2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-17 18:35:01 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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xx年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：
一、工作开展情况
（一）指标完成情况
“有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累了重要经验。
（二） 其他工作完成情况
1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。
2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。
3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写xx年人民调解岗位标书，能够完成组内各项行政工作。
（三） 服务成效
今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。
二、工作中的主要问题和建议
（一） 工作中面临的问题：
1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。
2、由于组内同工的工作变动，人民调解组有非社工专业的同工参与，由于对专业工作方法、专业理念不熟悉，使我在组内工作中任务严峻。通过其他同工的共同帮助和督导的耐心指导，情况已有改观，但仍有大量工作需要继续努力。
（二） 建议
1、机构多与用人单位沟通。
机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通，使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制，协助各社工用人单位之间的沟通，有利于用人单位今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。
2、由机构提供一些实用性强的培训。
虽然一线社工工作已有三年的时间，但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里，社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用，既丰富了社工的服务形式，又提高了社工的个人素质。机构可以按计划执行社工在职培训活动，使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。
3、行政表格的整理。
在开展工作时，工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合，以避免重复工作，加大年中、年终的工作量。
三、xx年下半年工作计划
（一）积极学习法律知识，以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律法规，还要接触法理学等理论知识，以便更好地理解法律，指导实际工作。
（二）努力提升专业服务质素，提供快捷、便利、有效的服务给服务对象，是服务对象的权益得到保护。
（三）开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位，设定工作计划及实施目标，有计划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动，大力宣传人民调解社工服务，不断创新服务形式。
（四）参与人民调解等相关培训，努力提升调处纠纷的能力。组织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等，增加交流学习的机会，不断提升服务质素。
（五）做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排，完成督导助理的相关工作，加强团队的管理与开发，增加一线社工与机构的沟通，更好地为机构和社工们服务。
社工是新兴的行业，人民调解社工更是一种崭新的尝试，在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战，但是只要坚守信念，以正面乐观的心态来看待专业工作的发展，以踏实勤奋的工作态度来面对挑战，以开放的态度接受专业反思和他人的建议，相信人民调解社工的道路会越走越宽广。
人民调解社工
xx年7月2日
民政部等18部门《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》发布后，社会工作在全国进入快速发展的“青春期”，各地救助管理机构也适时引入社会工作理念和方法，为传统的民政救助工作注入了新鲜活力。要实现社会工作在救助管理机构中的科学发展，需要强化“四项保障”，为社会工作这个新生事物的健康成长营造良好环境。
一、强化组织保障，增强社工实务开展的领导力
组织领导涣散、工作抓不起来是许多机构在社会工作实务开展中遇到的首要问题。强化组织保障，就是要形成共识，增强社会工作实务开展的凝聚力和领导力。第一，高度重视，加强组织领导。工作是否能开展好，关键看组织是否合理有序，组织是否合理有序，关键看领导是否重视。应确立一把手负责制，统筹社会工作整体部署、资源分配和考核问责，同时明确任务分工，责任分解要落实到人，绩效考核应直接与切身利益挂钩。第二，搭建架构，科学设置岗位。没有完整的组织架构，不利于社会工作实务的系统管理；岗位设置不科学合理，容易造成权责分离、运行不畅。应确立清晰的社会工作组织架构，使社会工作运行系统形成有机整体，便于领导系统地、整体地抓工作落实；科学合理设置社会工作岗位，使岗位社工权责一体，社会工作实务形式和内容整体统一，确保社会工作系统顺利运行。
二、强化制度保障，夯实社工实务开展的基础力
制度是社会工作实务的运行规范，是社会工作实践的行动指南，是社会工作得以运转的根本保障，必须切实加强。首先，建立健全制度体系。要结合救助管理机构工作实际情况，制定社会工作服务流程，细化社会工作服务规范，确定社工岗位职责，明确社会工作介入方法和职业、专业操守等，形成一系列规章制度。其次，形成社工运行机制。社会工作实践活动实质是一个管理过程。管理，顾名思义是“管”与“理”的结合。所谓“管”，就是建立运行规范；所谓“理”，就是要形成运行机制。建立规范，要靠标准；建立机制，要靠激励。激励要统筹用好正向和负向两个标准，即奖励标准和惩罚标准。激励机制是人力资源管理中的关键一环，也是激活社会工作实践活动良性运转的内生动力。
三、强化人才保障，提升社工实务开展的执行力
四、强化资源保障，加强社工实务开展的支撑力
没有资源保障，社工实务犹如无水之源、无本之木，根本就无法运行。要使社工实务开展具有实效性、稳定性、长效性，就必须强化资源保障力度。首先，加大财政保障力度。稳定的财政投入是社会工作持续运转的重要保障。应借鉴沿海等地救助机构，对社会工作运行给予稳定、充足的经费保障甚至是专项经费保障。其次，促进社会资源整合。社会工作助人行动是一个系统化行为，需要家庭、学校、社区、政府相关部门等整合资源、通力合作、形成联动，应倡导社会力量和相关部门建立联动机制，实现社会资源的有效整合，形成助人合力，为救助管理机构社会工作实践形成有力支撑，共同促进困难对象实现助人自助。
尊敬的院领导、朋友们：
大家好！
很荣幸以学院武术协会社长的名义，在此作协会本学期的工作总结。武术协会根据工作计划内容的指示，顺利的完成了本学期的工作。
武术是中华民族传统文化，对同学来说是比较新鲜而陌生的一个项目。但在我校也已经开展了几年，虽说不上红红火火，但也热热闹闹的。学期刚开始，每个学生都抱着期待的眼神，想知道这个学期武术协会是不是有了更新一步的提升。所以会员对每次上课都是翘首以待，抱着饱满的热情，认真的学习一招一式。经过一年的学习，在武仪武德方面，协会有了明显的提高，每个学生都以礼待人，不以大欺小，以强欺弱。本着“文明其精神，强健其体魄”的基本精神，以实现“强身健体，防身自卫”的根本目的。
整个协会充满了祥和的气氛，并且会员的口号是“习武重德，全民远动，强身健体”。学生的学与老师的教是密切相连，分不开的。每次会员都是很勤奋的练习，但每节课都很容易感到疲倦。经过我和会员的沟通了解
分析：一、可能是会员练得太累，反反复复，觉得枯燥乏味；二、对抗性的动作太少；三、每个动作的攻防含义学生都不能理解透彻。虽然天气很炎热，但是会员都很用功地练，练出特色，练出气势。
武术作为新时代的体育项目，是激励人们参加体育锻炼，另一方面也丰富了人们的生活。作为年轻一代的大学生应积极响应时代的发展趋势，踊跃加入武术锻炼，把我中华武术发扬光大。在此，武术协会应保持不骄不燥的心态，完善自我，积极进取，合理我们所积累的宝贵经验，并结合现实的发展制定我们的目标。
一个学期已经过去了，回首这个学期的工作，总觉得还欠缺什么，总觉得还有什么不足。不过，在暑期内我会拟出一份详尽的计划书，争取把下学期武术协会的工作、开展的活动做到更好，更强。我们从懵懂的小学弟即将升级成学长，陌生、好奇的心理早都抛去，我们再不是那不懂事依靠性极强的学弟了，很快武术协会在这学期末交给了经过磨练的我们。在上界武术协会会长唐兆铁及同届学子刘路遥的认真负责的带领下，我们受到了锻炼得到了成长。我们会以上界会长为榜样保留他工作中的可取之处，继续发扬、开拓创新！对于武术协会20xx—20xx学年的工作计划我在这里作出大致的介绍：
一、招纳新人，为协会助添希望和活力。本次纳新将基于上界经验，注重招纳有功底的会员。本着协会建会的宗旨，扩大招生范围。
二、建立分社。改变协会建制，使武术协会由散打社、双节棍社构成（跆拳道社、剑术社）。各社工作由武术协会安排，各社活动由各社内部自行策划，是否实施将由武术协会议会决定。开展活动时要以安全为基础，创新为目的，作到人性化、科学化。
三、改变对新人的培养方法。针对新入会的会员要从武德讲起，讲解学武的宗旨和目的（以及学校的校纪校规），再进行专业训练。
四、协助院、系各个部门工作，积极参加一切活动。加大会员积极性，重视科学发展和良性循环。五、加强对外发展。与校外相关部门加大合作力度，增强对别人优点的学习。不断做协会自身的发展和自我完善。
六、主动参加一些公益活动（例如：到老年社区表演）给自身创造一个锻炼的机会，也为学校取得好的名声。七、尝试申请某公司赞助，加强我们对外部交流能力，以增加商业表演的形式来加强会员的兴趣和协会的实力。
八、在武术协会内部一月来一次比武，比武形式以系为单位通过对学习双截棍技艺的多少和标准程度来评判，第一名给与精神和物质奖励。
九、考虑对学校和协会的正面影响，我们将计划分出部分会费奖励给学习优异、表现良好、工作积极的成员，鼓励他们再接再厉、继续努力。
十、组织武术协会与其他协会共同举办一些趣味、公益活动，加深各协会之间的交流与协作。还有诸多工作计划在我们下学期的工作中将陆续实施，我想在我们10界武协团队的共同努力下武术协会将会变得更加完善、更加壮大！社长：刘晓红20xx年6月16日谢谢！
乌石分公司推荐产胶能手个人先进事迹材料：
勤于管理练一流技术
立足割胶岗位创佳绩
——海南橡胶集团乌石分公司王德凤同志先进事迹
（二O一二年九月六日）
王德凤，女，1978年5月生，海南儋州人，汉族、现年34岁。20_年7月参加工作，现在海南橡胶乌石分公司乌石一区38队从事割胶工作，割胶5年多来，她认真负责，爱岗敬业，积极进取，在平凡的岗位上做出了突出贡献，为队里胶工起到了模范带头作用，树立了榜样，多次被评为 “先进生产者”、“产胶能手”等荣誉称号，其主要事迹如下：
一、加强理论学习，追求思想进步。
多年来，该同志积极加强政治学习和参加各种培训学习，不断提高思想道德素质，从自身做起，从点滴做起，不断提高岗位技能，按质按量完成了每年的各项生产任务。因其工作态度端正、思想进步、业绩突出，连续三年割胶产量排列在该队前列，连续三年割胶技术保持一级，连续三年都超额完成本岗位干胶生产计划任务，其中：20_年完成干胶吨；20_年7月完成干胶公斤，占当月计划比例的；8月完成干胶公斤，占当月计划比例的。20_至20_年连续两年被分公司评为先进生产者，20_年被分公司评为胶能手，为分公司其她胶工起到了模范带头作用，树立了榜样。
她在思想上始终与分公司党委保持一致，坚决服从队级干部的领导，在今年干胶价格大幅受挫，割胶收入也相应大幅缩
水，作为一名老割胶工，她不仅有较强的工作能力，还有超前的思想认识。她始终坚信，只要决心在割胶岗位上长期工作，多承包橡胶株数就是保障收入最根本途径，因此在分公司大力推广长期承包政策的带动下，她所在生产队岗位需要调整。她通过学习长期承包政策，掌握到长期承包政策所带动的利益正在向一线割胶工人倾斜，在企业战略转型的较好机遇下，她主动要求增加岗位割株，实行满岗承包，现承包总株数达到1245多株，她精心做好“管、养、割”各方面工作，200
9、20_和20_年的产量都超过5吨，在分公司全部割胶岗位总量上排在前列。
二、立足割胶岗位，抓好“管、养、割”。
在实践工作中，她始终把责任心放在第一位，并虚心向队干部和有经验的胶工请教，认真学习橡胶“管、养、割”方面的知识，身体力行，始终严格按照公司割胶技术管理规定，不断提高自身割胶技术水平，三年来其割胶技术一直保持在一级水平。在练好技术的同时她高质量、高标准的完成本岗位的林段管理。20_年，在人均承包橡胶树900多株的情况下，她承包了1200多株。尽管乌石地区山高坡陡，但她对林段管理要求没有一点降低，为了使雨天后林段通风透气，分公司要求年控萌2次她坚持控萌3次，分公司要求株施有机肥20公斤、压青20公斤，她觉得不够，又自购了一部分有机肥，平均株施到25公斤，压青公斤。3个林段共施优质有机肥吨，压青56吨，超标准完成了林管任务。此外，在耗皮、深浅度、林段管理、六清洁等各项生产技术指标均符合部颁割胶技术规程要求。一分耕耘一分收获，20_年她个人纯收入达到了万多元，对其所在单位各项生产工作起到了良好的示范带头作用。
三、抗灾自救，践行创先争优。
20_年，台风“纳沙”来袭，强台风带来的强风和持续性降雨，使分公司胶园遭受重创，导致橡胶停割近20余天，王德凤本人岗位几十余株断倒，她积极响应公司党委的号召，以抗灾自救践行创先争优，舍小家顾大家，服从安排，遵从指令，与广大干部员工一起抗灾扶树近1个多月，她参与的抗灾自救小组扶起橡胶树200多株，得到了作业区领导的肯定。抗灾自救重在恢复生产，她还第一时间清理胶园的断倒树枝，恢复割胶通道，重新安装好胶杯胶架，抢抓割胶有利时间，较好地完成了全年的干胶生产工作，全年共完成吨，成为名副其实的产胶能手。
四、当一名称职的“护林保胶员”。
在割胶之余她还是一名称职的“护林保胶员”。20_年开割胶园家庭长期承包以后，她将所承包的岗位当成自己的产业去护管，她还与该队胶工自发组成护胶队，经常到山上巡逻，乌石一区38队靠近农村，以往也发生偷胶和橡胶树被偷割现象，自巡逻以后，该岗位从20_年至今没有发生一起偷胶卖胶事件。
五、切磋技艺，乐于助人。
在开展帮带活动中，她主动向其她割胶技术较差的工人传授割胶技术和经验，把长期割胶技术达到
二、三级的胶工作为帮扶对象，实行跟踪辅导，在她的细心指导和耐心传授下，该队两名割胶技术
二、三级胶工都达到了一级，因此她在该对职工群众中得到了良好的声望和美誉。
在思想上，她积极上进，遵纪守法，团结其她职工，积极主动做好群众工作。协助队干部，帮助本队职工解决生产生活
中的问题，并与大家一起学习新知识。生活中，她勤俭节约，乐于助人，队职工有困难时她会尽所能及地帮助。
她在工作中严于律己、恪尽职责，在生活中乐于助人，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。作为一名老员工，她不仅做好本职岗位工作，还与其她职工群众和谐相处，积极帮助其她职工解决工作和生活中的实际困难。她在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，她的工作业绩，为分公司橡胶生产做出了突出贡献，在分公司广大一线胶工中树立了标榜，是一名称职的“产胶能手”。
在县联社正确的领导下和信用社全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，同时在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：上半年来，我能够忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。我热爱自己的本职工作，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。
回顾半年的工作，自己感到仍有不少不足之处；一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；
三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，
在下半年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己所有的贡献。
优秀义工先进事迹材料
义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议，到现在得到了家人和同事的首肯，为此他深感欣慰。多年来，他利用自己的专长和人脉，宣传xx义工，资助寒门学子，情系孤寡老人，热心义工事业，用真爱、真情、真心演绎大爱人生。
一、真爱献给义工事业
值得一提的是，自今年担任培训部长以来，在分管副会长的领导下，xx和培训部的同事一起，先后在xx组织了三期新义工培训。20_年11月2日，在会长xx的带领下，他和xx老师合作，给xx县的新老义工进行了一次较为系统的培训，为加强该县义工队伍建设，全面提升新老义工的业务能力和服务水平，起到了积极作用。
二、真情关爱寒门学子
出生于上个世纪六十年代初的他，从小受过不少的苦，在读初中和高中时，因家里穷而交不起学费，曾两次面临辍学，是亲朋好友的资助，才使得他顺利地完成了初中和高中阶段的学业。后来，他入了伍，考上了军校，当上了军官，才有了今天幸福美满的生活。送人玫瑰，手留余香。只要他了解到哪位贫困学生需要社会资助，他都会伸出援助之手，为其奔走各方，寻求帮助。
11年前，xx从部队转业到xx市关工委工作，他陪同市关工委的领导下基层调研，进村入户，访贫问苦，为贫困学生争取各级各部门和社会各界爱心人士的资助，使得数百名寒门学子完成了学业，好多人还圆了自己的大学梦。xx一中贫困学生xx，今年17岁，父亲刘才元系零陵制药厂下岗职工，现在xx区xx镇一家私人企业打工，母亲唐美玲系家庭主妇，去年不幸罹患重病，由于无钱住院治疗，只能到小诊所开点药吃，病情时好时坏。一家老少还住在单位几十年前建的仅有40平米的平房里，阴暗潮湿、破旧不堪、家独四壁，屋里没有一件像样的家俱和电器。xx得知情况后，帮助他出主意，想办法，找有关部门寻求资助。20_年春节前后，市关工委、市妇联、市慈善总会和市总工会一共给了刘晓凤家里xx多元资助款。
xx县xx市镇xx中心小学胡xx是个苦命的孩子。12年前，出生才一个月零四天的她被亲生父母遗弃广州街头，养父将其抱回湖南，交由家人抚养。为了生存，养父返回广州打工至今，几年都难得回家一趟。因其养父母均为残疾人，养母在一个多月前不幸去世，现与年逾古稀的爷爷奶奶相依为命，而奶奶因伤在xx中医院住院数月，至今仍未出院，家庭因此负债累累，生活极为困苦。虽然xx早已不在关工委工作了，但是，当他得知xx的苦难遭遇后，及时将情况汇报给了市关工委的领导，从而引起了市、县关工委领导的高度重视。20_年12月5日是国际志愿者日。当日上午，xx市关工委负责人和xx区爱心人士、退伍军人xx到学校看望了胡xx。xx给xx的家人送去了xx元善款，并答应资助她读完大学。市关工委也给她送去了xx元资助款，还赠送了一床棉被给她。这对于苦命的胡xx一家人来说真可谓雪中送炭。
三、真心关爱孤寡老人
20_年优秀_员先进事迹
为什么这么一位普普通通的老人，会让这么多的人为之感动，其实就一个最简单的道理——在群众眼里，龚全珍是一个一心为民的好人!她，56载甘守清贫，扎根乡土，乐于助人，这既高尚又平素的情怀，深刻诠释了一名普通_员的先进性，充分展现了一个普通_员的时代风采，践行了一个普通_员实现“中国梦”的核心价值观，优秀_员先进事迹。
美在“为善有恒。”一朝做善事并不难，难就难在几十年如一日，龚全珍难能可贵地做到了。沧海桑田，春风化雨，龚全珍老人几十年如一日，践行着入党誓词。
美在“朴素情怀”。没有惊天动地的英雄壮举，没有振聋发聩的豪言壮语，有的只是朴实的情怀和默默奉献对理想的执著追求，对一心为公、艰苦奋斗的执著坚守，让她这个平凡的老人不再平凡。
美在“甘于奉献”，事迹材料《优秀_员先进事迹》。龚全珍同志从不以将军夫人身份自居，生活和工作中一直平平淡淡，从不计较个人得失，兢兢业业埋头苦干，随丈夫甘祖昌将军回江西真正做农民，耕田养猪种树，捐出七成工资给乡亲修桥补路，建水库电站，却自奉甚薄。
美在“人格魅力”。龚全珍自己过着节俭日子，衣着朴素，粗茶淡饭，从不乱花钱，但对帮助他人，却尽其所能，热心帮助，人们敬重她，爱戴她，深切地感受到她身上所具有的人格魅力。
作为一名组工干部，我们要接过“最美”接力棒，以龚全珍老人为学习榜样，从小事做起，永葆一个普通_员本色，发挥“正能量”。
社工考试心得
又是一年四月来到，又是一年社工备考时。去年，在领导的鼓励下我参加了社工师考试，并侥幸高分通过，马上就能拿到心仪已久的证书了。在这里跟大家分享一下考试心得，纯属一家之言，姑妄说之、姑妄听之。
一、不要被社工师考试的低通过率所迷惑
总而言之、言而总之一句话，通过率低是事实，但并不是真相，只要是认真准备、方法得当，两个月的备考时间足够，肯定能够通过。
二、说点其他 一是关于考试目的。你参加社工师考试的目的是什么，如果说你是为了充实自己或者说为了多学点知识，那你就不要看我这篇文章了；如果说，你是功利性的，就是为了通过考试、为了拿证、60分万岁，那你就继续往下读。二是要不要报辅导班。这个要区别对待，因人而异，如果说你是一个自主学习能力很强的人，不用别人的监督就能自己搞掂；或者你平时工作不是特别紧张，有比较充裕的时间来备考，那就不需要报班，只需要买教材和真题就OK了，反之，则还是要报一个班。如果你要报辅导班，也就不需要往下读了。
三是关于教辅书。我不建议大家买很多的教辅书来读，一则因为时间原因，时间短，只有仅仅的两个月，你不可能消化太多，教辅书太多容易分散你的注意力，成为一盘散沙，我认为你只需要买教材，还有就是五年真题，而且是必须。二则我们只是为了拿证，考60分就可以了（但兄弟我平均76分，综合7
3、实务7
6、法规79），而且我是20_年参加考试，借的20_年的教材。其实教材每年都在修改，但变化都不是特别大，这里边的原因你懂的，但今年还是应该买新教材，别学兄弟我，这点钱还是应该华的，毕竟今年是新修订的教材。
三、各科的学习方法
本着从易到难的原则（当然这只是兄弟所见，不一定正确），我按照法律法规、实务、综合能力的顺序来逐一介绍。
一是关于法律法规
我认为，这门课是最简单的，书中涉及的法律法规很多、很繁杂、有粗有细，如果说你要想全部掌握的话，我可以负责任的告诉你：不可能，因为时间、精力都不允许同时也是没有必要的。
这里边你需要抓住这样几个重点：
1、民政的法规是重点。法规里边涉及众多行业，民政、司法、综治、计生、社保等等，但你不要忘记，这个考试的组织者、出题者、人员使用者是民政部，所有关于民政的法规是当之无愧的重点。
2、新增加的内容是重点。这个不用说了吧，因为新增、所有必要、所以重点。
告别XX年，迎来了充满希望的XX年。过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有泪水。在各位理事顾问的指导帮助下，在同事们的共同努力下，成都心家园在这一年里逐步走向更加规范的发展。现将XX年的工作总结如下：
一、心家园成都总部年度工作情况
1、启动运行多个项目和活动
XX年1至3月，在经过XX年近3个月的前期调研评估和项目跟进之后，与共青团成都市委、上海恩派三方合作建立的彭州市磁峰镇xx阳光社区中心、彭州市小鱼洞镇大楠村阳光社区中心及两地的志愿者工作站顺利启动并正常运行，目前各项工作正在顺利开展之中。
7月、8月，启动彭州xx及大楠村暑期《心家园—心成长》夏令营系列活动。
7月，开展了温江涌泉街道瑞泉馨城居家养老中心项目前期工作的开展及需求评估等。8月1日，心家园正式启动温江居家养老项目。
另外，在第四季度，心家园还组织志愿者参加了共青团成都市委员会、成都市青少年发展基金会、成都市青年志愿者协会发起的，在锦里开展的以贫困农民工子女为主要关爱对象的“围脖暖冬”劝募活动，及“筑爱3小时”迎新慈善夜暨“围脖暖冬”微公益行动启动仪式。
2、认真谋划未来项目
在扎实开展好既有项目工作的同时，机构的项目推广接洽工作也在有步骤、有计划地进行。目前，与共青团青羊区委、龙泉驿区龙泉街道办、共青团成都市委已经达成意向性合作，相关3个项目正在具体洽谈中。12月，机构2名负责人拜访了中国社工协会，与南燕副秘书长交流了本机构近两年来的发展情况，并就中国社工协会四川试点项目做了进一步的了解。
3、成功注册民非机构
XX年3月，开始筹划本机构民非注册的相关手续。4月，机构正式在成都市民政局注册为非营利性民办非企业单位。
4、积极加强对外交流
XX年的对外交流活动有两个方面。一是组织、安排机构负责人和员工参加了一系列的培训学习与会议交流，包括：参加社区建设能力培训;参加《川越》毕业典礼及台湾学习分享会;参加北京林护社会工作讲座(系列之四：社区社会工作的理论与实践);参加第三届中外民间组织论坛;5月参加“5·12大地震三周年论坛——政府主导与社会参与·基于社区的灾后重建”交流会;成都心家园志愿者受邀参加“走进美好新家园”——全国百名抗震救灾志愿者四川地震灾区行;6月参加“四川灾后重建与社会工作--跃迁、转化、超越国际研讨会”; 10月参加《非营利组织战略绩效与管理》及彼得德鲁克管理学的学习;11月参加爱有戏组织的以“中国公益接力，助力伦敦奥运”主题义集暨第二期义集;参加英特尔基金会志愿服务小时资助计划宣讲会暨《志愿服务助力创新》约稿说明交流会;与一天公益、北川羌魂(中国心)负责人一同拜访中国扶贫基金会; 12月，参加由救助儿童会与四川大学—香港理工大学灾后重建与管理学院共同举行的“以儿童为中心的参与式防震减灾论坛”会议;参加四川地震灾区社区康复模式成果研讨会;参加中国社会工作协会在成都举办的为期6天的《社工服务组织社区项目能力建设培训班》;心家园志愿者受邀参加中国-日本抗震救灾志愿者交流座谈会;XX年12月4日、5日，成都心家园两位负责人应邀赴京参加了XX“中国志愿服务博览会”暨“志愿服务推动社会和谐发展”论坛。
对外交流活动的第二个方面，是认真安排和接受了专业机构和专家对本机构的多次督导。包括：张志英老师到彭州站点实地督导;机构及上海app集团对《金光心灵家园》项目做结束评估各项工作;9月，香港理工大霍小玲、mandy、宝琪老师一行到彭州xx、大楠村、温江站点回访并实地督导;参加中国社工协会专家针对机构工作中的问题进行的远程督导;年底，中国社工协会南燕副秘书长及曾群、邓拥军等专家一行，到心家园温江涌泉瑞泉馨城居家养老中心工作站实地指导工作。
随着社会工作的发展和壮大，社会工作机构作为凝聚社会工作人才资源，提供社会工作*服务，传递社会福利的平台和载体，下面是社工机构年度工作总结，欢迎参考阅读！
20xx年4月，我正式进驻东莞市师范学校附属小学(以下简称“附小”)，成为了一名光荣的驻校社工。作为驻校社工，我始终积极工作，主动学习，不断反思自己，总结工作中积累到的经验，并且及时做出相应的调整。同时，作为正阳驻附小社工的小组联络员，在做好自己的工作的同时，我还积极地履行自己的职责，做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。
一、本职工作的开展情况
(一)宣传工作
作为首批上岗的驻校社工，宣传很重要，因此在进驻学校最初，我在熟悉学校的同时，积极的向学校宣传自己，针对老师、学生、家长三个层面，开展社工的宣传工作，根据对象的不同特*，采用相应的宣传方式。比如针对老师，采用**较强的宣传单张;针对学生，采用趣味*较强，通俗易懂的图文结合的海报，如“认识社工姐姐”宣传海报、小组活动海报、“社工姐姐拜大年”迎新海报、“珍爱生命学会感恩”海报等。抓住机会走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏，和他们初步建立良好的朋友关系;针对家长，通过参加家长会、致家长一封信等形式进行宣传，并开通了家长咨询热线，对于家长的来电，我积极的走访班主任了解情况，辅导学生，并回复家长、并建立起家校结合的工作模式。
在通过一些列的自我宣传之后，附小的学生们开始知道学校有两个“社工姐姐”，学校开始给我们安排工作，开始有老师找我们帮忙，在接触的过程中，我无时无刻不在谨记自己“社工”的身份，即使是帮助老师做简单的“打字”工作，我也会和他们聊天，了解学生，同时也进行社工宣传。
本学期由我负责学校广播站的工作，我充分的整合利用这一资源，通过广播进行社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中，我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用，整合更多的可利用资源，协助工作的开展。
(二)活动的开展
前期宣传活动最直接的成果体现就是学校的接纳和认可，我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解，于是我根据学生的特*，开始积极的走进班级，走近学生，开讲座、做游戏，课间聊天，初步建立关系。走访班主任，了解同年龄段学生特点，班级特*，以及个别学生的特殊情况，并虚心向老师们请教学习、弥补自身的经验不足。
我会在体育课的时候在一边看学生们上课，等到他们自由活动的时候和她们一起玩游戏或是聊天。我一直坚持每天和老师、同学们一起做早*。在合适的时候，我还会向老师申请进教室听课。做这么多都是想要通过自己的努力，融入附小，融入学生，通过与师生们的接触，让他们认识社工、了解社工。同时，长时间的接触，也要我更能够体会到小学生眼中的世界，更贴近他们的世界。越来越多的小朋友认识我，和我打招呼，我也会回以热情的微笑，放学时会有很多同学绕到小屋来和我说“byebye”，开始和我说“小秘密”，每次看到他们的笑脸，我都好开心，很欣慰。
每一次讲座或是活动开展之前，我都会去做“实地调研”，我会听取学生们的意见，也会去找班主任或是相熟的老师了解情况，为的就是知己知彼，达到最好的效果。在讲座的现场，我也是积极发挥自身的优势“能言善道、幽默十足”来调动学生参与的积极*。
(三)个案和即时辅导
本人共开展即时辅导15次，个案2个，建立学生档案30个，走访班主任20余次。
越来越多的同学开始来找我聊心事，谈烦恼，这是学生们对于我信任的表现，也是对于我工作开展的一种鼓励。目前我已经开展的两个个案都较为复杂，案主1有着复杂的家庭关系，接案初期，有偷窃、认知、情绪等问题，家长直接表示放弃，老师也对其印象极差。通过社工的介入，案主已有明显改善，最近得到了老师的表扬和鼓励，但是仍存在效果的反复，主要体现在家庭问题未能彻底解决。案主2也是具有复杂的家庭关系，有轻度抑郁症、极其敏感、防备心理很重，有过“自杀”行为。在对所搜集进行评估分析后，开始寻找切入点，根据她的某个需求入手，慢慢一步步的建立关系，我也是及时的陪在她的身边，并寻求心理老师、班主任、同学等人的帮助。近期情绪较为稳定，但仍需多关怀。
个案的跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的，有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便，但是这些都是可以克服的。很多时候，案主的问题源自于家庭，比如我的两个个案，我曾经尝试过很多办法去改善家长的态度，去调节家庭关系，但是过于复杂的家庭关系，远远超出了我的能力范围，我很无奈，但是我从来没有想过要放弃，我仍在寻找其他的途径和方法，寻求其他的资源，去解决问题。
摘 要：政府购买公共服务是社区工作发展的重要路径，是现阶段社会管理创新的重要方面。我国从1980年代开始的社区建设，以国家治理为中心，强调社区行政建设。而社区工作发展更强调政府与非营利组织的合作共建，政府购买服务即强调合作关系。在政府与社区组织合作的过程中，要注重社会工作的本土化，加大资金投入，着重社区发展。
关键词：政府购买服务；社区工作；非营利组织
中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（20_）08-0171-02
改革开放以来，我国经济体制从计划经济转向市场经济，基层社区的管理体制亦从原先的单位制转向社区制，社区所承担的功能越来越多。在20世纪90年代以来，经济的纵深发展带来的城市化加速、市场化覆盖范围扩大等宏观环境的结构性变化更加导致了基层问题频发、整合弱化等影响城市社区居民的重要状况，在社区邻里中，传统邻里在城市化下逐渐消失，人情淡漠，居民社区参与率亦偏低，这将我国如何整合都市社区的议题提上了日程。
在_年民政部将“社区建设”的概念运用到民政工作之后，我国的社区重建事业亦蒸蒸日上，推动社区建设的社区工作成为解决我国从计划转向市场这个转型过程中出现的社会问题的重要途径。但在10多年期间，我国主要推行的是由政府主导的自上而下的工作范式，主要任务在于居委会的发展，强调在政府的领导及控制之下居委会推行的行政工作。这虽然一定程度上促进了政府与居民的参与和互动，但却使社区成为政府的治理单元，而非居民共同参与的场所。这与社区工作强调居民共同参与的理念是不一致的，在这种政策背景下，社区问题虽得到了缓解，却未得到根本改善。
在社区中，社会工作被认为是解决社区问题的关键职业，在10多年的社区建设实践遭遇挫折后，社会工作的专业化则被认为是解决社会病痛的一剂良药。为了应对这种职业化和专业化的需求，社会工作专业开始在高校大规模扩招，为我国进一步改革社区工作奠定了人才基础，同时进一步推动了社区工作的专业化发展。在实践操作中，上海、广州、深圳等大城市积极推行政府购买社区服务试点，通过政府与社会组织合作的方式，更有效地开展社区服务，逐步改变以往社区建设以政府为绝对主导的局面。在上述条件的推动下，我国正在逐步走出一条具有本土特色的政府购买服务下的社区工作道路。
在对上海、广州、深圳的社区工作实践总结过程中，我们认为，政府购买服务的拓展是社区工作发展的可行路径，但我国现阶段采取的社区工作模式主要借鉴西方及港台的经验，呈现出不同程度的本土化不足问题。社会、经济、文化等制度的不同意味着我们必须考虑与本土相结合的社区工作模式。所以，本文主要先回顾西方背景下政府购买服务的情况，在此基础上以广州、深圳等地的实践为例，讨论现阶段政府购买服务下的社区工作开展情况。
一、西方政府购买服务下的社区工作开展
社区工作是指一个以社区为依托解决社区问题的社会过程，它也是一种综合运用的社会工作手法，强调专业技术的运用，并企图达成满足社区需要、整合社区资源的、提高居民自身解决问题的能力及改善居民与外在的社区、政府之间的关系的目标。在西方社区工作的发展中，政府购买服务起到了很大的作用。
首先，社区工作的起点要追溯到19世纪晚期。当时，欧美发达国家相继完成工业革命，城市社会问题频发，英国、美国政府纷纷成立慈善组织和会社救济社区中的穷人，在城市的贫民窟建立安置所，社区工作开始萌芽。
1930年代，社会工作开始专业化，但主要以个案工作为主体，社区工作只是停留在资源的整合、资源的协调等角色上，并未大规模发展。
1950年代，政府购买服务逐步加大，社区工作开始走向前台。主要是由于原先的殖民地国家解放后，开始思考如何解决贫困、落后问题。社区工作作为一种提倡公民互助合作、通过社区教育等手段提升居民素质的工作方法受到重视。
1960年代是社区工作发展的黄金时期。政府为了解决经济停滞带来的种种社会问题，全面推行政府购买社区工作服务，大幅度地推动了社区工作的发展，促进了本身专业化的进程。1962年社区工作被正式认可为社会工作三大工作方法之一。
1960年代之后政府购买社区服务逐步制度化。英、美等国出台了一系列的政府购买社区工作服务的规章制度。英国政府在_年颁布的《为病人服务》和《公共照顾》白皮书中鼓励社区志愿者服务组织承包政府服务，在实施过程中就包含了社区工作中重要的模式――社区照顾。1970年代以后，美国采取政府与私营机构、非营利组织之间“购买服务合同”的方式进行一系列的政府购买社区养老服务，由联邦_资助社区服务项目，向有需要的家庭提供。该项目由15个社区NGO承包。除此之外，美国购买服务还涉及医疗服务、民事纠纷调解、青少年服务、解决社区问题的“点子服务”等社区工作的主要内容。香港政府在1979年发表了“进入八十年代的社会福利”白皮书稳固了社会福利的基础，政府购买社区服务逐步成了常识，而1991年发表的《跨越九十年代香港社会福利白皮书》更是将这种模式推广开来。英、美和香港三地的政府购买社区工作服务成为我国开展政府购买社区工作服务可以借鉴的重要经验。
二、中国社区工作的发展
（一）20世纪90年代以来的社区工作状况
20世纪90年代以来，我国的社区工作主要从社区规划、社区组织等观点来看待社区的发展，主要有两个方面：
其一，社区工作被视为社区治理的一种手段，强调国家对社区基层的管理，社区建设主要是在居委会的层面上加强政府对基层的控制能力，以及促进居民的社会参与。在这种方法模式中，上海模式是一个比较典型的模式，但是是以政府在社区中的组织架构为主体分析的。
其二，强调居民组织自治的兴起以及街道政治、政府的逐步放权，这反映了以居委会等组织为主体的社区建设活动的开展步骤，是1990年代以来社区建设的主要特征。
在四月社团文化节活动中我们篮球社主要是配合学院科技文化节中的篮球比赛这个项目和篮球交流会活动，我们社团把主要精力放在了了“3+2”男女混合篮球比赛上了，这次篮球比赛是学院有史以来的第一次有男女共同参加的竞技活动，很有创意，但是也给我们社团提出来很大的挑战，本次活动不同于一般的篮球比赛，规则也没有可以参考的，全部由我们社团的成员商量总结的，前提在考虑到有女生参加，更多的照顾到女生和保护女生。
因为我们社团成员水平也有限，规则定的有很多不足，而且裁判员也很不好把握判罚尺度，但是我们还是把这次活动的我们自己的工作圆满的完成了，在这个过程中我们水平有限，篮球作为一项受关注度很高的运动，裁判是很重要的一个环节，我们只能吸取这次比赛的经验，总结不足，以后改进。
此外我们社团还举办了篮球交流会活动，就是在球场组织了些篮球爱好者进行技术交流和篮球比赛，我们邀请了校篮球队球员进行现场指导，演绎了一场精彩的篮球交流会，还有就是篮球社成员与长江社区的篮球队组织了一场篮球友谊赛，球员们打出了他们的特点和激情。
一、吸纳社员
本学期文学社吸纳了一部分新的成员，使文学社的力量有所加强。同时，文学社的成员组成也更加的稳定，分工也更加的细致、有序。文学社的组织机构也越加完善，新的核心力量由此诞生。
二、文学积累
三、组织征文活动
文学社开展了全校性的三次征文活动“教师节”、“国庆和中秋”、“元旦”，鼓励全校学生积极参与征文活动，激发了全校大部分文学爱好者的写作热情，各文学爱好者也积极响应了我们的征文活动，并积极投稿，在全校掀起了一股文学之风。
四、编排校报
本学期出版了4期校报，深受广大师生的喜爱和认可。每期的内容都比较充实，学生教师共同参与，从各方面反映了学校风貌，展示了学生的才华。而且，本学期校报增加了更多社会性，生活性的内容，更贴近学生与老师更好的为大家服务。真正做到及时报道学校动态，关注更多的社会热点。五、努力方向
一年来，校报文学社在校园文化建设开展学生活动的方面做了开展了一定的工作，取得了一些成绩。但也有许多不足，发现了一些缺点：社员们的习作品位还不够高，整体水平还有待进一步推进。因此，我们今后除了做好常规工作以外，要加强对外交流，通过交流学习不断充实自我，努力与其他社团全面合作，不断发展自我。同时，多组织全校学生的投稿，争取能多发表更多更好的文章。这将是我们今后工作的努力方向。
真心奉献 任劳任怨
社区矫正事务所社工先进个人事迹材料
***，**中和社区矫正事务所社工，注册国家社工师，张江社工组组长。20_年从事社区矫正和安置帮教工作。
***同志秉持平等、接纳、助人自助的社会工作原则，在和服务对象沟通时，没有标签意识，从服务对象的角度去探寻、去分析问题产生原因，共同探讨解决问题的方法和途径。这样的信念和方法得到了服务对象的认同，并解决了一个个棘手难题。
为了解决部分服务对象家庭生活、就业困难等问题，***同志积极与镇有关职能部门、村居委进行协调。
了沟通，同时告知l会想办法帮他渡过难关，这让l的心安定了不少。
狱内访回来后，***开始奔走于民政、村委等相关职能部门，经过多次沟通和协调，l生活和住宿问题基本有了着落。20_年6月，l出狱了，当天就领到了500元的经济补助和三个月的租房补助。紧接着，在***的帮助下，低保、临时补助、医疗保险等非常顺畅地办理，l的基本生活得到了保障。
在吃、住等得到基本生活困难缓解后，***开始引导其寻找就业的机会。交谈中，希望他明白社会救助是短暂的、有限的，要想让自己生活得更好，要依靠自己的力量，所以寻找机会就业是必须的。并引导其：就业一是让自己的生活稳定；二是让父母看到你的变化，改变他们对你的看法，增加回家的机会。尽管20_年的就业形势相当严峻，但是***还是积极地鼓励着l，并帮助他寻找就业的机会。在经历了几次面试失败后，l的就业观念也发生了变化，不再挑三拣四。不久，在***的鼓励下，l找到了一份临时工的工作，并坚持下来。
在3年多的时间里，***每月都与l见面谈话或电话沟通，了解近况及内心想法。并经常督促其控制自己情绪和言行，注意交友的选择，并常回家看看父母，让他们看到你的努力和变化。中秋前、元旦以及春节前，***都会走访l的父母，告诉他们l的变化，希望他们合家团聚。
20_元月，l拿着喜糖来找***，告诉他结婚的喜讯，***由衷的祝福他，同时也提醒他肩上的责任增加了，尤其是家庭的责任。同时，***再次前往l父母家，将l的喜讯和变化告诉其父亲，真心希望他们全家团圆。功夫不负有心人，l父的态度已没有了当初的坚决，***看到l家的门已经敞开了。
此时的l非常清楚父母的心意，只有在自己更加稳定后，才能重返家门。同时l也非常有信心，只要自己向好的方向去努力，那一天不会遥远了……
***同志不仅在个案服务工作中有他的努力和坚持，在社工组管理上也有独到的方法和思路。
我们xx社区计划生育工作在市计生局和镇计生办的领导下，以科学发展观为统领，以中央《决定》为工作指导思想,紧紧围绕控制人口数量,提高出生人口素质,优化人口结构这一任务, 依靠社区干部和群众，有条不紊地在社区开展了形式多样的计生工作。较好的完成了年初制定的计划，现将上半年工作总结如下：
一、认真做好计划生育统计工作
信息统计上报及时准确，对迁入迁出的流动人口及时变更，做到人口和计划生育家庭户卡、流入人口计划生育情况登记表和pis中数据一致准确。在五月份的pis数据全市考核中，我社区的逻辑关系准确率达到百分之获得全市第一名;信息录入完整率是百分之，获得全市第二名。截至6月 30日，xx社区最新统计数据为总户数：3172户，8091人，其中常住户：2093户，5610人，流动户1079户，2481人，育龄妇女：2677人，已婚育龄妇女2088人，期内出生23人，其中男孩14人，女孩9人。死亡14人、新婚21对。
二、创新宣传手段和形式 让计生观念深入人心
1.创新宣传手段，利用现代科技手段，开展“零距离”工作
2.开展形式多样的宣传活动
活动一、召开百日宣传活动
XX上半年xx社区共组织开展了7次大型活动。XX年2月5日下午，xx社区“百日宣传”活动启动仪式在社区办公室内举行。活动中，共发放了计生宣传单、宣传品60余份。启动仪式的开展，为稳定低生育水平，营造我市良好的人口环境，创造了良好的舆论环境。大大的加强了居民群众的参与热情。 活动二、庆三八联谊会
3月5日上午，在“三八”妇女节来临之际，xx社区举办了庆“三八”联谊会，联谊活动中，社区书记带领大家高唱《学习雷峰好榜样》、《革命人永远年轻》等革命歌曲，大家情绪饱满，歌声嘹亮。曹丽梅表演的山东快书《矬大姐》更是赢得了观众们的一阵阵掌声和叫好声. 大家在欢快愉悦地气氛中度过了愉快并有意义的节日。
活动三、法律进社区 维护妇女权益
4月20日上午绥芬河镇xx社区开展的“法律进社区”知识讲座，一改往日法律宣传的讲座模式。而是妇女们围坐在一起，通过讨论真实案例的发生、发展以及最终的处理结果，使大家清楚地认识到对于类似屡次发生的事情，一味的忍让不是办法，要学会用法律的武器来保护自己。为了使辖区的环境更加干净、整洁，营造良好节日氛围。
活动四、净化美化环境 计生协会显身手
“”节期间绥芬河市绥芬河镇xx社区计生协会组织会员30余人开展了以“我为环保出份力”为主题的卫生环境整治活动。活动中，大家手拿扫帚、小铲等工具对联通一条街长达400余米的街道进行了彻底的清理。参加本次活动的协会会员干劲十足，他们不怕苦不怕累个个干得热火朝天。在大家的共同努力下，原本脏乱不堪的街边变得整齐、干净，一处处的“牛皮癣”广告被彻底清除。辖区内的环境有了很大的改观，辛勤劳作的同时每个人的心灵也得到了一次洗礼，路人对此无不交口称赞。
为什么这么一位普普通通的老人，会让这么多的人为之感动，其实就一个最简单的道理——在群众眼里，龚全珍是一个一心为民的好人!她，56载甘守清贫，扎根乡土，乐于助人，这既高尚又平素的情怀，深刻诠释了一名普通_员的先进性，充分展现了一个普通_员的时代风采，践行了一个普通_员实现“中国梦”的核心价值观。美在“为善有恒。”一朝做善事并不难，难就难在几十年如一日，龚全珍难能可贵地做到了。沧海桑田，春风化雨，龚全珍老人几十年如一日，践行着入党誓词。美在“朴素情怀”。没有惊天动地的英雄壮举，没有振聋发聩的豪言壮语，有的只是朴实的情怀和默默奉献对理想的执著追求，对一心为公、艰苦奋斗的执著坚守，让她这个平凡的老人不再平凡。
美在“甘于奉献”。龚全珍同志从不以将军夫人身份自居，生活和工作中一直平平淡淡，从不计较个人得失，兢兢业业埋头苦干，随丈夫甘祖昌将军回江西真正做农民，耕田养猪种树，捐出七成工资给乡亲修桥补路，建水库电站，却自奉甚薄。美在“人格魅力”。龚全珍自己过着节俭日子，衣着朴素，粗茶淡饭，从不乱花钱，但对帮助他人，却尽其所能，热心帮助，人们敬重她，爱戴她，深切地感受到她身上所具有的人格魅力。
作为一名组工干部，我们要接过“最美”接力棒，以龚全珍老人为学习榜样，从小事做起，永葆一个普通_员本色，发挥“正能量”。
一心奉献给殡仪事业
——**同志评选优秀社工人才示范岗先进事迹
23个年头默然坚守，23个年头无私奉献。资阳市**区殡仪馆**同志自1987年2月参加工作以来，始终奋战在殡葬战线的第一线，把有限的精力全部倾注到工作中去，以身作则、兢兢业业、吃苦在前、享受在后，为殡仪事业奉献了自己全部的青春，推动了我区殡仪事业健康、平稳、有序地发展。
带着责任、带着感情，以一名党员的忠诚谱写辉煌人生。自踏上工作岗位以来，**同志敬业爱岗，坚持原则，思想上进，怀揣着对祖国和人民的热爱、对中国_的敬仰、对殡仪工作的执着，积极拥护中国_的领导，坚决贯彻执行党的各项路线、方针、政策，始终坚守殡仪工作第一线，得到了广大殡葬职工的普遍好评和主管部门（资阳市**区民政局）的充分肯定，于1997年7月经过党支部大会全票通过，光荣地加入了中国_。带着一名党员无私奉献的热情，担着一名党员为党、为人民的责任，**同志始终如一的践行着对党的“一生忠诚、一路忠诚”，以身作则、率先垂范，处处起到先锋模范的带头作用。认真学习、刻苦钻研，不断提高业务技能，积极贯彻落实科学发展观，把强烈的事业心和责任感投入到工作中，廉洁自律，奉公守法，多次被评为”优秀_员”。并
于1997年光荣地入选资阳市**区的人大代表提名，成为资阳市**区殡葬行业史上首名获此殊荣的人选，在人大代表的选举史上也尚属首次，为他平凡的人生谱写下光辉而灿烂的一页。
不顾偏见、不畏艰辛，以一名火化工的实干奉献给社会。1987-20_年期间，**同志担任火化工职务。历来，社会各界对火化工这个行业充斥无知的好奇和轻视，随着社会文明的不断发展和进步，人民群众对殡葬行业的认知度有所上升，才逐渐改变了对殡葬员工的偏见。**同志自参加工作之日起就深刻地体会到了这一点，但世人的眼光并不能阻挡他对本职工作的热爱，对事业的执着追求。
面对无数的腐烂尸体、无名臭尸、因车祸路伤而导致肢体不全面目全非的遗体，在艰苦的工作环境面前，**同志始终没有畏惧过，不曾退缩过，总是以细致过硬的工作态度做好每一次火化工作。
面对着满是烟熏雾绕、臭味扑鼻的工作环境，他总是身着整洁的工作制服，口罩手套穿戴齐全，佩带好工作牌，以素净的面容，饱满的工作热情，认真查验各种遗体火化手续是否齐备，正确辨别遗体是否正常，在将遗体抬上火化板时轻抬轻放、文明服务。
面对着一道道利益关口，他始终保持了_员廉洁自律的优良作风，不收一份钱物，不拿一个红包，严格按照操作规程办事，做好每具遗体的交接事宜工作，从未发生过遗体错化、漏化的现象，按时保质地完成每具遗体的火化。
面对一次次丧属悲痛万分、情绪过激的情景，他悉心解释，耐心安慰，对丧属因悲伤而过激的言行表示理解，不与丧属发生正面冲突，及时消除误解，确保火化工作的顺利进行，在广大丧属群众心目中树立了良好的殡葬员工形象。
以身作则、严格管理，以一名主任的尽责服务殡葬事业。20_年至今，**同志在白事服务中心担任助理员和中心主任职务，他对自己高标准，严要求，牢固树立了”丧主至上，服务第一”的服务理念，处处以身作则，事事亲力亲为。为认真抓好殡仪馆的行风建设，切实提高服务质量，将殡仪馆建设成文明服务示范窗口，打造“阳光殡葬”，**同志经过深思熟虑、认真调研，制订了《服务项目册》，细化了殡仪服务项目，优化了殡仪服务程序，坚持开展殡仪服务“委托制”，由治丧群众自主选择需要服务的项目；坚持分工责任制，对参与殡仪服务的每名员工，明确分工，责任到人，并佩证上岗，自觉接受广大丧主的监督；坚持实行全天候、全方位、全身心地为丧主服务，把治丧群众的满意程度作为检验员工服务水平的标准；明
确工作程序，严格要求收费工作人员在办理遗体火化手续时必须按照工作程序，确保相关的证件和证明齐全无误后才予办理火化手续；明确收费标准认真计费，杜绝少收或错收现象发生，把知情权、消费权交给丧主，使殡仪服务更上一层楼，确保了治丧的顺利进行。
通过加强制度建设，绩效考核和效能监查，强化干部管理，转变工作作风，提高了办事效率，切实解决了殡葬行业中存在的突出问题。
不断学习、不断实践，以一名社工的执着追求不断进步。在社会主义新形势下，殡葬行业不断着面临更多更新的要求，有感于自己的知识水平已无法满足日趋发展的殡葬行业要求，**同志在认真工作的同时，还不断加强学习，努力提高自己的业务技能水平。二O一O年四月，**同志报名参加了全省民政行业遗体整容技术培训学习，师从于曾多次在全国殡葬行业会议上作过重要学术研究报告的成都市殡仪馆长、资深的著名讲师林建清。在林老师的悉心讲解下，与来自全省各地殡葬行业从事遗体整容技术的同行们一起相互进行经验交流和学习。经过数日的理论学习与实践，**同志茅塞顿开，不仅知识水平有所提高，更通过多次有效的实践，顺利地突破了曾在工作中遇到的业务“颈瓶”，切实增强了自己的业务技能水平。并最终以优异的成绩顺利取得了由四川省民政厅人事处颁发的红底烫金《结业证书》。
20xx年4月，我正式进驻东莞市师范学校附属小学（以下简称“附小”），成为了一名光荣的驻校社工。作为驻校社工，我始终积极工作，主动学习，不断反思自己，总结工作中积累到的经验，并且及时做出相应的调整。同时，作为正阳驻附小社工的小组联络员，在做好自己的工作的同时，我还积极地履行自己的职责，做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。
一、本职工作的开展情况
（一）宣传工作
作为首批上岗的驻校社工，宣传很重要，因此在进驻学校最初，我在熟悉学校的同时，积极的向学校宣传自己，针对老师、学生、家长三个层面，开展社工的宣传工作，根据对象的不同特*，采用相应的宣传方式。比如针对老师，采用**较强的宣传单张；针对学生，采用趣味*较强，通俗易懂的图文结合的海报，如“认识社工姐姐”宣传海报、小组活动海报、“社工姐姐拜大年”迎新海报、“珍爱生命学会感恩”海报等。抓住机会走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏，和他们初步建立良好的朋友关系；针对家长，通过参加家长会、致家长一封信等形式进行宣传，并开通了家长咨询热线，对于家长的来电，我积极的走访班主任了解情况，辅导学生，并回复家长、并建立起家校结合的工作模式。
在通过一些列的自我宣传之后，附小的学生们开始知道学校有两个“社工姐姐”，学校开始给我们安排工作，开始有老师找我们帮忙，在接触的过程中，我无时无刻不在谨记自己“社工”的身份，即使是帮助老师做简单的“打字”工作，我也会和他们聊天，了解学生，同时也进行社工宣传。
本学期由我负责学校广播站的工作，我充分的整合利用这一资源，通过广播进行社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中，我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用，整合更多的可利用资源，协助工作的开展。
（二）活动的开展
前期宣传活动最直接的成果体现就是学校的接纳和认可，我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解，于是我根据学生的特*，开始积极的走进班级，走近学生，开讲座、做游戏，课间聊天，初步建立关系。走访班主任，了解同年龄段学生特点，班级特*，以及个别学生的特殊情况，并虚心向老师们请教学习、弥补自身的经验不足。
我会在体育课的时候在一边看学生们上课，等到他们自由活动的时候和她们一起玩游戏或是聊天。我一直坚持每天和老师、同学们一起做早*。在合适的时候，我还会向老师申请进教室听课。做这么多都是想要通过自己的努力，融入附小，融入学生，通过与师生们的接触，让他们认识社工、了解社工。同时，长时间的接触，也要我更能够体会到小学生眼中的世界，更贴近他们的世界。越来越多的小朋友认识我，和我打招呼，我也会回以热情的微笑，放学时会有很多同学绕到小屋来和我说“byebye”，开始和我说“小秘密”，每次看到他们的笑脸，我都好开心，很欣慰。
每一次讲座或是活动开展之前，我都会去做“实地调研”，我会听取学生们的意见，也会去找班主任或是相熟的老师了解情况，为的就是知己知彼，达到最好的效果。在讲座的现场，我也是积极发挥自身的优势“能言善道、幽默十足”来调动学生参与的积极*。
（三）个案和即时辅导
本人共开展即时辅导15次，个案2个，建立学生档案30个，走访班主任20余次。
越来越多的同学开始来找我聊心事，谈烦恼，这是学生们对于我信任的表现，也是对于我工作开展的一种鼓励。目前我已经开展的两个个案都较为复杂，案主1有着复杂的家庭关系，接案初期，有偷窃、认知、情绪等问题，家长直接表示放弃，老师也对其印象极差。通过社工的介入，案主已有明显改善，最近得到了老师的表扬和鼓励，但是仍存在效果的反复，主要体现在家庭问题未能彻底解决。案主2也是具有复杂的家庭关系，有轻度抑郁症、极其敏感、防备心理很重，有过“自杀”行为。在对所搜集进行评估分析后，开始寻找切入点，根据她的某个需求入手，慢慢一步步的建立关系，由于“自杀”行为的出现，我也是及时的陪在她的身边，并寻求心理老师、班主任、同学等人的帮助。近期情绪较为稳定，但仍需多关怀。
个案的跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的，有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便，但是这些都是可以克服的。很多时候，案主的问题源自于家庭，比如我的两个个案，我曾经尝试过很多办法去改善家长的态度，去调节家庭关系，但是过于复杂的家庭关系，远远超出了我的能力范围，我很无奈，但是我从来没有想过要放弃，我仍在寻找其他的途径和方法，寻求其他的资源，去解决问题。
〔内容摘要〕和谐社区是构建和谐社会的重要基石，本文通过对广州市等地社区建设现状的调查，总结了各地的社区建设经验并提出了社区建设的发展趋势。〔关键词〕和谐社会社区建设现状和趋势
党的十六届四中中全会提出了构建社会主义和谐社会的命题，而构建和谐社会的基础或切入点是构建和谐社区，因此社区建设成为目前各界关注的焦点。同时社区建设又是一项庞大的系统工程，目前仍处于开创阶段，全国各地的作法和进展也有所不同。六盘水市政府、贵阳市政府、武汉市政府驻穗办组成联合调查组，通过对广州市的社区建设情况调查，结合其它城市的做法，总结了各地的社区建设经验并提出了社区建设的发展趋势。
一、当前各地社区建设的现状
办公室（区民政局）——街道社区建设工作委员会办公室——社区工作站的垂直管理体制，使政府的职责、任务、资金、人员等通过一个口子下达到社区工作站。社区居委会成员与社区工作站人员不能交叉任职，相应引入了政府雇员制，社区工作站的工作人员都是由政府部门组织专门考试录用的政府雇员。通过总结试点工作经验，今年2月22日深圳市委、市政府正式出台了《深圳市社区建设工作试行办法》。制定了社区管理体制、基础设施建设、社区工作人员管理、经费投入等方面的规范。（二）国外社区建设的主要做法及经验欧美国家的社区建设至少先行了30年。他们的做法和经验有以下几个方面：第一、政府高度重视社区建设规划；第二、政府、社区和民间组成健全的工作机制和组织体系；第三、非政府非营利组织的作用不可替代；第四、社区参与广泛，自治和自助能力不断提高。具体表现在以下三个方面：1、社区服务注重困难群体。包括为老年人和残疾人提供照顾，为学前儿童提供保育，为失业者提供职业培训和职业介绍服务并进行家庭企业咨询，为无家可归者、单亲家庭提供住房支持，为妇女儿童提供保护服务，为低收入个人或家庭提供资助，帮助移民或难民迅速融入本地社会、实现本地化。服务的方式有：①设施服务。②外展服务，又叫走出服务机构的服务。服务的提供者主要是社区中介组织或非营利机构，也有私人机构。服务资金绝大部分来自政府拨款，部分来自服务收费。2、社区文化提升社区形象。社区文化是美、加两国社区建设中普遍开展的内容，受到政府的高度重视和支持。他们认为，开展社区文化有利于促进人的智力开发和增强人的活力，有助于培养自尊和力量，从而改变自己、改变环境，创造祥和的气氛，塑造社区的形象，修补和完善社区的社会结构。两国开展社区文化的形式很多，主要是利用社区内的各种文化设施组织开展文艺、教育、科普、体育、娱乐等活动。3、社区治安列为新的警务。社区治安是社区居民最为关注的事情。在美、加两国，社区治安是一种新的警务，其功能为：（1）控制犯罪。（2）向处于危难中的人提供快速援助。（3）改善警民关系。通过加强社区治安，实行群防群治，健全社区治安防范体系，消除社区内各种不稳定因素。
二、目前各地社区建设中具有共性的几个问题
（1）管理体制不顺。一是由于城市规模急剧扩大，政府工作和城市管理重心下移，很多工作都需要依托社区才能得到落实和加强，居委会往往被上级职能部门当作其下属机构，具有严重的“行政化”倾向。二是作为基层自治组织的居委会偏离了其本身的自治性质和功能。三是社区组织的作用以及凝聚力、号召力比“单位”逊色得多。（2）法律体系滞后。目前街道工作所依据的法律规范是1954年制定的《城市街道办事处组织条例》，居委会所依据的法律规范则是1990年颁布实施的《城市居民委员会组织法》，前者距今已有50年。街道办事处在工作对象、工作任务、机构设置、职能和人员编制等诸多方面也发生了巨大变化，由于制定时间较早以及社会变革和转型加速，这两部法律已不能适应当前社会发展的需要，很大程度上影响了协调、高效的城市管理机制的形成。（3）资源整合难度大。一方面由于以往城市建设中没有将社区工作本身及社区服务所需的硬件设施纳入统一规划和建设，因此可供社区整合的硬件资源十分有限，相应的服务内容、服务方式及服务质量等软件建设很难付诸实施。另一方面，城市基层管理的事项和内容急剧增多，但基层却没有相应的人、财、物资源的调配权，“费随事转”的原则也并未落到实处，责重权轻，许多工作管不到位，只能穷于应付。（4）政府公共投入不足。据测算，公共投入中教育和卫生医疗这两项的投入占GDP的比例，世界上最高的是瑞典等北欧国家及古巴，为15％到17％左右。其次是英、美及日本，为12％左右。第三是意大利等国家，为9％到10％左右。而我国是％，低于印度的5％。造成公共投入较少的原因，一是政府职能向公共型、服务型的转变不到位。二是目前对政绩的考量缺乏完整、科学的指标体系。三是庞大的公务员队伍消耗了大量财政资源，公共投入显得捉襟见肘。（5）多数人对社区缺乏认同感和归属感。首先，许多居民有困难、有问题仍然习惯找单位，在许多居民看来，社区难以解决他们的实际问题。其次，缺乏文娱、体育等方面的交往场所，邻居间老死不相往来，严重缺乏交流与沟通。再次，长期以来对社区居委会的行政化、集权式管理，使其丧失了独立性和民主政治的氛围，致使居民对社区建设的参与意识不强，这是目前社区民主政治建设的一个瓶颈。
三、社区建设的发展趋势
优秀组工干部先进事迹材料
优秀组工干部先进事迹材料
李XX同志，1991年7月进入XX市委组织部，先后从事干部教育、干部调配、干部管理等工作。进部十多年，他始终勤奋工作，默默奉献，在平凡的岗位上自觉承担了一位组工干部应尽的义务和责任，赢得了众人的尊重和信赖。
他有着强烈的事业心责任感，工作认真负责，作风严谨细致。1994年4月起分工负责师团职军转干部接收安置的具体工作，工作踏实，对涉及的军转干部军龄、任领导职务时间、奖惩情况、配偶基本情况等与军转安置有着直接关系的内容，他都坚持从严把关，逐项查清，对有些档案中模糊不清的内容，他不怕繁，不怕难，想方设法地调查核实清楚，做到对军转干部本人和对接收单位高度负责，积极为领导在军转安置的政策和定职定位方面的决定提供依据。在干部调配和干部管理工作中，他分工联系经委、建委、外经等系统的干部工作，只要有时间，就到联系单位走访了解，经常同工作对象进行沟通，听取意见，做好上情下达、下情上达的联络工作，并分析联系单位班子和个体的思想工作情况，提出加强班子建设的建议意见，积极为部会决策当好参谋。在干部考察中，他注意听取方方面面意见，坚持客观公正、实事求是地分析评价干部，大胆提出使用建议，在撰写干部考察材料时，特别是对干部的主要不足，他总是反复推敲，努力把干部的形象刻画地更准确些。
针对师团职安置工作出现的新情况、新问题，如个别单位缺乏大局意识，在接收军转干部过程中强调客观困难和自身利益，推三阻四；一些军转干部竞争意识不强，过于关注个人利益，挑三拣四等情况，以及在落实指标、安排岗位等过程中，碰到的门难进、脸难看、话难听，有时甚至受到的误解和指责等情况，他都能正确对待，始终坚持热心为转业干部服务，热心为接收单位服务。每年团职军转干部安置方案确定后，由他负责档案催领和安置定位情况催报工作，他总是认真细致地向接收单位解释好安置政策，解释好安置意见，对一些想通过各种办法少接收或不接收军转干部的单位，他总是反复做工作，讲政策，摆道理。对个别难以协调的单位，能坚持原则，咬住不放，主动上门送档案、做工作，一次不行去两次，两次不行去三次，确保每个军转干部得到妥善安置，有时为了落实一个指标或一项政策，真是费尽心思，磨破嘴皮。20_年有一名团职军转干部拟安置到一省部属单位，由于这家省部属单位的特殊性以及这名军转干部对自己的高期望，使得接收单位和军转干部本人不是很合拍，他就在其中穿针引线，做好双方工作。虽然最后这名干部由于对安置岗位不满意，继续留在部队，但这名干部对李XX同志的工作态度以及所作的努力，还是非常感激的。
他待人诚恳，热情周到，心胸开阔。对上门或来电咨询干部工作、军转政策和反映问题的干部群众，他总是热情接待，耐心解释政策，并且十分注意做好对方的思想工作，努力让他们对有关情况有比较全面的了解，使他们克服各种认识上的误区，端正心态，化解矛盾。对军转干部反映的实际困难，如全迁户临时房、子女入学等，能想他们所想，急他们所急，主动认真地帮助解决。他常说：“做军转工作，首先就要解决对军转干部的感情问题。”有一名1998年军转干部的配偶工作安排遇到了很大的阻力，虽然这不是组织部门的工作职责范围，但他和其他同志从大局出发，主动协助，多方协调，与有关部门同志一起不厌其烦地上门做接收单位的工作，最终使该军转干部家属得到了妥善安置。
他工作兢兢业业，任劳任怨，吃苦精神好。军转工作量大事杂，他作为具体从事这项工作的同志，承担了拟订方案、编制计划、阅档、衔接协调、接转关系等大量事务性工作。同时，作为处室的工作骨干，他还需完成其他大量的干部工作任务。因此，加班加点对他来说是常事，一段时间他身体不够好，但坚持带病工作。他家里孩子小，爱人工作也很忙，但他从不向组织上多说一句话，一心扑在工作上，军转干部档案的阅档和摘抄登工作几乎都是利用晚上和节假日时间完成的。有次他由于连续多天长时间的阅档，再加上不少档案长久封存而寄附了大量细菌，他的眼睛受到了感染，患了角膜溃疡，幸亏发现及时，否则会有失明的危险，后果不堪设想。这以后阅档，他就戴了一副平光镜，笑称要筑牢眼睛“防火墙”。在兼任市企业军转干部问题工作小组办公室副主任以来，他及时梳理我市企业军转干部有关情况，与有关部门一起摸清底数，建立了3300多人的全市企业军转干部信息库，并积极协助部领导指导、协调全市企业军转干部工作，对出现的突发事件提出处置建议，为我市社会政治稳定作出了一定努力。
市委组织部承担着全市党代会、人代会组织组的责任，遇到换届选举，印制选票、名册等材料，那都是他的任务。特别是印制选票，有时时间紧，油墨干得慢，他就坚持在印刷厂与其他同志一起用电吹风将选票纸封面一张张地吹干。印刷厂的油墨气味非常难闻，他有时一呆就是一整天，回到会场驻地连饭都吃不下。但是下次再遇到印制任务时，他还是二话不说地揽了下来。
他熟悉干部工作政策业务，适应性强，有着较强的创新意识。干部工作政治性、政策性都很强，对此，他能积极主动地学习干部工作政策，钻研干部工作业务，在较短时间内就适应了岗位要求，并成长为部里干部工作的业务骨干。从事军转工作后，由于军转工作涉及面广，工作难度大，全市接收数量又很大，尤其是师团职干部比例高，使得这项工作任务十分艰巨。为不折不扣完成军转工作任务，他十分重视提高自身政策水平和工作能力。几年来，他坚持对中央、省有关军转工作的领导讲话和政策文件进行反复学习，认真领会军转工作的重要意义，牢固树立军转工作为社会经济发展服务、为军队建设服务的指导思想。同时，针对一些政策上的难点问题，注意查找文件依据，仔细推敲分析，从而使自己能全面深入地理解政策，准确灵活地运用政策。经过几年的努力，他成了部里乃至全市有名的“军转通”。
他坚持原则，注意廉洁。做干部工作的同志在工作中有时会碰到一些部门和个人联络感情、打听消息等情况，他能始终保持清醒头脑。对工作对象提出的合理要求，能办的，他尽心办，不能办的，能做到严格把关，不随意许诺，同时解释清楚情况，做好思想工作，让对方心服口服。对于工作对象送的礼物，他都能婉言谢绝，实在无法推辞的，则主动上交。他严守秘密，淡泊名利，能正确对待个人名利得失，从事干部工作这些年来，他始终做到办事公道，严于律己。他以自身的人品和业绩赢得了工作对象和部里上下的一致好评。
社工工作总结
去年九月份入职，到现在已经八个月了，在这看似短暂的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味杂陈。也让我的生活从此更加丰富多彩。
刚入职的兴奋，迷茫，让我对这个行业充满了无限的遐想。好像一直飞翔于碧海蓝天中的鸟儿，苦苦寻觅一块属于自己的天堂，历经无数个日日夜夜的期待，终于看到了前方一片葱葱郁郁的陆地，找到了心的归宿。那种感觉无以言表，好像这里就是我将要实现梦想的地方。就这样带着这份虔诚与信念，我开始了自己的社工之路。
入职伊始，便是制度的学习以及了解中心与社区的基本情况。直到九月底才开始正式开展妇女儿童家庭领域的服务。而开展的第一项服务就是四点半课堂。当时因为场地有限，只能招募十个小朋友。即便如此，我也怀揣着十分的热情投入到了这项常规服务中。慢慢地，我感觉到了这些课业辅导并不能满足我的需求，我想做一些更加有意义而且符合社区居民需求的一些服务。
鉴于自己对这个行业的了解还是少之又少，所以总感觉自己心有余而力不足。不知道应该开展什么样的服务。到十月份的下旬，小学堂已经开展了差不多一个月的时间了，因为对小学堂的学生和家长的深入了解，我也慢慢地从这里看到了自己以后开展服务的方向，或者说小学堂就是我以后开展服务的基础。后续继续跟小学堂的孩子和家长深入沟通和了解，发现了很多家长和学生们深层次的需求。在这个基础上，开展了关于儿童注意力不集中;沟通障碍;校园欺凌;学习兴趣低等一些个案。还有针对家长的关于情绪;亲子关系;家庭暴力等个案。
为了充实学生的课余生活，创建了一个儿童绘本馆的常规服务。主要分为三个部分：绘本阅读，绘本借阅，绘本故事会。让孩子平时写完作业能够有机会阅读绘本。针对小学堂之外的孩子实行会员制，加入绘本馆会员就可以办理借书证，将绘本馆的服务推向社区其他居民，让对绘本感兴趣的家长和学生们有机会将绘本带回家。绘本故事会是固定每周五下午的时间由社工给学生讲述绘本故事。
在了解了一些中心和社区的基本情况后，开始寻求一些外界资源，最终也整合到了一批人力和物力，顺利开展了敬老月活动，两届安全知识竞赛，亲子活动，布艺小组，英语兴趣小组，瑜伽常规服务等。经过这些，也明白了整合资源的重要性。如果没有松岗一小，肯德基，新爱婴早教，如是布艺，英语周老师，以及瑜伽教练的支持，可能我的工作很难开展下去。
另外还需要特别感谢的就是我们社区的义工朋友。前期的.一些活动招募义工，会主要安排他们做一些简单的签到，维持秩序，收集意见反馈表。但是这样的活动中，义工的状态基本上都是比较被动，没有充分给机会让他们发挥自己的能力，所以这可能就是很多义工参与活动中积极性或者投入度不高的原因。后面在一场领域的宣传活动中，我有意识地将活动流程全部都交代给义工们来完成。有的负责分发宣传册并现场招募参与者，有的负责现场签到并且登记积分牌，有的负责游戏环节，有的负责有奖竞答环节，有的负责按照统计分数并发放礼品。社工负责统筹和拍照，只要将活动的每个流程安排好给义工的分工，剩下的只要悠闲地看着义工们忙得不亦乐乎就行了。整场活动下来义工的反馈特别好，感觉自己在活动中都发挥了很大的作用，不在只是站在一边看着，等着社工的随时指挥。所以在以后的义工和志愿者服务中，我们更多需要考虑的是如何提升义工和志愿者的自我价值感和主观能动性。
说到这里，也不禁让我想起了20xx年度的小学堂，当时主要是我来负责看的。每天下午基本上需要两个小时的时间花费在小学堂上。再加上其它工作，感觉余下的时间太少，不够忙别的事情。所以在20xx年度的这个学期的小学堂，就和其他同工商量轮流排班，另外招募义工。这样每天一个社工，一个义工相结合的形式来管理小学堂。而我平时负责周五的绘本故事时间，偶尔有闲暇再去小学堂，因此节省了四天，每天两个小时的时间可以安排给小学堂的孩子做个案辅导。同时也让我们社工办公室的环境有所改善，不再像之前总是有学生随便进出办公室问问题，打扰社工的正常工作。
在小学堂与家长的接触中，特别是后期做的一项关于家长对于家庭教育的调查问卷，让我清楚地意识到家庭教育面临的严峻形势。很多家长虽然一直说自己要正向的教养孩子，但是行动上却还是沿袭传统的教育方式。比较明显的一个就是在我们小学堂中有一些家长给孩子辅导做的过程中，总是在孩子旁边督促孩子尽快写作业，这里写的不对，那里写的不好。经过社工劝说离开一会，马上又返回来提醒孩子要好好做。很多家长就是这样一边哭诉孩子注意力不集中，一边又用自己的方式造就孩子的不良行为。还有更多的家长将孩子的成长局限于成绩，认为成绩就是决定孩子未来成功的关键。他们送孩子来小学堂，只是让他们写作业。周五绘本故事的时间，有的家长强迫孩子先去社工办公室写作业，写完作业才能去听故事。看着孩子眼巴巴地回头望着，慢慢走出绘本馆教室，犹如看到一双大手，粗暴地将一直活蹦乱跳的小鸟硬塞进铁笼子里。看得人心痛!可惜!这也激起了我寻找方式改变家长教育理念的决心。我想让更多的家长能够还给孩子本该属于他们的童年。
也许这是一条很远，也很漫长的一条路，但是我相信会有希望。因为我们秉持着一个共同的目标，就是希望孩子变得更好。
因此家长会在我们社区应运而生了。我设想的目标是每个月举办一次家长会，每个家长会会有一个主题，来讲述家庭教育方面的知识，普及家庭教育方面新的教育理念，改变原有的一些不恰当的教育方式。到目前为止，家长会已经开展两期，有一次只有六位家长参与。我当时很失望，不明白为什么家长对这些可以提升他们教育理念和方法的活动不感兴趣呢!后面总结了原因，最主要的可能就是意识问题。后面如何提升家长对于家庭教育的意识又成了我今后工作的一个重点。而家长会我依然会继续做下去，也在时刻提醒自己，只要有一个家长愿意来听，我都有坚持下去的理由。就像海边捡海星的那个小
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