2023-07-05
2023-06-18
2023-07-05
2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-01 12:10:03 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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为了给员工提供一个更好的用餐环境,保证大家在食堂能够吃到更加健康、安全的饭菜,为大家提供更多便利的条件,改善食堂现有的问题,本年度行政部将对食堂进行全面改造。
首先,目前食堂存在的问题如下:
1、食堂公共区域及操作间墙面多年未粉刷,墙面因气候原因出现了翘皮和生霉的现象,看上去极为不美观,并且墙面暗沉有脏迹。
2、包间墙面也比较陈旧,装修简单,配件不专业,需要整修。
3、食堂操作间物品堆放太多,布局不合理不美观。
4、用餐筷子敞开防止、随手伸入拿取,使用不卫生。
5、菜系板不明显,每日菜系大家很少注意。
6、厨师服装不够专业,厨师打菜没有带口罩。
7、食堂所采购菜价普遍涨幅,需增加采购成本价。
8、员工的物品、箱包均放置在用餐桌上,杂乱堆放、无规则,并且侵占桌面无法利用桌面用餐。
9、食堂多油渍,桌面、摆放物品难擦洗。
10、牙签、抽纸杂乱放置。
11、窗口左侧员工自带的食品杂论放置,看着不美观。
这是目前食堂存在的一系列问题,根据以上问题,结合公司实际情况,将对食堂进行如下改造:
1、食堂用餐区域及操作间墙面进行重新粉刷。预计报价如下: 需粉刷面积:公共用餐区域
操作间区域
包房区域
①用料费:
②人工费:
③时限:
2、包间进行重新粉刷并修建墙围,桌布更换、灯饰更换,桌面配置花束。预计报价:围墙墙纸面积及报价
桌布报价
灯饰报价
花束报价
3、操作间进行整理,建立仓储间,建立食堂原料使用明细。
4、采购筷子消毒机、米桶、放置架等配件。
预计报价:①筷子消毒机(一般筷子盒30元,不锈钢紫外筷子消毒盒80元,全自动高温臭氧消毒机300元)
②米桶100元
③放置架公司自造。
5、采购新菜系板并安装明显装饰物放于打菜窗口。预计报价100元
6、统一服装,服装上标志立汰字样或佩带徽章。厨师打菜需带口罩。预计报价100元
7、申请提升菜价。
8、添置箱包物品放置柜。
9、购买安利多功能清洁剂。预计报价50元
10、食堂放置抽纸、牙签供用餐员工使用,并放置在打菜窗口左侧。
11、将食堂窗口左侧员工自带的食品统一放置在打菜窗口下。
以上是有关食堂整改的主要方案,整体报价按照咨询价格制定,可能跟实际情况有所差距,属正常情况。食堂改造与管理是行政后勤工作的重要组成部分,食堂卫生安全工作也是关系到员工健康的头等大事,行政部今后会更加努力完善食堂各项工作,使我公司食堂管理能上一个新的台阶。
■整改原因
据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:
1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;
2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;
3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货),客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);
4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;
5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便。
■整改目的
1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;
4、改善公司相关部门自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:
2、提升物流公司的整体服务水平:
运输时效方面 为提高运输时效,进行以下工作改善:
及时配送的规范化 严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;
承运方信息的公开透明化 把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家),
运输时效的公开透明化 将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;
异常反应的快速化 要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;
操作时间的公开透明化 要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂),以便大家共同监督与执行。
服务态度方面 为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:
运输过程中确保产品质量不受损 承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;
货到目的地后及时通知收货人 不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;
不得乱收费 所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)
交货时要态度友好 承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;
及时回传签收单 承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;
3、改善公司相关运作:
缩短运费结算周期 目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善:
提高付款效率 现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;
规定审单付款时间
每月初物流专员与物流公司对完单后,各环节停留时间规定如下:
共10天)
改善出货状况 目前,分厂生产进度落后,入仓时间很晚(晚上九、十点以后才陆续入仓),造成发出的货无法在当晚配送出去,而是停留在承运方的货运站档口,要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故现做如下改善:
规范入仓与走车时间 要求出货分厂务必在晚上
8:30前(周六在下午4点前),
将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓,晚上9:30准时走车离厂(周六在下午5点前),因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担;
每天分两次出货 周一至周五,安排上午、晚上各出一次货:上午,主要出前一天晚上来不及出货的产品;需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货。
4、改善与物流公司的合作:
1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈,就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;
(落实到实处)
一、公司治理方面
㈠内控制度建设方面
存在问题:公司内控制度建设工作滞后,尚未建立关联交易、对外担保、重大投资以及子公司管理、募集资金管理等重要内控制度。
整改措施:公司计划20xx年9月30日前完成内控制度的修订和制订工作。目前,相关内控制度正在制订中,关联交易、对外担保制度已制订完毕,并已经五届十三次董事会议审议通过。
存在问题:董事会专门委员会未正常运作。
整改措施:公司将依据董事会专门委员会实施细则的规定,正常运作这四个专业委员会,充分发挥独立董事的作用。
㈡“三会”运作方面
存在问题:公司四届十五次董事会、四届九次监事会、四届十次监事会没有正式会议通知。
整改措施:上述问题主要是经办人员工作不严谨,会议材料归档遗漏造成的。公司已对相关责任人进行了批评,并责成相关人员对存档材料重新检查,补全遗留材料,保证以后不再发生类似问题。
存在问题:公司四届十八次董事会审议的部分议案未明确说明是否需提交股东大会审议,四届十九次董事会会议通知与实际审议的议案内容不符。
整改措施:责令相关人员认真学习《上市规则》、《公司章程》、董监事会《议事规则》等规章,认真吸取教训,保证今后不再发生类似问题。
二、财务管理和会计核算方面
存在问题:公司20xx年由华诚财务开发公司抵债转入的长期投资--浙江中汇金陵装饰面料有限公司,股权过户手续一直未办理,公司也无法取得该公司的财务报表,也始终未享受过分红等股东权益,长期投资存在很大不确定性。
整改措施:公司刚取得上述长期投资时,帐面价值为230万元,由于无法办理股权过户手续,从谨慎原则出发,结合财务报表等情况,计提了60%的减值准备。后由于财务报表也无法取得,公司于20xx年又计提15%的减值准备,目前帐面价值为58万元。公司将尽快与浙江中汇金陵装饰面料有限公司联系,根据结合实际情况,决定是否在20xx年末全额计提减值准备。
银行自查报告及整改措施
已将合规作为全面风险管理框架的一部分。大部分国家将合规部门作为银行重要风险管控部门,强调“合规从高层做起”以及合规部门的独立性。这表明合规管理的重要性已得到广泛认可。调查报告指出,引发合规事件最为明显的原因是:不能持续强化全面合规的政策和程序,合规文化、意识和培训不足,不能有效识别或确认已发生的合规风险。报告指出,合规建设是一个长期持续的过程,必须从各个方面得到加强。
银行业合规管理工作是一项需要持续进行的重要工作。早在20_年,中国银监会主席刘明康就从中国银行业经营管理发展角度强调了合规管理工作的重要性。他指出,“国内外银行业金融机构不断暴露重大违规事件,机构业务受到限制,财务损失数量惊人,机构声誉严重受损,危及公众对银行业的信心,大量合规失效的案例足以说明合规风险正成为银行业主要风险之一,银行业金融机构正面临着巨大的合规性挑战。而机构的规模越是庞大、综合化和国际化程度越高,发展和实施合规风险管理的难度就越大,投入的资源就越多,花费的成本也就越高。”
商业银行合规制度存在的问题
根据银行监管部门要求,商业银行需根据合规管理的相关规定,对本行现有的管理制度进行梳理,并报当地银监局备案。从商业银行
首先,制度体系有待合理化。具体表现为三个方面,一是规章制度建设存在繁多笼统现象。有些银行直接套用监管规则,并没有根据本行具体流程和特点进行细化,因而形成“鸡肋”制度,造成制度规章缺乏可操作性而难以执行的后果。有些银行的某些制度,在总行层面已经相对细化,具有较强的可行性,但各个分支行依然盲目进行制度重建,仅重述总行相关规章,不仅徒增内部制度数量,也对相关执行人员的工作造成困扰。二是合规制度体例和形式欠缺合理性,某些时效性较强的年度决策性规定也列入制度范畴,不利于制度建设的长期性和持续性。三是个别未列入银监会重点监管范畴的制度更新速度慢,与银行业务发展实践不匹配。
其次,制度建设脱离具体运营环境。在银行组织架构体系有待改进的状态下,某些制度建设任务需要一个较长的周期。也就是说,在银行首先进行组织架构体系建设前提下,才有望设立并出台具有高度执行力的合规制度,否则,将因为制度建设脱离具体运营环境而成为一种徒劳的文字游戏。例如,某商业银行制定了信息管理制度,涉及首席信息官的职能要求,但该商业银行并没有从董事会层面设置专门委员会和首席信息官职位,导致该制度建设形同虚设,也不可能从根本上符合银行监管部门的合规要求。
银行自查报告及整改措施篇2
上述商业银行合规制度建设存在的问题,深刻反映了我国银行业目前合规管理从理念、建设到执行环节所存在的深层次问题。建议银行同业考虑从以下五个方面改善合规管理工作,提高合规管理水平。
(一)商业银行应树立全面合规建设理念
首先,合规制度内容不仅应重视专业性,更要兼顾全面性。
根据监管要求,合规的“规”,既包括对现有的外部法律法规、行业准则和自律组织的规定,也包括银行内部的规章制度。也就是说,商业银行的合规建设,属于广义的范畴,相对于合法而言,范围更广,要求更高,既要合“外规”,也应合“内规”。因此,银行同业不仅需立足金融机构的特殊角度,强化专业性的合规制度建设;也要从企业管理角度重视规章制度设置,建立完备的合规制度体系。从合规建设内容角度,商业银行应重视全面性,不仅要涵盖所有业务、各后台部门、各分支机构,更要涵盖全体工作人员;不仅重视专业合规,还应涵盖非专业合规
据笔者了解,很多商业银行目前普遍偏重银行业务和产品、部门分支机构及岗位职责、日常业务IT系统等方面管理制度的清理、梳
根据市建设局关于印发《建设系统机关干部纪律作风整顿月实施方案》的通知(都建文[20xx]34号)精神,我局分阶段进行了机关干部纪律作风整顿,通过个别访谈、召开座谈会、发放征求意见表等方式,多渠道、多层次的征求市级领导、市直部门、乡镇街道办事处、社区、基层群众等各方面的意见。共印发征求意见表150份,目前征求意见和建议100多条,我局将收集的意见和建议进行了认真梳理归类,共有四个方面意见。现根据征求的意见制定详细整改方案如下:
一、存在的主要问题:
1、部门服务意识、大局意识有待进一步加强,主动服务的少。
2、工作积极性不强,缺乏进取心、上进心,工作中强调客观的多、主观的少。
3、工作纪律有所松弛,有违反工作纪律的现象。
4、干部带头作用,党员的先锋模范作用发挥不够。
二、整改措施:
全局党员干部职工对照市委市政府提出的“六个决不允许”、“七个严禁”和倡导的“五办”作风,广泛征求意见,在开展谈心活动的基础上,联系机关和干部职工的工作实际,认真查找突出问题,按照纪律作风整顿月要求,及时对照检查,剖析原因,针对存在的问题认真反思,及时纠正,旨在解决实际问题,积极开展服务基层,服务群众,服务大局,促进社会和谐,把解决群众反映烈最关注的问题以及是否达到上级满意、基层满意、群众满意作为衡量本机关和个人纪律作风整改成效的标尺。
(一)、开展“五查五看”,认真反思差距。
每个党员干部职工着力从思想观念、工作作风、工作能力、服务质量上找差距,分别进行“五查五看”:一查党性观念,查党员的先锋模范作用强不强;二查勤政廉政,看是否有滥用权力的现象、党风廉政建设责任制是否执行到位;三查政风环境,看服务意识强不强;四查工作作风,看是否求真务实,工作行为是否规范、公正;五查工作落实,对照岗位职责,看工作措施是否抓到位,工作成效是否明显有提高。
落实时间:20xx年3月20日以前
责任领导:陆帮全、谭龙飞、晏波云
责任单位:局办公室、陆城房管所、枝城房管所
(二)建立长效机制,修订12项制度。
我局严格执行“六个决不允许”、“七个严禁”,倡导“五办”作风,坚持政务公开,修订和完善了《工作纪律制度》、《学习制度》、《财务管理制度》、《来客招待制度》、《车辆管理制度》、《信访工作制度》、《文件阅处制度》、《公章管理制度》、《门卫制度》、《工作责任追究制度》、《督办落实制度》《直管公房维修管理制度》等相关制度。通过内外监督、严明执纪的有力手段,确保了制度落实到位,达到了用制度管人、用制度管事,将各项制度逐步转变为机关运行机制,并纳入效能建设活动考核。
落实时间:20xx年3月10日以前
责任领导:晏波云
责任单位:局办公室
(三)、加强政治学习,提高思想素质。
局党总支和全体机关干部每周五下午集体学习半天,每周集中学习时间不少于4个小时,每个干部职工有专用的学习笔记,建立学习签到记录以及学习记录检查。每人每季度撰写一篇高质量的体会文章在学习专栏交流,及时将国家的大政方针和上级指示精神传达到位,并坚决贯彻执行。
落实时间:20xx年全年
责任人:晏波云
责任单位:局办公室、房政房改科
(四)、实行民主决策,增强班子凝聚力。
注重增强民主意识,善于听取多方意见,重大事项集体决策,每季度开展一次交心谈心活动,广泛征求有利于单位发展的合理化建议,鼓励职工积极谏言献策,增强班子的向心力和凝聚力。
落实时间:20xx年全年
责任领导:陆帮全
责任单位:局办公室
(五)、实行政务公开,推行“阳光作业”。
对群众关注的热点敏感问题,及时向社会公开,各项业务办理及收费及时公开,内部实行财务公开。
落实时间:20xx年全年
责任领导:陆帮全
责任单位:财务科、房政房改科、住房保障办
(六)、整顿机关作风,强化工作纪律。
基于目前公司物流运作存在的种种问题,根据国内市场的需求,特拟定新的物流整改方案如下:
一、 选择新的走货地点与专业物流公司(古镇4—5家物流)
在中山古镇收集尽量多的物流公司的相关资料,先选取30家左右初步符合要求的物流公司进行实地考察与洽谈,经过2-3轮的筛选,最后选择3-5家信誉和实力良好的物流公司来承运我司国内五大销售区域的产品。
二、 人员与运输车辆的合理配置
1、购置一辆国产5T卡车(12-13万元,车箱体积**)或8T卡车(18-20万元, 车箱体积**)。
2、招聘司机1人(要求本地人且有担保),搬运工1人,人工费用约3500元/月。
三、 作业时间的灵活控制
1、先在公司按送货区域将货配装好,然后按时间的紧急性与路线的顺序发到古镇相应的物流公司进行长途配送。
2、每天发货到古镇的次数,视货量多少而定:量少时,晚上发一次便可。量多时,一天可发多次。
四、 空运和铁路运输仍由新邦物流承运办理。
五、 方案完成时间:6月5日-30日。
综合总评:方案1优于方案2,方案1操作性强、安全系数高。
一、银行舆情风险防控
1.银行柜台工作人员作为直接与客户打交道的窗口,其服务质量的高低是银行对外形象的最直观展现,因此,作为银行方面的管理人员应该学会善于观察,当客户有问题时竭尽所能做好耐心解释工作,力争从源头防止舆情的滋生。
二、银行舆情处理
1.针对媒体负面报道要及时处置。如若是片面不实报道,可以迅速提供真实准确信息,要求媒体更正,以正视听,必要时还可以与政府、法律、公关、宣传等部门沟通,请求支持和帮助,阻止舆情发酵。如问题真实,报道属实,可以联系删除,或者组织相关人员撰写正面新闻稿件投放各媒体,尽可能地减少负面影响。
三、银行舆情监测招标注意事项
综上所述,不论是银行舆情风险防控还是银行舆情处理,都离不开银行舆情监测工具的辅助。那么,银行在进行舆情监测招标过程中应该注意哪些呢?
1.产品实用性。为满足银行舆情监测工作需要,舆情产品需集舆情数据采集、舆情信息分析、舆情预警通知、舆情分析报告等功能于一身。
3.产品实时性。要求可以实现7*24小时不间断无人值守的信息采集,便于第一时间发现舆情,防患于未然。
4.产品优服务。换言之,也就是一方面要求舆情厂商具有持续研发能力,确保用户无后期运维和营运成本投入;另一方面要求舆情厂商提供产品功能免费升级以及必要的人工服务。
银行某分行整改措施
银行某分行整改措施银行某分行整改措施 根据分行“保持xxx员先进性教育活动”办公室和分行直属党委《关于做好分行本部先进性教育活动整改提高阶段工作的通知》(工银直党[20xx]××号)的统一部署和要求,我部统筹安排,精心组织,狠抓落实,圆满完成了分析评议阶段的各项工作任务,达到了预期的目的。前期我部认真动员党员同志积极投身到先进性教育活动中,深入做好思想发动工作;并充分发扬民主,采取多种形式广泛征求群众意见;同时通过深入开展谈心活动,进一步统xxx员同志思想认识,深入剖析思想根源,认真撰写党性分析材料,认真开好专题组织生活会和民主生活会等活动,取得了明显成效。
现阶段我部已经通过认真做好广泛征求意见、通报评议意见等工作工作,共征集分行本部部室提出建议21条,各二级分行对我部工作建议39条,群众意见4条。经过归纳整理和认真研究分析,我部将这些建议意见归纳为5点,并逐一制定了切实可行的整改措施和整改方案。现提交分行本部党委审议,并在工作中按照整改方案和整改措施的各项要求,认真做好各项工作。具体方案如下:
一、将搞好整改提高阶段的工作作为先进性教育活动的着眼点和落脚点,广泛征求各方面意见建议。
在整改提高阶段中,我部本着强化我部基层党组织建设,使我部个科室、各行××部门紧紧围绕建设现代商业银行建设目标,在增强发展意识、提高发展本领、促进各项工作上有新变化;让党员面貌有新变化,尤其是在作用发挥上有新变化;让群众满意,在服务群众,提高群众的满意度、信任度上有新变化的指导思想拟定了整改意见提纲。在整改提高的关键阶段,坚持高标准、严要求、高质量地完成整个活动任务。扎实搞好整改提高工作,使先进性教育活动真正成为群众满意工程。通过归纳整理,共征求各方面意见5项,分别是:
(一)建议我部采取多种形式,组织各行客户经理和业务人员,加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习。
(二)建议我部能更多地深入基层行检查指导工作,增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导,并结合各行的实际情况,提出具体的发展指导意见。
(三)建议我部进一步提高自身业务素质,增强对产品的指导能力。
(四)建议我部对部分信息共享的报表建议分行进行整合,减少基层行处统计、分析、上报工作。
二、整改措施和整改方案
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