2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-02-29 18:44:34 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有__年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感激上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,职责到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情景,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮忙,实为惭愧。
失败乃成功之母,日后,必须严格管理,职责明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好仅有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。
对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。
所以,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。
客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮忙,万分感激!
项目总结报告8
时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有__年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感激上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,职责到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情景,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮忙,实为惭愧。
失败乃成功之母,日后,必须严格管理,职责明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好仅有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。
对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。
所以,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。
客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮忙,万分感激!
现将研发中心20_年技术工作总结如下:
一、20_年技术指标、工程质量指标完成情况
20_年开发生产固控系统4套,20_年计划完成研制固控系统10套,实际完成13套,比20_年增长225%,创造利润6000多万元,占我厂钻井装备制造总产值的70%以上。由于受到大庆油田钻井数量下降的影响,20_年研制钻机两套,20_年只有一套,下降了50%。
二、20_年研发中心科研攻关完成情况及取得的成果
20_年研发中心共承担厂级科研项目6项,厂级调研项目3项,参与厂级项目9项,完成技术革新10项,发表论文6篇,申请专利一项,获得油田公司级技术革新奖一项。
1、厂级项目进展情况
20_年研发中心共承担厂级项目9项,其中新产品开发类8项,研究类项目1项。9项厂级项目分别是:
1)、变频设备维修技术研究;
变频设备维修技术研究已完成现场调研、资料收集、试验台的搭建,副司钻房的设计与制造已完成整体结构设计,房体设计,电路设计。
2)泡沫覆盖厕所研制与应用;
已完成厂级项目泡沫覆盖厕所研制与应用,已经成功应用于原钻井四公司前线指挥部和钻井二公司1205钻井队,取得了较好的经济效益和社会效益。
3)副司钻房设计与制作。
这个项目正在按计划推进中。
4)研制九套ZJ50固控系统
20_年3、4月,分别参加哈尔滨和青岛两次钻探工程公司固控系统招标会,经过多次和用户就技术方案和价格进行耐心细致地沟通,拿下全部十套ZJ50固控系统中的九套,取得了成功。并迅速投入到固控系统的设计工作,我们克服海外项目时间要求紧的难题,在设计上尽量做到精益求精,满足的许多个性化需求,新的方案有以下几个特点:
A、固控系统新增缓冲罐、60米泥浆渡槽、人行过道和
支架等新结构,这些结构首先要满足使用要求,而且还要安装和运输方便。
B、由于伊拉克靠近赤道,天气炎热,所以要求泥浆罐
罐面上要安装遮阳棚,遮阳棚要满足安装方便,运输要有包装支架,还要耐用。
C、全新的泥浆循环流程结构,新方案要求在钻机打丛
式井通过液压缸移动时,固控系统不动,通过缓冲罐和泥浆渡槽来实现泥浆回流,而且在缓冲罐上要有振动筛、立式砂泵、计量泵等设备,因此,泥浆的循环流程将全部改变。
根据用户的独特要求,我们迅速地投入设计中,加班加点,在大家的共同努力下,在1个月左右的时间里顺利地完成了整套系统的设计工作,通过对首套固控系统运行之后,我们又对缓冲罐、泥浆渡槽及支架的结构进行优化或重新设计,优化后的方案具有实用、安装运输方便等特点,受到了用户的一致认可。
目前已经完成前六套ZJ50固控系统的生产工作,后三套ZJ50固控系统也正在进行收尾工作。
5)完成钻井二公司苏丹项目两套固控系统的研制工作。
由于终端用户不同,使用地域不同,所以这两套与伊拉克ZJ50固控系统又有很大的差别,经过多次技术沟通和价格谈判,双方终于达成共识。为了在时间上达到用户要求,我们迅速投入到设计工作中,加班加点不到半个月时间就完成了设计工作,这两套固控系统的生产任务现在已经完成,正在进行出厂准备工作。
6)完成钻井四公司四套ZJ30固控系统的设计工作。
年初就完成了这四套系统的设计工作,目前已经完成四套固控系统的生产工作。
7)固控系统防爆电路系统的设计研发工作。
固控系统防爆电路系统是今年科研项目,随着固控系统的进行,这一项目已经完成。
8)大激振力振动筛的研制工作。
振动筛一直是我们公司的主要产品之一,油田内市场潜力很大,我们要在现有技术基础上,研制新型大激振力振动筛来不断满足用户需求,随着新型筛子研制成功,将实现把小产品做成大行业的目标。
9)不压井作业设备的前期调研准备工作。
不压井作业设备是修井机相配套的修井作业装备,它使修井作业满足安全环保要求,具有很好的市场前景,现在正在进行前期的调研的准备工作,它的研制成功将为机械修理厂提供了一个新的经济增长点。
2、调研项目进展情况
20_年研发中心共承担调研项目3项,均是新产品开发类,现已完成3项。分别是:1)变频柜设计的研究;2)组合液压站设计的研究;3)立式砂泵设计的研究。变频柜设计的研究项目,通过对钻井公司50多支钻井队进行现场调研,掌握了当前大庆地区现有变频柜的型号、参数设置及出现故障情况等,并对变频柜进行整体设计及可行性分析。组合液压站设计的研究项目,通过对钻井公司20支钻井队进行实地调研及我厂钻修一、二分厂现场拆装测绘,掌握了当前组合液压站的液压原理,电控原理、元件型号及存在问题,并对组合液压站的设计进行了可行性分析。立式砂泵设计的研究项目,通过对钻井公司20多支钻井队进行实地调研及现场测绘。掌握了当前大庆地区立式砂泵的种类,结构及存在问题等,并对立式砂泵进行了整体设计和可行性分析。
3、参与厂级项目进展情况
20_年研发中心共参与厂级项目4项,均是研究类项目。分别是:1)、沃尔沃高压油泵试验技术的研究;2)野营房式八人间先进性研究;3)柴油发电机组性能测试技术的研究;4)卡特3512系列柴油机修理技术的研究。其中野营房式八人间先进性研究,通过对野营房保温性的计算、标准化设计及配置的研究、环保性研究及低成本设计的研究,较好的解决了我厂野营房成本居高不下的问题。
4、技术革新成果完成情况
20_年研发中心根据钻井现场存在问题及我厂现有产品存在的问题,有针对性的开展了相关产品的优化设计及改造,先后完成10项技术革新,分别是:1)、F500泵传动方式改造;2)、水罐房电控系统改造;3)、ZJ15固控罐优化设计;4)、新型电缆槽的设计制造;5)、野营房优化设计;6)、3D_MAX软件在机械设计中的应用;7)、钻井大绳支架的设计;8)、变频钻机泥浆泵电机风机风道的改造;9)、钻机起架滑轮的改造;10)、营房套装门改进。其中3D_MAX软件在机械设计中的应用打破了我厂常规利用AUTOCAD及CAXA绘图软件进行机械设计的模式,较好的解决产品设计中三维实体造型,动画及效果图等一系列问题,得到了用户的充分认可。
5、论文发表情况
20_年研发中心共发表论文6篇,分别是:《油田钻井废弃泥浆随钻固化探讨》和《柴油驱动钻机向电驱动钻机的改造》发表于《科协论坛》;《钻机电控系统PROFIBUS-DP总线通讯故障树分析》发表于《电气传动自动化》;《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》发表于《管理观察》;《管径自适应式轮式管道机器人设计》发表于《石油矿场机械》。《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》和《管径自适应式轮式管道机器人设计》获黑龙江省石油学会钻井工程专业委员会,优秀论文,三等奖。
6、获奖情况
20_年研发中心申请专利一项,油田公司技术革新成果一等奖一项。20_年《重晶石粉加重循环装置》申请国家实用新型专利,此专利于20_年4月14日批准授权。《ZJ-25型钻机底座的改造》获油田公司技术革新成果一等奖。
三、20_年研发中心所做工作
XX单位管理委员会(你要汇报的机构,不能针对个人):
受领导指派,我于XX年XX月XXX日负责XX项目。X个月来,在领导的大力支持及同志们的密切配合下,项目进展顺利。于XX年XX月XX日圆满地完成了该项工作。现将项目建设情况汇报如下:
一、项目基本情况:
这一段回顾一下项目立项的依据及意义。
二、建设中的工作情况(最好给每一个小标题都起一个煽情的名字)
你是如何干的。包括你的指导思想、工作方针、工作措施、工作实际。可以加入一两个工作片断,以显得更加真实、感人。其实主要目的应该是向领导邀功。
建成后的各项指标,要有具体数据,并以简要的分析做结语(这一段和二、建设中的工作情况调换也可以。灵活掌握吧)。
四、存在的不足:
(在这里矫情一下,比如发现了自身知识积累不足等)
五、几点体会:
(在这里你向领导表忠心。以“总之,在领导的大力支持下,该项目取得了成功,你个人的业务素质也在工作中也得到了提高”结束本段)。
以上是XX项目工作情况。请审阅。
XXX(这里是姓名,前面也可加公司名称和职务)
年月日
软件项目总结报告范文
1 引言
编写目的
XXX公司业务管理系统的开发已经基本完成。写此项目开发总结报告,以方便我们在以后的项目开发中来更好的实施项目的订制开发; 让我在今后的项目开发中有更多的有据的资料来规范我们的开发过程和提高我们的开发效率,从而创造更多公司效益。
背景
项目名称:XXX业务管理系统
软件名称:XXX业务系统
客户:XXX
用户:XXX员工
参考资料
项目开发文档:
(1)软件开发数据模型:
(2)数据库开发文档: XXX业务管理系统数据库设计说明书
(3)软件业务流程参考:XXX业务管理系统流程说明.doc
(4)软件使用手册参考:XXX业务管理系统功能说明
(5)软件业务流程参考:XXX业务管理系统流程说明.doc
(6)软件中使用到的第三方控件:ComponentArt for
(7)软件中使用的安全Ikey驱动:Ikey
以上参考资料是截止20_-08-31是最新的资料文档。如有修改,即使修改此处的参考文档名称。
2 开发工作评价
对生产效率的评价
(1)系统开发已历时快1年的时间了
(2)开发的反复性比较多。
(3)对客户的需求理解不是很透彻。
综合以上,此项目的开发效率不是很高,相反有相当一定时间的浪费。
对产品功能的评价
经过我们公司各位同事的共同努力协作,XXX业务管理系统已经很好的完成了客户的业务流需求。经过对客户使用过程的观察,此项目开发的还是比较成功,但是还是存在着一些问题,造成这些问题的原因是多方面的。如:前期系统数据库的设计缺陷和部分代码的构建缺陷、客户需求的理解上也存在一定问题,这就需要我们用一定的时间来维护客户使用过程中提出的新问题和存在的debug。总的来说,此系统的功能开发还是一个比较成功的案例。
对技术方法的总结
在此项目中使用到技术和工具:
(1)使用代码生成器:使用代码生成器 [动软.Net代码自动生成器],此工具在很大程度上提高了编码效率,从而加快了项目的开发进程。在以后的项目中,我们要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。在今后的项目开发中,我们最好是能开发出适合自己的代码生成工具,更大限度的节省开发周期和开发费用。
(2)使用数据库建模工具:PowerDesigner 工具来建立系统数据库模型,以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想,更好的满足客户的功能需求。在今后的项目开发中,我们要更好的来完成系统的前期数据库模型的建立,最大的来优化系统功能。
(3)使用第三方控件:此系统中使用了ComponentArt 第三方控件。此控件在很大程度上满足了客户对软件界面的需求,从而也给软件的操作带来了方便。本项目中只使用了ComponentArt 一种第三方控件,在今后的项目开发过程中,要继续使用第三方的控件。
一、呼叫中心项目费用情况
呼叫中心自20__年4月开始启动,截至20__年12月12日,如期完成建设目标。原计划前期投入需1840万元(含运营期间增加的120万办公设备费用)。呼叫中心在保证质量、保证进度的前提下,加强费用控制。最终固定资产投入万元,其他一次性专项投入,节约了万元。
二、呼叫中心项目建设历程
项目里程碑一:呼叫中心项目立项
20__年4月30日,为提升公司客户服务的品牌形象,集团发文确定成立统一的呼叫中心。
项目里程碑二:专题分析汇报会-确定自建
20__年4月30日,呼叫中心项目小组对呼叫中心项目从现状、需求、建设方案及决策点、实施规划、期望效果等五方面进行了专题汇报,会议最终确定采用场地+平台自建,客户代表自营的建设方案。
项目里程碑三:办公地点选址-安徽滁州安康三期
项目里程碑四:成立呼叫中心
20__年7月16日,集团发布“康集发字[20__]070号”文,成立康佳集团呼叫中心,主要负责公司统一服务热线受理、客户关系维护及产品质量信息跟踪等相关业务。
项目里程碑五:成立工作小组并进行工作部署
20__年7月20日,集团发文成立“呼叫中心项目领导小组”和“呼叫中心项目工作小组”,负责开展项目规划、筹备和具体建设、实施工作。
项目里程碑六:咨询报告及引入咨询项目
呼叫中心项目工作小组先后邀请HP、北京优胜资讯等66家咨询顾问公司对康佳咨询项目方案进行讲解,并最终通过竞价的方式选择北京优胜资讯有限公司作为呼叫中心项目咨询公司。
北京优胜为康佳提供部门定位、业务需求分析、场地调研、系统集成招标、运营体系建立、人员招聘、运营现场督导等内容的咨询及相关文档,为呼叫中心的建立和稳定运营提供了极大的帮助。
项目里程碑七:相关子项目及进展
1、场地装修、机房装修、办公家具、电力:场地装修实际发生金额3980000元,比计划节省90000元;机房装修实际发生金额735000元,比原节省35000元;办公家具实际发生金额3720__元,比原计划节省8000元;电力工程实际发生838000元,比原计划增加88,000元。
2、呼叫中心设备选型与采购:为保证选用的交换机在满足康佳自身需要的前提下,降低设备采购成本。工作小组邀请华为和avaya代表就技术方案进行了解答,并经过竞价,呼叫中心平台设备(交换机)最终采用上海沪嘉讯公司提供的avaya交换机及相关解决方案,价格为1,828,900元,比原计划节省1,171,100元。
3、系统集成:呼叫中心系统集成包含呼叫中心前台系统及售后CSM系统的搭建,于20__年3月21日开工,并于7月3日完成前台系统上线,8月26日售后系统上线,11月12日所有最终用户切换业务完成。顺利完成了项目目标,计划于20__年12月完成项目初验。
我公司实施的灵台县康庄牧业有限公司肉牛良种场建设项目自项目批复以来,在上级业务主管部门的大力支持和精心指导下,
根据《农业部、国家农业综合开发办公室关于20__年农业综合开发良种繁育和优势特色示范项目计划的批复》(农计函20__56号及灵台县畜牧兽医局《关于灵台县康庄牧业有限公司肉牛良种繁育场建设项目的批复》(灵牧医发20_134号)文件安排,通过认真贯彻文件精神,严格落实文件要求,目前肉牛良种繁育场建设项目工程已经全面完成,现就有关事项总结如下:
一、建设内容完成情况
1、工程建设(新建各种牛舍4栋2928㎡、微贮饲料库366㎡、牛粪处理车间㎡、场区道路1050㎡等)
2、仪器设备购置(配套购置生产、有机肥加工设备、饲草料加工等仪器设备24台套)
3、引进秦川基础母牛80头。
项后完成建设后极大的改善了场内的生产条件,提高了生产能力,并且对地方周边的养殖业起到了示范带动作用。
二、项目资金落实及使用情况
项目共投入资金万元,其中:中央财政资金120万元,占项目总投资的。地方配套资金48万元,企业自筹元。
三、具体做法及实施方案
1、落实责任、明确任务
根据省、市、县局业务主管部门关于该项目实施方案的批复内容,项目共需投入资金万元,实施肉牛良种繁育场建设:
1.工程建设(新建各种牛舍4栋2928㎡、微贮饲料库366㎡、牛粪处理车间㎡、场区道路1050㎡等)
2.仪器设备购置(配套购置生产、有机肥加工设备、饲草料加工等仪器设备24台套)
3.引进秦川基础母牛80头。
我们在明确工作任务后,及时摸清情况,筹措自筹资金,结合场内实际,制定了工作计划,成立了项目实施领导小组,召开了工程发包会议,为整个工作的顺利开展打好了扎实的基础,起好了步子。
2、细化方案、成立领导小组。
为了确保项目的顺利开展,搞好项目计划实施和管理工作,场内分别成立了项目管理领导小组,并邀请县发改、畜牧、财政、审计等单位参与,全额落实资金到位情况,制定了项目管理办法,细化方案并组织实施,认真检查督促了项目进度,详细验收了项目实施的有关内容,保证了项目的如期完成。聘请了县畜牧局技术人员对项目实施方案和技术工作标准进行了完善和鉴定,落实了技术措施,并进行技术指导,收集了项目资料,竭尽全力完成了项目任务。
3、加强管理,确保资金合理使用。
一是对项目资金实行了专户储存、专账记载,实行项目资金审报账制度;二是建立了定期审计制度,使项目资金不被截留、挪用,确保项目顺利实施;三是按照公开透明,先建后补的原则,确保项目建设内容应建尽建。
4、加强监管,确保工程质量。
在整个项目完成过程中我们始终以省、市、县业务主管部门批复为依据,严格按照项目要求,认真抓好具体工作的落实和指导,严把工程质量关,县畜牧局派出技术人员实行不定期的督促检查,确保建设内容不变,质量标准不降,全面如期完成了建设内容。
5、健全资料,科学管理。
以科学的工作态度,全面准确地收集了项目资料,设立了项目资料档案,并对各类资料加强严格管理,妥善保存,以便于为今后的养牛业生产提供经验依据。
四 、效益分析
(一)经济效益
项目的建成,极大的改善了场内的生产条件,提高了生产能力,冻配点的建成,年可为场内冻精授配母牛600头,产良种犊牛500头,出栏肉牛450头,仅此一项实现销售收入万元、净利润万元,同时,兽防体系的建成,可大大降低场内疫病的发生,提高了企业康风险的能力,降低了劳动成本,年可实现增收节支万元以上,总投资收益率达。
(二)社会效益
该项目的实施,大幅度提高了场内肉牛品种的良种化,促进了养殖方式的标准化,从而显著增加了运营效益。通过示范带动,使幅提高了我县黄改冻配率,加快了其它养殖小区(场)的标准化进程,调动了广大养殖户的积极性,进一步扩大了养牛规模,促进了肉牛产业的快速发展,使我县牛产业更精细、 更科学,特别是良繁体系建设、防疫体系建设的不断加强,既提高了养牛的收入水平,又减轻了疫情风险,从而直接或间接的增加了养殖户的经济效益,为该企业周边的上千个养殖户提供了更优良的黄
改冻配和兽医诊疗服务,特别是通过“公司加农户”模式,为企业繁育户提供了便捷周到的全程服务。向全县的广大养殖户提供大量的良种犊牛20__头,提高肉牛良种覆盖率,改善当地肉牛品质,增加市场效益。
总之,不仅对于改善场了内生产条件,改良了肉牛品种,而且示范带动作用明显,服务覆盖面广,效益突出,达到了我省“菜篮子”畜牧业生产项目扶持的目的,实现了经济效益和社会效益的双赢。
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、x~x月份销售回款超过了之前x~x月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
自20_年1月7日进公司及研发部建立以来,在上级领导的关心,支持和指导下,以及各部门的配合下,统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,使我们较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下:
一、新产品完成情况
灯:总共完成20款样品,目前有10款作为主打产品将投入生产。
灯:总共完成10款样品,其中9款为新产品,目前有5款作为主打产品投入生产。
灯:总共完成33款样品,目前有7款作为主打产品将投入生产。
灯:总共完成20款样品(其中8款年前样品完成),目前有5款作为主打产品。
灯管:总共完成13款样品,目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。
6.小功率灯:总共完成9款样品,其中5作为主打产品,目前有4款投入生产以批量生产。
二、工程进展情况
目前新产品继续更新以下产品:
灯目前增加4款(1_1W)和2款(3_1W)新产品。
灯目前新增3款(5_1W)新产品;
灯目前新增10款产品。
4.小功率目前新增7款新产品。
以上产品结构已经完成;先需购电源,预计在20号完成样品。
客户6000PCS目前做样品确认;其次为激光灯;蜡烛灯;射灯(目前市场产品)正在研发阶段,预计_号完成样品
以上为研发部工程进度统计,根据工程实地情况,准确对工程进度进行统计,同时并建立了相关工程进度,相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节,是质量创优的内容之一,也是客户是否满意中不可缺少的组成部分,工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心
三、工作上的建议
1.合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚。哪些人任务比较重,让工作量稍微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中,记录各成员工作任务,成员更新svn中的表格,完成自己应该做的事情。项目经理检查的时候可以看见谁完成了工作,谁没有完成,谁有空的时候可以去帮助其它人。
每个人都有自己的事情要做,替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。可以理直气壮的讲这是你的工作,和我无关,老是让我帮你,我不干。工作不在乎这是你,那是他的任务,都是一个公司的人,做的都是公司的事情,没有你我之分。我觉得,如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队,工作上的事情互相帮助,就没有那么多的计较,最后工作一定能顺利的完成。
团队精神一定要有表率,需要有人树立这种榜样,可以每月考核的时候参考这一点。
2.赏罚分明。根据工作,论功行赏,有过则罚。赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求!
3.关于例会。开会的时候应该用一半以上的时间来讲工作报告,是每人都讲。增加一个讨论问题的时间,拿出问题出来分析讲解。新闻播报去掉,大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要少。游戏部分也可以去掉,时间上有时会用的比较多,意义就不大了。视频分享可以保留,播放一些积极向上,对工作有帮助的小短片。
一、项目完成情况:
20__年10月份,通过查阅相关资料,完成智能小车的调试;
20__年1月份,通过查看舵机生产厂家的舵机资料,完成对舵机的调试与编程20__年3月份,完成整体的调试。
二、使用方法与手段:
采用51单片机作为控制中心,结合单片机的相关知识,对小车进行PWM调速,并进行寻迹;舵机的控制采用串口通信的方式,由单片机通过串口发送命令给舵机,让舵机按照指令前进。由于舵机需要8V左右的电源,并且几个舵机加在小车上之后,重量增加,需要电源提供较大的功率,因此直接采用AD-DC供电的方式;另外舵机与单片机的连接需要通过芯片74HC126(三态缓冲)相连。通过传感器来感知前方是否有物品,然后小车和舵机采取相应的动作。
三、取得的成果及价值:
完成了小车和机械臂的整体设计与制作,实现了寻迹与采摘的功能。深化了对单片机知识的理解,提升了自己的动手能力。在设计的过程中学习到很多知识,得到了很多宝贵的经验。
四、存在问题及经验教训:
采摘应该是采用摄像头,然后进行图像处理,找出图像中有无要采摘的物品。另外机械臂应该增加一个自由度,并建立三维的空间坐标系,最后通过图像分析与空间定位,实现精准的采摘,目前本系统只能实现前方物品的识别与采摘。
调试的时候,需要的时间一般都比较长,需要缩短这段时间。因此在前期设计的时候,应该尽量的通过软件进行仿真一下,以便在前期尽量的将方案完善,避免后期不必要的麻烦。
程序编写之前应当先画一下程序的流程图,这样在编写程序的时候,思路就比较清晰,不易出错。
总之,一个系统要想正常工作,需要各方面的协调配合,需要进行系统的设计与制作。
五、经费使用情况:
51单片机开发板180,智能车130,舵机250_3,元器件50,电烙铁焊接套装140,共1250元。
本人比较爱好实际动手做东西,通过这次机会,让我的才华有了发挥的余地,在此期间,自己即完成了硬件电路的焊接与零件的组装,又通过编写并调试程序,赋予了实物以生命,最后,这是件凝结着自己智慧与汗水的产品。
七、专家评价意见(是否同意结题等):
自2月份开始,我一直在跟进__银行项目的测试工作,至此为止已近6个月时间,从公司内部系统测试、验收测试,再到uat测试,以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束,一步步走过来。本次项目中,我作为测试环节的主力人员之一,仅对此项目中测试工作进行总结。
一、项目测试进度控制。
项目的测试进度主要是按照项目计划进行的,完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档,包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作,本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作,认真配合项目工作,共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作,每日同步更新问题跟踪单的模式,按照规划时间完成系统更新测试。
二、项目组内部成员关系处理。
在项目工作的这几个月里大家相处融洽,项目组内部共同探讨解决问题的方法,向各模块负责人学习模块功能处理方式,向业务人员了解系统中涉及的业务知识点,两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验,也向项目组提出了一些完善性意见。
三、协调用户测试方面。
用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一,是项目验收阶段的最终把关阶段,业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面,客户测试介入力度太小,尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试,每次联系相关业务人员进行测试,他们来到项目组开发现场测试,也仅仅一两个小时时间,简单的进行验证操作即可。__银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试,也算给项目进行了一次全面的测试,从中也暴露出不少系统存在的问题,目前项目组均已解决。
四、测试成效方面。
中信系统测试中,共记录问题及客户新增需求825个,其中bug数量512个、系统完善类问题225个,新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作,兼顾日常系统更新测试工作,最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试,测试结果符合客户要求。现中信系统临近投产实施工作,测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。
五、个人得失方面。
作为此次项目测试的负责人,对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高,理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强,测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验,做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。
拓展阅读:项目实施总结报告格式
一、项目基本情况.(重点突出这是一项什么技术?应用在哪里?主要起什么作用?)
二、项目执行情况(.重点在于合作方参与的主要人员及对本项目的主要贡献)
三、技术创新点和技术解决方案(即主要的关键技术有哪些?是如何解决的?)
四、科技成果转化、产业化经费投入情况,包括总经费、科研经费投入、省科技厅补助经费、市、县(市、区)补助经费情况。具体相关凭证(复印件)证明材料请与《浙江省科技项目经费决算申报书》一齐作为附件以纸质方式提交。
五、成果转化、产业化完成的技术和经济社会效益指标。包括:新增产值和利税情况、新产品开发情况、获取标准、知识产权情况、人才培养和公开发表论文等情况。涉及节能、减排的项目,具体说明节能(节约标煤)、减排(减排COD和SO2情况。
一、工程概况
项目主要工作是维修某主要道路下一段长约1公里的供水管道,市政局要求电力部门配合施工,同时铺设一条地下电缆,以增加该道路两侧的用电用户。由于该项目是在现有道路上开挖,故市政局决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。
为此,专门成立了一个项目管理办公室,以管理、协调该项目。项目内容包括:供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从20__年7月1日提交预算报批为开始,市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低,故希望该项目能在20__年10月底竣工并恢复交通。
二、承接主要工程任务道路及配套工程
准备工作:预算报批对外公告开走路上停留的车辆挖槽沟供水工程:维修水管压力试验
电力工程:支设新电杆设电缆吊装变压器电力入户道路工程:剪除树枝复铺路面恢复交通
三、项目中各工序的具体的开竣工时间:
四、可用资源
项目施工可用资源(仅考虑劳动力)及其费率如表2所示,项目实施期间的日常管理费用为每天50元.
五、工程质量情况
在工程施工过程中严格按照业主、监理、设计文件、技术规范以及合同要求进行施工,工程一次交验率100%,优质工程达标率100%,合同履约率100%,顾客满意率100%。整个施工过程无重大质量事故发生。
六、工程设计及变更执行情况
我项目部按照设计及变更后要求较好的完成了工程任务,并得到了业主的高度认可。
原来第8,9,12,13,14,17人力资源超出能用的限额,在不增加资源总量的前提下改变计划则工期完成要推迟到11月11日完工,不能如期完成。因此,必须增加工人数量因此制定调整的方案为:
1、增加技术工人为30人,非技术工人为55人
2、调整相关工作的开始时间
七、工程竣工情况
20__年11月17日顺利通过上级主管部门的竣工验收工作,没有任何剩余工程。
自入职以来,我能够做到严格要求自己,积极投身工作,工作勤奋踏实。20_年,在各级领导和同事的关心、帮助下,自己在各方面取得了一定程度的进步,现将这一阶段的工作总结如下:
一、工作态度端正,积极投身工作
在__这个大家庭中,我能够做到工作态度端正、勤奋努力,谦虚谨慎、戒骄戒躁,时刻以一个_员的标准严格要求自己,将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起,尊重领导,团结同事,积极主动与大家沟通,与同事打成一片,主动为__的发展献计献策。
二、遵守工作纪律,严格要求自己
__团队是一支纪律严明的队伍,不仅体现在日常工作的考勤纪律,还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中,我坚决服从领导安排,能够做到处处严格要求自己,遵守行纪业规,恪守职业操守,严明工作纪律。
三、工作勤奋努力,取得一定成绩
按照部室领导的安排,今年以来,我具体从事产品经理及业务管理相关工作,同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务,在工作我能够坚决服从领导安排,严格要求自己,保质保量的完成工作,按照岗位职责严格履职。
1、积极进行业务创新和市场开发工作:
产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位,需要不断加强学习和思考。
(1)担保公司准入工作。
检及关系维护工作同时,我认真做好__公司的准入工作,目前,__已准入通过并签订合作协议。同时对申报的__公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通,不断寻求业务合作的突破口。
(2)产品推广工作。
为发挥好上级行的综合协调与指导作用,妥善解决业务开展中遇到的困难及建议,在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会,并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案,同时,特建立了产品专项业务进展台账,实时跟进了解该业务的流程进度,做好产品业务管理工作。
(3)产品推广工作。
为了扩大产品信贷业务的影响力,我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动,向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时,为做好产品业务的跟踪维护工作,及时反馈产品贷业务动态,特建立了该业务的专项业务进展台账,实时跟进该业务的流程进度,并于每周一上午向部门汇报业务进度。
2、认真开展培训工作:
按照上级要求,我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授___等业务,自身的能力也得到了提升。
3、积极配合完成其他工作:
按照领导的安排,我积极参与并认真做好本部门的其他工作,参与活动,协助领导制定各种办法,完成一些活动的信息上报和资料上报工作,配合同事完成一些事务性的工作,和同事们一起积极营造良好的发展氛围。
四、工作展望
20_年将是我们快速发展的关键年,新产品的推广和创新工作将日益繁重,在以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作;
1、积极参与到企业发展与管理的活动中,为领导当好参谋,为客户经理和客户服好务,为银行发展建言献策。
2、扎实开展产品创新工作。
(1)认真开展市场调研,对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。
(2)深入各县市,收集当地市场信息,不断积累当地市场特点等相关材料,为产品创新铺垫基矗。
(3)整理各同业机构的信贷产品特点,结合我行现有产品,制定信贷产品营销方案,包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。
(4)加强与合作方相关人员的沟通交流,争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。
3、加强业务培训工作,不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中,采用真实案例,加强培训的实效。积极研究制度,在制度和应用中找到结合点。
4、认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合,认真完成领导交办的其他工作,积极深入基层搞好调研督导。
一,工程概况
项目主要工作是维修某主要道路下一段长约1公里的供水管道,市政局要求电力部门配合施工,同时铺设一条地下电缆,以增加该道路两侧的用电用户。由于该项目是在现有道路上开挖,故市政局决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。
为此,专门成立了一个项目管理办公室,以管理、协调该项目。项目内容包括:供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从20__年7月1日提交预算报批为开始,市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低,故希望该项目能在20__年10月底竣工并恢复交通。
二,承接主要工程任务 道路及配套工程
准备工作:预算报批 对外公告 开走路上停留的车辆 开挖槽沟 供水工程:维修水管 压力试验
电力工程:支设新电杆 铺设电缆 吊装变压器 电力入户 道路工程:剪除树枝 复铺路面 恢复交通
三,项目中各工序的具体的开竣工时间:
四,可用资源
项目施工可用资源(仅考虑劳动力)及其费率如表2所示,项目实施期间的日常管理费用为每天50元。 表2 项目可用资源(劳动力)数量及费率。
五.工程质量情况
在工程施工过程中严格按照业主、监理、设计文件、技术规范以及合同要求进行施工,工程一次交验率100%,优质工程达标率100%,合同履约率100%,顾客满意率100%。整个施工过程无重大质量事故发生。
六.工程设计及变更执行情况
我项目部按照设计及变更后要求较好的完成了工程任务,并得到了业主的高度认可。
原来第8,9,12,13,14,17人力资源超出能用的限额,在不增加资源总量的前提下改变计划则工期完成要推迟到11月11日完工,不能如期完成。因此,必须增加工人数量 因此制定调整的方案为:
1,增加技术工人为30人,非技术工人为55人
2,调整相关工作的开始时间
转眼间我到_工作已经X年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。_X年X月我从_调至_支行从事产品经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从_调到_支行从事产品经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。
作为一名产品经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还用心认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,我用心拥护中国_的领导,并用心参与建言献策,努力学习中国_的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名产品经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀产品经理。
尊敬的各位领导:
大家早上好!
根据委托监理合同,我们__工程项目管理有限公司__分公司,承担了___县政府业务用房和干部周转房的监理任务。下面由我就截止目前的监理工作情况进行一下汇报。
一、工程概况
_县政府业务用房工程建筑面积㎡,建筑高度为米,框架结构五层,为多层公共建筑。建筑结构设计年限为50年,安全等级为二级,抗震设防分类为标准设防(丙级);地基基础设计等级为丙级。
目前_县政府业务用房自四月六号开工以来,基础工程已经完成。主体结构与七月底进行封顶,二、三层墙体砌筑已基本完成,根据工程进度计划,整个工程的墙体砌筑于今年十月份完成。部分抹灰及部分安装工程于今年底完成。
_县干部周转房工程主要建筑结构:为框架结构四层,总建筑面积为㎡,为多层公共建筑。建筑结构设计合理年限为50年,安全等级为二级,抗震设防裂度为七度,地基设计基础等级为丙级。
_县干部周转房自七月六日开工以来,基础开挖已完成,基础承台及基础框架柱已完成,预计七月底基础完成,九月中旬前主体封顶,十月中旬前填充墙完成及部分抹灰完成。
二、监理人员的工作情况
根据监理服务合同要求,自双方签订监理委托合同后,确定项目质量、进度、投资监理总目标,成立了工程项目监理部。按照监理合同及《建设工程监理规范》分解监理项目表,明确总监理工程师和专业监理工程师职责。使监理工作制度化、规范化、标准化,确保监理任务的顺利实施。
在业主及公司的大力支持下,本工程各项监理工作进展顺利。在整个监理的工程中,我们加强和规范了监理的自身管理工作、严格执行各项规章制度,确保了工程的质量和合同的认真执行。
在严格监理的同时,我们针对该工程施工所出现的问题及管理不到位等情况。加大了“严格监理”的力度,加强了巡视旁站力量;多提合理化建议,加强了“事前监理”和“主动监理”,在监理过程中,做到了隐蔽工程、重点部位100%旁站,平时反复巡视,把工程质量问题消灭在萌芽状态。
三、工程监理管理:
总体开工报告及分项工程开工报告的审批:我监理部严格按照确保工期和质量、满足承包合同的条件要求,审核承包人的人工、材料、机械的投入,审核施工方案的合理性、可行性,确保质量的具体措施以及承包人质检体系的建设情况。
分项工程工序交接是监理日常工作及控制工程施工质量的一个重点,监理部首先对上道工序进行全面检查,确认经过处理后满足有关要求,才允许转入下道工序施工。
监理部对本工程进场材料的出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等都进行了严格核对。原材料到场后,承包人的复检及监理抽检严格按照规定的批量进行,做到不漏检和明确材料的使用部位。
旁站和巡视发现的问题,现场及时口头通知,要求施工单位进行整改,问题较严重的或承包人不按要求整改的,监理部下发监理工程师通知单。所有发现的质量问题均在监理部的督促下,得以整改和完善,做到了指令的闭合。
四、工程进度管理
对施工单位上报的总体施工进度计划、阶段性施工计划、月度施工计划等。监理部综合考虑了合同工期要求,考虑对保证工程质量有利的原则,针对完成计划所需要的合理人工、材料、机械投入,对承包人的保证计划完成的施工方案、保证完成计划的质量保障等,监理部都详细的审阅后进行合理的调整性批复。工期紧张时要求施工单位倒排工期和承包人投入必要的设备、人力、物力、财力以科学组织、严格管理,来保证正常的施工进度。
五、廉政建设和安全管理
监理部在廉政建设、文明施工、安全、环保等方面积极按照业主及上级部门的要求严格执行。并定期组织召开相关会议,使得每个监理人员都能做到廉洁、公正的开展工作。对安全措施的落实情况和整改结果进行全程监控,本工程截止目前未发生安全事故。
总之,在施工监理工作中,我们把握了重要部位和关键环节,做到了预防为主,始终严格控制,把好了质量关,工程安全、可靠,符合设计及规范要求。我们将以严谨务实的工作态度及时纠正存在的问题,克服不力因素,加大工作力度,为业主交一份满意的工程答卷!
20_年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务工作总结。
在担任公司产品经理的过去一年中,我带领本部门人员在公司领导下开展工作:
一、进行系统详细的业务分析
1.充分的调研产品的5w2h,尤其是要找到产品形态,产品内涵以及外延,产品的理论基础;
2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延伸策略,包括后续产品和服务的延伸范围和设想;
4.找出系统风险和防范措施,如何利用系统方法化解市场风险,如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;
二、业务分析完成以后,进行详细的项目分析和实施
1.协助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;
2.商议确定产品的具体需求,落实到每一个可获得的用例;
3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。
三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时,产品经理的做法应是:
1.对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点;
2.以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?
3.回想自己最初这样设计的初心,进行对比,是否需要改变什么?
以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情,其实这对产品经理的个人素质要求很高,首先要经得起pk,其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺,最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。
个人素质和态度
技术可以学习,素质却难以培养,有些素质是成功的产品经理必不可少的。
对产品的热情
有这样一群人,他们对产品有一种本能的热爱,把自己生活中的一切事物都看成产品,怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质,是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员,激励所有人。
辨别这种特质很容易,可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因,聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品,问问对方,如果有机会,他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的,虚伪的做作容易毕露无遗。
用户立场
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊),但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上,目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问,让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉,最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中,还是打算一意孤行改变用户习惯。
对国际化的产品和针对特定地域的产品来说,换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处,但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要,有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场,能否区分这两种差异。
人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力,因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的,但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务,结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道,“物以类聚,人以群分”,此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试,即是考察应聘者解决问题的能力,通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案,而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于知识)。如果应聘者回答正确,面试官会将问题略作调整,询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程,直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况,说出解决方法。
职业操守
每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运,绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧,产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗?只要具备足够的经验,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一周只工作四十个小时,下班后把工作抛诸脑后,那是不现实的。
成功的产品经理需要付出多少努力?在这个问题上,我对应聘者向来坦率,产品管理工作绝不能用时间来衡量,付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。
无论你打算从公司内部还是从公司外部招聘产品经理,必须清楚合适的人选应该具备哪些特质。
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