2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-15 15:14:30 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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实习第二天我们与早上八点准时到达xx人寿保险公司。经过第一天对公司章程的了解,第二天的实习工作应该是实战了,看得出来每个人的脸上都戴着兴奋期待紧张的表情。王主管大声地向我们问了早上好,她要求我们也要大声问好,精神抖擞的迎接新的一天。
王主管给我们介绍了xx人寿保险的品牌险种之一——亿顺悠风福卡。亿顺悠风福卡是由xx人寿推出的一款融合了保险服务和国际漫游电话服务的综合卡,购买一张面值100元的亿顺悠风福卡,就可以获得总保额高达万元的保险保障,并可同时获赠面值100元的国际长途和国际漫游电话卡。高达万元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外伤害医疗保障,保险期限为一年。其中意外伤害医疗为8000元,其免赔额100元,100元以上部分100%赔付,真正体现了xx公司的宗旨:“xx保险,理赔不难”
王主管经验丰富,说话滴水不漏,介绍这张卡自是十分吸引人。我们听完介绍后都认为这张卡一定会有很好的市场销售前景。有同学不放心的问:“那张卡能打几分钟呢?”贾主管回答我们是330分钟,如此算来1分钟3毛钱也是十分上算的。有些同学也引起了购买的兴趣。贾主管告诉我们,到市场上调查这张卡的市场吸引力就是我们今天的工作。
在我们看来这张卡是十分吸引人的,但是当我们下午四点回到公司汇报情况时,才发现大家都是是一无所获。问题不是出在卡上,而是我们自己身上。由于我们身上们有任何能证明我们是实习业务员的身份,社会上的大众对我们都怀有戒备心理,大概认为我们是骗钱的大学生吧?在学校里也好不了多少,被同学当成推销电话卡的。正当我们沮丧的时候,贾主管告诉我们结果使他们预料中的,目的就是要让我们知道业务员并不是那么容易做的。他鼓励我们不要丧失信心,明天还有新的任务等待着我们。
周五,今天是成都参加培训学习的第三天,三天的课程大脑风暴,学习到了很多之前自已所没有接触的一些知识。
对于保险也有了更加深入的理解和更为专业的知识学习。很多客户对于保险的概念还停留在一个模糊的状态,那么这个模糊会造成最终的结果就是:买错保险,保额不足,没有根据自已实际需求分析规划,真正需要用时却发现根本用不了~保险责任及自已当初的所求完全背离,这是最为恼火和令人气愤的事情。
重疾险是所有商业保险当中最难弄懂和选择的。1986年后,重大疾病保险陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚等国家和地区,并得到了迅速发展。1995年,我国内地市场引入了重大疾病保险,现已发展成为人身保险市场上重要的保障产品。随着重大疾病的低龄化,越来越多的人将购买重疾险作为一个补充和预防的手段。家庭中只要有一个人罹患重大疾病,那么不论是家庭的负担还是给家人的心理负担都是相当重的,所以说对于家庭来说,如何购买重疾险,重疾险哪个好显得很是重要。
如何避免这些事情的发生?最重要的一点是自已要了解自已投保前的真实想法和目的。生活中我们努力的赚钱就是为了更好的生活,所以提前规划尤为重要!想想哪些事情的发生,会让我们自已无力承担,或者就算承担也会给我们的家庭经济带来一定的创伤。所以商业保险的意外和疾病是必须考虑的问题。很多人都潜意识的感觉自已很健康,即使生病有社保报销怕什么?你可知道社保只能解决基本的医疗费用,而对于大病发生的医疗费用根本无法解决。中国_公布的临床用药为195130种,其中社保目录2675种,占全部比例的%,甲类药1858种,乙类药817种,社保有起付线,自付部分,自费部分,封顶部分,所以社保是解决不了看病花钱的问题,要想看病少花钱还是需要补充商业保险,而重疾险除了收入损失的一种补偿外,在我国重疾险某种程度上还承担着一定的医疗费用,这样的理由和规划才是最需要的。
连续几天的培训,每天回到住处都是很晚了!虽然累,但却快乐着、充实着:一群热爱保险的人,不用打鸡血,学习的热情完全是自发、自愿的。这种自发、自愿的动力背后是为有保险需求的人,设置适合家庭实际情况的保障方案。而这种设置,前期的需求分析一定是用专业知识来覆盖的,医学方面的病种;法律条款;保险合同责任等等,差别、优劣势、不足、责任免除……太多知识都要不断的学习,才能掌握这个与时俱进的保险市场,做到真正的专业。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的访客来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访访客的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访访客打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访访客办理临时访客证。来访的访客参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访访客有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在17年的后半年里我要不断提高自身形象,做好18半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待访客要不断积累经验,要给访客留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答访客。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
回顾去年的工作,我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作:
一、合理调整劳动组合确保完成生产任务
在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成 ,特别是在旺季生产的时期,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,在劳资部门和生产科的积极支持下合理招收短期合同工,合理调整劳动力、有效利用工作时间,生产车间工作总结。通过车间.工段长和各班组长的积极配合努力,本年度1-10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务,及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。
二、严把质量关
1、车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感,
对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,不管是工段长.班组长对自己所包装的成品负责,配合检验员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力。
2、在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升,增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教育,做到自觉遵守规则,人人自觉消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生。保证产成品的无菌入库率为100%。
3、在新产品面膜的试制和产品的生产过程中,在操作技术都不建全的情况下,车间本作对产品质量和产品销售负责地太度积极地配合质管以及相关部门反复摸索,成功地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索,提高,逐步规范适应今后各种新产品的产生。
4、今年七月质检部门发现黄芪系列出现质量问题,是公司从未出现而且是生命力十分顽强的芽孢菌。公司和质管部门对此事高度重视积极的出主意想办法到处寻医问药查资料。我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽孢菌。同时动员车间力量组织人员利用休息时间(期间正处于公司放年休假),对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒,经过质管部门反复抽查,化验确定无菌后此项工作才算完成,成功地杜绝了细菌在此地的发生。
三、安全生产
1、包装车间在xx年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生。
2、车间对安全事故做到了齐抓共管。九月出了一个轻伤事故,由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件,车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事。车间同样对此事高度重视,找原因,排故障,做到了安全事故“四个不过”的原则。并采取了相应的措施,杜绝此类事件的再度发生。通过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育。把事故消灭在发生之前。
3、通过车间工段班组细致的工作,车间在本年度的安全生产基本达到了公司对车间的指标和要求。
4、学习、提高
车间领导,工段长以及班组长在部门主管领导的带领下,发扬团结协作的精神,战胜了“”给大家带来的重重困难,员工们努力克服自己的恐惧心理,调整好心态,加强理论和技术方面的学习,提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工,不断学习提高,重视产品质量,配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。
我是一个孩子的妈妈,从事着一份平凡的保险工作。
20_年,因为一则广告,偶然来到了号称世界五百强的xx保险公司。所谓的售后服务,其实就是销售保险。我并不觉得销售保险本身有问题,但心里对这种“不坦白”的方式实在有抵触感。第一次知道了原来保险是这样卖出去的。
本来之前给孩子办理保险时,尝尽了保险公司那位业务员的纠缠之苦,让我对保险从业人员带着一些看法和一点小反感。而我却辞了工作,现在也卖起了保险,怎么办呢?
原来如此
虽然从小在这个城市生活长大,却在熟人面前压根就说不出保险这个敏感的话题来。但没有客户、没有业绩是要被公司清退的.,我必须想办法有业务才行。听培训老师讲,获取客户之一陌拜,即陌生拜访。那么只有走这条路了,没有退路,既然已经这样我必须去做。也正是第一单陌生客户的签约,让我一不小心,做到了现在。
现实的工作中,因为一次偶然,结识多年的同业朋友来到西安,聊天中自然少不了说到保险工作。他之前和我在同一家保险公司,后来转型做了保险经纪人,我一直关注于他,之前总在很多地方看到他写的专业性的文章,让我受益匪浅。从他那里我也学到很多专业知识。我能感觉他的变化和工作越来越好。但是这一次让我感叹他这几年的进步和变化实在是太大了!其实之前就知道保险经纪人,但是了解并不够深入,这次通过和他的交流,我才知道他们不隶属任何保险公司,更发现这里产品丰富,可以提供各家公司组合产品,满足不同客户的的保障需求。
再次选择
回头想想这些年在保险公司走过的路,工作起起伏伏。我们几乎同时起步保险工作,他转型经纪人,我专职于一家保险公司的代理人,只能为客户提供本公司的产品,时常因为产品单一化,不能满足客户多方面的需求。工作也没有大的起色,现在我们之间的差距大的越来越大,未来……,不敢再想,当即决定,转型保险经纪人。
于是走进经纪公司,20xx年的最后一月,从一名专职于7年的保险代理人,转身为一名保险经纪人。
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