2023-07-05
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2023-06-18
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更新时间：2024-03-08 18:22:18 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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可以向当地工商部门举报，这个也是非法经营。
1、自然人犯本罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节恃别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。
2、单位犯本罪的，对单位判处罚金、对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依本条规定追究刑事责任。
情节严重：
⒈个人非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在一万元以上的。
⒉单位非法经营数额在五十万元以上，或者违法所得数额在十万元以上的。
⒊虽未达到上述数额标准，但两年内因同种非法经营行为受过二次以上行政处罚，又进行同种非法经营行为的。
⒋其他情节严重的情形。
扩展资料：
非法卖汽油可能涉及非法经营罪，
第二百二十五条【非法经营罪】违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的。
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的。
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的。
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
打击非法加油站点专项整治工作情
况汇报
打击非法加油站点专项整治工作情况汇报
开展打击非法加油站点专项整治工作汇报
综合整治领导小组： 根据县人民政府、沙河站镇安委会的统一安排部署，为进一步规范我镇成品油市场秩序，打击非法加油站点经营活动，确保成品油市场的安全，我镇于5月23日开始，开展了本次打击非法加油站点的专项整治工作。现将到目前工作的有关情况汇报如下：
一、加强领导，确保专项整治活动的顺利进行
为确保专项整治的效果，我镇成立了以
镇长任组长，分管领导任副组长，各相关部门负责人为成员的专项整治领导小组，以政府安委办文件行文制订了实施方案，明确了整治活动的指导思想、整治目标、整治内容，并召开了专项整治工作动员大会，对各成员单位的具体职责、工作内容提出明确分工。
二、加大宣传力度，搞好摸底排查工作 非法加油站点分布在我镇的各个办事处、村，季节性、隐蔽性强，为搞好摸底排查工作，镇安委办召开了打击非法经营专项整治工作会议，加大宣传力度，结合安监办、工商局的日常检查，多渠道、多方面收集非法加油站点的情况，并设立了非法加油站点的举报站，动员社会人员积极举报。根据摸底排查的统计，我镇共有加油站点4家，证照齐全的1家，无证无照的3家，通过此次排查，掌握了非法加油站点的分布及数量，为打击取缔明确了目标。
三、深入非法加油站下达执法文书，严格进行执法
从今年6月22日至目前，镇安监办联合县安监局深入各加油站点，下达各类执法文书10多份，对不符合安全条件的加油站点下达了《责令整改指令书》，并多次要求其加油站处理完现存油以后，绝不允许再进行经营，如拒不执行，后果自负。
四、下一步工作打算 下一步，我镇将认真按照县政府文件精神及各级领导的批示，组成精干力量，配合县各职能部门，对顶风不办，仍继续营业的加油站进行彻底整治，不见效果，绝不收兵。
违法买汽油柴油的可以向当地工商部门举报，这个也是非法经营。根据我国相关法律的规定，未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。《xxx刑法》第二百二十五条 【非法经营罪】违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;
(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;
(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的;
(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
开展打击非法加油站点专项整治工作汇报
阜阳市督查组：
根据阜阳市政府安委会、界首市政府的统一安排部署，为坦步规范我市成品油市场秩序，打击非法加油站点经营活动，确保成品油市场的安全生产，我市于5月10日开始，开展了本次打击非法加油站点的专项整治工作。现将到目前工作的有关情况汇报如下：
一、加强领导，确保专项整治活动的顺利进行
为确保专项整治的效果，我市成立了以安监局局长任组长，分管组副局长任副组长，各相关部门负责人为成员的专项整治领导小组，以政府安委办文件行文制订了实施方案，明确了整治活动的指导思想、整治目标、整治内容，并召开了专项整治工作动员大会，对各成员单位的具体职责、工作内容提出明确分工，为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础。
二、加大宣传力度，搞好摸底排查工作
非法加油站点分布在我市的各个乡镇办事处，季节性、隐蔽性强，为搞好摸底排查工作，市安委办召开了打击非法经营专项整治工作会议，加大宣传力度，结合安监局、工商局的日常检查，多渠道、多方面收集非法加油站点的情况，并设立了非法加油站点的举报站，动员社会人员积极举报。根据摸底排查的统计，我市共有加油站点50家，证照齐全的30家，有《成品油零售批准证书》无《危险化学品经营许可证》的10家，无证无照的10家，通过此次排查，掌握了非法加油站点的分布及数量，为打击取缔明确了目标。
三、深入非法加油站下达执法文书，严格进行执法
从今年5月至目前，安监局深入各加油站点，下达各类执法文书50多份，对不符合安全条件的加油站点下达了《责令整改指令书》，查封加油站点3家，对非法经营、安全隐患到期未整改的2家加油站点进行行政处罚。目前，10家非法加油站点全部停止了经营，消除了安全隐患。
四、区别情况，分别整治
在积极开展专项整治中，我市按部门分工治理的原则，对50家加油站点的情况进行不同的处理，对没有《成品油零售批准证书》的加油站点统计后，移交到了商务局，证照齐全，超范围经营的加油站点，转交给了市工商局。
通过这一阶段的打击非法加油站点的专项整治活动，不符合安全生产条件的加油站点得到了整改，从根本上规范了成品油市场秩序，消除了加油站点的安全隐患问题，创造了安全有序的经营氛围，使我市成品油市场的安全形势得到了进一步改善。
加油站站长和员工应积极面对顾客投诉，不要敷衍搪塞，实事求是，有理有据，做到合情合理。
具体归纳为如下四个步骤！
表示歉意
站长接待顾客时，应该做到有诚意地表示歉意，让顾客感觉到加油站十分重视他的意见，保持微笑和自信，让顾客相信一定能帮助他解决问题！
即时解决问题
①站长耐心、仔细聆听顾客的投诉，对顾客的投诉表示理解，并做出适当的回应，例如“哦，原来是这样！”，让客户减少防御心理，情绪恢复稳定，便于了解真正的问题。
②态度真诚，保持目光接触；千万不要和客户争论，更不要急于下结论。
③简明扼要的重复顾客的问题，以确认自己没有误解顾客的意见。
④尽可能的听取和接受顾客提出的解决方法
即时处理、再次道歉
①调查并判断顾客投诉的真实性，确认真实性后，和顾客做出适当解释。
②如果投诉属实，在自己的权利范围内，经过双方的协调，合理妥善的解决问题；千万不要推卸责任，合理大方的解释公司政策，接受错误。
③如果超出了自己的权利范围，应该耐心的向顾客解释我们的投诉处理政策，礼貌的让其提供名字及联系方式、地址，承诺好处理时间，并再次诚恳的道歉。然后及时上报处理，并及时回复顾客处理。
分析和改进
①对于顾客的投诉、处理过程和处理结果，应该在会上或者日志中详细说明记录。
②以妥善处理的投诉应该及时分析，组织同事学习，从根源上寻找问题，吸取教训，做好检讨以防下次再犯。
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