2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-04-15 16:33:00 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
十年树木,百年育人,教师肩负人类灵魂工程师的神圣职责。正如陶行知先生所说:“教师操着民族和人类的命运”。人们给予教师的赞美同样毫不吝啬,“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”、“辛勤的园丁”、“任劳任怨的铺路石”、“默默奉献的人梯和渡船”……但是,教师没有辜负人民赋予他们至高无上的荣誉。
最近,学校组织学习了叶志平校长的先进事迹,他在自己的工作岗位上爱岗敬业、无私奉献、把生命奉献给了祖国未来希望之所在的教育事业,使我深受感动,他在这平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,是我学习的榜样。我将在叶志平校长先进事迹启迪和鼓舞下,努力增强“学高为师,身正为范,教书育人”的教师使命感,不断强化作为一名教师的责任心,爱岗敬业,无私奉献。
毋庸置疑,叶校长是一位极其负责任的校长,08年的大地震,当震区大部分学校教学楼坍塌埋葬无数家庭幸福之时,桑枣中学8栋教学楼虽部分坍塌成为危楼,但全校两千余名师生却无一人伤亡,当学校墙外的镇子上,房倒屋塌,求救声一片,但是桑枣中学,却在大震之后,把孩子们带到了家长面前,告诉家长,娃娃连汗毛也没有伤一根。学校的墙上写着的:“责任高于一切,成就源于付出。”全校师生在校长叶志平的带领下坚持每年一次的安全演练,以及叶校长对学校教学大楼的加固,这应该就是桑枣中学在大震中屹立不倒的原因吧!
作为一名普通教师他们在危难时刻,坚守岗位、忠于职守、不畏艰难险阻、奋力抢救学生的拼搏奉献精神令我们钦佩。许许多多的教师,他们在地震过后,在不知自己亲人生死的情况下,甚至有的已经失去了亲人,承受着巨大的痛苦,在废墟中寻找着自己的学生,这种忘我的精神怎么不令人敬佩呢!同是教师的我们,尽管我们没有遭受如此的灾难,我们要以他们为楷模,把自己的爱融入到学生的学习和生活中去,帮助他们渡过生活和学习中的一个个难关,积极健康的成长。
我们要向叶志平同志学习,就是要学习他忠于党、忠于祖国、忠于事业的崇高精神;学习他坚定信念、爱岗敬业、勇于进取的拼搏精神;学习他攻坚克难、以人为本、公而忘私的奉献精神。同样作为一名教师,在学习叶校长的事迹同时,我会深刻反省自己,我想假如我们每位教师都能像叶校长这样负责,把安全常规工作做得扎实细致,又将有多少生命得以延续啊。同行们,为了孩子们的笑容更加灿烂,就让我们时刻警惕起来,让安全的警钟常鸣,为打造平安校园而努力奋斗吧!
优秀销售员先进事迹
范磊是怀揣着一颗艺术梦踏入社会的,他毕业于郑州工学院,学的是装潢设计,来到了恒运公司,本来是想大显身手的,然而现实粉碎了他的梦想,由于公司自身定位原因,无法开展大规模的广告活动,使得他到了公司两年还是处在“饥饿”中,不饱满的工作状态促使他进行了深刻的思考,到底是人适应工作还是工作适应人?爱做的未必你能做好,能做的未必你喜欢,能做好的才是你的首选,做得好的工作才能够被人们认可,被认可之后才会更加有自信,才能够更努力的提升自己,这样的良性循环不是更多人想要的吗?绝对的量身定做的工作是不现实的。还是把握机遇把握现在吧!
范磊从办公室走出来,积极要求到销售的第一线去,由于所学非用,他就放低姿态,跟着市场一部的同志们一起跑市场,以一个新学员的态度去听、看、想,看前辈们怎么合理划分区域,听前辈们怎么跟客户交谈,想着如何自如应对„„如何从这些需求各不相同的客户中确定潜在顾客,从而进行有效推销,更重要的是如何从客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求和意图,预测对方的行为反应,及时作出判断,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题。刚开始,他显得很生涩,总是一下子就把自己的情况和盘托出,失了先机,但是范磊有个最踏实的想法就是:把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,努力为客户服务,以赢得客户对公司以及业务员的认知。经过一次一
次的历练,他逐渐从工作中掌握到节奏,也从中得到了更多的乐趣。记的有一次,他和张红涛一起去西北市场,在客户处洽谈业务,客户带着自己的孩子,小孩子因为时间比较久了,就开始烦躁,范磊看在眼里,就过去跟孩子交谈,得知她很喜欢画画,就发挥自己的特长给小姑娘画了很多漂亮的图片,把个小姑娘给乐的笑成了一朵花。客户谈完业务,抱着孩子感激的对他说:“真是太谢谢你了!真没想到恒运的业务员有这么高的素质啊,连画画都画的那么好啊!”范磊连忙摆手,小事一桩嘛,这个客户后来成了恒运产品的忠实追随者。
销售工作可以说是最有压力、最具有挑战性的职业,范磊深深感受到工作的理念、思路、工具和方法都必须做得更加专业才能成为一名合格的销售人员,他在工作实践当中领悟到,销售工作不能单靠感觉、靠冲劲做事,还要讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;他深感自己在这方面的欠缺,就格外用功,别人休息的时候他研究说明书,别人下了班打球,他找技术支持顾问询问油品知识,不懂就问,踏实勤勉。因为他的特别努力,工业油部的经理卢庆专门抽调他来管理OEM大客户,还说:“虽然他跑市场时间短,但是我看好他!”范磊果然不负众望,用最短的时间跑遍了自己所辖的客户,对他们的生产情况、储运情况、以及人员车辆配置摸了个一清二楚。持续上扬的油价,导致公司对OEM客户的销售政策也有所改变,为了实现更大的利益,也为了牢牢占领市场,实现公司长期增长目标,范磊多次向公司领导汇报,积极准备价格听证会的所有工作,他任劳任怨,跑前跑后张罗,一个细节也不放过。为了吸引客户、他还设计了
精巧的企业名片,将会场布置的朴实大方,使参与客户耳目一新,实现了市场与营销组合的策略,以客户可以接受的水平为基准,根据市场情况,灵活变应,使供需双方在合理的空间内共同决策价格,实现双赢,使这些在河南地区都是行业翘楚的大公司都与恒运公司签订了长期的供货合同。
范磊什么时候都是精神饱满的进入工作状态,他总是特别注意自己的仪容,因为他深知,个人形象是销售成功的第一块敲门砖,也是自己修养的体现,更是公司形象和产品形象的具体体现,决不能马虎,客户从他的言行上折射到公司的形象,对恒运产品就特别放心。他不仅对客户这样,对同事也是谦和有礼,大家都亲切的叫他“小伙儿”。
在面对竞争日益激烈的市场,卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工,俗话说:“打铁还得自身硬”,正是有了这些优秀的员工,才能使企业更快地发展,也发展的更有后劲!
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表,但是有不少的公司在他们看来,客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想,他们设计出来的客户档案就非常详细,有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为,第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大,往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息,以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上,以便为下一次拜访提供备忘,同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素,所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小,便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间,所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时,销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务,进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好,对篇幅要求不高,只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录,以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样,两分表格一大一小,一份反映拜访过程,一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化,这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性,从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等,另外要求档案要按一固定的标准归类,如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新,修改等明确规定。一般来说,需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收,分析,并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都知道,制定销售任务一般是依据市场潜力,占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说,其实际指导意义不大,能否完成,业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时,也不利于考核。
但是,如果我们在制定任务时同时参考客户档案,分析各客户的需求潜力,考虑客户的重复购买情况,针对具体的客户制定销售任务,这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单,清楚明了。对于业务代表来说,实实在在具体多了。考核时也非常简单,如果某一项没有完成还可以制定相应的补救措施。
2、根据客户档案进行业务员行为管理
我们都知道业务员的行为管理一直是一个令人头痛的问题,许多经理想出了各种手段花样,试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们可以根据客户档案来实现这一点。
我前面讲了业务员所携带的档案卡上,除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要,如果档案卡两面都用的话,一般可以设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏,那么七到十次可以用完一张卡。这样我们就可以通过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数,日拜访客户数,新增客户数等。结果是行为的函数,对于业务员来说,一般的情况下回访次数多了,业绩自然就多。
销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务,这些都可以根据客户档案来制定。根据20/80法则,我想控制住了这一点,那么业务员的行为管理应该是有效的。
3、利用客户档案做好客户维护工作。
有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应该是公司的客户,业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题,那么公司就必须定期对客户进行维护。
怎么来维护,不是我现在要谈的,我要说的是,公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别,偏好,能力、问题、潜力等因素制定一个维护计划。只有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。
4、利用客户档案提高业务员的工作效率
业务员的工作日志和总结可以反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如,业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少,业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高,业务员拜访前的准备工作不充分,某一重要客户的信息资料不全,某一客户重复购买率低,面临客户流失等这些问题都可以通过客户档案直接反映分析出来,而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素,可以针对性的解决。
5、基于客户档案的业绩考核
业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题,比如存在客户的流失,客户异议,地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩,所以客户档案反映出来的客户开发率,客户占有率(拥有客户数比例),重复购买率,日均拜访客户数,客户平均拜访数,回款率,x客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。只有这样,销售队伍才能稳定,销售工作才能越做越好。
认真学习了叶志平校长的先进事迹,认识到他在自己的工作岗位上爱岗敬业、无私奉献、把生命奉献给了祖国未来的希望---教育事业,使我深受感动,他在这平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,是我学习的榜样。我将在叶志平校长先进事迹启迪和鼓舞下,努力增强“学高为师,身正为范,教书育人”的教师使命感,不断强化作为一名教师的责任心,爱岗敬业,无私奉献。
叶校长是一位极其负责任的校长,xx年“汶川大地震”,整个地震灾区大部分学校教学楼坍塌埋葬无数幸福家庭,桑枣中学8栋教学楼虽部分坍塌成为危楼,但全校两千多名师生却无一人伤亡,当学校墙外的镇子上,房倒屋塌,求救声一片,但是桑枣中学,却在大地震后,把孩子们带到了家长面前,告诉家长,娃娃连汗毛也没有伤一根。学校的墙上写着的:“责任高于一切,成就源于付出。”全校师生在校长叶志平的带领下坚持每年一次的安全演练,以及叶校长对学校教学大楼的加固,这应该就是桑枣中学在大震中屹立不倒的原因吧。
我们要学习叶志平校长忠于党、忠于祖国、忠于事业的崇高精神;学习他的坚定信念、爱岗敬业、勇于进取的拼搏精神;学习他的攻坚克难、以人为本、公而忘私的奉献精神。我们应该在他的先进事迹的启迪和鼓舞下,努力增强“学高为师,身正为范,教书育人”的教师使命感,不断强化作为一名教师的责任心,爱岗
财务先进事迹材料
xxx,男,汉族,1974年5月出生于xxx县xxx乡,20_年毕业于河南财经学院,XX年7月加入中国xxx,大学文化程度,现任xxx县××局办公室主任兼会计。
他从事财务工作近六年来从没有出现过一丝一毫的差错,由于他工作的出色,XX—20_年连续被县委评为优秀xxx员.他始终认为从事财务工作的人员必须精打细算,斤斤计较,他是这样想的也是这样做的。
一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质
xxx同志业务能力特别强,虽然这样他本人不骄不燥,不摆资格,显资历,平时非常注重日常的学习并经常与其他财务人员共同交流工作中遇到的难题,当遇到自己吃不准的问题时,就虚心向他人请教。他认为不论是年轻的,还是年长的只要能解决难题就是老师,所以我们经常可以看到他为了一个难题与别人一起讨论,交换思想的情景。
xxx同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度,财务工作不同于其他工作,在财务工作中如有一丝一毫的差错,将会给单位带来巨大的损失,所以在日常工作中他处理一笔业务都是看了又看、审了又审,严格按财务制度的有关规定处理帐务,如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据他坚决不准入帐,如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象,他不怕得罪人,坚决退回重新开票,他如果发现在日常业务往来中有什么问题的,尤其对单位工作不利的问题他及时如实地向单位领导反映并提出自己的处理意见和建议。单位每次搞活动让他拿预算方案时,他总是把费用降低到最低限度,从不多计算一分钱,想方设法为单位节约资金。单位领导曾开玩笑地对他说:“你算单位的钱可能比算家里的钱还要细”。在日常记帐处理帐务中他总是将单据和票据仔细审查,将每一笔收入、支出,每一个数字,每一个小数点都审查的仔仔细细,直到发现无任何差错才将其装订成册。在对帐的过程中他更是做到仔细、细致、严格按财务有关要求力争做到最好。
xxx同志在对待日常的财务处理中,认真分析每一笔业务,并与经办人员及时沟通了解业务的性质和情况,正确做好会计处理,及时编报各类报表,为单位领导提供所需数据和帐务,在日常收支、往来帐务中,及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用,保证集体资金使用到位,做到专款专用。局里使用每笔资金时,他总是为领导提出合理的使用方案,使有限的资金发挥无限的作用。 三、热情耐心的服务,树立机关良好形象
人事部门是我县落实科学发展观活动的先进典型,个人的言行举止将会影响整个单位的形象,所以xxx同志做为人事部门的一名会计非常注重加强自己的服务意识,努力塑造“廉政、勤政、务实、高效”的机关人员形象。他经常说只有服务提高了才能得到外来办事人员对我们工作的认可,单位良好的形象才能得到维护。他无论是对内还是对外业务管理过程中,都非常热情耐心地对待每一位办事人员,并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工资晋升、审核、普调工资等一系列的业务中,他深知工资关系到每一位干部的切身利益,所以对每一个干部的工资情况都非常清楚,哪一个人到什么时间该调什么工资他专门用一个小本记在上面,清清楚楚,几年来他没有将一个人的工资调错过,在遇到机关干部询问工资增减或其他情况时他总是热心细致地为其解释,有时为了一个人的工资他要到银行、单位、财政部门跑几趟,但他从没有推辞过,都是自己骑着一辆破旧的自行车,毫无怨言。
对待外来办事人员,他总是先对办事人员讲清人事部门的办事程序和单位的一些财务规章制度,以杜绝外来办事人员“人情事”。在处理业务中为使经办人员不跑回头路,他总是认真审核每一张票据,认真检查票据上经办人员签字,盖章的项目,避免给经办人员造成不必要的麻烦,对经办人员询问情况的他能够做到热情礼貌,耐心听取,详细介绍,不厌其烦。有时既使自己心情不好,他也强忍着笑脸做好一天的工作。 四、严格自律作表率,争做优秀xxx员
没有最好,只有更好
------郭亮同志先进事迹
郭亮同志于20_年进入公司以来,积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,诚实守信,爱岗敬业,团结进取,勇于创新。作为水泥公司的一名销售人员,在面对竞争日益激烈的水泥市场,积极努力的提升自己,努力提高自己的专业知识水平与业务能力及管理能力,与公司共同进步。
销售部,代表的是集团的形象,公司的形象,销售的好坏与公司的未来发展有着密切的关系,为了更好的展示公司的形象和创造更好的销售业绩,郭亮同志始终严格要求自己,在销售过程中,他时刻注意自身的接待礼仪,维持好销售现场次序,严格要求自己;在公司举行的各项营销活动中,他积极创新,团结进取,做好公司与客户之间的沟通工作;在销售业绩上,他努力踏实,销售业绩名列前茅;
从事销售工作几年来,郭亮同志始终坚持理论与实践、文化与知识相结合的工作理念,他坚持没有最好,只有更好,不管在哪个工作岗位,他都以身作则,严格要求自己,在面对日益激烈的竞争市场,他努力提高自身的专业知识水平和业务能力及管理水平。他的努力与付出得到了公司领导的肯定,在未来的项目中,公司领导给予了更为广阔的平台。
郭亮同志在同事中是大家学习的榜样,在领导眼中他是一个可以值得信任、赋予重任的好同志。他在向大家传递着我公司“与时俱进、求真务实、沟通协作、追求卓越”的企业精神。
20_年郭亮的主要工作业绩如下:
1.销售量及销售收入。20_年累计销售熟料61万吨,实现销售收入亿元为公司完成全年利润目标作出了巨大贡献。
2.冬储期间按照公司冬储计划,掌握区域内市场信息并及时反馈,了解所有目标客户冬储需求。冬储订单量15万吨,平均单价元/吨。加强与客户及物流部之间的沟通,根据冬储订单情况安排每天的发货计划,满足客户需求,确保冬储订单的顺利执行。
3.维护公司信誉。受生产影响二季度我公司不能保证客户的需求量,使我公司的信誉在市场上受到很大的影响,郭亮同志及时走访客户,向客户解释情况挽回公司在市场上的信誉。
4.准定位。20_年第四季度熟料售价受安阳、河北的影响出现了下降的趋势。郭亮同志及时向公司提供信息,销售部及时召开全体会议,将营销原则重新定位在:立足鹤壁,把握本地,放弃安阳原有市场,积极开拓外围价格相对高的市场如:封丘、延津,保证了公司的产销平衡,同时为公司创造最大利润。
学习先进老师先进事迹心得体会范文
20_年九月十六日上午,全区中小学班主任老师汇聚榆次二中,听了一场感人的先进事迹报告会,他就是全国教书育人楷模----范妹锁。回到学校后,我们又深入开展了向“全国教书育人楷模”范妹锁老师的学习活动。我们深受感动,又深有感触。
一名教师的力量有多大?一个人的奉献能带来多大影响?47岁的范妹锁老师可以给你*。范妹锁,男,47岁,本科学历,小学高级教师,山西晋中榆次区长凝镇人,现任山西省晋中市榆次区长凝镇东长凝小学教师。从1985年师范毕业至今,他一直在榆次最偏远的寄宿制学校任教,把青春、爱心全部奉献给山区的教育事业,为山区教育谱写了一首动人的奉献之歌。他先后荣获山西省师德标兵、山西省模范教师、山西道德模范、山西省“五一”劳动奖章等近20项市级以上称号.
他走出大山,学成后又返回,从此虔诚守望。他能在那个穷山恶水的学校安心教学20多年,是常人所不能比拟的,他的各种称号“土医生”“男保姆”“范爸爸”等等,难道不是乡亲们送给他最好的赞扬吗?正如他的学生所说,范老师用“一颗爱心,一颗责任心,一份坚守,一腔热情,一句承诺,一份大爱,”谱写了他对山区教育事业的一首赞歌。
“我是农民,大山父辈养育了我,我离不开他们”,一句多么朴素的话语,深深地刺痛我的心。我也是来自山区
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气,x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结:
转眼间,我来到4S店已经三个月了。这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
20xx年马上就要过去了,过去一年对自己来说又是一个成长和收获的一年,转眼间来公司已经一年半了,刚进入房地产行业时,感觉自己就像一个没头的苍蝇一样茫然,但经过今年一年的学习和磨练,在领导和同事的帮助下,让我成长了很多,同时也收获了很多,从而更进一步的了解这个行业,更加融入这个充满挑战的行业,期待20xx我们楼盘开盘并做充分的准备,为做一名优秀的置业顾问而努力着。
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度: