2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-02-29 12:37:59 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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转眼间我来项目部实习快半年了，在项目部领导教导和帮助下，我顺利地完成了各项工作。从对试验的一无所知，到可以独立的完成各项试验方面的工作。在这期间，少不了主任和同事的教导和帮助，下面我从三个方面作实习总结。
在工作中热爱本职工作，能遵守项目部的各项管理制度，服从领导在工作中的安排，能够积极的学习试验的相关规程、规范。在不懂得地方，不怕麻烦向主任、同事学习请教。自己摸索实践在很短的时间内熟悉试验的工作，熟练掌握各种试验的方法和步骤。了解了材料的各项技术，如：水泥试验、钢筋试验、砂石骨料试验、混凝土试验等，深入施工现场取样。认真填写各种试验的有关资料，收集、整理各项试验原始资料，分层建立资料档案。熟练掌握各种仪器设备的操作规程及仪器维修保养。
我在学校学的是水电厂机电设备运行，来到项目部没有与我学的专业对口的工种，项目经理只好把我放在质检科做试验员，刚开始对试验一窍不通，通过看各种试验规程、规范，知道了许多有关试验的相关资料。比如说，做水泥试验时，要知道水泥的胶砂强度、安定性和凝结时间，还有就是水泥取样，水泥取样分为袋装水泥取样和散装水泥取样。再者就是砂子的试验，砂子的试验有筛分析、含泥量、泥块含量。砂子的取样是每一验收一批取样一组，按人工四分法缩分试样，将每组样品至于平板上，在潮湿状态下拌和均匀，分成互相垂直的两条直线，取其对角的两份重新拌匀。重复上述过程，直至试验所需量止。第三就是碎石及卵石的试验，碎石和卵石的试验：筛分析，含泥量，泥块含量，针、片状颗粒的总含量，压碎指标值。第四就是钢筋的拉伸试验和取样，每一钢筋的原材取样长度为50公分，每三根为一组。学习试验有很多的技巧，能从工作中收获快乐。要做好一份工作，我以为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会拿了去完成它，并完成好。爱上你的工作，项目常宣导大家都要做到：认真做好自己的本职工作，这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
来到项目后，项目上的人对我很好、并没有说是我一个新来的这不会那不会，反而很照顾我，问我有什么困难就找他们，我也很快的融入在了这个大家庭中。生活其实很简单，只要我们每天过的快乐、充实。让心情放松、有什么困难对自己说：我可以、我能行，我能做。
从新做好本职工作，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦的做出成绩。我要不段的提高自己岗位的本领，努力精通本职的岗位知识，脚踏实地的做好本职工作。积极的向前辈和师傅学习，工作中我始终保持谦虚谨慎，虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
总结自己的试验工作，尽管自己有了一定的进步，但在一些方面还存在着很多的不足，个别工作做的还不够完善，我会更加的努力，不断提高自己的试验技术水平，这有待于今后的工作中加以改进与提高。更好的完成领导安排的任务，拓宽思路，深化细化本职工作，积极的为项目部付出更多的贡献。
为了更好地总结经验，改进不足，减少遗憾，从试卷中分析命题导向，进而提升教学质量，二年级语文组全体教师在批阅试卷后，进行了认真、细致的卷面分析，现将分析结果汇报如下：
一、理念与指导
本次试卷命题以《课程标准》为指导，注重从知识与能力过程与方法，情感、态度、价值观这三个维度个维度来命题，既考查了学生的基本技能，又考查了学生解决问题、欣赏与表达的能力，题型多样，覆盖面广，更加关注课本与生活的联系，多道试题通过真实情景的创设，让学生学会运用和转化课本知识，建立与生活的.链接。从中老师们发现，用学到的知识解决生活中的问题将是以后的命题导向，教学不能只局限于课本，要从“读万卷书”到“行万里路”、“听窗外事”。
二、问题与对策
（一）口语交际
口语交际部分存在的两个问题。一是平时对听力训练较少，学生对这一类题型比较陌生，无法在短文中提取关键信息作答；二是对于题目的理解能力有所欠缺，不会在问题中抓住得分点，导致回答问题不完整。
针对以上问题，首先我们决定在今后的教学中，加强对此类题型的训练，适当把阅读理解的材料转变为听力材料，培养学生在听的过程中提取有用信息，并能总结方法，可以带着问题再去听材料，这样更有针对性；其次是训练学生读题和理解题意的能力，能在题目中划分得分信息，做到不漏答。
（二）基础积累
1、根据拼音写汉字。
这道题不是单纯的看拼音写词语，而是在题目中创设了情景，整段话是一条新闻报道内容，所有生字均为课内会写字，但是放在特定的语言环境中，有别于课本中原有字义的部分词语，让部分学生感到有一些难度，导致出现错别字现象。除此之外，个别学生出现了汉字书写不认真、字的结构不匀称、将汉字写出格、没有做到横平竖直、在田字格里未能居中书写等问题。给阅卷老师的感觉是学生只图完成书写，不求认真和字的美观，书写的态度不端正。
针对以上问题，我们认为要切实抓好识字教学，讲解到位，做到一字多义、一字多词，还可以让学生举一反三，自行归纳形近字、音近字，然后再进行组词，让学生在“找”与“写”中加深印象。教师还应自行设计课后练习，创设运用词语的语境，让学生根据句意选取相应的字词，真正把学和用联系起来。还要加大力度抓好汉字的书写训练，在写字学习中，教师要充分发挥书写示范作用，指导学生把字写规范、写美观，养成良好的写字习惯。
2、有关自然现象的词语，选词填空。
在“选择与现在季节相关的词语”这道题中，学生首先要知道现在是冬季以及冬季的季节特点，其次是要在所给的六个自然现象词语中选择完整。部分学生有漏选和错选的问题。今后在教学中，教师应侧重对于词语的理解，让孩子会读，会认，还能放在具体的语境中会用。
3、照样子，写句子。
本题主要考察的是对课文的理解和单元要素的落实，四单元的人文要素是“热爱家乡，体会家乡之美”。四篇课文都是介绍祖国山河的秀丽壮美，在学习过程中可用“真是个好地方，因为。”这样统一的句式帮学生们概括总结。
仿句一：日月潭真是个好地方，因为。这一句考察对课文内容的理解，通过学习，学生知道日月潭美在形状，美在不同时间和不同天气状况下的不同景色，美在群山环绕、树木茂盛、风光秀丽、有许多名胜古迹。只要能概括回答其中一点便可得分，这一题得分率较高，个别学生存在错别字现象。
仿句二：太原真是个好地方，因为。这一句考察单元人文要素的落实，从课文热爱祖国山河迁移到热爱自己的家乡太原，首先要求学生对本土太原有所了解，二年级的孩子在这一方面比较欠缺，需要在今后的教学过程中多加引导，可以开展相应的地方课程教学，也可以布置更具有生活性的实践作业来培养学生关注生活的关注身边事情的能力，把知识学活，会迁移，会运用。其次是训练学生组织语言时要把句子写完整写通顺，在平时课堂回答问题时有意提示，在写话训练中常提要求，让学生们形成说完整话写完整句子的意识。
4、句子乐园（默写）。
试卷中考察课文内容的背诵已经不是给出上句默写下句这种简单的形式，而是会给出一个情境，先让学生思考在这个情境中应该默写的是哪一句诗或哪一段课文。这就要求教师在教学过程中，必须把句义讲透彻，尤其是古诗文的学习，在理解字词的基础上，帮助学生形成画面感，可以是直观地给出图片或者视频让学生加深印象，也可以是运用优美丰富的语言描述出来，还可以是通过小练笔或口头训练，让学生用自己的语言表达出来，这些方法都能加深学生对古诗文的理解，在理解的基础上再去背诵便会有事半功倍的效果。
5、快乐读书吧。
20_新华中学校本督导工作结总结
为了贯彻落实《全县教育工作会议》精神，提高全体教师驾驭新教材和课堂教学实效性的能力，扎实推进“12字课堂教学模式”，全面提高我校教育教学质量，3月9日至4月16日对全体一线教师进行了“听、说、评、查、测”校本教研视导活动。视导组成员由学校领导、学科组长、骨干教师组成，对学校全体一线教师的教学工作进行了全面细致的检查评估。
为了进一步推广优质课教师的教学经验，促进教师之间的交流活动，提高课堂教学质量，推动课堂教学改革，我校于5月 18日至25日在教务处的组织安排下进行了实施“12字”课堂教学模式，教学能手示范观摩课听课活动，学校领导和学科组教师观摩听课，通过组织此次活动，为广大教师进行教学交流搭建了一个良好的平台，共同切磋，共同提高。
根据教育局在全县范围内举行中小学教师教学技能大赛文件精神，结合我校十二字课堂教学模式的实施和课堂教学能手的评选，5月27日举行了才艺展示，最终确定张永安、郭秀霞、张天华、杨万寿四名教师，参加教育局举办的教师技能大赛。
我校成功举办了县教育局安排的如下教研活动：
20_年3月30日全县青年教师培训观摩课，在我校举行，由我校教师：鲁涛、吉文虎、刘子宝、马红梅担任授课.20_年4月1日全县理化研讨会在我校举行，新华中学教师杨万寿做化学教学研究报告，靳喜萍上化学示范观摩课。我校理化生全体教师及其他无课教师，参加了培训学习。
6月10-11日，全县中小学课堂教学技能大赛，初中语文课堂教学在我校举行，教务办组织我校一线教师听课学习。
为了鼓励和激发学生的学习积极性，6月1日，对各班评选的三好学生，学习成绩优异者，学习成绩进步者进行了表彰奖励。
严格过程管理，依法严格执行新课程计划，开足开齐开好规定课程，认真落实《教学工作精细化管理制度》，各学科组组织教师认真
学习贯彻落实《教学工作精细化管理制度》，将常规渗透于平时的教学活动中，重点放在认真备课、上课、批改作业、认真培优转差及课后辅导上。
学校领导深入课堂，随机听课，尤其是对青年教师、问题教师的课要集中听、阶段听，促进课堂教学质量的提高。重点对薄弱学科继续进行校本视导、督导，并认真检查教案、作业、教学工作手册、业务学习笔记、心理健康知识学习笔记等，将督导结果纳入教师考核。通过校本视导，助力学科发展。
切实加强了集体备课，以年级学科组为单位，根据不同层次学生的实际，分块备课，集体评议，然后坚持个人二次备课，做到集体备课制度化，个人备课个性化；各备课组内进行 “同课异构”形式的课堂教学活动，由教务办进行督促、评价。
加大了教学常规检查的力度，由校领导、教务办、中心教研组组成的检查小组，进行阶段检查、重点检查、日常检查相结合的检查机制，第一周、第九周、第十九周分组全面进行常规督导检查，教务办每周对一个备课组进行督导检查，学科组长、备课组长每周一进行检查、签字。
定期召开教学质量分析会，对任课教师、各班、每位学生进行质量跟踪分析，促进薄弱学科、薄弱班级成绩的提高，完成质量考核目标。
强化年轻教师培养。继续实施“青蓝工程”，引导年轻教师关心研究课堂教学，积极推进课堂教学改革，给年轻教师提供展示自身才华、锻炼教学能力、提高业务水平的机会，继续发挥学校名教师、骨干教师的作用，让有丰富教学经验的骨干教师继续做好“传”“帮”“带”工作，帮助年轻教师不断提高课堂教学水平。
重视非专业教师培养。指定教学经验丰富的专业教师负责培训指导,将非专业教师指导培训为专业教师,解决学科专业教师短缺、个别教师课时过重、难以提高教学质量的问题。
加强校际之间的教学交流。通过“走出去、请进来”的方式，加
强与外校教学交流，20_年3月14——15日，由学校领导陈书记、徐主任带队，九年级一行30多人，赴民勤五中参观学习。20_年4月15日，由学校领导刘嫈（副校长）、徐大驰（教导主任）、刘忠年（政教主任）带队，七年级部分任科教师一行21人，赴武威十中交流学习，八年级全体教师分两组到兰铁四中听课学习，第一组于20_年4月20日，由陈明琪（校长）带队，参加听课学习的备课组有：八年级语文备课组，物理备课组、政史地生备课组。第二组于20_年4月22日，由徐大驰（教务办主任）带队，参加听课的备课组有：英语组和数学组。通过与外校进行教学交流，促使我校教师转变了教学观念，开阔视野，提高理论素养，加快教师专业成长。
天祝县新华中学教务办
20_年6月
为认真贯彻国家质检总局和省局开展质量提升的精神要求，根据市局质量提升方案的统一部署，我局在认真分析全市产品质量状况的基础上，围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，坚持并不断完善“质量和安全年”活动的成功经验，进一步夯实质量基础，强化安全监管，提升服务水平，推动大质量工作机制和大质监文化建设，确保了质量提升各项活动的顺利开展。
一、加强领导、周密部署，确保专项整治工作落实到位
市局产品质量提升下发后，我局迅速召开局党组会进行专题研究和部署，并成立了以党组书记、局长陈龙为组长，各分管局长为副组长，各职能部门负责人为成员的质量提升工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在质量科，具体负责质量提升工作的组织领导和日常业务。同时，我们根据全市工作实际，研究制定并印发了《关于开展质量提升活动》，对活动要求、工作重点、目标任务、时间步骤、工作措施等情况进行精心安排，周密部署，将各项工作任务详细分解到各职能部门。同时，我们把该活动列入年度重点工作，党组定期召集相关负责人召开会议，听取工作进展情况，部署下一阶段工作重点，并及时处理和解决质量提升行动中遇到的困难和矛盾，为保障质量提升各项工作开展打下坚实的基础。
二、突出重点，强化措施，确保专项整治工作有效推进
一是实施三大战略，促进特色产业发展壮大
1、大力实施名牌推进战略。加大名牌培育力度。着力围绕我市特色产业聚集优势，重点加大眼镜、汽车灯具、特色农产品的品牌培育力度。对名牌的创建、申报工作，各部门一律实行一条龙服务，及时帮助企业解决一些在争创过程中碰到的实际问题，为企业争创名牌创造良好的外部环境。共申报镇江名牌30家，培育江苏名牌8家。为打造全国优质汽摩配件产品生产基地这一区域品牌，重点对新桥、界牌、访仙三镇所有汽配企业在质量水平、研发能力、安全生产、节能降耗、环境保护等方面开展调查建档工作，并梳理出无照无证、假冒伪劣和违反安全生产、环境保护等法律法规行为的企业名单，为下一步创建工作打下了坚实基础。
2、着力推进技术标准战略。上报市政府《关于加快实施技术标准战略的意见》，目前，该意见由市长常务会议讨论后将正式下发。上报国家农业标准化示范区1家（吟春碧芽茶标准化示范区）、省级农业标准化示范区1家（花王花卉标准化示范区），上报吟红红茶、吟红红茶生产技术规程、吟红红茶加工技术规程、北冬虫夏草栽培技术规程、瓶栽金针菇工厂化生产技术规程5个省级地方标准。上报国家级服务标准化示范点单位1家（沃得农机售后服务）。上报循环经济试点企业1家（大亚集团）。积极帮助全市汽车灯具企业统一制定了《汽车照明装置和信号装置》企业标准。
3、全力促进科技兴检战略。完成了对检验机构管理模式改革，将江苏省车用灯具产品质量监督检验中心划出原有管理体制，实行单独管理，有效地提升了检验机构运作效率和实现了业务量快速增长，一季度车灯中心检验收入近200万元。国家眼镜产品质量监督检验中心（含质检所）一季度收入93万元，与去年同比增长43万元。认真做好筹建省级五金工具产品质量监督检验中心工作，目前，各项标准收集、设备选型、人才引进等筹建工作正在顺利进行之中。与江苏堂皇集团共建“江苏省纺织产品质量检测中心丹阳实验室”于3月11日正式被江苏省纺织产品质量监督检测研究院授牌。质检所主要负责指导丹阳实验室质量体系运行和开展检测业务工作，以及检验技术培训、检验人员上岗发证等工作。5月份，国家眼镜检验中心眼镜镜片膜层耐久性试验设备被丹阳市人民政府评为丹阳市科技进步一等奖。为全面提升眼镜行业整体质量水平，5月20日，眼镜检验中心与中国质量万里行杂志社联合筹备举办中国首届眼镜质量大赛，大赛通过产品质量检测、用户满意度调查、专家组现场评审的办法，对国内市场生产或销售的镜片、镜架、太阳镜、机动车驾驶员专用眼镜、配装眼镜（批量生产）等五个类别产品进行评比。大赛为公益性性质，不收取报名费、评审费和接受企业赞助。同时，国家眼镜检验中心积极开拓广东横岗眼镜检测市场。
二是加强日常监管，强化诚信体系建设
1、加强宏观质量监管。3月份顺利通过了全国“质量兴市”先进市省级核查验收回头看。稽查大队认真抓好关系人民群众身体健康和生命安全的食品、农资、建材专项整治，2月份，在全市范围内开展乳制品及含乳食品生产单位专项整治行动。共出动人员90人次，对全市2家乳制品及含乳食品生产单位和207家食品生产加工企业（含食品生产加工小作坊）进行监督检查，未发现使用问题奶粉和问题奶粉重新流入市场的现象。按照生产许可的有关规定对丹阳区域内农药、化肥获证企业进行监督检查，并抽样检验。参加由农林局牵头，质监、工商、供销社参加的农资打假集中宣传周。开展了液化石油气掺杂使假（二甲醚）执法打假活动。今年以来，共查办案件63起，其中食品案件5起，特种设备案件11起，无证生产和生产假冒眼镜案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。
2、强化计量基础工作。认真做好元旦、春节期间民生计量工作，共检查各类商场、超市、金店、集贸市场在用计量器具135台件。重点对定量包装、加油机、水表，以及农副产品贸易批发市场、农资和农产品销售的计量监管工作。制定完成全年“两免费”检定计划，确保惠民工程实施到位。继续宣贯gb/17167—xx《用能单位能源计量器具配备和管理通则》、《江苏省用能单位能源计量工作条例》，确定全市树立丹毛集团等3家标杆企业，在全市重点耗能企业进行推广，帮助企业实实在在实现节能降耗。进一步完善计量所内部管理体系，力争达到国家实验室认可标准。加快了对钢卷尺、扭力扳手、可燃气体报警仪的建标工作。
3、突出两个安全监管。全面推进食品安全市场准入制度，元旦、春节期间共检查（巡查）企业56家，其中食醋14家，大米12家，酒厂7家，糕点13家，食用植物油4家，小麦粉6家。对2家存在质量管理以及环境卫生等方面的问题进行现场整改。积极开展食品生产许可证换（发）证工作。帮助7家企业规范生产许可证必备条件，建立质量管理体系，并顺利通过生产许可证现场核查，帮助4家食品生产加工企业通过生产许可证换（发）证工作。为更有效落实食品生产企业质量安全主体责任，召集全市食品生产企业法人代表举办了“食品生产企业落实质量安全主体责任法人代表培训班”，宣贯了《食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定》。3月份，配合出入境检验检疫部门对我市德大食品集团封存的750公斤问题奶粉进行填埋销毁。在媒体曝光《江苏如皋一家食品添加剂公司在生产面粉增白剂时加入了石灰粉》后，我局在第一时间组织人员对全市所有12家面粉生产企业食品添加剂购买渠道、使用过程限量控制等方面进行现场检查，均未发现面粉企业使用如皋市玉众食品添加剂有限公司面粉增白剂
在市、区上级主管部门的领导下，我们始终紧扣开发区的发展步伐，坚持监督质量安全保证体系运行与监督工程实体质量及实体防护相结合，全面要求与重点监督相结合，监督执法与服务指导相结合的原则，将强化监督管理与提高服务水平相结合，不断开拓进取，改革创新，规范高效的开展了一系列工作，取得了一定的成效，全区建设工程质量安全形势总体平稳。
一、依据监督导则，扎实开展日常质量安全监督管理工作
全年共监督房屋建筑工程1148个，面积为615万平方米，造价亿元，其中在建建筑工程862个，面积为440万平方米，造价亿元，在建市政工程40个，造价亿元，开工工程417个，面积为251万平方米，造价为亿元，竣工工程312个单体，面积为174万平方米，造价15亿元；进行监督交底360次，外出监督7352人次，发出《质量监督记录》6600份，监督检测510次，监督竣工验收312个单体，安全检查357次，查出隐患1556条，发出《安全监督记录》383份，其中责令局部停工32个工程，办理塔吊和人货电梯登记85台；创黄山杯1项，琥珀杯1项，省科技示范工程1项，省级安全标准化示范工地4项，市级示范项目32个。
二、加大监督巡查，促进企业落实质量安全生产责任
在06年转变监督方式的基础上，我们进一步修订了《合经区建设工程质量安全巡查制度》，重点对日常质量安全管理差的，保证体系不健全的工程进行巡查。全年共监督巡查109个项目，查出质量问题253条，安全隐患235条，签发《质量监督检查（巡查）记录》109份，《安全监督记录》109份，提出监督意见129条，出示黄牌8个。
三、做好隐患排查，预防重特大安全事故发生。
我们始终将建设施工安全监管作为工作的重中之重，在日常的安全检查、安全巡查之外，全面推行开工安全条件审查制度、重大隐患排查制度和危险源跟踪制度，并将安全隐患排查作为施工安全监管的重点。07年全区共进行安全大检查5次，隐患排查4次，塔吊、人货电梯、深基坑专项检查各1次，共查出隐患2652条，发出《安全监督记录》473份，其中责令停工50个工程，责令暂停使用塔吊12台，责令拆除塔吊2台，有效的遏制了安全事故的发生。
四、强化通病防治，严控住宅和节能工程施工质量
把裂缝、渗漏质量通病防治和节能保温工程验收做为专项治理来抓，积极推行《合肥市住宅工程质量通病防治导则》，加强对住宅工程的质量监管，严把分户验收关，对住宅工程的竣工验收严格按规定进行验收公示和逐套验收，对存在较大质量问题的工程不予验收，从源头上减少了因工程质量问题而导致投诉的发生。强抓节能工程施工前的资料审查、材料送检，节能施工中的样板引路、重点部位检查，节能施工后的专项验收。11月份组织了全区建筑节能专项检查，共检查19个项目65个单体，查出问题94条，签发监督记录19份，提出监督意见36条，责令3个工程暂停施工。
五、规范建筑市场，积极开展综合执法检查工作
年中，根据市建委《关于转发xxx、省建设厅组织开展全国建设工程质量监督执法检查的通知》，我们组织开展了全区建设工程的质量监督执法检查。11月份，根据市建委的要求，开展了建设市场监督执法检查，并以优异的成绩通过了市建委组织的检查。8月和12月，组织了两次劳务用工执法大检查，共检查866个单体工程，涉及农民工约5万人，涉及拖欠工程款5000万元，民工工资800万元，对检查出的问题已责令责任单位拿出措施整改。
六、加强市政监督，逐步提升市政工程质量和施工安全水平
为更好的开展市政工程质量安全监督工作，我们制定了《合经区市政基础设施工程质量监督工作程序要点》，指导市政质量安全监管工作。为规范道路维修工程建设，编发了《关于对未回访市政道路病害处理程序的通知》，明确了监管程序。07年，共组织质量专项检查15次，安全专项检查20次，质量安全巡查111次，组织监督检测6次，约谈施工、监理、检测单位7次，出示红牌1张，黄牌5张。通过一系列措施，我区市政工程的质量和安全管理水平有所提高。
七、积极受理投诉，化解矛盾纠纷，维护社会稳定
面对建设领域的各种矛盾纠纷，我们从维护开发区稳定的大局出发，建立投诉受理和处理机制，设立投诉专用电话和固定的办公场所，积极受理投诉，解决纠纷，化解矛盾。年内受理民工工资投诉151起，涉及金额1743万元，民工3415人，结案149起，结案率99％，受理质量投诉50起，结案44起，结案率88％，安全事故工伤投诉16起，结案13起，结案率81％。
八、加强效能建设，强化宣传力度，丰富监管形式
认真贯彻落实市政府、区管委会、效能办和建管中心一系列效能建设的要求，并结合实际，在员工中间深入开展了“查摆找补创”活动，要求员工查摆工作中存在的突出问题，并提出具体的整改措施，创新工作思路，注重落实在日常工作中。
在“质量月”和“安全生产月”期间，采用组织观摩、发放宣传物品、交流会、邀请专家集中培训等方式营造“人人重质量，人人讲安全”的良好氛围。在节假日、高温季节、恶劣天气时，以群发短信（已发二万多条）等形式及时提醒各责任单位做好质量安全方面的防范工作，保证现场质量安全处于受控状态。
根据开发区自身的特点，我们建立并完善了《约谈制度》、《公示曝光制度》、《综合考评制度》，以此作为日常监督执法监管的手段。截至今日，今年我们已发黄牌34个，红牌11个，约谈相关单位23次，公示曝光46个单位，通报批评67个单位，同时对表现良好积极创优的企业进行了表彰。
九、积极参与配合、协助有关单位做好其他工作
配合xxx门、计生部门做好流动人口和计划生育管理工作，使开发区顺利通过上级部门的考核；配合地税局做好建筑税的征缴工作，基本保证建筑税能够留在开发区；配合xxx门做好“黑头车”的整治工作；认真督促施工单位做好文明创建工作，清除施工工地围墙“牛皮癣”。
四川省南江油脂有限责任公司
“质量提升”工作汇报
各位领导：
根据巴中市“质量监管、质量提升”示范试点工作的总体部署，在市、县质监部门的指导下，从七月初开始，公司开展了以提高质量意识，提高工作质量，提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展，员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高，质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下：
一、领导重视，全员参与
为加强对质量提升工作的领导，公司成立了以董事长、总经理为组长的质量提升示范试点工作领导小组，制定了《四川省南江油脂有限责任公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升计划和具体措施，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。
二、措施到位，提升有力
1、建设公司质量文化，提高员工质量意识。 公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体措施，贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识，树立良好的质量意识，逐步建立和形成了企业的质量文化。
2、完善质量管理体系建设，促进工作的标准化、规范化。
公司将质量提升工作与ISO9001：20_贯标工作结合起来，对公司ISO9001:20_质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改进产品和服务的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部
1 门的指导下，公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准，以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。
3、严格执行标准，加强生产过程控制 （1）加强原辅材料的质量控制
建立合格供方评价准则，优化原、辅材料的进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，做好检验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂检验关。
（2）加强生产过程控制
进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执行情况和“6S”管理等进行监控、督导和考核，切实加强现场生产质量控制。明确规定生产车间和质检员检查的频次和抽样比例。检查结果现场反馈给责任人，发现质量问题及时整改。对员工习惯性不规范操作进行纠正，确保不合格品不流入下道工序。
（3）加强关键工序的质量控制
关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度，我们确定出产品生产流程的关键质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序控制点重点巡查，并做好每次巡检记录。
（4）严格产品出厂控制
严格产品出厂检验，对拟出库产品进行出厂前检验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。
4、加强工作环境控制，强化“6S”管理
为创造良好的工作环境，公司从加强“6S”管理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6S”管理每月组织一次全面检查，对重点部位组织不定期抽查，确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实,员工的安全和卫生意识得到了提高，逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理，对原料、辅料、过程产品、产成品的堆放区域进行划定，明确标识。对办公室工作环境进行规范，按照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善，为进一步提高工作质量和产品质量提供了保障。
5、加强设备管理，确保设备处于良好工作状态
完善设备管理制度，加强设备管理、计划检修和日常保养，确保设备
2 处于良好状态。对锅炉等特种设备建立运行、维修记录和管理台帐，按计划进行检修和维护。加强计量检测设备管理，建立计量器具台账、检定、工作记录等，按规定检定校准，确保处于良好的工作状态。
三、质量提升，成效明显
质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳定提升，活动取得了阶段性的成果。
1、员工质量意识明显增强
质量提升工作开展以来，公司对管理制度、操作规程进行了完善并制作上墙，形成了比较完善的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、安全宣传标语21条，展板8个、墙画29个，举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步加强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。
2、产品质量明显提高
质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和岗位操作规程，加强生产过程的控制，产品质量明显提高，产品出厂检验合格率达到了100%，顾客满意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。
3、质量效益明显提升
质量提升让公司效益明显增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，产品销售收入达到8100万元，比去年提高了10%，利税增加了，质量提升为公司带来了实实在在的效益。
总之，质量提升工作给我们公司带来了质量管理的新思维和新方法，员工对质量工作的意义有了正确的认识，公司经济效益不断增长，为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作成果，继续深入开展质量提升工作，坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，服务经济发展。
谢谢大家。
二0一一年十二月二十八
为树立质量意识，提高产品质量，xx公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量，创品牌，增效益，共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动，并对活动内容及要求进行了详细安排部署。
xx集团公司要求，山西焦煤所属各子分公司要加强组织领导，结合实际情况，制定切实可行的活动方案，确保“质量月”活动有序开展。要创新形式，坚持问题导向，围绕质量工作中的热点和难点问题，集中力量开展攻关，在重点质量问题上实现突破，增强全体员工质量“获得感”，提高活动实效。要提高参与程度，充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型，发挥好示范引领作用，引导各单位积极参与和开展“质量月”活动，强化“质量第一”的观念，提升产品、服务质量和诚信水平。
20_年检测质量管理工作总结
一年来，我中心检测质量管理工作在省、市业务主管部门的正确指导和大力支持下，坚持以科学发展观为宗旨，不断加强实验室硬件建设和专业队伍建设，狠抓质量管理，逐步形成了科学、规范的质量管理运行体系，使我县的检验检测能力得到了大幅度提高，为全县整体疾病防控工作的平衡发展起到了重要的支撑作用。现总结如下：
一、领导重视，管理到位，检测工作严谨高效。
多年来，中心领导一直把质量管理工作作为疾控工作的重点，主要领导亲自主抓质量管理工作，并成立了质量管理办公室。根据中心“周检查、月考核、季通报、年总结”的管理模式，定期组织检查、总结成绩、查摆问题，及时整改，加强督办，保证了管理体系的有效运行，形成了检测工作的标准化、制度化和规范化，从而保证了管理体系运行的有效性和准确性，提高了工作效率。
二、队伍建设得到加强，检测人员素质明显提升。
稳定检验队伍，提高检验人员素质，提升检测检验水平，拓展检验服务领域和能力，为客户、向社会提供科学、准确、可靠的检测数据，是我中心始终不渝的追求。多年来，中心领导始终把人才建设作为提升检测检验能力的关键因素，树立了人才资源是第一资源的理念，想尽一切办法为人才的引进、成长创造条件，真正做到了单位吸引人、方案激励人、感情温暖人，形成了有责任、有约束、有竞争、有活力的用人机制。近两年来为壮大检验队伍，中心通过公开招聘，引进了三名专业技术人员充实到检验科，为中心检测工作的发展储备
了后续人才。同时，中心积极培养、大胆启用年轻的专业技术骨干担任科室负责人，鼓励大胆创新，为中心检测业务的拓展和创新赢得了先机。与此同时，中心大力开展技能培训和业务学习。一年来，我们始终坚持每周组织科室工作人员进行一次基础知识和检验技能的学习和培训，使检测人员进一步熟练掌握了检测标准、方法和仪器设备的使用技能。另外，我们积极选派合适的人员参加省、市举办的各类培训班进行业务培训，共参加培训10余人次，参训率达到100%。我们还组织专业人员多次到临近的县、市进行业务学习，从而快速提高专业素质。
三、加大投入，完善设施，检测检验能力得到大幅度提高。搞好实验室设备和设施建设，是搞好检测工作的最基本的条件。两年来，中心加大了资金投入力度，通过不断完善逐步建成了设置符合规范、基本功能齐全的实验室。成为能够开展免疫学、生物化学实验，常见中毒事件微生物培养初步分离，食品、水、空气、涉水产品、化妆品等的微生物检测，寄生虫病病原学检测，作业场所、公共场所、生活居住环境有毒有害因素的相关实验，饮用水和水源水水质分析，常见毒物及化学污染因素的初步分析的多功能实验室。同时，突发公共卫生事件应急检测能力得到了极大增强，近两年来在食物中毒、手足口病、甲型H1N1以及风疹疫情等突发公共卫生事件的处理过程中发挥了重要的作用。
四、加强检测质量控制管理，检测检验工作进一步规范。一年来，我们严格按照中心《质量手册》和《程序文件》要求，规范各项检验工作，开展检验工作质量管理。在检测工作和计量认证管理上，做到了“一个坚持，两个严格，三个符合。”“一个坚持”就是坚持持证上岗。实行定岗定责，增强了检测人员的工作责任心。“两个严格”：一是严格按照国家标准和验证的方法进行检测。在检测过程中按照操作规程、工作规范认真进行操作，按标准进行数字修约，全部使用法定计量单位，规范书写原始记录和检验报告；二是严格执行检测工作的三级审核制度。凡所进行的检验工作，必须由检测人员、校核人员、科主任依次审核后方可发出检验报告。一年来，我单位所开展的检验项目原始记录、检验报告清楚完整、格式正确、结果准确可靠。“三个符合”：一是样品收样有登记、保管有专人、存放有专用设施，样品处理按规定进行，符合检验样品的处置要求；二是检测资料齐全，做到了收样、检测记录、检测报告有登记，随时收集最新检测标准、规范、细则，检测资料科学分类，合理存放，便于工作人员使用，符合记录和检验报告以及检测工作管理的要求；三是仪器设备分类建档、建卡技术资料齐全。仪器设备维护和保养有专人，使用有登记。需强检的计量器具及时申请市、县计量检定机构进行检定，对于市、县不能检定的仪器设备，我们及时参加省疾控中心组织的仪器设备比对。在两次送检检定周期内，按规定定期进行仪器设备性能校核，发现故障及时维修，符合仪器设备管理的要求。同时实验室还认真开展室内质控和室间质控工作。通过使用标准样品、采用平行样、加标回收、多种方法测定、对保留样品进行再检验、人员比对等多种方法进行内部质量控制，以便及时发现并纠正检测工作中的偏
差。另外，积极参加上级业务主管部门组织的化妆品中砷、铅、尿氟、盐碘、HIV抗体、xxx抗体等能力验证和大型仪器比对，成绩合格。这些措施从根本上保证了检测工作的质量。
五、认真开展内审和管理评审，促进了管理体系的不断完善。内审和管理评审工作是对管理体系文件是否按体系文件运行的评价,确定管理体系的有效性,对运行中存在的问题采取纠正措施,是组织管理体系自我完善、自我提高的重要手段。通过评审，进一步增强了中心领导和各科室的质量意识，提高了中心全体职工对检测质量和法律法规重要性的认识，使中心全体职工对中心的质量方针和质量目标有了更深的认识和理解。通过评审，也为及时发现问题，采取纠正措施，不断完善和改进质量管理体系提供依据，确保了中心的质量管理体系真正落到实处，促进了中心质量管理体系的持续有效运行。
总之，在本年度的质量管理工作中，取得了一定的成绩，但由于一些客观原因，如资金、人员等条件的限制，制约了检测工作的发展。在今后的工作中，我们相信有省、市上级业务主管部门的指导，我们将进一步强化检验检测质量管理意识，加强实验室检测质量管理规范化建设，不断完善检测质量管理体系，使我中心的检测质量管理工作再上一个新台阶。
20xx年教学质量与评估部在学院党政班子正确领导下，经全体职工的共同努力，较好的完成了预期的工作任务。
一、为了进一步调动我院教职工参与科研工作的积极性，提升学院科研工作整体水平，20xx年评定20项xx学院教改项目和9项思政项目。
二、认真落实《xx大学xx学院本科生课堂教学质量评价实施办法（试行）》的文件精神，建立每周统一检查教学秩序的度，对出勤率，教师授课情况每周通报；学院督导本着严谨、客观、公正的态度，综合学生对教师的评价、各学院对教师的评价和教学督导对教师掌握的情况，对教师教学出勤，教学质量，教学秩序评价，对学生反映较大的分别进行谈话和联合听课，对促进教学质量的提高起到重要作用。全方位覆盖学院的所有教学环节，增加对实验实践教学环节的监督。
三、部署每学期期中教学检查工作。教学检查是评价教学活动，了解教学情况，发现教学中存在的问题的重要环节。每学期的期中教学检查工作务实高效，广泛宣传，发动各有关部门和各个管理层面，对教师在讲课上存在的问题及时纠正，帮助提高，让学生满意；
四、加强教学信息员工作，尽快的确定各班级信息员，并培训完成开展工作。学生反映的问题有的还很尖锐。对此，我们非常重视，做到了及时听课，核实学生意见，及时与任课教师沟通情况，提出改进意见，要求教师及时改进教学。并做到了向学生和辅导员反馈情况，从而化解了较突出的矛盾，维护了学院的稳定。
网上评教信息做到了每周下载一次，使督导及时掌握情况，遇到问题及时予以处理。反馈信息，整理出来报送学院领导和校本部有关院系，使院领导和职能部门及时掌握学生动态。使各院能及时了解情况，督促有关教师改进教学工作，收效较好。
五、认真完成学院转型申请试点申请书的起草工作，认真完成年度教学质量报告，及时准确的上报省教育厅。
六、协助院长定期召开教学工作会议，3次/学期，及时当面交流教学工作，定期召开学生座谈会，2次/学期，听取学生对教学工作意见建议。
七、在学院大力支持下，开展教学研讨活动，召开教学研讨会2次，面向全院教师介绍先进的教学方法。开展xx讲坛近30讲。
八、严格监考督察制度，对考试试卷质量及时检查。
十一、教学质量与评估部的教学计划调整工作顺利进行，每学期都及时将下学期教学计划整理后及时下发给教务部，编排下学期课程表。
今年教学质量与评估部注重精神文明建设，全体同志均做到了文明上岗，耐心细致的回答学生问题，主动帮助学生解决困难，受到学生欢迎。内部团结和谐，互相关心，互相帮助，是一个和谐的集体。
XXX公司“质量提升”工作汇报
各位领导：
根据市“质量监管、质量提升”工作的总体部署，在市、县质监部门的指导下，从七月初开始，公司开展了以提高质量意识、提高工作质量、提高产品质量为中心的质量提升工作。通过质量体系贯标、标准化等工作的不断深入开展，员工的质量意识、产品质量和企业经济效益都有了明显的提高，质量提升工作取得了阶段性的成果。现将工作开展情况汇报如下：
一、领导重视，全员参与
为加强对质量提升工作的领导，公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组，制定了《公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升计划和具体措施，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。
二、措施到位，提升有力
1、建设公司质量文化，提高员工质量意识。 公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体措施，贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识，树立良好的质量意识，逐步建立和形成了企业的质量文化。
2、完善质量管理体系建设，促进工作的标准化、规范化。
公司将质量提升工作与ISO9001：20_贯标工作结合起来，对公司ISO9001:20_质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改进产品和服务的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部门的指导下，公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准，以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。
3、严格执行标准，加强生产过程控制
（1）加强原辅材料的质量控制
建立合格供方评价准则，优化原、辅材料的进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，做好检验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂检验关。
（2）加强生产过程控制
进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执行情况和“6S”管理等进行监控、督导和考核，切实加强现场生产质量控制。明确规定生产车间和质检员检查的频次和抽样比例。检查结果现场反馈给责任人，发现质量问题及时整改。对员工习惯性不规范操作进行纠正，确保不合格品不流入下道工序。
（3）加强关键工序的质量控制
关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度，我们确定出产品生产流程的关键质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序控制点重点巡查，并做好每次巡检记录。
（4）严格产品出厂控制
严格产品出厂检验，对拟出库产品进行出厂前检验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。4、加强工作环境控制，强化“6S”管理
为创造良好的工作环境，公司从加强“6S”管理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6S”管理每月组织全面检查，对重点部位组织不定期抽查，确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实,员工的安全和卫生意识得到了提高，逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理，对原料、辅料、过程产品、产成品的堆放区域进行划定，明确标识。对办公室工作环境进行规范，按照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善，为进一步提高工作质量和产品质量提供了保障。
5、加强设备管理，确保设备处于良好工作状态
完善设备管理制度，加强设备管理、计划检修和日常保养，确保设备处于良好状态。对锅炉等特种设备建立运行、维修记录和管理台帐，按计划进行检修和维护。加强计量检测设备管理，建立计量器具台账、检定、工作记录等，按规定检定校准，确保处于良好的工作状态。
三、质量提升，成效明显
质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳定提升，活动取得了阶段性的成果。
1、员工质量意识明显增强
质量提升工作开展以来，公司对管理制度、操作规程进行了完善并制作上墙，形成了比较完善的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、安全宣传标语、展板、墙画，举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步加强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。
2、产品质量明显提高
质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和岗位操作规程，加强生产过程的控制，产品质量明显提高，产品出厂检验合格率达到了100%，顾客满意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。
3、质量效益明显提升
质量提升让公司效益明显增加，成品率由35%提高到了36%，产品销售收入达到18100万元，比去年提高了10%，利税增加了，质量提升为公司带来了实实在在的效益。
总之，质量提升工作给我们公司带来了质量管理的新思维和新方法，员工对质量工作的意义有了正确的认识，公司经济效益不断增长，为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作成果，继续深入开展质量提升工作，坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，服务经济发展。
谢谢大家。
二0一一年十二月二十八
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年在紧张和忙碌中即将过去，而我也很荣幸能成为新成立的银之道有限公司质检部部长。从全年来说，我部门严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名检验员职务的职责，同时也圆满地完成了所有产品的检验工作。现将20xx年质检部工作总结如下：
一、明确质量检验范围
新公司成立以后我部门主要负责所有成品、原材料、辅助材料维修产品和所有退换货的检验工作，而质检员由原来3人缩减为2人，虽然工作量明显增加了，而我部门依然保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的完成了公司所有产品的检验工作。
二、加强质检知识学习
质检部边工作边学习，从工作中找乐趣，也对质检工作内容有了更好的掌握和更深的了解，在工作中也取得了一定的成绩，杜绝了不合格产品入库，提高了产品合格率，维护了公司产品的信誉度，并且通过工作的机会也使质检部每个人有了一定的成长和进步。
三、采取措施解决问题
质检部的主要职责是通过质量流程、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低成品的报废率，在检验中发现问题及时与相关部门沟通一起解决问题，预防问题再发生，加强了对不合格成品的报废率和降低了客户抱怨，同时做到多与销售部和相关部门沟通，及时了解客户反应产品存在的质量问题，采取相应措施解决。
四、检验数据和合格率（图表略）
五、20xx年工作计划和打算：
1、认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合本部门在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高质检人员的办公能力。
2、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
3、多与相关部门勾通了解客户反馈的意见，及时处理协助各部门处理生产过程中出现的各种质量问题。
4、增强质量意识，提高产品的合格率，使合格产品能够满足生产计划。
5、加强责任心，工作认真，能承受工作压力。负责产品质量状态标识，严格控制不良品进出厂；
6、认真完成领导交办的其他工作。
20xx年的工作给了我们很多启示和教训，20xx年对于我们又是具有挑战性的一年，质检部全体员工一定会以产品质量为重点，提高合格率，降低报废率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！
一、部门基本情况
（一）部门机构设置、职能
我站是自收自支的副处级事业单位，是在原市建设工程质量监督检测站的基础上，将工程质量监督职能划转新组建的市建设工程监督管理局，设立市建设工程质量检测站，全称系xx市建设工程质量检测站。我站内设办公室、综合科、检测一科、检测二科、检测三科、技术设备科6个副科级职能科室。我站主要职责：执行国家、省、市有关工程质量检测的方针政策、法律法规、技术标准和规定规程；承担建设工程的地基基础及建筑材料、工程构（配）件、设备及室内环境质量的检测任务；负责本行政区域内工程质量的仲裁检测和司法鉴定；参与重大工程质量事故的调查处理并提供检测报告或数据以及承办市建设局交办的其他工作。
（二）人员构成情况
我站事业编制55人，现在职干部职工50人,退休人员10人，聘用工8人，合同工28人，计时工4人。
（三）决算年度的主要工作任务
20xx年，我站在市住建局的正确领导下，在全体干部职
二、收入决算说明
20xx年收入决算万元，其中：财政拨款收入万元。
三、支出决算说明
20xx年支出决算万元，其中：一般公共预算财政拨款支出万元。
20xx年财政拨款支出按用途划分，基本支出万元，占，其中：工资福利支出万元，对个人和家庭的补助万元,商品和服务支出万元;项目支出决算万元，占，主要支出项目是建设市场管理与监督，以及对全市的建设工程的地基基础及建筑材料、工程构（配）件、设备以及室内环境质量的检测工作。
四、“三公经费”支出说明
20xx年“三公经费”财政拨款支出共万元，具体情况
如下：
1.因公出国（境）费支出0万元，全年没有使用财政拨款安排出国情况。
2.公务用车购置及运行维护费支出万元。主要包括：
（1）无新购置车辆支出。
（2）公务车保有量7辆，全年运行维护费支出万元，平均每辆万元。比20_年减少。减少原因是我站加强和规范公务用车的配备使用和管理。
3.公务接待费支出万元，比20_年减少。其减少的主要原因是我站认真贯彻落实xxx“八项规定”，规范公务接待活动，严格控制接待费开支范围及标准，公务接待费减少效果显著。
xx食品有限责任公司农产品质量安全监管工作，由于领导重视，农药残毒检测工作从20xx年开展至今已有5年多了，并且取得了一定的成效。农产品质量安全是政府和广大市民十分关注的一个问题。部分农产品尤其是生长期短的蔬菜类，由于使用农药不当或在药效期内提前采摘上市，造成有毒有害物质残留超标时有发生。农药残留监测事关农产品质量安全，是一项持之以恒的工作，为了把好蔬菜的安全关，我们将蔬菜检测工作作为一件大事来作。现将本年度的农残检测工作总结如下：
一、建立农产品质量安全检测中心，保障市民身体健康
为适应农业发展新阶段的需要，提高我公司农产品质量安全水平和公司市场竞争力，保障市民身体健康，增强我公司农业整体素质，在市领导的关怀和支持下，在农业开发区管委会领导的帮助下，公司农产品质量安全检测工作顺利开展。
二、认真贯彻落实《xxx农产品质量安全法》
为全面落实《xxx农产品质量安全法》的要求，深入贯彻农产品质量安全专项整治行动精神，自20xx年开始，公司把检测作为一项重要工作任务来抓。20xx年又投入资金建成标准化质检室，配备了相关的仪器设备，配置了空调、冰箱，定制了专用的实验台。对公司农户进行了大量农产品质量安全法的宣传。以上工作的开展为了让广大员工了解该法的具体内容和农残检测的重要意义。形成了全公司关注农产品质量安全的氛围。
三、蔬菜农药残留检测
我国目前农药残留较为突出的是蔬菜中的农药残留问题。蔬菜是一种生长期短，茬口多的作物。在蔬菜生长旺季，也是病虫害发生的旺季。为提高蔬菜的产量和质量，需要用农药防治病虫害。如果不按规定的用药量、用药次数、用药方法和安全间隔期施药。由此产生了非常严重的社会问题。开展蔬菜农药残留检测、加强蔬菜种植管理和蔬菜现场的监管非常有必要。
1、生产
按照20xx年初计划，在已有的蔬菜大棚中进行两茬种植。春季种植的有：辣椒，产量125吨；毛芹，产量40吨；韭菜，产量160吨；西红柿，产量270吨；黄瓜，产量200吨；野菜，产量50吨。秋季种植的有：辣椒，产量100吨；毛芹，产量200吨；韭菜，产量160吨；西红柿，产量90吨；黄瓜，产量100吨；野菜，产量50吨；叶菜，产量180吨。全年种植的品种为13个，产量约为20_吨。
在品质上，公司领导严格要求全体员工按照无公害和有机蔬菜的要求种植，全年生产20_吨的无公害产品，并在管委会的大力支持下于今年7月取得了260亩的自治区有机蔬菜认证资格。公司全心全意为市民提供安全放心的绿色蔬菜。
2、取样
根据公司整体安排，公司抽检两个蔬菜基地：7号地和9号地。
蔬菜基地的菜农对我们的工作很支持，其实菜农也非常需要农药方面的新知识、新信息。在采样的同时，我们向菜农们介绍宣传了安全用药的一此注意事项，鼓励菜农们使用低毒无公害的农药。
3、检测
检测所用仪器为农残速测仪。依据国家现行标准方法酶抑制率法，检测蔬菜农药残留是否合格。
4、结果
20xx年，我们共进行蔬菜生产基地农残检测180批，抽取蔬菜500个样品，黄瓜、西红柿、辣椒、茄子、毛芹等13种品种，不合格样本0个，合格率为100%。
20xx年工作展望
公司农产品质量安全工作总体上取得了一定成效，没有出现一起重大农产品质量安全事故，农产品质量安全水平总体上是安全、放心的。但与《农产品质量安全法》的规定和上级部门的要求相比，还有很大差距，明年我们将计划
1、巩固现有工作，保持今年工作上取得好成绩；
2、加大抽检力度，确保每批蔬菜都能放心的上餐桌；
3、加大宣传广度，让公司每一位员工都知道蔬菜安全知识；
4、加大培训深度，对蔬菜种植员工进行系统的种植安全培训
检测工作的顺利开展跟上级领导部门的关心和帮助分不开，公司领导的重视给予我们极大的鼓舞，我们有信心有决心在20xx年将把检测工作做得更好。
产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益，而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题，进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。
产品质量改进计划包含了以下内容：
（1）生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序。
（2）生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。
（3）作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。
（4）控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。
（5）接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
（6）责任者：要求标明检测责任者。
（7）其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。
编制产品质量改进计划的步骤：
（1）根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个年度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门；
（2）各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量检测部门综合平衡，汇编成企业的年度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的综合计划，按程序审批后执行；
（3）质量检测部门根据年度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一起下达执行。质量检测部门负责检查执行情况。
实施产品质量改进计划的步骤
1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作
组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况。如可能，应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。
项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个年度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量检测部门综合平衡，汇编成企业的年度、年度计划草案。同时，质量检测部门要根据年度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。
2、调查可能的因果关系
通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据；以事实为依据，通过对数据进行分析，掌握待改进过程的性质，并确定可能的因果关系。
3、采取预防和纠正措施
在确定因果关系后，应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案，组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。
4、确认改进措施的实行
在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以分析，以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。如果在采取预防或纠正措施之后，那些不希望的结果仍继续发生，且发生的频次与以前几乎相同，以致影响了企业的产品质量和发展计划，那就需要重新确立质量改进项目及活动。
5、保持改进成果
质量改进结果经确认及认可后。需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。
6、继续完善及改进
如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改进的地方。
产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。
为了深入了解和全面掌握，我校六年级教学质量现状，发现教学中存在的问题，为今后毕业班教学工作提供科学依据，并对此提供相应的整改措施，特此对上学期我小六年级学生的毕业考试成绩进行认真的分析。具体分析如下：
目前的现状
自新课程改革以来，在教育局的领导下，进修学校的指导下，经过校长和全体任课教师的共同努力，我我校的教学管理工作已逐渐走入规范化的轨道。质量意识也逐步深入人心，新的教学理念也逐步形成。教师也逐步适应新的教学方法，部分年轻的一线教师对新的教学方法运用自如。学生在教师的引领下，学习方法也在悄然的发生着变化，课堂的教学效果也逐渐得到提升。随着县教育局的教育质量年和教育质量提升年工程的实施，我校的教学质量逐年提高，教学管理科学、规范。
（一）本次毕业考试成绩统计情况
我校上学年共有5个毕业班，108个毕业生,除参加教育局质量检测的11名学生外全部参加考试。本次考试我们采取了换人监考、换人批卷并对考试成绩进行了认真统计。语文平均分分；及格人数为94人，及格率％；优秀人数26人，优秀率为％；最高分为分；最低分为分；数学平均分分；及格人数76人，及格率为％；优秀人数为33人，优秀率％；最高分为100分；最低分为11分。科学平均分为分，及格人数104人，及格率为％；优秀人数49人，优秀率为％，最高分为98分，最低分为47分；英语平均分为分，及格人数77人，及格率为％，优秀人数为29人，优秀率为％，最高分为96分，最低分18分。
本次考试和去年毕业考试情况相比，去年语文平均分分，今年分提高了分。去年数学平均分分，今年为分，增加了分。科学去年平均分为分，今年为分提高了分。同时及格率和优秀率也有了很大提升。以上所取得的成绩，跟任课老师的努力和学校的管理是密不可分的.。
（二）主要采用的工作措施
1、安排得力教师任毕业班各学科的课程，每学年初中心小学都与各小学校长仔细研究六年级的任课事宜，挑选业务能力强、有责任心、有事业心、有工作经验的教师任六年级的各学科教学。各小学在根据具体情况，制定各学科的教学质量达成目标，确定上线多少分，保底多少分，签订责任状，落实奖惩。
3、领导深入第一线听课、评课检查教师的备课，批改和单元验收情况，发现问题及时加以指导改进。各小学每月对常规教学检查一次，中心小学每学期检查两次。
4、组织学生开展竞赛活动。开展作文竞赛、数学竞赛和英语竞赛。通过竞赛充分调动了学生学习的积极性。增强了学习语文、数学、科学、英语的热情，为提高教学质量打下基础。
5、在复习阶段我校重点抓了，毕业班教学质量检测工作。六月初我们重点抓了基础知识的检测；六月中旬我们重点抓了六年级模拟测验；六月下旬我们重点抓了综合性、拓展性、拔高性检测。通过检测夯实了基础知识，提高了学生分析问题和解决问题的能力，拓展了学生的思维。
6、我们还对毕业生进行了跟踪调查，通过与第三初中领导和教师座谈得知六官中心小学的学苗素质高、基础知识扎实、各方面能力强，有很大的发展空间。
（三）存在问题
尽管我们取得了一定的成绩，但是我们清醒的看到我们学校教学工作仍然存在很多问题。与兄弟学校相比还有一定的差距，比如经费短缺，难以保证教学；教师队伍整体素质不高，年龄偏大，学科教师配置不合理等等，这些问题严重地影响着教学质量的提高。除上述这些因素外，在具体教学工作中还存在着一定的问题：
1）、学苗少，学校分散，学科教师配置不全。如化石沟学的毕业班，有学生9名，居住分散，最远的学生到校十五里路，一名教师教学。该教师既教语文、数学，还要教英语、科学。虽然该教师起早贪黑认真备课、上课、辅导学生，可是教学质量还是在全镇后面。
2）、部分教师课堂效率不高，从平时的听课看，这部分教师教学理念不新，方法陈旧。具体表现在灌输式、注入式教法多；启发式、讨论式、探究式方法少；对分析问题解决问题关注的多，让孩子发现问题、提出问题关注的少；教师唱“独角戏”多，学生主动参与少；重“双基”训练，忽视了“三维”目标培养。个别教师复习质量差，还搞题海战术，对所教学科的知识不分类，不抓重点，一味的让学生做题，重复劳动收效甚微。
3）、少数学生未能形成良好的学习习惯，看错题、抄错题目的现象时有发生。计算习惯用口算，不用竖式计算的现象还存在，造成计算粗心仍是答题中的一大“顽敌”。
4）、部分学生习作失分较重，学生想象力不够丰富，条理性差。阅读不细心。部分学生根本没仔细阅读，草草读两遍就开始做题，对文章的理解浮于表面，作答时自然较肤浅，没有读出文字之外蕴含的东西。数学、英语相对来说还是两个薄弱学科。部分学生分析问题片面，不能灵活的运用所学知识解决实际问题，对于英语课不感兴趣，这是造成成绩低的主要原因。
今后的努力方向
1）、新的教学楼落成后，把高年级学生集中到中心小学，聚全镇优秀教师，聚全镇好的设备，安排最好的教师任六年级各学科教学工作，为提高教学质量创造良好条件。
2）、在今后在教学中一定要严格要求，重视习惯的培养。继续培养学生认真审题、做题、认真书写的好习惯。平常从抓背诵、抓计算、抓概念、抓课堂知识点开始，夯实基础。这样抓每一个细节，形成习惯，孩子们的成绩一定会得到提高。
3）、强化教学过程的全程管理一是强化常规管理，细化教学管理过程，向管理要质量，向常规要质量，把教学过程的每个环节落到实处。二是加强督促检查，要把常规教学工作作为考核教师的硬性指标。认真抓好教学质量检测工作，搞好教学质量分析，促进全镇教学质量的整体提高。
4）、改进课堂教学，提高课堂效率。课堂是提高教学质量的主阵地，组织教师认真学习落实《新的课程标准》，全面推进素质教育，改变陈旧的教学理念。充分发挥学生的主体作用。要求教师以学为重、为学而教、以学定教、随学而导。在学生中提倡自主学习，合作学习，探究式学习。教师要为学生提供学习材料，创造自主学习的机会，要让学生的思维得到充分的展示，让他们自己分析问题，设计解决策略，提高教学效率。不光使学生学到知识，更重要的是使学生学会学习。
5）、抓学困生、抓优生。从本次测试成绩来看对教师来说抓及格率，优秀率是提高成绩的重要渠道。有一个学生不合格，我们就完不成教学任务，所以我们说学困生，优秀生决定成败！在当今信息高速发展的社会里，为学生能打好坚实的理论基础，在教学过程中少走弯路，作为教师多想方法，让学生放下沉重的包袱，轻松学习。当他对一件事物感兴趣的时候，不用谁去约束就会主动投入。
6）、强化校本教研，促进教师的专业发展。新课程改革，主要靠校本教研来完成。建立以校为本的教研制度，切实加强教学研究是促进教师专业发展的有效途径，我们要发挥教研组的作用，帮助教师理清教材知识结构，把我教材的重点、确定教学目标、确定教学方法、促进教师在相互学习相互讨论xxx同提高。同时要以活动为载体，通过教师之间的相互交流，共同研究达到资源共享，达到提高质量的目的。
7）、强化各学科的均衡发展。我校科学、语文学科较强，数学、英语学科较差。因此，我们要求各校开齐学科，开足课时。保证小学阶段各学科教学质量能够均衡发展。强学科要保持，弱学科要加强。切实把数学、英语学科质量赶上来。
总之，教学质量是一所学校永恒的话题，是学校生存和发展的基础。总结过去成绩喜人，展望未来任务艰巨。我坚信只要教师踏踏实实地教，学生认认真真地学，不放弃每一个细节，我们的教学质量肯定能再上一个新台阶！
经过2个多月的质量月活动，在必须程度上提升了公司全员质量管理意识;同时推广了质量工具的使用，传播了质量管理的企业文化，具体表此刻如下四个方面：
1、通过质量知识竞赛，使员工了解到现场品质控制的3不要求，即:不理解不合格品;不制造不合格品;不传播不合格品;并且传播了公司品质目标、品质方针、产品标准以及品质来源设计。
2、通过岗位技能大比武使员工了解到产品质量来源于制造，只有首次合格率高，劣质报废率低，效率才能高的道理。
3、通过6S检查活动使员工了解到现场目视管理对品质的重要性;期望传播礼貌生产，消除外部品质隐患。
4、通过2个月的QCC活动降低了公司劣质品质成本，如:
欣洲的MT组装线不良率从:10981Dppm降到:6240DPPM，下降;
-MT打印不良:从3269DPPM下降到137DPPM，下降了;
-MT加油不良：从1341DPPM下降到82DPPM，下降了
此次质量月的活动，其最终的目的，是以客户为焦点，鼓励全体员工积极参与品质活动;倡导TQM，即:全公司，全员，全过程参与的品质管理理念;鼓励品质改良创新;以降低品质劣质成本，提升产品市场竞争力;打造同行业世界一流的品质，超越客户的期望，提身产品的市场占有率。
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。我们结合公司及本项目部项目部的实际状况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。
一、领导重视，精心策划，组织落实。
公司领导十分重视“20xx年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际状况，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。
二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。
项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“20xx年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。
项目部质量管理部门以完善质量管理体系、提高质量保证潜力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查资料进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上到达了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。
在质量月活动期间，项目部共出宣传板报2块、挂宣传条幅5幅、宣传资料多份，宣传质量质量月活动主题，营造了良好的活动氛围。
三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。
1、对质量管理体系进行系统评价，持续体系运行的有效
性。项目部质安部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，到达了预期的目的。
项目部质安部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行状况，对质量行为、工程实体及现场礼貌施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。检查资料包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当场给予指出并令其立即整改。
2、开展第三季度生产大检查，通过此次大检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。
依据9月份质量检查的问题，严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我们在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。
项目部管理层也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果“质量管理始于教育，最后教育”的思想得到了较好的体现。施工队各工班利用每一天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。
4、今后质量工作展望
“20xx年质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我公司全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展。
20XX上半年，xx宾馆积极响应饭店在全店范围内开展转变工作作风活动的号召，紧跟饭店发展思路，结合星级评定标准，采取多种形式相继开展了“转变工作作风，提高工作态度”、“转变作风，对标提升”质量月活动，各部门高度重视，精心组织，严格要求，取得了一定成效。现将活动有关情况总结如下：
一、周密部署，狠抓落实
为了搞好此活动，宾馆曾多次召开会议，向员工传达饭店会议精神，强调此活动的重要意义，安排部署了“转变工作作风，提高工作态度”、“转变作风，对标提升”质量月活动，要求各部门紧密围绕工作要求结合实际工作认真推动此活动，从行动、落实和结果上体现工作效果。四月份，宾馆各部门召开了“转变工作作风，自我剖析讨论会”，通过不断的剖析找出更深层次的问题，并提出解决的措施，提高员工对工作的认识、工作能力、服务能力。
五月份，宾馆制定了“转变作风，对标提升”质量月活动方案，确定活动内容和进程安排，并专门成立了“质量月”活动工作小组。要求各部门在扎实推进“工作作风转变”工作的基础上，对照新星评标准开展部门工作自查，确保互为促进互为前提，通过活动促进工作，通过工作检验活动成果。
二、围绕主题，深化学习
（一）宾馆多次召开员工大会，向员工传达饭店会议精神，强调此活动的重要意义，并组织员工深入学习评星标准表A必备项目及表C服务标准，5月23日领班级以上管理人员参加饭店组织的星评知识宣贯；
（二）在这项活动中广泛征求员工意见，达到集思广益、提高全体员工和基层管理人员的监督意识、提高全员工作水平的目的；
（三）结合此活动的开展，各部门提出自己的口号，并利用宣传栏大力宣传质量月活动，使质量月活动主题深入人心；
（四）各部门管理人员结合工作作风转变，对照星级评定标准，以PPT的形式向员工展示部门内
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