2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
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一、职工的使用、考核与晋升
(一)职工的聘用原则
公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则,根据工作需要统一调配、双向选择,择优聘用。
(二)职工的考核
1。考核标准、依据及原则
职工的考核制度是实行岗位责任制的关键,考核职工以德才兼备为标准,以执行各类人员岗位制为依据,坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。
2。考核时间
年度考核每年一次,随年度工作总结一起进行。
3。考核内容
考核内容包括:德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。
德:主要考核政治、思想表现和职业道德表现。
能:主要考核业务技术水平,管理能力的`运用发挥,业务技术提高,知识更新情况。
勤:主要考核工作态度,勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况。绩:主要考核履行职责情况。
4。考核组织
在年度考核时,设立非常设性的考核委员会或考核小组,负责公司年度考核工作。
5。考核方法
实行领导与群众相结合,平时与定期相结合,定性与定量相结合的方法。第三章档案管理制度
为执行国家《档案法》的规定和加强档案的管理,特制订本办法。一、公司各部门和项目工作在工作活动中形成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。
二、档案是公司的集体财产,由综合部负责统一管理和保管。
三、所有资料要有专人负责管理,档案的管理人员,要做好以下工作: 1、按档案类别,制定各类的编号规定;
2、严格档案材料的接收手续,仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续;
3、档案材料的立卷及编制总目录;
4、档案材料的检查工具,制定借阅办法,重视机密文件,要经领导批准后,方可借出;
5、做好档案汇编和利用的统计;
6定期清点档案,经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。
四、凡档案材料均要求字迹工整、审签手续齐全,禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。
五、材料的整理与归档期限
1、行政文书类材料,在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档。
2、工程项目工作类的管理和技术性材料,在完成项目合同任务,后项目工作组一个月内整理归档。
六、行政文书类材料的归档范围见附件一。项目工作类材料的归档范围见附件二
七、其他如人事、劳资、经营、财务、资产设备类档案材料的范围另行补充。
八、保守机密,防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。
九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。
一、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。
二、员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:大方整洁。
三、总部职能部门员工及分公司/部主管级以上男员工穿西装、衬衣、系领带:着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣。上班时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。
四、女员工上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,总部职能部门女员工及分公司/部主管级以上女员工应穿职业女装。胸卡配戴在左胸前适当位置。
五、员工上班应注意将头梳理整齐。男员工发不过耳,并不得留胡子;女员工上班提倡淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。
六、员工违反本规定的,除通报批评外,每次罚款50元:一个月连续违反三次以上的,给予留职停薪处罚。
七、各部门、负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部员工人数20%的,将给予该部负责人一般过失单一张。
第一章 机构设置及岗职设定
第一节 机构设置
根据公司目前规模及现状,便于公司运作特设“一管五理”。即,一管:总经理;五理:行政管理、工程管理、客户管理、设计管理、财务管理等部门。
第二节 岗职设定
根据公司目前实际暂设 20个岗位及职务,今后随着公司的发展变化再作相应调整。
(一)总经理:总经理一名。
(二)行政总监:总监(财务主管)一名。
(三)工程管理:监理一名、采购一名、材料管理一名、工长一名。
(四)业务管理:业务经理一名、业务员两名。
(五)设计管理:设计总监一名、设计师一名、实习设计N名。
第二章 部门职能及岗位职责
第一节 部门职能
(一)行政部监财务部
直属总经理室管辖的公司行政管理部门,主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作,主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
(二)工程部
直属总经理室管辖的工程施工管理部门,主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。
(三)设计部
直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门,主要负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作,并配合公司各个部门做好协调工作。
(四)业务部
直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门,主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求,并负责催收工程
款等。
第二节 岗位职责
(一)行政总监
1、在总经理领导下,全面主持行政部工作,主管公司行政事务和日
常事务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度,并以身作则,带头执行。
3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。
4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工作。
5、负责对外联络、接待、洽谈,对内协调、巡查、督办,保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。
6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密配合,确保各项工程的按质按量按期完成。
7、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划与小结。
9、完成总经理交赋的其他工作。
10、根据公司工作情况收集各方面意见,按周提交行政办公会研究解决,并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作的小结和下周工作安排。
11、负责巡查各施工现场,收集各部门的工作,业务活动情况,并认真作好记载.
12、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作,即:
(1)起草、打印和发送各类文稿、文件。
(2)负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案,妥善管理办公用品。
(3)听办公室电话,并作好记录,根据情况及时处理或向上级汇报处理。
(4)做好工作日程安排及办公会议记录,
(5)负责收发和保存办公室邮件、信函。
(二)工程监理
1、在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、全面负责工程的预决算,施工质量,施工安全工作,并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度,并督查执行情况,对违章违规的员工给予批评教育,并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好施工的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
8、抓好施工现场的管理工作,尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作
9、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
(三)工程工长
1、在总经理领导下全面主持工程部工作,主管公司各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、管理好施工人员,做好监管工作,严格要求工人执行公司制度
4、对每个公司的施工时间做好合理安排,积极调度工人进行施工工作,对工人施工安全督导。
5、对每个施工工艺以及施工质量做好监督以及工地材料的使用,禁止铺张浪费,如发现将严罚严惩。
6、及时与设计师、监理做好施工工艺的沟通,禁止出现返工窝工等问题,材料运用一定要提前做好安排。
7、与客户一定要做好进一步的交涉,施工标准必须达到客户的要求,避免与客户发生口角。
8、积极向公司汇报工地的各项事宜,避免晚报漏报,出现问题应及时汇报商议处理决策。
(四)材料采购及库管
1、在总经理直接领导下开展工作,负责施工工程材料的采购与配送。
2、遵守公司的各项规章制度,服从安排,爱岗敬业,诚信务实。
3、工作以服从于施工需要为准则,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐劳,办事认真,购送材料及时。
4、材料采购尽量做到货比三家,遵循价廉物美的原则,必须精打细算,厉行节约。
5、须随时了解掌握材料市场的价格行情,及时通报工程部,以便核算工程成本编制工程预算。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
7、努力完成部门经理交赋的其他工作。
库管职责
1、在部门经理直接领导下开展工作,负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。
3、工作以服从于施工需要为准则,想施工之所想,急施工之所急,吃苦耐劳,办事认真,坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。
4、应有高度的工作责任心,材料入库必须认真清点数量,若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料(如钢材、型材等)不能直接入库的,库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收,并填写材料入库单,及时登帐。
(五)业务部经理
1、在总经理领导下全面主持客户部工作,主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户的咨询服务和协调联系工作,准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。
4、工程完工后须及时通知客户现场验收,如有不符合客户施要求的地方,应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款。
5、按照施工合同规定及时催收工程进度款,工程竣工经客户验收合格后,应及时收取工程尾款。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
8、完成总经理交赋的其他工作。
9、团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户与公司各部门的协调联系工作。
10、及时向公司反馈施工进度以及客户满意度以及意见
11、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。
(六)设计总监
1、在总经理领导下全面主持设计部工作,主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议,并带头遵守各项规章制度。
3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
4、应有全新的思维与理念,要求所设计的施工图纸既规范又有创意;既经济又具档次;既符合传统文化又具有现代风采,不仅要使客户称心满意,而且亦能反映我名度风格。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
(七)设计师
1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用,赋有指导实习设计完成设计任务的义务。爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
2、工作须精益求精,要求会图准确、规范,耐心解答客户的疑问,详细为客户阐明设计构思,力求客户明白设计意图,避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。
3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
4、应有全新的思维与理念,设计出较高水平的设计图,要求所设计的施工图纸既规范又有创意;既经济又具档次;既符合传统文化又具有现代风采,不仅要使客户称心满意,而且亦能反映我名度风格。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7、完成上级交赋的其他工作。
(八)实习设计师
1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。
2、爱岗敬业,务实创新,开拓进取。遵守各项规章制度。
3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习,逐步提高设计水平。
4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图,力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
5、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
6、作好本部的周工作计划与小结,不断总结经验,改进管理方法,以提高工作效率。
7、完成上级交赋的其他工作。
(九)财务管理
1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度,爱岗敬业,求真务实。
2、建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析。
3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。
4、遵守财务制度,执行财经纪律,严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金,增收节资,提高资金的使用效率。
5、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用,尽量降低消耗、节约费用。
6、努力学习与钻研,不断提高自已的思想觉悟和业务水平。
7、完成总经理交赋的其他工作。
8 认真审核报销凭证,应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。
9、认真做好现金账,按时填报现金日报表,做到日清月结,账款相符。不得坐支现金,挪用公款。
10、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。
11、给予工作人员、工人开支以及材料商的拨款事宜须经总经理签字认可。
(十)运输驾驶员
1、在总经理领导下,直接归属行政部,由行政部经理根据各部门工作需要给予调派。须遵守公司的各项规章制度,服从上级安排,爱岗敬业,怡尽职守,切实作好公司的运输接送任务。
2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则,按时参加交通管理部门的培训学习及年审。
3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆,经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车,必须填写出车单,由总经理或行政部经理审批后方能出车。
4、出车前必须认真检查车况是否完好,性能是否正常,发现问题严禁出车,并及时向行政部汇报,呈交书面修车申请,阐明修车原因,待车辆修理好后方能出车。
5、严禁无证和酒后驾车,不得公车私用,如酒后驾车、违章驾车或公车私用所发生车祸之全部费用一律自理,公司还将视其情节给予相应处罚。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟和业务水平。
7、认真完成上级交赋的其他工作。
第三章 办公室常规管理制度
第一节 工作人员行为规范
1、热爱祖国,热爱装饰行业,忠实本公司,遵纪守法,恪尽职守、爱岗敬业,永不懈怠。
2、服从领导,维护公司总经理权威,遵守公司的各项规章制度,不断学习与钻研,努力提高自己的业务能力,开拓创新,勇于进取,积极工作。
3、遵守职业道德,诚实守信,热情待客,优质服务,文明礼貌,垂范平和。
4、热爱集体、关心同志,团结协作,互相帮助,共同进步。
第二节 工作人员工作守则
1、工作人员上班时须佩带胸卡,衣冠整洁如时,打扮大方得体,精神饱满。
2、按时上下班,有事、因病须请假,因公外出须让向行政部报告,并填写外出办事登记表,以便统筹全局工作。
3、爱护办公设施设备,保持工作环境及办公设备的清洁卫生,不得随意乱扔垃圾、乱吐痰,不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。
4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒,不得吵骂争斗、说脏话,干不文明的事以及干与工作无关的事。
5、未经上级允许,不得随意搬移办公设备,改动办公设施,不得使用为客户准备的纸杯子,不得公司物品私用,不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。
6、每日,各?咳嗽毕掳嗲埃?匦肴险孀龊帽静棵诺那褰辔郎??占旌冒旃?柿希?乇盏缙鞯缭匆约肮睾妹糯爸?蠓侥芾肴ァ?
7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事,不得做有损他人利益的事。不得侵公利私,不得弄虚作假,应诚实劳动,合法创收。
第三节 出勤及工休制度
1、根据本公司实际、实行全周工作制,即:每周星期一至星期日为工作日,每星期一至星期五选休一天,应工作需要。
2、每周星期一上午8:20 分钟全体员工必须准时参加工作例会,并作好工作小结或汇报的准备,同时带上笔记本认真记录。
3、人员上班作席时间:3月份--10月份:上午8:00 钟—12:00 钟;下午1:00 钟—5 :30 钟。11月份--1月份:上午8:30钟—12:00;下午1:00钟—5:00钟。(因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。)
4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。
5、因公司工作需要,员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。
6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定,并报请总经理批准。
7、员工加班后,部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。
8、员工加班后未能补休者,可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。
第四节 考勤制度
1、员工上下班实行办公室签到制,因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。
2、员工必须按时上下班,迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退;超过一小时无故未到工作岗位,或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。
3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚:迟到或早退一次给予批评警告,二次扣发当日工资,每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资,每月累计旷工三天及以上者,降低一个工资等级。
第五节 请假制度
1、请假指在公司规定的工作时间内,职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。
2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发,超出两天按实际的超出天数扣发工资,事假按实际天数扣发工资。
3、请假程序及办法:员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请,获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请,获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。
第四章 施工工区管理制度
为规范我公司各施工工区的管理,确保公司的各项工程能按质按量按期完成,树立公司的良好形象与信誉,从而进一步促进公司的发展。故根据本公司之实际特制定出施工工区管理制度,望各工区负责人务必组织所属员工认真学习该管理制度,并督促相关人员严格执行,不得违反。
(一)现场主管工作职责
1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。
2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物,协调好现场的内外关系,进行严格有效的管理。
3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。
4、牢固树立安全意识,监督安全措施的实施,做好现场文明施工、形象建设,确保安全施工。
5、负责工程项目的总结工作。
6、负责工程资料的收集、整理并交于行政部归档。
7、负责工程技术培训工作,完成公司交办的各项工作。
8、认真熟悉、审核图纸,了解设计意图,细部作法,施工顺序、方法、技术措施、平面布置,并向各班组进行施工技术及安全质量交底。
9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。
10、根据工程需要,及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。
11、若因工程质量和工期延误,导致工程尾款无法收回时,由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。
(二)工地现场劳动纪律管理制度
1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班,并亲自签到,不得托人或受托签到,否则双方将受到罚款20 元的处罚。
2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准,不得擅离职守。若遇急事外出,需征得工地管理人员的同意,并及时返回工地,否则作违纪处分。
3、工地人员若因故请假,需提前两日呈一份书面报告,交于工程部经理,经工程部审核认可后,交于行政部备案,否则一律按旷工处理。
4、工地人员因病请假,需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案。
5、工地人员在不影响工程进度时,每周轮流申请公假1天;若工期较紧时,则一律不得请假。
6、工地人员(包括管理人员)请假不得托他人转告的方式告之工地管理员,否则一律按旷工处理。
7、工地人员上班时间内,一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况,违者罚款20—50 元。
8、严格服从公司管理人员调度安排,严格遵守加班制度。
9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单,人员必须固定(每组组员至少在5 人以上)。每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目,严格管理本组人员。
10、工组与工组之间应相互协调,相互配合,在木工施工质量影响到漆工施工的情况下,漆工应该即时向木工组长反应,层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决,不得因此延误工期。
11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见,若经采纳,公司给予一定奖励。
12、施工现场的材料必须妥善保管,不得乱堆乱放,随地乱丢,必须节约用料,发现有铺张浪费的现象,则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%,反之,若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。
13、工地管理人员应加强安全管理工作,高空作业时,务必系好安全带,地面操作人员应注意施工规范,若出现安全事故,现场管理人员负有相关责任,直至追究刑事责任。
(三)现场工作人员具体操作规范
各技术工组在施工期间,必须严格按照工作操作规范作业,严禁越级操作。各工组组长进场之前,应预算各项材料并报于工程部。
(1) 木工组
1、熟悉图纸内容,若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员,切勿主观臆断,自行其事。
2、作业人员必须严格照图施工,保质保量,必须在规定时间内完成工作任务。
(2) 漆工组
1、漆工上漆之前必须保证墙体平整,阴阳角横平竖直,严禁上漆后再批灰。
2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。
3、所有配色工作须确定专人来调配。
4、严格保证面漆涂刷质量,禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。
(3) 电工组
1、必须照章作业,按照电路要求及消防要求进行安全施工。
2、确保开孔质量和电器安装质量。
(4) 运输组
1、严格服从工程部及管理人员的调动安排。
2.若因人为原因,工程质量未能达标,造成拖延工期、返工的现象,返工所耗材料及工时概由当事人自行负责。
(四)工地库管员岗位职责
1、主要负责公司库房物资材料的保管、验收及入库、发放、机具设备保养等。
2、必须熟悉工地用的全部材料、设备、机具等的放置,以防丢失。
3、库房保管员应加强工作责任心。材料入库必须认真清点数量,若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料(如钢材、型材等)不能直接入库的,库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收,并填写材料入库单,及时登帐。
4、材料分施工场地领用。材料领用单必须有经手人签字,并注明某施工场地使用,同时必须经施工主管人员提供材料计划单。保管员要审核材料用料是否合理,严禁重复领取,若发现问题,有权拒绝发料。
(五)材料管理制度
1、 工地库管员主要负责材料出库、入库及验收。
2、 材料入库时,需现场对所经管的材料严格查核清点。分门别类、放置有序,随时接受公司主管或财务部人员的抽查。
3、 认真做好材料登记帐,材料入库单上需注明入库时间、材料名称及数量,库管员和采购员均需在入库单上签字为据。
4、 严格材料领用制度,工地各组人员需要材料时,组长应亲自到库房领取。领料前必须填写领料单,并注明材料名称、数量、日期及施工工地及组长签名,填写完毕后,库管员才能将材料发放。
5、 库房内材料的堆放,由库管员完成,各工组材料分类堆放(木工、漆工、电工),不得杂乱无章,堆放位置安全、方便、合理,尽量缩短领料时间。
6、 息工后,库管员必须到工地现场,对各种材料进行清点入库。做好日清报表,每月25 日进行库存盘点。
7、 对于使用单位退回的料品,库管人员应检验退回的原因,研究处理对策,如原因系供应商所造成,应立即与采购人员联系,以求协调供应商给予解决。
8、 每年年终,库管部应会同财务部,共同办理盘存。盘存时必须实地查点材料的规格,数量是否与帐面的记载相符。
(六)机具设备的日常管理制度
机具设备日常管理的目的是保护机具设备的安全完整和提高机具设备的使用效率。该管理包括以下两个方面的内容:
1、设备的实物管理
实行分级归口管理,机具设备的使用涉及到公司各部门、各单位及个人,因此应建立公司职能部门、各级单位在机具设备管理方面的责任制,实行机具设备的各级归口管理。分级归口管理,就是在公司财务管理部门的统一协调下,按机具设备的类别,由库房管理员负责归口管理,按机具设备的使用地点,由各级使用单位管理人员具体管理并进一步落实到班组和个人。定期汇报生产能力情况,再由财务管理部门的预算员作出生产设备的性能预算。
按机具设备的使用地点,将各类机具设备分别交由公司库房管理员管理,重要机具还要
具体落实到人,做到物物有人管,层层负责任。定期维护并作出设备维护预算费用,
上报财务管理部门。
2、建立机具设备管理卡片(附表)
机具设备管理卡片应按照机具设备的类别编号,登记机具设备的名称、编码、制造单位、制造年月、规格、型号、颜色、技术性能、原始价值、预计使用年限、取得方式、取得日期、存放地点等原始资料。
机具设备退废时,须在登记退废原因、日期、去向等资料后方能注销卡片。机具设备管理卡片一式两份,库房管理员及财务各执一份。
第五章 财务管理制度
第一节 账务管理
(一)会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
(二)财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字。
(三)财务工作人员应当会同总经理定期进行财务清查,保证帐簿记录与实物、款项相符。
(四)财务工作人员应根据帐簿记录编制报表上报总经理,并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须由会计签名或盖章。财务工作人员对本公司实行会计监督。
(五)财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正、补充。
(六) 财务工作人员调动工作或离职,必须与接管人员办清交接手续。
第二节 现金管理
第一条、 公司可以在下列范围内使用现金:
(一) 职员工资、津贴、奖金;
(二) 个人劳务报酬;
(三) 出差人员必须携带的差旅费;
(四) 结算起点以下的零星支出;
(五)总经理批准的其他开支。
前款结算起点定为 100 元,结算规定的调整,由总经理确定。
第二条、公司职员因工作需要借支备用金,需填写借款单,交由总经理批准签字后方可借支。
第三条、符合本规定第一条的,凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证,经手人签字,会计审核,总经理批准后由出纳支付现金。
第四条、 财务人员从银行提取现金,应当填写《现金领用单》,并写明用途和金额,由总经理批准后提取。
第五条、 发票及报销单经总经理批准后,由会计审核,经手人签字,金额数量无误,填制记帐凭证。
第六条、 工资由财务人员依据总经理及各部门每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表,交总经理审核、签字,财务人员按时提款,当月发放工资,填制记帐凭证,进行帐务处理。
第七条、 出纳人员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结,每日结算,帐款相符。
第八条、公司报账程序:
第三节 会计档案管理
(一)凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。
(二) 会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管),由总经理指定专人归档保存,归档前应加以装订。
第四节 支票管理
第一条、票由出纳人员或总经理指定专人保管。支票使用时须有“支票领用单”,经总经理批准签字,然后将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用薄上签字备查。
第二条、支票付款后凭支票存根,发票由经手人签字、会计核对、总经理审批。填写金额要无误,完成后交出纳人员。出纳人员统一编制凭证号,按规定登记银行帐号,原支票领用人在“支票领用单”及登记薄上注销。
第三条、于报销时短缺的金额,财务人员要及时催办。
第四条、公司财务人员支付(包括公私借用)每一笔款项,不论金额大小均须总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知,同意后可先付款后补签。
第五节 处罚办法
出现下列情况之一,对财务人员予以警告并扣发本人当月月薪的1 倍。
1、超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的;
2、用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金;
3、未经批准,擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的;
4、利用帐户替其他单位和个人套取现金的;
5、经批准坐支或未按批准的坐支套取现金的;
6、保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的。
第六章 人事、档案管理制度
第一节 人事管理制度
(一)人员的招聘与裁员、辞退
1、人员招聘
(1)行政部根据公司发展需要提出人员招聘计划,经总经理审批后,可采取特招、定招或面向社会公开招聘等几种方式招聘新员工。
(2)行政部负责组织相关部门对应聘人员进行分类培训与考核,根据考核成绩择优预录,同时预录人员资料与面试、考核成绩及行政部领导意见一并呈报总经理审批。
(3)新录用员工须进行1—3 月的试用期考查,试用期工资为所实习岗职的基本工资。试用期满,经公司考核合格者,本着自愿的原则应与公司签订劳动用工聘用合同协议书,期限一般为一年。期限满如本人愿意,公司需要可续签。
(4)凡录用的正式员工需按国家税务政策交纳个人所得税。
2、裁员与辞退
(1)公司因业务不济及经营内容转向或其他原因需要减员时,有权决定裁减人员,被裁人员应服从公司的安排,不得提出无理要求。同时公司应提前通知本人。
(2)有以下情况者公司有权辞退或解除聘用合同:
Ⅰ 员工因健康状况差无法承担工作;
Ⅱ 聘用合同期满无需续聘;
Ⅲ 严重损害公司形象和利益者;
Ⅳ 严重违反公司的规章制度,经教育仍不改正的;
Ⅴ 有违法行为的。
(二)人事档案的建立
1、办公室文秘人员须为每员工建立个人档案。
2、建档内容:
(1)入职申请表,个人简表,本人一寸免冠登记照片,相关证件(身
份证、学历证、职称证、各种获奖证复印件)。
(2)本人工作考核鉴定、出勤情况统计、工作业绩统计等资料。
第二节、 文书档案管理制度
(一)建档依据
根据邮电部《邮电文书立卷归档办法》,结合本公司实际制定本制度。
(二)建档原则
1、公文承办部门或承办人员应保证所经办文件的系统性、完整性,结案后须及时交专(兼)职文书人员归档。
2、经办人员工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。
(三)归档范围
1、重要的会议材料,包括:会议通知、决议、领导人的讲话、典型发言、会议简报、会议记录等。
2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。
3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请求、批复、统计报表及简报。
4、本公司与有关单位签定的合同、协议等文件材料。
5、本公司干部任免的文件以及关于职工奖励、处分的文件材料。
6、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。
7、本公司历史大记事以及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。
(四)档案的装订
1、由文档员或经办人负责组卷、编目,卷内文件材料应按排列顺序,依次编写页号。装订的案卷应统一在有文字的每页材料正面的右上角背面的左上角打印页码。
2、永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录。填写的字迹要工整。卷内目录放在卷首。
3、案卷封面、应逐项按规定用毛笔或钢笔书写,字迹工整、清晰。
4、案卷装订:装订前卷内文件材料要去掉金属物,案卷应用三孔一线封底打活结的方法装订。
5、案卷排列格式:软卷封面(含卷内文件目录)一文件一封底(含备考表),以案卷号排列次序装入卷盒,置于档案柜内保存。
第七章 工资制度
(一)分配原则
本公司以按劳取酬的社会主义分配原则为依据,结合本公司的经济状况,按照员工的工作性质、职务以及所担负工作的责任大小、业绩大小来确定员工工资标准。
(二)工资形式
本公司实行绩效工资月薪制,货币分配方式。
(三)工资结构
本公司员工工资由基本工资、职务工资、附加工资(津贴)、奖金等四部分构成。
一、公司规章制度的重要性
第一,对于一家公司来说,如果没有可行的规章制度来管理约束员工,那这家公司的寿命不会长久,也不会有好收益,因为规章制度是应用于标准化管理的重要手段,这样才能规范员工的行为和规范管理企业。企业中员工之间的公平制度就是靠规章制度实现的。所谓“多劳多得”就是一条很简单但是很重要的制度。
第二,公司也需要规章制度作为企业发展的标杆,即明确的提出企业的发展方向指出打到此目标的需要做出的努力。
其三,政策应对也是一个很重要的方面,很多项目也很受政策的影响,拥有正确且可靠的公司制度可以用来考核和评估。最后,良好的公司制度有利于吸引更好的或作伙伴,大大利于公司的长远发展。
二、如何让制度执行落地
1、制度出台前
首先,我们必须取得一个共识,那就是,规章制度的目的与入口是“员工利益最大化”,也就是出台任何制度的目的不是管住员工,而是帮助员工做的更好,帮助员工更出色。这点非常重要,是土壤,是地基,只有打通了这个观念,我们才可以更好的往前走,否则就不谈什么执行了。可是,绝大多数情况下,在出台制度之前,执行者也就是我们的员工,有多少程度的参与?领导者与执行者有多少的互动?这个过程做的越扎实,执行起来就会越顺畅。在取得了大家的同意与支持后,制度执行就自然不是问题了。而不是某些高管干部在办公室把会一开,于是乎出台一个规章制度,然后政令宣达,违者必究,这是强权的做法,效果往往很糟糕。再者,就是笔者开始提到的,制度出台后要宣导,要做教育培训,不断的强化,要让大家熟悉制度的内容,这是制度执行的重要前提。既然您认为这个制度很重要,那么就要加大培训宣导力度。如果你不宣导,不培训,员工就有理由推断这个制度不重要,既然不重要,那我干嘛要执行呢?
2、制度执行中
制度执行中,要坚持原则,堵住好“破窗”是关键,什么是“破窗”?举个例子,如果一排窗户,有一个破了,如果不采取措施,久而久之就会出现一大堆的破窗。所以,一旦有人违反规章制度,没有人去纠偏,给予相应的处理与回应,那么就是在鼓励大家继续这样做。所以,这个时候立刻执行就显得非常重要,无论这个人是谁,也不管是落后分子还是先进代表,在制度面前人人平等。这个过程中,最大的“破窗”往往就是企业老板本人,即不断的破坏自己制定的制度,或者纵容这样的破坏者。笔者曾经在给一位从事钢结构工程的企业老板做咨询顾问时,记得他有一位很得力的干部违规将公司的材料弄坏了,在有关人员追究责任时,老板却出来说话“算了,他又不是故意的”。这样下去,如何执行?这样的公司怎么会有执行力?甚至还有老板自己带头破怀规则,这样的案例举不胜举。自己在赌场上赌钱,却大声的呼喊禁止赌博?老板每天都在播不良的种子,最后结出来的果自然就会“中毒”。这样恶性循环就会导致情况越来越糟糕,这样的公司如何会有执行力?
另外,当我们的领导在发布指令后,一定要与员工进行确认。例如,您让员工“三点整到四楼“,员工回答“YES”,但往往我们收获到的结果是,员工“四点整到达三楼”。造成这样的原因是因为领导没有与员工进行有效确认,领导发布指令后,如果要求员工把指令复述一遍,结果会完全不一样。这就是领导者的“免责”,道理很简单。领导者如果能有效的免责,员工就会百分百承担责任。记得有位管理大师讲过,管理上的问题,70%是由于沟通不到位而导致成的。所以,上下级的沟通确认非常有利于执行落地。
3、制度执行后
制度执行后要进行质询,笔者强烈建议领导者与执行者必须阶段性(例如每月一次)的质询,质询的过程我们会了解到员工的执行情况,哪些地方还可以做的更好,哪些地方是制度本身的问题.所以,领导者经常到执行者的现场去体验一下,倾听大家的声音,感受大家的工作环境,这样就很利于很多规章制度的改善与优化,日本企业提出的“现场管理”,即现地、现物、现认也就是这个道理。
考勤制度
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定:
(一)出勤1.工作时间:每天7小时,正常时间为上午8:30-12:00 14:30-18:00,根据公司需要调整。
(二)打卡: 员工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共计每日4次)。 员工应亲自打卡,帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者,无论是否迟到, 均按C类迟到计算.忘记打卡的员工, 需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签.
(三)公出: 一个工作日内的公出需在前台登记,方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准,并到前台登记.
(四)请假: 任何类别的假期都需部门经理事前批准,并到前台登记,如有紧急情况,不能事先请假,应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续,否则以旷工计。
(五)迟到、早退和旷工的奖惩制度:
1.全勤奖:每月30元,以考勤卡为准.
2.迟到早退: 上班8:30以后到达,视为迟到,下班18:00以前离开,视为早退,迟到早退1分钟5元 2分钟10元以此类推)迟到30分钟以后,按旷工半天计。
3. 旷工:连续三个工作日无故缺勤,或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因,并于满三天后的二天内交出
4.在30天内未经批准缺勤总计6天(48小时)者被视为旷工,并予以辞退。
辞职制度
保障员工权益,维护公司利益,特制订本规定。员工不论何种原因离职,均依本规定办理,具体实施细则:
本公司员工的离职分为辞职、辞退、自动离职、开除四种情况
(一)辞职
(1)合同期满员工,因个人原因不能或不愿继续留在公司工作而提出的辞职;
(2)员工因疾病、身体方面的原因(须附镇级以上的医院证明和相关资料),并在短时间内不能恢复健康而提出的辞职;
(3)有签定劳动合同的员工,在个人辞职,财务部方可依规定给予结算工资。
(4)公司所有职员应提前一个月提出书面申请,总监(含)级以上人员辞职应提前一个半月申请并填写《离职申请单》,试用期职员离职申请应七天前提出。
(5)所有辞职员工应提前一个月填写《离职申请表》,申请得到批准后再办理离职手续,并离职前认真做好自己的本职工作,未经许可,不得擅自离开工作岗位,否则按旷工处理,并不予以结算工资。
(三)辞退
有下列行为之一的,公司将给予辞退:
1、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
2、对客户文明、礼貌,不讲脏话;
3、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;
4、不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;
5、遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;
6、按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;
7、未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金
8、私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
9、上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
10、每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;
11、每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;
12、严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;
13、设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
14、拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;
15、不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;
16、以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50—500元的罚款和警告。
1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;
2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;
3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;
4.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;
5.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;
6.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;
7.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金
8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单; 不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发 现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;
11.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;
12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;
13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;
14.拖延不能办理中期增减项所造成的'损失,设计师承担责任;
15.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;
16.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告。
一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德。
二、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。
三、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。
四、认真做好各装饰工程的施工组织计划,做好装饰项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。
五、做好装饰工程内控的监控,认真参加合同报价评审,确保工程利润的实现。
六、工程部经理负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。
七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
八、、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
九、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。
十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。
十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。
十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。
十四、按时向主管领导汇报工作,及时完成上级交办的任务。
十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。
第一级、客户登记
设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级、设计审核
每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。
第三级、设计师进行全程服务
设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查
工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。
第七级、xxx电话回访员对在施工程客户访问,xxx经理、监察员定期对在施工地监察
公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部和xxx经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次,xxx经理每周查工地不少于1次。
第八级、xxx电话回访员电话回访
在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。
一、设计部经理职责
负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划,对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的,一次给予200―20_元罚款,同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单,设计部经理必须找出原因,如因跟单不到位造成飞单者,一次罚款200―500元。
二、设计部成员职责
1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。
2、在接到设计任务书后,必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。
3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。
4、设计完成后,图纸按照统一的规定装订成册。
5、设计图纸实行分级审核制度,设计师自审,设计部主管审核,工程部审核。
6、设计任务完成后,设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作,并做好施工中的技术跟踪服务。
7、在项目完工时,设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量,并在短时间内绘制好项目竣工图。
8、竣工图在经各级审核无误后,设计师和绘图员必须签字,然后交各级部门审核签字,加盖竣工章后交于甲方。
9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格,并及时掌握新的材料信息及动向,不断提高业务技能。
10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。
12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。
三、设计师工作流程
1、设计师在接到设计任务后,应首先了解收集有关资料,如设计任务书或相关的图文资料,并与甲方代表或公司业务人员沟通,深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。
2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下,签订设计合同。
3、初步方案设计。
4、绘制基本的设计方案图。包括:a、原始平面图;b、墙体改动图;c、平面布置图;d、地面铺设图;e、天花吊顶图;f、主体立面图;g、重点突出部分的透视图。并可附手绘及设计说明。
5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸:a、电脑效果图;b、三维模拟画;c、第一阶段的修改、补充。
6、方案确认阶段。包括以下图纸:a、完整的施工图纸绘制;b、水、电走向图;c、平面、立面、剖面图;d、节点、大样图;e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。
7、项目实施阶段(客户对全套设计签字确认后)。设计师配合施工方做好技术交底。
四、设计图纸内容及装订的规定
1、设计图纸应包括如下的全部内容,出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并,若客户不要求设计的部分才可省略。
1)、封面;
2)图纸编号详细说明图;
3)、设计及施工说明;
4)、原始房型平面测量图(含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注);
5)、设计平面布置图;
6)、电源、电话、电视、多媒体插座分布图;
7)、开关控制线路示意图;
8)、冷热水管排放走向示意图;
9)、厨、卫墙面和地面设施布置图;
10)、各立面图详图;
11)、局部透视图;
12)、节点及放大详图;
l3)、封底;
2、封面、封底均按公司统一的模板出图。
3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。
4、设计图纸采用公司统一的图框模板;图纸名称按图样图纸内容命名;图纸编号按顺序编号,图样分类按方案图及施工图分类;图纸比例按实际比例填写;设计号按照项目编号填写。
5、设计图纸应表达清晰、准确、无误,明确设计内容和非设计内容,标明材料的品牌等。
一、本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通,开展业务之用。公司所属电话一律不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话。
三、员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。
四、拨打外线接通声响四次对方无人接听时,应挂机重新拨叫。
五、公司员工接听外线电话必须使用公司标准用语:'您好,设计大师楼'。
六、前台文秘接听外线电话应说,'您好,设计大师楼',当对方告知分机电话时,应说:'请稍等!'如分机占线,应说:'电话占线,请稍后再打'或说:'分机占线,请您记一下分机号稍后再打!'其他内容视情况回答,总的要求语音甜美,用语礼貌、规范、简洁。
七、公司员工不得利用公司电话拨打私人电话。如有急事应向部门经理或主管说明经同意后方可拨打。
八、公司总部电话及分公司、分部,公司帐户电话话费由行政部在每月10~20日交纳。部分市场扣除的话机话费由各分公司、分部负责交纳。
九、分公司、分部负责交纳的话费清单于每月20日前上报行政部。
十、各部门直拨电话出现信息费,本部门领导负责追查责任人。责任不清的由部门集体承担此项费用。
十一、违反本规定视情节给予一般或严重过失单一张。
十二、违反规定第一条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的,给予严重过失单一张,并承担全部费用。屡教不改的给予开除公职处理。
1、文明施工,规范作业,严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息之间。
2、每一工种质量层层验收,每一工种完工后,工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件,鉴交由施工总监再行验收签字 后通知业主一同验收。
3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的任务,责任到人,工地上不可无故无人,即使工种完工等下各工种进场,也必须提前通知公司 早人做安排,如有违反进行罚款。
4、安全用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀,总电源及窗户。凡每发现一次记过错。
5、服务态度热情,对客户德提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬,不得随意向客户索要任何财物,不得向客户发生矛盾或发生任何争执,情节 严重勒令停工,一切损失由该工种的负责人付责任。
6、工地及时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序,工地每天检查。
7、工地上注意维护公司形象,不得讲和做不利于公司形象和信息的事,否则罚款300元---1000元,情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工,严禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流动吸烟,严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。
10、公司广告牌,进度表及考核表贴上墙。
11、对于工地上的成品及半成品,每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害,赔偿,更换均由工种承担。完工时工地必须 移交给下一工种并鉴写工程移交单,并请客户签署验收单。
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