2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-02-29 16:34:19 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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调研对象：安化黑茶调研报告
茶，是内敛且包容的，既有“采菊东篱下，悠然见南山”的恬淡闲适，也有“静试恰如湖上雪，对尝兼忆剡中人”的优雅情怀。重庆市场调查公司.不管是一个人的小安逸，或者是三五知己的热闹，都可以自这一杯水意葱茏里品出一个百味人生。茶，也是很中国的，著名科技史家李约瑟博士将中国茶叶作为继中国四大发明(火药、造纸、指南针和印刷术)之后，对人类的第五个重大贡献。在诸多产茶名地中，湖南益阳安化黑茶是国家注册认可的三大县域品牌茶(普洱茶、祁门茶、安化茶)中，历史最悠久，文化最丰富的一种。
黑茶是六大茶类之一，中国特有的一大茶类。自古以来，安化茶已经闻名天下，唐代就有“渠江薄片”闻名于世。几乎自有文记载起，茶叶就与中华民族的文明相始终。安化黑茶、安化松针、云云贵春芽和近年新崛起的安化银毫等名优茶，也保持了不衰的魅力。
(一)主产地：湖南是我国最大的黑茶产地，湖南黑茶始产于安化。安化地处北纬25°-30°的茶叶优势产业带——雪峰山脉、资水沿岸，常年云雾缭绕，是我国独特的宜茶区域。对于益阳安化种植茶叶的有利条件，史料有云：“山崖水畔，不种自生”。事实上，益阳种茶有上千年的历史记载，有家家户户种茶、制茶的传统习惯。
据记载，光绪年间安化黑茶产量已达到7000～7500吨。1939年，留学日本九州大学的农学士彭先泽先生，在家乡——湖南省安化县创建了湖南的第一个砖茶厂，湖南省白沙溪茶厂是湖南边销茶生产的摇篮。
湖南黑茶原产于安化，最早产于资江边上的苞芷园，后转至资江沿岸的雅雀坪、黄沙坪、硒州、江南、小淹等地，以江南为集中地，品质则以高家溪和马家溪最为著名。湖南黑茶主要集中在安化生产，最好的黑茶原料数高马二溪产茶叶,此外，益阳、桃江、宁乡、汉寿、沅江等县也生产一定数量湖南黑毛茶经杀青、初揉、渥堆、复揉、干燥等五道工序而制成。
(二)产量：明清时期，安化黑茶产量极大，其产量一度占中国五大产黑茶省总产量的30%左右;益阳还出产“世界茶王”——千两茶。中国五个黑茶产地省平均产量比例是：湖南40%，四川20%，广西15%，云南15%，湖北10%。安化在清朝时，最高年产黑茶18万担，红茶70万箱。湖南省70%-80%的茶产在安化。朝廷几度在龙塘寨驻几千“茶商军”，拿黑茶去西北换胡马。明代文学家汤显祖在《茶马》诗里感慨：“黑茶一何美?羌马亦何殊?”这年安化压制黑茶砖577575片(合吨)运往西北销售，后来俗称边销茶。边销茶是国家特殊供应商品，是我国西北边疆少数民族地区的生活必需品。
近年来，益阳市委、市政府看到茶产业的广阔前景，时任市委书记的蒋作斌提出，要大力发展黑茶产业，专门成立了市茶叶工作领导小组、市茶叶产业协会和市茶叶局。要依托文化、地理、品质、工贸、品牌、交通、人才等方面的优势，把黑茶产业打造成年产值过30亿元的富民强市大产业，并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶营销市场、发展黑茶文化、加强黑茶质量监管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施。
(三)市场销售量：__年，我国茶园种植面积达135万公顷，茶产量93万吨，均排名世界第一;__年，全国茶叶出口总量达38万吨，出口额更是历史性地突破5亿美元大关。据初步统计，湖南现有茶园面积120万亩，具有一定规模的茶叶生产企业400多家，年产茶叶逾8万吨。出口茶叶的市场，也已发展到54个国家和地区。在欧盟，湖南有机茶市场份额达35%，居全国第一。“国际市场潜力巨大。去年我们的茶叶远销法国、英国、意大利、美国等国，达150万美元。”湖南茶叶出口一年万吨,居国内出口省份第二。
(四)批发价格：今年以来，受全球经济疲软的大环境影响，安化黑茶的价格并没有明显上涨，但销售量却被进一步放大。肖鸿介绍：“就整个黑茶大类来说，销售量大约提高了10-15%，其中安化黑茶的销量大幅提高了25%。”目前，被喻为世界茶王的安化“千两茶”(高约150厘米、直径20厘米、重约37公斤)售价约在__~2800元之间。
一般黑茶在市场上的价格如果说是好的那就较贵，但是批发书另多也会优惠多，起批数量：高档茶单价260元/市斤以上的3市斤起批发，中高档茶80-260/市斤的5斤起批发，中低档茶80/市斤以下的10斤起批发。
(五)用途：黑茶具有降血压、降血脂、降血糖、养胃、减肥等功用，更被誉为“中国丝绸之路上神秘之茶、西北少数民族生命之茶”。日韩视黑茶为减肥饮品。黑毛茶的加工分为杀青、揉捻、渥堆、干燥等工艺。其渥堆与干燥工艺是形成黑茶特有品质的关键工艺。渥堆温湿度的掌握，对有益微生物的参与发酵非常重要。其部分产品中会出现独特而神奇的“金花”，这种名叫“冠突散囊菌”的有益菌种，会产生一系列有益于人体的各类小分子化合物，并使得茶滋味更为甘甜香醇。此外，由于黑茶还有防止脂肪堆积的作用，故日、韩等国将黑茶当作减肥的首选饮品。
(六)主销国：湖南茶业在农博会上的表现一年胜似一年，湖南茶业的发展也一年强似一年。现如今，湖南茶业已经从这个舞台上起飞，飞出湖南，飞出国门，飞向世界。日本，俄罗斯等
(七)出口商基本情况(3家)
(1)安化边江茶业有限责任公司：是一家专业的黑茶制作加工企业，以制作加工“世界茶王”---千两茶为主。工厂座落在千两茶发源地---安化县江南镇。这里山清水秀，常年云雾缭绕，无任何工业污染，所以出产的黑茶产品品正质纯。主要产品还有天尖、黑砖、花砖、茯砖，产品销售遍及国内十几个省、市，并已开始筹划出口日本、韩国及台湾地区。
关于作业品质的改善，前期进行了一定的调整，责任也归到个人头上，但改善不明显，主要原因是处罚力度不够，员工的整改意识不强，均是得过且过的心态。后续改善需改变以宣导为主的方案，全面落实扣奖处罚方针，力求把作业品质向上提一步。 1：对于随意摆方货物，未按SOP标准叠货的
2：超高商品，空洞货物等叠货员未报备依旧打包叠记出去的 3：定位商品品质差但依旧进行定位的
以上一经发现均以30元扣奖处罚。同时现场主管多巡察现场，监督员工作业，发现作业过程中有问题的及时要求员工整改，避免后续的翻板，浪费作业时间。
此外，每天抽查叠货不规范的货物，将其拉回工作站让员工自行检查问题，根据实际问题提出整改重点，以加强员工的品质意识。
电子商务进农村工作实施方案
一、总体思路
二、基本原则
（三）整合资源，完善功能。坚持与便民服务、产业发展、农产品流通、美丽乡村建设相结合，本着便民、务实、高效的原则，整合农村种养殖大户、农产品合作社、家庭农场等各类资源，构建我镇电子商务代购代销服务体系，降低农民购物成本，拓展农产品销售渠道。
三、建设内容
（一）建设主体
结合XX镇实际情况，在全镇范围内建设五个村级（社区）电子商务服务站点，其中XX村、XX庄村、XX街社区合建一个，XX村、XX村合建一个，XX村、XX开发有限公司、XX农农业有限公司各建一个。
（二）建设标准
各电商按照县人民政府《电子商务进农村工作方案》（XX发〔20_〕XX号）xxx十个一xxx要求进行建设，即：统一门头尺寸及标示、一张办公桌、一把椅子、一台电脑、一台电视机、一部POS机、一款系统软件、一台打印机、一组储物柜、一组展示架。
（三）功能设置
一、活动背景
二、活动目的
电子商务方案大赛旨在搭建一个平台连接企业和高效，为广东学子提供一个大胆创梦，学以致用，业界检验的实践机会；为企业人士提供一次对话高校、头脑风暴、创意电商的合作尝试。
本次大赛将分两个组别：
组别一：企业电子商务运营方案
组别一采用给定题目或范围的模式进行（如：招投标，企业招标，学生团队投标）。主要锻炼大学生学以致用的能力，与甲方沟通合作能力，以及方案设计能力。每个项目组有企业人员参加，根据企业背景进行方案设计，是否为企业所认可是重要评估指标。
三、活动口号
四、大赛简介
本次大赛由中山大学牵头（管理学院、创业学院，邀请信息科学与技术学院共同策划指导；联合软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院等主办），在其他兄弟院校对应学院（华南理工大学管理学院、暨南大学管理学院、暨南大学深圳旅游学院、华南师范大学经济与管理学院、 广东外语外贸大学国际工商管理学院）支持下，与相关协会（广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、创业互助沙龙）、企业机构（澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、IBBD、电商观察团、广东中科招商）合作，为广大大学学子提供一次试水电商大潮的机会。
五、主办单位：
中山大学（管理学院、信息科学与技术学院、软件学院、移动信息工程学院、岭南学院、国际商学院、传播与设计学院、旅游学院、地理科学与规划学院、工学院、创业学院）
支持单位：
华南理工大学（工商管理学院）
暨南大学（管理学院、深圳旅游学院）
华南师范大学（经济与管理学院）
广东外语外贸大学（国际工商管理学院）
合作机构：广州电子商务协会、广州市商业总会、中国海归合作组织、澳大利亚昆士兰州贸易投资局广州代表处、信联通电商物流有限公司（香港）、创业互助沙龙、IBBD、电商观察团、广东中科招商、……
承办：中山大学创业学院、管理科学系、管理学院学生会、信息科学与技术学院学生会、学生信息科技发展中心
参赛对象
广东大学所有本、硕、博及MBA等各类工程类硕士学生。建议围绕具体电子商务问题所涉及的多个学科学生组成团队，鼓励邀请指导老师参与团队。
六、参赛及报名方式
参赛学生以团队方式参加比赛，每支参赛队伍人数不超过7人（企业成员人数不计），年级专业不设限制。鼓励跨专业组队。
报告主旨：近期批性不良/报废所造成原因分析与预防改善方案
报告内容如下：
近期公司连续出现品质重大异常，从而造成产品直接报废，给公司无论是在经济上还是在信誉上都造成重大不良影响，做为公司品保课主要负责人的我难绺其责，连续出现重大品质缺失不能不说是我对工作的一种失职。所以，在此向各位领导表示歉意与自责！请各位领导谅解！ 鉴于公司近期品质上所出现的缺失，为能吸取失败经验与教训，总结缺失原因，预防类似事件再发生，职作出下述预防改善报告书，请领导指正！谢谢！
一、批性重大异常品质问题发生原因与责任回顾：
1. 3/14日元茂料号：2A044002尺寸偏移超差报废336SPNL 21#机生产 生产者：宋乐恒 检验者：张大燕 班别：白班不良原因：PIN钉打偏，未制作全轴首件，直接捞槽将板捞偏，造成尺寸不符，全数报废；
2. 4/8日旭发料号：H024E007多捞露铜报废150SPNL 22#机生产生产者：张顶峰 检验者：周圆 班别：白班不良原因：机台故障，操作员及品保未认真检查成型板外观，未及时发现，生产3趟板后品检发现，造成150SPNL报废；
日昆颖料号：E012E6039多捞露铜报废80SPNL12#机生产 生产者：黄忠明 检验者：沈秀娟 班别：白班不良原因：生产首趟后，机台修理程式被改动。操作员及品保未意识到调机后对机台及成型板的认真确认，使成型的第二趟板流至品检处，品检发现，不良发现后经追查机台上正成型之该趟板已造成报废，其报废2趟板，共计80SPNL
二、缺失原因分析：
依据以上各批性异常问题所发生的原因分析，造成上述批性异常不良的原因经分析有如下因素：
1. 品保品质管控体系/模式缺失，管控模式不健全，导致品质于生产中失效，品质管控模式不能完全预防不良品的发生；
2. 品保人员品质意识/品质概念不强，对品质意识淡薄，于工作中未真正意识到品质之危机性与突发性，未认真履行品质事前控制之义务性，未事前预防品质，造成生产品质缺失；
3. 产线操作员/品保员未尽工作义务，工作不认真，不按工作程序步骤作业，导致工作中疏失/漏洞出现；
4. 干部对组员管理松散，未认真追踪/确认/检查/验收/督导组员工作之成效，造成工作纪律散漫，思想意识/使命感不强，团队战斗力/管理成效不佳导致品质状况下降或缺失发生；
三、预防改善方案：
经对近期时间所出现的异常缺失原因所作的反思，为预防类似事件再次发生，制定如下预防改善方案。
1. 尔后不论何种机台生产生产何种料号，严格要求于生产前均需要制作首件，且每
轴皆要制作首件，首件经品保确认OK后方可正式量产，预防PIN钉偏造成尺寸偏移不良的出现；
2. 严格要求品保确认首件的先后顺序，先确认首件外观，再确认首件尺寸，并要求将确认结果记录在“首件检查日报表”内；
3. 品保人员确认尺寸时，要求结合工程提供的简图用卡尺测量槽/边/孔/外形尺寸，并将测量数据记录在“首件检查报表”内；
4. 不能用卡尺测量的尺寸，品保人员要将首件送二次元处对尺寸作全测确认首件； 品保首件确认OK后，送品保组长审核确认并建立首件OK样品，将首件样品放置于制作机台处，以便操作员/品保对量产后产品以首件作对比确认用；
5. 量产中生产下机的每趟板均要求操作员做自检确认，主要检查底板与面板（底板主要检查有无漏捞/未捞透，面板主要检查多捞及刮伤等），操作员及品保检验均要记录检查数据与结果，特别是品保人员要记录检验的数量与频率，要与生产记录相对应；
7. 产线干部/品保干部对组员的执行状况作验收/确认/查核，未按要求作业的人员要进行必要的处罚；
8. 每日每周对组员进行品质不良宣导/客诉宣导，让其了解厂内及客诉品质异常，教育训导员工品质意识；
9. 利用公司相关品质统计表张贴公布品质，使全体员工认识品质，优劣对比激发品质竞争气氛，提升公司品质现状；
10. 干部自我反省，增强责任感与使命感，以身作则，发挥督导力与管理力。
以上，请领导批示并请教导！谢谢！
报告人：XXX
一、电子商务项目总述
1、公司名称与发展历史
2、项目主营产品服务
3、项目商业模式概述
4、项目核心优势概述
5、项目财务盈收预测
6、项目融资计划概述
二、核心团队和组织架构
1、核心团队介绍
2、公司组织架构
三、电子商务项目方案介绍
1、项目整体方案
2、项目产品路线
3、项目当前状态
4、产品未来规划
四、电子商务项目开发费用
1、研发资金投入
2、研发人员投入
3、研发设备投入
五、电子商务项目市场分析
1、项目定位分析
2、项目行业分析
3、项目竞争分析
4、核心竞争力分析
5、项目SWOT分析
(三)加强政策研究，积极争取上级专项资金。省政府《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》中“省级财政每年在商贸流通发展专项资金中安排一定资金用于电子商务重点项目建设，对业绩突出的电子商务示范基地、园区及企业的项目给予奖励。”建议主管部门加强政策研究，建立项目库，做好财企对接，积极争取上级财政资金支持。
(四)制定电子商务扶持政策，鼓励电子商务做大做强。目前除个别起步比较早、已发展成为领军电商的企业外，我县其他电商企业大多都处在起步阶段。为扶持我县电子商务发展，建议由政府牵头，组织相关部门进行充分调研，从平台建设、税收、营销、人才引进等方面制定电子商务扶持优惠政策，为电商提供实实在在的帮助，鼓励电商做大做强。
运营部
1.双11大促活动报名及活动商品申报
2.制定双11大促活动方案
3.完成双11大促专题页画版丶策划好页面导入接口。
4.双11大促专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双11大促专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）
6.双11大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。
7.优惠劵派发入口丶文案说明
8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过ERP区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案
12.制订双11大促会员营销方案丶会员双11大促特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫）
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双11大促关键词
15.制定和组织洽谈与参加相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，双11大促相关了解
当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）
18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知
19.活动前几天短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定双11大促主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等）
8.分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美工部
1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化
2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线
3.预热期的EDM单制作及双11大促当天促销新品EDM单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页（预热丶当天{有可能几套方案}）页面制作
6.双11大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作
7.预热前丶当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等）
11.年中大促自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
素材制作
推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页丶类目页丶详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口
5.主推款关键字推广丶定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）
7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求
9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.钻展素材测试
11.站外SNS推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定【重点】
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶大促话术等
临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶大促话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询丶售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话
当天催付方案以及催款话术制定 ：
A.旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双11大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号丶商品标题丶顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的******等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】
C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理丶爆款商品集中，便于快速发货
2.大促仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案，提高效率
5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持丶联动，大促开始蹲点合作，确保出货能力，或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场 8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化，仓库合理布局规划
10 .后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位
系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。
============================【本分享来自天猫-售后交流群 371723959】
摘要：实践是教育理念中一个重要环节，相对于电子商务教学活动更是如此。本文从必要性、目的与意义、目标、实施方案、软硬件配置等五个方面阐述了上海第二工业大学电子商务实验室建设方案，具有一定的参考价值。
关键词：电子商务实验室；建设；实践；实施方案；实验室配置。
中图分类号：G642文献标识码：B
文章编号：1672-5913（20_）08-0012-04
1 高校建设电子商务实验室的必要性
电子商务是实践性很强的专业。但实际的电子商务系统由于涉及企业或政府部门的关键数据，只能由专人操作，在校学生难以接触到。特别是在今天，由于企业之间竞争的日益激烈和企业之间防范商业机密的泄露，即使学生有可能到企业进行实践，企业也不会让学生接触到具体的投资、管理、贸易和财会实务。
随着电子商务的迅猛发展，各行业急需大量具有创造思维、创新精神和实践能力强、既懂理论又会实践、融知识、能力、管理于一体的复合型电子商务专业人才。然而目前高校电子商务专业开设的专业课程，由于没有实践环境，主要以课堂讲授为主。在这种教学模式下，学生缺少实际操作的体验，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，而且难以激发主动创新的精神。高校培养的人才与社会需求严重脱节，毕业生很难在较短的时间内适应快节奏、多变化的实际工作，在激烈的竞争中处于不利地位。因此，在高校建立电子商务专业实验室迫在眉睫。上海第二工业大学计算机与信息学院电子商务专业20_年被评定为重点本科专业，同时开始建设电子商务专业实验室，预计投入资金300万元，一期建设资金60万元已经到位。
2 电子商务实验室建设目的与意义
（1）通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
（2）通过模拟实验使学生了解电子商务应用的主要领域和类型以及体系、结构和流程。
（3）开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质。
（4）加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。
（5）实验室建成后，能满足电子商务本、专科所有实验的技术要求，能运行真实的电子商务软件，能同时满足50名学生实训。并能进行科研项目的开发和师资培训。
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。近年来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：
一、我院产生医患关系紧张的原因：
患者多数认为：1、医院收费高 2、环境差 3、技术力量薄弱 4、服务质量差。
针对上述问题医务人员想法：
1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。
2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。
4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。
二、我院医患纠纷的特点：
1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入，出现暴力事件;5、处理难度越来越难。6、医疗纠纷医患双方受到损失.
三、总结不良医患关系的产生：
1、政府资金不足：医院的资金投入不足，导致医院过度市场化。我院定位是公益性事业单位，但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位，财政投入相对不足。既然是自收自支单位，那么理所当然地存在追求经济利益的倾向，医院正常运行主要来源于医疗收入，医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持，导致了我院与全国医院以药养医，以医养院，甚至于以医养防(疫)现象的产生。这样，医院的管理就以经济效益为主导，医生的待遇就依赖于多开检验、检查单，开大处方来增加收入，因而加重了病人的经济负担，产生了看病贵现象。
2、医疗资源配置不合理：我院子XX年至今没有分来几名大学生，现仅有的几个高级医生和大多数的中级卫生技术人员都是近年聘请和考录的，年轻医务人员缺乏，设备落后，现只能完善临床基本要求的设备，技术力量还存在差距，科室尖端项目不够突出。这样自然留不住病人，最后病人都往大医院跑，就导致看病难。再加上医疗保障覆盖不足，患者的经济负担日益加重，产生了看病贵现象，因此广大患者对现有医疗体制产生强烈不满情绪，而医院和医务人员首当其冲地成为患者及全社会发泄不满情绪的直接对象。可以说医患关系的恶化与目前的医疗体制分不开的。近年我院涌现一批年轻技术强的医生，但还远远满足不了患者的需求，我们还要在专科上多下功夫，突出特色，打造自己的品牌，巩固原有成绩，开发适用经济型的新技术。
3、本地区医院缺乏统一管理制度：市几所医院，没有统一的管理制度，都是摸索着自己学习、自己管理、使医院缺乏一整套的规章制度，这使我们在医疗活动中出现问题，发现问题难以解决，制度不健全，或者制度执行不力，这样难免会出现一些管理上的漏洞，容易引发医疗纠纷的发生。
x月xx日，省政务公开办公室下发了各市xxxx年度政务公开考评问题清单。其中涉及我县的问题共三处，整改如下：
一、政府年度重点工作任务执行与落实情况发布不全面
（一）责任单位：市政府办公室、市政府各部门，各县区政府
（二）整改要求：按月（季度）公开年度重点工作的阶段性进展、落实情况。尽可能的细化重点工作分类（目录），尽可能的保证落实情况具体连续性、周期性，多用数字及图表展示工作，少用新闻稿件代替工作落实情况。
（三）整改情况：已整改。部分重点工作已按月进行公开。
二、部分文字解读未说清楚政策亮点，图片解读效果有待进一步提升
（一）责任单位：市政府办公室、市政府各部门，各县区政府
（二）整改要求：重点体现决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、工作目标、主要任务、创新举措、保障措施和下一步工作等实质性内容，政策解读要讲明讲透政策内涵，杜绝简单摘抄文件、罗列小标题等形式化解读。图片解读需围绕政策的核心内容进行解读，要以生动灵活的方式，让老百姓看得懂。
（三）整改情况：已整改，对于解读内容进行细化，起到解读应有的效果。
三、部分重大建设项目未实现全生命周期展示
（一）责任单位：市政府办公室、发改委、财政局、水利局、交通局、自然资源和规划局、公管局、城乡建设局、生态环境局、重点工程建设管理中心，各县区政府
（二）整改要求：建立重大建设项目“全生命”周期信息公开专题，集中公开重大建设项目批准服务信息、批准结果信息、招标投标信息、征收土地信息、重大设计变更信息、施工有关信息、质量安全监督信息、竣工有关信息。
（三）整改情况：已整改，已梳理发布建设项目全生命周期信息。
一、实施电子商务工程的意义和作用
这项工作早开展早受益，迟开展就会造成被动。因此，各乡镇、县政府各部门要提高对电子商务工程重要性的认识，切实加强领导，按照县里统一部署，采取有力措施，确保这项工作的顺利开展。
二、发展电子商务的主要任务目标
三、加快电子商务发展的.主要措施
（二）实行典型带动。为发挥先进企业的示范带头作用，推动电子商务在更多企业、更高层面上开展，县里确定选择10
户企业作为全县电子商务示范企业，在技术、人才方面给予重点扶持。各部门、各行业都要抢抓机遇，引导电子商务健康发展。
1、主持：郑道周（负责全面，并致开幕词）
（陈博章、陈元中协助抓舞台具体工作，毛素雅、覃燕妮、林赛芳负责召集评委和舞台节目安排）
2、各班主任具体组织各班晚会节目
3、报幕员： xxx
4、评委：聘请小学文娱老师
5、台词编导：xxx
6、音响：xxx
7、灯光：xxx
8、舞台美工：xxx
9、登分统计：xxx
10、舞台维持：xxx
11、资料打印：xxx
12、校园值班：xxx
14、舞台布置：xxx
15、后勤工作：xxx
附：元旦文艺晚会举办时间地点如下：
1、时间：12月30日下午三点钟开始
2、地点：xxx
法国作家罗曼·罗兰说过：“要撒播阳光到别人心中，总得自我心中有阳光。”俗话说，亲其师，则信其道；信其道，则循其步。在教育教学中，教师是路标，学生毫不迟疑地顺着路标前行。所以，教师首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引导学生全面发展，在此我对照《中小学教师职业道德规范》自查，具体有以下几方面：
一、在依法执教方面
本人从教以来，一向都认真贯彻党的教育方针、政策，遵守国家宪法与法律，思想进取，要求提高，拥护.....领导，爱岗敬业，无私奉献。任教以来，一向以爱国心，事业心，职责心“三心”为动力，全身心投入教育教学工作，以良好的师德形象，在广大师生中赢得了良好的声誉。
二、在爱岗敬业方面
做为一名人民教师，重要任务是教学工作。我认真按照教学常规管理的各项要求落实教学各环节，课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量。应对各种差异的学生，我详细了解每一位学生的特点，深入了解每位学生的心理特点，做到因材施教，对不一样特点的学生采用不一样的方法。根据学生的不一样爱好，鼓励学生全面发展。有些学生的理解本事强，在他们学有余力的基础上对他们提出更高的要求；对于那些学习本事较差的学生，我会请家长配合教师的工作耐心对学生学习给予更多的帮忙，让学生在各自不一样的程度都得到发展。一向以来我都尽心尽力地对待自我的工作，认真地对待每一位学生。无论是在课堂上还是课余时间，我都时刻注意学生的思想动态，做到及时发现及时纠正，注意培养学生具有良好的思想品德，努力使自我成为学生的良师益友。
三、在热爱学生方面
没有爱就没有教育。“爱”是理智和感情的融合，它体现着对学生的尊重，更体现了对学生的严格要求。我既爱“优秀”的学生，更爱“后进生”。对学习成绩优秀的学生予以更大的支持，对成绩或生活情景较差的有自悲心理的学生予以鼓励和帮忙。我提出的“抬头做人埋头学习”的要求，就是培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观，树立起自强自立精神。对学生我总是努力做到动之以情，晓之以理，和学生心心相连，尊重学生的个体差异，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。对于“后进生”我总是用发展的眼光来看，用“放大镜”来看学生的优点和提高，力争让每位学生都享受到爱的阳光。
四、在为人师表方面
作为一名教师，我深深体会到自我的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自我的言行举止，以身作则，言行一致。在平时工作和生活中，遵守社会公德，克服个人主义、注意言行，不讲粗话，模范地对学生做出表率。外出学校，能注意自我的形象，不参加任何赌博活动和其他对社会造成不良影响的活动。时时刻刻提醒自我要严于律已，坚持良好的生活习惯。
在对自我的工作做了认真的剖析之后，我觉得我还存在着以下的不足：
1、缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识本事的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自我找借口，由此导致了一些工作原地踏步。
2、对自我的要求不高。在工作中对自我要求不够严格，安排工作缺乏系统的规划，所以影响了工作效率。
3、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想，总是被动理解安排的工作，不能主动创新。
国家“十三五”规划提出，要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，配合宜商名镇建设，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。XX市总工会将以广大职工群众为基础，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动，通过职工群众的积极参与和支持，为普及电子商务知识，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围，和形成具有XX市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。
一、活动宗旨
普及电子商务知识，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平，培养发掘电子商务应用人才，帮助商贸企业创新发展模式，促进我镇电子商务事业的发展，鼓励科技创新，服务高水平崛起。
二、活动时间
xx年3月中旬—5月上旬
三、参加对象
1．XX市内的企业或商铺
2．在XX市工作的广大职工
3．年满18周岁对电子商务感兴趣并在XX市居住生活的居民
四、活动内容
分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为：
1．《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈
一、时间：XX-3-9星期二15：00――16：00
二、参与人员：伍鹏老师、纪检部干事、08电商本1班同学(人数：63人，实到：62人，缺席：1人彭子维)
三、流程：班会开始――纪检部干事宣传活动――团支书宣传入党事宜――伍鹏老师讲话――14期积极分子投票――纪检委员宣传校内外安全及宿舍卫生问题――体育委员宣传足球赛有关事宜――班会结束
班会具体流程
1.纪检部干事宣传“守纪自检”活动。宣传关于宿舍纪律，例如按时关灯、关电脑、不能携带违规电器进入宿舍等，并说明本次活动的评分标准。
2.团支书梁莉璎讲解有关入党申请书、个人自传和思想汇报的写法以及递交时间。
3.伍鹏老师发表讲话。
a)首先是计算机、英语以及助理电子商务师等级的考试报名，提醒同学们要及时登录信息系统报名，并且做好备考工作。
b)然后是代表杨霄彩老师分析我班在第三学期学习方面的表现，总体表现较好。
c)最后谈到入党以及接种疫苗，入党的投票应该公平公开，接种疫苗方面同学们以自愿为原则。
4.纪检委员钟晓霞宣传安全及宿舍卫生问题。
a)晚上尽量少外出，若需要外出，女生尽量找男生陪伴。
b)外出时身上的财物要妥善保管，若不需要则尽量少带。
c)宿舍方面做好卫生，门后不贴广告纸，物品摆放整齐，被子蚊帐叠放整齐方向一致。
5.体育委员黄译毅宣传近期将要开展的足球赛。有意者带上需要的证明到其处报名并了解具体规则、流程。
一、时间：
20xx-3-9星期二15：00——16：00
二、参与人员：
伍鹏老师、纪检部干事、08电商本1班同学(人数：63人，实到：62人，缺席：1人)
三、流程：
班会开始——纪检部干事宣传活动——团支书宣传入党事宜——伍鹏老师讲话——14期积极分子投票——纪检委员宣传校内外安全及宿舍卫生问题——体育委员宣传足球赛有关事宜——班会结束
班会具体流程
1.纪检部干事宣传“守纪自检”活动。宣传关于宿舍纪律，例如按时关灯、关电脑、不能携带违规电器进入宿舍等，并说明本次活动的评分标准。
2.团支书梁莉璎讲解有关入党申请书、个人自传和思想汇报的写法以及递交时间。
3.伍鹏老师发表讲话。
a)首先是计算机、英语以及助理电子商务师等级的考试报名，提醒同学们要及时登录信息系统报名，并且做好备考工作。
b)然后是代表杨霄彩老师分析我班在第三学期学习方面的表现，总体表现较好。
c)最后谈到入党以及接种疫苗，入党的投票应该公平公开，接种疫苗方面同学们以自愿为原则。
4.纪检委员钟晓霞宣传安全及宿舍卫生问题。
a)晚上尽量少外出，若需要外出，女生尽量找男生陪伴。
b)外出时身上的财物要妥善保管，若不需要则尽量少带。
c)宿舍方面做好卫生，门后不贴广告纸，物品摆放整齐，被子蚊帐叠放整齐方向一致。
5.体育委员黄译毅宣传近期将要开展的足球赛。有意者带上需要的证明到其处报名并了解具体规则、流程。
综合治理销售误导整改工作报告提纲
为全面落实开展工作更进一步推动自身业务的发展，积极响应分公司及xxx的号召，进一步加强内部控制管理，全面梳理各项风险点并及时整改落实，认真开展了综合治理销售误导工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、认真学习，提高认识
银保部成员迅速召开了专题会议，传达学习xxx会议精神，并认真组织全体销售人员学习《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》文件，要求在销售人员早、夕会反复学习文件，将文件精神传达到每一位销售人员，要求认真做好自查自纠工作安排，明确综合治理销售误导是深入贯彻落实全国保险监管工作会议的精神，是切实保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续稳定健康发展的基础；做到不走过场、不留死角，及时发现和解决存在的问题。
二、制定举措，严抓落实
为迅速贯彻落实人身保险业综合治理销售误导工作会议精神，快速响应关于人身保险销售误导问题的工作部署，加大对销售误导的综合治理力度，银保部对防治销售误导工作做了系统、细致的部署：
1、健全组织，加强领导
为确保此次综合治理工作顺利进行，相关部门合规岗人员全
力配合参与综合治理工作。
2、制定方案，开展自查
工作总结及改善报告
一、目的：
为了规范操作，使作业流程顺畅，各部门能够有序，有效的运作，从而减少不必要的人员浪费，时间浪费及物料损耗。
二、适用范围：
生产部
直接上司：生产经理直接下属：车间所有生产人员工作职责：保质保量按时完成组装生产计划指标
生产主管工作内容：
1、及时完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。
2、对装配车间生产现场5S定置管理负责。
3、传达公司各项生产会议精神，积极配合调动员工劳动积极性，提高生产效率。
4、对车间班组长及一线员工的工作安排，协调及劳动纪律负责。
5、积极做好新进员工的岗前培训，使其尽快适应我们的团队，胜任本职工作。做好老员工的“帮、带、传”工作。提高员工素质。
6、对车间生产工艺流程，工装设备的改进与完善负责，以及提出合理化建议等。
7、积极做好本车间生产机器，设备的维护与保养工作，使其正常生产运行。
8、对生产过程中，组装产品的质量负责。
9、对车间生产人员的考勤，工作绩效考核负责。
10、负责本车间生产能力的评估和平衡，生产效率的估算工作。
11、负责安排、调整生产计划和产品的换线工作，以及多余物料及不良品清理工作。
12、协同品管，控制降低生产过程产品的不良率，进而降低生产成本。
13、负责原材料、辅料的计划和领用以及与相关部门的沟通协调工作。
14、跟进生产进度，及时汇报当前订单生产完成状态，订单中所缺料件，确保装配生产现场不滞流，不待产。
15、对下属人员落实岗位责任制，任何人不能以权谋私，假公济私，损害公司利益。
车间生产拉长的工作职责：
1、在生产部主管领导下负责产品生产的质量、工艺、进度、材料消耗、生产环境的管理，
2、对员工进行培训，并做好生产设备的维护保养。
3、做好岗位作业中的环境保护工作。
4、能有效的与人沟通，确保生产管理工作的井然有序；
5、注重工作方法及工作流程的持续改良；
6、协助主管及相关管理人员做好环境管理评价；
7、负责本组位5s环境及拉线人员的管理与考核。
8、负责生产线订单计划的执行生产；
9、作业人员的培训、安排等管理；
10、负责产线品质改善和效率提升。
三、部门权责：
计划部：
1、接到客户下发的订单后，了解交货时间，按照订单总套料，追回所有物料。
2、依照工程定制的标准产能将计划下达生产部，品质部，仓库，工程，同时打印计划套单，注明交货时间，生产软件，颜色，数量，作业要求（包装方式）。
3、协助各部门退不合格物料，申请生产所需耗材。
4、新机型试产导入的安排。
5、负责生产计划安排，生产进度控制及督导生产计划管理作业的执行。
四、工程部权责：
生产技术员日常工作内容：
协助产线排拉，确保产线流程顺畅。
1、对产线作业员（含维修）进行技能培训，实施作业指导，并对作业员的作业手法进行监
督与检查。以确保作业员掌握作业内容及标准。
2、对产线工具（烙铁/电批）及设备（耦合测试仪/等离子风枪/保护膜自动切割机）进行点
检维护保养。值日技术员对空压机进行点检维护保养。
3、及时分析处理生产异常（生产瓶颈及前三大不良），以确保产线生产效率品质最大化（达
到产能标准），并将异常情况上报工程师。
4、协助产线清机，从技术上保证生产最快速度结单。
5、新机试产时，协助完成新机型的试产工作。
6、对机型流程不断优化，以提升产能效率。
7、完成工程师及部门领导安排的其它工作。
8、做好每日工作日志（报表）。
升级技术员日常工作内容：
1、全盘负责升级线的日常管理工作，确保升级线正常运作。
2、填写产品《软件确认使用表》确认软件、硬件的配置是否正常，跟进《软件确认使用表》。
3、登记《各机型软硬件配置一览表》对（已确认使用）升级软件进行管理。
4、按照生产指令单软件（功能）要求，安排升级线对产品（主板或单机头）进行升级，确保按照生产指令单（生产计划）软件升级正确（板厂升级好的需确认）。
5、记录生产计划单的产品升级软件版本，以备追溯。
6、协助生产技术员处理日常紧急工作。
7、完成工程师及部门领导安排的其它工作。
8、新机型试产时，协助完成新机型的试产工作。
储备技术员日常工作内容：
1、对生产部的生产产品三大件（摄像头、屏、机板、）不良品进行确认与登记处理。
2、对非来料不良的三大件的不良品及时（在线）进行修复处理。最大化降低生产损耗。
3、协助生产技术员处理日常紧急工作，并协助生产技术员指导产线清机。从技术上生产最
快速度结单。
4、新机型试产时，协助完成新机型的试产工作。
5、完成工程师及部门领导安排的其它工作。
6、做好每日工作日志（报表）。
品质部：
1、IQC：
A：来料检验。
B：退料检验。
C：来料问题的反馈及跟踪。
2、IPQC：
A：负责监督生产部门作业是否按照工艺文件规范作业。
B：设备仪器点检记录及跟踪，生产软件的确认测试。
C：上线前物料BOM的核对，产线异常的反馈及跟踪。
D：产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。
E：负责监督及维护现场的7S。
3、OQC
A：负责产品OQC产品出货检验。
B：负责品质记录总结，归档工作。
C：负责检验数据的录入和统计。
一、我们的团队做到以下将无所不能：
1、一个字：干
2、两个字：主动
3、三个字：让我来
4、四个字：积极思考
5、五个字：责任是我的
6、六个字：有谁需要帮助
7、七个字：目标一定会实现
8、八个字：一切的工作为了爱
9、九个字：我要成为多给予的人
10、十个字：只有结果才能证明实力
11、什么是目标？朝思慕想、做梦都想、时时刻刻在想、而且一想到就热血沸腾、那才叫目标。
12、什么叫信念？经历过冷嘲热讽、人情冷暖、三番五次的跌倒打击、几乎绝望的境地还在咬牙坚持前行、那才叫信念！
13、什么叫坚强？经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷、那才叫坚强！
14、什么叫淡定？面对诱惑毫不动心、面对打击面不改色、纵然困难重重也微笑前进、那才叫淡定。
15、什么叫团队？一起经历过风雨洗礼、跌倒起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境、依然迎难而上、创造奇迹、那才叫团队！
二、生产组装部目前所存在的问题：
1、部分拉长不明确自己的工作职责，住不住工作重点。
2生产现场管理责任不明确。
3、部分现场管理对数据管理不重视。
4、不重视团队建设，员工懒散，没有团队意识，导致效率难以提升。
5、作业员品质意识差，没有自检意识导致不良品增多。
6、作作业操作不规范，不知道什么可以，什么不可以。
7、现场管理执行力度不到位。
8、作业员不清楚自己工位的生产标准，导致不良品增多。
9生产管理对生产异常跟踪不到位，导致不良品增多，产品积压。
10。IPQC巡线部分异常发现不了，要么发现了没有及时反馈给现场管理，及PE人员处理。
11、异常结果不清楚，生产线盲目生产，导致不良品增多，产品积压，物料损耗增加。
12、生产批量异常处理时间过长，异常结果无人跟踪，导致产线积压，在线指数增多，控制物料难度加大。
13、生产异常处理时间过长，导致生产工时损耗，生产成本增高。
14、仓库温度过高应在21—23摄氏度，湿度低于%60以下（特别是三大件会因存放问题引起不良率倍增），物料混乱，状态不明，数据不清晰，导致产线在生产时，用错物料。
15、不良品没有及时处理。
16、在线物料数据不清晰不明确。
17、PMC。销售，信息传达不及时导致耽误出货。
18、PMC欠料回复时间过长导致产线停线待料。
19、生产现场管理对5S了解不够。
20、生产现场、工具、机器、设备及生产部分数据无人处理。
三、改善方案：
生产效率的提升主要从4M1E五个方面（即人、机、料、法、环）入手进行改善。
（一）人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率
1：提高员工作业的熟练度
新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上（如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等）必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。
完成时间：新员工到岗时
2：严格控制加班，保证员工有足够的休息时间
人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系（也会影响到一个人的情绪），一个人应保证其一天至少有10小时的休息时间，（建议在正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息）作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。
3、提高熟手及老员工的待遇，并安排熟手及老员工对新进员工及生手进行一对一的带传。同时对学得快教得好的员工进行奖励，并可依据实际情况升职。
4、对品质部进行加强培训，尽可能搜集不良品制作不良品看板对品质部及生产品相关职位人员进行培训考核。
5、加强对生产线上的成品和半成品的抽检，对多次出现问题的工位进行调整。
针对短期效果而言这应该是比较有效的了。其它还要依据实际情况来进行调
6、对员工进行适当的激励
激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进行奖励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。完成时间：每周进行质量标兵、重点控制工位的评选，每月进行优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的奖励和处罚，每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。（二）机器方面加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率
1：对电批、烙铁、耦合、等设备，技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行，当其出现对效率和品质有重大影响的异常时，必须马上处理。
2：对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常检查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到谁使用谁负责。
3：购买配置每条线5台烙铁、5个电批等焊接工序设备不足，以提高生产效率
（三）物料方面保证物料的及时供应及来料的品质
1：PMC、物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。
2：提高来料质量，减少挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排供应商或在IQC处进行全检，以减少MID总装部的额外工作量。现阶段MID总装部
非常忙，而其它生产部门相对不忙。
（四）方法方面按照“一流”作业，保证整个总装部各拉的生产总平衡
1：推行车间有效工时制度，发现问题点，及时进行持续改善2：对拉长进行绩效考核，提高拉长工作积极性。
3：对产量进行目标管理，每天制定相应产量目标并让拉长进行确认，主管及时跟进完成情况。4：要求各拉长严格按照IE制定各生产线标准产能及相应拉速，进行下拉生产，以保证达到标准产能。
5：提高员工的作业技能，减少作业不良；提高直通率。
6：通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用IE技术，持续整个生产系统的平衡率和生产效率，提高产量。
7：加强订单清尾管理，减少在生产线的订单数量，减少管理难度，提高清尾速度。
8：对拉长和作业员进行培训，提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求，培养多能工和多能拉长，提高拉长的管理水平。9：要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。
10：提高生产计划的均衡性，减少作业员工作时间太松太紧的状况，增加文化活动，提高凝聚力，以降低员工流失率
11：拉长必须随时跟进生产线的生产，做到马上发现问题就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态。
12对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。
13：加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、IE知识、电子基础知识、品质知识等方面的培训。（每月至少保证一次）
五、不规范操作指引：
1 、外形相似较难区分的物料在同工位中使用的摆放时应用其它物料隔开摆放，并作好明确标识。
2 、烙铁正常使用时不可敲击其手持柄，烙铁咀焊接时要保持清洁，不使用时要关电30秒内加锡保养。
3 、工作台面上不能有锡珠、锡渣或元件脚等与本工位无关的物料。
4 、接触天线弹片、振动马达金属触片、及PCB板金手指须戴干净的防静电指套。
5 、所有引线、排线在裝配时必须远离零件脚、螺丝柱、壳体边缘，以免被刺穿、压烂。
6 、任何线焊接须留有余量，确保裝配后自由、松弛，不会拉断。
7 、PCB’A板上元器件裝配后不能有被抵触现象。
8 、作业员在取机及放机或PCB板时，要注意不能将机或板放在输送皮带边，要放到皮带中间，以免刮伤元器件及壳体，更不能扔机，做到轻拿轻放。
9 、有无按WIP摆放，物料兜內物料是否超8分满。
10 、整机外观污清的清洁及LCD的表面清洁不可用酒精，只能用抹机水。
11、凡修理过后的机器必须从整机功能测试工序重新下拉。
12 、好、坏料必须分开，不可混料，标识必须清楚。
13 、所有产品、物料状态必须标识、正确。
14 、操作员的操作项目必须培训合格方可上岗。
15 、烙铁温度是否符合文件要求。
16 、员工操作是否按顺序规律性地进行。
17 、各MODEL注意事项上的內容相关工序是否知悉并执行。
18 、工作台接地是否良好，接触机板、元件必须戴好静电带。
19 、打螺丝滑牙后可打胶固定，不必更换其壳体。
20 、任何加锡必须先放烙铁咀，后放锡线。且送锡线不可过快以免锡线不能及时完全熔化。
21 、螺丝等金属物料掉于机內时必须立即取出，不可延误。
22 、根据W/I检查有无漏料、错料、漏工序等。
23 、成品机头堆放不可超过5层同时每层均要有保护层隔开。
24 、MID的四大壳体堆放不可超过8层，员工手指甲不得留长避免划伤壳体。
一、SMT制程分析：
1、目前我们SMT环境控制不是很好，员工进SMT车间的鞋底可以看出一些问题。
2、员工加锡膏没有按照少量多餐的原则进行操作。
3、PCB开封后，没有进行清洁就开始印刷。
4、炉温曲线分析报告，审核不应该品保部签名，品保只有监督权利。
5、回流焊需要增加（锡膏/红胶回流焊工艺温度曲线要求）作业指导书。
6、PCB印刷不良后，操作员清洗后无相关的记录与相关人员确认。
7、印刷工位需要增加PCB清洗记录表及PCB清洗指导书
8、SMTTOP5抛料最高达7%、移位、掉件跟贴片机是否按期保养有很大关系
9、没有专业工艺人员进行跟线，分析问题，等………
㈠以上问题的叙述，需要改善控制工艺流程细分化。
1、物料不良控制；
2、锡膏/红胶储存取用控制；
3、设备贴装精度控制；
4、环境控制；
5、回流焊曲线最佳设定；
6、人员操作控制：重点控制每一个流程，并做好相关的记录及监督㈡制程中出现问题，按鱼骨图分析，快速解决问题的根
三、首先了解现有设备三星设备保养情况及编程软件使用状况，发现三星编程软件程序管理有很大的漏洞：FLEXA系统元件数据混乱，程序机种JOB储存更为混乱，导致编程、转线、调机时间过长。有时间大家共同商议下如何管理、维护FLEXA数据库。拟制一份SMT FLEXA程序管理规范：主要把元件数据分层管理，程序分客户管理，这样数据储取方便，大家容易识别，条理清楚。目标新机种编程、转线、调机时间比以前快40%，在大家全力配合相互协调完成
四、SMT存在转线时间最少要4—6小时、直接影响生产效率
1、是否可要求仓库按占位表备料，那就要求套料表要按上线占位表去做，是否可行一步到位
2、在紧急换线是否可安排人支援物料员点料，以最快速度核对领料、边领料、边上线、够一台机物料、马上送走、而不是全部10K的单全部领完对完再拉下去拆包、分机台上料！
3、SMT目前只有一个物料员、过于木纳无法做到优秀、本岗位需求：一个醒目、反应速度够快、数据敏感、仔细认真的一个员工！
3、成本最大效率最快：购买多备一条线飞达、转线前2小时物料员直接把料上到飞达上，操作员直接上料最多20分、要求计划准确、物料齐套、仓库发料及时、各部门配合密切！
改变观念：
1、新入职和刚入职不久的人要面对的第一个挑战
2、能力还比较弱与企业议价的的能力比较弱
3、只能从执行的工作开始，但是这样的工作往往都是枯燥的重复的没有想象的那麽有趣
4、这个是大家必须接受的！
5、因为今天职场中的精英们都是这样走过来的，有句话说的好你如果无法忍受最坏一面，你也不配得到最好的一面，工作生活就是这样
大家都想找一个真正值得热爱去做的事业，这个想法很好，但并不意味着马上就能实现，这个梦想与现实之间的鸿沟需要更强的能力去填补，否则神马都是浮云
很多时候我们都觉得只要跳槽，找个更好的好的工作是可以带来新鲜感，短期内会有一些效果，又没有想过，长久来看频繁跳槽让你无法在某个领域积累经验而得到能力提升，只有努力工作随着经验职位的提升工资才会成倍增长，这才是最正确的发展路线
我认为有机会做就是一种学习一种提升，我相信每个人都可以找到一些方法让自己的工作变得更有趣些，关键是：为你的工作设定一个具有挑战性的目标只有努力工作
你人生的精彩从这里开始8小时以内求生存8小时以外求发展赢在别人休息时！高瞻远瞩：未来的经济环境
经济增速放缓，市场环境已开始步入小众化消费并以中产阶级为主体，同时企业员工逐渐转为以“80后”“90后”为主体，这种外部环境与内部环境的改变，决定了中国企业转型已经迫在眉睫，中国企业的升级换代已经刻不容缓。
经济总体增速放缓已成必然
经过30年的高速增长，中国经济已经圆满完成了第一阶段的历史使命，缩短了与发达国家的差距，进入了中等收国家之列。但是从总体水平来看，我们许多企业始终没有摆脱抄袭、模仿、跟随的局面，一直是跟在别人后面走。
未来30年，中国经济将进入第二个阶段，也是最艰难的攻坚阶段：需要从抄袭到超越，从制造到创造，从速度到效益。与此同时，中国的流经随着总量的.不断提长，增速肯定会下降。按照很多经济学家的预测，在未来10~的时间里，中国经济将维持中速增长。这种总体增速的变缓，对企业来说意味着什么？是不是竞争的加剧，需求的下降，效益的下滑？这都是企业家和经理人最关心的话题。中国经济的转型主要涉及哪些方面？这些转型对中国企业来说意味着什么？会给中国企业带来什么机遇和挑战？企业如何才能成为未来市场上的佼佼者？
我们不妨把几个关键问题梳理出来，让大家看出中国经济转型的大致脉络，以及一些基本的假设，以便做出相对客观准确的判断。
第一，GDP增速变缓，将从过去的8%~10%左右下降到5%~7%。
第二，从出口拉动型向内需拉动型转变，国内市场成为主战场。
第三，从低档货为主导的产品结构向高、中、低档兼顾的结构转为。
第四，从中国制造转向中国创造，逐步提高值和话语权。
第五，从粗放式铺摊子、上项目和重复建设，向集约式发展转型。
第六，从商品经济向产品经济、服务经济和体验经济转型。
第七，从盲目扩张向可持续发展转型，追求效益和竞争优势。
第八，从单一经济指标驱动向人文关怀、环境和谐、共同富裕转型。
一、自我分析
2、我的优点：有良好的生活习惯，喜欢看小说、散文，尤其爱看励志类的书籍，时间观念强，考虑问题比较全面，平时与人友好相处群众基础较好，亲人、朋友、教师关爱，喜欢创新，动手能力较强做事认真、投入，并且有很强的责任心。
4、解决自我认识中的劣势和缺点：所谓江山易改，本性难移，虽然恒心不够，但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己，久而久之，会慢慢培养起来，充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势，真心向同学、老师、朋友请教，及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。
二、职业分析
1、主要课程
2、电子商务专业分析
3、专业方向
为什么您需要灾难恢复计划?
当企业越来越依赖于数据去进行处理它的商业行为以及由此来保证它在业界的竞争力的时候，数据处理的高可靠性和高可用性就尤为关键。一个计算机系统的长期停止将直接导致明显的财务流失，更为重要的是，您将失去客户的信任以及一系列的企业赖以生存发展的市场，在一些情况下，数据的丢失甚至将会导致整个企业的失败。
据一项美国的研究报告显示，在灾害之后，如果无法在 21 天内恢复资讯作业，有 75% 的公司业务会完全停顿，43% 的公司再也无法重新开业，因而有 20% 的企业在两年之内被迫宣告破产。美国 minnesota 大学的研究表明，遭遇灾难的同时又没有灾难恢复计划的企业，超过 60% 以上企业在的两到三年后将退出市场，随着企业对数据处理依赖程度的递增，此比例还有上升的趋势。因此，在限定的时间内成功的灾难恢复将应该是一个企业战略计划中的一个关键组成部分。
ibm s/390 业务恢复存储解决方案
由于应用的可用性和灾难恢复能力越来越被看重，越来越多的公司开始采用双站点策略。ibm 被称为地理分散并行系统(geographically dispersed parallel sysple_ ，gdps)的 s/390 多站点应用可用性解决方案，将 s/390 并行 sysple_ 技术与远程拷贝技术集成在一起，能够提高应用的可用性和灾难恢复能力。
ibm 的存储系统部在 1994 年推出了两种远程拷贝功能，一种被称为 pprc(peer-to-peer remote copy，对等远程拷贝)，一种被称为 _rc(e_tended remote copy，扩展远程拷贝)，并在 1995 年投入应用。1996 年，所有 ibm 3990 存储控制家族产品的先前型号都被具有远程拷贝功能的型号6替代。
对等远程拷贝(pprc)功能现在被所有主要的 s/390 存储供应商视为 s/390 sysple_ 灾难恢复领域的前途所在。pprc 和增强 os/390 以及地理分散并行 sysple_ (gdps) 一道，成为业界高可用性解决方案的领导者。最近的 gartner 分析表明，并行 sysple_ 解决方案每年平均停机时间少于 10 分钟。
gdps 是一种多站点应用可用性解决方案，具有管理远程拷贝配置和存储子系统、自动执行并行 sysple_ 操作任务、从单一控制点执行故障恢复等功能，从而达到了提高应用可用性的目的。通过 gdps 和 pprc，ibm 使灾难发生后进行恢复的时间缩减到以分钟计算。
除非特殊说明，下文叙述的所有解决方案都假设主站点和恢复站点之间通过企业系统连接(escon)一类的宽带连接互连。
备份和恢复
在所有的 it资 源中，数据最重要，但也最不稳定最复杂。其他资源，如处理能力、供应商提供的软件、dasd、存储设备、建筑物等，都是最终可替换的，但大部分数据却是不可替换的。而数据对商业活动来说是最重要的。在这里我们将讨论适用于灾难恢复的不同 ibm 产品，它们能够进行不同类型的数据管理，设置不同的数据备份选项。本部分主要叙述用于灾难恢复的功能，但并没有覆盖这些产品所有的可用功能。
远程拷贝
当某一应用站点停机时，ibm 的远程拷贝功能能够进行快速有效的灾难恢复。该功能能够在远程站点实时维护数据的镜像拷贝，并确保以与主站点完全相同的次序在远程站点进行数据写入更新的远程复制。这一解决方案在远程拷贝控制机制下自动对 dasd 卷上的数据进行跟踪。这种跟踪的发生独立于使用这些数据的应用。因此，来自不同应用的独立远程拷贝功能是不需要的。
应用的性能保护、数据当前值选项和数据独立都是 ibm 远程拷贝设计中的组成部分。远程拷贝方法有以下不同的两种：
对等远程拷贝(pprc)
扩展远程拷贝(_rc)
pprc 和 _rc 都试图通过维护 dsad 卷间的实时拷贝来达到数据保护的目的。远程拷贝超出了狭隘意义上的双重拷贝，因为它允许副卷存储在远地点上。双重拷贝的主要用途是保护数据不受设备失效的损害，而远程拷贝的目的要更加广泛。
对等远程拷贝 (pprc)
pprc 提供的灾难恢复能够最大限度地保留数据当前值。如果您属于以下的情况，pprc 将能够很好地适合您的需要：
避免数据丢失是您最优先的考虑
您的运行站点和恢复站点之间的距离不超过 103 公里
您的工作负载和要求能够承受同步拷贝带来的性能损失
pprc 提供有助于保留数据当前值和完整性的两类选择。一个选择是将卷标记为xxx关键xxx，保证在副卷不能更新时，原有的更新也将无效，不论卷是处于同步状态还是非同步状态，甚至是在灾难出现时也如此。这一功能通过 apar 提供，在写入时被设置为可用。
第二个选择是使用最近被改进的系统错误恢复程序(error recovery procedure，erp)。当发生问题时，erp 在向主机返回完成状态之前记录错误信息，在远程站点上将配置这些记录的一个拷贝，从而即使在灾难过程中也能够连续提供哪些卷处于同步状态和哪些卷没有处于同步状态这样的信息，这一功能通过 apar 提供。
pprc 对于 vse 用户来说也是一种理想的灾难恢复解决方案选择。通过使用 ickdsf 命令接口可以很容易地建立 pprc 路径和 pprc 对。vse 环境下的 pprc 功能与 os/390 环境下类似，只是 vse 用户使用 ickdsf 命令接口而 os/390 用户使用 tso/e 命令接口。
os/390 环境下运行的 pprc 还能够与一种被称为对等动态地址交换(peer-to-peer dynamic address switching ，p/das) 的新功能共同工作。p/das 实现的技术使应用系统能够在不损害 pprc 用于副卷访问的严格数据完整性标准的情况下，不必通过应用的中止和重启动就可以访问副卷。此外，p/das 在预期将发生负载转移和子系统维护时能够促进 pprc 跟踪方向的自动反转。
在以前的 p/das 实现方法中，swap 命令的第一地址是在一个 pprc 主卷上，第二地址在相应的副卷上。在 ess 系统中将不再要求这两个卷构成一个活动 pprc 对，您可以交换 ess 系统中的任意卷对，前提是必须能够确保所交换的卷是一致的。
有人说，21世纪是属于中国的世纪。而在21世纪上半叶，将是我们当代大学生一展身手的黄金时期。
但是，如果我们缺乏必要的就业前的职业生涯规划，缺少就业的前瞻，将有可能使我们在以后的就业中产生失落感。因此，我们在学习过程中就应该做好职业规划，为将来的求职做好准备。
一个人的大学时光一生中只有一次.少壮不努力，老大徒伤悲。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行：
一、自我盘点
1、兴趣爱好：喜欢运动、音乐、看一些励志书籍、交友、逛街等。
2、优点：学习和适应能力强，勤于思考，做事仔细、认真、塌实和负责，积极主动性强，时间观
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