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更新时间：2024-03-05 10:52:04 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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1月15日下午，--市科技先锋”大学生志愿者服务新农村行动暨--农业大学--年寒假三下乡”社会实践活动启动仪式在--农业大学文理大楼学术报告厅举行。
市副市长徐恩虎、--农大副校长车先礼出席仪式并为寒假社会实践和科技先锋行动大学生志愿者授旗。
启动仪式由--农业大学科技处处长米庆华主持。
农大党委宣传部部长、团委书记张然与--市科技局局长郭向军签订《科技先锋”大学生志愿者服务新农村行动协议书》。
大学生三下乡”社会实践活动是学校思想政治教育工作的有效载体，是校地育人的有效途径。
今年寒假社会实践活动中，我校与--市科技局联合组织了第一批77名科技服务志愿者，利用假期分赴泰--县市区集中开展科技服务活动，同时，学校组织全体学生利用寒假返乡之际积极开展社会考察和社会调研，深入开展政策宣讲、科技支农、法律援助、文化帮教等活动。
车先礼在讲话中对参加寒假社会实践和志愿服务行动的同学们提出要求：一是要发挥专长，甘于吃苦，践行好农大精神。
二是要谦虚谨慎，脚踏实地，在锻炼中成长。
三是要注重实效，用心做事，服务地方经济社会发展。
四是要严以律己，甘做表率，在实践中有所收获。
他同时希望有关部门、各学院要加强对社会实践和志愿服务活动的组织领导、督促检查和舆论宣传，确保活动收到实效。
也希望广大指导教师充分履行职责，带好学生，加强专业指导和安全教育，充分展示学校师生的良好形象。
徐恩虎在讲话中高度评价了--市与农大长期联合开展大学生三下乡”社会实践活动所取得的成绩，充分肯定我校科技先锋志愿者服务新农村、大学生党员社区挂职锻炼等品牌活动，对--农业大学长期服务泰安经济建设所作出的努力表示感谢，同时希望--市有关单位以此为契机，不断加强校地合作共建，为--市经济社会的发展特别是服务新农村建设做出积极的贡献。
学生志愿者代表、农学院王文珂同学，指导教师代表、植保学院副院长刘玉升教授相继发言，表达服务队队员和指导教师脚踏实地为三农”服务，努力为地方经济社会发展做贡献、为学校争光的决心。
--市政府办公室、市科技局、市科技信息协会，--市六个县、市、区科技局的负责同志，学校相关部门负责人和各学院分管学生工作的党委副书记、团委书记、学生代表参加了启动仪式。
为了使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到传递与展现，并将“助人为乐、服务他人、奉献社会”的崇高美德带进校园，同时全面推动我校的精神文明建设，构建和谐校园文化氛围，__青年志愿者协会主办的“精彩服务缤纷展、和谐校园共创建”的主题活动在__隆重举行。
活动现场，条幅和彩旗迎风飘扬，来自十八个院系的100多名志愿者热情洋溢地宣传着主题活动的内容，他们根据院系专业特色，立足校园，以服务我校广大师为宗旨，开展着各种各样的志愿服务活动。其中数学系的“数独”“魔方”“火柴数字”等游戏吸引了大批同学驻足观看和参与，大家绞尽脑汁，苦思冥想，场面非常热闹。公共卫生学院的测血压和手诊活动前更是排起了长队，不少同学都希望通过这个机会来更好的了解自己的身体状况，也对手诊这一诊断方法充满好奇，而健康误区答的环节更是颠覆了大家对健康认识的一些错误理念。此外，化工与能源学院的清洗眼镜活动便利了广大同学，而生物工程系用树叶制作的书签，则是非常精美，让人爱不释手。其他各院系的活动也相当精彩。
此次系列活动我校青年志愿者共计服务了五千余名学生，使广大志愿者们积极弘扬志愿精神，把志愿服务变为自己生活的一种习惯，用自己的实际行动，为社会，为他多做好事、实事，让我们的社会更加和谐美好。彰显了我校青年志愿者良好的精神面貌和青春风采，产生了良好的社会反响。
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在这个学期我们新媒体部的工作依然是要管理微博、拍照、写通讯稿，同时我们要同信息部、宣传部一起举办创业小店设计大赛，而且会计系系报也开新的 征途上前进。
回顾这学期的工作，可谓是喜忧参半，有好有坏。在经过上学期的锻炼后，我们干事已经熟悉的掌握了工作的流程，基本上能独立完成工作。每天三条的会计早安午安晚安，一些校园信息的转发，会计帮忙（目前@会计帮帮乐等一些微博管理工作正在日趋完善。我们还拟定了一份书面的微博管理细则，将所有内容规范化，将日常工作按科学有效的方法来实施，并且为以后部门的发展打下规范的基础。但是在一些细节方面还是做的不足。微博内容俗套守旧不够创新，评论鲜少。通讯稿的质量也还有待提高。拍照上目前存在的最大的问题就是设备不足，不够先进，只能将就现有设备，尽量克服困难，有时实在不行就另外想办法，如通过记者团摄影部拿到照片等。
每一次举办的活动我们总是可以从中得到启发获得经验。在举办创业小店设计大赛的过程中出了不少意外：比赛规则被指责，比赛公平被质疑，彩排现场混乱。这些问题的出现与我们准备不充足，考虑不全面，缺乏经验有莫大的关系。但值得安慰的是，各部门成员众志成城、团结一心，热情高涨，在大家的共同努力和书记的指导下，这些问题得到一定程度的解决，使得活动顺利圆满完成。而活动中的不足也让我们铭记，吸取了经验教训。
系报是我们这学期新的工作，应该说是处在新事物产生的发展阶段。系报上内容的来源比较少，拖搞现象比较严重，新闻稿的内容亮点较少。不过我们正在不断的吸取经验，日益进步当中，相信很快就会有所成效。
每一个工作都汇聚了我们的心血，融入了我们的汗水，无论成功或失败我们都应该为自己鼓掌。取其精华，弃其糟粕，提高自身能力，期待明天会更好！
今天是军训的第八天。经过前两天军事理论课和消防课后，训练有重新步入正轨。
天气依然酷热难耐。阳光热辣辣地照射在训练场上，也无情地照射在同学身上。突如其来的高强度训练却没有摧垮同学们的坚定，依然拼尽全力训练。
同学们热情洋溢。点点汗水折射出阳光的热烈，诉说着青春的激情。训练场上回荡着稚嫩却坚定的口号，展现着同学们的自信与坚毅。
在教官更为严格的训练下，同学们都成长了很多。经过七天军训的洗礼，同学们的脚步整齐而坚毅，队列划一而自信，俨然已从一名象牙塔里的大学生蜕变为训练场上挥晒汗水的士兵。
我们都有一个坚定的信念：天将降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤，苦其心智，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。我们今天的付出，是为了明日的辉煌！
新的开始 新的感悟 穿上新军服，感觉真得很不同，就连面貌也焕然一新了！大家都用最快的速度冲到楼下集中。
在教官的带领下，我们来到了足球场，没有太多的寒暄，我们开始了最紧张的训练。尽管训练非常艰苦，尽管大家都觉得很累，但没有一个人决定放弃，大家都坚持到了最后！
军训的主要目的并不是让大家在短短的十四天里就能锻炼出强健的体魄，而是希望我们能在艰苦的训练中培养出我们坚强的意志！
深入五四精神，党支部志愿支教服务
20xx年5月4日，这个特别的日子，团史走过90周年的今天，工商系党支部部分党员和入党积极分子积极响应我系学生党支部书记朱超云老师的号召——为社会多做服务贡献，落实志愿服务中去，前往位于杭州经济开发区的一所民工幼儿园（阳阳幼儿园）进行志愿支教活动。
一路上，太阳很大，但大不了我们为孩子支20教服务的热情。来到幼儿园，大家首先与园长和老师们进行了交流沟通，了解了该园基本情况，并针对个人所长进行了分工，分配到不同的班级，开展了各类特色的教学和互动游戏。与小朋友一起唱歌、跳舞，和小朋友一起做剪纸，读英文字母等，极大地调动孩子们的积极性，给孩子们带去一片欢声笑语。
此次活动，受到了家长和老师们的一致好评。同时大家对农民子弟幼儿教育情况有了深入了解，更增强了同学们积极融入社会、服务社会的热情，彰显青春的活力！
今年是迎接xxx对全国三甲医院的复评审，也是医院全面开展优质护理服务工程的推进之年，护理部针对优质护理工程的推进开展了一系列提高护理技能的活动，活动如火如荼的展开并取得了良好的效果。为此，在20xx年5月11日护理部在体疗楼召开了以“加强临床技能，推进优质护理服务”为主题的庆祝国际护士节表彰大会。
会上郑xx副院长为大家宣读4名复旦大学优秀护士、6名华东医院优秀护士、护理技能操作、知识竞赛、《假如我是一位病人》优秀征文的获奖名单，分享了由曹x和周xx朗读的《假如我是一位病人》的获奖征文，让我们感受到护理工作所需要的爱心细心和浓浓的护患深情。
会上俞院长为我们作了充满激情的讲话，他说，“穿上白大衣，选择了这个职业，就选择了这份责任，奉献自己的爱心，让其普照大地，用光和热照亮所有患者及家属。”简单的话语阐述并提示我们坚定职业信仰和意识，做一行爱一行。其次，伴随着建党90周年及建院60周年脚步的临近，我们医院将要迎接三甲医院的复评审工作，俞院长对全院护士姐妹们提出了殷切的希望：我们要像高干保健任务一样，打的响，过的硬;上下合一，团结协作为医院的发展而努力，以“三好一满意”活动及优质护理示范工程为契机，从简单的礼貌用语开始，转变以往护理模式，融入更多的职业道德素养和高质量护理服务，为推进医院改革及评审添砖加瓦!除此之外俞院长还肯定了本次护士节获奖者，就是因为这些获奖者的高品质专业技术，优质的护理服务及贴心的人文关怀为患者的治疗带去了便捷，为医院树立了形象;希望我们向她们学习，始终坚持以患者为中心，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
为了发挥先进典型的示范带动作用，深入开展为民服务创先争优活动，塑造身边的典型，20__年3月27日，光大银行(601818,股吧)“为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开，来自光大集团、光大银行总行以及北京分行等17家机构的代表参与了本次活动。
整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中，运动会通讯稿20__年中国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支行等9个单位和个人的代表做了主题演讲，对为民服务创先争优活动中涌现出来的先进事迹和开展阳光服务中获得客户好评的做法与参会代表共同进行分享，对创建中国银行业文明规范服务百家示范单位的经验和心得进行了交流。
在嘉宾互动环节，光大集团组宣部领导、光大银行总分行的领导和演讲代表就大家关心的在创先争优为民服务活动中如何发挥基层党组织和党员的模范带头作用，以及开展阳光服务的新举措、精细化服务、电子化建设、拓宽为民服务渠道等问题一一进行了介绍和解答。
为民服务创先争优活动开展以来，通讯稿怎么写光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨，创新服务手段，改善服务质量，切实将为民服务落到实处，不断提升为民服务的能力和水平，使广大群众切身感受到了“为民服务创先争优”带来的新变化、新面貌。
20__年以来，光大银行持续开展了“阳光服务”活动，积极总结学习同业好的做法和经验，在全行总结推行了“无障碍服务”、“柜员一帮一”、“阳光便民伞”、“首问负责制”、“机具编号”、“阳光服务明星榜”、“温馨卷帘”等阳光服务十项做法，组织开展文明营业厅活动，今年还将在全行推行“阳光服务精益管理计划”，努力提高服务能力和服务水平，提升客户的满意度和体验度。
在国际知名专业咨询公司亚太公司“20__年中国国际零售银行客户满意度”调查中，在全国23家银行中，光大银行名列第三位。在20__年3月21日，中国质量协会、全国用户委员会根据xxx《质量发展纲要(20_20__年)》的有关精神，发布了对银行业的客户满意度调查，调查结果光大银行客户满意度名列同业第一位。
光大银行相关负责人表示，新闻通讯稿通过本次活动，加强了先进经验的交流和学习，激励广大党员群众积极向身边的先进典型学习，立足岗位，努力工作，争创佳绩。按照活动计划，南部区域先进典型宣讲活动将在4月6日在宁波举办，“五四”青年节将在北京进行活动总结。
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银行是金融服务行业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员，其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。
首先，柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间，提高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。
其次，柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离，即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时，如果能保持微笑、耐心解释，客户也会慢慢平和下来，也能试着理解我们。
第三，柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群，创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面的接触，有很多的营销机会，只要敢于开口，就都有机会能成功营销出各种产品。并且，为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客户负责为客户提供贴心服务的一方面。
第四，柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务，应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识，在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规章制度和正常应当自觉遵守、严格执行，以防止一切操作上的违规行为和差错。
最后，柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战，如果有较强的应变能力和心理素质，在突发事件面前沉着冷静，从容自然，保持原有的服务礼仪就能很好的处理，进而大事化小，小事化了。
以上是我对柜员应具备素质的一些观点，也是我临柜以来有所欠缺的地方，在日后的工作中，我会时时提醒自己努力培养这些素质与能力，做一名高素质的'员工。
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