2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-19 09:54:29 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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为确保“院庆”取得圆满成功,根据学院“院庆活动总体方案”及院领导要求,结合后勤工作实际,特制定本方案。
一、机构设置
在后勤处组建“院庆”后勤保障工作组,全权负责“院庆”后勤保障服务组织协调工作。
组 长:张正荣
副组长:邓新民 潘奇 龚显益
成 员:后勤处所有干部职工及后勤服务工作从业人员
保障组下设4个工作小组。
(一)餐饮交通组
组 长:张正荣
成 员:邵正南 刘小斌 肖光祥 饶绍辉 黄海鹰 吴小清 廖波 刘海涛 夏波 顾应国 黄时英 曾德松
(二)校园美化组
组 长:邓新民
成 员:韩兴茂 屠匀生 刘海涛 顾应国 夏波 汪燕妮
(三)水电保障组
组 长:潘 奇
成 员:孟宪军 李贵生 金仁江 张明清
(四)迎宾接待组
组 长:龚显益
成 员:车建萍 任崇玲 丁玲霞 马春艳
二、工作任务
(一)餐饮交通组
1、负责“院庆”晚宴接待餐饮服务工作。
2、负责落实好 10 月 30 日 后勤保障工作组及院领导中餐就餐工作。
3、在“院庆”前做好院内公务用车车辆检修以及“院庆”期间公务用车调度工作。
(二)校园美化组
1、根据“院庆”总方案负责中区大门、南区主会场、湖滨路等地花卉摆设工作。
2、负责协调各系各部门开展好迎“院庆”校园环境卫生整治工作。
(三)水电保障组
1、负责院庆期间水电供应保障工作。
2、负责院庆庆典大会及晚会会场供电、照明工作。
3、负责避让线路砍伐树枝所留枯枝败叶的清理工作。
(四)迎宾接待组
1、负责来宾报到及礼金、礼物接收工作。
三、具体工作进程时间推进表
四、工作要求
1、各工作组务必高度重视,及时召开小组会议明确任务,分工负责,把每一项工作落实到位责任到人,各组工作人员必须服从组长调度指挥,工作涉及任何人都必须积极主动参与、协助和配合做好院庆工作。各组组长要主动与各系各部门对接协调做好院庆有关工作。
2、餐饮交通组认真细致做好各项接待工作,确保车辆驾驶安全、食品安全、服务周到。车队司机要穿着整洁,热情服务。
3、校园美化组认真主动做好校园花卉摆放、清洁校园环境卫生,不留卫生死角。特别是卫生间要保持干净卫生,没有异味。
4、水电保障组要做好院庆期间水电保障工作,安排水电工在岗在位,随时应对水电突发事件。
5、迎宾接组要穿着整洁,热情周到,礼貌待客,展示学院良好形象。
6、各组组长要深入工作一线,脚踏手指落实工作并加强督促检查,工作涉及责任人要现场指导做好工作,确保较好地完成各项工作任务。
7、各组在工作中有何问题要及时反馈请示报告。
一、安全保卫工作
1.结合近期全国群体性重特大事故频发的情况,针对冬季安全保卫工作的特点,在全所开展以“防火、防爆、防抢、防盗、防交通事故”为重点的`安全保卫大检查,检查的重点是用电设备(电暖器)安全使用情况,易燃化学药品、可燃气体使用存放情况,现金、有价证券及贵重金属存放保管情况,锅炉、压力容器和在用车辆的运行状况。
2.加强防范措施,防止案件和事故发生。加强门卫守护人员管理,严格执行规章制度,通过定期和不定期的抽查,督促履行职责。加强外来施工队和临时人员清理和清退工作,净化所内治安环境。加强司机队伍管理,杜绝节假日酒后驾车等违章行为。对所内节日期间组织的大型活动做好安全保障和安全检查,防止各类问题的发生。
我们处将继续做到节假日期间在位值班,做好应付各种突发事件的准备。二站所区防护以山上东西两侧为主,兼顾肼库、过氧化氢库、变电所和锅炉房等部位,129街所区以1-4馆和药品库为防火重点。
3.做好20_年度安全保卫工作的总结,尤其是发生的问题和存在的不足,着重进行剖析,提出应对的措施。对公司改制后安全保卫工作的管理权限和职责等相关问题,酝酿改革的方案。1月上旬组织召开全所安全保卫工作会议,兑现安全保卫考核奖惩责任状内容,布置20_年安全保卫工作要点和要求。
二、后勤保障工作
加强与智鑫科技服务公司的协调,节日期间保证供暖、供电、供水、供气运行良好。发挥好后勤保障领导和故障处理小组作用,及时发现和处理好出现的问题。
机关后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,政府对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的提高,使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”,取得了一定的成效。
一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;管理是成事之基,是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话,八个字”:牢记一个宗旨—服务,抓住一个根本—管理,明确一个方向—创新,坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出:一是强化服务,要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平,机关对我局服务的满意率比上年提高5个百分点,达到85%。二是在提高服务的同时,节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降5%;加强经营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养,提高整体形象。两年来,我们按照区建设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、《中国入世报告》、xxx报告等政治理论的学习、讨论和教育,举办了《与时俱进,坚持xxx员先进性》专题讲座,实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多,人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》,把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》,把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩,树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。
二、推进学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路
xxx报告指出“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中,不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”,延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。
我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格,把荤菜最高价从每份3元降到2、2元,蔬菜从每份0、8元降到0、6元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换了台布、快餐盘,餐桌上增加了面巾纸、牙签,安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理,在我们的精心养护、管理下,已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温,气候的考验,依然长得葱绿茂盛(高羊茅草一般寿命在5-6年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡),连句容农校的专家都称之不容易,是创了奇迹;由于草坪地面高低不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法,在草坪上铺设了厚约3、5厘米,共3万吨黄沙,使草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们参照昆明世博园鲜花种植方法,在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花,为不断变化鲜花色块造型,达到更好的视觉效果,我们积极摸索,从第一次没有经验的单调色彩组合,到通过电脑创作,形成不断变化的复杂的几何造型。
针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状,我们把工作做在领导提出之前,我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上,精心改造了区政府贵宾接待厅,并按四星级宾馆的标准,改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所,提升了政府形象,得到了区领导的认可。
在后勤服务队伍的建设上,我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动,设备科水、电、暖三个班组结合日常工作,结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试,并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩,与今后技术等级评聘挂钩,产生了积极效果,引起了较大反响,职工队伍精神面貌有了明显改观。一是注重学习、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实。危机感油然而生;有的员工一改过去“拈轻怕重,能混则混”的消极状态,主动向技术好的同志请教,主动加强技术的琢磨和练习。二是主动参与,服务机关的技能强了。同时,开展创优服务活动,增强员工主动服务意识,积极变被动服务为主动服务,提高服务质量。
三、推进学习型机关建设,不断提高后勤服务保障能力
根据公司业务开展的需要和现有人员的结构特点制订以下考核方法:
一、 分工与具体事务
根据公司业务人员特点,公司设内勤二名,主管一名,内勤 根据业务特点分对外业务、对内管理各一名,主管人员负责协调及监督管理作用。
对外业务内勤:
主要工作:
1、 业务客户日常正常工作联系、客户资源管理;
2、 销售产品的收发联系、产品宣传资料的收发联系;
3、 开票、应收应付款对帐,行政监管部门日常工作联系
4、 公司正常消耗品的采购、水电费、电话费、物流费等 费用支出、报销。
台帐记录:
1、 日常工作台帐:记录公司当日接听电话客户、或主管 人员口头关于产品经营、监管部门文件通知、电话通知等关于公司日常工作、经营活动等记录
2、 业务收入、支出日记帐:对公司由于经营、日常工作 需要产生的货款收入、支出、业务费用支出、办公用品支出、水电费、电话费、物流费支出,其他收入支出的流水帐目,要求有主要事项,发生金额数量及相关票据附件和经办人。
3、 每月5日前对公司上月的业务经营情况,收入、支出、 应收、应付款作出统计报表
4、 统计每月客户新增情况,原客户业务量增减情况 内部业务内勤:
主要工作:
1、 公司产品进销存管理、仓库报表统计
即对公司经营产品进库验收、分类储存、货位登记、台帐登 记,并在每月5号出具上月的仓库统计报表。
2、 对公司日常消耗的物资、经营产品相关资料、配件、样品的管理,和公司日常经费开支的监督。
即对公司对外内勤采购回用于办公的消耗品进行登记审核、落帐登记,根据对外内勤发出的邮寄、自领要求,对邮寄和自领的经营产品相关资料、配件、样品进行台帐登记。
3、 人员考勤登记
对公司人员根据工作实际要求到位情况进行考勤登记。 台帐记录要求:
1、 考勤记录表和统计当月公司人员考勤情况
2、 产品验收入库情况登记本
3、 出入库台帐、产品销售台帐
4、 仓库月报表(每月5日)
5、 物资管理台帐
二、 工资结构
基本工资50% 日常工作考核40% 考勤10%
三、 管理考核办法
(一)考勤
1、 时间规定
公司正常工作时间为星期一至星期五全天,星期六半天,上 班时间:上午8:00---11:30 下午:13:00---17:00
2、 迟到与早退
无正当事由迟到与早退时限为15分钟,每迟到或早退一次 扣结构工资的,当月发生四次扣完10%,(有正当理由导致的迟到或早退三次算一次无正当理由迟到或早退)立即停岗一周,停岗期间按当月天数比例扣除基本工资。停岗二次后立即辞退。
3、 请假与旷工
正常上班时间如因私事请假根据实际天数按当月实际天数 比例扣除基本工资,公事出差回来后,半天内向公司销假并汇报出差情况,报销差旅费用。超出半天未销假按旷工处理。旷工一天扣除全部考勤工资并立即停岗一周,停岗期间按当月天数比例扣除基本工资。停岗二次后立即辞退。
(二)日常工作考核
日常工作考核分工作完成度和工作纪律两部份
1、 工作完成度30%
对于本职岗位内的工作在公司检查,或正常业务开展过程中
发生岗位责任事件扣除方法:第一次5%、第二次10%、第三次15%,扣完三次立即停岗一周,停岗期间按当月天数比例扣除基本工资。停岗二次后立即辞退。
2、 工作纪律10%
在工作场地发生以下事件的一次扣5%
a、 上班时间玩游戏
b、 用办公电话聊天
c、 同事之间吵架、打架
d、 其他与工作无关事件
四、 奖励办法
(一)考核奖励
1、 季度内在上述考核中未发生处罚事件奖励200元
2、 半年内在上述考核中未发生处罚事件在季度考核基础 上再奖励500元,即700元
3、 全年内在上述考核未发生处罚事件在季度考核基础上 再奖励1000元,即1200元
(二)进步奖励
1、在公司日常管理中积极学习,对公司管理、业务工作提 出建设性意见,并形成文字方案,经公司采纳使用并取得实际效果的,一次奖励500元。
2、积极学习,通过自学等方式取得更高学历的,在取得证书后,公司奖励500元。
(三)优秀员工奖励,奖励5000元
优秀员工入选条件:取得考核奖励最高奖项和进步奖励三次以上(含三次)。
活动目标:
1、开学典礼是进行学校教育的重要组成部分,是新学期生活的开始,举行开学典礼旨在明确学生新学期的奋斗目标,激励全体师生振奋精神、锐意进取,营造浓厚的开学气氛,为新学期创造一个良好的开端。
2、进一步加强学生养成教育,增强师生责任感和使命感,营造校园有序和谐的氛围,为新学期创造一个良好的开端。
活动时间:x月x日下午
活动地点:学校操场
活动主持:少先队大队委成员
活动目标:
举行开学典礼旨在明确学生新学期的奋斗目标,激励全体师生振奋精神、锐意进取,营造浓厚的开学气氛,为新学期创造一个良好的开端。进一步加强学生养成教育,增强师生责任感和使命感,营造校园有序和谐的氛围,为新学期创造一个良好的开端。
活动时间:x月x日上午9:30
活动地点:学校操场
参加人员:全体师生
活动程序:
一、宣布开学典礼开始。
二、升国旗、唱国歌。
三、校长致开学辞。
四、六年级学生代表发言。
五、教务处王胜华主任总结上学期书法教学并颁奖
一、健全工作机制以强化责任意识
为切实加强学校后勤安全管理,东壤口镇中心小学实行校长负总责、总务主任具体负责制。在成立安全工作领导小组的同时,还将学校安全工作的检查督办、校园周边环境整治、重大隐患及安全事故的登记上报、学校建筑危房及火灾隐患的排查整改、学校饮食、饮水卫生、体育场地、体育器械及学生体育活动安全、学生安全教育和日常安全管理以及事故的处理分别落实到各职能处室。要求各处室、各部门分工协作,具体抓落实,在前勤和后勤、教师和员工当中对安全任务进行分解,按照“谁主管、谁负责”的原则层级签定安全责任状和安全工作承诺书,责任到岗,岗位到人,一级抓一级,层层抓落实,构建“谁出问题就追究谁责任”的安全工作链。责任落实到人,增强了上至校长、下至教职员工的安全责任意识,为学校安全工作提供了强有力的组织保证和精神保证。
二、加强宣传教育以强化安全意识
为切实增强学生的安全意识,提高安全防范能力,学校加强了后勤安全工作的宣传教育。一是从落实安全教育课入手,把每周星期三的第一节课统一安排成“安全教育”课,并把该课程纳入课程管理,做到“七有”,即有教案、有课时、有任课老师、有计划、有总结、有检查、有考核。二是多途径开展安全教育宣传。充分利用校园广播、班会、晨会、墙报、宣传牌等多种形式向学生普及后勤安全有关知识,教育学生均衡饮食、注意休息、加强锻炼。学校还开展安全知识竞赛,增强学生的安全意识。三是各学校还通过下发《致学生家长一封信》,将卫生知识、疾病预防等后勤安全知识宣传到千家万户,为全社会共同关注学校安全工作营造了浓厚的氛围。
三、落实安全制度以强化日常管理
近年来,学校基本上形成一整套可操作的制度体系和安全应急预案体系。学校狠抓了这些制度的落实。认真履行安全工作的检查、报告制度和责任追究制度,强化了师生意外事故的报告程序,突出“安全事故发生后要在第一时间逐级上报机制”,对忽视安全事故,玩忽职守而导致事故发生,甚至造成严重后果的,坚决追究责任,决不姑息迁就。与此同时,学校还结合安全事故的特点,组建安全事故应急队伍,适时开展应急演练活动。加强了学生自带粮、自带菜的安全查验和管理,搞好学生宿舍物防、技防、疫防工作,确保学生的身心健康。学校还联合公安、工商、文化、卫生、质监、城-管等部门,加强对校园周边环境的整顿治理工作,确保校园安全。
四、突出工作重点以强化工作实效
(一)突出食品安全重点,严把食品卫生关。学校成立了食品卫生安全工作领导小组,校长为学校食品卫生安全工作第一责任人,负责对学校食品卫生安全工作的指导、监督和管理,组建了一支校长全面抓,总务主任具体抓,安全保卫人员协助抓,值日教师、班主任配合抓,指派一名教师专门抓的`卫生安全工作队伍。各学校加强了食品卫生设施建设,完善了食品卫生安全制度,加强食品卫生安全宣传工作,提高了师生讲究卫生、遵守卫生法规的自觉性。学校食品卫生安全工作领导小组密切配合县卫生监督部门、工商行政管理部门,加强对学生食堂食品卫生和校外小卖部的监督管理,有效地保障了学校食品卫生。与此同时,还经常与相关单位、部门联合制止无照、无证摊贩在学校周围摆摊设点,出售食品。
(二)突出门卫安全重点,严把门口出入关。一是进一步明确门卫职责,健全门卫制度,强化门卫责任意识。二是加强门卫培训,提高门卫自身素质,做到文明、礼貌值班。三是要求门卫人员严格执行交、接-班时间,24小时昼夜值班,不准空岗,不准找人代岗。四是对来访人员一律严格盘查、核实、登记和通报确认,不得以口头询问代替登记。五是禁止机动车辆进入校园,保证道路畅通。经同意进入校园的车辆必须限速、限道行驶,并在指定的地点停放,校内禁止鸣笛。六是对出入校园的学生实行实名登记制,出入校门凭出入证或班主任签字的批条出入校园,并及时与班主任取得联系,确保学生的安全。七是对社会闲杂人员一律严禁入校,对不听劝阻或形迹可疑人员及时报送公安机关。八是凡拉物出校的车辆和个人持物出校者,门卫人员积极认真做好检查、核实并登记后方可放行。九是加强校园的夜间巡视,保证校园的夜间安全,如发现安全隐患,及时向有关部门报告。十是在门口悬挂安全警示标志,做到防患于未然。
(三)突出校舍安全重点,严把校舍准入关。学校本着“软件从严,硬件从实”的原则落实安全管理过程。切实加强校园危房、危险设施的管理,确保师生安全,经常性地对学校校舍和运动场地(体育器械)进行自查,经常性地会同有关部门,邀请专业人士对校园进行不定期的检查,查找安全隐患,不留死角,发现问题,及时采取有效措施加以解决,凡是不符合《建筑法》、《中小学(幼儿园)安全管理办法》等法律法规要求的校舍,要坚决修缮、停止使用,直至拆除。严格对设施的监管,在修缮、改(扩)建校舍和进行校园配套设施建设的过程中,严格按照基建程序办事,从严把好质量关。凡是校舍建筑工程项目必须由持有勘察设计许可证的单位进行设计,必须由具有相应资质的单位和个人进行施工,未经相关部门验收合格的工程坚决不能接收使用,出现了问题更不能瞒报、漏报、不报。
(四)突出活动安全重点,严把活动组织关。学校严格遵守教育局的规定,禁止任何单位和个人组织本校学生参加任何形式的商业庆典。各校在组织教育教学活动时,时刻牢固树立“安全第一”的指导思想,精心组织、安排好安全细节工作。特别是在组织开展人数较多和校外的活动时,总是将安全工作做到层层落实,责任到人、细节到人。对于活动过程中自身无法预防、控制、管理的安全工作,总是积极争取得到安全、公安、交通等部门的支持与配合,例如提请对学生乘用车辆、船只等交通工具的检查,坚持路队制度。
(五)突出疫防安全重点,严把传染安全关。冬春时节是各类传染病的高发时期,而学校人员密集,又是流行性传染病的易发场所,为有效控制各类传染病在学校流行和蔓延,全县各级各类学校牢固树立“健康第一、预防为主”的理念,本着对人民群众负责,对学生生命安全负责的态度,强化组织领导,加强教育宣传,认真落实校园定期消毒制度、定期排查制度、层层上报制度、主动预防制度、责任追究制度等五项目制度,切实加强学校流行性传染病的防治工作。截止目前,学校没有传染病的发生和流行。
五、注重调查研究以强化安全防范
学校的安全涉及到诸多方面,学校不仅注重排查消除外在的显性隐患,而且花大力气预防消除内在的隐形隐患,做到防患于未然。学校定期与不定期举行由班主任、科任教师代表及学校管理干部参加的学校安全工作研讨会,为学校安全工作献言献策。教师们站在对所有学生负责的高度,纷纷结合自己的工作岗位和平时的观察,从不同的角度指出了学校存在的安全隐患和学生安全管理上存在的不足,提出了改进安全工作的措施、对策。对于学校能够整改的迅速整改,不能整改的向各级教育主管部门汇报,创造条件、争取政策,逐步整改。与此同时,还可与社会相关部门联合,及时了解影响学校安全的社会动向,并通过“以案说法”、“知识讲座”、“专家报告”、“家长致信”、“意见征求”等形式广泛听取并采纳学生家长对学校安全工作的意见和建议,及时调整管理思路,形成学校、家庭、社会“人人关注学生安全,个个为学生安全负责”的良好局面。
疫情是秩序,时间是生命。作为一名党员,我们要成为防治新型冠状病毒肺炎疫情斗争的先锋,在本职岗位上为防治新型冠状病毒肺炎疫情贡献自己的力量,不辜负党和人民的重托。
文案最初的意思是指放书的桌子,后来又指在桌子上写字的人。现在指的是在公司或企业中从事写作工作的职位,用文字表达已制定的创造性策略。 以下是为大家整理的
一般指国家机关、军队和人民团体的公职人员,以及负责某些领导或管理工作的人员ldquo干部是党和国家事业的骨干,是人民的公仆。 以下是为大家整理的关于纪检监察干部
体验是指在阅读和练习后写下的一种接受性写作。语言的阅读体验与数学笔记相似体验是指将学习运用到实践中,通过实践和记录来反思学习内容,类似于经验总结。 以下是为大家
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根据深入学习实践科学发展观活动要求,近期我们对我局的后勤保障工作进行了调研,特别是对后勤如何服务教学、服务家长、服务学生、服务教师开展了专题调研。通过调研,我们一方面了解了近年来后勤保障工作取得的突出成绩,另一方面也发现了目前存在的一些不足,现将调研情况汇报如下:
一、后勤保障工作存在的问题及原因分析
近年来,我局后勤保障工作在认真做好常规工作的同时,还积极开拓思路,创造性地开展工作。如在全市率先为全区中小学生办理校方责任险,有效地解决了学校风险事故的善后工作,为学校正常教育教学工作提供了有力的保障;几年来投入巨资,建设二七区学生综合实践活动基地,对我区学生的生活、劳动、科技、社会实践活动起到了支撑和保障作用;同时每年为全区师生进行免费体检,积极为教师解决住房问题等等。综合来看我局的后勤保障工作一直还是走在前列的,但面对教育的快速发展,我们也存在着一些不足,一些后勤保障工作还略显滞后。
1、后勤保障工作服务意识还不够强
受到固有思想和习惯的束缚,我们的后勤保障还停留在传统的工作意识中,一方面主动服务意识不够强,没有积极
去发现问题,去为基层开展服务;一方面还需进一步开拓工作思路,创造性地开展工作,真正体现面向基层、服务大局。
如随着生活节奏的加快,师生中午的就餐问题越来越突出。现在我们很多教师和学生因为各方面原因,中午都不能回家,而在学校附近就餐。虽然我们一些学校和社会机构开办了午托机构,但水平参差不齐,除了一些由学校合办的具有正规手续,管理比较完善外,还有一些家庭作坊式的大量存在,而这些午托机构大多仅仅为眼前利益考虑,在卫生、安全等各方面都存在着很多隐患。同时还有很多没有午托机构的学校,师生只能在就近的小餐馆就餐,而一些学生甚至只是买点零食就凑合了,这些现状直接影响了师生的身心健康,特别是对于正处于成长期的青少年来说尤为不利。
2、后勤保障工作服务范围还不够广
我们的后勤保障工作服务范围还局限于常规的学校工作,对师生的学校外生活还没有过多的涉及,而我们的师生在这些方面却有着大量的需求。如双职工教师的托幼问题,退休教师的托老问题,教师住宅小区的停车问题,青年教师的婚姻问题等等。
3、后勤保障工作服务内容还不够细
我们现有的一些后勤保障工作还存在着服务体系不够完善,服务内容不够细化的问题。如我们的优秀教师发展机制,还停留在传统的层面。一方面为优秀教师提供的发展空间有限,一方面优秀教师的奖励机制还不够完善,奖励的方法还过于单一,这些都直接制约了我们对人才的吸纳和使用。
二、改进办法与措施
1、设立教师生活服务中心
(1)为教师提供婚介服务。一是统计未婚教师信息,建立教师资料数据库;二是定期组织教师联谊会,为教师创造交流沟通的平台;三是充分发挥学校基层工会的作用,架起校际间的沟通桥梁;四是积极扩展外延,加强与教育以外单位的联系,形成共建。
(2)为教师提供房介服务。定期了解统计教师的住房需求,积极为教师提供房屋信息,适时为教师组织团购,降低教师的购房成本。
(3)为退休教师提供职介服务。统计退休教师信息,建立退休教师资源库,积极为家长和社会办学机构提供退休教师信息。
(4)为教师提供物美价廉的修车、洗车服务信息。目前拥有私家车的教师越来越多,汽车的维护也成为教师日常生活中的一件大事,我们可以与信誉好的汽车维护点建立良好的合作关系,使教师能够接受更加便捷的服务。
2、完善教师小区服务,成立活动中心。
(1)加强小区停车管理。目前小区内车辆多,停车难
问题尤为突出。结合小区的实际情况,可以对小区内的绿化设施进行改造,改建中心花坛和各门栋前的绿地,改换绿化品种,以树木为主,绿地为辅,并可建设停车与绿地都能兼顾的停车场。
(2)提供家庭维修服务。目前小区居民家庭维修服务需求比较突出,特别是水电日常维护,而社会上的维修人员又良莠不齐,因此小区物业应该配备相应的维修人才,同时还可以与社会上信誉好的维修部取得联系,及时为教师提供服务。
(3)成立活动中心。现在小区留守的老年人较多,而活动场地有限,活动器材又相对单一。同时,部分双职工的子女每天放学后也存在着无人看管,没有有益的活动空间问题。因此,小区可以和社区积极结合,建立小区活动中心,配备相应的活动器材、图书等设施。并充分发挥一些有特长的退休教师的作用,在活动中心引导老年人和儿童开展一些有益身心健康的活动。从而为小区的老年人和儿童提供托老、托幼服务。
3、建立优秀教师发展常态机制。
一是进一步完善优秀教师发展规划方案,为优秀教师提供更为宽广的发展空间,积极推动优秀教师外出讲学,进一步加强优秀教师与教育发达地区的相互交流。
1.目的和依据
为预防和减少安全保卫工作中突发公共事件的发生,控制、减轻和消除突发公共事件产生的严重社会危害,维护社会安全与稳定,根据《xxx突发事件应对法》(xxx主席令第69号)、《大型群众性活动安全管理条例》(xxx主席令第505号)、北京市安全管理条例等相关规定,加强并提高活动各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力,维护游客生命财产安全,保障活动顺畅运营,特制定本预案。
2.安全保卫范围
本预案适用于20_年6月30日至20_年7月1日凤凰盛典活动中的安全保卫工作及突然发生的事件应急处置工作。
` 3.安全保卫部人员组成设安全保卫部队长一名、保安若干。政府各相关职能部门如公安分局、交警支队、消防支队派驻相关人员。
安全保卫工作人员根据相关部门、专业技术人员、专家组调研评估,确定相应人数。
4.安全保卫工作任务
协调做好道路交通疏导,车辆停放工作。现场执勤,保持好会场内外安全。
制定好应急预案,及时妥善处理好突发事件。做好会场消防、医疗等各项保障工作。
做好会场来访者接待、解释、疏导工作,防止矛盾激化。
5.安全保卫工作原则
有效控制和处理原则。由安全保卫组全面负责并迅速予以处置,保证对突发公共事件的有效控制和快速处理。对超出安全保卫部 效处理能力的事件,由运营管理中心、指挥部协调处理,必要时 可以越级上报。
6、应急处置 (一)人员拥挤踩踏事件。在安全保卫人员的统一指挥下,有序进场。因举办开始时间未到,门前出现人员拥挤,并有可能出现踩踏事件的发生:提前打开进口,在安全保卫人员的统一指挥下,有序进场。因场内人员容纳有限,出现人员拥挤,并有可能出现踩踏事件的发生:一方面由安全保卫人员把持进口,现场内人员拥挤情况,可采取暂停进人或无关人员谢绝进入。另一方面打开所有安全通道,由安全保卫人员安排无关人员出场。在此期间,应加强场内巡视,防止出现拥挤踩踏事件的发生。当出现人员有意外伤害事故的时候,应立即将伤者送到活动现场“120”急救车辆处进行紧急救治,伤势较重的迅速送市医院救治。
(二)火灾事件。发生火灾时,安全保卫组工作人员应视情况在第一时间由现场消防人员临时处置,并立即拨打“119、120”及时救治,安保人员应及时疏散人员。同时,应到事发现场,组织保护现场,立即关闭电源,本着“先救人,后救物”的原则,按事前制定的疏散、撤离方案,打开所有通道,组织协调现场人员安全有序撤离出危险区域,采取封锁现场,确保人员、财产安全;安全人员到各路口等待引导消防车辆和公安干警以及医疗人员援助。要主动向消防、公安以及医疗人员提供有关信息,协助查明原因,配合进行扑救、破案。
(三)打架斗殴等事件。揭牌仪式进行期间,发现有闹事、打架斗殴、流氓、偷窃和损毁公共财产等情况,导致秩序混乱,管理失控。安全保卫组人员在第一时间对相关人员进行教育劝阻,缓解情绪,将当事人带入治安室,其余人员驱散,控制事态发展,防止事态蔓延。对损毁公共财产的,责令其停止破坏行为,并作出相应赔偿。(四)多人诉求事件。对于多人诉求,导致揭牌仪式活动秩序混乱,管理失控。安全保卫组首先应派人了解情况,必要时在场外安排场所与诉求人代表进行协商洽谈,尽量满足其合理要求。对调解劝阻无效的,要迅速由公安机关处理,配合有关部门继续做好维持秩序的工作,防止事态发展和出现过激的违法行为,防止社会闲杂人员和别有用心的人进入参与寻衅滋事。
(五)人员触电事件。如发生人员触电事件,安全保卫组工作人员要立即切断电源。不要用手直接去拉触电的人员,防止发生救护人触电事故。触电伤员如神志清醒,应使其就地躺开,严密监视,暂时不要站立或走动;如神志不清,应就地仰面躺开,确保气道通畅。正确判断伤员是否意识丧失,禁止摆动伤员头部呼叫伤员。坚持就地正确抢救,并尽快联系医护人员进行抢救。要注意保护现场,以防有人再次触电。
(六)入场人员携带危险物品事件。揭牌仪式入场期间,公安干警应对入场人员进行严格检查,防止将危险物品带入会场。如发现有入场人员携带易燃、易爆、有毒和放射性、腐蚀性等危险物品行为,安全保卫人员迅速赶到现场,将其及时收缴,并迅速由公安机关处理。
(七)爆炸事件。如有爆炸事件发生,安全保卫组应及时在爆炸现场及时设置隔离带,封锁和保护现场,打开所有通道,疏散人员,控制好现场的治安事态,采取有效检查措施,并消除继发性危险,防止次生事故发生。协助公安机关调查,侦破案件,如发现肇事者或直接责任者,应立即采取有效控制措施。积极配合公安、消防部门做好搜寻物证工作,排除险情,防止继发性爆炸等工作。(八)非法大小字报、传单、标语事件。如遇到非法大小字报、传单、标语事件,安全保卫人员应迅速赶到现场,将其及时撕下、覆盖或收缴,责令其立即停止非法行为,并将大小字报、标语、传单的内容、张贴或散发的时间、位置等进行取证,并查明书写、抄写、张贴者。
(九)突发性病以及传染病事件。突发性病应由现场医疗救治队进行临时救治;传染病发生应进行人员隔离或者按卫生防疫部门要求的其他措施,防止疫情扩散。另一方面,应当视其严重程度,安保组尽快疏散人员。
7、责任追究
有下列情形之一的,对主要负责人、负有责任的主管人员和其他责任人员依法给予行政处分,构成犯罪的依法追究刑事责任。
(一)未依照规定履行报告职责,迟报、瞒报、漏报和谎报或者授意他人迟报、瞒报、漏报和谎报突发公共事件重要情况的;
(二)突发公共事件发生后,对上级有关部门的调查不予配合,或者采取其他方式阻碍、干涉调查的;
(三)在突发公共事件调查、控制、救治工作中玩忽职守、失职、渎职的;
(四)有关部门应履行而拒不履行应急处置职责,未按规定及时采取控制措施,不服从指挥的;
本预案自20_年7月1日起实施。
大型活动安全保障方案
活动安全保障工作方案及突发事件应急预案
1.目的和依据
为预防和减少安全保卫工作中突发公共事件的发生,控制、减轻和消除突发公共事件产生的严重社会危害,维护社会安全与稳定,根据《xxx突发事件应对法》(xxx主席令第69号)、《大型群众性活动安全管理条例》(xxx主席令第505号)、北京市安全管理条例等相关规定,加强并提高活动各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力,维护游客生命财产安全,保障活动顺畅运营,特制定本预案。
2.安全保卫范围
本预案适用于20_年6月30日至20_年7月1日凤凰盛典活动中的安全保卫工作及突然发生的事件应急处置工作。
` 3.安全保卫部人员组成设安全保卫部队长一名、保安若干。政府各相关职能部门如公安分局、交警支队、消防支队派驻相关人员。
安全保卫工作人员根据相关部门、专业技术人员、专家组调研评估,确定相应人数。
4.安全保卫工作任务
协调做好道路交通疏导,车辆停放工作。现场执勤,保持好会场内外安全。
制定好应急预案,及时妥善处理好突发事件。做好会场消防、医疗等各项保障工作。
做好会场来访者接待、解释、疏导工作,防止矛盾激化。
5.安全保卫工作原则
有效控制和处理原则。由安全保卫组全面负责并迅速予以处置,保证对突发公共事件的有效控制和快速处理。对超出安全保卫部 效处理能力的事件,由运营管理中心、指挥部协调处理,必要时 可以越级上报。
大型活动安全保障方案
6、应急处置
(一)人员拥挤踩踏事件。在安全保卫人员的统一指挥下,有序进场。因举办开始时间未到,门前出现人员拥挤,并有可能出现踩踏事件的发生:提前打开进口,在安全保卫人员的统一指挥下,有序进场。因场内人员容纳有限,出现人员拥挤,并有可能出现踩踏事件的发生:一方面由安全保卫人员把持进口,现场内人员拥挤情况,可采取暂停进人或无关人员谢绝进入。另一方面打开所有安全通道,由安全保卫人员安排无关人员出场。在此期间,应加强场内巡视,防止出现拥挤踩踏事件的发生。当出现人员有意外伤害事故的时候,应立即将伤者送到活动现场“120”急救车辆处进行紧急救治,伤势较重的迅速送市医院救治。
(二)火灾事件。发生火灾时,安全保卫组工作人员应视情况在第一时间由现场消防人员临时处置,并立即拨打“119、120”及时救治,安保人员应及时疏散人员。同时,应到事发现场,组织保护现场,立即关闭电源,本着“先救人,后救物”的原则,按事前制定的疏散、撤离方案,打开所有通道,组织协调现场人员安全有序撤离出危险区域,采取封锁现场,确保人员、财产安全;安全人员到各路口等待引导消防车辆和公安干警以及医疗人员援助。要主动向消防、公安以及医疗人员提供有关信息,协助查明原因,配合进行扑救、破案。
(三)打架斗殴等事件。揭牌仪式进行期间,发现有闹事、打架斗殴、流氓、偷窃和损毁公共财产等情况,导致秩序混乱,管理失控。安全保卫组人员在第一时间对相关人员进行教育劝阻,缓解情绪,将
大型活动安全保障方案
当事人带入治安室,其余人员驱散,控制事态发展,防止事态蔓延。对损毁公共财产的,责令其停止破坏行为,并作出相应赔偿。
(四)多人诉求事件。对于多人诉求,导致揭牌仪式活动秩序混乱,管理失控。安全保卫组首先应派人了解情况,必要时在场外安排场所与诉求人代表进行协商洽谈,尽量满足其合理要求。对调解劝阻无效的,要迅速由公安机关处理,配合有关部门继续做好维持秩序的工作,防止事态发展和出现过激的违法行为,防止社会闲杂人员和别有用心的人进入参与寻衅滋事。
(五)人员触电事件。如发生人员触电事件,安全保卫组工作人员要立即切断电源。不要用手直接去拉触电的人员,防止发生救护人触电事故。触电伤员如神志清醒,应使其就地躺开,严密监视,暂时不要站立或走动;如神志不清,应就地仰面躺开,确保气道通畅。正确判断伤员是否意识丧失,禁止摆动伤员头部呼叫伤员。坚持就地正确抢救,并尽快联系医护人员进行抢救。要注意保护现场,以防有人再次触电。
(六)入场人员携带危险物品事件。揭牌仪式入场期间,公安干警应对入场人员进行严格检查,防止将危险物品带入会场。如发现有入场人员携带易燃、易爆、有毒和放射性、腐蚀性等危险物品行为,安全保卫人员迅速赶到现场,将其及时收缴,并迅速由公安机关处理。
(七)爆炸事件。如有爆炸事件发生,安全保卫组应及时在爆炸现场及时设置隔离带,封锁和保护现场,打开所有通道,疏散人员,控制好现场的治安事态,采取有效检查措施,并消除继发性危险,防止次生事故发生。协助公安机关调查,侦破案件,如发现肇事者或直
大型活动安全保障方案
接责任者,应立即采取有效控制措施。积极配合公安、消防部门做好搜寻物证工作,排除险情,防止继发性爆炸等工作。
(八)非法大小字报、传单、标语事件。如遇到非法大小字报、传单、标语事件,安全保卫人员应迅速赶到现场,将其及时撕下、覆盖或收缴,责令其立即停止非法行为,并将大小字报、标语、传单的内容、张贴或散发的时间、位置等进行取证,并查明书写、抄写、张贴者。
(九)突发性病以及传染病事件。突发性病应由现场医疗救治队进行临时救治;传染病发生应进行人员隔离或者按卫生防疫部门要求的其他措施,防止疫情扩散。另一方面,应当视其严重程度,安保组尽快疏散人员。
7、责任追究
有下列情形之一的,对主要负责人、负有责任的主管人员和其他责任人员依法给予行政处分,构成犯罪的依法追究刑事责任。
(一)未依照规定履行报告职责,迟报、瞒报、漏报和谎报或者授意他人迟报、瞒报、漏报和谎报突发公共事件重要情况的;
(二)突发公共事件发生后,对上级有关部门的调查不予配合,或者采取其他方式阻碍、干涉调查的;
(三)在突发公共事件调查、控制、救治工作中玩忽职守、失职、渎职的;
(四)有关部门应履行而拒不履行应急处置职责,未按规定及时采取控制措施,不服从指挥的;
本预案自20_年7月1日起实施。
按照学校党支部的统一部署和安排,为了搞好深入学习实践科学发展观活动,全面把握我校发展的现状,找准制约学校发展的问题,寻求快速突破口,进一步谋划和理清发展思路,做到有的放失,我们后勤学习组积极行动,认真制定调研方案,确定调研内容,围绕“学校的工程建设,工程质量,食堂的服务质量、服务水平,加强后勤管理,提高服务质量”等几个方面,利用一周的时间,通过发放问卷调查,召开座谈会,请广大家长、全体教师、学生评价学校的后勤工作,取得了可喜的调研成果,共发放回收调查问卷460份,召开座谈会3次,征集到了学校后勤发展和改革积极的建议和意见。根据反馈建议和意见,经过认真梳理,现将调研情况报告如下:
一、调研内容:
1、学校教师周转房通过何种方式居住?
2、你对学校食堂的管理情况评价如何?怎样加强食堂、商店工作人员的职业道德建设?
3、把握中运会的契机,怎样进一步提高我校的办学条件?如何充分利用这些条件?
4、后勤现行的规章制度哪些是有利于科学发展的?哪些是需要补充、修改完善的?
5、你认为学校后勤方面最需要迫切解决的问题是什么?
二、调研开展情况:
1、调研时限:20XX年10月14日至11月10日
2、调研范围:全校教职工、家长代表、学生。
3、调研方式:采取发放问卷调查表,召开座谈会,设在征求意见箱的方式展开调研工作。
三、形成的共识及所反映的主要问题:
1、学校后勤工作发展的步伐太慢,工作中存在因循守旧的现象,在落实“以人为本”上做得不够,学校生活用水情况还处在十几年来的水平,停滞不前,一旦用水高峰,学生等水提供。
2、学校后勤发展规划不够长远,资源浪费过大。
3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高,要加强食堂及后勤人员的职业道德建设和提高业务水平能力。
4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣,特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作,杜绝霉烂变质的食品。
5、学校的财产管理不严,学生的桌凳、教室、门窗、寝室、床铺、卫生间破坏严重,教师借用学校公物,造成学校公共财物流失。
四、存在问题的主要原因
1、观念意识落后。由于传统的思想观念的影响,还是习惯于用过去的发展理念和发展方式抓发展,缺乏创新精神。
2、客观条件限制。如职工素质水平、硬件建设、办学规模等等,都是学校单方面力所不能及的。
3、我校是一所职业高中,规模小,生源有限,教师队伍不壮大,当地经济水平发展不平衡,因此给学校的管理造成较大的难度。
4、制度机制方面的因素。科学发展具体到学校工作的方方面面,但它并不是量化的事物,很难在主观上得到一致的认同。对于学校来说,需要制定一系列合理的、科学的规章制度和评价标准。目前,评价学校各部门、各环节及全体教职员工推进科学发展的成效机制还并不健全,需要与时俱进并进一步完善并增强针对性和操作性。
五、问题的理论对策
解决上述问题需要我们牢牢把握深入学习实践科学发展观这一有利时机,首先从思想上认识学习实践活动对于解决问题的指导意义和作用,进而找到解决问题的办法。
1、要深刻理解科学发展观的第一要义是发展。应该从学校的实际出发,不断解放思想,创新工作方式,改进工作方法,坚持把发展作为办学的第一要务。
2、要切实深入领会科学发展观的理念。必须通过开展学习实践活动,引导全体教职员工进一步增强发展意识和机遇意识,提高科学发展、率先发展的能力和本领。
3、要学习实践科学发展观,必须以育人为本,更加关注学生的全面发展、综合发展和个性发展。
4、要以科学发展观为指导,进一步推进党的建设。要以改革创新的精神全面推进党建工作,把提高党的执政能力、保持党的先进性,体现到领导科学发展,为科学发展提供可靠的政治和组织保障。
六、解决现有问题的基本思路
1、突出重点。开展活动不搞走过场,解决问题不搞形式主义。全体教职员工通过学习科学发展观,进一步理清思路,强化工作措施,用理论来指导实践。每个党员干部,每个年级、处室都要对照科学发展观的要求,拿出解决问题的一个好的方案、一个好的工作思路来,要达到人人参与的目的`。
2、力求实效。学习实践科学发展观不是单纯的理论宣传,这次活动重在理论联系实践,指导实践,重点在实践上下功夫。要通过实践活动,使大家的思路更清晰,使后勤工作更好地上一个新的台阶,能让群众看到贯彻落实科学发展观有实效、有变化、有成果。
在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际,为了切实把学习实践活动落到实处,真正解决学校后勤工作中存在的问题,通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式,对学校后勤工作展开调研,现将调研情况报告如下:
一、基本情况:
学校的后勤服务工作主要由总务处和后勤服务中心承担,内容主要涉及餐饮、交通、医疗保舰水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践,形成了较为完善的管理制度,保障了学校的正常运转,为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。
二、存在的主要问题:
1、职工队伍建设与学校发展不相适应。在编职工学历偏低,创新意识不强,守旧思想较强,临聘人员来源广,思想不稳定,流动性大,队伍结构与学校发展需求差距较大。
3、服务质量方面,部分职工服务水平不高,服务态度不好,维修不能及时进行,从而影响服务质量。
三、存在问题的主要原因分析:
1、队伍素质偏低,长期以来,后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素,随着学校的不断发展,进城后学校管理的转型,后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务,一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员,服务意识不强,技术水平不高,从而影响服务质量,再加上劳动用工制度不健全,新的法规提出新要求,也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。
2、基础设备设施投入不足。教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年,档次不高,不能适应现代学校需要;机房电脑、多媒体大部分已投入作用六七年,必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋,损坏较多,已严重影响学校招生……这些方面,由于学校底子太薄,负债很重,导致投入不足,成为学校发展的障碍。
3、供求矛盾突出。学校后勤服务的对象是师生,这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性,对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低,尤其是部分家庭经济情况不好的学生,以至于学校后勤服务应是“低档消费,高档服务”的观念成为学校师生的思维定势,因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。
四、影响学校后勤工作可持续发展的内外因素:
1、外部因素主要来自于政策支持、市场竞争、经济资源、国家法律法规的变化,社会需求等多方面,如政府对学校的投入问题,新《劳动合同法》执行过程中的问题协调处理等。
在后勤工作中,我们一定要关注市场变化,充分利用资源优势,积极争取政府的大力支持,创新管理体制和运行机制,促进后勤工作环境的优化。
2、内部因素主要来自于后勤自身的管理水平,思想认识、运行机制、资金保障等方面。
五、对策与思路
影响学校后勤的因素是多方面的,比较复杂,后勤工作面对的又是比较敏感并具有较高社会关注的群体,所以我们应坚持以科学发展观为指导,坚持实事求是,坚持改革大方向,进一步解放思想,理清思路,因地制宜,脚踏实地,找准问题,根据学校发展的总体部署,围绕“123工作思路”,加强和改进后勤工作,努力建设一支强有力的保障服务队伍,构建一个适应学校科学发展的后勤保障服务体系,不断开创后勤工作新局面。
“1”是围绕后勤工作的一个目标:提高后勤工作服务质量。后勤工作的好坏,说到底,就是服务质量高不高。调研中反映比较突出的也是服务质量有待提高,这必须引起我们的高度重视。后勤工作比较琐碎、辛苦、影响因素比较多,圈外人一般比较难以理解,而师生员工的。期望值又比较高,这既是我们工作的难点,但也是我们搞好后勤工作的动力。
“2”是采取两个措施:一是加强队伍建设,提高人员素质;二是加强管理监督,提高服务水平。提高服务质量更多的是体现在软件建设方面,只有“人”的问题解决好了,服务质量才有可能提高,服务水平才有可能上得去。要加强员工培训,提高服务意识、服务技能和服务水平,要强化管理、监督机制、建立一套有效的服务质量监督、管理体系,确保服务质量、服务水平的有效提高。
“3”是坚持三项原则:
一是后勤工作必须始终坚持为教学、师生生活服务的方向,遵循教育及经济规律,处理好经济效益与社会效益的关系。
二是后勤工作必须坚持实事求是,讲述效益,量力而行的原则,充分考虑学校的实际情况,因地制宜,统筹兼顾各方面的利益,力戒急于求成和简单化。
三是坚持“两保一开放”的原则,保障能源供给,维护学校正常秩序;确保饮食和财产安全,维护学校的安全稳定;逐步开放校内服务市场,引进社会优质资源,形成竞争共赢局面,提供优质服务。
服务工作是永无止境的,学校后勤服务工作要在科学发展观的指导下,坚持“以人为本”的指导思想,坚持改革提高,要以学生的需求和成长、成才为出发点,以服务为中心,以育人为目的,寓育人于服务之中,促进学校服务育人水平再上新台阶,为学校新一轮发展提供坚强保障。
一、活动背景:
_年8月29日为省警校新生开学日期,为了把我们创业协会宣传好,让新生了解创业协会,相信创业协会,依靠创业协会,经协会领导决定全体参加人员于_年8月28日下午到达省警校。
二、活动主题:
方便新生锻炼自己---新生开学推销活动
三、活动时间:_年8月29日
活动地点:
四、参加人员:
郝瑞斌、崔倩、崔俊范、卫琪琪、李白林、路丽丽、段斌斌、付雁军,等五、活动准备情况:
1、筹集资金负责人:郝瑞斌(本次采取分投分配原则,投资平均,利润平分,在批货之前把此项工作做好)
2、去尖草坪批货(_年8月28日下午)组长:郝瑞斌组员:崔俊范,卫琪琪
3、开会(8月28日晚上,安排活动具体情况)会议主持:申俊杰副主持:郝瑞斌
4、安排住宿负责人:海瑞斌组长:崔倩(意见:必须保证每个人住宿安全,确保健康,不能出现任何问题)
5、清理各人所带的'包包组长:崔倩副组长:崔俊范
6、做名片崔倩和郝瑞斌必须做彩板的名片(个人投资)参加人员每人做纸名片(8月28日晚上落实)
7、着装所有参加人员着警服,带创业协会的工作证,戴白手套(原因:穿警服能表示是警校的,有亲切感,戴工作证能表示是创业协会的,有感染力,同时宣传创业协会,戴白手套能显示咱们的个性,让新生容易认识咱们。)
8、语言交流(参见“经验之谈”)
六、活动推销东西:
衣服架、插板、水杯、(如需添加,有待讨论){参见经验之谈}
七、活动方式
1、宣传创业协会
2、当移动业务员,办理移动卡
3、推销生活用品(详见活动具体安排)八、活动具体安排:
1、参加人员不论是协会会员还是其余人员,必须在_年8月28日下午到达省警校,一律平等对待,到达后开会安排
2、所有参加人员必须在8月29日上午七点到位,身着规定的服装。(崔倩负责检查)
3、前期全体人员去迎接新生,给他们搬东西,有俩人留下办理移动卡。最后利润平分,在迎接新生方面,男生给女生搬,女生给男生搬,这样有利于创业协会的宣传,迎接新生顺便给他们自己的名片,告诉他们咱们是干什么的,以后有事联系咱们。和新生先建立友谊,以一个学长的身份,以后便于开展工作。
4、后期全体出动继续卖咱们的东西,顺便宣传创业协会,和他们谈心,告他们一些学校的情况(只允许说积极的方面)并且可能的情况下给他们叠被子。
5、为了和其余人区别开来,所有参加人员佩带工作证,白手套。身着警服,这样既可以代表创业协会,也可以代表省警校。6、省警校活动结束后参加人员不能离开,第二天早上八点开结束会,核对资金、利润等等系列情况,并且由郝瑞斌安排大家在其余学校搞活动。
7、对于这次活动有七分成功的把握,三分风险,任何生意都是有风险的,大家要团结一致,艰苦创业,对于这次活动表现良好的开学后让其负责项目,意思是当项目负责人,这也是给你们的一份奖励,对于非协会会员表现良好的以后可以免费加入协会,享受会员待遇。
8、该安排有不详之处,待开会讨论后补充,不妥之处要随机应变,但总的方针和原则不能动摇。
一、总体规划:将市场按区域划分,分片区负责销售。
二、人员配置: 1.销售部经理:1人;
2.每个片区配备3人,区域经理1名,业务经理2人; 3.销售内勤:2人; 4.车贷组:2人。 三、销售人员薪酬机制
1.薪酬构成:基本工资 基本提成 溢价提成 2.薪酬标准: (1)基本工资:
(2)基本提成:
①基本提成计算方案
销售部经理:月度提成按照各区域经理平均提成的倍系数提取,当月发放提取数的80%,剩余的20%作为考核,年底发放。
区域经理:区域经理或产品经理签订合同不拿提成,放入小组内,每月提成由小组内支出,系数为该区域人员平均提成的~倍,当月发放80%,20%作为考核,年底发放; 业务经理:拿总订单提成的70%的提成,另取10%小组内进行平衡分配,20%作为考核,年底发放;
剩余提成:基本提成×20%,年底统一视市场总体情况在区域间调节分配。
备注:对于低于市场指导价销售的订单,提前申请通过的,按正常标准计提基本提成,未提前申请或申请未通过的,低价部分由直接业务人员和区域经理各承担一半。
②各类车型提成标准
备注:销售搅拌车整车时,提成按搅拌车整车提成计提,不重复计算底盘提成。
(3)溢价提成:
1.定义:溢价=分部销售价格 – 分部指导价格 – 佣金;
2.指导价格制定原则:
常规车:不得低于中心店制定的最低市场限价;
特种车:
4.发放方式:
销售部经理:月度提成按照所有销售人员平均溢价提成提取,当月发放。 区域经理:计提溢价提成部分的30%,当月发放; 业务经理:计提溢价提成的70%计提,当月发放。
四、车贷组调查员及内勤的薪酬机制
车贷组调查员:基本工资 基本提成(200元/台); 车贷组内勤员:基本工资 基本提成(50元/台); 当月发放提成的60%,剩余40%作为考核,年底发放。
五、销售内勤人员提成
订单协调员:基本工资 基本提成(30元/台); 发车统计员:基本工资 基本提成(15元/台);当月发放提成的80%,剩余20%作为考核,年底发放。
六、本方案自xx年12月起开始实施并执行,在新的方案出台前,均按此执行。
后勤保障方案
(装财科二○一三年一月)
根据历年工作要求,为进一步做好后勤保障工作,满足人员、装备、执法等方面正常需求,确保重特大保障任务执法人员盯岗无缝衔接;车辆状况良好;工程师、司机、厨师等相关保障人员及时到位,顺利完成保障任务,特制定此方案,供领导参考。
一、车辆保障
1.执法车辆。车辆定期检修,确保车况良好。
2.指挥车。车辆定期检修,确保指挥车及车载设备状况良好。
3.大板车。车辆定期检修,确保车况良好。
二、饮用水
饮用水由盯岗人员自行解决。
三、人员
现装财科共有——人,需要——人。
1.由于后勤保障工作繁琐,任务重,保障力度大,人员已满额调配。建议装财科人员不安排点位。
2.装财科保障人员
(1)司机。现共有——人,负责指挥车——人,负责大板车——人。
(2)送餐人员。现共有——人。南片——人,北片——人。其中司机——人。
(3)厨师。现共有——人。支援——人。
(4)电脑维修人员。现共有工程师——人。其中盯守指挥车设备人员——人。
大型活动后勤保障方案(一)
为确保“院庆”取得圆满成功,根据学院“院庆活动总体方案”及院领导要求,结合后勤工作实际,特制定本方案。
一、机构设置
在后勤处组建“院庆”后勤保障工作组,全权负责“院庆”后勤保障服务组织协调工作。
组 长:张正荣
副组长:邓新民 潘奇 龚显益
成 员:后勤处所有干部职工及后勤服务工作从业人员 保障组下设4个工作小组。(一)餐饮交通组 组 长:张正荣
成 员:邵正南 刘小斌 肖光祥 饶绍辉 黄海鹰 吴小清 廖波 刘海涛 夏波 顾应国 黄时英 曾德松
(二)校园美化组 组 长:邓新民
成 员:韩兴茂 屠匀生 刘海涛 顾应国 夏波 汪燕妮(三)水电保障组 组 长:潘 奇
成 员:孟宪军 李贵生 金仁江 张明清(四)迎宾接待组 组 长:龚显益
成 员:车建萍 任崇玲 丁玲霞 马春艳 二、工作任务(一)餐饮交通组 1、负责“院庆”晚宴接待餐饮服务工作。
2、负责落实好 10 月 30 日 后勤保障工作组及院领导中餐就餐工作。
3、在“院庆”前做好院内公务用车车辆检修以及“院庆”期间公务用车调度工作。
(二)校园美化组
1、根据“院庆”总方案负责中区大门、南区主会场、湖滨路等地花卉摆设工作。
2、负责协调各系各部门开展好迎“院庆”校园环境卫生整治工作。(三)水电保障组
1、负责院庆期间水电供应保障工作。
2、负责院庆庆典大会及晚会会场供电、照明工作。 3、负责避让线路砍伐树枝所留枯枝败叶的清理工作。(四)迎宾接待组
1、负责来宾报到及礼金、礼物接收工作。 三、具体工作进程时间推进表 四、工作要求
1、各工作组务必高度重视,及时召开小组会议明确任务,分工负责,把每一项工作落实到位责任到人,各组工作人员必须服从组长调度指挥,工作涉及任何人都必须积极主动参与、协助和配合做好院庆工作。各组组长要主动与各系各部门对接协调做好院庆有关工作。
2、餐饮交通组认真细致做好各项接待工作,确保车辆驾驶安全、食品安全、服务周到。车队司机要穿着整洁,热情服务。
3、校园美化组认真主动做好校园花卉摆放、清洁校园环境卫生,不留卫生死角。特别是卫生间要保持干净卫生,没有异味。4、水电保障组要做好院庆期间水电保障工作,安排水电工在岗在位,随时应对水电突发事件。
5、迎宾接组要穿着整洁,热情周到,礼貌待客,展示学院良好形象。
6、各组组长要深入工作一线,脚踏手指落实工作并加强督促检查,工作涉及责任人要现场指导做好工作,确保较好地完成各项工作任务。
7、各组在工作中有何问题要及时反馈请示报告。 大型活动后勤保障方案(二)
根据学校安排,我校**级研究生9月12日—13日入学报到,为了做好新生入学各项后勤保障工作,根据学校有关通知精神,结合后勤管理处、后勤服务中心的工作职责和实际情况,特制定本方案。
一、组织领导
成立后勤管理处(中心)201X级研究生新生入学后勤保障工作领导小组。全面负责新生入学各项后勤服务保障工作、负责制定新生入学后勤工作保障方案、协调与学校各部门之间的关系、处理新生接待中出现的突发情况。
组长:胡新峰
成员:吴 锋 邵金鱼 荆 林 杜一鹏 谢瑞石 马晓丽 卿明华 穆新社 徐新明 二、各部门工作职责 1.办公室
负责人:吴 锋 ******** 工作职责:负责与学校相关部门及后勤内部各部门之间的协调工作。
2.质量监督科 负责人:邵金鱼 *******(1)负责制定201X级研究生新生入学后勤保障方案。(2)组织检查各中心新生接待工作准备工作完成情况。3.学生社区中心 负责人:杜一鹏 ****** 工作职责:
(1)8月20日前完成研究生入住方案,并将新生宿舍安排送研工部和各学院;将新生宿舍号、名单及收费标准送财务处。
(2)9月8日前完成新生宿舍家具配备、设施检修、卫生保洁工作。
(3)做好新生报到期间钥匙发放工作及学生公寓楼值班工作。4.校园管理中心
负责人:荆 林 ******* 工作职责:
(1)9月11日上午12时前在南校区秀山活动中心摆放桌子、凳子40套。
(2)新生报到期间对主要路线干道进行洒水、保洁。5.商贸超市
负责人:徐新明 ******* 工作职责:在接待点安排超市供应学生生活用品。6.饮食服务中心 负责人:卿明华 ****** 工作职责:做好学生餐饮供应工作,适当延长餐饮供应时间。7.中心区服务中心 负责人:马晓丽 ***** 工作职责:
(1)9月11日对南校区秀山活动中心卫生进行一次全面清扫,新生报到期间安排专人对接待现场进行卫生保洁。
(2)新生报到期间9月12日—13日开放中心区喷泉。(3)研究生开学典礼会场暂定南校区体育馆,做好新生开学典礼会场布置工作。
8.动力服务中心 负责人:穆新社 **** 工作职责:新生报到期间适当延长开水供应和浴室开放时间,保证新生生活用水和洗浴。
9.绿化中心
负责人:谢瑞石 ******* 工作职责:做好校园绿化管理工作。三、工作要求
研究生新生接待工作是学校的一项重要工作,也是展现学校及后勤形象的一项重要工作。相关中心要高度重视、相互配合、加强协作配合,避免发生推诿扯皮影响工作的现象发生。综合办公室、质量监督科要做好协调和检查工作,杜绝一切漏洞和隐患,确保新生接待各项后勤保障工作顺利完成。
在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下,XX年是中心持续发展的一年,中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作,取得了一定的成绩。现将XX年度基本工作情况及XX年工作计划汇报如下:
第一部分主要成绩
一、加强基建工作管理,大力推进物业管理改革。
随着房产市场化程度越来越高,许多院区住户转卖了自有住房,各院区逐渐变得混杂,物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下,在XX年物业管理工作的基础上,XX年中心共投入1841575、48元,对各厅属院区进行大规模的修善、改造,为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成了以下几项工作:
1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后,XX年,中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。
2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。
3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。
4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除,硬化地面140平方米,并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区首先实行电子巡更系统,电子红外监控保安系统,车辆电子管理系统,全面推行现代物业管理办法。
5、办理完毕12位职工房改房的各项工作,房产证已发到各职工手中。
6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后,面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹,中心仍耐心细致地解释,坚持原则,清出房源7套,并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后,按程序进行分房,办理完毕房产证。
二、加强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识。
进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度更趋于合理,运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里,总费用1706567、8元;今年车队共行驶约690674公里,总费用为***、2元。今年比去年,总费用下降118017、6元,无任何交通事故,无服务质量和态度方面的投诉。
三、会务接待更加规范、服务更加周到。
1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神,严格把关各种费用开支,想方设法降低成本。今年各种会议83次,涉及金额207万元,无一差错;并且相对于去年同类型的会议,今年在房价上调的情况下还与去年持平,长期以来,会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。
2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待,比去年多接待100多人次,最高峰一次接待了28人(实际床位只有12个),共支出606584、5元,人均支出近20_元,包括庐山门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资,水电、伙食等等,该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中,中心均发放无记名服务质量调查问卷,在收回的266份答卷中,无一人次表示不满意,99、3%表示很满意。在接待过程中,工作人员的热情,细致周到的服务,多次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。
四、企业发展
在XX年工作的基础上,XX年,中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。主要做了以下几项工作:
1、退出“兴华公司”的经营,完成与公司的清算工作。
在合作双方的共同努力和配合下,公司股份如期转让,转让手续和帐目清算等工作顺利完成,并通过了省工商、国税等单位的检查。
2、成立了江西新华物流有限公司并确保正常、稳定运营。
(1)大力规范公司内部管理,提高公司整体素质。
结合公司实际,建立、健全了包括《员工指纹打卡考勤制度》、《员工绩效考核实施细则》、《员工奖惩制度》、《公司员工廉洁自律行为规范》、《库房管理制度》、《差旅费、一般费用报销管理制度》、《业务接待管理办法》及各岗位工作职责,做到事无大小,均有章可循,坚持制度管人,流程管事。
(2)齐心协力,全面完成XX年度综合经济指标。
公司正式运行一年来,共完成发行量230万件包,实现销售额3300万元,利润1960万元,上缴税款810万元,全面实现年初预订的目标。特别是在负责的春、秋两季教材、教辅发运工作中,公司针对可能出现的各种不利因素进行了认真的分析研究,制订相应的工作预案,在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等方面,充分组织协调,保证了“课前到书,人手一册”。两季教材和教辅共发货1、946亿册,发运包件179万件;一般图书和音像46、4万件,音像教材51549件。
(3)积极开拓第三方物流服务。
在抓好主业,全面提升核心竞争力的同时,公司充分调动和利用现有资产、资源,着力拓展第三方物流市场。依托公司核心竞争优势,在江中制药投标中,一举中得周边两省的配送;通过公司的优质服务,现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛公司江西分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务,建立了长期合作关系。
3、教育印刷厂克服多重困难,全面完成了年初制订的各项经济指标。
XX年印刷行业面临了前所未有的困难:工价平均下降了12%;材料价格平均上涨了10%;银行贷款连续6次提息,从6、435%提到了8、217%,提高了27、69%,在利润严重受到挤压的情况下,印刷厂全部完成了年初制订的目标:
(1)销售总产值达2528万元,超出了年初制定的2500万元目标超,超出了XX年2460万元的销售产值。
(2)净利润达210万元,比年初制订的目标增长了5%;利润率达到8、17%,超出了年初制订的8%的目标。
XX年,教育印刷厂还被省工商局评为“江西省aaa企业”并颁发奖章,被评为“新建县工业十强企业”,公司总经理被评为“南昌市劳动模范”。
第二部分主要做法和存在的问题
一、主要做法:
1、开展凝聚力工程,塑造勤奋、团结、充满正气的团队精神。由于中心办公地点分散,人数过半的驾驶员长期在外出车,中心内部交流受到制约。为了缓和紧张的工作压力,融洽同事间的关系,加强交流与沟通,中心每月开展一次中心全体员工参加的集体活动。每次活动还邀请委厅领导、机关处室等同志一起参加,增进与机关同志的交流与沟通,以便更好地提供和改进各项服务工作。
2、坚持“改革-创新-发展”的理念,并将该理念灌输给中心每位工作人员。中心通过不定期地开展由全体工作人员参加的读书活动,并组织集中学习、考试、评比和奖励,鼓励中心员工多读好书,开拓思维,创新工作,形成了良好的工作、学习氛围。
3、强化执行力度,狠抓服务意识。由于后勤工作事务繁杂,人员多为工人编制,文化水平和综合素质偏低,服务意识淡薄,各厅级单位的后勤工作普遍成为矛盾的焦点。针对这一情况,中心狠抓职工特别是正式工的服务意识和态度、强化执行力度,努力提高整体工作质量和效率。个别正式工不参加集体活动,在受到处理时甚至恐吓中心领导,中心仍坚持原则,对不按要求和规定做事或参加活动的,一律进行严肃处理。通过制度的约束和个案处理,中心职工特别是正式工的服务观念已有较大改观,服务意识也得到了较大提高。
4、修订和完善各项工作制度,实现以制度管人。在充分相信机关广大干部职工素质的前提下,所有制度实行“无申诉”处理原则,即只要遭到投诉,被投诉人均没有机会对被投诉事件进行申诉和解释,中心将按制度规定直接进行处罚。在XX年的一次会务承办中,由于特殊原因,高教处要求特案处理,事先处领导也跟中心主要领导做了电话交流,但因为当时中心领导出差在外,没有及时衔接落实到位,遭到了高教处的投诉,对此,中心会务接待员、中心主要领导分别按制度给予经济处罚。
长期以来,中心企业化管理模式、整体服务意识、态度和质量受到了省内外高度关注,省内其他厅局单位的后勤中心以及部分省外相关单位纷纷来函来人了解情况,参观学习,中心各项工作制度还被来访单位带回作为参考,产生了较大影响。
二、存在的困难和问题:
1、由于有关政策的变化,中心企业经营遇到了很大困难,非常需要相关处室的大力支持。
2、少数职工的服务意识仍有欠缺,服务不到位。
第三部分XX年工作计划
1、加强中心内部建设和管理,努力改进和提高中心各项服务工作并长抓不懈。
2、坚持“改革-创新-发展”的理念,积极参与事业单位改革,开创中心新的工作和经营局面。
3、全面完成八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院区的改造,推进和实施院区物业管理市场化。
4、在相关处室的支持下,利用高中课改契机,使教育印刷厂的业务和利润有较大幅度的增长。进一步开辟物流市场,扩占全国物流市场份额。
5、对江西教育发展大厦提供后勤保障。
6、在不违反国家政策的情况下,努力解决机关各处室交通、接待、通讯、加班等费用补贴,进一步提高全厅工作质量和生活质量。
......活动安全保障工作方案及突发事件应急预案
1.目的和依据
为预防和减少安全保卫工作中突发公共事件的发生,控制、减轻和消除突发公共事件产生的严重社会危害,维护社会安全与稳定,根据《xxx突发事件应对法》(xxx主席令第69号)、《大型群众性活动安全管理条例》(xxx主席令第505号)、北京市安全管理条例等相关规定,加强并提高活动各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力,维护游客生命财产安全,保障活动顺畅运营,特制定本预案。
2.安全保卫范围
本预案适用于20_年6月30日至20_年7月1日凤凰盛典活动中的安全保卫工作及突然发生的事件应急处置工作。
` 3.安全保卫部人员组成设安全保卫部队长一名、保安若干。政府各相关职能部门如公安分局、交警支队、消防支队派驻相关人员。
安全保卫工作人员根据相关部门、专业技术人员、专家组调研评估,确定相应人数。
4.安全保卫工作任务
协调做好道路交通疏导,车辆停放工作。现场执勤,保持好会场内外安全。
制定好应急预案,及时妥善处理好突发事件。做好会场消防、医疗等各项保障工作。
参考材料
......做好会场来访者接待、解释、疏导工作,防止矛盾激化。
5.安全保卫工作原则
有效控制和处理原则。由安全保卫组全面负责并迅速予以处置,保证
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