2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-21 13:59:49 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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1、黄页
在电话号码簿的黄页部分登上一则小广告，费用并不会让人望而却步，而效果却十分显著。要同电话公司联系刊出尽可能有效的广告，有时只要有口腔诊所电话号码和一行文字就够了。黄页广告如果做的好，虽不至于使病人如潮水地涌来，但可使病人像小溪一样源源不绝。
2、报纸
为了使口腔诊所在广告上花费收到最佳效果，可以刊登分类广告，如有可能的话，最好设法把口腔诊所的广告刊在介绍类似口腔保健科普的特写文章旁边，或者在我们同要销售的技术服务有关系的栏目内。
由于它比较简单快捷，因此对于需要在短时间内见效的广告来说，就特别适用了。
3、杂志
在杂志上，广告会制作得更精美一些，而且至少有较长时向给读者翻阅浏览的机会。
此外，大部分杂志都有着较稳定的读者群，这便于口腔诊所选择最面向潜在客户的杂志，而其缺点是：从筹备到正式刊登的周期相对长了一些，而广告的价格，特别是印有图片的广告，相对也贵了一些。
4、广播电台及电视台
在电台或电视上做广告，对于口腔诊所开业者来讲，往往昂贵的支付不起。不过在必要时这种形式还是可以考虑一下的，即使开支较大，仍然会物有所值。当然，事先必须明确如何最有效地利用这一机会，希望什么时候播出，有的时间收费比较昂贵，而不同的时间又有着不同的收视对象，希望用文字说明什么?用画面展示什么?要想达到理想的效果，至少需要播出几次?
5、街头招贴
使用这种方法费用不必很多，却能收到非常突出的效果。有位开业者制作了很有吸引力的彩色广告单张来推销经销的口腔诊所。这种单张彩色广告贴满了超级市场、图书馆、学校等的广告板。要求预约的电话使她应接不暇，这远远超出了她的预想。
6、名片
名片已经成为体现口腔诊所形象，信息时代的联系卡。名片上最主要的内容包含口腔诊所名称、位置。联系方式及口腔诊所的业务领域等，通过这些内容把口腔诊所的简明信息标注清楚，并以此为媒体向外传播。
7、小手册
介绍口腔诊所咨询的小册子都可以加强口腔诊所的专业气氛，还可以在小册子里加上其他咨询如口腔诊所的交通路线，如何预约等。一封传达基本信息和我们的服务观的小册子对新病人总是很有用。
8、活动发布会
活动发布会的注备包括活动策划与主题确定、节目策划与议程安排、资料准备、与会人员邀请、沟通与确定、时间、场地落实与场景布置、产品展示、演示与信息发布、现场气氛控制等。
9、招聘
口腔诊所招聘广告会帮助人们判断口腔诊所的规模，发展及管理情况。
作为牙科推广，不管在什么媒介上做广告，事先都要对媒介的对象做一番统计调查。调查得越深入就会越清楚并不是所有媒介都适合刊登口腔诊所的广告。
电话回访是口腔诊所比较好的营销方法之一。通过电话回访，可以减少客户(最好不要称患者或病人)投诉，增进与客户的感情，提升客户的满意度。电话回访是低成本的营销活动，利用的好，自然会产生意想不到的效果。那么如何做好电话回访工作呢？
首先让我们来看一下为什么要进行电话回访：
1、最有效的售后服务
2、最直接的营销
3、最便宜的品牌宣传手段
做电话回访宣传能给诊所业绩带来什么？
1、通过与客户之间的朋友式的交流，可以拉近距离，迅速提升诊所信誉度，好的口碑才是最好的宣传。
2、通过开放式的问题，可以清晰了解客户现在的需求，抓住二次销售机会。（其实老客户的钱最好赚）
3、通过与客户沟通，可以了解顾客对诊所的服务等看法，促进诊所进一步成长。
选择好回访最佳时间，其实是有些区别，例：
A、上班一族
B、中年女士
C、老年人
D、老板
回访前应准备的工作：
1、为自已准备好一杯水
2、准备好客户档案资料
3、准备好记录笔和本子
4、减小周围环境的噪音分贝
5、保持自己良好的心情
回访主要内容：
A.了解客户对治疗过程的满意程度，有什么意见。
B.电话解答常见问题，告知客户注意事项。
C.了解客户其他方面的需求.D.介绍诊所一些新的公益活动、特色服务、新产品促销等信息，引导客户参与。
在做电话回访时要认真做好客户反馈信息
1、客户对诊所哪一环节表示不满意。
2、有无无法电话解决的问题。
3、客户各方面具体的需求到底是什么。
4、客户对我们售后服务的整体评价。
以上内容记录完毕后，应向上级领导汇报，让相关人及时处理，给予客户满意答复。
案例：假如一全瓷冠客人，你可以通过以下方式进行电话回访。
开门见山法：您好！是张先生吗？我是XX诊所的XXX医生，现在打扰您几分钟，我们想对您昨天安装假牙的情况做一下回访……
朋友式的问候：您好！张先生，我是XX诊所的XXX医生，还记得我吗，您昨天在我诊所安装的假牙感觉如何？我想关心一下……
结束语：
1、感谢：我们非常感谢您长期以来对XX诊所的信任，同时也希望您能给于我们更多的意见，监督和帮助我们做的更好……
2、承诺：您的问题我们会尽快与相关负责人联系，然后再给你电话，与您约个时间，帮你解决这个问题，同时也希望您给予我们更多建议，监督和帮助我们做的更好…
1、优势分析：
①投资：双流县首家口腔专科医院，硬件设施先进，具备流动巡诊的口腔专家团队。医院投资规模在双流民营口腔医疗中设备最全，且具有其它口腔医院不能够开展的种植牙特色项目。
②机制：机制灵活与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强,三级连锁模式较易赢得市场。口腔专科医院定位，具有市场的前瞻性，专科是医疗发展的一个中长期项目投资趋势，在投资方向的把握上有长远的发展性与潜力的提升性。
2、劣势分析：
① 地址： 医院选址不当，街道名称不响亮。近有县第一人民医院、中医院，远有四川石油医院及数家民营牙科门诊包围。双流县的公立医院都有口腔科，各有其优势和特色。同时，现有的私人口腔门诊虽然牙椅较少，设备陈旧，但因其价格低廉，开业时间较早，并多分布在城区中心地段，本地患者很多都会选择去私人诊所看牙。
② 客源：医疗社保尚未开通在短期内丧失部分医保体系内客源，并制约了医院的患者来源。医院成立时间较短，前期市场定位不精确，品牌形象还没深入人心。
③ 人才：医院前期招聘的人员中，少数是没有民营医疗工作经验与经历，其工作态度差、工作习惯劣、团队意识弱，缺乏创业的奉献精神，很难形成较高的团队凝聚力。
3、机会分析：
① 政策：
国家对于民营口腔医院审批较严格，而口腔专科医院的市场空间还有很大，医院可充分利用自身经营管理上的灵活性,走“高端化、专业化路线。建立准确的医院营销观，高端整合市场定位尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
② 前景：
随着人们生活水平的提高，生活质量要求也越来越高，人的健康意识逐渐增强，对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大，且中国进入老年化社会，口腔保健防治的市场需求也越来越大。
4、威胁分析：
① 品牌效应：
华西口腔的辐射影响力，且从双流到成都华西口腔交通便利，流失了部分有车高端消费人群。且民营新医院前期的业务量，与广告量成正比，而与投资面积的比例关系不大，所以广告投放也直接影响了医院的发展。
② 行业环境：民营牙科诊疗行业5年内将会有一场激烈的洗牌大战，不在风暴中发展便会在风暴中毁灭，作为民营医院，若对“医疗纠纷”处理不妥,后果也十分严重。 四、医院市场定位：
根据以上分析，XX口腔医院首先调整好医院内部机制工作，并在加强内部建设与管理的基础上，把握好政府与市场的有利时机，在全员营销，口碑营销，公共关系团体整合营销上多下功夫增加投入。。。加强执行提高广告技巧也是市场发展的重中之重。抢在行业洗牌疾风来临之前抢占先机，做好了社会公共关系整合与渠道建立，就可以实现“少广告、多人脉，块营销的特色化医院营销，并能够与当地公立医院相抗衡，实现业绩大丰收，进一步打造以“XX牙科”为连锁品牌的特色医院。采用医院经营“模式化”复制，为“XX牙科连锁集团”20_年上市早做准备。
（一）目标人群定位：
城区的中高收入人群，（医保开通后可转化为以双流城区及周边富裕乡镇常住人口为主，走农村包围城市的路线）
医保开通前后的营销方式差异
上半年主要以医保开通为宣传主导方向，取客→优势客人！
下半年主要以增长业绩为全院考核指标，取量→增长业绩！
（二）市场定位：中高端收入常住人口为主，实力消费团体客户为辅。
（三）价格定位：中价高质
（四）促销定位：送式体验
（五）宣传定位：
1.重视口腔健康的人
2.有一定经济承受能力爱美的人
三、整体推广规划
对内经营：以遵循5S服务模式为标准 提高医疗服务质量
（推行夜班制-延长至晚8:00体现民营医疗的服务优势）
对外市场：以整合公共关系与活动营销 拉动团体诊疗。
强化医院专科专项专享特色，整合优势资源建立渠道营销。
专科（口腔）专项（种植牙）专享（VIP客人24小时医生上门服务制）
1、工作团队架构：
① 营销中心：经理一名、专员一名、兼职业务八名（大学生--深入到校园，节日时派发DM单平时发展学生正畸团体业务底薪+提成），司机一名（需落实考核指标可按照周出车宣传次数及工作配合度评议表计算浮动部分工资）
2、团队推广任务：
① 医院策划方案、院内外广告、宣传品的制作。
② 医院外关系整合执行、异业整合，行业转诊联系。
③对全区所有乡镇进行流动轮回的口腔保健科普宣传义诊，最终确保医院达成目标 。
3、推广工作原则：
①以业绩来衡量付出，以时间来保障工作。
4、市场整合思路：
整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。
5、推广大体方向：
① 医院目标人群：城区中高端消费人群，先城区后向周边村镇富裕社保开通人群延伸。
② 目标区域选择：一线：东升镇、华阳镇、黄甲镇、新津临近区域；
二线：黄龙溪镇、永安镇、九江镇、黄水镇、金桥镇。。
③ 市区基本宣传：社区义诊、DM单宣传、报纸、电视、短信广告。
④ 农村有效宣传：区头镇尾墙体广告义诊、乡镇的路面。
⑤ 公共关系整合：中高端美容健身会所、汽车4S专卖店、KTV娱乐会所、政企机关团体。
⑥ 转诊渠道发展：乡村卫生院、先拜访，后电话，再整合，三步骤进行。
⑦学校社区活动联系：学校科普宣传义诊、社区义诊宣传、广告晚会的合作。
夏季与冬季的营销推广方式差异
（夏季-口腔义诊宣传 冬季-口腔保健讲座）（夏季礼品：广告大伞冬季礼品：暖手宝）
四、年度工作安排
前期已针对学校、社区等目标市场进行了宣传、义诊、健康普查等一系列线下营销活动。今年重点是进行更深入的市场推广及营销工作。抢占市场份额。提升业绩！
1、年度任务：
①打造稳定团结奋进的营销工作团队；
1、口腔健康，从“齿”开始。
2、牙美心更美，笑容更动人。
3、您的笑容，就是对我们的'肯定。
4、幸福微笑，从此（齿）开始。
5、时尚美丽，有口皆碑。
6、美丽自信，从“齿”开始。
7、此时（齿噬），我们正在努力。
8、一个微笑，闪耀出珍珠般的光芒。
9、微笑，是最美的语言。
10、呵护健康，笑容绽放。
11、轻松绽放迷人笑容。
12、口腔健康，尚美有方。
13、呵护口腔健康，笑容完美绽放。
14、品质尚美，有“口”皆碑。
15、时尚健康，美美口腔。
16、您的口腔健康顾问。
17、健康口腔专家，呵护您的口腔。
18、更美的笑容，尚美口腔缔造。
19、走进尚美口腔，保存生活滋味。
20、尚美口腔，口留余香。
21、更多微笑，更加自信。
22、自信的微笑，更美丽的你。
23、打造更专业的服务。
24、牙齿问题，交给尚美。
25、口腔健康，尚美帮忙。
26、专业，让您的口腔爱尚美。
27、帮还原你牙齿健康。
28、牙齿好，吃饭香，选尚美，好牙齿。
29、牙痛拜拜，自信迷人。
30、尚美口腔诚信服务，为您打造美丽笑容。
31、美丽微笑，尚美精心呵护。
32、牙痛拜拜，轻轻松松。
33、尚美五星级，笑容更迷人。
34、牙痛难题，分秒解决。
35、原来健康可以如此简单。
36、星级体验，口腔专家。
37、看牙到尚美，健康永相随。
38、请带走您的健康口腔，留下我们共同的笑容。
39、呵护口腔健康，尚美不负众望。
40、至尚至美，口齿健康。
41、口腔护理，我们更专业！
42、尚美口腔，专业的，值得信赖！
43、关爱口腔健康，尚美与您携手同行。
44、唇齿相依，尚美相伴。
45、星级口腔门诊，安全美好生活。
46、选择尚美，生活更美。
47、尚美口腔，牙齿健康。
48、尚美服务，笑看常开。
49、走进尚美口腔，笑容从“齿”绽放。
50、走进尚美，口腔无味。
51、引领时尚，创造完美！
52、牙病非小事，星级才健康。
53、舌尖上的中国，口腔中的尚美！
54、不能给你一口好牙，赔你一生相伴。
55、健齿万家，乐享天下。
56、护齿世家，舒适万家。
57、尚美口腔，开“齿”健康。
58、星级尚美，心爱上美。
59、尚美服务品质，口腔健康百年。
60、牙不再痛，美丽展颜。
61、打造星级服务，开“齿”尚美口腔。
62、尚美口腔，不止健康。
63、一口好牙到尚美！
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64、笑不露齿，已是过去式。
65、服务至尚，缔造完美。
66、尚美服务，有“口”皆碑。
67、健齿一生，尚美有心！
68、崇“尚”健康，好牙“美”生活。
69、尚美口腔，百年品牌，星级服务。
70、一牙不变的承诺。
71、打造口腔健康时尚，安享星级诊疗体验。
72、专业口腔护理，帮你科学管理牙齿！
73、星级服务尚美品质，专业技术舒适口腔。
74、尚美spa，专为你的牙齿打造！
75、我们的品质挂在你的笑容。
76、至尚生活，从齿完美。
77、体验星级服务，把住健康关口，尚美口腔。
78、尚美口腔，牙好饭香。
79、尚美口腔，给你一个六星级的呵护标准！
80、宾至如归，你的家庭专职牙医！
81、口腔选尚美，生活好滋味。
82、您的私人护理专家。
83、时尚更美丽，口腔更健康。
84、口腔更健康，美丽更时尚。
85、尚美服务，口口相传！
86、尚美口腔，享受笑美人生！
87、百年尚美，万家健康。
88、口腔健康，大爱无疆。
89、安全舒适看尚美，星级服务至口腔。
90、口腔健康，美丽时尚。
91、美丽的笑脸 ，需要牙的衬托，尚美给您口腔的美。
92、尚美口腔品质，就像牙齿般可靠。
93、尚美口腔服务，给您星级般的享受。
94、口腔时尚，美丽五星！
95、尚美口腔，不只是诊疗，更是一种享乐。
96、尚品位，美口腔，尊享高端！
97、服务高品质，口腔更健康。
98、让铁齿铜牙不再是梦。
99、高端定制，专家服务，终身服务，一劳永逸！
100、舒适至尚，感受星级服务！
101、温馨，挚爱，真诚这是尚美口腔对您的承诺！
102、为你武装到牙齿。
103、尚享舒爽口腔，美丽你我人生。
104、守护您的满腔好牙。
105、百年尚美口腔，品质星级服务。
106、尚美心服务，口腔更健康。
107、专业口腔，尚美健康。
108、尚美带给你笑口常开，我们爱你的开心。
109、解除牙病困扰，享受美好人生。
110、百年品牌，满嘴好牙，一口赞美。
111、安全可靠，值得信赖。
112、满口好牙，一口赞美。
113、清新空气，尽在尚美。
114、心服务，馨口腔，信品质，星享受。
115、尚美口腔，有口皆碑。
116、时尚生活，美的享受，由“齿”开始！
117、从齿开始，美好人生。
118、牙好，生活才好。
119、享受明眸皓齿的自信！
120、时尚无极限，美丽常相伴。
1、我们教你不花钱做广告！
2、油漆广告。不用说了，谁都不想当“斑马”，相信广告中的这位仁兄也一样。
3、中医有牙科。。跟西医的区别还是在诊断方式跟治疗方式的区别上面在诊断治疗疾病时，采取辨证论治的方法，即将望、闻、问、切四诊收集到的资料、症状和体征，通过分析、综合，辨清疾病的原因、性质、部位、以及邪正之间的关系，概括、判定为某种性质的“证”，以探求疾病的本质，从而得出结论，并在此基础上确定治疗原则与具体治法。这种方法既不同于简单的局部对症治疗，又有别于不分主次、不分阶段、不分性质、一方一药治一病的辨病治疗方法。
4、这里是0感染，这里是0投诉，这里满足您口腔健康的一切需要！
5、媒体宣传：电视广告，车载广告，户外广告，楼宇广告等
6、您好：一般这种是在做口腔清洁的时候，牙结石较多，用洁牙机不容易清楚，所以采用喷砂。主要目的是清楚牙结石，所以这个是无害的。
7、主要提升口腔知名度，提升客户入店率。
8、精专口腔，博纳仁德
9、这是一则保护牙齿的平面广告，一边是像奶酪一样的黄牙，有个牙洞里还住着小老鼠,另一面确实近乎于完美的牙齿，前后对比差异巨大。
10、同质化竞争的时代，什么才能客户真正想要的呢？什么才能让客户真正的满足？怎么才能做到？这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
11、原来牙科的广告(科普)是怎样的？
12、“别让你的牙齿活在炼狱中”！
13、唇齿留香，带给你和家人美好的笑脸
14、范围最广的牙科广告语我们完全有理由相信：不管男女老少，只要是来过一次，你定会为我们的技术的高超所
15、呵护口腔健康，微笑在这里绽放
16、碰上这样的情形……被打得满地找牙是肯定的。牙科诊所赶紧见缝插广告——我们承诺：24小时内补回你的一嘴牙。戏谑的口吻，场景的选取，博人一笑。
17、缺失牙，使你咬玉米都这么费劲?还不赶快种植牙！
18、即刻关注浙江省口腔医疗行业协会
19、常德看牙科哪里好?常德口腔医院牙科用实力说话,是常德最好的牙科医院.常德口腔医院拥有最先进的牙科设备,最一流的牙科医生,最贴心周到的服务,是常德看牙科最好的医院.
20、▲缺失牙，使你咬玉米都这么费劲?还不赶快种植牙!不是有句广告语这么说吗：牙好胃口就好身体倍儿棒吃嘛嘛香!
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