瑜伽馆前台开会内容范文共11篇

更新时间:2024-03-28 17:18:42 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

瑜伽馆前台开会内容范文 第一篇

迎接客人

1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐;或者简单说:您好,请问需要什么样的房间?

2、如当时接待员正在忙碌

:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势示意客人在沙发上休息一会儿;接待员正在接待其他(指来开房的客人)客人时,应点头微笑向后来的客人说:“先生/女士/小姐,对不起,请稍候”;或者问后来客需要什么样的房间,先让他上去看房间然后接待员应尽快结束手头工作,接待下一个客人,并向客人致歉;(不好意思,让您久等了)、如手头工作一时完不成时(如退房手续还没办,应先接待下一个客人。

3、如果客人是第一次入住酒店,应送上房间图文资料,请其选择。

介绍客房

1、根据客人需求,主动向客人推荐较高档次的客房:a、客人指明房间种类时,应推荐该种类中最好的房间;d、客人未明确房间种类时,应推荐符合其身份的最好房间。

2、在电脑上查找客人需要的房间类型。

填写订房预订单

1、逐项填写订房预订单。

2、检查已填写的订房预订单,并逐项向客人复述,确认后签字。

送别客人

1、告诉客人自己姓名,向客人讲解抵店后的登记手续。

2、感谢客人选择我们酒店。

整理资料

预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架,如是当日预定,进行预分房,并输入电脑。

不要大声说话,不要乱吐谈

接待每天的核心就是与人沟通。1.形式上的要求

1、恰到好处,点到为止。

服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。主要的是启发顾客 多说话,让他们能在这里得到尊重,得到放松,释放自己心理的压力,尽可能地表达自己消费的意愿和对餐厅的意见。

2、有声服务。没有声音的服务,是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。

3、轻声服务。

4、清楚服务。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。

5、普通话服务。

会说普通话,以便于用双语服务既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。

程序上的要求:

1、宾客来店有欢迎声。

2、宾客离店有道别声。

3、客人帮忙或表场时,有致谢声。

4、客人欠安或者遇见客人的时候,有问候声。

5、服务不周有道歉声。

7、客人呼唤时有回应声。

在程序上对服务语言作相应的要求,有利于检查和指导服务员的语言规范性。

服务语言分类及其运用

称谓语

例句:小姐、先生、夫人、太太、女士、大姐、阿姨、同志、师傅、老师、大哥等。

这类语言的处理,有下列要求;

1、恰如其分。

2、清楚、亲切。

3、吃不准的情况下,对一般男士称先生,女士小姐。

4、灵活变通。

5、必须要求服务人员记住老顾客的姓氏和职称、职务,并以此相称呼。在平时接待工作中一般不称客人为同志、书记,但如果是会议包餐,称同志、书记又变得合理起来。

问候语

例句:先生,您好!早上好!中午好!晚上好!圣诞好!国庆好!中秋好!新年好!

这类语言的处理,有下列要求:

1、注意时空感。问候语不能是“先生你好!”一句话,应该让客人有一个时空感,不然客人听起来就会感到单调、乏味。例如,中秋节时如

果向客人说一声“先生中秋好!”就强化了节日的气氛。

2、把握时机。问候语应该把握时机,一般在客人离你米的时候进行问候最为合适。对于距离较远的客人,只宜微笑点头示意,不宜打招呼。

3、配合点头或鞠躬。对客人光有问候,没有点头或鞠躬的配合,是不太礼貌的,比如客人问xxx房间在哪里?仅仅用一个远端手势表明位置,没有语言上的配合,甚至只是努努嘴来打发客人,这样就显得很没有礼貌。如果服

务员既用了远端手势,又对客人亲地说:“先生请一直往前走,右边角上就是!”客人的感觉就会好得多。

例先生,请一直往前走!先生,请随我来!带到客人房号前说:先生这是您的房间。如果客人说谢谢:应该回敬:不客气。

征询语

征询语常常也是服务的一个重要程序,如果省略了它,会产生服务上的错乱。征询语运用不当,会使顾客很不愉快。

先生:我们床单被套都是换过的,如果您觉得需要再换,我马上给您换,请稍等。换好后征询客人:请问还需要什么服务?这样客人会觉得很舒畅。

1、用协商的吻。经常将“这样可不可以?”“您还满意吗?”之类的征询语加在句末,显得更加谦恭,服务工作也更容易得到客人的支持。

2、应该把征询当作服务的一个程序,先征询意见,得到客人同意后再行动,不要自作主张。

比如:在打扫续房时,应征询客人:先生,您放包的地方需要打扫吗?或者小姐:您摆化妆品的地方需要搽灰吗?

拒绝语

例句:比如客人送东西给你。应该说:你好,谢谢您的好意,不过„„承蒙您的好意,但恐怕这样会违反本宾馆的规定希望您理解。不过,服务员通常不能与客人开这样玩笑,在商业交往中要讲一个对等的原则。

前台接待岗位职责 1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进

行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。9.制作、呈报各种报表报告。10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。11.切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。14.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。15.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个 人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)16.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。17.在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。20.正确处理客人的留言、电传等。21.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。22.正确处理钥匙的发放。23.严格遵守现金和票据管理制度。24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。26.密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。27.做好本岗位的清洁卫生。28.电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

1、避免命令式:

例:房间空调怎么不热啊?水怎么是冷水?电话怎么拔打?

不能说你自己调,或者放一会就好了,先拔0再拔电话号码。空调,水的问题:请问你的房间号是多少?请稍等我们马上去看。然后立即呼师傅过去决。

电话问题:不好意思你打长途还是本市?首先我们只开通本市,请拿起电话先拔0,再直接拨电话号码即可

瑜伽馆前台开会内容范文 第二篇

岗位说明书系列

编号:FS-ZD-04017

瑜伽销售顾问岗位职责

Yoga Sales Consultant Job Duties

说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

工作职责:

-招募并维护会员

-提供专业瑜伽课程咨询

-为学员量身定制适合的练习方案

-会员关系管理,提供持续性优质服务

岗位要求:

1.对生活充满热情,乐于分享,关爱他人;

2.性别不限,大专以上学历;

3.良好的个人形象和谈吐;

请输入您的公司名字

Fonshion Design Co., Ltd

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瑜伽馆前台开会内容范文 第三篇

首先,前台的工作关系是:她的直属领导是店长或是前台经理,店长或是前台经理直接部署前台的工作内容。

其次,内部的工作关系是:老师,顾问,以及馆的其他工作人员,外部工作关系是客户,访客,以及外联单位。

所以说前台是纽带,是建立客户与瑜伽馆的链接,以及工作人员内部的链接。

我们设置前台岗位的目的是:接听电话,控制入口,形成瑜伽馆的信息中心,为瑜伽馆创造一种热情、有一个好的氛围。

我们要明确前台的具体工作职责:比如接听电话,会员制卡,上课打卡,约课,取消课程,统计客户流量,熟悉前台各种物品的使用,积极配合其它部门的工作等等,根据各自的瑜伽馆具体情况进行制定。

制定好岗位职责之后就要监督执行,直属领导负责制定。并且制定奖惩措施,合理设置kpi如何制定员工的薪资方案?这里的监督检查工作是非常重要的环节。

前台的工作岗位绝不是每天负责简单的打扫卫生,处理一下接待工作。我们可以把前台岗位细化出很多工作,产生岗位效能。

我今天的分享就到这里,感谢大家的聆听,非常期待和各位优秀的馆主见面,我在YogaPro等你。

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瑜伽馆前台开会内容范文 第四篇

20××年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,我收获了很多也积累了不少的工作经验。在领导的带领下以及同事的帮助下,我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员,我深知自己工作的重要性,因此工作期间不断完善自己的工作能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:

一、对待工作一丝不苟

前台文员日常的工作内容琐碎且无趣,这就需要我踏实且谨慎完成工作,尽量减少产生麻烦。记得有一次制作到访人员表的时候,粗心填错了日期,对公司后续的审核造成了许多不必要的麻烦。经过这次失误之后,我吸取了教训,在以后的工作中更加仔细地完成每一项任务。

二、尽心尽责,无怨无悔

认真做好本职工作和临时性工作,正规、规范的管理各类表格,同时为了解除上级的后顾之忧,在××的直接领导下,积极主动的做好日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听以及咨询工作,认真记录重要事项并及时传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、文件管理工作:随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。

3、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

三、不足之处

在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,如做事不够细心,填写报表时没有仔细核对;缺乏积极主动性,只是为了完成工作而工作;工作不是很扎实,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。

四、20××年工作计划

除了会改正上述的不足之处外,我还会更加努力,在20××年做到以下要求:

1、积极做好日常保障工作:

①维护好办公室的干净整洁工作;

②做好各类邮件的收发工作;

③认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力:

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;

②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;

③加强与人的沟通协作能力。

20××年已经过去,20××年我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要公司之间彼此多份理解与沟通,相互配合,相信××的明天会更好。

瑜伽馆前台开会内容范文 第五篇

岗位说明书系列

编号:FS-ZD-04017

瑜伽助理岗位职责

Yoga Aistant Post Duties

说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

岗位职责:

1.收银及相关工作;

2.客户信息管理与维护;

3.接待顾客、协助顾客开始健身运动前及结束后的辅助工作;

4.协助指导教师进行授课的辅助工作;

5.课程顾问的相关工作;

6.卫生清洁与整理;

7.其它相关工作。

任职条件:

1.遵守xxx的法律法规;

2.无刑事犯罪记录;

请输入您的公司名字

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号:FS-ZD-04017

Fonshion Design Co., Ltd

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瑜伽馆前台开会内容范文 第六篇

瑜伽主管:

1、直接对经理负责,执行经理指令,并向经理汇报工作,管理其所管辖工作。 2、每周一上交下周工作计划及上周工作总结。

3、负责检查并监督教练为会员、学员制作的训练、培训计划,并监督计划的执行情况。 4、查看当日课程安排,若有变动,应交代前台服务部联系,提前张贴告会员通知书,以便会员第一时间知道课程安排。

5、根据不同的节气、节日制定不同的会员课程内容配合销售部营销。 6、根据市场变化行业发展趋势组织编写教学教材。

7、核对每节课的种类、参加人数、教练签名、设备领用及归还情况,确认无误后,签

名确定,将表格交给经理审核。

8、每日不定时地抽查学员、会员上课情况,上课人数以及上课内容,并将检查情况记录在册,每月底将分析报告及数据情况告知教练,最后知会经理,以备抽查与核实。

9、必须严格要求自己,对公司的宣传活动、义务演出活动等,必须无条件地执行;必须提前按活动组织要求,组织教练员编排节目;必须提前准备齐全相关的服装、道具和伴奏音乐等;必须提前与其他职能部门协调,将活动安排执行到底

10、对所管辖的人事有建议权,每月对本部门人员工资,成本进行核算。

11、每日不定时地巡视会所内教学区域,对不合标准的人和物,必须及时予以纠正和调动,以确保会所的正常运营。

12、对所属员工进行规章制度教育,评定员工的工作态度及表现。

13、负责联系安排兼职、全职教练授课,并确定课程安排。评定教练授课水平。14、保证销售人员与服务人员之间的工作协调 15、每日做好班前工作布置,班后工作总结。

薪酬:2500(底薪)+提成(高级班)+课时费(一周三四节课)+年底分红+社保

瑜伽馆前台开会内容范文 第七篇

转眼间已至20××年岁末,作为公司的前台人员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

会务接待准备工作,做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修,公司不断的为员工增加综合性的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20××年宿舍设备设施共报修××××件,每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修,方便员工正常使用。

宿舍新员工入住及客房接待情况20××年宿舍内共办理新员工入住××××人,为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施完成公司材料归档工作。

二、尽心履职,全心全意当好配角

作为领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

三、自我评价

在认真完成本职工作的同时,我存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,交流不善于表达,我会尽量克服缺点。

四、下一年度的工作思想

继续做好工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班,更进一步的提高工作的理论知识,加强工作,使管理更有条理性。

瑜伽馆前台开会内容范文 第八篇

通过上半年的努力,我较好地完成了酒店客房部的工作,现对酒店客房部上半年的工作进行总结。

一、培训方面

每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。集团明查应知应会知识的`培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。房务和总机人员的交叉培训,从××月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面

上半年以来住客率高,特别是在××月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,后来将××楼层划分给××公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

三、接待服务方面

顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验;××动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导;

××服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。

四、团队和人员方面

关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度;组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力。

每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用;在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标;人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,上半年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。

瑜伽馆前台开会内容范文 第九篇

瑜伽老师岗位职责

一、负责舞蹈/瑜伽课程的课程准备及授课;

二、做好瑜伽课程课前、课后工作

三、充分精心准备每次上课所讲的动作或内容;

四、课后跟学员之间沟通,收集会员数据和意见。

五、助教老师的遴选与培养训练。

六、每个月与相关人员沟通课程安排,搞好每次的月活动。

七、准备每次新课的推广,课程资料,每月准备一些新的信息给学员。

八、负责教室内的器械的检查、维护、报修、清理工作。

九、根据会馆安排参加业务培训,并做好内部的交流与分享。

十、瑜伽和周边商品的推广销售。

十一、随时保持和会馆管理人员的讯息沟通,提出办法完善工作。

瑜伽馆前台开会内容范文 第十篇

时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:

一、日常工作内容:

1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;

2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;

4、签收邮件,送邮件至各级领导;

5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;

6、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;

7、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;

8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

在实践中学习,努力适应工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多知识。

二、存在的问题:

做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。

三、对自己的建议:

1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

瑜伽馆前台开会内容范文 第十一篇

前台接待岗位职责(储备教练)

1、负责接听电话,分流电话,接受、登记、告知预定

2、负责前台的接待工作,即发放更衣柜钥匙、登记学员、会员到达/离开时间及消费状况。

3、能上瑜伽、肚皮舞会员课。

4、为会员申请办理会员卡、学员办理入学手续,收取费用。并将会员、学员的信息及照片录入

数据库等相关手续,最后送他们到达教室或者离开。每天下午四点把钱交给后勤人员。

5、认真填写核对每节课的种类、参加人数、教练签名、设备领用及归还情况,确认无误后,签名确定,将表格交给主管审核。

6、熟悉每位顾客的姓名及相关资料。按照上课流程细心周到的服务顾客,使顾客有宾至如归的感觉。

7、负责每周统计已办卡种数量、招生情况,学员、会员分布区域、年龄分布、收入状况等其他数据,建立会员生日、结婚纪念日统计表,在节假日、会员生日等其他纪念日发短信或赠送小礼品。

8、负责前台清洁工作,有关标准按照卫生清洁条例执行。

9、对前台的商品、办公用品提前申请报备。

10、负责每天热水器的上水、加热等事宜;

10、每天课结束后,按时关灯;营业结束后关闭各种设备。

薪酬:1400+课时(一周三节课)+私课+社保

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