2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-28 12:38:21 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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为有效预防校园欺凌事件，进一步加强学生的法制教育，做好校园防欺凌工作，维护和确保学校的稳定和发展，保障教育教学工作的正常运行，努力打造和谐、平安的校园，根据教体局《关于开展校园欺凌专项治理的通知》相关要求，结合我校实际，开展了一系列工作，现将开展工作情况总结如下：
一、领会精神，明确目标
我校认真学习文件精神，牢固树立“安全发展”理念，通过加强法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，积极主动和扎实认真地做好预防和处置校园欺凌事件，为促进学生身心健康，保障校园安全、维护校园稳定、推进平安校园、和谐校园建设提供良好的环境。
二、加强领导，科学部署
为进一步做好校园欺凌事件教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把此项工作列入重要议事日程，成立了校长为组长的安全工作领导小组。
学校领导、班主任、心理教师和德育教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势，把涉及校园欺凌安全的各项内容进行认真分解落实到人，做到每一项工作都有对应的专(兼)管人员、主管领导和分管安全，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，德育主任具体分工负责组织实施具体抓，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。
三、周密安排，精心组织
(一) 开展专项治理工作。
1.学校制定了完善的校园欺凌的预防和处理制度、措施，建立了校园欺凌事件应急处置预案，明确了相关岗位教职工预防和处理校园欺凌的职责。
2.开展教育。教导处、团委通过《致家长的一封信》、校讯通、微信公众平台、班会、国旗下讲话和黑板报等方式集中对学生开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，开展品德、心理健康和安全教育，邀请公安、司法等相关部门到校开展专题法制教育；要求每个学生签承诺书，不参与校园欺凌事件；组织教职工集中学习对校园欺凌事件预防和相关突发事件的应急处理，同时，利用班级微信群要求家长创造积极健康、和睦的家庭环境，为孩子提供处理问题的正向榜样，培养孩子的自信和良好的交往能力，对孩子在学校中的情绪、交往等有足够的关注，形成强大的校园反欺凌教育合力，确保中小学生的人身利益不受伤害。
3.加强预防。学校加强校园欺凌治理的人防、技防和物防建设，建立完善关于校园欺凌的各项制度，完善校园视频监控设施，开展学生心理健康咨询和疏导，公布学生救助或校园欺凌治理的'电话号码，设置防校园欺凌举报箱，并明确负责人，及时发现、调查处置校园欺凌事件，严肃处理了实施欺凌的学生。
(二)、加强摸底排查、自查，防患于未然。
学校经常加强摸底排查，全面开展涉校涉生矛盾纠纷隐患排查，积极化解矛盾纠纷，对各种苗头性问题及时处置。对个别品行不端行为的学生，联系其监护人共同开展教育，采用教育与矫正相结合的方法开展帮扶工作，转化他们的行为方式；加强对留守孩子、困难家庭子女等的关爱和保护，加强对学生危险物品的收缴，加强对校园外肇事肇祸人员的排查；要求学生放学后排好路队，及时回家，不在路上玩耍，不和陌生人搭讪。
四、制度齐全，措施得力。
学校还制定了相应的防校园欺凌制度及措施。具体如下：
1.相关岗位教职工要明确自己的职责，对玩忽职守，对学校安全造成不良后果的，追究其责任。
2.加强校园欺凌治理的人防、物防和技防的建设，如有丢失、损坏、不健全的相关器械总务处要及时配备。
3.班主任要经常开展学生心理健康咨询和疏导，公布学生救助或者是校园欺凌治理的电话号码。
4.当天值班教师要认真负责，对学生厕所、宿舍等容易发生纠纷的地段要做好巡查工作。
5、学校利用主题班会、教育讲座、国旗下讲话等对学生进行宣传教育。
6、如发生校园欺凌事件，及时向当日带班领导汇报，带班领导要及时到位并严肃处理实施欺凌的学生，涉嫌违法犯罪的，要及时向当地xxx门报案并配合立案查处。
总之，应对校园欺凌是一项长期的工作，我校将会继续严肃校风校纪，规范学生行为，确保校园平安、和谐，让学生们健康、快乐地成长。
2月15日，分公司领导组织全体职工，按照公司要求深入学习贯彻集团会议精神，认真学习了集团公司董事长的工作报告，集团党委书记郭鹏飞党建工作报告，公司董事长秦建军精神实质，通过学习感悟颇深，主题突出，富有新意，目标宏伟，催人奋进。联系企业实际，我将从以下几个方面努力学习，主动进取，尽心尽职工作。
1、严格按照公司劳动纪律要求，做到不迟到不早退，不串岗，不脱岗。无论身处哪个岗位都要认认真真的履行自己的岗位职责，完成工作任务和领导交给的其他工作。
2、确保工作质量，用业绩考核机制约束自己，在工作中不但要讲数量更重要的是要讲究质量。要开发智力，用脑去工作，要敢于查找问题，发现问题，实事求是的解决问题。
3、开拓思路，创新发展，要为企业的二次腾飞献计献策，不但要做好自己的本职工作，还要主动地帮助其他同事努力完成，做好表率，发挥好自己的主动性和主动性，进一步提升工作能力。
4、要以“项目高端化、产业集群化”为统领，秉持“主业发展、站场先行”的理念，认真做好服务工作，充分发挥好特有的优势，耐心听取，细心解答工作中所发生的问题，努力把好窗口关，切实维护好分公司的优良形象。
5、把好安全生产源头关，出站检验是一个重要关口，一有疏忽必将会造成后患。对每一辆出站的车辆都要做到问细、查细、登记清，做到未雨绸缪，防范在先，这样才可以有效地杜绝隐患滋生。
6、围绕集团和公司提出的新思路、新任务，主动协助配合领导搞好各项活动的顺利进行，收集、宣传好人好事，摒弃影响工作进展、阻碍企业正常发展的不良现象发生，要在分公司中主动建言献策，不断的完善自己，充分发挥自己的特长，创新发展，在企业二次腾飞中发挥主动作用。
亲爱的老师们、同学们、大家好！今天我讲话的题目是“反对校园欺凌”。
所谓“校园欺凌”就是以大欺小，以多欺少，以强凌弱，像这样的事例在我们的校园内外时有发生，让我的心情不免沉重。它不但会伤害你的身体，还会使一颗纯净的心灵走向弯曲，使人精神受到痛苦折磨，严重时，还会威胁你身边人的生命安全。这不仅违背了中华几千年来的传统美德——友善，而且不利于践行社会主义核心价值观，更重要的是极其容易伤害到同学们的身体心理以及家庭。
“友善”是人际交往中必须具备的道德规范，如果人们都能以“与人友善”的态度去处理日常生活中各种各样的人际关系，我们的生活都会充满阳光。如果你想做一个愉快的孩子，让自己的身边都充满欢乐，就用你一颗友善的心去对待他人。那么，在和别人打交道时，如何做到“与人为善”呢?
首先，要学会宽容。宽容就是人与人之间相处时能充分的理解他人、体谅他人，拥有宽阔的胸怀。同学们生活在一起，产生一点摩擦是正常的。在平时生活中，应该学会说：“对不起”。你可别小看这三个字，它的作用可大了，在处理同学关系时有着出奇的效果。但是矛盾发生后，应该学会忍、包容、体谅他人，不能斤斤计较，应该让矛盾迅速化解，也就是人们常说的：“退一步海阔天空”。所以，我们应该学会友善待人，使自己的周围充满欢乐。
其次，学会正确处理同学间欺凌现象。宽容友善不是无原则的饶恕和纵容，当你发现别人或自己受到欺凌时，应该及时寻求家长、老师甚至警察的帮助，用正确的方式处理同学间的矛盾和冲突，把校园欺凌化作校园和谐相处，让友善的微笑常挂你的脸上，做一个合格的盘中人！
同学们，文明和秩序是任何一个社会，任何一个学校所必不可少的。让我们大家一起共同努力建设书香校园、阳光校园，做一个讲文明、守纪律的宽容友善之人，共建我们友善和谐的校园！
公司全体人员于1月23日下午集中对公司会议文件进行了学习。通过这次会议，我有以下浅薄体会：
一、发人深省，鼓舞士气。
经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活;那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一;那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。
报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养，让人看到天津二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难;也只有敬业的职业态度和富有热情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
二、相互沟通，共同进步。
发言中浓缩着各个项目部的精华，每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理，几乎包含了我们的全部工作，而这些工作都直接影响着公司的发展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量，只有良好的质量才能树立良好的企业形象;工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益，保证公司持续发展;科学严谨的安全管理，体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。通过这次学习，公司每个人都能学习到新的知识，有新的收获。
这样的学习能的达到资源共享，公司所有项目部都可以相互借鉴学习，取长补短从而达到了共同进步的目的。就我个人前程而言，这次学习会议是成功的;对项目部管理水平提升来说，这次学习是举足轻重的;职工素养提升，管理人员水平提高，这样的企业哪有不成功的?
三、保持警惕，再接再厉。
公司近年发展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员，公司是集体的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的'影响力非常小，但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。
四、登山远眺，放长眼光。
公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，__公司20__年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。
作为天津二十冶的一名员工，我切身感受到公司人正在向着规范化、科学化、精细化方向发展，在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强，相信公司其他同事和我一样有共同的感受。时光荏苒，回顾我作为二十冶人所经历的种种，从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培养，在此也希望在今后公司飞越的发展中不断成熟完善自己，以更高的标准要求自己，提高自己的职业素质，做好本职工作。
公司抓住机遇发展的一年，我们有理由相信，在公司稳健、优秀的领导团队带领下，二十冶人共尽绵薄之力，将会创造出更加辉煌的业绩，成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。
公司工作会议报告上指出，以寻求变革、应对挑战、持续发展为指导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司20__年工作。报告总结了20__年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司几年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：
一、对公司领导讲话的理解与认识
1.从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。
2.从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。
二、贯彻落实报告的重点措施
1.改善人力资源管理，塑造成长型团队
员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。
要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。
2.改善培训体系，增加培训内容
在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。
3.切实增强顾客服务，健全服务体系
为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。
4.配合修订考核制度
针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。
5.配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。
在以后的工作中，我将继续兢兢业业的工作，扎实推进、锐意进取，为公司单位的发展贡献自己全部的精力。
作为新入职的老师，这次小学英语骨干教师培训会议对我个人影响非凡。这次培训让我在教师职业素养和教师专业素养两方面受益匪浅。
首先从教师职业素养方面，xxx院长用一些真实可感的案例向我们传递了怎样做才能成为一名优秀的教师，怎样才能更好地培养我们的学生，教师职业生涯的每一阶段老师需掌握良好的专业实践所必备的知识、技能和专业情意等知识。其中专业情意让我印象颇深。教师不是传递知识的工具，同时学生也不是学习知识的机器，我们要真正的把教育当教育办，把人当人教。老师和学生都是有血有肉的活生生的人，作为老师要有高度的热情和强烈的责任感，用善良真诚之心向学生传递知识，形成良好的师生互动。作为老师要真正的去爱学生，当然怎样去爱，怎样一视同仁地对待学生，在以后的教学中我还需要不断地摸索学习的。
xxx院长所讲的许多方面中还有一点让我印象颇深。那就是教师的职业倦怠问题。x院长讲了一句非常有哲理的话“除掉杂草的办法是种上庄稼”。从这句话我领悟到面对教师的职业倦怠问题，我们教师要学会救赎，消除职业倦怠，真正爱上教师这份职业。怎样消除职业倦怠?我们需要多读书多研究。读书可以增长我们的知识，开阔我们的眼界，锻炼思维能力，而且知识能力的提高有助于更好地向学生传递知识，增强老师的自信心和成就感。而自信心和成就感会是我们热爱教师这份职业很大的动因。其次多研究，我们面对的是形形色色的学生，我们需要研究观察学生，了解学生的身心发展特征，为更好地上好每一堂课打下基础。上完每堂课对学生的课堂反应.学习效果等要进行反思研究，反反复复的反思和总结才有利于教师自身素质的提高。在今后的教学工作中，我要利用反思日记，不断提高自身教学素质。
再次从教师专业素养方面，作为教师除了具备扎实的专业基础知识，掌握传递专业知识的技巧外，还应具备较高的人文素养。在这次培训中王教授着重强调了人文素养的培养，在英语方面学生人文素养培养的任务:学生通过英语课程能够开阔视野，丰富生活经历，形成跨文化意识，增强爱国主义精神，发展创新能力，形成良好的品格和正确的人生观和价值观。xxx教授人文素养培养的观点让我深受启发。人文素养培养的过程也是学生对这一学科兴趣培养的过程，我们在教学生学说英语的过程中，也要让孩子了解外国的文化风俗人情，开阔他们的视野，同时与本国文化作比较，增强他们的爱国主义精神，传递正确的人生观和价值观。在今后的教学过程中，每讲一堂新课，要讲到文化或风俗人情或道德情感等等，让孩子要有人文素养的提高，让孩子们真正喜欢上英语，真正做到教书育人。
这次英语培训让我受益匪浅，希望以后有更多参加这样培训的机会。
和谐校园是一份安全感。即使乌云盖天，暴雨倾泻，雷电咆哮，只要在学校里，就像一个庇护所，是一个晴天。
同学之间嘘寒问暖，“你的衣服湿漉漉的，我伴你到校务处弄乾吧！”“不用怕雷声，我妈说下雨的时候，是天上的星星替我们照相。”老师细心地替小学生拭乾头上的雨，工友站在门前，替没打伞的同学撑着走进玻璃房。
暴雨稍停，凉风送爽，圣母像下的百合花高雅地绽放，毫不吝啬美貌。“牡丹虽好，尚要绿叶扶持。”花丛中没有杂乱无章的小草，小草都是青葱的，茁壮的。这并没有穷凶极恶的老鼠，只有去芜存菁下的和谐，自然。
经过圣母像，就走到中学操场。那里一早就进行着，各式各样的比赛。同学们如士兵般投入备战状态，有的呐喊，为自己的队友打气，谱出一段又一段雄壮而欢悦的多重奏，彼此鼓励，掌声不是只属於胜方。
前一阵子，香港各校出现校园欺凌事件。曾记起希腊哲学家亚里士多德说过：“不必计较他的为人，要可怜的是他这个人。”无论被欺凌者是否罪有应得，我们也应阻止校园暴力的发生，幸好正义的同学永远都会站出来。其实欺凌者更需要帮助，与其冤冤相报，不如齐心协力，共同创立一个和谐的校园。
和谐的校园，并不是徒具优美谐鄣幕肪，而是上至师长，下至同学校工，彼此都有一份关心，一份包容。
虽然项目的《20_年中工作总结会议》落下帷幕了，但这对我这个新学员来说才刚刚开始，更多的挑战和机遇在等着我，我唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。
对于一个刚刚毕业且毫无工作经验的我来说，来到中铁贵州公司工作我学习到了很多东西，也从会议中对我们项目有了更深刻的了解，有了自己新的认识。
会议上首先回顾了项目上半年的工作：1.各项指标基本完成。2.各类活动别开生面，党团工作稳步推进。3.认真落实“两个责任”党风廉政建设成效显著。虽然我是后半年才到的这里，但是项目这三个方面的工作有序无误的进行，使我可以看出我们这个项目是一个团结力强、组织协调、执行有力的优秀团队，同时也激起了我强烈加入项目，尽早融入项目，早早进入工作状态的决心。
在会议的后面，陈经理指出项目目前的“五个不匹配”：1.在工作的过程中，管理能力与日益凸显的紧迫工期要求不匹配2.业务技能与日益发展的现代化管理要求不匹配，3.传统的工作陋习与日益变化的高标准要求不匹配，4.日渐满足的自我成就感与项目发展需求不匹配，5.低效率的沟通与日益复杂的管理要求不匹配。这五个方面让我有很大的感悟。
我认为这些不仅仅是项目的需要改进的地方，对我以后工作更是一种提醒与鞭策，要时刻的牢记报告中的五个不匹配，从自己的工作中找问题，找缺点并从中改正，还要不断努力学习，虚心请教，充实自己，提高自己的素质，熟悉业务，使自己更好更快的融入到项目和企业，完成好自己的本职工作，不忘初心，砥砺前行，秉承“铁道兵精神”为企业发展献出自己应有的一份力量!
作为一名普通员工能参加这次总部的年会，我感到很荣幸与骄傲。首先，非常感谢课长给我这次机会，感谢领导给我们搭建这个相聚的平台。
进入公司三年了，第一次参加总部的年会，心里万分激动，出发时，我们一路高歌，不知不觉就到了目的地。下车后，在领导的带领下走访了几家超市，仅尽在超市看到的都是我们做过的，我依然受益匪浅，其中卖场的布局，商品的陈列都跟我们超市有所不同，通过这次走访学习，取长补短，回店后，争取在和同事的共同努力下把商品陈列的更好。
18号早晨，我们排队进入了会场，那一面面的拉歌声，让我感到了团队的力量。接着，李总在大会上作出了开幕致辞，总结了过去的得失与未来的发展趋向。汤董事长着重讲解了习性的改变:向流程要效益，向标准要空间，向文化要归属，向平台要价值，这是我们要学习的目标。
最后，汤董事长及总部领导的《谢谢你》手语舞，让我懂得了学会感恩，带着感恩的心去工作。作为公司的员工，我懂得了企业与员工是一种相互依赖的关系，少了任何一方，另一方的存续都将成为一纸空文。作为公司员工，我们都有不容辞的责任和义务，要保持这样的心态，才能全力以赴成就最完美员工!
在梦洁实习的十天，我所在的岗位是淘宝客服，客服号是t28。其实在培训的三天里，我同时也了解了另外的两个岗位，就是登记和拣货，因为我属于自考人员，培训时没有具体到要做什么工作，所以三个工作我都做过，但是做客服的时间久点，所以感触也很多很深。
时间一晃而过，犹记得当初方主任跟我们讲我们班要去梦洁实习时的场景，我们心里那个欢呼与雀跃，现在的自己已经从梦洁实习回来，时间就这样过去了半个月，在这半个月里自己对客服这个岗位有了更加深刻的了解和认识，同时也对将来步入社会更增加了一份信心，对自己的认识也深一步，对自己思想觉悟也有了更透彻的理解。
客服心得
其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累，因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内，我能够就自己的能力帮助他们，我感到非常高兴，但是在淘宝三周年活动结束后，真的感到有点力不从心了，因为在活动前和活动期间，顾客都还持有最基本的礼貌，同样是咨询，但是在活动结束后，他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候，那个火气就有点往我们身上发的感觉了，特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了，以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的，而我们就是他们了解情况的直接入口，就好像是打仗的第一前线兵，管他炮轰还是子弹，第一时间总是打在了我们的身上。
其实有时候也觉得做客服也很简单，主要是要体现：
1、服务态度（回复是否及时、回复态度是否很有礼貌，即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言，可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺，否则就成了顾客找麻烦的理由与借口）
2、服务专业 （问你问题的时候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，无论是问什么样的问题都不能不理顾客）
3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动，当顾客咨询你的时候不能出错，没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣，否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为，进而引出要投诉等问题，甚至是更加严重的问题。
做客服的十天我的收获也很多，首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主管判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的.一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做的当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，但是公司政策又是不允许的，或者是在查聊天记录的时候是我出了错，这就够了~~~~ 不希望顾客在评价的时候说t28的态度很好，只求自己不要犯错，给公司带来影响。最后的感触就是要有归属感，无论你在哪里，为那个企业做事，最基本的归属感是必须的，要随时记住自己代表的不仅仅是个人而已，而是代表了一个企业的形象，一种品牌的形象，要随时给自己提醒，时时做到我没有丢自己的脸，在公司没有丢学校的脸，在顾客面前没有丢公司的脸。
每天上班的内容单调，重复性很强，特别是到后面的几天，基本上接待的一两百位顾客都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等，都是有点来找麻烦的感觉，其实也不能怪别人找麻烦，确实是我们做得不到位，这也是没有办法的，换位思考一切都迎刃而解了，我们做客服的都设置了很多的快捷回复语，当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外，还要了解到他到底是问什么？后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的，因为人都是相互的，只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦都是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力，本来他是来质问你为什么还没有发货，因为他宝宝都要出生了，等着急用或者什么原因很生气的时候，我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息，比如恭喜他喜得贵子呀~~ 祝她宝宝健康平安，或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候，无论他是爸爸还是妈妈，当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的，再加上在夸奖后的一番道歉的语句，他肯定就会放松刚开始来的目的，继而转变为再等等吧之类的，我使这招真的是屡试不爽呀！非常奏效，还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的，当你感谢他的谅解是送上一个玫瑰花的表情，顾客的心情也会一下子变好，所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的，最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的，一次两次还可以，但是多次的话任何一个人都没有耐心了，所以任何一个环节都不能出错，必须都连贯起来才会有成功。
在日常生活中，每时每刻我们都和别人在交流，有言语上的交流也有肢体上的交流，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的交流呢?通过这几周学习《与人交流能力》和老师细心的讲解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能与人融洽的交流，让我知道了人类任何活动都离不开交流，良好的交流能力是你获得成功的重要保证。
第一堂课，我们了解了人与人交流有四个能力点：
1、把握交谈主题。
2、把握交谈时机。
3、倾听别人讲话。
4、准确表达自己的观点。
学会了与人交流，对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
第二堂课，我们互相学习和分享了礼仪知识，同时我还学会做一个nice的倾听者学了礼仪知识，我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。
说说我映像最深刻的“递名片礼”，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应该注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单简单随便散发。
礼仪日益影响我们的生活，我们要重视它，学习它，用它，使它用到恰当好处。未来，礼仪不会走，还会伴着我们一直走下去。
“做一个nice的倾听者”的过程让我懂得交流的重要性，交流并非我们想象中那样，交流讲究技巧，很好的交流技巧能与人融洽的交流。
12月7日，全国高校思想政治工作会议召开，高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。
做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平。要用好课堂教学这个主渠道，思想政治理论课要坚持在改进中加强，提升思想政治教育亲和力和针对性，满足学生成长发展需求和期待，其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。
我是一名高校的专职心理咨询师，结合所学心理学理论与工作实践，我认为遵循学生成长规律要重点关注以下两个大学生的心理发展任务。
一、延迟的心理青春期，需要帮助大学生发展自我同一性
部分大学生还处于延迟的心理青春期。根据心理学家埃里克森的理论，青春期是在12～18岁，主要在中学时期，学生会有关于自我同一性和角色混乱的冲突，一方面青少年本能冲动的高涨会带来问题，另一方面更重要的是青少年面临新的社会要求和社会的冲突而感到困扰和混乱。所以，青少年在青春期的主要任务是建立一个新的同一感或自己在别人眼中的形象，以及他在社会集体中所占的情感位置。但是由于我国的中学生的考大学的目标非常明确以及压力非常大，往往是没能及时进入心理青春期，于是带着青春期的心理发展任务进入了大学。
埃里克森把同一性危机理论用于解释青少年对社会不满和犯罪等社会问题上，他说：如果一个青少年感到他所处于的环境剥夺了他在未来发展中获得自我同一性的种种可能性，他就将以令人吃惊的力量抵抗社会环境。在人类社会的丛林中，没有同一性的感觉，就没有自身的存在，所以，他宁做一个坏人，或干脆死人般的活着，也不愿做不伦不类的人，他自由地选择这一切。
只有顺利完成自我同一性发展任务，大学生的这种统一性的感觉就会成为一种不断增强的自信心，一种在过去的经历中形成的内在持续性和同一感(一个人心理上的自我)。如果这种自我感觉与一个人在他人心目中的感觉相称，很明显这将为一个人的生涯增添绚丽的色彩。这才能真正促进大学生自信成才。
1。能够帮助学生探索他们自身真正的价值观和兴趣，并鼓励他们按照这些价值观和兴趣进行活动，促进学生独立地表达、思维和决策，即使别人不喜欢也应该清楚地表达自己的观点(独立的表现)。
2。尝试理解学生的困扰，促进学生的同伴交往与交流，尽可能为学生提供选择的机会，较少坚持控制和权利。
3。鼓励学生探索解决的方案，并予以足够的支持。授之以渔，而不是授之以鱼，与学生商讨，提供建设性的意见，并最终能让他们学会自己解决。
二、人际交往与亲密关系成为大学生发展的主要心理任务
埃里克森将成年早期(18～25岁)的心理发展任务定为：亲密对孤独的冲突。一般来说，只有前一个阶段的心理发展任务顺利完成，即具有牢固的自我同一性的青年人，才敢于冒与他人发生亲密关系的风险。因为与他人发生爱的关系，就是把自己的同一性与他人的同一性融合一体。这里有自我牺牲或损失，只有这样才能在恋爱中建立真正亲密无间的关系，从而获得亲密感，否则将产生孤独感。
这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。
在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点。这就是尊重别人就等于尊重自己。
你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会，换言之，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。
总之，人与人交往要尊重彼此!
各位同事：大家好!
今天，我们中道纸业董事成员和各个管理人员在此欢聚一堂，热烈召开____年终总结大会，年终是一个人或者一个企业对过去一年所做事情的努力与取得的成果进行总结、并对不足地方进行分析提升完善，在这辞旧迎新的时刻，我谨向奋斗在我司生产一线的员工、全体职员及长期驻外营销中心、各分公司的全体同仁们致以最崇高的敬意和衷心的感谢!向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”
同时提前向全体员工家属致以最亲切的问候和新年的祝贺!祝愿大家：新春愉快，身体健康，合家欢乐，马到成功。
____年对于中道纸业来说，是一个冲满创新、改革、机遇与挑战并存的一年，我们全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩，在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“以人为本”“质量为本”“不断创新”“顾客至上”的经营理念，同心同德、真抓实干，基本实现了20_年的预期目标。现将____年度的各项工作情况总结如下：
一、 ____年的主要成绩：
1.生产任务/年成本/年出货增长百分点：(不含市场销售等一切费用)
2、狠抓产品质量，提升中道产品形象/客户投诉比率降低：
处理客诉/可退及时率已达到。
3、建立起激励性薪酬福利体系：
7月底，我们对针对员工的福利待遇调整成立了专职小组，评估了现有不同性质用人单位劳资的合理性，力求公平公正，激励先进、鞭策后进的原则、对一线员工和管理人员做了新的待遇调整，调整幅度达到10-15%以上，远远高于以往任何一年。既解决了部分不公平现象，也增加了员工收入，还有利于稳定员工并增强了员工的团队意识。
我们以前是协商制的工资体系，计算工资混乱，没有与业绩挂钩，吃大锅饭，这样的薪资体系不能适应企业的快速发展需要，且极不规范。我们针对这样的事实，组织专人专职对工资考核体系进行了修订，新编制了《工资管理制度》、《绩效考核制度》和《工资薪酬方案等。全员实现了以量化考核为主的绩效工资管理体系，初步建立起了激励性薪酬体系》、《绩效KPI评分表》《员工晋升/培训管理制度》等。为公司下一步的发展提供了人力资源保障体系，也充分体现了我们坚持“以人为本”的管理理念和科学的发展观念。
4、整合公司组织架构/优化公司体系/实现科学精细标准化管理：
目前这一部分工作有新来的(原)制造系统经理负责、由于对公司一切事情不了解及平时日常工作的束缚，导致次工作未能达到预期的目标和效果，目前已调离做副总助理(主要负责制造系统体系优化、标准化建立、各部门规划、目标的设定)。
5、生产计划/物控得到基础性的改善、全面实现BOM计划物控链;
6、设备与产品的磨合及设备机动改造、确保完全胜任后期工作的顺利开展;
7、公司本年度无重大人员事故、失火发生;
8、公司顺利通过相关部门的安检认证;
二、以下几方面还存在不足，需要我们在____年里重点改善：
1、管理水平、有待提高。
在中层/基层等部门的管理人员、管理方法、管理技巧、存在问题;
2、产品质量不稳定，对产品的检测手段及方式不明确;
3、人员不稳定、人员流失率大;
4、生产效率有待提高，员工潜能需进一步挖掘;
5、人力资源配臵不到位、新员工招聘宣传、人员招聘取向、员工心态安抚等，未能充分发挥出人力资源6大模块其效率;
6、部门之间配合不到位，跨部门沟通协调有待进一步加强、信息共享不及时;
7、公司的程序制度/标准不完善、导致我们的管理人员/员工在工作时盲目作业;
8、新产品开发试制程序不明确、前期销售计划提报不及时等;
9、新进员工的技能培训;
10、员工心态动向沟通不及时;
以上是结合____年企业的各项工作运作情况，总结出来的10大具体问题，希望____年我们能趋利避害，在质量管理、安全卫生、生产效率、人力资源管理、人员素质、部门协作等方面彻底解决____年存在的问题。
提前祝福大家新年快乐、万事如意、祝我们中道在14年再创佳绩、马到成功!
今年是亮亮在幼儿园的最后一年了。
一开学，亮亮就明确向我表达了想让妈妈做一次助教老师的强烈愿望。
虽然自己已经有13年的教龄了，但教的都是大学生，还没有教过幼儿园的小朋友。
为了满足儿子的愿望，也为了体验幼儿园老师的工作，我早早就报了名，申请成为本学期的家长助教老师。
终于，机会来了。
当班主任李老师告诉我可以体验一上午助教老师工作的时候，我禁不住激动起来，期待着周五助教日的到来。
为了能取得比较好的助教效果，班主任李老师做了很多准备工作。
她提前好几天就告诉小朋友们，周五会有一位家长助教赵老师，以至于周五一早我站在班级门口迎接小朋友入园的时候，几乎所有小朋友都知道我是赵老师，丝毫没有陌生感——在佩服小朋友们记忆力的同时，也感到老师的铺垫工作做得真到位。
就这样，原本担心小朋友能否接受助教老师的我大大地松了口气。
由于事先已经按照李老师的书面和口头指导充分了解了助教的职责和工作流程，加上向亮亮“讨教”了一些有关如何做一名受小朋友欢迎的助教老师的小窍门，后面的助教工作进行起来得心应手。
原本我还担心自己没有幼儿园教学经验，会控制不了课堂秩序。
可是，接下来小朋友们的秩序井然让我觉得我的担心完全是多余的。
瞧这些小家伙儿们，和老师有礼貌地打招呼后就脱好外套进入教室了。
很自然地，大家洗手、取餐、安静用餐、写天气日记、选自己喜欢的区域进行游戏……“哈，原来小朋友们都可以自己完成啊，当幼儿园老师没有那么难嘛”，我在心里暗想。
可是，我的这种想法很快就改写了：班主任老师提醒我，不是大家在玩区域随便玩不管的，要对他们细心观察，适时指导，还要进行总结。
还没等我想好怎么指导，怎么总结的时候，美术区的小朋友就喊：赵老师，看看我的画好不好看；手工区捏橡皮泥的小朋友叫：赵老师，你喜欢吃什么，我给你做，是匹萨吗；实验区的小朋友喊：赵老师，快来看啊，我的潜水艇试验成功了；阅读区的小朋友问：老师，帮我读读这本书好吗……早操开始的时候我已经有些吃不消的感觉了。
幸亏亮亮提前一周每天晚饭后教了我幼儿园早操，我可以比较轻松地“带“着小朋友们做操了。
看着操场上一个个做操认真又像样的小朋友和老师，不禁感叹原来早操可以这么好看，这么有趣——这是我见过的最有特色最美的早操了。
不料，班主任李老师在进行做操总结的时候还是非常认真地指出：大家做操的时候马步要扎下去，像这样……现在我终于找到小朋友们把操做得像模像样的原因了，原来老师对大家的要求这么严格，不禁佩服起来。
把孩子交给这么负责这么严格的老师，家长真的可以放心了。
哈，重头戏来了，要上课了，这可是我的拿手戏。
今天我们要授课的内容是“2”，即1+1=2；2-1=1；2可以分成1和1；1和1合起来是2、尽管我认为这个没什么好讲的，小朋友肯定都知道，但看到班主任李老师课前那么认真地叮嘱我认真准备课件和教具，我还是做了充分的准备。
由于运用了麦兜、海绵宝宝、泰迪熊、银牌、好运猫、海宝等小朋友喜欢的“教具”，很快大家就可以掌握这些内容了。
课上气氛异常活跃，大家看着我像变魔术一样一件一件从事先准备好的袋子里拿出各种有趣的“教具”，好奇心很快被调动起来，争先恐后地回答问题，踊跃上台表演，向大家演示1和2的关系。
看到班主任李老师受孩子们感染的笑容，我知道这次授课成功了。
幼儿园的活动安排真是既丰富又紧凑啊，不知不觉已经到户外活动时间了。
这次我们安排的户外主题是“跨海大桥”，锻炼孩子们平衡能力和动作协调性的同时培养团队合作精神和勇敢精神。
真佩服配班老师与班主任之间的默契，在我和班主任李老师带着小朋友来到操场上之前，配班老师已经将“跨海大桥”搭好了。
整个活动过程中，班主任和配班老师以及我这个助教老师分工明确，分别负责小朋友的安全和游戏进程控制，不禁佩服起老师们的经验来。
尤其是班主任李老师，在带领小朋友进行户外活动的同时，不仅要确保整体活动效果，而且还能敏锐地观察到哪个小朋友做得有问题。
如果说李老师所做的这些让我佩服的话，那么她后面所说的一句话让我感到既温暖又感动：当她看到孩子们有的在背阴的地方玩儿的时候，多次提醒大家到有太阳的地方玩儿，否则容易着凉。
把孩子交给这样像妈妈一样用真心关心孩子的老师，作为家长的我真的放心了。
午餐、餐后散步、上床睡觉，一切都进行得那么顺利，那么秩序井然。
我原本以为亮亮不会做家务，可是今天做值日生的他分明工作得那么专业、到位，不仅对自己的孩子有了全新的认识。
半天的助教工作忙碌而快乐，转眼就要和小朋友及老师说再见了。
此时的我已经筋疲力尽。
看着大家不舍的眼神，我知道他们喜欢上了我这个老师。
此刻，小朋友们不知道，我也不舍得离开他们，因为我早已被他们一个个花儿般的笑脸和一双双天真无邪的眼睛深深吸引。
感谢幼儿园给了我这样一个机会，不仅让我有机会了解自己的孩子在幼儿园的生活，更让我有机会换一个视角去看自己的孩子，去和孩子的同学做朋友，去体会幼儿园老师给予孩子们的爱，像妈妈一样的伟大的爱。
有这样好的幼儿园，这样好的老师，不仅是孩子们的幸运，也是我们做家长的幸运。
半天的周六公司培训会议结束了，但对我们每一位员工来说有了一次深深的触动，更多的触动也许在等着我们去体验，这或许是新的一种管理方式能给公司注入新的活力。
对于一个再公司已经工作了3年之多的员工来说，可能已经习惯了公司的这种工作氛围，而在会议的开始和中间休息后的准时参加除了新来的王经理外没有一个人准时的，这说明了什么，公司已经的每一位员工都有一种习惯，就是不按时做一件事情，这其实是个细节问题，但对于一个公司来说细节在日常经营管理中有很大的作用，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节吧小事做细做透，这样才能把工作任务完成的很圆满。在公司，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺有远大抱负的人，缺德是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。正如再高的山都是又土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事情都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成，一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，也可以造就辉煌业绩。
所以必须重视工作中的每个细节，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，使自己得到更好的发展。
通过对__年工作会议两个文件的学习，张文江总裁就__年工作做了简要回顾，并就未来三年发展战略特别是__年的工作进行了安排部署;徐升书记就__党委工作做了简要回顾和__年党委工作讲了几点意见。
通过学习行使我深刻认识到__年，集团领导团队团结和带领全体员工，全力加快发展建设，努力扩大经营成果，抢抓机遇，埋头苦干，各方面工作再上新台阶，张文江总裁在简要回顾和充分肯定集团__年成绩、认真分析集团“___”面临的形势与战略任务的同时，着重就未来集团三年发展战略特别是__年的工作进行了安排部署。__年工作的指导思想是：以“____”重要思想和__届五中全会、
中央及自治区经济工作会议精神为指导，坚持以科学发展观统缆全局，紧紧围绕加快发展建设和扩大经营成果两条主线，以提高经济效益和员工生活质量为目标，推进战略管理，深化内部改革，加快企业发展，抢抓机遇，埋头苦干，为实施三年发展战略和“___”规划开好局、起好步。他强调，明年的任务非常繁重，必须重点抓好九个方面的工作：一是坚持发展是第一要务，加快项目建设，保持良好的发展势头;。
二是坚持“五句话”原则，大力调整经济结构，加快增长方式转变，提高经营效益和质量;三是进一步转变管理方式，提高综合管理水平，增强管理效力;四是实施安全管理战略，打牢安全生产根基，努力构建本质安全型矿山;五是增强技术创新能力，推动技术进步，提升竞争能力;六是继续深化内部改革，优化结构，提高运行效率;七是加大人才引进和培训力度，建立员工成才导向机制，提高员工队伍素质;八是坚持以人为本的经营指导思想，着力提高员工生活质量;九是加强企业文化建设。
徐升书记在回顾和肯定__年集团党委工作的同时，
着重就__年集团党委工作进行了安排。指导思想是：以贯彻落实党的__届五中全会、中央经济工作会议、自治区党委九届十二次全体(扩大)会议和自治区经济工作会议精神为动力，坚持以人为本，把握科学发展观，按照深化改革、加快发展、统筹兼顾、稳定大局的方针，以“加快发展建设、扩大经营成果、提高员工生活质量”为主线，大力提升党建工作、思想政治工作、精神文明建设工作的质量和效果，保护好、引导好、发挥好各方面的积极性，为强力推进战略管理，全面完成__年的各项目标任务，打好___规划第一仗，加速宁东能源化工基地建设步伐，建设文明、___、和谐矿区，提供强有力的思想、组织和作风保证，全面推进集团“三个文明”建设健康协调发展。工作目标和主要任务是：实施“五个一”工程，即营造一种新氛围、创建一套新机制、开创一个新局面、形成一种新格局、走出一条新路子。强化“三项建设”，即强化领导班子、党员队伍和员工队伍建设。提供“三个保证”，即提供强有力的思想保证、组织保证和作风保证。
重点抓好六项工作，即把学习贯彻__届五中全会精神引向深入，为实现集团跨越式发展提供坚实的思想基础;进一步巩固扩大先进性教育成果，健全完善永葆党的先进性的长效机制;围绕中心工作，进一步加强和改进党的建设，为集团改革发展提供坚强的组织保证和人才保证;创新宣传思想政治工作和精神文明建设，努力构建文明、___、和谐的一流矿区;抓好党建带工带团建，充分发挥好群众组织的作用;党政工团齐抓共管，做好工作，加速发展，坚决打好“___”发展规划第一仗。
新年伊始，万象更新，公司三届五次党委全委(扩大)会议、四届二次职代会在济南隆重召开。通过会议精神的学习，我倍感振奋，深受鼓舞。作为一名一线施工指挥者，深感责任神圣而重大，公司领导提出了“稳中快进、发展”的总体思路，体现了公司20_亵年的努力方向和把企业做强做大的坚定决訇心。我将立足本职工作，认真贯彻落实公诒司系列会议精神，以抓项目管理提升为主线，实现矿山领域再滚动为目的，努力开萁展项目部的各项工作。根据学习情况，结犁合项目的特点，重点要做好以下几项工作：
安全是企业健康持续发展的根本保证腱，我将继续抓好严格目标管理与控制，加蜞强危险点的预测监控和危险源辨识，形成鹎风险辨识、分析、评估、控制的闭环管理轴。尤其在矿山领域施工中安全工作更为主要，必须要建立健全安全质量的管理体系劲和监督体系，依托公司法人管项目举措抓椽好安全质量工作，确保安全管理体系的正仕常运行，层层落实责任，树立“安全是天、安全无小事”的坚定信念。全面实施安馒全生产标准化，提高安全质量工作规范化、科学化和法制化水平，建立安全质量的哄长效机制。事实证明只有做到安全质量完需全处于受控状态，才能确保施工生产顺利进行，实现经济效益。
去年，公司嘌矿山一级资质申报工作进展顺利，加上项箭目几年来施工经验和信誉的积累，我们今肆年的工作重点将放在干好在建，实现滚动垆，力争进入采矿领域，提升非煤矿山施工′综合竞争力。相邻的凤凰山铁矿立井已于妣去年开始施工，我们有进入施工巷道工程嘱的实力和机会。面临目前的形势，我们必琉须有超前意识，结合现场实际情况，认清形势找准差距，提高项目管理水平。只有臻找准了差距，才能作到有的放矢，才能在笺继续发扬已形成的优势的基础上，改善我坯们管理中的薄弱环节。尤其是“采矿施工胱”是摆在我们面前的一个崭新课题，我们捣要从“小学生”做起，继续加强学习，打闺有把握之仗。只有在管理上脚踏实地地探仿索和不断创新，逐步提升项目精细化管理水平，才能适应市场发展的需要，为项目嘶的长远发展打好坚实的基础。
员工是企氍业的主体，员工素质决定了一个企业的综谭合竞争力，只有加强员工的政治素质和道埂德素质教育学习，倡导健康向上的生活理盅念，树立正确的价值观和人生观，增强团讶队精神，让大家深深意识到“企业靠我发巅展，我们靠企业生存”是相辅相成的。传承爻和发扬公司“质朴厚重、敢为人先”的企卷业文化精神，使每个人担负起自己的责任窕，做到爱岗敬业，企业才能做强做大，只块有建立一支高素质的员工队伍，才能使我们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
党风廉政建设是我党一项长期性任哒务，这就要求我们必须加强警示教育，加颟强自身修养。在工作和生活中，注重树立和强化廉洁意识，筑牢自身思想防线，党祥员干部要树立真抓实干的作风，要沉到一葺线，接地气，切实解决现场存在的问题。祷在项目管理中必须处理好人与人之间的关冉系，做到多沟通，多交流，不要搞个人“恿说了算”，处理“三重一大”问题时，坚缄持集中制原则，做到大事讲原则，小妄事讲风格。结合党的群众路线教育活动，花深入了解群众的心声，切实地为职工办好事、办实事。建立良好的信任关系，营造葺一种和谐相处、团结协作、共同奋斗的良哑好氛围，从而有力促进施工生产的顺利进行。
公司新的蓝图已经规划，我们憧憬登美好未来，作为项目的带头人，是实现公璐司战略计划的一线践行者，深感任务之艰巨。我们将在公司的坚强领导下，在项目缧部的集体智慧下，同广大干部、职工一道毕不断努力，乘势而为，全面实现项目部“姝打造安全文明工地，创建一流精品工程，捐争取经济效益，树立公司品牌形象”屑的目标，为落实公司的差异化经营战略、玉实现矿山领域新突破而努力奋斗。
时光藕荏苒、岁月如梭，转眼间在公司工作已经冫4年多，在这段时间里有过辛酸有过喜悦环，尤其是在公司年度系列会议上得知公司再次进入“二十强”的喜讯后，让我这个灶基层职工尤为兴奋。
对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能仅限于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要
一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。
总之，我们每个人都主宰着自己的生命，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以让我们领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
作为助教参加这次“三年聘期，三年夺冠”村支部书记培训，受益良多。
（一）组织部组织各部门负责人讲解三议四办、土地、财产等相关知识政策，让我对村级建设相关知识有了更加清晰、深刻的认识，是很难得的学习机会；
（二）协助曹琼教练准备培训课程，对教练精神有了不同的认识，一个好的教练既要有良好的自身素质，更要如镜子一般，帮助学员重新认识和调整自我。教练精神引发的不只在一天的培训的激情，更是在今后一万多个工作日中审视自我、要求自我、规范自我的手段和标准；
（三）培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，1组支部书记平均年龄约60岁，而他们不讲架子，不喊苦叫累，用认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正，发言积极，团队意识强烈，不吝分享经验，更让初入职场的我深受感动，他们身上的这些亲民、务实的特质正是我们在农村工作中所需要的。作为一名助教，收获的是感动；作为一个大学生村官，更应以他们为榜样，在日后的农村工作中积极、亲善，做一名为民所知，为民所熟，为民所用的好村官！谨以个人感受与大家分享，希望在今后的工作中继续学习，希望各位领导、同事多多指正。
学习完在全国组织工作会议上的讲话后，我对党的基层组织建设的现状有些思考，党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是党建工作的不可或缺的一部分，党的90多年奋斗历程告诉我们，基层稳则全国稳。在改革开放不断深入，经济社会快速发展的今天，提升基层党组织的创新精神，鼓励大胆实践，全面提升基层党建工作水平是当前一段时期内党建工作的重要任务，在社会矛盾多发的时期、稳定任务繁重的时期和外部环境多变的时期，我们要发挥基层党组织这个“法宝”的作用。
一、认真研究中央组织工作会议精神，深入基层搞调研
认真学习会议精神，深入基层开展调研，是组织工作顺利开展的基础。当前，基层党组织建设面临的新情况新问题越来越多，要创新基层组织工作的着力点，引导基层党组织充分发挥服务群众、聚人心、促和谐的作用，努力把党的各项工作深入到基层。“没有调查就没有发言权”。在党深入开展群众路线教育活动之际，我们要深入基层，扎实开展调查研究，主动了解基层群众的工作、生活和思想状况，及时发现问题，在与群众的不断接触中了解第一手资料，进而弄清工作重点，变被动为主动。
二、廉洁自律、改进作风，扎实做好基层组织建设工作
作为组工干部，在推进基层组织建设过程中，应按照xxx提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的标准严格要求自己，改进工作作风，注意自己的言行举止。在工作要注重加强政治理论学习和思想道德建设，不断熟悉基层组织业务。在处理群众提出的问题时，应多换位思考，从多角度去思考，耐心地与群众进行沟通。在利益面前做到清正廉洁，在工作中做到不怕吃苦、不怕吃亏。
三、加强基层党组织建设，为经济发展提供组织保障
大力加强党的基层组织建设工作，进一步增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，是适应新形势任务要求，推进党的建设新的伟大工程的迫切需要，也是经济社会发展的迫切需要。我们要围绕国家发展的中心任务，坚持从实践出发，总结积累经验，把党的提出的加强基层党组织建设的各项要求切实落实好。按照会议精神，积极推进基层党组织建设创新、基层领导班子创新、基层工作机制创新、基层党员教育管理创新，把党的先进性建设和纯洁性建设作为主线，以科学发展观为指导，始终坚持抓基层、强基础不放松，充分发挥基层党组织作用、推动中国特色社会主义事业不断前进。
心得四：教体局教育工作会议
通过观看教体局教育工作会议让我受益颇多，尤其是关于高效课堂的内容。在教学中，有教师尝试周小组的教学模式来做，效果却实是很好，虽不敢说是高效，但却实是很有效的。对此，在学习怎样改变学生的学习方式方面很是有感受。
有幸参加年会，短短的一天时间，心情始终处于激动之中，可用一言敝之:“把酒滔涛涛，心潮逐浪高”。
这是一次团结的大会。全公司的兄弟姐妹欢聚一堂，手挽手，心连心，充分的让我感到了这个大家庭的温暖。员工、组长、主任、经理、总监……虽然扮演的角色不同，但都是我们这个大家庭的一份子。我们团结协作，互相支援，共同组建了这个大家庭。一切欣欣向荣。
这是一次鼓舞人心的大会，听着各位部门负责人的报告，知道了我们公司在全国风机市场中经济效益好。一想到我们20_年会达到五千万元以上，我们便干劲倍长，动力十足。公司能够发展到今天的规模，自己的个人价值也在公司的价值中得到了实现。
这是一次让人感动的大会。随着公司的发展，公司也会进一步改善我们的福利待遇，也会承担更多的社会义务。这是一次企业文化得到宏扬的大会。从徐总的讲话到相关领导的报告，处处都体现了我们公司的价值观。照顾同仁，服务顾客，精益求精。从各个部门的报告中也充分体现了我们严格遵守规范精益求精的精神。企业文化的落实是20_年公司的愿望之一，也是我们长期发展的法宝之一。
这是一次体现焕新精神的大会。我们的企业文化，我们的战斗口号，我们的旗帜，都充分的体现我们焕新是一个富有战斗力，敢于争先、快乐、充满活力的团队，我们精心准备认真对待，让我们焕新在西北同仁面前一展风采，让我们自己也倍感精神，欢心鼓舞。
总之，通过参加这次大会，让我们对公司的未来充满信心，坚定了信念。我们希望这种年会年年办下去，我深信公司明天会更好!
一、提高认识，统一思想
通过下午的学习和讨论，大家一致认为，XX的工作报告实事求是，全面地回顾了去年的工作，客观地阐述了集团公司面临的形势和存在的问题，科学地安排部署了今年的工作任务。总结成绩客观公正，分析形势深入透彻，安排工作严谨周密，工作任务明确，重点突出，整个报告充分体现了求真务实、勇于开拓、锐意创新的精神，坚定了大家的信心，极大地鼓舞了全体干部职工的士气。
集团公司已明确20XX年为“发展落实年”，现在的关键在于落实。能否抓好落实既反映一个企业的精神状态，又体现企业的工作作风，既关系到领导干部的形象，又影响群众信心，因此我们全年工作将重点围绕进一步推动落实展开。各单位要迅速将大家的思想统一到抓好落实这一基本思路上来，力戒形式主义，大力发扬脚踏实地、埋头苦干、求真务实的工作作风，重实际，说实话，务实事，求实效，把集团公司各项工作部署落到实处。
二、立足全局，统筹兼顾
为确保今年各项任务的完成，各部门、公司领导必须立足全局，把握重点，兼顾全面。立足全局，就是要站在全局的高度观察问题、思考问题、处理问题。全局和局部是相对的。一个部门有一个部门的全局，一个公司有一个公司的全局，但对于集团公司来说，每个部门、公司又都是局部，都要服从集团公司工作的全局。从长远和根本上来说，局部利益和全局利益是一致的，但是在一定的阶段又是有矛盾和冲突的。集团公司今年要大力发展运输生产，进一步加强内部管理，全面提高服务保障水平，石家庄机场改扩建工程也要开工建设，方方面面可能都涉及到各部门、公司的利益。有些举措，在局部来看是有益的，但对全局不利；或者在局部看来不利的，但有利于全局。在局部利益和全局利益发生矛盾时，必须服从全局利益，保证各项措施的顺利实施。
三、严字当头，强化管理
加强管理，对于我们来说是一个常讲常新的话题，是企业经营的必经之路，既是企业的日常工作，又是确保安全，提高效益，促进发展的重要内容。过去，我们在严格管理方面做了大量扎实有效的工作，取得了显著成效。现在，我们要继续把加强和改善管理摆在突出的位置，用严格管理、科学管理保证安全，提高效益，以促进集团公司的全面发展。
加强企业管理，必须坚持严字当头，这是我们企业的性质和工作特点决定的。严格管理，关键是要健全和完善各项规章制度，严格照章办事。集团公司成立后，建立了一系列企业内部管理制度，去年又在安全保障与提高服务质量方面积累了一定经验，进一步建立了相关制度。但是，集团公司各项工作还在不断的摸索、磨合过程中，各种制度还很粗放，需要逐步完善。要在行政管理和安全生产管理的各个层次和各个环节建立制度，实行责任制，加强考核和督促检查，真正做到令从法出，奖罚分明，彻底改变有章不循、违章不究、规章制度形同虚设的现象。
四、加强领导，务求落实
抓好落实，领导干部带头至关重要。领导干部抓各项工作，不能满足于一般性号召，停留在以会议贯彻会议、以文件落实文件上，必须结合本单位的实际，有针对性、创造性地开展工作。要大力加强调查研究，做到心中有数，找准本单位工作中存在的主要矛盾和突出问题，理出工作思路，明确工作重点，确定目标任务，制定具体措施，一项一项去落实。要深入实际，深入基层，加强具体指导，着力解决实际问题。要发扬民主，依靠群众，充分调动和发挥广大干部职工的积极性、主动性和创造性，增强紧迫感、使命感和责任感，群策群力，为确保XX机场第XX个航空运输安全年，实现集团公司运输生产再上新台阶而不懈努力。
同志们，我们面临的形势是严峻的，任务是艰巨的，承受的压力也是空前的。但我相信，事在人为，只要我们努力，前途是光明的，大家一定要认清形势，统一思想，坚定信心，要以高度的责任感，强烈的事业心，昂扬向上的士气，真抓实干，扎实工作，努力完成各项工作任务，争取运输生产实现新的跨越，努力实现XX机场的更快更好发展！
两天的行政流程大改造会议终于落下帷幕了，但这对我们来说才刚刚开始，更多的挑战更多的机遇在等着我们，我们唯有用心学习，用心实践方能从中吸取经验跟教训。
对于一个刚刚毕业，可以说是毫无工作经验的我来说，来到大友富工作学习到了很多东西。还记得第一天来面试的时候，看到大友富的同事各个都很热情，这里工作气氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作气氛肯定很融洽。但当这里的行政小张跟夏总跟我说了句话“我们这里的工作节奏很快，事情很多，每天都忙碌”的时候，当时心里有点小担心，怕怕的，但是还是告诉自己没有经历没有做过怎么知道自己不行，所以当时就做了个决定我要努力做好这份工作。
开始投入这份工作时，慢慢的发现了自己好多的不足，很多的事情都不能够做到上级想要的，不能达到上级的要求，还记得第一次做周报时出现了很多错误，还因为这个李总专门给我们行政上了一课。当时体会颇深，进而周报的准确度也慢慢的随之提升。
再还没开这个行政流程大改造会议之前，感觉自己整天忙忙碌碌，好像做事也没什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也从没想过要用什么办法来解决。但是经过李总给我们分析，大家一起讨论一起梳理解决后，发现自己欠缺的太多太多。
在售后这个方面，可以说是一点经验都没的我，刚刚进入这个工作，感觉自己就像一只无头苍蝇一样瞎碰乱撞，但是经过李总细心的帮我们分析梳理程序后，清楚了很多，也告诉自己要好好努力，尽量做好最好。希望在售后这方面学习到更多的知识。
能够来到大友富工作我感动很荣幸，很感谢李总愿意花那么多的时间来帮我们梳理工作，解决我们工作中所存在的问题。大友富是一个会发掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富会是你展现能力的一个很好的平台。
通过这次会议我发现自己平时做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到问题要学会换方式沟通，换方式思考，解决工作中存在的问题。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜负李总精心为我们安排的这次会议，尽量把事情做好。没有最好只有更好。
公司工作会议报告上指出，以寻求变革、应对挑战、持续发展为指导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司__年工作。报告总结了__年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司几年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：
一、对公司领导讲话的理解与认识
1.从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。
2.从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。
二、贯彻落实报告的重点措施
1.改善人力资源管理，塑造成长型团队
员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。
要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。
2.改善培训体系，增加培训内容
在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。
3.切实增强顾客服务，健全服务体系
为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。
4.配合修订考核制度
针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。
5.配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。
在以后的工作中，我将继续兢兢业业的工作，扎实推进、锐意进取，为公司单位的发展贡献自己全部的精力。
2。就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保
前辈们都说了非常多，我再补充一下我个人观点。装修最好不要花钱请人装修，一定要自己动手装修。装修的方针：简约，清爽，大方，不失雅！说着容易做着难，有人会抱怨我不会啊，是的，每个人并不是一开始都会的，不会，我们就要逼自己去学，我们可以打开同行们的店铺，看看他们是怎么样装修的，可以多看几家，从中摸索，总结经验，这样即能省钱自己又可以学到东西，两全齐美。加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜索率。但对于新手卖家，很多人都会有一个心理压力和担心；毕竟刚开始做，自己都不知道有没有收获，可不可以收获，而且交的数目也不少呢？（每个店铺类目交的押金不相等同），我想说的是押金只是一种形式，就等于是把我们的钱存在银行，更重要的是可以提升店铺暴光率，这些钱是可以退回来的，有时候人的心理战还是很重要的，不是吗？所以您如果还在犹豫押金的事，现在开始赶紧加入消保吧，希望如此啊
3。店铺图片
一定要实物拍摄，这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢？我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象，可以对自己店铺的业务非常熟悉，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠一定的天份，更多的是后天的培养，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好，最起码照片要清晰，实物细节图可以多一些
4。交流沟通
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流，把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天（当然是新手卖家，生意一般的情况，我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了）估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客朋友有购买欲望，我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击，尽量把有购买欲望的顾客的成交率拉近100%。引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题（包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等）我们一定要认真处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂
6。淘宝联盟
每个标题都点点，有意外的收获，怎样学，靠自己去钻吧，目前尚且我也在努力中，还没有找到精华（也没有很多的时间去看），如果您有，也愿意分享给大家，可以回贴写出来哦，谢谢
以上六点不是什么淘金，在社区前辈们也说了很多了，但是至关重要。假如以上几点我们都认真对待并且实现了，我们的生只会越来越好，付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻，也没有一个月上万的惊人业绩，最起码有一颗真诚的心，只想写出自己开店以来的心得和体会；（社区中不管真实与否，经常看到有人写贴子月入几钻或几万；我们不要羡慕，努力了问心无愧就好），毕竟大家都做的一样出色，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧
一、发人深省，鼓舞士气
经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活；那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一；那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。
经理的行政报告主要包括xxx。报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养，让人看到xx是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。x经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难；也只有敬业的职业态度和富有激情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
二、相互沟通，共同进步
发言稿中浓缩着各个项目部的精华，每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理，几乎包含了我们的全部工作，而这些工作都直接影响着公司的发展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量，只有良好的质量才能树立良好的企业形象；工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益，保证公司持续发展；科学严谨的安全管理，体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。
通过这次学习，公司每个人都能学习到新的知识，有新的收获。这样的学习能最大的达到资源共享，公司所有项目部都可以相互借鉴学习，取长补短从而达到了共同进步的目的。就我个人前程而言，这次学习会议是成功的；对项目部管理水平提升来说，这次学习是举足轻重的；职工素养提升，管理人员水平提高，这样的企业哪有不成功的？
三、保持警惕，再接再厉
公司近年发展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员，公司是集体的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的影响力非常小，但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。
四、登山远眺
公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，xx公司20xx年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。
作为xx的一名员工，我切身感受到公司人正在向着规范化、科学化、精细化方向发展，在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强，相信公司其他同事和我一样有共同的感受。时光荏苒，回顾我作为xx人所经历的种种，从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培养，在此也希望在今后公司飞越的发展中不断成熟完善自己，以更高的标准要求自己，提高自己的职业素质，做好本职工作。
20xx年是公司抓住机遇发展的一年，我们有理由相信，在公司稳健、优秀的领导团队带领下，xx人共尽绵薄之力，将会创造出更加辉煌的业绩，成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。<
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