2023-07-05
2023-07-05
2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-08 11:58:54 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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开门前五分钟准备：
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位,让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!
开门迎宾致辞：
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临XX购物广场。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上XXX――晚上XXX。主要经营的有：蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：************，谢谢!
营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好!欢迎光临XX购物广场，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，XX购物广场始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：89326777，XX购物广场全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢!
促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购――(商品名称及原价、现价)欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!
内部联系
本超市的***您好!请您听到广播后速到***!(连续播放2―3遍)
打烊词：
亲爱的顾客朋友，晚上好!感谢您光临XX购物广场。您购物辛苦了，我们的营业时间为早上XXX――晚上XXX，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励。XX购物广场所有员工欢迎您的再次光临。并希望您的再次光临，祝您晚安。谢谢!
存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。
如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临XX购物广场。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。XX购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢!
拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场!
由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。XX购物广场全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快!谢谢!
雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。(如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。)希望今天XX购物广场能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，XX购物广场祝您购物愉快!
停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作!
2、亲爱的顾客朋友，你们好!很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购物。贵主全体员工祝您购物愉快!谢谢!
火警播报
1、(发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报)
顾客朋友们，你们好!由于电路故障，现行电源将于X分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。
2、(火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报)
顾客朋友们，你们好!由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢!
顾客寻人、失物招领
1、来宾XXX您好，请您听到广播后到XXX，有人找。
2、来宾XXX您好，请您听到广播后到XXX，您的XXX在等您。
3、XXX小朋友，您好，请您听到广播后到XXX，您的XXX在等您或有人找。
4、有哪位来宾走失小孩，请到XXX认领。
5、有哪位来宾遗失XXX，请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到XXX，请交到服务台，谢谢合作。
(1)7:20:开店前对各位同仁的播音：(营业前10分钟)
亲爱的员工朋友们，大家早上好，今天是 月 日，我们又满怀激情的迎来了新的一天，希望各位以最佳的精神状态，投入到一天的工作中去，用您真诚的微笑和热情的服务态度赢得顾客的信赖，为我们树立良好的企业形象!谢谢!
2)7:25(营业前5分钟)
各位同仁：还有5分钟就要开始营业了，请您仔细检查一下自己的仪容仪表及卖场的环境卫生，保持平衡的心态，焕发的精神，面带微笑等候顾客的到来，轻松愉快地投入到工作中去，谢谢您的合作!祝大家工作愉快!
3)7:30开始迎宾，播迎宾词或轻音乐。
亲爱的顾客朋友们：
大家早上好!xxx超市的全体员工真诚的欢迎您的到来，当轻松优雅的迎宾曲想起的时候，我们的营业人员已经做好了充分准备，他们用甜美的微笑，温馨的语言，时刻准备着为您服务。来到xxx超市会让您得到美的享受，优雅的购物环境，高层次的服务水平，一流的商务品质，精美的流行商品，让您时刻品位时尚的乐趣，体味轻松愉悦的人生。
xxx超市是一家集生鲜食品用品服装为一体的现代化大型超市，我们秉承顾客至上，优质服务的原则，细心为您做好每一件事，满足您的不同需求，使您的购物，休闲倍感舒适方便!多平方米的经营面积，配套设施齐备，先进的电脑收银及配送系统，全面提升您的购物品质，xxx超市，感谢您的光临，祝您购物愉快!
4) 迎宾结束后5分钟，播报超市介绍。
亲爱的顾客朋友，xxx超市总经理携全体员工真诚欢迎您的到来，为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍超市的分布情况：
主要经营有:食品用品/蔬菜水果/熟食面点/活鱼鲜肉/冷冻食品/等近2万种商品.
欢迎新老顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务，优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在xxx超市度过一段美好，愉快的时光，超市全体员工祝您购物愉快。谢谢!
5)特价宣传
8:30-----9:30
各位尊敬的顾客朋友们，你们好!欢迎您光临xxx超市，微微感谢您对本超市的支持与厚爱，我们特在生鲜区(食品区，百货区、日用区)为您准备了以下超低特价商品(XX商品原价XX钱，现价XX钱)，以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前来选购，xxx超市，感谢您的光临，祝您购物愉快!
(6)10:00天气预报
亲爱的顾客朋友，你们好!
下面为大家播报今天的天气预报：今日天气( )。xxx超市全体员工提醒您增减衣物，注意防寒(防暑)，避免感冒(中暑)。谢谢!
(7)营业高峰期的广播
11:00各位尊敬的顾客朋友们，你们好!欢迎您光临xxx超市，现在是购物高峰阶段，场内(外)人潮众多，亲您随时留意身边携带的物品，及已结账的商品，另外，注意您身边的老人和孩子的安全，请勿争抢，若有不便之处，敬请您的谅解，xxx超市，感谢您的光临，祝您购物愉快!
(8)11:10----13:30播超市特卖稿连播一次两遍，半小时一次。
(9)14:00 播下午词
亲爱的顾客朋友，下午好!感谢广大顾客朋友对xxx超市的支持与厚爱，我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的'乐曲，体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。我们的员工会将微笑，真诚与热情撒播每一个角落，希望xxx超市能带给您对物质满足和同样的精神享受。另外，我们特别在每个入口处设有购物车，购物篮，方便您的购物，xxx超市全体员工将会耐心，热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快!谢谢!
(10)14：30天气预报同(6)内容。
(11)15;00
各位尊敬的顾客朋友们，你们好!欢迎您光临xxx超市，为了让您和他人拥有一个舒适优雅的购物环境，我们在每个区域都设有垃圾桶，为了维护您和他人的健康，亲您不要在卖场内吸烟，随地吐痰，，另外本公司采用自选式购物，请您在未结账之前不要拆开商品包装，，如果给您造成不便，请您谅解，xxx超市，感谢您的光临，祝您购物愉快!
(12)15;30----17;00重复5条特卖品半小时一次
(13)18;00各位尊敬的顾客朋友们，你们好!欢迎您光临xxx超市，现在时刻是北京时间XX点整，敬请您对时!在您购物的时候，请您注意随身携带的物品及已结账的商品，还有您身边的老人和孩子的安全，另外，本公司为方便您的购物，特别在每个入口处设有购物车，购物篮，请不要将您的钱包及贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快!谢谢!
(14)19;00各位尊敬的顾客朋友们，你们好!欢迎您光临xxx超市，我们的营业时间是从早上8;00到晚上21;30，如果您有任何的宝贵建议，欢迎您随时提供给我们，同时也希望您将我们的优点告诉您的亲朋好友，xxx超市，感谢您的光临，祝您购物愉快!
(15)营业结束词 (营业结束前30分钟)
亲爱的来宾朋友，您好!现在距离营业结束时间还有30分钟，快要和您说再见的时候了，如果您尚未选购好商品，请您从容选购。xxx超市的全体员工将会耐心，热情地接待好每一位顾客。
亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快!
(营业结束前15分钟，10分钟，5分钟各广播一次)
16)营业结束词。营业时间结束前5分钟
亲爱的顾客朋友们：(《回家》音乐同时响起)感谢您今天光临xxx超市，xxx超市是一个商品质量有保证，售后服务跟得上的大型一站式购物商场，在这里挑选的每一款商品都让您温暖的家充满爱的音符，当夜晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，伴着音乐我们祝您回家的路上一路平安，xxx超市再次感谢您的光临。
(17)营业结束词(对内)
亲爱的员工朋友们：晚上好，今晚的闭店时间已到，请大家整理好货架上的商品，清理卫生，及时上货i，到各部门回收孤儿商品，安排好明天的工作!在此我谨代表公司领导对大家一天的辛勤工作表示衷心的感谢，祝大家晚安!
备注;
(1)亲爱的顾客朋友们，欢迎光临xxx超市，现在是购物高峰时段，超市内十分拥挤，请各位顾客收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们更快更好地为您服务，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。
(2)收银系统故障广播
亲爱的顾客朋友们，你们好!由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将尽快为您结算，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。
(3)为了维护您的权益，亲您在购物结束后，核查电脑小票与您所购买的商品是否一致，同时请查看您所购买的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦。
尊敬的各位领导、嘉宾、各位中老年朋友们：
大家好!
特别是会销公司一直以来配合国家23部委联合举办的以“传承中医国粹，传播优秀文化，共享健康和谐”为主题的——xxx中国行活动，更是为全国的老百姓送去了健康，带来了幸福!今后我们还将继续这样的活动，直接为呼和浩特的中老年人提供免费或最优惠的服务，给大家带来实惠、送上健康!大家说好不好!!
为大家提供高质量的服务，公司有这个能力也有这个实力，因为公司有博士生导师、博士、研究员等高级专业技术人员20多人，并已取得3项国家发明专利，其中以国家二类新药为背景研发的xxxxx胶囊，就享有2项发明专利，这个产品在治疗心脑血管疾病上经临床验证，它既疗效确切而且又安全无毒，是中国保健食品功效由模糊到精准的革命性变化。按时任国家食品药品监督管理局副局长邵明立的话说“xxxxx胶囊是我国保健品功效模糊时代的终结者”!这个产品凝聚了老专家们毕生的精力和心血。它是中药现代化的一个瑰宝，是心脑血管病人的福音，是爱心的结晶，我们有责任将研究人员的爱心传递下去，让它造福人们的生活。
现代广大的老百姓，选择保健品说明大家认识到保健的重要性，健康意识的增强是老百姓意识形态提升的体现，是国家的福气，社会发展的必然。虽然有个别单位做了很伤害咱们老百姓的事情，但是天下还是好人多，大多数单位还是好的，健康行业还是处在稳定健康发展中的行业。
时代在发展，社会在进步，所以我们大家的思想观念也要打破常规，与时俱进!
在社会主义和谐社会的新时代，健康长寿有了可靠的基础和条件，尤其是近几年党和政府把提高人们的生活质量，生命质量，把健康当做建设社会主义和谐社会的大事来抓。
各位中老年朋友，你们赶上了一个好时代，赶上了健康长寿的好时代。只有有了健康，才会拥有幸福，只有个人健康了，家庭才能幸福，只有老人健康了，我国健康老龄化的社会才能实现。
咱们大家一定要摘掉病态的帽子，展现积极健康的形象，享受欢乐、健康、幸福的晚年生活，我们赶上了一个这么好的时代，为什么不好好感受一下呢?
最后预祝大家身体健康，合家幸福!谢谢!!
开门前五分钟准备：
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位,让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!
开门迎宾致辞：
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临XX购物广场。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上XXX——晚上XXX。主要经营的有：蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：************，谢谢!
营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好!欢迎光临XX购物广场，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，XX购物广场始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：***，XX购物广场全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢!
促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购——(商品名称及原价、现价)欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!
内部联系
本超市的***您好!请您听到广播后速到***!(连续播放2—3遍)
打烊词：
亲爱的顾客朋友，晚上好!感谢您光临XX购物广场。您购物辛苦了，我们的营业时间为早上XXX——晚上XXX，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的`商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励。XX购物广场所有员工欢迎您的再次光临。并希望您的再次光临，祝您晚安。谢谢!
存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。
如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临XX购物广场。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。XX购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢!
拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场!
由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。XX购物广场全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快!谢谢!
雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。(如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。)希望今天XX购物广场能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，XX购物广场祝您购物愉快!
停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作!
2、亲爱的顾客朋友，你们好!很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购物。贵主全体员工祝您购物愉快!谢谢!
火警播报
1、(发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报)
顾客朋友们，你们好!由于电路故障，现行电源将于X分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。
2、(火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报)
顾客朋友们，你们好!由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢!
顾客寻人、失物招领
1、来宾XXX您好，请您听到广播后到XXX，有人找。
2、来宾XXX您好，请您听到广播后到XXX，您的XXX在等您。
3、XXX小朋友，您好，请您听到广播后到XXX，您的XXX在等您或有人找。
4、有哪位来宾走失小孩，请到XXX认领。
5、有哪位来宾遗失XXX，请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到XXX，请交到服务台，谢谢合作。
开业前篇
各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢!
拥挤篇
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快!
温馨提示(一)
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：
还有部分家电超低价销售中，更多劲爆商品尽在XX购物广场，欢迎广大顾客前来选购。
温馨提示(二)
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临XX购物广场，【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，请您上下楼梯时，小心慢行，以免摔倒。清不要将小孩单独放在购物车内，以免发生意外，已买单的商品清存放服务台保管，在购物时，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，全体员工祝您购物愉快。谢谢!
温馨提示(二)
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临XX购物广场，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快!
打烊篇
亲爱的顾客朋友晚上好!
感谢您光临XX购物广场，我们的营业时间为早上7：30-晚上22：00，现距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品，感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，祝您晚安，谢谢!
8：50
各位员工请注意，现在离开店时间还有10分钟，请商品营业部所有员工在开店前5分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢!
8：55
各位员工请注意，还有5分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢!
9：30(每隔一小时读一遍)
亲爱的顾客，您好!XXX超市自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感谢。同时希望顾客在光临本超市时，对XXX超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的建议被本超市采纳，公司总经理将予以奖励，希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议奖活动，谢谢!
10：00(每隔一小时播上遍)
亲爱的顾客，您好!XXX超市本着“XXX”的理念，并提供一万五千种各式商品供您选购，满足您衣、食、注行的各项需求，XXX超市是采用直接进货，去中间环节，降低零售成本，并且制定最合理的价格，给您最诚心、诚实的服务，只要您走进XXX超市，样样都是您可以放心选购的商品。在此，XXX超市祝您购物愉快!同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不输办理。谢谢!
(在人多时每隔半小时......)
一、每日开店后广播： 尊敬的顾客您好，欢迎光临XX店。当您进入卖场时请勿拥挤，老人和儿童应多加注意。我店全体员工提醒您，当您在购物时请看管好您的钱包、手提包、手机等贵重物品，以免丢失。请看管好您的小朋友，不要独自使用购物车，以免发生危险。为了您和他人的利益，请勿拆开商品的原包装，如果您在购物中有什么需求，我店任何员工都将为您提供满意的服务。衷心的祝愿您在XX店购物愉快!
二、收银高峰： 正在等待结帐的顾客您辛苦了，此时正值我店消费高峰期，请您耐心等待结帐，我店全体员工将全力为您提供高效、快捷的服务。忠心的祝愿您在XX店购物愉快! 正在收银线工作的同事们，你们辛苦了。请各位同事在为顾客服务的同时不要忘记三米微笑、唱收唱付，让我们共同为顾客提供优质满意的服务，谢谢!
三、店内促销： 亲爱的顾客朋友，我店每日为您精心准备优质、新鲜的商品，XX柜组现正举行特价促销，XXX原价XX元，现特价XX元......欢迎您前往选购，忠心的祝愿您在XX店购物愉快。
四、温馨提示类： 亲爱的顾客朋友，现在店外下起了毛毛细雨(或雪花分飞)，我店全体员工提示您，请您在上下扶梯(或楼梯)时注意安全，以免滑倒。我店XX柜组为您准备了各品牌雨伞，以备您不时之需，欢迎您前往选购(或我店客服中心为您准备了爱心伞，欢迎顾客朋友前往领用;如下雪--店外天气寒冷，我店全体员工提醒您外出时注意添加衣物)忠心的祝愿您在XX店购物愉快!
亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临商业广场。我商场盛大开业，开业期间我商场为您推出如下精彩活动：
活动一、开业大礼来就送
凡在活动期间，光临我商场的顾客朋友，均有机会获赠2元红包一个，数量有限送完为止。
活动二、凡开业期间，成功开卡登记会员的顾客朋友并扫描二维码，添加官方微信并转发开业活动内容，即可领取香皂礼盒花一个，数量有限送完为止。
活动三、喜从天降赢大奖
凡在活动期间，在我商场二层举办抽奖活动，您只需凭您手中的购物小票满150元至499元，可参加1次抽奖，500元至999元可参加2次抽奖，1000元以上的顾客朋友限抽奖3次，我们的奖项设置有：
特等奖：朗逸轿车1年使用权；
一等奖：Letv液晶电视50吋一台；
二等奖：空气净化器一台；
三等奖：电暖气一台；
四等奖瓷器套碗一套；
五等奖洗洁精一瓶，我们的活动100%中奖。时间仅限，欢迎您到我商场二层抽奖区参与我们的活动，商业广场全体员工祝您购物愉快。谢谢！
开业前篇
各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢!
拥挤篇
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快!
温馨提示(一)
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：
还有部分家电超低价销售中，更多劲爆商品尽在XX购物广场，欢迎广大顾客前来选购。
温馨提示(二)
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临XX购物广场，【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，请您上下楼梯时，小心慢行，以免摔倒。清不要将小孩单独放在购物车内，以免发生意外，已买单的商品清存放服务台保管，在购物时，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，全体员工祝您购物愉快。谢谢!
温馨提示(二)
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临XX购物广场，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快!
打烊篇
亲爱的顾客朋友晚上好!
感谢您光临XX购物广场，我们的营业时间为早上7：30-晚上22：00，现距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品，感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，祝您晚安，谢谢!
各位亲爱的顾客：
感谢您来到XXX商店购物，现在是晚上XXX点，我们将于XXX点关闭所有的营业系统，请配合我们的工作。
XXX商店全体员工祝您购物愉快，并期待您的再次光临，谢谢！
开店：
各位亲爱的顾客：
上午好，XXX店所有员工向致以真诚的问候。感谢您对XXX店的光临及支持，我们会以优质的服务换来您的满意。祝您购物愉快！
8：50
各位员工请注意，现在离开店时间还有10分钟，请商品营业部所有员工在开店前5分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢！
8：55
各位员工请注意，还有5分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢！
9：30（每隔一小时读一遍）
亲爱的顾客，您好！XXX超市自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感谢。同时希望顾客在光临本超市时，对XXX超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的`建议被本超市采纳，公司总经理将予以奖励，希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议奖活动，谢谢！
10：00（每隔一小时播上遍）
亲爱的顾客，您好！XXX超市本着“xxx”的理念，并提供一万五千种各式商品供您选购，满足您衣、食、住、行的各项需求，XXX超市是采用直接进货，去中间环节，降低零售成本，并且制定最合理的 价格，给您最诚心、诚实的服务，只要您走进XXX超市，样样都是您可以放心选购的商品。在此，XXX超市祝您购物愉快！同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不输办理。谢谢！
（在人多时每隔半小时……）
各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：
我们**商场在领导的高度重视和大力支持下，经过几个月的精心装修，以崭新的面貌正式开业了！值此开业之际，我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示热烈的欢迎，并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠心地感谢！
下面，我代表商场全体员工表示我们的决心：
1、绝不辜负各级领导和同志们的期望，办出有xx特色的百货商场。
2、解放思想，更新观念，切实改变工作作风。顺应市场经济的要求，牢牢把握商业市场的经济规律，使我们的商场不断发展、壮大，真正成为xx人自己的购物中心。
3、坚持“信誉第一，顾客至上”的宗旨，增强全员的主人翁意识，树立“以商场为家”的思想，改善服务质量，以真诚地微笑、热情地服务迎接每一位顾客，以货真价实的商品、充足的货源满足不同层次人士的购物需求。
4、加强内部管理工作，采取多种经营方式，把商场的经济效益搞上去，逐步实现工人自挣口粮的目标。 最后，我敬请各位领导、各位来宾、同志们、朋友们一如既往地支持我们商场的工作，并对我们的工作予以监督，多提宝贵意见，使我们的工作更好地为大家服务。
07：30
各位亲爱的同事早上好，今天是X月X日星期X新的一天来到了我们又开始了一天新的生活。新的工作，现在的时间是07：30分。我们已经开始了营业。请各位伙伴做好营业准备，以欢快的心情迎接每位顾客的到来，祝各位同事工作愉快。谢谢!
08：00
各位亲爱的顾客您好,欢迎光临XX超市. XX超市将为您提供丰富的商品和舒适的购物环境，随时关心您的生活，XX超市将成为您购物的新天地，并谢谢您热情的支持与光临. XX超市全体员工祝您购物愉快谢谢!
人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市，为了给大家提供一个清新、洁净、安全的购物环境，请您不要在商场内随意吸烟、乱丢纸屑，并妥善保管好您的随身物品、寄存好您的车辆。XX超市全体员工感谢您的合作，祝您购物愉快， 谢谢! 整点报时：各位亲爱的顾客您好， 欢迎光临XX超市。XX超市为您整点报时，现在是北京时间：X点整，我们将继续为您提供最优质的服务，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。为了方便您的购物，XX超市为您提供免费寄包服务，请您正确使用寄包柜，您也可以将您的包寄存在我们的服务台，并保存好您的寄包凭证，以免给您带来不必要的麻烦，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。当您在选购商品时，请注意您的随身携带的物品，并看管好您的小孩以免给您造成不必要的麻烦，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
下班前广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。我们的营业时间是XXX点到XXX点，现在是晚上**点，离我们下班时间还有10分钟。请您抓紧时间购物我们依然为您提供满意的服务，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
下班：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。我们的营业时间是XXX点到XXX点，现在是北京时间**，我们下班时间已到，感谢您的光临，XX超市祝您生活愉快，工作顺利，明天见。谢谢!
向员工道晚安：各位亲爱的同事感谢您在这一天为公司付出的心力, XX超市因您的付出不停茁壮成长，在此向您致上最高的敬意与谢意，在这悠静安适的夜里祝您有一个甜甜的好梦。晚安! 明天见! 谢谢!
员工生日：各位亲爱的同事 今天是X年X月X日，农历X年X月X日，是XX部，XXX的生日，在此祝他(她)生日快乐，下面把XXX这首歌送给他(她)，愿他(她)在以后的人生道路上，一帆风顺,事业有成，开心与快乐永远围绕着他(她)!!
前台人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。为了感谢您长期以来对XX超市的支持与厚爱在这里我们特别温馨提示您：在购物付款时请您排好队不要慌忙，耐心的等候付款，感谢您的合作。XX超市祝您购物愉快!!
温馨提示：由于今日下雨(下雪)天气较冷、路面较滑为您的出行带来诸多不便XX超市提醒您出行小心，在次祝您购物愉快。谢谢! 寻找各部门主管广播：请XXX听到广播通知后速到XXX。
请各部门组长，听到广播通知后速到一楼办公室开会。
丢失物品：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现有位顾客在卖场内丢失了(一把钥匙)、(存包牌)。如您有拾到，请帮忙交到一楼服务中心。XX超市真诚感谢您的帮助与支持.祝您购物愉快。谢谢!
失物招领：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现拾到(XXX)如您有遗失请到一楼服务中心认领。谢谢!
提前下班广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。因今日下雨(下雪)天气较冷，我们下班时间调整到XXX 点。如给您的购物带来不便敬请您的谅解，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
孤儿商品广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。各位同事请注意，请各部门听到广播通知后速按排人员到一楼收银区将本部门的孤儿商品领回家。谢谢合作!
寻人广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现有位名叫XXX的小朋友与他的家人走失，请XXX小朋友的家人听到广播通知后速到XXX。 盘点广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。因本超市盘点我们下班时间调整到XX点，请您抓紧时间购物，我们依然为您提供满意的服务。XX超市祝您购物愉快。谢谢! 服务宗旨：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。XX超市自创办以来始终坚持以“创新求发展”以“质量促效益”以“服务树信益”以“消费者满意为目标”的经营思路来服务，能得到您的满意是我们的企业宗旨，离不开您的支持与信赖，XX超市全体员工将凝心聚力，积极的继续为您提供最好的服务，祝您在XX超市购物愉快。谢谢!
丢失工作牌：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现商场XX部XXX的工作牌丢失在卖场内，如您有拾到请帮忙交到一楼服务中心。XX超市真诚感谢您的帮助与支持，祝您购物愉快!谢谢!!
前台拥挤广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。为了减少您购物付款时的等待时间，请您尽量到人少的收银台付款，谢谢您的合作!XX超市祝您购物愉快。谢谢!
务于一体的大型医药连锁企业。现有自营连锁药店30多家，是台州最具知名度的大型药店连锁企业之一。在传统佳节中秋节与国庆节来临之际，为答谢广大新老顾客对洪福堂的支持与厚爱，本公司特推出“浓情中秋，感恩回馈；欢度国庆，喜气盈盈”活动，精采纷呈，好礼多多，惊喜多多，机会不容错过。
惊喜一：达额买送活动凡在本店购物
满28元送环保袋或洗衣粉满58元送指甲套装或味精满128元送雨伞
满288元送精品炖盏或900克洗洁精 满388元送微波炉三件套或1800g洗洁精 满588元送电子体重称或炖锅满1000元送电熨斗
活动时间：9月18日至9月22日，9月30日至10月3日
惊喜二：超低惊爆价商品回馈顾客，以及部份参茸保健品大幅降价
1）原价元/盒的龟苓膏，惊爆价只卖1元/盒
2）原价：6元/袋的下火王凉茶，惊爆价只卖3元/袋
3）原价元的泰诺惊，爆价只卖元
4）原价元的板蓝根颗粒，惊爆价只卖2元
5）原价：复方丹参片，惊爆价只卖1元
6）原价：4元金嗓子喉片，惊爆价只卖2元
7）原价元/g的白燕（塑盒装），优惠价：17元/g
8）原价元/g的血燕（塑盒装），优惠价：18元/g
9）原价160元/g 的散装虫草，优惠价：120元/g
10）原价2130元的康州冬虫夏草礼盒，优惠价：1600元
11）原价890元的康州血燕礼盒， 优惠价：680元
12）原价870元的康州白燕礼盒，优惠价：680元
13）601000815 山参 原价：80元/g 优惠价：50元/g 活动时间：9月18日至9月22日，9月30日至10月3日
惊喜三：洪福堂联合厂家让利促销
1）安琪纽特氨基酸片买一瓶送一瓶
2）善元堂系列产品（蜂胶软胶囊除外） 买三瓶送一瓶，须是买同一款产品
3）买力菲牌孕钙片，vd钙咀嚼片 送牙刷一支
4）买隆力奇蛇胆去屑洗发水（700ml+300ml）赠送隆力奇冰凉海洋沐浴露
活动时间：9月18日至9月22日，9月30日至10月3日 惊喜四：灯谜晚会，有奖猜灯谜，猜中便可获赠洪福堂纪念礼品 时间：9月22日晚19：00—21：00地点：洪福堂金三角店、富仕店、振蓬店、蓬街店、下陈店惊喜五：拿剪角换礼品9月30日～10月3日，凭本公司活动宣传单页剪角到洪福堂门店，可免费换取精美礼品一份”。
更多惊喜参见洪福堂连锁店店堂海报。另外，洪福堂开展“每月特价日”活动，针对心脑血管病、糖尿病、肝病等一系列慢性病患者，在每个月的10、11、12号三天推出100多个品种，特价销售，降价幅度大，欢迎惠顾。
洪福堂，求真务实，厚往薄来！洪福堂，一切为了您的健康！洪福堂，您忠实的朋友！！！
播音盘要求：1张盘刻入12个文件：排序如下
1.片头用《迎宾进行曲》
2.录音文件
3.流行歌曲《荷塘月色》
4.录音文件
5.流行歌曲《我记得我爱过 》
6.录音文件
7. 流行歌曲《super gir》
8. 录音文件
9. 流行歌曲《爱情买卖》
10. 录音文件
11. 流行歌曲《在心里从此永远有个你 》
12. 录音文件
13. 流行歌曲《画心》
14. 录音文件
15. 流行歌曲《我是否也在你心中 》 数量：录1张，刻11张，联系：洪福堂企划部
1、同心同德，共话发展。
2、超市对对碰，生活齐乐融。
3、同心同德，顺顺利利!
4、同心协力谋发展，顺客之意谋利益。
5、“优”“惠”同在，更顺您心!
6、同一个世界，顺一个您的好心情。
7、风雨同行，顺利百姓。
8、有福同享，有顺同当!
9、购物到同顺，放心又实惠。
10、天下大同，事业畅顺。同爱天下，顺应兴隆。
11、同帆同顺，一帆风顺!
12、顺风顺水，同进同发。
13、同顺超市，同心顺意。
14、人无我有心相同，人有我优情更顺。
15、全家同来购，省心又顺心。
16、同一片蓝天，同为您的健康快乐;顺心又顺意，同顺您满意的选择!
17、家需要与你合作，同顺!
18、同是天涯买卖人，顺风顺水顺人情。
19、让我们相约同顺吧!
20、我们同心同力，让您顺心顺意!
21、同心同德谋发展，顺风顺水做生意。
22、志同道合，一帆风顺。
23、同祝商祺蒸蒸上，顺欣万众皎皎采。
24、同胞们，来吧，来就你顺我顺，我们大家都顺了!
25、同赢同喜，顺心顺意。
26、主随客变，万里同风。
27、你我同心，一顺百顺。
28、同一个世界，顺大家心愿。
29、同工异曲，顺势而行!
30、同同同，同来购物，顺顺顺，顺利省钱。
31、(我们)同心协力，(包您)顺心如意!
32、共同小康建设，顺时事业发展。
33、非同一般的实惠， 顺心如意的享受!
34、同一个梦想，顺一片爱心。
35、完美生活，尽显同顺!
36、同舟共济，风调雨顺。
37、看似同样的东西，买了却是称心顺心。
38、同德一心：超市和顾客一条心，像一家人。
39、同心顺意，满意而归。
40、携真诚同行你我，顺顾客生意长鸿。
41、我们以同一个服务理念，为您顺利的购物提供愉快。
42、同惠你我，顺心顺意!
43、同来同往同发展，你买我卖都顺利。
44、同购同乐，顺意生活。
45、在共同的家园，顺心顺意每一天!
小型超市开业宣传文案
1、淘常州：民生民心，满心满意。
2、淘的不只是商品——淘常州。
3、华安超市，为每位顾客存在一生一世。
4、淘常州，淘常州人喜欢。
5、此华安非华安，购物尽在华安超市。
1、营业准备词
亲爱的各位同仁：大家好！
现在是*****，距离我们的营业开始时间还有十分钟了。我们将在这优美的音乐声中，开始我们新的一天的工作，亲亲地，我们整理好着装，美美地欣赏一下自己，给自己，也给别人,一个暖暖的微笑，新的一天就这样开始了！在这新的一天里，我们将珍惜每一分钟，认真做好每一件事，微笑面对每一个人！
昨天，我们或许会有些许的遗憾，但我们相信，今天必定是最美好的一天，因为我们心怀希望！感谢大家一直以来的付出与努力，因为有了大家的付出与努力，才有了我们的美好今天，也正是由于有了大家的付出与努力，我们必将拥有更灿烂的明天！再次衷心感谢各位亲爱的同仁！祝您工作愉快！
2、迎宾词
顾客朋友：你们好！
欢迎光临**超市，本购物广场为了给您提供一个整洁、美丽、完善的购物环境，本购物广场特别奉送，衣，食，住，行，育，乐，等两万余种生活用品，供您选购。如果您有任何宝贵的建议，欢迎您随时提供给我们，同时，也希望您将我们的优点，告诉您的亲朋好友。感谢您的光临，敬祝您购物愉快，谢谢！
3、报菜单
欢迎光临**超市 , 水果、蔬菜、鸡蛋、一律特价，鸡蛋、4块7毛9，西瓜、1块4毛9，杏、两块6毛5，油桃、7块5，甜瓜、2块7毛5 ，荔枝、7块5，樱桃、9块9，大芒果、8块9 ，山竹、9块9 ，圆白菜、4毛，豆芽、7毛9元，花菜、7毛9，白萝卜、7毛，西红柿、1块5毛9 。
4、超市守则
亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎光临**超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，**超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。
为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已经结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，福客超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！
5、会员推广词
为答谢您长期的厚爱与支持，本店特别推出会员储值卡，储值1000元送100元，同时赠送纪念品一份；储值元送300元，同时赠送******；储值3000元送400元，同时赠送****。如有需要，请到服务台办理，谢谢！
6、广告促销词
尊敬的顾客朋友：大家好！
为感谢您长期以来对**超市的厚爱与支持，本店隆重推出“你买我送”的优惠活动，当日消费满500元，赠送100元，当日消费满1000元，赠送200元，多买多送。
7、寻人找人词
顾客朋友请注意：下面播送一则寻人启事。
***先生或女士：请到服务台，您的朋友正在找您，谢谢！
8、寻找孩童词
各位来宾请注意：刚才有一位约10岁，身穿白色上衣，黑色裤子的小男孩与家人走失。如您发现这位小孩，请送至服务中心，谢谢您的合作！
9、孩童认领词
各位来宾请注意：服务中心现有一位年约10岁,身穿白色上衣，黑色裤子的小男孩与家人走失，请这位小朋友的家长速至服务中心，谢谢！
10、寻找失物词
顾客朋友请注意：
刚才有位顾客遗失了皮夹一个，如果您拾获或发现，请您送到服务台或交给本商场工作人员。谢谢您的合作！
11、拾物招领词
顾客朋友请注意：本店拾获皮夹一个，若有遗失物品的顾客朋友，请到服务台来认领。谢谢！
12、生日祝福词
尊敬的顾客朋友：大家好！
今天是周宾小朋友的十岁生日！下面，让我们大家一起为周宾小朋友祝福，祝周宾小朋友好好学习，快乐成长，天天向上！
13、疏散人潮词
亲爱的顾客朋友：大家好！
现因场内人潮众多，请保管好自己的贵重物品，带好自己的小孩。另外，为了方便您，请您选用上下楼梯、乘坐电梯时，爷爷奶奶，以及小朋友们请抓好扶手，站稳踏步，排队进入，若有不便之处，敬请原谅。
感谢您的光临，祝您购物愉快，谢谢！
14、结账排队致歉词
亲爱的顾客朋友：大家好！
欢迎光临**超市！现因结账的顾客众多，请您排队等候，依次结账，我们将尽快为您服务，若有不便之处，敬请原谅！
感谢您的光临，祝您购物愉快，谢谢！
15、信用卡故障词
尊敬的顾客朋友：大家好！
现因刷卡器线路问题导致无法使用信用卡结帐，若给您带来不便之处，敬请见谅！**超市祝您购物愉快。谢谢！
16、贵重物品保管词
尊敬的顾客朋友，大家好！
欢迎光临**超市，本超市提醒您小心保管好您的贵重物品，请勿将您的钱包及其他贵重物品随意放置，以免遗失。**超市祝您购物愉快。谢谢！
17、结账高峰提醒词
亲爱的顾客朋友，大家好！
因人潮拥挤，请各位顾客在购物时，保管好自己的钱包，同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不办理，谢谢！
18、停电通知词
各位来宾请注意：现因电力系统受阻，暂时停电，本店备有紧急供电设备，很快就会恢复，给您造成的诸多不便，敬请原谅。
19、火警通知词
各位来宾请注意：目前2楼发生火警，请大家停止一切活动，切勿慌张，已请消防人员抢救，请遵守本商场服务人员指挥，朝安全门方向疏散，遇有浓烟之处，请尽量将姿势放低，位于高楼处者，请勿跳楼逃生。谢谢您的合作！
20、移动座车词
各位来宾请注意：车号为沪A，8，8，8，8，8，的车主请将您的车开往适当的位置。谢谢您的合作！
21、车灯未关词
各位来宾请注意：车号为苏D，8，8，8，8，8，的车主您的大灯未关，请前往停车位置处理。谢谢您的合作！
22、请勿吸烟词
亲爱的顾客朋友：大家好!
欢迎光临**超市！为了您和他人的健康，请勿吸烟。谢谢您的合作！
23、打烊提醒词
尊敬的顾客朋友：大家好！
本店营业结束时间为21:00整，现在距离我们的营业结束时间还有几分钟了！**全体员工衷心期待您的再次光临！谢谢！
24、营业结束词
亲爱的各位同仁：大家辛苦了！
还有五分钟就要结束我们今天忙碌而充实的工作了，感谢大家的付出与努力，在您结束今天的工作之前请您再次检查一下收尾工作，再次衷心感谢大家！祝您晚安！
亲爱的顾客朋友，欢迎您光临东仙超市新东仙店，东仙超市全体员工祝您节日快乐，身体健康。东仙超市坚持“永远为顾客提供好的商品，永远为顾客省钱”的经营理念，想您之所想，急您之所急，位于棋盘井工业园区凯茂新天地二楼的新东仙超市终于如期开业了，感恩棋盘井消费者的贴心呵护，感恩全体供应商朋友的信任与顶力支持，感恩全体东仙员工的团队奋进。
新东仙超市在开业期间，为您准备特价商品1000余支，活动多多，礼品多多。请您关注!谢谢。
下面为您播报开业期间的活动内容：
1月22日，盛大开幕喽!
活动一：免费送礼品喽!
1月22日、23日、24日三天，每天前200名消费的顾客，不论购物多少，均可到出口外活动区免费领取超值礼品一份。
活动二：购满68元加5元现金换购喽!
活动期间，只要您购物满68元，均可凭购物小票到店外活动区，加5元现金可换购佳宜洗洁精或汽车防冻水一瓶。
活动三：送超值礼了!
从1月25日开始，只要您一次购满198元，均可凭购物小票到店外活动区免费领取套扫一套或大红脸盆或其它精美礼品一份。
开业期间，活动多多，请关注店内海报。
东仙永远坚持“好东西，便宜卖”，春节时间，我们坚持正常上下班，保证满足您一次性购足的.需求，海量年货在东仙，物美又价廉。买年货，左想右想还是东仙好!买年货，左思右想还是东仙好!
下面为您播报特价商品:
红红火火大采购
海量年货在东仙
买年货，左思右想，还是东仙好!
鸡蛋每斤元，大白菜每斤元，大蒜每斤元，红萝卜每斤元，芹菜每斤元，芦柑每斤元，精品红富士每斤元，香蕉每斤元，柚子每斤元，双汇排骨每斤元，鸡边腿每斤元，小带鱼每斤元，活鲤鱼元，前腿肉每斤元，馒头每斤元，麻花每斤元，南瓜每斤油饼元，桃酥每斤元，老婆饼每斤元，荷叶
鸡每只元，酿皮每斤元，小米每斤元，糕面每斤元，江米面每斤元，大核桃每斤元，干炒花生每斤元，开心果每斤元，山楂系列每斤元，豆干系列每斤元，木耳每斤元，腐竹每斤元，西瓜子元，葵花子元，大银杏元，特价商品多多，具体请见店内海报内容!
新东仙超市欢迎您!祝您购物愉快!谢谢。
广播稿一：超市广播稿
开门前五分钟准备：
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪表，各就各位,让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!
开门迎宾致辞：
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临XX购物广场。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上XXX——晚上XXX。主要经营的有：蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：************，谢谢!
营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好!欢迎光临XX购物广场，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，XX购物广场始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：89326777，XX购物广场全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢!
促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购——(商品名称及原价、现价)欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!
内部联系
本超市的***您好!请您听到广播后速到***!(连续播放2—3遍)
打烊词：
亲爱的顾客朋友，晚上好!感谢您光临XX购物广场。您购物辛苦了，我们的营业时间为早上XXX——晚上XXX，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励。XX购物广场所有员工欢迎您的再次光临。并希望您的再次光临，祝您晚安。谢谢!
存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。
如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，以防他人冒领。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临XX购物广场。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失;已买单的商品请存放到服务台保管。XX购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢!
拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场!
由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。XX购物广场全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快!谢谢!
雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临XX购物广场，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻，等雨小些再走。(如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。)希望今天XX购物广场能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，XX购物广场祝您购物愉快!
停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好!由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作!
2、亲爱的顾客朋友，你们好!很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购物。贵主全体员工祝您购物愉快!谢谢!
火警播报
1、(发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报)
顾客朋友们，你们好!由于电路故障，现行电源将于X分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。
2、(火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报)
顾客朋友们，你们好!由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的.安全通道、紧急出口离开商场。请大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢!
顾客寻人、失物招领
1、来宾XXX您好，请您听到广播后到XXX，有人找。
2、来宾XXX您好，请您听到广播后到XXX，您的XXX在等您。
3、XXX小朋友，您好，请您听到广播后到XXX，您的XXX在等您或有人找。
4、有哪位来宾走失小孩，请到XXX认领。
5、有哪位来宾遗失XXX，请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到XXX，请交到服务台，谢谢合作。
广播稿二：超市广播稿
07：30
各位亲爱的同事早上好，今天是X月X日星期X新的一天来到了我们又开始了一天新的生活。新的工作，现在的时间是07：30分。我们已经开始了营业。请各位伙伴做好营业准备，以欢快的心情迎接每位顾客的到来，祝各位同事工作愉快。谢谢!
08：00
各位亲爱的顾客您好,欢迎光临XX超市. XX超市将为您提供丰富的商品和舒适的购物环境，随时关心您的生活，XX超市将成为您购物的新天地，并谢谢您热情的支持与光临. XX超市全体员工祝您购物愉快谢谢!
人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市，为了给大家提供一个清新、洁净、安全的购物环境，请您不要在商场内随意吸烟、乱丢纸屑，并妥善保管好您的随身物品、寄存好您的车辆。XX超市全体员工感谢您的合作，祝您购物愉快， 谢谢! 整点报时：各位亲爱的顾客您好， 欢迎光临XX超市。XX超市为您整点报时，现在是北京时间：X点整，我们将继续为您提供最优质的服务，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。为了方便您的购物，XX超市为您提供免费寄包服务，请您正确使用寄包柜，您也可以将您的包寄存在我们的服务台，并保存好您的寄包凭证，以免给您带来不必要的麻烦，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。当您在选购商品时，请注意您的随身携带的物品，并看管好您的小孩以免给您造成不必要的麻烦，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
下班前广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。我们的营业时间是XXX点到XXX点，现在是晚上**点，离我们下班时间还有10分钟。请您抓紧时间购物我们依然为您提供满意的服务，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
下班：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。我们的营业时间是XXX点到XXX点，现在是北京时间**，我们下班时间已到，感谢您的光临，XX超市祝您生活愉快，工作顺利，明天见。谢谢!
向员工道晚安：各位亲爱的同事感谢您在这一天为公司付出的心力, XX超市因您的付出不停茁壮成长，在此向您致上最高的敬意与谢意，在这悠静安适的夜里祝您有一个甜甜的好梦。晚安! 明天见! 谢谢!
员工生日：各位亲爱的同事 今天是X年X月X日，农历X年X月X日，是XX部，XXX的生日，在此祝他(她)生日快乐，下面把XXX这首歌送给他(她)，愿他(她)在以后的人生道路上，一帆风顺,事业有成，开心与快乐永远围绕着他(她)!!
前台人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。为了感谢您长期以来对XX超市的支持与厚爱在这里我们特别温馨提示您：在购物付款时请您排好队不要慌忙，耐心的等候付款，感谢您的合作。XX超市祝您购物愉快!!
温馨提示：由于今日下雨(下雪)天气较冷、路面较滑为您的出行带来诸多不便XX超市提醒您出行小心，在次祝您购物愉快。谢谢! 寻找各部门主管广播：请XXX听到广播通知后速到XXX。
请各部门组长，听到广播通知后速到一楼办公室开会。
丢失物品：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现有位顾客在卖场内丢失了(一把钥匙)、(存包牌)。如您有拾到，请帮忙交到一楼服务中心。XX超市真诚感谢您的帮助与支持.祝您购物愉快。谢谢!
失物招领：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现拾到(XXX)如您有遗失请到一楼服务中心认领。谢谢!
提前下班广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。因今日下雨(下雪)天气较冷，我们下班时间调整到XXX 点。如给您的购物带来不便敬请您的谅解，XX超市祝您购物愉快。谢谢!
孤儿商品广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。各位同事请注意，请各部门听到广播通知后速按排人员到一楼收银区将本部门的孤儿商品领回家。谢谢合作!
寻人广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现有位名叫XXX的小朋友与他的家人走失，请XXX小朋友的家人听到广播通知后速到XXX。 盘点广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。因本超市盘点我们下班时间调整到XX点，请您抓紧时间购物，我们依然为您提供满意的服务。XX超市祝您购物愉快。谢谢! 服务宗旨：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。XX超市自创办以来始终坚持以“创新求发展”以“质量促效益”以“服务树信益”以“消费者满意为目标”的经营思路来服务，能得到您的满意是我们的企业宗旨，离不开您的支持与信赖，XX超市全体员工将凝心聚力，积极的继续为您提供最好的服务，祝您在XX超市购物愉快。谢谢!
丢失工作牌：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现商场XX部XXX的工作牌丢失在卖场内，如您有拾到请帮忙交到一楼服务中心。XX超市真诚感谢您的帮助与支持，祝您购物愉快!谢谢!!
前台拥挤广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。为了减少您购物付款时的等待时间，请您尽量到人少的收银台付款，谢谢您的合作!XX超市祝您购物愉快。谢谢!
失主感谢员工广播 各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市。现商场XX组员工XXX，在工作时拾到顾客XXX的XXX并主动交给失主。在此失主像他(她)表示最衷心的感谢，祝他(她)一帆风顺，事业有成。谢谢!
寻找促销员广播：请XXX促销员听到广播通知后速到XX。谢谢合作!
提示语 各位亲爱的顾客您好，欢迎光临XX超市，为了感谢您长期以来对XX超市的支持与厚爱，现在这里我们特别温馨提示您，请您选购商品时不要随意拆开商品外包装，不要随意品尝食品。对筛选后不满的商品请您放回原处，在购买散称商品时，先称量计价再到收银台付款。请您保留好购物小票以便出门验票，若遇疑难问题可随时咨询本店员工，XX超市全体员工将谐成为您服务。祝您购物愉快，谢谢。
早上上班播放《日出》，开店时播放《迎宾曲》晚上21：20回收孤儿商品播放《回家》，5分钟后播放《晚安曲》。
广播稿三：超市广播稿
8：50
各位员工请注意，现在离开店时间还有10分钟，请商品营业部所有员工在开店前5分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢!
8：55
各位员工请注意，还有5分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢!
9：30(每隔一小时读一遍)
亲爱的顾客，您好!XXX超市自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感谢。同时希望顾客在光临本超市时，对XXX超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的建议被本超市采纳，公司总经理将予以奖励，希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议奖活动，谢谢!
10：00(每隔一小时播上遍)
亲爱的顾客，您好!XXX超市本着“XXX”的理念，并提供一万五千种各式商品供您选购，满足您衣、食、注行的各项需求，XXX超市是采用直接进货，去中间环节，降低零售成本，并且制定最合理的价格，给您最诚心、诚实的服务，只要您走进XXX超市，样样都是您可以放心选购的商品。在此，XXX超市祝您购物愉快!同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不输办理。谢谢!
(在人多时每隔半小时......)
一、每日开店后广播： 尊敬的顾客您好，欢迎光临XX店。当您进入卖场时请勿拥挤，老人和儿童应多加注意。我店全体员工提醒您，当您在购物时请看管好您的钱包、手提包、手机等贵重物品，以免丢失。请看管好您的小朋友，不要独自使用购物车，以免发生危险。为了您和他人的利益，请勿拆开商品的原包装，如果您在购物中有什么需求，我店任何员工都将为您提供满意的服务。衷心的祝愿您在XX店购物愉快!
二、收银高峰： 正在等待结帐的顾客您辛苦了，此时正值我店消费高峰期，请您耐心等待结帐，我店全体员工将全力为您提供高效、快捷的服务。忠心的祝愿您在XX店购物愉快! 正在收银线工作的同事们，你们辛苦了。请各位同事在为顾客服务的同时不要忘记三米微笑、唱收唱付，让我们共同为顾客提供优质满意的服务，谢谢!
三、店内促销： 亲爱的顾客朋友，我店每日为您精心准备优质、新鲜的商品，XX柜组现正举行特价促销，XXX原价XX元，现特价XX元......欢迎您前往选购，忠心的祝愿您在XX店购物愉快。
四、温馨提示类： 亲爱的顾客朋友，现在店外下起了毛毛细雨(或雪花分飞)，我店全体员工提示您，请您在上下扶梯(或楼梯)时注意安全，以免滑倒。我店XX柜组为您准备了各品牌雨伞，以备您不时之需，欢迎您前往选购(或我店客服中心为您准备了爱心伞，欢迎顾客朋友前往领用;如下雪--店外天气寒冷，我店全体员工提醒您外出时注意添加衣物)忠心的祝愿您在XX店购物愉快!
五、每日开业前及每日开业后的第一时间： 亲爱的各位同仁，我们马上就要营业了，请您检查区域内的商品都陈列丰满了吗?价签、POP都已悬挂整齐了吗?工衣、工牌都穿戴整齐了吗?让我们以饱满的热情、周到的服务，愉快的迎接每一位顾客的到来。
敬爱的顾客朋友，欢迎您光临XX店，您是今日首批光临我店的顾客，我店店长及全体员工对您的到来表示由衷的感谢，感谢您一如既往的支持我店，如果您在我店有什么需求，我店任何员工都将为您提供优质、满意的服务，如果您对我们的服务有什么意见或建议，欢迎到客服中心留言台登记留言。忠心的祝愿您在XX店购物愉快!
每日闭店前15分钟、10分钟、5分钟、0分钟：
亲爱的顾客朋友，现在是北京时间XX点XX分，距我店闭店时间还有15(10、5)分钟，请您抓紧时间选购商品，并到就近的收银台结算，忠心的祝愿您在XX店购物愉快。 敬爱的顾客朋友，现在是北京时间XX点XX分，请您抓紧时间选购商品并到就近的收银台结算，感谢您光临XX店，我店全体员工提醒您，在您回家的路上注意安全，祝您晚安。 亲爱的各位同仁，大家辛苦了，感谢大家一天的辛勤劳作。请各部门同事关闭水、电源，迅速清理孤儿品，收银员请关闭POS机、切断电源，在回家的路上请您注意安全，祝您晚安!
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