2023-07-05
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2023-06-18
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-03-22 09:16:06 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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从事灯具销售三年多了,有一些关于销售方面的小技巧,也许并不能帮到大家,也不一定总结的都对,但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅,销售的机会也不会单单出现在上班的时候,应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作,比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带,里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕,尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品,作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资
讯和流行趋势,使自己逐渐在业务方面变得更专业,和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来,你得到的成功的机会也将更多,可以引导客户的需求方向,才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心,在明白顾客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由,并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话,门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答,将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来,并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值,而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你的未来带来更大更多的定单机会,比如顾客以后再来买灯仍会找到你,或者为你介绍其它的客户或业务。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作,重要的经验来自大量的业务活动,来自与顾客无数次的沟通,因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度,稳健你的工作作风并加以完善,比如,善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
终端必须要健康,所以终端建设就是渠道畅通的前提条件。二级市场要设专门店;三级市场要设专卖区。
1、二级市场专门店的建设
统一专门店装修形象和政策。以市为单位,每个市内建设10家专门店。以县为单位,每个县城建设3家专卖区,部分发展到乡镇,启动千店工程。
2、零售终端门头广告的制作
所有的零售终端都做好门头广告,门头广告制作及安装当地化,取消原来的厂家统一喷绘,再发到当地安装的模式。
3、分销商及终端促销
(1) 促销方案突出分销商和终端的促销。
4、终端建设人员职责重点
代理商沟通与拓展
(1)原有大客户的理念沟通后,合乎条件的配备商务代表协助其开展工作。
(2)重点放在空白市场的开拓:
A、可先由公司走货适当时期转给大客户处走货,大客户低利润调货,为成立物流中心做前期的准备。
B、适当降低合作条件。
(3)建设一到两个样板终端。
(4)日常工作:
分销商拜访:不少于(_—_万元/月)1次拜访/月加1次电话拜访/月;
分销商拜访:不少于(_—_万元/月)2次电话拜访/月加1次拜访/季度;
5、 终端形式与支持标准
A类终端(品牌店)
1、适合对象:适用于1,2,3级市场
2、产品配置:以灯饰为主,综合销售光源电器,工程灯具,电工浴霸,户外产品。
3、店面装修:专销、独立门面、形象墙、天花
4、补贴标准:150平米—300平米,按50元每平米补贴,最高补贴1万元;店面展示面积大于300平米,按每平米70元补贴,最好3万元。
B类终端(商照专门店)
1、 适合对象:适用于1,2,3级市场的一级经销商和核心分销商
2、 产品配置:以灯具产品、光源电器流通类为主,综合销售灯具产品、户外产品等。
3、 店面装修:专销、独立门面、形象墙、天花、店招
4、 补贴标准:店面展示面积小于40平米,按150元每平米补贴,最高5千元;店面展示面积大于40平米小于80平米,按160元每平米补贴,最高1万元;店面展示面积大于80平米,按170元每平米补贴,最高万元
5、 店面改造需要提前申请并经批准。
C类终端(纯零售店)
1、 适合对象:适用于1,2,3级市场同城分销和2,3级经销商和核心分销商。
2、 产品配置:以家居流通类和光源电器流通类产品为主,综合销售灯具产品,电工浴霸,部分户外零售产品
3、 店面装修:店内专销、独立区域、形象墙、天花
消防器材销售市场调研
上海“11·15”特大火灾事故的发生,使人们对消防安全的重视程度大大增强。相对于办公场所、商业设施而言,普通居民家庭的消防安全亦不容忽视。
假如火灾发生,除消防部门救援之外,居民自救和逃生在某种程度上讲更为重要,此时,消防器材的作用不言而喻。
群众对家用消防器材的重视程度如何?家用消防器材的市场销售情况怎样?群众对家用消防器材的知识了解多少?
近日,本报记者对省会家用消防器材销售市场进行了走访。
1.来问的人渐多 真买的人仍少
“买个灭火器回来,有点不吉利,着火了打119就是了。”12月3日,在省会中华大街瑞特家园小区,一位居民对笔者表示。“买这个是店里要用,还真没考虑给自己家里也买一个。”在省会和平路的石家庄永恒消防器材服务中心,一位来购买灭火器的女老板直言不讳。
笔者看到,来该服务中心购买消防器材的客户,大多是为单位采购,家用小型灭火器一般无人问津。不过,服务中心经理曹雪来注意到,上海高楼大火之后,前来咨询家用消防器材的人多了,但买的人仍很少。
笔者在省会走访了几个居民小区发现,多层住宅楼居民基本没有在家中配备家用消防器材。高层住宅楼居民中,表示会考虑购买家用消防器材的人明显增多,对消防及逃生知识也更为关注。
据我省消防部门不完全统计,目前城市家庭配备灭火器的不足千分之一,而在国外,家用消防器材占整个消防器材市场份额的40%至60%。
曹雪来介绍说,由于消防器材的特殊性,一些商店还兼具检修的功能,这不仅需要一定的技术,还需要较大的场地。
在曹雪来的店里,地上摆满了准备进行检修的灭火器。“灭火器每过一定时间就要进行检修,这也需要一定费用。怕麻烦、怕花钱也是一些人不愿购置家用消防器材的原因。”“家庭火灾从初期起火到形成大火一般在3到5分钟,3分钟内是灭火黄金时间,3到7分钟是有效逃生时间。”石家庄市公安消防支队防火监督处技术科科长张馨表示,家里备有简易灭火器,小火灾可及时扑灭,即使火势变大,也能为消防队灭火赢得宝贵时间。
据张馨介绍,由于目前我国消防设备举高所限,高层建筑火灾以自救为主,除了靠建筑本身的防火、灭火设施,居民家中的灭火装备也很重要。
2.消防安全教育课 成了产品推销会
近日,在省直某单位,一堂消防安全知识讲座后,讲课者向听课的人员发放了《消防讲习状况调查表》。表上除了填写对此次培训的意见外,还可申请订购消防产品。“我想去你们商店看看实物。”想货比三家的张先生提出去商店实地看一下,可工作人员却不愿说出商店的具体地址。随后几经联系,张先生才得到一个明显为居民住宅区的地址。“以前消防器材是消防部门专营,现在已经放开了,允许社会经营。”石家庄市公安消防支队宣传科的孟晓良告诉笔者,由于消防部门安全教育力量薄弱,一些社会消防教育培训机构也应运而生。
据孟晓良介绍,近年来,石家庄消防部门在社区中建立了社区消防大队、社区消防中队和社区消防工作站等组织,消防人员也会到社区和单位普及消防知识,但由于人员有限,因此无法满足社会消防教育的需求。
对“公益培训”捆绑推销消防器材的行为,省市消防部门有关人员明确表示,如果销售假冒伪劣消防器材,就涉嫌违法了。
据了解,近来石家庄市公安消防支队接到一些单位询问一些培训机构是否有进行消防培训的资质,但由于国家目前没有针对消防安全教育培训管理的相关规定,使得消防部门在处理时缺乏依据。
同时,省市消防部门有关人员明确表示,消防部门没有所谓的定点商店,也不会借培训讲座之机代为销售消防器材。
据省公安消防总队防火部技术处工程师吴希晖介绍,根据《社会消防安全教育培训规定》,公安、教育、民政、人力资源和社会保障、住房和城乡建设、文化、广电、安全监管、旅游、文物等部门都应当按照各自职能,依法组织和监督管理消防安全教育培训工作,并纳入相关工作检查、考评。
而成立消防安全专业培训机构应当满足具有同时培训二百人以上规模的固定教学场所、训练场地,具有满足技能培训需要的消防设施、设备和器材等条件。
3.产、销、用分三家管 实现联动有难度
“在群众消防知识较为匮乏的情况下,选购合格的消防器材显得更为重要。”石家庄市公安消防支队防火监督处技术科科长张馨介绍,在选购家用消防器材时,要注意对产品质量进行辨别。“群众相关知识缺乏,我们的监管工作必须加强。”张馨说,省会消防部门正在和质监、工商部门联合行动,对市场上销售的消防器材进行全面检查。
消防器材属特殊产品,生产、销售和使用环节涉及质监、工商、消防三个部门。“所有消防产品必须经具有法定资质的检验机构检验合格后方可生产、销售和使用。”省公安消防总队防火部技术处工程师吴希晖表示,严禁企业在没有取得市场准入证明文件的情况下擅自生产或不按照产品标准要求违法生产。
据了解,由于消防产品正处于新旧市场准入制度变革期,国家规定,在新的消防产品市场准入制度尚未健全之前,原有的消防产品强制认证、强制检验制度继续有效。“除了相关部门加强监管外,广大居民也需要增强消防知识,掌握初步识别判断假冒伪劣消防产品的技能。”张馨说。“在美国,大型超市就可买到家用消防器材,这一方面说明其居民消防安全意识较强,另一方面也体现了其消防产品质量过硬。”吴希晖说自己很期待“中国超市也卖灭火器”。
近来,全国各地火灾频发,人们为瞬间逝去的生命扼腕叹息的同时,消防安全意识也在增强。主动学习防火逃生知识、自费购买家用消防器材,目的都是希望防火于“未燃”。但记者在采访中感到,随着家用消防器材走入更多居民家中,这个特殊产品的市场监管同样需要防患于“未燃”。
记者从河北省公安消防总队了解到,最近,为进一步落实xxx《关于开展20_年度消防产品质量监督抽查工作的通知》要求,防止和消除因消防产品质量问题而造成的火灾隐患,省公安消防总队对部分在建工程的消防产品进行了检查,并抽样送检了部分批次的消防产品。
经检验,全省不合格消防产品共计10类,涉及生产企业20多家。
这是一个足以让人惊心的数字!数字背后,是可以预见的潜在悲剧。
劣质灭火器不但不能灭火,反而会炸伤使用者;阻止火灾蔓延的防火门,按国家标准,耐火时间应该达到72分钟,而劣质防火门,几分钟就会被烧穿;劣质消防水带,会在使用中突然断裂„„
消防产品既是商品,又具有特殊性,它的质量好坏直接关系着万千群众的生命财产安全。
商家贪图暴利、购买者心存侥幸、监管乏力导致大量假冒伪劣消防产品泛滥流通的现状背后,是一旦火灾发生,就会酿成大祸的巨大隐患。
修订后的《消防法》规定,生产领域的消防产品质量监督管理由产品质量监督部门负责,流通领域的消防产品质量监督管理由工商行政管理部门负责,使用环节的消防产品质量监督管理由公安消防机构负责。
消防产品种类多,质量要求高,涉及生产、流通、使用领域,点多、线长、面广,只有各部门切实承担起各自的消防产品监管法定职责,加强各自领域的监管力度,让假冒伪劣的消防产品不出厂、不流通、不使用,老百姓的生命安全才会有切实的保障。
承担着消防安全监管工作的各部门,要充分运用有效的措施和手段,各司其职、各负其责,让应当配置消防设施的地方配置合格的消防设施,这样才能真正做到防火于“未燃”,火灾来了也能应对。
常识:如何选购家用消防器材
家用消防器材主要包括灭火器材和逃生器材。
一般家庭配备2公斤干粉灭火器即可,这种灭火器体积小,除扑灭一般火灾外,还可扑灭油、气等燃烧引起的失火。
逃生器材中,防毒面具可防火灾中有毒气体的伤害,救生绳索、高空缓降器可帮助高层建筑遇险人员逃离,家用应急灯可在断电情况下帮助人们快速找到逃生通道和安全出口。
省公安消防总队防火部技术处工程师吴希晖提醒消费者,家用消防器材选购时要一看、二核、三验,即:
■查看产品标识
仔细检查产品的名称,厂名厂址,产品的型号规格、编号、商标、生产日期、主要技术指标、执行标准代号、使用方法、保质期等内容,灭火器和应急灯还要有消防产品身份证标识。
■核对检验报告
消防器材必须附有具有国家资质的检验机构出具的检验报告,消防产品与检验报告需有对应关系。
消防器材申请报告
【篇1:关于支出更换消防器材费用的请示报告】
关于支出更换消防器材费用的请示
局领导:
为全面消除商业企业中存在的消防安全隐患,经资产管理组彻底排查,发现百货公司、烟酒公司、蔬菜公司及肉联厂等单位的消防器材存在过期、毁损、短少等现象。为排除隐患,拟近期支出15000元对部分企业的消防器材进行补充、更换。
当否,请批示。
附:商场消防器材需求明细表 20_年8月14日
【篇2:关于购置消防器材的请示】
关于购置消防器材的请示 xxx:
xx消防器材(干粉灭火器和防烟面具)除部分在20xx年购置外,余下的大部分已达到使用期限,存在安全隐患。为确保xx消防安全,现拟申请购置消防器材一批进行更换。
妥否?请批示。
附件:消防器材维修报价表 xxx
20xx年xx月xx日
【篇3:关于添置消防器材报告】
关于添置消防器材报告
尊敬的公司领导:
为加强本公司消防安全工作,落实预防措施,消除火灾隐患,按照消防要求:家私企业面积50平方米需配备一支灭火器材,如已配备消防栓、喷淋系统,可以相应减少移动消防器材,350平方米配备一支灭火器材。但是消火栓、喷淋管道没有水,现公司消防器材数量不够,存在安全隐患,因此申请添置消防器材。统计如下: 1、1-7号宿舍需配备:干粉灭火器4kg/60支。
2、3栋材料仓需配备:干粉灭火器4kg/30支,推车式干粉式灭火器35kg/2支。3、16栋成品仓车间需配备:干粉灭火器4kg/40支,推车式干粉式灭火器35kg/4支。
4、18栋办公室、食堂及展厅需配备:干粉式灭火器4kg/30支。
总共配备灭火器:干粉4kg/130支,推车式干粉式灭火器35kg/6支。
请领导审批
惠州左右家私安委会
马 逵
回顾这一年的工作历程作为___的一名员工我深深感到__蓬勃发展的热气和__人开拓创新的精神。作为公司的一名销售人员,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。这就更要提高自身的素质,高标准严要求。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识技能和工作经验。
20__年工作总结:
从开厂以来截止20__年1月1日,东南亚区域共有6个国家(__、__、__、__、__、__)共__个客人有合作往来,总销售额约__:
1. __:客户共__个(20__年新客户_个,之前的老客户20__年未返单的共_个),总销售额约__RMB;
2. __:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__;
3. __:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__.00RMB
:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__.00RMB
5__:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__.00RMB
6 __:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__.00RMB
按以上数据,东南亚区域国家,__市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较校__和__市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的20__年,由于工作经验不足等原因,在工作中出现了不少大问题:
1:2月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的__客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
2:9月份,__客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于20__年发生的种.种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
20__年工作计划及个人要求:
1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
5. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;
6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:
20__年公司销售员年终总结20__年工作计划及个人要求
1. 建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
照明灯具行业在房地产下滑和金融风暴中,正受到莫大的影响。这个时候的渠道销售需要的是“两手都要硬”的策略:
1、产品出手质量硬
研发差异化产品,顺应国家对节能灯具的政策,积极开发严控生产,这样,产品在激烈的市场竞争中才能有立足之本,方可立足于市场并具备竞争力。
2、渠道建立手段要硬
连锁加盟。这个渠道建立团队必须由市场研究,营销经理等骨干组合。一边在各地进行选址的同时了解终端消费习惯和趋势及需求规模,及时调整生产进度。
政策过硬。该支持的广告必须达到预期广告效果,该支持的企业和产品的形象也必须要一致。
服务过硬。当今的营销市场,服务不再是在销售之后,要在竞争中脱颖而出,服务必须是在销售之前。
素质要硬。业务素质的问题,我想不用我在这里说了吧。如果这个问题都要我说那就难堪咯。
3、隐形渠道
隐形渠道的建立,三个必须:
(1)必须提供优质的产品。
(2)必须提供良好的信用。
(3)必须提供快捷、专业、全免的`服务。
隐形渠道建立的对象
(1)建筑工程公司
(2)园林规划建筑公司
(3)市政建设公司
(4) 建筑工程行业协会等等。
渠道建立策略:以战略联盟为高度。参与解决工程中照明方案的制定与实施。提供科学合理的照明布局、实施效果、预警机制等方案。并根据本企业的承受能力,有偿+无偿提供类别服务。
合作必须是轻松、愉快的。只要能在实质上解决合作对象的问题,就是长期捆绑合作的先决优势。
业务员走访总结讲稿提纲
业务员走访总结应包括以下内容,但不限于以下内容,可根据实际情况多发表自己的感受,讲述顺序可自行安排。
一、所有业务人员
1.走访总括,走访工程公司数,设计院数、电力及钢铁相关企业数,有实质进展的单位数,发放产品样本数等总体数据。
2.当地感温电缆市场容量(即每年电缆订货量),主要感温电缆市场品牌、占有率、销售价格水平、销售政策(对客户的价格、结算方式、物流,主要
我们电缆产品的优劣势。
细水雾产品和光纤产品业务推进情况(发放资料、客户反馈、市场认知度),超细干粉产品在当地市场占有率,价格水平、品牌、年销售量、销售政策,光纤产品在当地市场占有率,价格水平、品牌、年销售量、销售政策等。名录: )列举当地排名前十的消防工程公司(工业消防)名录,他们在用感温电缆情况。
2)列举当地有价值的钢铁、电力企业名录
4)当地近期将开工或实施采购项目名录
8.通过本轮走访,你认为应重点跟踪客户名单,接下来针对性沟通的策略。
9.本轮走访结束后,办事处建点工作成果或计划。
10.通过本轮走访,遇到的实际困难主要是(以下几点仅供参考,业务人员根据实际情况描述),可举例说明:
1)知名度不够,客户不清楚我们品牌或客户根本就不用我们的产品
2)竞争对手价格低
3)客户对其他品牌忠诚度高,或与竞争对手有连带关系
4)门卫制度严,根本进不去门
5)地址已变更,找不到了
6)自身对行业背景、产品知识了解不够,与客户不能做深度沟通
7)自身语言表达能力欠缺,使客户没有耐性听更多内容
8)其他原因
11.通过本轮走访,对市场形势做出分析,总结本轮走访中自己存在的不足和
好的经验,并对完成已认领任务的完成情况进行预测,对完成任务时间安排和工作方法做出规划,怎样弥补自身欠缺,发扬自身优势。
12.在下一轮的工作中,希望公司为你提供什么样的帮助和支持。
二、周建业、陈政、邵学红
周建业、陈政、邵学红除完成以上内容外,还要完成办事处成本利润分析(模拟):
1.每月办事处成本构成情况,主要项目:房租及其他房屋费用、人员工资、差旅费、杂费等,每项每月费用额度预算。
2.若按照销售收入(含税)的15%计算利润,那么每月的销售收入达到多少
时才能收支平衡,即盈亏点或止损点是多少。
3.本办事处房租标准规划(房租价格、位置选择、面积要求)、人员配备规划(人数、工资、任职条件等)、杂费构成及控制标准。
一、销售市场
通过近期对10家综合超市、1家建材超市、1家电器超市、和10家灯饰专营店的走访,目前led灯饰销售市场有以下几个特点:
1、led灯饰产品目前终端销售市场上仅局限于有限的品种:手电筒、台灯、小夜灯、头灯、露营灯。其中,除led手电筒在多数超市的货架上都有供应外,其它品种仅于部份超市和专营店有售。而led台灯,由多颗普通高亮led组成,其亮度有限,基本上不能用作阅读照明。
2、以上在市场有售的品种的价格与传统的灯具相比,差异并不明显。所以才得以快速进入终端销售市场。
3、销售人员对led灯饰产品并不十分了解。多数普通消费者对led更是一无所知。不同市场内所销售的产品其本上都是来于相同的一两个品牌。可见,是少数的制造商努力的结果,而消费者只是非常被动接受有限的信息。
4、当提到高功率led射灯和其它照明类灯饰时,多数国内销售人员并没表现出特别的兴趣,对其价格反应强烈,认为不可以接受。
二、供应市场
通过对10多家led生产厂家的明查暗访,对led灯饰的供应市场分析,有以下几个特点:
1、目前几乎所有的led生产厂家都以外销为主导,内销几乎为零。 其中外销部份,又以美国市场为主导,其次是欧洲市场。几它市场份额非常少。
2、led生产厂家的led灯饰产品的种类主要有:高功率led射灯,高功率par系列射灯, 普通高亮led球泡灯,led光条和模组,led彩虹灯,普通高亮led台灯,其中高功率led射灯最为热门,几乎所有led灯饰厂家都生产。有1x1w,3x1w, 1x3w、价格平均约在单颗1w或3w usd —, 三颗1w usd —、各个厂家的产品外形差异很小,但品质差异很大。
3、国内厂家所选用的芯片主要有:seoul(korea), edison(taiwan), cree(usa), luxeon(usa), prolight(taiwan), handson (china)。
4、虽然这两年,出口销售额逐年上升,但是,基本上订单量都不是很大。还未进入到大规模生产的状态。
5、国内厂家数量近两年急速上升。竞争的日益加剧,同时由于产品缺乏差异化,使整个行业提前进入到价格竞争的阶段。
三、消费者
但是,部份新建的广场、小区、公共活动场所,可以看到led埋地灯和led投影灯。但是,led埋地灯经常可见到因防水性能不够而产生水汽凝结于玻璃罩上,部份甚至不能正常点亮。而led投影灯因led亮度不够,所产生的投影效果非常有限。寿命问题和亮度问题是困扰消费者的两大问题。
而建筑物的外墙装饰灯、轮廓灯和桥梁装饰灯,对led的使用非常广泛。几乎所有新建的景观装饰工程都是以led为主体,色彩绚丽,变化多样,有非常好的效果。
四、市场机会分析
结合供应市场与销售市场的特点,对目前的国内市场的整体状况分析如下:
虽然在led装饰领域,led所具有的特点是其它材料无法替代的,已经基本上得到认可、但在led普通照明领域,目前虽然业内人士对其充满的期待,但最终消费市场仍处理于一个启蒙的阶段,特别是对普通消费人群来讲,要想让led灯走进千家万户还需要一个较长的过程。价格因素将成为国内消费的一个首要瓶颈,目前就mr16射灯来说, 按目前的成本计算,最终到消费者手中的价格将在rmb 100以上,而一个普通的mr16卤素灯价格不过rmb的8元左右。若不能将其价格降至传统灯饰2—3倍以内,这种替代恐怕将很难实现。必竟中国仍处于粗放经济时代,节能与环保的意识还很薄弱。
然而,要想在成本上有大幅度的下降,首先要求在技术上有大的突破。
1)进一步提高高功率led的发光效率,减少发光源的数量以降低成本。
2)寻找新的'散热方式。目前多采用铝合金散热,成本非常高。且将来发光效率越高,散热部件的成本会随之增长。
3)led光学透镜由于行业技术保密,仅少数厂家生产,使得价格也居高不下。
所以,led灯饰制造商的命运可以说是把握在其上游材料供应商的手里。虽然有人预期2年—3年—5年,可见机会是有的。但是我们需要思考的是:何时才是进入国内市场的最佳时机?如何使我们从多如牛毛的厂家中脱颖而出?如何让我们的产品差异化避开单纯的价格竞争?把我们的技术实力体现在外形设计还是电子设计?怎样找到又省钱又美观的散热解决方案?
一、努力学习,从普通到优秀,从优秀到卓越,掌握一流的LED散热专业知识和高超的销售技巧。
“不做总统,就去做销售员!”由此让我们看到了一个销售员的广阔发展空间。思路决定出路,技能决定格局;作为一名曾经在压铸散热器材摸爬滚打了近8年的我,由于看到了LED广阔的发展前景,满怀信心地跻身于这一行业之中。要做,就要做得最好!如何让自己做得最好,我决定在20__年里,放下架子、俯下身子、多学多问、多做多总结。虽然过去有过很多成功的经验,但是在当前这个全球经济一体化,而市场情况又千变万化的情况下,固守自己一成不变的经验,有可能会让经验成为自己的羁绊。所以我觉得做一名与时俱进的优秀销售员要时刻保持思想、经验的先进性、前瞻性,能够把握市场的脉搏,洞察客户日益变化的需求,从而盯紧市场,不断地取得更大的市场业绩。同时,还要保持学习性,要赢在学习,只有全方位、多渠道的学习,不断地开阔自己的眼界,不断地提升自己的核心竞争力,掌握过硬的专业知识和高超的销售技巧,才能蓄积力量,才能笑在最后,笑的最好!
二、细分市场目标,抓大放小,绑旧拓新,圆满完成个人800万人民币的年销售任务。在LED这块朝阳产业里,最大的市场将是通用照明,包刮室内照明和室外照明两大类。
1、室内照明散热器材;目前,室内照明市场在国内开始起步,xxx正准备明令禁止使用白炽灯,随着国民经济的快速增长,估计在很短的时间之内,LED室内照明的市场将全面打开;作为只生产LED散热器材的供应商,我们在20__年必须将这一块的客户锁定在以做政府工程、商用照明、加工出口为主的外向型企业及贸易公司和直接对口国外客户这一群体。
2、室外照明散热器材;室外LED照明在20__年将是政府力推节能减排,倡导绿色照明的重点项目。在政府十城万盏到五十城二百万盏的项目倍增下,该项目将得以率先、顺利执行。所以在20__年里,生产LED室外照明灯具的厂商将是我们的重点跟进对象。
3、据相关资料显示,国内主要生产LED灯具的企业主要分布在珠江三角洲(深圳、东莞、佛山、中山和惠州)和长江三角洲(上海、浙江和江苏)。我的观点是,抓大放小,绑旧拓新,采取确保稳住A级客户,努力跟踪B级客户,积极拓展新客户的策略,纵向整合珠江三角,横向进军长江三角,形成持续的市场推广攻势。力争在20_年圆满完成800万的销售业绩。
三、充分利用资源,全面启动现代营销手段。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打10个电话,每周至少拜访3位客户,3—6月份以开发大客稳住现客为主,预计销售额在80万以上;7—9月达到每月90万;10—12月将每月突破150万;力争全年销售额达到800万以上。
2、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
1、灯具市场
2、工程渠道
照明行业从产品上来看即包括快速消费品,也包括工业品,从终端用户上可分为民品和工程品。而快速消费品与工业品的渠道有所不同,因此照明行业的渠道也就较杂且广,有批发渠道、替换渠道、零售渠道、工程渠道、OEM渠道等等.
工程渠道走量大,利润较高。但是工程渠道对灯具中间商的实力要求也很高,其中最主要的一条要求就是其资本实力,由于大多数灯具生产商要求现款现货,而工程上却要压款,这就需要中间商垫款,且工程上的回款十分艰难,因此一般的能够做起工程的中间商也就较少;其次是对中间商人脉攻关实力的要求,由于工程渠道环节繁多,除了厂家和经销商以外,还有甲方、建筑设计院、房地产开发商、招投标公司、建筑公司、监理公司、装饰装修公司……,环节的繁多,意味着人脉投入及维护成本的增加。
飞利浦、欧斯朗、索恩等国际一线品牌,由于其知名度、认识度较高,是约定俗成的甲方指定产品和乙方推荐产品,因此这些一线品牌就可以登堂入室,直接攻关甲方或乙方,由上而下的切入;而二、三线品牌攻关的切入点就较灵活多变,一般要综合涉及灯具的合同方式、标的的大小、甲乙双方的谈判能力、中间商实力等等而定,由于影响决策的因素多,无形中就增加了中低档灯具中间商的投入。
3、批零渠道
民品批零渠道一般都是以门店、连锁专柜经营为主,而格栅灯等工品的批零商则主要聚集在专业的灯具市场,只有松下格栅灯在大型的家居装潢市场如百安居、欧尚等也设有专柜。
批零商大多为私营老板,尤以夫妻店为甚,大多是“女主内,男主外”——老板娘坐在店里照看门店零售生意,老板则外出招揽工程或批发生意。由于私营企业最大的特点就是唯利是图,所以灯具市场中的批零商的品牌的忠诚度不高,大多数都是经营着多个品牌,更有甚者是那个赚钱、那个好卖就卖那个,且在灯具市场中调货也非常方便。
4、替换渠道
民品走替换渠道较多一些,如光源等,工品灯具的替换主要是来自于大型的物业,如剧院、学校、体育场馆、市政照明等,大型的物业对替换的品牌要求也较高,对一些没有实力进行招投标来竞争的某某品牌的中间商,替换是切入大型工程的有效途径。
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1、学校与各教研组、各班级签订综合治理目标责任书,量化责任要求。
2、严格安全纪律,出台奖惩措施,全面启动一票否决制,学校对有关安全事故相关责任人年度考核实行一票否决,对工作突出处室、个人给予奖励。
三、防范第一,预防为主
2、教导处组织学生观看安全教育宣传片,班主任老师通过班级安全课对学生进行交通安全和防火安全教育等活动。
3、校园实行封闭管理,禁止社会闲杂人员进入校园,稳定教学
秩序,外来人员进校联系工作采用登记制度。
4、结合季节特点,抓好汛期防洪工作,发致家长信争取家长配合学校杜绝学生私自下河游泳事件发生,保护学生安全。---
20_年述职报告及工作总结
各位领导、各位同事,大家好:
20_年即将过去,新的一年即将到来,在这一年的时间里本部门的消防工
作取得了一定的成绩,这与公司领导及广大员工的付出是分不开的。在此我向大家深深的说一声:“感谢,感谢您对消防工作的支持!”
20_年是品*广场力拓发展的一年,在这一年的时间里,公司迅速发展、壮大,公司领导始终贯彻为商户和广大业主提供“最”优质服务的企业理念,遵循业主至上的服务准则,同时坚持“预防为主、防消结合,安全责任重于泰山”的工作原则,使消防上的各项管理工作逐步走上规范化、正规化的轨道,为保障大厦的消防安全和人身安全提供了扎实、有力的基础。现将消控室20_年的整体工作情况和总结向各位领导和同事做一个简短的汇报。
一、促发展、保安全
8月份即将过去,在这一个月的时间中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下个月的工作做的更好。下面我对8月份的工作进行简要的总结。
在客户报价过程中,我们需要准确的把握客户的要求,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。经过前几个月的努力,也取得了几个成功单子,一些客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一定的提高,但是还是存在很多缺点。
存在的缺点:对于产品了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
在将近几个月的时间中,经过打电话,报价,回访,在湖南市场上渐渐被客户所认识,做的还可以,也取得了一些成功的客户单子。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是这个月总的销售情况:
广西玉林1220元,云南文山2100元,湖南郴州6000元,广西钦州28600元,湖南浏阳960元,湖南衡阳780元,湖南衡阳25575元,总金额65235元。
从上面的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在广西市场上,业务员是去了很多次的,也是有很多大单子的,但是没有产生多少粮食,做的不是很好。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
(1) 销售工作最基本的客户访问量太少。
(2) 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些东西不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
(3) 每个区域的开拓不够,有的地区都没有接到单子,业务能力还有待提高。 在工作中,应该对工作充满热情,抓住一切机会,即使因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但是与顾客进行接触时,都应表现出耐心、热情以及易于沟通。乐意使前来报价的客户了解他们需要了解的东西。不要把不良情绪也带给客户,觉得不耐烦,不要抱怨。
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