2023-07-05
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更新时间：2024-03-26 08:41:56 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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__同志是国际业务部的一名普通员工，主要负责国际业务部跨境人民币业务管理、统筹营销、培训安排、与监管机构的外部沟通等相关工作。
入行5年以来，__同志始终秉持积极态度、专业精神，高效率完成领导交办的各项工作。__同志在20__年“合规经营年”和20__年“服务能力提升年”活动中展现了优秀的组织策划和协调能力，使活动在全行广泛开展，并取得良好效果。20__年10月加入国际业务部以来，该同志高效完成国际业务资质、跨境人民币资质申请等相关工作，并策划了首场总行级国际业务客户推介会，为我行国际业务开办赢得良好开局。同时，作为银行间市场外汇交易员，__同志在外汇交易中心平台积极建立新交易对手，完成外汇拆借、结售汇任务，确保相关业务处理零差错。
__同志十分注重岗位相关的研究学习。撰写了《基于表见代理制度看“飞单”事件中银行的权责边界》、《__自由贸易港建设背景下人民币跨境结算自由化法律问题探析》等文章，针对消费者保护、跨境人民币结算等主题进行研究探讨。
好学精进，志高行远。__同志兢兢业业完成本职工作，基于岗位不断钻研业务，将个人的成长与我行的发展相结合，在平凡的岗位上焕发着一个青年员工的工作热情。
跟市场上很多人一样，交易给她带来的压力、挫折，让一向以乐观洒脱著称的她在20_年患了很严重的抑郁症。她透露那时候她甚至想到放弃一切，包括生命。不知道这样的经历您是否曾经有过？
“那时候我对外汇市场的认识还停留在纯粹的技术分析上，好几次爆仓后，渐渐有了系统，但也不稳定，亏亏赚赚，赚到的钱也留不下来。那时候感觉自己就像小白鼠不停地在笼子里转圈，对交易产生了厌恶，夜深人静每每想起在这样的轮回中时间飞逝，就会恶心想吐。感觉对所有一切没有兴趣，对生命也毫不珍惜。这样有好长一段时间，但是别人并没发现。后来也是天意，有一天接到电话说母亲在杭州手摔断了，我不得不离开交易室赶回杭州陪她。在医院陪母亲的二十多天我都没有交易，也没有看盘，每天只关心母亲的饮食起居。在陪她去散步时我感到除了交易，我还有很多责任。自己专注于交易多年，出不来，苦不堪言。离开交易再看交易觉得心宽了许多，后来学习了心理学课程，明白了这叫焦点转移。后来再有心里不舒服时就知道转移注意力了。转移焦点、关心别人、提升价值，这是走出忧郁的好方法。要感谢母亲！
交易是对人性的真实挑战，是每个交易员绕不过去的坎，如果没有挑战自我的勇气，请绕行。因为即使你有系统，如果你对自己的心理分析和情绪管理不能落地那都是白搭。”这一番话值得我们深刻反思。
20_年以后，善耕的交易趋于稳定，由于家庭原因她回到杭州专心做交易，主要做商品期货和A股。资金规模一直在3千万左右。身边有一批信任她的老客户。20_年末她专门有选择地考察学习了美国波士顿的几家和他们相类似的犹太人家族资产管理公司。就在一切看起来顺利、稳定的时候，感觉轮回一般，她犯了同样的错误。
20_年末他们商品期货产品盈利40%多，离产品结算日还有4个多月，为了完美收工，有一个更好的成绩，他们大胆的在2500元抄底螺纹钢，“现在看来，那时候的自己想法有多可笑，不过这次幸好我有经验，知道自己情绪出问题了，再下去会更糟糕，所以就在3月份提前结束了产品，就算这样业绩还是下滑了20%多，虽然最终结果还是赚钱的。”打那以后，她再也没有发行期货产品，就是纯粹地做些股票，直到20_年3月又重新开做期货产品。
重拾信心
一年的“游逛”让她对市场有了一个重新的、更全面的认识，她说：“如今的市场环境太好了！从业队伍空前壮大，中产阶层正逐步形成，市场规则放宽同时逐渐规范。很多普通交易者习惯对市场发诸多抱怨，其实市场问题终究会由市场自身完善解决。我们不是规则的制定者只有臣伏于它。我觉得普通交易者要解决的自身问题更多，普通交易者和投资人对自己的市场角色和资金定位都不是很明晰。只抱怨市场乱，殊不知乱就有机会。发展都是乱的，自己不要乱就行。市场没有新东西，乱是因为市场参与人多了，妖魔鬼怪也会多，手法更多。本质上都是原来的升级版，骨子里是一样的。”
“通过近一年和上百位个人交易者的交流，我看到、听到太多悲伤的财富故事，理财失败，恶意欺骗，还有行业内的许多从业者的无节操。这让他们宁可相信自己，所以目前个人交易者学习交易的渴望和积极性空前，这又给许多“商家”提供了又一个猎杀他们的围场！所以她写了一篇《江湖行走入口》，也是对这一年她所遇到的各种招数的总结。文中她风趣地总结道：
今天先充当一下导购：在漫天飞舞的“武林秘籍”中那些可以让你找到交易江湖的入口？
一、以销售各类神奇软件，给出买卖点为主的培训模式，写出武功招式，让你回家背诵。这种比较老套（传统），如果用武学来形容，相当于张三丰闭关期间研发的“真武七截阵”法：只属纸上推演（屏幕静态演示），实战的可能性较小，寿命短、无法持续。（张三丰“真武七截阵法”也没有传承下来）。
特点是：价格优势、且样式层出不穷！
二、以“江南七怪”、“黄河四鬼”、“藏边五丑”办的短期培训班：虽非大师级别，但也能让初入江湖的你学到一招半式可以与敌人短兵相接，过个三二招也不在话下。毕竟郭靖的武功底子是“江南七怪”给打的嘛！对初学交易的你来说算是个入口。但是带偏了，也是概不负责滴。
三、以一些金融机构培训“盘手”的形式出售的课程：如同王重阳的“天罡北斗阵法”。有干货，兵法武功（系统稳定）的确精良，但是对学员的自身素质也是有要求滴（内功、心态上）银子也要准备好。
四、交易明星的“独门暗器”，也频现江湖、时常有售：但是本导购看来是如同大理天龙寺的“六脉神剑”，被鸠摩智掌握后反而把他们打得一地鸡毛。大多有短板、难过冬。不好掌握。如被猴头看见（孙大圣）一定是：不学、不学！不要、不要！
这位又犀利又风趣的老顽童，低调又不失博大情怀，当笔者对她介绍【中国好盘手】直播间的初衷，并热情地抛出橄榄枝之后，她兴致激昂地答到：“不谋而合！我这把年纪了，就把这事当作是一件有意义的事情来做吧。”笔者相信，随着这位专业老顽童的到来，【中国好盘手】直播间将越走越好。善耕说：“我相信不带任何浮躁和一群理念相同的人共同创造美丽明天是一件幸福的事情。有机会我愿意在这个平台上分享我多年的经验。”
20__年，__同志带领团队成员们开拓进取，在保障所负责业务系统平稳运行的基础上，完成了一系列新产品新业务新系统的研发工作，共计x套新系统(如国际业务、现金管理、金椰商易通、新ESB、新中间业务、新银联前置等)、x项新业务或新产品(如公积金归集、商票质押、手机号支付、椰管安等)以及x项优化类项目，在提高系统性能和稳定性的基础上，大大丰富了信息系统业务产品种类，有力地支持了我行业务的开展。
在工作中，该同志严格要求自己，勇于担当、认真负责，积极完成部门交办的各项任务。国际业务系统项目，因涉及22套系统新建或改造，自成立之日起，就注定成为时间紧、任务重、难度大的一块硬骨头。作为项目经理，他不畏困难，积极组织参与技术交流、POC测试、招投标相关的各项工作，并渗透到需求及开发测试中的各个环节。对项目过程中出现的问题，他主动协调、勤奋钻研、夜以继日，仅仅用四个多月的时间就完成了一期功能的上线，继而通过每月迭代分五阶段完成了系统全部功能的投产工作。
1987年杭州大学中文毕业（现浙大文学院）毕业后却在通讯行业，这个当时纯理科生扎堆的地方工作十多年，分别在杭州通普公司和北京爱立信公司担任市场开发工作。20_年放弃十多年攻城略地赢来的成熟市场，来到上海买房安家，在一家小证券公司当了一名普通的经纪。这是什么样的动因？
“1996年12月一个偶然的机会我接触了股票，当时在朋友的指点下买入了四川长虹(600839,买入)、陆家嘴(600663,买入)、深发展三只股票，由于工作忙没时间去股票大厅看，一直持有到1997年7月。资金翻了好几倍！一点也不亚于我在实体的收入，虽然这几十万元在我当时来说不算啥，但它是我赚的最轻松的钱！可以不看人脸色、不动脑筋、不费力气，不用开会、出差就能赚到钱，我那时候就感觉到再也难以摆脱这行对我的诱惑了！1998年大盘调整赚的钱又回去了，1999年钱又回来了，我觉得相当好玩。”善耕表示她对自己感兴趣的事物天生就不会放过，死磕到底是不给自己理由的。从1998年起她就安排从原来的实体脱身，20_年她顺利地结束从事了十多年的通讯市场工作，特地来到上海买房安下家来，从零开始，她想找师傅学习专业做交易，但现实情况是师傅在哪她不知道，于是就心态归零，先去证券公司当了位经纪。“我当时的情况，做这份工完全不是为了糊口，那时我是唯一一个开车上班的员工，一心只想学习，和师傅一起承包了三间证券工作室，那时候股市极度低迷，靠做短线打成交量过日子。师傅开了书单，让我去看一些国外经典的书，他每天实盘带我。”
造化弄人，命运也是被无形的手推着走，后来她有了点小名气。20_年下半年一外汇公司来上海发展代理，托人找她去论坛讲课，从此一头就扎了进去。除了自己做交易还同时做好几间公司的外汇代理，主要是为了有更多的实战机会；为了用更短的时间看市场的轮回。同时她还在20_年通过参加旅游团去香港开户做港股。“旅游团七天行程，我五天都泡在香港申万的交易室里。这是我第一次去香港，除了交易室几乎哪里也没去就回来了。就这样A股、港股、外汇一起做，像疯了一样的学和练，一定要把交易这件事情搞明白！通过这一阶段，我最大的收获是认识上的提升：以前由于实体工作非常顺利，认为自己无所不能。通过交易知道自己有所不能。终于不再要强。后来终于让我明白了我有很多不能！”
在盛世家源工作一个多星期了感触挺多的，感觉特别能锻炼人，这也是我选择这行最主要的原因。对于一个刚刚走出大学校园踏入社会的我来说，最欠缺的是没有什么经验，有的只是年轻和冲劲。一个人可以没有宽度和高度，但一定要有厚度，我清楚的明白我还有很多的不足，只有通过我加倍努力的去学习，去更好的完善自己，使自己成为别人更信赖的人！
如果你初次见我，你会发现我是一个很腼腆的，很温和的小伙子。给别人的第一感觉还不是那么成熟，做我们这行给别人信赖是无比重要的，这是我需要有所改变的地方。上个星期不经意间就做了三单，事情发展的是如此顺利、如此容易，自己就有点自满的情绪了。自从去了罗总的培训，她给我们介绍了房产中介在这行大体的情况，让我们更深层次的了解到了其中不为我们新人所知之事。还有与客户沟通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和带看的一些基本方法。感觉这样的培训给我们新人莫大的鼓舞，让我们更清楚的意识到自己的不足，从而下定决心，好好学习，才能更好的去完成自己的业务，成为这个行业的佼佼者。当然这必须要经历一些过程，好的坏的都是人生中宝贵的财富。诚如前天我遇到的麻烦，就是经验不足所致，导致合同没法履行，浪费的时间也很多，这很是值得我深思，提高效率势在必行。
目标决定策略。我下个月承诺的业绩是一万，对于一个新人来说，只做租并且单业绩达到一万还是挺有压力的，我就是要向不可能挑战，设立高的标准，这样我才有更大的动力和更高涨的热情去开展我的工作。这过程中肯定会遇到各式各样的问题，但我不会畏缩，就当它是给我磨砺的机会，更好的提升自己的阅历，以此提高工作水平，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，争取取得好的成绩！
在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下。
一、20__年工作情况
（一）脚踏实地，努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。
二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈。
三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作。
四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
（二）积极主动，撰写材料。
完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
（三）认真学习，努力提高。
时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20__年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及20__年工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20__年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。
一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室。
二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作。
三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作。四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的。五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
20__年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
宏源证券股份有限公司 固定收益部融资部助理
•参与某企业债券的前期发行工作，研究债券可行性和撰写募集说明书;
•与国家发改委、中国人民银行和中国证监会沟通、协调，报送相关债券发行文件;
•制作《债券日报》，参与《债券月报》的数据搜集及整理工作;
•负责每周新发行企业债、公司债的排名统计及分类汇总已发行企业债;
广州弘金道投资顾问有限公司 实习操盘手
•协助高级操盘手完成交易，完成交易指令的下单操作;
•学会行情分析，独自看盘、下单、平仓等，总结当天交易明细;
•协助公司市场宣传政策，为客户提供完整、全面的金融知识;
渤海证券金融创新部 实习生
•独立完成《宏观经济变量与上证指数间关系》的研究并形成报告;
•参与研究Black-Litterman模型在沪深300指数增强中的应用;
•收集国内外量化投资的投资策略，并对富国沪深300增强基金进行了深入分析;
齐鲁证券有限公司 固定收益部融资部助理
•参与债券募集说明书的起草、撰写及核对工作;
•分析拟发债企业的财务状况，协助处理部门内部行政事务;
一、工作重点
1、专注提高的服务态度及速度。，提高服务效率，保证对外营业正常完成。
2、不断提升的技能。积极参加分行组织的各项理论及技能的培训，提高对各类业务的熟悉程度，加强自身素质。
3、强化的营销能力。在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等服务开通指标。
4、团队合作力的提升。能够在短时间内培养出合作默契，提高整个团队的效率。
5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分准备。
二、本年度不足之处：
1、工作任然不够细致。在细微的地方比较容易犯错。比如小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。
2、相关产品的营销工作不到位。如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。
3、外汇业务知识了解较少，在外汇方面因为审核不够仔细，未能严格按照要求办理外汇业务。
4、班前班后工作不够仔细。每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足，再去寻找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。
5、依赖性较强。每次遇到新业务或者少见的业务，总想依赖后台人员给予支持，自己不能主动寻找解决办法。
三、针对上一年的不足之处，现在设定下年度工作计划及改进措施：
1、继续提高自己的服务能力及业务水平，争取业务又快有好完成，在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。
2、加强柜面一句话的营销能力。对于功能的营销在本年基础上继续发扬保持，关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要继续加强努力，多多学习话术，希望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线，必须在这方面有所进步。
3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问，在办理这类业务时，能多多询问贸易融资部及后台人员。避免错误再次发生。
4、在自己能看见的地方粘贴小纸条，提醒自己容易忘记的小细节。
5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作，如各类机具预热，各种凭证准备完毕，尾箱大数清点等；班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。
6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程，尤其是新业务、少见业务的文件，提高自身业务能力，利用好小时间也能有大收获。
7、做好总结工作。每次遇到新业务以后，在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等，保证能够遇到新业务、学会新业务、掌握新业务。
20_年5月6日，道琼斯指数在20多分钟内暴跌约1000点，其中最剧烈的600点下跌发生在5分钟内，之后指数又大幅回升。这一交易日也创下美国股市有史以来最大单日盘中跌幅，堪称华尔街历史上波动最为剧烈的20分钟。
美国执法部门调查发现，事件的罪魁祸首是来自英国的萨劳。他当时在位于伦敦郊区的普通住宅内，利用家用电脑对美国股市的期货交易系统下虚假合约单，制造恐慌并引发股市动荡。
按照美方指控，萨劳利用一个计算机交易程序对美股股指期货下巨额卖单，但能瞬间实现撤单，以保证这些卖单不会成交，却能对交易价格构成实时抛压。这一做法的目的并非完成交易，而是影响价格和达到操纵市场的目的，因而构成欺诈。（伦敦交易员补一句，此类行为虽然违规，但大家其实或多或少都有操作.......说了很多次，日内交易的本质就是人与人之间的博弈嘛）
5月6日那一天，萨劳自上午开始就对交易系统下虚假卖单，市场出现下跌趋势后，他继续加大“抛售”力度，在中午12时33分左右达到最疯狂阶段，致使美股指数暴跌。萨劳随后在暴跌的地点购进数只“便宜”期货合约，待股指回升后抛售，当天盈利近90万美元。
美国司法部估计，在20_年至20_年期间，萨劳通过交易美股标普500指数期货合约总共盈利4000万美元。
萨劳如今面临美方司法部门提起的一项电信欺诈、10项大宗商品欺诈、10项大宗商品市场操纵行为以及一项欺骗行为指控。如果被裁定成立，这些指控合计将为萨劳带来最高380年监禁。
金融机构“福特科斯”交易员尼尔·克拉蒙德20_年曾为刚刚入职的萨劳培训交易技巧，可以说是他的导师。他说，萨劳入职后就成为了公司最成功的交易员之一，而他在豪恩斯洛的公寓为他提供了完美的交易地点。
“其中一个交易服务器位于斯劳，你离那里越近，你就能越快下达交易指令，”克拉蒙德说，“你可以超越（伦敦）金融街所下的单，意味着他（萨劳）在捕捉市场微妙波动过程中处于更有利位置。或许只有十亿分之一秒差别，但这对交易员来说已经意味着财富。”
__同志20__年加入中国xxx，作为x年的老党员，他严格要求自己，一直努力朝优秀党员方向不断进取。20__年x月x日进入__银行筹建工作组工作，作为第一个分配到法律合规部的员工，始终兢兢业业，踏踏实实。入行以来，主要负责内控合规、操作风险、诉讼事务、监管对接、知识产权管理、党建等工作。
__同志热爱工作，爱岗敬业。在我行工作期间，不断优化工作细节，一心一意服务客户，尽心尽力保障前台部门合规开展业务。为方便同事查询法律法规及监管规定，她在我行筹建初期即独立制作了法律法规及监管规定汇编，独立搜集和分类了近x份银监会行政处罚信息，发布在办公系统供全行参考。她积极学习同行合同管理优秀经验，广泛听取客户经理合同使用具体建议，不断补充完善各类标准合同。
开业至今，她制作完成存款业务、贷款业务、票据业务、中间业务等13类标准合同142份;根据监管规定及业务发展需要，开业至今全面修订标准合同4次，部分修订十余次;发布标准合同填写注意事项，培训客户经理使用。她对待工作认真负责，不对急活苦活抱怨。在法规部连续三年牵头的全行年度活动中，她负责制作活动方案、协调全行各单位分工、组织各阶段会议、联络外部机构、汇总分析各单位报告和数据、制作活动总结报告。该同志以服务好保障好前台业务部门做业务为工作原则，对经营单位咨询的问题，不拖延、不推责，主动帮助协调解决，受到经营单位同事的认可。
__同志除负责内控合规工作外，还负责操作风险管理、诉讼事务、对接监管、知识产权管理、党建等工作。在操作风险管理工作中，她积极沟通相关条线管理部门，首批建立x项操作风险关键风险指标。指导公司管理部、普惠金融部、投资与金融市场部、消费金融部对委托贷款、票据银行、银行卡等x项流程开展操作风险与控制自我评估。对x项新产品新业务进行操作风险识别，反馈x条意见。开业至今，我行涉诉案件(含仲裁)共计x宗，她独立代理x宗，全部胜诉。对接监管方面。开业至今，对接__银保监局小微企业融资难、融资贵专项检查，__银保监局稽核调查，每年监管评级检查等多项监管检查。知识产权管理方面，及时统计各单位商标、域名、软件著作权等知识产权申报需求，委托商标代理机构做好检索、评估、申报工作。开业至今已申请x个商标x项类别保护及x个域名保护。
__同志作风严谨，清正廉洁，作风优良，为人正直，遵纪守法。无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，作出表率。能够做到办事不推诿，遇事不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。在20__年至20__年的年度考核中，x次被评为优秀。
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