2023-07-05
2023-06-18
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2023-06-29
2023-03-19
更新时间:2024-05-01 17:12:10 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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关于处理旧物业公司要退出小区物业服务的情况公告
zz清水苑全体业主:
现将XX物业公司要撤离zz清水苑小区物业服务的情况通报如下:
一.20**年4月13日中午,zz清水苑业主委员会收到上海XX物业公司致上海zz清水苑业主大会的一份函件,函件中提出"鉴于小区的物业管理费收取标准较低,致使小区长期处于成本运行收不抵支的'情况,决定20**年5月15日正式退出zz清水苑小区的物业管理,为期一个月过渡期。″。
二. 当天下午,zz清水苑业主委员立即召开全体委员紧急会议,研究并提出应对预案。
4月13日下午以电话方式向浦兴街道房办汇报上述情况。
4月15日上午分别向浦兴街道房办、浦兴街道办事处作了详细汇报,并请求政府出面协调:
(1)在世博会期间,XX物业应以稳定社会责任为重,突然撤离不妥。
(2)若XX公司坚持正式退出zz清水苑小区的物业管理,请求街道政府指定其它物业服务企业临时代管,以维持小区正常秩序与稳定。
三. 4月17日,经小区党总支同意,并征询zz清水苑业主委员会法律顾问意见后,就XX公司4月13日的来函进行回复。
见附后。
四.4月19日由浦兴街道办事处市政科zz科长主持;4月23日由小区zz总支书记主持,先后召开二次协调会议,出席会议有街道办事处市政科、街道房产办、小区党总支(居委会)、业委会、XX物业公司,协商未结果。
五. 为此,经请示街道政府后,我会正式启动"请求政府指定其它物业企业临时代管小区物业管理″的程序。
下一步进展情况将另行通报。
20**年4月28日
尊敬的各位业主、小区业委会:
你们好!首先感谢你们一直以来对小区物业管理服务工作的关心和支持!使小区的物业服务工作在历次检查评比中都以整洁卫生、安全有序屡获表彰,但由于小区相对较小(158户)、收费标准低(元/㎡)、部分业主拒绝交费收缴率低(70%),而人力、物力成本不断增加,导致小区物业服务处连年亏损,难以为继。为此,我公司决定于12月31日正式退出小区物业管理工作,并提前2个月装贴通告,请各位业主、业委会尽快聘请小区新的管理企业,或联系居委会并派代表与我公司办理交接,以免因小区安全、卫生及公共水电等问题引起业主生活不便。
对于已经预交20xx年1月份以后物业费、停车费的业主,请在小区办理物业管理移交手续后,携凭证到物业公司办理退款。对拒绝缴纳20xx年1月份以前物业服务费的业主,我们将通过法律程序进行追缴,并按有关规定收取3‰的滞纳金。
特此通告!
xx市XX物业服务有限公司
年1月3日
尊敬的各位业主/住户:
今年第二季度,是我管理部按照年初确定的“内抓管理,外抓服务,用行动提升形象” 工作思路抓落实的关键时期,管理部全体员工以对业主、对小区、对公司认真负责的工作态度,扎实做好每一项工作。91天中,物业前台接待业主来电来访4088人次,受理重大投诉18件,安排工程维修2693单,维修公共区域316处。上半年接到业主赠送锦旗5面,收到表扬信21封,很多业主都在不同场合对今年物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。
一、下大力解决历史遗留问题
由于种种主客观原因,绿洲有很多历史遗留问题。今年一季度,在公司领导的直接参与下,我们将所有历史问题梳理归类,确定了“先易后难、先急后缓”的工作思路,从四月份起,对照“账单”逐一解决、清理。
(一)工程类
1、按照“逐栋恢复,步步为营”的解决办法,先后修复了6#、1#、7#、8#、9#楼门禁系统,使这些楼宇的安全系数有了一定程度的提高;
2、修复1#---17#楼电梯厅脱落的墙砖;
3、重新粉刷了小区四周围栏和通道护栏;
4、完成了2#、5#楼无障碍通道改造;
5、重新制作并安装了“珠江绿洲文化广场”大幅牌匾;
6、修复了小区部分破损路面,完成了1#楼、超市后侧、15#---17#楼前甬道改造;
7、重新安装、修复了小区围墙灯、柱头灯,改善了小区夜间照明条件。
(二)安全类
1、车辆管理:
(1)取消了15#楼前5个固定车位;
(2)加强了对小区内停车管理,取消了所有长期占道停放的车辆;
(3)对20#楼前停车场实行规范管理,划线后按标识停放,正在调查车辆情况,实行发证管理,为最终实现收费管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原则下,保证车辆能进得来,开得出;
(4)为方便购买小件物品业主运送东西,购置了一批小推车;
(5)选定了2处自行车停车场,建设用料正在车间加工,近期开工建设,15日内建设完成;
2、安全管理:
对引起新闻媒体热议、政府部门关注的地下室出租问题、群租问题,通过加强消防检查、摸清租住人员底数、签订安全协议、进行法制宣传等办法进行管理,最大限度地消除隐患。
3、清理违规饲养的大型犬:
在政府部门特别是公安机关的帮助下,6月28日,对小区内不按规定养犬户进行了清理,没收违规犬2只。
(三)绿化类:
1、与项目公司协商,根据现场情况和合同要求移栽、补种了树木和毁损的草坪,解决了四期绿化补种问题;
2、已向法院提起诉讼,寻求解决业主占用绿地而引发的纠纷,法院已经受理,在等待开庭。
二、努力解决影响业主生活的现实问题
物业工作,不是轰轰烈烈的工作,没有惊天的雷声,但它却紧连着业主的生活,影响着业主的心情。物业服务工作做得好,会象如丝般的细雨于无声中滋润着业主的心田。正是基于这种认识,今年以来,我们努力做好服务工作,于平凡之中体现精神。
1、注意做好保洁和绿化工作,为业主营造良好的生活环境。
(1)在全球防控甲型h1n1流感的大背景下,本着对广大业主负责的态度,先后两次召开保洁专项会议,对做好小区公共区域消毒杀菌工作提出具体要求;小区出现1例确诊病例后,负责任地向业主通报准确情况,做好宣传解释和安抚工作;
(2)高质量地做好路面清洁、大堂结晶和日常保洁工作;
(3)于5月份,安排专业人员先后3次对园区喷洒药物,消灭蚊蝇滋生地;
(4)在1#楼前水池放水养鱼,恢复小区景观;
2、做好防火知识宣传和消防工作,保证业主生命财产安全。
(1)不定期发布通知、温馨提示,向业主普及消防意识;
(2)定期对楼宇消防器材进行检查,使消防设备处于良好状态;
(3)今年6月2日,我小区5#楼发生一起因业主在床上吸烟导致的火灾后,我们及时向广大业主通报情况,告知业主增强防火意识;
(4)加大对地下室、群租户消防检查力度,签订“消防责任书”。
3、与居委会、派出所一起,通过出通知、发提示、个别谈话等方式,做好按规定养犬、文明养犬的宣传解释工作。
4、在市疾控中心、市卫生局先后2次对小区水质突击检测时给予配合,检测合格后及时将情况反馈给业主,消除部分业主对水质问题的担忧。
5、想方设法,按规定检测和维护设备设施,及时排除障碍,保证小区水、电、气正常供应。
6、以积极、主动、负责的态度,认真解决业主户内问题。人工费一律减免,材料费能免则免,全力保证业主生活不受影响,业主真切感受到了物业工作的新变化,多次写信表扬和称赞。
三、努力提升小区的品质和形象
物业工作,说到底是代表广大业主完成一家一户无法完成的工作,既有代表业主对小区的公共设施设备进行管理的职责,也有为需要的业主提供服务和帮助的义务。物业工作做得好,完全可以让业主的房产保值增值。在这方面,二季度我们做了以下几项工作:
1、主动与三间房政府、社区党委和居委会、公安、消防、城管、人防等部门取得联系,汇报我们的工作,扩大绿洲的知名度;
2、支持、配合中国传媒大学学生在绿洲小区组织的向四川灾区儿童捐赠玩具、图书、衣物的活动。发动物业员工今年先后2次向灾区捐款XX余元;
3、在“五•一”、“六•一”期间,组织“与业主同乐”趣味赛,联手有关单位共同举办“右脑开发,提高记忆”讲座和“亲子活动”;
尊敬的XX小区业主:
首先恭喜您成为XX小区的业主!XX小区一期#、#住宅楼已全部竣工,经政府等有关部门验收合格,已达交付标准。现定于20xx年XX月XX日上午09:00起在新领地物业管理部办理交房手续。一、交房时间:20xx年XX月XX日上午09:00-20xx年12月30日下午17:00 二、交付地点:楼物业管理中心三、为方便您迅速办理相关手续,请您于当日带齐以下资料:《商品房买卖合同》、全部购房票据原件以及相关资料;产权人及共有人身份证原件及复印件1份。未交齐房款的需备足购房尾款。四、委托收房时,需出具经公证的委托书原件1份、委托代理人身份证原件。
若有不明之处请您联系您的置业顾问或咨询营销部服务热线:8888-88888888、88888888。
祝广大业主合家幸福、万事如意!特此公告!
X有限公司
二0xx年十二月一日
关于提升物业费收费标准的公告
广大业主朋友,大家好!
温泉新都城自20xx年底交付使用以来,一直由国家一级管理资质的伯恩(福建)物业管理有限公司提供物业服务,七年来均执行20xx年拟定的物业服务收费标准(多层元/别墅元/高层、元/㎡.月),未做过调整。
近年来随着物价不断上涨,人工费用大幅提高,小区设备设施维护费用不断增加等因素,物业服务企业运作成本增加,目前温都城的现行收费水平已不足以维持小区正常管理服务工作的需要。管理成本的增加,最终将传递到收费价格上,几年来物业服务企业入不敷出,连年处于亏损状况,服务品质也因此逐步下降,为此,伯恩物业已多次向业主委员会提出提价申请。
经过业委会与伯恩物业多次沟通与协商,为保障小区正常物业服务的良性发展,体现质价相符的原则,实现温都城和谐稳定、安全文明、相互共赢的发展目标。伯恩物业根据官桥当地市场情况,结合《泉州市物业服务服务等级标准》,公示明确服务内容与责任,拟订相应收费标准,将于近期内,由伯恩物业工作人员对广大业主开展意见征询收集工作,敬请各位业主以平和理智的心态,郑重行使法律赋于您的权利,做出您神圣而宝贵的表决。
感谢您的支持与配合,谢谢!
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