2023-07-05
2023-07-05
2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-03 11:55:11 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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1 . 天空是母亲的微笑；海水是母亲的亲切；士地是母亲的暖和；黄河是母亲的孩子！今天我不能没有这样的母亲，现在微笑给您：祝母亲节快乐！
2 . 母爱如一条永无止境的海洋，慈爱无边，包罗万象。母爱像一束温暖灿烂的阳光，使人温暖，使人明亮。啊！母爱！你的光辉洒满大地。啊！母爱！你的事迹遍布神州。
3 . 愿快乐像假货越来越多，烦恼像利息越来越少，工资像油价越涨越高，友情像股市越套越牢，祝新年快乐！
4 . 来到世上就要先喊妈！长大成人就要回馈妈！高兴快乐就要告诉妈！奋斗打拼就要想起妈！收到短信就要告诉妈！母爱伟大就要祝福妈！母亲节快乐！
5 . 春节马上到，对联贴门照；烟花绽夜空，欢声显热闹；电话短信来问好，合家欢聚笑一笑；健康围绕财运招，幸福生活常拥抱。新年新春快乐！
6 . 华奥金酒：“集三千年西凤精华，酿一杯华奥美酒”
7 . 或忙或闲，有一种思念纠结心田；或近或远，有一种牵挂魂绕梦牵；或贫或富，有一种孝顺不在乎金钱。母亲节，打个电话，报个平安；就是给母亲最好礼物！
8 . 为答谢朋友们一直以来对本人的支持，特在新年来临之际举行大派送活动，凡在本人心目中有一定地位的朋友将提前获得价值一毛钱的短信一条，祝元旦快乐！
9 . 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
10 . 多少个不眠之夜，你守候我甜入梦乡；多少回临出家门，你为我整理行装；多少次电话那头，你为我挂肚牵肠。母亲节到了，祝您节日快乐！
21、30—17：20正常接待
22、水吧人员非工作原因（除吃饭）不得离开水吧区域。
23、上班时间禁止与客人及同事发生争执吵闹及对客人有不礼貌举止等；违者罚
24、业主档案的管理与收集。
25、办理入住手续，新入住业主各项事务与客服专员对接。
26、有客服中心，或1F前台处，增加医药箱（内置常用创可贴、纱布、消毒水之类常用应急医用物品）。
27、积极参加各平台的活动，优化各个工序，减少差评和退单量，提高服务水平和用户体验
28、刷单是o2o行业的潜规则，但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格，最好不要采用。
29、海报：
30、对目标市场进行分析。对消费者喜欢的饮料品牌进行调查和分析，查看官方的统计
31、以美团外卖和工商贴吧为宣传渠道，购买一定杯数，即可送货上门。
32、1休闲水吧岗位机构设置与从业人员素质......................................4
33、休闲水吧小吃加工管理制度...............................................15
34、从业人员卫生知识培训制度.............................................19
35、3食物中毒事件应急预案：...........................................................26
36、3内部员工奖惩制度.....................................................................38
37、茶餐：炸薯条、炸响钤、风沙芋头、台湾筒仔糕、萝卜糕、比萨牛排卷、比萨猪排卷、比萨鸡柳卷、炸尤须、炸鸡腿、炸鸡翅、麦香鸡块
38、主营产品：水果篮子休闲水吧是以经营鲜果饮品为主的休闲餐饮服务，以新鲜，美味，多样化为产品定位，产品可在店内品尝或打包。水果篮子的饮品分鲜果现做和非鲜果饮品，定价差别化。饮品有鲜果奶茶，水果茶，鲜果汁，咖啡等，甜品有水果布丁，冰淇淋，水果捞，沙拉等，冰品有沙冰，冰粥等。用玻璃器皿盛放，摆出各种美丽诱人的造型，使产品精致化，一点小改动就能吸引顾客，还能卖出好价钱。
39、2市场竞争
40、1公司文化
101、2公司介绍：
102、商圈人口分析
103、运营成本预算
104、水吧人员在制作出品后，要把操作台打扫干净整洁。同时注意水吧内的清洁卫生要做到随时打扫。
105、水吧人员严禁食用公司水吧出品和水果，严禁私自招待。
106、每日擦拭、合理摆放陈列物品，摆放整齐后，保证干净、无灰尘；
107、保持工作场地的卫生整洁，离开前将垃圾袋处理好，并放到垃圾堆放点，以免滋生蚊虫；
108、动
109、日常站姿服务标准：两手相握，虎口交叉，右手放于左手上，轻放至腹前上衣扣子下2厘米，以“丁”字步（右脚跟靠于左脚内侧，双脚尖向外略展开，形成斜写的一个“丁”字，）站立，挺胸收腹，下颚微收，目视前方，面带微笑。
110、现场工作人员必须严格执行考勤制度，外出办事必须向上级领导请假，并在规
111、:30—20：30巡视区域卫生，拔掉电源。
112、统计水杯计量，冲咖啡时间，冲泡茶时间，杯内饮料量的标准等。全部毛巾都改用白色。保证干净无污。
113、负责大厦内空置物业租赁业务对接。
114、负责分管片区的巡查工作，包括设备设施完好情况、卫生情况、消
115、做好邮件收发工作。
116、定期（可以每一季度）做一次大厦消防演练。普及消防知识，提高火灾逃生技巧。
117、丰富产品数量，调整产品结构
118、尊贵附加项：可聘请聚会专用厨师及相关食品和食品用具，协助准备聚会用餐
119、会员卡：
120、协同各个部门和人员的职能。做到各司其职，才能保证一切策划能够有序的进行。
1 . 多歇歇，别太累，到时吃，按时睡，看上就买别嫌贵，决不和环境来作对，得空与友聚聚会，既有清醒也有醉，生活就是这样美！恭祝您新年快乐！
2 . 为消费添一份责任让生活多一份温馨
3 . 母爱像月亮，温柔又慈祥。手掌拍背上，童谣轻轻唱。依偎您身旁，臂弯里徜徉。温暖和希望，执着与坚强。母爱里成长，幸福好时光。母亲节快乐！
4 . 收集每一种愿望，每一个企盼，寄予你深切的关怀。在这样的季节，把我的真挚的祝福捎给你，愿幸福常在你身边。母亲节快乐！
5 . 感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意祝您生活愉快，越来越美丽！
6 . 站在新年终点，迎接新年起点，祝你新的一年，日子顺一点，幸福多一点，钞票厚一点，爱情甜一点，最后还要记一点，和我联系紧一点。新年大吉。
7 . 元旦了，想我吗？想我就往下按，你真的在按啊，没想到你这么想我，真的好感动，所以我要跟你说一声：元旦快乐！
9 . 亲爱的妈妈，您的双手是那么的柔软，爱抚着我；您的微笑是那么的美，流露出慈祥；您的爱是那么的伟大，把我的不对包容；您的爱是那么的无私，时时把我牵挂；母亲节到了，我祝福天下的母亲节日快乐，一生健康。
10 . “五”动心情，清爽“一”夏，轻松竞拍
1、对消费满一定数额的消费者，会有一些地方特色的饰品赠送。
2、休闲水吧经营管理...............................................................................4
3、休闲水吧面点制作管理制度...............................................15
4、从业人员健康检查制度....................................................19
5、消防安全.............................................................................25
6、2勤工助学岗管理办法............................................................36
7、茶点：芥茉花生、杏仁饼、绿茶卷、红茶卷、红茶花生糖、绿茶花生糖、乌龙芝
8、产品介绍
9、1调查结果与市场分析
10、2财务管理目录
11、4应对策略
12、简介
13、日常管理
14、水吧人员上班期间要保持工服干净整洁，不准工服未穿戴整齐和只穿衬衫或马甲出现在营运现场。
1 . 国饰品牌，饰界经典。
2 . 喝五谷原浆，让青春风狂。
3 . 例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。
4 . 华夏品牌，正宗美银坊。
5 . 追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
6 . 金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财！
7 . 连锁品牌，值得信赖。
8 . 先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢；赢在第二周。
9 . 例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
10 . 方案主动挑错——打动老年顾客的心
221、2市场竞争:
222、低温奶及常温奶6）少量矿泉水及成品饮料
223、销售额分析
224、非水吧人员不得随便进入水吧，如有特殊情况必须报备当班主管及以上干部同意后方可进入。水吧人员有责任劝阻非水吧人员入内，如发现水吧人员未劝阻者，双方当时均给予小过处罚。如不听水吧人员劝阻还强行进入水吧者，给予劝退或无薪自动离职处理。
225、水吧的刀具不得出水吧以作其他作业使用。造成公司损失者追究责任和赔偿。
226、客户离开时及时整理客户座过的桌椅和使用过的物品，保持室内最佳状态迎接新客户；
227、正确佩戴工牌，工牌戴在左胸前，着工装、无染色、无褶皱，工装上有明显的线条；
228、待客户落座后，走向客户米处以标准站姿站立，询问客户“先生∕女士，上午好∕下午好，请问需要喝点什么？我们这里有红茶、绿茶、果汁、咖啡还有纯净水”。（夏季，如果客户需要纯净水，需询问客户“请问需要温水还是冰水？”）得到客户答复后，回答“好的，请稍等”，后退一步转身，轻步走向吧台准备饮品。
229、工作纪律：
230、:30—12:00正常接待
231、（男）左手不需要戴手套，右手必须戴干净手套。（女孩不需要戴手套）
232、冰箱物品每天做清点（认真仔细）记录清楚，第二天做交接。
233、重大节日节前活动安排，驻厦业户节前普查安全提示工作。
234、保持与业主良好的沟通，建立情感，维系业主与物业公司的良好关系。
235、保证电梯正常运行，有故障及时报修。
236、平台推广付费模式
237、可在菜品设置上做些文章，比如设置美容套餐、女神套餐、防雾霾套餐等等，让客户更直接的感受到菜品的功效好处。也可讲述每道菜背后的故事等等
238、传单内容：
239、快餐店的规模及装修
240、特价时段。在顾客流量少的时段实行部分商品特价，吸引新老顾客的光临。
1 . 有一种喜庆叫开张，有一种事业叫开店，有一种希望叫发财，有一种志气叫创业，有一种鞭炮叫热烈祝贺，有一种祝福叫开张贺词，祝你新店开张，开出财富，开来幸福。
2 . 这年头流行喝个晚茶，看个晚会，结个晚婚，道个晚安，但对你的祝贺不能晚，晚了就抓不住机会了，祝你开业大吉！
3 . 原浆在路上，快乐又奔放。
4 . 到“南洋”，喜洋洋；喜洋洋，到“南洋”——南洋商场
5 . 开张之日，吉祥来到，鞭炮鸣响，烟气腾空，事业腾飞，蒸蒸日上；红毯铺地，引来人气，高朋豪客，富贵盈门，财源滚滚；花篮迎宾，迎来财气，迎来福运，祝你开张添吉庆，祥云瑞气绕前程。
6 . 人人都有一个饭匣子。
7 . 饭匣子外卖，年轻人的最爱！
8 . 左迎招财猫，揽客来；右迎摇钱树，日进金；上接天地气，迎好运；中坐财神爷，保顺利！祝开业大吉大利，生意兴隆！
9 . 中国品牌，妆扮世界。
10 . 风筝醉清风，豪情一袋中。
1 . 领鲜送达，啤酒醉美。
2 . 开业吉，贺发财，日斗金，金满仓，财源广，通四方，财源茂，达三江，财运顺，生意火，财运亨，业兴旺。在你开张大喜之日，祝你生意红红火火，财运顺顺当当。
3 . 第一节价格折扣
4 . 举杯原浆鲜，为爱敢分担。
5 . 用大吉和兴隆编一个花篮，用顺利和红火制一箱鞭炮，用祝福和祝愿写一段贺词；祝您新店开张大吉，生意兴隆，顺顺利利，一红到底！
6 . 袋装原浆鲜酿，饮后神清气爽。
7 . 下雨天看人来人往，匆匆忙忙，看不出前进的方向，外卖小哥戴头盔，穿着并不十分能御寒的雨衣，风大雨下然而，他们就这样每天默默工作着
8 . 但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。
9 . 开门生意，招揽四方之财，买卖兴隆，结交八方之喜，财源滚滚不断，喜事连连不停，朋友送上一句，祝你开门大吉。
10 . 新店将开，财富将到，朋友的祝福抢先来到，祝你生意似春笋，一节更比一节高；祝你财源如海潮，后浪推着前浪跑，一浪更比一浪强。
1 . 世界上最痛苦的事是人还活着，钱花没了；世界上最最痛苦的事是人都没了，钱都剩了。所以，别只顾着赚钱了，朋友，给自己一个理由花钱，多买点快乐吧！
2 . 幸福，是雨天妈妈为你撑起的那把伞；幸福，是下班时妈妈给你做的那顿饭；幸福，是电话那头妈妈的挂牵。母亲节记得常回家看看！
3 . 新年到来，请遵守四项基本原则：将财神看守到底，将幸福紧握到底，将好运怀抱到底将爱情进行到底！
4 . 谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
5 . 岁月如歌蝶恋花，新年朝阳艳如画。春节喜庆福相随，天地共舞春又归。白雪纷飞送福至，红霞满天寄心意。真诚话语不多说，敬祝佳节多快乐。
6 . 站在街头看美女，不如走进店内陪美女（适合成都春熙路商家）
7 . 今天是母亲节。但，并不是只有在母亲节这天才要“特别”去关心您，天里，每一天都是母亲节。希望您能天天快乐，日日幸福！
8 . 不要吝啬在母亲节送上的一句问候，那不仅代表着我们身为人子的一颗感恩之心，更凝聚着你和母亲之间最真挚的感情，她的爱给予了你无限的幸福！
9 . 风柔雨润花好月圆，冬去春来似水如烟。幸福生活天天伴随，良辰美景年年期盼。流年不复返！人生需尽欢！说一声珍重道一声平安！祝您新年快乐！
10 . 银杏酒：“常饮银杏酒，活到九十九”
61、开业当天，免费品尝店内食品（包括蛋糕，奶茶等）
62、岗位机构设置.......................................................................4
63、饮品工具设备清洗、消毒制度...........................................15
64、卫生检查制度...................................................................19
65、4财务管理计划.............................................................................26
66、休闲水吧经营项目概述
67、冰淇淋雪糕，章鱼小丸子等
68、优雅舒适的店内环境：
69、3目标客户分析
70、2塑造公司形象
71、1项目背景：
72、商圈地理位置分析
73、设备购置成本
74、水吧人员工作期间如需离开水吧，必须报备干部或班次负责人。
75、如发现水吧人员弄虚作假，收受厂商贿赂者，一律无薪自动离职。
76、每日做好水吧台物品和用具清洁工作，来宾离开后及时将水杯、烟灰缸收回，水杯清洗干净后及时分类放置消毒柜内，烟灰缸清洗干净后放回桌面。
77、每天下班前整理水吧用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放放回原位，用过的毛巾应晒好，不得到处乱放；
78、上班期间保持鞋子光亮、清洁；
79、日常服务礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见；
80、现场工作人员须按时交接班、不迟到、不早退，坚持岗位，忠于职守，不漏班、误班。上班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西；上班期间不准嬉笑打闹、会客、打电话、看书报、听广播；应讲原则、讲方法、不急不燥、以理服人。
1、我真的感到特别的庆幸，我的外卖竟然爆单了，这就是我生意火爆的原因！
2、这大概就是我努力得到的结果，我得到了客户的一致认可，我的外卖终于爆单
3、通过自己的努力，终于达到了自己所有的愿想，外卖终于爆单了，这就是我所知的庆幸的美好！
1、 开胃送外卖,闪亮食尚派!
2、 外卖e点不远,爽口一路领鲜。
3、 开胃外卖,精彩胃来。
4、 开心做外卖,开胃乐开怀。
5、 饭菜开心微生活,外卖点餐心选择。
6、 外卖下饭菜,餐餐乐开怀。
7、 开心饭菜原生态,外卖点餐人人爱。
8、 外卖e点到,美“胃”乐开怀。
81、:30—18：30晚餐休息时间，一人值班
82、中午吃饭倒班，客人多时必须保证最少1人在岗。
83、年10月以来来到光海物业公司，时至今日工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩。最初熟悉客服部门工作开始，重新分配部门内人员工分，调整部门工作，重新盘点业主档案。时逢“十·一国庆”佳节，特与客服专员兼管保洁部工作。展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。
84、日常证件的办理，包括施工出入证、物品出门条、货梯使用手续等。客户专员：孟凡东、何源腾
85、每天及时跟进“温馨提示”内容更新（天气预报、实时新闻提示、生活百科、物业通知等）
86、客服中心为每一位驻厦业户（主要业主这里指驻厦单位第一负责人，或主导人员）庆贺生日，送上慰问贺卡，甚至生日蛋糕。来迎合业主对物业的好感，以情动人。
87、适当增加营业时间
88、特色外卖项：夜宵特供，聚会特供，节日特供，生日专享
90、制定方案。针对目标、定位制定可行的方案。包括产品开发、渠道建立、活动方案的策划。
91、推出情侣卡，两人各持一半，拼在一起生效，凭此卡可打折，从办卡日算起，满100天，即送情侣杯一对
92、岗位招聘标准.......................................................................4
93、餐具、休闲水吧加工用具清洗消毒制度............................16
94、配餐管理制度...................................................................20
95、5水吧成本控制.............................................................................27
96、茶饮：冰红茶、冰绿茶、柠檬茶、咖啡红茶、麦香红茶、菊普茶、茉莉花茶、开胃茶、瑰美人茶、桂圆茶、川贝杏仁茶、桂花蜜茶、高山金莹茶、冻顶乌龙茶、人参茶
97、1休闲水吧岗位机构设置与从业人员素质
98、市场分析
99、4开展可能性：
100、3服务个性化
1 . 叫了个外卖，现在半夜快点，外面气温度，重度雾霾，外卖小哥真的很辛苦啊。
2 . 一流品牌，一“饰”信赖。
3 . 原浆担当，“袋袋”相传。
4 . 老品牌，您值得的信赖。
5 . 例：-元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
6 . 喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
7 . 品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
8 . 一分钟买到所需，一小时看到世界——赛特购物中心
9 . 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
10 . 喝口原浆鲜酿，爱你更有力量。
201、吧内配置对讲机一部，接到大门岗或车场岗通知，客户来访人数时，一分钟内调配好柠檬水，送到前台大厅处，以三杯为标准（如报人数，三杯以内按人数配送）。与客户距离一米询问：您好，请问您需要柠檬水吗？
202、下班临走时检查电源是否关闭。
203、客服部日常规章制作的下达与监管。
204、随时掌握片区内业主的大型聚会活动，及时协助业主做好消防、公安等相关部分备案工作。
205、每日跟进货梯管理，做好进出人员、货品、材料运送登记。
206、人工干预排名（现在人工干预排名的行为已经很少）
207、可以每天设置一个爆品，通过爆品对客户的吸引可以引流到其他利润更高的'菜品上，提高销量和营业额。
208、具体形式：（活动时间两天）
209、快餐店的定位及选址
210、发放广告单。我们可以派人道学校周围进行发放广告单，让顾客知道新开了一家“水吧”，在广告单中宣传水吧的特色。4．节日促销活动。我们针对以下节日进行促销活动——元旦、情
211、对员工实行人性化管理，（1）注意团队精神的培养，（2）关心
212、休闲水吧服务规章制度（含应急管理预案）.....................................15
213、终产品检验制度.................................................................18
214、常见事故的预防.................................................................21
215、创新管理.......................................................................................35
216、珍珠奶茶：荔枝奶茶、花生奶茶、薄荷奶茶、榴莲奶茶、香橙奶茶、柠檬奶茶、胚芽奶茶、原味珍珠奶茶、葡萄奶茶、哈蜜瓜奶茶、青苹果奶茶、绿豆沙奶茶、百香果奶茶、巧克力奶茶、水蜜桃奶茶、西瓜奶茶、芋头奶茶、木瓜奶茶、咖啡奶茶、椰香奶茶、草莓奶茶、杏仁奶茶、芝麻奶茶、芒果奶茶、香蕉奶茶、香橙奶茶
217、思想政治要求
218、2公司介绍
219、3长期发展策略
220、2竞争风险
181、每天开晨会（分析昨天的工作和今天的新任务安排）每月开一
182、1休闲水吧店经营服务中的具体岗位职责....................................10
183、饮品与食品添加剂使用与卫生管理制度............................17
184、安全管理的目的.................................................................21
185、2创新店面文化经营.....................................................................34
186、水果沙冰：荔枝沙冰、花生沙冰、薄荷沙冰、榴莲沙冰、香橙沙冰、柠檬沙冰、胚芽沙冰、葡萄沙冰、哈蜜瓜沙冰、青苹果沙冰、绿豆沙冰、百香果沙冰、巧克力沙冰、水蜜桃沙冰、菠萝沙冰、西瓜沙冰、芋头沙冰、木瓜沙冰、咖啡沙冰、椰香沙冰、草莓沙冰、杏仁沙冰、芝麻沙冰、芒果沙冰、香蕉沙冰
187、本店要求工作人员具备的素质
188、1项目背景
190、1初期投资风险
191、1调查结果与市场分析：
192、可乐现调/汇源果汁现调2）绿豆、银耳羹类等热品3）鲜榨果汁/冲调牛奶4）冰绿豆沙、米酒等冷品
193、盈亏平衡点分析：
194、水吧出品种类价格、超市商品价格及各类活动全场必须会背牢记。
195、对回收到水吧的杯盘器皿，必须第一时间进行清洗擦拭，以备二次使用。
196、有客户落座时，及时送上饮料或者果盘和茶水；
197、上班必须化淡妆，但不准带手镯，手链、戒指（除婚戒外）、耳环及夸张的头饰，应面带微笑；
198、语言动作规范
199、饮品服务标准：每个水杯的水位保持在一个水平面上；水位：位于杯子4∕5处；水温：一般茶水温度春夏保持在30-40℃，秋冬保持在60-70℃，而咖啡温度偏高，应一直保持在90℃左右。若客户有特殊需要，应视情况而定控制温度；续杯时，上前一步，右手轻轻拿起杯子（手拿杯子下端），后退一步，侧身加水（注意加水时左手拿壶，右手拿杯，壶嘴不得碰触杯口）；
200、00—9：20打扫水吧台内地面卫生及擦拭水吧台内装饰品9：20—9：30整理休闲区的桌面及座椅
161、市场（环境及客户分析）
162、烤肠2）煮玉米、鸡蛋3）油炸类（食堂加工，水吧售买）2、非食品类（饮料类）：陈列面积70%，品种如下：
163、水电、租金成本
164、水吧人员在制作好餐点和果盘后，须第一时间通知外场出品送餐，不得因任何原因造成推延出品或忘记出品。
165、水吧人员对公司资产、器材、物料等都应爱惜使用并做到开源节流，不得任意浪费与破坏。
166、具备良好的礼节，每天遇到领导、同事、主动问好；
167、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发用统一头花梳成发鬓，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；
168、提供站立式服务，每次站立式服务时间不得少于一个小时，但可在没有客
169、托盘走姿服务标准：身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，左手托盘，右臂自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感；
170、除当班水吧员外，其任何人不得进入水吧台内操作（除领导视察）；8：50—9：00打开电源
171、岗位用语
172、每晚下班前填写当天各种物品用量，消耗，清点物品，整理收集用具，并清洗消毒，仔细清洁吧内区域。
173、客服专员及客服文员的工作分配及监管。
174、每季度做一次业主满意度调查问卷，及时了解业主所求所需。
175、随时完成上级领导安排的任务。
176、系统自动排名（无法人工干预）
177、线下推广和营销
178、宣传地点：学校及职工宿舍，校园，单位
179、快餐品种的选择
180、市场推广
1 . 母亲节日将来临，短信祝福表真心，感恩养育成功路，母子情深心连心，祝福母亲永健康，幸福快乐多多，生活甜蜜多多，乐观美貌多多，万事如意多多。
2 . 妈妈，母亲节快到了，不能为你送上一束花，只能把你默默牵挂；不能为你拔掉丝丝白发，只能把你深深祝福；不能陪你度过每个苦乐年华，只有送上一句话：谢谢妈妈！
3 . 茅台酒：“国酒茅台，玉液之冠”
4 . 质量第一，用户第一
5 . 生我养我教育我，疼我爱我照顾我；只愿把我当作宝，为我遮风又挡雨；一年一度母亲节，一道真挚祝福送；只愿母亲体健安，永远美丽又幸福。
6 . 美丽的烟火燃起，愉快的爆竹响起，诱人的美酒端起，新年的钟声响起，热腾腾的水饺捞起，祝福的短信拥挤，思念与祝福千里传递，春节快乐如意！
7 . 不再和母亲争吵，要让她快乐；不再惹母亲生气，要让她健康；不再令母亲伤心，要让她幸福；不再让母亲担忧，要让她欢悦。母亲节到了，听母亲的话，好好孝敬她。
8 . 妈妈，您的爱，就像块糖，包在唠叨里，藏在责骂里，让我东找西找，直到我懂事，才找到。祝您母亲节快乐！
9 . 您没有百合花的香甜，却沁人心田；你没有牡丹花的笑脸，却夺目灿烂；您用一生的情感为我撑起温暖的蓝天，我愿用一生的爱放在你身边，妈妈节日快乐！
10 . 进店有礼送实用礼物,送完为止!
1 . 天和百货：满足顾客需求，创造精彩生活
2 . 金陵：时尚与经典共语，购物在金陵饭店
3 . 饭厘子，吃出不一样的你。
4 . 金鹰：比承诺做得更好
5 . 听说你今天开业，昨晚失败告诉我要和你分道扬镳，一刀两断；成功向我吐露对你的真情，要和你朝夕相伴！你莫要担心小挫折了，他或许偶尔会出现，绝不会造成大的危难！祝你开业大吉，财源广进！
6 . 鲜花怒放，朵朵盛开装满吉祥。笑容绽放，笑眼盈盈写满如意。激情释放，字字短信带着祝福。恭喜发财，祝你开张大吉大利。
7 . “浆”励自己，人生有你。
8 . 皇朝家具：经常被模仿，从未被超越！
9 . 下雨天到底要不要点外卖？懒得出去买饭，又真有点不忍心外卖小哥冒雨送饭。
10 . 中华品牌，贵在经典传承。
121、推出心愿瓶，可分为情侣和闺蜜系列，在本店一次性购买一定数目商品即送心愿瓶，若产品数目不足，可加钱购买心愿瓶，会定期整理护理心愿瓶。
122、本店要求工作人员具备的素质.............................................5
123、加工间卫生制度.................................................................16
124、休闲水吧卫生管理制度....................................................20
125、经营项目文化建设方案：..................................................................31
126、各式咖啡
127、岗位机构设置
128、营销策略
129、5初期具体投资与实施
130、4公司推广
131、3服务简介：
132、水吧布局陈列
133、管理成本
134、水吧人员工作中必须要见单出品，严禁私自出品。
135、水吧人员工作期间不得在水吧内睡觉。
136、服从上级领导工作安排和指令，有事先向领导报备；
137、仪容仪表要求：
138、保持良好的工作状态，礼貌对待吧台前来的每一位来宾，不要在上班时面带倦容；
139、日常走姿服务标准：身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。
140、未经公司领导批准，不得将现场物品外借，对客户做出承诺.
1 . 一年又一年，风风雨雨，一日又一日，日落日起，母亲的厚爱渗入我的心底，在这节日之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。
2 . 母亲如伞，不管人生有多少风霜雨雪，有多少骄阳烈日，多少曲折坎坷，只要母爱依存，伞下就永远是一方温暖的天地。我爱您妈妈！母亲节快乐，幸福安康！
3 . 恭喜恭喜恭喜你！祝你财源广进福星又高照！福气财气运气人气，样样样都不缺，祝你大富大贵一整年！
4 . 亲爱的妈妈，感谢您给予我生命，感谢您对我的成长付出的数也数不清的关心，母亲节，祝亲爱的妈妈天天开心，永远年轻漂亮！
5 . 母亲节送上精心采摘的康乃馨，祝妈妈身体健康，感谢您对我的支持和关爱，想说世上只有妈妈好，我的妈妈您最好！
6 . 品牌电脑，学生价格，专业服务，送您成功!
7 . 春节到，向你发射幸福飞“旦”，把你的忧伤清除掉，把你的烦恼消灭光，让快乐部队占领你的心房，让好运大军围满你的身旁，愿你新的一年更吉祥！
8 . 人人喜迎春节，炮竹声声不息。平安吉祥开道，财富好运蓄积。亲朋高聚一堂，举杯换盏惬意。短信礼薄义重，愿你一切如意！
9 . 是母亲把我哺育长大，是母亲扶我慢慢走路，是母亲教我如何做人，我的成长历程中印下了母亲的足迹，凝聚着母亲的汗水，母亲节里，我祝福母亲健康幸福快乐！
10 . 母爱如天空般蔚蓝，给了你我翱翔的欣欢；母爱如太阳般温暖，给了你我人生的灿烂；母爱如海洋般深湛，给了你我停泊的港湾。衷心祝我们的母亲节日快乐！
1 . 有一种爱，一生一世不求回报：母爱！有一个人，一生一世值得你爱：母亲！今天是母亲节，祝你的母亲，我的母亲，天下所有的母亲：幸福！平安！
2 . 我们的承诺：不做不良品
3 . 你最得意时，她会提醒你不要太骄傲；你最落魄时，她会告诉你还有我；你犯错时，她会抱着你说没关系。在她心里你永远都是孩子。她就是母亲。
4 . 有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
5 . 全球以此为质量标准品牌名称
6 . 在悲伤时您是慰藉；在沮丧时您是希望；在软弱时您是力量；母亲节到，送出祝福，祝愿妈妈，健康长寿；祝福妈妈，幸福长留。
7 . 山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深；天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；让我们共祝母亲健康快乐！
8 . 在新年即将到来之际，愿我的祝福如冬日暖阳，春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，捎去清凉，除此别无他求。元旦快乐！
9 . 今天母亲节，再羞涩也要勇于表达，再遥远也要打个电话，再健忘也要祝福爸妈，再忙碌也要尽量回家，再劳累也要送束鲜花，这条短信再偷懒也要记得转发！
10 . 新春到，祝福到：“元”你捡个好运“旦”，孵出美事一件件；“元”你捡个快乐“旦”，孵出笑声一串串；“元”你捡个逍遥“旦”，孵出幸福一年年！
1 . 饭匣子外卖，高效又营养。
2 . 中华品牌，创造美银典范。
3 . 高贵品牌，时尚选择。
4 . 例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。
6 . 展开一段征程，开始一段旅行，开店开出光明，人生从此不同，喜庆伴着喜气，热闹带来热情，生意兴隆风行，财源广进功成，愿你开店有吉祥，生意多兴旺。
7 . 点了个肯德基宅急送。下大雨，让外卖小哥送到家门口。小伙子说：如果你没有下订单，我这个时候就已经到家了。肯德基现在就我一个人还在送餐。下雨天，外卖小哥是真的不容易
8 . 每天进步一点点。
9 . 原浆更温情，成功伴你行。
10 . 小天地，有作为，大文章，有业创；有志人，路鹏程，肯吃苦，会择业；有为人，路无限，能求实，敢创业；您有志，亦有为，愿您开业大吉大利红红火火！祝您事业蒸蒸日上顺顺利利！
241、休闲水吧经营项目概述........................................................................3
242、1休闲水吧经营管理规章制度.......................................................15
243、原料采购索证制度..............................................................18
244、休闲水吧防盗.....................................................................24
245、1让利与回报措施...................................................................35
246、果汁：荔枝汁、薄荷汁、葡萄汁、香橙汁、金桔柠檬汁、香槟葡萄汁、哈蜜瓜汁、青苹果汁、百香果汁、水蜜桃汁、菠萝汁、西瓜汁、木瓜汁、草莓汁、芒果汁、金桔汁、黑加仑汁、姜母汁、奇异果汁
247、企业概况
248、3服务简介
249、1员工管理
250、3内部风险
251、3目标客户分析：
252、餐巾纸三、水吧营运管理1、水吧人员配置
253、赢利分析
254、水吧人员上线后必须对水吧物料进行查看和盘点，如缺少及时交货，不得因工作疏忽造成营运过程物料短缺。
255、目的
256、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁；
257、指甲不超过指尖的三毫米，涂指甲油时需自然色，不能涂有色指甲油；
258、左手托托盘，以标准走姿，走向客户。右手托杯子下端，轻轻放于客户右手侧（尽量避免发出撞击声)。放好后，右手以曲臂式手势告知客户“小心烫口或请慢用”，后退一步转身离开。
259、遵循工作流程、尽职尽责，现场工作人员应服从上级领导的指示，一切行动听从指挥。派驻场的工作人员接到派遣通知后，应在规定的时间内准时报道，不得借故推脱。
260、00—1：30就餐休息，一人值班
261、早8:30—9:00准备物料，清洁水吧卫生，摆放休息区物品，准备接待客户。
262、上班时间不得在水吧区域及周边吸烟、坐岗看报、看书、接打电话及做与工
263、辅助物业总经理交办的其它事项。
264、做好空置房屋的监管工作，定期巡查，保证室内设施及环境良好，时时做好迎客准备。
265、随时完成上级领导安排的任务。
266、重视增加收藏用户
267、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。
268、调查问卷：
269、快餐店的经营管理
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