2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-04 17:33:09 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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20xx年我第五分公司质量工作始终围绕分公司整体质量目标，认真贯彻落实分公司质量精神，健全质量管理，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将分公司制定的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理的有效性。切实为分公司生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，质检员质量防范意识都有很大的提高，保证了分公司的生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下几方面工作：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。根据公司领导对原材料及加工要求标准越来越高我安质部在分公司领导的带领下及时采取了相关措施，完善了分公司质量管理，明确了各级人员的质量职责，落实到实处。同时针对分公司要求制定了相关的规章制度，严格按分公司要求把好质量关、结合实际组织每批原材料必须检查和日常加工制程及成品出库抽查相结合的监督检查，发现问题当场解决。无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。促进质检人员的质量意识不断增强，工作主动性和积极性得以不断提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位质量的合格。20xx年分公司上下对质量工作高度重视，我安质部相应加大了质量监督检查的深度和力度，给分公司质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各质检员作为重点部位监控管理，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，定期不定期进行监督检查，确保了全部质量检验。保障了分公司各工程的顺利进行。
3、严格执行质量制度和体系文件，严把工程质量关。要求分公司各项目部严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，预防和减少不合格产品进入分公司及各项目部，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品处理率达到100%，确保了供应物资质量.严格把好过程检验和最终检验关。
一年来，我分公司质量管理工作取得了明显的成效，主要表现在：全分公司职工比较敬业，工作非常努力，施工质量和质量管理指标在大幅度提升，质量管理和质量控制工作成效显著;领导对质量及质量工作认识在深化，观念在更新，领导作用在不断增强，通过不间断质量管理，质检员的质量意识在不断增强;质量管理和控制工作的重点已逐步调整到源头质量控制和预防为主的方面。今年虽然取得不少成绩，但也存在不容忽视的问题，主要表现在责任心问题、执行力问题、量化的科学管理比较缺乏等方面。我们不要高估自己，就范那些低级的错误，我们要充分认识到自己的岗位职责的重要性，稍有不慎将会给公司带来没必要的损失。我们的理念是严把质量关，减少客户的投诉率为分公司树立质量的品牌及良好的口碑和形象。
20xx年质量管理上要重点抓好以下几方面工作。
一、是提高认识，强化质量教育，进一步增强检验员的责任心和质量意识。加强对质量文件、制度的培训学习，要有计划、有考核，使检验人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大质量宣传、教育力度，进行质量考核力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作真正落到实处。
二、是强化管理，划清职责。理顺流程，落实责任。提高执行力作用。
三、是积极开展分公司及各项目部预防活动。开展多种形式的质量复查活动，技术条件、工艺规程、设备安装规范、等要求的正确性和完整性;组织操作人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将质量预防工作规范化、程序化、制度化。
四、是进一步强化过程控制。进一步落实责任制，明确各检验人员在检验现场质量管理中的职责;严明检验纪律，加强检验过程检查;加强现场文明检验。
20xx年节将过去，回过头来想想在过去一年里，科室全体人员在总队糯扎渡项目部、支队质量安全股及项目部领导的正确领导下，根据项目部年初制定的质量安全工作安排来进行指导工作，通过一年的努力工作，质量安全科起到了职能部门应尽的责任，取得了成效，得到了总队糯扎渡项目部及业主、监理的认可，为在施工工程质量安全方面能圆满顺利完成打下了坚实的基础，为项目部创造良好的社会信誉做出了积极的努力，下面把20xx年里科室所做的工作进行总结如下：
一、质量安全工作从点滴做起
20xx年项目部工程施工均为高空和高边坡施工，质量安全形势异常严峻。针对此种情况，项目部严格落实工地施工中现场安全质量管理的各项规章制度和各项安全保证措施，坚持落实“三工”制度，做到工前有安排，工中有检查，工后有讲评，同时项目部相关人员不定期的检查，杜绝性惯性违章，严格奖惩制度，每周项目部安排专人给协作队伍施工人员上质量安全教育专题课，大力提高和增强了施工人员的质量安全防范意识。
二、完善制度，增强质量安全观念
继续完善科室的管理制度，履行部门职能作用和职责，科室人员在年度里对工地的质量安全工作主动热情、尽心尽责、实事求是、真实反映在施工工程质量安全方面的实际问题和现状，本着“创精品工程”的理念，认真热情为施工一线质量安全服务，加强工程质量安全意识感，提高工程质量安全技术水平，消除和控制质量安全通病隐患，为工程顺利进行打下良好的基础。
三、立足本职、尽职尽责
在一年的工作方面，科室全体人员积极主动服从分配，任劳任怨，深入施工一线，认真履行自己的职责，发挥质量安全部门质量安全检查作用，参与各个工作面图纸会审及协作队伍的质量安全控制及验收工作，质量方面今年工程验收的有：事故检修闸门井EL815以上清水混凝土、事故机修闸门井启闭机排架EL835以上混凝土、事故检修闸门二期混凝土、泄洪洞进口边坡支护及锚索等的验收项目，以上工程一次性验收通过，其质量合格率为100%，优良率为90%以上，安全方面验收的有：事故检修闸门井启闭机排架EL835以上承重脚手架、泄洪洞进口左侧边坡锚索脚手架、泄洪洞进口右侧边坡锚索脚手架、4#导流出口闸室二期混凝土承重脚手架和检修闸门井二期混凝土脚手架的.搭设和拆除。
四、以质量安全监督检查创精品工程
1)以质量安全及“质量安全管理办法”来指导施工，以质量安全求信誉，加强在施工工程的各项质量安全检查力度，积极参与业主、监理及总队项目部组织的各项检查，并开展了为期一个月的全国质量月活动和为期一个月的安全月活动。通过平时检查及质量月、安全月活动，提高了全体人员的质量安全意识，使工程质量安全有了进一步的提升。
2)对项目部的各个工作面设置专门的质检员和安全人员，及时发现解决施工工程中发现的质量问题、安全问题和安全隐患，以此得到了业主、监理及总队项目部的认可和赞同，今年工程项目在质量安全方面未出现任何事故，也使科室的质量安全目标得以完成。
以上是质量安全科在20xx年的工作，通过全体科室人员齐心努力，在项目部领导的大力支持下，尽职尽责、任劳任怨，一年四季奋战在施工一线上，为项目部在工程质量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也尽的责任。20xx年即将过去，回想过去、总结经验、再接再励，在新的20xx年里，按照新的工作安排，结合项目部工程实际情况把质量安全工作做好。
我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
一、本年度近10个月的工作情况
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1)组织业务和礼仪培训
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了.礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2)坚持业务知识考试
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。
二、下一年度工作计划
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
活动背景：
柳州的家居行业目前还停留在一个比较低的层次。一方面，市中心的家居专卖店面积太小，不能满足众多知名品牌的需求;另一方面，在东环路和西环路一带，虽然有很大的家居买场，但缺乏有影响力和代表性的品牌带动，品质不高。有此引发来自经销商和消费者的双重尴尬。
另外，截至20xx年8月，柳州市将有100多个楼盘完工交房，约10000多户居民乔迁新居，两年内入户新居的户数将达20_0多户。对于家装公司、家居商而言，这是一个巨大的市场。有战略眼光的企业家们都盯住了这块蛋糕!如何斩露头角?如何脱颖而出?
成功永远属于有准备的人!本次活动的意义是：通过活动，将营销中的4PS(产品、价格、促销、渠道)有效串联起来，一步到位，让人们对美联国际家居城从陌生→了解→认识→认知→喜好→形成消费群体。只要每个环节都面面俱到地做好，在良莠不齐的柳州家居市场，美联国际家居城独占鳌头指日可待。
活动目的：
通过本次庆典活动，将“美‘联’家居，情‘系’生活”的主题淋漓尽致地诠释给消费者，并将此主题良性地延续…
详细说明：
1、为美联国际家居城与装饰公司之间、美联国际家居城与消费者之间、美联国际家居城与政府部门之间架起友谊之桥梁;
2、为美联国际家居城长期销售效益奠定扎实根基;
3、从长远目标考虑，以本次活动为基石，在此基础之上，以柳州市场为样板，打造一个样板市场，达到以桂中为中心，向周边城市幅射的目的;
4、美联国际家居城与时尚、绿色、环保、健康的生活紧密联系起来;
5、为美联国际家居城聚集充足的人气、商气、财气;
6、美联国际家居城成为柳州市民购买家居家装用品的首选商场;
7、目标消费人群对美联国际家居城的商品品质和服务更有信心;
8、柳州市民认识并接受美联国际家居城所倡导的“时尚、绿色、环保、健康”的家居家装文化;
9、促成美联国际家居城的火爆开业，并带来美联国际家居城的长期繁荣;强力提升美联国际家居城的品牌形象，树立美联国际家居城的地区行业领袖地位。
质量对一个企业的重要性是不言而喻的，精筑集团自成立伊始，就以“精益求精、精工细筑”作为企业精神，为我们做出精品工程提供质量向导，并且将这种质量第一的精神深深植根在广大职工心中，更融入到我们生产过程中的每一道工序。
“要像对待生命一样对待我们的工程质量”，这句话说起来简单，但把它细化深入到我们具体工作中去，并做好，则需要每一个人切切实实的行动。比如：作为一个现场施工管理者，我们是代表企业履行企业与业主签订合同中质量管理目标的实施者，我们质量意识的强弱，就直接反应施工质量的好坏。而施工质量是一个施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉、靠信誉争市场，靠市场增效益，这不仅关系企业的生死，更关联我们的存活，所以，对质量，我们不仅要心动，更要行动，增强质量意识，提高技术素质。
生命是神圣的，工程的生命就是质量，而质量要靠每一个员工的努力，让我们像生命一样去对待质量，为精筑的发展贡献一份自己的力量。
【目的】
规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。
【培训原则】
以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
【适用范围】
本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
【类别与组织】
培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。
新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
（一）培训部统一组织实施的入职培训内容包括：
1、公司的历史、概况、业务、发展规划等
2、公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则
3、基本人事制度
4、职业道德与职业精神
5、职业生涯规划
（二）由用人部门实施的入职培训内容包括：
1、部门承担的主要职能和责任、规章和制度
2、岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
3、任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。
（三）主要包括：
1、中高层管理人员（包括服务中心主任、副主任、部长）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；
2、后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等
3、岗位业务技能培训由品质部实施，报培训部备案。
4、外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。
5、战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续接班人培养。
6、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如员工行为规范、xx质量管理体系、xx环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。
当前“质量”的意义已经不单纯是指产品质量、服务质量，它涵盖着我们工作、生活、学习的方方面面。都说“质量是企业发展的根基”，这也要求我们必须明确认识“根基”都包括什么，不要光说加强基层建设、加强基础管理，要让所有参与的人明白自己属于基础的哪一部分?促使他们去思考如何夯实自己这块基础。
“思路决定出路，思想决定行动”，我们建设自己的美好家园，绝不是只靠嘴上说、手里干的，我们要有思路、有标准，要明确每一步所做的事的目标，要学会思考。
安全是企业发展的首要任务，而质量的地位也在逐年攀升，可以说与安全是齐头并进的。在油田上下大打“硬增储、稳上产、提效益”攻坚战的时候，我们更应该认真思考如何通过解放我们的思想、拓宽我们的思路，实现压减成本，也更要思考以什么样的方式，采取什么样的措施，获得最大的利润，从而摆脱我们眼下的被动局势。质量在其中所起的作用自是不言而喻，我们的HSE管理体系就包含着质量管理的内容，质量管理在油田已经实现了文本化、规范化，但是必须杜绝“墙”化、形式化，这就要求我们的质量管理一定要切合实际，要分层次分岗位，要细化，不可一概而论。质量管理水平的提升，不仅可以提高我们的工作水平和油气产量，而且在维护社会稳定，改善职工家属生活的各方面，都将发挥积极作用。
和谐社会的打造，需要太多人的努力，“空中楼阁”，怎么会稳?我们必须深入夯实质量安全的“地基”，才不会抹煞我们之前拼搏奋斗的二十多年，才能确保我们建设的科技、绿色、和谐大厦屹立不倒。
六月，激情燃烧；
六月，品质创优；
六月，新鸽人在河南这片大地上扬帆起航；
六月，为重拾昔日辉煌，群策群力，集思广益，新鸽质量月活动正式拉开帷幕。
走过新鸽的大门，几个闪耀的字眼便映入眼帘：“增强质量意识，建设质量强企，质量成就品牌，信用誉满全球。”车间里更是井条不紊，各工装标识清晰，每个工位上摆放有序，工人们正在认真细致地工作，他们装配的娴孰，脸上认真仔细的表情，无不透露出他们对这份工作的敬业爱岗。旁边整齐的车辆一行行的排列在干净的车间内，时刻准备着将自己奉献于需要的人，这里充满着劳动的喜悦，充满着新鸽人的梦想。她们知道手里过的.每一道工序质量意味着什么,她们更明白新鸽品牌能立足于中国市场与行业三十年靠的是什么？所以不存一丝马虎。而在质量月的活动中，技能比武，取长补短，争先提升技能水平。没有最好，只有更好，为新鸽车辆的品质不断提升保驾护航。
品质是立足的根本要素，提升品质，坚守品质，需要新鸽人的群力，质量管理部首领质量月，每周的质量例会如期举行，各部门主管将会议的质量精神传达于每位员工，并从源头把控质量，供应部首当其冲，邀请供方亲临公司，感受公司的经营理念，领悟品质的真谛。
从关重件到一般件，从优质供应商到潜在供应商，严格筛选，仔细比对，大到电机，小到螺丝，为每辆车选择质优价廉的供应商，使新鸽
品牌真正成为客户心中的好用，耐用，服务好，品质优的不二选择。
当今社会的发展，没有核心竞争力，怎能永久生存。品质是衡量一个产品的重要因素，同时也是不可忽视的因素，同时，品质是没有上限的，是不断提升的过程，质优价廉是客户选择产品的唯一标准，什么产品会赢得客户的口碑，是靠时间和实践去验证的。我们有信心，也有责任将品优的产品提供于选择并相信我们的每位客户。
六月，新鸽充满激情，跨步向前；
六月，新鸽大张旗鼓，全员提质；
六月，新鸽放飞梦想；
六月，开始就没有终止......
我们在创新，我们在进步，中国大地新鸽重起，我们每个人使命光荣，我们每个人践行做全球最大的三轮车制造商愿景，我们相信，新鸽未来辉煌依旧!
我们坚信，我们也有能力“智造”新鸽未来 ---- 行业新领跑者！
加油，新鸽人，加油，新鸽！
为加快推动我省中小企业“专精特新”发展，根据财政部、工业和信息化部《关于支持“专精特新”中小企业高质量发展的通知》（财建〔20xx〕2号）要求，经研究，决定在全省组织开展第一批重点支持的专精特新“小巨人”企业和中小企业公共服务示范平台推荐工作。现将相关安排通知如下：
一、申报对象
（一）国家级专精特新“小巨人”企业（不含已在上交所主板、科创板和深交所主板、中小板、创业板，以及境外公开发行股票的）。
（二）有效期内的国家级、省级中小企业公共服务示范平台。
二、申报条件
（一）申报企业应符合以下条件。
1.产业导向方面。属于《工业“四基”发展目录》所列重点领域或制造强国战略十大重点产业领域；或主导产品属于关键领域“补短板”“锻长板”、关键核心技术攻关、填补国际国内空白；或与重点行业龙头企业协同创新。
2.专业化程度方面。主营业务收入占营业收入比重70%以上。
3.创新能力方面。截至上年末的近2年研发经费支出占营业收入比重4%以上；且满足以下三项条件之一：拥有有效发明专利2项以上、自建或与高校和科研机构联合建立研发机构、主持或参与制（修）订国际国家或行业标准1个以上。
4.经营管理方面。取得相关质量管理体系认证（如ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证等）。
5.成长性方面。上年主营业务收入增长（不作为第一批申报条件）；或有上市计划（已递交申请书或已进入辅导期）。
（二）申报平台应符合以下条件。
1.经工业和信息化部或四川省经济和信息化厅认定并在有效期内的国家级或省级中小企业公共服务示范平台。
2.在技术创新、上市辅导、创新成果转化与应用、数字化智能化改造、知识产权应用、上云用云及工业设计等服务方面有较强的服务能力。
3.具有为国家级专精特新“小巨人”企业，省（市）级“专精特新”中小企业、高成长型企业、行业“小巨人”企业等重点企业提供相关服务的经验和案例。
4.从事为中小企业服务的专业人员数量原则上不少于20人。
5.管理健全，服务规范，无不良记录，在相关服务领域有较好声誉，具有良好的可持续发展能力。
三、申报资料
（一）国家级专精特新“小巨人”企业。
1.四川省第一批重点支持国家级专精特新“小巨人”企业申请书（见附件1）。
2.四川省第一批重点“小巨人”企业基本情况表（见附件2）。
3.四川省第一批重点“小巨人”企业目标表（见附件3）。
（二）国家（或省级）中小企业公共服务示范平台。
1.四川省第一批重点支持国家级（或省级）中小企业公共服务示范平台申请书（见附件4）。
2.四川省第一批重点支持国家级（或省级）中小企业公共服务示范平台基本情况表（见附件4-1）。
3.国家级或省级中小企业公共服务示范平台认定文件。
4.国家级专精特新“小巨人”企业，省（市）级“专精特新”中小企业、高成长型企业、行业“小巨人”企业等重点企业服务情况一览表（见附件4-2），以及服务合同、服务过程、服务成效、票据等相关证明材料。提供成功服务案例不少于3个。
5.服务人员情况一览表（见附件4-3），以及人员学历、专业技术资质、社保关系等相关证明材料。
年度审计报告及服务收支情况的专项审计报告，或包含服务收支情况的审计报告，或经法人签字盖章的包含服务收支情况的财务报表。
7.服务国家级专精特新“小巨人”企业工作方案（提纲见附件4-4）。
8.能够证明符合申报条件的其他材料。
9.承诺书（见附件4-5）。
四、申报程序及要求
（一）企业和平台自主申报。国家级专精特新“小巨人”企业及国家级、省级中小企业公共服务示范平台按照自愿申报原则，制定专精特新高质量发展工作方案（实施期不超过3年）并编制申报资料，按程序报当地中小企业主管部门。省级平台直接报经济和信息化厅、财政厅。
（二）市（州）初审汇总。各市（州）中小企业主管部门会同财政部门，对申报材料进行初步审核，并将符合条件的进行汇总，填写《四川省第一批重点“小巨人”企业名单汇总表》（附件5）、《四川省第一批支持国家（或省级）中小企业公共服务示范平台名单汇总表》（附件6），于3月5日前连同企业（平台）申报材料以正式文件报送经济和信息化厅、财政厅（报送文件一式两份，申报材料一式八份，并附电子版）。
（三）审核推荐。经济和信息化厅会同财政厅对推荐上报的重点“小巨人”企业和服务平台按程序进行评审，并联合上报工业和信息化部、财政部。
我们是企业的职工，企业靠我们发展，我们靠企业生存，这就注定了我们要牢牢树立“质量第一”的意识，质量就是生命，提高质量意识必须落实到每天的工作中去.如今,在轮轴事业部毛坯减重，提高产品成材率的大背景下，给我们箍环员工操作时轧制尺寸的控制带来了更大的难度。
面对严峻的生产形势，箍环生产团队努力克服人员少，设备运行故障多等重重困难，团结一致化压力为动力，带领一线员工严守轧制工艺纪律，加强岗位热检监督。以高度的责任心做好轮箍、军环、民环产品在各个工序的质量工作，并在各个作业区广泛开展质量讨论与总结，结合生产实际切实有效的制定质量防控措施。
“生产必须精益求精”，箍环团队始终把打造精品意识贯穿于职工日常工作中，贯穿于轧制生产的各个工序之中。提倡每名员工都要敬业爱岗，通过不断加强岗位理论学习，和精湛的实际操作技能，以生产出更多的优质产品。真正以优质的箍环产品和诚心的服务去赢得客户。
质量是企业之本，质量是企业的生命。作为新时代的马钢产业工人，我们不但要继承和发扬的马钢产品的质量理念，更要不断创新，超越，在工作中时刻把“产品质量装在心中”，打造出一流的品质，践行对质量工作的庄严承诺。
自美的武汉工厂建厂以来，经过多年的努力，现在无论是产量还是品质都有了超乎想象的提高，但放眼望未来，我们会发现自己与国际化生产水平的差距仍然很明显。
我们可以通过了解其他国际化先进的产品，对比就可以看出从员工素质，管理人才，工作标准，产品化等多个方面有着明显的差距，要想实现产品精品化，我们必须充分认识到何为产品精品？产品精品首先是产品内在质量的精品，是由内而外的精品，产品精品是员工精品，管理精品，技术精品的完美结合和具体体现，是满足并超越了客户需求及期望的产品，这一全新理念，产品精品化是大势所需，是空调产业发展到一定阶段的必然结果，是市场竞争和行业发展趋势的要求，是空调产业的发展前景与发展战略决定，是美的空调设备达到国际化水平前提的保证。
要实现产品精品化，首先我们要尽可能达成员工精品，提高员工的素质，加强对员工的培训，增强员工的责任感荣誉感，团队精神和团队协作战斗能力，让员工在生产线上实现自我价值的体现，从而使其稳步提高，持续作战，精益求精的长远目标。
其次管理方面，应注重管理人才的培养，增强与其他国际制造产业公司的交流学习，提升自己的管理理念，打造适合自己的独特的管理模式，创建自己的精英管理团队。
产品质量和生产效率是技术的直接体现，提高科学技术，引进先进的生产设备不但能提高产品质量，赢得客户的好评，还能积极提高生产效率，降低生产成本，节约资源，由此可见技术精品的重要性。
达成了产品的精品化，可以更加有效的打造产品的差异化，产品差异化是技术创新的表现形式，企业想要打造产品差异化，就必须加大在技术创新方面的投入，积极追踪世界科技的同行业科技发展的动态，研究本企业所需设备，原材料的最新动态和发展趋势，正确可行的进行技术决策，确定发展什么样的新品。
在产品的核心层次上还可以通过产品功能系列化来打造产品的差异化。
功能系列化是指根据消费者不通的消费需求提供不同的产品，让消费者可根据自己习惯于承受能力选择具有相应功能的产品。
在产品的形式层次上，可以通过优化品牌形象，提高质量美化包装等方面来实现产品的差别化。
简单来说可以从创新，促销，售后服务来打造产品差异化，我们要让全世界的用户相信美的产品，必属精品，让美的空调位为全球人民造福。
征文12-27
环保征文03-27
征文投稿12-26
读书征文12-15
读书征文11-30
文明征文07-29
质量是产品的主要衡量标准。质量把控也是每一个部门着手的重中之重。MR运作科在循环取货运输中对质量的把控主要包括三个方面：分单环节的严密仔细、装卸环节的层层把关、运输环节的标准要求。保证物料从供应商提货到生产线旁的运输质量。
分单是前提。“零误差”是分单的标准。根据生产计划准确地判断所需物料的类别、数量，确认物料提货时间窗，确定具体提货车辆、车次。首次分单计算，反复检查验证，保证物料及时到达生产线旁。
装卸是基础。培养驾驶员责任意识，现场监督每一车物料的装卸过程。装车与卸货一致，装车质量能提高运输质量。单单相符，单货相符，单局一致，是提升服务质量的有效保证。
运输是重点。驾驶员严格遵守行驶要求驾驶，GPS全程跟踪，现场管理人员实时监控。保证物料在车厢内不因驾驶员操作不当产生货损。零件在车辆内的质量就是我们运输的质量。
管理是核心。承运商管理、驾驶员季度培训，不断培养驾驶员的业务能力，提高工作水平，加强内部管理要求。不断强化部门内部，做高质高效的管理团队。
“以客户为中心” 使我们的核心价值观，高质高效的管理团队是提高客户服务质量的有效手段。加强质量管理，部门内部团结一心，齐头并进，在整个运输环节，为客户交一份满意的答卷。
质量是什么？新员工入职培训说：质量是满足需求的程度！满足60％,80％,还是100％的需求？当然100％啦！
这就是质量吗？
生产线操作工人按操作指导一步一步完成装配，这就是完成了自己的质量目标！我作为最后一道工序的员工，经常发现或面临前端遗留的质量问题。为什么会有这些问题？这其实是各个员工对质量的心态，100％的质量是不会出现这些问题的。我想给大家提一个醒：质量不仅是满足客户、领导的需求，还是每个员工内心里面的一杆称！
物理学上说质量就是一个物体的重量，质量其实就是一个秤砣，当我们明白质量的重量的时候，我们的工作，目标就会和质量保持一个平衡！如果我们生产出一个产品，连自己都觉得质量不行或者有问题，我们能保证满足消费者吗？
任何事情都有一个蔓延性。如果生产过程中发现问题了，师傅、组长说没事小问题，那我以后也可能给别的员工说小问题。有句话是“我们知道自己该做什么”，正是这样，当知道自己的职责，我们的质量才能提升！我并没有任何能力，我只能把机器擦的更干净，打好每一颗螺丝，这就是我的职责！
希望每一个员工都能正视工作中出现的小问题，并积极提出解决方案！
20xx年，公司秉承“让社会更美好、让员工更满意、让企业更兴旺”的企业理念，坚持“顾客要求是我们的追求，顾客满意是我们永恒的目标”，适时主动地导入与国际接轨的ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系和OHSAS18001职业安全健康管理体系，增强顾客满意程度，提高人员管理素质，提升企业管理绩效。
建立“国际管理体系”的目的
1、提升企业形象，创立服务品牌;
2、提高、规范和完善企业内部管理，建立切实可行的绩效考核指标和奖惩激励机制;
3、企业各项业务流程清晰，加强企业各部门间的沟通合作，发挥团队的战斗力;
4、减少能源消耗，提高能源及资源的使用效益，降低经营成本;
5、提高内外顾客满意度，充分实现企业的最高管理目标;
6、提高职业健康安全意识，预防职业健康安全事件的发生;
7、顺应国际化潮流，达到持续发展的目的。
公司Q/E/S方针
QMS方针：以人为本，以路为本，文明服务，诚信经营，持续改进，增强顾客满意。
EMS方针：遵守法律和相关规定，节能降耗，履行预防环境污染和持续改善环境两大使命，提高企业服务社会、保护环境的责任感，与社会共同努力，为碧水蓝天担负起我们的责任。
OHSMS方针：预防为主，增强安全健康意识;强化监督，遵守有关法律法规;以人为本，保护员工安全健康;科学管理，实现绩效持续改进。
工作情况回顾
一、细致周密的前期策划
1、精心选择咨询单位。公司经过多次深入细致的考察，精心挑选了一家咨询辅导单位，接受专业咨询团队辅导以建立Q/E/S管理体系。
2、认真制定贯标计划。公司制定了一套细致周密的贯标工作计划，选拔一批优秀的企业骨干建立Q/E/S管理体系组织机构，使贯标工作由计划向实施阶段转变。
3、全面开展人员培训。为提高对贯标标准的理解，公司有针对性地举办了中、高层管理人员培训班，主要技术和质量管理人员培训班，内审员培训班，使公司员工完整、系统地接受国际管理体系，建立全员的贯标意识。
二、深入调查的初始评审阶段。
新的管理体系是建立在对现行管理情况充分了解的基础上的，公司成立评审工作小组，对各部门及所辖区域所有单位的环境因素、危险源及其环境影响与风险进行初始评审，并形成报告，制定管理方针、目标、指标及管理方案，提供管理重点及改进机遇，确保充分满足和关注法律法规要求。首先，统一思想、明确目标，强化环境保护及安全生产责任制。其次，加强基础工作，强化管理和监督保障体系。第三，上下齐抓共管，有效控制环境、安全隐患。第四，收集相关法律法规，进行识别评价。第五，了解资源能源消耗情况，进行E/S制度及标准的评估。第六，辨识环境因素、危险源，进行环境影响、风险评价。
三、严谨完善的文件编制阶段。
贯标的特点之一就是实行文件化的规范管理，而实现文件化规范管理的首要条件是要有规范的文件，公司编写了《QES管理手册》、《程序文件》，分别制定质量、环境、职业健康安全方针，向员工和社会公示，制定公司目标-指标并分解到各部门，制定相应措施。
1、搭建框架。一是明确各部门的职责权限，编制《QES管理手册》;二是组织各部门相关人员对体系中的第二层次文件进行编写，将共性管理工作合并入质量管理体系，程序编制过程中力求清晰，具有较强的指导性和可操作性。
2、充实内容。各部门在原有文件的基础上，根据体系要求和岗位特点编制了各系统管理文件，又根据自身操作规程，制定了相应的技术文件，加强文件的指导。环境、职业健康安全形成《安全生产管理制度汇编》、《环境管理制度汇编》及相关预案等，对环境因素、危险源进行管理，做到突发事件有预案。
3、做好运行。公司专门召开了QES 管理体系试运行大会，由公司最高管理者颁布公司QES 管理体系实施令，贯标工作进入到试运行阶段。公司全体员工以文件为准绳，充分发挥了文件的指导作用，紧紧围绕本部门的工作职责和工作目标，严格按照程序开展各项工作，发现问题，马上更正，持续改进，试运行情况良好。
教学质量是学校教育的生命线。本学期，我校按照学年初制定的工作计划，以全面实施素质教育为目标，紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动：加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平；加大常规教学管理力度，对教师的备课和作业批改采取月查制度，探索促进教师专业成长的有效途径等方面做了大量些工作，现总结如下：
一、加强业务培训，提高教师素质。
教育教学理论具有指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专业水平。
1、积极组织教师以校本培训为主要方式，做到人手一份资料，认真学习，认真作笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论，组织教师学习，用理论来指导教师的教育教学实践。做到一人发言，大家记笔记，结合教学实际谈体会，运用理论知识解决教学中的实际问题。
2、理论指导实践。学校对教研组的教学研究活动、集体备课、教师的听课作了具体规定，对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思也作了具体的规定。
3、为促进青年教师更快的成长，本学年学校安排多名教师外出学习，派出金天福老师等青年教师参加芦田中心学校举办数学教学评比活动，安排教导主任应国华老师去洄源小学参观、学习先进学校的教育教学资料和校园文化建设等活动，这些同志回校后均作了详细的回报交流，大大提高了自身的教育教学水平。
二、强化教学管理，全面提高教学质量
1、抓常规，促进管理更加规范。
本学年我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。本学年加强了查课，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核，认真落实各项制度。本学年突出了教学管理中的“五抓”：
①抓备课，备好一节课是上好一节课的前提。本学年教导处对本校教师的教案和作业检查了十次，着重对教师的调整方案和教后反思进行检查，多数教师的备课体现了个性化和特色化，教案书写规范，调整方案到位，教后反思详细。每次检查后，教导处都认真总结，如实上报，及时反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。
②抓上课，上课是教学过程的中心环节。上好一节课是提高教学质量的关键。本学年举办两次“教学开放周”活动，让学科带头人上示范课，青年教师上公开课坚持推门听课，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。
③抓作业批改。本学年学校对教师的作业批改进行了新的考评办法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处对各科作业批改情况抽查了十次，绝大多数学生作业书写规范，书写习惯良好，能做到薄本整洁，任课教师精心设计了每次作业，做到批改认真及时，每次作业都有激励性评语；作业量适中，符合减负要求。
④抓学困生辅导。要提高教学质量，还要做好学困生辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育。
⑤抓教后反思。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师每节课后都要及时进行反思，并对反思进行具体要求，在每次的备课检查中，教学反思是备课质量的主要衡量标准之一。
2、促进青年骨干教师专业化发展。
本学年，我们紧紧抓住“教学质量提升年”这一活动主题，努力在课堂教学改革方面有所探索，使骨干教师向专业化方向发展。我校规定周二早读课是全体教师政治、业务学习时间，课题组活动安排在周三下午放学后。课题组的成员利用这个时间加强理论学习，集体备课，讨论总结课题中的问题，总结课题研究中取得的成绩，教师的成长很迅速。3、抓课改
课堂讲究实效。我们让学生学得轻松，想得明白，在不增加学生负担的情况下学得扎扎实实是我们追求的目标。我校开展扎实、有效的教研活动，让老教师上常规课，青年教师利用多媒体资源，自制课件上研讨课，这样，老教师在发展，年轻教师在成长。
三、关注学生全面发展。提高办学水平
教育以人为本，为了进一步促进学生全面素质的提高，在努力抓好文化知识的基础上，学校开展了丰富多彩的活动，开展了一次冬季运动会、经典诗文朗诵活动、书画比赛活动等，众多的活动为学生提供了学习交流的平台，丰富了学生的文化生活，优化了育人环境。众多的活动不仅活跃了学生身心，而且拓宽了学生学习空间，发展了学生的特长，促进学生全面素质的提高。
四、今后的设想
我校要以“教学质量提升年”活动为契机，要更好地提高教学质量。要严格按照县教体局各项教育教学指导思想和中心学校的教学教研常规工作考评细则，要“以管理为基础，以教学为中心，以质量为生命，以安全为保障。”学生的学习成绩是学校的生命线，所以，要继续加大检测的力度，建立奖惩制度。同时要建立学困生的学习档案，加强对这些学生的学习辅导工作，以此更好地提高学生的学习成绩。
回顾一学年教学工作，在县教体局和中心学校的正确领导下，依靠全体教师的共同努力，取得了较好的成绩。但离上级规定的要求还相差甚远。展望新学期，我们满怀信心，相信我们的学校定会“百尺竿头，更进一步”。
我公司始终把质量管理当作一件大事来抓，在同行业中率先通过了ISO9000质量体系认证。现对照质量管理六个方面的要求，对我公司企业质量管理总结如下：
一、领导和战略
(一)领导有较强的质量意识
首先领导层特别重视质量管理，在思想上牢固树立“质量是企业的生命，质量是竞争的核心”的质量意识，把顾客满意度作为不懈的追求，把质量管理作为企业的纲，做到：
1、定期与顾客沟通，倾听顾客意见，把顾客满意作为奋斗目标和行动指南。
3、为提高产品质量，本年度投入800万元，新上了两条氢退生产线，使不锈钢焊丝和物理性能更加均匀，色泽更加光洁。
4、当质量与数量、进度、短期效益发生矛盾时坚持质量第一。本年度市场行情出现供不应求的局面。生产跟不上销售，但我公司在生产环节、工艺要求上更加严格，做到不合格的产品坚决不出厂门。
5、领导能亲自参加企业开展的质量活动。
(二)领导参与
1、企业领导层，特别是最高领导者，亲自参加质量管理培训，不断接受教育，包括ISO9000质量体系学习，丰富质量管理知识，掌握国内外质量信息，提高领导和推进质量管理工作的能力。
2、企业领导层特别是董事长、总经理在质量意识、质量管理、经营战略和质量策划等方面，培训分管部门领导和人员时，能亲自授课。
3、企业领导层能亲自参加企业重大的质量活动。
a、主持制订以质量为核心的经营战略、方针、目标及长远规划;
b、决定企业组织机构的设置，主持质量职能的分配;
c、组织质量体系运行，特别是以预防为主的产品和服务质量控制系统的运行;主持质量体系管理评审和重大的质量改进;
d、培养企业具有快速反应的能力，减少工作环节，及时提供反馈信息和作出决定;
e、主持或参加企业各种重要的质量会议，包括质量工作会、顾客质量座谈会、供应商质量工作会等，协调和推进企业的质量工作;
f、积极参加与顾客、供应商、职工的友好、协作活动。
(三)经营战略和方针
1、企业最高领导者亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、研讨和制订。企业的经营战略能贯彻国家有关的方针、政策和法规，适应社会主义市场经济发展的要求，不断满足顾客的需求和期望。
2、企业最高领导者根据经营战略主持制订具有竞争性的方针和目标，并做好组织实施工作。
a、将方针和目标展开的工作项目落实到有关部门;
b、保证实施方针和目标所需的各种资源;
c、在实施过程中，做好评价和改进工作。
3、经营战略和方针的制订有充分的依据。
a、国家各种有关的经济技术政策和法规;
b、顾客要求和这些要求的预期变化;
c、竞争环境的现状和预测;
d、科技水平和发展趋势;
e、企业的综合能力和优势;
f、资金、市场和社会等方面的风险。
4、有效实施经营战略和方针，并取得显著成效，本年度老用户得以巩固，并发展新用户20多家，实现产值、销售分别超2亿元。
(四)质量规划
1、根据经营战略和方针，制订和调整近3年的质量规划，切实可行，有理有据。
2、质量规划确定企业服务的发展方向，市场定位和质量目标，服务的关键质量特性和质量要求，以及关键的企业工作要求，并运用重要的质量指标和工作指标预测实施质量规划后的成效。
3、质量规划逐级展开落实到有关部门。保证各种资源满足规划的要求;同时编制年度质量计划，将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实，有保证措施，不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。
(五)机构、职责和权限
1、已建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构，配备了称职人员，并规定其职责、权限和相互关系。
2、设置了由最高领导者直接领导的质量管理部，负责质量管理工作的计划、组织、协调和监督。
3、质量职能分配落实到有关部门，有检查和考核。
4、最高领导者指定一名领导层成员作为管理者代表，并明确其职责和权限，确保质量管理体系的过程得到建立和保持，向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，在组织内促进顾客要求意识的形成。
(六)质量体系
1、贯彻实施国家服务标准和服务规范，按要求建立《质量手册》，对其有关的文件和资料实施控制，各生产部门均有真实全面的质量记录。
2、有计划地实施质量体系审核，每年进行一次内审，对审核中发现的不符合项及时采取纠正措施，并保持其有效性。
3、企业最高领导者按规定的时间进行质量体系的管理评审，确保质量体系持续的适宜性和有效性，不断满足顾客的需求。
二、人员管理和开发
(一)政策和规划
1、具备培训和使用人才的政策和机制，做到任务、目标、进度、奖惩的明确，激励职工公平竞争、自身
的发展、合理流动和再培训，发挥职工最大潜力，创建高效率、高素质的职工队伍。
2、制订并实施人员管理管理和开发规划与计划。
a、根据企业经营战略和质量目标要求，有符合资格要求的各类人员配备规划和计划;
b、各类人员教育和培训的规划和计划，使每一位员工都熟悉ISO9000质量保证体系，严格按作业指导书进行生产操作。
c、选拔、使用和吸引人才，发挥作用的规划和计划;
d、人员管理和开发的经费和硬件保证等措施计划。
3、对人员管理和开发规划的内容、实施过程及效果进行评价和改进。
(二)教育和培训
1、每年由综合管理部对全体人员分类分层施教，突出全面质量管理和岗位技能，建立教育培训台帐，对员工进行考核，合格后方可上岗。
2、主管部门对教育培训进行教学评价，并跟踪其实践效果，不断进行工作。
3、保证教育和培训资金的投入，建立职工学校，每年都专门划拔一定数额的职工教育经费。
(三)职工参与
1、创造和保持职工参与的良好环境，开展“质量在我心中，今天的质量就是明天的市场”的主题教育活动，形成“开发名牌、研制名牌、塑造名牌”的浓烈氛围。广泛开展质量信得过车间班组、质量改进、技术革新和合理化建议等活动。
2、对群众性质量管理活动制定科学的管理办法，提供必要的资源，并对活动的成果进行评定、认可和鼓励，提高职工参与度和责任心。
(四)激励
1、制订“奖优罚劣”的激励政策，实施对职工技能和业绩的评价与考核制度，把对职工的考评、分配、升职等方面与提高质量和实现企业目标中的贡献紧紧挂钩。
2、企业领导经常深入车间班组倾听职工意见，并对职工意见及时处理，为职工创造健康、安全和满意的工作环境，不断提高职工满意程度。
3、企业的发展和成效使职工受益，在职工的收入、[主利、生产、生活环境改善以及工作稳定感等方面都得到了充分体现。
(五)企业文化
1、注重建设体现质量优先的企业文化。树立不断满足顾客需求的质量观念;倡导“开拓、创新、高效、卓越”的企业精神;塑造良好的企业形象，重质量、讲信誉、守合同;建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
2、企业领导遵纪守法、廉洁奉公、以身作则，关心职工利益，尊重和爱护人才，尊重职工的创造精神。
三、资源
(一)人才
大力引进人才培养人才，先后与北京、上海等10多家
科研院所建立起紧密的合作关系，聘请了7名高工驻厂指导生产科研活动，同时尽可能多地吸纳大学生，构筑科技质量的根本支撑点。
1、遵守国家的财经法规和纪律制度、资金筹措、使用和加快周转的制度和办法，并明确规定对质量工作的资金支持。编制资金筹措和使用计划，定期检查计划实施情况，进行资金使用状况分析，对存在的问题及时处理。
2、应用实用的统计分析方法，每月召开一次质量例会，开展质量经济分析，改进质量、减少损失。
(二)信息
1、根据生产经营需要，专门成立了统计信息科，应用计算机等先进技术进行信息管理。
2、信息管理做到规范化，保证信息准确、及时、有效。
3、对与质量有关的，特别是与顾客、供应商和竞争对手有关的信息，及时分析处理。
4、质量记录准确、完整、字迹清晰、并由质量管理员归档，保证具有可追溯性。
(三)装备
1、科学选择、合理配备具有行业先进水平的，能满足设计、开发、制造、安装、检验和服务需要的装备。
2、制定和实施装备更新改造计划，本年度共投入技改资金1200万元，不断地提高装备的技术水平。
(四)物料
1、积极寻求采购新物料，所采购的废料、备品配件、辅料在满足质量的基础上实行成本最低化，制定和实施合理利用物料，减少浪费。
2、采用科学方法降低物耗，并分析和评价降耗工作，不断改进方法，寻求降耗的新途径。
(五)技术
1、对企业现有技术水平进行评价，并与同行或竞争对手进行比较分析，为技术开发和改造提供充分的依据。
2、以国际先进技术为目标，积极开发、引进行采用先进技术。
3、制定和实施技术开发与改造的目标和计划，落实为增强技术先进性所采取的措施。
4、采用科学的评价方法，对开发和引进技术进行可行性论证。
5、对开发和引进技术，采用有力措施消化吸收，并尽快应用于质量改进和提高生产能力。
四、过程管理
(一) 市场调研和合同评审
1、重视市场调研，每月领导层都要专门出差搞市场调研，准确地确定顾客对产品的需求，为开发新产品提供科学充分的论据。
2、按规定程序对进行评审，沟通合同双方关系，协调内部工作，解决不一致的问题，确保企业具有满足合同要求的能力。
(二) 设计和开发
1、对国际和国内先进水平为目标开发新项目，积极采用新工艺、新技术、新设备，适应国内外市场变化的需要。
2、开发的机构健全，
的成立专门的开发班子，下设3个研究，分门别类开发新品，并在人、财、物等资源上给予保障。
3、按规定程序制定和实施开发计划，确保项目符合规定的要求和需要。
(三) 采购
1、严格控制采购，按规定程序采购原辅材料、备品配品件等，确保符合规定要求。
2、组织对供应商的质量保证能力进行评价，合理选择供应商。加强对供应商的管理与使用，为顾客提供质量的整体保证。
(四) 经营服务过程
1、制定并执行整个经营服务过程控制程序和计划，对特殊过程按规定要求进行鉴定和监控，确保生产在受控状态下进行。
2、对关键装备及其软件进行控制、维护和保养，确保其过程能力，保持正常稳定地运行。
3、认真执行有关规章制度，严格检查和考核。
4、优化现场管理，做到清洁生产，保持良好有序的作业环境，确保工作效率和生产安全。
(五) 检验和试验
1、设立质量检验机构，成立检测中心，配备足够的称职人员和必要的设备，建立并保持进行检验和试验活动的文件化程序，企业被评为泰州市合格实验室。
2、对检验和试验状态明确标识，严格控制不合格品，确保投产、转序符合规定要求，不合格品不出厂。
(六) 检验、测量和试验设备
1、设立管理机构，配备称职人员，按规定程序对检验、测量和试验设备进行控制、校准和维护，使其保持测量能力要求。
2、重视检验、测量和试验技术的更新，积极研制和配备新的检测设备，加快实现检测手段的现代化。
(七) 纠正和预防措施
1、建立和保持实施纠正和预防措施的文件化程序。
2、针对实际或潜在不合格原因，制订纠正或预防措施。
3、按计划实施纠正或预防措施，并对实施情况进行跟踪和有效性评价，不断进行质量改进。
(八) 搬运、贮存、包装、防护和交付
对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和交付过程进行控制，使其符合规定要求，保证产品安全、无损、按时交付。
(九) 过程审核
1、按规定程序有计划地开展过程审核。
2、根据审核结果，及时采取纠正措施，并对实施情况进行跟踪和有效性评价。
(十) 服务
建立和保持为顾客提供快速反应的服务系统，按规定程序实施、验证和改进服务工作，不断满足顾客需求。
五、质量成效
(一)产品质量
1、产品获得顾客好评，适销对路，因此市场占有率达70%以上，获xx_省名牌产品。
2、主要产品装备水平经国家授权机构测定达到国内领先水平，质量在同行业中处于领先地位。
3、主要产品经各级(国家、行业、地区)抽查全部合格，评价良好。
4、产品质量不断改进，水平逐年提高。
(二)运行效果
1、经营业绩良好、成本、利润和上交税金在同类企业中领先。
2、交货期满足合同要求，合同履约率100%。
3、重视资产经营，资金周转快，实现资产保值增值。
4、贯彻国家有关方针、政策、节能、降耗和减损取得良好成效。资源得到合理利用。
5、企业依法经营，和供应商建立了互利共荣的伙伴关系，社会信誉高。
六、顾客满意程度及社会责任
(一)对顾客的承诺
企业的产品对顾客有明确的承诺，有措施保证，并不断改进，使在承诺得到满意兑现。
(二)与顾客的关系
在主动听取顾客意见，迅速解决顾客投诉、有效提供服务和不断改进与努力实现顾客需求等方面与顾客建立并保持了良好的关系。
(三)顾客满意度
调查、测定顾客满意度的工作程序和方法科学合理，评价顾客满意度的依据充分可信，顾客满意度在同行业中名列前茅。
(四)环境保护
1、环境保护符合国家和行业主管部门有关的法律、法规和规定，委托兴化环境监测站对排放的废水、废气定期进行监测并达标。
2、企业环境良好，并得到不断净化、绿化和美化。
(五)安全责任
产品符合国际、国家有关安全的法规和标准，并有明确和明显的安全标记和安全使用说明，产品由中国人民财产保险公司承保。
(六)资源的合理利用
资源的合理利用符合国家和行业主管部门有关的法律、法规和规定，资源的合理利用和综合利用在同行业领先。
(七)社会贡献
1、支持社会的公益福利事业和科学、教育、文化、卫生事业;在促进社区经济发展和推动质量事业方面获得社会和公众好评。
2、在两上文明建设中发挥了榜样和推进作用。企业荣获兴化市先进企业，xx_省文明单位。
20xx年，是中国_成立100周年，是“十四五”规划开局之年，是开启第二个百年目标新征程之年，是xx公司推动改革转型、实现高质量发展的关键之年。为深入贯彻落实中央、省市区委和公司党委关于加强党建工作的部署要求，强化公司党委核心引领作用，围绕发展抓党建、抓好党建促发展的工作思路，积极推动党建工作与中心工作深度融合，促进公司向纵深发展，特制定本工作方案。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神为指导，牢牢把握坚持党的领导、加强党的建设这个“根”和“魂”，围绕中心、服务大局，把提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值作为企业党组织工作的出发点和落脚点，推动企业高质量发展，为打造温X公园城市示范先行区助力添彩，奋力谱写新时代温江高质量发展新篇章作出新的更大贡献！
二、工作目标
瞄准“深耕温X，服务X市”工作目标，坚持将党建工作融入中心任务，以党建引领，汇聚改革发展合力；以党建融合，凝聚业务发展动力；以党建共联，增添企业文化活力充分发挥党的'政治优势和组织优势，激活企业发展新动能。以优异的成绩庆祝建党100周年，走出了一条党建引领企业发展的希望之路。
三、主要内容
（一）强化思想政治引领，为公司发展注入改革动力。始终坚持把党的政治建设摆在首位，不断加强政治理论学习，充分发挥政治引领、思想引领、价值引领作用。
1、落实党委理论中心组学习制度。制定X党委20xx年理论中心组学习计划，采取集中学习、专题报告等活动形式，分专题、分领域每月至少组织开展一次理论中心组学习。领导干部列出全年学习书目，制定个人自学计划，每年带头深入分管领域上党课或开展专题辅导等至少1次，带动一般党员制定自学计划，完成理论学习。
2、巩固深化_不忘初心、牢记使命”主题教育成果。制定专项工作实施方案，各党支部要持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育成果向工作实践转化、向使命任务聚焦，让守初心、担使命成为党员员工的自觉行动。
3、开展对_党史的学习教育活动。把党史教育作为一项重大的政治任务，将其纳入员工学习计划，全体员工要以史为鉴，对标党史找问题、找差距，并严格制定整改清单，明确整改内容和时间，把问题改好。深入党性锤炼，激发全体全体员工干事创业热情。
4、分级分类开展党的十九届五中全会精神学习培训。要深入贯彻“分级分类，精准培训”的原则，分别针对领导员工、党支部书记和广大党员，分别举办党的十九届五中全会精神专题研讨班，深化学习宣传贯彻。
5、创新开展党员理论学习活动。充分利用“鱼凫先锋”“学习强国”等载体，以党支部“三会一课”“主题党日”活动为契机，创新开展“党员上讲台”活动，每月开展一次党员轮流授课，讲授专题党课或者业务知识，提供员工学习交流平台。
（二）夯实组织建设基础，为公司发展筑牢战斗堡垒。
不断落实主体责任，以提高政治站位、全面从严治党为主要目标，把好方向、明确职责、理顺关系，提高党支部把握全局和重大工作的能力，确保党的领导在企业得到全面落实。
1、切实加强党委班子建设。严格贯彻落实党的民主集中制原则，始终坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的方针，重大事项集体研究决策，保证公司党委领导班子决策的严肃性、科学性和准确性。建立公司党委书记党支部工作联系点和领导员工包抓党支部建设工作制度，不断夯实党建工作主体责任。
在汽车技能大赛中，本人辅导了汽车喷涂项目，经过一段时间的培训，学生取得了省二等奖的好成绩，为下一次大赛能进一步提高，特总结如下：
一、在此次技能大赛中之所以能取得好成绩，主要取决于以下几个方面：
（一）自上而下，高度重视
在接到大赛通知后，迅速进行选手选拔，制定方案，强化培训。培训过程，校领导非常重视，大力支持。在领导的鼓励支持下，我和学生坚定信心，克服困难，完成培训任务。
（二）精心组织，有计划开展培训工作
认真分析赛情，制定技能大赛方案，详细安排每个阶段的计划，保证整个大赛项目工作有条不紊地进行下去。在训练开始前召开动员会，让两位选手都明确自己肩负的使命和责任，提高参赛意识和重视程度，放下杂念，集中精力参加训练。根据计划安排，首先要针对性地强化选手们的理论知识。千方百计寻找相关资料和录像视频，为强化选手们的理论知识创造了条件。随后根据选手的个人情况一起制定计划，为大赛的顺利进行打下了良好的基础。
（三）强化训练，苦战备战
首先，我对各项目召开了强化训练，针对参赛选手的特点采用不同的训练方法，指出他们的努力方向，克服弊端，增强训练毅力，树立吃苦精神。多次修改项目作业表，和学生一起研究适合自己的作业顺序，提高作业效率，减少作业时间。其次，加强辅导力度，克服家庭个人困难和强化训练中出现的种种困难，精心辅导。训练条件差，我们保证训练的密度和精度。
（四）沉着应战，争创成绩
大赛前进行学生心理疏导，减轻压力，轻装上阵。通过一天的拼搏比赛，选手不负众望，取得了骄人成绩。
二、本次技能大赛中的不足
我们的不足主要表现在以下几方面：
1、大赛是职业技能的窗口，是行业发展的窗口。大赛内容涉及面广，综合性强，这就要求我们在专业设置与课程设置向大赛靠拢。
2、竞赛要重视，这是大方向，我们实施者更要注意方法方式。学生挑来了，就要对其负责，只是不是弱智的，想想办法都有可能调教好。顽皮是职校学生的共性，学生在校的三年我们做老师的不就是在主攻这一项吗？所以我建议不能歧视调皮的学生，最大限度的给予其机会。
3、教师技能操作，专业知识不全面。其次原因是缺乏参赛意识，无竞争动力。
4、学校硬件不硬，场地设备条件不足。
5、主场优势不可比拟。小聪明令人讨厌。
今年以来，在市局党组的正确领导下，保税区附近紧密围绕市局和青岛保税港区的中心工作，以开展质量提升年活动为契机，巩固“明确工作职责，打造工作流程”工作成果，全面开展正规化现代化建设，今年以来，分局在硬件建设（基本完成视频监管分中心主体建设）、工作方法（完善与区直部门和驻区部门的联动机制方面，特别是与商检联合执法检查取得成效）、管理模式（深化质量兴区战略目标，探讨创建工业产品质量安全监管综合示范区）三个方面寻求新突破，强化监管与服务，全面提升辖区内产品质量水平，现将活动总结如下：
一、巩固“落实工作职责，打造工作流程”成果，推动正规化现代化建设。
全面贯彻市局党组实施“正规化现代化”建设意见，继续落实“明确工作职责，打造工作流程”工作要求，确保职责明确、流程清楚，确保此项工作切合实际、成果巩固、持续发展，以此为基础，更好更快的推进分局的正规化现代化建设，创新工作新模式，较好提升了全员素质，提高了工作质量和水平。
二、改进工作方法，构建部门联动机制，促进服务个性化便捷化。
依据国家总局提出的构建“大质检、大质量”，结合保税区实际，以推动正规化建设为目标，着手研究工作新模式。年初，我们以总局开展禁止使用含镉材料生产仿真饰品的专项整治工作为试点，与黄岛出入境检验检疫保税港区检疫处密切协作，组成联合检查组对区内6家饰品生产企业开展执法检查，通报检验结果，签订责任书，得到国家总局领导充分肯定。从而进一步争取到市局政策支持，开展更高效便捷的服务。通过我们对辖区企业调查，向市局提请了关于认可商检同批次产品检验报告的申请，对保税港区内既有出口又有国内销售的生产企业，其同一类同一批次的产品，在取得商检出具的检验合格报告情况下，对于国内销售的产品部分，认可这一产品检验报告的有效性，对该类产品不再进行检验和监督抽查，市局监法处专门发文予以批准。这项工作受到管委领导和企业的欢迎。
不断改进工作方法，更新服务理念。与招商、经贸等部门合作，建立企业开工走访制度。对新引进的企业，尽早掌握企业信息，帮助企业解决实际问题。如高耐大因工具制造（青岛）有限公司成立后，我们及时安排工作人员走访，宣传质量管理、标准化、特种设备、计量等方面法律法规知识，开展咨询，对其新安装的特种设备进行注册登记、联系检验，帮助查询相关产品标准，帮助企业进行计量器具检测等工作，用最短的时间帮助该企业开展了生产，受到企业高度赞扬。与安监部门联合培训企业安全管理员，上半年共开展授课培训学员两批次90多人，涉及企业80余家，通过这种方式，有效的使特种设备安全知识入企、入脑。继续加强与检验技术机构的合作，开展特种设备监检联动服务，将特种设备的报检、检验、反馈、监管和服务五项内容一次性完成，便于发现问题现场及时帮助解决，对检验不合格的设备马上下达指令书责令立即组织进行整改。
三、创新管理模式，深化质量兴区战略目标，创建工业产品质量安全监管综合示范区。
以实施质量兴区战略为目标，进一步推动质量工作向高层次、正规化发展，我们经过调查研究，与保税区检验检疫处、工商局、经贸局等部门进行了商讨，共同开展全国首家“工业产品质量安全监管综合示范区”创建工作，得到管委领导高度重视。创建“示范区”工作是要发挥各部门职能，提高完善质量监管、诚信档案、安全保证、追溯机制、优惠政策、技术支持等管理体系，全面提高保税港区主要产业的产品安全和企业的质量管理水平，提高企业诚信度，整合职能部门各项优惠政策，提高企业市场竞争力和集中产业的凝聚力，形成质量安全有保障、出现问题可追溯、面对危机可规避。
四、立足实际，较好地履行了质监职能。
围绕全力服务保税港区封关运营和帮助企业应对金融危机，发挥质监职能，以各项工作的正规化运作，促进了工作效率，取得了较好效果。
（一）突出重点工作，形成规范化监管模式，确保了特种设备和食品质量安全。一是年初分别召开了全区特种设备安全和食品安全工作会议，对全年工作进行了专题部署，与所有特种设备使用单位和食品生产单位签订安全责任书，告知企业责任义务，切实落实企业主体责任。二是按照年初制定的特种设备使用单位和重点设备、重点单位年度监察计划组织实施，并按照市局统一部署，组织开展了特种设备大检查、电梯专项整治等多项安全监察工作。并与区安监、公安、消防等部门运行联动机制，联合开展了2次专项检查，检查企业36家，有效防治了安全隐患。三是加大了对重点区域、重点行业、重点产品的质量监管力度，着重加强了对食品企业、工业生产许可证企业和3C产品生产企业的监督管理，保障了产品质量，开展了生产许可证的年度审查工作。
（二）围绕实施三大战略目标，强化了质量管理基础性工作。一是质量管理工作，重点展开质量兴区战略，协调有关部门密切协作，全社会参与，积极开展了名牌培育工作，对企业进行调查摸底，依据区域实际，制定名牌产品和服务型企业培育计划5家。二是标准化工作，积极推动企业开展标准创新。保税质监分局开展标准化工作中，在严抓产品质量、帮助企业做大做强的同时，将企业能否走远作为一项重要内容。积极引导企业用发展的眼光，创新的观念参与当今世界群雄纷争的游戏规则。树立“一流的企业卖标准，二流的企业卖技术，三流的企业卖产品”的理念，强化谁制定标准，谁就是强者和赢家，谁才能在激烈的市场竞争中立于不败之地的企业发展理念。20xx年9月17日，青岛市政府召开全市质量大会，我区青岛高校软控股份有限公司主持修订的行业标准，轮胎成型机头第1部分：折叠式机头（HG/），获得市政府奖励资金达3万元。重点组织企业开展山东省服务标准化试点单位创建工作。积极协调区企业服务中心加快对保税区行政审批服务大厅的省服务标准化试点创建工作；组织全区25个职能部门分管领导和工作人员共60余人召开标准化工作会议暨标准化培训班，邀请市标准化协会杨春福秘书长授课，管委分管领导刘泳副主任参加会议并给予高度肯定。开展了企业执行标准登记，在日常监管中主动开展工作，鼓励企业采用国际标准，年内拟申报采标2项。三是计量工作按市局部署组织开展了多次专项检查，三月份派出观察员完成对1家制造计量器具许可证企业的监督审查考核工作，严格按年度分局重点计量器具监督计划完成10家区域监管内许可证企业的巡查监管，同时加强了对辖区涉及安全防护计量器具使用企业的监督巡查（目前登记建档企业60家），积极营造节能减排社会意识。
（三）强化执法监督，做好后处理工作。进一步理顺了执法依据，规范执法程序，加强了执法人员的法律法规和业务技能的培训，增强了依法行政的能力。5月份接到市局交办工业产品后处理事项一项，分局及时组织人员开展工作，经核查落实后，按照生产地监管原则，将该后处理案件按规定移交企业生产许可证注册地质监部门办理。
五、积极开展质量宣传，不断加强文化建设，营造浓厚文化氛围
质量是一种意识，更是一种态度，产品或服务的质量取决于每个员工的认知。
双桥运作科应主机厂要求，由原来的老桥厂搬迁至新桥厂进行工作运作，但因搬迁时日不长，运作现场尚未进入正轨，各班组忙于应付生产，暂时无暇做好质量保证与现场监管。现场5S管理特别是工位器具的存放存在凌乱堆放的情况，现场工位器具多达40余种，加之叉车工质量意识不强，在工作中多为提高工作效率而放下工位器具就走，造成工位器具存放区杂乱无章，进而反过来导致使用工位器具时叉车效率非常低下。在我们的运作现场，一位今年8月才确定的班组长发现了这一问题，利用下班时间带领本班组员工将200多个工位器具按性质、大小、用途进行了分类，在这近两小时的时间里，展现了班组的质量意识与负责精神，贯彻落实了公司对于质量监管的强调，得到了所有同事的称赞。虽然这只是班组管理日常工作中的一件小事，但体现出该班组长的质量观和全局观，只有每一位员工以此为榜样，树立牢固的质量意识，公司的质量水平才能有质的飞跃；只有质量严格把关，才能打造坚固的品牌和良好的口碑，深化用户体验，为公司创造更大的收益。
质量是一棵大树，是企业扎根市场有力的支撑；质量是一种态度，是每一位员工倾注凝结的心血；质量是一种体验，是客户对产品或服务最根本的要求。质量的保证，需要我们在工作中倡导团结合作的精神、从严从实的工作作风、精湛扎实的技术能力，通过集体行动，用共同的努力让质量意识结出绚烂的花朵，把质量落实到生产的方方面面。
让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧!
很多时候，我们拼命努力的工作，可到头来发现这并不是客户想要的，所以做对一件事情很重要。每一位员工都应该意识到，出自我们手中的物料一定要准确，并且要按照合适的时间、配送到合适的地点。
对于双桥基地来说，从总成库搬迁到现在，虽然出现过很多问题，但都及时解决了。还记得第一天搬迁的时候，夹具库齿轮合件和高位货架物料托数较多，导致库位不足。现场人员立即上报，规划人员及时调整库位，才顺利将物料归位完成。在后来的几天里，也多次出现物料库位调整，但都在转运叉车工的积极配合下一一解决，按照计划提前两天完成搬迁。
在生产过程中，我们努力响应SIH的生产计划，包括收货叉车工及时卸货将物料归位、物流工按照N+1拣配单拣料、备料叉车工将物料转运至待发区、复核员进行复核交接、直到完成上线配送，每一步都按照标准流程执行，每一个环节都离不开团队的协作。既要保证物料能够及时上线，还要保证物料数量与需求一致。特别是生产调序时，紧急拉动较多，员工每天单个零件号大约要拣配3~4次，为了保证线边需求就必须做到快速响应。
我们的目标是：以满足客户的需求为核心，以零缺陷为灵魂。不断的发展到精细的质量管理，又不断地由质量管理带动公司的质量文化。预防产生质量，检验不能产生质量。拣配翻包工在拣配完成后会进行复核，如果复核数量少于需求数量，那么就需要重新到库位上再拣配一次，这是多余的动作。如果每一位员工都能够做到精确拣配，就提高了质量和效率。对于整车来说，提高产品的质量和效率，是每个员工刻不容缓的责任。大到一根桥、一台发动机，小到一个垫片、垫圈，都对整车起到不可忽视的作用。
在以后的工作中，我们须不断加深认识和实践，摸索出一套改变思维方式和不良习惯的方法，让员工学会做正确的事，对做人与做事或管人与管事的方向和方法进行反思，从而实现管理水平和一次性做对的能力，长期稳定地实行零缺陷，有效的提升个人价值和企业的竞争力。
究其根本，质量在我们每一位员工的手中，我们对待工作的态度决定了工作的质量和效率。如果我们把工作场所当做自己的家，那么我相信，员工工作时将会更加细心、团结，工作环境也会更加干净整洁。从身边的小事做起，要像呵护生命一样呵护产品的质量。
作为xx省唯一一家省属国有控股建筑安装企业，我们对企业的发展前景充满信心。通过多年的努力，公司业务范围触及全国，已经在热电、造纸、环保、化工等工程建设领域取得了非凡
成绩，并获得_xx省地产最知名畅销品牌_称号。近几年，公司在垃圾焚烧发电、天然气发电、燃汽轮机安装调试等方面积累了成熟的经验，工艺技术实力得到全面提升。在未来的三至五年，甚至更长时期内，我们的企业发展战略主要在产业发展、市场开拓、项目管理、技术开发、人力资源管理五个方面进行规划。具体为：
一、产业发展战略
公司将遵循做强主业、积存实力，积极探索多元化经营道路的产业发展方针。在现有机电安装工程基础上，继续做强做好热电、造纸设备、环保工程、石油化工等领域的工程安装调试，不断提高公司在垃圾焚烧发电等高新工程建设领域的安装技术实力，探索和发展行业最新技术，始终不渝地争当安装行业的排头兵，为公司的多元化发展积存实力。
多元化产业经营思路，其根本不在于企业规模的扩张，而是为企业生存发展寻求更佳更多的途径。公司将审时度势，兼顾相关性和稳妥性。目前，公司对多元化经营发展方向正在作深入探讨和论证，拟涉及桔梗发电厂、龙须草造纸厂的投资建设等。
二、市场开拓战略
公司主业的经营，我们将强化品牌经营意识，以过硬的技术和诚信服务塑造优良品牌，以品牌占领市场。市场开拓不仅要从投资信息、地域上研究行情，更要研究行业内竞争对手的情况。依托并守住老市场是稳健而保守的策略，开拓新市场、创造新客户是公司未来的战略重任。公司决定，在继续固守开拓广东、北京、江浙市场的基础上，大力拓展陕、黔、晋等西部市场，并期望与台港及国外投资者建立更广泛联系，争取更多的市场份额。
20xx年为始的三年内，公司市场经营业务将以招投标中心（市场部）为载体，彻底走向市场，实行独立核算，自主经营，招投标中心完全走向实体化，使公司市场开拓工作提高到一个新的水平。
三、项目管理战略
在管理体制和管理方式上，项目管理工作将做战略性调整。其一是从体制上把目前的项目部转变为真正意义上的劳务施工力量，实行独立核算。主要承担公司内部安装施工任务，也鼓励其积极走向市场，面向社会承揽劳务施工；其二在管理方式上，授权与考核相结合。公司不干预项目事务，让项目经理（亦即劳务公司经理）充分行使管理职权和才能。将加大对项目综合管理能力和项目经济效益的考评，实行优胜劣汰。项目劳务施工最终将彻底走向市场，按市场化方式操作运行。
四、技术发展战略
主要是三大任务：一是施工工艺技术的总结推广。对每一重要、典型工程的施工工艺进行技术总结，编写自己的施工技术规范，指导今后的施工；二是要下大力气培养施工技术力量，包括技术管理人才和现场施工技术工人的培训教育；三是跟进和研究行业高、新技术。确定专门的专业技术带头人，收集行业最新科研成果和技术，尽快转化和吸收，为我所用。
五、人力资源战略
对中层以上管理型人才，实行
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