2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-03-29 20:00:57 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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各部（室）、jj物管中心、各管理处：
鉴于保安员夜班睡岗的现象屡禁不止，为加强管理，决定加强对保安员夜间工作巡查（下简称查夜）。
一、统查：
质管部主管或副主管每周查夜2次，查夜记录于每周末送办公室。
二、本区自查：
1、龙珠花xx、jj花园xx、金桂园xx每周在本小区查夜3—4次。
2、jj花园队长xx、队长助理xx每周在本小区查夜6次。
3、当夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。
4、查夜记录送管理处，由管理处汇总后于每周末送办公室。
三、定点查夜：
由质管部xx
物业公司调研报告
社会调查是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在社会调查期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志，经历了一连串的经验教训之后，我努力调整观念，正确认识了公司和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。现在我就对这两个多月在新中集团下属的新中物业管理公司这个社会调查的机遇做一个小节。
一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在我工作的会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做物业费用收取的核算，金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。一个月后，我又被借调动到了人事处，但这一严谨的工作作风始终影响着我，同时我也注意到这一作风也是公司的企业文化之一，在每一个员工身上都能能得到体现。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比
如进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使征收成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务，这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂，但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动，避免了有可能导致的业主与物业公司的纠纷。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生，尤其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。 以前(社会调查之前)，总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是社会调查之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。我有很多领导和同事在指路，而我自己也是一个不啬请教的小学生。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。
社会调查期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的领导和同事们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位领导和同事学习请教。
尊敬的商户/租户：
您在层单元进行装修期间，因 ，违反了装修规定，现按物业管理中心之有关规定，请您在 天内(即至 年 月 日前)对违反规定之行为进行纠正和整改直至合乎物业管理中心的要求，否则，我中心将采取进一步措施(如责令停工、扣留或没收工具等)，以确保本楼宇的安全。
万德 物业管理中心
年 月 日
店铺装修通告怎么写？通告主要阐述发布通告的背景、根据、目的、意义等,如下为具体范本，仅供参考！篇1：店铺装修通告尊敬的顾客您好，x房地产经纪有限公司团结路店（联通大厅隔壁），即日起将进行店面升级装修，预计施工为期一个月，...
随着我国经济的不断发展,城市化的不断推进,现代农村建设的不断深入，道路建设已成为一个城市交通发展的命脉。进行道路建设时有时需要进行征迁，这是就需要发出征迁通告。...
XX业主（住户）朋友们：
您好！20xx年10月24日7：20分，X小X区突发停电，物业服务中心当值人员立即拨打供电所服务热线2345678报修并通知工作人员赶到现场，组织人员对所有电梯进行检查，查看是否有电梯困人情况并施救。
供电部门一组工作人员赶到现场，经检查，初步判断因故障跳闸导致失电，影响XX、XX、XX、XX的正常供电；因未能找到准确故障点，供电部门工作人员表示需抢修部门人员到位后才能检查事故原因。经过沟通，供电部门抢修工作人员抵达现场，继续对线路进行全面检测，查找故障原因。
11：55分，确定原因为线路故障导致变电站断路器跳闸，二级断路器失电。 12：15分，维修工作人员向供电局提交了检测报告并申请送XX、XX、海XX、XX供电。
12：40分，供电部门工作人员恢复了小区供电。
停电期间，由于在10月22号，电工在进行例行检查时发现发电机出现故障，经抢修，预计在今天完成。但因今天突发停电，发电机又未能供电，导致小区的.电梯等应急设施未能正常运作，给小区业主的生活带来了诸多不便。由于停电涉及面较大，物业工作人员逐栋逐层检查电梯耗时较久，导致有一户业主被困电梯时间较长，在此，物业服务中心深表歉意，同时对于各位业主在停电期间对物业服务工作的理解和包容深表感谢。我们将会对小区的设施设备进行一次全面的检查，并对此次停电事件物业服务工作中的不足加以改善，希望能得到您及家人的谅解。
XX物业服务中心
XX年10月24日
尊敬的业主：
欢迎您乔迁入住，近日发现有乘客违规使用电梯，野蛮载货。为此，请各位业主按轿厢内物业公司张贴的(电梯安全乘坐注意事项)正确操作使用电梯，严禁超载，严禁客梯货用，如果乘坐过程中电梯出现故障，乘客千万不要惊慌，应拨打紧急救援电话，通知电梯管理部门或物业人员救援，不要乱动乱按或试图扒门逃出，等待专业人员救援是保障安全的明智选择。正确使用电梯，不仅在一定程度上延长了电梯的使用寿命，同时也保障了在电梯运行过程中乘客的安全。在此，半岛物业郑重提醒并呼吁小区业主朋友：电梯设备是你们进出小区最重要的代步工具，请您像爱护自己的孩子一样呵护它，只有正确使用电梯，方能保障你我安全。自通告发布之日起，若因业主和装修相关人员违规操作使用电梯所发生的一切安全事故与物业公司和维保单位无关，后果由其自行承担。
特此通告!
贵州物业管理有限公司
6月19日
各管理处：
为适应公司市场业务发展的需要，公司决定建立项目管理人才库。
项目管理人才库主要从公司管理处内部选拔。选入项目管理人才库的员工，公司将组织进行系统的培训和定期考核。
现将有关事项通知如下：
一、基本条件：
1、大专学历及以上；
2、入司1年以上，且有物业行业2年以上从业经验。
二、报名办法和时间：
1、本人自荐或管理处主任推荐，并填报《项目管理人才库申报表》（见附表）。
2、管理处主任推荐和个人报名截至时间：20**年*月*日。
三、考核与录用：
1、人力资源部审查报名资格。
2、*考核小组审定。
3、9月
各县(市)、区人民政府，市政府各委办局，各直属机构：
为了落实《长春市住宅小区物业管理办法》，为居民创造整洁、文明、安全的生活环境，市政府决定对全市实施物业管理的住宅小区环境进行综合整治，现将有关事宜通告如下：
一、凡在本市市区已实施物业管理的小区内从事各类活动的单位和个人，均须遵守本通告。
二、小区综合整治范围内的违法建筑(包括空中外附阳台和其他附着物)及临时建筑的所有人和使用人必须按照规定期限(以市规划局下达的限期拆除通知为准)，无偿自行拆除。逾期不拆除的，有关部门予以强制拆除。
三、 各类单位、业户的牌匾、广告和商业用房的门面装饰，应当符合《长春市人民政府关于强化户外广告牌匾管理的通告》的统一要求。
四、 在小区及各住宅楼道内堆放的杂物的所有人必须按照规定期限(以小区物业管理单位下达的限期通知为准)自行清运，逾期未清运的，有关部门予以强制清运。
五、各有关部门应当将小区内的各种垃圾及时清运，保持小区内良好的卫生环境。
六、对拒不执行本通告，妨碍综合工作的单位和个人，由公安机关依照《xxx治安管理处罚条例》的有关规定予以处罚。
七、本通告由市物业管理指挥部，会同规划、城建、公安、工商等部门组织实施。
八、本通告自发布之日起施行。
年月日
尊敬的各位业主(住户)：
时令已近暮春，白昼日渐变长，现物业公司决定执行夏令时工作时间。对上班时间调整如下：08:30—18:00，20xx年4月1日(星期六)开始执行。
望各位业主(住户)周知并相互转告，合理安排时间缴费、购电。
特此通知
西安安顺物业服务有限公司
长延居分公司
20xx年3月27日
小区各住户：
特此通知。
201x年x月x日
观湖xx楼全体业主：
接地产公司通知，为冬季能顺利供暖，由20xx年xx月5日起-20xx年xx月11日止。进行供暖管道冷运行，届时请各位业主务必家中留人观察，发现渗漏现象及时联系物业客服部。
一、具体维修试压时间安排如下：
单元号日期
3号楼6单元20xx年xx月xx日（全天）
3号楼5单元20xx年xx月xx日（9:00-11:00）
3号楼4单元20xx年xx月xx日（14:00-17:00）
3号楼3单元20xx年xx月xx日（9:00-11:00）
3号楼2单元20xx年xx月xx日（14:00-17:00）
3号楼1单元20xx年xx月xx日（全天）
4号楼1单元20xx年xx月xx日（全天）
4号楼2单元20xx年xx月xx日（9:00-11:00）
4号楼3单元20xx年xx月xx日（14:00-17:00）
4号楼4单元20xx年xx月xx日（9:00-11:00）
4号楼5单元20xx年xx月xx日（14:00-17:00）
二、供暖时间：20xx年xx月xx日----20xx年xx月xx日。
三、收费标准：按市政供暖收费标准执行。
四、请不在此居住并不使用暖气的业主在20xx年xx月xx日之前，携带书面申请，到物业客服部办理相关手续，交纳基础运行费。20xx年xx月xx日之后，不再接待空置申请，视为正常居住，按全额交纳供暖费用。
201x年x月x日
公司所属各单位党组织：
为适应企业快速发展、不断满足施工规模扩张的需要，进一步提高宣传报道人员素质，建设一支热爱企业新闻报道、忠于企业发展的宣传人才队伍，公司党委决定近期在河南举办一期新闻报道和企业文化培训班，现将有关事宜通知如下:
1、参培人员及条件 各单位务要选派1--2人参加，特别是在办公室岗位上工作人员要积极参加，鼓励工程管理类、中文类等大学本科毕业生参加学习。参培人员应具有一定的文字基础，热爱新闻宣传工作。
2、培训内容：新闻写作常识、企业文化以及党务、团务管理等方面业务知识。
3、培训时间：初定4月中上旬。
4、推荐报名 各单位详细填写《培训人员登记表》，加盖公章后于x月28日下午6：00前传真至公司党委工作部。公司将在各单位推报人员基础上，择优确定参培人选。
当前，企业愿意或能够从事新闻宣传工作的人员越来越少，影响了项目的办文质量，希望各单位从促进企业发展、建设优秀人才队伍的高度，积极推荐人选，保证落实参培人员。
公司党委工作部
年月日
各部门：经核查生产部员工：(工号)、(工号)、(工号)、(工号)于**年*月*日起未经请假就私自离开，至今未回岗，已连续旷工超过三天。...
根据区政府安排，现就开展第十六期邀请公民代表走进区政府活动事项通告如下：一、活动时间20xx年x月下旬(具体时间以电话通知为准)二、活动内容1、参观区便民服务中心，听取情况介绍;2、参观锦阳新城，听取基础配套设施和核心组团住宅区情...
秋天已经悄悄走进我们的生活里，为了开阔幼儿视野、增添生活的色彩。让孩子与大自然多亲近，我园定于20xx年10月29日(星期二)到茱萸湾动物园郊游，。活动当天请家长做好以下几点工作：1、早上8点15分前送幼儿到班级教室。...
通告是行政公文的主要文种之一。那么下面是特地为大家整理收集的通告的格式范文，供大家参考，希望大家喜欢。通告的格式范文1各教学院、全校学生：学校小南门现已封闭，但仍有部分学生在外出时，翻越小南门围墙和栅栏，这种行为损害了我校...
通告是公文写作的一种形式，那么，该如何写呢?以下是公司通告的格式范文，供大家参考。公司通告格式范文1在2号厂房的航吊安装中，安装人员高空作业不戴安全帽，不系安全带，存在极其严重的安全隐患。...
它的使用者可以是各级各类机关，它的内容又往往涉及到社会的方方面面，因此，无论其使用主体还是其内容都具有相当的广泛性。通告特性规范性通告所告知的事项常作为各有关方面行为的准则或对某些具体活动的约束限制，具有行政约束力甚至法...
一、通告的概念通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。二、通告的特征(一)用于宣布一般性事项，有别于公告宣布重大事项。(二)通告只在国内一定范围内公布，有别于公告向国内也向国外公布。...
尊敬的各位业主、小区业委会：
你们好!首先感谢你们一直以来对小区物业管理服务工作的关心和支持!使小区的物业服务工作在历次检查评比中都以整洁卫生、安全有序屡获表彰，但由于小区相对较小(158户)、收费标准低(元/㎡)、部分业主拒绝交费收缴率低(70%)，而人力、物力成本不断增加，导致小区物业服务处连年亏损，难以为继。为此，我公司决定于12月31日正式退出小区物业管理工作，并提前2个月装贴通告，请各位业主、业委会尽快聘请小区新的管理企业，或联系居委会并派代表与我公司办理交接，以免因小区安全、卫生及公共水电等问题引起业主生活不便。
对于已经预交20xx年1月份以后物业费、停车费的业主，请在小区办理物业管理移交手续后，携凭证到物业公司办理退款。对拒绝缴纳20xx年1月份以前物业服务费的业主，我们将通过法律程序进行追缴，并按有关规定收取3‰的滞纳金。
特此通告!
xx市XX物业服务有限公司
年1月3日
因近期我公司车间生产的产品,废品比率比较高,严重影响我公司产品总的合格率,极大的增加了公司成本,大大降低了公司的利润.
原因主要是车间员工在工作过程中,责任心不够,质量意识大大缺乏,为杜绝此类事件再次发生,公司决定给予车间罚款300元,以示警戒.
希望所有员工要认真工作,特别是要提高质量意识,增强责任心,工厂有了利润,我们才会有好的生活.若再出现此类事件,公司将会严肃处理.
部门名我公司x部门x员工在上班，利用公司电话无故拨打私人电话。如此个人占用公司资源行为，违反了公司的员工规定第x条，在公司内部造成了一定的不良影响。根据相应规定，为此公司决定对x处以 警告(或元罚款)，以此告示，望以戒之。
(签署人签名、盖章)
xx年xx月xx日
各位同事：由于五一之后，白天渐渐变长以及考虑各位同事中午午休的原因，公司对上下班时间做出相应调整。安排如下： 周一至周五：上午09：0012：00下午13：3017：30为工作时间 中午12：00-13：30为午餐、休息时间 周六：上午09：0012：00...
公司全体员工首先感谢各位同仁的努力工作，公司将定于7月20-21号组织第二批员工旅游，本次旅游体现了公司领导体恤员工的心情，也是为了增进同事之间的友情及团队凝聚力，给大家创造一个开心放松的假期;此次旅游费用由公司承担。...
因近期我公司车间生产的产品,废品比率比较高,严重影响我公司产品总的合格率,极大的增加了公司成本,大大降低了公司的利润.原因主要是车间员工在工作过程中,责任心不够,质量意识大大缺乏,为杜绝此类事件再次发生,公司决定给予车间罚款300元...
鉴于花园小区第五次业主大会会议已经通过关于《封闭小区议题》，已形成业主大会决议。业委会与物业公司根据业主大会决议定于20xx年5月6日进行小区封闭管理。...
英语通告怎么写?通告是知照性下行文，具有鲜明的告知性，一定的制约性等特点，如下为具体范本，欢迎阅读！篇1：英语通告For frequent travelers comfortable flight experience, the VIP lounge conditions were extended, invited...
(一)标题。表彰性通报常用的标题形式有两种：一是“发文单位名称+缘由+文种”，如：《××县教育局关于表彰奋勇抢救落水学生事迹的通报》。...
1、标题的写法有三种：①通告。如遇特别紧急情况，可在通告前加上紧急二字。②关于XXX的通告。③XXX关于XXX的通告。④XXX的通告。2、原由。主要阐述发布通告的背景、根据、目的、意义等。...
通告，是适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知事项的周知性公文。下面我们来看一下小区里用得上的通告内容吧。小区通告范文一：鉴于XX花园小区第五次业主大会会议已经通过关于《封闭小区议题》，已形成业主大会决议。...
员工旷工的处罚通告1旷工，职工不请假而缺勤。按照新华字典的定义，旷是指荒废，耽误;勤是指在规定的时间内准时到班的劳动。因此，从字面意义来看，旷工是指未按规定提供劳动。...
尊敬的住户:
你们好!现本小区已进入装修阶段,进出苑区人员日益增多,管理处为加强小区人员进出管理,确保苑区的安全和谐,须对苑区住户办理业主卡,住户须凭业主卡进出苑区。请业主于近期内到管理处办理,谢谢合作!
办理业主卡需带资料:
一、业主及家人:
1寸照片2张,身份证复印件1张
二、租住户:
租房合同复件;身份证复件1份;1寸照片2张
三、公司员工:
租房合同复件(限租住户);公司营业执照复件1份;公司;身份证复件1张;1寸照片2张。
xx商务公寓管理处
xx年xx月xx日
尊敬的住户:
你们好!现本小区已进入装修阶段,进出苑区人员日益增多,管理处为加强小区人员进出管理,确保苑区的安全和谐,须对苑区住户办理业主卡,住户须凭业主卡进出苑区。请业主于近期内到管理处办理,谢谢合作!
办理业主卡需带资料:
一、业主及家人:
1寸照片2张,身份证复印件1张
二、租住户:
租房合同复件;身份证复件1份;1寸照片2张
三、公司员工:
租房合同复件(限租住户);公司营业执照复件1份;公司介绍信;身份证复件1张;1寸照片2张。
商务公寓管理处
**年**月**日
尊敬的xxxx小区各位业主(住户)：
感谢广大住户一直以来对我物业服务中心工作的支持和配合!
现xxxx物业服务中心自20xx年 月 日起，开始收取20xx年10月的物业管理费及代收水、电费。有需要缴费的住户，请于周一至周五(上午8:30-12:00，下午13:30-17:30)，前往物业服务中心缴费。
注：另有欠费的业主(住户)请及时到物业服务中心缴清欠费，您的欠费将损害其他业主的利益及影响我物业服务中心的正常运作。
xx物业xxxx物业服务中心将竭诚为您服务!
xx市xx物业服务有限公司
xxxx物业服务中心
年 月 日
物业公司整改情况报告
业管理服务工作中存在问题提出需要整改，针对代表提出的18条意见和建议，物业公司采取积极主动的态度或加强整改。具体整改情况报告，况报告如下：
地热水供应非常不稳定，希望改进。
物业维修的材料质量不过关，使用寿命短。
整改方案：物业维修所用的材料是采用国家强行标准，都是通过了国家ISO9000认证的产品，在以后的采购过程中，我公司将加强质量产品及易耗品的采购控制，严把产品质量关。
家属区的卫生问题
整改方案：我公司将根据《住宅部各岗位工作标准》，加强对全校的道路保洁、多层楼宇的保洁、高层楼宇保洁情况的检查，严格按照相应的标准，加强部门内部的人员管理。保证保洁的质量。
工作人员要及时处理学生反应的问题、确保学生公寓安全和学生利益。
整改方案：不定时召开与学生交流座谈会 ，及时搜集学生所反映的问题，对学生反映的问题及时予以解决。为了确保学生公寓的切身利益，更好地服务于学生，我们制订了学生公寓各种预防措施：
1)、防汛预案;2)、消防预案;3)、防地震预案;4)安全疏散预案;扫雪预案等等。
增设废电池集中回收点
整改方案：学生公寓原来由学校环保协会安置了废旧电池回收桶，并由环保协会负责管理。物业公司将利用暑假制作统一的废旧电池集中回收点，放置在公寓大厅显要处，与学生一起做好环保工作。
尊敬的各位业主/住户:
您好!
新年将至,我公司恭祝大家新年快乐,万事如意!为了大家能过一个安全、温馨和舒适的节日,我公司在加强各小区出入口控制和日常巡逻的同时提醒各位业主和住户:
1、如您外出,注意关好门窗以及水、电、气的开关,同时请保管好自己的贵重物品,不要将大额现金留存家中,以免发生火灾和失窃。
2、请您将车辆停放在指定位置,并检查确认车门车窗是否完全锁住,以免造成经济损失;如您长时间外出,而车辆停放在小区内,请及时告之管理处。
3、请不要随意给陌生人开门,以防不测。
4、在使用家用电器及天然气时,请注意用电用火安全,切勿违规操作。
5、请大家将自家阳台上摆放的物品移至安全地方,以避免高空坠物;同时也请楼上住户不要将物品向楼下丢弃,以免伤及楼下行人及车辆和影响小区的卫生状况。
6、根据派出所要求,商铺的商家在节日期间如要歇业,店内请留人值守(特别在夜间),营业结束后不要将贵重物品(如电脑等物)放置在店面上,以防失窃。
7、请照看好自己的小孩,不要在水池边玩耍及在小区内燃放烟花爆竹,预防溺水及火灾事件的发生。
物业管理有限公司
**年**月**日
物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定201_年度工作计划。
一、管理目标
1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求。
4、经济指标达到：收入150万元;利润8万元。
二、管理措施
1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理。
2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场。
三、物业管理与服务内容
1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。
4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。
5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务。
6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。
7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在‰以内。负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。
四、服务承诺
1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。
2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修。
3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。
4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。
5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1‰以下。
总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
尊敬的xx小区各位业主(住户)：
感谢广大住户一直以来对我物业服务中心工作的支持和配合!
现xx物业服务中心自20xx年x月x日起，开始收取20xx年10月的物业管理费及代收水、电费。有需要缴费的住户，请于周一至周五(上午8:30-12:00，下午13:30-17:30)，前往物业服务中心缴费。
注：另有欠费的业主(住户)请及时到物业服务中心缴清欠费，您的欠费将损害其他业主的利益及影响我物业服务中心的正常运作。
xx物业xx物业服务中心将竭诚为您服务!
xx市xx物业服务有限公司
xx物业服务中心
xx年x月x日
xx世家全体业主：
x世家业委会与x物业管理公司所签《物业管理合同》将于20xx年12月30日到期，x物业已于20xx年9月15日向我小区发出了“关于退出x世家物业服务的函”，为了保障全体业主的权益及物业服务工作顺利过渡，业委会已于8月17日发布了关于选聘新物业的公告，9月16日发布了x、x、x等3家物业公司的标书和征集业主代表报名的公告。
9月24日晚上20点，业委会本着公平、公正、公开的原则，组织业主代表及x房、x、x等3家物业公司在小区举行了“选聘新物业扩大会”。会上，x、x、x等3家物业公司派代表依次进入发言，业主代表对三家公司进行现场提问，最终由业委会成员及业主代表现场共同无记名投票，并当场公布结果，票多的当选。
最终成都x物业服务有限公司票数第一，当选为x世家新聘物业公司。
xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位业主:
您好!
国庆节将至,为了让小区业主能渡过一个愉快、安全的大假,我公司在这里特别提醒大家:
1、如您安携家人外出旅游、访友,请一定认真检查水、电、气、门窗是否已关闭好,避免留下安全隐患。
2、如果您和家人将外出较长时间,建议您到物管处进行登记备案,在您外出期间,物管处将在您外出期间对您的住处进行重点检查巡逻。
3、建议您在家里不要存放大量现金,并妥善放置好贵重物品(如金银首饰等)
4、在大假期间小区将停止一切装修活动,以确保节日期间有一个安宁、和睦氛围。10月8日恢复小区装修活动。
5、节日期间小区来访的亲朋好友较多,请提醒他们配合物管的查询、访客登记工作,以确保小区节日的安全。
物业管理有限公司
**年**月**日
x世家全体业主：
x世家业委会与x物业管理公司所签《物业管理合同》将于xx年12月30日到期，x物业已于xx年9月15日向我小区发出了“关于退出x世家物业服务的函”，为了保障全体业主的权益及物业服务工作顺利过渡，业委会已于8月17日发布了关于选聘新物业的公告，9月16日发布了x、x、x等3家物业公司的标书和征集业主代表报名的公告。
9月24日晚上20点，业委会本着公平、公正、公开的原则，组织业主代表及x房、x、x等3家物业公司在小区举行了“选聘新物业扩大会”。会上，x、x、x等3家物业公司派代表依次进入发言，业主代表对三家公司进行现场提问，最终由业委会成员及业主代表现场共同无记名投票，并当场公布结果，票多的当选。
最终成都x物业服务有限公司票数第一，当选为x世家新聘物业公司。
部分业主代表签名：
见扫描件
计票员签名： 唱票员签名： 监票员签名：
x世家业委会
xx年9月24日
抄送：x区房管局物管科 x街办安置办 x路社区 x物业
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