2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
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根据市创建指挥部的统一安排和部署，决定对的社区环境卫生“脏、乱、差”等现象进行专项整治，以营造整洁、舒适的生活居住环境。现结合我区实际，制定方案如下：
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以宜居、优美的创建标准为依据，坚持属地管理，分级负责，层层推进的工作原则，组织和动员全社会力量与群众参与，集中时间，集中精力，全面清理社区居民院落及住宅楼道内环境卫生，做到“全面覆盖，不留死角，长效管理，持久保洁”，不断改善社区环境，为建设魅力新区奠定良好基础。
二、目标任务
通过开展社区居民院落及住宅楼道环境专项整治（以下简称社区环境专项整治），改善社区环境，完善社区功能，提高居民生活质量，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、生活便利和安全文明的宜居社区。
三、责任单位及实施主体
按照创建的要求，区创建办牵头、各街办管理处为此次社区环境专项整治工作的责任单位。各街办管理处全面负责本辖区内的社区环境专项整治工作。
四、整治内容
（一）住宅楼楼道内摆放的各类杂物及有碍通行的设施。
（二）住宅楼楼道及楼前、楼后堆放的各类杂物（砖、瓦、煤、木柴、纸箱、筐、木箱、桌椅、凳子、家具、桶等）。
（三）住宅楼及地下室的公用通道内停放的自行车、摩托车等。
（四）住宅楼楼道、楼面的墙壁、棚面、门窗、地面、扶手等无吊灰、积尘，无乱写、乱画，无张贴物（经过批准的公益性广告除外）；院落、楼梯、地下室无烟头、纸屑等。
（五）居民楼院内存在的散落垃圾、白色污染、土堆、砖石瓦砾。
（六）居民院落内存在的乱搭、乱建，楼院内乱泼、乱倒脏水、污物等现象。
五、整治范围
此次活动整治范围为社区内环境。
六、实施步骤
此次整治工作共分5个阶段进行。
（一）宣传动员及调查摸底阶段（元月17日-元月30日）。
1、各街办管理处和社区要做好宣传动员工作。通过召开动员大会、制作板报、悬挂横幅、发放宣传材料等多种形式大力宣传开展社区环境专项整治工作的重要意义和必要性，强化居民爱护环境卫生的责任和意识，形成“人人关心环境，家家参与整治”的良好氛围。
2、区创建办要安排各街办管理处及社区，对各社区内存在的住宅楼楼道、地下室走廊灯不亮、卫生差、乱堆放、门窗破、墙面及踏步破损等问题进行调查摸底，并登记造册。
（二）居民自行清理阶段（2月1日-5月1日）
社区居民要按照社区环境专项整治工作明确的清理内容和标准，自行清理住宅楼道、院落内堆放的所属物品，打扫楼道环境卫生。
（三）统一清理阶段（5月2日-7月31日）
各街办管理处、社区及物业管理公司要组织人力、物力，对居民住宅楼道内的杂物及环境卫生、道路卫生、公共设施进行整治和清理。对于居民没有自行清理的杂物，由各街办管理处、社区及物业管理公司组织、督促居民进行清理。同时，建立健全社区环境卫生清扫保洁制度和长效管理机制。
（四）自查整改阶段（8月1日-8月31日）
按照创建要求，由区创建办组织市容环境卫生和整治社区容貌秩序行业指导组，对被纳入此次社区环境专项整治工作的社区进行检查。对没有达到整治标准的社区，限时整改完毕。
（五）检查验收阶段（9月1日-9月30日）
迎接市创建办到我区进行检查验收。
七、工作要求
（一）各街办管理处作为此次社区环境专项整治工作的主体，要切实将改善社区环境卫生作为创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市、国家园林城市、全国文明城市工作的重要内容。加强组织领导，强化工作措施，层层落实责任，制定切实可行的工作方案和计划，并结合摸底调查实际情况，有条不紊，强力推进。
（二）要强化措施，明确责任，组织专人落实社区环境专项整治工作，做到任务明确，责任到人，成效显著。
（三）各街办管理处、社区、物业管理公司及相关单位要切实加大投入，根据不同情况，采取多种形式筹措资金，全力解决好社区居民院落及住宅楼道走廊灯不亮、卫生差、乱堆放、门窗破、墙面及踏步破损等设施改造费用问题，逐步完善社区居民院落公共基础设施
（四）各街办管理处、社区要将市民文明素质教育与社区环境专项整治工作紧密结合，教育广大居民从爱护周边环境、楼道院落卫生做起，养成健康卫生、文明的生活习惯，积极支持和参与社区环境卫生整治工作。
（五）区创建办要按照市创建指挥部的统一安排和部署，认真组织，强化督查，严格考核奖惩，确保此项工作扎实有效开展。
（六）要做好宣传报导工作，充分调动和发挥舆论导向作用，加大宣传力度，营造良好的社区环境专项整治工作氛围。
近来老城区片的环境卫生问题有反弹，为了使居民有一个健康、愉悦的生活环境，就要将卫生意识贯穿到每家每户每个人的心中，所以我们居委会专门组织了人员带领大家共同行动。
一、指导思想
以构建新型城市卫生服务体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务能力为核心，使我们社区卫生服务工作得到明显提高。
二、工作目标
1、搞好环境综合整治。以“集中治脏，除害灭病，根治陋习”为重点。
2、加大除四害工作力度。重点开展夏季杀蚊蝇，灭鼠灭蟑活动，防止病媒生物传播疾病。卫生做好了，就防止了“病从口入”。
3、建立卫生目标责任制。整治卫生任务以责任状的形式细化分解给个人，每个人要各司其职、分头负责，抓好落实。
4、加大卫生监督执法力度。我们继续开展“红袖标”工程，对管辖区内的单位和居民区的卫生进行严格管理，做到垃圾收集有序，不乱倒垃圾，不乱泼污水等。
三、工作步骤及要求
1、加强组织领导。落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的紧密协调配合，认真履行职责，共同推进城市社区卫生服务的发展。
2、加大保护社区卫生环境意识的宣传。积极开展便民服务，充分利用社区的宣传栏和发放传单的形式，对居民进行宣传，为居民提供多种环境卫生知识。增强居民的自我防病意识，充分利用居委会的力量扩大宣传面。
3、建立健全社区卫生服务工作制度。创立便捷高效的社区卫生服务平台，逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化，提高社区卫生服务管理效能。
根据市委办、市政府办《关于印发xx市文明生态村环境卫生整治方案的通知》（xx号）精神，结合全市大力开展“脏、乱、差”整治活动的要求，为使xx村卫生环境进一步优化、群众卫生意识显著提高、环境卫生脏乱差现象得到根本改变，创造干净整洁优美的农村人居环境，起到以点带面、带动全镇各村整治环境卫生的样板村作用，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以全市大力开展“脏、乱、差”整治活动为契机，以创造整洁有序的文明生态村环境为目的，坚持建设、整治、管理相结合，在xx村已经建设完成生活污水收集、处理系统的基础上，做到日常卫生保洁工作出长效、管长远，建立长效工作机制，起到以点带面、促进和全面带动全镇各村整治环境卫生的样板村作用。
二、组织机构
为切实抓好xx村环境卫生综合整治的试点村工作，镇政府决定成立xx镇环境卫生试点村整治领导小组，其成员如下：组长：xxx（镇xx）
副组长：xxx（xx）
xxx（xx）
成员：xxx（镇副科级干部）
xxx（镇环卫站站长）
xxx（xxx村党支部书记）
xxx（xxx村村委会主任）
领导下组下设办公室，办公室设在镇党政办，办公室主任由胡定彪同志兼任，负责试点村环境整治日常工作。
三、整治内容
开展环境卫生集中整治，建立健全xx村环境卫生管理机制，配套环卫基础设施，确保将xx村卫生整治成为全镇各村可以学习效仿的样板村。
（一）环境卫生集中整治
一是强化宣传教育。充分利用拉横幅、广播、黑板报、宣传栏等农村宣传阵地，由镇村干部组成宣传队伍进村入户展开一次集中性的爱护环境、美化环境宣传活动。让群众明白xx村去年投入了大量资金建设完成了生活污水收集、处理系统和垃圾处理工程，为的就是要彻底改变村里污水横流、垃圾乱倒的脏乱差现象，给群众创造一个干净整洁的人居环境。通过正反典型案例曝光，教育群众村里环境卫生的日常保洁需要大家的自觉参与，只有人人讲究卫生、爱护环境，村里的卫生环境才能保持长久整洁。
二是集中清理环境卫生。组织群众全面清除自家庭院、房前屋后、村道两旁的污染源、废弃物、杂草等，庭院内做到柴草对方整齐；生活污水集中排入排水沟，不往街面乱泼污水；及时清除露天粪便，村道上不堆积杂物，牲畜家禽实行圈养。
三是聘请专人保洁。村里生活污水收集、处理系统的日常维护管理，以及村道的保洁，要聘请专门的环卫工人进行保洁。环卫工人主要负责村主道、巷道和村委会周围地区的清扫；负责收集群众生活生产垃圾运送到垃圾池；负责清铲本村垃圾池里堆放的垃圾，并将垃圾运送到垃圾处理厂进行集中处理；负责排水沟疏通和人工湿地日常维护。群众的日常生活生产垃圾要自家配备垃圾篓收集，环卫工人每天分上午和下午两次沿路摇铃收集，群众也可以自行将垃圾搬到垃圾池堆放。
四是定期开展爱村卫生大扫除活动。将每个星期四定为爱村卫生大扫除活动，由党员干部带头，组织全体村民和学校中小学生参加义务劳动，清扫清除村庄内外的垃圾卫生死角。一方面可以保洁村庄卫生，另一方面也通过这种全民参与劳动的方式教育群众在日常生活中要自觉讲究卫生、爱护环境，促使群众提高爱护环境、美化环境的意识。
五是大力开展植树造林绿化家园活动。发动群众投工投劳，在村庄周边、村道两旁、自家庭院内大量种植树木，绿化美化家园。
（二）建立健全卫生管理机制
一是成立xx村环境卫生管理小组。卫生管理小组由党支部书记xxx任组长，成员包括村“两委”干部组成，负责对本村环境卫生进行制度化、常态化管理，加强对村环卫工人的管理，组织、监督、检查本村卫生保洁工作。
二是配套环卫工人，完善环卫设施。加大资金投入，计划聘请6名工人，购置2辆手扶拖拉机、3辆手推车，建设3个垃圾池和1个垃圾处理厂。做到垃圾定点存放、定点收集、集中处理。
四、资金保障
资金来源按照争取上级各部门支持一点、外出干部和企事业单位帮助一点、村委会出一点、群众自筹一点的方式筹集，加大投入，确保xx村环卫设施的日常维护和环境卫生的日常保洁。
具体经费预算如下：
1、环卫工人工资，1000元/人〃月×6人×12个月=720xx元/年；
2、工人服装费，200元/人×6人=1200元；
3、垃圾工具费，100元∕人〃月×6人×12个月=7200元；
4、购买手扶拖拉机，20xx0/辆×2辆=40000元；
5、拖拉机燃油费，1200元∕月×2辆×12个月=28800元；
6、拖拉机维修费，500元/月×2辆×12个月=120xx元；
7、购买手推车，600/辆×3辆=1800元；
8、建设3个垃圾池，3000元/个×3个=9000元；
9、建设一个垃圾处理厂，需要28000元；
共计需要20万元。
策划推广背景：
目前石家庄二手房市场逐步回暖，消费者对二手房的搜索关注度逐渐走高(下图)，市场需求正逐步增加。
总体推广思路
一、推广定位
区域定位：
石家庄市区热门的二手房小区，主要以新华和长安区店面辐射范围为主。
对象定位：
主要以25-45有消费能力的需求人群为主。
二、主题概念
主题：以0中介费为突破口，以快速卖房宣传点。
主题释义：
0中介费，对客需有强烈的吸引力，同时针对房主卖房快速回笼资金的需求，提出快速消化房源的口号。
三、推广策略
线上线下
线上：通过内容专题，新闻等方式同步宣传。
线下：通过小区驻点的方式，以传单，条幅，展板直接向消费者进行推广。
四、活动方式
1.传单宣传，驻点人员通过在小区出入口，扫楼等方式进行传单派发和活动宣传。
2.扫描微信并关注，送精美水杯。
一、指导思想和目标要求
（一）指导思想。以科学发展观为指导，全面贯彻中央新疆工作座谈会和自治区第八次党代会精神，紧紧围绕“强组织、增活力、迎接”主题，牢牢把握“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的总体要求，突出加强社区党组织建设这个核心，以建立健全组织体系为支撑，以推进社区管理体制改革为切入点，以全面提高社区管理社会、维护稳定、服务群众能力为目标，通过党建引领、区域统筹，条块联动、整合资源，全面推进社区“三化”建设，使社区党组织在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐稳定等方面发挥更加重要的作用，为实现跨越式发展和长治久安奠定坚实的组织基础和工作基础。
二、主要工作任务
（一）按照“三有一化”要求，加强社区党组织自身建设。
明确社区党组织在社区内的领导核心地位，积极完善社区人、财、物投入保障机制。
1、通过面向社会公开招考、竞聘上岗等方式，充实社区党组织领导班子和干部队伍，社区党组织书记无特殊原因不得空缺。全面落实每100户居民配备1名工作人员的要求，辖区管理和服务任务较重的社区可适当增加。提升社区干部待遇，对社区国家干部实行每月不少于150元的专项岗位津贴，对承担包户任务的公益性岗位人员和聘用人员，每月每户按3-5元进行补助，保证每月实发工资不少于1200元。
（二）实行社区单位化管理，提高维护稳定工作水平。“单位化”管理就是改进基层社会管理体制，把社区特别是流动人口集中、人员结构复杂、出租房屋较多的重点区域作为实体单位，实行封闭式或半封闭院落式、小区式管理，促进辖区和谐稳定。
1、分类推进封闭式小区建设。充分征求各方面意见，根据不同社区实际情况，建立若干封闭或半封闭式小区。对重点区域可以建立封闭式小区。对不具备隔离条件的片区，实行局部封闭管理。建立视频监控、车辆人员进出管理系统，设置治安岗亭和24小时值守等方式，实行单位式管理。对无人管理院落，社区要建立值班室，选出热心服务群众的居民代表配合社区工作人员、巡逻队员共同管理。
要明确今年的工作职责，我们今年的工作任务和计划将会适当调整，进一步加强领导，落实到人，适当调整包村人员，根据人口比例，村落范围，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生服务人员的联系具体工作要求如下：
(一)12项公共卫生服务项目
1)健康教育必须要有计划和总结，内容详实
2)健康教育要有12种资料发放，宣传栏1个面积2平方米每2个月更换一次6期
3)举办知识讲座每年有6次
4)健康管理：家庭健康档案建档率要求90%档案册中内容必须完整，准却无缺项，并输入电脑。要求无漏项。
(二)精神病管理，慢病管理(每季度一次)时间我们一起安排，孕产妇管理，叶酸的发放，及时完成。
(三)体检工作有纸质资料的准备，通知居民，覆盖全村95%，体检结束后，一周之内反馈下去，一个月之内反馈完成，要求是100%。2个月之内整理完所有的纸质资料和电脑的录入工作。
(四)儿童保健0/3岁在门诊进行，共八次，均按要求完成同时也排查有无禁忌症，由吴文华负责落实完成钟慧兰协助。3/6岁儿童三月份在幼儿园进行体检，由我负责落实完成。
(五)孕产妇产前5次，对期进行营养，心理，康复，保健指导，孕产妇管理率完成75%由杨文姬负责，张建国负责督导协助。
(六)及时收集辖区内的食品安全，职业卫生，饮水卫生，传染病的防控非法行医，非法采血供血等公共卫生信息，及时上报到我院，配合上级部门调查处理工作。
(七)预防接种由虞成强全面负责，各村乡医配合，具体工作由防御医生拟定。
具体时间安排，初步拟定：2月份起开始门诊儿检，3月份幼儿园儿检，三月份(全部电话随访一次辖区内的慢病)4月份下村体检同时进行慢病体检9月份下村一次做慢病。其余两次，你们可以电话随访，如果4.份没做的，我们门诊以后每月10日体检，可以利用这时间段完成补充。
具体包村人员安排曹xx何x徐x开天项曙光，段xx协助大桥吴xx，鲁x杨x钟x慢病明确下达到各村，高血压(由杨x负责指导，门诊的有杨x和钟x完成)糖尿病由吴x完成包括门诊的排查。
明年的工作，大范围下移，各村包村人员的工作将具体安排。
小区物业的卫生环境是关乎小区形象的重要标志，也是关系到业主居住环境的大事，无论是新建住宅小区还是原有住宅小区，都存在卫生环境的维护、保洁等问题，明确小区卫生环境普遍存在的问题，并寻找解决问题的措施和办法，是物业服务企业为业主服务，创建文明小区的任务之一。本文结合物业管理服务实践，从物业管理方式、保洁人员综合素质及业主意识等方面指出了住宅小区卫生环境存在的主要问题，并结合实际提出了解决措施和办法，蜂巢物业论坛为您详细道来。
作为在小区内长时间居住、生活的群体——业主或物业使用人，对物业楼宇内、外公共区域的卫生环境都十分重视，住宅小区卫生环境如何，几乎成为他们心中最关心的物业焦点问题。因此，如何为业主创造清洁、温馨的居住环境，重视并解决住宅小区卫生环境存在的问题，应该是物业服务企业日常工作的主要内容之一。
一、住宅小区卫生环境存在的问题
（一）住宅物业楼宇内部公共区域卫生环境普遍存在的问题
1、保洁员和业主对楼道、楼梯的卫生清洁意识淡薄
楼道内的公共走廊和楼梯是住宅物业楼宇内所占范围最大的公共区域，是业主们每天要经过的场所，这部分区域卫生环境的好坏是业主们最关心的，因此便成为楼宇内卫生清洁的重点。但是，在保洁实践中，楼宇内楼道、楼梯卫生却存在两方面的问题。
一是保洁员职业道德淡薄，保洁方式不得当。保洁员的本职工作就是将责任区域保洁清理干净，但我们经常会看到楼道、楼梯内的不洁之处，如口香糖污迹、楼梯扶手上积满的尘土、墙角处厚厚的泥土等。造成这一问题的主要原因就是保洁员这方面的因素。从职业道德淡薄看，楼梯扶手尘土很多，就是因保洁员少则几天擦1次，多则很长时间才擦1次造成的；从保洁方式看，大多数保洁员对楼道、楼梯的地面卫生保洁的主要方式是用清洁工具干扫（拖），顽固污迹用保洁工具铲除的方式进行清洁，这样清洁省时省力，表面看被清洁的部位干净了，但在地面和墙角处仍有许多尘土附着在表面，长此以往，墙角处的积尘越积越多，便成了卫生死角。
二是部分业主的整体卫生意识淡薄。在为数不少住宅小区的楼道、楼梯上存在堆积物和悬挂物，这些堆积物和悬挂物往往都是少部分业主摆放的，这些东西的存在一方面妨碍保洁员清洁楼内卫生，另一方面也影响楼宇内公共区域的整体环境。虽然国家物业标准化管理中规定不允许业主将自家的物品堆积在楼道内，物业服务企业也劝阻业主将其清理干净，但却屡禁不止，这至少表明业主的整体卫生意识、公共意识淡薄。
2、门窗清洁容易被忽视
住宅小区楼宇内公共部位的门窗不直接影响业主们日常过往与行走，业主们不太关心其是否洁净，往往容易被保洁员所忽视。如此一来，不仅影响保洁工作的质量，也使楼宇的整体形象受到损害。但窗关系到通风和采光，门关系到业主与楼宇内公共区域的隔离和私密性，虽然业主们不太关心这一部位的卫生洁净与否，但物业企业保洁员要明确这一部位也属于物业清洁范围，只是不需要每天清洗，每周清洗1次即可，门窗的清洁主要是尘土和污迹，特别是风雨天气后的卫生清洁是一大难点，需要保洁人员每逢雨天后要及时清洁，避免污迹因天长日久而不易清理。
3、电梯保洁难以做到及时
电梯是高层楼宇的代步工具，每天会迎来送往许多业主或物业使用人，电梯轿厢内地面、门及周身的卫生也是物业楼宇内公共区域保洁的组成部分，每天都要受业主或物业使用人的关注，因此，对其日常保洁要尽量做到及时。在现实生活中，电梯保洁工作往往很难做到及时，这与电梯的管理方式和天气状况有关。住宅小区的电梯管理分两种：有人看管和无人看管。现实生活中，多数住宅小区的电梯属于无人看管，此种管理方式下，物业企业除非必须配备专门的人员进行电梯清洁，否则很难做到电梯保洁的及时，特别是在雨雪天气状况下，电梯保洁的及时性更难实现。
4、公共设备的清洁不受重视
在住宅物业楼宇内的楼道或楼梯间公共区域，还配备有消防设备、电器设备、给排水设备等，这些设备和线路有内置的，也有外置的，对于外置的上述设备设施，往往是物业清洁卫生的盲区，容易被物业保洁员所忽略，很少或几乎不对这部分设备设施进行卫生清洁。
（二）住宅物业楼宇外部公共区域卫生环境普遍存在的问题
1、绿地中杂物常见
绿地是住宅小区楼宇外所占面积较大的公共区域，也是物业小区整体形象的集中体现，特别是在人们追求高品质、高水准生活的今天，绿地卫生环境是业主或物业使用人非常关心的大问题，因此，是物业楼宇外公共区域卫生工作的重点。住宅小区内楼宇外公共绿地的卫生问题主要是绿地内的杂物，包括纸张、塑料袋、枯枝落叶、宠物排泄物、石块、果皮、烟头以及容易使人忽视的绿地花、草、树木上的积尘等。
2、道路及其周边存在卫生盲点
住宅小区内的道路有专供行人行走的道路、专供车辆行驶的道路和供车辆和行人共同使用的道路等，宽窄不一。小区内的道路也是使用频率相当高的物业楼宇外公共区域，对其清洁也不容忽视。住宅小区内的道路，其卫生清洁对象主要是道路上的尘土、废弃物、堆积物、落叶、宠物排泄物、果皮纸屑等，住宅小区道路上的上述杂物比较容易清洁干净，但放置在道路旁边的垃圾箱、垃圾桶周围及其对这些垃圾箱、垃圾桶本身表面的清洁往往是物业清洁工作的盲点，大家均知道垃圾箱、垃圾桶是丢弃废弃物的地方，却往往忽视了垃圾箱、垃圾桶本身也需要清洁。
3、车辆的乱停乱放给保洁员的日常清洁带来不便
住宅小区的停车场有地上和地下之分，相比较而言，地上停车场处在人们的视线范围内，往往受关注程度要比地下停车场突出得多，存在的问题也较多，如机动车不在划线停车范围内停放、占用消防通道或人行通道停放；非机动车在楼门口、楼道内、大厅报箱前随意停放等。因车辆的乱停乱放导致小区人员出入不方便暂且不谈，单纯给物业保洁人员地面卫生清洁带来的不便就很明显，对于机动车停车场的清洁，保洁人员只能避开车辆清洁地面，车辆所占部位的地面清洁只有当车主将车开走后，保洁人员才能对地面进行卫生清洁；对于非机动车的乱停乱放恐怕更费力些，保洁人员要将每辆非机动车搬离原来的位置后再清洁地面，必要的话，清洁干净地面后，保洁人员还要将这些车再搬回原有位置，日复一日，如此反复，非机动车的乱停放给保洁人员工作带来的不便还是很明显的。
4、建筑小品保养不及时
住宅小区楼宇外公共区域除绿地外，还有水池、雕塑、亭廊、喷泉、假山等建筑小品，这些小品随着时间的推移，会受到自然因素或人为因素的影响而损坏，为减少损坏，控制其破损的程度，必须做好其卫生清洁及养护工作。住宅小区的建筑小品种类不同，对其卫生清洁的方法、时间和频率也各不相同，这些建筑小品的卫生清洁需要根据不同建筑小品本身的特点以及气候状况分别对待，实际工作中，物业企业往往不重视对物业小品的及时清洁与保养，如各种雕塑雨后擦洗不及时导致局部污损或开裂，水池、喷泉中的杂物清理不及时导致臭气熏天或蚊虫滋生等问题。
二、治理住宅小区卫生环境的措施和办法
（一）将日常卫生清洁管理制度落在实处，实行“划片分区包干”轮换制
应该说，每个物业服务企业都依据国家针对物业企业执业资格标准，制定了适合小区物业环境卫生工作的管理制度和工作计划，涉及的内容很多，而且很全面，包括保洁机构设置、保洁范围、保洁要求、保洁标准、职责等，还有保洁日计划、周计划、月计划。表面看其管理制度十分规范而详细，但制度是给人定的，执行的好坏关键在于落实。
住宅小区物业公共部位的卫生保洁范围多少不一，“划片分区包干”可以比较有效地解决住宅小区卫生保洁范围大、保洁员数量有限、保洁员保洁工作中注重保洁数量而忽视保洁质量的问题。
“划片分区包干”就是按保洁工作的难易程度和保洁员的数量，将住宅小区的保洁区域科学地划分为若干个区或片，每位保洁员可以结合自身条件承包其中的某一区或某一片，并与其所属的物业服务企业签订分区或分片承包协议书的物业卫生管理措施。实行住宅小区卫生“划片分区包干”措施的好处在于它可以使物业住宅小区卫生工作责任到人，有利于督促保洁员认真对待自己的本职工作，也有利于物业企业对住宅小区卫生整体性的管理，若哪一区或片出现卫生问题，可以随时掌握并及时解决，避免了保洁工作中的相互推诿。
为长期而有效地管理好住宅小区的卫生区域，在“划片分区包干”措施的执行上，最好实行管理工作中常用的轮换制。轮换制就是保洁员每隔一段时间（如一年）相互交换各自的保洁区域，以便使每位保洁员对住宅小区的保洁区域有整体性的了解，有利于保洁人员相互交流保洁心得、取长补短，而且，“划片分区包干”轮换制也有利于物业卫生保洁工作的合理分工，保证保洁工作的有序展开。
（二）加强对保洁人员的培训、检查和考核，奖罚分明
要想提高保洁服务的质量，就需要保洁员要不断提高自身素质和专业技能，以便更好地为业主服务，做好日常保洁工作，例如要掌握一般的法律知识；健康与保健知识；物业管理基本业务及与本职工作相关的技术与技能等，这些知识与技能需要由物业企业定期对保洁员开展业务培训来完成，培训的目的是促使保洁员更好地做好本职工作，不出差错。
住宅小区保洁员的工作场所主要在室外，每位保洁员工作状况如何，工作质量怎样，业主对其保洁工作是否满意等，需要物业企业部门经理、保洁主管等负责人经常定期检查或不定期抽查，并对保洁员的工作质量进行考核和评比，奖励优秀的保洁员，对工作不负责任的保洁员进行批评或处罚，这将有利于物业企业了解小区卫生现状，掌握每位保洁员的工作状态，对保洁员实行动态管理。
（三）加强对业主环境卫生意识的宣传
现实生活中，很少有业主会自觉自愿地去维护小区公共卫生，相反地，当业主们说到物业企业时，总会谈及其服务工作的好坏，很少从自身的角度考虑配合物业企业的卫生工作，如经常将自家物品堆放在楼道内，在小区内的公共区域随意扔弃杂物等。应该说，小区卫生环境好坏是物业企业和业主双方的事情，物业服务企业是为广大业主服务的企业，业主也有义务配合物业企业做好各方面的工作。若一些业主单方面认为，我交了物业费，所有物业管理工作均与自己无关，小区卫生环境好坏是物业公司的事，尤其对保洁员的工作不尊重、也不配合，这至少说明业主不尊重保洁员的劳动，缺乏公共意识，为此，物业服务企业在做好日常保洁工作的同时，可以组织一些卫生环境专题讲座，或在小区厨窗或醒目位置张贴日常卫生宣传材料等形式，加强对业主环境卫生意识的宣传教育，逐渐改变并扭转业主的卫生意识，逐渐地使业主们自觉地维护物业环境。
总之，卫生环境需要物业企业和业主双方的共同努力，清洁、干净的卫生环境才能长期保持下去，和谐社区的创造才能得以实现。
为进一步推进xx社区环境卫生工作，努力提高社区居民的环保意识，切实改善人居环境，根据街道环境卫生工作总体要求，结合本社区的实际情况，以服务社区居民为目标，以改善居民生活环境和建设美好家园为重心，努力营造一个以绿色环保为主题，环境优美，治安良好，文体活动活跃，人际关系和谐的新型社区。20xx年xx社区居委会特制定以下环境卫生工作计划：
一、指导思想
以党的四届十九全会精神为指导，按照市环委办的文件要求，紧密结合我区文明城区创建工作，坚持以人为本、可持续发展战略，不断提高居民环境意识和绿色理念、绿色生活、绿色消费观念，倡导绿色义务，引导公众参与环境保护，努力建设环境优美、人与自然和谐统一的美好xx。
二、组织领导
为了切实加强领导，全面落实工作责任，xx社区“两委”成立环境卫生工作小组，由社区党委书记、居委会主任邬峡任组长，社区党委和居委会主要成员、社区物业公司主要负责人及社区党员、楼栋长、社会单位负责人任小组成员，其中程洪任联络员，切实保障工作的有序开展。
三、工作目标
结合社区创建工作实际情况，坚持以人为主、可持续发展，积极创建以涵盖“绿色管理”、“绿色教育”、“绿色环境”、“绿色生活”为核心，积极维护“十大绿色生活方式”的市级绿色社区创建成果。
四、具体措施
遵照市环保局、区委区政府及解放碑街道办事处指示与创建要求，以可持续发展、生态文明、绿色生活等理念贯穿始末，抓住重点，注重实效，把创建绿色社区工作与渝中区创建文明城区结合起来，相互渗透、相互促进、相互提高。
(一)、建立高效、透明的“绿色管理”模式。
1、建立环境管理和监督体系，制定绿色社区创建工作计划和方案;
2、建立与政府部门、居民、驻社区单位定期召开联席会议制度，共商社区内的环境事务，推动社区环境保护;
3、积极参加区县以上各类环保培训和社区骨干培训，组织一定数量的绿色志愿者队伍，定期开展宣传和监督活动，不断改善社区环境质量;
4、建立绿色社区创建工作档案记录，并有专人负责登记和整理，做到管理有序;
5、建立可持续改进绿色社区自我完善体系，定期进行自评和总结，不断提高绿色社区的环境质量和水平
(二)、切实做好“绿色”教育宣传工作。
1、深入开展走访活动，通过居民会议、社区成员代表会议、听证会议、各种议事协商会议广泛收集环境卫生意见和建议。设立规范的居务公示栏，对居委会的创建工作内容进行公开，自觉接受社区居民的监督。充分体现居民“自我教育、自我服务、自我管理”的模式。
根据县委办、县府办的安排，按照《仪陇县开展城市管理“六大专项整治行动”的工作方案》的要求。为确保本次专项整治落到实处，我镇结合实际，特制定如下方案。
一、指导思想
以优化人居环境、完善安置小区功能配套，提升小区业主素质为主要内容，推动城市整体建设再上台阶。
二、目标任务
通过开展城市安置小区环境卫生专项整治，改善安置小区环境，完善安置小区功能，提高居民生活质量，努力把安置小区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、生活便利和安全文明的宜居安置小区。
三、责任单位及实施主体
按照此次工作的要求，由镇环境整治办牵头、各社区为环境卫生专项整治工作的责任单位，全面负责本辖区内的安置小区环境专项整治工作。
四、整治内容
（一）安置小区物管服务是否健全，监控及门禁系统是否具备。
（二）安置小区内乱堆放的各类杂物，乱接电线，乱晾晒衣物等私拉乱接现象。
（三）小区内公用通道内乱停放的自行车、摩托车等，是否划有停放自行车、摩托车及小车车位。
（四）小区的墙壁、门窗、地面、扶手等无吊灰、积尘，无乱写、乱画，无张贴物；
（五）小区的环境卫生是否干净，垃圾清运是否及时，是否有专职的清扫保洁员、专门秩序管理员。
（六）小区内存在的乱搭、乱建，楼院内乱泼、乱倒脏水、污物等现象。
五、实施步骤
（一）动员部署阶段（2月14日—2月16日）。
各社区要做好宣传动员工作。通过召开动员大会、发放宣传材料等多种形式大力宣传开展社区环境专项整治工作的重要意义和必要性，强化居民爱护环境卫生的责任和意识，形成“人人关心环境，家家参与整治”的良好氛围。
（二）实施整治阶段（2月17日—5月20日）
各社区及物业管理公司要组织人力、物力，对各安置小区居民住宅楼道内的杂物及环境卫生、道路卫生、公共设施进行整治和清理。同时，建立健全社区环境卫生清扫保洁制度和长效管理机制。
（三）检查验收阶段（5月21日—6月5日）
按照要求，由镇环境综合整治办对城区各安置小区环境专项整治工作的进行检查，并将此次考评结果纳入年终考核之中。对没有达到整治标准的小区，限时所辖社区整改。
六、工作要求
（一）各社区是这次环境专项整治工作的主体，加强组织领导，强化工作措施，层层落实责任，制定切实可行的工作方案和计划，并结合摸底调查实际情况，有条不紊，强力推进。
（二）要强化措施，明确责任，组织专人落实社区环境专项整治工作，做到任务明确，责任到人。
（三）各社区要将市民文明素质教育与社区环境专项整治工作紧密结合，教育广大居民从爱护周边环境、楼道院落卫生做起，养成健康卫生、文明的生活习惯，积极支持和参与社区环境卫生整治工作。
上午9:00—11:00检查一次，随坏随修。
由维修员按专业操作规程实施。
1.电气作业安全操作规程。
2.灯具技术标准。
灯泡正常使用。灯柱、座、灯罩管井、完好，完好率达99%以上。
绿化景观养护
花草修剪补种、施肥浇灌。景观建筑小品养护。
每日养护、急时修补、修复。
环境、花木、景观及建筑小品养护和管理。
大厦园林绿化、景观养护标准：
1.保持观赏效果。
2.绿化补种率98%以上
沟渠、池井
雨水井、口污水井、化粪池、阀门井。
每月20日检查一次，发现问题及时维修。
由维修员按作业规程实施维修。
1.井内无积物、井壁无脱落。
2.化粪池口及分隔地无堵塞。
3.井盖标志清晰。
4.井盖完好率100%。
5.无缺损、少污迹。
6.无堵塞。
休闲文体设施及公共标识
座椅等设施以及标识牌、警示牌。
每周三检查一次，发一现问题及时维修。由维修员实施维修。
1.标志清楚无污迹。
2.安放牢固。
3.无锈蚀、断裂。
4.标志完好率100%。
5.标志无损坏、休闲设施完好率100%。
消防设施
1.疏散标志的维护。2.室内消防栓、箱的维护检修。
1.消防标志随坏随修.2.每年夏季和秋季对消防带凉晒一次。
1.维修人员对应负责。2.消防系统主要设备每年春季试运行一次。
消防设施保养规范
设施、设备完好率100%.
机电设备
1.日常机电设备零部件、易损件维修更换。
2.电梯日常维保。
3.柴油发电机日常维保。
4.每月检查设备一次。
5.每季检查开关灵敏度及开关坚固件完好情况。
6.年检电源切换及自动保护装置。
7.柴发机每月15日试运行10分钟。
8.由管理处负责人组织实施。
9.重大设备按相关标准进行大修。
各项机电设备维修保养规范。
1.运行正常安全。
2.设备完好率98%
管理原则
1.遵循各级政府制定的相关法律、规章，认真履行“物业管理服务合同”。
2.推行“以人为本，服务第一”的服务理念，建立平等的服务与被服务的新型物业管理合同关系。
3.在公司领导下不断完善提高服务、管理水平，充分展示“绅帝物业”的真情服务与专业管理的精髓。
4.树立“管理、服务出效益”的经营理念。
建设新农村首先要有新环境、新面貌。当前，我乡环境容貌“脏、乱、差”现象比较突出，与我乡经济社会发展状况不相适应。为彻底解决环境卫生存在的`突出问题，促进两个文明建设，提高群众生活质量，特制定我乡环境容貌脏乱整治攻坚行动实施方案如下：
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，以改善农民群众生产生活环境为目标，以增强农民群众文明卫生意识为着力点，以建立和完善农村环境卫生长效管理机制为保证，切实解决农村环境卫生存在的突出问题，全面提高农村环境卫生水平，加快社会主义新农村建设步伐。
二、工作目标
农村环境卫生整治工作面广量大，具有长期性、艰巨性和复杂性，今年要年全面完成环境卫生整治任务，使环境面貌发生明显改变，居民生活条件环境。
三、整治任务
（一）清洁农村厕所。采取多种形式和综合措施，提高农村厕所的净化水平，消灭蚊蝇虫蛆，逐步改善入厕环境，消除卫生隐患。村委会、学校及供群众使用的公共场所所，要做到有专人负责，及时保洁，定期清理粪便。结合农村卫生厕所改造工程，充分有效利用生活污水冲厕洁厕，逐步解决村内污水乱排乱倒问题，基本实现污水沟渠排放，不上路、无溢流。
（二）治理清运垃圾。全面清理村内、村外、村庄连接处的积存垃圾、死角垃圾，清除河道、河沟、坑塘内多年积聚的.垃圾渣土，捡拾村庄周边的白色污染；规范村内垃圾倾倒点的设置，科学建设、合理配置垃圾收集设施（垃圾箱）；及时清运农村垃圾，禁止在河道、坑塘倾倒、堆放垃圾，保护地下水源。
（三）治理乱堆乱放。清理村内柴草、杂物，清除街道两侧的私搭乱建。全面整理收拾主街道、小胡同内乱堆乱放的柴草、杂物、砖瓦，清理房前屋后的堆物堆料，打扫庭院内的卫生，村内做到柴草码放整齐，院内做到物料堆放有序。结合村庄开展的植树建绿活动，以绿治脏，以绿挤乱，选择成长快、易管护、适宜当地的植物进行绿化，逐步提高村庄绿化美化水平。
（四）整治道路沿线卫生。清楚107国道、京港澳高速、乡级主要干道沿线视线范围内的各类垃圾，拆除杂乱无章的违规建筑，并搞好两侧绿化。
（五）建立管护制度。结合村规民约的制定、完善和宣传，建立健全村庄环境卫生管理和维护制度，加强日常的管理和经常性维护，形成长效的环卫保洁机制。加强专业队伍建设，各村要按300人配备1名的标准设立专职的环境卫生保洁人员，负责清扫保洁、清运垃圾、绿化管护。建立健全群众参与和监督的有效机制，调动全体村民参与村庄整治，吸纳有一定代表性的村民进行监督，确保整治有成效、不反弹。
四、工作要求
开展环境卫生整治主要是为改善广大居民的居住和出行环境提供条件，为社会主义新农村建设奠定良好的环境卫生基础。必须提高认识，科学规划，周密部署，抓好落实。
（一）全面部署，全民动员。各村支书要负总责，加强领导，抓好部署，要动员到村中，宣传到户内，落实到人头，做到家喻户晓，人人动手，户户参与，打一场全民参战的农村
环境卫生整治战役。要结合农村开展的党员主题教育活动，把村庄环境卫生整治作为农村党组织进行教育、改进工作、联系群众的重要主题和重要实践，切实负起责任，每一位xxx员都要带头参加整治活动，率先垂范。
（二）成立组织，加强指导。为加强环境卫生整治工作乡里成立专门组织，由乡长王本富同志任组长，副乡长张中程同志任副组长，成员有各包村干部及各村支书。政府将抽调专门人员定期深入各村进行监督检查，发现问题及时沟通、及时解决；乡财政设立环境卫生整治专项资金，对完成整治任务、达到整治要求的村实行定额补助或以奖代补，对垃圾集中清运、处理进行补助。
（三）周密安排，联片推进。各村要结合实际情况，本着先重点后一般的原则，制定具体而周密的农村环境卫生整治方案和行动计划，要明确责任，掌握好推进的进度和节奏，确保有序稳步推进。要突出整治的区域效果，采取连片、连线整治的办法，全面推开，整体覆盖，做到村村有行动，村村有变化。要注意工作方式，坚持抓两头带中间，对有一定基础的村庄鼓励提前完成，对那些底子薄、面貌差的村庄，要积极往前推，早着手、早整治，争取早日改变脏乱面貌。
讲卫生、讲文明、爱护自己的家园一直称作为一种传统美德。一点也没有错，不管是个人还是集体，卫生做好了，就禁止了病从口入。然而人们的身体健康有了保障的时候，就解决了看病难，吃药贵这一难题。所以作为社区的管理人员，做好居民的卫生工作，新年度社区卫生工作计划必不可少。
居民社区工作计划的制定的主要目的使城市居民享有安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务，根据《xxx关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《四川省xxx关于加快发展城市社区卫生服务的决定》和《四川城市社区卫生服务行动计划(20——20——年)》，结合《广元市关于加快发展城市社区卫生服务的实施意见》，社区卫生工作计划有以下六点：
一、指导思想
以党的——大精神为指导，以构建新型城市卫生服务为体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务能力为核心，使我区社区卫生服务工作得到明显提高。
二、原则
为做好全国文明城市复评迎检工作，进一步加强和规范全市住宅小区管理，维护小区秩序，切实改善市民居住环境，创造安全、环保、舒适、优美的生活环境，以群众获得感与实际成效迎接党的十九大胜利召开，决定自9月1日起，在新城范围内开展住宅小区环境综合整治专项行动，具体方案如下：
一、整治目标
通过综合整治，切实解决住宅小区存在的乱搭乱建、乱改乱用、乱停乱放、乱种乱养、乱贴乱挂、失管失监等突出问题，实现环境优美、秩序良好、设施完备、管理到位、群众满意的整治目标。
二、整治范围
整治范围为滨江苑、通港苑。
三、整治内容
（一）着力解决车库车棚方面存在的以下4个突出问题：
1、改变规划用途，在车库、车棚内从事开店、生产、经营等活动。
2、车库、车棚出租居住。
3、车库、车棚内储存易燃、易爆、有毒等危险物品。
4、擅自改建车库、车棚，搭建卫生设施或燃气灶台，安装水龙头、水斗、洗衣台板等洗涮设施。
（二）着力解决环境卫生方面存在的以下4个突出问题：
1、垃圾未实现分类投放和收集，未按规定及时清运。
2、垃圾桶未足额配置或未保持清洁、完好，周边有散落垃圾。
3、小区内有建筑垃圾和其它堆积物。
4、小区内有污水、油烟等影响环境卫生的问题。
（三）着力解决小区秩序方面存在的以下13个突出问题：
1、存在违法建筑。
2、擅自搭建雨棚、遮阳棚，影响小区容貌和公共安全。
3、存在破墙开店现象。
4、存在无证经营现象。
5、存在群租房、“三合一”等场所。
6、有流动摊点或乱设摊现象。
7、有乱晾晒行为。
8、在禁止使用蜂窝煤区域的小区内存在使用蜂窝煤现象。
9、在禁止河道洗涤区域的小区内及周边河埠头存在河道洗涤现象。
10、有未经审批擅自利用小区门禁系统等公共设施发布广告的现象。
11、有私拉乱接电线或违规为电动车充电现象。
12、消防车通道和高层住宅登高场地未划定明显标志，消防车通道被占用、堵塞或封闭。
13、流动人口未办理居住登记。
（四）着力解决楼幢环境方面存在的以下6个突出问题：
1、楼道门、窗、扶手、照明灯等设施缺失、破损。
2、楼道保洁不到位，有垃圾和其它杂物堆放。
3、建筑立面及楼道内有乱张贴、乱涂写、乱刻画、墙面污损等现象。
4、建筑物、构筑物外立面使用易燃、可燃保温材料或者存在脱落危险，影响建筑容貌和公共安全。
5、违规在高层住宅建筑内使用瓶装液化石油气。
6、公共防盗门、报警装置和视频监控装置损坏，未及时修复，不能正常运行。
（五）着力解决绿化管养方面存在的以下5个突出问题：
1、绿化修剪维护不到位。
2、绿化枯萎、缺失。
3、擅自毁绿硬化地面。
4、擅自毁绿种植蔬菜或其它作物。
5、绿化区域有垃圾、杂物或有丛生杂草。
（六）着力解决车辆停放方面存在的以下4个突出问题：
1、未在规定的泊位内停车。
2、违规停放机动车和非机动车，影响消防等公共安全。
3、擅自设置车挡、地桩、地锁等障碍物占用小区道路和公共停车泊位。
4、有僵尸车或在绿化区域停车。
（七）着力解决公共设施方面存在的以下11个突出问题：
1、道路破损，有坑洼、积水、明沟等现象。
2、路灯破损未及时维修。
3、各种盖子、箱子、杆子损坏，未及时修复。
4、未做到雨污分流，未截污纳管。
5、公共宣传栏破损，公益宣传缺失，信报箱损坏或缺失。
6、楼幢指示牌破损、缺失、字迹不清。
7、娱乐、健身设施维护不到位，存在安全隐患。
8、公共厕所配套设施损坏，未及时维修，未及时冲洗。
9、小区围墙倾斜、损毁、坍塌，隔离栏锈蚀、破损。
10、电梯维护不到位，存在应急电话失效等安全隐患。
11、灭火器、消防栓等设施缺失，未定期检查、维护。
（八）着力解决家畜宠物管养方面存在的以下3个突出问题：
1、擅自饲养鸡、鸭等家禽家畜。
2、有流浪犬、散放犬、无证犬。
3、未经审批饲养信鸽。
四、组织实施
（一）调查部署（9月7日前）。结合全国文明城市复评迎检工作动员会作动员部署。以住宅小区为单位，对照整治内容，摸清存在问题，制作问题清单，制订整改措施，明确整改责任。
（二）推进实施（9月8日至9月30日）。以问题为导向，按照各自职责分工全面开展整治行动，做到该拆则拆，该罚则罚，该关则关，该修则修，该补则补，该清则清，该劝则劝，该换则换，该建则建。
（三）检查评估（10月15日前）。以住宅小区为单位，以存在问题为导向，对照问题清单，查漏补缺，现场评估。对整改不到位的或未限期整改的，严格督促整改。
五、相关保障
（一）领导机构保障。为保障住宅小区环境综合整治扎实有效推进，此次专项行动由委常务副主任严钢同志挂帅，委分管副主任赵腾飞同志具体负责。建委办为总协调单位，负责整治工作的组织协调、指导督查以及重大问题的研究决定。建委办、规划分局、文明办、沥海镇、公安分局、交警大队、环保分局、市场监管分局、质监分局、综合执法分局、滨海消防大队以及各管线单位根据本方案，切实履行各自职责。
（二）宣传保障。为广泛发动群众参与整治工作，正确引导社会舆论，建立宣传组，全程参与整治。重点曝光小区各类乱象，全过程报道整治工作成效，在全社会形成共识，增强老百姓获得感，形成比学赶超局面。
（三）督查保障。统筹结合全国文明城市复评迎检的工作督查，定期开展督查通报，同时接受市民群众的意见建议和投诉举报。向全社会公布整治内容，接受群众监督。
（四）成效评估保障。为保质保量完成住宅小区环境综合整治，建立评估组。制订检查评估办法（具体由市文明办会同市综合执法局另行制订），通报检查评估结果。对整治工作不到位的住宅小区进行重点挂牌督办，定期报告整改情况。限期内整改不到位的，对相关责任人进行通报约谈。
（五）依法处罚保障。建立物业服务公司市场退出机制和黑名单制度，对工作不到位、环境整治不配合的物业服务单位，通报批评其存在的问题，并限期整改；对整改不力的，记入信用档案，同时依法限制其在新城范围内从事物业服务活动。对非法经营、非法排污、违法建筑、破坏绿化及其它公共设施等要依法处理，公安分局要依法履行职能，提供执法保障。
一、小区活动目的
小区活动组将以市场、商户、第三方为小区推广的活动组织方，以为卖场带来实质性消费顾客为目的开展下半年小区工作。
二、小区活动的重要性
1小区活动直接为卖场带来消费群体，已成为重要的销售渠道。 2小区已成为建材卖场终端竞争的主战场。
3能够有效了解竞争对手，从而能有效的阻击对手。 4直接面对终端业主，进行口碑营销，树立品牌美誉度。 5小区推广费用相对低廉，推广形式灵活多样。
三、小区活动参与主体的分类
1按照活动组织方进行分类
市场——小区活动组。通过各种渠道收集武汉市各类楼盘信息，并进行实地调研，对该楼盘信息(价格、户数、户型、可达性、业主属性等)进行建档备案，综合该楼盘相关信息设计推广方案并逐步建立各类楼盘的固定活动模式。
商户——终端推广团队整合具备小区推广能力的商户(好莱客、诺贝尔、久盛等)，市场为其提供相关支持。
第三方资源
2按照活动参与方进行分类
根据楼盘属性以及推广模式的不同可将参与方分为：单位集资房
特点：户型面积大、交楼时间密集、自住率高、购买力强案例：联通佳苑大型社区
特点：交房户数多、自住率较高
案例：百步亭社区、锦绣龙城、葛洲坝世纪花园区域内扎堆交房小区
特点：楼盘价格接近、交房时间相近、楼盘间距离较近案例：光谷片区、后湖片区高端社区特点：购买力强
案例：水岸国际、武汉天地公司开发楼盘
特点：相关资源容易获取、活动操作阻力较小案例：南湖城市广场
四、小区活动的物料清单
1展架、KT版：以简易展架、KT版为主，方便运输和拆卸，内容以大武汉简介、促销活动内容、售后服务保障等为主。
2帐篷、太阳伞：统一印刷企业CI形象，并于小区活动开展前送至现场，做好氛围营造。 3形象台、桌椅：携带轻便，统一LOGO。
4宣传资料：制作小区DM单张模板、《家装指南》等。
5小礼品：统一制作印有大武汉LOGO的赠品，如手提袋、钥匙扣、雨伞等。
6服装：小区活动需要较多人力资源，学习快消品行业，兼职人员在进行终端推广服装需要统一。
五、小区活动执行方案
1单位集资房活动
根据距离的可达性，将活动分为小区现场活动或小区团购直通车两种形式：小区现场活动执行流程第一步活动准备工作
前期公关：
同集资房单位沟通，免费或以出厂价格提供样板房，供业主参观选购。样板房产品商户征集：
同各品类商户沟通，以免费或出厂价格进行集资样板房的简易装修。
第二步活动执行
信息发布：
发布渠道：意见领袖内部互传、人员上门拜访、短信、电话。周末现场活动：
周末组织业主现场参观样板房，现场讲解各大建材品类产品知识、装修注意事宜以及提供装修咨询服务，同一产品根据购买人数公布团购价格以及相关促销活动的信息。
第三步售后服务及口碑营销
及时、高效的进行产品安装并提供现场清理服务对转介绍客户消费，市场对老客户给予一定的政策奖励定期电话回访服务进行口碑营销小区团购直通车执行流程
第一步活动准备工作前期公关：
对于距离相对较近并愿意集中组织参加小区团购直通车的'单位，需同该单位相关负责人充分沟通，在保证参加人数的前提下提供专车接送服务。团购商户征集：
根据前期业主购买意向的反馈，联合相关商户，在市场最低零售价的基础上优惠5%～20%(在商户的选择上尽量引导顾客参与旗舰店商户的活动)。
第二步活动执行
信息发布
发布渠道：意见领袖内部互传、人员上门拜访、短信、电话。现场活动
安排车辆接送，指定专人全程引导服务，参与团购活动商户统一营造店面氛围，现场下定成交，并组织现场返现抽奖等活动。
第三步售后服务及口碑营销(同上)
2大型社区活动第一步活动准备工作前期公关
同开发商或物业公司进行深度沟通、以买断小区(包园)的形式整体打包小区资
源，并同物业进行合作，以赞助其小区活动的方式进行相关落地活动(比如建材巡展，现场砍价会等)。团购商户征集
将小区场地、广告资源分包给商户，收取活动保证金，确定责任人并统一管理。
制定相关价格体系，在前期进行建材巡展的基础上积累意向业主并在周末业主见面会上进行现场砍价活动。
第二步活动执行
小区活动氛围营造
通过小区宣传栏、路灯刀旗、电梯广告等方式进行整体的氛围营造，在小区中央区域布置舞台进行周末落地活动。现场活动安排
合理划分场地资源进行建材巡展活动，主要目的是展示产品、发布活动信息、积
累意向客户，周末举行业主见面会，进行现场砍价、返现抽奖等活动。
第三步售后服务及口碑营销(同上)
3业主QQ群、BBS论坛推广第一步活动准备工作
小区QQ群、BBS论坛信息收集与活动信息的发布
为加速推进全国文明城市创建工作，加强我区环境卫生管理、全面提升城区环境卫生工作质量，营造良好的城市生活和工作环境，根据区创城指挥部总体要求，结合我区物业管理住宅小区环境卫生实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
按照区委、区政府建设精细优美城市的目标要求，重点解决环境卫生目前存在的“脏、乱、差”等突出问题，使环境卫生从应急式治标向长效式治本转变，打造宜居宜业宜游的生态环境，实现城市环境卫生管理的常态化、规范化、制度化。
二、整治要求
1、各物业服务企业要建立完善的卫生作业管理制度，安排专人清扫处理牛皮癣、小广告等脏乱问题，并建章立制实施常态化作业。
2、要在小区内合理布设垃圾投放点，并做到及时清运，无暴露垃圾。清运的垃圾一律进垃圾中转站，杜绝小区垃圾随意倾倒现象的发生。
3、集中整治小区内私搭乱建、乱堆乱放、圈地种菜、乱弄养殖、占用消防通道等乱象。上述问题即刻向业主下达整改通知。拒不整改的应立刻报到综合执法局，整改后要保持成果坚决禁止二次违建产生。
各企业要做到小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾现象，路面硬化、平整，无明显坑洼积水，车辆管理有序，无堵塞消防通道现象。垃圾箱（桶）整洁，楼道内干净整洁，楼道无堵塞，墙面玻璃无污秽破损，照明灯完好。各企业对照创城测评标准（附后）逐一整改。
三、工作步骤
1、为加强物业管理住宅小区环境卫生整治工作，保证此项工作的顺利推进，成立物业管理住宅小区环境卫生整治工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在城建中心物业管理科。由杜邦耀同志任办公室主任，负责整治工作的协调、宣传报道和督查。
2、宣传发动阶段
5月14日前印发整治方案，召集各物业服务企业召开物业管理住宅小区环境卫生整治动员会，部署整治工作。
3、集中整治阶段
5月31日前，由各物业服务企业按照整治要求依法实施住宅小区楼院环境卫生、道路卫生、公共设施、清扫保洁、绿化美化等方面的进行规范整改，并建立健全物业管理住宅小区环境卫生管理制度和长效机制。
4、总结验收阶段
6月1日—30日，领导小组组织物业管理科对全区物业管理住宅小区进行检查验收，对验收不合格的限期继续整治，确保达标。并总结成效，查找不足，研究长效的治理办法，巩固治理成果。
四、工作要求
1、广泛宣传、营造氛围
各物业服务企业要加大宣传力度，通过多层次、多形式的宣传引导，提高广大业主的卫生意识、环境意识，形成齐抓共管、共同努力的良好气氛，确保实现环境卫生整治目标。
2、加强领导，明确责任
各物业服务企业负责人要提高认识，加强督促检查，落实专人，把此次环境卫生专项整治工作抓紧抓实。
3、加强协调，密切配合
各物业服务企业要牢固树立全局观念，既要各司其职、各负其责，认真落实住宅小区环境卫生整治工作。又要增强主动参与意识，与镇（处）、社区密切配合、协同作战，确保整治活动顺利进行。
4、强化监督、确保实效
物业管理住宅小区环境卫生整治工作领导小组将对全区物业小区进行严格检查。对检查中发现的问题，将当场下发整改意见书，对整改不到位的小区将严肃追究物业服务企业责任人责任，情节严重的予以清退物业服务市场。确保责任到位，措施到位，工作到位，效果到位。
为做好全国文明城市复评迎检工作，进一步加强和规范全市住宅小区管理，维护小区秩序，切实改善市民居住环境，创造安全、环保、舒适、优美的生活环境，以群众获得感与实际成效迎接党的十九大胜利召开，决定自9月1日起，在新城范围内开展住宅小区环境综合整治专项行动，具体方案如下：
一、整治目标
通过综合整治，切实解决住宅小区存在的乱搭乱建、乱改乱用、乱停乱放、乱种乱养、乱贴乱挂、失管失监等突出问题，实现环境优美、秩序良好、设施完备、管理到位、群众满意的整治目标。
二、整治范围
整治范围为滨江苑、通港苑。
三、整治内容
（一）着力解决车库车棚方面存在的以下4个突出问题：
1．改变规划用途，在车库、车棚内从事开店、生产、经营等活动。
2．车库、车棚出租居住。
3．车库、车棚内储存易燃、易爆、有毒等危险物品。
4．擅自改建车库、车棚，搭建卫生设施或燃气灶台，安装水龙头、水斗、洗衣台板等洗涮设施。
（二）着力解决环境卫生方面存在的以下4个突出问题：
1．垃圾未实现分类投放和收集，未按规定及时清运。
2．垃圾桶未足额配置或未保持清洁、完好，周边有散落垃圾。
3．小区内有建筑垃圾和其它堆积物。
4．小区内有污水、油烟等影响环境卫生的问题。
（三）着力解决小区秩序方面存在的以下13个突出问题：
1．存在违法建筑。
2．擅自搭建雨棚、遮阳棚，影响小区容貌和公共安全。
3．存在破墙开店现象。
4．存在无证经营现象。
5．存在群租房、“三合一”等场所。
6．有流动摊点或乱设摊现象。
7．有乱晾晒行为。
8. 在禁止使用蜂窝煤区域的小区内存在使用蜂窝煤现象。
9．在禁止河道洗涤区域的小区内及周边河埠头存在河道洗涤现象。
10．有未经审批擅自利用小区门禁系统等公共设施发布广告的现象。
11．有私拉乱接电线或违规为电动车充电现象。
12．消防车通道和高层住宅登高场地未划定明显标志，消防车通道被占用、堵塞或封闭。
13．流动人口未办理居住登记。
（四）着力解决楼幢环境方面存在的以下6个突出问题：
1．楼道门、窗、扶手、照明灯等设施缺失、破损。
2．楼道保洁不到位，有垃圾和其它杂物堆放。
3．建筑立面及楼道内有乱张贴、乱涂写、乱刻画、墙面污损等现象。
4．建筑物、构筑物外立面使用易燃、可燃保温材料或者存在脱落危险，影响建筑容貌和公共安全。
5．违规在高层住宅建筑内使用瓶装液化石油气。
6．公共防盗门、报警装置和视频监控装置损坏，未及时修复，不能正常运行。
（五）着力解决绿化管养方面存在的以下5个突出问题：
1．绿化修剪维护不到位。
2．绿化枯萎、缺失。
3．擅自毁绿硬化地面。
4．擅自毁绿种植蔬菜或其它作物。
5．绿化区域有垃圾、杂物或有丛生杂草。
（六）着力解决车辆停放方面存在的以下4个突出问题：
1．未在规定的泊位内停车。
2．违规停放机动车和非机动车，影响消防等公共安全。
3．擅自设置车挡、地桩、地锁等障碍物占用小区道路和公共停车泊位。
4．有僵尸车或在绿化区域停车。
（七）着力解决公共设施方面存在的以下11个突出问题：
1．道路破损，有坑洼、积水、明沟等现象。
2．路灯破损未及时维修。
3．各种盖子、箱子、杆子损坏，未及时修复。
4．未做到雨污分流，未截污纳管。
5．公共宣传栏破损，公益宣传缺失，信报箱损坏或缺失。
6．楼幢指示牌破损、缺失、字迹不清。
7．娱乐、健身设施维护不到位，存在安全隐患。
8．公共厕所配套设施损坏，未及时维修，未及时冲洗。
9．小区围墙倾斜、损毁、坍塌，隔离栏锈蚀、破损。
10．电梯维护不到位，存在应急电话失效等安全隐患。
11．灭火器、消防栓等设施缺失，未定期检查、维护。
（八）着力解决家畜宠物管养方面存在的以下3个突出问题：
1．擅自饲养鸡、鸭等家禽家畜。
2．有流浪犬、散放犬、无证犬。
3．未经审批饲养信鸽。
四、组织实施
（一）调查部署（9月7日前）。结合全国文明城市复评迎检工作动员会作动员部署。以住宅小区为单位，对照整治内容，摸清存在问题，制作问题清单，制订整改措施，明确整改责任。
（二）推进实施（9月8日至9月30日）。以问题为导向，按照各自职责分工全面开展整治行动，做到该拆则拆，该罚则罚，该关则关，该修则修，该补则补，该清则清，该劝则劝，该换则换，该建则建。
（三）检查评估（10月15日前）。以住宅小区为单位，以存在问题为导向，对照问题清单，查漏补缺，现场评估。对整改不到位的或未限期整改的，严格督促整改。
五、相关保障
（一）领导机构保障。为保障住宅小区环境综合整治扎实有效推进，此次专项行动由委常务副主任严钢同志挂帅，委分管副主任赵腾飞同志具体负责。建委办为总协调单位，负责整治工作的组织协调、指导督查以及重大问题的研究决定。建委办、规划分局、文明办、沥海镇、公安分局、交警大队、环保分局、市场监管分局、质监分局、综合执法分局、滨海消防大队以及各管线单位根据本方案，切实履行各自职责。
（二）宣传保障。为广泛发动群众参与整治工作，正确引导社会舆论，建立宣传组，全程参与整治。重点曝光小区各类乱象，全过程报道整治工作成效，在全社会形成共识，增强老百姓获得感，形成比学赶超局面。
（三）督查保障。统筹结合全国文明城市复评迎检的工作督查，定期开展督查通报，同时接受市民群众的意见建议和投诉举报。向全社会公布整治内容，接受群众监督。
（四）成效评估保障。为保质保量完成住宅小区环境综合整治，建立评估组。制订检查评估办法（具体由市文明办会同市综合执法局另行制订），通报检查评估结果。对整治工作不到位的住宅小区进行重点挂牌督办，定期报告整改情况。限期内整改不到位的，对相关责任人进行通报约谈。
（五）依法处罚保障。建立物业服务公司市场退出机制和黑名单制度，对工作不到位、环境整治不配合的物业服务单位，通报批评其存在的问题，并限期整改；对整改不力的，记入信用档案，同时依法限制其在新城范围内从事物业服务活动。对非法经营、非法排污、违法建筑、破坏绿化及其它公共设施等要依法处理，公安分局要依法履行职能，提供执法保障。
今年四月是全国第xx个爱国卫生活动月。根据市爱卫会有关要求，办事处决定在辖区范围内广泛开展爱国卫生月活动。现制定方案如下：
一、活动目的
通过开展爱国卫生月活动，掀起环境卫生整治新高潮，全面清理积存垃圾，彻底清除卫生死角，有效控制病媒生物，预防手足口病、出血热等各种传染病的发生和流行，教育广大居民养成良好的卫生习惯，促进人民群众身体健康，推动文明城市和卫生城市建设，创建整洁、卫生、文明、优美的环境。
二、活动内容
(一)广泛开展“单位(包括机关、团体、企业、事业单位及其他组织等)与居民楼院卫生达标活动”。
(二)全面开展以“村容整洁，人人有责”为主题的环境卫生综合整治活动(任务见附表)。
(三)深入开展除害防病活动。
三、保障措施
1、加强领导，健全组织。各村、单位要重视爱国卫生工作，提高认识，加强领导，采取有效措施，确保有关各项工作顺利进行。并有专人和兼职人员负责组织开展爱国卫生工作。
2、广泛宣传，深入发动。利用各种形式和方法对开展爱国卫生月活动进行广泛宣传，广造舆论，做到家喻户晓，激发广大居民的参与热情。
3、集中行动，全民参与。各村(居)单位要抓住爱国卫生月有利时机，利用一个月的时间，积极组织开展健康教育宣传、环境卫生整治等活动，集中人力、保证物力和财力，突出重点，攻克难点。
4、加强督查，注重实效。爱国卫生月活动期间，各村、单位要对存在的脏、乱、差问题进行彻底解决，并制定长效措施，有效推动工作进展。社区居委会应当加强对居民楼院卫生的管理，采取有效措施，确保取得明显成效。
四、时间安排
(一)宣传发动阶段(4月xx-xx日)
各社区、单位根据方案要求认真进行动员、部署，营造良好的活动氛围。
(二)组织实施阶段(4月xx-xx日)
全面整治社区、单位环境卫生方面存在的问题，落实社区、单位及居民楼院卫生达标要求(见附一)。对活动中涌现出的经验、典型及好人好事进行及时总结、上报。
(三)检查验收阶段(5月上旬-5月中旬)
各社区、单位搞好活动的自查工作。于5月5日前将卫生月活动总结及有关情况报卫生保健办。在5月上旬办事处将组织有关人员对各社区、单位开展卫生活动月情况进行检查，对卫生月活动组织不力、工作任务不落实将给予通报批评，对卫生死角予以曝光，同时做好迎接市检查验收工作。
为扎实推进我村环境综合整治工作，全面提升环境质量，加快新农村建设步伐，改善村民的居住环境，做到村民房前屋后卫生整洁，垃圾分类处理，打造绿色、生态、清洁的xx新村，经村“两委会”研究决定，根据本村实际，特制定如下实施方案：
一、目标任务
通过对全村环境进行综合整治，推进村庄净化，环境美化，人居条件优化。重点整治生活垃圾、生活污水、三堆杂物、农业废弃物等，有效改变庭院、村社道路沿线等地方的“脏、乱、差”状况，营造干净、整洁、有序的宜居环境，着力提升村社环境管理水平，建立环境卫生长效管理机制。
二、重点整治地段
我村环境卫生重点整治地段为：xx新村住宅小区、村社居民点主干道、鸭小公路等地段及农户房前屋后院落卫生。
三、工作措施
1、加强组织领导。成立村党支部书记任组长，村社干部为成员的环境卫生整治工作领导小组，并明确成员的工作职责及卫生责任区。
2、广泛宣传，营造氛围。组织召开党员、社长、村民代表大会对卫生清洁工作进行宣传引导，在村宣传栏设置环境卫生曝光台，对随意乱扔乱到垃圾的人和事及时进行曝光，遏制破坏公共卫生的不良行为，在全村形成人人参与卫生清洁活动的氛围。
3、多方筹资，保障运行。一是充分利用公共服务运行维护机制项目资金，解决除住宅小区外的公共地段卫生保洁的经费问题；二是在住宅小区成立物业管理委员会，向小区住户收取物业管理费，开展小区卫生保洁。
4、组建队伍，完善设施。一是对全村53名享受低保且有劳动能力的人员纳入保洁员队伍进行统一管理，将公共地段的环境卫生整治落实到每位保洁员，安排定期进行卫生打扫，并由所在地段的社长做好考勤，将参与卫生整治和完成情况与下一年度低保评议挂钩，对不按要求完成卫生整治工作的低保人员取消下一年度低保评议资格。二是确定专人对新建的垃圾池进行定期维护和管理，督促引导农户将生产生活垃圾拉运到垃圾池进行集中处理。三是配齐配好相关环卫设施。
四、具体工作
1、经村两委讨论、广泛征询村民意见、村民代表大会通过等方式，制定环境卫生整治、柴草清理村规民约。内容在村公共场所予以公布，并发放到每家每户，引导村民自觉遵守，形成自我管理、自我教育、自我监督的良好机制，进一步规范村民卫生习惯，提高文明素养。
2、全面推行“门前三包”制度。农户对户内户外环境卫生实行“三包”（包卫生、包秩序、包清运），并实行垃圾袋装和定时定点倒放、按时清运。
3、建立镇村社干部卫生责任区制度。以社为单位开展卫生集中整治活动，村干部对各自负责片区的卫生清理情况进行督导并协助清理。具体是：镇上干部张保彪负责7社，张之民负责1、6社，梁磊负责2、3社，张贤负责5、8社，宋金婷负责4社。村上干部闫自保负责2、3、社，闫自明负责1、5社，闫红负责4、6社，吴天兵负责7、8社。村社干部对责任区内农户门前屋后及公共地段的卫生定期督促检查，确保整洁。
4、每周四开展一次环境卫生清理整治工作，清理范围包括村内通村主干道及各社居民点道路两侧垃圾、各社周边渠道、荒地上的生活垃圾、xx村文化广场卫生。每月最后一周的周四集中对三堆杂物、柴草秸秆清理未达到标准的农户开展义务帮扶清理活动。利用“三榜一台”定期对卫生清洁搞得好的农户和片区进行通报表扬，对工作不得力、卫生清洁搞得差的农户给予通报批评，使全村上下形成一股奋勇争先的氛围。
五、奖惩办法
xx村环境卫生清理领导小组将根据卫生检查及通报结果，对小组成员、保洁员队伍及农户严格履行奖惩措施。
一是领导小组成员的奖惩措施。社长能够及时督促农户自觉维护环境卫生，落实每周清运车清理工作，全社没有三堆杂物、柴草秸秆乱堆乱放现象的，在年底考核中加分，评先树优时优先考虑。社内卫生脏乱差，三堆杂物清理不彻底，柴草秸秆乱堆乱放、回院上房被通报的社长将在年底扣除相应工资，村上通报一次扣10元，镇上通报一次扣20，县级以上没通报一次扣100。
二是保洁员队伍的奖惩措施。一年中没有无故缺勤或请假次数未超过3次的，在全村范围内公开张榜表扬。在农村低保、五保名额评议同等条件下优先考虑；优先考虑评定“五星级”文明农户评选等评先树优；有3次以上缺勤记录的低保户，在下次低保评选中将不予考虑；有3次以上缺勤记录的五保户，有慰问粮油、面粉等活动时将不予考虑。
三是一般农户的奖惩措施。对能够积极配合村内卫生清理整治工作，及时清理自己院落室内卫生，无柴草秸秆乱堆乱放现象的农户，在评选低保、发放慰问物品及评选先进时优先考虑；对乱扔乱放垃圾，乱堆柴草秸秆又不配合环境卫生清理领导小组和保洁员队伍进行整治的农户，在评选低保、发放慰问物品及评选先进时不予考虑。
为切实开展社区和单位的爱国卫生工作，结合我区实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
为深入贯彻实施“科学发展观”、强化城市管理，创建国家卫生城市、全国文明城市这个中心，突出爱国卫生工作的重点难点，进一步明确任务，健全各项制度，强化责任，求真务实的抓好各项爱国卫生工作，促进社区和单位经济社会快速、健康、和谐发展，以全新的市容市貌迎接国家卫生城市、国家文明城市检查及验收。
二、工作任务
（一）爱国卫生组织管理工作
对照《国家卫生城市标准》，进一步巩固和完善社区和单位爱国卫生组织管理工作。重点抓好四点：一是组织机构、人员、办公条件、经费落实；二是加强培训，提高队伍的整体素质和工作能力；三是各项制度落实，使社区和单位爱国卫生工作走上正规化、制度化、科学化管理；四是对各种资料分类、汇总、成册、归档情况进行检查，充分发挥爱国卫生组织的作用，积极推动社区和单位爱国卫生运动工作。
（二）病媒生物防制工作
一是巩固社区和单位灭鼠、灭蟑螂、灭蝇、灭蚊达标成果，其密度达到国家规定标准，为国家卫生城市、全国文明城市验收达标奠定基础。二是健络，层层建立责任制，落实防制人员、药械到位，任务和措施具体，搞好“三不管”地段防治，使苍蝇密度较去年同期有明显下降。三是要紧密结合市、区、街道防治工作部署，抓好城中村及城乡结合部不同阶段的灭蟑、灭蚊、灭蝇、灭鼠集中防制。四是根据城中村、城乡结合部人员变动情况，加强对卫生干事和消防员业务培训，提高防制专业人员知识和操作技能。五是加大督查，完善各种防灭基础设施建设，建立长效管理措施。六是认真做好蚊、蝇、蟑、鼠的监测工作，要坚持标准，组织人员，确保每月一次的监测工作顺利进行。七是积极推进病媒生物防制工作科学化、社会化消杀服务。八是开展病媒生物防制先进单位评比活动和先进社区活动，培育典型，以点带面，促进病媒生物防制工作走上科学化、规范化的轨道，各项密度达标。
（三）社区和单位健康教育工作
积极开展社区和单位健康教育工作、依法监督公共场所禁止吸烟工作，继续抓好社区和单位健康教育，普及卫生知识，教育和引导群众养成良好的卫生习惯，倡导健康文明的生活方式，使全民健康教育知识知晓率保持在80%和行为形成率保持在70%，掀起创建国家卫生城市、文明城市新气象。各社区和单位要巩固宣传阵地，提高标准，确保人员、内容、效果落实，针对老人、青少年、妇女等重点人群经常开展多种形式的健康教育，每月不少于1次的活动落实。每次活动内容要有记录，资料要保存入档。巩固健康社
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