2023-07-05
2023-07-05
2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-09 10:52:06 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、市场分析
茶叶本质上是农副产品,应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来,重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌。在国际茶叶市场上,由于绿色壁垒影响和品牌问题,尽管我国茶叶出口量一直在增长,但价格却在下降。我国有众多名茶,但名茶并不等于名牌,茶业强势品牌的'缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度,关键是增强知识产权意识和品牌意识,尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。
到目前为止,只有今年1月国家商标局首次评定安溪铁观音和天福茶叶为中国驰名商标。但茶消费已从“传统”走向“现代”,在很长一段时期内,花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的90%以上;而现在,这个比重已下降到不足60%,绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠。与此同时名优茶的发展也呈跳跃式发展。有机茶热也成为近几年茶消费的一个热点。另外,功能性保健茶也成为茶消费的新趋势。因此这对华康茶叶有限公司是一个很好的发展机遇。我们将把握这个良好的竞争态势充分利用自身优势来进行发展。
二、行业竞争分析
目前我国茶叶出口主要以原料茶为主,自主品牌少,而且茶叶企业实力不强,为了扩大我国茶叶在国际市场的份额,培育更广泛的茶叶市场,国家应改建立茶叶推广基金,在全球市场上推广中国茶,为茶叶企业开拓市场营造良好的经营环境。自20世纪90年代中期,旭日升集团推出了冰茶以来,人们开始认识并接受茶饮料。茶饮料是所有饮料类别中增长最快的。人均GDP高的城市明显高于低的城市,去年茶饮料全国市场渗透率达%,仅次于碳酸饮料和包装水饮料。
调查显示,中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。记者从中国茶叶流通协会得到证实,今年茶饮料产销量将在400万吨以上,预计比去年增长50%左右,并且有80%的产销量将集中在康师傅、统一、娃哈哈等几个大品牌上。今年茶饮料市场依然处于垄断竞争的格局。尽管如此但目前消费者的需求也变得多元化,特别是一些中青年对喝茶的喜好日益增长,从长远来看消费者的选择会变得多元化。这就为中国茶饮料开拓市场择偶暗道了一个有利的时机。
终极目标:寻找准确的访问者,一切从访问者出发,以顾客利益为目的,争取实现每个访问者都能成为自己的顾客或者潜在消费者以及顾客。增加华康在消费者心中的地位,提高它的知名度与美誉度,为华康树立良好的品牌形象与吸引更多的消费者,增加茶的销售数量。
一、促销时间
1月1日-2月1日
二、促销地点:
三、促销目的
四、促销活动内容
1)、广告语喜喜庆元旦健健康康来补硒
4)、产品促销内容?
促销活动规则
1、买二袋富硒茶送一盒七叶参
2、买三袋富硒茶送一盒苦丁茶
3、凡购茶者赠送优惠卡,下次购茶凭卡优惠!
4、单位、团体购买可享受更大优惠?
促销工具
1、布幅广告一幅(主题)
2、展板一块
3、优惠卡
一、活动目的:
借中秋节促销,完成公司制定销售任务。
二、活动主题:
“迎中秋,送茶礼”
三、活动时间:
20xx年9月18日——20xx年9月28日
四、活动地点:
公司直营店、卖场和全国各加盟店。
五、销售目标:
配货科400万;直营店300万。
六、活动内容
1、中秋礼品
主要开发铁观音、大红袍、红茶、白茶和茶点,共5类11款礼品装,分别为:
铁观音系列之“泓韵M1050”(建议零售价1380元+盒)。
“天籁之音M900”(建议零售价720元+盒);
“九香”M850”(建议零售价560元+盒);
“美丽之饮T25”(建议零售价350元+盒);
大红袍系列之“福尊”(建议零售价1200元+盒);
“醉红袍”(建议零售价800元+盒)。
红茶系列之“上品红”(建议零售价700元+盒);
“罗马风情”(建议零售价460元+盒)。
白茶系列之“白玫瑰”(建议零售价600元+盒);
“月牙白”(建议零售价300元+盒)。
“xxx福贵大礼包”(以茶点为主,建议零售价180元)
2、促销新品
促销新品以现有库存茶具及茶点,按性价重新组配为主,共开发3款,分别为:
“五虎送福”(建议零售价300x500元之间)
“五福临门”(建议零售价100x300元之间)
“福乐陶陶”(建议零售价100元以下)
执行说明:
(1)中秋节
礼品装设计风格以红、金为主,突出视觉层次、艺术感知和节日喜庆。
(2)促销新品包装以普通材质为主,设计风格以中国传统节日喜庆为主。
(3)中秋节礼品和促销新品成品务必于20_年1月1日全部上架。
(4)中秋节礼品和促销新品各店需设礼品专区和特价专区进行集中展示销售。
(5)各相关部门务必合理掌握时间进度,圆满完成设计、制作、组装、配货等工作,以保证活动正常推进。
(6)以上所有新产品订货时间从20xx年x月初开始,x月x日结束。
3、促销活动
(1)礼品派送:活动期间每天前3名来店消费顾客均赠送“虎年小礼品”一个。数量有限,赠完为止。
(2)亲情回馈:活动期间顾客全场一次性消费:
a、满800元就送价值380元“古意赏悦”紫砂一件。
b、满2500元就送价值800元“御壶茶韵”紫砂一件。
c、满5800元就送价值1600元“金御满堂”紫砂一件。
d、满10000元就送价值2800元“御尊名壶”紫砂一件。
执行说明:
(1)以上所有赠品需印公司标识,外观精美,质感内涵,刺激顾客升级消费。
(2)“虎年小礼品”和“古意赏悦”紫砂需制作虎年小布袋进行配装。
(3)“御壶茶韵”和“御尊名壶”紫砂需配相应证书和手提袋组装。
(4)“金御满堂”紫砂需设计相应包装盒。
(5)非公司自主品牌成品消费者不享受以上赠品。
4、加盟店支持
(1)促销品支持:
a、加盟店一次性订货满2万元配送促销品1套,满4万配2套,以2万为基数,以此类推。
b、“虎年小礼品”每店配送50个,多出需要部分由加盟商向公司购买。
(2)广宣品支持:
a、店内海报每店配送2张。
b、吊旗每店配送20张。
c、宣传折页每店配送200张。
执行说明
(1)加盟商订货所配送促销品1套包括4件,即“古意赏悦”、“御壶茶韵”、“金御满堂”、“御尊名壶”紫砂各1个。多出需要由加盟商向公司购买。
(2)本次活动最终解释权归营运部所有。
七、宣传方式
1、平面宣传
(1)以店内海报、挂旗和宣传折页为主。
(2)海报印刷300张,吊旗印刷3000张,宣传折页印刷2万张。
1、确认是否有劝说该员工再回公司的可能性:
尽可能了解该员工离职的真实原因,如果是公司原因的,公司自查导致该员工离职的因素是否已经解决。如果是员工确实有客观原因(比如远嫁),那就没必要劝说员工再回公司了。
2、找出可以吸引该员工再入职的理由:比如做生不如做熟、公司认可他的经验和能力,如果去到新公司还需要重新适应。也就是尽可能找出让该员工重新回到公司的“亮点”,要围绕员工自身去谈。但不要贬低其他公司。
3、分析该员工再入职公司,对他有什么好处。
4、如果员工离职的原因得到解决,建议可以让HR或者公司内部和该员工熟悉并且仍在职的、相对认可公司的员工以非正式的方式(如吃饭、喝咖啡、下午茶等)约该员工一对一“聊天”,并告知该员工导致他离职的因素,公司已经改善或解决。
5、适当的展现公司留用他的诚意:比如适当的高于原来工资的薪酬(特别是如果该员工已经找到新的工作时,如果不是高于目前的工资的,建议就不要想着劝说该员工再回公司,这种”空手套白狼了“毫无意义)、或福利、或职位,承认他之前的工龄(离职前和入职后的工龄给他合并计算)、年假等。
在这片刻中,大家聚在一起,喝茶,聊天,以舒缓身心。
茶歇摆放的基本原则: 1.员工必须每天按照规定的时间将茶歇摆好; 2.提前一天将茶歇准备好,客服人员要按照标准领取每天所需量,咖啡和茶叶等可以按照标准提前领取; 3.客服人员不允许食用茶歇,也不允许与学员一起食用,监督并禁止酒店员工食用。
茶歇摆放的基本流程: 1.茶歇摆放时间:上午和下午课间休息前半小时开始准备,在休息前五分钟将全部茶歇摆好; 2.茶歇及摆放用具须干净卫生:碟子清洗干净,水果必须清洗三遍以上,做到表面无脏污,有根部的须将根部去除(如西红柿要去除根部),不得将大量水果一起清洗,须逐一清洗(例如葡萄要一颗一颗地洗),并且将坏的剔除; 3.保证茶歇数量:不同层次班茶点标准选择不同的茶歇、水果和茶,客服人员按照标准实施并在总务部领取(见物资配置标准),领取茶歇以及各类茶时需在总务部填写申领单。
现场客服不得将茶歇胡乱堆放,需摆放整齐。
可以按照桌子大小及碟子的多少将碟子摆放成一定的形状,看起来要饱满美观; 4.回收及处置:每天上午和下午课间休息结束之后五分钟要回收茶歇,不得将回收的茶点堆放到一块,须按照品种归还原位,若有坏的及时处理,不能保存过夜的水果可以自行处置。
5、观察茶点食用情况:根据茶点剩余情况,调整下次茶点摆放的品种及数量,在成本范围内可适当根据客户喜好,更换茶点品种。
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一、促销时间:6月X日至X日,共20天(端午节:6月X日)
二、促销地点:共联、洪梅、火炼树、大岭山、丰泰、树田,共6店
三、促销主题:端午粽飘香,礼献3周年——热烈庆祝树田店3周年华诞
四、主题商品:粽子、糯米、糖、红枣、绿豆、礼品、酒类、保健品、休闲食品等。
五、商品、陈列、价格策略:
1、粽子的陈列:两套方案。一是由供应商自带展架,各自展示其商品,如龙舟、竹架等,集中陈列在一起,形成一种氛围。二是由我们自己包装堆头,用灯布围好堆头架。前一个方案由商品部找供应商谈,如果谈不好,就用第二方案,并请在0809期DM拍照前告知市场部。粽子集中陈列处要有气氛布置。
2、关联陈列:在粽子陈列的周围,可陈列一些糯米、红糖、红枣、绿豆、粽叶、粽线等商品,以满足部分有手工包粽需求的顾客。另外可陈列一些酒类、保健品、礼品等送礼用的商品,以满足部分有送礼需求的顾客。再就是休闲食品等节日休闲零食。这样全方位地满足顾客的节日需求。
3、季节性商品:夏凉商品仍可做一些堆头陈列,与主题商品相呼应,满足顾客夏日季节需求。
4、惊爆价商品要有醒目的标识。
5、熟粽热卖。每店准备一个锑锅和电磁炉,根据预估的销量,每天煮熟一批粽子,当场售卖。这可满足单身顾客的需求。要有气氛布置。
六、活动内容:
活动一:买粽送砂糖(6店做)
6月2日至5日共3天内,凡在我店购买粽子一次性金额满30元,送砂糖斤,满60元,送砂糖1斤,满90元以上送2斤,最多送6斤。凭当日收银小票到服务中心领取。赠品有限,送完即止。单张小票只能参加一次活动。 活动二:一“剪”双雕好省钱(6店做)
6月2日至5日共3天内,凡持剪下的我店DM封面优惠券,到我店购物有如下优惠:购粽子95折优惠,购服装、鞋、家电、童玩、童车9折优惠,特价商品除外。单独收银之专柜不参加。每人每次限用一张优惠券。 活动三:西瓜猜“重”就归你(6店做)
6月2日至5日共3天内,凡在我店购物一次性金额满20元以上者(服装、鞋、家电一次性购物满40元以上者),凭当日收银小票到店头活动处可参与“西瓜猜重就归你”活动。如果顾客所报重量与西瓜的实际重量上下幅度不超过1两(含1两),西瓜立即免费赠送。如:西瓜实重1斤,顾xxx重1斤1两或9两,此西瓜即可归顾客所有。赠品有限,送完即止。单独收银之专柜不参加。单张小票只能参加一次活动。 活动四:逢3必奖乐翻天(树田店做,其它店不做)
6月5日至11日,凡在我店购物者,不论金额大小,只要收银小票单号的最后一位数是3,即可到服务中心领取“华生笔记本”一个。数量有限,送完即止。单独收银之专柜不参加。单张小票只能参加一次活动。
活动五:刮一刮,大奖拿 (树田店做,其它店不做)
活动细则:
1、6月10日、11日,凡在我店超市区购物一次性金额满18元以上者,在家电、服装
区购物一次性金额满38元以上者,凭当日有效的收银小票到店头抽奖处可抽奖一次,满36元可抽2次,满54元可抽3次,满72元可抽4次,满90元可抽5次,
最多只能抽5次(家电、服装区满76元抽2次,满114元抽3次,满152元抽4次,满190元抽5次)。小票金额零头不计,小票不可累计。小票当日有效,盖章作废。单张小票只能参加一次活动。 单独收银之专柜不参加。
2、奖项设置:
特等奖:1名,29寸彩电1台。
一等奖:2名,冰箱1台。
二等奖:5名,高档凉席1床。
三等奖:10名,台式风扇1个。
四等奖:100名,百事可乐2升装1支。
幸运奖:1000名,奖精美礼品一份。
即开即中,奖品当场发放。所有奖品不得兑换成现金。 本次活动之最终解释权归华生购物广场。
七、广告宣传
DM广告
1、 开本、页数:大度16开4个P。
2、 单品数:60个
3、 材料与工艺:105双铜
4、 对一稿:5月29日。
5、 定稿:5月31日(周六)
6、 送货:6月6日上午12点前。
7、 派发:分店自行组织,到人流集中地、竞争店周围、收银台等处派发。时机选择在上下班时。
巨幅
1、材料与工艺:红色牛津布丝印。
2、数量:各1幅。共6幅。
3、交货:6月6日上午送货到各分店,并安装。
树田店庆典广告:
1、 条幅60条。
2、 贺幅2个。
以上广告由供应商赞助。由商品部洽谈。
手绘POP
美工务必在6月6日晚上把所有POP完成,6月7日早上请营运部更换新的POP。
店内广播
1、广播稿由美工撰写(活动内容,获奖情况)。
2、服务中心播音,全天滚动播出。
八、效果评估
1、前后比较法
2、DM商品分析。
1 . 事业大成就,生意更长久。
2 . 五十九茶有味,行无疆。
3 . 安徽茶城,引领先行。
4 . 贡茶金御叶,王气沐天下。
5 . 龙腾九州喻盛世,花好月圆佳人痴;中秋情满八方客,茶香入味正当时!XXX茶叶店,祝君―周末快乐,合家团圆!
6 . 一纸信笺,一份真情,一份信念,祝开业吉祥,大富启源!
7 . 三十二一品茶香春,悠然好生活。
8 . 来看,来逛,来品茗,安徽茶城欢迎您。
9 . 六十六茶香春,香万里。
10 . 四十一茶香春,肠通顺。
中秋佳节茶叶朋友圈文案
过节送礼送茶叶的文案
春节茶叶促销文案
适合春节送礼发的茶叶文案广告
如有意见、反馈或投诉等情况,请联系QQ 9522-3088 我们将会在48小时内处理!
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近期发现部分员工上班期间在茶水间用早餐,这一行为不仅违反公司员工手册的相关规定,且造成茶水间环境卫生极差,生活垃圾成堆,地面污浊不堪,不利于大家的身体健康,同时也易滋生“四害”。为规范对茶水间的管理,保持整洁的环境卫生,制定本规定:
一、严禁在茶水间、办公场所用餐或饮食。用午餐或加班点餐均到16楼餐厅。
二、茶水入池,茶渣入篓;保持茶水间地面干爽洁净、无杂物。
三、自觉管理好个人的饮水用具,请勿将私人物品存放在茶水间。
四、爱护公物,茶水间内的设施、物品不得随意挪动、乱摆乱放,不得占为己有,不得丢弃损坏。
五、严禁在茶水间及楼道吸烟,保持室内空气清新。
六、上班期间,如有需要自行在公司用水果或点心者,可到16楼餐厅。
七、在16楼餐厅用餐、吃水果或点心者,应自觉维护好餐厅环境卫生,将果皮、杂物、餐盒等弃置垃圾筒。
八、综合管理部将不定时进行巡视检查。发现在茶水间、办公区域用餐或饮食者,每次处罚100元,并作通报。
本规定自20xx年05月26日起执行。
20xx年5月22日
1 . 四十八茶香春,春满园。
2 . 至尊品质,至醇品味。
3 . 安徽茶城,给我的一叶扁舟。
4 . 秦时明月汉时风,嫦娥闭月千年等;凤凰茶醉南北客,中秋祝语最虔诚!XXX茶叶店,祝君―周末快乐,合家团圆!
5 . 面对挑战总是那么自信!祝贺你,又成功向前迈了一步。
6 . 五十一茶香春,品诗韵。
7 . 极致尊贵的沉淀。
8 . 人逢知己千杯少,茶遇茗主不嫌多。
9 . 安徽茶城,守真抱诚。
10 . 无论茶或浓或淡,让清香永驻心间;无论距离或远或近,让友谊彼此相连;朋友,愿您时时常开心,天天好心情。
1.阳光洒在你脸上,你静静地看书,品茶,然后就会想到我。
2.走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜。幸福,在路上。
3.车窗外,天空灰灰的,雨下的有点放肆,单曲循环一首歌,心情低到了尘埃里。
4.要相信,这个世界里美好总要多过阴暗,欢乐总要多过苦难,还有很多事,值得你一如既往的相信。
5.你最美的样子,不是相夫教子不是素面朝天,也不是你老实听话,更不是你乖巧省钱。而是你已经可以过上好的生活,却依然带着精致的妆容不忘努力的样子。
6.生活就是一只看不见的储蓄罐,你投入的每一份努力都不会白费。--致每个正在努力的女孩
7.人的一生会遇到许多这样的不舍,我不得不踏上新的旅程,遇见下一个美丽的不舍。
1 . 清风带去我的祝福,明月捎走我的问候,送你一轮圆月,赠你一颗爱心,风月无边,人间有情。。。XXX茶叶店员工,提前祝君―周末快乐,合家团圆!
2 . 十二茶香春,醉东方。
3 . 新家好生活,真心老朋友——祝贺你开张之喜!
4 . 开张大吉,财源广进。
5 . 前天祝贺早了点,今天祝贺挤了点,明天祝贺迟了点,现在祝贺是正点。
6 . 中国香,中国韵——安溪铁观音。
7 . 树雄心创伟业为江山立壮志写春秋与日月增光?
8 . 御荣,融天下。
9 . 金品质,玉境界,香有余。
10 . 安徽茶城,优久流传。
一、分类上的区别: 茶楼中分别有:民间传统茶楼、民俗式茶楼、戏曲茶楼、综合型茶楼、仿古式茶楼、园林式茶楼、室内庭院式茶楼、现代式茶楼。 茶馆中分别有:川派茶馆、粤派茶馆、京派茶馆、杭派茶馆 茶室则没有此种分类。
二、性质上的区别: 举办茶会的房间称茶室,也称本席、茶席或者只称席。茶室内设壁龛、地炉。 茶楼在唐代是茶馆,宋代繁荣起来,唐代是过路客商休息的地方,宋代就成了娱乐的地方。 茶馆是爱茶者的乐园,也是人们休息、消遣和交际的场所,历史十分悠久。
三、历史渊源上的区别: 茶席始于我国唐朝,大唐盛世,四方来朝,威仪天下。 在清咸丰、同治直至光绪初年,上茶楼饮茶戏称为去“揸鹌鹑”。茶资只收二厘钱,故又称之为“二厘馆”。 中国的茶馆由来已久,据记载两晋时已有了茶馆。自古以来,品茗场所有多种称谓,茶馆的称呼多见于长江流域。 来源:—茶馆 来源:—茶楼 来源:—茶室
【活动前言】“挖掘心的力量,探索生命之路”。橘子树陆家嘴绿地心茶会,橘子们和大家一起走向宽广的户外绿地,与茶约会,品茶品心。
【心茶会主题】秋月
春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪,
若无闲事挂心头,便是人间好时节。
来看看内心那一轮明月吧,此时恰恰有缘,关乎月,关乎心,分享你的感动,分享生命感悟。
现场互动版块:
1)心茶会
2)橘子树文化攻略图义卖
3)橘子树心灵书籍漂流
请橘粉们带着自由的心,加入橘子树心茶会现场,让你的心就此放飞烦扰,在秋夜里,在月色下,体验心与自然的契合,一期一会,安于当下,结识更多有缘人。
特别提醒:请带上你喜欢的书参加现场橘子树心灵书籍漂流环节,写上你的心愿,现场换得一份触动你心的爱心片语,开启一次新的心茶之旅。
【主办】橘子树传统文化交流中心上海一圈
【时间】9月21日17:00–22:00
【地点】
【费用】免费
【交通】2号线陆家嘴站下,3号口出,左拐走5分钟即到。
【报名方式】
1)手机报名:将“真实姓名+手机+读书会报名”发送到正平
2)QQ群:169093666(请注明“橘子树心灵读书会”)
【活动背景介绍】
【活动小建议】
1)现场互动从7点开始依次举行,准时到达可加入。
2)爱茶者,可自备好茶;
3)自备茶具者,请报名时说明自带茶具;
4)现场有售卖食物、饮料,也可自己携带。请注意保持现场环境的整洁,爱护绿地。
5)因此活动地点是户外绿地,现场活动需席地而坐,所以请大家加衣,着长裙和长裤会比较方便参加互动,也可预防蚊虫叮咬。
一、管理部门职责
1、员工茶水间由生产部门各车间统一管理。车间主管、组长负责员工休息室的管理、使用、安全、卫生,人力资源部负责监督检查等工作。
2、各部门主管、组长负责茶水间饮水设备、储物柜、桌椅等其他设施的管理。
3、车间安排员工负责茶水间的卫生清洁,公司清洁工负责垃圾的处理工作。
二、休息时间
1、员工茶水室的休息开放时间为白班上午10:00-10:10;中午12:00-13:30;下午15:30-15:40;17:30-18:00。夜班早上3:00-3:10;6:00-6:10。
2、除规定在上述休息时间以外,茶水间禁止员工在此休息,遇员工身体不适等其他特殊情况需经车间主管同意后,方可进入茶水间做短暂休息。
三、卫生管理制度
1、每天值班员工必须保证在上、下午各打扫一次员工茶水间卫生。
2、上、下午茶水间休息开放时间车间主管、组长要到茶水间巡视一次,主要检查室内物品的完好情况。
3、主管或者组长如发现茶水间设施有损坏应及时填单报维修部修理。
4、部门主管、组长如发现茶水间内卫生情况较差,应及时通知值班员工进入打扫。
5、茶水间的清洁用具应整齐摆放在角落,室内保持洁净,地面不得有积水、果屑。
xx年xx月xx日
火车上是可以带茶叶的。
一、白酒、红酒、啤酒、米酒
散装类酒水(如散装白酒、自制米酒)不能通过安检进站上车。正规厂家生产的商品类瓶装、听装酒等(未开封的原包装)可以携带。
酒水与旅客携带行李的总重量不得超过20千克。由于各地车站对酒类的限制规定有所不同,建议提前咨询。
二、充电宝、电动轮椅、无人机
生活中常见的蓄电池有电动车电池、汽车电瓶等,这类产品是禁止携带的。干电池、锂电池和正规厂家生产的充电宝可以携带上车。供残疾人士使用的电动轮椅可以携带。
一般情况下小型无人机是可以携带的。注意:千万不要在高铁沿线500米范围内放飞无人机!
三、香烟、打火机、电子烟、火柴
1、每名旅客最多可携带50条香烟进站乘车,超过数量的须出示相关部门出具的携带证明;
2、每名旅客只能随身携带2个普通打火机,2小盒安全火柴。注意:打火机油禁止携带。
3、动车组全列禁烟,请勿在车厢任何处所吸烟,电子烟也不可以!吸烟会引发烟雾报警,造成列车降速运行或紧急停车,后果十分严重!
注意:违反规定者除了被给予相应处罚,还将被纳入铁路征信系统的失信名单,并在一定期限内限制购票,千万不能有侥幸心理。为了您和其他旅客的安全与健康,建议您在乘坐普速列车时也不要吸烟,为假期出游的全家老小营造舒适的乘车环境。茶叶不在禁运名单之列,所以茶叶是可以带上高铁的。
一、品牌定位。
铁观音不仅香高味醇,是天然可口佳饮,而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。有很好的美容保健功能。经科学分析和实践证明,铁观音含有较高的氨基酸,维生素,矿物质,茶多酚和生物碱,有多种营养和药效成分,具有清心明目,杀菌消炎,减肥美容和延缓衰老,防癌症、消血脂、降低胆固醇,减少心血管疾病及糖尿病等功效因此针对它的这个特性适宜人群是定在30-60岁的人群,以及商务送礼、礼仪拜访、感恩回馈、生病慰问等场合。
二、买家消费习惯分析
根据资料显示,有百分之九十的顾客都会注重茶的香味然后选择需购买的茶叶。所以在店铺推出新品的时候,我们可以抓住这一点,推出店铺新品。
也有百分之八十六的顾客注重茶叶的价格,所以在节日里可以选择能够吸引顾客的优惠的方式。使一些顾客前来购买。
三、产品宣传文案
月是故乡明,茶表故乡情,春福铁观音,送礼情意浓,喝出健康,品味生活!
四、春福茶叶宣传
1)在淘宝上发帖做宣传
2)在微博上发表相关活动
3)在各个论坛上做宣传
4)和其他店家做链接,新品上市。
五、其他的推广工作
1)店铺名字的更改,可以写上五一促销新品上市等字样,方便搜索!
2)店招的设计!“春福茶叶,自然健康新选择”可作为本店广告代名词,通俗、好记。
3)店铺自定义区广告设计春茶新品上市、五一促销活动,插入相关新茶图片,宽750PX。
具体促销活动内容:
(五一期间倾情回馈全场满120包邮!买一送一!送小袋装新茶,可以为新品做推广。春茶上市,抢先购买、优惠多多!)
4)依据节日气氛,设计与之相符合的标题栏、店铺风格。富有节日气氛,但不要太过喧闹,我们要的是低调的奢华。一定保持茶叶的清新典雅韵味。
5)宝贝描述也要写上促销和或新品上市的字样,字体一定要醒目吸引人的眼球,(把促销价放大倍颜色鲜艳醒目,用气泡图案写上火爆热卖等字样)
一、合理的选址
商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。
茶叶作为一种特殊商品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段:
1、繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高格调并可以与茶艺结合起来。
3、交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。
4、居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同。
a、老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。
b、新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。
c、高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些。
d、行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。
e、集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,可以经常采取优惠方式来促进销售。
f、学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多一些,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰富。
其他还有一些地方:如旅游景点,不适应大规模经营,适当经营一些纪念性包装茶等等。
二、茶店装饰
茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。
有以下几个要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。
2、招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定。
3、对联:如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。
4、橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换几个品种,橱窗内灯光要亮一些,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。
5、店门:茶叶店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性。
6、外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也可以按照茶叶的特点结合自己的思维。
三、定价合理化
茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定生产成本价,在计算出经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争。
四、搞好店内卫生与周围环境
茶叶是一种很娇贵的饮料,它具有强烈的吸腐性,店内卫生很重要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别注意,看一看有没有异味的物体在附近,如香水、酒类等。
五、提高营业员的整体素质
一个茶店经营的关键在于营业员的整体素质,营业员是茶店的眼睛,提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要掌握有关茶叶的专业知识,包括茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡方法、储存方法等。同时还有综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道,关系到茶店是否能够产生效益的关键。
六、建立规范的财务制度
经营必须建立规范的财务制度,这一点不能忽视,不管你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情。
七、建立严格的营业制度
作为经营者必须要制定营业制度,否则,管理就会混乱
(一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。
(二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
(三)营业过程中做到:
1、微笑服务、举止端庄;
2、售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;
3、交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;
4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。
(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。
八、做好售后服务工作
营业员在成交过程中,肯定要做好售前、售中服务,这是理所当然,但是成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。
九、做好广告、促销工作
广告、促销对商家的重要性是众所周知的,如果有条件具备,完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做,形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。
十、做好长期作战的准备
茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品,顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程,这样,就要求经营者要有耐心,不要开张几个月或一年挣不到钱就不相干了,要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不断改善,虽然开个茶叶店没有八年xxx那样“论持久战”,但也须两三年功夫不可,这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。
并逐步走向连锁化:因现代市场经营越来越规范,利润越来越平均,如若你所经营一、二个茶店效益不错,同时,又积累了许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应该总结成功的经验,培训人才,把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张,走向连锁化。这样,可以节约成本,有利竞争,在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先可以建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,你的企业就会不断发展、壮大。
1、美好的下午茶时光,一份甜点,一杯奶茶。
2、我的要求并不高,一天一杯奶茶就好。
3、现在连做梦,都是奶茶的味道。
4、奶茶真是害人精,不喝奶茶又不行。
5、恋爱可以慢慢谈,奶茶必须马上喝。
6、喜欢奶茶,就如同喜欢刘若英。
7、香草、奶茶,果汁,我的童年。
8、我是你的第二杯半价,还不快请我喝奶茶。
9、放假后突然想喝奶茶了,过五十我去买。
10、奶茶,顾客说好才是真的好!
11、一杯奶茶,一种思念。
12、犯困是个喝奶茶的好理由!
13、天太冷了,喝杯热奶茶吧。
14、我的愿望:开一间奶茶店吧。
15、陪你一起逛街,喝奶茶,听音乐。
16、我胖的时候,没有一杯奶茶是无辜的...
先简单谈一下我对楼主的广告语的看法:
1、休息一下,小品路丁茶茶 ——口语感太强烈,缺少了美感。另外,你们的品牌没有在这里体现。“茶茶”这个词语很容易误会,使人不明白。
2、闲下来,品一品路丁茶茶,认准赵氏。 ——太直白,同上。来说说我想的几个:1、赵氏有路丁,生活有情人——“赵氏有路丁”是品牌+产品,“生活有情人”是一种意境,也是个双关语,和情人(男朋友或者女朋友)在赵氏喝路丁茶如同在星巴喝咖啡,很美的生活。还一种意境,是在赵氏喝路丁茶的人,是生活里面的有情人——即有情调感情丰富的人。2、赵氏路丁茶,一品天下醇——品牌+产品+意境3、赵氏有路丁,生活漾真情——同上简单想这么多吧,我对广告语很感兴趣,也希望可以帮到你,有需要可以短信我,沟通给你想个更符合你老板要求的。呵呵。
一、目的
节约能源,改善员工的饮水质量,保持茶水间环境卫生。
二、适用范围
使用公司茶水间的所有员工。
三、职责
1、行政人事部负责制定并适时修改本制度。
2、茶水间管-理-员负责茶水间的具体管理工作。
3、公司所有员工严格遵照本制度规定,违反规定者公司将视其情节轻重给 予相应处分。
四、内容
1、茶水间开水开放时间:8:30 —— 17:00;
2、公司统一为上班员工提供开水,并为各部门提供保温瓶,同时在茶水间 配备小型电开水壶,以备不时之需。公司不提倡员工在办公室内烧开水。
3、茶水间下午关闭后,由茶水间管-理-员负责将水箱剩余的水排放干净,以 杜绝“千滚水”的产生,并及时关闭电源,以免发生火灾。
4、请自觉管理好饮水用具(无特殊情况,不为员工提供一次性水杯) 。
5、公司行政人事部及前台负责茶水间内客户用饮品及茶具的添置及管理, 整齐摆放橱柜、冰箱内物品,杂物及过期物品应及时处理。
6、行政人事部应定期检查茶水间内全自动电热开水器及纯净水装置,并安 排物业部或厂家做好设备保养工作,对过滤耗材应定期更换(不少于 1 次/年) 。
xx年xx月xx日
开茶叶店要做的准备
一、合理的选址:商业经营最注重的是“地气”“人气”,这并非迷信,“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围,这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适,“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。
茶叶作为一种特殊商品,除了它的饮用保健功能,还能体现它的文化艺术价值,它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性,归纳起来一般有以下地段
1、 繁华商业中心:这些地区商业氛围浓,客流量大,购物层次复杂,购买频率高,消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点,但房价或租金的费用比较高,竞争尤为激烈,所以进入前须经仔细考虑,分析自己的人力、财力、物力是否具备,如若有条件,进军“商业中心”当然正确,何谓抢占“制高点”呢!但实力不具备,千万不能冒然行事,这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 宾馆饭店群附近:宾馆饭店是商旅居住的地方,他们大多不带茶叶,随时购买,而且,为了走亲访友,捎一点茶叶,显得雅而不俗,饭店也要用茶,“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店,是比较划得来的,房租不宜过高,同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅,从提高格调并可以与茶艺结合起来。
3、 交通大道:这些地方人口流动量大,主要是能吸引顾客,所以这些地方注重茶店的外部吸引力,品种要新颖,价格要优惠,适合一些字号较老的,无形资产较大的客商进入,刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。
4、 居民区:茶叶是居民消费的必需品,选择居民区一般风险较小,但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同。
a、 老区:这些居民区带有古朴的中国特色,有勤劳、简朴的美德,茶叶不能过于高档,偏向于中低档,追求利润要低,营业员要灵活,注重人缘,茶叶质量一定要稳定,信誉要好。
b、 新区:这类居民消费较超前,且物质财富和精神文明相对提高,要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些,品种丰富一些,新品种要多上,跟上茶叶品种的新潮流。
c、 高档物业区:这类人群是改革开放先富起来的人,他们生活水平高、节奏快,这个地段开茶叶店,品位应偏高一点,价格也应高一点,要求营业员素质更佳,包装应精致,茶叶包装时速度要快,同时可多上一些高档礼品、高档茶具,营业时间放长一些。
d、 行业住区:现在有些城市,形成一种行业区,如离退休老干部区、教师区、明星区。
茶叶经营者要根据不同人群的特性,采取不同的经营风格。
e、 集贸市场:这些地方客流量大,但消费者大多数是购物好手,要求茶叶价格实惠,可以经常采取优惠方式来促进销售。
f、 学校附近:主要是以知识型分子为主要顾客,门面不要过于豪华,品种要多一些,标价一定要偏低,营业员茶叶知识要丰富。
其他还有一些地方:如旅游景点,不适应大规模经营,适当经营一些纪念性包装茶等等。
二、茶店装饰:茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点,使顾客产生一种和谐美的心理,茶叶店装饰分为外装饰域内装饰,外装饰主要能吸引顾客进店浏览,内装饰主要是能激起顾客的购买动机。
外装饰有以下几个要素:
1、 外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。
2、 招牌:招牌是永久性的广告,要激发消费者的好奇心,引起消费者的注意,便于消费者记忆,同时也能体现茶店的格调,一般茶店大都采取传统风格,长方形匾额,用黑色大漆作底色,镏金大字作点名,请名人书写,雕刻而成,庄重堂皇:或用清漆涂成木质本色,用名人题的字,雕刻后,涂成绿色,古朴典雅:再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光,外面用醒目大字,构成现代气息的招牌,具体则根据你所经营的场所而定。
3、 对联:如果用一副好的对联,则更能体现茶店的文化与艺术气息。
4、 橱窗:橱窗是茶店的第一展厅,它能直接刺激消费者的购买欲,橱窗尽量设计大一些,里面可以摆一些具有吸引力的茶叶,如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶,适量的放一些茶具,可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯,隔几天在换几个品种,橱窗内灯光要亮一些,摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画,且不断的变动。
5、 店门:茶叶店的店门尽量留大一些,采光要好一点,同时要考虑到安全性。
6、 外部灯光:茶店外部灯光一定要明亮,最好以白色或绿色,不宜用红色,如若用一两只绿色的射灯则更能突出茶店的吸引力。
7、 店名:茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一,起好一名字是关键,可利用传统的老字号,也可以按照茶叶的特点结合经营者的思维,或请茶文化专家起一个好名字,如北京的“吴裕泰茶庄”、“信裕泰茶庄”、“满堂香茶庄”、“仙山茶行”、“绿茶世界”、“五福茶艺馆”、“天福茗茶”都是很不错的字号。
内装饰的几个要素:
1、 货架柜台主要是大方的题,线条流畅,一般应采用木质,可以漆成仿红木,也可以用清漆做成木本色,这样能体现余茶叶和谐的统一,同时可以做几个多宝格何一个小书柜,以便摆茶具和茶书用,有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。
2、 墙面:茶店的墙面应该素雅,一般用木质装饰板,漆成原色为好,同时合理的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传材料。
3、 地面:地面主要保持干净、整洁,用大理石、水磨石,也可以用地纸,如若铺地毯最好用绿色或灰色,千万不能用刺眼的色调。
4、 灯光:顶部灯光一定要明亮,一般用电子日光灯,越亮越好,柜台、货架最好也配上绿色灯管,不能用红色灯光。
5、 点缀:店内点缀很重要,可以适当放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,关键根据不同茶店的特点,采取不同的创意,达到画龙点睛的作用,切不可盲目堆砌。
内装饰的布局结构与交易、休闲,外部环境一定要协调一致,给人以整齐、高雅、舒心的感觉。
三、丰富的茶叶知识:作为一个茶叶经营者,首先需要的是掌握丰富的茶叶知识,简单的茶叶栽培知识,茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工,各种茶生长在什末地方?地方名茶的来历,茶叶质量的鉴别,茶叶价格的变动,茶艺、茶道、茶文化以及与茶有关的茶具知识等。
同时,不断了解市场的要求,掌握茶叶消费的变化,更新经营观念,预测茶叶消费的变化趋势。
四、严把质量关:商品质量是决定一个商店经营好坏的重要因素,茶叶尤其如此,故此在进茶时,千万不能讲人情,一定要严把质量关,看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格,一丝不苟,如若有条件的可以用先进的检测设备,如若自己把握不定,可以向一些专职技术人员请教,同时要求供货商有三证(营业执照、卫生许可证、商品检验合格证)进包装茶要了解对方有没有分装厂,且手续是否完备(分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期),并且拆开一两盒(袋)看看品质是否相符,千万不能图省事,图便宜,轻易相信人,最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。
五、进货的科学性:茶叶的季节性特别强,储存极为严格,种类繁多,这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑,千万不要图省事一下进许多货,一定要根据你经营规模的大小,上年度的销售量,了解市场动态,预测当年的销售情况,适当进货,对于高档名优茶更要谨慎从事,不要图高利润一下进许多,采取卖多少进多少,少进勤进,否则你辛苦一年,积压一大批茶叶,陈茶的贬值确实令人寒心,新进茶叶行业的经营者更要小心从事,多问一些行家,多跑几趟路,因为,你更赔不起。
作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案,以便缺货时及时联系,这样就避免了缺货与积压的矛盾。
六、品种要齐全:消费者对茶叶的要求五花八门,作为经营者一定要适应市场需求,尽量达到品种齐全,确定自己经营的主品种外,不能拒绝其他品种,不要自我封闭,应该有宽容的胸怀,接纳新品种,有些冷门货可以少进一点,留下供货者的通讯地址,以备急用。
七、了解经营地区消费者口味:对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者,对于经营者来说关键是要根据消费者口味供货,不同的地区消费者口味也不同,如北方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样,以北京为例,东城区喜爱味浓、汤浓、香浓,海淀喜爱味稍淡一些,汤黄而亮,郊区则喜爱苦涩味重一点,耐泡就行,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味。
八、定价合理化:茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定你的进货成本价,在计算出你的经营成本及你的合理利润,参考一下市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶,由于它们的特定艺术价值定价高一些,我认为是应该的。
九、商品全方位立体结构:商品立体结构与品种齐全是有区别的,一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级,如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等;“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。二是经营茶叶同时经营与茶叶有关的商品,如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝,茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等等,而紫砂有高、中、低,有套壶、单壶、怪壶,有黑泥、白泥、红泥等,茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。
三是采取与众不同的包装与储存,如花茶锡箔袋包装,绿茶可以放在冰柜里保鲜出售等,茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定,须经市场调查,不能盲目模仿,盲目拼凑。
十、商品陈列有序:商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。种类不同的茶叶及与茶有关的商品一定要合理的陈列,首先是分类,如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区,再次是档次,是消费者一目了然,最好在各个区内放上茶叶的简介(产地、品位、特点等)然后是整体的布局,要根据你经营点的整体环境,将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来,使陈列的商品协调一致,构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面,给顾客一种流连忘返的感觉,同时体现井然有序,繁多而不乱。
十一、有条件的茶店可以与品茶、茶店、茶艺连为一体:如果你的茶店面积允许,经济实力跟得上,最好与品茶、茶点、茶艺连为一体,一家很别致的茶店连上一个别有风味的小茶馆,茶馆内环境优雅,墙上挂几幅字画,室内摆上几盆盆景,原质的木桌、木椅,桌上一套精致的茶具,及碟精美的茶点心,加上身着合适服装的招待小姐、先生,定时来几场茶艺表演,也可长期表演,或设立古筝、古琴演奏古曲名曲,别有一番情调,收费不要太高,更不能附带酒类、烟类,这样顾客在品茗之后,购买欲望大增,何乐而不为呢?
十二、搞好店内卫生与周围环境:茶叶是一种很娇贵的饮料,它具有强烈的吸腐性,店内卫生很重要,店堂一定要干净,柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半点灰尘,周围环境要特别注意,看一看有没有异味的物体在附近,如香水、酒类等。
看看周围有没有污染源,千万不要在饭店做饭。在同一茶店内,绿茶与花茶要分开,绿茶要封闭好,不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质,名优茶更应注意,与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营,如中草药等。倘若染上异味迅速消除污染源,千万不能再出售,换上好的茶叶,重新上货以免因小失大,损害茶店的无形资产。
十三、提高营业员的整体素质:一个茶店经营的关键在于营业员的整体素质,营业员是茶店的眼睛,提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员,首先要有好的文化素质,最好会一两门外语,要掌握有关茶叶的专业知识,包括茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡方法、储存方法等。
同时还有综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道,关系到茶店是否能够产生效益的关键,一般应具备以下专业素质:
1、 具有吸引力的仪表:着装整齐干净,款式适时、美观大方、表情朴实坦诚,既不可强作笑脸也不要呆板无表情。
举止风度亲切、自然、热情,不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体,不可矫揉造作。
2、 敏锐的观察力褐判断力:营业员必须“察言观色”的功能,通过对顾客外表的身份,针对不同的顾客,推荐不同的茶叶,这样成交率肯定较高。
3、 较为灵活准确的反应能力:因为顾客层次不同,要求也就不同,这样就要求营业员的反应能力,针对不同顾客的不同要求,迅速作出反应,理解和领会顾客的购买意图,并迅速给予答复或提供服务,有人总结出服务接待的方法为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的具体表现。
4、 较出色的语言表达能力:语言是交际的工具,是提供信息交流感情的重要手段,语言表达对营业十分重要,直接关系到茶店的效益,应讲普通话,不能用服务忌语,讲话要适中,应掌握好语气,,亲切自然、礼貌诚恳,对人的称呼要得体,针对不同顾客应用不同的礼貌语言,灵活掌握。
5、 较强的自我控制能力:因为营业员工作环境单调,顾客性格各异,这就要求营业员控制好情绪,不论顾客多末挑剔,你都要保持一个良好的心态,百问不厌、耐心解答,遇到不讲理的顾客你千万不要发火,要耐心解释。“顾客就是上帝”请营业员牢牢记住。
6、 具备一定的财务知识:营业员要有一定的财务知识,包括对假币、外币、各种支票的识别能力,以及发票的正确填写。
作为茶叶营业员还应具备各种包装能力,袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。
总之,一个茶店营业人员必须具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的重要性大多度经营者心领神会,望大家一定要不惜代价,对你的俄营业员实行专业培训。
“磨刀不误砍柴工”,这一点不能疏忽,不然花费“巨资”开一个茶叶店,就因为营业员素质茶差而亏本,是在不合算。
十四、建立规范的财务制度:经营必须建立规范的财务制度,这一点不能忽视,不管你用的营业人员是谁,都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目,月末盘点,毫不留情
十五、建立严格的营业制度:作为经营者必须要制定营业制度,否则,管理就会混乱,以下是“北京信裕泰茶庄“营业制度,仅供参考。
(一) 早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。
(二) 8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
(三) 营业过程中做到:
1、 微笑服务、举止端庄;
2、 售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;
3、 交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;
4、 遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。
(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。
(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。
十个不准即:
1、 不准在柜台内吃东西;
2、 不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;
3、 不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;
4、 不准在柜台上座着接待客人;
5、 不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;
6、 不准在柜台会客,存放私人物品、做任何私事;
7、 不准烤火价、趴货台;
8、 不准挪用商品销售款;
9、 不准擅自离开工作岗位;
10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。
六个一样:
1、 生人、熟人一样;
2、 大人、小孩一样;
3、 买和不买一样;
4、 忙和闲一样;
5、 买商品和退商品一样;
6、 一般顾客和个别顾客一样。
制度制定好了,不能视为形式,必须长期的严格执行。
十六、做好售后服务工作:营业员在成交过程中,肯定要做好售前、售中服务,这是理所当然,但是成交以后,顾客已付款,售后服务尤为重要,包装、提袋包装等,礼貌地送客人出门,给顾客留下一个好印象,同时,有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换,不能找出半点理由拒绝,同时,应建立顾客档案,多听一听顾客的意见。
十七、做好广告、促销工作:广告、促销对商家的重要性是众所周知的,有条件的茶店,完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做,形式多样,可以优惠,也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品,如茶具、茶书等,不论广告也好,促销也好,一定要取信顾客,不可欺骗顾客,言行一致,表里如一。
十八、做好长期作战的准备:茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品,顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程,这样,就要求经营者要有耐心,不要开张几个月或一年挣不到钱就不相干了,要不断的进行宣传,同时针对顾客的要求不断改善,虽然开个茶叶店没有八年xxx那样“论持久战”,但也须两三年功夫不可,这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。
十九、逐步走向连锁化:因现代市场经营越来越规范,利润越来越平均,如若你所经营一、二各茶店效益不错,同时,又积累了许多无形资产,千万不能就地踏步,更不能把挣来的钱消费掉,应该总结成功的经验,培训人才,把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张,走向连锁化。
这样,可以节约成本,有利竞争,在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先可以建立配货中心,建立健全各项规章制度,选拔人才,对你已经经营好的点进行复制,这样,你的企业就会不断发展、壮大,原天下茶界同仁,齐心协力、共同壮大,以振我中国传统茶叶之雄风,与洋茶争夺国际市场,中国茶叶一定能胜利。
1. 蜂蜜小蛋糕,是我喜欢的味道,超级的甜蜜哦!适合成为下午茶!
2. 所有的无法确定都是不够喜欢,喜欢并不难得,人间难得的是不犹豫。 来,下午茶,约起来。
3. 打扮成自己最喜欢的样子,去和最喜欢的人吃下午茶。
4. 宁静的日常生活, 和好友一起喝个下午茶,回来装饰下自己的小窝。
5. 好喜欢下午茶时间,吃吃喝喝,安安静静看下书,提升自我。
6. 青苹果和酸奶完美搭配,喜欢喜欢很喜欢,我的下午茶。
7. 坐在客都汇商场中庭喝着喜欢的奶茶品尝鸡蛋煎饼,生活需要下午茶的仪式感,体验着城市慢生活的节奏,虽然只有一个人但还是很满足舒服。
8. 生命中总有许多不期而遇,再多的励志语录,都不如休闲的时光与朋友喝喝下午茶,聊聊生活,发发呆,说说自己喜欢的东西。
9. 一个人的周末,老公不在家,自己也懒得吃饭,老公给点的爱心下午茶,味道不错,关键是好可爱啊。
10. 下午茶时光,喝咖啡,聊天,吃甜点,听着喜欢的音乐,完美!
11. 下午茶时间,奥利奥加酸奶,绝配,有跟我一样不喜欢吃奥利奥夹心的小可爱吗。
12. 真的很喜欢和老友一起相处,找个地方喝个下午茶,聊聊天太喜欢了。
13. 秋天的气息,这天气真的是很舒服,喜欢在户外喝个下午茶,吹吹风,发发呆。
14. 我现在才知道,我喜欢秋天,喜欢早晨清冷的空气,喜欢走在满是落叶的街道上,喜欢枫树,喜欢夕阳照进落地窗的房间里,喜欢书,喜欢下午茶。
15. 喜欢穿梭在上海的街头随处都是喜欢的小店,下午茶日式焦糖,配上酸酸的覆盆子酱满足。
16. 大白兔奶糖磅蛋糕,是我的喜欢的味道,适合下午茶哦!
17. 跟我想的一样:在阳光很好,天气很好的日子里,和你一起逛逛街喝喝下午茶,耳机分你一半一起听喜欢的歌。
18. 我不需要惬意的生活,我只想有一个闲适的午后!
19. 饼干在冰淇淋里,而你在我心里。
20. 下午茶,把生活演绎的风情万种,美到极致。
21. 有一种优雅,叫做下午茶。
22. 给自己一个下午茶,享受这悠闲惬意的周末时光!
23. 特立独行的时尚,惬意在每一个温柔的下午茶时光里。
24. 文案被下午茶吃掉了,只剩下快乐与甜甜的我。
25. 滋味下午茶,给自己一个惬意的午后!
26. 下午茶品花茶,享受午后悠闲意。
27. 与你共赴下午茶,那是我不期而遇的小确幸。
28. 静守时光,以待流年,下午茶给你最惬意的享受!
29. 一壶下午茶,一段好时光。
30. 懒洋洋的下午茶时光,聊聊天,生活可以如此惬意。
31. 一百句多喝热水,都抵不过工作日的一杯下午茶。
32. 慵懒下午茶,惬意好时光。
33. 精致下午茶,尽享生活小惬意。
34. 一个惬意的午后,邂逅英伦下午茶。
35. 一杯茶,一曲乐,一本书,一个人,一个安静的下午。
36. 就算雨一直下,我也想和你喝一杯下午茶。
37. 炎炎暑夏,你需要一杯茶,享受悠闲惬意的下午。
38. 周末的下午茶,只做它就够了。
39. 清风沉醉的午后,到溧阳来一场甜蜜邂逅。
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