2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-27 14:16:54 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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针对本公司目前而言：
1、人才严重缺乏。就其具体而言，每个部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识，本部门工作无法得到改善、完善和提高，仅仅提留在为做事而做事，而不知为何做事，如果做事，如何做好事之潜力。
2、分工不明，权力无法有力的下放，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自己的事情却无法做好的状况，又或者出现问题无法追究，互相推委，害怕承担职责的状况。
3、部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行，没有构成重视，上上下下都有其阻力。关于赞美老师的句子
5、公司领导有决心、无行动，无法为下方的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中，员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家，缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化十分薄弱。
1、关以营销部与策划部之间的衔接问题。
当前的工作模式是营销部有了意向单，相关业务人员直接和与策划部做一个简单的口头介绍，
这样的工作模式明显不太规范，所以我认为当营销部有了意向单后应由相关业务人员通过书面形式给策划部一个简要的交待(客户的相关信息、客户对活动的相关要求以及活动的总造价等) 让我们做一个了解，有必要可再通过会议口头商讨。
2、关以公司值日方面的问题。
由于近期公司人员变动较大，建议将公司值日表重新安排并严格执行。
3、关以业务部内部人员的协助问题。
大多新员工因初来乍到，对公司的业务并非那么了解，为了能够促使他们快速成长，
所以需有相关的老员工或上司来带来教，而我们每个都是凡人，或多或少会有一些私心，所以为了能促使老员工或部门主管以一颗真心诚的心来带来教新来的同事，
故在此我认为应将他们设置成一个利益共同体----当新员工做成一笔单子后，上面的主管也给予相应的奖励，其最终目地也是为了能公司创造更多更丰厚的利润。
4、关以公司推广方面。
对于礼仪庆典公司来说，做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以，但不太适合，其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高，
而此行业利润也并非丰厚，所以在此我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客，其内容主要写一些关以公司的相关情况，如公司简介、经营范围等。
让我们每个人都充当起一个业务员的角色。
一、销售：
1、销售人员主要做好个人的业务工作，当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情况下，专业的技术人员要及时给予参考和建议，并尽早做出设计方案。
2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决 措施 。
3、成品待发的设备，负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份，并进行编号、存档。
4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。
5、公司样本和选型样本应规范化管理：分类、定置存放。
6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。
二、财务及采购：
1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账，为采购工作提供有力的基础条件。
2、当销售部签订新的销售合同时，在技术人员确定选型并已接到采购 通知 的情况下，根据公司的相关规定，采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作，确保生产进度不受其影响。
3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜，尽量降低公司的成本投入。
4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。
三、车间及仓库：
(1)、车间：
1、车间负责人。
车间负责人应根据实际生产情况，对当天的生产任务进行分配、实施。
2、车间操作人员应进行分组。
3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。
由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少，在生产环节需要的情况下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员，相互配合，以便完成当日生产任务。
4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在计划周期内完成。
5、每套设备在出厂前，应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机，做好数据统计，并拍照存档。
(2)、仓库：
1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。
2、货物进、出仓库应有记录，以便盘点数量，及时备货。
3、货物进入仓库，应及时分类，定置存放。
4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。
四、人事及行政：(以公司实际情况统称“后勤部”)
1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。
2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。
3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况，应有记录。
4、应完善公司员工的基本福利待遇。
5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
一、存在问题
（一）办公环境（个人办公桌）
1、办公桌凌乱不堪，有灰尘。
2、办公文件随意摆放。
3、个人物品随意摆放。
4、电话随意摆放。
5、挎包随意摆放。
6、零食随意摆放。
7、办公桌下私自摆放拖鞋、杂物等。
8、个人所制造的垃圾不按要求处理，随意乱丢。
9、离开公司时，座椅没有摆放整齐。
（二）办公环境（大办公室环境）
1、员工中午在会议室午休完毕并没有顺手整理。
2、办公室窗户，员工经常下班就走人，没有顺手把窗户关好。
3、经常发现有同事上厕所不冲厕所。
4、厕所外面的洗手台、地面，经常有水迹。
5、开着窗户，吹空调。
6、垃圾篓里面经常有中午吃饭留下的快餐盒，气味大，容易招苍蝇。
（三）办公区电器问题
办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调、会议室器材。
1、发现中午有员工离开座位吃饭时，没有顺手关闭电脑。
2、员工在下班后没有顺手把电灯、空调关闭就下班。
二、整改方案
（一）办公环境（个人办公桌、个人卫生）
办公桌卫生：
1、应将经常不用的办公文件和常用的办公文件分别整理分类整齐放入文件架或柜子里。
2、正在使用的重要、机密文件应放置在办公桌抽屉，需离开座位时，必须将其放于抽屉内。
3、笔、橡皮、尺子等办公文具整齐放于桌面一侧或抽屉中。
4、衣服、挎包等物品不得置于办公桌面上。
5、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。
6、办公桌可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话茶杯等物品，要求放置整齐有序。不得摆放其它任何物品。
7、办公桌不允许挂板衣。
8、零食一律不能放在办公桌上。
10、接线板、电话充电器等线路自行收拾整理好，尽量做到电线不外露。
11、办公桌底下尽量少摆放其他杂物。
12、定期自行清理办公桌，键盘、电脑等，保持卫生。
（二）个人卫生：
1、不随地乱扔垃圾。
2、本人长时间离开座位时，应摆好椅子
3、下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。
4、禁止在办公区域抽烟。
5：中午个人外带盒饭吃完后要扔到货梯垃圾箱。
6、下班后先检查各自办公用品，将一切电源切断后即可离开。
（三）办公环境（大办公室环境）
1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、无死角。
2、公司沙发是供客人歇息使用，若中午须在沙发午休，请自行收拾好才离开。
3、公司任何地方的物品，若需要使用公司的东西，请哪里取哪里放。
4、不在办公区域内抽烟，抽烟请到货梯非办公区域内解决.
5、离开公司，请查看自己周围的电器是否已经关好，再离开。
6、办公区域空调打开情况下不要擅自打开窗户以免影响室内温度。
7、无人使用使会议室应及时关闭灯源及空调，当办公场所只有部分员工工作时，应关闭无人位置处的照明灯和空调。
4、室外照明可以满足办公要求时，应尽量使用自然光，少开照明灯，杜绝长明灯。
5、复印机长时间不使用时，须设置节能模式，下班后立刻关闭电源。
6、员工长时间离开工位（如外出就餐或开会），应将计算机设置为休眠模式并关闭显示器的电源。
7、下班后如无特殊需要，必须及时关闭空调、电脑（含显示器）、饮水机、打印机、复印机及照明灯等电器的电源，有条件者还应切断插座电源。
8、行政部人员在上卫生间时顺手把洗手间的台面和地面打扫一下，前台人员每隔20-30分钟到洗手间打扫一次。
（四）办公电器的使用问题
办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调，凡公司员工都有义务和责任维护公司办公设备，为公司开源节流。
1、员工外出拜访客户、吃饭、下班后离开座位时，必须自觉关闭电脑。
2、当有同事需要加班，不能关闭电器时，须提醒加班人员离开时关闭电器。
目前公司的培训工作还处在薄弱状态，目前还存在如下问题：
1、 公司的管理人员的管理水平和能力，已经跟不上公司的发展节奏，急需提高管理人员的管理技能和水平；最终达到业绩提升。
2、 公司没有专职的培训机构和培训人员；
3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展，内训也没有有效开展；
4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会，以提升管理能力，服务门店；
5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态，潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中；
6、 没有良好的培训机制，员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中，易造成工作影响；
所以目前公司建议采取的对策是：
1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训；
2、 定期集中对领班级的培训和培养；
3、 建立干部训练营，建立讲师队伍，编制培训课程，形成培训基础体系；
4、 建立专门的培训机构，引进或选拔专业的培训讲师；
5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作；
6、 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制；
7、 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程，并实行考核上岗。
8、 在选拔中发现人才，在培训中提升人才，在晋升的提升员工管理水平和能力； 目前存在的困难：
1、 培训过程中的培训效果问题，如要达到培训效果，培训周期要加长，成本费用将上升；
2、 培训讲师队伍较少，需要挖掘人才，特别是营运方面的人才；
3、 培训课程的编制需要大量的人力和精力和时间；
4、 营运手册的编制需要大量的精力和时间；
5、 营运部的信任问题，主要是部门间的配合；
6、 无论怎样
所以可以就先简后繁，先建立简单高效的人力培训体系：
1、 所有新员工由人力资源部负责入职培训；
2、 领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训，培训课件由人力资源部组织编制，讲师由公司聘请，给予适当补贴。
3、 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训，提升店长的管理水平。
4、 员工级的培训逐步交由店长实施，由店长负责门店的总体的培训工作；
我们建立的目标：
以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训，以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训，以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训；以服务技能提升的服务技能和流程的技能培训为主的培训管理体系。
应该负有多大的责任，出现问题的原因是什么，有什么补救措施，今后应如何避免。只有以责任者的心态对待工作，我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升，所以公司的管理层不应该接受理由和借口，这样造成员工责任意识的淡薄。
公司文化的总结和提炼到几条公司精神。
公司文化应该是经过时间和经历来沉淀的，在文化理念的总结和提炼上，不应该存在领导“拍脑袋”现象，因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的，也不会被员工接受并认同。文化理念的总结和提炼，也不是属于某一部门甚至某一领导的责任或义务，这是一个需要全员参与的工程，应建立在广泛征集员工意见的基础上。
新的企业应该建立企业价值观(简单到几句话)、企业精神(简单到几条)，其它的文化应该是在岁月沉淀中所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，必须具有宏聚房地产公司的个性化。
提案改善活动标准
一、活动目的
为公司全体员工提供互动共享平台，激发全体员工的智慧潜能，鼓励人人积极提出提案并参与改善，提升全员改善的主观能动性，促进公司生产管理工作的持续改善。
二、适用范围
公司属生产部门各级管理人员及员工。
三、定义
提案：提出创意或改善建议等新方案、新举措； 改善：改掉以往的作法，转变成更好的方法；
提案改善是鼓励公司全体员工充分发挥各自劳动智慧、技能优势，针对君正矿业有限责任公司在生产管理工作中存在和潜在的所有不合理或需改善的现象提出并实施改善方案或合理化建议，促使企业生产管理工作不断完善提升而进行的改善活动。
提案改善精神：提案必有改善，管理步步完善。
四、提案内容
（一）提案范围
1.操作、检测或其他一切作业程序或动作程序的改善。
2.工具、器具的改善。
3.设备自动化、省力化、省人化及省时化的改善。
4.产品品质、服务品质或设计的改善。
5.物料、零件、产品等搬运方法的改善。
6.原料节省、废料降低或利用以及能源节约等成本费用降低的改善。
7.工作环境的改善。
8.岗位卫生、设备卫生的改善。
9.其他有利于公司经营的改善。
（二）不受理范围
1.非建设性的批评或意见。
2.人身攻击。
3.个人薪资及人事异动。
4.已提过或已（正）在实施的提案。
5.不属于本身工作范围内的提案。
6.违反相关法律法规。
5.其他经TPM管理小组认定不属提案范围的。
五、处理流程
提案人根据各自改善建议填写提案报告A表或B表，自主完成提案内容后，将报告表提交到分厂领导受理，经分厂审核通过的提案视为有效提案，由分厂将相关意见提交到TPM小组；未能通过审核的提案视为无效提案，由分厂返回提案人。TPM小组对有效提案根据相应评审标准提出奖励建
议，报送公司申请奖金。
六、评审标准
（一）秉承“谁提出，谁完成”的原则，员工个人提案须由提案员工本人亲自完成或参与（需要机修或其他人员协助完成的提案）。
（二）岗位人员的提案内容只允许针对本岗位；班组长以上人员的提案不限定岗位范围。
（三）任何具有积极意义的提案均可申请评审。
（四）提案报告表分“A表”“B表”。填写提案A表，每项有效提案奖励5元，填写提案B表，每项有效提案奖励10元。
（五）具有重大改善意义的提案，经TPM小组进行效果评估，奖励50—300元。
七、考核标准
（一）提案改善活动考核指标纳入分厂各级管理人员每月绩效考核中。分厂的提案改善活动考核指标包括：人均提案件数、提案参与率、提案自主实施率（均不包括协助完成人员）。
（二） 按月统计，每人每月提案数≥4件，分厂人均提案件数≥4件；提案人均参与率≥60%；提案自主实施率≥80%。
1.人均提案件数=有效提案件数÷分厂总人数
（分厂总人数包括生产班组，机电班组，各分厂所属技术员、安全员、专工、主管及分管副厂长，不包括企管部、质计部、综合部、安全管理部等职能部室人员，下同）
2.提案参与率=有效提案参与人数÷分厂总人数
3.提案自主实施率=自主实施提案数÷有效提案总数
（三）个人提案件数不达标准者，考核20元/件。 任何一项指标未达到目标数字，考核分厂当月绩效5%。 任何一项考核指标低于目标数字，考核技术员、安全员当月绩效的50元，考核班组长当月绩效80元，考核专工及主管当月绩效120元，考核分管副厂长当月绩效300元；
任何一项考核指标低于目标数字，每降低1%，追加考核班组长当月绩效10元，追加考核专工及主管人员当月绩效15元，追加考核分管副厂长当月绩效35元；
（四）对存在虚假申报提案的，考核责任人100元，考核直接管理人员200元。
（五）分厂各级管理人员均须提交改善提案，根据本管理办法进行同标准评比。
八、档案管理
（一）提案考核以月为单位，每月一次，提案截止日期为每月月底，每月10日之前公布上月结果。
（二）TPM管理机构依当月收到的改善提案为依据,将成果金额按实际情况统计在《提案改善结果》报告中。
（三）按月统计改善提案,公报改善状况发展趋向。
（四）每年年终由TPM管理小组召开提案改善成果发表会,将全年实施完成的案件汇总。
上述相关表单、材料由TPM管理小组进行保管，保存期两年。
附：《提案改善报告表A》、矿业公司TPM管理小组二〇一三年五月六日B》《提案改善报告表
一年级（1）班
学习能力测评以后的整改措施
最近我们对一年级一班的全体学生进行了学习能力的测评。我们先学习测评要求，然后分组对每一位学生进行测评。最后老师进行综合评价。发现我班一部分学生的学习兴趣不够浓。学习态度不够端正，学习习惯不够好。造成这些方面的主要原因是：一部分学生是留守儿童。父母平时不在身边，没人对他们进行作业辅导，时间久了，他们对学习没有了兴趣。有时不完成作业。有时不记作业。还有一部分是父母亲平时忙于生意，不闻不问孩子的学习造成的。再有一部分是孩子的父母没有能力辅导孩子的学习。有些孩子也因有疾病造成的。
综上所属。我们对这些孩子所采取的办法是：一是加强说服教育，多与他们谈心，教育他们。从小要做一个爱学习的人，只有有文化，将来才能成为一个有用的人。第二与家长联系，做家长教育子女的工作，让他们一定要有责任心。第三建议他们没有能力辅导孩子的家长不行把孩子送到小饭桌上，让老师集体辅导会好些。第四老师平时利用一切可以利用的时间进行个别辅导。第五在班里建立结对互帮的小组，让学生之间多帮助。老师平时更要多与学生在一起活动，玩耍。让他们先喜欢老师，然后再热爱上老师所教的课。让他们每天高高兴兴地玩，快快乐乐地学。
一年级一班高苗
20_-6-9
各单位对安全生产非常重视，对安全管理方面、安全培训方面都做了全面细致的部署和落实，安全生产的意识增强和安全氛围良好,但还是有许多欠缺的方面。提两点关于安全生产的建议：
1、加强安全生产法的学习力度，提高职工安全意识。
现状：目前公司各项任务较多，各个工作岗位上的人员都凝心聚力搞生产，在这样的情况下更要注重安全生产教育工作，严防因为考虑不周，安全意识松懈造成的安全隐患。
建议：由各这车间组织全体人员学习安全生产法，并通过考试的形式，检验各工作人员掌握安全知识的程度，对考试不及格者，要求下岗专职学习，直至考试合格，方可上岗工作。
预期成果：增强职工学习安全知识的意识，通过经济手段(一人出现安全事故、全车间人员的安全奖都将取消)约束职工行为，充分利用班组车间的团队力量来抓安全，形成全员抓安全，人人都是安全员的氛围，使公司的工作效率和工作质量得到提升。
2、加大安全宣传力度，形成浓厚的安全氛围。
现状：现在宣传安全的方式存在形式僵化，内容空洞的现象，职工存在被动接受的问题。
建议:通过微信、微博等新媒体，将身边发生的安全事故制作安全小故事、安全小视频等，增加职工的阅读兴趣和感受力度。对事故的起因、经过、教训、总结、预防等各个方面进行说明，使职工设身处地的感受到安全教育。
预期成果：通过真实案列教育和主动接受安全知识的方式，职工学习安全、理解安全的能力和觉悟将大大提高，自觉遵守安全的意识也会增加。
一、人本管理，让适合的人做适合的事情。
每个人都有不一样的特质，包括性格、人生观、价值观、技术本事、知识本事、社交本事、生理和心理承受本事等不尽相同。站在人力资源的角度，我们应当给公司的员工进行甄别，帮忙其找到适合自己本事、更好地发挥自己特长的工作岗位。
二、倡导全员营销的观念。
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系，每个员工也应当有忧患意识。企业效益好了，员工也能得到实惠；反之企业跨了，大家失去了饭碗，生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念，发挥大家的客户关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传公司的产品，想办法拉团购或大客户。
三、树立员工节俭的观念。
企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节俭的好习惯，例如：
1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用，一箱A4纸10包250元，一包纸500张，每人每一天使用二次用纸10张，50人一天将节俭500张，即一包纸25元，一年下来可节俭9125元。
2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯，尤其是中午吃饭或出去较长时间的时候，这样能够替公司节俭很多电费开支（一般大的公司都这么要求员工）。
四、进行公开的奖励和惩罚。
激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和进取性的原动力，但却是最有效的手段，如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态，企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导应当不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的典型好的榜样，因为榜样的力量是无穷的。
五、明确任务标准并切实执行
让员工时刻以一种负职责的心态对待自己的工作，公司不理解任何关于任务未达成的借口。
目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段，而不是“我要做什么”，这种理念导致员工工作被动，缺乏创造力。并且在目标执行过程中，如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果，领导是否理解借口和理由所以，在目标执行过程中，目标什么时候能够完成这个目标由谁来做做到什么程度（以上是我们目前做到的步骤），可是如果没有达成公司将采取什么措施以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理，从而构成一种恶性循环。
如果职责的氛围不够浓，大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自己个人在这件事上到底应当负有多大的职责，出现问题的原因是什么，有什么补救措施，今后应如何避免。仅有以职责者的心态对待工作，我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升，所以公司的管理层不应当理解理由和借口，这样造成员工职责意识的淡薄。
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