纷发生之初，双方当事人没能合理的沟通和相互的理解。通过调解员和情与法的相结合，入情入理的讲解，才能化解了这起邻里纠纷。避免了案件的升级发生。调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在我们城市的大街小巷，贴近我们的生活;人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。
一天，崇德坊社区居民李某某怒气冲冲地来到社区调委会要求出面调解她与门卫吴某某之间的纠纷。调委会主任张端赶紧请她坐下，递上一杯水说：消消气，有话慢慢说。李某某气愤地说：门卫吴某某扣了我家的天然气卡，说是房客走时未清水费和垃圾费，我给了她80块钱，她又说房客走时借了她40块钱，拿天然气卡押着。
张主任听后，就用她多年从事人民调解工作总结出的调解技巧之一的算账时面对面调解法，首先，她耐心地对李某某说：你们关系一直处的挺好，你们之间肯定有误会，你也知道，你们院子是个大杂院，没人管理，社区要给你们通下水道、雇人倒垃圾，可是目前为止，今年的垃圾费还有相当一部分人没有缴付，尤其是房客，经常找不见认，即使找见了也不会立即交费，无奈，社区就请门卫帮忙代收部分房客的垃圾费、水费。这样吧，我让人把吴某某叫上来，咱们一起说开了就没事了。
吴某某上来后对李某某说：嫂子，其实咱俩没啥，可是你老公总是怀疑我，对我骂骂咧咧，好像是我贪污你家水费，你说我又没用你家的水，住户都不想轮流收水费，社区委托我代收，还收出不是来了，我也委屈。张主任随即又对吴某某进行了劝说：吴师，你别委屈，我知道李师的房客没交清费就走了，你是一时生气，扣下了李师的天然气，以后，如果有住户不配合缴付水费和垃圾费，你尽管让其找社区，我来处理。要不你看现在还是把天然气卡还给李师吧。
吴某某道：卡我肯定会给的，嫂子是好人，对我也挺好的，我是生她老公的气。听了张主任的耐心劝导和吴某某的话，李某某这时也显得有些不好意思，微笑着冲着吴某某说道：原来你真是受委屈了，嫂子在这儿给你道歉了。就这样一起因扣押天然气卡引起争吵不休的纠纷通过张主任一个多小时苦口婆心的调解，最终在双方当时人的微笑声中画上了句号。过了几天，张主任和社区专职工作人员又一次来到李某某的家，通过回访，了解到俩人的关系现在处的很好时，张主任感到很欣慰。
申请人:(写明姓名、性别、出生年月、住址等基本情况)
委托代理人: .....(写明姓名、工作单位、职务等基本情况)
被申请人: .....(写明单位名称、住所地等基本情况)
法定代表人（或负责人): ......(写明姓名、职务等基本情况)
委托代理人: ......(写明姓名、工作单位、职务等基本情况)
申请人×××与被申请人×××因××××引起争议，申请人于x年×月×日向本调解委员会提出调解申请，本委主持调解，双方协商，自愿达成协议如下:
×××××(写明协议的内容，并应当注意履行顺序和可执行性)
上述协议经本委审查，予以确认。
本调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解会议成员签名并加盖本调解委员会印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。一方当事人不履行该调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。(因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议的，此部分应写明:本调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解会议成员签名并加盖本调解委员会印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。一方当事人不履行该调解协议的，另一方当事人可以依据有关法律规定申请仲裁或向人民法院申请支付令。)
申请人:(签名或盖章)
被申请人:(签名或盖章)
调解委员会主任:(签名)
调解员:(签名)
调解员:(签名)
本件与原件核对无异×××年××月××日
(调解委印)
书记员:(签名)
1、勤奋工作在手中，无私奉献在心中。
2、弘扬白求恩精神，注塑一医人形象。
3、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!
4、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复。
5、宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次。
6、用手拥抱每一天，用心呵护每一位患者。
7、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛。
8、给我一份信任，还您一身健康。
9、脚踏实地，刻苦钻研，恪尽职守，无私奉献。
10、舒适住院条件，普通收费标准。
11、情系健康，我们缔造完美生活。
12、务实思新，自强不息。
13、内强素质，外树形象。
14、常将人病当己病，常将他心比我心。
15、技术精湛，服务至上，全心全意为病人。
16、脚踏实地，刻苦钻研。
17、广博慈爱，追求卓越。
18、来，请握住我的手我们用心做最好。
19、为患者着想，替百姓服务，白衣天使献爱心。
20、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重。
21、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的.关怀与照顾。
22、以病人为中心，质量为核心。
23、提患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心。
24、树岗位新风，展天使风采。
25、强化质量意识，确保医疗安全。
26、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。
27、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心。
28、质量建院，科学管院，勤俭办院，从严治院。
29、奋勇争先，精诚合作，卫生系统树新风。
30、厚德行医，医德共济。
【调解过程】
20_年6月26日，泉舜锦泉苑2-1-1805业主王某到社区投诉说自己家中漏水卫生间和客厅顶部多次漏水，自己也和1905业主及物业公司反映多次，两方一直没有人出面解决此事，造成家中无法住人，无法生活。泉舜社区调解员夏师傅接到王树投诉后马上找物业公司和1905业主了解情况，此事确实属实。随即，夏师傅带1905业主到1805家观看漏水情况，也一直与1905户主做思想工作讲漏水的危害性及对1805户的伤害，最终1905业主同意维修此次产生漏水的区域，并答应三天以内维修好。后来，因房屋内有些家具遭到损坏，需要赔偿等问题产生了矛盾。1805业主要求赔偿家具维修费用一千元，1905业主不同意，双方意见不统一，无法达成一致。
【调解结果】
炎炎夏日，夏师傅顶着太阳又挨个单独到双方家中做思想工作，1805业主开始让步，但双方还是无法达成共识，第二天，夏师傅找到了1805业主王树的儿子作思想工作，经过多次协商、劝导，最终，王树的儿子说只要1905把房子漏水的问题维修好，以后保证不再漏水，并不追究赔偿问题。并答应夏师傅愿意给自己的母亲也做思想工作。通过王树儿子的帮忙，王树及王树老婆最终同意了夏师傅的建议。隔天下午，夏师傅把双方人员聚集到一起共同协商，最终达成共识，1905业主三天内把房子漏水问题维修好，并一次性赔偿撒百元给1805业主做损害家具的维修金，1805业主并不再追究责任。
在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。其实邻里纠纷大部分都是些小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。邻里双方应当按照“方便生活，团结友善和公平合理的精神”正确处理邻里关系。如给对方造成妨碍或损失的，应当停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
【案例点评】
调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在城市的大街小巷，贴近人民的生活;人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。
急民所急，忧民所忧，这是与民打成一片的关键所在，也是一名优秀调解员调解生涯的生命线，作为人民调解员首先要热爱这项工作，全身心的投入到调解工作中，又因为人民调解工作繁锁复杂，纠纷案例随时都会发生，所以不论白天还是黑夜，不论刮大风还是下大雨，在接到纠纷后，我总要第一时间赶到现场，先了解双方发生纠纷的原因，根据不同的人和事，采取相应的方法进行调解。
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力带领办事处调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索、研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施防范到位，抓早抓小抓源头，特别是对可能诱发的群体性事件的苗头性问题及时介入进行化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现、早解决，坚持调防结合，标本兼治，在我从事调解工作这么多年以来，我办事处从未发生过因调解不满、不公而引发重大群众信访和重大群体事件。
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