2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
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我叫×××，男，×年×月出生，_党员，大学文化，×级警督，现任××派出所所长。
20xx年，在分局党委的正确领导下，在街道工委、办事处的关心支持下紧紧团结支部一班人带领全体民警以“发案少、秩序好、社会稳定，群众满意”为工作目标，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥打击、防范、管理、服务的各项职能，踏实工作，在打击犯罪、服务群众、保障经济发展、确保一方平安上做出了积极贡献，现在我代表××派出所具体述职如下：
1.辖区基本情况：
我所挂牌成立与×年×月×日，现共有民警×人，平均年龄×岁。辖区总面积为×平方公里，实有人口×万余人，下辖×个社区。现建成入住楼盘×个，社区和物业管理比较正规和成熟。征地拆迁进入扣尾收官阶段。
2.基本工作数据：
今年来，我所共接处警20xx起，立刑事案件277起，破获各类刑事案件152起，查处治安案件443起，调解矛盾纠纷276起，抓获处理违法犯罪人员107名，其中刑拘38人，逮捕直诉36人，行政拘留69人，强戒10人，收容教养5人。
3.主要工作做法：
(1)大力加强基本建设
(2)全力维护辖区稳定
对可能出现的突发性群体事件，发现不稳定苗头及时介入，调处化解，快速处置。今年我所及时获取了各类情报信息×条，均在第一时间上报分局，及时掌握维稳处突工作的主动权，稳妥处置了各类突发事件×起。
重拳出击，严厉打击各类违法犯罪
我所坚持“打早打小”“破大打恶”及命案必破原则;始终保持打压“两抢三盗”犯罪的高压态势，着力“破大案、打团伙、抓现行”，确保辖区平安。20xx年，我所共破获多发性侵财案件×起，劳教和逮捕×人，多发性侵财犯罪团伙×个，跨区域办案协作平台发布信息×条，回复信息×条。全面查禁“黄赌毒”，及时查处社会丑恶现象，抓获各类违法人员×余人，其中收容教养×人，治安拘留×人。
(3)强化巡逻防范提升群众安全感
一年的工作也接近尾声，我非常充实，也是抱着很多感激之情，对xx这里我一直都是非常感恩的，来到xx这里工作的这几年，我变化很大，每一年的年终我都会回顾，我希望能够在这个过程当中摸索到，学习到，因为这些都是细节的东西，在今后工作当中还是会有很多东西要注意的，当然一年的工作到头了，我也是希望能够让自己继续坚持，这份对工作执着，还有热爱，我希望这份工作，我把自身的精力很多都投入进去了，的也仅仅是想让自己快速的去适应环境，这对我的帮助很大，对于这一年也总结一番。
一、加强能力、适应工作
在工作当中会发生很多，但是我一直不忘了提高自己，我想过想把这些细节工作做好，当然我希望自己能够把握住这些，往往很多事情都是需要一份责任，过去在工作当中我也有很多不足，这一年来，影响了我很多，当然很多时候这对我来讲也是一种帮助，不仅仅是为了自己，还有自己今后的一个工作状态，我希望能够提高自己能力，能力也是工作的一部分，很多时候，细节的东西都需要注意，不管是自己知道的还是不懂的，都需要虚心的对待，在能力上面我一直对自己有很高的的要求，当然在这个过程当中，我一直都在学习，学习如何工作，学习怎么去正确看待自己，但事实上，还是会有狠毒问题，这个过程是非常艰难的，在今后的工作当中，我会记住这些，细节的工作，然后寻找突破口，让自己成长进步。
二、提高工作效率跟业务水平
往往就是在做一些细节上面的东西时候，会容易出问题，当然不仅仅只有这些，回顾这一年来，咋业务水平上面我还是进步的，工作当中业务是一个很关键的因素，不管你愿不愿意去想，不管你是否在加紧学习，它一直都在影响工作，我一直都在提高业务水平，跟同事们虚心请教，让我感受很大的就是这一年来，很多优秀的同时，很多精英分子，业务水平都很高，对于我来讲这是我学习的对象，但是这类同事都在学习，始终是觉得自己掌握的东西不够，就是这种心态让一个人在慢慢的强大，当然有很多时候这些细节的东西都是我们要注意的，在今后的工作当中在效率这一块继续加紧，加强，作为一名xx员工，我也会本着端正积极的态度，保持一个明确的方向在继续做好这些。
一年来，我高标准要求自己，热衷于本职工作，摆正工作位置，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，在领导的关心和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、加强政治理论学习，提高思想觉悟
一年来，面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、加强业务知识学习，提高综合素质
以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，除经济改革之外，解决腐败的政治改革和解决环境问题的综合体制改革等也迫在眉睫。我深知立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求，在新的经济体系推动下，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，协调好部门之间、同志之间的关系，自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，三中全会“五位一体”的改革思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处。
一、在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
二、在工作上，经验尚浅，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
针对20xx年工作中的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
一、领悟三中全会会议精神，提高工作效率，积极协调好部门间、员工间的办事效率，进一步理顺工作关系。珍惜团结，维护团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，形成一个和谐的氛围，才能心情舒畅地开展工作。
二、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
三、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
四、加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。
当下中国，正迎来一个全面的改革与升级。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现。大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受人民群众的监督。
竞选学委是我努力的一个方向，终于我成功了。我知道，这不是一个虚名，所以在那一刻，我突然感觉到我身上的责任重了，我要以身作则，不愧对大家对我的信任。
一个学期在不知不觉中结束了，仔细想想自己的付出与收获，确实很失败，这个学委做的很不好，没有为大家做好榜样。
作为学委，当然应该是带动大家一起学习，但我没有，每次上课，大家也都看在眼里，自己上课很少会认真听讲，课堂上时常会出现安静的吓人的情景。每当老师提问时，都没有人回答，这时作为学委，应该起好带头作用，可是没有，我真的愧对这个头衔。
作为学委，我应该经常关心同学们的学习情况，看看他们在学习上有没有什么困难，收集问题，大家一起解决，但我没有坚持到最后，因为首先自己没做好。很多次都会看见她们抱着书本去图书馆或找隔壁寝室的同学问问题，自己的心真的很痛，这个学委做的真的不到位。
记忆犹深的就是组织学习小组的事，我深知要把大家聚集在一起真的很困难，但事先还是没有做好充足的准备，而且自己也不够自信，最终没能成立起来。仔细想想，这好像是自己的第一个想法，却没有得到大多数人的响应，这几说明我工作的失职，一个决定前，没有做好准备，真的很失败。
作为学委，每节课查人数是我的职责，可是我没做到，在后一阶段，总是草草了事，当做全到。有时查到没人到时，也不会记下他们的名字，也不找他们谈谈，就这样过去了。甚至很多时候看见他们在我面前逃课，我却不知道怎么去说服他们，任他们离开。说实在的，我真的不知道该怎么处理。
男生那边，作为学委，我真的很少关心，总把事情交给班长，让班长去处理，却不曾去关心他们的学习情况，以及了解他们生活上的事情。
作为一名班干，配合其他班干也是我应有的责任，在这方面，我感觉还可以，一直都很支持大家的工作。
在作为学委的这一个学期里，我真的在做好自己的工作，很负责地全心全意的为大家服务，我知道在很多方面，我做的不足，有很多缺点，但我坚信在下学期，我会针对不同的问题想出不同的解决方法，并努力做好。
这份工作总结写的很难简单，却很用心的去写。这个学期大家一起度过的美好时光都时刻浮现在我的脑海中，我忘不了这些欢乐背后的辛酸与抱怨，泪水与孤独……这段时间，我会为我工作上的不足画上圆满的句号，也会为下学期的工作做一个规划，好好准备一下。
相信下学期不会辜负大家对我的信任，更不会令大家失望，我会加油的。
1、初步了解和学习了本部门相关工作内容，新岗位工作总结。
此次工作中涉及三大块：检查户外广告、酒店进场、与经销商和公司业务代表进行沟通，在此过程中，个人理解我们的工作应该是督查和服务相结合的要求，首先按公司制度规定落实好费用执行过程和后续检查工作，真正做到费用的每一分钱花到刀刃上，从而做到费用投入的最大化，服务体现在，我们公司要做到内外总盘互动需要协作性，也就表现在上下环节的负责中、服务中，作为我们费用督查人员，有机会第一时间从细节入手代回市场反馈的信息，也就要求我们能结合实际进行解决的，就地保姆式的进行落实好、服务好，不能解决的，就要整理、汇总，及时上报，并根据问题解决情况，积极与市场进行沟通和协调，确保时效性。
（1）在户外广告检查中发现以下两个共性问题:吉马与沣裕两公司分别为立交桥广告和路口一平面广告遇城市规划的不可抗力的影响而拆除，有政府批文，个人认为，针对此类情况，公司可以设立预案机制，就是出现这种情况，公司可以指导经销商及时、有效的跟进处理此种情况，如：“返款、设立补偿性广告等”方式，以确保公司费用实地投放广告的延缓性和实效性。
在门头广告中，他们谈到在此地广告审批规定严，当地商家对产品名占总广告牌的三分之二的公司规定有抵触，对此，我们总是很严格而耐心的解释这是公司的制度，是公司从大局总体考虑的要求，大多数经销商都能理解的，在吉马的物流中心，我们看到了他们淡雅的促销物品“万年历“，个人认为传播效果应该挺好的。
（2）在产品酒店进场检查中，发现地域文化的影响，有的地方，主要集中在夜场，如集美区原是个渔村、家庭式经营的餐馆占多数，从一定管理程度上分析，存在杂、乱、散的现状，从而在产品的摆放上有点凌乱的现状，但由于他们是海景大排档的模式，随机感消费很强，个人认为产品进店吧台摆放应该能起到积极的消费推动作用。
（3）在与经销商和业务交流的过程中，我们都能听到他们对市场实际和费用情况的理解和认识，同时他们也能提出很好的交流意见，但更多的是听到他们对做公司产品的信心，这一点，是我此行备受感动的地方之一。
1、对公司产品布局及竞品的现状有了认知。
通过此次福建市场的学习和了解，对现实的快消类的白酒消费有了真实的认识，由于地域和经济的原因，在福建检查的这几个地方中，可以看出他们消费的主要品类以红酒、洋酒、白酒三个层次为主，在白酒的消费结构中以洋河、四特、郎酒为主，以250ML高度为其，但古井在此区域市场中起势过猛，还是有一定冲击力的。
2、学习了相关市场营销基本知识。
由于个人兴趣之在，原来对相关营销知识也有一定的书面了解，但与实际操盘市场的人交流起来，还是收获挺大的，原来对传统4P中渠道的认识相对还是过偏，发现真正的渠道操作中还有一定可变性和属地性要求的，记得在龙岩与一经销商交流时谈到“团购”，其认为，由于古井在此市场相对较弱，消费者认知度有限，操作起“团购”来与内地不一样，他们结合实际，首先在当地标杆餐饮和形象店中进行引导认知，从而间接促起消费，后期盘活市场的“团购”模式，但其也表示，随着公司的发展、状大及公司外宣形象的提升，品牌影响力增强，他相信，他的市场操作起来更有话语权。
3、增强了与人沟通和交流能力。
在进行为期一周的工作中，我更多的是做到在倾听中学习，如何能与经销商和业务员进行触及解决问题，发挥费用利用最大化方面进行谈话，是应该引起我们思考的问题，在此次工作中，我们首先做到尊重其工作成果下而确保公司费用制度的.严肃性，双方都能本着对古井负责，对客户负责，双赢的谈话前提下开展工作，谈话可以触及争论，但要做到，以理服人，以据讲话。
4、其他。
通过此期工作，认识到个人身上还存在着诸多不足，下阶段，我将努力加强个人业务知识的学习，积极、主动对不明白、不了解的问题进行多问、多学，以增强个人综合素质，更好的服务工作。
增强“八种意识” 做好服务保障工作
机关服务中心工作无小事。作为机关干部如何尽职尽责，做好本职工作，更好地服务领导。下面，结合自身工作实际，谈谈做好服务保障工作的几点体会。
一是增强勤奋学习意识。马克思说：不学无术在任何时候，对任何人都无所帮助，也不会带来利益。我们作为国税机关工作人员，时刻都要有一种强烈的求知欲望，一时一刻不放松业务知识的学习，并且要做到学有专长，成为某一方面的骨干或“尖子”。税收工作和后勤管理工作说不上有什么很深奥的学问，但是，你要真想成一个业务或管理能手也非易事。尤其是随着税收政策的不断变化，社会改革的不断深化，将带来新的利益结构调整，所触及的各种问题将会进一步增多，如果放弃对新知识的学习、新操作技能的掌握、新问题的研究，你即使是个“老税务”、“老管家”，也可能落伍。因此，无论年龄大的、年龄小的，无论在税务工作的时间长短，都有一个学习问题。要提高自己的综合素质，我们认为有两戒：一戒懒惰。人都有惰性，戒懒与戒毒差不多，知易行难。许多人本可成大才，就是“懒惰”二字使他与成功无缘。二戒虚荣。孔子曰：知之为知之，不知为不知，是知也。怕丢脸面，不懂不问，不懂装懂，这是学习之大敌。在市场经济的社会，每个人都要有一种保护自己的“资产”：即专长。否则，你就有随时被淘汰的可能。学有专长的人，到处都受欢迎。俗话说得好：是金子放到哪里都会发光。
二是增强积极工作意识。一个人要想在一个单位立得住、有发展，要紧的一条是，让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事、积极工作的人。对待组织安排给的工作，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上。一个人，一旦在工作上，形成做事偷懒耍滑不认真的习惯，就是在拿自己品格开玩笑的人，在拿自己的前途开玩笑的人。反之，一个人只要养成认真做事的习惯，那是一笔无形的财富，比什么都重要，它会使你终生受益。要记住一句话，做事不认真、不主动、不负责任的人，都是职业道德或多或少有问题的人，都是不会有大出息的人。这种人不管是什么社会，也不管在什么单位，都是被人瞧不起、不受群众欢迎的。
三是增强严于律已意识。模范遵守国家的法律和法规，坚决执行市局制订的规章和制度，决不违背约定俗成的道德观念和行为规范。法国法学家孟德斯鸠有句名言：自由是做法律所允许的一切事情的权力。社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大笼子，它罩住了每个人，你所要的自由，只能在限定的这个空间内去寻求，你如果要在这个“笼子”之外干点什么，那么肯定会自找倒霉。所以，我们要养成自我约束的良好习惯。国有国法，家有家规。作为一名国税机关工作人员，必须学法、懂法、守法。同时还要严格执行市局制订的各项规章制度。如党的政治纪律《十严禁》、《机关财务后勤保障管理办法》等，这些规章制度执行起来不能有丝毫的违背，同时还要有一个受道德观念和行为规范约束的问题。特别是要做到不该说的一定不说，不该问的一定不问，不该看的一定不看，自觉养成保守保密的良好习惯。不贪求金钱，不贪求权力，不贪求享乐。我们作为服务中心的人员这点显得尤其重要。一身正气做人，廉洁奉公处事，保持一种高尚的人格。“私欲”，上至高官，下至平民，几乎人人都有。而且，私欲是从低至高，由小到大，梯次上升的。节制私欲，是一件很痛苦的事，尤其是对那些手中有点权力的人。金钱这东西，就像盐水一样，你喝得越多，你就越感到渴，当你不顾一切的追求金钱时，你就开始为自己播撒罪恶的种子了。与金钱欲分不开的是权力欲，如果节制不力，它可以毁了一个人。想当领导不是个坏事，都不想当领导，社会也就不可能发展了。但是，并不是谁都能当领导。好人不一定全能当领导，当上领导的好人不一定全是好领导。这点在工作中已被证实的。
四是增强互相尊重意识。要养成尊重每个人的良好习惯，设身处地替别人着想，真心实意为人办事，虚心诚恳接受别人批评。服务中心是个管理和服务部门，礼貌待客是第一件大事，否则，就无法生存下去。但是，有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓的事，把抓这方面工作的同事说成是不干正经事。其实，礼貌即道德。对人无礼，不单单是一种恶劣性格的表现，而是多种恶习的集中外露。真正有礼貌的人，都是涵养极高的人。因此，我们讲礼貌，必须从个人的涵养方面抓起。具体讲，大家要养成“一种习惯”，培养“一种能力”。“一种习惯”，即尊重人的习惯。怎么才叫尊重人？我们认为，首先要做到衣履整洁、谈吐文雅、举止大方、待人亲切。俗话说得好，“礼多人不怪”。其次，要尽量满足机关工作人员或客人提出的要求，努力把他们要办的事情迅速办妥。有些事情做不到，一定要给他们解释清楚，表示抱歉，让其真正理解。“一种能力”，即容忍的能力。当机关工作人员或客人为某事怪罪过来，而主要责任却不在你时，尽量不生气、不争辩、保持冷静，不动肝火。对别人的过错能原谅，自己即使有理也要让三分，决不能理直了，就气壮。要让人能上得来，下得去，有改正错误的机会。“忍”字心头一把刀，容忍，说来容易做来难。因为，凡人都有自尊心和脸面，而容忍必须在一定的场合下，暂时放弃自尊，豁上脸面，承受委屈。容忍、忍让、迁就，并非弱者的行为，而是一种很深的人生修养。人有了涵养，礼貌才有了根基。这正是人们所讲的，文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。
五是增强服从领导意识。对来自上级的决定、指令没有明显违法违规的，必须无条件地服从，并且要形成习惯，即使不理解的也要很认真地去执行。管理学上有一条重要的原则，叫做服从的原则。即：下级对上级的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能因为自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行。我们国税系统中现在有好多问题，就是出在下面基层单位，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有对策”。造成这一问题的重要原因，就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。抗上的后果一是不利于工作，二是本人要付出代价的。我们梅州国税近期也有违法违纪案例，有些人也为此付出了惨重的代价。领导的过错你可以议论，也可以提出不同意见，但是一定要注意方式、地点。尊重领导是因为他在那个位置上，服从领导是因为他手中有组织赋予他的职权。领导是法人或是受法人之托，他的行为是一种组织行为，作为一名服务中心的工作人员一定要相信自己的上级。要记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。他既然能成为你的上级，他肯定有一定的过人之处。所以讲，不能因为领导的领导方式不合你的口味，而不服从领导。一个好的干部，应该是一个适应领导的高手，只有 适应了领导的领导方式，在执行起领导的指令时才会得心应手。
六是增强和睦相处意识。同事之间要和睦相处，不能结怨，不能仇视，要通过你的努力，使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。一个部门同事之间的团结是非常重要的。如果彼此之间，你争我夺，勾心斗角，就会把这个部门搞垮，就会使这里的人成长进步受影响。同事之间要少争辩，争辩最易伤感情。记住，谁也没有必须服从哪个人的责任和义务。什么事情你可以谈观点，但不要强迫人家认同或接受。当发现同事的毛病和问题，要善意地提出批评，并注意时间、地点、方式、方法，让人家看到你是在关心他。当同事做出成绩，要鼓励、赞许他，与他分享成功的欢乐，而不能不屑一顾，甚至嫉妒。在同事中，有上下级之分，下级应摆正自己的位置，工作中有建议可以提，但不能自以为是，不听指挥，那样就会乱套。我们正副职之间亦应如此，副职无极特殊情况，不要背着正职去找领导，这样会给正职工作上造成被动，还会给人以邀宠之嫌。我们作为一个部门的领导，必须以身取正，方方面面要做你下属的榜样。同事之间要有分工，但不能把界限划得太清楚，看到别人有困难，只要有能力，就要去帮助，不能站在一边看，更不能借故走开。服务中心的工作和科室之间难免磨擦、矛盾，出了问题，应多从自身找原因。凡是不能团结同事，让人没法相处的，或者相处困难的人，终究也不会有很大出息，这是被一些人的实践所证实的。
七是增强讲求信用意识。我们教育子女时经常都会这样说：对上级、对同事、对客人，要坦诚相待，不说大话，不说谎话；凡说出的话、承诺的事，就要对其负责，即使遇到麻烦，也不能轻易失言失信。“人无信而不立”、“当信用消失的时候，肉体也就没有生命了”、“祸莫大于无信”。这些话足以说明了“信用”二字对一个人的重要性。在现实生活中，讲信用的人都是一些诚实的人、老实的人。一个人只能被人信任一次，不管是谁，一旦被发现他不老实、说假话，即使他原先在人们心目中的形象很崇高，要想再恢复到过去的样子也很不容易。尤其是我们服务中心的领导更要注意，要给人一种诚实守信的感觉，否则，对服务中心的形象损害太大。有句老话叫“轻诺者必寡信”。所以，我们服务中心的人员工不能轻易许诺，即使在权限范围以内的也要慎重处之，这样非但使人不会小看，而且还觉得你老练稳重。“信用”二字，是无形的资产，都能为服务中心增添信誉，为自身的成长进步奠定坚实牢固的根基。
八是增强乐于奉献意识。要想把机关服务中心的工作做好，要把它当成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起劳苦，把比别人多奉献一点，看成是一种幸福、一种收获、一种快乐。以索取为目的的人生是不光彩的人生。人来到这个世上，应该想到给别人带来点什么、留下点什么。所以从古到今，人们崇尚“奉献”精神，许多仁人志士，把奉献看成是人生最高的品格，把给别人带来的那种快乐视为自己真正的快乐。奉献，并非是放弃个人生存的必要条件，把它推到一个常人难以理解的高度，而是现实的、可能的，于公于私均有益的奉献。我们认为要努力做到以下三点：一是坐得住，静得下，不浮躁，主要心思用在工作上。二是份内份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。三是不单是干好本职工作和领导交办的事项，还能多想几步，多干一些。在竞争激烈的今天，你不能只满足于把自己应该做的和领导交办的工作做好了，而要在这之外，多发现和思考一些问题，要大胆地尝试创新一些东西，如在推动我局机关后勤保障管理等工作方面，把自己的聪明才智最大限度地奉献出来。
转眼间，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事xx销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：
一、加强自身学习，提高业务水平
我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。
二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作
作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：
1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系；全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。
2、建立客户档案资料，利用公司财务软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。
3、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。
20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!
虽然担任班主任时间不长，但回想起来，体会还是满多的，心得还是满多的，现将它总结出来，与大家共享。
班集体是学生学习、成长的一个”小社会”，她是学生成长的摇蓝，是学生学会做人、学会合作、形成自我教育意识和能力的强有力阵地。实践证明，环境能够影响、改变一个人的行为、思想和信念。同样的，良好的班集体始终激励着学生不断进取，主动、健康地成长，使得学生心情愉快，更加积极、轻松，充满激情地投入学习、生活与工作当中去。班主任又是班集体的建设者、组织者、领导者，是班级的中心与灵魂，在班级管理中起着主导作用。要把班级管好、教好、培养好，要组织好、引导好、协调好同学们的学习、工作、生活，要把一个班级搞活，心往一处想，劲往一处使，建立一个具有很强向心力的集体，班主任必须作出相当的努力。
大家都知道，教师的工作是及其琐碎的：像迟到早退、打架骂人这样的事件，像这个学生得满分、那个学生不及格这样的事件，像这个学生感冒、那个学生发烧等等，这样的事件每一件事单独看来都是微乎其微的，可是每一件事都可能成为学生思想变化的十字路口：处理得好，一件琐碎的工作都可能成为支撑学生成功的基石，学生脚踏这一块基石一步步向前，在自己人生的某一时刻蹬上自已事业的顶峰；处理不好，一件小事可能成为下滑的斜坡，学生可能由此而跌入人生的深渊。而在教师这支队伍中，班主任是排头兵，他不仅要教书而且要育人，不仅要培育学生成才，而且要培养学生成人。
为此，我在教育教学工作中就以下几点做了尝试。
一、热爱学生，严格要求
热爱学生是教师道德要求中的重要规范，是教育活动有效展开的前提。教育过程是师生间的认识、情感等心理交流过程。
在教育过程中要实现师生间的情感共鸣、建立良好的师生关系，教师就应当自觉树立高度的工作责任心和社会责任感，对学生怀有高度的爱，以平等、公正、真诚的态度对待学生。实际上，热爱学生本身就是教师的一种教育手段。教师爱学生，学生体会到这种温暖之情，内心必然受到鼓舞，其上进心必然更强烈，就会自觉按老师的要求去做，同时产生良好的心理效应，从而形成一种求学上进的热情。过去，班里有位学生小王，是学校篮球队员，常常因练球而影响学习。
为此，教育他既要打好球，又要学好文化。利用休息时间给他补课，使小王一直保持好的学习成绩，毕业后考上了重点大学。一般说来，当一位热爱体贴学生而又被学生爱慕和尊敬的老师走进教室时，学生乐意接受他的情感传递，学习该课程的兴趣便油燃而生。教师的思想感情灌注在教学内容中，更激发了学生的学习情感，这样，学生就能更好的接受教师讲授的知识。
当然，教师对学生的爱并非仅仅停留在单纯感情上，更不是一种偏私的溺爱，而是以党的教育方针为指导，将对学生的感情灌注和对学生提出严格、合理的要求相统一。严格要求学生正是热爱学生的具体表现，真正热爱学生的教师总是能把爱与严结合起来，做到从爱出发，从严出发，去教育学生。爱学生，不等于纵容放任学生，只爱不严，不是真爱；相反，只严不爱也无法真严。要真正达到教育的目的，教师必须坚持爱严结合。况且，学生处于成长之中，还不能完全做到自立、自律，看问题往往肤浅或片面，在日常学习、生活中难免犯错误，教师如果对学生不管不顾，放任自流，只会害了他们。所以根据成长中学生的年龄和心理发展特点，对他们必须严格要求。一个教师越是热爱学生，对学生的要求就越严格。
严格要求学生也是一门学问。随心所欲、严格无边不仅不会对学生的成长、进步起到有利的作用，弄不好还会使学生逆反心理膨胀，产生对教师的抵触情绪，激化师生间的矛盾，使教育效果适得其反。严格要求也要讲求科学性。有这样几点体会：
一是严而有理。严格要求是符合学生身心发展规律、符合教育规律的，是由教育过程的需要及教学教育任务决定的。只有当这种严格要求能促进人的智能、道德、体力、综合技术和美育上的发展时，才是正确的。
二是严而有度。教师对学生的实际水平、理解能力和可接受性有了全面正确的了解，才能对学生提出符合他们的实际，能为他们的思想水平、认识程度所接受的要求。
三是严而有方。教师对学生提出的要求，要能使学生心悦诚服地接受，切切实实地执行。单纯地命令、禁止不一定有显著的效果，采取疏导的方式，寓教育教学要求于学生的各项活动中，效果就比较理想。
四是严而有恒。一种要求一经提出就要使它相对稳定，不能时严时松。教师应该对要求的落实作经常性的检查，而逐步培养学生良好的学习和行为习惯。
二、尊重学生，平等信任
希望得到别人的尊重是每个人的普遍需要。青少年学生由于生理、心理的发展，知识的增多，交往面的扩大，自我意识的增强，特别希望家长、老师以及周围的人能够信任他们、尊重他们，这种自尊心往往是学生进步的内在动力。因此，教师要尊重学生，保护和发展学生的自尊心。
尊重学生是符合教育规律的。教育活动只有在既发挥老师的主导作用、积极性，又发挥学生主体作用、积极性的时候，才能取得最好的教育效果。尊重学生则是调动学生积极性的关键。同时，尊重学生也符合学生的心理状态。学生都有模仿教师的心态，但他们又有一种强烈的独立愿望，要求别人尊重他们的人格和意见，当这种要求得到满足时，他们就会表现出因衷的喜悦。反之，就会感到失望，埋怨教师，产生对抗心理。由此可见，尊重学生何等重要！
如何才能真正地尊重学生？实践说明：
第一，教师要平等友好地对待学生。
校园里，师生之间没有人格的尊卑、贵贱之分。教师应平等对待学生，不能以高高在上态度、家长式的作风对学生发号施令。例如，当一个学生有缺
点或出现过失时，教师对其进行帮助、教育以至严肃的批评，都是必要的，但必须抱着与人为善的态度，才能为学生所接受。反之，如果教师对学生进行挖苦讽刺，则只能引起学生的反感。久而久之，师生间就会出现一道鸿沟。
第二，教师要由衷地信任学生。
信任学生是一种特殊的尊重，对学生有着特殊的教育功能。无端猜测是对学生不尊重的表现。事实上，教师把学生当什么样的人看待，就等于暗示他应该成为什么样的人。学生往往从教师的信任和期待中体验到人的尊严，激励自己不断进取。因此，信任是催人向上的力量，是教育学生的一种特殊手段。同样，信任学生也是培养学生自尊心的一个原则。
尊重学生，平等信任，后进学生更需要教师给予他们纯真的爱。他们渴望得到同学的尊重，更渴望得到老师的重视和信任。他们对外界的反映和评价常抱有一种戒备和警惕的心理。教师善意的一语一笑，都能产生极佳的心理效应。反之，一旦他们发现有人轻视自己或不尊重自己时，马上就会产生“敌意”，产生“破罐子破摔”的想法。有一些学生的厌学、弃学行为有时就由此而来。
三、互相交流，教学相长
师生间的良好关系表现为两者之间的互相交流。师生间的互相交流是实现教育教学任务的基本途径。因为这种交流贯穿于整个教育教学过程之中，是全方位、多侧面、多功能的交流。
从教育教学中师生交流的内容看，既有知识或理性的交流，又有情感或感受的交流，既有品德风范的交流，又有性格或个性的交流。从交流的媒介看，既有借助语言的交流，又有借助直观教具的交流，既有行为动作的交流，又有习惯、仪表、气质和神态的交流。从交流的形式看，既有有意交流，如上课、改作业、谈话、家访、课外活动的组织，又有无意交流，如日常观察、言谈、举止和印象等。这种交流在师生之间形成了一种错综复杂、密集不断、信息量极大的动态系统。师生就是在这种丰富多彩的交流交际之中，获得有效信息，协调自己的行为，使“教”与“学”达到统一的。
在传统的教育观念逐步被打破的今天，特别是在现今社会，随着科学的巨大进步，知识的迅速增长，新学科、新技术的不断出现，“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”的情况更为明显。因此，教师要不断地充实自己，提高自己，努力做到教学相长。
我是20_年8月接手统计工作的，对于老统计人来说，我是一个半路转行的新兵。我不是统计专业出身，因为没有相关统计知识基础，一切都是从头学起。统计上每年承担县里多项工业考核指标，同时承担全国性的大普查就有三类，人口普查，10年一次，逢0开展；农业普查，10年一次，逢6开展；经济普查，5年一次，逢3、8开展，往往这个普查刚结束那个普查就来了。最近是20_年全国第三次农业普查和今年目前已经启动的全国第四次经济普查。不了解的同志可能一说到统计，就想到不就是天天坐办公室造造假，编编数字，弄弄报表，其实不然，我们统计上每出一个数字都要求有出处，有源头，有原始数据支撑，而且从今年开始，还要对这个源头、出处和原始数据的真实性进行审核检查，看你的数字是不是真的以事实为根本，所以现在的统计工作已经不同以往了，其实统计上事情是比较枯燥乏味的，同时还非常累心。其实我也讲不出什么特别有亮点的东西，今天我就跟大家分享下我眼中的统计工作，讲的不好请大家见谅。我理解中的统计工作总结出来要有三心。
第一，有心。我认为要做好统计需要一个有心人，我刚接手时真的是两眼一摸黑，完全没有概念，半路改行到新的专业真的很不适应，没得办法，既然接下了就安心踏实的干，平时多学多看多听多问，做个有心人，总算顺利过渡。那时候正是经济普查接近尾声，接着就是历经五年的人口抽样调查，第一年抽到街东和陈刘，第一次负责这种大型抽样调查，从开始的划分调查小区、绘制小区图、入户登记以及后期数据审核，从开始压力大，担心做不好，精神负担重，到后来慢慢变得不再那么累，我是一个急性子的人，在接到一项工作任务时，总想着第一时间做好，所以调查期间，我不分上下班时间的跑村里，村里找不到人，就跑村会计家里找人，估计都能引起人家的误会，最终顺利圆满完成任务，后来这项工作还得到市县表彰。所以不管做什么事情，只要有心，就会越来越好，越来越顺。
第二，用心。有心的同时还要会用心，其中也包括细心。刚刚过去的20_年全国第三次农业普查，横跨三个年度，20_-20_-20_,整个普查期间统计站就我一个专职固定工作人员，当时真的是想死的心都有，可谓心焦如焚，焦头烂额，工作量大到我无法想象，也不敢想象。我记得在普查的关键阶段，有一天审核修订上传数据，27村188个普查小区，几万条数据要一条一条过，我早上到办公室坐在电脑边一坐就是一天，午饭都没吃，眼睛看电脑就能看瞎得了，第二天就发炎挂水挂几天，当时忙着忙着自己就哭起来了，记得当时还哭的挺伤心，说不上是累还是委屈还是因为自己水平有限做的很费劲，反正当时就是各种情绪都有。但事情摆在面前，必须按市县规定时间上报，不能拖大家后腿，擦干眼泪还得继续干，那天一直到晚上9点多钟才回家吃饭。我相信付出总有回报，在农业普查这项工作中，因为我们的用心和细心，圆满的完成任务，还得到省市县的先进表彰。还记得有一次，国调队种植物面积产量遥感测量的一个点在新南村，早上手机导航好不容易导到这个大地块，一个人拿着平板测量到中午1点多钟，想回来发现迷路了，手机也没电了，大中午地里一个人没有，后来好不容易找到一个人问路才回来，当然也因为我自己特别不记路，一个地方去过十八遍也找不到。因为时刻牢记党委政府三争三高工作要求，20_年在全县统计工作考核排名中，我们新集荣获一等奖。
第三，走心。这一块也包括在心。在这块我想说说我这两年分工在徐老庄村作为分工干部的点点滴滴。说实话，因为我统计上的本职工作也比较多，去村里的时间不是很多，但每次在接到新的工作任务或者临时有特别事情需要安排和传达的时候我会第一时间到村里。我经常跟赵书记说，您这个年龄可以说是我的长辈，工作经验也比我丰富，我有什么想不到的事情还请您多多包涵，有什么需要我做的直接吩咐我，开始赵书记可能也不太好意思，现在时间久了，大家也熟悉了，尤其村里都配上电脑了，但村里没有人会用，所以有时候需要打材料、用电脑的事情赵书记也会找我，我每次也都尽量第一时间去村里帮忙解决问题。我记得在去年夏季秸秆禁烧接近尾声的一个晚上7点钟左右，天差不多黑了，那时正是禁烧关键时刻，我从新村部门口十里长圩往东走，走着走着，看见东边路北边有火起来了，我吓半死，第一次看见有人在眼皮底下放火，慌里慌张往前面跑，边跑边打电话给赵书记和刘镇长，没有两分钟赵书记和刘镇长也到了，天黑也看不见，借旁边农户家大扫帚冲下路坡灭火，地里正是放水栽稻时候，天黑看不见差点趴稻地里，我清楚记得那个穿的是刚买的新运动鞋，买时候店员还说不能下水，结果第二天鞋子就直接报废了。地里火是灭得了，但我心里火起来了，我把放火那个人拦着不让走，想批评教育几句，没想到他还骂我，当时还骂的很不好听，我就气炸得了，心想就他这态度保不准今天放他回去，明天还继续放火，正好派出所警车巡逻，我直接拦下警车说明情况就拖派出所去了，后来这个人也承认错误了，并且交了保证金，也保证不但自己以后再也不放火，而且把他放火的那整个一大块地交给他看管，只要有火点就找他。并且在当年秋季和今年夏季期间这个人很配合我们秸秆禁烧工作，再没出现火点。同时在分工干部期间，参与调节了几起矛盾，有农户之间的，也有村干部之间的，这里我说不细说了。在今后的分工村工作中，我尽量做到万事走心，事事在心，为村里全面工作添砖加瓦。
最后，做为一名统计工作人员，我力争做到三心统计人，我会以提高统计数据的准确性、真实性和可靠性为目的，继续努力学习和工作，弥补自己的不足，为我镇的全面发展贡献自己的一份力量！
在开展销售工作的同时，我还整理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，及时的向客户反馈关于车价政策的信息，掌握了客户第一手的购车动态。
车辆展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神，通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品，最终引导客户购买产品。
一、市场分析
通过不间断的对市场调查了解，我觉得x市场是十分的看好，但是形势是严峻的，经历了下半年这次全球性的金融风暴，许多中重卡用户根据市场情况也取消了购车计划，再加上征收燃油税的政策出台，导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感觉这个“冬天”的寒冷，但是市场终会复苏，我们需要在市场复苏以前好好的给自己充电，为下一个旺季的到来做好准备!我认为做好x市场，不是一件可以立杆见影的事，需要我们长期的积累和探索，而在过去的x年里，我们也积累了不少组织客户(诸如市政部门，钢铁厂等等)和终端客户，也就是说，我们已经找到了突破口，只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去，我相信，柳州市场的前景将不可估量!
二、x年工作计划
x年是重要的一年，也是艰苦的一年，竞争日益激烈，机遇与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究，找出自己的不足，及时改正;其次我要加强自己的业务知识，不断的完善自我，不断的尽自己最大努力为公司创造效益，详细了解学习公司x年的商务政策，并合理运用，为车辆销售在价格方面创造有利的条件。
再其次，协调与经销商的合作关系，争取更大的支持，加强我x车在本区域的市场竞争力。
最后是争取完成领导交代的每一项任务。
紧张的x年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为一名技术人员，我在领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了很多工作，现将一年来的工作总结：
一、加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平。
二、工作中发扬团队合作精神，努务完成车间的生产任务
1、在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项维修任务。
2、根据行业的精神，我配合其他技术员做好工作，并把在工作中碰到的问题及时向车间领导汇报，安排相关人员解决。做好维修期的预备工作，认真工作提前将各项工作调整到位，确保任务成功，保证维修质量。
3、每月将车间的生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结，及时上交计划处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的棘手情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。
三、认真安排好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平
搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间非凡制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。始终给职工敲响警钟，增强职工在工作中的责任感。
20xx年的夏天，我从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到中青旅中山国旅财务部做出纳，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也相信自己能胜任这项工作。在这段时间里，我学到了很多受益一生的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。下面我就这一段时间的工作做一下总结：
一、出纳的日常工作
1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定办理业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明原因，要求改正。出纳工作一定要认真细心，不能出任何差错，多一分少一分都不可以。所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。
2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正。最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。
3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。因为工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要及时且细心谨慎。
4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
二、与出纳相关的其他工作
1、严格按照会计档案有关规定，及时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。
2、严格按照国家及规定章程，及时做好外币结汇工作，并按照会计有关制度登记外币账目。
3、认真完成单位领导临时交办的其他工作。
三、在岗期间的自我要求
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，配合各部门合理使用好各项资金。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识；极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强工作能力作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
5、要恪守良好的职业道德。出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风，要注意保守机密，要竭力为本单位衷心工作。
四、工作过程中存在的问题
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度没深度。
3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论知识，而缺乏实践的工作经验，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
没从事这个工作之前，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，其实不然，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。更重要的一点，做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
以上都是我工作以来的一些体会和认识，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心。谢谢！
一、善于察言观色
优秀的销售人员首先应善于察言观色，会通过一个人的细微动作与表情洞悉人的心理，能作出迅速地反应，采取相应的措施，抓住战机克敌制胜。
所以一个优秀的销售人员，既是战士又是将军，既可以冲锋陷阵，又可以运筹帷幄，在谈判过程，或是在促销过程，可以有效地调动与指挥自身的各个器官，嘴快，眼快，动作快，能牢牢控制场面，积极引导客户，不被客户反牵过去。
二、会处世就会销售
会处世的人一般都是较细心的人，他可以很好揣摩别人的心理而且能运用恰当的方式和人相处，因此他在推销产品的时候也可以很快进入角色，而且能运用恰当的方式让客户接受他的产品。
处世技巧不是天生就有的，是在不断的磨炼中悟出来的。销售技巧也是在不断的实践中掌握的，实践越多技巧越好，能力就越强。
三、随机应变是最好的销售技巧
不同的客户有不同的情况，包括他的个性，客户对象，他的作息时间与工作习惯与场合等。不同的客户要用不同方式，包括我们拜访的时间，面部表情，言谈举止，说话的语气，怎样制造轻松的气氛等都不同。
四、有好的心态与思维方式就有好的销售效果
有什么样的心态和思维方式，就有什么样的表达方式和行为方式。心态与思维方式是车头，表达方式与行为方式就是车身与车尾，车头走错了方向，车身与车尾毫无疑问也会走错方向。有好的心态与思维方式就会有好的表达方式与行为方式，同样也就会有好的销售效果。
五、营造轻松的气氛是销售成功的关键
能够营造轻松的气氛，让客户露出笑容，你就打开了客户的心门，就能走进客户的心灵，客户就会愿意倾听你的声音。就像你打开了瓶盖，就能将水灌进瓶去，相反你的水就灌不进去，就只能倒在外面。
还得注意开门的方式与开盖的方式，门是虚掩着的，就不能猛力去撞，如瓶盖本来就是松的，就不能像开真空盖一样用启子或是刀子去撬，那样会把客户吓到。客户因情绪不好或其他原因不愿打开心门和瓶盖，你要设法打开，打开心门与瓶盖的最有效的方式就是营造轻松的气氛。
六、拉近和客户的心理距离
与人相处贵在交心和攻心，和客户相处也是一样。
拉近和客户的心理距离的方式多种多样，如客户在生病的时候或是节日期间给客户打电话发短信送点小礼物，平时给客户帮帮忙之类。
拉近和客户的心理距离，不仅是体现在行为上，还体现在我们的语言与用词上，特别注意人称用词，不能滥用“你和我”及“你们和我们”，不可以用的地方千万不要用，不要将客户推到我们的对立面去，要拉近我们和客户的距离，非常微妙的心理距离与客户融为一体。
七、放低自己，捧高客户
有一个现象，我们把一个物体捧在手上后，它所依凭的是我们的手掌。对客户同样如此，我们需要低调进入，放低自己，经常赞美客户，把客户捧起来后，客户所依凭的也就是我们的手掌，捧得越高他对我们的依赖性越强。
高一的一个学期即将落幕，我在这里总结一下我的工作，我是第一次担任卫生委员的，总的来说不尽如人意，存在着许多缺点与不足，我记得在刚开学时班主任就和我说过，你不能考虑同学情面，该罚就罚，不然以后你的工作就不好进行，我记得很清，但是我做的不够好。
咱班的卫生情况，说实话，很不好，这是我的失职，也只有在星期五检查卫生的时候才会好好打扫，星期五的那个卫生检查，它存在着不公平，这我深有体验，那么多个班的卫生，也不一定你的分比他差，你就打扫的不好，所以排名在后的，不要灰心，只要把卫生标准的每一项都符合，一定会得个高分的。
在咱们班有这样一个例子，刚入班的张鑫海，在老班罚扫三天时，认真的扫完了这三天，而现在再次罚他的时候，他没有以前那么几集了，不知道这是不是我的失职。教室里的卫生关乎大家的生命健康，只有有了一个好的学习环境，学习才能更好的进行，所以在下个学期我会更加努力，尽好我本职。望同学们有意见可以多提，我的总结完毕。
一、存在的问题和不足
(一)学习方面
对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学的可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养和再提高，对知识掌握不系统、不全面，临到用时才临时抱佛脚，对学习没有做到长期坚持，特别是联系实际不够，解决实际问题少。
(二)工作方面
1、工作中缺乏主动性，存在等、靠等现象。总认为自己只需要做好份内的事就可以了，工作中领导安排什么就做什么，总是按部就班,只立足于把工作做好，不孜孜追求于把工作做新，没有大的、明显的创新特色。
2、工作态度方面
一是工作标准不高，在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情也体现到工作中去，但也存在自我要求不严格的现象，有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局。二是开拓精神不强，思想观念不够开放。在工作中安于现状，工作上放不开手脚，不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，不能主动替领导分忧。三是有时办事不够严谨，没有精益求精的思想，完成一项工作没有争先创优精神，虽然工作都完成，目标也按时完成就是质量不高。
3、工作作风方面
一是不够扎实，存在急于求成的情绪。一接到任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，有时存在应付以求过关的想法，
二是服务态度有时不太好。有时工作忙，来办事的人多，开始时还可以做到对服务对象心平气和，到最后就导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己，工作方法简单，致使工作效果不佳。
三是存在有怕得罪人的思想，有时说话不讲究策略。
4、工作纪律方面
日常管理不够严格。总体上还是能遵守各项规章制度的,但有时对日常纪律抓落实不够，执行制度有时不够严格，偶尔有迟到早退现象，虽然没有影响到工作的按时完成，但还是违反了组织纪律。
二、产生问题的根本原因
一是自己放松了学习及对自己的要求，没有从思想深处充分认识学习的重要性。没有树立长期的观念，没有把长期学习，不断提高自已的工作能力作为目标。
二是没有树立科学严谨的工作态度和大胆创新的风格，思想上有等、懒、靠的情绪的要求，在小节上放松了自身纪律，自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。
三、整改的措施
1、努力提高学习的自觉性。首先是自觉学习，在学习上增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治、学财政法规及党的新政策、新方针，严于律己、严于律人，学会与时俱进。
2、进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;敢于冲破传统观念的束缚，不因循守旧，不安于现状，创造性地开展工作。善于对遇到的问题进行理性思考，针对当前工作中面临的新情况、新问题，在实践中不断总结和完善已有的经验，提出发展的新思路、新方案;善于从全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。
3、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。
本学期，我适应新时期教学工作的要求，认真学习那堪中学教研组有关教学工作的要求。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教训工作更上一层楼。
一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材
内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
二、增强上课技能
提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。
三、虚心请教其他老师
在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、做好课后辅导工作，注意分层教学
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
五、积极推进素质教育
目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
六、狠抓学风
我所教的班，学生比较重视该科，上课的时候比较认真，大部分学生都能专心听讲，课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生，因为怕责备，学习上存在的问题不敢问老师，作业也因为怕分数低而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。与此同时，为了提高同学的学习积极性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。经过一个学期，绝大部分的同学都养成了勤学苦练的习惯，形成了良好的学风。
七、不断学习、更新理念
作为一名公司的员工，时常对自己的工作做总结是一个好习惯。本人从进公司到现在，已经有两年多时间了，在这两年多的时间里，本人进步很快，成长许多，这多亏了自己时常对自己的工作做总结。今年的工作又过去许久了，本人现将工作连续总结一下，让自己将来的工作“有理有据”：
一、工作态度更加仔细
或许是由于本人在公司已有两年多的时间，与公司建立了良好的情感关系，所以越工作越能够将心比心对待公司的全部工作。从态度上，我看到了自己剧烈的变化。过去我虽然工作也仔细，但今年来的仔细不是过去那样的仔细，今年的仔细是想着要为公司制造更大价值的仔细，并且是时时刻刻牢记着自己的使命，努力拼搏着。就连常与我往来的客户，都感觉到了本人的这种仔细，也就更不用说领导们对我仔细的确定了。当然，这样对本人的确定，不会让我傲慢，我会带着这份确定连续仔细对待工作。
二、工作力量稳步提升
在公司也做了两年多了，一个员工过去再没有力量、过去再不会做的事情，如今也都确定有了、会了。在这一年里，本人由于工作态度的仔细，由于自己时刻都在想着学习，想着提升自己，所以本人的工作力量也稳步上升着。过去本人还拿不下来的客户，今年本人就学着用方法搞定了这些客户。这些方法都是本人下了班之后，通过自己讨论、报班培训才学到的，这足以证明本人的工作力量稳步上升这事儿没有一点儿水分，是真材实料的力量提升。更值得一提的是本人的工作力量已经到了可以做好自己的同时，也能够关心其他同事了，这对于本人来说是一个极大的好消息。
三、人际关系有所改善
在这一次的工作总结里，本人必需要提到的是本人在工作中的人际关系，有了前所未有的改善。由于个人性格的缘由，本人始终以来都喜爱单独行动，这一点不管是力量强还是力量弱，对于工作中的人际关系是没有什么特殊多的好处的，有的多是工作上的不便。在这两年多的工作中，我意识到了这一点给自己带来的不良影响，所以本人在今年的工作中，也着重转变了一下自己与人相处的方式，努力让自己的人际关系有了改善。
时间过的真快，不经意间这学期即将结束。在这一学期中，我始终本着“以幼儿为主体”，牢记自我是一名幼儿教师，面向全体幼儿，教书育人，为人师表，工作职责心强，重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调，尊重幼儿，做到爱与严格要求相结合，注重自身知识结构的进一步完善，从而不断提高自我的教育教学水平，本学期，较出色的完成了教育教学任务。现主要做如下几项工作评价：
一、与幼儿的情感交流方面
我很注重与幼儿之间情感的交流。热爱并尊重我们班的每一位幼儿，有了这种心境，师生之间就能有一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，无论活泼、顽皮或胆怯，我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿，给以更多的热情和帮忙。帮忙他们树立自信，走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿，我则供给适合他们的展示空间。人的感觉是相互的，教师的真诚，孩子们能感觉的到。坚持热爱、尊重每一位幼儿，与幼儿平等相处，让幼儿理解了你，就能以主动的态度理解你的教育。
二、常规方面
小班幼儿在学期初，是处于一种蒙化状态，他们带着家庭中的不一样习惯走到了一齐。许多孩子原有的生活比较的无序，甚至十分的自由化。作为一名新教师，深知只要将小班常规培养好，教学才会有序的进行。如午睡时利用讲小故事的形式教育幼儿每一天中午要按时睡午觉;午餐时介绍各种饭菜所包含的营养价值教育幼儿不要挑食;利用教育挂图教育幼儿要饭前便后要洗手，培养幼儿取放玩具常规：不争抢，不随意干扰别人等等。到如今，班级幼儿已构成了良好的生活习惯和学习常规。
三、教学方面
针对小班幼儿心理情景，我们开展了主题、领域教学活动，以稳定幼儿情绪为主，提前备课，运用多种教学方法，制作自制玩教具。我们从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的进取性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、语言区、阅读区等区域，并不断丰富材料。参加园里的教研活动。本学期，我进取制作了不少适合小班幼儿操作的区域活动材料，配合主题活动，进行环境创设，取得了不错的效果。
屈指算来，到公司已一年的时间了，由于领导关心、同事们的帮助和自己的努力及调整，我顺利的完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织机构，工作流程等各个方面都有了一些了解和自己的看法。
作为一名预算员，我能按照公司的各项规章制度，按时按质地完成公司的各项预算及审核工作。
按公司的规定要求，严格执行公司所签订各类合同中有关条款，做好工程建设项目预，结に慵吧蠛斯ぷ鳌Ｑ细裰葱泄家在基本建设方面颁布的各项法令政策，准确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规定，了解定额及取费方面政策及其变化，及时调整避免发生不应有的错误ρ细裰葱泄司各个开发项目的投资计划，维护公司的权益。
熟悉图纸及设计变更，及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作，及时掌握和了解市场情况，熟悉山西省每月工程造价信息。
在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，为公司的成本控制提供一些合理化的保证措施，为公司及时提供一些经营资料及数据，及时做好公司预算员的本职工作。及时参加公司的各项会议，根据公司的规定并结合实际情况，在工作中总是积极地配合预算科长张明镜进行合同管理，对合同进行跟踪管理，实行成本跟踪控制。
由于我部门工作的特殊性，大量日常工作的资料均需要整理归档，对公司以前的合同、材料核价单、结算进行整理归档。做好本职工作，努力为公司节约成本。作为一名预算员，我的体会是：
第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以满腔的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以满腔的热情去做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校
里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容就是算量，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。
当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我也存在着一些不足之处ひ蛭去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢，还需要更多的锻炼机会，过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足，工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
回顾20xx年的工作，我们x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xx在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为x的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较x年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到20xx年12月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到x年12月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了x%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展
x年即将过去，在未来的x年工作中，本柜台力争在保证x年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让消费者加入到我们x的会员队伍中来。
在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们x的优质产品。在x年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将x的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现x“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
前台的工作要告段落了，在过去一段时间里，根据领导完成了前台接待的工作，努力的做好了各项前台事务。身为酒店一员，前台工作很重要，是顾客进入酒店的第一个要面对的岗位，所以很庆幸自己圆满完成了这段时间的工作。下面是对这一段时间的工作做的总结：
一、基本工作状况
这一段时间，我完成了以下的前台接待工作：
1、接听顾客电话，关心顾客预订酒店，登记顾客入住信息，并且在顾客入住之前，会把房间重新布置一番，打扫好房间卫生，给顾客创建一个舒适的住宿环境。
2、每日接待顾客x位，我都一一的支配住房，做好顾客的登记信息，支配人带顾客去他们的房间，礼貌迎接，礼貌送客。
3、身为前台人，在每天工作完后，会把一天的工作做个总结，把要整合的资料整合好进行保存。
4、急躁服务顾客，面对顾客提出的问题，都会一一作答。对来酒店住宿的顾客努力给周到的服务，让顾客对酒店的住宿和服务都感到满足。
二、个人的学习
最为接待员，而且还是一个前台接待，我知道自己有许多地方是需要去重点学习的，比如礼仪方面。我进入酒店才半年，在礼仪这方面是比较弱的，所以我这段时间乐观的参与礼仪培训，参与各项礼仪的考试，就是为了让自己的礼仪做到更好。经过一段时间的礼仪培训，我发觉自己有许多方面也都提升了。在接待顾客时，更加注意细节，尤其是在微笑礼仪，接待顾客时，都会保持露出八颗牙齿，真诚微笑，一举一动皆有礼貌，努力为酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上还有不足，就是在操作方面，我有些东西还不是很熟识，所以常常在为顾客办理入住手续的时候消失一些小失误，而且速度还很慢。这就是由于自己对电脑不熟识，对工作流程还不不够熟识的缘由。那么在后面的工作，我要着重去训练自己这方面的工作，努力把操作流程给弄娴熟了，努力去学习操作的方法，让自己在下阶段的工作里可以圆满做好这些工作，真正的把接待工作给做好。
新的一阶段工作就要来了，我带着满满动力面对，我信任自己可以把下阶段的前台接待给弄好的，与大家一起把酒店做起来的。
做为一名_员，我重视政治思想理论学习，努力工作，取得了一些成绩，但是在学习与工作中仍有不足之处需要提高和改进，现在做如下自查自纠报告:
一、存在的问题
1、政治思想意识不够强
从政治的角度来观察、分析问题方面，有时，我认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面，从而使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有充分发挥理论的指导作用。
2、宗旨观念不够牢固
当工作、学习紧张忙碌时，有极少数时候对待同事和外单位来办事的人员没有始终保持热情的态度，没做到为群众所想所急，不善于以群众满意不满意作为自己得失衡量标准去解决问题。
3、专业知识钻研得不够透彻
专业知识钻研得还不够透彻，有时存在过得去就可以了的思想。
4、工作作风不够扎实
工作时间久了，有时除了自己必需完成的工作以外，可以不做的就不做，缺少创新精神，工作作风还不够扎实，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
二、对上述问题的整改措施
1、进一步加强政治理论学习。不断用_新时代中国特色社会主义思想改造自己的世界观、人生观，认清职责，立足本职，按照党员的先进性要求来实践。严格要求自己，脚踏实地去自觉实践_科学发展观_重要思想，真正体现出_员的先进性。
2、加强自我改造，提高综合素质。我要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家.目前对我而言，虽然有一定的专业基础，但是仍需加强专业知识学习，遇到问题时多看多问多想，多向本单位领导同事以及高等院校、科研院所等地的专家学者请教，增强创新意识，以不断提高自己的综合素质。
3、剖析自己，虚心接受，更快进步。剖析自己，需要勇气和信心，是对自己高度负责的一种表现，必须牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义，正确地对待群众提出的各种意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的意见和建议，解决问题，只有这样，才能使自己更快地进步。
第一：自我学习
学习的目的就是提高自己，完善自己，基础知识和专业知识扎实，基本功过硬，临阵就可以从容对待，只有不断的学习，提高自身素质技能，掌握更多的基础知识和专业知识，才能做到熟能生巧而后游刃有余！
第二：参观考察
一个人局限在自己狭小的空间里，只会使自己孤陋寡闻，在这种环境里去学习研究开展工作，无异于闭门造车，因为这样不切实际，容易凭主观办事。所以我们应该解放思想，通过参观考察互动交流，学习和借鉴他人的经验和教训，让自己的视野更加开阔，做事时也会从多方面考虑，自然会规避许多弯路。
第三：注重细节
注重细节，做个有心人。一个人的知识和见解，更多是来自于平时工作和生活中他人言谈举止。经历的'事情多了，自然会耳濡目染，我们处理事情的能力自然也会潜移默化的与之相同。所以遇事处处留心，多思考。再结合自身情况做出总结，扬长避短，你将会得到事半功倍的效果。
第四：知识面要广
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