2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-02-28 19:57:23 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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时光飞驰,我自去年11月15日来到集团公司,转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践,使我收获了很多,也使我体会到了各位老总和同事们的关心,体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度,认真履职,大胆负责,较好地完成了各位领导交办的工作任务。
我虽是集团公司的一名新员工,但已工作了30年,其中在党政机关任科局级领导干部19年,积累了一定的管理经验,我有信心能胜任领导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候,我提前向领导提出转正申请,就试用期的工作述职如下,请予审查。
一、所做工作
两个月来,我认真学习制度,严格遵守制度,从不迟到早退,更不旷工,加班4天。认真履行职责,操守“先做人后做事”的信念,对办公室同事以工作为重,开诚布公,严格管理,以身作则,率先垂范,要求大家做到的,自己身先做好。
团结同志,爱岗敬业,淡泊名利,不计得失,尽职尽责,不怕苦,不怕累,不怕脏,工作不分份内份外,既组织指挥,又身体力行,雷厉风行,求真务实,严于律己,襟怀坦白,光明磊落,公道正派,以自己的实际行动和良好的个人品德证明了自己,以真诚感动了大家,以执著的热情奉献在工作中,赢得了领导和同事们的认可。
两个月来,我完成的主要工作:
1、20xx年度制度的修改编制工作。新增制度50个(我起草15个),100页,使新制度达到220个,33万字。新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血,是集体智慧的结晶。
2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午对公司各部室职员上班情况,进行了一次全面检查,主要有六项,考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了2期《督查通报》。
3、完成了《关于推荐集团公司为20xx-20xx年度湖南省建筑行业改革发展先进单位的材料》、办公室20xx年度工作总结和今年工作计划、集团公司20xx年度工作总结、集团公司20xx年度大事记、三一项目李泽敏案备忘录等文字材料;
4、主持办公室各种例会和安保人员会12次,参加集团公司各种会议22次。
5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。
6、及时向各位老总请示汇报,和有关部门负责人良好沟通协调,在工作中善于发现问题并及时解决完善,积极配合有关部室做好工作。
两个月来,也提出过一些建议,如加强办公环境卫生,加强制度监督检查,加强职员责任考核,加强依法治司,加强企业文化建设等。
二、工作设想
今年办公室工作总的指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。具体就是抓好以下几点:
树立“一个目标”:牢固树立““运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的工作目标,以更好形象、更佳作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局。
注重“两个提升”:一是提升整体素质。要做德才兼备、多才多艺的“通才”,力争做到业务上比分管领导还精通,数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准。大力推行“极限工作法”,把领导决策和重点工作的落实推动到“极限”,把政务服务优化到“极限”,把事务服务层次提升到“极限”。贯彻实施好ISO9000质量管理体系,不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
弘扬“三种精神”:
一是弘扬甘于奉献的精神。以工作为重,以奉献为乐,宁可自己吃苦受累,也绝不能让工作在自己的手里延误一秒钟、出现一点问题;
二是弘扬大胆负责的精神。要有挑大梁、担重担、独挡一面的勇气,对一些棘手的问题不推脱、不回避,主动管,主动问,不怕揽矛盾,不怕丢面子,不怕得罪人,不怕找麻烦;
三是弘扬永不满足的精神。树立一种永不满足的信念,追求更好、追求最好,力争做每一件事情的时候,都能深入细致、不折不扣、拾遗补缺、尽善尽美。
处好“四个关系”:
一是大局和小局的关系。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是主动和被动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
三是政务和事务的关系。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。
事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
四是“过头”与“不及”的关系。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
抓好“五个管理”:
一是严格程序,抓好事务管理。印章管理、车辆管理、接待管理、食堂管理等。强调按制度,走程序,防止出现纰漏。
二是管带结合,抓好档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司文档较多的实际情况,采取开展人员整训,实施靠近指导,现场指导的等方式,提高各部室有关人员文档制作和管理水平;
三是建改并举,抓好制度管理。一方面,在积极施行、多方征求意见的基础上,完善一批管理制度;另一方面,配合有关部门抓好制度落实。
四是定标明责,抓好安保管理。进一步调整、补充保安、司机,明确责任,确保安全;
时光一晃而过,转眼之间我的三个月实习期已经结束,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟,感受到了做工程人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在这段时间里,我努力工作,虚心学习,对公司有了比较详细的理解,对工作也得心应手,下面是实习阶段的自我总结。
初来公司之时,虽然我是土木工程专业毕业,但是没有实际性的接触工程这个行业,所以对于施工我也不是十分了解,因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异,所以实习过程中如何实际理解工程的含义,懂得施工的具体步骤,以及注意各种事项,如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。还有就是我要尽快熟悉公司各个岗位,了解公司组织架构、通过一周的工作,我已对上述问题有了大致的了解,开始独立工作。
刚到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,从哪里做起。在项目经理和施工主管的指导下,我慢慢的知道了我应该做什么,我能做什么。在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢。现总结如下:
1、到了这里我认识了所有的的领导和各个施工队的人员,我和他们积极的接触,通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的情况,我知道了这些项目的具体施工步骤。
2、经过我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中应该注意的事项(比如配筋、浇筑混凝土等注意事项),知道了如何保证施工顺利的进行,如何的能够节省材料等等。
3、由于平时帮忙做些资料,我熟悉了资料员的大体工作程序,工作内容以及培养了仔细认真的工作态度。同时我也接触了预算和结算等方面的知识,我会努力争取能够独立处理这些问题。
4、在工地上我不仅学到了土建的知识我还通过现场观察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的知识也有了一定的了解。
5、由于原来做过测量,来到这里我能顺利的操作水准仪和全站仪等仪器,能够独立的为施工队伍算工程量等等。
6、其他方面,来到九寨工地我认识了很多朋友和同事,闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的知识,虽然有的时候不能得到满意的答案,但是我觉得和他们相处很愉快,如果他们有需要我会尽力帮助他们。
7、在工作中我也存在着许多不足之处,比如有时候后不够主动,由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善,我相信以后我一定会努力做到更好。
虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,我相信理论加实践一定会让我走向成功,同时增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份为公司做贡献。
尊敬的公司领导:我于20xx年9月3日有幸加入****工作,对领导给予良好的工作机会表示十分的感谢;在两个月的工作中,对各部门主管及员工的配合和支持表示敬意。回顾两个月以来的工作,基本上按预定的计划完成任务,现将有关事项总结如下:
一、工作熟悉阶段()
1、认真深入各专业进行调研,全方位了解公司运作情况及员工现场作业标准,掌握大厦物业管理工作;
2、了解公司管理体制,熟悉公司各项制度,领会公司企业文化。
二、工作展开阶段(今)
1、在公司各级领导及*经理、*经理的精心指导和广大同事的积极配合下,本人能在较短的时间内进入正常的工作角色,且有较清晰的工作思路,按各种计划分步实施,紧密围绕“创省优管理”工作,开展各项现场整改(整改项达60多项);
2、结合创优目录,全面整理汇编了各项物业工作记录档案;
3、继续推行人性化管理理念,营造**工程良好文化氛围,树立员工良好服务形象;
4、重新规范内部管理,优化了部分管理职责及流程,细化值班及巡查工作,梳理了库房管理,并逐步实施。
三、下步工作目标
1、强化内部管理,加大工作监督力度,延续创优工程的各项管理制度和作业流程管理工作;
2、抓好工作的计划性和协调性,如工作计划、用资计划、采购计划等,开展预防性
物业维保工作;
3、控制好各项工程费用,做好各种节能管理(包括公共用水电、日常低值耗品等),杜绝各种浪费现象。
四、小结自进入****,我已深深被公司的企业文化氛围所吸引。公司领导注重人性化管理,注重员工自身素质的提高和具有整体团队凝聚力。在这样的工作氛围中,可以极大地激发我自身的工作潜能,使我以更加积极的心态投入到每天的工作中。经过两个月的试用期,我认为我能够积极、主动、有效的完成各项管理工作,能带领整个工程团队不断优化各项管理,确保**设施设备安全、保值运行。在以后的工作中我将一如继往、力求完美,不断的提升整个工程团队的专业水平及综合保障素质,为**创造价值。
以上小结,敬请领导审核指导。
我是公司刚入职不久的新员工x,目前是在后勤部门做信息技术的维护工作,刚过完试用期,准备转正,就这三个月的试用期,我做如下工作总结:
一、工作的内容
来到公司三个月的时间,我也清楚明白我的工作是做什么的,因为之前做过相关的工作,所以入手也是比较快的,在主管的带领下,我了解了公司的各个部门,熟悉了公司有多少台电脑,我们需要使用的软件是哪些,需要维护的办公设备虽然看起来比较多,但其实工作的内容并不是太多。公司的电脑购置是两年前的事情,虽然使用了一段时间了,但是问题并没有出现太多。其实最多的一个工作反而是和软件提供方那边的一个沟通工作和指导公司的同事使用软件。
三个月的工作,我积极帮同事处理电脑方面的问题,如开不了机,开机异常,电脑反应迟钝,软件如何安装,进不了共享,软件使用过程中遇到的问题等等,以及帮助新来的同事熟悉我们公司软件的使用,集中培训每个员工必须用到的软件。维护共享的主机,处理共享文件的分类和监管。
每天的工作虽然不是特别繁忙,但是也很琐碎,一会是运营部的电脑出现了问题,一会是客服部在订单处理系统里面操作的问题,一会是财务那边系统出现故障的问题。可以说从这个部门跑到另一个部门是我的常态。
二、工作的问题
在工作当中,我也发现我遇到的一些问题的确不容易解决,因为有些软件我也并不是特别熟悉,这方面我还需要加强学习,而且公司自己请人开发的软件需要经常维护,但我并没有参与开发,所以一开始并不是太熟悉,还需要经常跟开发的人员沟通,三个月下来,也基本可以自己处理了。
在和同事沟通交流的过程中,偶尔我会不耐烦,可能是工作性质的问题,我觉得是小问题,他们可以自己解决的,怎么老是叫我处理,或者明明解决过一次的问题,也教了他们,但是想下次遇到同样的问题,还是不知道解决。但经过一段时间的沟通和了解,我也明白,他们并没有学过相关方面的知识,等于说是一个小白,而且平常工作很忙,即使学了一遍,如果不经常操作,也会忘记的,在今后的工作中,我也要多点耐心,多点理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客户沟通,可能他们觉得简单的问题,我一个都回答不上了,术业有专攻嘛。
即将转正,虽然我还有些不足,但我相信在接下来的工作里,我会做到更好,多些耐心,多些学习,让公司的同事在电脑的使用,软件的使用,信息技术处理方面无后顾之忧。
各位领导:
一、加强领导班子政治素质建设
一个成功的企业领导班子,应该善于登高望远,心明眼亮,带领企业不断攀登,永不止步,那怎样才能做到登高望远、心明眼亮?公司的做法是,首先抓领导班子学习,提升素质,打造引领企业加快发展的坚强领导集体。公司采用学习与调研相结合、自学培训与专题讨论相结合、“请进来”与“走出去”相结合等形式,不断提高公司和分厂两级领导班子的思想政治素质,提高领导班子科学决策能力。而最能体现这一点的就是,公司投入10多亿元巨资引进荷兰壳牌煤气化技术实施“30万吨合成氨清洁生产挖潜技改工程”,公司领导班子在学习实践中形成这样的共识:国家对生产企业的环保、安全要求越来越高,对煤化工行业的污染物排放标准和总量控制要求越来越严,节能、节电、节水成为提高企业效益的一个关键,采用高新技术改造传统工艺成为必然趋势。而事实证明这一决策完全正确。项目投产后,不仅大幅度降低了公司的生产成本,减少了城市污染,还为公司在粉煤气化技术方面取得了不易复制的技术优势,为其延伸煤化工产业链打下厚实的基础。
领导班子在着力提高自身素质的同时,也全面启动了公司党员群众素质工程,通过采取学习培训、互帮互助、技术指导、师傅
带徒弟等方式,把党员培养成生产经营骨干,把生产经营骨干培养成党员,使*公司党员队伍充满生机和活力。
二、凝聚力量破解发展难题
公司领导班子在开展深入学习实践科学发展观活动中,深刻领会科学发展观的第一要义是发展,凝聚力量破解难题促发展,突出抓好加快工程项目建设这个关键。公司为了应对金融危机,实现“保增长、保民生、保稳定、保企业良好发展势头”任务,公司党委在党支部中开展提合理化建议活动。公司领导班子根据职工的意见建议制定了以“10大技改项目”和“五大生产基地工程”为抓手的调整产品结构、加强管理、节能降耗、加快新产品研发一系列措施,有力推动了企业平稳健康较快发展。
公司党委把发挥先进性作用的着力点放在项目建设上,组织党员积极参与公司本土生产基地、鹿寨二基地、贵州新益煤矿原料生产基地、融水电石生产基地、青海天然气化工生产基地这“五大生产基地工程”的建设。目前,公司五大生产基地的各项工作正在紧锣密鼓地进行,扭转了公司生产因为金融危机陷于被动的局面,让企业在面对金融危机时能不停产、不减员、不降薪,反而新增600多人就业,为我市增加就业岗位作出了新的贡献。
公司党委以“人民群众得实惠,企业和谐发展”目标,以“保民生、保稳定”为着力点,在注重破解生产技术瓶颈的同时,也注重对高技术含量、高附加值、低污染度产品的开发。公司投资两三亿元,启动了“10大技改项目”,党委带领党员成立技术攻关小组,做到党员先锋模范作用在岗位上体现,在项目上见效。在柳化合成氨技改工程中,党员职工带头自主创新,对废气回收利用,把其中的二氧化硫全部回收制成硫酸,减少了环境污染,提高了经济效益,技术成果在国内居水平。
三、在岗位上体现先进性
公司职员对领导班子的评价是“政治上靠得住,工作上有本事,作风上过得硬,职工群众信得过。”,这充分说明了公司领导班子长期以来的工作措施在职工中起到了良好的效果,公司党委以“做一个人要对社会有贡献,做一名工人要对企业有贡献,做一名党员要对党的事业有贡献”为主题和突破口,制定措施鼓励党员和员工在岗位上建功立业,为党员发挥先锋模范作用,提供平台,营造氛围。领导班子在“党员先锋岗”创建活动中,柳化各党支部和党小组结合班组岗位任务,细化考核指标,把党建工作指标和生产
指标有机结合起来,对党员既提出目标要求,又提供施展舞台,实现了党建工作在班组落实、党员作用在一线发挥、党员形象在岗位塑造。
在公司合成、造气等关键岗位和重点区域,公司设立党员示范岗25个、党员示范窗口18个。公司党委时常引导教育党员能够“平常时期看得出,大力弘扬党员奉献精神,关键时候站得出,危难时刻豁得出”,以开展“亮身份、起作用、促发展”为内容的全方位、多角度、经常性的义务劳动为载体,大力创xxx建工作模式,塑造新时代党员形象,以党员奉献精神激励员工、感动员工,为企业跨越式发展多作贡献。自去年金融危机以来,公司组织党员7000多人次开展义务劳动,每人平均劳动50小时,为企业节约资金近千万元,充分发挥了党员的先锋模范作用。
各位领导,××公司的发展历程犹如一部宏大的壮丽诗篇的话,我们通过不断提高领导班子建设水平,不断提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力,成就了这部创业史诗的灵魂。使企业朝又快又好方向发展的同时为我市经济发展做出了自己的贡献。
谢谢大家!
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
x施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格公司员工”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的(公司名)人,能在x这个大舞台上展示自己,能为公司的辉煌奉献自己的一份力量。
尊敬的校领导:
您好!
趁着周末放假,我好好地总结了我这段时间的工作,来学校工作的这一段时间,是我工作的非常开心的一段时间,让我收获到了许多的知识。领导和同事们的支持和信任,也让我收获到了许多工作之外的东西。所以,来xx工作真的是我的幸运。不过,这一次的回顾过去,也让我萌生了离职的想法。
进入xx工作,是我毕业后离开学校后的第一份工作,真的很感谢领导能够给我这一个机会,让我有了许多教学经验和为人处世上的收获。不过这几个月的试用期工作,也让我产生了许多的困扰,我在大学里面学习的专业是汉语言,主要是做教师方面的,来到我们培训学校工作,虽然也是从事教师方面的,不过在做教师之外,我们这些教师还要做招生推广的工作,这一点就让我十分的困扰,我觉得这不应该是我们教师应该做的事情,我也不好意思去跟学生做招生宣传。
所以这段时间的试用期工作,让我对着一份工作产生了许多的怀疑,甚至对教师这一个岗位都降低不少的积极性和兴趣。有时候,我在问自己,这真的是我想要的吗?答案很明确,不是,我想要的应该是学校里面那种只有学业,不谈商业的氛围。再者就是在我们培训学校的工作,也是不稳定的,有时候生源多有时候又一节课都没有只能去做推广。我想要的是一份稳定的工作,一份不参杂其他东西的工作。
所以,很抱歉,我在这个时候向提出辞职的事情,在这个实习期都还没有过的尴尬时期。我知道这样会给您留下不好的印象,也会给我们培训学校的工作带来一定的影响,我很抱歉。但是我更加知道,如果再这样下去,没有积极性和兴趣的工作,不仅不会给学校带来什么帮助,甚至还会影响学校的工作,影响学生们的补课工作,这样就会影响我们培训学校的声誉,这个时候造成的影响就更加大了。相信领导您也能够考虑到这一点,所以我斗胆在这个时候向您提出了申请。希望校领导能够考虑到我的实际情况,准许我的时间不恰当的辞职!
在我们培训学校工作的时间虽然很短,试用期都没有结束,但这是我毕业后的第一份工作,让我学习到许多的专业技能,也让我感受到了工作的高要求,所以我一定会永远记住我在这里工作的经历,记得我曾经是一个xx人!
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
20xx年4月26日,我有幸从综合管理部项目管理员转岗至公司人力资源部从事人事专员相关工作,在公司领导和部门领导的关心和指导下,在同事的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,同时自己在工作中严格要求自己,主动遵守各项规章制度和业务流程,开展相关工作。现将我试用期的工作情况简要总结如下:一、招聘工作
对于刚踏入人力资源具体业务操作的初学者来说,就是首先熟悉具体业务流程,招聘工作也不例外,从招聘需求产→发布招聘信息→筛选简历→然后与各部门达成一致→通知员工和组织面试→审批流程→办理入职手续以及签订劳动合同→劳动合同备案→相关材料的备案等整个工作流程看似简单,但是在实际操作过程中需要花费大量时间来组织、沟通、协调,通过这些流程的操作基本掌握招聘工作相关流程,同时增强了开展工作的条理性和规范性。经过三个月的业务学习,顺来开展了成本会计、研发技术人员等重要岗位的招聘工作,招聘完成率在80%以上,完成5位高级管理人员的入职手续办理工作,顺利完成了150人次近500份材料的劳动合同备案和退工单的办理相关工作。
二、培训工作
组织完成7批次近60人次的`《公司制度汇编》培训工作,并参与组织了31人次近240学时公司高管参见的运营管理专项培训工作,组织参与了《A2压力容器》的专项培训工作,参与组织销售人员30
人次近210学时的内部业务员销售培训工作,开展了新入职员15人次的工入职培训工作。完成了20_年度上半年培训工作总结和下半年培训工作计划。
三、员工关系管理工作
完善员工信息,参与完善干部组织结构图,规范员工信息管理,积极做好员工转正、调岗、离职、合同续签审批等相关手续工作。
四、证书管理工作
完成了7人次的无损检测证书的注册工作和1人次的压力容器换证工作。重新梳理无损检测证书补贴情况,制定证书补贴新方案。
五、开展了3批次5位外国商务人员来公司洽谈业务的入境邀请函制作,确保了公司对外的正常交流。
六、人员宿舍管理
对新入职大学生和员工办理宿舍入住相关手续,确保租金摊销各单位公平公正,确保宿舍管理工作有序进行。
7、其他专项工作
配合完成李董离任审计中涉及的人力资源模块,整合近十年公司组织架构、领导成员班子、岗位情况演过过程材料,具有很好的参考价值;参与完成研发技术人员薪资水平调查;参与完成20_年离职率情况报告;参与组织员工福利体检工作;参与组织长阳街员工离职调查报告分析报告拟写。
通过经过三个月的锻炼和学习,深化了自己对人事工作规律的认识,当然自己在工作中也存在不足,比如时间节点的控制有待加强,
事务繁多的时候学会统筹安排,相信自己在以后的工作一定会做的更好,为公司人事工作上一个新台阶添砖加瓦。
201X年,是我就任X酒店餐饮部总经理的第二年,也是X酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里,我和酒店餐饮部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下,坚持以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳的经营理念,不断创新营销方式,进一步提高服务质量,致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提升。通过全体X酒店餐饮部人的共同努力,克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难,酒店餐饮部的经营业绩稳步上升,连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下,X酒店餐饮部人连续奋战三个多月,在201X年3月6日隆重推出了第一家产权式酒店餐饮部X酒店餐饮部,这是X酒店餐饮部连锁发展战略上重要的一步。X酒店餐饮部人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。
酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势,以XX集团用心营造、至高致远的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进X酒店餐饮部持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。
一、201X年度考核指标完成情况
201X年度酒店餐饮部营业收入计划为万元,实现营业收入万元,完成比例%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为%,考核盈余完成比例为%。
二、工作措施及存在的问题
1、抓管理,树形象;
201X年___酒店餐饮部以《董事局工作报告》为指针,严抓细管、开源节流,全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被___市环保局评为绿色宾馆、被卫生局评为食品卫生a级管理单位、被___市工商局评为消费者信得过单位,酒店餐饮部的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评,并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
2、抓发展,强品牌;
___大酒店餐饮部根据集团制订的依托房地产主业,做连锁发展的发展战略,在强抓管理的同时,不断推进连锁发展。通过努力,___首家产权式酒店餐饮部___酒店餐饮部于211月3月6日隆重开业。在___店筹备过程中,酒店餐饮部人根据董事局及董事长的要求,降低投资成本,保证酒店餐饮部档次。投资额下降了,酒店餐饮部的档次并未下降,开业以后得到了社会各界和宾客的认可。___店的定期开业,在___酒店餐饮部连锁发展道路上有着里程碑式的意义,创造了___酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础,锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。
3、抓经营,显成效;
餐饮部全年计划营业收入万元,实际完成营业收入万元,完成率为%。酒店餐饮部的营销活动开展得有声有色,厨部通过努力,在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断,在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在201X年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入万元,比201X年的万元,增加了万元,达到了预期的目的。
活动中心全年计划营业收入万元,实际完成营业收入万元,完成年计划的%。对迪美实行改制,由员工承包经营。根据市场规律,经酒店餐饮部研究报董事局批准,将运通旅行社进行转让,这两个部门从酒店餐饮部剥离出去,减少了酒店餐饮部的亏损点,利于酒店餐饮部的经营管理。
4、抓维护,降能耗;
世纪店已开业运营四年,设施设备的运营阶段已经过去,进入了设备维修阶段。201X年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗,201X年水电费为万元,比201X年的万元节约万元,这是非常难得的。
5、做三定,控三费
年初,根据董事局的布置,认真做好人员三定,即定编、定岗、定薪。201X年定编2,年末实际在岗人数为18,比定编少2。通过定编,使各岗位工作量不断饱和,工作效率得到了有效提升。按年初制订的三费标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用,定期召开成本分析会,对经营和管理成本进行分析,让成本意识深入员工心中。
6、抓安全,保秩序;
201X年的安全保卫工作是值得警醒的一年,对突发安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中严格加强防范,确保酒店餐饮部的安全保卫工作。在湖天一色店筹备中,几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。
7、抓培训、备人才;
酒店餐饮部在连锁发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2x人次,组织集中学习4x次,外请教师培训。酒店餐饮部内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与管理能力。
8、存在的问题:
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力;
201X年,___即将新增的酒店餐饮部有王府大酒店餐饮部、康年大酒店餐饮部、华天大酒店餐饮部,这些大型连锁酒店餐饮部以及跨国酒店餐饮部管理公司的进驻,___酒店餐饮部业将面临着一次新的变革,规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化;
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承集团的核心价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证企业规范、健康发展。
3、提高企业融资能力;
现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金提出了更高的需求,如何扩大融资渠道、解决酒店餐饮部连锁发展所需资金问题是201X年工作的重点。
4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
坚持以人为本、以诚待人的企业文化和核心价值理念,努力改善员工食堂的伙食,加强对宿舍的人性化管理,管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的,为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动温暖人心,让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关心和重视。酒店餐饮部经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
四、201X年度工作计划
1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店餐饮部绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理,为酒店餐饮部连锁发展培养和储备人才。
2、按照集团董事局下达的各项经济指标,将任务分解到各个部门及负责人,并与工资、奖金挂钩。201X年计划完成经营收入万元,实现考核盈余万元。
3、加强对连锁发展的探索,制订连锁管理章程,形成连锁经营模式。
4、增加新的经营增长点,按照资金就地平衡的原则,年后筹划装修会同店并在8月8日开业。
5、加强企业文化建设,竭尽全力完成董事局下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
尊敬的董事长和各位董事,酒店餐饮部将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神,继续保持201X年这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好___店,充分发挥酒店餐饮部作为集团对外宣传窗口作用。依托主业办好会同店,逐步在全市各区、县设置连锁分店。为___集团和___酒店餐饮部快速平稳发展,为酒店餐饮部连锁发展、做大、做强而勤奋努力的工作。
谨记!!!!
必须使用手机淘宝客户端进入试用报告 从旺信或者手机浏览器进入的都不可以操作 另外:如果小伙伴们实在由于各种原因导致无法用手机提交报告成功 那么就切换成电脑提交吧
切换步骤:
一、手机登陆手机淘宝客户端,进入试用中心,找到已申请成功的试用
三、电脑登陆试用中心,进入个人中心---申请成功的试用
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在手机上提交试用报告如何操作
1.在手机淘宝中找到【免费试用】,在右上方进入【我的试用】
根据会议的安排,现在,我向大会作述职报告,请予审议。
我于xx年x月x日担任沙运司副经理职务,并先后分管环保、成品油销售、三产经营等单位的工作。自任职以来,我针对自己所处的全新的工作环境、繁重紧迫的工作压力和沙运司所面对的严酷的市场竞争形势,在公司和沙运司领导的关怀指导和各有关单位、科室的大力支持下,带领分管单位全体干部员工秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的生产经营工作方略,齐心协力,艰苦奋战,努力完成各项生产经营任务。
一、加强学习,务实求新,不断提高自身的政治业务素质任职前,我曾在经营科长这个工作岗位上一干就是三年。由于经营业务工作紧张而又繁忙,使我没有更多的时间和精力去投入到各种政治和业务学习中去。步入新的工作岗位后,我面对严峻的生产经营工作实际和严酷的市场竞争形势,深感自己在政治素养和业务知识方面还有欠缺,还不能够完全适应沙运司快速发展的新形势和新的挑战。因此,加强政治和业务学习,就成了摆在我面前的一项首要任务。
通过学习,我深刻地体会到:一是坚持学习是我们每一个干部的第一需要。我们身处领导岗位,就要把加强学习、提高素质作为终生不渝的追求。学习新知识,掌握新方法,积累新经验,增长新本领,才是我们不断提高自身的决策水平、抓经济工作的水平、驾驭复杂局面解决困难问题的水平的关键环节。只有这样,也才能够尽快适应沙运司快速发展的新形势、自己的新岗位的要求。二是坚持党性原则是我们每个党员干部的第一要务。尤其是我作为沙运司的一名副经理,要胸怀事业,摆正位置,在思想上始终与沙运司党委、沙运司保持高度一致,认真落实公司、沙运司的决策部署和和各项决定、决议。在具体工作中,要讲大局,讲团结,真诚地与其他班子成员合作共事,努力形成一条心、干事业、谋发展的强大合力。三是坚持发展是我们每一个干部的第一责任。目前,沙运司的各项生产经营处于前所未有的好时期。在此情况下,以孙经理为核心的领导班子又根据公司的要求和沙运司的实际,勾画出了“要确保实现20xx年度‘保八亿、争十亿’这一生产经营目标”为主要内容“123336”宏伟蓝图。完成这一艰巨任务,是我们每一个干部所要为之付出艰苦奋斗才能够达到的。因此,作为一名副经理,带领干部员工不折不扣地服从、执行和圆满完成自己分管的工作任务,才是的责任。
二、真抓实干,重在执行,为沙运司的快速发展竭尽全力
20xx年,是沙运司面临艰巨的生产任务和严峻的安全形势考验的不平凡的一年。自然,我所分管的环保、成品油销售、三产经营单位也不例外。但是,在沙运司党委、沙运司的正确领导和决策下,不管面对多么大的困难、多么繁重的工作任务,我们都能够集中智慧、聚集力量,并克服工作量大、涉及面广、工作难度大等不利因素,圆满完成各项生产经营任务。
1、正确引导、强化组织,油气站基础管理得到加强
成品油销售公司加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的窗口,也是沙运司成品油销售的主要渠道。因此,上任之初,我就按照孙经理的要求,把加油加气站的管理作为重中之重,精心组织,规范管理,严格检查,又从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备管理和安全生产等方面认真布置、并有专人负责。今年以来,对加油加气站各重点部位做好了设备保养维护,各项规章制度和岗位职责进行了完善,生产运行严格按照操作规程进行。同时,抓好了各重点要害部位的巡检,保证安全,并经常开展泄漏、着火等事故预案演练,提高职工的应急能力和事故处理能力,确保了加油站的安全、平稳、高效的运行,为成品油销售公司的销售任务做出了贡献,也为沙运司油气销售业在社会上树立了良好的形象。今年以来,成品油销售公司收入万元,其中天然气万元,成品油万元;上交万元;利润万元。
2、创新机制,开拓新路,小车管理服务成效凸现
3、抢抓机遇,精心运作,油田环保产业突飞猛进沙运司的环保产业在油田公司具有良好的信誉。为进一步巩固和占领这个市场,使环保这一“绿色产业”为沙运司进一步创造效益,再建辉煌业绩,则需要我们付出百倍的艰辛和不懈的努力。今年以来,在沙运司领导班子的正确决策的引导下,我与环保公司的干部员工一道抢抓机遇,精心运作,取得了较好的工作成绩。
油井钻采所需泥浆的价值比较昂贵,回收再利用则为一项全新的环保产业,油田公司对此寄予了厚望。在油田公司的大力支持下,沙运司对泥浆回收项目从开始立项到目前的建设运行,都给予了高度的重视,多次召开会议进行专题研究,并指定我具体落实此项工作的运作。我在沙运司领导的全力支持和帮助下,与环保公司干部员工克服了困难,紧密协作,先后对各个泥浆站点的土建工程、设备的选型安装、人员的选配和前期培训、有关运行过程中各种生产生活设施的落实并各项操作规程和规章制度的建立,都进行了认真周密的安排部署,确保了这项工作的顺利有序开展。塔中泥浆站于今年6月22日开工建设,经过两个多月的紧张施工,10月8日完成了设备的安装调试,目前已投入试运行。
该站共建有6个长20米、宽8米、深米的泥浆搅拌池,每个池子配有5个搅拌器,定时进行搅拌,以保证泥浆不沉淀、不凝固,以保持其固有的活性。新建池容积为300多立方,满负荷运行为20xx立方,建成后可满足塔中区块及周边各井队钻采之需。目前,该站已储存泥浆60多立方。大涝坝泥浆站也采用固定搅拌池的建设方式,设计规格为20个120立方的池子,总容积约4000立方,将满足轮南及周边区块的钻采需求。英买力泥浆站则为可移动式泥浆池,设计规模为22个90立方的金属罐体,配套建有相应的连接管线和搅拌保温设施,总容积为20xx立方,可满足英买力、克拉以及西部大片区块钻采之需。目前,这三个泥浆站全部进入试运行阶段。
与此同时,环保公司全年还完成了羊塔1、英买7等8项单体承包工程施工任务;完井环保98井次;洗井作业余130井次;零星环保作业210井次;设施运行完成了大二线、污水站、巩乃斯疗养院污水站的运行维护工作,圆满地完成了沙运司下达的全年经营指标。
三、消除隐患,杜绝违章,全力抓好安全生产经营
我所分管的小车服务大队、成品油销售公司和环保公司等单位,其工作性质都与安全生产经营密切相关。在实际工作中,紧紧围绕集团公司“安全环保基础年”和公司“安全规范管理年”的工作目标,认真学习和贯彻落实公司、沙运司20xx年的各项安全工作要求,坚持以“消除隐患、杜绝违章”的工作思路来进行指导、督促和检查,这是达到安全生产经营的根本方法。一年来,我能够严格要求自己,严格按照有关安全生产经营的规章和制度办事,不断强化落实各项安全管理制度,提升安全防范意识,并依据各基层单位的实际情况,努力帮助其解决工作中存在的安全问题和遇到的实际困难,努力实现沙运司的各项安全生产目标。在好抓安全生产经营方面,我主要做到;一是完善安全管理制度,落实安全生产责任。作为一名沙运司领导干部,一年来,我想的最多的也是如何把安全工作抓好,落实好,而建立健全一套较全面的安全生产规章制度和安全责任有效落实是企业抓好安全的核心。
年初,我在协助正职工作的同时,主动了解基层安全生产情况,积极投入,努力完善各项安全管理制度,抓好负责分管的工作,做到领导在与不在一个样。针对基层安全管理薄弱及规章制度建立不完善情况。首先从基础管理入手,根据实际,制定了切实有效的安全检查、安全责任制度,确定防范重特大事故措施,重点对安全工作的薄弱环节进行整顿和治理,内容主要包括学习政策法规、安全知识,交流安全生产管理工作经验,安全生产检查及安全隐患的整改治理情况,使安全生产责任书的签订及风险抵押金有效促进了安全责任的落实,不仅调动了广大干部职工参与安全生产的积极性,更重要的是明确了责任,提高了安全防范意识。二是争取安全工作投入,完善安全设施建设。今年,我对所分管的工作进行了严密的组织计划和安排落实,认真查找有关科技资料,采用科技经验和手段,对我们所投入的新型环保工程项目优先进行实施多项安全技术改造,细化在每一个细节上,比如:设备的更新和安全隐患的治理、新固定场的固定设备所应必备的安全设备保障,还有物资设施是否符合和达到安全生产的标准和要求,是否按照安全生产管理规定进行安全技能操作等等,对正在作业的项目,重点严把了项目前期的施工组织设计关、中期的现场文明施工关和末期的验收关,做到及时沟通、指导、监督、检查、落实。还根据各项目的季节性、自然环境及所处建设环境等因素变化,及时组织员工进一步学习掌握安全生产知识、安全规章制度及操作技能,制订安全应急预案,不仅提高了设备本质安全度,并为搞好安全生产提供了坚实的基础保障。三是强化安全工作检查,实施安全监督考核。
安全隐患的存在只有通过不断的检查才能发现并整改,做到防患于未然。一年来,作为一名副职领导干部,想的最多、最深的也就是安全检查工作,为使安全检查工作真正落到实处,我坚持对分管单位干部值班安全巡检工作,对加油加气站我定期不定期的进行安全查岗、查人、查隐患工作;并带领分管理领导干部安全管理人员随时奔赴沙漠各生产点进行巡查和定期、不定期的安全综合检查,对作业现场进行不间断的检查,督促作业人员认真执行施工技术规范及安全技术操作规程,并在抓现场工程质量的同时,坚持安全管理,坚持质量管理,把安全工作的重心和着力点放在日常现场管理的工作质量上,不断加大安全监管、监察力度,加大安全防范措施和安全隐患的落实、整改工作。这样做,不仅有效的保证了安全生产顺利进行,并对安全隐患的治理,积极采取预防措施和制定预案起到了积极的作用。在切实做好以上工作的同时,我还针对自己所处领导岗位的实际,按照党风廉政建设的有关规定和要求,时刻牢记“两个务必”,处处按照《准则》严格要求自己,认真践行社会主义荣辱观,在实际工作中努力做到注重节俭、端正作风、廉洁自律,诚实做人,干净干事,勤恳从政,并自觉接受干部员工的监督。我在一年来的具体的工作实践过程中,无任何违法违纪现象的发生。
各位领导,各位职工代表:成绩属于过去,我自己深感工作中仍存在着由于工作时间紧,业务工作较重,在学习方面抓的不够紧,同时需进一步改进工作方法,加强领导艺术的修养等诸多不足。但面对20xx年沙运司提出的“123336”的宏伟目标以及各项生产经营工作面临的新挑战,按照沙运司领导要求和管理思路,我有信心带领所分管的工作单位的全体员工一如既往的发扬团队协作精神,重点从加强进一步提高干部的执行力和员工素质等方面入手,以实际行动为实现“保八亿、争十亿”的目标而努力奋斗!以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。谢谢大家!
201X年在餐厅的发展进程中是比较重要的一年,而餐厅营运工作更关乎能否顺利将现有模式理清脉络,调整到位,能否为下一步的发展提供坚实的基础,进而为餐厅的拓展提供保障。
一、整顿现有问题、整合现有资源:
1、管理好两店厨房、稳定控制餐品质量及速度、优化运作模式:
悠仙美地201X年运作近大半年以来,厨房出现最多的问题无外乎是餐品质量投诉和出餐太慢等问题,在一次又一次的总结之后,问题仍然没有得到彻底解决,其实根据业绩及客勤量的增长,我们是到了需要考虑优化运作模式的时候了,建立完善的管理和运作模式的好处是:不仅能提高工作效率、顾客满意度,还能帮助公司培养人才,为今年三店开业服务。
2、完善采购和质检、财务包括一线运作部门之间的配合流程,规范制度,做好成本核算工作,根据数据分析经营问题,从而能制定出合理有效的成本控制模式。
3、产品的研发和推陈出新工作:
①可充分利用公司资源,同步南京产品:可关键问题是如何保证同步不走样,这是值得我们思考的问题。我个人以为可由每次南京来人过来指导,变为主动出击,在同步出新品时,派人去南京学习,对菜肴的形、色、味、制作方式、注意事项逐一进行系统观摩,并实际体验操作过程,多问、多学,直至完全一致方可。
②吧台和厨房负责人可根据本地地方特点,应时、应季推出一些新品上市,此项工作可落实为制度,如此除了对经营特色大有好处外,还能提高员工的创新能力和工作积极性。
③对每月、每季统计出的餐品和饮品销售数据进行分析、结合到客人的意见反馈,可对适度产品进行淘汰和撤换安排。
4、软实力品牌打造,加深悠仙美地特色服务和细节服务在消费者心目中的印象:
服务品牌的打造,无需做过多经济方面的投入,却能获得丰厚的回报,是值得公司领导重视的一项重要的工作。今年若我们想要将服务做成令客人印象深刻的一项产品,需要从以下四个方面着手:
①服务技能
②服务效率
③服务细节
④服务用心程度
二、深入到南京总部各运营部门,系统学习,找出差距之所在,并了解差距形成的原因,我们是在什么环节出的问题:
总部很多很好的资源我们并没有真正利用起来,也有很多更好的操作方式并没有为我们所了解,我们应该和他们建立更为紧密的联系,系统学习、贯彻执行,直至无论从哪个方面看,我们都和总部完全一致,甚至在个别方面,我们优于他们,那么我们才能真正与他们并驾齐驱,并能在接下来坚持和不断总结的过程中逐渐形成自己的管理模式、经营模式、商业模式,为诞生公司自己的品牌而努力。
三、人才稳定和培养工作:
其实所有经营管理中出现的大多数问题,归结到最后都是人的问题,故今年人才的招聘、培养和稳定的工作,是今年营运工作的重中之重,是其他工作顺利开展和执行的基础:
1、营运工作的基础是要拥有一个高度责任心对企业深度认同的核心团队,这样各项工作指令和规划布署才能顺利执行,此核心团队应该具有采购、质检、门店管理、人事、财务、培训等功能,而营运总监在这其中起到的的作用是和谐地动作这个团队,使各个版块各司其职,高度自律,合作无间。
2、在每个店各岗位(如厨房、吧台、前厅)进行人才储备工作,主要培养三种人才:管理型、技术型、实用型,这部分人员将来可以成为公司的储备力量,将为运营和拓张起到重要的作用,并且也会增强现有员工的危机意识,提高其工作积极性。
3、重视培训和训练工作,切实提高员工的工作能力:此项工作各个岗位(前厅、厨房、吧台)都要进行规划和执行,在做培训和训练的同时,要让员工有机会多多体验南京总部直营店高标准、严要求的工作内容,有机会参观海底捞、真功夫等行业皎皎者的运营实务,让其比较后了解到差距,从而增强其上升意识,再经过训练和督导:改变其工作习惯,真正提高其工作能力。
四、营销和策划工作:
201X年我们的策划工作仅局限于同步于公司的一些安排,之后进行细微的调整,可由于经验不足,加上对本地市场的调研工作不充分和不了解,导致去年的几项活动策划无论是七夕、国庆元旦中秋、还是情人节都不太成功,只有六一儿童节能及公司部分门店。故今年我们的策划工作可能要调整思维,从本地客人的角度出发,可能更加容易获得比较好的影响,其次是更要重视营销工作:
1、节日活动策划、店堂布置装饰、主题活动安排除了可以同步和参照总部的做法外,还可利用营运工作负责人自身的餐饮行业经验、餐饮同行圈子的习惯做法以及自身对市场的把控度等方面进行综合,组织具有创新、实用、又让人印象深刻的活动。
2、营销工作的开展:
内销工作:
①对前厅员工进行业务培训,先通过良好的运作模式让其将服务工作做好,让客人接受销售者本身。
②策划出能吸相顾客的销售方案,如:201X年我们的点一份正餐,享受一份特价饮料方案还是具有不错的吸引力的。
③对销售品本身及销售技巧进行培训,让员工知道怎么去推销。
④通过完善的激励手法提高前厅员工推销积极性,从而进一步提高客单价和销售额。
⑤逐步完善VIP客户的客户资料及特点,提倡姓氏服务、亲和力服务,对客人的特殊消费需要和习惯进行关注,从而让客人真正接受和认可我们这个品牌,把众多VIP客户培养成我们的老客户,通过他们开发让来我们店消费成为他的习惯。
⑥焦点深耕:打造特色产品,并将产品的焦点(特色)进行深度发掘。
如:客人点皇家比利时咖啡时,为充分体现比利时皇家咖啡的尊贵的皇室气派,可在上餐时由吧员亲自为客人操作,并讲解典故和原理,功效,配合专业的手法和得体的礼仪进行演示,品尝前先提醒客人用柠檬水清口,之后再感受它不凡的口味。如此必能给客人留下深刻的印象和物有所值的概念。
又如:对台塑牛排、莎朗牛排等价位较高餐品我们都可以策划独特的销售方案进行焦点深耕。
外销工作:
今年我们除了要做好内销工作外,还要针对目标消费群体进行主动出击,为其量身订做活动方案,争取取得更大的市场认同度,拓宽市场份额和品牌影响力。
五、企业文化:
企业文化对公司发展和壮大的作用勿需多言,它可以鼓舞士气、统一价值观、提升企业形象、稳固中坚力量、帮助企业成长,这些公司决策层想必已经意识到了,对于我们这样的企业正在起步和走向成熟的过程中,当务之急是做好员工激励,为企业培养大量稳定、坚实有战斗力的后备力量、可用之材,并在不断壮大的进程中逐步地形成自己的核心文化。
公司提供的激励手法有:绩效考核、员工福利(生日特惠、朋友用餐打折、工资日对折餐等)、团队竞赛、员工等。我个人认为激励方法已经很全面,就目前来看,好多手法我们并没有操作到位,最后形成的结果是和我们的期望有差距的,我们应该对症下药,针对现有激励手法中出现的问题的症结进行分析调整,之后贯彻执行坚持下去,使之真正成为有用管理利器。以下为具体操作方法:
1、团队竞赛文化中出现的问题,归根结底是监督不力和竞争面太窄所至,我们可采用质检参与的办法,对竞赛的内容进行延伸和拓展,由推销增加到纪律、服务态度、卫生、礼貌礼仪方面,如此一则可有效分离管理与监督,又能使员工不再局限在恶意竞争多拿钱的怪圈里,同时也可使质检监督内容进行延伸。
2、员工激励:
①把目前的激励方式由单纯的经济奖励延伸为精神奖励,如有员工工作表现突出,为公司作出较大贡献者,可考虑在嘉饮饮食公司旗下所有品牌门店进行书面表彰。
②除精神奖励外,也可奖励外出培训学习的机会,一方面拓宽了员工的视野,让其更加努力工作;另一方面也为企业的长期发展提供了后备力量。
③在嘉和饮食公司集团内部组织举行技能大赛,提高员工对本职工作的钻研兴趣:如可举行厨房刀工比赛、吧台削苹果比赛、咖啡拉花比赛、前厅服务技能比赛等。
④为优秀员工的进一步发展提供途径:如组织厨师考级、优秀吧员参加咖啡师比赛、前厅优秀服务人员参加服务师比赛等。此项工作一方面可尽一步提升员工工作积极性和对本职工作的热情,另一方面也为企业形象润色,为品牌影响力加分。
⑤合适的时间段企业可以考虑提供一定的舞台供员工展示特长,如本店有些员工有舞蹈、美术、英语、文学、化妆方面的特长,公司可考虑做嘉和饮食内部期刊,让会美术、文学、绘画、排版的员工一展所长,也可起到宣传企业、提高员工对企业自信心荣誉感的效果;举办主题联谊会,加强企业各门店之间的联系,也可让会舞蹈、主持、布置方面的员工得以发挥;举办化妆培训、英语角培训让拥有英语、化妆方面特长的员工充分展示,并提升员工的综合素质和个人气质。
试用期工作总结姓名:XXX 部门:XXX 岗位:XX本人于 20_ 年 12 月 23 日入职,三个月以来,通过不断认知、了解、学习 公司各类业务,目前已基本熟悉与自身岗位相关的各项工作之规则及操作流程, 能够较顺利地完成各项工作任务。
回顾入职以来的工作内容,主要包括文案起草、内部协作沟通和少许对外联 络工作三个方面
同时,很幸运的是,试用期这段时间正直年尾年头,工作中接触到了公司发 展的回顾总结和展望规划,给了我不一样的感受:一方面,回顾总结的时候,似 乎我并不是新员工,公司之前的发展过程均汇成影像略过脑海;另一方面,展望 规划的时候,对公司的发展充满信心的同时也更加认识到过程的将之不易。
另外,就自己的发展而言,我十分看好本行业的发展前景,且我所学的专业 与公司所处行业十分对口,我的工作内容与我的专长亦相互切合,因此,愿携手 公司新平台,扎实做好岗位工作,以成长为名,结价值之果。XXX 年 XXX 月 XX 日
【高管试用期工作总结】
转岗期工作总结20_ 年 4 月 26 日,我有幸从综合管理部项目管理员转岗至公司 人力资源部从事人事专员相关工作, 在公司领导和部门领导的关心和 指导下,在同事的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工 作岗位,同时自己在工作中严格要求自己,主动遵守各项规章制度和 业务流程,开展相关工作。现将我试用期的工作情况简要总结如下
一、招聘工作 对于刚踏入人力资源具体业务操作的初学者来说,就是首先熟 悉具体业务流程,招聘工作也不例外,从招聘需求产→发布招聘信息 →筛选简历→然后与各部门达成一致→通知员工和组织面试→审批 流程→办理入职手续以及签订劳动合同→劳动合同备案→相关材料 的备案等整个工作流程看似简单, 但是在实际操作过程中需要花费大 量时间来组织、沟通、协调,通过这些流程的操作基本掌握招聘工作 相关流程,同时增强了开展工作的条理性和规范性。经过三个月的业 务学习, 顺来开展了成本会计、 研发技术人员等重要岗位的招聘工作, 招聘完成率在 80%以上, 完成 5 位高级管理人员的入职手续办理工作, 顺利完成了 150 人次近 500 份材料的劳动合同备案和退工单的办理相 关工作。
二、培训工作 组织完成 7 批次近 60 人次的《公司制度汇编》培训工作,并参与 组织了 31 人次近 240 学时公司高管参见的运营管理专项培训工作, 组织参与了《A2 压力容器》的专项培训工作,参与组织销售人员 30 人次近 210 学时的内部业务员销售培训工作,开展了新入职员 15 人 次的工入职培训工作。完成了 20_ 年度上半年培训工作总结和下半 年培训工作计划。
三、员工关系管理工作 完善员工信息, 参与完善干部组织结构图, 规范员工信息管理, 积极做好员工转正、调岗、离职、合同续签审批等相关手续工作。
四、证书管理工作 完成了 7 人次的无损检测证书的注册工作和 1 人次的压力容器换证工 作。重新梳理无损检测证书补贴情况,制定证书补贴新方案。
五、开展了 3 批次 5 位外国商务人员来公司洽谈业务的入境邀 请函制作,确保了公司对外的正常交流。
六、人员宿舍管理 对新入职大学生和员工办理宿舍入住相关手续, 确保租金摊销各单位 公平公正,确保宿舍管理工作有序进行。
7、其他专项工作 配合完成李董离任审计中涉及的人力资源模块, 整合近十年公司 组织架构、领导成员班子、岗位情况演过过程材料,具有很好的参考 价值;参与完成研发技术人员薪资水平调查;参与完成 20_ 年离职 率情况报告;参与组织员工福利体检工作;参与组织长阳街员工离职 调查报告分析报告拟写。
通过经过三个月的锻炼和学习,深化了自己对人事工作规律的 认识, 当然自己在工作中也存在不足, 比如时间节点的控制有待加强, 事务繁多的时候学会统筹安排, 相信自己在以后的工作一定会做的更 好,为公司人事工作上一个新台阶添砖加瓦。
【高管试用期工作总结】
工作总结三个月的试用期转眼就过去了,这段我人生中弥足珍贵的经历,将给我留 下精彩而美好的回忆。
我很荣幸成为中天城投集团贵阳房开有限公司的新员工, 能够参与“中天未来方舟”这一超大盘的建设,为此贡献我的一份力量,我感到 无比自豪和光荣。
试用期即将结束,首先我要非常感谢公司给我这个工作平台,能在这个工 作平台上施展自我的机会,能够继续我的筑梦之路,我感到十分幸运。同时感 谢公司领导和同事在这段时间里给予我的宽容、支持和帮助,在领导和老员工 耐心的帮助和关怀下,我很快熟悉公司工作流程,适应新的工作环境,融入团 队,进入工作状态。让我在工作中学习和成长,学到了许多专业知识和处理工 程相关事宜的方法,提升自己各方面的能力,获得了许多宝贵的工作经验。现 对这段时间以来的工作情况作一份工作总结如下
一、 工作情况及工作内容汇报 任职以来,领导先安排我在 B 区负责现场临水临电的工作、后调到 F 区主 要是负责 F7 及 F2 组团的现场安装施工相关工作。报到后,在 B 区领导的指导 及老同事的带领下,我熟悉施工现场及施工概况,与施工单位,乌当供电局下 属施工单位,项目零星班组等工作人员进行对接协调,完成了三号坝鼓风机备 用电源的改造、四号坝鼓风机电源架设,B6 组团内一台 630kv 的箱变报装等工 作。至调到 F 区后,在这两个月时间以来,才真正作为甲方现场代表一职管理 建筑内安装工作,深知自身的工作任务之重,始终告诫自己一定要勤奋工作,1/3 不负领导的期望。用一周的时间熟悉施工图纸,在老同事的带领下熟悉施工现 场与两个组团的施工单位主要管理人员及监理单位负责人进行对接,了解现场 的实际施工进展、工程概况及工期计划等情况。向领导请示我工作的任务,熟 悉工作流程等,及时到工地熟悉现场,抽空查阅施工图等,做好这些工作以便 工作的开展。
F7 组团总建筑面积 148645m? ,包括一栋高层办公楼(地上 29 层)和三 栋高层商住楼(地上 24~27 层) ,地下 1 层(功能为车库和设备用房),1 栋设有 5 层商业裙房,2~4 栋底部局部设有商业用房及配套公建用房;F2 由两栋高层 公寓楼、IMAX 巨幕影城及 2~4 层商业地下室组成,建筑面积 116600 m2。
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