2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间：2024-04-23 08:46:49 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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摘要：近几年贵州省旅游业的发展十分迅速。本文以贵州省旅游业作为研究对象，搜集了20_-20_年反映贵州省旅游业发展状况的数据并对其进行分析，并与云南省、四川省的旅游业的发展状况进行横向对比，找出贵州省旅游业存在的问题，最后在比较、分析的基础上为贵州省旅游业的发展提出一些对策与建议。
关键词：旅游业；现状；问题；对策与建议
一、引言
贵州省，简称“黔”或“贵”，位于中国西南的东南部，省会贵阳市。东毗湖南、南邻广西、西连云南、北接四川和重庆市。贵州总面积为176167平方千米，人口3502万人，少数民族人口占全省总人口。贵州是一个多民族共居的省份，全省共有民族成份56个。贵州地貌属于中国西南部高原山地，境内地势西高东低，自中部向北、东、南三面倾斜，平均海拔在1100米左右。贵州的气候温暖湿润，属亚热带湿润季风气候。气温变化小，冬暖夏凉，气候宜人。贵州聚集着丰富的旅游资源，20_年10月，贵州省有20个景区入选“中国最美观景拍摄点”。
二、贵州旅游业的现状分析
（一）贵州省旅游总收入、总人数发展状况分析
表1数据显示：20_年贵州省旅游总收入为亿元，20_年高达亿元，20_年的旅游总收入是20_年的倍。20_至20_年贵州省旅游总收入的平均发展速度为.平均增长速度为。这么快的增长速度在全国乃至全世界都是很少有的。在旅游总收入中，国内旅游收入从20_年到20_年一直占绝大比重。20_年的旅游总人数为万人，20_年的旅游总人数为万人，是20_年的倍。旅游总人数的快速增长给贵州旅游业的发展带来了巨大的客源，对贵州省来说，这将是快速发展旅游业的机遇和挑战。同时，表1数据显示：在旅游总人数中，国内旅游人数一直占绝大比重。
（二）贵州省旅游总收入所占比重分析
表2数据显示：贵州省旅游总收入占第三产业的比重从20_年的上升到20_年的，旅游总收入占全省GDP的比重从20_年的上升到20_年的。尤其是旅游总收入占第三产业的比重增长很快，在20_年高达，已超过第三产业总收入的一半。由此我们可以看出旅游产业作为第三产业的龙头作用已经凸显出来。以上数据反映出贵州省旅游业对贵州省GDP的增长，特别是对第三产业的增长做出了很大的贡献。
（三）贵州省旅游业与云南、四川相邻省的对比分析
贵州、云南、四川都地处我国西部地区，表3数据显示：在贵州省旅游业总收入与云南、四川两省的比较中，贵州省旅游业起步较晚。20_年贵州省旅游业总收入只达到亿元，云南省旅游业总收入为亿元，是贵州省的倍。而四川省旅游业总收入高达亿元，是贵州省的倍。以上数据显示：20_年贵州省旅游业总收入稍落后于云南，但远远落后于四川。20_年贵州省旅游业总收入达到亿元，是云南省的倍。云南省旅游业总收入为亿元.四川省旅游业总收入高达亿元，是贵州省的倍。在数据比较中也可得出：20_年至20_年，贵州省旅游业总收入最低，从20_年开始，贵州省旅游业总收入超过云南，但仍远远落后于四川。从20_年旅游业总收入占GDP比重来看，四川省的旅游总收入仅占全省GDP的，云南为，都低于贵州省的水平。可见贵州省的旅游业收入对其经济增长的贡献是很大的。
三、对策与建议
贵州省的旅游业发展很迅速，但仍有很多问题。贵州应根据实际情况，利用各种有利时机，抓住旅游业发展中的主要问题，集中力量加以重点解决，以推动整个旅游经济的全面发展。
（一）强化旅游管理意识
贵州要加快发展旅游业就必须对旅游业实施全面、全方位、权威性的管理，覆盖全行业，对市场的多层次发挥作用，形成调控体系，实现由单一部门管理旅游向相关部门共同管理旅游的方式转变。应处理好旅游管理部门与相关部门管理的关系。相关部门必须把涉及到本部门旅游方面的管理作为自己份内的事来抓，职责到位，形成有效的旅游管理体制。
（二）加强宣传力度
我们通过这两日的游玩和考察，不论是闲逛在古镇街头，购买古镇刺绣特产，吃长桌宴，喝苗家米酒，听苗姑娘唱祝酒歌，夜幕降临时登上观景台瞭望古镇美景，晚上与三五好友跳舞狂欢，在吊脚楼里一觉睡到天亮，每一种玩法都各有各的趣味。我们身在其中，身临其境的感受苗寨的独特氛围，游玩的同时也注意到西江苗寨在旅游开发过程中存在的缺陷和问题。
1别无选择，发展是西江苗寨唯一的出路
从文化遗产保护的角度来看，西江保持它的原生态是最好的，可是西江不仅仅是个只有物质组成的村寨，它是由人组成的，所以我们不得不站在人的角度来看这个问题。我们需要保护的是一个活生生的代代相传的文化形态，社会在发展，西江人民也需要发展。所以旅游开发必然成为西江人民发展的需要。旅游师把双刃剑，固然有许多的缺点，但却也是西江必然要面临的选择。从前的西江还是农耕民族，以种植水稻为主，基本能够自给自足，但是现在，由于外出打工面对社会的人越来越多，受到外界的诱惑也越来越多，对钱财的需求也加大。那么钱从哪里来，很明显，发展旅游业是促进西江经济发展的必然选择，也似乎是西江人民致富的必然途径。西江是声名显赫的名镇，有一千多户人家，极具旅游价值。
2保护传统文化是西江旅游发展的前提
那么到西江究竟要看什么，西江的自然风光本身就是很美的，贵州冬无严寒夏无酷暑气候宜人，开车经过雷山梯田也是十分震撼。但是西江的民俗风情更美，各种各样的苗族风情诸如建筑，服饰，银饰，刺绣，蜡染齐聚一堂。最值得一提的是规模宏大的苗族建筑，第一次见到的话一定会被这样粗犷古朴纯美大方的成片建筑盛景震撼！它不是孤零零的一座，而是和大自然融为一体，小径，菜地，堡坎，草树穿插在寨子间的缝隙中。西江的美正是美在它的古朴自然，它作为旅游资源的魅力也正在于此，因此，西江旅游发展的前提是保护好传统的民族文化。
摘要贵州独特的喀斯特奇观和多姿多彩的少数民族文化构成其得天独厚的旅游资源。本文通过对旅游对贵州市场营销现状和市场营销优劣势的分析，从产品策略、分销渠道策略、活动促销策略和文化营销策略方面对贵州旅游目的地做出合理可行的营销策略。
关键词贵州旅游目的地市场营销市场定位
作为旅游资源大省之一的贵州，旅游发展与其他地区相比仍存在很大差距，特别是旅游资源开发、旅游目的地营销方面。作为欠发达的西部省份，而拥有如此丰富的旅游资源，发展旅游是促进地区经济发展的重要手段。因此分析当前旅游市场营销状况，做出进一步拓展市场的营销策略有着十分重要的意义。
一、贵州旅游目的地市场营销的现状
（1）目的地市场营销观念落后。贵州的旅游目的地市场营销仍沿用传统的模式，没有进行全面的市场分析，缺乏旅游产品的整合和长期可持续的营销规划仅追求短期利益。没有应用“4PS”营销、多样化营销、“CS”营销等新型营销理念来指导旅游企业的发展。
（2）产品特色不突出。贵州少数民族文化没有得到保护和开发，自然奇观没有得到深度挖掘，造成贵州旅游目的地产品特色不突出对旅客的吸引力度不够。
（3）分销渠道不完善。贵州是一个经济发展很落后的省份，省内市场狭窄开发省外客源市场势在必行。但由于分销渠道不完善贵州没能充分引进省外发达地区的旅游者。
二、贵州旅游目的地市场营销的优劣势
（一）市场营销优势
（1）旅游资源丰富。贵州的旅游资源以典型的喀斯特地貌风光享誉盛名，红色旅游资源分布亦十分可观，独具特色的少数民族文化和屯堡文化，与酒国文化、长征文化组成了丰富多彩的旅游资源。
（2）气候环境宜人。贵州属于亚热带高原气候，冬无严寒，夏无酷暑，年平均气温为16度，四季如春，夏季是全国有名的避暑胜地。
（3）政策优惠。省委、省政府已经提出“加快把我省建设成为自然风光与民族文化相结合的旅游大省，加快把旅游业培育成为我省支柱产业”的总体目标。
（二）市场营销劣势
（1）基础设施不完善。由于经济、地理环境等各方面的因素，贵州很多景区的基础设施建设滞后，特别是交通设施。公路大多建在悬崖峭壁之上通达度较差。
（2）地理环境。贵州地处西南边陲地形封闭。又因所处地理环境的特殊性距目标市场远，从而导致了旅游业发展的滞后。
（3）经济发展相对滯后。地理环境和历史沿革问题导致贵州经济发展相对落后，落后的经济环境制约了贵州旅游业的发展。
三、贵州旅游目的地进一步拓展市场的营销策略
（一）产品策略
（1）开发个性化旅游产品。提供个性化产品是旅游目的地在旅游市场竞争取得先机的重要手段。贵州具有很多独特的旅游资源，如织金洞、龙宫、黄果树瀑布、马岭河峡谷、万峰林等，还有许多独具特色的少数民族文化。突出其独特性是旅游目的地市场营销的首要任务。
（2）挖掘旅游产品的文化内涵。旅游者对旅游产品文化内涵的越发重视，深度挖掘旅游产品的文化内涵十分重要。由其是少数民族文化的保护，让旅游产品在游客心中留下深刻印象，特别少数民族节日活动使其领悟贵州少数民族文化内涵。
（3）突出市场优势。贵州旅游资源丰富，不妨侧重打造某一方面。比如贵州的黄果树瀑布和地下溶洞奇观，这是我们在全国都是首屈一指的旅游优势。这样可以在有效降低成本的同时取得营销的最佳效果。
（二）分销渠道策略
（1）建立联合经营。贵州属于全国欠发达地区人均收入和人均消费都是全国倒数第二。有效获取省外客源市场的重要手段是进行区域联合，首先是省内联合；其次是省际联合。经济发达地区拥有庞大的客源市场，但相应的旅游资源比较缺乏，特别是原生态的旅游资源，然而贵州刚好具有这个优势。与发达地区旅游企业建立客源共享是贵州旅游目的地获取客源的重要渠道。
（2）建立省外常驻旅行社。在发达地区建立旅行社，将发达地区的客源引入省内。有利于快速开发新型旅游产品以满足旅游消费需求，让省内旅游业处于主动地位。
（三）促销策略
（1）采用多形式广告促销。广告是加深旅游目的地在潜在消费者心中的印象的主要手段之一。现代旅游消费活动比实物消费更具有形象购买和形象消费的特征。贵州应该设计制作形象广告来进行品牌宣传，主要利用电视媒体进行直接、实时和广泛的宣传，还应积极开展其他形式的广告宣传，如广播、报刊、杂志等。
西江的门票是100元一个人，这个价格还是有些高了。应该拒绝用门票创造收益的景区经营模式，把目光放长远一些，用其他更精彩的旅游项目刺激旅游消费，门票价格则可以适当调低，把景区的门槛调低，反而可以刺激更多的人来到景区，创造更多的收益。
如何利用西江丰富的旅游资源，建造一个为旅游者能够流连忘返的西江苗族生态旅游呢？我在这里提出一些建议：
1.让游客深刻感受苗族文化。西江是全国最大的苗寨，让游客感受苗族文化是西江旅游的卖点之一。苗族文化大致分为显性和隐性部分。显性就是很明显能够感受到的，比如服饰、歌舞、建筑等。隐性即是游客从表面上感受不到的，比如苗族尊老爱幼的伦理道德观念、苗族宗教的象征符号等等。为了使游客能够感
受到苗族独特的文化内涵，既要让游客感受显性文化，也要将其隐性文化赋予其形式，让游客真正地理解和感受。
2.让游客亲身体验苗族文化。每位游客都具有本民族固有的文化，西江在进行旅游文化建议是，应从游客固有文化的角度考虑，让游客观赏——接受——体验苗族文化，比如手抓苗族喜欢吃的糯米饭，也可以让游客到一个苗族农家中参与自作酸汤鱼的全过程，让游客参与到苗族村寨的生活习俗中，这样就能满足游客体验异样生活的愿望。
3.让游客真正留念苗族文化。游客每到一个旅游地，都希望得到几样可以留念的纪念品，这些纪念品也是一种旅游宣传品，它能够吸引更多的游客到苗族村寨来旅游。当然，纪念品一定要具有特色，而不是在其他地方随处可见可买的。比如是能代表西江村寨吉祥物银饰品、刺绣、图腾，一些特有或具有象征符号的植物，可以制作成标本等等。
这次的旅程非常愉快，我们寓教于乐，既学到了知识，又观赏了迷人的景色，深刻的感受到了苗家的风情和文化，远离平时生活的城市，来到这里感觉心灵得到涤荡和净化。从中，也引发了我们很多思考，也增进了同学之间和老师的感情，这样的机会非常难得，我在其中得到许多思考和体会，也发现我在专业知识上的不足，下一次的社会实践，我想我们会做得更好。
2xxx年10月12日，在宋晓红老师和罗健老师的领导下，我们来到了西江千户苗寨，进行了两天一夜的旅行。我们不只是游玩，还是带着任务来的，对于西江旅游资源的开发与发展，我们也有自己的一些看法。
西江旅游资源丰富大家都有所耳闻，那么在这次游玩过程中，我们发现了哪些西江在旅游开发中的问题呢？
1旅游纪念品独特性不够
全国西南地区不止贵州有苗寨，广西云南湖南四川都有，那么为什么我们非要来到西江呢？除了风景需要有足够的独特性，旅游纪念品和宣传品也十分重要。独特的纪念品是宣传景区最好的载体和工具。在西江，青岩等等许多古镇我发现许多旅游纪念品都是重复的，银饰都是那些银饰，乐器也是那些乐器，照相的景点也基本差不多，还好西江有银饰村，不然就要和万千古镇的银饰混为一谈了，我们需要旅游纪念品可以让游客过目不忘，极富纪念意义，在馈赠亲友的时候显得别致大方同时又为景区取得很好的宣传效果，吸引更大更多的.客源。所以我认为西江的旅游纪念品应该用心打造，争取让人不仅仅是眼前一亮，甚至要久久不能忘怀。
2现代化娱乐设施对传统民俗风味的冲击过大
在西江的夜晚，我们很多年轻人选择了酒吧和KTV等都市气息浓厚的娱乐场所，当时只图热闹好玩，回来后仔细想想，又觉得有些不妥当。西江珍贵就珍贵在它的古朴静谧，而许多酒吧K歌房的存在却使古镇的夜晚变得喧闹不堪，苗家米酒是一种会客礼仪，但是绝不是要人贪杯大醉。我们来到古镇，或许应该抛却繁华都市的喧闹，静静享受古镇的宁静就好，那些太过现代的东西，终究是和古镇的气质不搭配的。
3古镇氛围的营造不够
为什么同样是古镇，同样规模宏大历史悠久，丽江就能受到无数人的追捧？我们西江在旅游资源方面绝对不比任何地方差，只是在旅游开发之后，原本浓郁的古镇气质被不知不觉的冲淡了，西江要怎么做才能让游人不仅是走马观花，而是真正想要居住在此次好好感受古镇风情，留连忘返呢这也是个值得众人思考的问题。
4旅游项目不够多样化
除了逛，吃，住，喝，买，还有没有什么别的旅游项目能让游客发自内心的感受苗族的风情呢？要想拒绝走马观花的游人如织，打造真正宜居令人向往的世外桃源，还需要开发更多更丰富的项目让游客深刻的感受多姿多彩的民族文化。
摘要：贵州是一个旅游资源丰富的地区，不论是从民族文化还是自然风光来看都是不可多得的旅游胜地。但是，丰富的旅游资源并不等于旅游业的发达。贵州旅游发展至今，在资源开发和市场开拓上还存在不少问题。基于此，本文通过对贵州旅游客源市场现状的分析，思考了贵州旅游客源市场的发展方向，并对此提出了一些建议。
关键词：旅游客源市场客源定位市场细分市场营销
改革开放以来，旅游业已经逐步发展成为贵州一个充满活力的新兴产业。但是与我国其他一些省份相比，却还有一定的差距，突出表现为客源市场的占有份额低，旅游收入不高，这种状况与贵州丰富的旅游资源极不相称。影响旅游发展的因素很多，其中客源市场的定位与开发是旅游发展的关键和核心。因此对旅游客源市场进行分析与预测就显得十分必要。
一、贵州旅游客源市场现状分析
（一）国际客源市场
据《中国旅游年鉴》20_年～20_年的统计资料和来自贵州省旅游局的数据，可以作出贵州省近6年接待入境旅游者人次及构成指标表和贵州省主要客源国览表。
由上表看出，贵州省近6年接待入境游客人次总体呈平稳递增趋势。20_年因受“非典”疫情的影响，出现了一个接待低谷。但在随后的几年，贵州旅游又恢复了良好的发展，游客人数逐步上升。从增长速度来看，除了20_年是因为受前一年的“非典”疫情影响而出现了一个增长高峰外，其余时期的增长速度都不是很快，基本上是在10%～20%之间徘徊。
从入境客源构成来看，贵州省的国际客源市场可以分为两大部分，一部分是香港、澳门特别行政区的游客和台湾同胞，另一部分是外国人；从区域看，根据来华旅游人数，中国国际客源市场分为亚洲市场、北美市场和欧洲市场、大洋洲市场。而目前贵州国际客源市场格局一直是以亚洲为中心，北美和欧洲为两翼；从国籍看，近几年来黔旅游的外国游客主要为日本、新加坡、泰国等亚洲国家和美国、英国、法国等欧美国家，它们已成为贵州较稳定的客源市场。由表可见，日本游客数量近6年来一直位居榜首，新加坡、泰国、马来西亚等稳居前四位，欧美市场游客人数也呈稳步增长趋势，但是在亚洲市场中的韩国市场以及大洋洲市场这一块几乎是空白，发展空间巨大。
（二）国内客源市场
据《中国旅游年鉴》20_年～20_年的统计资料和来自贵州省旅游局的数据，可以作出贵州省近6年接待国内游客人次及构成指标表，该表说明了贵州省20_年到20_年间国内游客的构成以及变化情况。
由上表可知，近6年来贵州省接待国内游客人次逐年递增。除了20_年受“非典”影响各项指标偏低以外，04年开始人数迅速增加，到20_年达到历史最高水平。这说明随着国民经济的发展，人们的生活水平逐步提高，有了较多的经费和空暇时间，有了进一步对精神享受的需求，国内旅游呈现出一个快速增长的局面。
二、贵州旅游市场发展中存在的问题分析
（一）旅游形象定位模糊
90%的海外游客认为贵州神秘的历史和多彩的民族文化最具有吸引力，认为贵州有较好的生态环境，但认为贵州的自然旅游资源共性大、独特性小。的省外游客认为贵州最独特的旅游资源是贵州的民族文化旅游资源，78%的省外游客认为贵州最具有吸引力的旅游资源是贵州的自然风光和生态环境，50%的省外游客认为贵州的民族风情具有较强的吸引力。50%的省内游客认为贵州的民族风情表演见惯不惊，20%的省内游客认为少数民族风情单调、乏味。这说明贵州旅游形象较模糊，市场定位不够准确，没能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，一定程度上影响了旅游形象的树立和美誉度的提升。
（二）旅行社盲目削价竞争、忽视售后服务
许多旅行社把降价作为主要竞争手段，而不愿意从售后服务等其他手段来留住顾客。从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法，如果以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。另外，外团降价还会影响国内旅游收入。
（三）营销手段科技含量低
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